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1医院人力资源信息管理系统的构建及运用
通过对医院各部门充分的需求调研与分析后，肿瘤医院与广州市H人力资源信息管理软件公司合作开发，一起构建了综合性人力资源信息管理系统(以下统称e－HR系统)。相对于传统的人力资源信息管理软件，e－HR系统除具有传统系统基本人员信息管理功能外，还综合集成多个其他亮点功能。
1.1网络版
与传统只能在特定计算机登陆、运行的单机版人力资源信息管理软件不同，e－HR系统通过在中央服务器上安装管理软件，再分配账号，即可实现在有网络连接的任何一台计算机终端登陆与运行该系统。网络版可实现医院人力资源信息共享。系统管理员可以随时随地通过网络登陆系统，进行管理数据、分析数据、导出数据等操作。通过分配账号与设置权限，医院领导及医务处、教务科、科研科、护理部、党办、财务处等部门均可自行登陆系统，管理相应模块人员信息，实现人力资源信息共享的同时，做到权限分配的针对性与安全性。不需像传统单机版模式，任何人力资源信息都要向特定的人力资源管理专员索取，从而可充分发挥人员信息功能，提高工作效率。网络版可实现员工自助操作。每个员工均可分配到以员工编号为用户名的账号，用以登陆e－HR系统。登陆系统后，员工可查看其本人的人力资源信息，并可在系统上直接申请更新个人信息(如户籍信息、住址信息、学历信息等)，同时上传相关证明材料的扫描件即可获批。通过在系统上直接抓取数据，员工还可以直接在e－HR系统申请多种业务，有打印在职证明、收入证明、计划生育证明等，填报提交新员工信息采集表、出国培训申请表、年度考核表等。如新员工入职信息采集方面，员工只需要自行登录填报，人力资源管理部门负责审批即可写入系统，在保证数据准确的同时，亦可省去大量信息录入的工作量。相比于传统单向的人员信息管理模式，员工自助功能可实现员工与医院双方对人力资源信息的对称沟通，以保证人员数据的准确性与及时性，亦可一定程度上增强员工主人翁精神。
1.2多管理模块的集成性
e－HR系统是一个动态管理的综合性系统，系统内集成了多种子系统。
1.2.1考勤管理模块。
传统的考勤模式是各部门于每月月底填报纸质考勤数据到人力资源管理部门，再由人力资源管理专员手工汇总，再结合工资、奖金标准核发待遇。如果在人数较少的组织里，这算是一种高效而节省管理费用的模式，但在一个拥有近2400位员工的庞大组织里，传统落后的考勤方式会给工作人员带来相当大的工作量。e－HR系统集成的网上填报考勤功能解决了这一问题。通过对考勤角色权限的设置，以及对各部门考勤员分配角色后，考勤员可以通过网络在各计算机终端直接填报部门内部人员的出勤情况，甚至可通过考勤打卡机直接记录出勤情况，于月底网上一键提交考勤数据后，人力资源管理部门直接在e－HR系统上审批、归档，并可自动汇总月度、季度、年度的出勤数据而用于薪酬计发与员工考核等工作。该功能可省略大量的手工汇总纸质考勤数据工作量，提高工作效率;归档后的每条考勤记录，均写入职工本人基础信息库存档，可用于日后的查询、统计、分析。
1.2.2劳动(聘用)合同管理模块。
该模块详细记录每个员工每份劳动(聘用)合同的内容，如合同签订次数、合同起始时间、试用期时间、终止时间、合同期限类型、补充协议内容等，通过设置预警信息，系统可在管理员登录时自动提示即将要处理的合同情况，员工亦可通过自助服务随时查看本人的合同情况。相对于传统的使用纸质文档或者office办公软件记录与管理劳动(聘用)合同数据，e－HR系统的按人员逐条记录与自动提醒功能有着不可替代的作用。
1.2.3计划生育管理模块。
计划生育是一项基本国策，医院必须严格按照国家相关的计划生育法律法规做好管理工作。e－HR系统通过员工自助操作功能，翔实记录着每一位员工的计划生育信息，以保证相关职能管理部门可完整、及时地掌握全院近2400名员工的计划生育情况。对于离职人员，该系统可自动打印计划生育移交函，严格按照上级计生管理部门的要求，做好流动人员的计划生育管理交接工作。系统强大的数据统计功能，可一键式统计出省、市、区、街道等各级管理部门的计生报表。
1.2.4职称评聘管理模块。
医院作为高技术、高素质人才聚集的知识密集型组织，职称评聘无论对于员工个人还是医院，都显得尤其重要。肿瘤医院是一所集教学、科研、医疗于一体的专科医院，一直秉持严格的教学理念，对教师素质亦有非常严格的要求。中山大学对校内教职工的职称评聘条件远远高于国家、省、市级别的评聘条件，对每个级别职称的通过率都有详细要求，这就客观上使得医院的职称评聘管理工作趋于复杂化、难度化。在传统的管理模式下，职称申报者需要手工填报大量的表格，提交大量的佐证材料，职能管理部门通过人工审核、手工计算、手工排序、手工投票、手工计票等方式进行运作。大量的手工操作容易使数据发生错误，亦使得工作效率底下。e－HR系统集成的职称评聘管理模块，通过在系统上对各级各类职称评聘条件的设定，申报者可通过员工自助操作功能，直接在系统上填报各类表格。系统根据各个条件指标的相关逻辑性，自动判断申报者是否符合基本条件，自动审核哪些业绩材料符合条件，自动计算科研分数、教学分数、工作量等指标，根据指定的若干个指标自动排序等等，在保证数据的准确性、保障广大教职工切身利益的同时，极大地提高了管理工作的效率。
1.2.5统计分析管理模块。
肿瘤医院作为中山大学的附属医院，某些工作归属于国家教育部与中山大学管理。同时作为副厅级的卫生行业单位，医疗业务又归属于国家卫生计生委和省卫生厅管理。上级部门的各类人员统计报表种类繁多、难度不一，给统计工作带来一定的工作量与难度。通过e－HR系统管理模块扩展功能，可在系统内编辑逻辑关系设计各式各样的人员信息统计报表，如《教育部直属高校、直属事业单位年度编制统计报表》《教育部高等教育基层统计报表》等，以及中山大学与医院内部的月度、季度、年度统计报表，均可实现一键统计。通过e－HR系统管理模块扩展功能，可对人员信息数据进行深入分析，如人员职称机构、年龄结构、学历结构、流失率、床护比等，是医院建立科学的招聘计划和人才梯队建设计划等的重要支撑保障。
1.2.6预警提醒功能模块。
系统可根据预先设置的条件，在管理人员登录系统时，自动发出预警提示事项，如当天生日人员、试用期满人员、合同到期人员、外出培训人员、即将离职人员等，并可通过系统自动给生日人员发送祝福短信与邮件。e－HR系统具有多样化管理模块扩展功能，相对于复杂的代码编程设计，该扩展功能操作比较简单，可在系统前台直接编辑子集与字段的加减，由此可自由设置譬如薪酬管理、培训管理、教务管理、学历情况管理、工作经历管理等。
1.3多应用系统的对接性
e－HR系统除了自身集成的多项管理模块外，亦与医院其他的信息管理系统或网络平台做了良好的对接。
1.3.1招聘系统的对接。
在e－HR系统开发前，医院网站主页已有一套招聘系统，医院所有的招聘启事均通过该系统对外，所有应聘者亦只能通过该系统填写简历与申请岗位，而实现了无纸化招聘管理工作。相关职能管理部门在招聘系统上筛选简历、通知面试、确定人选后，可在招聘系统上直接将入选者的基本信息转入e－HR系统人员信息管理模块，既保证了信息的原始性，亦可避免重复手工录入的麻烦。
1.3.2自动化办公(OfficeAutomation，OA)系统的对接。
医院已使用OA系统多年，系统上的各种模块功能已逐渐趋于完善。该系统上有全院员工的基本人事信息，用于支持医院的HIS、HBOS人员数据。在与e－HR系统对接前，每次的人员信息变动都需要在OA系统上进行调整，造成工作量的重复，且难以保证数据的及时性与准确性;对接后，只需要维护更新e－HR系统的人员信息，即可自动更新OA系统的人员信息，进而可自动更新医院大部分需使用员工信息的系统数据信息。
1.3.3科研系统的对接。
为适应高速发展的科研工作，医院近年来上线了先进的科研管理系统，该系统可详细记录每位员工的每篇论文、每项基金、每项课题、每项专利等，并可进行相关的数据统计分析。员工的科研业绩对其专业技术职务晋升有重大影响，e－HR系统与该科研系统的对接，可使科研业绩数据很好地跟职称评聘管理模块有机结合起来，用于员工职称评聘管理工作。
2体会
2.1管理层的重视
任何一项管理制度的改革，务必需要管理层的重视，才能强有力地高效实施。尽量使领导充分认识与肯定人力资源信息管理系统构建与改进的必要性，使该项工作提升到必要的高度，寻得各职能部门的支持与配合，一定程度上提前扫除工作开展的障碍，降低工作开展的难度。
2.2充分的需求调研
开发构建一个全新的信息管理系统，需要做好充分的前期准备工作，需求调研是必不可少的一步。医院人力资源信息管理系统不仅要满足某个部门的需求，亦要满足多部门的需求，甚至一定程度上要满足全体员工的需求，又必须有一定的前瞻性与拓展性，以便于将来的二次开发与其他系统的有机对接。广泛进行需求调研，反复进行需求论证，提早搭建系统框架是构建整个系统成功与否的关键。
2.3开发公司的甄选
市场上从事软件开发的公司非常之多，鱼龙混杂。开发构建一套医院人力资源信息管理系统是一项不小的工程，工作量大、开发费用高，故需对项目开发公司实力进行严格评估与选择。医院可海选几家知名度较高、美誉度较好的软件开发公司，最好是主营业务方向是从事医院人力资源信息系统开发的公司进行对比，选择几所已经完成终验项目的客户医院进行参观学习，深入了解公司开发人员的实力与数量，可更直接地考察合作公司的综合实力。
2.4严格按计划实施
一旦确定合作开发系统的公司，就必须严格按照开发计划稳步实施，以保证项目开发的进度。安排具有较好计算机能力的员工全程跟进项目，与开发公司保持紧密联系与沟通，将构建过程中出现的各种问题及时反馈给开发公司。
2.5做好后续维保
信息系统的构建是一项复杂工程，在运行时常会出现意外的故障，项目完成后应与开发公司签订系统的后续维保协议，以保证上线运行后出现的各种问题能够得以及时解决。人力资源管理部门负责掌握与运用所有员工的入职、薪酬、福利、调动、晋升、婚姻、生育、离职、退休甚至死亡的信息，医院人力资源信息的准确性、安全性与更新的及时性，是医院整体平稳运行与制定发展计划的有力保障，而系统功能的全面性与操作的简便性，是提高工作效率的关键。构建科学合理的人力资源信息管理系统既要立足于医院的现状，更要有一定的前瞻性与拓展性，使整个信息管理系统能够及时地满足医院整体发展的动态需要。
作者：黄清 何仲廉 钟俊学 胡献之 范志琴 文朝阳 单位：中山大学附属肿瘤医院
一、电力企业人力资源劳动合同管理存在的问题
1.劳动合同的签订存在单面性、缺乏彻底性，续签、变更、解除不及时且有一定的随意性，存在许多不规范、不严格的问题
雇佣双方签订劳动合同的单面性表现在，企业在提供劳动合同文本时，没有健全的双方协商制度，而是利用自身的优势地位，不给员工以选择余地，员工缺乏话语权，导致在整个劳动合同签订过程中，企业对员工存在着一定的“强制性”。缺乏彻底性表现在，企业一些正式员工的劳动合同存在未签或漏签现象；临时雇佣关系的员工，虽然存在事实的员工与企业间的劳动关系，但却未签订劳动合同。由于在劳动合同管理中存在的这些不规范的行为，使得企业同劳动者之间产生了许多不必要的争议。劳动合同管理的随意性有以下表现形式：第一，员工在企业内部变更工作岗位时，存在劳动合同不能及时进行相应变更或变更了并未与员工进行及时沟通的现象。第二，存在由于企业疏于管理，未按照劳动法对需要签订劳动合同的予以签订、应该解除劳动合同的予以解除，由此便产生了许多劳动关系不清晰的人员。如临时雇佣人员、长期外借人员或借外单位人员、档案关系挂靠人员等。第三，还有一些员工未通过规范的渠道辞职，没有办理正常的解除劳动合同手续，使得劳动合同有名无实，给企业的劳动合同管理带来极大的不便。
