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[摘要]医院是居民就医的主要场所，医院的计算机系统直接关系到医院医疗服务水平的高度与医疗服务安全性。但是，医院计算机维护和网络安全管理中还存在一定的问题。在影响医院计算机维护和网络安全管理的众多问题中，硬件问题首当其冲；其次，软件问题也是影响医院计算机维护和网络安全管理的主要问题。要提高医院计算机系统的维护能力以及网络安全管理能力，首先必须有专业的维护队伍以作为基础保障；因此，医院必须培养出专业的计算机系统维护人才。其次，要提高医院计算机维护和网络安全管理能力也需要有健全的管理制度。此外，需要提高计算机网络的软件技术水平。
[关键词]医院；计算机维护；网络安全
在信息化社会计算机的应用已经十分普遍，计算机的大数据记录、处理分析与输出功能为各行各业的发展均提供了有利的支撑。随着现代化信息技术的发展和医疗卫生管理要求的不断提高,医院的计算机网络系统已经深入到医院日常业务活动的方方面面，医院的计算机系统一旦崩溃,将会造成无法估计的损失。因此如何加强医院计算机网络的安全性和可靠性就成为一个亟待解决的问题。在医疗体系中计算机更是辅助医院相关工作开展的重要设备，而计算机系统的网络安全问题也是当前各大医院必须考虑的问题[1]。受到计算机系统自身运营功能与外部黑客侵入等多因素的影响，医院的计算机系统也存在一定的使用安全隐患。在此背景下该文对医院计算机维护和网络安全问题进行探讨，以期能够为相关读者提供工作参考。
1医院计算机维护和网络安全管理的重要性
1.1计算机网络在医院工作中的应用概述
在医院中计算机网络系统的应用主要表现为信息的收集、处理以及传递3个方面[2]。其中，信息的收集主要是对与医院各项事务相关的信息进行记录和存储；而信息处理则是根据预设的程序或者是模式对收集到的信息进行计算，以获得所需要的结果；信息的传递则是将处理后的结果传递到所需要的群体手中，从而为相关医疗活动的开展提供支持。医院主干线以及各楼层之间采用多模光纤,并留有备份。光纤到机器端采用屏蔽双绞线,线路之间避免交叉缠绕,并与强电保持30cm以上距离,以减少相互干扰。新增网点,距离交换机尽可能短,以减少信号衰减。平时做好跳线备份，以备急用。
1.2医院计算机网络安全维护的重要性
医院的工作直接与患者的疾病治疗状况相关，部分情况下医院的工作状况将直接影响到患者的生命，而在信息化的时代医院的各项工作开展均需要计算机系统的协调与配合，因此，一旦医院计算机网络系统出现问题，将对患者与医院带来十分严重的后果。此外，从患者的信息保密性而言，医院计算机网络系统一旦被黑客成功攻击或者是出现其它信息外泄情况，将使得患者的医疗信息被泄露[3-4]。而患者的信息被泄露有可能引发诸如诈骗等一系列后续犯罪案件，从而对患者造成难以预见的后果。因此，确保医院计算机网络安全，做好相关网络安全维护工作，则是实现医院安全、高效运行以及保障患者利益的重要内容[5]。目前一般医院服务器和工作站的操作系统多采用微软的Windows系列操作系统,这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理,定期做好监视、审计和事件日志记录和分析,一方面减少各类违规访问,另一方面,通过系统日志记下来的警告和报错信息,很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁,尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS设置密码,取消不必要的光驱、软驱,屏蔽USB接口,以防止外来光盘、软盘和U盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机[6-7]。
2医院计算机维护和网络安全管理中存在的问题
2.1计算机网络的硬件问题
计算机系统由软件与硬件两大部分组成，由于计算机是一种高技术集成的产品。因此，在其运行中对于硬件环境有着较高的要求。当前，影响医院计算机维护和网络安全管理的众多问题中，硬件问题首当其冲。良好的硬件设施能够提高计算机系统的运行稳定性，同时，也能够提高系统运行的速度与效率。但是，在医院的计算机网络硬件系统维护上，当前还存在一定的问题，主要表现为[8]：①设备过于老旧，从而使得设备自身无法保证稳定的运行，进而限制了这个计算机系统的运营安全性。例如，一些计算机的主机运行速度较慢并且容易自动关机，从而使得一些数据的处理出现问题。②计算机的配件质量低下，从而影响计算机系统的安全性[4]。例如，一些充电电源存在充电电压不稳定的现象，从而使得计算机无法在稳定的电压环境下工作。③计算机所在的运行环境建设存在问题。例如，运行环境温度过高却又无必要的降温设施等；这也容易造成计算机系统出现故障。
2.2计算机网络的软件问题
软件问题是影响医院计算机维护和网络安全管理的主要问题之一。医院的计算机网络系统中常见的软件问题包括[9]：①软件不兼容。即，所使用的某些软件与计算机系统不匹配，从而导致这些软件不能被计算机使用或者是在使用中容易出现系统崩溃现象。②软件系统的自动杀毒能力较低，这就使得杀毒系统不能很好地保障系统的安全性，从而导致系统应用出现问题。③系统服务器的可靠性与安全性。医院的计算机系统均依赖于服务器的支持，当时，受到服务器维护以及升级等因素的影响。部分医院的服务器还存在一定的系统安全性与可靠性，从而容易导致系统问题的产生。
3提升医院计算机维护和网络安全管理能力的对策
3.1加强专业维护队伍建设
要提高医院计算机系统的维护能力以及网络安全管理能力，首先必须有专业的维护队伍作为基础保障。医院计算机维护和网络安全管理需要较高的专业知识，因此，医院必须培养出专业的计算机系统维护人才。为此可以从以下方面着手：①与高校进行联合人才培养，从而借助高校优质的师资资源为医院培养专业的维护人才。②从社会上招聘一部分专业的医院计算机系统维护人才，从而充实医院的人才队伍。③开展定期的医院内部培训，从而提高内部人员的专业技能。
3.2完善医院计算机管理制度
要提高医院计算机维护和网络安全管理能力也需要有健全的管理制度，因此，医院应当结合该院的实际情况来设置专业的计算机网络安全维护部门或者是科室，全面负责医院的计算机维护和网络安全管理工作，杜绝管理的无序性与混乱性。该管理机构应当主导制定全院的计算机网络系统使用与维护规则，并定期对普通医护人员就相关计算机系统的使用与注意事项进行培训[10]。
3.3提高计算机网络的软件技术水平
①医院要采用一个可操作性强和性能稳定的操作系统，并且要做好系统的升级与更新工作，及时修补操作系统漏洞。②为保证医院数据库的安全，计算机管理人员要及时清除数据库中的不必要用户；同时管理员还要定期更换数据库的登陆密码，避免非法登陆数据库的情况出现。③医院要注意防护来自医院以外的非法网络入侵，定期更新杀毒软件抵御网络病毒，并且医院还要实时监测计算机网络系统，确保医院能够及时应对非法入侵，从而保证计算机网络的安全。
作者:覃莉 单位:内蒙古林业总医院
摘要：在当前大数据、大信息时代环境中，计算机的使用遍布人类生产生活的各个领域，逐渐成为人类日常生活中不可缺少的一项重要工具。虽然计算机的使用为人们的生活带来很大的便利，然而由于不同使用者的水平不同，也导致了在使用过程中出现的一系列问题。本文主要针对计算机维护维修及病毒防治进行分析，第一部分主要探讨计算机使用的维护维修方法，第二部分探究了计算机病毒的防治策略。
关键词：计算机；维护维修；病毒防治
作为信息时代的显著标志之一，计算机逐渐在各个领域、各个行业中发挥着十分重要的价值。在人们现阶段的工作与生活中，计算机技术的存在无疑能帮助其大大提升工作效率及生活质量。因此，一旦计算机感染病毒或出现故障，直接就可能导致用户数据信息的泄露、资料丢失以及运行故障等等。为此，如何对计算机进行科学使用，并做好维护维修以及病毒防治措施显得尤为重要。
1计算机维护维修的相关方方法
1.1计算机使用维护方法
在用户使用计算机的过程中，应当使计算机的运行处于一个良好的环境中，保持稳定的电压，如果有必要可以进行UPS添置。计算机运行过程中尽可能和录音机、电视机等保持一定的距离，避免发生磁场干扰现象。计算机运行的环境要求有合适的温度和湿度，避免严重的灰尘积累和静电干扰，对于主机箱中的灰尘和碎屑应当及时定期作出清洁，避免出现通风不畅导致卡机的现象。此外，操作过程中不要出现错误使用，在计算机通电的情况下，千万不要将信号缆线和电源线直接拔除，更不要在带电的情况下进行硬件的直接拆卸，也不能对机箱进行随意移动或震动，对于一些不了解的文件内容和软件包，不可能对其随意修改或删除。用户在使用计算机过程中，应当注重对硬盘数据的保护，有选择地使用硬盘保护卡能够避免在使用过程中出现硬盘错误删除或改写的现象，从而使其时刻处于正常的运行状态。不仅如此，保护卡对于病毒入侵和系统分区都有明显的作用，都可以在重启之后继续工作，但由于保护卡工作具有时效性的特点，对于一些新型病毒入侵或长时间工作的计算机保护能力并不是很强。因此，需要安装一些保护软件，这些保护软件能够起到良好的保护效果。
1.2计算机使用维修方法
1.2.1故障检查与维修。当计算机运行发生故障时，首先需要做的工作就是对故障进行准确诊断，接着最难的工作就是故障定位，只有对故障发生的根本原因进行确定，才能进行准确的维修与处理。按照维修的基本顺序，应当为：先测试后分析、先外围后主板、先软件后硬件、先确诊后维修。同时，在整个检修的过程中应当注意是否有异味、报警声以及部件的松动等。1.2.2故障解决办法。①鼠标、光驱等故障。通常来说，计算机的核心硬件不会发生严重的故障，鼠标、光驱以及键盘经常会发生故障，造成故障的原因多数是因操作者使用习惯不当造成的。在光驱指示灯亮起的时候，直接按下弹出按钮就可能会对机芯部件产生损伤。此外，在使用鼠标时应当注意保持清洁干燥，而鼠标垫上有污垢的话则也会影响到光电的接收效果。②系统故障。如果计算机开机后能通过自检，但是没有办法进入到系统中，造成这种现象的原因一般都是病毒感染导致，进而造成系统文件出现损坏。此外，如果是硬盘故障也同样会造成这方面的问题。在这种情况下，用户可以尝试通过安全模式进行检查，通过系统文件检查器和设备管理器进行检查，发现故障并进行解决。如果遇到设备显示“！”的，则可以在身份查明之后，决定是否设置中断或删除。此外，还可以重新进行驱动程序的安装，从而对系统文件进行恢复。如果无法进入到安全模式，则可以通过光盘进入系统对相关文件进行查找。③开机故障。如果计算机出现蓝屏、黑屏以及无显示等情况时，硬件故障或接触不良都会导致此类情况的出现。此时，就需要对电脑的风扇、电源、主板、CPU以及显卡等进行检查。如果出现关机、开机等死循环的问题，则应当需要对内存进行全面检查，然后检查其是否感染病毒。如果是计算机的内存发生问题，则用户可以自己采用橡皮擦或高纯度酒精将氧化层去除掉，然后将内存槽中的灰尘进行充分清除，将其重新固定牢固并作出检查。
