时间：2022-05-22 11:11:34
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［摘要］以工作过程为导向的教学方法是裆下在高职院校中较为科学的一种教学方法，它能够有效提高学生对于专业技能的理解，帮助学生了解自身专业的具体工作流程。《管理学》是一门具有较强实践性的课程，以工作过程为导向来进行《管理学》的教学改革能够充分体现《管理学》的教学要求与特点，提高《管理学》的教学质量。本文分析了以工作过程为导向的高职院校《管理学》的教学改革措施，旨在不断提高我国高职院校学生的专业技能水平。
［关键词］高职院校;工作过程为导向;《管理学》
以工作过程为导向开展教学是如今高职院校中比较科学的一种教学方法，这一方法主要指的是在企业的运作中，为了能够做完一件事而必须要做的具体工作，它是动态的，并且有较为稳定的结构。《管理学》是一门专业基础课，它适用于许多专业，具有较强的适用性于抽象性，因此，学生在学习这一门课程时不仅要对理论知识有一定的了解，还要不断提高自身的实践能力，掌握《管理学》课程的具体使用方法。传统的《管理学》教学方法已经不再适用于如今的教学，因此高职院校为了保重《管理学》的教学质量，有必要开创新型的《管理学》教学方法，对传统教学方法做出一定改革。
一、以工作过程为导向的课程改革的作用
以工作过程为导向的教学方法所指的是在企业的运作中，为了能够做完一件事而必须要做的具体工作，它是动态的，并且有较为稳定的结构。随着社会需求的不断改变，高职院校的教学任务与目标也发生了一定变化，更多的高职院校开始致力于培养高素质高水平的应用型技术人才，提高学生的就业竞争力，要实现这一目的就需要高职院校改变过去传统的教学手段，积极引用一工作过程为导向的教学方法来改进高职院校的课程教学，加深课程教学的深度，不断培养学生的实践动手能力，进而提高学生的就业竞争力。
二、《管理学》的特点
《管理学》这一门课程凝聚了人类的智慧，在近年来得到了快速发展，并且也是对社会经济发展影响最大的一门课程，国家与企业的发展都离不开管理，也正是因为这样，高职院校才提高了对《管理学》这一门课程的重视程度。《管理学》作为一门专业基础课，主要有以下几点特点。
(一)综合性
《管理学》是一门具有一定综合性的课程，在具体的管理过程中，通常会出现许多较为复杂的情况，又因为管理的对象不是同一的，这也就要求管理者需要对不同学科的知识有一定的了解。
(二)非独立性
在企业中，人力、物力与财力是一个企业中必不可少的硬件实力，而管理则是企业中的软件实力。如果能够科学的管理运用不同的资源，那么就可以达到事半功倍的效果，能够提高企业的经济效益。不仅如此，因为管理本身是不能直接产生价值的，它一定要依附于一定的事物，并且由他们来创造出更多的价值。通过科学的管理所创造出的价值并不能被单独区分，人们很难明确说出管理到底对于企业的发展起到了多少具体的价值。管理是需要一段时间的，并不能够一蹴而就，需要一定的时间才能够慢慢体现它的价值，这与企业生产产品有着明显的区别。
(三)实践性
会对管理造成影响的因素有多种，许多因素是没有办法控制与预测的，在管理的过程中是不可能做到一成不变的，管理者面对不同的问题需要给出不同的解决方法，因此管理者需要在实践的过程中总结出不同的应对问题的方法，这些都是在学校中所不会教授的，必须要通过不断的实践才能够掌握。
三、高职院校《管理学》教学改革的对象与要求
(一)对象
《管理学》作为一门公共基础课，它所面临的授课对象较为广泛，不论是对于专科生来说还是本科生，都是需要掌握的一门较为重要的课程，这也体现出了各个院校对于《管理学》的重视程度。在高职院校中，《管理学》的教学对象主要为专科生，但是有开设《管理学》这一课程的专业并不仅仅局限于工商管理等专业。因为《管理学》的教学对象较为广泛，因此教师在制定教学要求与教学目的上都应该要体现出专业性，根据专业的不同做出区分。《管理学》的教师应该要明确自己的教学对象是什么专业，再根据专业所具有的特性与需求来制定《管理学》的主要教学目标，并选择合适的教学方法。
(二)要求
《管理学》是一门极具应用型的课程，在进行教学改革中应该要注意几点问题。第一，《管理学》在制定教学目标与内容时应该要与实际接轨，致力于解决在实际工作中可能会遇到的问题，并不断提出具有创新性的解决方案;第二，《管理学》课程的教学应该要能够反映在当前社会条件中的具体目的，应该要能够体现使用者的需求，具有一定的特色;第三;《管理学》教学要学习欧美先进国家的科学教学方法，管理是人类在生活工作管理中所必定会使用到的一种方式，欧美先进国家的管理方式与理论虽然有可能存在着一些不足之处，但是仍然是我们需要学习的标杆。
四、以工作过程为导向的《管理学》教学改革具体措施
在高职院校的办学中，《管理学》教学模式的改革是势在必行的，结合目前先进的教学方式，以工作过程为导向来进行高职院校《管理学》的教学改革是切实可行的，具体措施有以下几点:
(一)明确教学目标
在制定《管理学》教学改革方案时应该要与具体的专业培养计划相结合，对于《管理学》这一门课程的定位也应符合高职院校的培养计划。目前我国高职院校所设立的专业大多都会在一定程度上反映社会需求，在人才培养上也会更加注重提高学生的实践动手能力。《管理学》的授课对象较为广泛，涉及到多个专业，因此，《管理学》在制定教学目标是就应该要以专业的教学目标相适应。在快节奏的时代背景之下，社会需要更多适应性较强、能够真正了解管理的意义并且具有较强管理能力的专业技术人才，《管理学》作为一门公共基础课，应该要与不同的专业相适应，辅佐学生进行专业课程的学习，进而培养出一批具有较强实践动手能力且专业知识过硬的高质量的高职院校毕业生，这样他们在未来的工作过程中如果遇到问题也能够较快解决。《管理学》这一门课程应该要设立一个明确的教学目标，不断提高高职院校学生的管理能力。
(二)创新教学内容
《管理学》要以工作过程为导向来进行教学首先就需要结合理论与实践，让二者共同成为教学的主要部分，保证学生所学习的知识能够在实践中运用。为了能够使教学目标得以实现，高职院校《管理学》的教师应该要不断学习并整理在实际工作中会遇到的管理问题与相应的解决方案，将其整理成为案例教授给学生，对《管理学》中的每一个知识点都做出相应的整合，让学生在学习知识时能感受到难易程度的循序渐进，让知识点都相互串联起来，形成一个整体，这样也会更加便于学生的学习与掌握，在实践过程中能够充分运用所学知识，不断提高自身的管理能力。在实施以工作过程为导向的《管理学》教学过程中，每一个教学过程都应该有明确的实践描述与实践总结，让学生能够对实践过程有更加深刻的记忆与了解。
(三)创建教学情境
在以工作过程为导向的《管理学》的教学过程中，应该要按照实际工作流程来给学生教授相应的知识。在教学中，教师应该要以完成实际工作任务为教学的主题，把不同环节的工作内容当做教学的单元，并以此来建立起教学情景，让所有的知识点都连接在一起，不断提高实践教学的比重，并在教学中增加在实际管理中会使用到的相应设备，使校内的教学实训设备更加完整，同时也保证了《管理学》实践教学的效果。不仅如此，高职院校还应该要保证《管理学》的教学能够实现“教、学、做”一体化，这样能够在教学的过程中让学生形成良好的工作流程概念，有利于未来的就业。
(四)加强实践教学
以工作过程为导向的《管理学》教学应该要加强实践教学所占比重，高职院校可以组织学生进入到社会企业中进行实践学习，在实践工作中了解管理工作的具体工作流程，并以实践为基础来不断修改实践的具体内容，让管理教学与实际管理工作更加接近。不仅如此，在《管理学》的教学中应该要以实际中的管理工作流程为基础，不断调整授课中的顺序，并以企业的实际需求为基础，不断调整实践教学课程的顺序与内容，让其变得与实际中的管理工作更加接近，让学生在校园学习期间就能够掌握具体管理工作过程，便于日后就业。
五、结语
目前我国高职院校在教授《管理学》这一门课程上做出了极大的教学方式的改变，并且有了较大成效，但是因为受到许多原因的影响，在具体的教学中仍然存在着或多或少的问题。以工作过程为导向的教学方法是目前较为先进的教学方法，将这一教学方法应用于《管理学》的教学中能够加深学生对于管理学这一门学科的理解，并且提高学生的实操动手能力，《管理学》的教学效果也能够有效提高。
作者：张玉荣 单位：永城职业学院
摘要：目的本研究立足于《医院管理学》的课程设计和教学效果评价，为进一步提高课程教学质量提供依据。方法选取北京中医药大学2012级公共事业管理专业的61名学生为调查对象，采用问卷调查的方法，分析其对《医院管理学》的教学内容、课程设计的评价及教学效果。结果教学内容：教学大纲中的章节基本能体现医院管理主要职能模块，重点与难点内容讲授清晰；课程设计：教学方法多样化、理论教学和案例教学更易被接受，增加课堂讨论比例；教学效果：绝大多数调查对象掌握了基本理念与方法且对课程基本满意。结论基本达到了教学目标的要求，教学方式应灵活多样，理论授课内容应紧贴热点，增加学生实践机会，进一步提高教师综合素质。
关键词：医院管理学；课程设计；教学效果
医院管理学是管理学的分支学科，具有应用性和实践性的特点，也是医学院校公共事业管理专业的主干课程[1]。我校管理学院1983年在全国高等中医药院校中率先开展了医院管理学的教学与研究工作，不断探索和改进教学方法，已积累了36年的教学经验。2015年我校公共事业管理专业进行了“医院管理进医院”的教学改革，需了解学生对课程设计和教学效果评价，为改进医院管理学课程设计提供参考。
1内容与方法
1.1研究内容
了解学生对现行《医院管理学》课程教学设计、教学效果的评价。
1.2研究方法
本研究采用典型抽样的方法，发放自行设计的问卷开展调查。问卷内容包括五部分，包括被调查者的基本信息、教学内容评价、课程设计评价、教学效果评价、建议。
2研究结果与分析
本研究向我校2012级公共事业管理专业学生发放调查问卷61份，回收有效问卷59份，有效率97%。被调查的59人中，女生43人，占74.88%；男生16人，占27.12%。
2.1教学内容评价
2.1.1教学大纲中的章节基本能体现医院管理主要职能模块89.83%的调查对象认为教学大纲中所涉及的章节能满足医院管理中的主要职能模块。10.17%的调查对象认为大纲中涉及的章节未能满足医院管理的主要职能模块，认为应该增加战略管理、预算管理、信息管理、卫生政策解读以及人事管理模块。2.1.2重点与难点内容讲授清晰绝大多数调查对象认为教师能够把教学大纲中的重点内容讲授清晰，仅有6.78%的调查对象认为教师没有把教学大纲中的内容讲授清晰。所有调查对象都认为教师已经将教学大纲中的难点内容讲授清晰。
2.2课程设计评价
2.2.1教学方法多样性为了调动学生学习的积极性，本课程采用的教学方法有教师授课、课堂讨论、角色扮演、课间见习、外请专家授课。为帮助学生更好地理解基本概念、基本原则等理论性知识，在教学过程中，组织学生围绕某个知识点展开讨论。为帮助学生理解“医疗安全”一章中“医患纠纷成因及防范措施”知识点，采用角色扮演的方法，即举行以热点医患纠纷事件为素材的医患纠纷模拟大赛，将全班同学分成小组，由小组成员分别扮演医务人员、患者及家属等角色模拟纠纷事件，着力突出医患之间的矛盾点，模拟结束后由小组成员说明该事件的经过及防范措施，最后由教师、助教及同学打分的教学形式。“医疗管理”、“医院感染”两章属于《医院管理学》各论中实践性较强的内容，因此安排学生赴附属医院见习，讲解与观摩相结合。为帮助学生更好地了解病案管理案例实务，请教学医院病案室副主任讲解医院病案管理的内容。调查表明，72.88%的调查对象认为赴附属医院见习有助于加深对医院管理的认识，提高其理论联系实际的能力，对课程学习帮助最大。2.2.2理论教学和案例教学更易被学生接受目前教学方法涉及理论教学、角色扮演、见习、案例分析、讨论式教学。在不同教学内容选择不同教学方式的调查中，排列前三位的依次是理论教学、案例教学和见习。2.2.3调查对象希望适当增加课堂讨论比例课堂讨论是增加学生参与程度，提高师生互动的一种有效形式。67.8%的调查对象希望继续增加课堂讨论在教学中所占的比例，32.2%的调查对象则希望保持现状。76.27%的调查对象认为小组讨论使课堂气氛更活跃；50.85%的调查对象认为讨论使其增加课堂参与度。对于如何分组，调查对象选择“由课代表、助教随机分配”和“由学生自由组合”的各占一半。60%的调查对象认为分组后的小组成员应该固定，40%的调查对象认为小组成员可以流动。2.2.4调查对象希望开展实践教学97%的调查对象认为应该保留医院见习环节。72.88%的调查对象认为附属见习可以提高课程兴趣，调查对象认为实践教学能提高解决实际问题的能力、巩固理论知识、学习最新的医院管理理念的占比依次为52.54%、47.46%和40.68%。大多数调查对象认为实践教学能提高学习效果，71.19%的调查对象认为实践教学可以“增进知识点的理解与掌握”，认为实践教学有利于启发思考，可以增加深对知识点的印象，比书本信息量更大。
2.3教学效果评价
2.3.1教学方式对教学效果的影响较大调查对象认为影响教学效果最大的因素是教学方式，然后依次是教学内容、教师和学生，具体情况见表1。2.3.2绝大多数调查对象掌握了课程的基本理念与方法88.14%的调查对象认为掌握了医院管理的基本理念与方法；44.07%的调查对象认为“具备了发现与医院管理相关问题、分析问题、解决问题的能力”；40.68%的调查对象认为“掌握医院管理学的主要实践技能”。74.58%的调查对象认为教学应注重“相关能力与素质的培养，理论与实践相结合”。2.3.3实践教学部分仍存在问题调查对象对去附属医院见习的教学环节比较满意，其认为该环节可将理论知识与实践技能衔接起来，但仍存在一些问题。有77.97%的调查对象都选择了“对每个科室及医院运行流程没有深入了解”的原因，调查对象反应：对每个科室及医院的运行流程没有更加深入的了解；学生多带教老师少，老师不能够一一解答同学的疑问。2.3.4绝大多数调查对象对目前的课程基本满意86%的调查对象对目前医院管理学课程的总体设计满意度调查。16.95%的调查对象“非常满意”，69.49%“比较满意”，13.56%的调查对象“一般满意”。