2.劳动合同管理流于形式，缺乏规范化管理手段
第一，企业缺乏量化管理劳动者工作业绩的工具和方法，缺乏考核监督机制来确定劳动者是否按要求履行了劳动合同所规定的条款。由此带来的问题是，企业难以根据员工的绩效进行劳动合同管理，员工也很难根据劳动合同中规定的权利争取到合法的利益。第二，由于缺乏规范化管理手段等原因，一些电力企业存在无法根据自身发展的需要，解除或终止员工的劳动合同。员工虽然表面上需要定期续签劳动合同，但除非员工触犯法律或存在严重的违纪行为，否则，企业一律同员工续签合同，无论该员工的绩效考核如何，对企业是否有价值。第三，劳动合同期限设定不合理，企业不能根据岗位性质、生产需要及员工特点等方面灵活设置劳动合同期限，而是，一律给予相同期限的劳动合同。这样，便无法有效利用劳动合同期限的长短来管理和激励员工。第四，劳动合同条款一成不变，不能根据不同岗位制定有针对性的合同条款。甚至，有些合同条目存在表达不够准确、不严谨等问题。电力系统中的企业大多使用的劳动合同是根据《劳动合同法》制定的；而不同类别的电力企业，如供电、电建、修造、施工等用人单位的都有各自不同的情况。工种的不同对劳动合同中工作内容、劳动报酬等条款的规定存在很大差异。然而，电力系统中的企业却不能根据自身状况对有关合同条款进行调整，使合同内容难以适应企业的发展。不是为企业量身打造的劳动合同条款又造成了许多不必要的劳动纠纷。
二、解决电力企业人力资源劳动合同管理问题的对策
1．加大宣传依法履行劳动合同的力度
通过大力宣传依法履行劳动合同在保障雇佣双方合法权益方面以及对员工切身利益保障等方面的作用，提高员工对劳动合同的重视程度。也让员工理解依法签订劳动合同既是维护其合法权益的保障，又满足国家法律法规的要求。不断地宣传将会逐渐改变员工的思想意识，从而提高雇佣双方对合同签订的理解和重视。
2．加强劳动合同条款管理
第一，要提高企业和员工对合同条款具体内容的重视程度。在制定劳动合同条款时，需要从企业的实际情况出发，同时满足《劳动合同法》的相关规定。对于员工的绩效方面的条款，要做到尽量能以量化的方式衡量，对于双方的权利、义务和服务期限等方面要尽量做到详细、严谨，对于双方违约责任等方面要做到具体且可实施。只有制定了更加明晰的劳动合同条款，才能提高劳动合同的规范作用，使雇佣双方都能履行相应的义务、享受合理的权利。第二，在制定劳动合同时应注意繁简得当，对《劳动合同法》有详细、具体规定的内容，可注明出处，依法执行。对于《劳动合同法》未做出规定的内容，应当做出详细的规定。对于一些容易产生争议的地方，更要做到条款具体而明晰，例如一些涉及员工权利、义务的具体条款，要做到雇佣双方对其无异议。此外，对于一些涉及行业特点、岗位特殊需求、专业特殊需要的事项应做出详细的解释说明，以免产生不必要的劳动纠纷。第三，在制定劳动合同时应使用准确、清晰、严谨的词句，尤其对于合同中比较关键的条款，要力求词句表达不产生误解或歧义，确保劳动合同文本所表达的含义与雇佣双方对合同的理解一致。第四，劳动合同中涉及责任的部分要明确。只有做到对双方责任明确的划分，才能做到有章可依、有据可查，在发生责任事故、追究相关责任时，才不会发生互相推诿使事故迟迟不能得到妥善解决的问题。
3．建立劳动合同管理协商机制
要依照法律法规要求，在企业内部建立劳动合同协商机制，依法通过企业和劳动人员的协商来约定岗位职责、劳动报酬及条件、合同期限及违约责任等内容，以体现双方签订劳动合同的“平等自愿和协商一致”原则。
4．加强劳动合同期限与合同续签管理
劳动合同期限管理应根据企业不同阶段对人才的不同需求、劳动者的工作业绩和绩效考核情况等确定其劳动合同期限。对于新招聘员工的劳动合同期限，应与企业的实际需求保持一致；对于掌握企业中长期需求的专业技术的高素质人才或满足企业发展战略的高学历人才，可以与其签订较长合同期限；对于企业短期需求的专业和一般性人员及临时人员，企业可与其签订较短合同期限。对于到期合同的续签，应通过建立完善的绩效考核制度，甄选绩效优良的员工，严格从优续签劳动合同。对于员工在劳动合同期间工作表现优秀、切实履行岗位职责的，可以选择与其续签长期合同；对于表现一般、没有突出贡献但也没有重大错误的员工，可与其签订短期合同，同时继续观察其今后的表现，作为合同到期后是否再与其续签的依据；企业也需要根据自身生产和经营状况决定是否需要继续聘用劳动合同到期的人员。对于企业不需要的人员、表现不佳及有重大违纪违规的人员，在其合同到期后要坚决不再与其续签劳动合同。
5．建立监督机制以加强劳动合同履行的考核
一方面,要加强对劳动者履行劳动合同情况的考核，通过量化的绩效考核指标，正确评价员工的工作绩效，根据绩效评估实施劳动管理。这样才能避免劳动合同管理的形式化，实行优胜劣汰用人的制度。另一方面，要成立劳动合同履行监管部门，监督劳动合同的履行情况，确保责任落实到个人。通过由工会、员工代表、人资部门代表和企业代表共同组成监督小组，对劳动合同的履行情况进行监督。按月或按季度对监督结果给予评估并进行公示，做到公开透明。
6．加强劳动合同管理专业人才培训
可以通过引进劳动合同管理领域专业人才，充实企业劳动合同管理队伍，提高管理水平。同时，要建立培训机制，进行内部挖潜和自我提升，培养劳动合同管理人才。并可以学习和借鉴其他企业、其他行业甚至其他国家的先进管理经验。劳动合同管理人员需熟知劳动合同管理的相关法律法规，了解市场最新的形势变化和最新的管理理念，才能更好地提高企业的劳动合同管理水平，保护企业和劳动者的合法权益。
三、结语
综上所述，在电力企业人力资源管理中，劳动合同管理起着十分重要的作用。随着改革开放的深入，国家法律法规不断地完善，劳动者对自身的维权意识也在不断的提高。只有充分认识到劳动合同管理对企业人力资源的重要性，切实提高企业自身的管理水平，在人员配备上为提高劳动合同管理水平提供足够的支持，才能使劳动合同管理成为电力企业提升自身竞争力和生存能力的重要基石。
作者：张智琨 伍睿 单位：国网天津市电力公司客户服务中心
一、企业人力资源管理中薪酬管理的价值分析
1.提高企业人力资源管理的合理性。
薪酬管理制度是人力资源管理的重要组成部分，在一定程度上能够代表企业人才管理的宗旨以及人力资源管理的整体特征，是企业人力资源管理的具体表现。在企业合理内部管理基础上的创建合理的薪酬管理制度，能够更加合理地分配企业的人力资源，促使企业所有的人才能够发挥自身最大的作用，进一步增强企业人力资源管理的科学性与合理性。
2.增强企业的凝聚力。
判断一个企业薪酬管理制度是否合理，其中一个重要的标准就是企业管理者是否能够从企业员工的根本利益出发。在保证企业职工基本生活需求的基础上，最大限度的提高企业的经济效益才是最合理的。因为当职工满足于自身生活需求之后，没有了后顾之忧才能够全身心地投入到企业生产和建设中。同时，科学的薪酬制度能够提高员工对企业的信任程度、认知度以及归属感，进而增强企业的凝聚力，为企业的发展留住更多的人才。
二、薪酬管理在企业人力资源管理中的实施要点
1.创建科学的薪酬管理与体系。
只有采用科学、高度战略管理体系，才能够对企业人力资源管理进行合理的指导与控制，才能够促进企业更加健康、稳定、可持续地发展。薪酬管理也一样，需要一个完善的体系进行支撑。因此，企业人力资源管理中的薪酬管理，对于操作性较强的环节，必须始终坚持务实原则，同时为企业的发展制定长期目标，避免出现盲目进行薪酬分配或者改变薪酬制度的现象，保证企业制定的薪酬管理体系能够与企业的未来发展、生产以及组织有机结合，然后再根据企业的特点对薪酬管理进行建设和实施，这对促进企业的发展具有至关重要的作用。
2.创建完善的绩效考核体制。
绩效考核体制是完善薪酬管理的前提，企业人力资源管理部门应该创建科学、合理的绩效考核体系，通过利用公平、公正的绩效考核体制对薪酬管理的公平性进行准确的评估。因此，企业人力资源管理部门应该将企业的具体状况与绩效考核体制进行紧密结合，重点对企业职工的工作能力、业务水平以及职业素养等进行评估与考核，同时还应该全面分析市场劳动价值的变化状况，及时地对企业的绩效考核制度以及薪酬管理制度进行调整，保证企业职工的薪酬与实际价值相匹配，让薪酬管理体制更加合理、透明、公正。
3.合理设置企业岗位。
如果企业岗位设置不合理，长此以往势必会对企业的发展带来许多问题，造成大量人才的浪费或者流失，并导致企业的薪酬管理出现问题。因此，企业应该根据自身当前的状况，利用调查、观察以及分析等多种方法，对企业的岗位设置进行分析，并始终坚持“精简高效”的原则，保证岗位设置的合理性，并且不同的岗位设置不同的薪酬，即取消人人工资平等的薪酬管理方式。对于对公司贡献大的员工，其职位越高，薪酬同样相对较高，这样能够激发在岗职工的工作积极性。
4.人本主义的薪酬管理。
人本管理是企业薪酬管理的核心内容，逐渐受到许多企业的青睐。人性化的薪酬管理方式，能够通过人性化的薪酬管理来激发员工的工作主动性、积极性和创新性，让员工参与进来，能够有效地提升企业人力资源管理效率。特别是企业能够吸收更多的高级人才，采用激励式的薪酬管理机制，为员工提供便于其发挥自身才能的制度空间，让企业的所有职工都能够参与到企业的人力资源管理中，发挥其应有的才能，进一步地提高企业人力资源管理质量，人性化薪酬管理已经逐渐地成为企业人力资源管理创新的重点内容。
三、结语
总而言之，当今社会人才是第一生产力，企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步，必须做好企业的人力资源管理工作。通过将薪酬管理应用在企业人力资源管理中，能够有效地提高企业的品牌形象、提高人力资源管理的合理性、增强企业的凝聚力，对企业的可持续发展具有至关重要的作用。
作者：李亚楠 单位：唐山钢铁集团有限责任公司炼铁部
1企业人力资源管理工作中存在的风险
1.1由于人力资源管理制度引发的风险
一旦企业拥有占据企业内大部分比例的签订无固定期限合同的员工，企业对于员工的工作期限将无法完全的控制，尤其对于大型企业来说，签订无固定期限合同的员工比例必然会越来越多；同时，签订期限较为短的劳动合同将会在长期合同的影响和对比下越来越少，签订长期合同的员工将会越来越多。从长远来看，《劳动合同法》的规定在保护员工工作利益的前提下，积极的改善了员工的工作环境，但也会在一定程度上削弱员工在日常工作的积极性，尤其是那些签订无固定期限合同的员工的积极性，降低员工在日常工作中的创新能力，导致企业在人力资源管理的工作中存在一定的风险。
1.2由于人力资源管理成本引发的风险
由于人力资源管理成本引发的风险主要有两种，分别是由于劳动合同成本终止带来的成本风险和企业违规造成的成本风险。首先，在《劳动合同法》中对企业签订的劳工合同有硬性的规定内容为当企业方想要终止劳动合同时，那企业方必须对劳动方付出一定的经济补偿，通常经济补偿的费用为合同停止前劳动者一个月收入的一半。这条法律的规定就代表着一旦企业方想要主动终止劳动合同，就必须对劳动方付出一定的经济代价。同时，当企业在对员工安排了一定量的工作任务时，企业必须给予员工赔付相应的赔偿金，这也是双方劳动合同在《劳动合动法》中的硬性规定，同样是由于劳动合同成本终止带来的成本风险之一；其次，由于企业违规造成的成本风险主要包括自员工工作之日起，工作时间满一月但是不满一年依然没有签订劳动合同的企业要向员工支付双倍的工资、企业违反《劳动合动法》规定不与员工签订无固定期限劳动合同；同时，应向劳动者支付从应该签订无固定合同的时间开始算起的双倍工资、企业单方面解除劳动合同必须向劳动者支付双倍的赔偿金、企业没有按照《劳动合同法》规定向员工支付加班费用时必须支付赔偿金等内容。
