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现阶段,我国服装行业正走向绿色化、品质化、品牌化的发展路径,科技创新步伐加快,品牌竞争力大幅提升。相比“十三五”时期,我国服装品牌仍保持个性化、年轻化、时尚化发展趋势,忽略了一个重要群体—老年人。在人口老龄化和延迟退休双趋势背景下,庞大的老年群体正成为中国消费升级的新动力。当前,中国老年服装市场尚处于“幼儿期”,缺乏有针对性的目标市场和定位,产品结构单一,老年人普遍反映很难买到修身的衣服,想追求时尚却鲜有专为老年人设计的中高端时装品牌。新型老年服装向消费者推广是一个创新扩散的过程,即将新的服装理念和设计风格扩散给老年人的过程。该市场领域出现的“需求过旺、供给落后”的特殊情况,也是一个企业与消费者之间双向扩散的过程。本研究基于创新扩散理论,考察老年服装消费的扩散过程和接纳规律,促使服装企业重视老年人的服装需求,助力中国老年服装品牌优化发展。
1创新扩散理论相关研究
创新扩散理论是美国学者埃弗雷特·罗杰斯于20世纪60年代在《创新的扩散》一书[1]中提出的,他认为创新是一种被个人或其他采纳单位视为新颖的观念、实践或事物。一项创新应具备相对优越性、兼容性、复杂性、可试验性、可观察性和思维可变性6个要素。创新扩散是指一种基本的社会过程,在这个过程中,主观感受到的关于某个新主意的信息被传播。通过一个社会构建过程,某创新的意义逐渐显现。创新扩散主要包括4个阶段:了解阶段、兴趣阶段、评估阶段和采纳阶段,在扩散时间上呈现“S”形曲线规律。国内已应用该理论的研究领域包括公共管理政策、制造业集群、知识密集型服务业、人工智能技术、绿色技术、平台生态系统、HPV疫苗接种行为等。在公共管理政策领域,吴光芸等[2]认为,封闭式管理政策在扩散的时间上符合“S”形曲线规律,在扩散的空间上受到毗邻效应、涟漪效应等影响,指出公共危机的出现使公共政策能够迅速创新并扩散;其他学者还研究了行政审批局模式、PPP政策等创新扩散及其关键影响因素和重要驱动力。在技术领域,陈恒等[3]基于复杂的市场网络,构建绿色技术创新扩散两阶段演化博弈模型,探索企业与消费者在市场机制与政策机制的协调互补下双方策略的调整过程,提出需要政府部门利用经济政策调控扩散过程中双重外部性导致的市场失灵,完善绿色产品技术,以提升市场占有率。在相同的领域,学者们的观点同异互见而且交叉,但是现有文献缺乏对该理论在服装制造领域应用的研究。中国现有老年服装品牌暴露出的诸多问题,使消费升级下的老年群体陷入“有钱难买老来俏”的困境。服装企业亟需转型,推出创新设计的老年服装投放市场,供追求时尚的个别年龄相对较小的老年女性尝试。早期的消费者作为意见领袖,其良好的反映与推荐不仅会带动早期消费人群消费,而且会激发企业进一步扩大创新规模,促使整个中国老年服装市场逐渐从“低端竞争”向“中高端竞争”更新换代。
2老年服装品牌创新扩散现状
2.1老年服装品牌调查
