时间：2022-10-01 23:56:28
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上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多
人理所当然地认为，公务员就是一份优差。原创：然而，在实习的一个半月里，我近距离地
看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行
说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和
他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面，公务员
中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我
看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃
完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那
里设有餐厅和包厢。这一切，让人着到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公
务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。
政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次
我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和
其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外
面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要
求。这样的改变，的确让人欣喜。
除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的
新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都
需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只
是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过摄氏度，
然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。
这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种
偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大
程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让
群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威
信和形象的树立，对公务员
队伍建设，都会有着良性循环的作用。
二、公务员都干些什么？
人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的
吗？
我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的
会议，在不同的地方举行，原创：需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往
往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一
场的发言，这些工作
往往都在小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实
质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已
证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的
影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简
单化，也是导致腐败的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道
路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。
三、政府与公众的沟通
实习内容记述
实习时间
2.实习单位和部门
3.实习期间主要工作总结
专题内容分析
交际礼仪篇
2.政府工作篇
在实习中收获最大与体会最深的内容
对实习工作的改进意见
一、实习内容记述
1、实习时间
2008年7月7日2008年8月1日
2、实习单位和部门
洪山区政协办公室。办公室的主要职能
（1）承担区政协工作计划、总结、报告和区政协领导重要讲话等文稿的起草工作，向全国、省、市政协和中区委反映政协工作动态，提供信息，提出建议。
（2）负责洪山区委重要工作的部署在本系统的贯彻落实，负责洪山政协领导有关批示件的转达和催办落实，并及时做好反映工作。
（3）负责上级和区委、政府日常来往公文的处理和区政协文件的起草、审核、拟办、印刷、分发、立卷和归档工作。
（4）负责区政协全委会、常委会、主席会议、党组会议以及区政协召开的大型综合性会议的会务工作，联系政协领导的日常活动。
（5）负责对在本区的省、市、区政协委员和区内各人民团体等政协组成单位的联系。
（6）负责信息、《政协简讯》的工作，及时向省、市政协和区委办、政协办报送本区重要信息。