1.3由于人力资源日常管理工作引发的风险
由于人力资源管理工作引发的风险主要包括企业在没有与劳动者签订劳动合同就开始使用劳动者劳动能力的违法行为带来法风险、企业在计算劳动者工作年龄时没有将劳动者在其他企业的工作年龄计算在内的违法行为带来的风险以及人力资源管理制度不够完善带来的其他风险等内容。
2运用合同管理规避人力资源管理工作风险的措施
2.1签订完善、合理、合法的劳动合同
在企业的人力资源管理工作过程中，企业必须与劳动方根据企业的实际情况，依照《劳动合同法》中对劳动合同的签订的规定，签订双方都能够认同的劳动合同，劳动合同的内容应该对双方的权责义务有清晰明显的描述，劳动合同应该以书面形式签订并且经过劳动方的签名和企业的签名同时认证。按照《劳动合同法》的规定，企业方应该在使用劳动者一个月内就签订双方的用工合同，从现实意义上来说，劳动合同的签订不仅能够规定双方在劳动关系中的权利与义务，还能够稳定劳动者的工作情绪从而有效提升劳动者的工作积极性，提升人力资源管理工作的效率，降低人力资源管理工作中的风险。
2.2规避无固定期限合同签订带来的风险
对于即将签订无固定期限合同的员工，企业在与之签订无固定合同的过程中必须得到员工的切实确认和签字，同时，对于可能由于无固定期限合同引发的风险在附属的合同中清晰说明规定员工的行为再次交由员工签订，避免因为签订无固定期限合同员工突然反悔带来的人力资源管理上的风险。
2.3按照法规规定解除劳动合同
对于劳动合同的解除和停止，企业方应该依照《劳动合同法》中对于合同解除的规定依法进行，办理好相关的程序，以书面的形式向员工提醒劳动合同解除的种种注意事项；同时，企业可以要求员工递交辞职书，使员工主动解除劳动合同，不用支付合同终止带来的赔偿金。
作者：张子垚 单位：陕煤集团神南产业发展有限公司
一、传统人力资源开发模式存在的问题
（一）员工激励以物质为主，激励机制单一
首先，企业以物质激励为主，淡化了精神激励。“双因素”理论认为，人力资源开发的影响因素，主要有两个，即为激励、保健因素。而以往的人力资源开发，一味顺应“激励因素”，而未重视职工的“保健因素”。现阶段，大部分事业单位均已实行绩效工资制度，员工的工资直接与岗位绩效相连，这从一定程度上提高了员工的工作积极性。与此同时，根据“双因素”理论，物质激励通常只可满足员工的“保健因素”，却并不能增加其满意感，只有将物质激励与精神激励结合起来，才能真正满足员工的“激励因素”。其次，人力资源管理缺乏弹性、个性化管理力度小。根据“复杂人”理论，个体在多种环境和条件下，通常有着不同的心理特征及需要。例如，年龄偏大的职工，他们渴望有一稳定、舒适的工作环境，而青年职工则希望工作具有挑战或充满趣味性，他们更强调自身的全面发展，希望能接受更多的教育，在学习中提升挑战新问题的能力，适应时代的发展。在传统的人力资源管理过程中，员工大多被当作“经济人”，不同的员工都是采用相同的方法进行管理，也未形成多维度的激励体系，因而无法全面满足职工间的特殊化需求。
（二）人才选拔缺乏规范性，部门缺乏人才
一直以来，企业的人才选拔都缺乏规范性，事业单位中的人才选拔甚至存在暗箱操作等行为，某些单位或部门形成了“任人惟亲”的人才任用趋势。在这样的形势下，为投机的经营者提供了晋升机会，而那些真正有能力的员工，却因为缺乏有效渠道及后台，无法展现自身的才能，从而也导致相应的部门没有能够担当大任的人才。久而久之，有能力、心怀抱负的员工的工作积极性和工作热情也就会大大降低，甚至会对单位离心离德，频繁跳槽导致单位部门缺乏相应人才。另外，很多企业都是实行垂直化、多极化管理模式，中间管理层相对较多，基层职工和高层领导层之间通常没有沟通或交流，这就会使很多普通职工无法被上层领导了解和赏识，晋升难度相应加大。另外，有些投机取巧者则会通过该种机会，擅自同某些领导进行权钱交易，以达到职位晋升之目的。加之很多企业或事业单位忽略人力资本投资，甚至认为人才培训是一种负担，对人力资源开发过程中所耗费的成本过于重视，因此对本单位的员工进行教育培训的次数比较少，大大降低了企业员工的教育培训投资，使各类人才的知识更新速度慢，单位更缺乏有能力的人才。
（三）资源配置结构失衡，人才流失严重
在我国，人力资源行业、产业及地区间的配置严重失调，大大降低了其他资源的利用率。现阶段，我国还处于产业结构转型及凋整时期，随着需求结构的不断变化，低附加值的产品在市场中所占的份额日益降低，相对而言，各种附加值较高的产品则在市场中占主导。在上述结构转型阶段中，新兴产业的发展离不开各种优秀的技术人才。另外，我国各地区的人力资源结构也不尽合理，人口与产值的分布极不均衡，使得仅有的资源得不到有效开发与利用。在市场经济体制逐步完善，人才主体意识逐步增强的当代，人力资源流动也越来越频繁。人力资源的合理流动实属正常现象，也可以说是必须的。然而，某些企业因为人力资源配置结构失衡导致企业内部的人力资源的流失，而得不到及时补充，这对于企业发展及社会人力资源配置都非常不利。尤其是中高级管理与技术人才的流失，不但会导致企业无法收回当初对该类人员的培养投入，再次招聘或培养人员所耗费的成本也会不断增加。另外，人力资源的流失还可能使企业丢失其商业机密，影响企业的市场竞争力，甚至扰乱整个行业的发展秩序。
二、教育对人力资源开发管理与创新的作用
（一）促使管理理念由人力是资源变为人力是资本
企业的培训教育在对企业员工与领导者的培训过程中，不仅重视对新知识、新思想的介绍，还注重促使员工将理论知识与方法运用到工作实践与管理中去，注重转变员工以前的旧思想为与时展与公司进步一致的新思想。在企业的教育培训中，培训教师要利用大量的案列和事实使接受培训的管理阶层对新理念有所感受。使他们认识到：人才，是一种可再生、可持续资源，同时也是一种资本性资源。在现代企业管理与社会经济的发展进程中，人才是最无法估量的重要资本，能够给企业创造不可预测的经济效益。使越来越多的企业管理者改变传统的“人力资源观”，从“人才即为资源”转变为“人才即为资本”。
（二）使管理者树立用好比选好人才更重要的理念
人力资本的价值通过个人的不断努力是可以逐渐提升的，这种提升的速度远远高于投资带来的财力资本升值的速度。原因很简单，财力资本也是通过人力资本的运作来促进保值、增值的，如果少了人力资本或人力资本素质较低，财力资本就无法获得顺利的发展。有调查数据显示，当前我国的人力资本及产权数量较高，在企业额度总产权量中占比约为38％，这表明，企业发展中人力资本的重要性日益突出。而人力资本是靠教育与成人教育保持不断进步的。虽然现在残酷的就业现实导致很多人不能进行专业对口就业，也不能让企业选到与自己企业相关的专业毕业生，但是，只要在工作过程中不断地学习，员工还是能够在自己从事的行业中做出成绩的。所以，现在好多企业的管理者更愿意给新人一个平台，并对他们进行专业的就业培训，用教育、情感、待遇及事业去留住他们。这也是人们接受教育机会更多、素质更高的原因，是教育让企业管理者树立了用好比选好人才更重要的理念。
（三）使管理者树立以人为本的开发与管理的理念
教育的目的是教会人一定的科学文化知识，让人在做事的时候能够有创造性的思维、科学的方法、科学的态度、科学的价值观，在科学精神的引导下做人，能够促进人的素质的提高，能够使人们达到自我实现和理智地生活与工作。以人为本的理念在我国古已有之，是春秋时期齐国名相管仲最先提出来的。历朝历代的思想家都十分重视这一思想。我国当代公民经过社会主义教育，更是对这一思想有更深的理解，并把它运用到各行各业的各个方面。在企业管理与人力资源开发与创新方面，以人为本的理念，早已成为了大前提。在社会工作中，以人为本，即尊重人的社会价值，并促进人的积极性的最大化发挥，通过培训指导使员工的能力得到提升。充分尊重和满足员工的期望及内心需求，并将全部员工都当作自己人，实现个人和企业和谐发展。
三、教育对人力资源开发与管理创新策略的影响
（一）激励国家优化资源配置结构，激发员工效率
人力资源的优化配置，能促进企业产业结构的调整与升级，进而推动地区间经济的统筹发展。我国当前的经济发展水平还不高，各地的经济发展速度层次不齐，这就使得人力资源大多流入到东部沿海较为发达的城市，分布在第一产业及其相关岗位中。人力资源配置结构的不合理，对国民经济的发展极为不利。在国家经济实力不断增强的情况下，教育与科学技术的不断发展使产业结构得到了逐步优化与调整。人力资源开发在继续满足东部沿海人才需求的同时，还可以更多地投入农村，使农民的文化素养得到全面提升。现在国家已经采取了三支一扶等各种有利于农村发展的政策，调整人力资源分配结构，并利用优厚的条件使更多的人才愿意去农村工作，为农村的社会金融、通讯及信息等第三产业输送更多的人才。还鼓励更多的科技、经济人才献身于西部贫困及少数民族地区，使人力资源的潜力得到最大化发挥。
（二）激励企业实施民主管理制度，营造和谐环境
教育的发展使企业负责人的领导素质也越来越高，他们越来越认为发扬民主、营造和谐的工作环境才是提高工作效率的重中之重。越来越多的企业已经做到了以下几点：第一，营造决策民主的工作氛围，在决策中坚持“原权于民”，逐步适应员工实现自我内心需求，让每位职工都能融入和参与管理。企业的薪资分配及年度工作计划等，都在充分听取和参考职员意见的基础上采取了科学化分配或安排，使员工的主人翁意识得到了有效提升。第二，干部任用尽量公平、合理。在企业的干部选拔过程中，避免采用家族式或任人惟亲的人才选拔模式，采用相对公平、开放的人才选拔方式，坚持“任人惟贤”，让那些真正有能力、想做事、能干事的人得到重用，并逐步晋升到领导岗位上。第三，构建上下级交流及反馈机制。企业内部组织结构尽量做到“扁平化”发展，妥善处理组织层级和管理间的关系，确保信息能得到充分沟通和反馈。现在的企业普遍设立了短信平台或“领导信箱”，让基层职工可以直接同领导沟通，有效避免了信息失真现象出现。第四，营造和谐的企业竞争氛围。逐步推行“开放任用”和“竞聘上岗”等考评模式，产生“鲶鱼效应”，以提高企业的组织活力。
（三）激励企业平衡企业人才流出，规范人员流动
一个湖泊，假如只有入口，而不设立出口，肯定会水满为患，企业人力资源管理也是如此。一家企业，假如只有人员进入而没有输出，肯定会人满为患。西方不少企业实施I3制，就是要想尽办法去保留1/3的骨干员工；余下的1/3员工则是不被重视，能够进行自由流动，另外还有1/3也可自由流动。在我国，企业并不需要如此大的流动量，不过学非所用甚至无法胜任本职工作，或认为能在别的单位获得更好发展的人员，可允许其流动出去。建立和实施员工聘用合同制后，为企业的人员流动提供了条件与可能，为此也有更多的企业愿意对这一制度充分加以利用。
（四）激励企业实施人性管理模式，培养员工活力
在企业管理过程中，以人为本极为关键。它是指将人摆在企业发展的核心位置，强调人的全面发展，并不断激发员工的工作积极性与创造性，为企业创造更高的收益。知识经济时代，人才是企业发展的核心资源，是企业命运的主宰者。企业都将员工看作其发展的重要资源，相信、认可、利用和激励员工，将其摆在管理中的重要位置，并开展人力资源开发及管理活动，培养员工的活力与创新能力，这不仅使更多的员工得到了全面发展，同时也能使企业目标与员工目标保持一致。
四、结语
综上所述，人力资源开发，即通过对人力资源实行整合、调整与规划，使组织当前的人力资源管理水平及效率得到全面提升。不管是在国家大局方面，还是在事业单位抑或是企业中，教育已经使人更多地认识到了现阶段的人力资源开发模式都存在诸多问题，并逐步构建和完善薪酬体系，利用更加全面的奖励与激励机制与民主式管理，营造和谐的人力资源开发环境，实现管理模式的创新，从而逐步增强人力资源开发的有效性。
作者：袁红兰 副教授 单位：江西旅游商贸职业学院