2计算机病毒防治的相关策略
2.1对补丁进行及时安装与更新
在设计防火墙与杀毒软件的过程中，由于会有一定的风险与漏洞，从而使得这些风险会对计算机进行入侵。为此，在使用计算机的过程中，应当及时不断地更新与升级计算机中的防火墙和软件，尽可能安装最新的补丁，及时弥补并解决整个程序中存在的问题。
2.2构建完善有效的防范机制
在访问来源不明的网络数据时，应当安装防火墙和杀毒软件，并且要保证杀毒软件时刻处于正常的运行状态。对于在浏览计算机网页的时候携带有病毒的信息，通过杀毒软件能发挥防火墙的重要作用，从而拦截并查杀病毒信息，最终保证计算机的运行始终处于正常状态。在安装与使用杀毒软件或防火墙时一定要选择正确的版本，这主要是由于正版程序无病毒存在，进而可以很好地防护计算机系统安全。
2.3备份重要数据资料
无论日常工作中如何对病毒风险进行防范，但是一旦出现病毒感染造成的后果都可能是非常严重的。在做好上述防范措施的同时，用户还应当对于一些重要的数据和资料进行加密与备份处理，尽可能将病毒风险带来的损失降到最低。结语为了使计算机网络信息安全得到充分保证，需要采取相应的计算机维护维修与病毒防治措施。针对计算机出现的故障问题，用户应当对发生故障的原因进行分析，找出具体的故障根源及时进行维护与维修；针对计算机可能面临的病毒入侵风险，用户有必要按照相关的杀毒软件和防火墙，并对重要的资料信息进行备份、加密处理，切实保证计算机的运行处于安全的状态。
作者:康勇 单位:包头职业技术学院
【摘要】随着信息技术的进步，计算机对民众的生活、企业的运转起着越来越重要的作用，它不仅是现代社会走进信息化的标志，同时还极大改观了文化的交流与传播，这一点对于企业而言更甚。在计算机的维护工作中，病毒是个不容小觑的问题，它不仅会在软件运行过程中出现故障，同时还可能会损伤计算机的硬件内容，影响企业工作的正常运作。本文主要通过对计算机病毒防治的内容展开探讨，希望能对以后的维护工作，起到一些积极的影响。
【关键词】企业;计算机维护;病毒防治
信息技术的发展，也带动了计算机技术的进步，但同时，危害计算机运作安全的病毒内容，也变得越来越多样，一些传统的维护手段，已经变得不再适合当下这个互联网环境了。作为社会结构的一个重要组成，企业的计算机内容所涉及的重要信息可以说是十分广泛的，为了防止有些不法分子利用病毒内容对企业运营造成损害，所以相关部门必须要结合实际的工作内容，加强对企业计算机内容的保护工作，提升计算机的使用安全。
一、企业计算机中病毒的相关内容
1、计算机病毒的概述。简单来说，计算机病毒就是一种携带有毒码的内容，其一旦进入到系统之中，毒码就会造成一定的破坏性。计算机病毒的种类十分广泛，有蠕虫病毒、系统病毒、后门病毒、木马病毒、U盘病毒和捆绑病毒等多种。根据它们对系统的破坏程度不同，可以将其氛围良性病毒和恶性病毒。一些较为严重的恶性病毒，可以对计算机的数据内容进行攻击破坏，甚至是远程对这些数据进行窃取。在选择攻击对象上，病毒也会根据不同的内容选择合适的入侵形式，这也对防护造成了一定的困难。2、计算机病毒的传播途径。计算机病毒的传播途径，主要包括磁盘和网络等方面的内容。在互联网技术还有些落后的情况下，磁盘是计算机病毒的主要传播途径，像软盘、光盘、移动存储卡等内容在复制、修改，或者是删除一些文件的时候，都有可能会被带有病毒的文件进行传染，这样当磁盘成为毒体后，在对别的计算机进行使用时，就造成了交叉感染，病毒也就完成了扩散。而在当下这个互联网技术较为发达的时代，网络传播已经成为了计算机病毒的主要传播途径，并且这种方法具有传播快、扩散广，以及具有较高隐蔽性等方面的特点，对于计算机造成的损害也是呈几何倍数增加。
二、企业计算机中病毒的防治对策
1、网络病毒的防治。作为当下计算病毒传播的主要形式，网络病毒对企业计算机运营造成的危险更甚。所以，加强网络环境的管理，是防范计算机病毒的关键。首先企业应该对计算机用户进行相关的病毒预防知识教育，对于安全操作的规范与守则，进行明确，力争企业每一位计算机使用人员，都能够严格的遵循计算机操作规范。在调查中发现，大部分企业的计算机是采用客服机/服务器的工作模式，对于这种模式，要注意建立专门的计算机安全管理运行机制，并且派遣专职人员展开监督管理，对企业的计算机使用情况做到一目了然。同时，对于企业内部的文件流通形式，也需加以防范，这一点上无论是网络流通，亦或者是磁盘流通，都要从根本上遏制住病毒的扩散。对于企业服务器上的数据内容，应该从访问权限和文件属性上对齐进行设定，像一些常规的操作内容，都应该结合文件的不同作用，对其赋予相应的权限。2、工作站病毒的防治。各个工作站可以说是企业计算机体系的关键所在，同时也是那些计算机病毒入侵的切入点。除了安装相关的杀毒软件，设置防火墙外，还需要对整个系统定期进行病毒检查，对于一些工作站中的重要数据内容，做到及时备份。在对一些远程资源进行接收时，应该对这些资源进行必要的病毒检测，确定其安全性后，方可执行下一步的操作。在工作站运行的过程中，一旦发现计算机病毒的存在，因该立即对当前的工作进行暂停，结合相关的查杀软件对病毒展开清理，必要时还可以通过全盘扫描来彻底根除病毒。当下很多计算机应用了防毒芯片的技术，将防毒功能集中到了芯片上，这样可以对工作站进行全面的保护，当然，为了加强防毒技术，还可以借助相关的杀毒软件，并对其进行及时的系统升级，确保其杀毒功能。3、服务器病毒的防治。对于企业计算机而言，服务器可以说是整个体系的核心，如果服务器被计算机病毒所感染，那么就会导致整个计算机体系出现病毒感染的情况，严重时还有可能会造成整个企业的计算机体系瘫痪，因此，工作人员必须要对服务器的病毒进行严密的防范。在预防治理的过程中，除了要对服务器本身存在的文件进行扫描定位外，还需要运用在线扫描的技术，对服务器进行实时扫描，监控是否有些计算机病毒通过网络、文件等方式进入到服务器中来。对于服务器内容的一些重要文件，还需要进行及时的备份，防止它们被计算机病毒破坏，而为企业造成重大的经济损失。结语：总的来说，随着计算机技术的不断提升，各行业对于计算机技术提出了更高的要求，为了保障企业计算机的正常工作，避免病毒对计算机造成损害，相关人员必须要对计算机维护工作引起重视，完善防治措施，为净化网络贡献一份力量。
作者:张丁方 单位:北京铁路局石家庄电务段
摘要：在高科技应用得到普及的时代，计算机网络技术不但得到了广泛应用，还得到了全面发展，并带动其他行业的发展，使我们的生活丰富多彩，实现了网络生活，即人们的生活离不开计算机网络技术的应用。但不可否认的是计算机网络技术的应用也存在很多风险，在一定程度上影响人们的安全生活，所以计算机在日常生活中需要不断进行维修更新，避免像计算机网络病毒及黑客等影响人们的安全生活，故需要不断将网络安全技术应用到计算机维护中。因此，本文作者根据自己对网络安全技术的了解，进一步分析了计算机维护中网络安全技术的应用。
关键词：网络技术；计算机维护；安全技术
0前言
计算机技术、网络技术和信息技术等的应用与发展，促进了网络安全技术的广泛应用及快速发展，除了在计算机维护中得到广泛应用以外，还在其他网络技术设备维护中得到了广泛应用，理应得到人们的重视与关注。计算机是在互联网背景下实现网络化，并形成专门计算机网络技术，在应用过程中总会出现一些安全上的问题，其中最为常见的安全问题包括信息安全、系统漏洞、病毒入侵等，不但直接影响着人们对网络便利性的需求，还在很大程度上影响人们的隐私安全，导致网络诈骗等不良社会现象的发生，所以在计算机维护中应用网络安全技术是必要和重要的。
1主要的网络安全问题
1.1系统漏洞
系统漏洞主要发生于计算机操作过程中，即操作计算机系统时会给黑客等非法行为提供机会，相应的计算机维护也会给黑客等不法行为提供入侵机会，因为的维护过程中计算机系统需要不断升级与改进，此时黑客和病毒等就会入侵，导致计算机系统出现网络上的安全问题，影响计算机的正常使用。
1.2网络病毒
计算机病毒具体是指在网络运行中能够产生不良影响，且能够对计算机程序进行恶意编译，导致计算机程序出现混乱的一种危险病毒，具有破坏力强、传染力强、潜伏力强和隐蔽力强等特点，重要病毒种类包括蠕虫、脚本、间谍和木马四种。其中，木马病毒是最为常见的网络病毒，能够对计算机网络系统进行远程操控，多发生于网络病毒犯罪案例中[1]。
1.3黑客攻击
黑客也是影响最大的网络危险源头之一，是网络安全工作中最难解决的网络安全问题。黑客实质上是指利用网络系统漏洞制造出更具有攻击性和破坏性的信息数据，攻击的主要对象是用户的信息数据，具体制造过程如下：第一，对用户的计算机系统进行详细的分析和准确的信息数据计算，以确定攻击方式；第二，根据计算的结果选择适合的攻击行为方式，如将病毒植入用户的信息数据系统中，使用户的信息资料在毫不知情的情况下被获取。用户计算机信息系统一旦被看、黑客攻击成功，用户的个人信息及经济就会直接受到损失，甚至还会因大量空包，引起网络应用通道堵塞，导致网络功能受损[2]。主要窃取的信息资料对象包括支付宝、银行卡的密码等，一旦攻击窃取成功后，账户里的钱就会在毫无知情的情况下转入其他账户，待发现时已经造成了巨大的经济损失。例如，2015年11月，一名普通的系统维护人员，轻松破解数道密码，进入邮政储蓄网络，盗走83.5万元。这起利用网络进行金融盗窃犯罪的案件不久被当地公安机关破获，是一个典型的通过网络实施远程金融盗窃的案件，属于黑客案件。该案件的经过如下：在2016年10月5日13时12分，当地邮政储蓄所的营业电脑一阵黑屏，随即死机。营业员不知何故，急忙将刚刚下班尚未走远的所长叫了回来。所长以为电脑出现了故障，向上级报告之后，没太放在心上。17日，电脑经过修复重新安装之后，工作人员发现打印出的报表储蓄余额与实际不符。经过对账发现，5日13时发生了11笔交易、总计金额达83.5万元的异地账户系虚存(有交易记录但无实际现金)。当储蓄所几天之后进一步与开户行联系时，发现存款已经于6日、11日分别被人取走37.81万元。
