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【摘 要】要使学生健康成长，我认为只注意学生品德的培养、智力的发展，以及身体的正常发育还是不够的，还必须予以高度重视学生的心理健康发展。这是因为学生的德、智、体发展的趋势总是以心理健康为基础的，健康的心理是现代人应具备的基本素质，在日常的教育教学工作中，教师应成为学生的心理医生，以“春雨润物细无声”的方法，做好学生的心理个别辅导工作，为他们的健康成长保驾护航，使他们有健康的心理品质，成为身心健康的人。通过个案现象、诊断结果、原因分析以及不良行为的矫正对策，帮助她树立了正确的人生观和世界观及崇高理想，培养了正确健康的竞争意识。
【关键词】教育；学生；不良行为；矫正
要使学生健康成长，我认为只注意学生品德的培养、智力的发展，以及身体的正常发育还是不够的，还必须高度重视学生的心理健康发展。在日常的教育教学工作中，教师应成为学生的心理医生，以“春雨润物细无声”的方法，做好学生的心理个别辅导工作，为他们的健康成长保驾护航，使他们有健康的心理品质，成为身心健康的人。下面我以学生A为例，谈谈心里个别辅导工作及不良行为矫正的对策。
一、个案现象
学生A是优生，一次期中考试成绩被另一名优生B超过，她在其中小结中写道：“真不可思议，她竟然爬到了我的前头，我怎么不够她好？下次我一定超过她、打败她。打败她！打败她……”于是A产生了怨恨、嫉妒，埋怨别人超过自己，造成学生A心灰意冷、不敢回家等不正常的心理负担及行为。
这种现象表明学生A有较强的竞争心态和成功欲望，喜爱争强好胜，输不起，但往往由于缺乏正常的人生观、世界观的指导，对竞争产生了错误片面的理解，认为竞争就是“不择手段”赢取功名、战胜他人，由此而出现了扭曲的心理。
二、诊断结果
根据学生A的表现，初步诊断为家庭压力大、学生负担过重、升学和成绩的竞争压力过重的心理障碍症。A热衷于个人眼前利益，她认为在学习和生活中，只要击败对手，获得了胜利，也就达到了目的。
三、分析原因
有了诊断结果，我着手从不同的渠道，通过方方面面的了解、分析，发现形成学生A心理障碍的原因如下：
（一）家长期望过高
我通过家访，了解到A的成长背景。她父亲大学毕业，在定西做石材生意，生意兴隆，经济富裕；母亲高中毕业，在家相夫教女、做家务。父亲望女儿成凤心切，对女儿要求极严极高，时时都要求女儿考试在班中考第一，如果考差了，还常常说诸如此类的话，“万般皆下品，唯有读书高”、“衣锦还乡才能光宗耀祖”等封建思想。轻则给面色看或批评责骂，重则受棍棒之苦或实行“经济制裁”――减少零用钱。这就造成了学生A确立了“东方不败”或“常胜将军”的目标，导致了畸形心里的出现。
（二）嫉妒仇视战胜者
嫉妒仇视学生面对不理想成绩，不能冷静分析自己表现的现象。每次考试或测验后，学生A成绩优秀全班第一，当然兴高采烈，心花怒放，飞也似地向父亲汇报“特大喜讯”，以期待着赞扬和奖赏；如果考差了，或别人的成绩或名次超过她，就感到“无颜面见江东父老”，怨天尤人、盲目发泄、仇视一切，不敢回家。强烈的求胜心理受到不理想成绩的冲击，心灵震动极大，无异于“五雷轰顶”、“苦不堪言”。
（三）己不如人，悲观失望
学生A考试后认为自己的成绩比不上别人，而产生一种情绪低落、意志消沉、一蹶不振的消极心理。这是一种极为可怕的心态，因为它会使学生A因失望丧失斗志，整日不思进取。具有这种心态往往使学生A性格变得软弱、内向而产生了悲观失望的情绪。
四、不良行为的矫正对策
摸清了原因，掌握了诊断结果。我有计划、有目的、有步骤地对学生A进行了心理辅导。
（一）引导学生正确认识考试，客观看待成绩
采取灵活的方式，因势利导，循序渐进让学生A明白下列问题：（1）考试是检查教学的手段，不是目的；（2）成绩只能说明过去，不能代表未来；（3）学问上的东西，一山还比一山高，学无止境，面向世界；（4）重视学习过程比学习成绩更重要。
（二）帮助学生树立正确的人生观、世界观和崇高理想
小学生要想保持心理健康，最根本的一条就是树立正确的人生观、世界观和崇高理想，这样才能对社会、对人生有较正确的认识，才能实事求是地进行自我评价，才能在人生的道路上，不断拼搏进取，永无止境地向上攀登。学生A喜欢看课外书，头脑灵活聪明，我向她推荐看《爱的教育》，帮助她树立了正确的人生观和世界观及崇高理想，培养了正确健康的竞争意识。只有正确的竞争，才能互相激励，共同取长补短，共同进步。
（三）培养学生团结互助，增强人格的完善和发展
在当前社会学校追求升学率的巨大压力下，必须及时地矫正学生A的竞争心理，培养同学间相互帮助，相互团结，共同进取的友好和谐的竞争意识，确立“人人为我，我为人人”的思想，从而不断完善自己，发展自己，才能使优者不骄傲、差者不自卑。
（四）深入家访，与家长沟通，达成共识
通过家访，端正学生A父母的教育观。只有符合学生实际情况的期望，才能产生激励的力量，催人奋进，否则会适得其反。因此，要充分了解学生，力戒不合实际的“次次考第一”的期望，恳请家长与学校配合。与此同时，我专门为学生A建立了一本“学校家庭联系手册”，要求每次测验考试后，我与家长都在手册上写上几句评语，一方面是彼此了解A在校的、在家的表现，另一方面是记录了A的点滴进步，白纸黑字得到了老师家长的鼓励和充分肯定，从而使她增强自信，继续奋进。
总之，通过个别心理辅导，在家长的大力支持、鼎力相助下，使学生A重新深刻认识了自己，了解了自己，克服了自高自大的心理，明白了“胜败乃兵家之常事”的道理。从而使A减轻了心理负担，心情自然舒畅了。
摘 要：家庭经济困难大学生进入大学以后，由于得不到身边同学同样的物质享受或对物质的过分追求，在自制力不强的情况下，出现盗窃行为，无论在事前、事中还是事后，学生都存在巨大的心理压力，尤其是盗窃行为被发现后，极有可能走向极端。如何进行事前警示预防，事后引导并重塑理想信念是排在高校学生管理工作中的重要一课。
关键词：大学生；困难家庭；盗窃；心理分析
一、典型案例中盗窃行为的情况
2009年的11月，接到学院大二女生宿舍楼有失窃的消息。经调查，丢了一部手机及一些洗护用品。根据所丢物品，宿舍分布及盗窃时间，初步认为盗窃者应该是同一楼层的女生。进一步根据所丢手机所拨打的手机号码，初步判断是李某所为。最后通过核实确定盗窃者就是李某。李某是刚入学的大一新生，在辅导员眼里，她是一个很文静的女孩子，在班级和宿舍里有着不错的口碑。这样一个女生做出这样的事情实在是非常令人吃惊的，辅导员通过与其长时间的交流，发现她的心理的确存在一些不健康的因素。李某家住农村，姐妹四人，父母都在农村务农，靠种地养活一家人。她是家里中最小的孩子，三个姐姐都是大学生，大姐已婚，二姐正在读研，三姐大学刚毕业，从小受父母及姐姐们的疼爱是最多的，可以说情感上她获得的关爱与关注比同龄人要多，但家里拮据的经济条件在物质方面使她得不到相应的满足。进入大学以后，物质的诱惑对她影响很大，内心也产生了很大的矛盾。一方面她想获得比较好的物质享受与家里的经济条件不允许的矛盾；另一方面她约束自己的道德观与不正当追求物质享受的矛盾。正是这两方面的主要原因在一定程度上导致了其心理的扭曲。盗窃事件被发现后，该生感觉面子上过不去，甚至出现了自杀的念头。辅导员本着“惩前毖后，治病救人”的基本原则，按照学校的有关规定给予处理，同时最大限度地关注该学生的心理承受能力。在两年多的关心与引导下，该学生已经走出阴霾，以积极乐观的心态学习和生活，在各方面都取得了优异的成绩。
二、采用多种有效方式，进行交流
（一）用多种方式进行师生交流，去细心观察学生
俄国教育家乌申斯基说过：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”学生既然出现了这种问题，我们就要想办法处理好这个问题。摆在辅导员面前的事情就是让学生毫无顾忌地坦然相告，只有把自己的错误行为说出来，才是学生真正认识错误并想改正错误的正常心态，同时这也是按照校规校纪给予从轻处理的前提。军训期间辅导员就与学生们天天在一起，跟他们之间除了师生情之外还有友情。事情发生后，辅导员立刻找到该学生，考虑到个人隐私及工作的缜密性，交流在一个相对独立的空间进行。通过交流对其家庭环境及成长背景有了进一步的了解。鉴于其是首次犯错且偷盗财物金额较小，经学院研究，按照校规处理后暂时保留其继续在校学习的机会。
（二）用严格的校规校纪去约束学生
校规校纪是每个大学生在校期间应严格遵守的行为规范，是每个大学生都应该熟悉的规章制度。开学初，辅导员都会集中组织学生学习《青岛科技大学学生守册》。守册中明确规定了学生的行为准则，同时包括违纪行为及对应的校级处罚。采用各种有效方式，让学生尽快地学习并熟知校规校纪。这对大学生今后的行为有很大的约束作用。同时对出现违纪学生给予相应的处罚也就有理有据，学生本人信服，其他的学生也会从中受到教育。对违纪学生在校期间的生活和学习要特别的关注，其日常行为必须严格地遵守校规校纪的要求，倘若学生违纪后再出现严重违纪情况，一定坚持“从严、从重、从快”的原则，果断处理，维护校规校纪的严肃性和公正性。
（三）用鲜明的现实案例、惨痛的教训去警示学生
所谓警示教育，即通过宣传过去发生的危害事件所造成的危害结果及其根源，以告诫人们今后汲取教训、引以为戒的一种教育方式。全国高校每年都会有类似的案例，违纪情节严重的同学已经被劝退或开除学籍，违犯法律的甚至已经移交公安机关。精心选材，严把案例质量，是警示教育震撼人心的重要基础。通过鲜活的事例，分析事情的根源及危害，会对学生产生巨大的警示作用。盗窃学生面对鲜活的案例，内心会产生巨大的震撼，利于其认识错误，坚定改正错误的决心。但是如何让已经处理过的学生不再犯，这是一个敏感点也是一个关键点。这种学生问题的处理上考验着辅导员的大智慧，特别是退是留往往在辅导员的一念之差。退学对高校的学生管理工作来说会更加有利，在一定程度上会减小学校不必要的管理压力。但是对当事学生来说很可能一生就因此而毁掉甚至出现轻生的念头；留下来的学生需要学校投入更大的精力去关注她、关心她和引导她，同时需要当事人改过自新，重塑目标，做一个有利于社会的人。
（四）用博大的爱去感化去引导学生
世界上有两种爱是最无私的：一是母爱，一是师爱，但师爱不同于母爱。师爱是一种情感与心灵的融化，是师生心灵沟通的桥梁。对于特殊生的思想政治工作应做实做细，沟通要有艺术，那种以批评为主，教育为辅，以管代教，以堵代疏的做法会严重挫伤特殊生的自尊心。“教育不能没有爱，没有爱就没有教育。”爱是教育的灵魂，对于特殊生更是如此，只有热爱学生，才能正确对待，宽容学生所犯的错误，才能耐心地去雕塑每一位学生，要把学生的思想工作做到心里去，用充满感情的言语去点燃学生的感情之火，与学生的交流不仅仅是语言上的，更是心与心的碰撞，用真挚的情感燃起学生的希望。辅导员老师与李某定期地面谈或网络聊天，通过交流了解其生活和学习中遇到的各种问题。特别是事发后大一的这一年里，她一直很脆弱也很敏感。在事发后的一段时间里，她甚至出现了自杀的念头，这是理想破灭，信念模糊，失去目标的典型表现，倘若任由其发展，纵使其能顺利毕业也不会为社会做出多少贡献的。在辅导员长期积极引导与关爱下，一年后特别是大二这一年，其学习和生活的积极性和主动性明显提高。她的精神面貌也发生了很大的变化，与同学的关系更加融洽。由于其学习努力刻苦，活动积极，在班里有了比较高的威信，2010年5月该学生被团支部选为校级优秀团员，在结果公布的那一刻，她留下了幸福激动的泪水。从她久违的笑容中，我们相信她已经走出了阴霾正一步步地迈向光明。这让我们坚信当时的一切努力和付出都是值得的，同时坚定了继续感化教育引导该同学的信念。
（五）用社会、学校、家庭和自我“四位一体”的模式去管理学生
家庭、学校、社会以不同的时间和空间占据大学生的整个生活。就大学生社会属性而言，大学生处于家庭、学校、社会的三重社会之中。这三者以不同的社会学特征构成了学生养成教育的“亚社会”。在养成教育的过程中，要重视个体性和社会性教育的双重教育的意义。
大学生入学后，其本身就是一件半成品，其生活和学习习惯的养成及思想品德在一定程度上已经定型。如何最大限度地重塑其完整的人格，健康的心理和强壮的体魄，这需要来自社会、学校、家庭和自我的有机结合。通过社会实践，不断的理论应用与实践，不但丰富了自己的阅历同时提高了自己的适应能力。学校里老师和同学的交流与帮助，使其对生活充满信心。家庭是个体成长的地方，父母永远是自己最亲的人，学会去感恩父母，与家人多交流，增强自己的归属感并有效地摆脱孤独感。自己的主观努力也非常重要，通过向社会学习，向学校学习，感恩社会感恩学校，通过理论学习，并用于实践，不断提高自身的综合素质。
三、大学生盗窃行为的启示
（一）前期的交流与了解——感化成功的先决条件
每一个大学生都是独立的个体，原因的多样性就要求我们要去实事求是地调查研究。作为辅导员一是要平时在管理工作中留心观察，细心了解学生的不同表现和性格特征，有何不良习惯，有哪些不足，有哪些优点。二是通过同学、任课教师、家长等交流，侧面了解学生的情况，尽可能地使自己掌握的情况更准确更全面。在此基础上通过和学生的谈心、与家长的交流，询问特殊生的现状，以把握其内心活动。三是条件允许的情况下深入学生家庭进行家访，走进学生心灵，探究造成心理不健康的深层原因。有了翔实可靠的学生资料，转化工作就会有理有据，有的放矢。
（二）博爱与尊重——感化成功的重要基础
对于特殊生，与其说是他们的表现不好，不如说是他们的心理处于畸形和病态发展过程中，因此，转化不仅要治标，更要治本。要从心理上让他们得到转变。特殊生作为大学中的弱势群体，自然会受到同学甚至是老师的歧视和偏见。作为辅导员，如果不能正确对待他们，那后果可想而知。其实他们的内心深处，非常渴望得到别人的注意和关心，所以我们应该多关注他们的表现，在生活上多一些关爱少一些冷漠，多一些引导少一些指责，通过老师的言行让同学们多一些帮助少一些排斥，让特殊生充分感受集体的温暖和关心，在心理上得到慰藉与满足。同时，辅导员还要充分利用各种机会对他们的学习、品行进步进行表扬鼓励，多让其获得成功的快乐体验，使他们明确成才的目的与意义，使他们产生正确的学习的动机和不达目的不罢休的充沛动力，从而一步步重新树立自信。达到通过集体的力量和辅导员的引导，来转变他们对生活的态度，确立人生目标，形成正确的心理。
（三）警示与教育——感化成功的重要保障
对于特殊生，不能一味地感化教育，要做到警示教育与感化教育相结合，同时要结合校规校纪及类似的现实案例对其进行警示教育。通过挖掘造成特殊生不健康心理的根源和危害，以告诫人们今后汲取教训、引以为戒，同时对特殊生本身也是一种教育。所以说出现问题的特殊生，关爱与尊重是必要的，同时严格的规章制度也是促使其健康成长的重要保障。