一、知识经济环境下企业人力资源管理的概述
人力资源管理指的是通过招聘、培训等形式对企业员工进行的调动和任用，以满足企业当前和未来发展的需要，提升企业的经济效益和社会效益。相较于非人力资源，人力资源的管理更为关键。因为人是活的，人决定着企业发展的目标，操控着企业向着这一目标前进的各种动作。而出于竞争，一个企业的人力资源管理又不可能被其他企业熟知，所以，人力资源管理往往是企业核心竞争力的重要体现。随着经济时代的来临，知识成为最主要的生产要素。企业间关于设备和财力的竞争也开始向知识和智力的竞争转变。在这种情况下，作为知识和智力拥有者的“人”就成了企业创新发展的特殊资源，拥有知识型人才的企业无疑成为企业经济发展的关键。为此，人力资源管理的作用，其目的之一就是要培育知识经济环境下的知识型人才，企业针对知识开发的独特性，实行有效的人力资源管理至关重要。
二、知识经济环境下企业人力资源管理的原因
1.社会环境的使然
新时期新环境，科技水平不断提高，网络数字化技术不断发展。人们已经基本摆脱了传统生产模式的制约，机械化、工业化稳步前行。随着以互联网为代表的高新技术的掌握与运用，社会进入了一个快餐化、碎片化、信息化的时代。大机器、大设备已经越发少见，转而是精致小巧的高科技产品进入了人们的视线。知识经济是与信息经济紧密相连的，知识经济的关键是知识生产率，即创新能力，只有信息共享，并与人的智能相结合，才能高效率地产生新的知识。所以，数字化、网络化、信息化是信息共享，新知识生产的技术基础。在这种情况下，人才竞争便越演越烈。新的社会环境，工作现状，要求一批有知识、有能力的知识型人才，优化现有的人才结构，而如何引进人才，实现企业人力资源的开发与管理便成为当下企业发展的重点。
2.经营环境的要求
脱离时代的企业是不能长治久安的，与时俱进向来是企业以求发展的根本之道。知识经济环境下，为了求得发展，企业的经营环境势必发生变化，向知识、信息的道路转变。这时，对人力资源管理的水准，及企业员工的素质便有了新的要求。传统型人才势必遭到冷落，知识型员工势必得带重视。因此，以知识与智能为基础，做好人力资源的开发与管理工作就显得十分重要。另外，企业生产组织结构的扁平化也体现了企业在知识经济环境下的与时俱进，企业的结构层次越发精简，对员工的要求就明显提高。在这样的构成中，知识水平高、创新能力强的员工的地位尤其突出，他们不仅自身素质较高，在关注时间的弹性和工作的自主权上也别开生面，这一切都是适应知识经济发展的体现。所以，传统的人力资源管理对这样的人才肯定是行不通的，根据新特点新情况，重新设计开发人力资源管理，激发人才的积极性与主动性，激活企业的核心竞争力，是企业今后不遗余力需要做的事情。
三、知识经济环境下企业人力资源管理的策略
1.注重开发培养以打造智能型人才
智能型人才指的是一批拥有高深专业知识并能及时利用咨询获取最新知识的人才，知识经济，信息时代，智能型人才该是企业最需要的人才。因而企业在人力资源的管理过程中，特别要重视对智能型人才的选拔和培养。就人才的招聘而言，科学有效的选拔机制和途径必不可少，因为只有这样，才能为人才的真正招聘做好铺垫。科学有效的选拔与招聘方式多种多样，可选用人格测验、情景模拟测验等手段，以保障人才招聘的言之有物。就人才的培养来说，只重理论不重实践是不可行的也是落后的，必需将专业的培训与企业的发展有机结合，尤其要注重创新能力的培养。随着社会主义核心价值观的公布，在培养知识和技能的同时，也要注重对人才道德品质和健康人格的培养，如爱岗敬业、诚实守信、团队合作等等。通过以上一系列内容的强化和创新，人力资源的开发与管理就会有营养，结合人才培养的策略，按照企业发展的实际情况规划人手，制订目标，人才的供求就会平衡，人才的水平就会提升，企业的管理就会有序进行。
2.突出战略地位以形成竞争的优势
上世纪八十年代，西方企业在经济发展中遇到了一个突出的问题，那就是企业兼并。当时，为了推动企业能够更及时有效地向前发展，企业纷纷制定明确的发展战略，战略管理逐渐成为企业管理的重点。作为战略管理的重中之重，人力资源管理往往影响着企业战略发展的未来走向。战略性人力资源管理指出，企业的人力资源管理要与企业的经营战略相结合。在知识经济环境下，还必需与人才的招聘和录用挂钩，从人才的角度制定人力资源管理计划。突出知识经济下人力资源管理的战略地位，就要把人才视为是企业未来竞争力的筹码。究其根源，就在于太多的竞争优势容易被模仿，比如打广告，某个企业凭借广告优势崛起之后，这种竞争手段很快就会被其他企业效仿，可以说不能成为企业竞争的长效形式。但人力资源的经验却很难被模仿，因为它具有一定的隐蔽性，同时是企业结合自身的特色发展起来的一种管理模式，即使被公开，其他企业也不可能加以用之。这也就是为什么同样是人才，有的企业就能留住他并发挥他的才干，而有的企业却无法留住他的原因之一。
3.构建学习型企业以提升集体能量
美国著名管理学家彼得•圣吉(PeterSenge)指出，“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。”他提出学习型组织的五项修炼，自我超越、改善心智、共同愿望、团队学习和系统思考。通用电气前CEO杰克•韦尔奇(JackWelch)也强调：最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及将其迅速转化为行动的能力。从这些言论中，不难发现，构建学习型企业对于提升企业集体能量的重要性。学习型组织是企业人力资源管理不遗余力需要努力做的事情，员工之间的状态应该是既合作又竞争，强调知识的共享。为此，就必须鼓励企业员工间的沟通与交流，使他们互相渗透，指出缺点，学习优点。随着知识经济时代的深入发展，市场瞬息万变，竞争日趋激烈，人力资源管理无疑成为促进员工间通力合作，发挥集体精神，形成集体文化氛围的核心纽带。
四、结语
总而言之，企业人力资源管理在知识经济时代下被赋予了新的内涵，这既是社会环境的使然也是企业经营环境的必然要求。今后，注重打造智能型人才、突出人力资源管理战略地位和构建学习型企业极其重要，这将是知识经济下企业人力资源管理的关键。
作者：朱洪杰 单位：中国银行北京市分行
1人力资源在知识经济发展中的重要性
美国是当今世界上经济实力最强的国家之一，它之所以能在国际上处于不败的地位，恰恰就是因为美国对人才的重视。美国是高科技、高素质人才的汇聚地，不仅吸纳了世界各地的人才，而且也非常注重本土对人才的培养，正是因为拥有了优质的人力资源，美国的经济实力才能不断地向前迈进。以1975年创立的微软公司为例，自其成立以来，每年以超高的速度向前发展，这个公司的成功正是由于有以比尔•盖茨为首的高技术人才作支撑。高素质人才不仅善于创新和改革，更加善于经营管理，他们使企业富有竞争力和爆发力。
2知识经济时代下对人力资源的新要求
2.1良好的心理素质
当前的经济形势非常严峻，但对正在发展中的中国来说，却是一个发展的契机。中国是一个人口大国，就业压力非常严峻，而每天又有许多新的人口诞生，这就意味着竞争的压力也随之增加。现在正是讲究效率和优胜劣汰的社会，对人力资源来说不但是机遇也是挑战，不仅具有高竞争，而且存在着高压力。这就要求当前的人力资源要具备良好的心理素质，面对强大的压力仍然能保持积极向上的态度。在机遇与挑战并存的时代，人力资源应用坚强的意志来面对这些压力，用乐观自信的积极态度为企业创造利益。
2.2富有创新精神和创造力
面对瞬息万变的世界，人们要有不断向前的进取心和创造力。只有不断地创造出新的技术、新的理论才能推动企业的进步。在现今的社会中，一个产品的生产和消费是要经过一个必要的循环周期，在这个缓慢的循环周期中，可能就有新的产品生产出来，慢慢地就会取代之前的旧产品。也就是说，没有一样产品能够永远占领市场，只有不断创新才能够生产出具有市场竞争力的产品，才能更长久地占领市场从而获得收益。由此可见，创新是发展的必然要求，人力资源具备良好的创新能力，不仅有助于企业的进步，而且能够使企业保持鲜活的生命力和竞争力。
2.3对新事物的接受能力
随着社会的不断发展，每天都有很多新的事物产生。这些新的技术不断地取代了旧的技术，人们只有不断去学习，才能不被这个不断进步的社会所淘汰，只有不断学习新的知识以适应社会和企业的发展。新知识的掌握不仅能提高自身的素养，而且能够为企业注入新的活力。一个国家要想进步，就必须接受外来的新事物、新技术，在封建社会中，清朝政府就是由于固守陈旧，不接受新技术，固步自封，最终只能任由西方国家的欺凌。由此可以看出，只有具备学习的能力，不断接受新鲜知识和事物，才能发掘出自己的潜能，成为有助于企业和社会的优质的人力资源。
2.4面对突发状况的应变力
现在知识经济时代日新月异，市场环境也越发复杂，优质的人力资源需要有应变的能力。应变能力不仅表现在处理突发状况的能力上，还表现在面对大量工作压力时，自己对压力的排遣能力上。其实，无论是企业还是社会的发展，都会面临突发状况，例如一个国家在面对突发的金融危机时，或一个企业在面对竞争对手突然的竞争营销手段时，这都要求有专业的人力资源来化解这些突发的危机。因此，应变能力也是人力资源应该必须具备的素质之一。如果企业中的员工都只会在生产线上重复单一的工作，而完全没有应变能力，那么这个企业始终也只能是做生产加工，完全没有向技术密集型转型的实力。
3知识经济时代下人力资源管理新观念
在知识经济时代下，应该树立起以人为本的管理理念，以人为本就是要求企业在加强人力资源管理的同时，要注重每个人的培训，因为人是科学和知识的最终载体，而每个人具备着不同的特点和优势。因此，企业在进行人力资源培训的时候，就应该注意观察每个人的特点，根据个人优势进行培训，然后使其充分发挥特长，这样不仅能够调动起个人的工作积极性，还能让他们变成整个企业的竞争优势。这种以人为本的人力资源管理新观念，不仅能够留住大量的人力资源，而且也有助于企业的长久发展，从而对整个社会进步起到带动和推进的作用。
4结语
综上所述，在知识经济时代下，人力资源的发展应该被注入新的活力。在管理的过程中，应注重以人为本，不断地开发每个人力资源的潜力，培养他们的学习能力、应变能力、创新能力，以此来适应社会的发展和需要。
作者：邓绍渝 单位：重庆市轨道交通集团有限公司
1组织学习的内涵
1.1组织学习的定义
“组织学习”的概念自从1953年被学术界正式关注以来，组织学习研究经历了组织学习概念的孕育期、组织学习理论的孕育期、发展期、兴盛期四个阶段。在这四个阶段中，组织学习的概念呈现多元化局面，许多学者从不同的角度对其进行了定义。根据概念定义的“种差”及“属性”的不同，可将组织学习的主要定义概括为以下五类。目前学术界对于“组织学习”概念还没有达成共识，其原因主要是组织学习的相关研究往往是从某一角度出发，然后以此为基准进行深入的挖掘分析，从而导致不同的研究结论，不过他们从不同的侧面都探讨了组织学习的本质。
1.2双环学习和三环学习模式