3讨论与建议
3.1基本达到了教学大纲中教学目标的要求
通过理论授课与实践教学相结合，多数调查对象基本掌握了医院管理的基本理念与方法，具备了发现问题、分析问题、解决问题的能力，基本达到了教学大纲中目标的要求。因此，对于现有的教学内容、教学方式仍可沿用。3.2教学方式应灵活多样被调查对象认为教学方式对教学效果影响较大，对角色扮演、理论课程教学、课堂讨论、见习4种方式的接受度较高。今后应更好地进行教学设计，提升教学效果。3.3理论授课内容应紧贴热点理论授课仍为大多数调查对象选择的教学方式。医院管理学内容丰富，需系统讲授医院管理学的基本理论、基本知识，同时结合目前医院管理实践中存在的热点问题、难点问题进行讨论与实例分析[2]，可以全面培养和提高学生认识、分析、解决医院管理实际问题的能力。调查对象认为，在理论授课时，可进一步设计适合分组讨论的热点案例，提高其对医疗热点问题的关注度，使其在分析解决方案中逐渐养成医院管理者所需具备的专业素质。此外，还可以充分利用网络教学的手段，在blackboard教学平台的讨论板块设立“医院人事管理”、“医疗管理”、“医院质量管理”等模块，为学生提供既可以相互讨论又可以与教师交流的多方互动平台[3]。
3.4增加学生实践机会
《医院管理学》的教学目的是让学生掌握与医院管理学有关的基本理论、基本方法、基本技能，熟悉医院管理的模块，了解医院管理的流程。本科教育是高等教育中的基础环节，首先要重视基本理论的讲解，而《医院管理学》是一门实践性较强的课程，教学的过程中要与实践充分结合[4]。就学生来讲，课程见习让学生走进医院，通过医院见习，使学生在轻松愉快的实践过程中，对医院管理工作有所了解，学到知识的同时减轻压力[5]。与此同时，学生在见习过程中难免遇到问题，学生带着问题进入课堂，更能提高其学习的主动性和注意力[6]。因此，学生应该走进医院，通过医院见习，实地观摩，充分了解医院的运行流程，各个科室的运作模式，同时学习医院先进的管理方法[7]。课程组织去附属医院见增进了学生对医院运行模式的了解，但由于时间所限，课程中16学时实践课程并不能完全满足学生的需要。可以根据学生自愿报名的方式，利用寒暑假或者周末去医院见习[8]，遇到不懂的问题及时向经验丰富的科室老师请教，以便更深入的了解医院运行模式，感受实际的医院管理氛围。
3.5进一步提高教师综合素质
目前我校从事《医院管理学》教学的教师的教育背景均为社会医学与卫生事业管理，较少接触医院实务管理，教学案例大多由各种信息渠道获得并改编而成，由于知识结构的限制不可避免地影响到医院管理学的教学质量。因此，医院管理学的教师可通过去附属医院挂职、进修等方式提升自己[9]，加强教学案例挖掘[10]，有助于更好地拓展医院管理教学内容，提高教学质量。
作者：姚园 史穆然 田素文 王志伟 单位：北京中医药大学管理学院
摘要：为了提高高校管理学的教学效率，文章对当前高校管理学教学当中存在的问题进行了分析，并有针对性地提出了提高高校管理学教学效率的策略，即：教师要不断更新自身的管理学知识，要鼓励学生到企业实践，并灵活采用多种教学方式。
关键词：高校管理学；课堂创新；实践教学
近年来，随着教育教学改革的不断深入，社会对人才的要求也越来越高。管理学作为高校经管专业的必修课，对后续专业课程的研习具有重要的意义。但是，很多高校在管理学课堂教学中仍采用传统教学方法，教学目标侧重于一般理论性的学科知识，实践教学还未形成完整的体系，致使很多学生学习兴趣不高。因此，教师必须对管理学的有效教学策略进行探索与尝试。
一、高校管理学教学存在的问题
（一）教师在课程学习初期对学生的引导不足
管理学课程通常在大一或者大二阶段开设，学生刚开始接触，对该课程的认识较少，教师应该加以引导，使学生对该课程的学习目标和学习内容有一个清晰且系统的认识，消除学生对该课程学习的心理障碍。但就现阶段高校管理学教学的总体情况来看，教师在课程学习初期，并未能完全地将该门课程和学习目标和学习内容讲解清楚，在授课过程中，也未灵活地将管理知识与学生日常生活相结合，致使学生认为管理学遥不可及。正是由于教师在课程学习初期对学生的引导不足，导致学生缺乏管理学的学习兴趣。
（二）教学内容滞后
高校管理学教学涉及的理论知识很多，但当前很多高校所选用的管理学教材难以及时反映管理学的前沿理论，特别是管理学发展的新趋势和新成果，这些内容滞后于课堂教学。对于管理学专业教师队伍来说，对自身的学科储备和创新实践带来了巨大的挑战。同时，在实际教学过程中，相当一部分教师仍采用传统灌输式的教学方式进行管理学教学，在教学中完全遵循教材中的内容进行讲解，并未向学生补充管理学的前沿理论知识，所培养出的学生也难以满足社会对人才的需要。
（三）教师缺乏实践管理经验
当前，很多高校的专业教师群体或多或少地缺乏一定的企业管理经验。很多管理学教师毕业后便直接进入高校教学，在教学期间，高校也很少安排教师到企业去学习。尽管这部分教师的理论知识非常丰富，但却缺乏相应的实践管理经验。在实际教学中，教师也只能以理论讲解为主，导致学生的学习兴趣不高。
（四）课程设置不合理
目前，很多高校在设置管理学课程时，以理论课为主，很少或不安排实践课。尽管有一部分高校尝试沙盘模拟教学并取得了良好的教学效果，但是一味地强调实践课，容易产生过高的投入成本，其中显露出的管理弊病也层出不穷。由于当前管理学课程设置不合理，导致学生的学习效率低下。
二、高校管理学教学的有效策略
（一）教师要不断更新自身的管理学知识
管理学教师在教学的过程中，应广泛涉猎国内外优秀的管理实务案例，更好地结合教学计划与教学大纲，掌握前沿性的管理学知识。同时，教师在课余时间，应积极主动地了解管理学专业知识的新动态和新成果，并以这些新动态、新成果为切入点，引导学生进行管理学知识进行深入的思考。通过这一教学方式，不仅能够丰富教师的管理学知识，还能调动学生学习的积极性。
（二）教师要鼓励学生到企业中实践
管理学教师在日常教学中，要鼓励学生深入到企业中进行社会实践，使学生能更好地适应未来工作的实际需要。在学生放假期间，教师可安排一到两周的企业实践活动，让学生通过到实际企业中调查、参观、访问，更全面地了解企业发展中所存在的问题，有机结合自身的企业管理知识，提出自己的见解。这种更具有实践意义的活动能够使学生更深刻地体验管理的实际意义，更好地使学生将理论知识应用于实践操作，进一步避免了纯理论教学的枯燥乏味，能够有效提高学生的学习兴趣。
（三）灵活运用多种教学方法
管理学课程教学必须突破“教师主导，学生被动”的局面。从教师主体来看，教师应结合教学内容和学生实际，灵活运用情景教学法、案例教学法等多种教学方法，进一步开展有关管理学原理的实验，帮助学生增强自主学习的意识。从学生主体层面来说，灵活运用多种教学方法，能够使学生积极主动地参与到课程学习中来。与此同时，管理学教师教学完毕后，还需要及时总结教学经验，注意倾听学生的诉求和建议，适时改进教学方法，更新教学思路。
三、结语
高校管理学课程对高校经管专业学生的后续学习具有重要的作用。因此，教师在教学的过程中，要不断更新自身的管理学知识，掌握前沿性的管理学知识，并鼓励学生深入到企业中进行社会实践。同时，也要灵活运用多种教学方法，如情景教学法、案例教学法等，从而有效提高管理学的教学水平。
作者：杨哲 单位：海南热带海洋学院
摘要：本文借鉴现代管理学的方法，将查档高峰分为事前、事中、事后三个阶段，分别阐述档案机构在各个阶段应注意的事项。
关键词：现代管理学；查档高峰；查档高峰
管理随着我国经济社会的快速发展和人民群众档案意识的不断增强，各地档案机构查档高峰出现的频率呈上升趋势。近几年，全国多地综合档案馆和部分单位综合档案室就先后迎来了原民办、代课教师与原村党支部书记和村委会主任等多个群体的查档高峰，短期内档案机构接待查档人数和查阅档案数量达到了之前几年甚至十几年的总量。如何妥善应对查档高峰，让查档者满意而归，成为档案部门不得不面对的一个新问题。本文借鉴现代管理学的方法，将查档高峰分为事前、事中、事后三个阶段，分别阐述档案机构在各个阶段应注意的事项。
一、查档高峰事前管理
现代管理学认为，一项工作的管理是一个系统化的动态过程，只有每一个环节都得到了有效管理，才能实现结果的最优化。对于一项持续时间较长，程序较为繁琐的工作而言，有效的事前管理是确保工作顺利开展的必要前提。在查档高峰期间，短时间内会有大量查档者涌进档案馆，工作量是平时的数倍。如果只关注事中，在查档高峰到来后才开始谋划管理，档案机构必然会在查档高峰到来之时陷入不同程度的混乱，造成查档效率低下，查档活动进展缓慢，进而使群众满意度下降。因而查档高峰的管理，必须延伸到事前，也就是查档高峰到来之前。具体而言，档案机构可以从以下几个方面着手开始准备工作：1.及时了解政策变化，对查档高峰有所预判我国各级档案馆和相关单位综合档案室出现的查档高峰有相当一部分是由国家和地方政府针对某一特定群体出台的政策所导致的，比如，各地干部选拔考试往往会伴随报名考生集中到组织人事部门和档案馆查档的现象；全国多地档案馆和相关单位综合档案室最近出现的原民办、代课教师与原村党支部书记和村委会主任两次查档高峰也是由于政府相关政策所导致；2014年，“单独二孩”政策实施后，由于办理相关手续时需要出示夫妻一方的独生子女证，引发了一轮独生子女档案查阅高峰。这些查档高峰的出现都是源于政府部门针对某一群体所推出的新政策。有鉴于此，各地档案馆和各单位档案部门应及时了解国家和地方的政策变化，对查档高峰有所预判，这样就可以有的放矢，及时做好准备。2.合理制定查档计划，并及时告知公众查档高峰对档案机构而言是一项非常繁重的工作，如果没有计划，必将影响查档高峰期间的正常工作。如果档案部门关注政策变化，并对查档高峰有所预判，档案部门就可以有比较充足的时间来制定查档计划，在高峰到来之后再根据实际情况调整。如果档案部门没有根据政策变化对高峰做出预判，也可根据查档人数及查档问题的变化，判断查档高峰的出现。档案机构可以将查档者按某种标准（如所属区域）分为多个批次。制定计划之后，档案机构还应通过下发通知、乡镇和村广播、电视媒体等各种可能的方式，将查档计划告知每一位查档者，方便查档者做好时间安排。3.掌握需要查阅档案的种类和数量，做好查档人员培训查档高峰期间，档案机构需要提供查阅种类和数量都非常庞大的档案，接待的人数是平时的数倍。如果查档人员对这些档案不熟悉，势必影响查档的效率。档案机构应在查档高峰到来之前，充分掌握需要查阅的各类档案的信息，并对查档人员做好培训。这样可以极大地提高查档效率，保障档案机构顺利度过查档高峰。
二、查档高峰事中管理
科学的事前管理为查档高峰的到来做好了充分的准备，但查档高峰本身带有很多不可预见性因素，这就要求档案机构事中管理要精细化，确保查档高峰期间出现的每一个问题都能得到妥善解决。1.合理分配人员，为查档者提供耐心、细致的服务我国各级档案馆和单位综合档案室都不同程度面临人员不足的情况，这对其应对查档高峰造成了一定的影响。因而在查档高峰期间，档案机构应合理调度人员，使每个环节都有人负责，同时充分发挥每个人的优势，使合适的人处在合适的工作岗位上，为查档者提供耐心、细致的服务。在必要的时候，可以抽调其他相关部门的工作人员协助查档，这样既可以缓解档案部门人员不足的问题，也有利于新政策的解释和落地工作。2.在利用形式上逐步以电子档案代替纸质档案查档高峰期间，大量查档者涌入档案机构，如以纸质档案为媒介，多人频繁翻阅，极易造成档案丢失、损毁，且查阅效率低下，容易漏检，而电子档案则具有查阅方便、不易损毁、效率高的特点。这就要求档案机构要积极争取条件，将馆藏档案数字化，并尽快掌握相关的查阅、维护技术。在经费不足的情况下，应优先将就业、社保等民生档案数字化。3.与相关单位合作，及时沟通工作进度由于查档高峰多数与政策的变化有关，因而往往会涉及多个不同的部门，档案机构只是作为档案的提供方，在中间发挥服务的作用。因而，档案机构应与相关单位和部门合作。在查档过程中，档案机构应及时与相关单位沟通工作进度，以保障整体工作的有序开展。4.及时总结工作中遇到的难点和问题查档高峰有很强的不可预见性，档案机构不可能在事前将每一种情况都预料到。在查档过程中，档案机构随时可能遇到新的难点和问题。这就要求档案机构在查档过程中及时总结，并寻找对策，以解决这些难点和问题，保障查档工作正常开展。为此，档案机构可以建立查档人员定期交流、汇报工作的机制，以及时发现并解决问题。
三、查档高峰事后管理
每一次查档高峰，都需要档案机构动用大量的人力、物力，在这个过程中会产生很多经验、教训，这些都是档案工作的宝贵财富，对档案机构以后的工作具有很大的借鉴意义。档案机构应在事后及时对查档高峰进行总结和评估。具体而言，主要包括下面两个步骤：1.个人和部门自查，撰写工作报告查档高峰是对档案工作者体力、耐力、思维等多种能力的集中检验，也是提高自身工作能力的一次绝佳机会。在查档高峰结束后，参加查档工作的人员和部门要及时自查，总结个人和部门在查档高峰期间的经验教训与心得体会，并形成书面的工作报告，为之后的全体会议做好准备。2.召开全体会议，探讨经验得失，总结查档规律在个人和部门自查的基础上，档案机构应及时召开全体人员会议，交流个人和部门工作报告，根据查档高峰之前制定的工作计划，探讨此次查档高峰的经验得失，推广先进经验，批评错误做法，总结查档规律，为今后的档案工作提供参考。查档高峰对档案机构而言是挑战，也是机遇。长期以来，我国各类型档案机构的档案利用率都处于比较低的水平，档案工作因而陷入比较尴尬的境地。妥善应对查档高峰有助于档案机构改善自身形象，提高档案工作者社会地位，同时查档高峰也是培养和提高人民群众档案意识、塑造政府形象的绝佳机会。档案机构应充分认识查档高峰的重要性，做好事前、事中、事后每一个环节的管理工作，为查档者提供最满意的服务。