（四）持续与跟踪——感化转化的关键核心
特殊生往往是比较脆弱和敏感的，情绪会变得不太稳定，对人生的信心不足，这就需要辅导员更有耐心，对他们给予更多的宽容与帮助。通过几次谈话，就想立竿见影，马到成功，是对转化工作的长期性和困难估计不足。因此，辅导员教育特殊生时，必须有“反复”的思想准备，要冷静分析，从容对待，不急躁，不厌弃，坚持教育，持之以恒，不能因其偶尔的情绪波动而动摇信心。要深入了解和分析他们波动的原因，耐心细致地作好疏导教育工作。特别是不能等到出现问题再来教育，而要估计到可能出现的问题，把工作做在前面，以减少出现的次数。也只有在对他们情绪出现波动时的反复教育中，才能循序渐进地让特殊生们一步步地迈向成功。
总之，辅导员在教育特殊生时，应考虑学生的自尊心及其未来的发展。应给予他们以人文的关怀，从实际出发，注意个别差异，因材施教，运用教育方法的灵活性和艺术性，运用教育机制取得最佳效果。通过我们的努力，学生们一定能充满自信的健康成长成才！
摘 要：健康危险行为在我国中小学生中普遍存在，将严重影响我国青少年的健康。因此，研究和控制中小学生的危害健康行为具有其现实意义，并正成为专家学者研究的热点之一。本研究主要对中职学生心理与行为危险因素调查与干预的研究内容、研究方法、保障的条件等进行深入系统的分析，形成研究报告，将有助于中职学生身心健康和中等职业学校制定预防和干预危害健康行为的有效策略，同时也促进教育管理水平和人才培养质量的进一步提高。
关键词：学生 心理 行为 危险因素 行为干预
随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，人们越来越认识到健康的重要性及个人行为习惯和生活方式对健康的产生很大影响。中小学生是我们国家的栋梁，民族的希望。他们正处于生长发育和行为习惯形成的关键时期，危害健康行为会严重损害其身心健康的发展，并给社会带来很大的负面影响。据调查中学生自杀意念检出率为23.55；吸烟、饮酒中学生分别为14.00%及51.61%；有药物成瘾史者2.23%；攻击及违纪行为中，骂人、打架、在家里偷东西、在外面偷东西行为检出率分别为52.26%、14.93%、7.32%、3.88%，；离家出走8.97%，逃学或旷课14.86%；可疑精神症状的检出率为6.63%[1～2]。有的研究表明，中小学生的健康危险行为的发生随年龄的增长而增加[3]。健康危险行为在我国中小学生中普遍存在，将严重影响我国青少年的健康。因此，研究和控制中小学生的危害健康行为具有其现实意义，并正成为专家学者研究的热点之一。
1 问题的提出
随着全球经济一体化的不断推进，我国社会、经济、文化正进入迅猛发展的时期，但也给我国的教育事业特别是职业教育事业带来了巨大的“冲击波”，社会转型和教育体制的迅速变革使中等职业学校学生成为一个特殊的受教育群体。特别是20世纪90年代中期以来，在“高中、高校扩招”的压力下，各类中等职业学校普遍存在生源数量和质量严重下滑的现象。与同龄的高中学生相比，中职学生的失败体验更多，学习困难更大，其危害健康行为的表现更具有普遍性和严重性，中等职业学校开始成为学生健康危险行为的高发区域，在很多地方中职学生以其高发的危害健康的行为成为“差生”的代名词。而大量的危害健康行为的出现严重阻碍了中职学生个体认知、个性和社会性的正常发展，更影响了中职学生自身的身心健康，也影响了我国劳动者素质的提高，给许多家庭和学校带来了极大的困扰，情况严重的甚至会对社会产生危害性后果。目前国内对中等职业学校学生危害健康行为的研究还很欠缺，因此对中职学生危害健康行为的现状和特征进行深入系统的调查分析，将有助于中职学生身心健康和中等职业学校制定预防和干预危害健康行为的有效策略，同时也促进教育管理水平和人才培养质量的进一步提高。
2 研究内容
研究内容主要包括以下方面的研究。
（1）中职学生危害健康行为的流行病学的调查与干预研究。
研究的内容包括：吸烟、饮酒及其原因；每天参加体育锻炼的时间；每天睡眠的时间；离家出走的念头和行为及其原因；自杀的念头和行为及其原因；每天上网的时间；的接触；有无恋爱等进行流行病学调查研究。通过健康教育降低学生危害健康行为水平。分析比较干预前后的效果。
（2）中职学生营养知识、态度、行为的流行病学调查与干预研究。
研究的内容包括：营养知识、态度、行为的调查研究并进行干预，比较干预后的效果。
（3）中职学生心理健康状况调查与干预研究。
研究的内容包括：中职学生焦虑、抑郁调查和自我评价调查并实施干预。
3 研究方法
根据以上研究目标，在参考文献的基础上使用自行设计调查表、焦虑、抑郁量表和自我评价问卷对宿州市某中等职业学校近800人开展调查分析并进行干预研究。
4 解决的主要问题
通过本研究主要解决以下问题。
（1）了解中等职业学校学生危害健康行为的现状，探讨学生危害健康行为的影响因素，通过健康教育减少危害健康行为的发生率。
（2）了解中等职业学校学生营养知识、态度、行为，为进一步采取干预措施提供依据，并通过健康教育提高学生营养知信行水平。
（3）了解中等职业学生的心理健康状况，为进一步开展心理咨询、行为指导提供依据并通过将健康教育提高学生的心理健康状况水平。
5 研究路径（如图1）
6 调查质量控制
（1）调查方案和调查表均经过严格培训和预试验。
（2）所有仪器在使用前均统一校准，体检的方法与标准统一。
（3）调查员经过培训且检查合格方可参加调查。
（4）调查研究人员进行现场督导，对调查表进行复核，有错即改，有漏即补。
（5）调查的应答率大于90%。
（6）调查完成后，随机抽取5%的调查对象进行复核，符合率大于90%。
（7）调查表两组人员独立录入两份，并将两份独立的数据用EPI-Info6.02软件进行逐一对比，有不一致处即与原始调查表核对并纠正。
7 主要参加者的学术背景和人员结构及完成课题的保障条件
7.1 研究梯队
主要参加人员长期从事中等卫生学校教育教学研究，平均每人撰写教研论文10余篇。学术梯队合理。多人获硕士学位。
7.2 保障条件
从20世纪90年代开始我校领导一直重视并支持教师致力于教育教学改革和研究。我校教师在目标教学、德育以及临床实践方面有一定深度的探索和研究。从1995年至今，我校引进高校大学毕业生长期从事中等卫生专业教学工作，既有扎实的教育理论基础，又有丰富的教学经验；先后根据教育部、卫生部及省教育厅、卫生厅医学教育的教学计划与大纲和人才培养经验制定了各专业的教学计划，积累了较丰富的中等职业教育课程设置和改革经验；改革了护理学、临床医学、预防医学教学方法，注重临床技能训练，增加了实践评分比重；为实施素质教育，培养学生创新能力，我校通过调查分析，制定了学生综合质量评价指标体系，为开展学生学业评价提供了经验。此外，我校参与编写了卫生部规划教材4本，其中我校教师主编3本，副主编5人；今年，我校有十余人参与编写了省五年制护理专业规划教材，其中我校2名教师任主编，3名教师任副主编；近五年撰写教育教学文章共140余篇，其中在全国公开杂志发表70篇。
目前已取得一些研究成果，如“中小学危害健康行为研究”发表在卫生职业教育杂志；“中等卫校新生健康行为研究”发表在中外健康文摘杂志；“中等卫校新生抑郁症状与危害健康行为研究”发表在中国校医杂志。影响中职学生危害健康行为的危险因素和行为干预的效果尚待进一步研究。
[摘要] 目的 探讨子宫内膜异位症患者术后心理状态与自我管理行为之间的相关性。 方法 收集来我院就诊的子宫内膜异位症患者168例，术后心理状态的测评使用Beck抑郁问卷，自我管理行为的测评使用自我管理行为量表，对子宫内膜异位症患者的抑郁情况及自我管理行为情况进行分析。 结果 ①轻度抑郁发生率明显增高（P < 0.05）。②自我管理行为各维度在四个抑郁分组间的差异具有统计学意义（P < 0.05）。③ 抑郁负相关于自我管理行为各维度（P < 0.05）。 结论 子宫内膜异位症患者的自我管理行为会由于患者术后的不良心理而降低，应提高重视程度。
[关键词] 子宫内膜异位症；心理状态；自我管理行为
子宫内膜异位症在临床较为常见，其发病率为10%～15%，并且近年来有明显增高的趋势。虽然子宫内膜异位症为一种良性疾病，但是患者的健康及生活质量会由于其存在痛经及下腹痛等临床表现而受到严重的影响，有的患者会出现不良心理状态，其中抑郁症状表现明显[1～3]。而自我管理行为可以对疾病并发症的发生起到一定的预防作用，对于患者健康的提升起到积极促进作用，此外良好的自我管理行为能改善患者的临床症状，使患者并发症的发生率降到最低，医疗费用减少，患者生活质量也会得到显著的提升[4]。笔者收集来我院进行治疗的子宫内膜异位症患者168例，采用量表测评研究对象的术后心理状态及自我管理行为，旨在分析两者之间的相关性，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象为2011年1月～2012年10月来我院进行治疗的168例子宫内膜异位症患者，均采用保守手术，并且受教育程度均在初中以上。年龄最小为26岁，最大49岁，平均（35.13±6.09）岁，以患者婚否及是否生育进行分组，其中未婚、已婚已育、已婚未育及离异的患者分别为18、103、37、10例；以患者的受教育程度分为初中、高中、大专及本科以上的患者分别为31、65、52、20例，所有的患者对于本次研究均为知情同意并签署知情同意书。
1.2研究方法
本次研究中对于患者的术后的心理状态及自我管理行为的测评均采用量表进行。
1.2.1 心理状态的测评 心理状态的测评采用Beck抑郁问卷进行，共包括21个条目，总分最低为0分，最高为63分，量表共分为4级，从轻到重分别为无抑郁、轻度抑郁、中度抑郁及重度抑郁，各个条目分别赋值0～3分，其中从无抑郁到极重抑郁的评分标准依次为≤4分、5～13分、14～20分、≥21分。
1.2.2自我管理行为的测评 自我管理行为的测评使用自我管理行为量表进行，此量表自行设计，其中包括症状管理、生活管理、情绪管理及信息管理4个维度，所包含的条目数依次为6、4、5、5共20个条目，每个条目评分最低为1分，最高为5分，调查对象的自我管理行为随着自我管理行为量表的得分越高而实施得越好，总分为20～100分，其中自我管理水平低、自我管理水平中等及自我管理水平高的判定评分依据为70分。各维度的实际得分与其最高得分的比值与100%的乘积为各维度得分指标。
1.2.3 测评方法 负责测评工作的课题组成员包括3名护理人员，均具有护师及以上职称，并且对于子宫内膜异位症患者的护理经验非常丰富。患者的心理状态及自我管理行为的测评均在其出院后门诊复查时进行，测评的指导语要统一，向研究对象详细地讲解本次研究的目的和方法，使其完全明白理解，向患者保证本次研究的保密性，绝对不会向外泄露其临床资料，患者对于问卷的填写完全按照自身的感受完成，并且问卷要当场收回，本次研究共发放问卷168分，回收168分，回收率为100%。
1.3 统计学分析
所有的研究数据均输入计算机，由双人录入审核，统计分析采用的SPSS17.0统计分析软件，计数资料用相对表示，组间的差异采用卡方检验，计量资料表示为均数±标准差（x±s）的形式，多组间的比较采用方差分析，两组间的两两比较采用t检验，采用Pearson相关分析对于抑郁与自我管理行为的相关性进行分析，以P < 0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
3讨论
子宫内膜异位症就是具有生长功能的子宫内膜组织出现在子宫腔被覆黏膜以外的身体其他部位。随着医学的飞速发展，以往的医学模式也发生了变化，采用手术和药物对子宫内膜异位症患者治疗为传统的治疗方法，而如今医务工作者越来越重视患者的自我管理行为在疾病的治疗中的重要性，其不仅能够对患者疾病的康复起到促进作用，而且对于患者健康状况的改善及预防并发症的发生等方面均具有非常重要的意义。而患者的自我管理知识及技能的学习均可以通过健康教育手段得到实现，这样能够使患者的观念发生改变，从而引导行为发生变化，不良的习惯及不健康的行为得到改变，患者的生活质量得到提高[3，5-8]。
患者的思维混乱及自我贬值等均属于抑郁心境，由于抑郁的患者减少了与社会外界人士的交流，最终降低自我管理水平，此外患者的活动由于存在抑郁的心境而显著地减少，对日常生活造成了严重的影响；而睡眠障碍及易疲劳等均属于抑郁所伴随的躯体症状，使患者的躯体不适感加重，在一定的程度上也对患者的自我管理造成了严重的影响。所以患者是否具有良好的自我管理的一个重要的影响因素就是其是否处于抑郁状态及其抑郁状态的轻重程度，所以患者抑郁情绪的早期发现及治疗对于自我管理的提升具有非常重要的意义[9～11，4]。本次研究结果发现，所有研究对象中存在抑郁症状的患者数为125例，发生率为74.4%，轻度抑郁的患者数明显高于无抑郁、中度抑郁及重度抑郁的患者数。研究结果还表明，自我管理行为总分及各维度得分随着患者抑郁程度的加重而降低，各个抑郁组间的差异均具有统计学意义（P < 0.05），此外通过Pearson相关分析发现，抑郁负相关于自我管理行为，结果表明子宫内膜异位症患者的抑郁情绪较为明显，对于其自我管理行为造成了一定的影响。
对于子宫内膜异位症患者的术后心理状态的改善及自我管理行为的提升我们采用以下几个方面的措施：①采取措施使患者的不良心理得到改善。护理人员要关心、关注子宫内膜异位症患者，对其面部表情及相关的行为、情绪的变化进行密切的观察，积极地与患者的家属进行沟通，为了帮助患者达到维持心理平衡稳定的目的，要及时地、适当地对其实施健康教育及心理疏导；自我管理教育能够使存在抑郁症状的患者抑郁情绪得到显著的改善，使疾病的复发率得到显著降低[11]。②为患者提供疾病的相关信息。由于医务人员特定的工作岗位及患者对于医疗知识的匮乏导致患者信息来源的一个重要的提供者就是医护人员，患者认为其具有相当高的可靠性。所以医护人员要及时地与患者进行沟通，向其宣传疾病的相关知识，使患者明白子宫内膜异位症是一种较常见的妇科疾病，使其心理顾虑消除或减小，向患者传递自我管理的相关信息，这对于自我管理能力的提高均具有很大的帮助。③社会支持对于患者的自我管理有重要的影响。有利于患者良好的自我管理行为的建立。我们应该鼓励患者进行正常的社交和日常活动，给予更多的情感支持，此外，护理中的一个工作重点就是鼓励患者之间相互交流经验。子宫内膜异位症患者往往社会压力及心理压力都非常大，良好的社会支持能够减缓其各种压力，使其治疗依从性提高[12～14]。
