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二、建立开放英语自学模式的必要性与可行性
大学生、成人远程英语教育所用教材为中央广播电视大学出版社出版的《开放英语》（刘黛林、西德韦尔编）系列教材。这套教材具有开放性、先进性、实用性等特点。首先，整套教材共分为一、二、三册，以大学英语教学改革理念、高职高专英语课程要求及英语等级考试的基本要求为基础，所选课文贴近学生生活，尽量满足学生的学习和职业发展需要，这表明开放英语系列教材在教育理念、课程教学等方面表现出极大的开放性。其次，开放英语创造性地吸收了传统学校教育的有效成分，借鉴了国内外一切优秀的语言教学及研究成果，并依据学生中心的相关理论合理设计了英语课程教学，这对远程英语教育中学生主体意识的发掘具有开创意义。最后，此套教材是根据我国学生英语学习的基本特点及需要编写而成的，它以阅读能力的培养为基础，融合了听、说、写等语言技能的获得，突出学生综合实用能力的发展。
（一）有利于确立以学生为中心的开放教育理念
在传统教育教学活动中，教育者是教育的主体，拥有绝对的权威，决定着教育教学内容、过程、方法和手段，受教育者则是被动地接受知识的客体。现代远程教育一方面承认教师的主导地位，另一方面也突出学生的主体作用，以学生为中心，充分考虑教师的教与学生的学，既要求教师合理组织教学活动、启发学生学习，又要求学生根据自身特点建立自学模式。自学模式的建立有利于确立并稳固以学生为中心的开放教育理念，从整体上提高教师与学生的素养，培养具有良好的社会实践意识与创新能力的人才。
（二）有利于提高学生英语学习能力
开放英语自学模式的建立对提高学生英语学习能力具有重要作用。一是开放英语自学模式必然无形中帮助学生养成良好的英语学习习惯，使学生进行合理的复习和预习，并根据远程讲授提出问题、分析问题和解决问题；二是开放英语自学模式不是一个固定的范式，相反，它因人而异，不同的学生有不同的自学模式，这可以有针对性地提高学生英语的听说读写技能，从而提高学生的英语素养；三是以《开放英语》系列教材为代表的远程英语教育已经充分考虑到了学生自学能力的培养，这为学生建立健全符合自身发展的开放英语自学模式提供了条件。
（三）有利于推动英语课程改革
开放英语自学模式的创建对推动英语课程改革、培养高素质的英语人才具有重要作用。一方面，开放英语自学模式对学生获得英语知识与技能、英语学习方法、正确的价值观和世界观作用明显，这种自学模式并不是学生闭门造车，也不是盲目讨论，而是以生活、时代为基础，师生合作，共同形成的新型学习范式。另一方面，开放英语自学模式有利于全社会培养高素质的英语人才，即学生通过自学、接受远程辅导进一步夯实英语语音、词汇、语法知识，从而满足其使用英语进行交际的目的。
（四）有利于促使师生有效互动
开放英语自学模式不仅可以通过自学培养自信心，稳定学习动机，提高学习兴趣，还可以深化师生合作，改善课堂学习氛围。如果学生进行了系统的自学，了解和掌握了一定的英语知识，则教师在讲解的过程中就可以与学生交流，并根据交流、合作的结果及时调整远程英语课程的授课策略，从而提高学生的学习效率。例如，在上《开放英语（3）》“Unit9TheOlympicGames”时，学生如果根据自身的学习基础进行了系统的自学，那么他可能已经解决了教师可能提到的“WhatimpressesyoumostinBeijingOlympicGames？”“HowoftenaretheOlympicGamesheld？”等问题，当教师再进行讲解的时候，学生就能积极参与课堂，并将注意力集中到其他的知识点中。
三、基于现代远程教育的开放英语自学模式
根据英语课程改革理念，学生的被动学习、独立学习、机械学习格局已经被打破，而自主学习、合作学习、探究学习已经逐渐形成。所以，开放英语自学模式也应该是围绕自主、合作、探究三个方面进行，具体来说，主要有以下几种自学模式。
（一）基于资源的自主学习模式
基于资源的自主学习是一种以学生为主体的学习方式和学习策赂，在这种学习模式中，学生和信息源建立了直接的关系，学生的学习是靠个人理解，而不是靠教师经验的传递。基于多种资源的自主学习模式的优点主要在于它鼓励学生去发掘他们所需要的信息，这样可以促使学生去探索研究要解决的问题，积极地思考，主动地参与到学习过程中，使学习成为一种充满意义的、富有建设性的活动。学生在理解知识并把它转化为个人知识的过程中，构建了自身对知识的理解框架，从而也学会了学习。