作者：邢常秀 王增强
摘要:财务管理用简单易懂的话来讲就是用不同的方式对自己的财产进行管理。最早在春秋时期出现货币，到后来秦的统一圆形方孔钱，再到后来的纸币，再到现如今的电子货币。可见，从古至今，人们对财务的管理不论是方式还是对象等都在不断完善跟进步。现如今，更多的体现的是对财务的投资、使用、运营及利润分配等一系列的经济活动。财务管理学是一门注重方法与管理理念存在的学科，财务管理需要有清晰的逻辑思维和计算能力，在此当中包含着重要的学问学识。在此我们展开对财务管理学发展道路的探讨。
关键词:对象；演变；体现方式；手段；影响
一、财务管理的理念要素
财务管理理念主要有几点：一是以人为本，毕竟财务理念，财务经营每一点都是人为操做管理的，一个企业的财务状况跟这些人的知识跟财务能力是相关的。二是共赢，每一笔交易，企业之间的合作，都是在共赢的前提下才能更好的进行发展。三是把握风险，有投资就有风险，要抵制每一次的风险，需要树立正确的理财风险观念，稳中求胜，不急不躁。四是借力使力，相互合作，学会借用别人的力量做好自己的事情。五是信息理财，科技发展如此之快的情况下，信息传播更新的速度也在加快，只有不断的学习跟进最近数据才不会导致落后。六是战略理财，盲目投资理财只会竹篮打水一场空，根据自身情况选择适合自己的，根据企业经济状况做出属于自己的经营方案才是正道。财务管理的要素自然就是需要管理的内容。
二、财务管理的对象演变
在最早的时候，刚刚出现货币，不管是用称重的方式还是其他方式，其实在当时人们已经有等价交换的意识，说白了那就是财务的管理意识。对自己的财产进行投资，包括到后来出现当铺，有了抵押等都是实物的交易，只是当时没有明确的衡量标准。后来出现纸币的时候就相对改善，面额的大小就成了简单的标准。货币的出现标志着金融市场的萌芽—以银行为中心的市场初步建立，便有了以银行为中介的借贷市场—1602年荷兰世界第一个有形、有组织的证券交易所的成立推动着金融市场—信用形势的股票和债券等便形成发展。所以后来有了虚拟的货币，便是实到虚的转换演变。再有就是刚开始的时候人们的关注点是物，现在包含的就很多了，比如人的想法观点都可以用来交易，人的名誉、版权、著作权等也是现在财务方向的另一方向。社会在发展、经济也会发展、之前我们只是内部发展交易，2001年中国加入世界贸易组织，2002年QFII制度在中国拉开序幕，中国资本市场向全球化体系迈出了第一步，跟国际的接轨，从内部的财务交易转换成了到国际性的外部发展。在古代用的是算盘，随着计算机的出现发展，我们从人工转变成计算机的管理，更加快速方便。所以，不论是从方式、对象等方面都在随着社会发展在转变，之后必然也会随着社会发展来进步，财务管理是没有边际的，会永恒的进步发展下去。目前我们国家仍然实行“分业经营、分业管理”，“混业经营”是未来的必然选择，从分业经营到混业经营也必然是一个渐进的过程。
三、企业管理案例分析
2005年8月11日阿里巴巴并购雅虎，共同联盟。马云和阿里巴巴我们都很了解，是电子商务的开启者，阿里巴巴的目标是涉及互联网的每一个角落，庞大的系统需要更好的引擎，毋庸置疑，雅虎成为首选，而当时的雅虎也正处于瓶颈期，他涉及的全面，想要在其他方面更好的竞争，阿里巴巴的能力能让他有更多的精力保留在其他方面，毕竟，电子商务不管是在欧洲还是美国等都具有很强的影响力，马云和阿里巴巴的团队有很强的能力去处理这些。雅虎成为阿里的股东占有40%的股权，也就是说他们已经成为了一家人。合作双赢，便是最明显的体现。1976年，苹果品牌的问世至今，一度成为人们追捧的力量。乔布斯和沃茨尼亚克创立了苹果公司，刚开始投资的时候由马古拉、美利坚银行、洛克菲勒家族等共同投资，现如今却发生了很大的改变。苹果最大的成功在于很强的管理理念，不断的创新，一次次的创造惊喜，引领潮流。在跟着社会经济发展的同时还在不断创新。可能这就是苹果经久不衰还能一直在潮流前沿前进的原因之一吧。1985年，中国第一家专业证券公司诞生—深圳特区经济专业证券公司。之后业务不断发展，公司扩大到一百多家，但就是因为太过心急，业务发展过快，在2002-2004两年的时间便有19家证券公司倒闭，所以说再大的企业都要关注一个财务管理，要有属于自己发展的战略管理。不管是对国家，还是企业而言，财务永远影响着本国或本企业的命脉，企业需要注重财务方面的管理，加强财务控制理念，合理控制公司成本，促进公司发展。
四、企业财务状况决定因素
马云说“不赚钱的企业是不道德的”，企业本就是创造价值的，企业的价值基本是用利润来衡量的，如果一个企业一直处于亏损，那么这个企业便是浪费人力物力，浪费资源，是不道德的。公司是否盈利首先看的就是成本和收入的准确，然而这只是数据，要从资本和经营业务两方面来分析企业的盈利能力，毕竟盈利能力的体现也就表示着财务的能力。资本就要看我们初期的投资和当期的盈利或净资产收益率。财务分析如果没有结合经营业务，那么就是两张皮，是没有任何说服力和价值的。一个企业首先要结合产品及市场、结合企业的发展经营策略、企业预算才能准确的分析盈利状况。债务常常成为压倒企业的最后一根稻草。一个企业出现债务的原因有很多：内部原因有实力不够、资金不足、涉猎太广等很多原因都会导致债务的积累，外部原因也不能忽视如2008年的金融危机，最后总有一天肉包子打狗—有去无回，直至倒闭。企业要根据自己的偿债能力来进行投资。比如2001年的无锡尚德在2005年成功上市，短短10年时间成为行业第一，然而好景不长，2013年便宣布破产。最直接原因就是公司快速扩张，资金需求过大，大举借债，资金链断裂，直至倒闭。就算这样，还是有不少企业这样急于求成、前赴后继。所以，遇到这种情况，就需要制定适合自己的战略，急刹车转战稳健发展型战略。企业周转销售快，营运能力强就是综合能力的提升，需要的是公司各部门之间的配合、共同努力。周转快还是要考虑行业的特征，不是所有行业周转过快是件好事。财务重要的是善于发现问题、分析问题、提出并解决问题，这也是管理中的一个重要能力。宏碁创始人施振荣卖鸭蛋的故事和丰田老板创新供应链的故事都提出来了销售是关键，创新发展才是硬道理。企业持续经营发展要关注的有收入、利润的增长。企业发展能力提高必然资产规模就不断增加。时刻警惕莫陷入“一分钱难倒英雄汉”的困境，资金链一旦中断，绝大多数企业就陷入困境，没有现金流的企业是无法生存的。导致资金出现问题的原因：一是销售量降低，囤货情况严重，应收账款大量占用流动资金，二是融资结构不合理或过度使用财务杠杆，三是企业出现泡沫经济，导致企业的资产价值大幅缩水，四是无节制、过度的为别人担保不考虑自身实力，不把别人的炸弹绑到自己身上。五是外面环境的负面影响，美国金融危机的爆发、当前的煤炭、钢铁、水泥等的行业都因为房地产的下滑纷纷陷入困境。李嘉诚作为商业奇才，说“一家公司即时有盈利，也可以破产，一家公司的现金流是正数的话，便不容易倒闭”，他的“现金流”理念非常值得借鉴：现金为王、低负债、互补行业的投资。
五、财务管理对企业的影响
金融行业是永久不衰的行业，经济基础决定上层建筑，国家、企业的发展看的还是经济，在一个不论是经济、网络、科技、信息都时刻更新换代的时代，只有不断完善经济机制，制定更严谨的管理制度。相互制约、相互监督、相互配合。每个人的责任明确到位。现在很多小企业存在的问题就是一人多职，这样会造成很多情况下走不了正常程序，资金出现差错。财务管理不只是财务的事情，是需要公司的每一位员工遵守的，财务跟每个部门都有关联，如果每个人都能遵守配合，那我们出来的数据就是准确的，就能更好的了解到公司目前所遇到的问题，并及时解决。大的企业自然有很完善的规章制度，但是在财务信息不断更新的时代，大公司如果不进取，也是会被淘汰的，小公司需要注意的就更多了，所以企业要通过外部环境跟内部问题，了解行业的生存法则，了解竞争对手的战略，知彼知己，才能知道自己要改进的是什么，扬长补短，制定最适合自己的路径即公司的财务管理战略，为公司获得更大的利益。制定长期战略目标，就要有短期目标，有步骤的完成每一个周期的目标，最后才能实现长期目标。战略是方向，没有战略的发展是盲目的，不会长久的，所以战略分析和决策相当重要。符合实际，不能过高到让人心灰意冷，也不能低到起不到激励的作用。在实行的过程中，需要对人、物、财产等各环节进行统筹安排，合理分配，对于方案要有绩效考核体系来支持，这是其一。企业的长久不单单是靠财务的，财务管理也不只是涉及财务一个部门。是每个部门，每个人员的责任，所以一个企业要有自己的文化理念，引导员工，鼓励员工，与其靠制度约束大家进步，不如让员工自己心甘情愿的去学习，员工跟领导之间没有什么高贵卑贱之分。如果每个人都能精诚所至的为长远考虑，为公司谋取利益的时候也是为实现自己的人生价值。现金不会因为网络时代的发展就此消失，但是也不会影响虚拟货币的盛行。只是数据的变化，只是网络的操作，大多数情况下代替了人为的工作，这是未来必然的发展方向，所以我们要紧跟脚步，适者生存，适应社会的发展。金融市场的发展是一体化、证券化、创新的趋势。随着网络技术和卫星通信的使用，已经把分散在全国各地的经济贯穿在一起了，之间的传播调动尽是一个数据的转变，几秒之内便可完成的，不受国籍、货币面值的影响的这样的一体化全球经济市场。在债务危机的情况下，银行贷款的收缩，让不少筹资者纷纷转向证券市场，一系列金融工具的出现，也促进了证券市场的发展，信息技术也能处理市场很大的交易，及时处理信息，对新情况作出反馈。金融工具和金融业务也在不断创新。在未来交易主体的变化可以是家人、企业或个人，买卖身份也可互相转换。21世纪后，国家经济快速发展、不少海外留学的学子选择回国创业，同时带回大批风险投资，极大催化中小企业的成长，促进国内创业热情。带动国内投资业的发展。金融行业发展也在进入高潮时期。
六、结束语
未来的财务管理方向我们也不能确定，但是肯定会收财务管理环境的影响，之后不管怎么样，财务都是在创新发展的路上，所以，之后，作为学生要更好的学习掌握财务管理知识，不断钻研。作为企业，要不断完善建全财务规章制度，不断培养人才，这样才能带动经济的发展。财务管理也是一场战争，是没有硝烟的战争，是知识的对抗，是深不见底的发展和进步，取长补短，不急不躁，规避风险。战略是企业的梦想，是企业未来要走的路，做正确的事，使自己立于不败之地，追逐企业长期利益最大化。从古至今，企业管理不断创新，但是万本不离其宗，就是坚持我们的文化，促进国家经济的发展，为国家的经济发展做贡献，文化和经济是相辅相成的。财务管理发展的同时也带动了文化的发展，促进国家的繁荣发展。
作者：高播 单位：北京理工大学
［摘要］罗宾斯的《管理学》是世界著名大学选用最为广泛的教材。本研究采用文本分析法，对罗宾斯的教材进行了结构性分析，发现：该教材的知识模块划分能很好地反映它们在管理实践中的“普适”特性；习题与案例设计有利于训练学生的思维深度和广度；文献引用较严谨，能兼顾理论知识的经典性与时新性。国内相关教材的出版应该更多地学习罗宾斯教材的定位及对细节的完美追求。
［关键词］管理学；管理理论；罗宾斯《管理学》
现阶段大学工商管理教育中，美国罗宾斯的《管理学》教材，［1］被世界各国（地区）著名大学的商学院和管理学院普遍选用，是国际工商管理教育界最具权威性和影响力的教材，它在当当网、亚马逊等主流图书网站的同类书籍销售中，人气排名都多年位居第一。［2］在管理教育的国际化趋势越来越明显的今天，对罗宾斯的教材进行结构化分析，可以发现该教材的优秀特质，为国内高水平《管理学》教材的编写提供参考，甚至有助于缩小国内管理教育与国际水平的差距。
1罗宾斯《管理学》中的知识模块
管理学的学科定位与其他学科的主要差别在于研究对象的不同，例如，作为自然科学研究对象的人是物质的人以及人的生理结构，作为社会科学所研究的人是社会人（社会和群体中的一员），而作为管理学研究对象的人是个性人，是生活在现实中的有各自价值观念、偏好和感情的人。［3］这种学科特征使得管理理论和思想的发展总在不断地吸纳其他学科的最新成果以为现实中的管理活动服务，如雷恩（Wren）所说，“在所有学科中，管理学是最动态的学科之一”。［4］也正因如此，试图对不断演进中的管理知识体系进行概括注定不是件容易的事情。由于罗宾斯《管理学》的体系一直是许多同类教材编写的范本，在表1中，本研究按篇章列示了罗宾斯《管理学》中的知识模块。由表1可见，罗宾斯的《管理学》是按管理职能来组织管理知识，并将管理的理念、原则、理论和方法穿插其中的。具体而言：①该教材坚持计划、组织、领导、控制四项职能划分的经典框架，并将“变革和创新的管理”和“多样性的管理”放在单独的“综合问题”模块中。②该教材在组织职能中设置有“适应性的组织设计”和“团队管理”，以及在领导职能中有“理解个体能力”等章节，在国内教材中很少有相应的内容。罗宾斯教材将“变革和创新管理”作为一个专门议题安排的方式比作一项职能内容安排更可取。这是因为计划、组织、领导、控制之所以被管理理论界认定为最经典的四种职能，在于几乎所有的管理工作都涉及这四项职能，［1］［3］而变革或创新却不具备这样的普适性。因此，将其作为一个专门议题的处理方式不仅可以凸显它在当今时代的“重要性”，而且还可以强化在四个经典职能应用上应该具备的创新思维（或精神）。另外，罗宾斯教材“多样性的管理”“适应性组织设计”以及“团队管理”的内容也为新环境下的一些管理议题提供了解决之道，“理解个体行为”则为后续的激励理论、沟通理论奠定了组织行为学的理论基础。不仅如此，罗宾斯的教材几乎在每一章的最后都以一节的篇幅论述与这一章主题相关的最新热点议题。限于篇幅，表2中仅列示了其中4章中的热点议题。这些与章节知识相关的最新热点议题的论述，大大地拓展了现有理论知识体系，有利于学生跟踪相关知识的前沿。总之，在知识模块设计上，罗宾斯的教材以经典的四职能为基本架构，不仅包含了最为经典的管理理论，而且将新的知识元素很好地贯穿其中，在知识体系的深度和广度方面都能更好兼顾。