（7）负责政协机关的安全保卫工作，管理机关的财产、财务、车辆及其他行政事务。
（8）负责接待安排来光泽视察、考察的上级政协领导、委员、工作人员和兄弟省、地（市）、区政协等负责人和工作人员。
（9）协助做好机关党支部的工作和本单位的精神文明建设。
（10）承办机关干部职工的工资福利事宜，做好机关离退休干部的服务管理工作。
（11）联系乡（镇）政协联络组工作。
（12）承办上级政协和区政协领导交办的其他工作事宜。
3、实习期间主要工作总结
在洪山区政协的一个月里，得到了办公室王主任和外联科汪科长的指导和帮助，基本上了解了洪山区政协的日常工作，同时也学到许多做人和做事的道理，公文写作的能力也有所提高。
（1）协助王主任进行关于洪山区科技发展稿件的整理工作。将稿件分成了科技公司篇、科技项目篇、科技人物篇，并找出了3份不合主题的文稿。
（2）协助王主任进行关于洪山区改革开放30周年稿件的整理工作。对部分作品进行修改和润色，完成了上交市政协的文稿8篇。
（3）陪同王主任参加了市政协调研员对洪山区文化工作的调研会。在会上给各位领导倒水，并做会议记录；会后，在汪科长的帮助下，完成简报一份。
（4）陪同王主任参加洪山区关于改革开放的座谈会，会上主要是聆听老领导畅谈区改革开放30周年。在会上做一些服务工作，并做会议记录；会后，完成简报一份。
（5）陪同王主任迎接市政协李副主席到黎元洪墓视察，并陪同各级领导一起参加关于黎元洪墓修葺和保护的座谈会。在会上做会议记录，会后写一份简报。
二、专题内容分析
在洪山区政协我渡过了一个月的美好时光，不仅有像父亲一样的王主任教我做人和做事的道理，而且还有像姐姐一样的汪科长关心我的日常生活，教了我很多公文写作的技巧。我在这一个月巩固学校学的知识的同时，也学到了很多学校不可能学到的学问。
当然，在这为期三周上午实习中，我也收获了许多：待人接物要真诚热情，要努力做好分内的工作，积极迎接新事物，尝试随时随地把自己融入集体……面队社会，我们代表的就是学校、学院、系，代表的是新一代大学生的面貌，我们很在乎这个社会对我们的评价。因此，我们竭尽所能去尽快适应工作和环境，希望能全面展现我们的能力。
实习就是要做到理论联系实际，扎实基础。通过努力在劳动监察队的实习，我懂得它的工作主要是处理劳动纠纷中的工资纠纷以及监督用人单位是否按规章制度运作;它的主要目的是实行对农民工权益的保护，是国家保护弱势群体的一个重要举措。由此，我还认识到普法的重要性，了解到当前公民遵守劳动法律法规的现状。虽然国家力行保护弱势群体，但是还是有一些问题不可避免地存在：
(1)劳动关系不规范。用工秩序混乱，大多数用人单位没有按《劳动法》与劳者签订劳动合同，部分已签定的合同也存在着许多“不平等”和“不合理”的内容和条款，如：一些从事建筑、采矿等危险行业的用人单位私下与农民工签订“事故责任自负”的“生死合同”。
(2)劳动权益受到侵害。表现在：一、加班不给或少给加班工资。农民工大都劳动时间长、强度大、待遇低。二、拖欠甚至拒绝给付工资。三、休息休假日权利没有落实。不少用人单位在国家法定节假日也不让农民工休息。四、工作环境恶劣。缺乏劳动保护，导致农民工职业发病率较高。
(3)社会保障权利缺失。大部分用人单位没有为农民工进行社会保险登记，不给农民工买社会保险。农民工在年老、患病、工伤、失业的情况下获得社会保障的权利没有得到保证。
(4)社会权益得不到尊重。主要表现在：一、社会歧视。农民工这一称谓不仅是对民工身份与职业分离的形象描述，也包含了许多特定的含义，是一种歧视性称谓。二、农民工子女得不到良好教育。城市正规学校入学的户籍体制使很多农民工子女不能进入学校接受教育，能够进入也需要交纳高额借读费。
建议：
(1)完善权益保护的政策机制。一、尽快出台农民工权益保障的相关政策。二、加强对劳工合同的管理。三、完善社会保障制度。
(2)加强就业前培训工作。通过培训来提高农民工的整体素质，搞好两个培训：一、职业技能培训，提高农民工的劳动技能和劳动力价值。二、结合技能培训做好农民工维权的教育。
二、实习时间：
三、实习单位：
xx县人民政府办公室。
四、实习主要内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
xx县政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
实习时间：XX年7月15日至8月15日
实习单位：**市**区机关事务管理局
实习目的：在大一期间没有全面接触专业课的时候，先熟悉政府部门的架构和日常运转的机制，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机关特定人际关系及工作技巧，为以后的专业课学习打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。
实习内容：
1，熟悉政府部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大一学生，我们没有系统的全面的接触专业知识，基于此，我们可以避免在学习中先入为主的旧套路，在实践的基础上，了解到政府部门的硬软件设施和日常运转机制，这样我们就可以在以后的学习中更加有针对性的带着问题批判性学的习研网究。
2，了解政府单位的管理模式和管理服务规章制度，尽可能的从新视角提出可行的改革措施。因为我们实习的单位是与干群密切联系的部门，在政府部门必须有很多完善的全面的系统的规章制度来管理约束和服务，我在实习过程中看到了很多公文制度，这是很完善的，可以对其他职能部门的管理有借鉴作用。
3，查看部门文件，并在整理归档的过程中了解机关文件，通知，合同等的特殊写法。政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分领导撰写材料。要熟练的使用常用办公软件，在实习中会经常用到。