（二）基于远教平台的虚拟自学模式
虚拟自学是以网络及多媒体技术为依托构建的一种在线自学方式。这种自学方式以需要、兴趣和爱好为中心，在实时的课程中体验英语知识与文化，构建虚拟学习社区，“在虚拟的环境里学习现实世界”。虚拟自学具有五个重要特征：开放性，即虚拟自学通过在网络上架构学习平台，为身处不同地方的学生提供了一个能够顺畅交流的“虚拟课堂”；实时性，即虚拟自学的良好互动使得信息和反馈的传递能够同时进行，而且现代网络技术又能将“失真“控制在最低限度；个体性，即虚拟自学基于学生的自学能力，让学生自己控制学习步调，以各种方式进行学习，学生可以有更大的弹性及空间；平等性，即学生在平等的交流过程中实现学习的互助合作．或者完全不受地域限制地在网络社区中自由组成合作小组完成某一具体任务。
（三）基于网络的协作自学模式
协作自学模式与传统学习模式有很大区别。协作自学模式要求学生能区分事实和观点，敢于承认自己的偏见，能系统地比较自己和他人观点的不同，形成用多种方法解决问题的思维习惯。协作自学可以分为两种：同步式协作自学和异步式协作学习。第一种是同步式协作自学。用户首先要登录注册＊获得瓤号后就可以自由地与他人交流信息。目前常用的是文字形式，有条件的还可以通过网络电话、视频会议系统达到交流目的。其优点是实时性好．可以激发认知欲望。第二种是异步式协作学习。可以通过BBS或电子邮件来实现。利用电子邮件实现异步式协作学习时，学习者首先要申请自己的邮箱。邮箱容量大，可以传输非文本内容，扩大了交流内容的范围。
二、现代远程开放教育环境下推动终身学习体制创新的途径思考
（一）思考的前提
认真分析现代远程开放教育体系，无论外部学习环境怎样变化，以及现代教育技术如何提供强有力的支撑，教育者和被教育者必然处于教育的中心。而我们强调在现代远程教育环境下，学习者在与教师、与其他学习者和学习资源交互的过程中，有意识地对自己的学习过程进行计划、控制、调节和评价，从而完成学习任务，达到学习目的的过程。因此充分而真实地掌握学习者的学习目标和学习需求，重新定位教育者的角色，是我们研究体制创新的前提。
（二）强化体制建构的保障
一是加强制度的建设和创新。建立和完善终身学习体制，涉及到各个机构、各个领域的所有社会成员，因此迫切需要加强政府有关职能部门的统筹协调能力，建立全局性的协调机构以及加强有效的制度建设。通过建立健全职责分工、经费管理、过程监督、结果考核、证书审理等各项行政制度，为终身学习提供强有力的结构与制度保障。二是完善质量保障和评估体系。终身学习理念会对传统教育观念形成较大的思想冲击，推进终身教育，加强终身学习体系创新，需要全社会的共同努力和积极配合。为终生学习体系建设提供有效的法律保障，创新终身学习成果的评价制度，加强终身学习的科学导向。
二、微课程的概念、属性及特点
随着“微时代”的到来，微博、微信、微视、微课、微课程、微视频等一系列“微”事物充斥着我们的生活。通过查阅相关资料，发现学术界研究者关注较集中的是微课程与微课。微课程与微课，从字面上看，只有一字之差，那么微课程与微课是不是一回事呢？学者金陵的研究发现：微课、微课程虽然在字面上仅一字之差，但两者有着明显的区别与联系。他认为：“微课是微型课的代名词，来源于现实的课堂教学模式，是课堂教师授课的浓缩、搬迁与改版，本质上还是属于以教师为中心的教学模式。从教育技术角度看，微课属于新一代教学课件范畴。微课程则是微型课程的代名词。其灵感来源于可汗学院的翻转课堂实验，是将原有课程按照学生学习规律，分解成为一系列具有目标、任务、方法、资源、作业、互动与反思等在内的微型课程体系。”通过比较发现两者之间的区别在于：微课是教师授课课件的浓缩版或改良版，但单纯的课件教学并不能撼动传统教学方式与人才培养模式；而微课程则体现课程改革要求，并且支持正在酝酿中的第三代课程改革。从学习模式上看，微课程更接近于MOOC（慕课）。MOOC是一个完整的教学模式，有参与，有反馈，有作业，有讨论和评价，有考试与证书。微课程与教学方式融为一体，有利于创新人才培养模式，与未来的高等教育可能更加容易对接。同时，两者之间也存在着内在的联系，微课程中的资源与微课的呈现方式有着天然的联系。