2罗宾斯《管理学》中的习题与案例
除知识体系外，一本优秀的教材，还应该在习题（及案例）设计上，能充分地锻炼学生的思维能力。在表3中，本研究列示了罗宾斯《管理学》中各章的习题数量分布。由表3可见，罗宾斯教材设计的习题较多，是一般国内教材的2倍多。不仅如此，在习题与各章相应内容的关联度上，罗宾斯设置的习题知识应用的灵活性和深度更大。譬如，在罗宾斯的207个习题中，至少有158个不能从教材找到答案，另外49个勉强可以从教材找到答案，难易占比分别为76％与24％。在表4中，我们随机选择了这本教材中5个相对偏难的题目进行分析。由表4可以看出，罗宾斯偏难的习题更多偏重理论与实践的结合（例如第3、4题）、对新知识的主动探索（例如第1、4、5题）、对最新研究成果的讨论和学习（例如第2题）、理论应用的灵活性（例如第3题）以及从其他学科知识对管理现象的分析（例如第5题）等。这些习题的设计很强调学生探索新知识、学习（其他学科）新知识以及知识综合应用能力的培养。综上比较，罗宾斯的习题设计有利于促进学生管理理论知识的学习和应用能力的锻炼。表5列示了该教材中各篇案例的分布情况。从中可以看出，罗宾斯设计的案例每章2个，案例设计的主题较宽泛，有助于训练学生在更为具体的知识点上的综合分析能力。综上，罗宾斯教材无论在思维训练的深度和广度方面，以及在理论知识的综合运用方面，都做得较为出色。
3罗宾斯《管理学》中的文献引用
由于一本优秀的教材是集现有文献资料之大成，从文献引用的角度也能对教材的质量进行评判。表6列示了罗宾斯教材文献引用的分布情况。从中可以看到，罗宾斯教材引用的文献时间跨度从1911年至2011年，达100年之久，而该版教材的出版时间就在2012年，可见文献引用既包含了最经典的早期文献，而且还包含最时新的文献资料。在文献引用的数量方面，罗宾斯教材19章合计引用文献量达1411篇，每章平均引用74篇。罗宾斯每章文献的平均引用量是一般国内教材的25倍之多。通过以上文献资料引用的比较可见，罗宾斯版本教材信息含量更大，在管理理论知识的经典性和时新性方面兼顾得更好，在每部分知识论述的引用上更加严谨。
4结论
本研究通过对罗宾斯的《管理学》从知识模块、习题与案例、文献引用三个方面进行文本分析，我们发现：（1）罗宾斯教材的知识模块划分遵循了“综合专题＋经典四职能”的范式，较好地反映了四职能在管理中的“普适”特性。另外，在经典理论传承与前沿知识拓展的融合上，罗宾斯的教材也做得很好。（2）在习题与案例设计上，罗宾斯教材注重思维训练的深度和广度方面的拓宽，以及理论知识的综合应用训练。（3）在文献引用方面，罗宾斯教材的信息含量较高。在管理理论知识的经典性和时新性方面都兼顾得较好。总之，在国内《管理学》教材的进一步出版中，本研究的建议是不能仅仅简单地引用罗宾斯的教材，更应该学习其教材的定位，以及在每一个环节上的严谨追求。
作者：陈昆玉 梁霄 单位：云南财经大学商学院
【摘要】随着社会的发展和技术的变革，高职院校开设的《管理学》课程显得恰到时机。该课程从思想意识以及理论实践中给未来的职业人提供了更得帮助和解疑。对于高职校的学生只有真正掌握了“职业核心能力”才有意义，因为它可以适应不同职业的需求与环境要求，从而可以对自己进行调整，更好的处理出现的各种问题。所谓“职业核心能力”即有效沟通，自我管理，团队合作等。所以如何熟练的将理论与实践相结合也就显得尤为重要了。
【关键词】职业核心力；沟通；自我管理；团队合作
随着社会的发展以及新技术的不断变革，冲击着各行各业的不断进步。大大激发了人们新的生活与工作方式，也推动了各行业的结构加速调整和改变，同时经济格局也在飞速的变化着。因此高职院校开设的《管理学》课程显得恰到时机。本课程无论从思想意识还是理论实践，都可以给未来的职业人提供更多的帮助和解疑。人们在职业生涯中或许会面临着很多选择，也会改变很多选择，所以不管当下掌握了何种技能，都不足以保证应对不断变化的经济体系。因此只有真正掌握了“职业核心能力”才有意义，因为它可以适应不同职业的需求与环境要求，从而可以对自己进行调整，更好的处理出现的各种问题。所谓“职业核心能力”即有效沟通，自我管理，团队合作等。所以如何熟练的将理论与实践相结合也就显得尤为重要了。
一、关于沟通
职业沟通是在职场中及其重要的交流过程，它可以是文字，语言等外在形式的体现，也可以是思想，情感的内在传达。因此职业沟通的成功与否直接影响着一个企业的成败。生活中，我们可以看到，在中国传统文化的影响下，有很大一部分人出现了极不愿意与人沟通的坏毛病，总认为这是“有内涵”又或者归结为“言多必失”的理由。“委曲求全”才是识大体的表现。再不然就是效仿中国文人“归隐山林”的避世心态，这其实就是最要不得的处理方式，也是极不负责的逃避行为。因此，有效的沟通才重要，因为沟通是一座桥梁，它可以解决与父母之间的代沟。美国著名人际关系学家卡耐基说：“一个职业人士成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。美国哈佛大学做了个实验，从上小学跟踪观察小孩，从小就能跟校长沟通的小孩，长大后成功的几率很大，所以现在的美国小学积极鼓励小孩子跟校长沟通，解决问题，从小培养他们的沟通能力。我身边的学生大多数为高中阶段的青春期孩子，就是往往由于缺乏沟通，会叛逆的做出很多过激行为，影响了家庭的幸福，也阻碍了自己的健康成长。长大步入了社会，也会面临着就业与工作的压力，在很多企业或者公司中，就容易出现员工与企业主之间的沟通障碍。这往往体现在文化水平，思想意识以及企业文化的理解接受等方面。当然也有人乐于沟通和学习，抛开“多一事不如少一事”的心态，积极的与身边的同事，上级领导进行有效的沟通，这类人群往往也会担任工作当中的重要角色。成功的职业沟通关系着自己人生发展的方向与成败。因此相对于生活中的沟通来说，管理工作当中的沟通则显得意义更大。那么如何在职场中做到有效的沟通呢？1.沟通的往来故所周知，沟通的主体是双方，是一种动态的双向行为。有效的沟通对于信息传递者与接收者来说都应该做到充分的说明与反馈。只有双方对一件事或者一种思想做到完全的理解与认同后，才会有最实际的意义。当然工作中的沟通往来性，或信息反馈的成功与否，将会决定工作是否能顺利的进行和完成。因此这种传递性即是职业沟通过程中的透明。2.沟通的人际往往在工作当中需要各个部门，各个群体的配合才得以进行。按照工作经验来划分，可以大体划分出两类群体，即刚刚步入工作岗位的新员工和摸爬滚打多年的老员工。那么在这种情况下，作为稚嫩的新员工应该与企业的老员工，骨干人员甚至是企业主耐心请教。在面对困难任务亦或者独立完成重要的工作的群体应该用鼓励表扬的沟通方式进行交流。这样不但能促进其工作的积极性和热情，也能用一种相对合适的方式传递企业的思想。对于有阅历的老员工，要保持感谢的心态，最大限度的发挥他们的经验优势，继续发光发热。不管面对的是什么类型的员工，在职场中都要多接触多沟通，即不以工作时间长短，年龄大小做标准，相互交流，尊重每一次的沟通过程。这即是职业沟通中的尊重。3.沟通的传递沟通的本意为为了设定一个目标，将信息内容，思想情感在特定的个人或者群体间传递，并且达成共同协议的过程。因此传递信息的准确性与及时性就显得很重要，无论是管理者还是普通工作人员都要充分的理解企业决策，准确、清楚、简洁是每一个沟通者进行有效沟通的基本要素。传递过程中决策者与执行者要进行必要的交流，达成共识，不曲解主意从而造成执行失误。这即是职业沟通中的合作。
二、关于自我管理
曾经读过一本书，它是这么讲的：“我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。不过，有了机会，也就有了责任。要做好这些事情，你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。”高职校《管理学》课程的出现与学习，一方面不但可以掌握其技巧，分析市场中的企业前景和实力。另一方面也可以提高自己在企业的竞争力，熟练的完善各个方面的技能。这其中自我管理作为“职业核心能力”的一部分就体现出了它的作用。所谓自我管理，从根本上来说就是要提高自己的决策能力与应变能力，规划与协调能力等。那么提高自我管理的方法与意义又是什么呢？1.职业道德很重要当进入企业中后，每一个人都在对自己从事工作的过程有比较大的自主权。可能往往会因为职业道德的高低影响到整个企业的存亡。只有拥有了交高的的职业道德，本着对企业的负责态度，保证不因短期的利益而去做有伤企业光明发展的行为。保证不因上级领导在监管力度降低而对工作出现浑水摸鱼，得过且过的行为。也不因自身能力出众而做出自以为是，损人利己的行为。2.专业技能的保障职业的发展归根到底需要有专业的技能做基础，要求自身个人对既定目标能够进行有效的分析，理解与对比，并选择最适合的方案来实现。那么如何才能有效，准确的进行结果的筛选呢？那就需要在职场中除了掌握强大的理论知识和思想以外，还需要学会剖析问题，总结经验，尤其是一些失败的经验，一次失败，两次失败，总会有成功的时刻。自身的专业技能也会在潜移默化中提高，从而顺利的促进工作的进行和完成。3.优秀的适应能力在企业工作中，工作节奏的变化，时间的安排，个人的心态及状态的调整，都是提高自我管理的根本。初到一个新的岗位中，大多数的事情由于是新接触，无论是企业文化还是人际关系，当与自身思想出现冲突时而积极进行调整和改变，最大限度的完成企业主的指令与任务，合理的设定具体的工作步骤，实施的方法与解决的途径按时保质的完成。其实在工作中自我管理的提高与完善能让我们处理工作中变的更加自如，无论是分派工作，人力协调还是资源分配等方面，更要求从事者拥有全局意识，妥善有效的制定出策略，同时也要拥有智慧与方法，处理好随时可能会出现的矛盾事件，而自我管理的体现除了在课堂内掌握完整的理论知识以外，更加需要在工作中得以提升。
三、关于团队合作
团队无论在任何环境下都是极其重要的，也是“职业核心能力”里的重中之重，以为团队会产生凝聚力，也可以为企业创造出更多的价值。人们常说“人心齐，泰山移”因此就要使团队之间很好的相处，让每一个人都拥有荣辱感和归属感，才会齐心协力，共同承担失败与成功。在我们生活当中，单打独斗的时代确实已经过去。诺贝尔奖设立的前25年，合作获奖的只有41％，现在合作获奖的已占到了80％。“篮球之神”迈克尔乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹，也是要靠团队才能创造的！在国内，IT巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手，提出要打造一支如狼似虎的团队，简称“打造虎狼之师”——这其中的团队管理的精髓也让我们专门研究团队管理的认识心向往之。团队合作可以使一个企业的发展有一个良好的方向，那么如何创建与维护一个团队，团队之间的合作又该如何进行呢？1.理性的竞争团队成员间的相互学习有助于整体能力的提升。任何人都有竞争的意识，通过自身的努力与完成任务而得到称赞和成功。同时也会激励没有做好的队员的失落心境，力争向优秀的人靠近，要求自己的进步，从而激发团队的创造力和求胜欲望。但同时也要合理的控制这种欲望，避免因为欲望的过激转变为个人主义和独裁主义的产生而影响整个团队。2.归属感的建立通过团队的合作和配合，能够让每一个团队里的成员有一种强烈的归属感。无论是怎样的搭配，都不会因为一个人单打独斗而产生孤独感，团队的作用就是制定统一目标，每人都会为了一个共同的目标而努力，从而调动更多的工作兴趣，因此工作的效率也就会大很多。3.新思想的产生所谓“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”就是说明了一个问题，在一个团队中，至少有两人及两人以上而组合成一个团队。“三人行，必有一师焉”即便团队中的每个人能力不同，水平或高或低。但每个人始终有自己的长处，同时面对新想法和新创新也会有自己的观点和看法。多元化的配合有利于新思想的产生，集思广益也是团队合作的优点之一，同时由于新思想的产生，在完成态度上就会更积极，工作状态也就会更亢奋。将团队的大目标划分成各个小目标，将零散的想法统一为共同思想，分配给团队中的各个成员共同完成，即可缩短工作时间又能提高效率。4.规范化的发展团队合作的优点显而易见，但正是由于人多想法多，很容易出现在团队内部思想的不统一，工作态度的消极现象等。但也是由于团队合作的出现，当某一个或某几个出现分歧或态度消极的现象时，就可以发挥团队内部的意识力量，气氛态度等会形成一种无形的凝聚力，在心理上产生一种规范和控制力，这种规范程度有利于团队的统一和标准化，在思想与行为上相统一，从而更利于发展，更利于提高团队的和谐性。
作者：冯程
［摘要］高职理工科类毕业生会经历一线工人、基层管理者、中层管理者和高层管理者四个阶段的职业发展。本文以“必需、够用”为原则，根据不同的职业阶段对管理学知识的需求，设计授课内容和教学方法，促进理工科类学生学习管理学知识的兴趣，提高高职学生管理素养。
［关键词］职业发展;高职;管理学;课程;改革
一、前言