综上所述，子宫内膜异位症患者的自我管理行为会由于患者的不良心理而受到影响，医务人员应该采取措施缓解患者的不良心理状态，从而提高患者的自我管理行为，最终达到提高患者生活质量的目的。
摘要：本研究采用实地发放问卷的调查方式，以上海商学院管理学院四个年级的学生为研究样本，从学习动机、学习需求、学习行为特点、校园环境四个方面探究当代大学生的学习心理和学习行为的实际状况。调查发现：现阶段大学生的学习动机具有较强的功利性和目的性，学习自律性较差，课余时间上网游戏看视频的比例高；校园环境对大学生的学习心理和学习行为会产生一定的影响。同时，随着学生年级的升高，具有三大明显变化，即学生在学习动机上具有从理想向现实转化的倾向；学习需求具有从课堂转到了课外，从“跟着老师走”转变为“跟着知识走”的倾向；学生因不喜欢老师上课的方式而缺课成上升趋势，信息技术带来的知识共享对高校的教育模式提出了新的挑战。
关键词：大学生 学习动机 学习行为 学习心理
大学生学习心理主要是指大学生学习过程中产生的心理现象及其规律等。学习行为是指学习过程和学习活动，学习行为是学生和环境相互作用的产物和表现。大学生的学习行为是一个系统、动态的过程，具有开放性、互促性、创造性、自主性等特征。
一、调查对象和内容
1.调查对象
选择上海商学院学生为调查对象，针对各年级学生的特点发放问卷，共发放问卷 980份，回收 952份，回收率97.14%，有效问卷为930份，有效率97.69%，符合调查要求，结果有效。样本的具体构成见表1。
2.调查内容
问卷由 19道客观选择题以及涉及被调查人员的基本情况的附加问题组成。客观选择题中，多选题 8题，单选题11题，其内容可分为四个部分：第一，学习动机：共有 3 题，旨在了解大学生的学习动机，涉及对学习本身的态度、学习的目的；第二，学习需求：有4题，主要是了解学生的学习需求，在了解课堂课外学习状况、课外时间安排，以及学生乐意参与的活动；第三，学习行为特点：共有 6题，主要是了解学生的学习行为特点，调查大学生对本专业的态度、对自身学习状况的认识，包括作业完成情况、学习计划以及存在的旷课情况；第四，校园生活环境、学习环境：共有 6题，涉及本校教学质量、校园班级学习风气等方面的认识和评价。
二、数据统计和分析
1.学习动机
从表2中可以看出，大学生进入大学的学习动机比较复杂，除“其他”项外，主要体现在三个方面：为个人、为家庭、为国家。而在学习动机排序中，前三项主要反映在个人方面：“找一份好工作”（93.80%），“对知识的追求”（68.01%），“证明自己的价值”（62.92%），说明，大学生上大学很大程度上是为了自己。在家庭和国家方面，占比则比较小，选择“报答父母养育之恩”选项的调查对象占比46.33%，而因“报效祖国”进入大学的更是仅有23.27%。可见，当代大学生在进入大学时带有比较浓厚的功利性色彩，学习具有较强的目的性。“找一份好工作”已成为大学生进入大学的主要因素，这不仅反映了大学生的学习价值取向，也反映出社会对人才的需求导向会对大学生的学习动机产生一定的影响。
根据表2数据，纵向比较不同年级发现，虽然四个年级同学的学习动机主要体现在个人方面，但不同年级的选择还是存在一些差异。相对于其他年级，四年级同学在“找一份好工作”方面占比偏高，而在“报答父母养育之恩”、“报销祖国”方面占比较低，由此说明，不同年级的同学学习动机是不同的，相比其他年级，四年级的同学学习动机体现了更强的实用性和目的性。
2.学习需求
（1）大学生花费精力的方面
根据表3可以看出，总体上，四个年级的学生花费精力最多的方面为“老师安排的课堂学习内容”以及“自学感兴趣的专业”，有些同学也会花费较多的精力“博览群书”。可见，在学习方面，大学生并不仅仅满足老师安排的学习内容，他们会根据兴趣拓展自身的知识面。
具体分析表3可看出，在老师安排的课堂学习内容方面，四个年级比例呈抛物线形状，然而，在博览群书方面，虽然四个年级的比例都在20%以下，但却呈上升趋势，由12.44%上升到19.13%。以上说明，随着年级的增长，大学生学习需求逐渐改变，对学习的认识也产生了变化，从课堂转到了课外，学生从“跟着老师走”逐渐转变为“跟着知识走”。
（2）大学生安排课余时间的方式
表4显示，一年级同学课余时间投入中选择在图书馆看书或寝室学习是排在第一位的。排在第二位的参加社团活动所占比例与前者接近。说明了大一学生对于学习和参加校园活动很热衷，而且在纵向对比中，对于校园活动，大一同学是积极性最高的，相对二、三、四年级的12%左右，投入了接近四分之一的课余时间量。
二、三、四年级同学安排课余时间的方式同样多种多样，上网看视频或游戏的同学比例持续增加并排在了首位，选择在图书馆或寝室看书学习的同学比例下降，但是上网浏览学习视频的比例却持续快速上升，与此同时，一到四年级逛街聚会时间的投入也逐步地在增加，四年级的比例近五分之一。
综合上述分析看出，虽然同学们安排课余时间的方式多种多样，但利用课余时间上网游戏看视频以及逛街聚会的同学的比例却是较高的，甚至超过了学习的同学的比例，大学生自主学习的实践还不够深入，对自主学习的自我约束还没有给予足够的重视。
3.学习态度
（1）大学生学习计划执行度
大学生的学习具有较强的自主性，大学生需要制定合乎自身的恰当的学习计划，并严格按照计划执行，这样才能提高学习质量。但根据调查数据显示，四个年级的大学生都有近30%的同学没有制定学习计划，随意的进行学习，说明，大学生学习的盲目性较大，学习的计划性不强。在制定学习计划的同学中，每个年级有仅只有部分同学能够按照学习计划执行，每个年级会有40%以上的同学无法按时完成学习计划，这显示了大学生具有较差的自主学习约束力。
根据表5，具体来说，一年级制定学习计划的同学比例最高，达到73.06%，有学习计划但很少能完成的比例达到了49.68%。可见，一年级同学虽然有较强的学习计划性，但自控能力却不高，无法按时完成计划。而四年级数据显示，没有学习计划且随意学习的同学在四个年级中占比最高，为13.33%，反映了四年级同学学习的随意性和盲目性最高。
（2）大学生缺课原因
大学生对待学习的态度，除了体现在学习的计划性方面，还体现在对待上课的积极性上。表格显示，大学生缺课的原因是多样的，但因其他事情耽搁、缺乏兴趣、不喜欢老师上课的方式是影响学生不去上课的三大主要因素，即大部分学生缺课是出于自身的主观意识，而不是客观环境的影响。
根据一年级调查结果显示，因其他事情耽搁和身体不舒服缺课的同学占比最高，分别为34.67%和27.25%，二三年级则由于对课程不感兴趣和想自学课程，21.79%的四年级同学认为对课程不感兴趣。同时值得注意的是，在不喜欢老师的上课方式上，四个年级同学所占比例是呈上升趋势的，由一年级的6.01%上升到四年级的18.97%。由此说明，随着年级的变化，大学生缺课的原因跟着发生了变化，由最初的“迫不得已”变为“主动放弃”，一年级时是由于事情耽搁等迫不得已的原因，二三年级则因不感兴趣放弃上课，四年级则由于不喜欢老师的方式。可见，不同的年级在对待上课的态度是不同的。
4.校园环境
校园学习环境与学生所在的年级具有相关关系。为了更好地了解校园学习环境对学生的影响，本文将对大学生的评价进行分级并赋予一定的分数：很好4分；还不错3分；一般2分；差1分。根据调查数据，计算出各个选项的得分，如表6所示。调查数据显示，大学生对本班班风的评价和学生所在的年级成负相关，即随着年级的增长，学生对本班班风的评价逐渐降低。一年级得分最高，为3.1688，说明总体上，一年级班风处于“还不错”水平，但二、三、四年级班风评价得分却在3分以下，即三个年级的同学对本班级的班风评价介于“还不错”和“一般”之间，且四年级更偏向于“一般”。以上反映出，一年级班风较好，拥有较好的学习环境，四年级时同学们对班风评价则降低，学习环境逐渐变差。
在班风对同学们的影响方面，70%左右的同学表示有影响，但影响度却因年级的不同存在些差异，一年级感到有影响的同学比例达到80.84%，高于四年级的75.56%。由此说明，虽然一年级班风较好，但由于同学们刚刚接触大学生活，更易受周围环境的影响，因此，班风对一年级同学们的影响很大，学校应提高学风建设，创造良好的学习环境。
三、调查结果及思考
1.学习动机从理想向现实转化
不同年级的学生学习动机也存在差异。随着年级的变化，一部分学生的学习心理发生了改变，学习动机也逐渐由理想化转变为现实型，尤其是四年级的学生表现更为明显。总体来说，当代大学生进入大学后的学习动机普遍带有功利性色彩，学习具有较强的目的性，进入大学的原因也主要是从自身的长远发展方面考虑。
2.学习需求从课堂转到了课外
学习需求方面，学生并不仅仅满足老师安排的学习内容，他们会根据兴趣拓展自身的知识面。其次，学生自主学习的实践还不够深入，调查反映多数学生对于生活娱乐需求超过学习需求，学生课余时间利用也存在着不科学性，对自主学习的自我约束还没有给予足够的重视。
3.学生因不喜欢老师上课的方式而缺课成上升趋势
大学生具有较差的自主学习约束力。大学较为宽松的学习氛围成了很多心理不太稳定成熟的大学生滋生懒惰放纵心理的温床。随着年级增长，学生的学习态度也不断发生着改变，由重视学习转变为随意学习，学习的积极性不断下降。
在缺课方面，不仅是出于自身的主观意识，更多的是受到客观环境的影响。因其他事情耽搁、缺乏兴趣、不喜欢老师上课的方式成为影响学生不去上课的三大主要因素。
4.信息技术带来的知识共享对学校的教育模式提出了新的挑战
校园环境对于学生来说是学习成长的重要外部因素。其中值得关注的是班级学习风气对学生的影响。调查数据显示，大学生对本班班风的评价和学生所在的年级成负相关，即随着年级的增长，学生对本班班风的评价逐渐降低。
此外，学习环境对不同年级的影响表现出了一定的差异性，低年级同学抗诱惑力较差，受学习环境影响较大，相反，高年级随着时间的推移，受学习环境的影响呈递减趋势。同学们的需求越来越多样化，学校目前的教育体制、方式和内容不能满足同学们的需求，越来越不具有吸引力。
但仔细想想，这种现象各个学校也普遍存在，也存在其合理性。从社会环境的变化方面来说，随着综合国力的提高以及城市化的发展，我国的教育供求关系发生了重大变化，中国教育已经达到了一个相对宽松的环境，学生进入高校学习更多的希望理论与实践相结合，不仅要学到知识，更要培养能力，但是多数高校在课程设置等方面无法满足学生的需求。从获取知识的方式的变化方面来说，从传统的纸质化学习到现代的电子网络教学，科技的发展使得电子书籍得到广泛的推广，学生们可以通过互联网观看世界名校的公开课，也可以通过智能手机平板电脑等移动终端进行知识的即时获取，但是绝大数高校的教育模式仍然停留在传统的教师大班面授的阶段，无法满足现代化学生的需要。教育体制等方面，中国的大学教育更多地是“批量化生产”，缺乏个性的塑造，师生的教与学是剥离开的，老师进行的是灌输式教学，而不是对学生加以引导，鼓励独立思考，激发学生的自我创造能力。这些都需要广大社会和相关教育部门予以关注。
【摘 要】大学生是网络聚群行为最活跃的群体之一。通过对杭州三所高校的大学生进行社会支持和网络群聚行为的调查研究，分析大学生网络群聚行为特点。社会支持较低的学生易于参与网络群聚活动且更具服从性，社会支持较高则相反，但在网聚行为中往往扮演支配角色。在家庭现实亲密度支持方面，家庭教育程度和文化水平是影响群聚行为的极化因素，城乡大学生在社会支持方面均没有显著差异。
【关键词】群体心理；网络群聚；社会支持
一、大学生社会支持及网络行为现状
通过《社会支持评定量表》调查分析，在主观支持中大部分学生能够从自己所处的生活环境中邻居、同学、父母、亲戚那获取必要的支持，高于主观支持的平均水平的大学生达到68.5%。在对客观支持的分析中，高于客观支持平均水平达到55.0%，这表明在遇到困难时半数以上学生可以从朋友、同学等处得到相应的关心和支持。从《社会支持评定量表》中的支持的利用度来看，当学生受到挫折求助时，高于支持利用度平均水平的比例更高达75.2%，说明大部分学生拥有健康的心理资本，能够积极应对、充分利用社会资源排解自己的心理问题，满足自身的社会需求。根据以上分析，表明目前大学生所能获得的社会支持较高。随着网络的发展，网络在大学生的日常生活中起着越来越大的作用。本文集中对大学生网络行为意向、网络人际关系、网聚行为进行调查，其中大学生在网络环境中有着人际交往基础，77.6%的大学生频繁的使用网络，并在网络中结识新的朋友。另外从调查中显示大学生的网上行为多集中为娱乐，交友，特别是通信工具的使用率极高。
二、大学生网络群体极化行为表现的行为特征
低社会支持大学生群体易于参与网络人际，在网络人际的过程中容易在群体中产生极化行为，大学生网聚群体行为产生的五个心理特征，分别是：l、集体无意识；2、集体的感染性；3、从众心理；4、情绪化；5、群体责任感的弱化。这也是低社会支持者在寻找网络人际社会支持中易表现出的倾向。当个体融入到网络群体中时，微妙的产生了去个性化的反应，个人在群体压力和群体意识影响下，似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。特别在寻找社会支持，满足个人心理支持需求的同时，这种去个性化的效应就表现的更加明显。一旦处于去个性化状态，就表现出无自知性，行为与内在标准不一致，自制力低下，结果就导致人们可能加入到重复的，冲动的，情绪化的，有时甚至是破坏的行动中去。导致群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。
在网络群聚行为中群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强，使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样，原先群体支持的意见，讨论后会变得更为支持；而原先群体反对的意见，讨论后反对的程度也更强，最终使群体的意见出现极端化倾向，而在群体讨论中往往是社会支持较高的学生在网络群体中表现更加活跃且富有创造性，在群体中易扮演群体领袖，而社会支持较低的学生在群体中更具服从性，更易冲动并且情绪化，对群体的决策极端化起到推动作用。
三、大学生网络群聚极化行为的引导对策
网络环境发展快速，管理手段的滞后也随之而来，网络显示着他强大通信功能的同时也带来网络社会群体的诸多问题。各种即时的通信工具和线上社群逐渐取代传统的社会支持系统，淡化了人们特别是青少年的现实社会的互动交往模式。当现实生活当中的诉求得不到满足时，他们往往更习惯于利用网络寻求情感支持和更多的社会支持。这使群聚现象发生在青年群体中非常的普遍。网络群聚具有两面性，好的群聚现象可以推动社会的发展，展现社会的正能量，改变社会风气。不良的群聚现象败坏社会道德甚至影响人民生活和社会安定。所以对青年的网络群聚极化现象加以引导是十分必要的。