本文引用金陵的观点为微课程下操作定义：微课程是将原课程按照学生学习规律，分解成为一系列具有目标、任务、方法、资源、作业、互动与反思等在内的微型课程体系。这种微课程以“微课”为主要技术形式，旨在适应“云计算”环境下的人性化学习，是一种学习内容与学习方式整合为一体的学习资源创新。微课程实践的直接结果是导致教师成为学生学习的指导者、帮助者和组织者。由微课程的定义可知，它是一种特殊的微型课程体系，那么它应当具有课程的属性。从课程学角度看，微课程至少应具备三个属性：课程属性、技术属性和时代属性。根据课程论的观点，课程涵盖课程设计、课程开发、课程实施和课程评价四大范畴，微课程作为课程也不例外，因此，课程属性是微课程首要的和基本的属性。其次，微课程具有技术属性。微课程是现代信息技术发展的产物，其课程内容依赖现代信息技术而存在，它的实施活动离不开技术创造的条件。微课程主要采用微型教学视频（俗称“微课”）支持自主学习。使用“微课”是因为视频最容易满足人的个性化自主学习。学习者可以随时暂停播放，进行思考，也可以在不理解的时候重新学习领会，直至完成学习目标。再者，微课程具有时代属性。所谓时代属性是指当代IT科技表现出云计算、互联网和大数据等三大显著特征。萨尔曼•汗依托云计算、大数据，把知识学习环节前移至课前，把内化知识活动挪到课堂，开创了让学生按照自己的步骤学习的“翻转课堂”实验，被比尔•盖茨称为“预见了教育的未来”。假如不把微课程纳入“云教育”范畴，那么，作为其技术属性的“微课”充其量只能扮演“课件”的角色。而多年教育信息化发展恰恰证明：单纯的“课件”无论制作得多精美，都不可能给教育带来革命性的影响。也正是由于“云时代”的支持，把知识学习前移到课前，才使教师有更多的时间和精力得以在课堂上给予需要帮助的学生以面对面的个性化指导，因此说微课程具有时代属性。有研究者将微课程与传统网络课程进行多维度比较分析，我们发现微课程具有时间短、目标单一、内容精、以学习者为中心、学习效率高等特点。
三、微课程在开放大学远程教育中的应用价值
随着信息技术的发展，开放大学远程教育的教学形式也从最早的电视教学到网络教学进而发展到现在的移动学习，相应教学资源的应用模式和载体也逐渐的多元化，从教育电视节目到网络课程再到微课程。开放大学是在广播电视大学的基础上进行战略转型发展而来的，是以现代信息技术为支撑的新型大学。开放大学是最能体现开放、灵活、全纳、公平、国际化等先进理念的新的教育模式，它的特色还在于能够尽量满足社会成员对于终身学习的多种需求，将优质教育资源传播到包括农村和边远地区在内的各个角落，还是广大社会成员继续教育的重要提供者和学习型社会建设的有力推动者，是教育公平和均衡发展的重要促进者，也是促进我国教育信息化的先行者。开放大学特殊的历史使命要求我们要走在科技的前沿，满足数字信息化时代的新需求。国家开放大学校长杨志坚在接受采访时曾说过：“国家开放大学的核心，在于基于网络，用现代技术手段，集聚优质资源，推送优质资源，让老百姓共享优质资源。只有这样，国家开放大学才能壮大和发展。”2013年7月3日，国家开放大学“五分钟课程网”（wfz。nerc-edu。com/）宣布正式启用。这成为微课程在我国教育领域，特别是在开放教育领域的一个里程碑，它预示着微课程在我国开放教育领域迈进了一个新阶段。微课程在开放大学教育中的应用价值，可从以下几个方面进行分析：首先，从开放大学远程教育学习者分析，学习者大部分属于在职人员，分布在全省乃至全国各地，基础能力参差不齐，学习风格也不尽相同，学习时间难以固定，学习注意力难以集中。而微课程知识内容碎片化、微型化、情景化、智能化，并且以学习者的认知规律进行设计开发，可以满足不同学习者的学习习惯和学习风格，学习环境要求低，学习时间灵活，学习者可以根据实际情况随时随地进行移动自主学习，满足人的个性化需求。从开放大学远程教育学习过程分析，微课程“模块化”设计，更适合用于智能手机、平板电脑等移动终端设备播放。学习者可灵活利用生活和工作中的零碎时间进行学习，例如在上下班途中、在午休间隙等都能进行短时间的学习。这种移动学习有利于满足个性化的学习需求，有效地提高学习机会，从而实现“人人皆学，处处可学，时时能学”的终身学习目标。从开放大学的教学模式分析，开放大学秉承了原来广播电视大学的优良传统，教学模式以远程教学为主。众所周知，微课程主要应用于移动自主学习、在线学习，这与开放大学的远程教学模式具有天然的联系。微课程除了能够满足常规远程教育的要求，还具有时间短、目标单一、内容精、以学习者为中心、学习效率高等特点，这些特点可以弥补传统网络课程的不足。同时，微课程是以学习者为中心的课程模式，它是根据学习者的学习认知规律，对原有课程的重新设计、建构，这种课程模式更加符合远程学习规律。将微课程应用于开放大学教育，将进一步丰富常规远程教学模式的内涵，促进远程学习的效果。