阿吉瑞斯（ChrisAr-gyris）和谢恩（Schon）在《组织学习》一文中，首次提出了双环学习的概念。在双环学习理论中，组织将现象观测、本质思考的过程拓展到思维框架，剖析思维模式深处的问题，同时不断反思改善这种思维模式，从更深层次修正自己的行为。双环学习是一种较高水平的生成性学习，能通过个人学习来改善个人思维模式。在一定条件下，个人思维模式逐渐影响并融入团队思维模式，进而影响组织行为时，就形成了组织学习。下面以戴明环为例子，在“计划———执行———验证———行动”的学习回路中加上了“执行———思维模式———检查过程———行动”的循环回路，便得到双环学习模式图。双环学习模式的个人学习独立于组织而进行，个人思维模式的改进不一定会融入组织的思维模式，也不一定能生成新的知识并在组织成员间进行传播与共享。于是，我国学者金光熙（2005）在研究“双环学习”的基础上提出了“三环学习模式”，实现了知识的生成、创新与传播，形成了第三个学习循环“计划———行动———评价———理解———总结反思———提炼生成———交流传播———计划”。三环学习模式解决了个人学习如何融入组织学习的问题，将个人与组织的学习成果补充、提炼、创新，形成新的知识经验，通过组织成员不断地交流与传播，最终实现内外知识的共享。比如，工人在加工产品时，为了防止类似的机器故障在其它地方再次发生，他将自己的学习经验告诉别人，还将他的学习成果和相关专利提供给设备制造厂家，让有关的集体和个人都共享他的知识成果。三环学习强调的是知识的提炼生成与交流传播，是组织在战略上适应外部竞争环境变化的一种学习模式，这种不断反思、质疑而形成的集体知识与智慧正是三环学习的根基。
2组织学习与人力资源管理的关系分析
组织学习与人力资源管理之间是相互促进、相互影响的关系。企业在进行组织学习过程中，通过塑造良好的学习环境，激发组织的学习张力，从而不断地改善企业人力资源价值的质量和数量，保证企业人力资源长期动态、健康持续地发展。反过来，人力资源价值的不断提升与管理的不断创新又会激发组织学习的情感动力和组织边界三维学习张力，进而促进组织学习。下面从三环学习模式角度来探讨组织学习与人力资源管理的关系。
2.1引导员工的自我超越———人本管理
通过不断学习纠正偏差，引导员工培养他们的自我超越意识，产生新的认知，是三环组织学习的重要功能之一。同时，人力资源管理的核心工作恰恰是调动员工的积极性与创造性。从组织行为学的角度来看，内在需要的增长是激励员工不断追求、探索、创造的根源。所以，组织应该以“员工本位”为出发点，更注重员工各式各样的需求，满足和深化内心深处的愿望，从而不断创造和超越，以适应知识“裂变”，创造和保持组织在技术和产品方面的核心优势，塑造企业的持久竞争力。人力资源作用的发挥，离不开员工的主动配合。因此，企业人力资源管理的根本任务是在“以人为本”的人力资源管理理念的基础上，实施有效的组合式激励手段，引导员工自我超越，实现组织目标与员工目标的客观统一。
2.2改善心智模式，挖掘员工潜能———虚拟管理
组织学习可以促进人力资源管理方法的变革。三环学习模式是不断地对组织学习过程、学习方法提出质疑，并加以反思，而这一检查和改进的过程是人力资源管理工作成为企业核心竞争力的关键。在知识经济时代，企业以学习文化为根基，人力资源管理定位和反思应在“促进组织学习能力”上。比如说，在现代人力资源管理中，以人为本的知识管理逐步代替传统事务型的人事管理，要达到这种转变，需要高素质员工的快速反应能力和心智模式的革新。心智模式是指从事某一工作而形成的根植在内心深处的思维方式、行为习惯和价值观念的总称。改善心智模式就是需要打破传统的框框，消除传统思维定势的影响，从经营理念和管理方法等方面实现根本性突破，运用新的方法和运作模式去管理企业，提升企业的运营效率。比如企业可采用虚拟招聘，委托外部人才中介机构有效地筛选组织所需人员，充分发挥其在人才市场中的信息优势，并适当参与聘期管理、人员测评等各项事务。总而言之，通过三环组织学习，可以改善组织的心智模式，运用虚拟招聘等虚拟管理方法，来提升企业的人力资源管理效率。
2.3开展员工职业生涯设计，建立共同愿景———团队管理
三环学习模式的八个要素中“计划”是关键，要实现什么样的目标？实现目标需要怎么样的知识与技能？人力资源管理从良好的职业规划开始，通过组织学习来建设学习型组织、实施团队管理是人力资源管理的内容和目标。人力资源管理的目标包括组织的总战略目标和员工的个人生涯发展规划。其中，员工职业生涯设计是实现团队管理的基础，它可以引导员工以科学的态度和方法规划并确立符合自身意愿和组织需求的职业发展目标，为员工提供实现自我价值的职业机会。团队管理的核心是个人目标与组织目标的有机结合，让个人的职业规划都建立在组织目标之上，同时使员工认同组织的价值观，以便营造一支具有高素质和创新能力的团队。总之，团队管理作为新型的人力资源管理方式，有利于员工在工作中培养团队精神，通过知识与技能的学习逐步缩小目标与现实之间的差距，这也是团队管理的重要内涵。
2.4改变培训理念，促使学习与工作融合———学习管理
培训是人力资源管理的重要环节，也是组织学习的一种重要方式。培训可以为组织学习创造一个良好的学习环境，员工通过组织学习，可以形成良好的学习习惯。组织学习不能简单地等同个体学习的加总，因此，组织学习不能只停留在“个体学习”层面，而应更注重“团队学习”和“知识共享”。三环学习模式体现的就是知识共享，营造有利于学习的良好氛围。因此，改变培训理念构建企业的知识共享制度，加强团队学习应该作为培训的核心内容。团队学习可使员工的学习主动性提高，同时也可以使人力资源管理者集中更多的精力用于组织战略层面的思考。三环组织学习有利于激发知识员工的创造性潜能。在知识经济时代，知识员工人数增多，人力资源管理者需要根据知识员工的社交、尊重和自我实现等方面来考虑选择合适的激励手段。那么，管理者需要从更高层次来满足他们的内在需求，根据他们的专业特点，营造终生学习的环境；强调团队学习，让他们与同行探讨更专业的问题，满足他们的社交、尊重和自我实现等高级需要，有利于创造性的发挥。组织学习理论主张“工作学习化，学习工作化”、“终生学习”，这些举措将会促使学习与工作融合，实现团队式学习管理。并且这种积极主动的学习交流不仅有利于集中力量创造组织成果和共享学习经验，也有利于组织成员培养创新能力、提高自身素质。这是组织人力资源价值的提升，从微观上激发了组织学习的源动力。
3培育三环组织学习的人力资源管理策略
3.1建立组织的战略目标和开展员工的职业生涯规划
培育三环学习模式的组织学习，应当建立在系统规划基础之上。首先，要建立清晰的组织战略愿景和组织变革所需达成的目标。明确的目标可以激发员工积极主动地学习，而主动地学习是员工自觉地去探索、开发和试验，是源自内心的强烈学习愿望所驱动而进行不懈追求的学习行为。正如彼得•圣吉所说的：“千百年来，能一直在组织中鼓舞人心的是拥有一种能够凝聚、坚持并实现共同愿景的能力。”以绍兴农村合作银行为例，2010年该行制定了十年发展愿景：把“农村合作银行”转变为“农村商业银行”，打造成为全国一流的中型农村商业银行和中端市场的领导者；并在此基础上又确定了五年发展蓝图：重视“精品”，扩大规模，成为国内收益较高、均衡发展的中型银行———瑞丰银行。正是有了明确的战略目标，该行通过不断地组织学习改变了服务理念、服务方式、产品结构、客户结构和内部流程等，使得业务垂直化、合规管理功能突出等特色鲜明的核心业务流程得以确立。其次，人力资源管理部门开展员工的职业生涯规划设计。对于员工个人而言，借助职业生涯规划设计能够准确地认清自身的个性特点、优势和劣势，帮助员工找准职业定位，并评估个人目标和现状的差距，及时进行学习充电，增强职业竞争优势；对于企业而言，通过职业生涯管理能够深入地了解员工的发展愿望和职业兴趣，为设计适合企业发展的组织结构进行人才盘点，使员工感觉受到重视，从而提升员工忠诚度和满意度，降低人力资源的管理成本。如上例中的农村合作银行为员工进行职业生涯规划，同时改善员工关怀体系，增强企业凝聚力和向心力，充分激发内在学习动力。因此，建立明确的组织战略目标和开展员工的职业生涯规划促进了三环模式的组织学习，同时也实现了员工个人目标和组织目标的客观统一。
3.2建设人力资源管理中的“反思企业文化”
人力资源管理的重要任务就是建立一支对企业目标、企业文化有强烈认同感和归属感的高素质员工队伍。在三环学习模式中，一个明显的特征就是“反思”。企业文化同样需要反思，只有在传承中进行变革，不断修正企业文化中存在的缺陷，才能形成更人文、更健康的管理模式。因此，优秀的人力资源管理者要善于塑造新的企业文化，多渠道聆听不同的意见，学会批评与自我批评。大多数成功的企业都运用三环学习模式，尤其是善于放低姿态，承认错误的企业文化。2009年联想出现大幅度亏损，创始人柳传志重新担任董事会主席，他明确联想困局主要原因就是企业文化定位不清晰，复出的目的是为新联想集团重新塑“魂”，让联想变成一个更加融洽、更好的国际化企业文化公司。柳传志对企业文化选择的正确，使得联想经营回暖，重新走上赢利轨道。联想塑“魂”的实质就是反思，柳传志把反思作为主要使命可见其重视程度。又如微软的学习三理念：一是通过自我批评学习；二是通过信息反馈学习；三是通过交流共享学习。这种学习理念被国内外众多企业家所推崇。微软的第一理念和第二理念，通过自我批评、信息反馈学习，形成学习中的“去粗取精”反思文化，是三环学习的第二个学习回路。而通过交流共享学习，是属于高层次的学习，是三环学习中的第三个学习回路。
3.3激励企业成员进行知识创新，增强团队知识的扩散力
在三环组织学习过程中，企业成员必须进行自我提升，完成组织内的知识共享，最终实现整个人力资源管理水平的持续上升。自我提升的关键是不断突破自己的能力极限，创造一个鼓励知识创新的环境。首先，设立奖励机制，激发知识创新热情。其次，完善知识产权保护体系，构筑安全护盾。最后，加强组织成员的知识交流，提高相互之间的信任感，达到团队知识扩散的目的。比如云南白药集团之所以能走在云南药业之前，主要是源于他们优越的知识保护战略，每年投入近百万元资金专门用于知识产权申请和保护。截止2013年6月，集团共申请专利447项，授权专利379项。云南白药集团以知识创新为核心，以专利技术为依托，大大增强了组织的创新动力。深圳研祥作为一个高科技企业，每年都会奖励市场创新、技术创新和管理创新这三方面成效卓越的员工，创新奖金额超过10万。鼓励员工奖项有“啄木鸟奖”和“即时奖励”等，其中“即时奖励”是最具特色的奖励项目。部门经理一旦认可员工的良好表现，员工便在8小时内就能获得写有奖励原因、奖励金额的一张小卡片。同时，研祥还为员工提供了展示创新成果，交流学习经验的机会，实现了企业内部资源的共享和团队知识的扩散。
3.4不断完善企业的组织结构
创建学习型组织、培育三环组织学习机制，对于人力资源管理者来说，其核心工作就是对组织结构进行不断地完善与变革。完善与变革的目标主要包括组织结构调整、工作流程重组、重建信息网络等。在科技、信息高速发展的今天，企业要想生存和发展，就必须根据内外环境的变化，及时调整组织结构，建立更加灵活、更加柔性的网状结构，实现组织内的自主管理和充分授权。在短短二十年时间里，三九集团公司的组织结构不断调整与完善，从原来的直线职能制结构到“两部———两院———四所”模式，把众多的事业部整合为十二大子公司。这种调整与不断完善，一方面是为了适应市场环境变化和集团发展的需要，另一方面，客观上也促进了组织学习，增强了组织学习成果的交流与共享。在组织结构完善方面，浙江正泰集团另辟蹊径。自1994年成立企业集团之后，正泰以品牌为中心，横向联合，在企业规模不断扩大的同时，加强组织结构的变革以适应环境的变化。在企业内部建立扁平化的组织系统，改善企业的管理制度，如推广创新奖励机制、领导与员工座谈制度、全员培训制度等。这些都是构成三环组织学习顺利进行的必要保证，为知识创新与共享培育了成长的土壤。
作者：李小明 单位：绍兴文理学院上海理工大学管理学院
一、桂林公路文化特色简述
本单位公路文化的特色可以从桂林公路的精神体现出来，即“团结拼搏、追求卓越”。这是根据桂林公路行业自身的性质、任务、时代要求和发展方向，在长期的生产、管理过程中精心培育的、正在逐步变为广大职工的内在诉求和主导意识。这种精神具有团体和文化的双重性，其独特个性是“团结”、“坚韧”，其本质内容是“追求”、“进步”，靠团结拼搏求进步，靠不懈追求谋求科学持续发展。