本次调查的目的主要是了解市场上现有老年服装品牌的产品特点、销售状况等,还有老年消费群体对这些品牌的满意度、认可度和根据自身需求提出的相关建议。本研究设计访谈提纲,选取宁波市区60周岁以上的老年人作为调查对象,以访谈为主,兼顾实地拍摄、问卷发放等调查方法,于2021年10月进行调研。接受访谈者共120人,从被调查者的性别分布看,女性比例略高,占比65.0%;在年龄分布上,60~69岁年龄组有63人,占比54.8%,人数超过1/2;70~74岁年龄组有37人,占比32.2%;75岁以上有15人,占比13.0%。在职业状况方面,退休或离休的人数最多,共86人,占比74.8%;工作或返聘的共29人,其中,一直从事或退休后经营老年服装店的达18人,占比15.7%,从事其他职业的有11人,占比9.6%。此次调查对象选取中等收入人群,其中,离休、退休人群人均月收入超过3000元,工作或返聘的人均月收入超过6000元,说明随着社会保障和我国经济水平的整体提高,宁波市区老年人实际与潜在的购买能力较高。
2.2老年服装品牌创新扩散困境
2.2.1服装品牌意识薄弱
据被访谈对象普遍反映,大部分人没有固定购买的服装品牌,一般会去普通的实体店购买。该类实体店多以街铺形式存在,款式凌驾于品牌之上,服装多平价,各种各样的贴牌衣服均有出售。此次调研特别采访了经营老年服装买手店的老年人,他们称接待顾客时很少提及服装品牌,更多强调服装的舒适度[4]。位于宁波市区的鄞州万达(客流量最大)、环球银泰城、鄞州印象城、明州里(以轻奢为主打的艺术购物中心)等大型商场的年轻、成熟女装品牌专卖店最多,偶有几家年轻男装品牌专卖店,但这些大型商场均无中高端的老年服装品牌专卖店。无论是现有大型商场还是普通的市区购物街,有特色的品牌并不多,即使是不同的品牌专卖店,服装款式相似度较高,缺乏品牌自有特色。此外,受服装设计师个人主观因素影响,一些品牌设计风格多变,例如杰斯卡、哥弟、阿玛施(哥弟的提升系列)等。风格转变过大,“追求特色却失了本色”,也是导致顾客品牌忠诚度下降、品牌依赖感降低的原因之一。我国新晋老年人群文化水平普遍提高,开始追求时尚。老年人对服装的多样化需求与市场上该类品牌供给稀缺严重不对称,是导致老年人品牌意识薄弱的主要原因之一。
2.2.2品牌年龄划分模糊
将近90.0%的被调查者吐露,目前的年纪很难买到合适的衣服,要么过于老气,要么过于年轻。60~69岁年龄组的老年人对现有老年服装品牌的满意度最低,认为没有适合他们这群“比较年轻的老年人”的风格和款式。延迟退休及返聘人员也多在该年龄组,在为数不多的老年服装品牌中,多为日常休闲服装,难以满足延迟退休趋势下该年龄段老年人的需求。在中国现有的服装市场上,市场份额最大的年轻女装已达饱和,年龄跨度为18~45周岁。针对45~59周岁的中年人群,也有一些专门的本土品牌,如知名的恒源祥、波司登、财爵世家(男装)等。针对60周岁以上的老年群体,现有服装品牌数量少,60岁的人穿的衣服,80岁的人也穿,受众年龄划分模糊。
2.2.3服装版型设计欠缺
服装版型设计即服装结构设计,一般来说,典型的服装版型有A型、H型、X型、T型、O型、T型6种。款式决定版型,好的版型更能体现款式的设计感。市场上的年轻服装款式层出不穷,而老年人的服装款式却十分单一,多为宽松肥大的运动休闲装(H型),且服装流行设计元素少,几乎没有层次感[5]。随着年纪的增长,老年人的身体机能发生变化,体形也有不同程度的走样,驼背、腰腹肥大、肩部塌陷、胸部下垂等问题随之而来。调研结果显示,老年人很难买到合身得体的衣服,往往肥瘦合适了长短却不合适,或是服装的某个部位(肩膀、领口等)不合身。部分老年人反映,若服装品牌能提供服装定制服务,他们将会更倾向于购买该品牌。
3基于创新扩散理论的老年服装品牌发展策略