1.交流是青年民众的镇静剂
每个大学生的家庭情况和社会资源不同，在现实中所能得到的社会支持也呈现出很大差异。缺少在有需要的时候就能得到现实社会支持往往就会投入到虚拟的网络中寻求自身的需要。当带着负性情绪时更容易产生群体的极化现象。因此要通过社会学校给他们创造更多平等交流的渠道。这种交流限制了权利，保护了自由，使得在群体极化中感染的负面情绪得以释放，并能够引导青年人的正向发展。
2.注意威望两极化的规律，培养意见领袖
在学生网络群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险偏移，另一种叫谨慎偏移。而群体的极端变化往往取决于群体的意见领袖，在研究中我们发现社会支持较高的学生往往在群体中承担领袖地位，所以我们要在群体中培养有威望的意见领袖，并能够把群体带入良好的群体讨论中。
3.注重人文关怀，社会、家庭、学校联动加强社会支持对网络行为的正向作用
《社会支持评定量表》来看，深入网络人际行为的大学生大部分是由于在现实生活中缺少应有的社会支持。这部分大学生在现实生活得不到足够的支持，所以社会，家庭和高校要注意培养大学生现实人际交往能力的培养，给予人文的关怀和帮助。
【摘要】随着时代的发展和人们社会观念的改变，单亲家庭逐渐增多，从而出现了“单亲”这样一个弱势群体。由于家庭不良环境的影响和父（母）爱的缺失，离异单亲家庭子女的性格会产生一系列的变化。本文重点在于分析单亲家庭子女的特殊心理现象，并分别就单亲家庭，学校和社会三个层面提出对单亲子女进行教育的对策建议。
【关键词】单亲家庭 心理健康 分析与对策
一、单亲家庭子女心理行为问题情况分析
随着社会上离婚率的上升，单亲家庭增多，这一变化不仅影响学生社会文化素质，对心理健康的影响更为突出。单亲家庭子女心理问题现象较为普遍，严重影响他们的身心健康。针对这个情况，我对我校四年级父母离异的学生进行了一番较全面的调查。四年级在校学生400余人，其中父母离异者39人，占全年级学生总数的9.15%.对这39名学生进行了深入的了解后，发现他们之中表现不好、成绩低劣者15人，占总数的38.46%；在校表现可以、学习成绩中等或中等以上者共9人，占23.07%；其余15人，基本上可以跟班，属于不优不劣之类。归纳起来，表现不好的学生大都行为习惯不好，甚至染有不少不良习惯，诸如迷恋上网、不写作业、打架、上课捣乱课堂秩序等等。令人深思的是，表现不好、成绩低劣的15名学生，父母离异前表现不好或不够好的仅3人，父母离异后退步明显甚至大幅度滑坡者竟达12人。这足以说明父母离异给孩子幼小心灵蒙上了一层无法驱散的阴影。据老师们反映，这39名学生大致可分为几类：
1.强烈的自卑感。夫妻离婚时，有的对孩子关心不够，不愿承担子女的监护义务甚至把孩子“推来推去”；有的父（母）虽然接纳了孩子，但没有真正承担起责任来，不关心，甚至打骂。这样的“抛弃”和对待，使孩子体会不到父母的关爱，“我是一个没人要的孩子”“没人疼的孩子”这使小学生的人格、自尊严重受挫，极易产生自卑心理。
2.以自我为中心。一些单亲家庭的学生由于缺乏一方家长的影响和感情交流，所以就显得孤僻、不合群，不轻易暴露自己的想法，和很多人保持距离，不轻易相信别人。部分单亲家庭学生课间也很少和同学一起活动，上学、放学也往往独来独往，不与其他同学结伴而行。
3.逆反心理强 单亲学生有的因为父母离异觉得不光彩。因而也受到同学的歧视，慢慢对父母，对家庭产生一种厌恶感。有的因为家里突然增加了第三者，言行受到约束，如果继父母对自己存在偏心时，则会产生更大的逆反心理。
4.嫉妒感强烈 他们这种孤僻与自卑的表现，显得非常敏感，老师在课堂上讲的一句没有任何针对性的话，有的单亲家庭的学生就以为老师是在针对自己。单亲家庭学生多疑和嫉妒的心理特征比正常家庭的学生显得突出一些。
二、单亲家庭子女心理行为问题教育对策
1.家庭教育策略。单亲家庭孩子的家庭教育责任之重，影响之大，也是不容忽视的。我在和家长的沟通交流中通常建议他们采用以下几个方面的教育策略：
（1）父母要重新拾回生活的信心。孩子在父母离婚战争中心灵已经是稚嫩和脆弱，作为父母首先要在生活上给予孩子以非常的呵护。在学习上要非常的关心，给孩子创造一个和谐的家庭。像《下辈子还做母子》影片中徐美云老师那样竭尽全力为儿女，无怨无悔。家长应放下架子和孩子平等交朋友，深入孩子的心灵深处。
（2）为孩子创造一种愉快的家庭氛围。研究表明，儿童从2岁起便能真切感受到家庭的气氛，不同的家庭气氛会使孩子在思想、态度和一般行为中作出不同的反应。如果孩子在家里感到愉快和安全，他们的心理和性格就能得到良好发展；如果家里整天吵吵闹闹，孩子常常处于提心吊胆、担惊受怕的环境中，就易产生不良情绪和行为问题。如果不及时加以正确的引导，将会出现偏差。因此单亲家庭要特别注意为孩子创造一种愉快的家庭氛围，以利于孩子良好性格的形成和心理的健康发展。
（3）家长合理确定对孩子的期望。天下父母都望子成龙，而在单亲家庭中这种期望更为强烈，单亲家长几乎把自己所有的希望都放在了孩子的身上，这种愿望可以理解。但是，过高的期望往往容易落空，不切实际的对孩子提出要求。往往给孩子生理和心理难以承受的压力。所以要根据自己孩子的情况为孩子提出合理的要求，这样才更有利于孩子的发展。
2.学校教育策略.学校教育与家庭教育相比，有它自己有利的条件，学校是专门的教育机关，计划性、针对性都很强，而且可利用的教育渠道广泛，方法灵活。为此促进单亲家庭子女心理健康有必要提高学校教育的科学性。
（1）营造“爱”的校园氛围。学校是对学生成长影响最直接的环境因素之一。宽松、和谐、健康、文明的校园氛围有利于学生充分发挥潜能，形成健全的人格。因此，我校领导很注重营造良好的育人环境，注重让学生体验到来自教师的关心和爱护。每一位教师都力求做到微笑面对学生，认真聆听孩子的心声，宽容对待学生的过错，善于发现学生身上的闪光点，不忽略发生在他们身上的小事。
（2）抓住闪光点。闪光点即一个人的长处和优点。抓住人的优点和长处来肯定、鼓励、表扬，哪怕是一点点，都能有效地打消人的自卑感，唤起人的进取心。每个人都有闪光点，单亲家庭的孩子也不例外，当他们在学习上有创造性见解时，家长和教师则要格外夸奖和给予肯定。
（3）结对帮助，融入集体。教师及一部分学生与这些学生结成对子，主动找他们谈心，给他们物质上的帮助和精神上的鼓励，帮助他们打消其自卑的心理，孤独心理。
（4）自我欣赏，鼓励交往。法国教育家费雷内说过：“学生某一方面的成功，会促使其它方面的成功”。鼓励单亲家庭的孩子欣赏自我，通过正确分析，认识自我，发现自身的“闪光点”，发挥他们的特长（如球类、棋类等），创造成功表现的机会，让他们有成功的体验，体味自我存在的价值。
（5）家校联手，形成合力。疏导单亲家庭子女的心理问题，和家长的联系十分必要，也十分重要。定期对单亲家庭进行家访，与单亲子女家长会面。和家长们促膝谈心，讲清情理，往往是因为家庭的具体原因忽视了如何教育子女的问题，对子女放任自流，认为有学校教育，家里就可以不管了，忽视了家庭教育的重要性，这就需要向家长讲清，教师与家长共同教育学生，培养学生成长的密切关系。
3.社会教育策略
（1）改变人们对单亲家庭子女的传统观念。我们社会要改变传统的旧观念，让单亲家庭的子女也能与正常家庭的孩子一样生活在我们的社会当中。
（2）积极引导单亲家庭子女监护人的责任意识和法律意识。由于单亲家庭子女的监护人责任意识普遍淡薄，要切实改善单亲家庭子女的生存、发展环境，就必须强化单亲家庭子女法定监护人责任意识和法律意识。
（3）加强单亲子女教育的理论研究，为实践中的单亲子女教育提供理论依据。
总之，单亲家庭子女教育方面存在的种种问题给我们敲响了警钟，它呼吁社会每一个人都来爱护关心单亲家庭子女，因为青少年是祖国的未来，为了中华民族的明天，让我们都来关心单亲家庭子女的教育问题，为社会、为国家尽一分责任。单亲家庭的父母在教育子女方面更要重视，掌握他们的心理特点，正确运用家庭教育方法，在学习上教给他们正确的学习方法，营造良好的民主和谐的家庭气氛。使这些孩子能在爱的阳光雨露下健康成长。
随着电子商务的发展，大学生日益成为电子商务的主要消费群体，我们应该正确的认识到大学生网络消费的现状，帮助其形成正确的网络消费观，正确引导，积极营造健康合理的网络消费环境。
网络消费消费心理消费行为大学生
一、大学生网络消费的现状
1.网络消费手段多样，条件较为完备。大学生受教育程度较高，对于电脑、手机上网购物，网上银行、物流快递等驾轻就熟。调查显示，一半以上大学生使用电脑、手机上网的时间每天已超过6小时；学校及周边交通方便，物流配送便捷；校园各种设施齐全，银行遍布，完全可以满足各种网上支付的需求。
2.网络消费经验不足，消费水平不高。80%以上的大学生主要经济收入来自于家庭，日常生活消费比重较大，占其消费的60%以上。虽然大学生对网络的认知程度较高，但其经济来源及消费比重，大大影响了其网络消费的经验及水平，网络购买率相对较高，但其消费水平相对较低。
3.网络消费同质性高，消费延伸性强。由于平日的共同生活和学习，大学生消费行为具有很强的参照性和规范性，其网络消费行为、消费习惯具有很强的延伸性，客观环境的影响很容易让大学生消费者群体网络消费产生盲目性和从众性。同时，作为网络消费市场的年轻力量，大学生的消费观念、消费方式又影响着整个大众文化及消费。
二、大学生网络消费心理分析
1.独立自主，追求个性的消费心理。当代大学生自我意识较强，个性突出，审美观、消费观、价值观多元化，喜欢追求新潮，敢于创新，网络消费正好符合、满足大学生的消费心理及需求。通过网络，大学生更容易寻找自己喜欢的商品和元素，更容易满足其需求差异，凸显个性的心理需求。
2.求“廉”和求“实”的消费心理。虽然家庭给予的生活费用的逐步增加，部分大学生还有兼职收入，但价格仍然是影响大学生购买行为的主要因素，对商品价格的细致差别和变化反应非常灵敏。网上商品相比实体店商品的价格要便宜实惠，这大大迎合了大学生消费的心理及需求，满足了其求“廉”、求“实”的消费心理。
3.求“便”和求“新”的消费心理。随着生活、工作节奏的加强，消费者越来越关注购物中所耗费的时间、精力等在总购物成本中的比重，购物中的即时、便利越显重要。简单、快捷的网络购物的应用和推广，深受青年群体的喜爱。同时，个性化的消费心理，使大学生更加追求创新、渴望变化，在实用的同时，更要与众不同，更能充分体现自身价值。求“新”型已成为大学生消费的主流。
4.情感和惠顾的消费心理。大学生受教育程度较高，其道德感、理智、审美感等情感丰富，很容易受外部因素的影响。在上网的过程中，在经验和感情的基础上，在外部环境和自身内部环境的共同影响下，大学生很容易对特定的网站、广告、商品等产生特殊的信任与偏好，重复、习惯性的访问网络，形成购买动机，产生购买行为。而其自身的购买动机和行为，对同类潜在消费群体又起着宣传和影响作用。
三、大学生网络消费存在的问题
1.冲动性、盲目性购买现象普遍。大学生求“新”性较强，群体集中，群体性攀比行为强烈，消费欲望较强，很容易导致冲动性、情绪性、盲目性购买及消费。随着网络消费的不断发展，在大学生中也出现了超前性消费行为，这不仅会带来较重的经济负担，也会造成加大的精神压力，导致其陷入盲目消费、攀比虚荣的误区。
2.网络成瘾，难以自拔。大学生自我防御心理较为脆弱，自制力、控制力较差。调查发现，上网时间越多、网络消费越多，自制力、控制力较差的消费者就极易成瘾并沉溺其中。网络成瘾毫无疑问会影响学生正确的生活方式和学习方式的形成。
3.网络消费风险意识有待加强。网络是一个相对开放和自由的体系，网上的商品虽然丰富、价格低廉，但大多数消费者都是在无法看到实物的情况下做出购买选择，目前网络购物仍缺乏适当的法律手段规范。由于消费经验不足，社会经历较少，部分大学生因过分求“廉”，导致不必要的损失。同时，网络购物在货款支付、个人信息保护等方面还存在一定问题，网络消费还需小心谨慎。
4.自我维权意识淡薄。无论有无网购经历的大学生，产品质量难保证是网购存在的最严重的问题，加之网购商品缺乏真实感、送货时间长、售后服务难保证等，在网购过程中，大学生或多或少都遇到过相应纠纷和问题。但往往遇到“问题”后，社会阅历较少的大学生确往往退却。
四、大学生网络消费的建议意见
1.树立正确合理的消费观念。随着人们的收入水平不断提高，支付能力不断增强，但对于无固定收入大学生来讲，超过其支付能力的超前消费、过度消费是尤为不可取的。大学生作为一个经济上未能完全独立的消费群体，在消费上应该确定合理的消费期望，应根据生活、学习和文化娱乐的实际情况明确消费标准，把握一个“度”，量力而行。
2.积极做好教育引导。网络消费作为新兴的消费方式，给大学生带来积极正面影响的同时，也带来了一系列负面影响。学校及家长应积极引导大学生树立科学的消费道德观和消费价值观，让其了解网络消费的内涵、道德规范、风险防御及对策等，提高网络消费综合能力，引导大学生理性、健康的网络消费。
3.加强网络监管力度，规范网络竞争。政府部门要进一步加大网络消费的政策监管力度，规范网络竞争行为，及时清理虚假的网络信息，维护网络安全稳定及网购消费者权益，建立健康、有序的网络消费市场机制，为大学生创造良好的网络消费市场。
4.积极营造健康合理的网络消费环境。良好的社会道德环境有助于形成健康合理的消费观念，随着大学校园与社会联系的紧密，社会消费文化及环境对大学生的网络消费意识和行为影响日益加强，营造健康合理的消费环境，引导大学生理性消费显得尤为重要。社会各界应通过各种途径，倡导量力而行，鼓励合理消费、杜绝浪费。
校园网络消费已逐渐成为大学生新的消费理念及方式，如何养成大学生理性、健康、合理的网络消费心理及行为，这是一项社会系统工程，不仅需要大学生自身的努力，也需要学校、家庭、政府和社会的共同努力。
摘要：以社会交换理论、领导理论和积极组织行为学作为理论基础，阐述了领导心理资本对员工组织公民行为的直接作用、中介作用以及调节作用的机制，在回顾前人研究的基础上尝试建立一个综合的研究模型，并提出了未来的研究方向和建议。
关键词：领导心理资本；组织公民行为；理论模型
一、引言