二、公路文化与人力资源管理的有效性融合
(一)突出公路文化建设目标在人力资源管理中的地位
在将公路文化与人力资源管理的有效性融合时，须突出桂林公路文化建设目标的地位。其的总体目标是：推进桂林公路文化建设向制度化、规范化发展，形成统一完整的公路文化体系和工作机制；其核心理念、行为规范、视觉形象被广大员工所认同，并逐步融入到单位的生产、工作和日常生活之中，内化于心，外化于形，固化于制,活化于魂，使单位管理水平和员工素质明显提高，凝聚力、竞争力明显增强，社会形象明显改善,形成一笔巨大的无形资产。
1、价值观念的目标
通过桂林公路文化建设，增强全局干部职工的集体意识，使大家对公路理念体系有明确的理解，并通过实践，使公路核心价值观得到新的升华。
2、行为规范的目标
通过桂林公路文化建设，增强集体领导者的事业心和使命感，增强单位管理者的责任心和忠诚度，增强广大员工的职业素养、进取精神，规范全局干部职工队伍的从业行为。
3、管理的目标
通过桂林公路文化建设，引导管理人员用新的管理理念推进改革、完善制度，推动我局管控模式的高效运行，使单位实现科学发展、安全发展、开放发展、跨越式发展。
4、社会识别的目标
通过桂林公路文化建设，把单位的核心价值观贯彻到改革发展、生产工作和广大员工的日常生活之中，使这套系统得到领导干部的充分理解和熟练运用，得到职工群众的广泛认知和自觉接受，得到社会公众的基本认同和密切关注（公路行业标志），为我局在桂林塑造一流的公路品牌形象奠定文化基础。
(二)公路文化和人力资源管理中的融合应用
1、注重文化认知度在遴选职员的基础性功能
在招聘职员以前，事业单位须将公路文化的价值理念与用人的标准加以有机地结合。面试官借助于多元化的手段，全方位地考察与分析应聘者的价值理念与个性等元素，如若与事业单位的需求并不吻合，那么便无需招录。通过面试之后，人力管理者能够挑选出与本单位公路文化相吻合的人才，从一开始便选出了与合适的工作对象，在人力资源管理方面迈出了成功的第一步，让他们在潜意识中认可了本事业单位的公路文化，为今后的工作打下文化与精神层面的基础。
2、突出相同愿景在加强管理职员的作用
衡量人力资源管理工作是否到位，还须“留得住”，在单位内部构建起有效地管理职员的体制。职员须认可公路文化，并树立起相应的远期发展目标。单位应全面地掌握职员的切实需求与发展目标与愿望，再科学地进行人力资源的分配，发挥公路文化在激励职员积极工作的驱动力，提高工作的热情。在引导职员时，事业单位须让他们把个体的愿景与单位的长远发展目标结合起来，切实地规划自我的职业方向。职员也会了解自我和事业单位间存在着休戚休戚与共的内在关联性，即个体要获得成功，不能离开单位这个环境背景。若二者相匹配，职员即会清楚自我在整个单位中的意义以及事业单位在整个社会发展中所起到的作用，进而激发职员自我的职责意识与使命感，提高工作的效率。
3、构建公平公正的激励机制文化
优秀的事业单位会营造合适的发展环境，并采纳合理的用人机制引入人才。通过激励机制文化确保事业单位职员在生活物质方面的需求，实施有效的薪酬机制，营建温馨合适的生活与工作环境。结合人力资源管理，精神激励可以总结为“信赖、尊重、肯定与关爱”，即基于人文主义与人性关怀的视角满足职员精神上的多元需求，在精神激励与物质激励以及短期激励与长期激励方面达到动态的平衡。毫无疑问，每位职员都希望获得公平公正的待遇，让自己的身心得到健康的发展。人力资源部门在管理时，就应尽量做到公正、公平，规避由于处理不当而打击职员的工作热情，甚至造成厌恶反感情绪。当人力资源所制定的规则公平公正时，职员也明确自身的发展走势，并自然地产生相应的组织归属感。
三、结束语
随着经济全球化的发展趋势日益明显化，我国公路行业所面临的竞争压力也相应地凸显出来。从实际情况来看，当下国内绝大多数的公路事业单位均意识到了人力资源管理在公路行业中所发挥的重要作用，并已领悟到只有加强人力资源的管理效率，才可以有效地加强整个单位的竞争力，才可以落实好有关公路方面的管理工作，才可以推动我国公路事业的进一步发展。
作者：李莉 单位：广西壮族自治区永福公路管理局
1人才留用机制和人力资源管理的关系分析
1.1人才留用机制是人力资源管理的重要组成部分
人力资源管理对企业的发展壮大有着十分重要的意义和价值，它是通过招录、甄选和培训等方式，将企业内的人力资源进行有效的配置，提高员工的工作能力和道德素养，最终促进企业长远发展的的管理手段。而人才留用机制是企业为了激发公司员工的潜能、最大程度发挥人才的作用，减少人才无谓流失而建立的制度。所以从二者的特点和作用分析，人才留用机制是人力资源管理的重要板块。
1.2人才留用机制可以促进人力资源管理工作顺利
进行现代社会对于人才的需求量越来越大，作为企业之间竞争核心的人才就希望能够得到充分的尊重，充分的发挥自己的价值，有安全的制度作为生存和发展的重要保障。而企业进行人力资源培训和管理时，可能会出现一些问题，对人才能力的发挥和心理造成一定的影响，而人才留用机制的建设则能够较好的弥补人力资源管理中存在的一些缺憾，让人才真正的感觉到自己有存在感，而这种精神上的满足，就会促使他们更好的遵守人力资源管理的相关规定，把最大的热情投入到人力资源管理中来。
1.3人力资源管理为人才留用机制的建设提供条件
作为人力资源管理的重要环节，人才留用机制是在人力资源管理发展的基础上发展起来的，为避免人才流失而专门设定的制度。但是人力资源管理的范围要比人才留用机制的范围更大、所需的资源也更多，当人力资源管理有更多的资源可以利用时，也能在人才留用机制的建设方面提供更充足的条件。
2当前企业人力资源管理中存在的一些问题
2.1法律基础相对比较薄弱
法律是我国人民生存和发展必须遵守的规则，对于企业进行人力资源管理而言，同样需要法律作为管理的基础。虽然我国已经制定了《劳动合同法》等相关法律和法规，但是在实践中仍然需要出台一些更细化的规定和指导原则来规范我们的人力资源管理工作。
2.2资金投放不到位
现代是市场经济时代，资金的投放和回笼过程就能创造巨大的经济效益，不论是有形的还是无形的。但是一些新起的企业，在资金方面还存在着很大的问题，一方面是企业自身的经济实力有限，不能调出更多的资金来进行人力资源的培训活动等，另外一方面就是资金的投放要与市场经济发展水平相适应，然而我国相当一部分行业的发展水平还比较低，因此不能让资金的投放起到实在的效果。
2.3人才的选用不科学
企业在选用人才时，一定要从自身的实际情况出发，尤其是自身的经济实力和人才结构方面考虑。但是相当一部分企业没有自己明确的发展目标，对于学历高的求职者来者不拒，而自己所需的人才却并没有真正招录到，或者有合适的人才时却没有了资金引进。这样就会造成企业人才结构的失衡，对企业的发展造成沉重的负担，一方面是人才不能发挥出自己的真实价值，长此以往这些人才就会流失；另一方面需要的人才没有充裕的资金引进，对企业工作效率和业绩的影响是非常大的，而且对于企业的形象和信誉也会造成严重的影响。
2.4管理制度不健全
任何活动的开展都需要有健全的管理制度，而人力资源管理活动也需要健全的管理机制，尤其是激励机制的建设。但是现代一些企业对于激励机制做的非常不到位，到企业任职的员工走完一批又一批，看似企业的经济效益没有太大的下降，但是实际情况则是他们的形象、老员工创造的额外价值都失去了，这种人才的流失很难实现企业的发展壮大，因此公司总处于起步阶段很难有实质性的突破。
3通过健全人才留用机制解决人力资源管理问题
3.1人才留用机制建设秉持以人为本的理念
现代社会人们对于自身价值和尊严的实现有更高的要求，要想在人力资源管理方面有所突破，保证人才留用机制的作用切实发挥出来，必须坚持以人为本的管理理念。这就要求领导人员重视人才的使用，在充分了解人才市场供给的情况下，制定详细的人力资源管理和人才留用计划，一方面保证人才结构的合理性，制定适当的工作任务和目标，使每个人才都能够充分发挥出自己的价值和作用；另一方面计划的制定要充分尊重人才，让他们精神上和心理上得到满足，这样就能对人才产生很强的感染力与号召力。
3.2善于利用科技加快人才留用机制建设的步伐
现代社会科技发展速度非常快，只有善于利用科技掌握市场动态，才能制定完善的决策和部署。而企业人力资源管理停留在原来的水平上，也会限制企业业务的开展、经济效益的增长、人才的充分使用，因此通过科技产品提高人才留用机制建设的效率具有非常重要的意义。其中北京宏景世纪eHR-专业版软件在现代的人力资源管理中发挥出卓越的作用，其最大的优点在于功能丰富而操作简单。eHR-专业版软件是借助开放式的平台，把先进的科学管理理念与信息技术巧妙的结合起来，保证了信息搜集的准确性，只有参照市场的情况才能制定切实可行而有效良好的人才留用制度。而且它的功能非常的完善，对于企业内部员工的情况能够进行仔细的整理，包括工资结构、绩效体系等，而利用准确的数据对员工进行评价，也显得非常的客观公正；为企业的经营决策制定提供支持，保证了经营决策的准确性，而且这种新颖的管理机制也适应了时代的发展要求，对于人才留用机制的建设起到了非常大的促进作用。
3.3完善薪酬考核制度以促进人才留用制度作用的发挥
企业的长远发展是要依靠人才作为支撑，而人才市场的竞争压力非常的大，因此必须丰富人才留用制度，其中薪酬考核制度对于人才留用机制的发挥有着非常重要的促进作用。人才留用制度是为了保证人才充分发挥价值，避免人才流失而形成的制度，人才留用制度可以从制度层面给人才一种精神慰藉，但是仅凭精神上的慰藉很难保证他们全身心的投入到工作当中来，而薪酬考核制度的完善与实施则能让人才更好的发挥出自己的作用，增强对人才的吸引力才能最终留住人才。
4结束语
人力资源是现代企业重点关注的问题，也是企业实现长远发展必不可少的战略规划。通过人力资源管理和人才留用机制二者的关系和问题分析，采用了转变观念、制度建设、薪酬管理和人才培训教育等措施，对于建立和完善人才留用机制具有十分重要的意义和价值。而人才流失问题的解决，不仅满足了企业的用人需要，也提升了企业的名誉及影响力。
作者：张锋 单位：陕西建工第五建设集团有限公司
一、高速公路人力资源精细化管理的必要性
在高速公路行业中实施相对比较精细化的管理方式，在一定的程度上不仅是人力资源管理发展的主要趋势之一，同时也可以进一步的提高团队凝聚力以及行业核心竞争力的主要内在要求，对人力资源进行有效的管理可以在一定的程度上尽最大可能的发掘出人们自身的潜能，对本职员工的工作兴趣进行有效的激发，在一定的程度上有利于人们能够对自己的工作进行出色的完成，进一步的对人才队伍建设不断的加强，对高速公路的管理以及经营意识进行不断的强化，只有这样才能够对高速公路的自身的经济效益进行有效的提高。
二、精细化管理的有效途径
在对行业当中的人力资源进行管理时，可以根据不同类型的人才来采取不同的管理方式，这样才能够达到预期的管理目的。首先应该建立一个相对比较完善的职位体系，同时也要把每一个职位的特点以及所需的能力在一定的程度上进行如实的反映，形成一个相对来说层次比较分明的管理体系，这样也能够对相关工作人员的绩效考核奠定基础，对人力资源的综合性进行全面的提高，进一步的实现全程的管理模式，并且还要结合岗位的需求，将人员进行适合的分配，只有这样才能够在一定的程度上对实干人才的技能培训进行有效的加强。