目前,我国多数服装企业对老年服装缺乏正确认识,仍停留在老年人注重节俭、喜欢议价、穿衣周期长的刻板印象中,老年人成为商家眼中标准的“理性人”。现有老年服装市场供需严重不对称,企业不愿花过多资源对老年服装推陈出新,导致老年服装品牌之间的竞争处于落后的停滞状态。从经济学角度剖析服装市场,相比目前主流的新古典经济学的静态均衡说,或许奥地利学派的动态非均衡说是一个更好的市场理论,因为其研究的是真正的市场[6]。奥地利学派认为,市场参与人并非无所不知,他们的知识有限,聪明程度各有不同;市场的基本功能不是配置稀缺资源,而是发现信息,激发创新;市场竞争不是一种状态,而是一个连续的过程。创新扩散过程是生产者和消费者之间的双向扩散,与市场动态非均衡是相辅相成的。
3.1了解阶段:
领头企业创新设计老年服装,早期消费者尝试接触新事物老年人接受新事物的速度较慢,企业应加强与消费者之间的信息沟通,提升营销人员素质,为双方建立相互信任的关系作铺垫[7]。在创新传播中,现有老年服装企业可以尝试细分年龄段设计新款时装,适当加入流行元素,提高品牌设计感与时尚度,供消费者免费试穿体验,同时,完善客户满意度调查及反馈机制,洞悉产品创新扩散遇到的阻碍,了解老年服装行业未来走势。年轻服装品牌可以开展多元化战略的前期调研,尝试在线下试点门店以优惠价格同步出售老年人与其成年子女的“亲子装”。中国新步入老年期的消费群体对服装的需求和消费能力发生了显著改变,最先尝试新款老年服装的消费者一般敢于冒险和尝试新事物,对创新初期服装的种种不足有着较强的忍耐力。他们将接触到各种类型的新型老年服装,但仍处于对各类品牌的摸索阶段。
3.2兴趣阶段:
新产品刺激消费者购物欲望,其他企业对该创新产生兴趣老年服装市场目前未有过多企业关注,因此,首批研究新型老年服装的企业几乎没有竞争者。在加强沟通的基础上,企业了解到老年人更多、更详细的服装需求,不断发现新商机,这必将使现有服装企业和初创企业产生浓厚的兴趣,扩大市场调研范围,包括统计常见的老年人体型、面料偏好、个性化需求等[8]。“物以稀为贵”,最先尝试的消费者了解并接触到新式老年服装,全新的穿衣体验将激发他们的购买欲望。这些看似“势单力薄”的群体能够在品牌传播中发挥很大作用,以“意见领袖”的身份展开“游说”,使之产生浓厚兴趣。此时,创新即将迎来“起飞”阶段。
3.3评估阶段:
企业和消费者联系自身需求,考虑是否采纳老年服装创新不同类型的服装企业应结合自身所处环境,考虑是否将资源从已饱和的年轻服装市场向老年服装市场倾斜。国内知名男装品牌,如海澜之家、雅戈尔等,拥有进军新市场的充足资金保障,可以评估现有专卖店内服装各分区的销售情况后,考虑是否增设老年男装专区。女性往往更加重视品牌年龄定位,一般女装品牌不宜涵盖大跨度年龄段,应充分衡量新业务所能创造的利润和品牌转型可能造成的现有顾客流失,进行风险评估后再考虑是否采纳。体验过后,消费者将联系自身需求,考虑是否选购及选购何种品牌。评估的因素包括但不限于是否适合自己长期的生活或工作环境、品牌定位能否彰显自身所处年龄阶段的特有气质[9]、面料舒适度、服装价位与自身消费能力的匹配度、售后服务态度、他人的评价。
3.4采纳阶段:
企业决定大范围实施创新,消费者普遍接受新款的服装老年服装市场的良好发展前景一旦被创新者(企业)发现,其可观的利润空间会促使创新者不断扩大规模,大范围进行老年服装设计与生产销售,不仅是线下一对一个性化传播,还会增加广告投入,利用各大平台进行引流推广。
4结语