2网络安全技术在计算机维护中的应用
2.1入侵检测技术在计算机维护中的应用
入侵检测技术主要解决的计算机安全问题是系统漏洞，并对黑客攻击起到一定的防范作用，是一种防御技术。在实际应用过程中不但能够有效阻止网络病毒的入侵，还能够有效防范DOS劫持、DNS地址篡改、身份伪造等的发生，因此具有很强的防御性和针对性，已经被广泛应用于计算机安全维护中。具体应用如下：第一，先主动筛选并标记用户的重要数据和重要信息，然后对被这些数据及信息进行定期性检测，在数据及信息检测过程中如果发现被改动的现象，则立即对疑似被改动的数据及信息进行全面性检测；待被确定为被改动数据及信息时，则马上向用户报警，以提醒用户计算机系统可能出现漏洞或被黑客攻击，需要谨慎操作；如果已经发生漏洞或被黑客攻击则立即停止操作，并请专业的计算机维护工作人员进行系统更新和升级，严重的情况下可进行系统格式化或重新换新的计算机。第二，进行用户信息收集，入侵检测技术应用过程中除了可以通过筛选数据及信息的形式来达到方法漏洞发生以外，还可以通过信息收集的形式来及时了解系统漏洞发生及黑客攻击情况。信息收集过程中会对网络交换机使用接口进行标记，并将防火墙系统与联系在一起，使用户信息改动情况被PEP密切监视，进而提高计算机网络系统的安全性[3]。第三，入侵检测技术具有监督和控制的作用，在实际应用过程中，不但会对网络进行监控，还同时监视网络数据包及其流量，以便于流量高峰出现异常时及时报警，并对异常现象进行相应的软件预防。
2.2360网络杀毒软件在计算机维护中的应用
360杀毒是360安全中心出品的一款免费的云安全杀毒软件。它具有查杀率高、资源占用少、升级迅速等优点，可以实现零广告、零打扰、零胁迫，一键扫描，快速、全面地诊断系统安全状况和健康程度，并进行精准修复。其防杀病毒能力得到多个国际权威安全软件评测机构认可，荣获多项国际权威认证。具体应用如下：第一，先利用360安全卫士的木马病毒库将计算机网络中出现的各种病毒进行收录和分类；第二，对不同的病毒进行监督，并病毒进行特征分析和对比分析，并对用户发出预警信号，以告知用户要对病毒进行查杀；第三，利用360安全卫士将dll文件中的API函数调出并应用，以便于监控计算机用户的进程，并对360杀毒软件程序进行下一步进程预测，以实现360杀毒软件控制病毒力度提高的目的[4]。
2.3赛门铁克查杀能力的在计算维护中的作用
赛门铁克主要是为企业用户提供网络安全服务的，可以大大提高企业计算机网络安全维护的水平和质量，其杀毒原理在于将杀毒过程融入到数据的交流中，对符合病毒特征的进程和数据信息，进行可疑性分析和比对，以确定病毒并进行拦截。具体作用如下：第一，截断进程运行并干扰其工作机制；第二，进行报警并提示用户进行操作，此时将病毒隔离到隔离区，使可疑程序运行在安全盒子里[5]。
3结语
综上所述，随着网络技术的应用与发展，相应的网络病毒种类也实现了多样化，且相应的危害程度也日益增加，使计算机维护工作的任务量越来越大，进而使网络安全技术越来越得到了各方人士的重视。网络安全技术的表现形式包括杀毒软件、网络安全检测技术和赛门铁克查杀技术等，本文就从这三方面详细分析了计算机维护中网络安全技术的应用。
作者:李勇 单位:安徽行政学院
摘要：随着经济的发展、时代的进步，信息化时代已来临，计算机成为人们生活与工作中不可缺少的一部分。它在为人们带来便利的同时，也为人们带来了极大的威胁。人们要注意计算机的使用方式，一些不好的使用方式会造成计算机出现黑屏、关机、重启的问题。计算机的维护与病毒的防治越来越受到人们的关注，计算机其实是很脆弱的，它处于一个随时可能被病毒传播的环境，很容易损坏，所以如何从硬件与软件方面保护好计算机是现在我们急需解决的问题。如何更好地使用计算机、排除计算机的内在隐患是笔者要深入解析的问题。
关键词：计算机；维护维修；病毒防治
随着信息化时代的到来，网络极大优化了人们的生活，它可以让人真正做到足不出户尽知天下事。网络带给人们便利的同时也威胁着计算机的安全。计算机逐渐成为当今社会最为需要也最为常见的一大武器，是人们生活、企业发展中的一个重要组成部分，它的存在大大提高了企业的工作效率，也丰富了人们的业余生活。
1计算机简述
计算机俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，具有数值、逻辑计算功能，还具备存储功能，是按照程序运行，自动、高速处理数据的现代化智能设备。具有运算速度快、计算精准度高、有逻辑判断能力、有自动控制能力等特点。计算机发明于1946年，是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人们的生活和工作产生巨大的影响，并以强大的生命力飞速发展，到如今，计算机已形成巨大的规模产业，带动了全球的技术进步。改革开放后，中国使用计算机的用户不断增加，计算机已遍及学校、医院、企事业单位还有平常百姓人家，计算机逐渐成为人们日常所需，方方面面都少不了计算机。
2计算机的维护与维修
计算机的维护是指对计算机的性能进行维护，以提高计算机的使用效率和使用寿命，计算机维护主要体现在两个方面：一是硬件的维护；二是软件的维护。硬件故障会导致计算机无法正常运行，而软件的故障则影响计算机的正常使用[1]
2.1硬件的维护
（1）保证电源线和信号线的正确连接。（2）计算机应经常处于使用状态，避免长期闲置不用。（3）对计算机的使用要注意力度，对待键盘、鼠标这些输入设备要轻缓。（4）定期对计算机进行清理，擦拭主机、显示器、键盘等上面的灰尘。注意通风散热。（5）合理使用计算机，长期、不间断使用计算机会对计算机造成严重的破坏，合理使用计算机也是维护计算机硬件的一大措施。（6）在稳定电压下使用[2]，电压不稳定会导致计算机关机或者重启，会对计算机产生极大的损害。（7）注意计算机的使用环境，温度不宜过高，湿度也要保持适宜，尽量与电视机、手机、录音机保持距离，防止磁场干扰。
2.2软件的维护
（1）定期对计算机系统软件进行备份，如若计算机系统遭到破坏，就可以重新安装计算机系统，否则便很难恢复。（2）定期清理磁盘上无用的文件。（3）看电影、听音乐等要保证在正规网站进行，不要随意点击非法网络链接，下载软件也要选择正规的下载网址，避免软件传播计算机病毒。（4）经常对计算机系统进行检测和杀毒，保证计算机能够正常使用。
3计算机的病毒防治
3.1计算机病毒的认识
（1）计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的“破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。计算机病毒与生物病毒不同，计算机病毒不是天然存在的，是人为利用计算机的漏洞而编制出的一组程序代码，它能通过某种途径和方法传播和潜伏在计算机系统内，破坏计算机资源，给被感染用户造成损失，所以，认识计算机病毒很有必要。
（2）计算机病毒的主要特点如下。①繁殖性：计算机可以像生物病毒一样进行繁殖，在程序运行时，它会复制自身。②破坏性：计算机的破坏性会导致计算机内的文件无法正常运行，造成一定程度的损坏。③潜伏性：这类计算机病毒是潜伏在计算机系统中，它的发作时间是预先设计好的，一旦时机成熟就会造成极大的危害。④隐蔽性：这类计算机病毒具有极强的隐蔽性，一些计算机病毒会被杀毒软件检测出来，进行杀毒，而有的根本就无法发现，这类病毒处理起来极为麻烦。⑤可触发性：计算机的可触发性会因为某些事件或者数值被激发，从而对计算机进行攻击。（3）计算机病毒的种类分为：系统病毒、蠕虫病毒、U盘病毒、木马病毒、黑客病毒、脚本病毒、宏病毒、后门病毒、破坏性程序病毒、玩笑病毒、捆绑机病毒。（4）计算机被病毒传染后的症状有以下几点：系统运行速度缓慢、无故死机、存储容量减少、发生文件丢失或损坏现象、命令执行出现错误、系统异常重新启动、一些外部设备无法正常工作、文件无法正常打开或者复制等，对工作和生活产生影响。
3.2计算机病毒的防治
3.2.1数据备份
定期对计算机数据进行备份，尤其是一些比较重要的数据，如果被病毒破坏，这些数据很难恢复，对工作和生活带来影响。所以，数据备份极为重要，计算机处于一个随时被病毒威胁的环境中，数据备份是在恶劣环境之下对自身的保护，保证人们日常生活和工作能不受影响或者少受影响。
3.2.2安装杀毒软件
用户要充分认识到杀毒软件的重要性，定期对计算机系统进行杀毒是一个很好的预防计算机中毒的有效方法。当然，并不是安装完杀毒软件之后便可以高枕无忧了，定期更新杀毒软件也极为重要[3]，杀毒软件是目前预防和清除病毒的一个重要的杀手锏。杀毒软件的安装要选择正版的软件，及时升级病毒库。及时对计算机进行查杀病毒、清理垃圾和体检等。
3.2.3养成良好的使用习惯
良好的计算机使用习惯也是预防病毒发生的一大根本，看电影、听音乐、浏览网页都要使用正规的网站，不随意点开非法网络链接。邮件是传播病毒的途径之一，切勿随意点开陌生人发来的邮件[4]。看似没有安全威胁，一旦点击就会给计算机带来病毒威胁，对生活、工作造成影响。当你打开一个网站时，会跳出一些网络链接，切勿因为好奇心驱使就点开，良好的使用习惯也能有效降低病毒的威胁。
3.2.4及时修补系统漏洞
系统漏洞是造成计算机传播病毒的主要途径，所以，及时修补系统漏洞极为重要，可以有效避免木马、病毒的传播。3.2.5对重要文件、信息进行加密一些病毒在损坏电脑使用的情况下还会破坏、泄露用户的信息和资料，造成极为严重的情况，所以对重要文件或者信息进行加密，并且还要提高密码破译难度，还要严格控制网络权限，防止非法入侵者，确保计算机网络的正常运行。
4结语
总而言之，除了计算机的操作使用，用户更要懂得计算机的软硬件维护和计算机病毒的防治。保证良好的使用环境、定期对计算机软件进行检测、杀毒。在对计算机越来越依赖的今天，计算机能否正常使用是日常生活和工作一大关键点。所以，有必要定期对计算机进行维护维修、安装正版的杀毒软件、给重要文件和信息进行加密、养成定期检测计算机的好习惯，这样不仅能延长计算机的使用寿命，也可以对计算机病毒进行有效的防治。
作者:程立平 单位:徐州工业职业技术学院