随着社会经济的发展，企业要求理工类专业的学生掌握一定的管理理论知识，具备企业管理的能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，提高学生的管理素养。根据珠三角中小企业发展现状，培养管理素质与专业技能并举的高职理工科学生是现代企业对高素质技术技能型人才提出的必然要求。在理工类专业开设“管理学原理”基础素质类平台课程是高职院校人才培养模式改革的又一新举措。但是在课程开设过程中发现，文科类专业学生对该课程的学习兴趣较高，课堂气氛活跃。理工科类学生对该课程认同度低，认为课程内容枯燥、乏味，甚至出现管理学“无用论”等现象。因此，亟待对理工科类的管理学原理课程进行研究与改革。通过文献查阅发现，目前关于管理学原理课程教学改革方面的成果颇丰。对于教学理念和模式的探讨主要包括以学生全面参与为主，课堂讲授与案例讨论、沙盘实训、学年论文等相结合的教学模式，［1－2］以及通过师生双方不断的反思和辩论过程实现“合悟”效果的管理学课堂教学模式。［3］对于教学方法的研究主要包括游戏教学法、项目驱动教学法、抛锚式教学法和案例教学法等。［4－5］以往的研究都从教学出发探讨“管理学原理”的教学理念和方法，本文通过借鉴现有管理学课程教学方面的成果，在对高职管理学原理多年课堂教学实践的基础上，研究“面向职业发展需求”的管理学原理课程教学。根据理工科类学生就业的特点，尤其是职业发展需求的特点设置课程教学内容，改进教学方法和手段，提高管理学原理课程的授课质量，以期为高职理工科类学生的可持续发展打下扎实的基础。
二、高职理工科专业学生职业发展过程中对管理学知识的需求分析
高职理工科专业毕业生从事的就业岗位主要是生产加工、操作类岗位。在职业发展过程中，一般会经历一线工人、基层管理者、中层管理者和高层管理者等过程。在不同的职业阶段，所需要的管理学知识也会有所不同(图1)。基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高。因此，在管理职能中，基层管理者需要掌握组织和控制等管理理论及方法。中层管理者处于组织架构的中层位置，是决策层与执行层之间的桥梁，具有多重角色的特点。中层管理者在上级面前是命令的执行者，也是信息的提供者;在下级面前是计划的制定者，需要统筹部门的工作，完成上级布置的任务;同时，还需要与其他部门经理之间互相沟通、配合。中层管理者所需要的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。通过长期的调查显示，多重角色、身心疲惫、沟通障碍等问题一直困扰着中层管理者，已经影响了广大中层管理者的正常工作。因此，中层管理者需要掌握领导、沟通和协调等管理学知识。高层管理者位于层级组织的最高层，他们需要面向更长期的未来考虑问题，需要关心一般环境的发展趋势，负责制定组织的战略目标。因此，作为高层管理者需要具备计划、决策和组织环境分析等管理学知识。
三、面向职业发展需求的理工科专业“管理学原理”课程教学设计
通过对高职理工科类学生不同职业发展阶段对管理学知识需求的分析，结合本课程的特点，设计授课内容。授课内容主要以科学管理、组织职能、控制职能、领导、沟通、计划、竞争战略分析等七个模块为主，具体见一下分析。作为一线工人需要了解和熟悉科学管理相关的知识。尤其是企业生产中优秀的企业的具体实践。因此，课程内容主要围绕科学管理逐步展开。首先，介绍泰勒的科学管理。提到泰勒的科学管理，很多管理者都会产生出一种过时的印象，但从实践角度看，它的教义和技术仍然支配着当今的工作设计。1911年，泰勒的《科学管理原理》的出版，在西方管理思想史上具有划时代的意义，它标志着西方管理科学的诞生，也标志着资本主义国家由经验管理向科学管理的转变;其次，介绍福特的生产方式，尤其是流水线生产的产生和“8小时工作+高工资”的薪酬体系改革;最后，介绍丰田生产方式。当丰田喜一郎开始研制汽车时，美国的通用汽车公司和福特汽车公司早已成为举世闻名的大企业。当美国还沉浸在福特模式带来的喜悦中时，1971年的石油危机让美国的汽车产业遭受日本汽车的重挫，日本汽车在美国的销售量呈爆炸式增长，丰田TPS生产方式也引起了美国制造业的震惊，震撼性地冲击了美国人的“福特生产方式”。美国人在震惊之余，开始反思和学习丰田的“精益生产方式”。作为基层管理者需要组织和控制职能等知识。组织职能重点讲解组织的定义和作用、组织的基本原则，重点分析各种组织结构类型及其优缺点，讲解部门区分和人员选拔。控制职能重点讲解控制的必要性、控制的类型、基本控制方法的运用，控制过程的工作步骤和相互关系。作为中层管理者中层管理者需要掌握领导、沟通和协调等管理学知识。领导职能重点讲解领导工作的内容、工作过程、优秀领导者的素质、领导学基本理论、领导力法则等。沟通能力是管理者非常重要的能力，为今后从事各项职业活动与他人顺利进行沟通交流奠定基础，也是管理者职业生涯可持续发展的关键。沟通能力教学内容包括沟通的重要性、倾听、说服、拒绝与冲突处理、交谈技巧、工作中的沟通、等教学内容，选取以职场中的实际案例为主，贴近职场实际。作为高层管理者需要具备计划和组织环境分析、竞争战略等管理学知识。计划的授课内容包括计划的七要素、计划的“三步曲”和计划的常用方法等。竞争战略中侧重讲解战略制定过程中的组织内外环境分析以及企业的核心竞争力等内容。在教学组织中，以学生为中心，通过视频资料、管理案例分析、管理实战演练等多种方法手段相结合的方法，提高学生的学习兴趣，让学生在“学中做”“做中学”，积极主要观察问题，思考问题，培养学生良好的终身学习的能力。
四、结语
高职管理学原理课程以增加学生的管理知识、提高学生的管理素养为主。在有限的课时中，应该根据学生的职业发展需求，以“必须”“够用”为原则进行科学、合理地设计教学内容。教学中“以点带面”“抛砖引玉”，启发学生从管理学地角度思考问题、解决问题，以利于学生提高综合能力。
作者：周小平 单位：广东轻工职业技术学院
摘要：在如今的经济发展趋势下，企业对于管理型的人才的需求越来越大。相应的在一些高职高专等学校，对于管理学的对口人才需求的数量也越来越大。管理学本身就是一门极其的注重理论与实践结合学科，在相应的管理专业中有着无法替代的作用。笔者身为一名在高职高专中的管理学的学者，对于如今的高职高专中的现代管理学有着一番自我见解，发现我国现存的管理学中还是存在很多的不足和有待提高的地方。我国的相应教育工作者应当根据学生的自身特点进行探究和探索，根据高职学生自有的特点，提出若干有效的建议，以达到提高学生素质的培养目标。
关键词：高职高专教育；管理学；教学方法；途径探讨
管理学是一项对于人类进步十分重要的学科，是经济管理类专业的一项基础性的科目。管理学的教育宗旨是让学生能够掌握有关管理的理论原理技术方法等等，用着理论性很强的知识作为基础，在结合实践提高学生的实际工作应用能力。管理学不单单是一门简单的学科更是一门艺术，管理的真谛所表现出来的艺术性方法往往是“只可意会不可言传”。管理学本来就是一门很有难度的学科，若要深入性的进行探讨，难度又将加大了很多。很多大学生在刚刚开学不久就要接触到管理学的学科，学生很难将教师强行传授给他们的知识进行消化，导致教学流于形式而没有实际的价值和意义。教师应当做的是革除掉旧的教育方式中的弊端，改变以往的只注重学生成绩的方式，而是要将重点放到学生未来的发展上，对于学生未来在管理方面的领域有一个实质性的培养。这其中的教育方法就显得尤为的重要了。
一、教育方法的改变
无论是在高职高专，还是在高校学府，无论是管理学还是其他理论性的学科，都面临着一个教育方式落后、远远不及现在时代所发展的一个共性问题。教师总是利用强行灌输式、填鸭式的教学理念方法，单向的通过语言来进行学术的传播，不但收效甚微，还会阻碍了学生的创新性的发展。随着我国高校的课程改革的不断深入，对于除旧迎新的态势不断的增强，创新型教育理念已经深得人心，相应的创新型教学模式也逐渐的被深度挖掘了出来，并渐渐的被人们所普遍接受。在新型的教学理念下，教师不再是课堂的主宰，将会从原来的主体地位变为引导，建立起一套以学生为主体地位的新式教学机制。将灌输式变为启发式，利用互动的教学理念来激发学生的学习兴趣与热情，建立起多向交流的课堂教学体系，增强学生素质教育的培养。将互动式的教学方式引入进高职高专的课堂，应用到管理学的应用，是一种大胆的创新。这对于教育工作者是一种新的挑战和体验。要重点的进行针对性的教育改革，对于特定的群体和学生采取特定的方法来教育。教师要做的是在课堂上对于学生进行积极的引导，让学生从原来的被动转为主动。例如对于管理学中所要讲的决策的应用和分析，就可以让学生以小组为单位，对于是否要征收班费这一课题进行辩论。学生在讨论分析的过程中，将可以畅所欲言，利用自己已经掌握的学识知识，在结合上自己的自主思考的观点，提出自己的意见。在学习讨论中，无形的便对决策的含义与理解进行了加深，潜移默化的体验到了身为一个管理决策者的体会。教师要想尽一切办法调动起学生的积极性，让学生从之前的课堂上一言不发变为积极的全部参与，可以采取多媒体辅助教学，利用投影、情景模拟、管理式教学游戏等方式，来激发学生对于管理学的兴趣。教师要以身作则，不能懈怠，对于每一个学生都要一视同仁，要让学生互助互爱，加强学生与教师间的沟通交流，理解每一个学生的心声，了解他们的所需，因人施教。可以多多利用网络社交媒体，例如建立QQ群等，来让学生积极参与讨论。在课下师生间完全可以做到平等的关系，教师可以以一个朋友的姿态进行讨论，交流探讨有关管理方面的心得体会，让学生感受到亲切感，就可以让教师更加容易的进行学术方面的教授了。
二、采用多样化的教学方法来提升课堂效率
管理学课堂和其它学科的课堂一样，不能一味的采取单方面单一的课堂讲课方法，这样会导致课堂生机不足，学生的学习积极性不足，让学生觉得课堂枯燥无味，导致课堂的效率低下，学生最后往往只是在白白的浪费时间，最后会一事无成。在如今的信息时代下，在高职高专等教育机构也要与时俱进，利用现代的多媒体技术来辅助教学，利用这些辅助手段来代替传统的教学方法。这样，既可以节省了不必要浪费的时间，又可以让增加了学生的兴趣。毕竟现在的学生都对于计算机等高科技领域有着浓厚的兴趣，例如教师可以在多媒体上播放电影《乔布斯》，让学生学习乔布斯是怎么管理一个企业的，是怎样作为一个成功的管理者获得最后的一切的。现状的学生普遍都在使用苹果公司的产品，要让学生不仅仅是使用高端的产品，更要对于其的发展理念有一个正确的认识，这才是让学生成长的根本目的。想尽办法激发学生的学习主动积极性，让学生在无形中养成一种热爱管理学的精神与兴趣。将原本枯燥的课堂变为生气勃勃的新式讲堂，让每一个学生都能积极的参与进去，要体现出管理学课堂的主观性、启发性、趣味性等优势，真正的让学生体会到什么叫做“管理学艺术”，理解管理学中的真谛。
三、理论与实际的相联系与相结合
管理学由于其内在的特点，在一定程度上显得比较深奥。在平时有关管理学上面的教学向来都是泛泛而谈、一概而论，很难让人真正的理解和消化。如果没有配合上实践的体验，往往就会令学生一头雾水，不知所云。如果让学生认定了管理学如同是一门空中阁楼般的学科，学习无望之后，那么强烈的失落感就会涌现到学生的心头，到时候就算是再怎么样的优秀的教师也回天乏术。想要真正的让学生理解管理学中的实际知识要点，就需要将实践与理论相结合，让学生走出课堂，走到社会，切身实际的感受到管理中的奥义，理解管理学中的乐趣。要让他们在真实的企业中去实习，去体会，去总结他们自己的心得体会，去领悟其中的工作经验，这不单是对他们自身的兴趣起到了一个激发的作用，更是对他们未来的成长有一个大大的提升。例如：可以带领学生去一家当地大型的宾馆，让每一名学生都可以实习一天的管理者，分配任务，分别可以担当大楼一厅经理、厨房后厨总监、后勤主管、秘书长等等管理层的任务，让学生爱上这种管理者的身份，便会在回到学校后更加的努力，为了日后能成为这些职业而奋发图强，对于管理学有了一层更加深刻的认识，从而更上一层楼。
四、结语
对于高职高专等高校的教师而言，是时候做出应用的改变了。对于管理学的知识不能在一味的采取单向的灌输式教学，应当深刻的挖掘体验，不断的摸索创新，要立足于培养学生的积极性，激发学生的求知欲为己任，为出发点。让学生这真正的养成一种喜欢上管理学的习惯，从而激发出学生潜在的创新能力，这无论是对于学生自己，还是教师，学校乃至整个社会都是一个非常好的结果。学生会在这个基础下进行积极主动的来获取管理学的知识，提升自我管理学的能力。
［摘要］思想政治教育管理学作为一门新兴的交叉学科，在不断成长的过程中，思想政治教育管理学不可避免地遇到了学科定位与完善、潜在危机与发展、环境变化与挑战等发展瓶颈的制约。化解瓶颈制约，实现突破发展，必须坚持科学建构学科体系、有效化解发展危机和积极应对环境变化有机统一的全方位一体化的化解途径。
［关键词］思想政治教育管理学；发展瓶颈；化解途径
一、应时而生：思想政治教育管理学的产生与发展
（一）时代变化呼唤思想政治教育管理的科学化
随着改革开放政策的推行，我国国门的逐步打开，人们在了解世界发展变化、开阔自身眼界视野、增长现代知识的同时，也在潜移默化中接受或者沾染了随着西方文明汹涌而来的不良思潮和反共思想。同时，随着我国社会主义市场经济的发展，市场竞争机制的日趋完善，人们生活水平逐步提升，物质生活和精神生活也在不断丰富。但是同时，人民权利意识和个人意识的觉醒，人们生活方式的日益多样化，致使各种不良的生活习俗死灰复燃，各种社会丑恶现象又沉渣泛起。思想政治教育要发挥引导人、教育人和服务人的作用，就必须充分合理地利用各种社会资源，有效管理思想政治教育工作者和教育环境，进而提升思想政治教育的时效性和针对性。
（二）教育发展需要思想政治教育管理的有效性
思想政治教育也面临着新的挑战和机遇，面对不断发展的教育环境，思想政治教育呈现出了教育理念落后、教育方式老套、教育效果微弱的局面。思想政治教育要恢复以往在人们精神生活中的主导地位，就必须结合客观实际，总结教育经验，坚持发展与创新，努力提升其有效性。有效配置思想政治教育的各种资源、培训思想政治教育工作者、优化思想政治教育的外在环境，是提升教育效率、改变劣势局面的重要途径之一。加强思想政治教育管理的相关研究，进而建设完善的思想政治教育管理学科，不仅可以达成上述目标，而且可以预测未来面临的风险和挑战，成功规避各种不利条件，促进思想政治教育的发展与创新。