《春秋左传正义》曰:“中国有礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华。”从2015年到2035年,我国已进入极速老龄化阶段,老年人口将从2.2亿人增加到4.18亿人,占比提升29.0%。素有“衣冠上国、礼仪之邦”之称的中国,不应该忽视庞大的老年群体对服装的诉求。人口老龄化加剧为老年服装消费升级带来新机遇,中国老年服装品牌正面临转型期和改革创新期。基于创新扩散理论,中国老年服装市场在未来必将是一个新经济增长点。老年服装品牌在迈向中高端的过程中,应明确品牌定位、年龄细分,注重以人为本,提升品牌设计的舒适化、个性化、多样化及时尚化。
作者:姜凌羽 朱佳琳 石懂洁 章简 於乐怡 单位:宁波大学
老年服装品牌发展策略篇2
1老年服装品牌现状
最近十年,国内虽然涌现了一些老年服装品牌,但与众多的老年人口相对比,国内专属老年人的服装品牌还是相对较少,且很少有国内知名品牌,几乎都是地方性品牌,且服装档次普遍较低。老年服装品牌设计相对落伍,很少与流行、时尚相结合,风格较为模糊且单一化,在设计上没有充分表达出老年人的特质。总之,目前,老年服装品牌市场仍旧处在低端竞争的阶段。随着经济的发展和生活水平的提高,以及信息高速发展带来生活的日新月异的变化等因素,使老年消费者对服装从量的需求转向质的追求和心理的满足,消费需求出现了差别化和个性化特征的趋势[1]。因此,老年服装亟需提升品牌档次,发展一定的中高端的老年服装品牌。
2老年服装品牌向中高端的发展策略
那么,如何纵深发展老年服装的品牌,提升老年服装品牌的档次。要遵循两个原则:一是老年服装品牌的纵深发展要遵循服装品牌的基本发展规律。二是把握老年服装品牌发展的特殊性。老年服装品牌发展就要满足其特殊性,并能够有效地利用其特殊因素,使之成为老年服装品牌发展的优势。老年服装品牌向中高端的发展,首要就解决老年服装的品牌上存在的问题,进行明确的品牌定位,在设计上具有较强的市场针对性。
2.1进行市场细分明确市场定位
消费者不同的社会阶层、生活方式和个性特征形成了不同的群体,显示出迥然不同的审美心理和消费心理。老年服装品牌的发展要充分把握其不同于其他年龄段的特征,要进行品牌的准确定位,首先要进行市场细分。老年服装市场细分要把握最显著的三个特征。
2.1.1根据年龄细分
要准确地进行市场定位,就先要确定老年人不同的年龄段,不同年龄层次的人具有不同的着装境界[2]。一般意义把老年人定位从60~89岁之间,将近有30岁的年龄跨越。虽然都属于老年人范畴,但不同年龄段的老年人的身体状况、生活方式、生活阅历、消费习惯、审美心理等都会有不同,例如,60~65岁的城镇老年人,绝大多数家中是独生子女,经济实力相对更强,生活方式相对年轻化和多样化,上网、微信、外出旅游等。这个年龄段的老年人属于年轻的老年人,与70多岁的老人相比,不仅身体状况较好,在生活方式和消费、审美等方面有着诸多不同,以往在品牌定位上把老年服装全部混为一谈,甚至和中年人服装并称为“中老年服装”,企业这种撒大网,多捞鱼的观念,是滞后于实际的市场需求的。所以要将老年群体再进行年龄阶段的细分。
2.1.2根据文化品位细分