四、开放大学微课程的构建与建设
（一）微课程的设计原则
有研究者通过对微课程案例进行分析，总结出微课程设计需要遵循的七大原则：
1.以联通主义学习理论为指导。
随着“终身学习”时代的到来，在信息化和数字化学环境下，微课程的设计应以联通主义学习理论为指导，应该将“生活”看作不断学习的过程，随着新节点的获得，新连接的形成，最终聚合成更大的网络，或者解构成更小的结构，在此过程中，学习者不断学习适应并与周围的世界积极互动，或建立新连接，或强化已有的知识网络，从而学会学习。
2.以学习者为中心。
微课程的设计应突出学生的主体地位，应在课程设计前了解学生已有的知识、经验和能力准备情况，为微型课程的设计打下基础，适当的时候可以进一步帮助学生建立微型课程学习的共同经验，学生的共同经验是在微型课程的学习中进行讨论和交流的基础。帮助学生建立共同经验的方法和策略包括：教师从自己经历的故事或事件谈起；或呈现学生熟悉的实物、图标、模型；讲解学生熟知的故事；从学生生活中遇到的实际问题开始，诱发他们的学习动机和兴趣；还可以挖掘和设计开放性问题，调动学习者的积极性和主动性，课程的设计应该充分考虑到学习对象的特点和需要，精心设置学习活动、提供丰富的资源、支架和指导。
3.突出微课程的特点。
微课程的时间短，一般控制在10分钟左右。微型课程目标明确，一般只设置一到两个学习目标，应清晰地描述在课程结束后学生要学会什么；微课程的内容精，学习内容具有较强的针对性和实用价值，应尽量选择合适的例子、案例、故事，跟生活密切相关的问题等来帮助达到学习目标；应精心设计学生活动，在分析学习者的基础上，根据他们的已有知识和学习认知规律，精心设计符合学生特点的活动，让学生真正感受到自己就是学习的主体，增强学习的积极性和主动性；微课程的设计还应考虑到课程的实践性，培养学生解决问题的能力和实践能力。
4.激发学生学习动机的情境创设。
微课程的设计应清晰地描述微型课程的问题背景或提出问题的情境，激发学生的学习动机和兴趣。基于真实情境，来源于日常生活和工作的案例更容易引发学生参与学习的热情。设计学习发生的情境，要尽可能的真实、与主题相关、与学生相关，并且能激励学生完成指定的任务。
5.自主学习与合作学习相结合。
在微课程的学习中，学习者是学习的中心，他可以自主地选择时间、地点、内容进行学习，而不必按传统教学模式跟着教师按部就班地学习，因此，在微课程的设计中应考虑到微课程的这一特点；而“学会合作”则被列为21世纪教育的四大支柱之一，成为个人和信息社会必备的素质之一，学会与人相处、与人合作是学习者自身发展的基础，从学习的条件来看，合作学习作为高级认知能力培养的重要教学策略也必不可少；因此微型课程应采取自主学习与合作学习相结合的方式。具体来说，可设计“笔记本”、“书签”、“学习跟踪”等帮助学生进行自主学习，可设计与主题相关的学习任务、学习活动让学生进行合作学习，培养学习者发现问题、分析问题和解决问题的能力。
6.充分利用资源。
微课程学习内容的选择范围十分广，可以涉及很多课程内容领域并且适合于不同的学习结果，强调信息技术在小型课程中的应用，即课程整合有助于提高课堂中教学与学习过程有效性的计算机网络技术。丰富而目标定向的资源链接会吸引学生对丰富的信息进行甄别、比较、提炼，培养学生信息应用能力和学习能力，并且有助于提高学习的效率。
7.为学生学习提供支持服务、学习支架。
在指定给学生某一活动之后，教师就应该提供支架以指导学生进行学习。应提前了解学生在微型课程学习过程中可能遇到的挑战，并提供相应的支持服务和解决措施；为了更有效地支持学生的学习，尽量提供设计好的工具与模板等学习支架。学习支架可以采取图标、活动板、word文档、excel电子制表以及概念图等形式，随时可获得的学习支架使学生的学习更有效、有目标。