4，做好部门科室的文秘工作，帮助领导处理日常事务，完成领导交办的任务。部门平时有许多访客，比如，采购的，签合同的，发申请的，办号码的等等，我们学习领导处理这些事情的方法，对象不同，方法就不同，学会独当一面。
5，跟随领导出门调研，作好记录，回来整理成报告。不调查就没有发言权，热别是在政府部门。在实习期间，有采购案要签合同，要调查，有迁徙案，迁徙政府单位，必须要做详细的调查，记录评估资产，大型设备，安全消防等各项设施，从而，为领导决策提供依据。
实习心得：
1，工作态度要积极端正。工作一定要认真，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。
秘书工作是一项基本技能，以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切，决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。
2，专业技能要熟练多样。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把这种思想延伸到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。
掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络利用oa系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。
在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了xx市人民政府实习，以一个实习生的身份去体验xx公务员的日常工作。上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多人理所当然地认为，公务员就是一份优差。然而，在实习的一个半月里，我近距离地看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在xx市人民政府里面，公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那里设有餐厅和包厢。这一切，让人着到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变，的确让人欣喜。除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威信和形象的树立，对公务员队伍建设，都会有着良性循环的作用
二、公务员都干些什么？人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗？我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简单化，也是导致****的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。
三、政府与公众的沟通这一个话题，应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间，我参加了几次接待群众上访的会议，也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说，是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定，是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中，难免要牺牲一部分人的利益。如何输导和安抚这一部分人，成为了政府工作的重点。其实，在这些群众与企业的冲突中，政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于企业的决策，政府不能再插手去管了。但是，企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略了社会效益，将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底，这一一个皮球应该怎么接才接得好，成为了政府的大难题。现在，政府往往分两部分做工作，一方面，接待上访群众，在感情上给予同情和支持；另一方面，召开企业间的协调会议，引导企业兼顾社会效益，承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关系，但却并未为许多人所认识。记得当初，我刚来到实习单位，里面的人还说：读公关的不是应该到酒楼去吗？我们政府不需要这样的人吧。想起来，真的为他们的无知感到可悲。在美国，政府就有专门的公关人员，负责与公众沟通、与企业沟通，甚至是政府与政府间的沟通。然而，在我们中国的政府里，公务员需要身兼数职，就连开会的会场布置，也没有专门的人员负责，往往是由领导带着几个下属去搞。古语有云：术业有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任，必然会分散精力，也无法发挥长处。我想，我们政府在精简机构的同时，是不是也应该考虑到形势和发展的需要，适当增添一些专业的部门，负责政府与公众沟通的有关工作呢？四、后感记得在我们的公共关系专业课上，老师说：心地善良的人才最适合做公务员。这一个半月的“公务员”经历，让我对这句话深有体会。政府是一个权威的机构，而在如此权威的机构中工作的公务员，不可避免地有着特殊的权利和地位。特别是处于社会主义初级阶段的发展中的中国，公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过，我们希望公务员都是心地善良的人，是希望他们能从自身出发约束自己。然而，我想，人性是难以战胜的，最有效的办法，应该是从制度上、从法律上，使他们有所约束。法治才是通往“理想国”的道路。