一个人的文化修养决定他的审美情趣,不同文化修养的人,对服装的要求和选择是不同的,老年人也不例外。他们同样需要通过服装表达个人的审美和个性品质,这就需要服装老年品牌推出符合老年人要求的,更能体现个人风格且有文化内涵的品质服装。老年人更看重品牌背后所包含的服装的风格、品质,而品牌只是他们选择服装的一个符号标志而已。细分老年人不同的文化品位,在服装款式、造型、结构、材质、色彩、工艺等方面注重与年龄、职业、体态相适应。文化品位的细分,会在很大程度上提升老年服装品牌的品质和内涵,设计出不同的服装风格,更好地培养出品牌的忠实消费群。
2.1.3根据体型细分
老年人体型相对差异较大,这是老年服装品牌发展的特殊因素之一。2002年国民体质调查监测报告中的数据显示,除了服装号型标准中原有的Y、A、B、C四种体型以外,老年人还有相当比例的其它体型,过瘦型(用YY代表)和特胖型(用D代表),各体型比例分布如图1所示。以老年女性为例,大多数老年女性胸腰差值在(-2~21cm)之间,说明有较大比例的老年人由于体型变化,造成腰围、臀围显著增大,胸腰差减小或为负值。老年女性胸围在88~95cm最多,腰围在72~87cm之间的占75%,臀围在88~107cm之间的占94%[3]。基于以上数据分析得出,老年人体型差异较大。并且除了此之外,如老年人驼背,凸肚等等各种特殊体型普遍存在,就要针对其进行细分,设计出适合于不同体型的特征的服装来满足需求。只有明确的市场细分,才能准确进行品牌定位,有针对性的设计出符合老年人需求的服装产品,提高市场需求。
2.2提高老年服装的舒适性设计
老年服装品牌发展的特殊因素在设计上的体现就是首要提高老年服装的舒适性。老年人身体的灵活性逐渐降低,身体机能下降,使得老年人对服装的舒适性要求更高,往往把舒适性作为选购服装的重要标准。老年服装的舒适性提高主要在面料的设计使用和服装版型设计两个方面。面料主要选则上质感要相对舒适,吸湿透气性好,色牢度高,克重不要太大,并且便于日常洗涤和保养的。在版型设计上要适合老年人的体型、运动的自如性。在结构上要充分考虑服装便于老年人穿脱方便,穿着舒适,便于运动,不要设计过多的影响运动的装饰,如飘带、容易钩挂的衣襟等。例如设计立领一般不要过高,注意领围的松量,帽式设计虽然能有效盖住驼背,但很多老人往往觉得帽子沉重,是累赘,那么就可以从面料上选择质轻的面料,或设计成能卸下的两用帽型,既满足实用性,又满足装饰性。总之,在老年服装版型设计中,要注重以人为本,创建服装的结构美。老年服装舒适性的提高不仅能高满足老年人的生理需求,更能够提升服装品牌的品质,彰显品牌的设计水准。
2.3形成多样化的老年服装风格
要提升老年品牌服装的老年服装的品质,就要在服装的造型、款式、色彩、面料、工艺上跃入到一个新的台阶。在品牌设计上要把握以下原则:
2.3.1个性化
老年服装品牌设计上不仅要符合老年人身份,更要彰显老年人特有的气质和风度。老年品牌服装设计应因人而异,且要适合老年人的审美情趣,通过服装显示出老年人的个人风度。老年品牌服装通过款式设计、面料的设计、版型的设计及工艺的设计,充分表达服装的设计风格。
2.3.2多样化
老年服装品牌设计上要把握设计元素的多样化表达,用丰富款式设计,来满足老年人不同的需求。老年服装丰富的风格设计和表现手法,最终承载在服装的面料设计、色彩设计和版型设计上和工艺设计上。作为老年服装设计,注重整体风格的把握,多变性造型,丰富的结构设计,和细节设计上有机结合,从而提升老年品牌服装的品质和内涵,形成各种不同的服装的独特的风格。
2.3.3时尚化