二、居安思危：自身发展和环境变化的瓶颈与危机
（一）学科定位不清：制约思想政治教育管理学的根本问题
1.思想政治教育管理与思想政治教育的关系在广义上来看，思想政治教育是指自从人类社会产生以来，所有阶级社会都共有的以思想政治品德为主要内容的培养教育人的活动。如果从管理学和政治学的视角审视，思想政治教育是指“一定的社会政治集团或政治组织机构，为实现其特定的政治目标，通过一定的精神方式和相应的物质载体，对所辖区域内的民众施加有计划和有组织的意识形态影响，使之具备较高思想政治素质的社会教育活动”[1]。思想政治教育与思想政治教育管理的最大区别就在于：思想政治教育管理是要把在思想政治教育活动过程中所可能遇到的各种非积极影响因素控制在最低限度，使其不能产生抵消作用，同时更要协调好内外关系，充分开发利用各种资源，力求思想政治教育效益最大化。因此二者的关系就是：思想政治教育是目的，思想政治教育管理是手段，思想政治教育学是主干学科，思想政治教育管理学是分支学科。2.思想政治教育管理与教育管理之间的关系教育管理学是主要研究教育管理过程及其相关规律的科学。它研究教育工作的管理和组织领导，包括各级各类教育行政机关和各级各类学校管理工作的科学理论和行动规律。思想政治教育管理学主要研究的是在实施思想政治教育的过程中，深化对于管理规律和配置资源规律的认识，以促进思想政治教育工作开展取得切实的成效。因此二者之间既有区别又有联系：区别在于二者的学科属性不同，一个隶属于思想政治教育学，一个隶属于教育学，同时，前者的目的在于促进思想政治教育的效率，后者在于提升教育的质量；联系在于都是交叉学科，都是充分利用管理学的相关理论进行创新，可以互相借鉴。3.研究对象的科学界定没有形成广泛的共识当前研究关于思想政治教育学的研究对象已经基本达成共识，就是人们的思想品德形成发展规律和对人们进行思想政治教育的规律，强调在思想政治教育过程中涉及到的主要规律的研究。而目前并没有对于思想政治教育管理学研究对象的科学界定，没有研究对象的科学界定，就很难形成完善的学科体系。环境是对思想政治教育管理产生影响的自然环境和社会环境，主体是思想政治教育管理组织和管理者，目的是思想政治教育管理活动要达到的效果，客体是思想政治教育资源，信息是思想政治教育管理过程中产生的一切信息及其传播过程，这是目前涉及到思想政治教育管理学研究对象的最新研究进展。
（二）潜在发展危机：误导思想政治教育管理学的发展问题
1.研究目的与研究方向的背离研究思想政治教育管理的目的，是为了通过有效配置思想政治教育资源，提高思想政治教育效能、实现思想政治教育目标。研究重点应该在于如何发展管理理念，创新管理机制，优化管理模式，进而提高思想政治教育的效能，实现思想政治教育的目标。当前的研究方向呈现出“注重理论，轻视应用”的现象。研究倾向于理论观念的发展和创新，忽视运用发展和创新的相关理论指导思想政治教育管理的实践和应用，造成理论和应用的脱节，制约了思想政治教育管理的科学发展。2.学科性质与学科建设的背离思想政治教育管理是一门交叉学科，是一门隶属于思想政治教育学的分支学科，需要吸收和借鉴思想政治教育学、管理学、心理学、社会学、领导科学等其他学科的最新成果，以丰富和发展自己。就当前学科建设而言，研究注重管理学相关理论的借鉴和吸收，也注重思想政治教育学基本理论的继承和应用，但是忽视对于心理学、社会学、领导科学等其他学科的吸收和借鉴，导致学科建设偏离了交叉学科的本质属性和要求，制约了思想政治教育管理的科学发展。
（三）环境产生挑战：阻碍思想政治教育管理学的创新问题
1.网络社会新特征导致管理失效问题网络社会呈现出了与以往社会不同的新特征，具体表现在人们交往方式的便捷，信息交流和传递的通畅，网络群体的不确定性增强，交往空间的虚拟性增强等方面。伴随网络社会的新特征而产生的就是人们对于主流价值观的质疑、精神领域发生痛苦的裂变、直接沟通和交流出现障碍、不良信息传播不受控制等新问题。面对这些新问题，传统思想政治教育管理的模式和方法显然无法应对和解决，导致产生管理失效问题。2.青年群体新情况导致管理失灵问题青少年群体是思想政治教育时刻关注的重点和焦点，加强对青少年群体思想政治教育的管理就显得十分必要和重要。目前青少年群体出现的一些新情况给思想政治教育管理带来新的挑战和难题，主要表现在部分青少年个性张扬，不轻易接受别人的规劝和训导；过分强调个人价值和个人利益，不主动关注社会和集体利益；信仰多元化，不坚定信仰社会主义和马克思主义等方面，这些问题导致思想政治教育管理在实施管理活动的过程中无法真正有效地发挥作用，出现了管理失灵问题。
三、绝处思变：发展瓶颈与潜在危机的应对与化解
（一）建构和完善科学的学科体系
要明确思想政治教育管理学与教育管理学、思想政治教育学、管理学、伦理学、领导科学、心理学和社会学等学科之间的相互关系，明确各自承担的研究对象的不同，研究范围的区分和研究任务的区别。同时，学科发展的前提必须是明确本学科的基本定位，而其中学科研究对象的科学界定是关键问题。根据目前研究状况，综合各方面研究成果，结合思想政治教育管理的实际运作，思想政治教育管理学的研究对象应该是在实施思想政治教育管理活动中思想政治教育管理环境、管理目的、管理主体、管理客体和管理信息之间的相互关系及其发展规律。
（二）认清和化解潜在的发展危机
1.坚持研究目的和研究方向的一致性坚持研究目的和研究方向的一致性，就要做到在研究目的的指导下制定科学合理的研究方向，在具体的实施过程中不轻易改变研究方向；同时，研究目的也要根据实际情况及时的调整和修正，以符合社会发展的现实和思想政治教育管理发展的需要。二者之间的一致性是辩证统一的一致性，而不是一成不变的，在坚持一致性的过程中，要坚持灵活处理的原则。思想政治教育管理学的研究目的就是有效配置思想政治教育资源，提高思想政治教育效能、实现思想政治教育目标，研究方向就应该是研究将学科理论落实到实际和现实中的模式、机制、方法以及以此为中心的人才培养和管理、组织管理、目标管理等方面。2.坚持学科性质和学科建设的紧密性坚持学科性质和学科建设的紧密性，就是要坚持学科建设必须有明确的学科性质，思想政治教育管理学的建设和发展，必须以学科所体现出来的性质为根据和依托，而不是漫无目的和毫无目标的发展和建设。思想政治教育管理学既是一门交叉学科，又是一门应用学科，因此学科建设必须注重对于其他学科的借鉴和学习，同时加强对于社会现实难题的关注和研究，加强相关理论的应用性研究，在实际应用中检验理论的正确和科学与否，在实际检验中修正和发展相关理论，实现应用研究和理论研究的有机结合。
（三）应对和超越变化的环境挑战
1.探究符合网络社会新要求的思想政治教育管理新方法、新途径、新规律（1）加紧制定相关的网络管理法律，采用法律手段制止非法信息传播，保护网民的合法权利，维护网络社会的纯洁和健康。制定的网络管理法律必须切合当前网络社会的实际情况，做到有针对性地立法和执法，同时法律制定也要考虑到网络社会变化快、变化多的特点，大胆预测发展的新情况和新问题，做到结合实际和科学预测的有机统一。（2）建立科技化含量高、政治素养强的“网络政工”。“要努力培养一批既精通网络技术又掌握网络教育规律的管理人员”[2]，专门从事网络思想政治教育管理工作，探究其中的规律，发现网络思想政治教育管理工作的问题，及时提出适应网络社会发展的新措施和新办法，由被动管理变为主动出击，实现虚拟环境的有效管理。2.摸索解决青年群体新现象的思想政治教育管理新媒介、新理念、新模式（1）树立以人为本和科学发展的理念，服务于青少年的成长和成才。要尊重青少年、关心青少年、理解青少年、帮助青少年，从青少年的角度和立场出发来看问题和想事情，以青少年的全面发展作为管理实施的最终归宿和评判标准。树立科学发展的理念，就是要认真领会和学习科学发展观的深刻内涵，掌握科学发展观的基本要求，在实施思想政治教育管理的过程中，坚持按照科学发展观的要求，在解决问题同时，促进青少年的协调、全面、可持续发展。只有这样才能从情感上打动青少年，从理智上说服青少年，使其接受思想政治教育的管理。（2）实施多元的咨询管理法。对于青少年思想政治教育的管理，可以借鉴心理咨询法的优点，实施多元的咨询管理法。在实施多元的咨询管理法的过程中，在内容上，除了心理咨询之外，开设工作技巧咨询、人际关系咨询、情感婚姻咨询、思想道德咨询等等；在方式上，除了面谈之外，开设多种咨询形式，使咨询的方式和咨询的内容不断多元化，适应青少年心理特征和行为特征的需要，迎合青少年新情况的需要，实现思想政治教育管理的目标。
作者：曹婷 王芬宇 吕阳 单位：兰州大学公共卫生学院
摘要：管理学课程是财经与管理相关专业的一门基础课程，对学生管理理论的深造以及管理素质的提升起着重要的作用。针对管理学传统教学模式存在的问题，提出以学生为中心，对管理学教学内容、教学方法、课堂教学管理、考核方式等方面进行改革的思路。
关键词：管理学；教学模式；新思路
高等教育是扩大社会技术性人才需求规模和提升需求层次的重要途径，是推动我国产业结构调整和产业转型升级的重要支撑，而专业课程教学质量是高等教育发展的关键。因此，在新技术变革的背景下，如何发挥以学生为中心的教学理念，推动专业课程教学模式改革，具有重要的意义。赵炬明认为，由于学习科学和信息革命的发展，使得今天的教育模式必须发生改变，尤其是课堂教学模式。传统教学的“老三中心”，即以教材为中心、以教师为中心和以课堂为中心的教学，应向“新三中心”转变，即以学生的发展为中心、以学生的学习为中心、以学习效果为中心［1］。刘献军认为，“以学生为中心”，即以学生的学习和发展为中心，实现从以“教”为中心向以“学”为中心转变，从“传授模式”向“学习模式”转变，从而提高学生的学习质量，使学生在知识、能力和素质上获得全面提升［2］。管理学课程对学生学习管理的兴趣和管理思维的形成起着关键性作用，受制于“老三中心”思想的影响，在教学模式上，还普遍存在着以教材为中心、以教师为中心和以课堂为中心的问题，因此，有必要对管理学教学模式进行改革。
1教学内容改革
1.1课程内容体系设计
以学生为中心，首先体现在从以“教”为中心向以“学”为中心转变。以“学”为中心的课程内容体系体现在教学大纲上，传统的管理学教学大纲只体现了教材内容和重难点，没有体现以学生学习为中心的理念；对学习目标的设置并没有表现知识、能力和素质三个要素；只体现教的活动，没有体现学生学的活动；没有具体的考核标准或评估方式。姜大源提出了工作过程系统化课程理论，认为课程始终处于人才培养的核心地位，工作过程系统化课程设计的目的就在于寻求工作过程与教学过程之间的系统化的纽带，提出了课程体系设计的系统化、课程设计方法的系统化和课程载体设计的系统化三个层面［3］。因此，通过修改教学大纲，对管理学课程内容体系重新设计（见表1）。该课程内容体系设计的特点：一是摈弃按照教材目录顺序设计教学内容，而是根据管理理论的演变和管理的工作职能分解为六个核心的学习模块，非核心的教学内容如企业文化、人力资源管理介绍等只作为学生课外学习的补充，不再作为课堂教授的内容；二是学习模块按照工作过程的顺序进行分解，形成学习情景，并有相应的实训内容，即课堂项目活动，使各个模块保证理论的讲授同时有实训的强化。
1.2学习情景具体设计
以学生为中心，必须考虑学生的认知规律。传统的教学内容只设定了教学目标，并没有从认知理论视角对教学目标的内容进一步的分解，忽略了学生的认知规律，导致单一的教学方法。Bloom于1956年创建了教育目标理论，将教育目标分为知识、领会、运用、分析、综合、评价等六个类别。Lorin等将Bloom认知教育目标分类进行了修订，认为认知教育目标分类学是从知识类型和认知过程两个维度来界定智育目标。知识被分为四类：事实性知识、概念性知识、程序性知识和元认知知识（也称反省认知知识），每一类知识的掌握都分为六级水平，即记忆、理解、运用、分析、评价和创造［4］。依据布卢姆教育目标理论。对学习情景进行重新设计，重新定义了学习情景、教学目标、知识维度，以学习情景1管理与管理者为例（见表2）。该学习情景设计的特点：一是明确了学习情景知识点的知识维度，有助于进一步采取适合的教学策略和学生学习策略；二是对教学目标进行认知过程维度的分析，明确知识在认知过程中应掌握的重点，有利于对学生掌握知识的评估，改变传统的以笔试为主的考核方式。
1.3课堂项目活动具体设计
以学生为中心，需让学生在教学中真正行动起来。项目活动能够引导学生从被动学到主动学，并学会合作学习。郭德俊等认为，在教学领域中，合作学习对学生的认知发展和动机的激发都有着积极的影响，对学生的智力和非智力因素都产生了明显的促进作用［5］。因此，需要对课堂项目活动进行设计，以项目活动之一团队组建为例（见表3）。该项目活动的特点：一是让学生学到的管理理论学以致用，懂得管理活动是从管理一个最基本的团队开始；二是让学生在活动中体会到管理过程中发生的矛盾及解决的办法，促进学生学会沟通、激励以及合作；三是通过课堂的项目活动，让学生进一步应用到课外实践中去2教学方法改革以学生为中心，必须得从“传授模式”向“学习模式”转变。因此，教学方式得从单一的理论讲授向多种教学方法运用的转变。管理学课程教学以往为理论讲授为主，从学生访谈反映，课堂单调枯燥、气氛不好。现根据教学内容设置多种教学方法，除了基本的理论讲授，增加了案例分析法、练习法、角色扮演法、讨论法、活动教学等多种教学方法。对学生的学习策略也进行设置，包括笔记、小组学习、口述、集中注意等方法，以管理与管理者内容为例（见表4）。该教学方法的特点：一是不仅体现了教师的教也体现了学生的学，有利于提高学生的学习效率和效果；二是每个单元的内容穿插不同的教学方法，提高了学生的学习兴趣以及合作学习的机会，有利于课堂气氛的活跃.