说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面，公务员 中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那
里设有餐厅和包厢。这一切，让人看到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。
政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变，的确让人欣喜。
除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威
信和形象的树立，对公务员队伍建设，都会有着良性循环的作用。 二.公务员都干些什么？
人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗？
我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简单化，也是导致****的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。
三.政府与公众的沟通
这一个话题，应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间，我参加了几次接待群众上访的会议，也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说，是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定，是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中，难免要牺牲一部分人的利益。如何输导和安抚这一部分人，成为了政府工作的重点。其实，在这些群众与企业的冲突中，政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于企业的决策，政府不能再插手去管了。但是，企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略了社会效益，将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底，这一一个皮球应该怎么接才接得好，成为了政府的大难题。现在，政府往往分两部分做工作，一方面，接待上访群众，在感情上给予同情和支持；另一方面，召开企业间的协调会议，引导企业兼顾社会效益，承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关系，但却并未为许多人所认识。记得当初，我刚来到实习单位，里面的人还说：读公关的不是应该到酒楼去吗？我们政府不需要这样的人吧。想起来，真的为他们的无知感到可悲。
在美国，政府就有专门的公关人员，负责与公众沟通、与企业沟通，甚至是政府与政府间的沟通。然而，在我们中国的政府里，公务员需要身兼数职，就连开会的会场布置，也没有专门的人员负责，往往是由领导带着几个下属去搞。古语有云：术业有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任，必然会分散精力，也无法发挥长处。我想，我们政府在精简机构的同时，是不是也应该考虑到形势和发展的需要，适当增添一些专业的部门，负责政府与公众沟通的有关工作呢？
在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了广州市人民政府实习，以一个实习生的身份去体验广州公务员的日常工作。上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多人理所当然地认为，公务员就是一份优差。然而，在实习的一个半月里，我近距离地看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面，公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那里设有餐厅和包厢。这一切，让人着到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变，的确让人欣喜。除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威信和形象的树立，对公务员队伍建设，都会有着良性循环的作用。
二、公务员都干些什么？人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗？我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简单化，也是导致****的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。
三、政府与公众的沟通这一个话题，应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间，我参加了几次接待群众上访的会议，也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说，是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定，是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中，难免要牺牲一部分人
除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。