【摘要】随着信息技术的进步，计算机对民众的生活、企业的运转起着越来越重要的作用，它不仅是现代社会走进信息化的标志，同时还极大改观了文化的交流与传播，这一点对于企业而言更甚。在计算机的维护工作中，病毒是个不容小觑的问题，它不仅会在软件运行过程中出现故障，同时还可能会损伤计算机的硬件内容，影响企业工作的正常运作。本文主要通过对计算机病毒防治的内容展开探讨，希望能对以后的维护工作，起到一些积极的影响。
【关键词】企业；计算机维护；病毒；防治
信息技术的发展，也带动了计算机技术的进步，但同时，危害计算机运作安全的病毒内容，也变得越来越多样，一些传统的维护手段，已经变得不再适合当下这个互联网环境了。作为社会结构的一个重要组成，企业的计算机内容所涉及的重要信息可以说是十分广泛的，为了防止有些不法分子利用病毒内容对企业运营造成损害，所以相关部门必须要结合实际的工作内容，加强对企业计算机内容的保护工作，提升计算机的使用安全。
一、企业计算机中病毒的相关内容
1、计算机病毒的概述。简单来说，计算机病毒就是一种携带有毒码的内容，其一旦进入到系统之中，毒码就会造成一定的破坏性。计算机病毒的种类十分广泛，有蠕虫病毒、系统病毒、后门病毒、木马病毒、U盘病毒和捆绑病毒等多种。根据它们对系统的破坏程度不同，可以将其氛围良性病毒和恶性病毒。一些较为严重的恶性病毒，可以对计算机的数据内容进行攻击破坏，甚至是远程对这些数据进行窃取。在选择攻击对象上，病毒也会根据不同的内容选择合适的入侵形式，这也对防护造成了一定的困难。2、计算机病毒的传播途径。计算机病毒的传播途径，主要包括磁盘和网络等方面的内容。在互联网技术还有些落后的情况下，磁盘是计算机病毒的主要传播途径，像软盘、光盘、移动存储卡等内容在复制、修改，或者是删除一些文件的时候，都有可能会被带有病毒的文件进行传染，这样当磁盘成为毒体后，在对别的计算机进行使用时，就造成了交叉感染，病毒也就完成了扩散。而在当下这个互联网技术较为发达的时代，网络传播已经成为了计算机病毒的主要传播途径，并且这种方法具有传播快、扩散广，以及具有较高隐蔽性等方面的特点，对于计算机造成的损害也是呈几何倍数增加。
二、企业计算机中病毒的防治对策
1、网络病毒的防治。作为当下计算病毒传播的主要形式，网络病毒对企业计算机运营造成的危险更甚。所以，加强网络环境的管理，是防范计算机病毒的关键。首先企业应该对计算机用户进行相关的病毒预防知识教育，对于安全操作的规范与守则，进行明确，力争企业每一位计算机使用人员，都能够严格的遵循计算机操作规范。在调查中发现，大部分企业的计算机是采用客服机/服务器的工作模式，对于这种模式，要注意建立专门的计算机安全管理运行机制，并且派遣专职人员展开监督管理，对企业的计算机使用情况做到一目了然。同时，对于企业内部的文件流通形式，也需加以防范，这一点上无论是网络流通，亦或者是磁盘流通，都要从根本上遏制住病毒的扩散。对于企业服务器上的数据内容，应该从访问权限和文件属性上对齐进行设定，像一些常规的操作内容，都应该结合文件的不同作用，对其赋予相应的权限。2、工作站病毒的防治。各个工作站可以说是企业计算机体系的关键所在，同时也是那些计算机病毒入侵的切入点。除了安装相关的杀毒软件，设置防火墙外，还需要对整个系统定期进行病毒检查，对于一些工作站中的重要数据内容，做到及时备份。在对一些远程资源进行接收时，应该对这些资源进行必要的病毒检测，确定其安全性后，方可执行下一步的操作。在工作站运行的过程中，一旦发现计算机病毒的存在，因该立即对当前的工作进行暂停，结合相关的查杀软件对病毒展开清理，必要时还可以通过全盘扫描来彻底根除病毒。当下很多计算机应用了防毒芯片的技术，将防毒功能集中到了芯片上，这样可以对工作站进行全面的保护，当然，为了加强防毒技术，还可以借助相关的杀毒软件，并对其进行及时的系统升级，确保其杀毒功能。3、服务器病毒的防治。对于企业计算机而言，服务器可以说是整个体系的核心，如果服务器被计算机病毒所感染，那么就会导致整个计算机体系出现病毒感染的情况，严重时还有可能会造成整个企业的计算机体系瘫痪，因此，工作人员必须要对服务器的病毒进行严密的防范。在预防治理的过程中，除了要对服务器本身存在的文件进行扫描定位外，还需要运用在线扫描的技术，对服务器进行实时扫描，监控是否有些计算机病毒通过网络、文件等方式进入到服务器中来。对于服务器内容的一些重要文件，还需要进行及时的备份，防止它们被计算机病毒破坏，而为企业造成重大的经济损失。
结语
总的来说，随着计算机技术的不断提升，各行业对于计算机技术提出了更高的要求，为了保障企业计算机的正常工作，避免病毒对计算机造成损害，相关人员必须要对计算机维护工作引起重视，完善防治措施，为净化网络贡献一份力量。
作者:张丁方 单位:北京铁路局石家庄电务段
摘要：在当前大数据、大信息时代环境中，计算机的使用遍布人类生产生活的各个领域，逐渐成为人类日常生活中不可缺少的一项重要工具。虽然计算机的使用为人们的生活带来很大的便利，然而由于不同使用者的水平不同，也导致了在使用过程中出现的一系列问题。本文主要针对计算机维护维修及病毒防治进行分析，第一部分主要探讨计算机使用的维护维修方法，第二部分探究了计算机病毒的防治策略。
关键词：计算机；维护维修；病毒防治
作为信息时代的显著标志之一，计算机逐渐在各个领域、各个行业中发挥着十分重要的价值。在人们现阶段的工作与生活中，计算机技术的存在无疑能帮助其大大提升工作效率及生活质量。因此，一旦计算机感染病毒或出现故障，直接就可能导致用户数据信息的泄露、资料丢失以及运行故障等等。为此，如何对计算机进行科学使用，并做好维护维修以及病毒防治措施显得尤为重要。
1计算机维护维修的相关方方法
1.1计算机使用维护方法
在用户使用计算机的过程中，应当使计算机的运行处于一个良好的环境中，保持稳定的电压，如果有必要可以进行UPS添置。计算机运行过程中尽可能和录音机、电视机等保持一定的距离，避免发生磁场干扰现象。计算机运行的环境要求有合适的温度和湿度，避免严重的灰尘积累和静电干扰，对于主机箱中的灰尘和碎屑应当及时定期作出清洁，避免出现通风不畅导致卡机的现象。此外，操作过程中不要出现错误使用，在计算机通电的情况下，千万不要将信号缆线和电源线直接拔除，更不要在带电的情况下进行硬件的直接拆卸，也不能对机箱进行随意移动或震动，对于一些不了解的文件内容和软件包，不可能对其随意修改或删除。用户在使用计算机过程中，应当注重对硬盘数据的保护，有选择地使用硬盘保护卡能够避免在使用过程中出现硬盘错误删除或改写的现象，从而使其时刻处于正常的运行状态。不仅如此，保护卡对于病毒入侵和系统分区都有明显的作用，都可以在重启之后继续工作，但由于保护卡工作具有时效性的特点，对于一些新型病毒入侵或长时间工作的计算机保护能力并不是很强。因此，需要安装一些保护软件，这些保护软件能够起到良好的保护效果。
1.2计算机使用维修方法
1.2.1故障检查与维修。当计算机运行发生故障时，首先需要做的工作就是对故障进行准确诊断，接着最难的工作就是故障定位，只有对故障发生的根本原因进行确定，才能进行准确的维修与处理。按照维修的基本顺序，应当为：先测试后分析、先外围后主板、先软件后硬件、先确诊后维修。同时，在整个检修的过程中应当注意是否有异味、报警声以及部件的松动等。1.2.2故障解决办法。①鼠标、光驱等故障。通常来说，计算机的核心硬件不会发生严重的故障，鼠标、光驱以及键盘经常会发生故障，造成故障的原因多数是因操作者使用习惯不当造成的。在光驱指示灯亮起的时候，直接按下弹出按钮就可能会对机芯部件产生损伤。此外，在使用鼠标时应当注意保持清洁干燥，而鼠标垫上有污垢的话则也会影响到光电的接收效果。②系统故障。如果计算机开机后能通过自检，但是没有办法进入到系统中，造成这种现象的原因一般都是病毒感染导致，进而造成系统文件出现损坏。此外，如果是硬盘故障也同样会造成这方面的问题。在这种情况下，用户可以尝试通过安全模式进行检查，通过系统文件检查器和设备管理器进行检查，发现故障并进行解决。如果遇到设备显示“！”的，则可以在身份查明之后，决定是否设置中断或删除。此外，还可以重新进行驱动程序的安装，从而对系统文件进行恢复。如果无法进入到安全模式，则可以通过光盘进入系统对相关文件进行查找。③开机故障。如果计算机出现蓝屏、黑屏以及无显示等情况时，硬件故障或接触不良都会导致此类情况的出现。此时，就需要对电脑的风扇、电源、主板、CPU以及显卡等进行检查。如果出现关机、开机等死循环的问题，则应当需要对内存进行全面检查，然后检查其是否感染病毒。如果是计算机的内存发生问题，则用户可以自己采用橡皮擦或高纯度酒精将氧化层去除掉，然后将内存槽中的灰尘进行充分清除，将其重新固定牢固并作出检查。
2计算机病毒防治的相关策略
2.1对补丁进行及时安装与更新
在设计防火墙与杀毒软件的过程中，由于会有一定的风险与漏洞，从而使得这些风险会对计算机进行入侵。为此，在使用计算机的过程中，应当及时不断地更新与升级计算机中的防火墙和软件，尽可能安装最新的补丁，及时弥补并解决整个程序中存在的问题。
2.2构建完善有效的防范机制
在访问来源不明的网络数据时，应当安装防火墙和杀毒软件，并且要保证杀毒软件时刻处于正常的运行状态。对于在浏览计算机网页的时候携带有病毒的信息，通过杀毒软件能发挥防火墙的重要作用，从而拦截并查杀病毒信息，最终保证计算机的运行始终处于正常状态。在安装与使用杀毒软件或防火墙时一定要选择正确的版本，这主要是由于正版程序无病毒存在，进而可以很好地防护计算机系统安全。
2.3备份重要数据资料
无论日常工作中如何对病毒风险进行防范，但是一旦出现病毒感染造成的后果都可能是非常严重的。在做好上述防范措施的同时，用户还应当对于一些重要的数据和资料进行加密与备份处理，尽可能将病毒风险带来的损失降到最低。
结语
为了使计算机网络信息安全得到充分保证，需要采取相应的计算机维护维修与病毒防治措施。针对计算机出现的故障问题，用户应当对发生故障的原因进行分析，找出具体的故障根源及时进行维护与维修；针对计算机可能面临的病毒入侵风险，用户有必要按照相关的杀毒软件和防火墙，并对重要的资料信息进行备份、加密处理，切实保证计算机的运行处于安全的状态。
作者：康勇 单位：包头职业技术学院