爱美之心,人皆有之,老年人也是如此,他们会试图通过自身所穿服装更完美地塑造自我形象,也希望自己的着装能跟上“潮流”。老年人也用他们独有的方式关注流行,追逐流行。而且时尚的设计能拉近老年人心理上与社会的距离,使老年人焕发出青春的活力。所以,老年服装的设计同样要注重与时俱进,注重与时尚相结合。
3结论
3.1我国老年服装品牌消费市场已经具备向中高端发展的经济能力和消费需求。老年服装品牌的纵深发展要回到服装品牌的基本发展规律上。
3.2要明确老年服装品牌市场的特殊性,在品牌定位上有针对性的进行市场细分,满足老年人的个性化需求。
3.3老年服装品牌在设计上明确设计方向,要注重设计的舒适化、多样化、个性化和时尚化,提升品牌设计档次,形成多样化的服装风格,使老年服装品牌呈现百花齐放的市场空间。
作者:于建新 单位:河北科技大学唐山分院
老年服装品牌发展策略篇3
联合国秘书长潘基文于2011年10月31日正式宣布世界人口超过70亿,而中国是世界人口最多的国家,也是老年人最多的发展中国家。按照国际通行的老龄社会标准,中国从1999年开始迈入老龄化社会。2012年全国老龄委透露,截至2011年底,全国60岁以上老年人口达到1.85亿,占总人口13.7%。中国成为世界上唯一老年人口超过1亿的国家。专家预测,2014年中国老年人口将超过2亿,2025年达到3亿,2042年老年人口比例将超过30%。因此巨大的人口基数为老年服装市场提供了广阔空间,所以本文采用SWOT分析法探讨老年服装市场的优势、劣势、机遇和挑战四个方面以及老年服装市场的发展策略,希望从中能对中国老年服装市场的发展提供借鉴和建议。
一、老年服装市场的SWOT分析
(一)老年服装市场的发展优势(S)。
1.老年服装市场需求扩大,潜在消费能力增强。中国是世界人口最多的国家,也是老年人最多的发展中国家,可以说21世纪的中国老年市场是世界最大的老年市场,且现代老年人也有爱美之心,购买力强劲,他们不但有稳定的离退休工资、养老保险收入,长期储蓄的习惯,还有国家政策对老年人的利好而使他们的收入还会不断提高;而经济负担相对轻松,不用抚养子女,没有购房压力,儿女孝敬,使得他们购买力大大提升,消费能力增强。2.劳动力成本相对低廉。服装产业属于典型的劳动密集型产品,我国劳动力资源丰富,相对其他国家劳动力成本具有比较优势。且我国中西部劳动力成本较东部较低,使服装产业“西移”成大趋势,这对尚未完全开发的中西部市场是利好消息。虽然近年来我国劳动力价格有所上涨,但和国际相比,优势犹在。3.消费观念的日益改变。传统老年人的服装消费观念节俭,大多持有怀旧心理,老年人在年轻时历经战争、上山下乡、挨饿受冻,经历过苦日子的他们错过了追求美的黄金时期。到老年之后,他们更加怀念年轻时所向往的衣服,而服装的循环恰能符合他们这一特殊心理。随着生活质量的提高、信息化社会的发展和多元价值观的推广,老年人的生活方式与消费观也与时俱进,不断追求品质高、设计好和突出老年精神面貌的服装,要求服装美观大方、时髦、能表现自身独特的个性。
(二)老年服装市场的发展劣势(W)。
1.政府支持力度不够、行业管理不够完善。中国服装行业整体管理机制不完善,产品的质量标准、检测标准、定价标准、安全标准、环保标准等不统一,使得国内老年服装市场近年来出现假冒伪劣产品、产品竞相压价、侵犯知识产权等不正当竞争行为。2.老年消费者对老年服装满意度低。尽管老年人对服装的需求较大,但他们对目前老年服装市场的满意度较低,老年人的消费观念日益转变,他们日益追求年轻化、个性化,从调查显示,老年服装从颜色、款式均达不到其满意。3.老年服装不受商家重视,缺乏自主创新能力,营销力度不够。由于年龄的增长,老年人的体型多数会发生变化,老年服装用料多,尺寸不规则,工艺要求高,加工难度大,服装价格难以提升,加之老年服装设计师匮乏,使得真正愿意投身老年服装设计开发的企业寥寥无几,更不愿在营销策划上下功夫。4.老年服装品牌少,缺乏认知度。老年服装款式少,式样旧,多集中在“婆婆衫”、“老头装”等,质量偏低,几乎没有叫得响的老年服装品牌,且老年服装品牌普遍缺乏认知度。