这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威信和形象的树立，对公务员队伍建设，都会有着良性循环的作用。
二、公务员都干些什么？
人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗？
我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。
为做好政府信息公开工作，经市十五届政府第二十八次常务会议研究同意，我市成立了政府信息公开工作领导小组，由常务副市长任组长；设立联席会议工作制度，由市政府办公室主任负责，财政局、编办、监察局、效能办、机关管理局、档案局、保密局、图书馆等相关单位领导为成员，负责处理政府信息公开工作中的具体问题；成立*市政府信息公开工作办公室，作为此项工作日常工作机构；专门安排*年政府信息与公开经费，确保政府门户网站升级改版以及档案馆和图书馆公众信息查询场所的建设和维护。
根据政府信息公开工作的具体要求，全市各级、各相关单位认真制定信息公开目录和信息公开指南，并按规定时限对主动公开的信息予以公布。市政府门户网站完成改版升级，专门开辟了政府信息公开模块，并根据需要设置了相关的信息公开栏目。
此外，市政府办公室还多次召开会议对政府信息公开工作进行宣传动员，对《条例》的基本内容，相关保密知识，编制政府信息公开指南和目录，政府信息公开系统的使用，保密审查、依申请公开暂行办法等进行培训，建立健全了政府信息公开工作的机制，确保信息公开工作真实、民主、科学。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息的数量
各镇街、市直各单位对政府信息进行了梳理和编目，*年主动公开政府信息4014条（见附件）。其中，市直各单位主动公开政府信息2232条，占55.6%。各镇（街）、三大工业区主动公开政府信息1782条，占44.4%。在*市人民政府网主动公开的3684条政府信息中，机构职能、主要职能、办事程序信息364条，占9.9%；地方性法规、政府规章和规范性文件151条，占4.1%；扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其它实施情况和环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况信息各90条，占4.9%；工作动态及其他应主动公开的信息2824条，占76.7%；突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况信息和财政收支、各类专项资金的管理和使用情况信息各38条。
在互联网上，市政府公开办主动公开信息数为237条，其他主动公开信息量较大部门是教育局、民政局、卫生局、国土局和港头镇等。
（二）主动公开政府信息的主要类别
1．地方性法规、政府规章和规范性文件
公开了市政府规章和各政府机关产生的规范性文件，如《*市绿线管理暂行规定》、《*市城市生活垃圾处理费征收管理暂行规定》、《*市烟花爆竹燃放管理规定》等。
2．机构职能、主要职能、办事程序
公开了政府机关、单位机构的管理职能及其调整、变动、内设机构和直属单位、人事任免等信息，如《成立市扩大内需促进经济持续较快增长工作领导小组的通知》、《关于调整充实第二次全国经济普查领导小组成员的通知》、《市政府办公室领导分工安排表》等。
3、扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其它实施情况
教育方面，公开了义务教育收费、教育费用减免等方面的政策和公众教育收费、招生考试等方面的信息。社会保障、促进就业方面，公开了城镇失业保险、养老保险、从业人员收入标准等方面的信息。民政方面，公开了社会救助标准、养老福利服务机构收费标准、城乡居民最低生活保障标准等信息。如《关于预拨2009年春季学期农村义务教育免除学杂费补助资金的通知》、《关于下达*年提高农村中小学公用经费保障水平补助资金的通知》、《2009年度*镇新型农村合作医疗工作方案》、《关于建立城镇居民基本医疗保险学生意外伤害补充保险等事宜的通知》、《关于调整城市低保及低收入困难家庭住房状况调查摸底标准的通知》、《关于开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动方案的通知》、《*市打击非法行医规范医疗管理秩序工作方案》等。
4．环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况
公开了环境保护、安全生产以及食品药品等监督检查和处理情况，如《关于开展水利系统冬季安全大检查的通知》、《关于开展中小学校校园及周边食品安全专项整治的通知》、《关于*年*市冬季防火安全工作方案的通知》、《关于开展*年度安全生产责任状考评工作的通知》、《关于开展生态公益林管护机制改革检查验收的通知》、《关于开展*年*市道路交通事故“黑点”和公路危险路段整治工作的通知》等。
5、其他与公众密切相关的政府信息
公开了影响公众人身和财产安全的灾情以及突发公共事件的应急预案、预警信息及其处理情况等，如《*市防台风工作预案》、《关于切实加强地质灾害防治工作的通知》、《*市金融突发事件应急预案》、《地震应急工作自查情况》、《关于做好防御今年第15号超强台风“蔷薇”工作的紧急通知》、《港头镇关于加强防抗“森拉克”台风的紧急工作预案》、《关于紧急清理新厝镇东方红左干渠土石渣的通知》等。
（三）主动公开政府信息的主要形式
1．互联网
“*市人民政府网”专门开辟了“政府信息公开”模块，并根据需要设置了相关的信息公开栏目。市民通过“政府信息公开”栏目可以查阅市政府、各镇街、相关市属单位机构主动公开的政府信息；通过“依申请公开”子栏目，可以向相关部门单位提出信息公开申请，并查阅申请的处理情况。自*年10—12月期间，政府信息公开专栏访问量达37653人次。