组织公民行为作为一种对员工个人绩效和组织绩效都有提升作用的积极角色外行为，受到了广泛的关注。而由美国心理学会主席Seligman提出“积极心理学”这一概念为组织公民行为的研究提供了一个独特的视角。积极心理学以心理资本作为核心概念，着眼于开发员工的积极优势和心理能力驱动，能够带来态度和行为上的改变。同时，组织的管理者作为员工组织公民行为的一个重要影响因素，能够通过自身积极的模范作用，对员工传达信念，提高其自尊心、自信心和自我效能感，从而实现团队绩效的提升。因此，研究领导者的心理资本对组织公民行为的作用机制，有助于组织通过开发心理资本促进员工的组织公民行为，为组织在当前的经济形势下获得独特的竞争优势提供有效路径。
二、领导心理资本与组织公民行为的内涵结构
（一）领导心理资本内涵结构
领导心理资本是指领导者在积极心理和积极组织行为的基础上，关注自身和下属的心理优势，开发个体的潜能，最终获得绩效改善的一种心理品质[1]。目前大多数研究认同领导心理资本具有自我效能感、希望、乐观和坚韧性等一般性心理资本的结构[2]，但也有不少研究者指出领导者作为企业中的特殊群体，是组织成功的重要因素，应该具有不同于一般心理资本的特殊要素。通过文献梳理，本研究对当前国外领导心理资本的结构要素研究进行了归纳（见表1）。可以发现，除一般性心理资本的要素外，研究者们还提出了创造性、责任心、真实性、可信度、转换性及前瞻性等其他特殊要素。
（二）组织公民行为的内涵结构
Organ在1988年正式提出组织公民行为这一概念，认为它是“组织成员自觉自愿表现出来的，在组织正式报酬体系未得到明显认可的，但在总体上有利于组织有效运转的个体行为的总和”。Piceolo和Colquitt[3]则认为组织公民行为是下属为了成就集体目的，放弃个人利益，变得愿意合作、投入工作，做出对组织价值与目标正面的贡献。归纳各学者的定义，可以发现组织公民行为的几个共同点：（1）不属于工作职责范围所要求的行为；（2）对组织目标的达成有影响，有助于提高组织效能；（3）是员工自愿作出的行为。国内外学者大都认同组织公民行为是一个多维度的变量。比较具有代表性的是Podsakoff的七维模型[4]。而Lepine[5]通过元分析发现组织公民行为各维度之间有着很高的相关性，因此在实际的研究中可以根据需要选择相关的维度和结构，而不用将所有的维度都纳入考察。有的学者甚至不区分组织公民行为的维度，而将其当作员工各种利他行为的综合潜变量。
三、领导心理资本与组织公民行为的关系：理论解释
（一）社会交换理论
从社会交换理论的观点出发，领导者与员工之间也存在某种交换关系。当高心理资本领导者表现出积极正面的态度与行为时，依据社会交换理论中“互惠”原则，员工也会倾向于表现出同样积极的利组织行为。此外，从组织公民行为的来源出发，基于社会交换理论发展而来的领导-成员交换关系也是组织公民行为的重要影响因素。而具备良好心理资本的领导者所表现出的乐观、自信及责任等品性，又是领导-成员交换关系建立的重要条件。依据社会交换理论的基本原理，领导心理资本可能会直接或间接地影响员工的组织公民行为。
（二）变革型领导理论
变革型领导（Transformation Leadership）是20 世纪80 年代以来备受关注的新型领导风格，这种超越传统领导角色的新的领导行为往往会激发员工做出超出期望的工作表现。与变革型领导表现出来的积极行为相同，具备良好心理资本的领导者同样也具有类似的乐观、进取甚至百折不挠的韧性，这对于调动员工积极性，倾向于进行利组织行为的引导同样有效。也就是说，高心理资本的领导者同样也可以通过这些积极的外化行为来影响员工的行为，当然也包括组织公民行为。
（三）积极组织行为理论
积极组织行为学重点关注组织中正面、向上的心理资源和组织行为。领导心理资本与组织公民行为同样都来源于积极组织行为学，即它们的思想来源相同，其本质都关注积极态度与行为的导向。一方面领导心理资本关注建立以领导为核心的积极放射源，以广泛引导员工、团队甚至组织。而组织公民行为强调员工在组织积极氛围下形成积极性组织行为。从此角度分析，领导心理资本与组织公民行为同属积极组织行为的同心源，二者前因后果，存在着某种必然的关联。
四、领导心理资本与组织公民行为的关系：实证探析
根据心理资本对结果变量的作用机制原理，本文从直接作用、中介作用及调节作用机制三个方面来对领导心理资本与组织公民行为关系进行分析。
（一）直接作用机制
直接作用机制认为，领导心理资本对员工的组织公民行为有显著的正向影响，这种影响是独立于其他变量的。例如Shamas等人[6]对建筑行业从业人员的心理资本的研究中提到，领导心理资本与真诚领导、变革型领导行为有正向联系，并对员工的工作态度及积极行为产生重要影响。也就是说，拥有高水平心理资本的领导会通过自身魅力感染其下属员工，使员工更愿意表现出超越基本期望的组织公民行为。研究还发现，乐观的个体其组织忠诚度更高，更乐于帮助别人[2]，具有乐观精神的领导者也更有可能在与员工的社会交换中通过互惠原则，来获得组织公民行为的回报。
（二）中介作用机制
中介作用机制认为，领导心理资本对于组织公民行为的作用需要通过一些其他中介变量，主要体现在组织、领导、员工及交互等四个层面。
1. 组织层面
（1）组织文化
Toor等人[7]提出，积极的心理资本可以创建强调团队合作和透明沟通的组织文化。一项针对职业经理人的心理资本干预研究也证实了对投资心理资本的回报不仅体现在财务绩效上，同时也作用于企业文化[8]，在良好的企业文化中，员工之间的交流密切具有随时帮助他人的心理倾向，从而表现出更高的效率和组织公民行为。
（2）组织凝聚力
Chase等人[9]认为领导者是形成组织凝聚力的主观能动性因素，领导者的权威、素质以及积极的心理都能引导和激励下属员工。这种凝聚力的作用就在于增强员工的团队精神和效率，使员工对组织目标的达成负有责任感，因而积极展示出角色外行为。
2. 领导层面
（1）变革领导行为
Podsakoff[4]的研究表明，变革型领导行为会巩固和内化员工的集体信念，从而激励员工表现出超越个人利益的组织公民行为。而领导者的这种行为是由其心理特质决定的。Hogan[10]指出“我是谁”会决定如何领导。心理资本则正是通过帮助个体认识到“我是谁”来获取竞争优势[3]。国外相关实证研究也表明，领导的个性品质既会增强员工指向组织的组织公民行为，也会促进员工指向个人的组织公民行为。而这种影响机制是通过变革型领导的中介作用而产生[11]的。
（2）诚信领导行为
许多学者将领导心理资本看作是诚信领导行为的一个前因变量。相关的实证研究也验证了这个模型[1]。这种类型的领导在与下属的交流中能尊重下属员工的意见，展现出高度信息平衡处理能力，并能够使得其自身与下属的上下级关系在关系透明度和言行一致方面呈现较好的表现，因而对下属的工作投入度、满意度和组织公民行为都有显著的影响[14]。
3. 员工层面
（1）员工的心理资本
Walumbwa等人[12]一项关于心理资本的跨层次分析表明，领导心理资本通过下级的心理资本影响员工的工作行为表现，也就是说，员工心理资本可能是领导心理资本作用于员工组织公民行为的一个重要的中介变量。领导者将自身乐观、自信、充满希望和韧性的情绪作为榜样传递给员工，能够提高员工的心理资本水平，使他们帮助其他员工、保护组织资源并超出要求范围地完成任务，即表现出更多的组织公民行为。
（2）工作满意度
员工的工作满意度会受其领导者积极行为的影响。例如，Friedrich[13]提出了几种对员工的工作满意度产生积极影响的领导行为：对工作绩效的认可、有效沟通、员工参与决策等。此外，领导者的榜样角色和共享价值观也会增强员工的满意感。而这些积极的领导行为都是高心理资本的领导的体现，会进一步作用到员工的组织公民行为上。Whitman等人[14]的实证研究表明，整合的员工工作满意度与多种员工的工作绩效产出有相关，而组织公民行为是其中最重要的结果变量之一。
（3）组织支持感
相关研究表明，高心理资本的领导者是员工支持感的主要来源[15]，同时，这种支持性的组织氛围也能够帮助员工感受到自己在组织中的价值，并产生正向的组织支持感，从而激发员工关心组织福利和帮助组织达成目标的心理，进而表现出自发的组织公民行为[16]。
（4）组织自尊
Nathan等人[17]将有效领导看作组织自尊的前因变量之一。高水平的心理资本也被视为有效领导的方式之一，可以通过对员工的尊重、支持和鼓励来提升员工的组织自尊感。而具有高组织自尊的个体在工作中会倾向于正面的自我价值评估，因而容易产生积极的助组织心态[18]，从而促进员工的利组织公民行为。
（5）组织信任
已有研究表明，员工对组织支持以及领导信任的感知在领导心理资本与员工工作表现关系中起到中介作用。这主要是因为较高心理资本的人，会以诚相待，能够以更加诚恳、透明、立足于建立信任的方式来解释他们行动的根本原因，从而赢得他人信任[19]。由此可见，高心理资本的领导者更容易让员工对组织和领导产生信任感，满足员工对额外行为获得回报的预期，从而更容易做出利他行为。
4. 交互层面
一些学者提出，在研究领导者的影响机制中应该还要关注领导者与下属的交互效应，即领导-成员交换关系。已有丰富的研究成果表明，高质量的领导成员交换关系的结果变量之一就是组织公民行为，同时，这种良好的关系也会增强员工作出额外努力的动机[4]。而领导者则是与下属建立良好关系，促使员工表现出组织公民行为的关键[20]。高心理资本的领导者更乐意与下属共享资源，支持下属，为二者的关系努力，从而提高双方关系的质量。而处于“圈内”的员工则会增强责任感，用自己的额外努力回报领导者。
（三） 调节作用机制
领导心理资本与其他中介变量之间还可能有交互作用。一些情境变量和个体特质会增强或者减弱心理资本的影响效应。
1. 组织变量
（1）服务氛围（Service Climate）
员工在服务氛围强的组织中更容易感受到领导者领导政策、措施方面的积极与乐观，从而更容易自愿做出某些符合组织服务氛围的行为。Dimitriades[21]在研究顾客导向的组织公民行为时提出，服务氛围在组织或领导情境对组织公民行为的影响过程中是复杂的，可能是有中介的调节变量（Mediated Moderation）或者有调节的中介变量（Moderated Mediation）。而Wang[22]等人认为在浓厚的服务氛围中，员工会增强对组织公民行为的角色定义，因而领导关注或支持对组织公民行为的影响作用也会增强。
（2）程序公平氛围
积极的领导行为在公平的环境中进行时会更加促进员工的组织公平行为。大量研究都显示，程序公平是员工感知组织公平的决定因素。而员工的感知公平会在组织承诺、主管承诺与组织公民行为之间起到调节作用[12]。 当员工相信组织在资源分配的过程中是公平的，在领导者提供了相应的诱因时，他们就更愿意做出一些额外的努力。
2. 个体变量
（1）核心自我评价（Core Self-evaluations）
核心自我评价是个体对自身能力和价值所持有的最基本的评价[23]。研究认为它与工作满意度、工作绩效、职业倦怠、幸福感等存在一定相关。而Jia等人[19]根据权变理论提出，领导者的影响力对高水平核心自我评价的个体更大。其研究表明，下属的核心自我评价在领导行为与组织公民行为中起到调节作用。
（2）个人集体主义倾向（Individualism–collectivism Dimension）
个人主义与集体主义的调节作用主要是由于不同导向的个体在人际关系上持不同的态度和观念。个人主义倾向的个体将个人目标置于集体目标之上，更关心个人成就；而持集体主义的人则把自己看作集体的一部分，注重集体目标的实现。本文通过实证研究考察了这种个体的文化差异在领导者与员工组织公民行为之间的调节作用[24]。
（3）OCB角色认同（OCB Role Definitions）
同一性理论认为，当个体认为自己扮演一种亲社会角色时，他们就会贡献出更多时间和资源来参与行动。当员工明确领导者对自己有组织公民的期望，同时员工也将组织公民行为看作自己角色内的行为时，会更倾向于投入组织公民行为[25]。也就是说，在员工高水平OCB角色认同条件下，领导者的积极引导能够有效预测这种行为的发生。
（4）互惠原则接受（Employees’ Acceptance of the Norm of Reciprocity）
领导者的积极心理和行为是可能促使员工表现组织公民行为的一种诱因。但是，并不是所有的员工对这些诱因都有相同的回应。Jacqueline[26]的研究就提出员工的个体差异会导致他们对互惠原则的接受程度不同，进而会增强或减弱领导提供的诱因对组织公民行为的影响作用。
五、领导心理资本与组织公民行为综合模型构建
研究表明，领导者心理资本以一般心理资本作为基础，同时也具有区别于一般心理资本的结构要素。据此，本研究将特殊性要素纳入到领导心理资本的作用机制的实证框架中，综合考察一般性要素与特殊性要素在同一模型框架中的不同作用效应。
其次，本研究提出的综合模型将中介变量划分为三个作用层次。首先是组织层面的组织文化和凝聚力对领导层面的变革型领导行为及诚信领导行为具有影响作用，而领导层面既对交互层变量即领导-成员交换关系产生影响。另外，本研究模型将领导行为与领导成员交换关系纳入同一纵向层级，是结合领导权变思路的理念，即领导的有效性与周围环境密切相关，而其中与下属成员的关系尤为重要。
再次，在变革型领导与真诚型领导行为的感召下，员工层面各个变量，如心理资本、工作满意度、组织自尊、支持及信任都会得到明显的提升。同样，领导成员交换关系也是以上员工行为的重要前因变量。因此，本研究模型将领导行为与高质量的交换关系作为员工积极行为的预测变量，前者对于后者具有重要影响作用。
最后，在组织公民行为的影响因素中，员工的正面态度无疑是最直接有效的。员工倾向于先对组织、工作特征或领导者进行评价，形成了组织支持感以及组织信任等积极态度后，才可能表现出积极的组织公民行为倾向。因此，由员工的积极态度到员工的积极行为是本研究模型框架的最后一个层次，体现出了个体行为改变理论的推理层次。
基于以上分析，本研究遵从由领导核心心理要素到组织变量，领导层面、交互层面，个体态度再到个体行为的作用逻辑，建构了领导心理资本对组织公民行为的整体框架模型如图1所示。六、管理启示与研究展望
（一）管理启示
在当今行业环境日趋复杂，市场竞争愈演愈烈的情况下，企业想要获得长远的发展，就必须考虑充分发挥员工的潜能，促进员工契约关系之外的行为，其中领导者是一个重要而有效的因素。
领导心理资本通过影响领导行为、领导成员关系作用到员工态度，从而影响员工组织公民行为的研究路径表明，由积极的领导者心理资本表现出的外显领导行为能促进领导与下属之间的关系，使员工感受到组织的信任和支持，激发自身的心理能量，从而为组织做出额外的贡献。因此，组织的管理者要着力提高自身的心理品质，发挥引领作用。