（二）开放大学微课程的建设
根据课程论的观点，课程涵盖课程设计、课程开发、课程实施和课程评价四大范畴。微课程属于微型课程体系，它的建设也应当遵循课程建设的规律。因此，我们认为开放大学微课程的建设应包括微课程设计、微课程开发、微课程实施和微课程评价等方面的工作。微课程设计是微课程建设的第一步，也是关键的一步。课程设计首先要遵循前文提到的七大原则；其次要充分把握开放大学远程教育学习者的知识结构、认知特点、学习习惯、学习环境和学习需求等特征。微课程开发，一般包括选题、设计、脚本编写、教学准备、录制视频、后期加工、反思修改和上传到网络服务平台7个基本步骤。微课程的实施，主要通过云技术，实现远程教育的在线学习或移动学习。开放大学微课程的实施，要充分利用远程学习支持服务，使学习者通过灵活快捷的方式就能够实现交互学习、合作学习；此外，还要继续深化微课程应用模式，将开放大学微课程推向社会，让全社会各类学习者自主选择开放的课程资源，主动获取知识，逐步形成终身学习型社会。微课程的评价，需要构建一套完整的评价体系，包括对课程设计的评价、课程开发的评价、课程实施过程的评价、课程教学效果的评价；同时，还要引进包括学习者评价、专家评价、自身评价等多方评价机制。
二、远程开放教育教学理念新探索
针对近40年来远程开放教育存在的教学质量差的状况，应抓住广播电视大学向开放大学转型这一难得机遇，探索远程开放教育的新理念，从而提高教学质量。
（一）教材建设要更加注重内容的实用性
开放大学的培养目标不是研究型的高、精、尖人才，而是应用型人才，而且开放大学培养对象的学习基础一般不是很好，因此开放大学应进行培养理念的转变，应从单纯注重理论教学、灌输理论知识转变到培养应用型人才上来。鉴于此，在教材建设上，应摒弃原来的纯理论性的教材，将理论知识有机整合到技能培养之中，定位在重点学习而不是系统学习，理论知识以实用、够用为度，要少、精、实用，更加侧重于实操技能型内容。同时，可开发以数字化为载体的网络教材，方便学生随处学习。
（二）加强视频资源建设
视频资源在开放教育中是较之文本、PPT课件等众多教学资源中最受欢迎的一类资源，过去几年的网络课程视频资源比较单一，多局限于IP课件中教师讲课图像，形式比较单调，起不到调动学生学习积极性的作用。之后出现的精品资源共享课程增加了视频资料，受到学生的欢迎。而随着近几年MOOC这种新颖、活泼的课程形式的蜂拥而至，更使得传统的远程教育面临着空前的挑战。MOOC之所以受学习者欢迎，不仅因为其授课教师来自于大师、大家，而且也因为其形象、活泼的视频资源。根据清华大学于歆杰教授的观点，目前MOOC流行的几种主要方式有：百家讲坛型、改进三分屏、解释PPT、变魔术、写写画画等。无论哪一种形式都较为直观、形象，甚至有趣、生动，更易于激发学生的学习兴趣和提高学习效果。因此，开学大学网络课程在视频资源建设方面应更加注重多样化、有趣性和生动性，可采用多种形式如实拍视频、二维、二维＋实拍、三维等多种形式，使其更能激发学生的学习兴趣和提高学习效果。
（三）打破专业固定模块学分制的束缚，实行“学分银行”制度
“学分银行”（creditbank）是一种模拟或是借鉴银行的功能特点，使学生能够自由选择学习内容、学习时间、学习地点的一种管理模式。它与传统的“学分制”相比，具有非常明显的“灵活”优势。“学分银行”可以给学生提供更多的学习机会，使学生可以不受时间、空间的制约自由学习，有利于调动学生积极性。尤其是针对于边工作边学习的成人教育的学习者来说，“学分银行”制度无疑增加了学习者学习的信心。
（四）加强参与式网络课程设计
远程教育活动的一个显著特点是教与学的时空分离，这是远程教育的本源，而这就使得互动显得非常重要。过去网络课程学习活动设计注重学习记录，即记录学生学习的痕迹，而实践表明，远程教育活动更应强调学习活动交互性的设计，因为只有当一个学习者学了、练了、测了、评了，才证明学习活动真正发生了。互动包括学习者与学习材料、学习者与教师、学习者与学习者、教师与教师的互动，其中学习者与学习者的互动尤为重要，因为当一个人在教给他人时学习效果是最好的，因此在网络课程设计时应使学生结成学习小组。另外，交互设计还体现在设计练一练、讨论与思考、做方案、自测、撰写学结、推荐阅读等内容。互动设计除通过网页设计外，还可通过微博、QQ群、扫二维码、电话、邮件等形式实现。