(三)老年服装市场的发展机遇(O)。
1.国民经济文化带动老年服装市场。随着我国国民经济文化的提升,人民生活水平的提高,使老年人的业余生活愈加丰富多彩,体育、娱乐、健身、旅游、休闲等活动必将带动老年服装的需求,购买力可大幅提升,这都为老年服装市场带来巨大的发展空间。2.绿色纺织品及绿色消费有望成为新的增长点。近年来,绿色纺织品及绿色消费成为全球消费者的消费新潮流,老年消费者更愿意使用“环保、舒适、安全”的服装用料。由此看来,绿色消费将成为我国服装业的新消费增长点。3.加入WTO后提供了国际竞争市场。加入WTO后,纺织品进出口配额取消和关税降低对我国社会经济发展带来了广泛而深刻的影响。使中国企业和国外同行能在一个比较公平的规则下竞争,商家应紧紧抓住这个契机,改革、提升和壮大老年服装产业。同时,加强国际间的交流与合作,一方面,引进先进的生产技术和管理经验,推动我国老龄产业的发展;另一方面,利用中华民族文化优势,发展富有中国特色的老年服装出口。
(四)老年服装市场的发展挑战(T)。
1.国内行业整体竞争力弱。我国老年服装企业普遍“散、小、弱”,以生产中低档老年服装为主,高档服装、服装定制等业务开展较少。企业难以形成规模化生产,致使国内老年服装行业整体竞争力较弱。
2.国际老年服装行业竞争者涌入,竞争日益激烈。随着我国加入WTO,在提供商机的同时也是对国内市场的挑战,目前,美日德澳等国际知名企业纷纷看好我国老年服装市场,并相继进驻。国内通货膨胀压力增大,劳动力供应不足,原材料和劳动力成本提高,行业利润减少,使得竞争更趋激烈。3.国际贸易保护主义抬头,新贸易壁垒对市场的影响加剧。尽管加入WTO为我国服装业提供了机遇,但也出现很多问题,由于我国服装产业劳动力优势明显,价格竞争力高,发达国家为保护本国相关产业,使国际贸易保护主义盛行,不少企业对发达国家的纺织服装环保标准和社会责任标准等国际标准不甚了解,也不严格按此标准进行生产和产品认证,这些使我国老年服装产业面临严重考验。
二、老年服装市场的未来发展策略
(一)注重营销策略的创新及多样化。
在开发老年服装市场的时候,要适应新营销战略与新营销观念的转变,注重营销策略的创新及多样化,以满足消费者的需求。
1.在产品方面。
要充分考虑老年人体型的变化、收入的增减、地理位置的不同、健康状态、生活方式的改变等变量来高度细分,在产品面料、价位等方面做成高中低档的划分。
2.增加情感营销、服务营销,树立品牌营销理念。
服务是产品的重要组成部分。老年顾客是特殊的群体,要努力做到:耐心、放心、贴心,努力完善服务,依靠热情服务提高产品的附加价值,消除他们的孤独感、寂寞感,增强他们的亲切感、关爱感,树立尊老、爱老、敬老的企业形象,提升产品的品牌价值,提高市场竞争力,利用消费者做好口碑宣传。如利用父亲节、母亲节、感恩节等特殊节日,举行老年人模特大赛,老年服装设计比赛,到社区、晨练场所进行服装推广活动,开展“老人着装、老人健康”主题座谈会。