摘要：在现代科技高速发展的今天，计算机已经成为大多数学校的标配设施，并且在各个图书馆中都有专门的计算机操作室供学生操作使用。伴随图书馆计算机配备的健全，其维护工作也越来越受图书馆管理部门的重视，因此笔者鉴于自己经验，对于其维护工作提几条经验之谈。
关键词：图书馆；计算机维护；经验
现代图书馆都配备了计算机设备，旨在为学生提供更好的现代化学习环境，提供丰富的网络信息资源帮助学生更好发展。于此伴随而来的图书馆计算机成为公用设备使用后的日常维护问题就成了计算机工作人员的工作之一，需要工作人员进行相关维护与检查，保证图书馆计算机的长效运行。
1图书馆计算机维护工作重点注意事项
1.1定期检查。一般对于图书馆的电脑设备会有定期的系统检查，或是一个月或是半年，具体由学校管理部门规定，而这种检查往往是请专业人员进行一系列的修理与护理工作。但是为了保证日常生活中图书馆计算机能够正常运转，就需要图书馆管理人员定期对电脑进行一系列常规检查，而这也是一个十分必要的环节。但是在很多学校的图书馆计算机管理工作中，往往因为工作人员检查工作量大，因此很难保证定期进行检查工作。而在定期检查中，工作人员要明确哪些计算机不能使用，大致是由于什么原因导致的问题出现，工作人员是否能进行有效修复，并且，工作人员必须对专业人员才能修复成功的计算机张贴"已坏禁止使用"标签，避免学生不知情暴力操作造成已坏计算机的更严重损坏，导致修理困难。因此，有效的定期检查将会帮助学校更好管理计算机设备，减少计算机设备的损坏程度。
1.2系统管理。图书馆计算机管理工作必须建立起专门的管理系统，实现计算机室管理、解疑、报修的全面条理工作。图书馆计算机的管理工作中包括计算机检查、向咨询者解答以及设备维护几个环节，其中维护工作在非营业期完成，但是解答、维护的工作很多都是在营业时间内进行的。一般来说，很多时候管理者对于无法操作的计算机的发现都是来源于学生无法正常使用情况下进行咨询的情况，再由工作人员进行设备检查以明确问题所在后进行相关处理或保修。本身这样的环节并不复杂，但是在图书馆计算机室很庞大的情况下就必须将保修工作与咨询工作分开，保证不会因为工作过忙而忘记报修。学校可以为工作人员配备专门的设备或是建立工作微信群，一旦一面的工作人员确定自己检查的设备有问题而无法解决时，就可以及时的报给保修人员，保证工作的有序高效进行。
1.3机体检查。在正常的图书馆计算机检查工作中最容易忽视的就是对机体的检查工作，管理人员会检查计算机系统、网络安全、软件设备，但是却不会检查耳机口是否损坏、usb接口是否能正常识别、驱动设备能否打开，因此很多图书馆的这些设备都不能正常使用，这些问题很大程度上也是由于管理人员对机体检查疏忽所造成的。而很多时候计算机不能正常使用并非内部设备损坏而是机体自身出了问题。例如，有的计算机设备无法进行鼠标操作，就需要检查是否是鼠标接口松动或是掉落所导致的。因此对于机体的检查应该从外在的机体检查开始，排除机体原因导致的使用问题，减少修理资金的不必要浪费。并且如果工作人员定期进行机体检查，维护好使用环境，也能减少学生对环境与机体的人为破坏，更好保护计算机设备。
2图书馆计算机维护的基本维护方法研究
2.1系统维护。系统维护是图书馆计算机维护的最基本内容，它包括硬件系统维护和软件系统维护。正常情况下，硬件系统维护最简单判断方法就是通过听主机运行声音是否正常进行判断，软件系统维护则需要通过检查计算机是否能正常开关机、能否正常运行和下载软件、运行状态是否正常等方法来判断的，对于有些计算机水平很高的高校而言可能会使用自己学校专门设计的系统检查程序进行检查。如果检查过程中发现有些功能不能正常使用，可以通过逐步添加或逐个卸载的方式进行问题部分的确定与维修。对于电源没有问题、电脑屏幕变亮但是没有办法进行系统运行的计算机，很可能就是系统问题，需要重新安装系统。而造成图书馆计算机系统问题的主要原因是学生乱下载或删除计算机C盘文件，因此最有效的维护方式就是在计算机内安装系统自动还原程序，使计算机关机后的再次使用时可以恢复到最初的使用状态，清除上一人的使用痕迹。最后，工作人员还需要单独对每台计算机中的使用者信息登入程序进行单独的检查，保证这一软件能够正常提供服务。
2.2安全维护。安全维护是计算机维护中最重要的内容之一，很多时候图书馆计算机系统崩溃是由于计算机被感染病毒或木马，导致系统程序被篡改或破环。图书馆计算机为所有学生和教职人员服务，在使用者插入U盘的过程中很有可能将病毒带入图书馆计算机中，导致计算机出现问题。因此对于图书馆计算机的安全维护方法就是安装杀毒软件进行每天必要的杀毒软件，并且要购买正规的杀毒软件使用，避免免费杀毒软件和盗版杀毒软件杀毒不彻底的问题。并且工作人员要及时对计算机中安装的杀毒软件进行更新与升级，保证杀毒软件病毒库信息的与时俱进，才能实现图书馆计算机的安全使用。但对于安装系统自动还原的图书馆而言，安全维护就相对轻松，很少会出现病毒感染现象。其次，在安全维护中要观察计算机与管控主机的链接是否正常，保证主机可以正常操控每一台计算机，以确保出现突发状况可以对所用计算机实现统一监管。图书馆计算机安全维护还需要进行环境的安全维护，排除可能存在的安全隐患，保证环境干燥防火，避免意外事故发生。
2.3机体维护。图书馆计算机还需要进行机体维护，在维护过程中要从观察法、排查法、替换法等各种方法进行维护。首先工作人员要检查计算机机身有无明显的水印，判断机身是否有过进水的现象，从而保证开启计算机后不会出现烧掉配件的问题。同时还要检查键盘按键顺序是否正常，整个机身硬壳是否有明显的损伤，损伤部分是否影响计算机的正常使用，并且也要对计算机线路进行检查，保证插口安插正确且没有明显松动。之后，工作人员要利用排查法对机身可能存在的问题进行检查与排查，从而明确机身外部设备是否存在损坏现象，是否需要进行相应的维修工作。在整个计算机维护中，机身维护可能是工作人员最容易忽视的问题，但是这一内容的维护确是整个维修过程不能避免的，只有机身的正常才能维护内部设备运行正常，反之则可能出现连锁问题。计算机在现代社会中已经成为了必备工具，而现代图书馆内也大量使用计算机进行操作，并设有专门的电子阅览室服务，因此图书馆必须加强对计算机的维护工作，从系统、安全、机身各方面进行维护，关注计算机维护中容易出现的问题，保证维护的全面性，从而实现计算机的长效使用。
作者：植一峻 单位：广西国泰招标咨询有限公司贵港分公司
随着技术水平的不断更新，计算机在人们的日常生活中得到了广泛应用，工作和日常生活中都会有计算机的身影，计算机在生活中发挥了十分重要的作用。当前计算机系统的病毒传播越来越严重，容易产生启动变慢、黑屏等现象，阻碍了系统的正常操作和运行，因此，做好计算机系统的维护维修与病毒防治是当前形势下面临的重要发展任务，对计算机系统构造和病毒产生的具体原因都需要进行深入研究分析，采取针对性措施进行完善，从而有效提升计算机系统的运行效率。本文讲了如何做到对计算机的日常维护、如何诊断维修、如何有效防范病毒等几方面。本文阐述了关于计算机使用的日常维护、维修、以及计算机中毒的应对办法，便于我们对电脑进行日常维护、能够进行简单的故障识别以及增强防病毒意识，以此可以延长计算机使用的寿命。
1计算机的日常维护
1.1安装维护
安装技巧是否娴熟规范，将会对计算机整体使用期限有着重要影响。在计算机系统安装维护过程中要根据具体说明进行操作，以此避免人为的操作给计算机带来的损坏，这样可使硬件无明显故障正常使用下3至4年甚至更长。同理，同样重要的还有计算机的软件初用装。因为，在计算机使用寿命之内，软件使用不当常常导致系统出现问题。
1.2维护操作环境
远离家电设备等有电磁场的地方，电脑不应该放置在电压不够稳定的环境中，在日常管理中保湿室内外温度的变化，及时通风、除尘、进行检查清理，当计算机系统不使用时可以切断电源不应该保持在开机状态下；硬件的安装与拆卸应该注意断开电源和关掉开关；机箱尽量不要轻易挪动，对重要性文件不要随意修改，根据保护卡具有的特性功能，可以预防病毒系统的入侵，计算机系统都需要安装保护查杀软件，对内部的文件起到了一种保护作用，安全模式能够全面控制板面，对系统内的存盘也进行了全面保护；杀毒软件要定期更新。
2计算机系统故障检测与维修
一般情况下计算机系统故障主要分为硬件故障和软件故障两种原因，经过实际证明发现，计算机软件故障发生的频率相对较高，需要采取必要的措施进行维修。
2.1系统故障检测
检测计算机系统故障的原因需要从细节抓起，检测流程比较复杂，一般要遵循以下检测流程：诊断完软件系统后要诊断硬件，之后再进行深入研究分析，确定故障产生的具体原因再对症下药，进行综合维修，在整个过程中要注意查看线路是否有松动的现象产生，电路是否被烧焦等，问清楚计算机故障部位以及是否出现操作不当的问题，做到规范操作。
2.2维修故障
（1）根据调查分析，需要按照系统各个部位发生故障的大小对部件进行一一拔除，对拔除掉的部件进行仔细的检查并做出能否排除故障判断，多次重复此操作，直至找到故障部位并及时进行解决。（2）对于有故障的计算机为了安全起见必须先把系统进行关闭，轻轻叩击显示器再将配备重新启动，如果是由系统部件接触不良造成的，使用这种方法检测处理，计算机系统就能够重新使用。（3）对于计算机的各个部位都要进行认真检查：包括电源、各个接头接触。重点排查计算机零部件是否出现过烧焦的痕迹。有的话，零件部位要重新更换；再者找到短路的原因所在，进行维修要有目的的去维修某一个部件；然后检查计算机主机是否存在积尘情况。过多的积尘就应清理擦拭。（4）利用专门的计算机检测软件进行内部系统诊断，这样对计算机故障起到了一种保护，经过测试的风扇转速和主板的温度等可以清晰明确的显示故障，然后针对计算机故障发生的原因并得出结论报告。（5）也可以先对出现故障的零部件进行检测，然后把完整的部件进行替换重新检验，这种操作方式可以明确故障产生的部位，并对其进行维修。
3计算机系统的病毒防治
有计算机病毒是由不断的复制造成的，使得其他软件承受受到感染，从而产生了大量的病毒计算机系统遭到感染和破坏的罪魁祸首就是病毒。
3.1计算机病毒防范对策