中图分类号：G727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）01-062-03
一、引言
实践环节教学是教学过程的重要组成部分，是培养学生的实践能力和创新意识、实现应用性人才培养目标的重要环节。张少刚等（2004）指出：远程开放教育的实践性教学，不但要注重传统教育所强调的专业能力的培养，强调理论与实际结合的能力培养，更重要的是注重学生自主学习能力和综合素质的锻炼，注重培养学生在现代教育技术环境下提高自己适应时代和社会发展所要求，不断学习的能力，即终身学习的能力。
而目前成人教育毕业论文的现状却是：论文选题陈旧；论文论题偏宏观，与工作实践相脱节；论文内容相似性、重复性明显，缺少对个案问题的调研分析。部分论文抄袭、借鉴成分过大，达不到提高学生发现问题、分析问题、解决问题能力的目的。
如何使毕业论文撰写真正成为培养、提升学生能力的手段，让师生真正体会论文撰写的价值与意义，从而提高远程开放教育毕业论文质量成为迫切需要解决的问题。南京电大以会计专业为例开展了专项课题研究，本文为课题研究的总结与思考。
二、关于远程开放教育毕业论文现状研究分析
（一）关于毕业论文选题的问卷调查结果及其分析
1.毕业论文选题方向的调查分析。从调查结果看，毕业论文选题为财务管理方向的最多，有59人，占调查样本的31%。其次是管理会计方向占比18%。选择会计、审计方向分别只有13%、9%。然而从论文最终得分情况来看，选择财务管理和管理会计方向的学员均分较高，分别达到78.5分、77.8分。
可见，成人在职学员更加注重会计数据的分析及应用，而不是拘泥于纯粹的会计核算。究其原因有以下两点：第一，会计核算为其他部门提供了分析所需的各种数据，最终为了财务管理、企业管理需要；第二，在实务工作中，值得探究的是会计数据的价值。从理论研究的层面来说，财务管理、管理会计研究的内容、领域及深度相对于其他方向更具有优势。得分较高也说明了这两种选题的价值。
2.毕业论文选题原因的调查分析。论文选题原因“工作岗位”的学员最多，占样本总量的40%。居于第二位的是通过“查阅相关资料”选题，占样本总量的29%。处于第三位的是“个人兴趣”选题，占20%。调查统计显示，与工作岗位相关的论文得分最高（均分75.5）。
通过调查，约65%左右的学员从事会计相关工作，他们能够从自身工作岗位出发选择论文研究课题，这符合成人在职学员“接近实际生活，联系实务工作”的选题原则。另外，说明成人学员能够充分利用各种媒体资源，确定论文选题、寻找论文参考资料。同时，研究表明从工作实际出发选题，论文撰写和论文答辩均取得了较好的成绩。
调查表明，97%的学员认为选题阶段指导教师的作用很大。这既说明学员普遍认识到选题的重要性，又说明大家普遍感受到选题存在的困难。正所谓“万事开头难”，因此不论是学员还是指导教师都应该在毕业论文选题上给予较多的投入。
3.选题与工作相关度趋势性分析结果显示，从工作实际出发选题呈现上升态势，2006年春占比57%、2006年秋占比64%、2007年春占比68%，表明越来越多的学员注重毕业论文的现实意义。据调查，大多数论文指导教师和教学点对务实型选题提出要求也是促进学员联系工作选题的重要原因之一。
（二）关于毕业论文指导及答辩的问卷调查分析
1.对毕业论文撰写意义的认识。88%的被调查学员认为论文撰写是研究和探讨实际问题的实践锻炼，有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力。12%的被调查者认为并非如此。
有85%的被调查学员认为要求撰写论文是综合考查学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段，10%不确定，5%不认可。据分析，后15%学员中，主要存在两种情况：一是完成论文态度不够端正；二是不从事会计专业相关工作，对会计专业的认识也存在欠缺。
约93%被调查学员认为撰写毕业论文能够初步训练学生进行科学研究工作或设计工作的，进而对以后的工作有一定的帮助。有7%的学员不确定或不认可，据了解，这部分学员的论文与其从事工作无关。