而对组织来说，提高人力资源的收益率除了员工知识技能的开发外，还应重视心理资本的独特作用。心理资本是企业获取竞争优势，持续发展的强劲动力之一。而心理资本的可开发性和可干预性又为企业利用心理资本获取效益提供了可行路径。因此，在组织的管理实践中，应该发展有关心理资本的培训内容，营造适宜积极心理资本生长的气氛从而争取员工的更多自愿合作行为。
（二）研究展望
关于领导者如何通过自身的积极心理品质来影响员工的工作态度和行为已经引起了越来越多的学者关注。今后的研究工作还需要从以下几个方面加以深入。
1.领导者的心理资本的结构维度与员工的心理资本应有所不同，而现有的实证研究并没有体现这一点。因此在后续研究中有必要对二者在概念层次和结构维度上进行更进一步的严格区分，以丰富对领导心理资本理论体系的探索研究。
2.本研究建立了领导心理资本对组织公民行为影响机制的综合模型，但是本研究所提出的中介或调节变量是否可以充分体现二者的关系；还有没有其他可能的重要影响变量需要纳入与探讨都需要进一步探索与厘清。
3.本研究对领导心理资本和组织公民行为二者关系的阐述更多的是一种理论上的探讨，未来需要有足够的实证研究与数据去验证这种作用机制。同时还可以发展多特质-多方法的研究，以便对研究模型加以完善。
4.本文的理论推测多依据欧美文化背景的研究提出，这种研究设想在其他文化下是否能够适用还不得而知。加强跨文化的比较研究，以便确定领导心理资本及其作用模型的适用范围，方能为领导心理资本理论在中国本土环境背景下的认识和应用提供分析和指导。
摘要：大学生作为消费群体的重要组成部分，其消费行为和心理影响着人生价值观。本文以大学生消费为研究对象，通过调查问卷分析大学生消费行为现状，探讨大学生消费问题和心理特点，引导他们树立正确、健康的消费观，促进大学生全面、健康地发展。
关键词：大学生 消费行为 消费心理
消费是社会生活中不可缺少的一项经济活动，对消费行为及心理的研究是经济研究的重要组成部分。大学生的消费观反映生活现状和价值取向，其消费具有自身的特点。大学生不但是当前的消费主体之一，也是中国未来的消费主力和消费潮流的引导者，其消费方式将深刻影响中国未来的消费方式。
一、大学生消费行为和消费心理现状
（一）消费来源
大学生作为一个特殊消费群体，70.9%消费来源是父母供给，有6.4%的消费来源于其他亲友的资助，他们属于青年阶段，身体、思想各方面都逐步成熟，已具备一定劳动能力，但大学期间首要任务是学习，没有时间和能力赚取一定的生活费，消费基本属于依赖性消费。
（二）消费水平
消费水平是反映生活资料消费数量的标志，大学生消费属于依赖性消费，消费水平在一定程度上反映了社会经济发展水平和消费水平。具体情况如表1所示。
一是消费水平的地域差异。来源地经济发展对消费水平影响较大，月消费由于家庭所在地不同差距较大。消费最低是来自农村的学生，消费总额比全部样本的平均水平低52.5元。二是消费水平的性别差异。性别身份是自我观念的重要组成部分，在伙食消费、衣着消费和交际消费方面差距较明显，这与他们的生理特点和心理特点有紧密联系，但是在学习消费方面差距并不明显，分别为6.42%和7.71%。这与社会对他们提出同样的学习要求有关。三是消费水平的年级差异。年级越高，离社会越近，受学校所在城市消费的影响越大，消费支出随年级的升高而提高，其学习消费和通讯等支出增加幅度较大，伙食消费增加幅度不大。
（三）消费结构状况
大学生消费70.5%是基本生活消费，恩格尔系数较高，学习消费占总消费额的6.7%，比重不大，有待加强，交际、娱乐消费占的22.8%，比例偏高，应适度降低。
（四）大学生的消费观念
对量入为出的消费原则，有近1/2的学生持赞成态度，1/4的人不赞成，对勤俭节约的消费观念，有1/2以上的学生持赞成态度，近20%的人不赞成，1/2以上的学生不赞成高消费。
二、消费行为及消费心理存在的问题
（一）消费结构不合理
目前大学校园生活更趋多样化，追求更加注重精神享受。消费结构呈多元化趋势，消费支出总额中，文体娱乐或旅游、零食等享乐品，以及上网、通讯等消费支出额相对比例较大，用于购买书报、学习用品等消费支出比例相对小，消费结构存在着不合理的方面。
（二）消费行为及消费心里的非理性化
通过对大学生消费观念和消费行为的比较发现，只有11.9%一直坚持记账，43.5%从不记账。说明只有很少一部分学生具有合理的消费习惯。调查发现，虽然大多数学生具有比较合理的消费观念，但实际的消费行为中却缺乏合理性。
（三）享受和交往消费较高
通过图1对三种消费比较，月均用在学习方面的费用50元以下的占59.5%，与此同时，交往方面的费用50元以下的是30.5%，50—100元的占到了52.3%。在享受方面的消费平均每月低于50元的仅有28.6%，大多数都超过50元，并且有2.6%的超过了300元以上。
三、影响大学生消费行为及消费心理的主要因素
首先是自身个性心理特征的影响。大学生心理发展特征和发展规律影响着他们的消费心理。随着身体的发育，抽象思维能力、感知能力均获得了较大发展，个性基本形成，有一定的社会能力，能自主地对一些事情进行决策。
其次是市场化的影响。市场化导致产品种类范围的增多，选择范围的扩大，消费需要也开始异质化和复杂化。大学生由于对市场经济缺乏了解，所以很容易受到市场的影响。大学生有着旺盛的消费欲望和需求，体现了的消费行为存在一定的盲目性、不成熟易受诱惑的消费心理。
第三是价值观的影响。价值观是人们对各种事物和现象的价值进行认识和评价时所持的基本观点，随着历史条件和客观环境的变化而发生变化，不同社会时期的人具有不同的价值观念。从调查来看，现代的大学生近90%的认同即时享乐的观点，这种消费价值观崇尚物质消费，追求享乐主义。
第四，是参考群体的诱导。由于大学生消费心理的不成熟，在群体模仿式的消费行为中，容易形成攀比心理，攀比消费是大学生消费的一个重要特点。由于不同的生活理想和价值，具有消费行为的个体差异和不同，也体现了消费行为的多元化。
四、构建科学健康的消费行为及消费心理的建议
（一）培养正确的人生观、价值观
高校教育研究中，应提倡调查研究与理论教学相结合的方法，加强对大学生消费状况的关注，研究他们消费心理与行为中的问题，把握消费心理特征和行为导向，使他们做到科学理性消费，树立积极向上的人生观和价值观，既符合社会要求，又有助于自身全面素质的提高。
（二）建立合理消费结构，养成良好的消费习惯
大学生基本没有收入来源，是纯粹的消费者，所以需要对消费合理规划，协调好学习消费、生活消费、享乐消费之间的关系，并拥有系统科学的消费结构，理性地对消费价值与成本进行衡量，具有价值判断能力，进行有计划、合理的消费，不盲目攀比、跟随，有社会责任感。
（三）培养和加强大学生的财商，提高大学生的理财能力
财商与智商、情商并列为现代社会不可缺少的三大素质，它反映人在社会的生存能力。大学生要培养自己的财商，形成自己的理财观，用理智支配消费，懂得运用经济学投入与产出的基本原理，注意投资的效益，将投资用于学习和提高技能等方面，以取得效益的最大化。
（四）父母要注重培养孩子的合理消费习惯
家庭作为基本的消费单位，它的文化、社会地位等影响家庭成员的消费行为。许多独生子女家庭中，父母十分看重孩子的成绩，努力为孩子创造条件提高学习质量，甚至通过金钱刺激来提高学习兴趣。父母要加强对孩子的教育，有计划地控制生活费，引导合理开支。父母的教育是培养大学生树立科学的消费观，进行合理消费的重要方面。
（五）净化校园周边环境，营造良好的消费环境
校园良好的周边环境，也是形成良好消费行为的重要因素。据调查，许多高校之所以形成不良的奢侈攀比之风，混乱的校园周边环境难辞其咎。净化校园周边环境，为大学生营造良好健康的消费环境刻不容缓。
五、结束语
通过对大学生消费状况的调查，其消费行为存在着消费结构不合理、非理性化和炫耀性消费的误区。这不仅会影响其身心健康，也会给家庭和学校管理带来重要的影响，针对影响其消费行为的因素，从市场化、价值观、消费的参考群体以及社会化的过程等几个方面加以诠释。并给出一些合理的、正确的建议，引导大学生走出消费误区，构建合理的消费意识。
[摘要]一线服务员工因处于组织的边界位置而表现出服务提供、外部代表和内部影响3类跨边界行为，这些行为能够显著提高组织绩效。心理所有权是一种重要的心理状态。以往的研究证实组织心理所有权与员工角色外行为存在积极的关系。然而，跨边界行为不仅包括角色外行为，而且包括角色内行为，并且非常适合于服务组织背景，因此，研究员工组织心理所有权对跨边界行为的影响具有重要的理论和现实意义。文章通过对旅游饭店企业一线服务员工的研究发现，组织心理所有权对外部代表行为和内部影响行为有直接和间接影响，组织心理所有权对服务提供行为有间接影响。这一结论提醒旅游饭店业要培育和提高一线服务员工的组织心理所有权，促使其表现出跨边界行为进而提高组织竞争力。
[关键词]旅游饭店；服务营销近视；一线服务员工；组织心理所有权；跨边界行为
1 引言
长期以来，营销理论及实践都强调外部顾客的重要性，强调吸引并保留外部顾客来获取利润，很少有研究关注一线服务员工的情感反应。回顾企业营销哲学的变迁，企业过分关注产品会导致“营销近视”，因而要践行营销观念。然而，随着服务经济的发展，那种一味强调外部顾客需要的理论同样受到了挑战。古姆松(Gummesson)将强调顾客需要而忽视员工在顾客服务过程中的重要性的现象称为“服务营销近视”，并指出从“营销近视”到“服务营销近视”在本质上没有任何进步。在这种背景下，西方营销学者开始把目光投向组织内部，产生了如内部营销、服务品牌内化等一系列新理论。
虽然一线服务员工行为的重要性逐步受到学术界的重视，但还存在诸多不完善的地方。首先，对一线服务员工行为的划分并不全面，大多数学者研究的是员工的组织公民行为，而组织公民行为仅仅是员工内部导向的角色外行为。作为组织中的一个特殊群体，一线服务员工跨越了组织边界，他们能够与组织外部人员和内部非一线员工互动，因而有必要从更全面的视角对一线服务员工的行为进行界定。跨边界行为尤其适合于服务企业一线服务员工，原因在于跨边界行为不仅包括了角色内行为和角色外行为，而且包含了顾客导向和员工导向两种视角。其次，现有的研究对一线服务员工跨边界行为前置影响因素的研究还不多，仅局限在员工角色压力和感知组织公平。心理所有权是一种重要的心理状态，它能够让员工对组织产生一种拥有感。以往的研究证实，员工组织心理所有权能够显著影响组织公民行为，但是目前还没有学者研究过组织心理所有权对一线服务员工跨边界行为的影响。再次，关于内部营销、内部品牌建设的研究多采用定性的研究方法，实证检验这些模型的研究还不是太多。
鉴于此，本文从一线服务员工跨边界行为的角度，对高服务接触型旅游饭店企业的一线服务员工进行调研，探讨他们的组织心理所有权对跨边界行为的影响效果及机制，希望能为旅游饭店业乃至旅游企业和整个服务行业的管理人员更好地管理一线服务员工提供借鉴。
2 文献回顾
2.1 组织心理所有权
20世纪70年代后期以来，西方国家越来越多的公司给予员工各种形式的所有权，并认为员工拥有所有权会提高工作积极性和自我管理意识，从而提高员工的工作满意及组织承诺，进而提高工作绩效。然而，也有学者发现，员工拥有所有权与组织承诺、工作满意和组织绩效并不具有相关性。基于这一矛盾结论，皮尔斯等人(Pierce，et al.)提出了心理所有权的概念，他们认为，正式的或法定的所有权并不直接对员工及组织绩效产生影响，而是间接通过心理所有权起作用。
弗比(Furby)指出，心理层面上的所有权是一种占有感，即感觉到某个实体或思想好像是“我的”或“我们的”一样。心理所有权使得人们将占有物视为自我的延伸，因而能够影响人类的态度、动机和行为。皮尔斯等人将心理所有权定义为一种心理状态，在这种状态下，个人感觉到目标物(物质的或非物质的)或目标物的一部分好像是他的一样。组织心理所有权(psychological ownership for theorganization)是心理所有权思想在管理学领域的拓展与应用，作为员工态度和行为的预测工具之一，组织心理所有权正受到越来越多的关注。
皮尔斯等人认为，心理所有权产生的根源在于它能够满足人类的3种基本需要，分别为家(hone)、自我效能感(self-efficacy)及自我认同(self-identity)。第一种需要是有归属感的基本需要，对可象征“家”的物体的占有可以为个体提供空间感，进而为个体提供舒适、愉悦和安全的环境。自我效能感是在某个具体领域里有行为能力的人的需要，个体通过感觉他们可以控制占有物或促成事件发生而获得效能感，占有物可以帮助个体实现控制和影响有形及无形事件的情感。自我认同感是指个体对自我有清晰认识的需要，占有物和“我的”感觉有助于人们认识自我。
上述3种需要是心理所有权产生的根源，但是，心理所有权的出现还必须借助某些路径，主要包括控制目标物、亲密了解和个人投入。心理所有权的根源有助于理解心理所有权存在的原因，而路径则提供了心理所有权是如何形成洞察力的。首先，对某物的控制最终会产生对该物体的拥有感，个体对某物的控制越强，他们在心理上就会越认为该物体是自我的一部分。其次，所有权的核心是个体与某物的联系，个体会因与某物的联系及对该物体熟悉而感觉到该物体是自己的。随着关于某物体信息的增加，个体对该物体的了解会加深，个体和物体之间的关系也会加深，从而拥有感就会越强。最后，个体将其精力、时间、努力和注意力等投入某物体中会使自我与该物成为一体，进而形成对该物的所有权感。在组织情形下，组织向其员工提供了众多机会以便让他们将自我投入不同的方面，个体投入得越多，感受到的组织心理所有权就越强烈。
将组织心理所有权与其他工作相关的态度进行区分有助于避免概念泛滥，这些概念的关注点或所回答的问题是不同的。组织心理所有权所要回答的问题是“我在多大程度上感觉这个组织是我的”，组织承诺回答的是“我为什么要保持组织成员身份，是因为我想、我需要还是我应该”，工作满意回答的是“我对我的工作的评价判断如何”。
【摘要】目的：对肥胖的儿童心理行为的影响因素和对策进行研究。方法：选取某2所小学，在1012名儿童中选取肥胖儿童100名，将100名肥胖儿童为观察组，选100名正常健康儿童为对照组，对其做检查和问卷调查。结果：肥胖的男童情绪比较急躁、易怒；肥胖的女童抑郁、自卑。结论：肥胖对于儿童的身体以及心理健康有很大的影响。
【关键词】肥胖；心理行为；影响因素