3.拓宽快捷方便的销售渠道。
设立老年服装专柜,或针对老年人体力不足的特点设置购物广场将老年服装品牌集中化,方便老年人购买。或在居民区内设立老年服饰用品连锁店,提供老年服装及配套的鞋帽饰品,增加老年人的配套购买。在服装店开办针对老年人的体型、肤色等特点量体裁衣业务。
4.利用电子商务积极开展网络营销。
网络经济大潮使电子商务、网络营销成为不可逆转的大趋势。虽然网络购物对老年消费者是个新鲜的尝试,但只要满足老年消费者的特殊需求就有市场。针对个性化消费需求,可开展网上定制服装模式,进行差异化营销开发。例如在服装号码的细化和统一上下功夫,做到无论什么款式,号码均不改变;另外可开展网上三维人体试衣的技术尝试,选择与自己体型相同的三维人体替自己试衣;亦可采取网上定制服装,只要输入自己的身高、体重、三围等数据,选择款式,就可由服装公司定制。
(二)提高技术创新能力。
老年人的生活其实和年轻人一样,充满着激情和活力,在他们内心深处同样向往着时尚个性和现代感,因此服装生产企业在中老年服装的产品设计和技术创新方面将老年服装注入一些青春和活力也是对设计师的要求。面对国内设计师的缺乏,应引导设计师“为我们的未来”设计,迎接为老年人设计服装的挑战,将设计锁定在追求个性化、多元化和品牌化的层面。在设计方面,利用同行业的比较优势,不仅要解决老年服装的舒适美观、健康环保等方面的问题,同时还要对老年人服装的文化品位提升,设计融入民族文化特色。面料方面:要保暖、抗皱、透气、富有质感、具有“绿色”本质,穿着方便、舒适等。款式方面,应针对老年人的生理、心理特点将其体型细分,增加服装的适用范围。色彩方面,根据个人的肤色、喜好、身份、环境、文化程度、收入等方面考量,遵循和谐、均衡的原则。同时服装企业应适用不同档次、多花色、多型号、多品种、小批量的生产模式。
(三)加大政府支持、政策引导力度。
政府要积极支持老年服装行业的整体发展,制定相关产业政策,整合服装行业资源配置,拓宽资金渠道,建立多渠道、多层次的资金筹措机制。加大对老年服装产品研发的投资力度,有意识地扩大产品产量,增加服装市场有效供给。相关部门应采取有力措施鼓励企业搞活老年服装市场,大力扶持专门研发老年服装品牌的企业。努力与国际市场接轨,在借鉴西方发达国家老年服装市场成功经验的同时,全力打造国产品牌,提高本土产品竞争力。
(四)加强服装企业信息化建设。
21世纪通信及网络的不断发展,企业的信息沟通逐渐以网络为载体,在网络平台上实现企业生产、销售及管理的各项职能。服装企业的信息化就是指服装企业用当代先进的计算机技术和网络技术等,构筑企业的信息化管理平台(例如ERP系统)。在该平台,企业可控制服装的设计研发、生产加工、质量管理、人事、财务、资金和客户管理等各项职能,以达到降低成本和提高效益的作用,同时有利于公司内各部门、各层次的员工信息共享,管理层能够洞悉企业各项流程,把握市场先机,最终提高企业综合竞争力。
三、结语
真正的市场、最好的市场莫过于待开发的市场。服装生产商和营销商要转变观念,发现并抓住市场机会,将老年服装市场做大做强。
【参考文献】
1.梁建芳,张星,李筱胜.关于中老年服装市场的开放和策略研究[J].苏州大学学报(工学版),2002
2.罗敏.老年服装市场细分与营销策略[J].商场现代化,2011
3.吴钦,高建会.中老年服装市场前景与开发策略[J].山东纺织经济,2007
作者:韩冰 单位:河南工程学院