2.搜集毕业论文参考资料的途径。学员搜集参考资料的途径一般为网络搜索引擎（93%）、电子期刊（80%）、教科书或专业书籍（49%）、单位资料（22%）、社会调查（17%）。调查数据表明，网络资料成为学员撰写毕业论文的主要参考源。带来的问题是论文观点的相似性，甚至出现大段完全相同的文字表述。此外，专业期刊具有时效性、实务性特征，成为网络之后最受欢迎的参考资料来源。运用社会调查方式获取论文资料的较少，这与成人学员撰写论文时间有限有着很大关系。
3.关于毕业论文最关键的指导项目。78%的学员关注“论述方法”的指导，有37%的学员关注“选题”的指导。表明了成人在职学员缺少论文写作经验，不清楚中心论点确立及阐述的方法。同时也表明越来越多的学员感到选题的重要性。这就要求指导教师提醒并指导学员慎重选题并更加注重论述方法的指导。
而对于论文答辩，71%的学员关心回答问题的方式，有20%左右的学员关心答辩程序及评分标准。表明指导教师在指导答辩前准备时，除了要求学员再次熟悉论文内容，最需要的就是关于针对不同答辩问题如何进行回答的指导。
（三）毕业论文指导教师访谈记录分析
访谈的内容主要涉及论文指导中面临的困难以及所积累的经验。受访教师认为理论研究水平弱（90%）、重视程度低（86%）、时间投入少（78%）是成人在职学员完成论文中最大的三个问题。因而，对成人在职教育毕业论文的总体质量表示担忧。
通过访谈了解到，92%的受访指导教师将毕业论文的选题作为最重要的指导环节，因为这与毕业论文的撰写、指导及答辩的顺利与否紧密相关。82%的受访指导教师认为成人学员初步选题时存在两种较突出的问题：首先，选题“大而空”或过于生僻。如“论企业内部控制”、“人力资源会计研究”。其次，选题的表达不清晰，如“论会计电算化条件下的信息保障”。表明还有相当一部分学员不太会把握选题的原则和方法，在这方面指导教师应该给与更多的指导，教学点也应给与更多的时间让学员用于选题。80%左右的受访教师认为毕业论文质量有待进一步提高。
（四）教学点工作人员访谈记录分析
访谈的问题主要涉及论文工作中面临的困难及主要经验。在访谈中，所有受访工作人员认为成人在职学员“有工作、有家庭”的特征使得论文撰写成为较“艰难”的一个过程。在这个过程中，他们利用电话、短信、QQ等各种方式通知、“催促”、“跟踪”学员论文的完成情况。作为教学点工作人员参与安排毕业论文动员、聘请指导教师、中期检查、论文答辩、归档等一系列工作，并不轻松。
访谈中了解到，受访教学点注重总结前一学期的经验，两个教学点（占比29%）将前一届学员毕业论文选题、撰写的经验总结为一份启示录，在论文动员时发放给下一届学员。同时，对于论文指导教师，所有教学点均实施淘汰制，越来越注重选择富有责任心、专业能力强、经验丰富的论文指导教师。
毕业论文的撰写是一项综合性工作，不仅体现在包括选题、查找资料、撰写、修改、论文答辩这个过程相对较长，也因为论文的完成涉及方方面面的人员。参与者应该和谐相处、各司其职，共同完成毕业论文相关工作。
三、调查结果带来的启示
（一）毕业论文指导过程中应突出能力培养与提升，注重个性差异化辅导
1.教学计划中考虑增设提高学员实践能力的课程。制订教学计划时，应考虑设置与成人学员工作、生活紧密的“热点”课程（如，当前经济热点问题），安排启发学员思考、提高其分析能力及研究水平的“学术”课程（如，文献导读）。可以安排为选修课程并且在考核制度上给与较大的灵活性。这有利于学员根据自身情况确立选题，有利于研究能力、理论联系实际能力的提升。
2.前置毕业论文起始时间。建议安排在入学的第一学期，这样做有三个目的：首先，引起各方重视。开学就布置毕业论文任务可以引起学员和教学点的充分重视。其次，学员入学后会注意从所修课程中获取信息及灵感，以确立毕业论文选题并确定指导教师。这不仅有利于提高毕业论文的选题质量，也有利于提高学员的学习效率。最后，有条件的学员可以提前进行资料的搜集，尤其是要进行数据分析（甚至需要几年数据对比分析）的学员，可以尽早获取数据信息进行统计分析。因此，对于时间相对宝贵的成人在职学员，尽早安排毕业论文选题，利于其拥有较充裕的思考时间。
3.毕业论文指导教师应适当延长确立论文选题的时间段。论文选题的恰当性关系到毕业论文撰写、答辩的顺利程度，也体现该论文的价值。据调查，教学点普遍要求学员在1-2个月内确定论文选题，而短时间内确立毕业论文的选题存在较大困难，尤其对于不从事会计工作或从没接触过专业相关工作的学员。