（1）计算机操作使用人员应该具有基本的计算机病毒防范意识，对不了解的文件进行病毒检测后再打开；下载一些专用软件需要到安全可靠的网站中下载，非法网站坚决远离，跳出的不明窗口千万不要打开。（2）正版系统应该被持续使用，操作不当造成系统产生漏洞应该及时进行防护，系统漏洞是形成病毒侵害的重要组成部分，一定要对其进行深入检测。（3）在系统操作运行中对重要文件应该进行保存和备份，以免病毒侵入带来破坏，否则，系统一旦被病毒入侵，重要数据就会丢失。如果有将重要文件进行备份，就可以重新恢复系统进行使用。（4）加强自我防护意识，安装防火墙和杀毒软件，这样才能确保健康范围下的计算机可以保持正常运行，其中一个对计算机系统进行保护的方法就是安装杀毒软件和防火墙。此外，病毒还会不断进行升级，因此，要定期对软件杀毒系统进行更新，营造一个良好的运行状态。（5）对网络系统进行安全防护管理，对重要信息文件采用加密技术，数据加密的保护措施有利于减少病毒的入侵，使得网络风险对计算机系统的危害程度降到最低。还需要牢记加密设置的密码，从而避免忘记密码的情况造成的不必要麻烦。
结束语
通过对以上问题的详细阐述可以发现，当今技术水平的持续进步，给计算机系统的应用和发展也带来了全新的挑战，当今社会居民对计算机的购买欲望越来越强烈，能够进行正常的操作适用，但是缺乏日常管理和病毒防治方面的知识，这些都给计算机的正常使用造成了影响，同时也给广大使用者造成很大得麻烦。因此，加大计算机系统的维护维修与病毒防治是至关重要的，用户要养成正确的维护使用习惯，掌握计算机系统基本的使用技能，定期进行修复和检查，只有这样才能充分发挥出计算机的功能特效，从而确保计算机系统的安全使用。
作者：周中豪 单位：湖北省宜城市城乡居民社会养老保险管理局
随着计算机信息技术的快速发展，计算机的性能越来越好，越来越快，在我们生活，学习和工作好帮手的时候，但使用计算机过程，往往有一些问题，对大多数用户带来了极大的不便，本文对计算机维护的常见故障进行了分析，同时讨论了常见的计算机故障处理问题。
1.计算机维护中常见问题
1.1计算机常见的开机问题
在计算机问题的维护中，最为常见的和发生频率最高的问题就是开机问题，主要表现在当我们按下开机电源的时候，电脑没有任何反应，或按下电源按钮后会发出机器掉电声，但显示屏没有图片，会有一台电脑可以启动，但是几分钟后自动关机，电脑一直卡在标志后的启动界面无法进入用户界面，当我们的电脑在按下电源后无法启动的时候，这将会对用户的使用造成巨大的困扰，甚至有时候会给用户也带来巨大的损失，严重损害到用户的根本利益。
1.2计算机常见的硬件故障问题
所谓的硬件故障，主要是指电脑中的电子元件发生了故障而导致电脑无法正常的工作，如故障或损坏，硬故障一般会严重影响到计算机的正常使用。从类别上来看，硬件故障主要有以下几个方面：电源故障、主板故障、声卡故障以及主板故障等。电源故障产生的原因有多个方面，可能是来自软件方面的原因，也有可能是来自硬件方面的原因。主板是硬件的重要组成部分，对计算机的正常工作起着重要的作用。主板在启动失败时无显示;CMOS设置无法保存;在Windows中安装主板驱动程序后崩溃或CD-ROM读取磁盘减速现象;安装Windows或在鼠标不可用时启动Windows;计算机频繁崩溃，CMOS设置时会出现崩溃现象;主板COM端口或并行端口，IDE端口故障。以上的问题都会对于正常使用计算机以及计算机的正常工作产生严重的影响，在严重情况下甚至会危害到计算机的安全。
1.3计算机常见的软件故障问题
第一，由于软、硬件的不兼容而导致系统的故障。在电脑的使用过程中，我们要考虑到电脑的软件与软件之间以及软件和硬间之间的兼容性，如果存在软件之间或者是软硬件之间的不兼容，容易导致电脑的死机和电脑的系统崩溃。第二，由于电脑或者是系统的故障导致的人为误操作。在电脑的操作过程中，由于电脑的故障问题，容易弹出误操作的窗口，导致运行了一些可能破坏系统和电脑稳定的软件，从而导致了系统和电脑的故障，比如由于误操作引起的系统盘被格式化以及文件被误删除的情况。第三，由于电脑的病毒而引发的故障。随着互联网的发展，电脑病毒越来越多的通过互联网传染到我们的计算机中，感染了病毒的电脑可能会自动执行删除文件甚至破坏计算机安全的操作，被感染了病毒的计算机随时存在着崩溃和被攻击的风险。
2计算机维护常见问题处理方式
2.1计算机维护中开机故障的处理方式
无显示或者蓝色屏幕或伴随有报警声。这些可能是由于硬件的故障引发的，在这种情况下，用户需要认真检查电脑的风扇和CPU等硬间，观察其工作状态。如果电脑出现了黑屏的现象，可以选着用酒精和消毒液进行擦拭，清理内存卡。如果在清理后情况仍然没有得到好转，可以选择更换内存条。
2.2计算机维护中硬件故障的处理方式
（1）事后维护当设备故障或修复工作后出现严重退化时，这种维修方式是一种相对较为被动的维修方式，但是也是日常生活中最为常见的一种计算机护理方式。这种护理方式对于消除计算机的故障并不会起到非常明显的作用。如果在硬件价格相对廉价的情况下，可以选择采用这种方式，如果硬件的价格相对昂贵，采用这种方式将会带来较为大的维修成本。（2）纠正性维护纠正性维护是指在发现了问题后立即进行维修，这种计算机的护理方式适合于那些对于一般故障设备的维护以及对于那些并不存在故障的计算机的改善和提高。（3）预防性维护预防性维护是指根据计划对部件进行定期维护，例如检查，维修或更换，以便及时检测和纠正生产设备的轻微异常。这是基于时间的维护方法，因为根据计划时间执行维护工作。预防性维护可以有效降低设备故障率，提高可靠性，因此在上世纪50年代开始被认真对待。（4）预测维护连续监测是一种相对超前的维修方式，这种维修方式的主要特点是在计算机没有出现故障的情况下就对计算机进行维护和检查，以保证计算机可以正常的工作和运转。这种维修方式可以极大的消除计算机可能存在的问题。（5）预维护修理前维护是预测性维护的延伸，它分析设备及其组件损坏的根本原因，以便清楚和正确地识别问题的根本原因。
2.3计算机维护中软件故障的处理方式
（1）纠正性维护。当我们将软件在交给用户的过程中，由于软件在之前的测试中可能存在纰漏或者是纰漏，导致一些问题仍然隐藏在软件之中，虽然这些软件的问题暂时可能不会被发现，但是有可能在后续的使用过程中暴露出来。在软件的投入使用的过程中，纠正性维护的成本是最高的，因为需要对软件进行全方位的检测和纠正，只有在纠正性维护之后，才进行其他方面的维护。（2）自适应维护。随着计算机的快速发展，外部环境（新的硬件和软件配置），数据环境（数据库，数据格式，数据输入/输出，数据存储介质）可能改变，使软件和硬件能够根据环境的变化而不断进行自我的调整，从而使环境的变化对软硬件的影响降低到最低的程度，进而提高软件的运行速度和运行效率。（3）完美的维护。在我们对软件的使用中，我们可能经常会根据需要而对软件提出显得功能需求，而这种功能需求是以前的软件设计中并不存在的，因此这需要我们重新对软件的功能进行设计和定义，从而增强软件的稳定性。（4）预防性维护。为了提高软件的可维护性和可靠性，并进一步完善软件为未来奠定基础。高级软件工程方法可用于设计，原型化和测试需要维护（重新）的软件或软件的一部分。
3.结束语
随着计算机的频繁使用，计算机将不可避免地会出现各种故障，影响人们的日常工作，因此我们必须根据故障处理的故障排除原则对故障进行分类。为了处理这些常见故障，我们必须根据实际情况选择一种治疗方法，或者使用各种治疗方法在一起，则可以排除故障并恢复计算机的正常运行。
作者：刘子豪 单位：成都双流国际机场股份有限公司
【摘要】当前，我国计算机技术的快速发展，计算机逐渐成为重要的现代化信息技术发展的工具，促使计算机在社会中获得非常广泛地应用，也给予了人们更多的生活、生产便利。在维护计算机的过程中，发现其自身存在着非常多的隐性问题，所以处理好这些计算机隐性问题是当前最紧要的工作。本文主要探析的内容包含了计算机维修过程中出现的新问题、保护计算机网络安全的措施。
【关键词】计算机；维护过程；网络安全
引言
最近几年，人们生活各个方面都在应用着计算机，人们利用计算机可以共享很多网络资源、开展远程的经济活动，还可以借助网络进行视频聊天。然而，由于计算机是一种具备物质性的设备，所以在使用时常常会产生非常多的问题，会对人们正常使用计算机开展生活、生产活动造成严重的影响。由此可知，维修计算机具有十分重要的意义。
1计算机维修过程中出现的新问题
1.1计算机安全受到外来入侵网络的影响
当前，计算机安全受到最大的影响是外来入侵网络的影响，大多数人不够重视计算机的安全问题，对计算机网络安全的重要性、网络危害对个人的影响力，没有非常高的意识程度。大多数人觉得不需要保护计算机，不保护也不至于产生非常严重的问题，即使信息被泄露也不会产生巨大的影响。另外，大多数用户没有掌握保护计算机的方法，即使非常担心计算机可能会受到入侵网络的破坏，仍不知如何正确保护计算机[1]。
1.2使用安全的工具对计算机安全造成不良影响
在发展计算机技术的过程中，人们的生活因计算机的应用而变得更加便捷，然而在这样的发展状况之下，人们更加重视计算机的安全问题[2]。为了更好地维护计算机的安全，大多数人会使用软件来保护网络安全，例如：人们最常使用杀毒软件，而这软件只能够对计算机运行过程中产生的病毒进行处理，而很多用户没有根据正常的使用方式使用，则对计算机的安全造成非常严重的影响。另外，大多数用户由于使用的杀毒软件作用不是很明显，就不能够保障计算机的安全，对整个计算机的正常运行安全造成不良影响。
1.3对安全的环境造成不良的影响
当前，人们使用最普遍的一种软件就是防火墙，防火墙可以防护计算机的安全，其主要具备的功能是防御计算机受到的外来入侵网络，阻止其他网络访问内网，保障计算机内信息以及数据的安全，并且防火墙的使用可以更好地保障计算机的安全性。但是，由于我国当前发展计算机的技术不够成熟，存在着很多运行问题，很难将防火墙的作用完全发挥出来，所以很难发现计算机受到外网入侵，对计算机网络的安全造成严重的影响。
2保护计算机网络安全的措施分析
2.1提高用户保护计算机安全的意识
由于用户对计算机安全的意识不是很强，也没有注意到计算机使用过程中出现的问题，促使很多计算机安全问题出现，用户受到非常大的影响，同时也会产生非常大的损失[3]。由此可知，提高用户保护计算机安全的意识具有非常重要的意义，并且在使用计算机的过程中也能发挥重要的作用。一方面，用户在计算机运行过程中，可以先设置密码，之后重点关注计算机的安全问题，不要浏览不安全的网站，最后用户要养成随时清理以及检查计算机安全的好习惯。另外一方面，用户需要学习保护计算机安全相关的知识，接受相关的培训，有效地提高计算机网络的安全性能。
2.2利用好进侵检测的相关技术