随着生活水平的提高，近几年来儿童肥胖症 发病率呈明显 升高趋势。儿童肥胖对儿童身心健康的潜在危害已受到医学界的广泛关注。为了解本地区肥胖儿童心理行为影响因素，寻求干预对策，提高儿童家长对儿童肥胖危害的认识，我们选取了本地区某2所小学，在1012名儿童中选取肥胖儿童100名，对其做检查和问卷调查，现将结果报道如下：1.资料与方法
1.1一般资料：选取某2所小学，在1012名儿童中选取肥胖儿童100名，年龄在6-12岁，平均年龄在9岁，将100名肥胖儿童为观察组，选100名正常健康儿童为对照组，按照1对1的形式，要求性别、年龄、身高等接近。所以两组在年龄、性别、身高等无明显差异，无统计学意义P＞0.05。
1.2诊断标准：首先我们使用的是WHO推荐的一种标准，名为NCHS标准，超过标准的20%-29%是轻度的肥胖，超过标准的30%-49%是中度肥胖，超过标准的50%以上均属于重度肥胖。
1.3方法：首先使用的是Achenbach的儿童行为量表，表内共113项，按照忻仁娥等制定的中国常模［1］，来进行检查，由儿童的父母来进行填写，检查出行为有问题的儿童。然后编写儿童的基本调查表，写上基本的情况、家庭的情况、教育的方式、还有心理行为等45项。最后进行问卷调查，并且将结果进行分析研究。
1.4观察指标：主要是观察肥胖儿童的心理行为，造成这种行为的因素以及解决的对策，然后进行分析研究。
1.5统计学方法：数据都是经过专业的统计分析软件进行的处理，数据经过核实确实无误，计量数据使用t检验，所有的计数数据然后使用χ2进行检验，并且P＜0.05为对比差异有统计学意义。2.结果
2.1男女童肥胖程度及所占比例：本研究对100例肥胖儿童按照标准进行诊断之后，将得到的肥胖程度进行分析，发现肥胖儿童多数为男童，轻度的肥胖男童就占60%之多，有明显的差异性，有统计学意义P
表1男女童肥胖程度的记录以及比例程度分析
轻度肥胖中度肥胖重度肥胖总计人数男童36（60%）15（25%）9（15%）60人女童22（55%）16（40%）2（5%）40人2.2观察组与对照组行为问题发生频率比较：因为每名儿童都可以出现一种或者两种，甚至两种以上的行为问题，通过对观察组（肥胖儿童）和对照组（正常儿童）的儿童进行行为比较，以问题的发生频率来统计，观察组的问题发生频率比对照组高很多，有明显的差异性，有统计学意义P
表2肥胖儿童和正常儿童的行为问题发生频率对比
组别社交困难抑郁症幼稚暴力倾向违纪多动症强迫症观察组（男）3人1人2人17人15人15人7人对照组（男）1人1人1人3人5人9人2人观察组（女）11人11人9人7人7人5人1人对照组（女）7人1人3人5人3人1人2人2.3观察组与对照组心理行为影响因素的比较：通过对观察组（肥胖儿童）和对照组（正常儿童）在日常行为上的心理问题比较分析，发现肥胖儿童在穿衣、自卑感、人际交往、户外活动等方面存在问题的比率均较正常儿童高，具有明显的差异性，有统计学意义P
表3肥胖儿童和正常儿童心理行为影响因素的比较
穿衣自卑感人际交往户外运动自卑不自卑强不强喜欢不喜欢喜欢不喜欢观察组62（62%）38（38%）76（76%）24（24%）33（33%）67（67%）14（14%）86（86%）对照组32（32%）68（68%）23（23%）77（77%）55（55%）45（45%）73（73%）27（27%）3.讨论
3.1男女童肥胖程度、比例分布特点。肥胖症是因热量代谢障碍，摄入热量超过消耗热量，引起体内脂肪堆积过多所致，肥胖症按程度一般分为轻、中、重三度。本研究通过调查发现，肥胖的男童比女童多，主要以轻度肥胖为主，重度肥胖较少，这个结果和国内的研究结果是一致的［2］。
3.2儿童肥胖与儿童心理行为问题密切相关。儿童肥胖症不仅对儿童的身体健康有潜在危害，而且对儿童的心理行为和情感发育产生严重损害。研究发现，肥胖儿童其个性趋于内向、不稳定、及社交回避现象增多，社会适应能力降低［3］。本次调查也显示，肥胖男童在暴力倾向、违纪、多动症、强迫症等方面明显高于正常儿童，肥胖女童在社交困难、抑郁症、幼稚等方面明显高于正常儿童，而且肥胖儿童在穿衣、自卑感、人际交往、户外活动等方面存在问题的比率均较正常儿童高，肥胖的儿童会因为性别、年龄、肥胖的程度不同，在行为上也会有不同的不良现象，这表明肥胖的男童情绪较急躁且易怒；肥胖的女童较抑郁且自卑。所以对肥胖儿童的治疗不仅要控制体重过快增长，还应有针对性地进行心理辅导。
3.3针对肥胖儿童心理行为问题的干预对策。儿童肥胖的治疗原则应遵循儿童具有生长发育的特点，任何干预措施都不应妨碍儿童正常的生长发育。应从行为矫正、饮食调整、运动和心理辅导等多方面综合治疗，如纠正不良饮食行为，坚持运动，减少静坐，家长多与肥胖儿童交流，帮助其建立良好的伙伴关系，建立自信，克服自卑感，使其体重逐步回归正常范围，促进儿童身心健康发展。
【摘要】 目的了解医学院校毕业女大学生的心理健康状况和择业行为，为提高 女大学生的心理健康水平，有针对性的加强心理健康教育和就业择业指导提供参考。方法 应用症状自评量表(SCL-90)和自编的择业心理行为调查表，采取随机抽样 的方式，对375名不同专业的毕业女大学生进行了调查。结果 毕业女大学 生群体SCL-90中总均分，躯体症状、人际关系敏感、焦虑、恐惧、精神病性等5个因子分明 显高于全国青年常模，差异均有显著性意义(P
【关键词】 女大学生；择业行为；心理健康；SCL-90
近年来，在当今社会医院体制转型、医患矛盾增多的状况下，随着社会竞争压力的加大，相 应级别的医疗机构所需人才日趋饱和，医学院校毕业生所面临的择业心理压力显得尤为突出 。而女大学生作为医学院校毕业生中必不可少的一部分，就业难的问题一直以来更是客观存 在的普遍现象。如何针对女大学生这一特殊群体广泛开展心理健康教育，切实提高她们的心 理健康水平和自我调适能力，加强毕业就业择业指导，从而进一步提高就业率，已成为医学 院校必须面对和解决的问题。为此，我们对部分医学院校毕业女大学生的心理健康状况及其 择业行为进行了调查，并结合其群体的特殊性作了统计分析提出了相应的对策。
1 对象与方法
1.1 研究对象 本次调查采取随机抽样的方法选取医学院2007届在校毕业女大学生发放问 卷400份，收回有效问卷375份。其中四年制本科生122人，五年制本科生253人，最大年龄27 岁，最小年龄23岁，平均年龄25岁；生源地农村学生252名，城市学生123名；涉及到临床系 、影像系、药学系、护理系和卫生经济管理学院，学生来自全国14个省区。
1.2 研究方法 本次研究采用目前国内外广泛运用的症状自评量表(SCL-90)和自编毕业生 择业行为调查表。SCL-90共有90个项目，分为9组症状群，有躯体化(F1)、强迫症状(F2)、 人际敏感(F3)、抑郁(F4)、焦虑(F5)、敌意(F6)、恐怖(F7)、偏执(F8)、精神病性(F9)，共 9个症状因子。根据症状的严重程度按1～5级评分，之后将得分归纳为总均分及9个因子分作 为心理健康水平的评价指标。自编毕业生择业行为调查表主要包括年龄、学制、生源地、所 学专业、自信心程度、人际关系、毕业择业态度、毕业择业行为等。采取群体施测方式，让 被试阅读完指导语后，独立作答并当场收回问卷。然后把全部资料数据输入计算机，应用SP SS 10.0统计软件进行数据处理。对反映女大学生具体的择业行为与SCL-90的9个因子进行相 关分析，从其相关的显著性水平对女大学生的择业行为与心理健康水平的关系作出判定。
2 结 果
2.1 心理健康情况的一般描述 量表SCL-90测试结果，总分最高分305分，最低分96分，总 平均183.62±22.63分。
从表1可见，毕业女大学生SCL-90除强迫、抑郁、敌对和偏执外，其它各因子分和总均分均 高于全国青年常模，并且人际关系敏感、焦虑和总均分3项分值最高，且在统计学上具有非 常显著性差异（P
由不同学制的女大学生SCL-90各因子分的比较（见表2）可以看出，四年制女生与五年制女 生在心理健康方面从总体上来说差异不是很大，但比较而言，四年制女生强迫、焦虑、恐惧 等因子及总均分均高于五年制女生，具有显著性差异（P
2.2 女大学生毕业择业行为的一般性描述 毕业择业行为的选择也是衡量女大学生社会适 应能力的一个重要指标。
行为类别五年制女生四年制女生1.主动与用人单位联系并积极参加外地举办的人才招聘会5320.93629.52.只与来学校招聘的用人单位接触及参加学校举办的供需见面会3614.21614.33.一切工作事宜皆由父母及亲朋负责，自己毫不参与218.376.34.积极备战考研而且早有考研打算11344.74338.45.被动考研，原因是自认为社会适应能力差228.71210.76.既不联系单位也不考研，只是消极等待83.287.1从表3的统计结果来看，女大学生的毕业择业行为个体之间存在着很大的差异。有近三分之 一的学生在择业行为上明显存在盲目性和随意性，有相当一部分学生明显缺乏自信心和适应 社会的能力，主要表现为敏感、紧张、怯懦、消极、逃避，没有明确的发展目标和人生定位 。而四年制和五年制女生之间的择业行为差异并不明显。从调查结果来看，由于生源大多来 自全国14省区的偏远农村，家庭经济条件和一些地域性固有的思维观念对她们的心理和择业 行为也产生了一定的影响。
2.3 女大学生择业行为与心理健康水平的相关性判定 见表4。
表4中的数据结果显示，女大学生择业行为与心理健康水平在人际敏感、焦虑、恐怖和精神 病性等方面呈负相关，且具有显著性（P0.05）。这说明，女 大学生的心理健康水平在一定程 度上的确影响到其择业行为，主要表现在人际敏感、焦虑、恐怖和精神病性等方面，这同我 们在教学与咨询中掌握的情况基本一致。
3 讨 论
心理健康调查结果表明，女大学生的心理特点与普通学生相比有一定的独特性。SCL-90研究 结果显示，医学院校毕业女大学生有多项因子得分高于全国青年常模，且差异非常显著。这 表明，医学院校毕业女大学生心理健康水平总体较低于普通人群。作为大学生中的特殊群体 之一，仍有一部分同学在毕业前存在一定的心理问题，这也正是影响女大学生求职择业的重 要因素。可见，医学院校女大学生的心理素质有待于进一步提高和加强。
应用统计软件对女大学生择业行为与心理健康水平进行的相关性分析表明，二者存在一 定的相关性。也就是说，女大学生心理是否健康，对其求职择业会产生重要影响。当然这种 影响并不是唯一的，因为影响女大学生求职择业的因素还有很多方面，如个性特点、学业水 平、理想抱负、家庭生活条件、负性生活事件、社会支持等因素。遗憾的是国内没有相关的 研究数据，无法进行比较。
我国目前医学生就业市场不景气，高不成低不就现象的困扰非常普遍。尤其是女大学生与男 大学生相比，在成才与发展的道路上面临更多的困难与障碍，这一切无不为她们带来巨大的 心理压力，从而影响到高年级女大学生的整体健康水平。许多调查表明， 女大学生在智力 上并不弱于男大学生，但在心理素质上的某些不足却直接影响了女大学生的发展与成才。
综上所述，作为医学院校和社会的一个特殊群体，女大学生心理健康问题应该引起学校、家 庭和社会的广泛关注与重视。医学院校主管部门应了解在校女大学生的心理 健康状况，充分 发挥各职能部门的功能，调动女大学生成才的积极性，帮助女大学生克服来自社会及自身的 障碍，从而培养优良的心理素质，鼓励她们勇敢地面对自我，面对世界；学校应该为她们提 供必要的心理健康教育和心理咨询服务，对他们进行有针对性地心理辅导，减轻他们的心理 压力，积极提高他们的心理承受能力和情绪的自我调控能力，塑造健全的人格；建立女生心 理健康档案，并加强动态管理;对出现心理问题的学生要做到早发现、早控制，及时帮助她 们摆脱影响心理健康的负面因素；同时，还要加强女生人际交往和社会适应能力的培养，树 立心理健康意识；帮助她们开展生涯规划，加强职业就业指导，从而增强和提高她们的学识 、胆识和自信及适应社会所应具备的综合素质。只有这样，医学院校才能培养大批高素质、 有才华、有发展前途的女大学生，以满足社会对医学人才的需求，使女性在医学领域里更充 分地发挥作用，从而推动祖国医学事业的蓬勃发展。
摘要：本研究运用问卷调查方法，从三家外企中收集到150份有效数据，采用独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析、回归分析等统计方法，来验证外企员工这一特殊群体中心理所有权对组织公民行为的影响。研究结论是：外企员工心理所有权对组织公民行为有积极的影响作用，心理所有权与组织信任、组织信任与组织公民行为之间也具有显著的正相关作用；组织信任及其各个维度(企业信任、领导信任、同事信任)在心理所有权与组织公民行为之间起到部分中介作用。
关键词：心理所有权；组织公民行为；组织信任；关系
1991年Pierce等人提出“心理所有权”这一概念。他们认为心理所有权是一种心理状态，在这种状态下，个人感觉某个目标物(自然属性可以是物质或非物质的)或目标物的一部分是自己的。指出员工的正式所有权是通过心理所有权来影响员工的态度和行为，而组织公民行为正是心理所有权的结果变量之一。个体的行为归根到底是由其心理决定的。个体的心理，或者说心理定势在无意识中影响了个体的行为、态度。所以，考察心理所有权和组织公民行为的关系对于研究组织公民行为应该是非常有价值的。本论文以外企中的中国员工为研究对象，试图探讨中国员工在外企中所产生的工作心理、工作态度以及所表现出来的工作行为，考察中国员工在外企这一特殊的工作环境中是否也存在心理所有权，员工的心理所有权是否与组织公民行为存在正相关，并且引入了组织信任这一中介变量，研究组织信任是否在两者的相关关系中存在影响作用。
一、文献回顾
1.心理所有权
在Pierce等(1991)提出心理所有权的概念后，2001年又对此概念进行了完善。首先，心理所有权是在充满了“我”、“我的”或者“我们的”的氛围中发展起来的；其次，心理所有权代表了个人和对象之间的一种关系，所有者感到自己和物体之间有一种紧密的联系，而且该物体好像成了“自我的延伸”(Belk，1988；Dittar，1992)。第三，心理所有权的状态很复杂，它包括了情感的和认知的因素。所有权本身的产生就是令人愉悦的(Beggan，1992；Furby，1978a；Nuttin，1987；Poieous，1976)，也给人一种效率和能力的感觉(White，1959)。
2.组织信任
组织信任是描述组织中的一种氛围，员工对于组织环境是否安全、友善的一种主观评价(Dirks和Ferrin，2001)。