2．公众查阅点
指定市档案馆、图书馆为全市政府公开信息公众查阅场所，为公众提供各镇街、市直各单位主动公开的政府信息。目前已汇集了57个镇街和市直单位的主动公开的政府信息。其中，纸质全文1864件、纸质目录375份、电子目录732份、电子全文3156件。
3.政府公报及新闻媒体
各镇街及市直各单位在政府公报公开信息249条，占主动公开信息的6.2%；在新闻媒体上公开的政府信息70条，占主动公开信息的1.74%。
三、政府信息依申请公开工作情况
《条例》实施半年多来，广大群众对政府信息公开工作仍不十分熟悉，而各镇街、市直各单位均暂未收到有关政府信息公开的申请，也未收到有关政府信息公开行政复议申请。此外，由于暂未收到价格主管部门和财政部门制定的依申请公开政府信息收费标准以及未有申请公开政府信息公开的情况，我市未对依申请公开政府信息进行任何收费行为。
四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
目前，我市在政府信息公开工作的开展中，仍存在一些不足。比如对《条例》的宣传力度还不够、政府信息公开的内容还不够深化、政府信息公开的行为还不规范等等。因此，我们考虑从以下三个方面作进一步的改进：
（一）加强《条例》的宣传和普及力度
加大《条例》的宣传和普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度。提高对政府门户网站的宣传力度，充分发挥网络信息容量大、信息内容全的特点，加大对政府门户网站的推广力度，让市民普遍了解网站的存在，使其作用发挥到最大化。积极推动政府信息公共查阅点的建设，真正体现政府信息公开便民的特点，为广大群众了解、掌握政府信息提供一个良好的查阅场所。
（二）深化政府信息公开内容
以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，扎实开展政府信息公开保密审查工作，持续推进各镇街、市直各单位的政府信息公开工作。及时、准确地完成*年以来政府信息的梳理和公开工作，确保政府信息公开内容的完整和便民服务。认真依照中央和省、福州市有关政府信息公开的规定，建立健全政府信息协调机制，严格执行信息保密审查规定，认真开展依申请公开工作，逐步探索形成行之有效的工作规则。
（三）规范政府信息公开行为
1.加强信息公开经办人员的培训指导工作，避免各镇街、市直各单位因信息公开经办人员的变更和能力水平的参差不齐，造成信息公开工作不规范，信息公开不及时、不完整的现象。
*年，*镇积极做好信息公开工作，以“推动透明政务，打造阳光政府”为目标，进一步规范政府行为，推动信息公开工作的规范化和法制化进程。
（一）完善政府信息公开制度。一是制定了《*镇政府公开工作实施方案》。根据《条例》要求及《*市推进政务公开的工作意见》，我镇制定了政府公开工作实施方案，规范和指导各村（社区）、各部门的信息公开工作。二是向各村（社区）、各部门印发《*市政府信息公开规定》。三是编制政府信息公开目录和指南。按照由近及远的原则，对*年至今*镇的政府信息进行清理，编制了《*市*镇人民政府政府信息公开目录》。同时，制定了《*市*镇人民政府信息公开指南》，对主动公开和依申请公开政府信息的范围、方式和程序作了进一步的明确和细化。上述目录和指南已在*镇政府网公布。五是按照《条例》要求，规范主动公开和依申请公开工作流程。
（二）完善各级政务公开栏建设。一是制定农村政务、财务管理“两公开一监督”制度，目前，全镇7各村居及各村民小组共设立政务和财务公开专栏140个。二是建立“村村通”信息系统，“村村通”信息系统是通过设置在镇、村办公楼的电子触摸屏，让群众可以查询全镇最新的政务和财务公开内容。三是充分发挥*镇文化长廊的作用，*年，在文化长廊举办了“*镇改革开放30年图片展”、“*名片”、“*记忆”等展览。
（三）建立和健全监督检查制度。发挥纪检、人大等部门的监督职能，7月22日至25日，我镇人大组织职能部门到各村（社区），与村人大代表小组全体成员、村民小组长、党小组长等开展了调研工作座谈，听取和收集基层对信息公开的意见和建议。
（四）建立和完善考核、奖励办法。将推动信息公开工作列入各单位和领导的目标责任制，作为单位年终目标考核的依据之一和领导政绩考核的重要内容，确保了信息公开工作落到实处，取得实效。
（四）举办信息员培训班。为进一步增强各村（社区）、各部门有关人员做好政府信息公开工作的能力，11月11日，我镇组织机关事业单位和各村居委的信息员进行了培训，以提高全镇信息公开工作整体水平。
二、主动公开政府信息情况
*镇主要通过政府门户网站、新闻会以及广播、电视等方式主动公开政府信息。
（一）*政府网主动公开政府信息情况。*政府网站政府信息276条，其中，公告、通知类信息31条，任职类信息7条，政策法规类信息2条，其他信息236条。
（三）新闻会主动公开政府信息情况。*政府召开新闻会1场，公布*镇首届樱花节的相关事项。
（四）通过广播、电视主动公开政府信息情况。*镇宣传文化中心全年共播放政务新闻1000多条，其中专题系列报道26条。
三、依申请公开政府信息及咨询受理情况
*镇信息公开申请4宗，主要涉及*镇*年的财政预算报告、预算审查报告和慈善捐款的统计，已全部依法答复。
*镇政府信息公开方面的咨询15人次，其中网上留言咨询11人次，电话咨询4人次，主要涉及政府各部的职能、办公电话和办公地址。
四、申请行政复议、提起行政诉讼情况
没有发生与*政府有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
五、存在问题及改进措施
*年，*镇信息公开工作取得了一定的进步，但信息公开相关制度有待完善，公开内容需要进一步深化，公开形式上要更加便于群众接触。为此，我镇将采取以下措施改善：