现在，人们最常使用的一种技术是进侵检测的技术，这种技术可以监测外来的入侵网络，并且还可以保护好内部的网络环境的安全。进侵的系统主要的组成部分有两个，分别是软件的设备、硬件的设备。软件的设备和硬件的设备，主要的作用是阻碍外部环境的入侵以及保护好计算机内部网络安全，恢复网络受到威胁时发生的进侵事件、检测出一般检测工具无法检测出来的不法入侵。同时，还可以使用进侵的检测系统，在外来入侵网络破坏计算机内网之前，将不法入侵网络拦截下来，检测以及预警处于运行状态的网络、主机，在一定程度上可以通过网络防御外来入侵网络的能力。由此可知，用户在使用计算机的过程中，只有利用好进侵检测的相关技术，可以有效地提高计算机网络的安全性能。
3结语
综上所述，随着社会的进步以及计算机技术的发展，人们工作以及生活的各个方面都应用着计算机网络技术，计算机也逐渐成为人们生活中不可或缺的主要部分。在这样的过程中，计算机的应用广泛性以及互通性，促使计算机在运行中出现了非常多的安全问题，人们也更加关注这些问题。由此可知，只有提高用户保护计算机安全的意识、利用好进侵检测的相关技术，才能够保护计算机网络安全，促进我国计算机技术的健康发展。
作者：翁立辉 单位：潮州市职业技术学校
摘要：在企业发展的过程中，信息技术的应用范围非常广。在计算机的应用过程中，维护可以说是一项重点工作。简要阐述了计算机维护技术在企业发展中的应用，以期为日后的相关工作提供参考。
关键词：信息技术；计算机维护技术；密码安全；病毒防范
作为重要的工作设备，计算机在现今企业发展中具有非常重要的意义。而很多人在应用计算机设备时，却因为缺少计算机维护方面的知识，经常面对问题不知道如何处理。这不仅会延误工作，还会影响计算机设备的使用寿命。因此，企业员工要在日常工作中努力学习维护方面的知识，从而为企业创造更好的经济效益。
1计算机的应用
1.1正确开关机
在计算机应用过程中，做好开关机步骤是非常重要的。开机时，要先打开外部设备和显示器，然后再开主机；关机时，要先关主机和显示器，最后关外部设备。对于这种开关机方式来说，能够在保护主机的同时降低对主机的损坏。因为当设备开关时，电流会发生变化，可能会对主机造成一定的冲击。
1.2病毒防范意识
病毒是计算机应用中常见的问题，尤其是在网络技术不断发展的情况下，如果没有做好防范工作，就很容易感染病毒。因此，需要及时安装杀毒软件，在线更新病毒库，不要随意打开陌生网页，也不要随意点击陌生链接。对于电子邮件中陌生联系人的邮件，不可随意打开。如果使用U盘，要避免双击打开或者设置自动播放。
1.3密码安全意识
使用电脑办公，有部分信息是需要保密的，对此，要避免让陌生人操作自己的计算机，以保证密码的安全性。同时，也可以设置部分加密软件，以便更好地避免陌生人在计算机操作中破坏系统数据，造成不必要的损失。
1.4运行环境要求
对计算机来说，其对电磁干扰、温度和湿度等都有比较高的要求。舒适的使用环境能够在一定程度上延长计算机的使用寿命，提高其运行效率。一般来说，15～30℃是计算机的适宜工作温度，如果温度超出该范围，则会影响电子元器件的工作可靠性。另外，湿度也是不可忽视的一项重要因素，如果环境过于潮湿，则会出现线路板生锈、电器件腐蚀等情况，进而出现短路或者接触不良问题。此外，由于计算机设备并非完全密封，在应用过程中，灰尘会进入其中。当过多的灰尘附着在电路板上后，就会影响集成电路板的散热情况，甚至导致线路短路情况的发生。因此，需要定期处理机箱内部的灰尘。
2常见故障解决办法
2.1计算机报警声音
当计算机应用一段时间后，主机内部不可避免的会产生较多的灰尘。对此，需要定期清理机箱内部的灰尘。当灰尘多了之后，内存非常容易出现接触不良的情况，其主要表现在计算机开机时发出报警声音。此时，需要及时断开主机电源，将主机侧面板打开之后拆下内存，使用橡皮擦清理内存金手指后，再清理插槽中的灰尘。待所有部件清理好重新安装之后再开机。
2.2计算机开机出现F1
在开机时，如果出现F1，则表明计算机硬件信息存在同BIOS信息不符的情况，也可能是因CMOS电池没电导致的。这时，就需要及时更换电池。
2.3网络本地连接故障
开机后，如果本地连接状态为未连接或者连接受限，一般是因位计算机没有获取IP地址导致的。如果企业通过DHCP方式紧急获取IP地址，则可能是因为DHCP服务器故障或者上层网络存在故障导致的，使其不能正常获取IP地址。如果企业以静态方式分配IP地址，则需要按照地址分配原则将子网掩码、DNS服务器地址和指定IP地址输入到其中，并通过Ping命令方式测试网关与计算机间的连通性。如果右下角图表为红叉，则表明网线没有正确连接，或网络交换机没有电源。这时，要及时检查交换机设备，看其通电情况是否良好，其端口指示灯是否为绿色。
2.4无法浏览网页
对于这类故障，一般是DNS存在故障导致的。此时，可以打开本地连接，进入TCP/IP协议中将首选和备用的DNS服务器地址输入其中。如果企业已经建立了DNS服务器，则可以将企业DNS地址输入其中；如果没有建立，则可以输入企业所在省份的DNS服务器地址，并且借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
2.5计算机速度变慢
计算机应用一段时间后，会出现变慢的情况。出现这种情况是很多原因导致的。软件方面，可能是因为计算机安装软件数量过多、安装多个杀毒软件占用过多内存或者计算机中病毒导致的；硬件方面，则可能是内存容量太小、硬盘存在坏道或者CPU温度过高导致的。当有其他情况发生后，则需要逐步排查问题存在的原因，即先检测硬件故障，之后检测软件故障。对于部分不必要的软件，要及时清理。如果确实是硬件问题导致的，则需要及时进行有针对性的处理。
3结束语
在计算机技术不断发展的情况下，其已经成为了企业中不可缺少的一部分。本文简要研究了计算机维护技术在企业发展中的应用，相关工作人员需根据自己的工作情况把握技术重点，保障计算机的应用效果。
作者：叶森 单位：广东药学院附属第一医院
摘要：现代计算机的运用日趋广泛和普遍,人际交流和获取信息日益仰仗电脑和网络。但是计算机在运作的过程中会出现各种各样问题。这些问题或轻或重地影响着人们工作生活中获取信息以及交流的效率和质量,所以充分地了解这些常见故障,并总结出具有针对性的解决措施具有十分重要的意义。
关键字：常见故障 计算机维护 处理方式
1计算机维护中常见的几种故障
计算机在日常的生活使用以及维护中，由于时间年限以及计算机本身的质量原因等，时常容易出现开机故障，硬件故障，软件故障这几方面的故障。
1.1计算机的开机问题
在计算机的几种常见故障中，首当其冲的就是计算机的开机问题。在用户的使用过程中，开机键在被按下之后，计算机显示器纹丝不动，不作出任何反应；抑或是计算机有反应，但是一种非正常的反应，例如蓝屏、黑屏关机。这类状况的出现往往令用户触不及防。
1.2计算机的硬件故障
计算机的硬件故障可以分为假故障和真故障两种。其中假故障通常是指计算机本身的硬件装备以及外带的设施完好，但由于用户在使用过程中对计算机的维护不足，或者是马虎导致计算机硬件设备之间的连接接触不良，计算机工作质量大打折扣甚至正常功能都无法运行。而真故障是指计算机的硬件设施出现了物理性损坏，主要是显卡、主板以及外设装备等等。真故障会导致计算机的部分功能丧失，设备无法正常运行，如果是核心组件出现问题则会使得整个计算机无法正常运转，对于损坏的组件如不及时采取措施进行相应的维修，那么相关的电脑组件也会被牵连出问题。硬件故障主要集中表现在：主机电源不能正常启动；显示器无法正常显示主机内容、电脑内部温度过热。
1.3计算机的软件故障
在诸多的计算机故障中，软件故障是最为错综复杂。软件故障集中表现于计算机的系统问题上,系统是整个电脑的核心,一旦系统出现了问题电脑就非常容易出现不能正常运转的情况。普遍的计算机软件故障主要有:显示器显示不能进人系统无法开机、程序软件出现罢工、杀毒软件之间存在冲突导致死机、IT菜单异常、系统文件丢失、计算机运作极为缓慢网页无法正常打开、计算机系统中存在漏洞等。需要指出的是在维护的时候出现的最为频繁的是开机问题、杀毒软件存在冲突以及电脑中毒等。
2计算机故障的处理方式
2.1计算机开机故障的处理方式
计算机开机故障的多样性决定了处理方式的多样性，尤其要有针对性。如果电脑开机之后没有反应，则很有可能是电脑的通电的环节出现了问题，首先应检查电脑电源的接入是否正常，如若正常，则需要仔细检查电池主板连接电源的线路有没有出现老化或者松动的情况，如果CMOS执行完全部检查并且发现故障时，要载入系统预设值，因为故障是源于CMOS供电的电池电量不足或者电路出现了问题。电池没电可以更换主板的电池，电池的电路出现了问题则可以依靠专业的维修人员来进行维修。除此之外，软件问题以及散热不良，也会导致计算机在开机后反复自动关机，此类情况下，我们可以依托于散热设备或者待计算机自行冷却之后再行开机。而软件造成的故障，本文会在接下来的软件故障中提及解决措施。
2.2计算机硬件故障的处理方式
倘若在计算机的使用过程中，硬件出现了问题，用户一定要认真检查已经出现的故障，并且准确找出硬件故障的所在，唯有如此方能有助于硬件故障的进一步解决。在诊断硬件问题时，以下几种方法可供参考：一是警报法，倘若电脑的电源出现了问题，则可以直接借助于显示的电源警报图标来对电源的受损程度进行大概的界定，如果必要可以更换电池，借助采用警报法能够更好的查找硬件故障问题；二是拔插法，在计算机的使用过程中，如果出现嘈杂声，建议采用此类方法，把原有的内存拔下来，将插槽进行清理后再插上，再看正常与否；三是系统最简法，意为清理除去计算机内多余的软件，以此来检测计算机的硬件设备有没有问题，但这一方法必须建立在保存好计算机中重要的文件以及资料的基础之上。
2.3计算机软件故障的处理方式
倘若计算机出现了软件故障，最为直接的应对方法便是卸载问题软件，再重新下载安装。此类方法可以有效的应对大多数的软件故障。此外，还可以依靠360安全卫士和金山软件测试等具有监测职能的软件，通过监测软件可以检测到计算机内已装软件中是否缺少一些具体的数据或者是缺少软件运行驱动，借助于对软件数据的检测，能够更为有效直接地解决对软件出现的故障。另外，还能通过计算机辅助技术修改计算机软件的设计，在新的设计过程中添加新的设计理念，以此来不断完善软件从而解决出现的软件问题。还有一种方法就是依托软件间的位置和配合关系，在保证配合的前提下，进行检测，从而推动计算机软件故障的排除。