2教学方法改革
以学生为中心，必须得从“传授模式”向“学习模式”转变。因此，教学方式得从单一的理论讲授向多种教学方法运用的转变。管理学课程教学以往为理论讲授为主，从学生访谈反映，课堂单调枯燥、气氛不好。现根据教学内容设置多种教学方法，除了基本的理论讲授，增加了案例分析法、练习法、角色扮演法、讨论法、活动教学等多种教学方法。对学生的学习策略也进行设置，包括笔记、小组学习、口述、集中注意等方法，以管理与管理者内容为例（见表4）。该教学方法的特点：一是不仅体现了教师的教也体现了学生的学，有利于提高学生的学习效率和效果；二是每个单元的内容穿插不同的教学方法，提高了学生的学习兴趣以及合作学习的机会，有利于课堂气氛的活跃。时间/min内容概述解释教学方法学习策略直观教具10教学目标及内容综述阐述本节课程的学习目标和主要内容讲授集中注意多媒体投影仪20管理的定义、职能结合一些实例介绍管理的定义、职能，帮助学生表述企业的定义和四大职能讲授、案例分析、讨论法笔记、小组学习多媒体投影仪、彩色卡纸30管理者的分类、角色介绍管理者的分类和角色，结合具体的案例分析不同角色的扮演讲授、角色扮演口述、集中注意多媒体投影仪20管理的对象介绍管理的对象，通过视频分组讨论对象在企业的重要性讲授、案例分析集中注意、小组学习多媒体投影仪、黑白版10总结1）回顾本节课的主要内容；2）询问学生是否有疑问，对学生提出的疑问给予反馈讲授集中注意多媒体投影仪表4管理与管理者内容课堂教学安排。
3课堂教学管理改革
以学生为中心，必须教会学生进行课堂学习自我的管理。传统的管理学课堂教学管理是一对多的管理，教师通过考勤、抓纪律等惩罚手段维持课堂纪律，不仅影响了授课进度，还打击了学生学习的积极性，另一方面学生学习分散，各自为政，学习技巧和心得得不到分享。因此，得组建以班级小组单位的虚拟团队让学生对学习进行自我管理。Lipnack等认为虚拟团队是有一个共同目标，通过网络信息技术，跨越空间、时间和组织界限障碍，相互协作工作的一群人［6］。具体方法如下：1）将班级随机分散为6-8人的多个虚拟学习团队，并各自选出组长，负责团队学习活动；2）团队建立网络沟通交流平台，团队成员可以利用网络常用的沟通软件，比如微信群、QQ群等在不同地点随时随地进行团队沟通交流；3）教师建立虚拟团队学习考核制度，将考勤、发言、讨论权力下放，比如课堂考勤，如果虚拟团队有成员缺课，则扣团队相应的分数，计入期末总成绩，整个团队的期末成绩将会受影响，团队自然会抓好考勤工作；4）虚拟团队与课堂项目活动结合起来，让团队成员参与到项目活动中去。建立虚拟团队的好处是教师从课堂管理中解脱开来，能更加专心于教学；学生的学习不再局限于个人，而是时刻处于团队学习中，提高了思考范围及认知深度；团队的自我管理加强了学生间学习的沟通与共享，提高了学习的效率和效果，也促进了班级人际关系的和谐。
4考核方式改革
以学生为中心，教学目标、教学活动、教学评估必须相统一。传统管理学课程的考核侧重于期末的理论考试，其考试成绩占总成绩很大的比重，忽略了平时成绩的考核并缺乏一定的考核标准。学生为考试而学习，死记硬背，没有兴趣学习，失去了对知识深度和广度的探索欲望，在考核方面并不能真正反映教学目标和教学活动是否达到，更反映不出学生能力和素质的改变。本文认为，管理学课程应该提高平时成绩的考核比重，利用量规理论应用到平时教学评估中去。Heidi认为量规是一个评分工具，它为一个作品或其他成果表现（比如一篇文章的观点、组织、细节、表达、布局等）列出准则，并且从优到差明确描述每个准则的水平［7］。依据量规理论，应对课程的各个核心知识点的考核进行评估标准的制定，并作为平时成绩考核的标准，让学生的学习有明确的目标和提升的指导。比如对知识点管理与管理者内容的案例分析设置评估标准（见表5）。该考核方法的特点：一是用量规理论能够客观评价学生协作学习、课堂参与、项目实训等多种学习活动，评价学生完成作业或项目活动中产生的成果，评价内容不仅能评价学生所掌握的知识，还能拓展到对学生的组织能力、创新精神、表达能力等综合素质的考查；二是量规体现了一种评价标准，帮助学生了解高质量的学习需要达到什么层次，有效降低学生学习的主观随意性，不仅可以由教师评价学生，也可以让学生进行自评或互评。
5结论
本文对管理学教学模式改革在教学内容、教学方法、课堂教学管理、考核方式进行了初步的探讨。将以学生为中心理念，结合工作过程系统化课程理论、教育目标理论、合作学习理论、虚拟团队理论、量规理论运用到管理学教学模式改革中去，为其他管理类课程提供理论指导和借鉴。
作者：高永丰 单位：广东白云学院 管理学院
摘要：案例研究作为工商管理学科一项比较常见的研究方法，主要是根据案例来对社会科学进行研究，并且在促进工商管理专业学生的决策以及动手操作等能力方面，发挥出了非常重要的作用。然而近些年来，人们在一些学术研究的影响下，指出案例研究这种非主流的方法在工商管理领域中已不适用。基于这一现象，本文从案例研究方法的不足之处及其应用价值出发，就如何在工商管理学科中应用此种方法提出相关建议，以期为今后的研究提供一定的参考。
关键词：工商管理学科；案例研究；应用价值
一、引言
作为广泛应用在工商管理学科的一种教学方法，案例研究主要是根据实际的案例，通过深入剖析企业中已发生的行为与结果，对企业管理经验进行整理，从而达到提高该专业学生决策及动手实践等能力的目的。但是实际上，由于企业所处环境与外界多种因素，如市场经济、政治制度等联系紧密，有着非常大的变动性，因而在不同的时期与阶段，企业应当采取不同的管理措施。不少专家及学者也正是考虑到这一情况，指出在工商管理学科中应用案例研究的方法是不科学的，容易将学生引入思维的误区中，使其采取照本宣科的方式来开展各项企业管理活动。当前，如何在工商管理学科中科学地应用案例研究方法，已成为该专业教师及不少学者面临的重要课题。
二、案例研究方法存在的不足之处
在工商管理教学及研究领域，案例研究已被应用了非常长的一段时间，但对于此种研究方法，一直存在质疑的声音。当前，企业的经营环境也不断发生变化，对案例研究的争议及质疑也愈发激烈，具体分析，一些学者之所以反对在工商管理学科中应用案例研究的方法，主要是认为这种方法存在着不足之处：首先是在外部有效性方面，案例研究还存在一定缺失，不适宜采取实证的方法来展开研究，只能借助归纳式研究方法及构筑理论来分析工商管理相关理论；其次，此种方法主观性较强，但可靠性及科学性较为缺失，在实际应用过程中会引发不少的问题。
三、案例研究方法的应用价值
虽然在运用方面有着一些不足之处，但从客观上分析，案例研究方法还是存在不小的价值的。在笔者看来，为充分发挥出案例研究方法在工商管理教学及研究领域中的价值，关键在于采取科学、恰当的运用方法。我们可以通过分析此种研究方法的发展历程及其在工商管理学科中的作用，使人们对其应用价值产生更深刻的理解。1.案例研究方法的发展。经调查分析得知，经济主义以及教学案例这两个学派为案例研究方法最早代表。人们在上世纪初期，便在商业教育中应用了案例研究方法，极大程度上促进了案例教学这一理论的发展与完善。此外，科波兰德博士在1921年发表了第一本关于案例管理教学的文集，从而为案例研究教学方法奠定了良好的基础，并且直到上世纪的中期，才在福特基金会帮助下得到一定推广。而在国内，则是在政府机构的帮助及推动下，案例研究方法才在高校教学中得到广泛传播。近些年来，随着时代的进步及社会的发展，国内也愈发重视案例研究方法，并加大了案例培训机构的开办力度，以期推动案例研究方法的进一步发展。2.在工商管理发展中案例研究方法的作用。通过对工商管理的发展历程展开深入分析，发现大多数管理理论都是经过案例分析及实践探究得到的，并非所有的理念都是由相关管理思想推导得出的。由此可知，在工商管理这一领域中，案例研究方法起到了非常重要的作用。此外，随着组织领域中比较研究方法的提出及应用，大家也对工商管理产生了新的理解，并借助分析此种方法，意识到要想在工商管理中实现比较研究方法，就需要建立起相关框架系统，并通过明确表述来深入分析组织中的比较内容，进而获得相关结论，为企业各项工商管理活动提供科学可靠的实践经验及信息。
四、在工商管理学科中应用案例研究方法的步骤
在工商管理学科中应用案例研究方法时，首要任务便是形成基本的构想，并做好相应的准备工作。通常来说，案例研究应遵循以下步骤：（1）从企业案例出发，提出相关问题；（2）文献综述研究问题，并提出论文的分析框架及理论命题，或是提出案例分析的视点；（3）认真、规范撰写研究案例；（4）通过对研究案例展开分析，发现企业实践中新的事实及思想，或是从中对（2）步骤中的理论命题进行验证；（5）总结研究结论，并提出今后的课题。通过研究RobertK.Yin所著的相关书籍，并结合自身实践经验，笔者认为在工商管理学科中应用案例研究方法时，有关研究步骤应做到有所侧重。其中，研究步骤侧重点会随着研究目的的不同而存在一定的差异，具体如图1所示。图1案例研究的具体步骤其中，上面一种研究目的主要侧重于将新的客观事实找出，或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身）为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论研究）可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。下面一种研究的目的主要侧重于对理论命题的补充或是验证，第二步骤（也即论文分析框架）应当为研究的重心所在。为支持论文的命题或分析框架，就需要将企业案例的素材收集起来，并通过研究案例对理论命题进行验证。其中，评价该研究水平的关键在于是否能够提出逻辑相符却又不乏创意的理论命题或分析框架，并借助实证分析，实现自圆其说。此种案例研究手法强调了文献研究的价值，并借助研究文献提出论文的命题，且对命题或分析框架的严密性及严谨性非常重视。客观事实找出，或实现理论创新，第三步骤（也即研究案例本身）为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤（即文献等理论研究）可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中，这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。
五、在工商管理学科中应用案例研究方法的建议
经过上述分析可知，案例研究方法尽管有一定的缺陷，但依然存在可取之处，我们应当从发展的角度来对此种研究方法的作用展开深入剖析。只有对案例研究方法做出正确的定位，才能应用科学合理的方法来对工商管理学科中的课题进行研究。现阶段，国内工商管理学科的研究水平与发达国家之间还存在着不小的差距，处于相对落后的水平。对发生这一现象的原因展开分析，主要是我国经典的工商管理案例严重不足，即便调查并研究企业的管理活动，也无法对企业存在的问题及实际管理情况有一个真正的了解。由于没有展开真实的调研以及确切的求证，使得当前的工商管理案例不具备高水平的学术价值，同时也成为了一些学者认为在工商管理学科中不适宜应用案例研究方法的主要原因之一。为有效解决上述问题，我们应当做到：在应用案例研究方法时，应从国际化视野出发，采取规范的研究方法，深入到企业内部，并展开实地研究。需要注意的是，必须确保采取的研究步骤是科学、规范的，并将案例研究与案例教学等之间的相同及不同之处严格区分开来，而开展案例研究一项重要的步骤便是将研究案例认真撰写出来。其中，在撰写研究案例过程中，注意采用明确的、客观性的语言，并注重通过访谈、调研等方式获得的第一手资料的重要价值。除此之外，还应对案例的细节予以高度重视，通过观察细微地方，能够发现新的事物及事实。作为研究性论文理论的重要依据所在，第一手资料必须具备高度的可信赖性、客观性及真实性，只有通过分析优秀的研究案例，才能找出事实，得出正确的结论以及高可信度的研究成果。
六、结语
综上所述，在工商管理学科中，案例研究这种方法依然存在巨大的应用价值。为从案例研究方法中获得有意义的研究结果与结论，就需要确保选用的研究案例具有比较高的学术研究价值，并与企业外部实际经营环境以及内部具体管理状况相结合，进而展开全面的调研。由此可知，我们应当以端正的、客观的态度来进行各项科研工作，并科学合理地应用案例研究方法，从而促进国内工商管理研究水平的进一步提升。
作者：刘念孜
摘要：案例研究法是将案例作为依据来研究社会科学，具有一定的社会性和代表性，以及启发性。有利于提高工商管理专业学生的决策能力和实践能力。另一方面，人们对于案例研究法在工商管理学科中的应用，却有着异议，认为案例研究的方法不是主流的研究方法，并不适合在工商管理学科中应用。本文就批判性和价值角度两个方面，对工商管理学科的案例研究法进行分析，并提出建议。
关键词：案例研究；工商管理；优化措施
以生活中实际发生的企业行为、以及结果为实际案例，然后总结出管理方面的经验和教训。这是案列研究方法的基础。用这种研究方法来提高工商管理专业学生的决策能力和实践能力，这种方法在目前的工商管理学科教学中，应用较为广泛[1]。但是实际情况却是企业生存的实际环境有着很强的变动性，而且政治、经济、以及市场等各方面因素都会影响到企业的外部运营环境。所以不同阶段的企业在管理手段上，应该是各不相同的。因此，一些学术界学者提出，案例研究法存在着不科学性的缺点，很容易导致学生陷入思想误区，并不适用于工商管理的教学。下面就从批判的角度，和价值角度进行分析。
一、批判性角度分析工商管理学科的案例研究方法
案例研究方法虽然已经在工商管理学科中应用了很长的时间，但是学术界人士对于案例研究方法却一直都存在争议。现如今企业环境的变化速度随着社会的进步也越来越快，关于案例研究方法的争议也越发的激烈，对案例研究方法在工商管理学科中应用的反对意见，也越来越多。这是由于案例研究方法存在着很大的主观性，缺少一定的科学性。而案例研究方法的最大缺点就是，在外部有效性上的缺失。同时，案例研究方法，只能利用理论结构和总结归纳的研究方法，对工商管理学科中的理论进行分析，而适合用真实的实际案例来进行研究。因此，人们对于案例研究方法在工商管理学科中的应用，持反对意见。