在和一些实干型的人才相比较，主动性的人才所拥有的特点主要是表现在能够在关键时刻进行毛遂自荐，进而使自身的能力得到更好的发挥，同时也能够更好的带动周围的人，在平时的工作中能够更好的活跃工作氛围，所以，在高速公路的人力资源管理过程中要对这类人才所具有的特点进行充分的考虑，同时也要不断的完善转岗的激励制度，在任何部门的发展过程中，经常会出现一些人才岗位的调换，因此在人力资源管理的过程中也可以适当的培养出一些能够适应在不同工作岗位的主动性人才，在目前阶段，转岗的激励制度不仅仅能够在中长期之内发挥出人员的配置优势，同时也能够更好的保证行业发展的活力，目前在高速公路的管理中，所存在的问题主要是每个部门人员的学习积极性并不是很高，进而也就导致了高速公路行业中存在着内部缺少复合型的人才，并且也不利于人员的转岗机制进行完善，所以，必须要对其进行不断的完善，才能够更好的促进工作人员学习的积极性以及提高自身的职业技能。
针对高速公路人力资源而言，以上这两种人才能够在一定的程度上具有着比较大的潜力，所以必须要进行有效的挖掘，进行细致化的管理可以进一步的对每一位员工的责任进行充分的发挥，这样才能够对高速公路的管理部门进行不断的发展和促进，一定要在人力资源管理方面留下一些比较足够的空间，多根据不同的激励制度对员工进行不断的鼓励，对绩效考核评价进行做好，对高层领导的工作进行有效的管理和监督，并且在这个管理的过程中，能够更好的起到表率作用，进而营造出更好的工作环境，在实行精细化的管理过程中也要加入到柔性化的管理方法，以此来促进人力资源能够发挥出更大的效果，所以，也要不断加强文化的建设，使每个员工在人文关怀的过程中能够更好的进行工作，也能够更好的帮助领导进行决策，同时也能够通过各种的活动来增强员工之间、上下级之间的沟通以及交流，使各级工作人员的感情也方便联络，并且也能够使整个团队更加的具有凝聚力，在日常的工作过程中，还要对利民的思想进行加强，使高速公路的每项工作能够落实的实际当中，更好的为广大人们群众的利益着想，这样才能够更好的促进交通事业的不断发展。
三、结束语
根据上述内容可以知道，人力资源的精细化管理将会对高速公路的发展有着十分重要的关系，为了能够更好的发展人力资源的潜力，必须要对不同类型的人才进行科学化的管理，以此能够更好的优化人才结构，使行业能够更好的发展。
作者：徐蕾 单位：山东省东营市公路管理局
一、人力资源精细化管理水平的必然性
人力资源管理的有效性可以帮助人们顺利的完成自己的工作，并且提高人们继续学习能力以及研究能力，提高员工的积极主动性，最大程度的强化团队建设的凝聚力量，形成一个和谐的工作环境。沿线地方经济发展跟公路管理企业两者之间存在非常紧密的联系。不断强化企业人才队伍的建设，进一步强化企业的整体服务意识，提升企业的服务质量，提高公路管理经营意识的科学性，最后，使公路企业不断提升自身经济效益，并且吸纳更多的投资者，促进社会发展。人力资源管理建设自始自终是一个被广泛关注的问题，目前社会发展是坚持以人为本，需要管理好企业的人才队伍，所以，精细化管理应运而生。精细化管理从根本上体现“以人为本”管理理念，精细化管理具备很强的实践意义。公路人力资源管理需要在重视全员化精细化管理的同时重视全过程精细化管理。把工作贯彻落实，不留死角，有利于企业实现预期的管理目的。
二、公路人力资源精细化管理的几点办法
公路企业开展人力资源进行管理的过程中，需要针对不同类型的人才采取相对的管理方法，这样才可以实现预期的目的，提升人力资源管理的效率，为公路部门的人才发挥工作潜力提供切实的保障。目前环境下，公路部门得到了进一步的完善，主要依赖力量型的、实干型人才。虽然职位设置的不同，实干型人才均会在自己的职位上发挥自己的潜能，时刻保持一个踏实认真的工作态度，所以，实干型人才可以很好的适应大部分岗位工作的需求，特别是部分岗位，它们需要付出很长的时间、很大毅力以及精力才能担任，实干型人才则可以很快的上岗工作。所以，公路部门在进行管理的过程中，首先要建设一个较为健全的职位体系，把各个职位的特点以及担当这个岗位的责任需要的能力系统的表现出来，建立健全一个层次感强的管理系统。借助这个管理系统为实干型人才提供相应的工作准则，为日后工作人员的绩效考核提供切实的保证，同时，可以通过建设岗位能力模型来有效的改善人力资源总体管理效果，公路部门在日常的工作过程中，需要不断提升人力资源管理的综合性以及全面性，实现全程化的管理方法，需要按照一个岗位的实际需要，把人才分配到相应的岗位中去。与此同时还要不断强化对实干型人才的教育培训，让人才更快的掌握的专业知识，总体提升人才整体的工作素养。
公路管理部门的工作涉及的面非常广，所以在一定程度上要将岗位的具体责任全部体现出来，有利于让实干型的人才在开展工作的过程中有一定的参考以及标准。主动型人才跟实干型的人才相比较而言，主动型人才具有非常显著的特征，那就是可以在需要的时候毛遂自荐，将自身的专业技能最大程度的发挥出来，与此同时对周边的人起着一种模范带头作用，活跃工作氛围。公路人力资源的管理制度的建设需要从根本上考虑主动型人才的特点，不断健全以及完善实现转岗激励机制。单位部门发展会影响到人才岗位调整以及互换，因此，在进行人力资源的管理的过程中，需要做到的是培养一部分能够担任不同类型岗位的主动型人才。转岗激励机制的完成能够在一定时期内将公路企业的人员配置价值最大程度的发挥出来，与此同时还能够保持发展的活力。
我国公路企业在开展管理的过程中存在的问题是：企业各个部门的工作人员缺乏强烈的学习积极性，造成公路企业内部缺少复合型人才，同时造成内部人员转岗时出现不必要的麻烦，通过一个完善的转岗激励机制，可以有效的提升工作人员的学习积极性，同时提升他们的整体专业技能。公路企业需要不断鼓励各个部门的工作人员，使员工保持从技能要求较低的领域转向技能要求更高的领域。精细化管理的开展可以将各个员工的能力最大程度的激发出来，为公路管理部门的不断发展提供相应的保障。所以，公路管理部门发展的过程中，在人力资源的管理方面需要留有足够的伸展空间，借此鼓励和激励员工，与此同时做好绩效考核以及评价工作，为部门的员工创造一个良好的工作氛围。除此之外，还要做好文化建设，充分掌握大众的心声，通过各种类型的活动不断强化员工与员工之间以及上级和下级之间的交流。
三、总结
综上所述，公路企业的发展很大程度依赖于人力资源的精细化管理，人力资源的精细化管理具有不可或缺的重要作用。想要更深层次的挖缺人力资源的巨大潜力，就需要针对不同类型的人才展开不同的管理以及培训，有利于充分优化人才结构，实现公路企业的可持续发展。
作者：王艳芳 单位：浙江省德清县农村公路养护管理中心
1企业年金的概述
1.1企业年金的概念。
企业年金是在基本养老保险的基础上，企业在国家政策的指导下，根据企业的经济状况建立的，并为企业员工提供一定退休收入保障的补充性养老制度，是企业员工福利的重要一部分。企业年金是人力资源管理系统中的重要内容，它是企业管理者为了吸引与留住员工而为员工设定的一种福利养老金。
1.2企业年金的特点。
一是具有养老保障性。企业年金的建立主要是为了保障员工在退休之后的生活，是我国养老保险体系的重要补充；二是具有福利性。企业年金制度在我国法律层面上具有非强制性，因此企业建立年金制度具有很强的员工福利性，是企业为员工提供的福利政策；三是管理方式多样化。目前企业年金的管理模式存在多样性，有的企业有自己管理，有的则交由中介部门管理，有的则由金融机构负责；四是国家给予了一定的优惠政策。国家对企业年金的投资等活动给予了相应的税收优惠政策。
2企业年金与人力资源管理的关系
企业年金的存在对企业人力资源的管理过程具有重要的促进作用，从经济学角度分析：企业年金是人力资源投资计划的重要组成部分，因此企业年金与人力资源管理之间有着密不可分的关系。
2.1企业年金有利于吸引人才。
在市场经济条件下，企业间的竞争就是人才的竞争，如何获取优秀的人才取决于企业分配激励机制和保险福利机制，而企业年金的制度就恰好具有此种信号功能：笔者对海南省某家民营企业的人才结构现状进行调查：2009年该企业没有实施企业年金制度，企业员工规模为3020人，该企业的人才流动率为28.3%，2010年该企业开始实施企业年金制度，企业年金费用由企业与职工共同缴纳，年金规模2000多万；2011年，年金规模为3000多万，同时企业的员工人数增长迅速，已经有2800人，并且人才流动率仅为5%，有效地解决了企业用工荒的问题。
2.2企业年金有利于增强员工的就业安全感。
企业年金是通过将员工的当期收入延期支付，实现了对员工的激励与稳定作用，在知识时代经济环境中，企业培养一名合格的员工需要消耗企业大量的经济费用，这无形之中增加了企业的运行成本，然而员工自身人力资本的增加并不会为企业带来直接的经济效益，反而企业的人力资本投资的风险会越来越大，因为优秀员工有可能被别的企业“挖走”，因此如何在提高员工素质的同时减少投资风险成为企业人力资源管理需要面临的主要问题。企业年金作为一种延期支付方式，它能够有效地约束员工的离职行为，因为员工一旦离职企业年金中以养老储蓄积累的资产就无法支付，影响员工的经济收益。因此企业年金有利于降低企业人力资本投资风险、提高员工队伍的稳定性。
2.3有利于降低企业福利成本，增强企业竞争力。
我国相关法律规定对于企业建立企业年金的缴费支出可以从企业和个人所得税中扣除，这样一来大大降低了企业因为建立企业年金而需要支付的税收费用，企业税收费用支出的减少，必然会降低企业经营费用成本，同时企业以最小的成本构建的企业年金制度会大大改善企业与员工的关系，进而激发员工的工作积极性，提高员工的工作效率，增强企业在市场中的竞争力。
2.4企业年金有利于企业人力资源的更新。
由于企业的不断发展，企业需要及时根据市场发展要求补充符合市场发展规律的优秀人才，但是由于现有老职工受到各种因素的影响他们不愿意退出工作岗位，在此情况下，企业通过企业年金制度可以促使老员工选择退休，比如企业可以通过制定与调整有利于企业员工退休的方案促使他们选择自动退休，这样一来就可以实现企业员工的新老交替，及时保障人力资源的更新。
3企业年金应用于长期激励机制方面存在的困难与问题
3.1我国的相关法律法规还不完善。
首先，企业年金管理涉及的部门比较多，但是到目前为止还没有出台一部针对企业年金制度的具体法律法规，结果造成一旦出现企业年金纠纷就导致适用的法律存在争议，比如企业年金纠纷既属于合同法范畴也属于劳动法范畴，最终导致纠纷的解决难以实现统一化管理与约束；其次，税收优惠政策不完善。目前我国针对企业年金制度的优惠税收政策还没有明确的规定，目前每个省份所出台的企业年金税收优惠政策主要由各个省份自己制定，这对于实现经济的一体化发展非常不利。
3.2企业年金的运作存在许多问题。
首先，企业年金的投资渠道狭窄。由于我国的企业年金市场发展还不成熟，企业年金的投资渠道比较狭窄，目前主要的投资方向是银行存款和国债，这些投资渠道获得的效益非常低，满足不了企业年金的增值需求；其次，赋益权问题。目前我国企业对于企业年金的领取做出了明确的规定，即要等职工退休之后才可以领取，这样就会产生许多不公平的现象；最后，企业年金的成本比较高。社会基金管理公司在企业年金时要求的费过高，造成企业年金参与基金运作的积极性不高。
4通过企业年金激励员工的具体对策
4.1根据企业人力资源战略合理确定企业年金计划覆盖人群。
企业年金建立的最终目的是提高员工的工作积极性，吸引与留住优秀的人才。因此企业年金计划的制定一定要与企业的整体人力资源战略相结合。合理的企业年金体系不仅能够完善与补充企业的薪酬福利体系，而且还能激发员工的工作积极性、提高企业的凝聚力，相反不合理的企业年金制度不仅会增加企业的福利成本，还会引起员工之间的矛盾，影响企业的整体健康发展，因此企业年金的建立必须要密切结合企业的人力资源战略：首先，企业年金的确定要考虑企业需要什么样的人才，并且针对不同的员工制定不同标准的企业年金标准；其次，企业年金计划要与企业人员结构相匹配。企业年金在建立之前要充分考虑企业现有的人员结构，并且通过合理的企业年金方案激发员工的工作激情；最后，企业年金计划要与企业产业类型相匹配。要根据企业产业的性质选择合适的企业年金模式，比如企业属于新型企业的话，企业年金方案就要重点考虑服务年限的限制，根据工作年限划分收益比例，以此避免人员的流失。