作者：刘宇皓 单位：珠海市政府投资项目建设监督管理中心
摘要：随着教育体制的不断改革以及信息技术的快速发展，教育设施也在不断进行更新，比如多媒体设施的配备方面。据了解，大多数高校都配备了多媒体基础设施，所以对于多媒体教室计算机的维护成为高校目前面临的重要问题。本文主要对多媒体的概念进行了相关总结，介绍了高校多媒体教室的常见类型，在此基础上提出高校多媒体教室计算机的维护措施。
关键词：高校多媒体教室；计算机；维护方案
在现代化教育模式的影响下，高校的教学设施也渐渐朝着信息化的方向发展，多媒体教学设备成为教师教学过程中必不可少的工具，因为多媒体设备可以将视频、音乐以及文字有机的结合起来，营造良好的课堂气氛，一定程度上提升学生的学习兴趣，所以大部分高校都安装了多媒体设施，目前最重要的工作就是对多媒体教室计算机的维护。
一、对多媒体的概念进行分析
多媒体，顾名思义就是多种媒体的组合，主要有两层含义，一方面就是诸如光盘、磁带等可以存储相关信息的实体；另一方面则指的是可以传递数字、视频、音乐的载体。而多媒体技术指的就是计算机对一些文字、音频、图片以及视频进行相关连接使其组合成为一个大的系统。所以说，多媒体技术就是综合性以及交流互动性都比较强，并且能够处理并存储相关信息的技术。多媒体系统主要由硬件系统、操作系统、信息处理系统以及用户所使用的软件构成。对于硬件系统来说，它是由一些基本的装置构成，比如计算机的硬件、可处理声音以及视频的处理器、多种媒体输入/输出装置以及信号的转换装置、通信传输装置以及接口设备等。在这些装置中，最重要的则是多媒体信息的处理芯片以及板卡、光盘驱动装置，这些都是根据多媒体技术的标准研发的。对于多媒体操作系统来说，主要由以下几个方面的作用：对任务进行实时调动，转化不同的多媒体数据、对多媒体设备进行控制，以及对于用户所处的界面进行管理等。媒体处理系统工具，主要用于多媒体工具的开发。用户所使用的软件：主要是根据用户的需求对软件进行定制或开发，主要面对的是大规模的用户。
二、对多媒体教室进行相关分类
对高校多媒体教室的类型进行分析，根据其功能不同，主要分为以下几类：
（一）用于演示的多媒体教室
用于演示的多媒体教室，主要是利用投影仪对计算机或者视频展示平台的相关信号进行处理，并将其投影到幕布上。声音从音响设备里传出来，使得声音与画面同步进行。这种教室主要由多媒体中心控制平台、教师机、幕布、音响、黑板以及投影设备组成。因为用于演示的多媒体教室的投入资金较少，而且应用起来比较容易，所以大多数学校都应用的是这种多媒体教室。但这种多媒体教室也有一定的弊端，即老师在教学演示过程中，与学生不能进行有效的交流互动，而且这种多媒体教学设施也不适应于实践型课程。
（二）网络性质的多媒体教室
网络性质的多媒体教室实际上是在用于演示的多媒体教室的基础上增加了网络服务设备、交换设备以及学生人手一台的多媒体学生机。这种多媒体教室注重学生与老师之间的交流，使得老师对学生的基本学习情况能够及时掌握，在学习过程中学生也能自己亲自动手实践。
（三）用于远程教育的多媒体教室
用于远程教育的多媒体教室,教师可以利用网络数据传输，将课程的相关图像以及视频传送学生端，达到学生与老师的实时交流。这种多媒体教师可以分为实时交流性质的多媒体教室与非实时交流性质的多媒体教室，使得老师上课、与学生交流、作业批阅等教学程序实施起来更加便捷。
三、高校多媒体教室计算机的维护措施
（一）常用于计算机的排除故障法
因为正常的教学离不开多媒体的正常运行，所以不能等多媒体设备出现问题才去解决，要对多媒体设备经常进行故障检测和分析。多媒体设备中计算机是最容易出现问题的，以计算机的故障检测为例，检测方法一般为排除故障法。检测程序可以从以下几个方面入手：（1）首先对软件部分进行检测，没有问题的话再对硬件部分进行检测；（2）先排除比较容易的故障，如根据系统报错的信息检查鼠标、显示器等硬件设备，然后再检测主机；（3）电源是主机能否正常运行的保证，如果电源输出的电压或者电流不正常也会使得计算机运行出现问题；（4）除此之外，在硬件出现问题的时候，可以先对线路进行检查，看电脑上的插卡是不是接触正常，如果不是这些问题，再排查其他比较复杂的故障。
（二）解决方法
对于计算机的硬件设施，学校要安排管理人员对其进行定期的维护和清理，比如对主板、显卡以及内存等硬件设施的内部或者周边的灰尘用小毛刷进行定期清理，如果这些地方清理不干净，则会使得硬件上的相关电路被侵蚀，随之出现线路短路等故障。所以，对于学校来说，在不经常使用多媒体设备的时候，要将主机以及电脑显示器的电源断开，并且用防尘布将主机以及显示器遮挡起来，避免灰尘进入主机或者显示器里边。
四、结语
本文主要对“多媒体”的概念进行分析，并对多媒体教室的分类进行总结，在此基础上以多媒体设备中最容易出现故障的计算机为例，分析了相关的维护措施：
（1）正常的教学离不开多媒体的正常运行，所以要对多媒体设备经常进行故障检测和分析，检测方法一般为排除故障法；
（2）对于计算机的硬件设施，学校要安排管理人员对其进行定期的维护和清理。因为对于多媒体设备的维护是一项长期的工作，而且维护工作也比较复杂，对于硬件与软件的知识要求比较高。所以，相关管理人员要不断提升自身的专业素质与能力，这样才能对高校多媒体教室计算机进行全方位的维护。
作者：陈英 单位：江西交通职业技术学院
摘要：在高职院校中开展教学工作，应当尽量遵循理论联系实际的原则，各专业课程应当开展相应的实践性教学探索，从而实现对学生实际动手操作能力的提升。当前在我国大多高职类院校中均开设了《计算机维护与规范》课程，因而加强对学生实际动手操作技能的训练，对于增强学生的核心工作能力具有重要的作用。
关键词：高职；计算机；维护与规范；教学实践
伴随着信息化时代的持续发展，计算机及其相关应用的普及程度也更加广泛，致使计算机日益成为了人们日常生活中必不可少的组成内容，其中PC端的个人电脑是当前普及程度最高的计算机，在各类事业单位、学校以及家庭当中均会遇到各种各样不同程度的问题。因此针对高职计算机教学实践中的《计算机维护与规范》课程，展开相关的教学实践探索以及相应的思考，在实践上有一定指导意义。
一、教学内容与形式
1.教材内容的确立。在教材内容的选取方面，首先高职院校应当选取一些目前计算机发展前沿的教材内容，要具有丰富的实际应用价值且内容较为典型的教材，其中应当覆盖了当前计算机各类硬件的最新性能、特征、组装以及维护的操作规范要点，选取与学生接受程度相符合的教材，重点凸显出其中的技术性、实用性内容。其次应当在选取了相应的教材之后，还应当选取一定的电子教材，确保教材内容更新的及时性，互联网上的相关计算机组装知识其更新速度往往更快，时效性更为突出，通过将互联网上的相应计算机组装知识制作为电子文档，将其介绍给学生，不仅可以起到补充课本教材不足的作用，同时也能够达到激发学生学习兴趣的效果。
2.教学形式的创新。在以往传统的高职《计算机维护与规范》课程教学中，所采用的教学方式通常是“课堂教学+实验教学”方式，而此种教学方式不能够很好地凸显出高职院校对于学生技能培养的特色，因而笔者对此教学形式进行了创新，转变了传统的教学方式，以“综合实训+模块教学”的方式开展教学实践活动，在专门的教学实验室开展实训课程，在课程的初始阶段就开始对于学生计算机组装综合能力的培训，重点训练学生分析问题、解决问题的能力。实训课程时对学生进行自由组合分组，以五人为一个小组，小组数量不超过六个，经过多次实验效果总结，此种分组方式教学效果最优。在课程开始后首先由教师进行本次课程内容的讲解，进而提出相应的实训要求并进行操作示范，进而各组学生在组内开展相应的实训练习，对于实训课程的内容进行组织分工，合作完成所有的课程要求，继而总结在实际的操作演练过程中所发现其存在的问题，并展开相应的探讨，最后各个小组派出一名成员陈述本组学生在本次课程所发现的问题，以及采取的解决措施，最终教师对于本次课程中每组学生的表现情况进行点评，总结并归纳存在的问题，对于学生仍然存疑的问题给予准确的解答。
二、教学效果
在日常生活中我们能够明显地感受到计算机技术及其相关应用飞快的发展速度。因而对了使学生能够在毕业之后能够及时地适应社会的发展变化，对于教学内容的确立至关重要。教学内容应当具有较强的针对性、时效性以及先进性。同时对教学理念及教学的方法思路进行革新，能够有效地促进学生学习态度的转变，极大地提升学生的学习兴趣，也可以使教师针对实际情况适当调整教学方法，达到因材施教的目的，突出高职教育的特色，对学生产生了深远的影响。
三、改进措施
1.突出教学的目的性。本门课程是各类高职院校中计算机类专业学生的必修课程，在具有一定的理论知识的基础上，还应具有较强的实践操作性。对此，多数学生在学习之初认识不足，因此教师要在日常教学中使学生建立起系统的、规范的计算机维护观念，逐渐培养学生分析、解决问题的能力，突出强调技术能力的累积关键性。
2.倡导启发式的教学。《计算机维护与规范》课程对于学生的动手操作能力具有较高的要求，因而在实际的教学实践过程中，教师应侧重于加强对学生的实际动手操作能力的培养，倡导启发式的教学方式。对于实训课程的安排要着重从安装、维护、处理故障等几个角度来开展实训教学，教师依据教学内容的不同，选用不同的且具有针对性的教学方法，在实践操作过程中穿插讲解，从而使启发式的教学方式始终穿插于整体教学活动当中。
3.拓展学习渠道。学校的教学设备和教材难免会受到时限的影响，尤其是计算机这种每时每刻都在飞速发展的技术。因而学生要想将所学知识能够应用到实践中，就必须积极地参加各类社会实践活动，在实践中检验自身的能力水平。学生可以利用周末的休息时间或各个节假日期间，深入各个电脑商城之中，去同相应的计算机销售人员进行交流，通过这种社会实践接触提升学生的理论知识应用能力，提高学生的技术水平。
四、结束语
本文主要分析了关于高职《计算机维护与规范》课程的教学实践及其相关思考，首先阐述了高职《计算机维护与规范》的教学内容及相应探讨，其中主要包含教学内容的确立、教学形式的创新。进而针对教学效果做出了相应的评价，并提出了一些针对性的改进措施，主要有突出教学的目的性、倡导启发式的教学、拓展学习渠道等。希望通过研究，能够为相关高职院校的《计算机维护与规范》课程教学实践活动提供一些具体的参考、帮助。
作者：孙加军 单位：四川信息职业技术学院