Nyhan和Marlowe(1977)的研究认为组织信任可以从两个方面进行探讨，一是人与人之间的信任关系，是组织内部的人际信任，是组织内各员工通过人际互动，获得了彼此的认识和了解，从而建立起来相互信任的认知和体验，Mayer(1995)将此定义为关系信任或人际信任；另一个方面是组织成员对于组织整体的信任关系，即系统信任，是组织成员对组织的一种整体J陛的信任知觉，它是基于组织成员对于管理层的决策和行动以及组织的规章制度及其执行情况的整体印象，而形成的对组织整体的信赖体验。Mc Cauley和Kuhnert(1992)认为组织信任可以分为水平信任和垂直信任，水平信任是指同事之间的信任关系，垂直信任指员工个人同主管、高层管理者以及整个组织之间的信任关系。中国台湾学者林钲琴(1996)认为组织信任可以分为同事信任、上司信任和组织信任。[31Costigan，Ifler和Berman(1998)参照McCauley和Kunbert对信任的分类，将信任分为关系信任(dyadic trusf)与系统信任(institutional trust)，认为组织信任的范畴包括组织制度、高层管理者、监督者与同事。
3.组织公民行为
1938年社会系统学派的代表Barnard指出：对整个组织系统而言，组织中每一个体的合作意愿是不可或缺的。IBamard提到了“想要合作的意愿”，指出组织的成功必须依赖成员间的合作，个人自愿与他人合作、为组织作贡献。这对正式结构而言，是一个关键因素，否则正式结构就成了一个空壳。可以说，“想要合作的意愿”(willingness to cooperate)是组织公民行为概念的一个雏形。Katz(1964)在《组织行为的动机基础》中提到了组织的有效运作依赖于员工的三类工作行为： (1)员工必须参与并留任在组织中(维持行为)； (2)员工的行为必须符合组织的特定角色要求(角色内行为)；(3)员工在获得超越角色要求的组织目标时，必须具有创新及自发性行为(角色外行为)。Katz认为，一个组织仅仅依靠角色内规定的行为是一个脆弱的、不稳定的组织。在这些研究结果的基础上，Bateman和Organ，(1983)将第三种行为称为“公民行为” (citizenship Behavior)的概念，他们认为，组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为和姿态，是组织内员工表现出的与工作有关的自主行为。随后，Smith，Organ和Near(1983)将公民行为进一步延伸为组织公民行为。
影响组织公民行为的因素主要有四个方面：个体特征、任务特征、组织特征和领导行为。
二、研究框架和假设
本研究的目的是要验证在外企员工中，心理所有权与组织公民行为存在正向相关关系，并要证明组织信任在两者之间存在一个显著的中介作用。因此在本研究中，心理所有权是自变量，组织公民行为是因变量，组织信任是中介变量。根据对相关文献的整理，拟定研究框图如图1所示。
国内对组织公民行为维度的研究大多是基于对台湾地区的，尽管台湾学者许道然的六维度结构是对公共部门研究的基础上提出的，但是考虑到台湾地区与大陆地区社会制度的巨大差异，因此还是采用樊景立基于大陆背景所做出的十一维结构。可以看出来，这十一个维度可以分为自我、群体、组织、社会四个层面。自我层面是指可以通过个人意志力自主完成的组织公民行为，包括积极主动、自我学习、保持工作场所干净等三个维度；群体层面指需要与同事互动的组织公民行为，包括帮助同事、人际和谐等两个维度；组织层面指必须与组织的某些属性(如公司资源、工作流程、技术等)有关的行为，它们指向组织整体，包括发表言论、保护和节约组织资源等两个维度；社会层面指超越组织边界与组织外部环境相互作用的行为，包括提升组织形象、公益活动参与、服从社会规范等三个维度。
因此，依据组织公民行为是心理所有权的重要结果变量之一，提出以下假设：
假设1：组织员工心理所有权与组织公民行为成正相关关系。
目前所查找到的文献中，并没有发现对心理所有权与组织信任之间的关系进行研究的，基于本论文的研究目的，提出以下假设：
假设2：心理所有权与组织信任成正相关关系。
Konovsky和Paugh(1994)以医院的员工为研究对象，得出下属对上级的信任对组织公民行为有显
著的影响。Podsakoff等(1990)，Robinson和Morrison(1995)研究发现信任是影响组织公民行为的重要变量，指出信任是组织成员致力于表现出组织公民行为的重要影响变量。尤其，当组织成员对于组织或管理者充分信任时，除了做好角色内行为，也可能肩负一些额外的工作或责任(Yukl,1989)。因此提出以下假设：
假设3：组织信任与组织公民行为成正相关关系。
为了验证在心理所有权与组织公民行为之间的关系中，组织信任是否存在一个中介作用，提出以下假设：
假设4：组织信任在心理所有权与组织公民行为之间存在显著的中介作用。
三、问卷设计
本研究主要是采用调查问卷的形式进行的，问卷包括四个部分：个人资料、组织信任、组织公民行为、心理所有权。问卷是在参考国内外有关量表的基础上，进行适当删减或改编形成的。问卷采用利克特(Likert)5级量表，“1”表示非常不同意，“2”表示比较不同意，“3”表示不确定，“4”表示比较同意，“5”表示非常同意。具体内容如下：
第一部分是个人资料。包括性别、年龄、职位级别、在当前公司的服务年限。
第二部分是组织信任的测量量表。企业信任的问卷选择Cook和Wall(1980)的问卷，此间卷最早是用来测量组织成员对于组织制度的信任，后来曾经被修改而进行了广泛的使用和检验，得到了很好的信度和效度证据(Brockner，Seigel，Daly，Tyler和Martin，1997；Costigan et al，1998)。问卷原本有7个项目，经过预试，删除区分度不高的两个项目，剩下5个题目。
领导信任和同事信任选择的测量工具是Mayer和Davis(1999)的问卷。此份问卷是在信任研究领域中被广泛使用的问卷(Costigan，liter和Berman，1998；EHen M，Whitener，1997)，建立在大量的实证基础之上。问卷原本包含12个项目，经过预试，删掉一些区分度不高的项目，得到领导信任部分6项问题，同事信任部分7项问题。
第三部分是组织公民行为的测量量表。量表选择Farh等(2001)的问卷，原量表有33个项目，本研究中删除12项可以被其他题目取代的项目，剩余21个项目，其中个人层面组织公民行为有6个项目，群体层面组织公民行为有6个项目，组织层面组织公民行为有5个项目，社会层面组织公民行为有4个项目。
第四部分是心理所有权的测量量表。量表采用了Van Dyne和Pierce(2004)研究中的心理所有权测量项目，包含7个项目。
四、问卷发放和数据分析方法
本问卷在北京地区三家知名外资企业进行发放，总共发放问卷180份，除去填写不完整、乱填等无效问卷，回收有效问卷150份，有效回收率为83，3％。
本研究在问卷回收后，首先对问卷进行检查和整理，将问卷填答不全或大部分题目均选择同一选项者剔除后，再将问卷进行编码，利用SPSS 16.0软件进行统计分析， 涉及的数据统计分析方法主要包括项目分析、因子分析、信度检验、一般描述性统计分析、独立样本T检验及方差分析、相关分析、回归分析等。
五、结果分析
1.各研究变量的描述性统计分析
对抽样样本的心理所有权、组织公民行为、组织信任等变量以及各变量的各个维度分别做描述性统计分析，结果如表1所示。
(1)心理所有权
由表1可以看出来，心理所有权的平均值约为3.49，高于中间值3，说明总体上来说，在被调查的外企中，员工对组织具有一定的心理所有权。该变量的标准差比较大，说明被试者在心理所有权的感知上存在比较大的区别，这一点也可以从最大值与最小值之间的差距显示出来。
(2)组织公民行为
总体来说，外企员工在组织公民行为这一变量上具有较高的感知，达到了3.93，其中，群体层面和组织层面的平均值都比较高，均达到4.0以上，说明在被调查的外企中，员工之间的人际关系比较和睦，乐于帮助同事，工作意愿较强。但是在社会层面上的标准差比较大，说明外企员工在履行社会责任方面存在较大的差异性，有的员工乐于社会慈善活动，有的员工却不太热衷。
(3)组织信任
组织信任的平均值达到了3.80，高于中间值3，其中得分最高的是同事信任，约为3，8971，说明了在被调查的外企中，员工之间比较团结，彼此之间的信任感良好。其次为领导信任，得分为3.7467，最后是企业信任，得分为3.7027。同时，企业信任的标准差大于其他两个维度，说明外企员工对于企业的信任知觉区别比较大，这可能是由于企业作为无特定的信任对象，不如人际信任(领导信任和同事信任)直接，因此导致员工对企业信任的认知波动幅度较大。
2.各研究变量的相关分析
为了验证研究假设1、2、3，本部分将使用皮尔逊相关分析，分别研究心理所有权、组织公民行为、组织信任这三个研究变量两两之间是否存在显著相关。
(1)心理所有权与组织公民行为的相关性分析
心理所有权与组织公民行为的相关关系如表2所示(由于版面空间限制，组织公民行为及其各个维度自我层面、群体层面、组织层面、社会层面，分别简写为OCB、OCB_I、OCB_G、OCB O、OCB_S，下同)。从统计结果可以看出，心理所有权与组织公民行为及其各个维度均呈显著的正相关关系，说明两者之间的关系比较密切。相对于各个维度，心理所有权与组织公民行为总体的相关度最高，达到了0.731(P
上述结论验证了假设1，即“组织员工心理所有权与组织公民行为成正相关关系”。
(2)心理所有权与组织信任的相关性分析
心理所有权与组织信任的相关关系如表3所示(由于版面限制，组织信任及其各个维度企业信任、领导信任、同事信任，分别简写为OT、OT E、OT_L、OT_C，下同)。从统计结果可以看出，心理所有权与组织信任及其各个维度均呈显著的正相关关系，说明两者之间的关系比较密切。相对于各个维度，心理所有权与组织信任总体的相关度最高，达到了0.628(P
上述结论验证了假设2，即“心理所有权与组织信任成正相关关系”。
(3)组织信任与组织公民行为的相关性分析
组织信任与组织公民行为的相关关系如表4所示。从统计结果可以看出，两个变量的总体的相关系数达到了0.679(P
同时还可以看出来，两个变量的各个维度之间也有很显著的相关性，其中，组织信任与组织层面的组织公民行为的相关性最高，达到了0.596(P
3.组织信任的中介作用分析
本研究采用Baron和Kenny(1986)提出的三步中介回归分析法(Three Steps Mediated RegressionMethods)来分析上述变量间的关系。如图2所示。
根据他们的观点，中介变量需要满足三个条件：(1)自变量的变异可以显著地解释中介变量的变异(关系a)；(2)中介变量的变异可以显著的解释因变量的变异(关系b)；(3)当控制中介变量后，原来显著的自变量和因变量之间的关系(关系c)变得不显著或显著性降低。如果第3条中自变量对因变量的影响不再显著，那么这个中介变量在自变量与因变量之间起到完全的中介作用；如果第3条中自变量对因变量的影响与第2条中相比有所减小，但仍处于显著的水平，那么中介变量是起到部分的中介作用。
根据这个原理，本研究的分析分为四个步骤：第一步，验证自变量与中介变量之间的回归模型成立；第二步，验证中介变量与因变量之间的回归模型成立；第三步，验证自变量与因变量之间的回归模型成立；第四步，将中介变量加入到第三步的回归模型中去，验证是否存在中介作用。本研究采用此种方法来验证假设4，分别确定组织信任总体、企业信任、领导信任、同事信任在心理所有权与组织公民行为之间的中介作用。
(1)组织信任总体的中介作用
第一步要验证自变量与中介变量之间的回归模型成立，即心理所有权(表格中简写为PO)与组织信任之间的回归模型成立，统计结果显示，标准回归系数为0.564(T=8.318，P
从统计结果可以看出，第二步和第三步中的回归系数都达到了小于0.001的水平，因此中介变量与因变量之间的回归模型成立，自变量与因变量之间的回归模型也成立。第四步中，把组织信任加入到心理所有权与组织公民行为的回归模型中，心理所有权与组织公民行为总体及其各个维度的回归模型仍然成立，但是回归系数与第三步相比都有所减小，可见，组织信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用。
(2)企业信任的中介作用
第一步要验证自变量与中介变量之间的回归模型成立，即心理所有权与企业信任之间的回归模型成立，统计结果显示，标准回归系数为0.539(T=7.791，P
从统计结果可以看出，第二步和第三步中的回归系数都达到了小于0.001的水平，因此中介变量与因变量之间的回归模型成立，自变量与因变量之间的回归模型也成立。第四步中，把企业信任加入到心理所有权与组织公民行为的回归模型中，心理所有权与组织公民行为总体及其各个维度的回归模型仍然成立，但是回归系数与第三步相比都有小幅减小，可见，企业信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用。
(3)领导信任的中介作用
第一步要验证自变量与中介变量之间的回归模型成立，即心理所有权与领导信任之间的回归模型成立，统计结果显示，标准回归系数为0.564 (T=8.318，P
从统计结果可以看出，领导信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用。
(4)同事信任的中介作用
第一步要验证自变量与中介变量之间的回归模型成立，即心理所有权与同事信任之间的回归模型成立，统计结果(略)显示，同事信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用。
六、结论
通过对150份有效样本的统计分析，得出以下结论：
1.心理所有权与组织公民行为、心理所有权与组织信任、组织信任与组织公民行为之间都具有显著的正相关关系。即：心理所有权与组织公民行为及其各个维度均呈显著的正相关关系，其中与组织层面的组织公民行为相关度最高；心理所有权与组织信任及其各个维度均呈显著的正相关关系，其中与组织信任总体的相关度最高；组织信任与组织公民行为两者之间有着密切的联系，其中与领导信任的相关度最高。
2.组织信任总体及其各个维度在心理所有权和组织公民行为之间都起到了部分中介作用。其中：企业信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用；领导信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用；同事信任总体在心理所有权与组织公民行为之间起到了部分中介作用。