二、价值角度分析工商管理学科的案例研究方法
上文从批判的角度分析了案例研究方法的一些不足之处，但是案例研究方法依然有着很大的应用价值的。只要正确运用案例研究的方法，依然能够体现出案例研究方法在工商管理学科领域内的应用价值[2]。关于工商管理学科中案例研究方法的价值和贡献如下：就目前工商管理中管理的理论来说，大部分都是通过对典型案例进行分析研究总结，然后通过实践研究才得出的。所以，从这方面来说，案例研究方法对于工商管理领域来说，贡献是巨大的。多数学者也发表言论成，能够将案例研究方法在工商管理中加以运用的人，多数都是来自专业学术界的知名人士。外加比较研究方法的提出，让人们对于案例研究方法有了崭新的认识，并且清楚的意识到案例研究方法对于工商管理的重要意义。在案例研究法的影响下，人们认为工商管理的过程中，要以明确表述为前提，创建一个框架体系，对比较内容进行一个深入的分析和研究。从而得出正确的结论，为工商管理提可靠的信息依据和管理实践上的经验。
三、工商管理学科中案例研究方法的优化措施
1.对环境背景进行细分前文提到，如今企业环境的变化速度日益加快，案例研究方法也有着一定程度上的主观性。因此在案例研究方法中，运用真实案例进行研究也存在不稳定性。但是也不能就此否定案例研究方法。为了解决企业环境变化的问题，工商管理专业的教师在使用案例研究方法进行教学时，对实际案例的环境背景进行细分，不同企业的内部和外部因素是各不相同的，这对案例研究的结果有着重要影响。需要细分的方面具体包括：发展时间、企业实力阶段、企业资源、基础设施的建设情况。企业的环境背景划分越详细，那么，通过实际案例研究而得出的结论，就更加可信。同时也能成功解决企业环境的变化，带给实际案例研究的困难。2.学习国外先进的案例研究方法，建立规范的研究模式采用国际化的视野，要善于引进国外先进的案例研究成果，并加以学习。另外要结合国内工商管理领域的实际情况，将国外先进的研究方法，融入到国内的工商管理研究领域中[3]。与此同时，可以将国外的实际案例进行分类，然后与国内情况相近案例进行对比，随后进行研究，分析。通过对比和研究的过程，来提升国内的案列研究水准。关于案例的研究模式，一定要规范化。具体的方法，可以依据不同种类，对工商管理的实际案例进行研究以后，归类总结。最后总结出不同类型案例中的通用元素。以此来建立一个规范的研究体系，防止研究主观化的误导。3.同等性质的案例进行量化研究案列研究方法存在着一定程度的主观性，因此，为了尽可能的防止这种情况，或者其他的人为因素，影响到案例研究的结果。将同等性质的案例，以量化的手法进行处理，然后通过客观真实的数据对比，得出科学的研究结果。这是提升案例研究方法效果的措施之一。
四、总结
综上所述，虽然工商管理学科中案例研究方法存在着一定的缺陷。但不能坑否认的是，案例研究方法在工商管理学科的领域内，还是有着相当大的应用价值。另外，只要采取科学正确的优化措施：树立一个客观正确的研究态度；完善案例研究的方法；建立一个规范的研究模式等。依然可以促进工商管理学科的研究水平。
作者：王静静 单位：安徽广播电视大学滁州分校
摘要：随着教育现代化脚步的进程不断加快，慕课作为一种新的授课方式逐渐出现在人们的视野。慕课自从在我校进行试点、推广以来，不仅极大程度地改善了当代大学教育中存在的各种问题，还促进了大学教育现代化的进程，促进大学教育的均衡发展。本文就以管理学为例来谈一下慕课在大学管理学教育中的应用和所带来的巨大效益。
关键词：慕课；管理学；高校；教育现代化
随着社会的进步和经济的不断发展，教育也不断地发展进步，慕课就是随着社会进步而出现的一种新型的授课模式。所谓慕课是指大规模开放性的课程开发系统，是近年来出现的一种新型的在线课堂模式。慕课的出现和在大学课程中的推广能解决大学办学规模不足，基础设施相对落后的问题，并且还能让大学生重复播放和选修自己喜欢的课程。慕课是大学教师在教学过程中，依据自己的教学经验和学生的学情，专门录制出的一些教学视频，这些视频依据教育心理学原理，充分激发学生的学习兴趣，提升学生的学习积极性，并且利用慕课还能起到有针对性的攻克教学难点、梳理知识体系、建构知识网络的目的。
1当大学资源不足时应用慕课
现在我们高校教学中，往往由于教室配备不足，又或是教师资源不足，在授课过程中经常会出现大班化上课现象，以我校管理学教学为例，因为管理学是基础学科，所以在授课过程中，都是在阶梯教室中上合堂，这种情况下就会出现在上课过程中教师难以关注所有的学生，并且教师为了完成课堂任务，师生之间的互动较少，如果让学生讨论或者探究的时候，还会显得课堂较为混乱等问题。而如果我们的管理学中引入慕课进行教学的时候，学生可以自己在手机或者是电脑上进行学习，老师只需要录制相应的视频就可以，这样能把老师充分解放出来，让他们去做更高层次的研究，又或者这些老师可以去专门解决学生之间的疑问，从而解决了大学教学资源不足，教师配备不全的情况，同时因为少了大班化教学的干扰因素，利用慕课进行管理学的教学还能提升课堂效率，让学生将课堂知识理解得更加清楚，将重难点问题掌握得更加透彻。
2当建构知识体系时可以应用慕课
利用慕课能够夯实学生的基础知识，增强学生的基本能力，构建学生的知识网络，从而达到提升学生学习效益的目的。我们的教学大纲要求提升学生的双基能力，可见基础知识和基本的技能是十分重要的，那如何才能真正实现教学大纲所要求的这个双基呢？首先我们要让学生熟练掌握管理学教材中的各种概念，以及各种理论，并且要掌握这些概念和理论的基本特点和应用方法。利用慕课可以帮助学生建构知识体系，形成知识系统。比如在管理学教学过程中，我们可以将管理学分成八大模块，第一大模块是认识管理与管理者。在这一模块中主要是系统的阐释管理学的概念和核心，对于管理的思路与方法还有基本的技能做一个简单的学习。而第二大模块则是制定管理的决策和战略计划，这里面我们需要分析组织环境和波特竞争等，并通过案例来研究决策的概念和过程中，并教给学生制定决策的各种方法等等，以此类推。我们将这八大模块制作成慕课后放在一定的平台上，让学生自由安排时间去学习，去研究，这样学生既可以合理安排自己的时间，又可以在遇到问题的时候，对于慕课进行反复播放和观看，这样学习的效果也会有很大的提升。
3当攻克教材重难点时应用慕课
利用慕课可以帮助学生攻克管理学学习的难点问题，增强学生的学习效果。教师在讲课的时候，为了加快教学进度，往往设置容量比较大的课堂，而这么大的课堂容量能被所有的学生都接受吗？这肯定是不行的，先不说是班级内的学生存在能力和学习方法上的差异，并且班级内的学生也存在着学优生和学困生的差异。即使是对于那些学优生来说，他们也存在不能一时理解的内容，这就是我们教学过程中经常所说的“夹生饭”的问题，出现了“夹生饭”一定要及时解决，如果不能及时加以解决，就会有学生慢慢地变成学困生。慕课有着一个很大的优势就是可以进行重复播放，这样学生课上不能理解的内容，他们可以在课下跟着慕课进行学习，一遍学不好，可以再多次播放，这样学生的难点就会越来越少，学习的效果就会越来越好。比如我们在进行管理学教学的时候，讲到弗鲁姆的期望理论的时候，这一大模块也有着很多理论，学生学习起来会较为困难，弗鲁姆认为：人总是苛求满足一定的需要，并且要设法达到这一目标，如果目标没有实现，那这就表现为一种期望，这个时候，目标能够成为个人动机的激发力量。那么这个激发力量可以用下面这个公式来表示：M=V*E，对于这个公式很多同学都能记住，但是对于这个期望理论的案例分析却让大部分同学都会搞不明白，这个时候，慕课就能发挥其巨大作用了。总之，高校在进行管理学教学的过程中，可以引入慕课进行教学，利用慕课能够解决师资配备不足的问题，能够养成学生自主学习和合作探究的好习惯，并且通过慕课能够让学生成为学习的主人，自己制定自己的学习计划和大学规划。
作者：王祯敏
摘要：对管理的重视，已成为中国社会变革中最为持久的热点，对管理的重视刺激了对高质量管理人才的需求，对管理人才的大量需求又推动了我国高校管理教育的持续发展。在管理学相关课程的教学上，传统的讲授式教学方法已不适用于高质量管理人才的培养，我们对教学方式进行改革。在本文中，笔者《管理学原理》课程的教学为例，对在该课程中推进“翻转课堂”的教学方法进行探讨与实践。
关键词：管理学原理；课程改革；翻转课堂；探讨与实践
一“翻转课堂”的概念：
翻转课堂又被称为翻转教室、颠倒教室，是一种通过重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生的全新的教学模式。在“翻转课堂”的教学方式之下，教师不再占用课堂的时间来讲授知识，学生需要借助视频讲座、阅读电子书以及信息搜索引擎等各种工具进行自主性学习，这样教师就能把更多的时间用在与学生的讨论交流上。学生在课堂上再和老师一起完成作业和交流讨论，并且通过参与课堂实践活动让学生获得能力的提升[1]。由于学生和教师的角色发生巨大的变化，学生更多时候需要在家自主学习与以往主要在学校学习为主的传统教学不同，因此这种教学方式被称为“翻转课堂”。“翻转课堂”的教学方式与传统的普通课堂教学方式存在比较显著的差异，主要的区别如表1所示。
二在《管理学原理》课程中推进“翻转课堂”需要注意的问题
“翻转课堂”的教学方式借助现代信息技术为教学工具，目的是培养出具有实践能力与创新思维的高素质人才，具有在高等学校的课程教学特别是经管类课程教学中推广的价值。实质上，“翻转课堂”的教学方式是对基于印刷术之下的传统课堂教学形式的彻底颠覆，是以互联网信息技术为基础的，对传统课堂教学结构与教学流程的重构。因此，在《管理学原理》课程实际教学中运用“翻转课堂”的教学方式需要注意一系列的问题。
（一）要求教师具有多方面的能力
“翻转课堂”的最终目的是培养学生创新、团队合作和解决实际问题等能力，要达到这样目的，需要教师具有较高水平的教学能力。一般的教学都是以讲授为主的，教师们抱怨课业任务重，没有时间组织学生互动、没有时间进行项目化学习、没有时间开展小组合作等[2]。但采用“翻转课堂”的教学方式，教师具有了充足的课堂时间，对于如何高效使用这些时间取得良好的教学效果很大程度上取决于教师的课程设计以及课堂组织能力。现实中，部分高校教师对于现代的教学方法和教学工具的使用不甚了解，这对教学方法的改革是不利的。因此，要在《管理学原理》课程中推进“翻转课堂”，首先要提高教师的教学能力。这就要求教师在信息化教学技能推广的培训中努力学习和掌握新技术、新工具、新方法，具有能够运用自如地开展自主、合作与探究式学习的能力。例如，把微课运用到翻转课堂中去，能够取得不错的教学效果。在微课的制作时，最佳的情况是根据学生现有学习水平，根据具体的教学内容等定制开发微课，而不是通过批量引用外校或市场上的微课。如何设计切合学生真实需要与生活经验的微课，则需要考验教师的能力。
（二）教学准备工作量大
“翻转课堂”的教学方式在开展过程中，由于教学环节较多、教学形式丰富，需要进行包括微课的设计与制作、微课的、学习平台的管理等一系列的准备工作。另一方面，学生在课前的学习是教师难以掌控的，虽然学习任务单能够很好地引导学生学习微课，教师也能够通过回收学习任务单检查学生课前的学习情况，但很显然这些都增加了教师的工作量。在课堂上，教师与学生的互动，不能像以往的教学一样照本宣科、按部就班地执行教学方案，而是要求教师根据教学的内容来安排具体的教学形式，让学生主动积极参与到教师策划安排的教学活动中来。整个教学流程下来，教师的教学准备工作工作量就很大了。
（三）要求学生具有自主性学习的意识及能力
《管理学原理》课程针对的是高校学生，高效学生相对于中小学生，具有较高学习自觉性。但对于习惯了传统传授式教学的学生来说，突然要采用“翻转课堂”这一颠覆于传统的教学方式，他们的自主性学习的意识及能力还是不足的。因此，要使“翻转课堂”的教学方式有效推进并且为高校学生所接受和适应。需要一步步提高他们自主性学习的意识及能力，使他们逐渐转变学习思维、学会独立自主思考和解决问题，主动参与到课堂实践活动中去[3]。
三在《管理学原理》课程中推进“翻转课堂”的对策建议
要在《管理学原理》课程中推进“翻转课堂”的教学改革，就目前的现实状况来说，仍存在一定的难点，针对这些难点，笔者提出以下几点建议，希望能解决改革中遇到的问题。
（一）加大宣传，做好动员工作
要在较大范围内实施对《管理学原理》课程教学方法的改革，事前需要做好宣传和动员工作。对相关教师和学生宣传“翻转课堂”的相关知识，使他们对这种教学方式有大致的了解，对开展“翻转课堂”教学改革，做好准备工作，并争取通过宣传和动员能够形成一种良好的教学改革的风气[4]。
（二）要加强教师教学技能的培训
开展“翻转课堂”改革对教师的专业能力和教学能力要求较高，因此学校和有关教育部门需要建立起教师技能培训机制。针对教师的多媒体教学工具使用、教学形式的创新、以及对学生海量问题的解答技巧和课堂实践活动的组织等方面进行培训，提高教师的教学能力，以保证“翻转课堂”改革的质量。
（三）采取渐进式改革的模式
“翻转课堂”的教学方式注重通过实践来提高学生解决实际问题的能力，从开始参与“翻转课堂”到能力的提高，需要一个长期持续的过程。我们要清楚在《管理学原理》课程中推进“翻转课堂”，是不可能一蹴而就的，在改革的过程中切勿操之过急，一下子就全面铺开。笔者认为可以通过循序渐进的模式，一步步深入“翻转课堂”改革，逐步提高学生参与改革的积极性，让学生学到的知识更加扎实牢固、真正提高了解决实际问题的能力。
四总结
目前，我国正积极推进高校教育教学改革，转变教学理念，加强对实用性、能力型人才的培养。近年来，网络信息科技迅速发展和普及为我国推行“翻转课堂”改革提供了条件。当然，出来硬件条件之外，要推进普及“翻转课堂”仍需要解决多个方面的问题，需要教育工作者在工作过程中不断探讨和实践。
作者：贺光明 单位：长沙医学院管理系