4.2提高对企业年金的认识。
一是提高企业经营者对企业年金的认识。企业经营者要转变观念，树立起长期意识，充分认识企业年金是一种有效的激励手段。企业可以根据员工对企业贡献的大小设计有差别的企业年金保险待遇，并对其进行系统的设计和管理；二是提高员工对企业年金的认识。员工要充分认识企业年金制度，转变自己的养老意识，意识到企业年金的重要性并且要转变自己的短缺利益观念，将实现企业的利益与个人利益相结合，明白员工个人利益的满足建立在企业经济效益增长的基础上。
4.3完善企业年金制度。
首先，要创造良好的宏观经济环境和法律环境，建立和完善相关的法律法规。基于企业年金在实践中所存在的问题，我国要尽快出台针对企业年金的法律；其次，建立明确的企业年金税收优惠政策：一是要在资金来源上，对企业和雇员用于缴纳企业年金的收入，实行税前列支、计入成本的优惠政策，同时职工个人缴纳的部分应免交个人所得税。二是国家应对企业年金所形成基金的投资运营实行优惠政策，对企业年金投资运营的收益免征所得税，以确保基金的保值增值。
4.4提高企业年金管理的透明度。
为了消除员工对企业年金保值增值的不信任，除了国家制定相关的规范制度之外，还需要企业加强对企业资金管理，实现企业年金透明度，员工可以随时了解企业年金的运行效益情况，这样就可以避免员工在工作中需要考虑企业年金的运行效益的疑惑因素，促进员工将更多的精力投入到工作中，同时企业要给员工一定的自主选择权，允许员工参与到个人企业年金账户资产的增值保值中，提高员工对企业的认同感。
作者：何云 单位：海南职业技术学院
一、加强人力资源计划管理的措施
人力资源计划由人力资源总体计划、职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划及人力资源管理政策调整计划这几个部分组成。电力企业要想加强人力资源计划管理，就必须认真把握人力资源计划内容，遵循两个前提原则:充分考虑电力企业内外部环境的变化、做好当前电力企业的人力资源供给。这样才能够确保人力资源计划管理工作与实际情况相适应，真正服务于电力企业的发展目标，做好风险的预防工作;能够有效地保证对电力企业的人力资源供给，更深层次地对人力资源进行管理与开发。加强电力企业人力资源计划管理，需要做到遵循以下流程:
1.诊断并评价现有人力资源状况
如果没有掌握本企业人力资源的实际情况，那么难以保证人力资源计划的科学合理性，造成人力资源的浪费。在这个过程中需要注意四点:全面掌握本企业的人力资源状况，判断本企业的人力资源结构是否合理，运用“评价中心”或其他测评技术来评估重要人才，对人力资源状况进行总体统计。人力资源计划管理人员可以通过人力资源调查来进行，例如利用调查表来帮助管理者评价组织中的人才;利用职务分析来准确做好人才规划工作。只有这样，人力资源部才能够拟订出科学合理的职务说明书及职务规范。
2.科学预测人力资源需求及供给
电力企业的经营目标及发展战略直接决定其未来人力资源的需要。因此，人力资源计划的制定必须要与以电力企业的经营状况、财务计划指标、现有员工状况为依据，这样才能确定年度人力资源总量及工种、岗位、职务等结构性指标。其次，需要科学制定招募、辞退、下岗分流及转岗调配的计划;通过对比人员短缺岗位与人员剩余岗位的需求技能，来进一步解决人员剩余与短缺问题。总之，要能够维持人员供求的平衡，
3.科学制定人力资源发展方案
电力企业人力资源管理部门需要全面评估自身人力资源的现有状况及未来需求，进而掌握人力资源的短缺程度及后期可能出现超员配置的领域。然后，将预测结果与后期人力资源的供应推测进行综合分析，从而拟订出人力资源发展方案，发展方案主要包括人力资源总体计划、人员配置计划、职务编制计划、教育培训计划及人力资源管理政策调整计划等等。
二、加强电力企业人力资源计划管理的关键
目前电力企业人力资源计划管理存在的问题主要表现为:重技术操作而轻系统规划、重结果管理而轻过程控制。为了提高电力企业人力资源计划管理水平，笔者认为需要做好以下几个方面的工作:电力企业全体人员需要统一思想，将人力资源计划纳人企业长期规划及年度工作计划的范畴。做好各部门的协调工作，电力企业各部门是用人的一线部门，对人员的变化需求最为了解，电力企业可以定期组织各部门领导人员召开专项会议，使各部门共同参与制定人力资源计划。提高人力资源管理部门的计划指导能力。
例如可以通过分析本企业人员的数量及年龄，绘制出符合本企业的人力资源长期变化曲线;通过分析人员能力及知识结构，制定各岗位卡片，做好各岗位人员替补准备工作，提高人力资源利用率;分析电力企业的岗位情况，帮助员工合理规划职业生涯，使员工的职业生涯规划与企业发展战略相统一。财人力资源计划进行全程管理并做好及时上报工作。完善配套管理制度，在人力资源培训中确定培训项目并制定培训周期;在将人力资源计划管理指标纳人部门绩效管理工作;根据人力资源部门及各部门负责人在人力资源计划管理工作完成情况，在薪酬管理制度中设立与之相对应的薪酬待遇。将人力资源计划管理纳人ERP系统，进一步简化人力资源计划管理流程，提高人力资源计划管J则之平。
三、结束语
综上所述，人力资源计划管理是电力企业管理工作的重要组成部分，是最具有战略性及主动性的。电力市场竞争环境的日趋激烈，给人力资源预测工作增加了难度。电力企业在人力资源计划管理方面还处于起步阶段，如何通过人力资源计划管理来促进电力企业的稳健发展，需要各电力企业在实践工作中不断探索与研究。
作者：张恺 单位：国网湖北省电力公司孝感供电公司
1人力资源管理构成分析
1.1人力资源概述
目前，在整个世界范围内，各国的社会经济形态和结构形态都发生了巨大的变化。以我国为例，我国已从传统的工业经济和工业社会转变为知识经济和知识社会，其经济发展模式和产业结构都发生了一系列变化。人们在知识与信息的吸收方式上日趋多元化，这一方面提升了其信息分析和加工处理效率，另一方面也为其科学决策提供了有力保证。另外，信息在创造价值和推动社会发展上发挥着越来越重要的作用。人力资源或人力资本的质量主要取决于劳动者的健康水平、心理素质、智能素质、价值观念、技能水平，而不是人的数量。人力资源或人力资本并不是自然就有的，而是投资者投资管理的结果。在实际发展过程中，管理者主要通过资本投资的方式进行人力资源和教育投资管理，以便更好地整合和利用资源，最终实现资源利用效率的最大化。
1.2人力资源发展的性质
要想更好地实现人力资源的开发与利用，我们首先要了解人力资源的性质和特征。“人力资源”这一概念的提出可以追溯到1970年以后。人力资源明确地说明和阐释了人力资本在当前发展形势下的地位和作用，有利于管理者的分析和绩效管理。此后，人力资源逐渐取代了“人力”或“人事”等传统概念。究其原因，主要是发达国家发展到一定阶段时，其财政资源和物质资源的集中程度过高，此时人在组织发展中的地位日益突出，并逐渐成为组织中最重要的资产之一。
2人力资源及管理面临的挑战
目前，我国的人力资源管理仍处于初始化发展阶段，对资源的优化配置认识不足，缺乏全局发展观和长期战略定位，人才储存和管理不到位，造成了资源的流失和浪费。
2.1人力资源发展的时代挑战
目前，人力资源管理已成为一个全球性的问题。世界各国的政府和企业纷纷确立了相应的发展战略，充分发挥本国优势开展人力资源管理工作，并取得了一定的成效。人力资源管理作为提升企业和国家综合竞争力的核心武器，已成为一种新的竞争战略手段。随着当前世界发展形势的不断变化，许多国家，特别是发展中国家已经开始认识到传统劳动资源优势正在逐渐丧失，必须优化人力资源构成结构，提升人力资源整体水平。只有这样，企业乃至国家才能更好地迎接知识经济时代的诸多挑战，最终在竞争中立于不败之地。为提升其人力资源管理质量，各国纷纷进行管理体制创新，并加强职业教育和岗位培训力度，以有效提升劳动者的综合素质和专业水平，使其更好地为社会经济发展作出贡献。
2.2人力资源管理面临的挑战
当前，全球的社会经济环境已发生了巨大的变化，特别是以计算机技术和现代通信技术为代表的信息科技正改变着我们的世界，整个社会已经迈入知识经济时代。组织赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也进行着悄无声息但却深入持久的变革，组织的人力资源管理面临的挑战，一是全球经济一体化，文化多元化的冲击，另外是新的管理概念与管理方法的出现与应用。
3人力资源管理的发展趋势
3.1现代人力资源发展的基本趋势
随着人力资源开发和管理工作在全球范围内的广泛开展，各国对人力资源发展理论的认识和理解更为全面科学。在整个世界范围内，人力资源的发展无论在观念形态上，还是在实际行为上，都出现了一些新的趋向。我国企业要想有效地提升其知名度和市场影响力，就必须坚持以人为本，强化管理导向功能，站在全球战略视角分析其管理的优势与不足，创造良好的人力资源管理氛围，为员工发展创造良好条件，增强员工的集体荣誉感和责任感，不断提升员工的满意度和忠诚度，实现企业利益最大化。
3.2未来人力资源管理的发展趋势
当前世界经济发展的一个突出特征就是经济全球化，各国在发展中的分工日益明确，其经济联系越来越紧密。同时，随着知识经济时代的到来，人力资源管理逐渐成为各国关注的焦点问题。人力资源管理机制创新速度不断加快，有效地适应了当前经济社会的发展需求。总体来看，战略性人力资源管理主要包含以下三方面内容：一是人力资源管理必须得到高、中、低三个层次管理者的重视和认可，强化其管理职责；二是将人力资源管理和企业的战略发展有机结合起来，不断扩展其职能范围，完善其管理功能；三是实现不同层级的人力资源管理工作协调统一，明确各级管理目标和发展方向。
4我国人力资源管理
我国的人力资源管理起点低、发展快、具有明显的地域性特征。
4.1我国企业人力资源管理面临的机遇和挑战
全球化主要包括技术全球化、经济全球化、产品生产和销售全球化、劳动力全球化。所谓经济全球化，就是指在全球范围内各市场要素进行跨国界自由流动，各国家和地区相互影响和融合，最终形成一个整体的历史发展过程。因此，我们必须对经济全球化背景下的人力资源管理需求形成一个清晰认识，加快高素质人才的流动，最终实现预期管理和发展目标。总体来看，人力资源管理既是经济全球化发展的必然结果，反过来又会推动经济全球化发展趋势的进一步增强。
4.2我国企业人力资源“人本管理”策略探寻
人力资源作为企业发展的核心资源，直接影响着企业的未来发展质量，因此受到了企业管理者的普遍关注。企业要想更好地发挥人力资源管理的效果，实现人力资源管理的最终目标，就必须从自身实际出发，积极发挥其管理优势，制定科学有效的管理措施。具体来说，企业可以树立科学的人力资源管理理念，坚持人本管理方针，关心员工的实际需求，建立健全员工绩效激励机制。此外，企业还可以加强传统管理体制改革，及时更新管理理念，树立新型人才管理观，强化其人才管理和培养意识。
5结论
综上所述，随着经济时代的到来，各国面临着更多的机遇和挑战，只有主动出击，加强人力资源管理，提升管理效率和质量，才能准确把握当前的社会经济发展形势，实现跨越式发展。同时，在知识经济时代，人力资源管理呈现出几种不同的发展趋势，未来人力管理是战略人力资源管理，组织结构呈网络化、扁平化，以学习型为形态的团队工作方式，职能出现分化，更多的企业实施人才本土化战略。企业只有加强人力资源管理体制创新，及时适应人力资源管理的未来发展趋势，顺应历史潮流，才能最终在激烈的竞争环境下赢得一席发展之地，实现经济效益的最大化。
作者：周厚齐 单位：湖北国土资源职业学院