4.拓展搜集毕业论文参考资料的途径。从调查资料分析，绝大多数学员（有的仅仅）参考网络资源完成论文的选题、撰写，这导致毕业论文存在抄袭和雷同现象，缺乏新意和独立思考。因此，应指导学员积极拓展论文参考资料来源。选择有新意的研究课题。
5.应重视毕业论文答辩工作，将之视为提升能力的又一重要阶段。指导教师和学员应该充分重视毕业论文答辩工作。毕业论文答辩通常是检验写作者对论文主题、观点、论述方法等方面的熟悉程度，作为成人在职学员借助论文答辩进行再学习、再思考，在与答辩组教师的交流中，对所论问题进行更深入的思考。
在论文答辩时，可以根据选题类型确定提问重点。例如因工作原因选题的，应该侧重“微观式”提问，即选择实务工作中具体操作层面的问题；因个人兴趣或者查阅资料选题的，则选择“宏观式”提问，即注重理解性、政策性方面的提问等。毕业论文答辩的过程实质上又是一次学习和思考的过程，对不同选题针对性的提问，使撰写者更深入理解自己的课题，从而达到提升能力的撰写目的。
指导教师指导前应与学员充分沟通，了解学员的专业基础、工作单位性质、工作岗位、年龄层次、个人兴趣领域等，分层次或分类进行选题、撰写直至答辩的指导。做到因材施教、有的放矢地指导。
（二）关注毕业论文指导教师的素质与能力
作为毕业论文指导教师，不仅应具有扎实的专业功底，熟悉论文涉及的领域或行业情况，更应拥有高度的责任意识。另外，考虑选派具有一定教学理论水平和实践经验的教师担任指导工作。
（三）提高对学员的要求，使之注重从资源利用、自我激励意识、写作能力、健康的人格和心理等方面培养自己
教学点与指导教师应坚持高标准严要求，同时应热心指导、帮助学生完成毕业论文要求。另外，更需要想办法提高学生主动性、积极性，充分挖掘学生潜力，要使学生在毕业论文整个撰写过程中受到一次全面的，包括知识、能力和素质各个方面的锻炼，力求使学生受到一次能受益终身的锻炼。
（四）教学点应统筹安排毕业论文工作
教学点应注重协调论文指导教师、学员的沟通，及时发现并总结论文完成中出现的问题，采取预防措施、加以调整控制，促使论文撰写工作真正达到提升学员综合能力的目的。
一、改变教学观念，强化师生个体化自主学习意识
在远程教育中，教与学在时空上的分离彻底改变了传统教与学的模式。“以学生为中心”、“以学习为中心”的教学模式正在形成。最突出的体现是教师的地位、作用有较明显的转变，教师从台前走向幕后，从教室走向荧屏。要对富有各种工作经验的专家、技术人员进行知识更新教育，教师的教学宗旨已不再是单纯的知识传授，而是给学生更多自我学习的方法、工具和探索新知识的思路，让他们充满信心地主动学习、自主学习，去勇敢地改变现有的工作环境和生活环境。教师的教学方法已不再是按自己的思路，强行指导学生“要这样”、“不要那样”，而是要与学生平等相处，启发引导，共同探讨大家所感兴趣的问题。使学生在自我学习探索、深度讨论中获取新的知识和技能。教学是一项有明确目的的信息传播活动，教学要素往往都是通过信息流动维系成一个整体系统。建构主义学习理论认为，学生是信息加工的主体，知识意义的主动建构者。远程开放教育是在开放的信息环境中进行的，教学信息对施教者、受教者和管理者来说都是透明的，教师的教学就是通过对网络信息、上级平台信息、教材媒体信息和学生学习信息的搜集、分析、格式化的学习过程，为学生自主学习创设科学而又人性化的学习情景，并且通过和学生进行交互式学习，起到对学生学习的引导、帮助和促进的作用。学生在学习情景中利用习得的认知工具，对学习信息进行感知，并在开放的学习环境中广泛进行交流，从而实现知识意义的自主建构。管理员在整个教学过程中，始终是教师和学生信息的监控者，对教学信息实施实时调控，以达到教学效果的最大化。 在远程教育中，课堂将实现对外开放，为教师和学生提供更广泛的交流渠道，学生可以通过网络与其他教师互相联系，互相讨论。同时，借助于多媒体化的计算机网络，师生可以用到更多的数据库，从校园网、全国教育信息网乃至全球信息网中获取所需学习资料，一个教师可以在更大的范围内指导更多的学生。总之，远程教育为信息技术扩展教育的范围和领域提供了又一种途径。
二、提高教学能力，创建多元教学辅导方式
观念的改变是我们搞好现代远程开放教育的前提，但是要真正做到适应日益发展的网络化社会的需要，服务学生个体化自主学习的要求，我们的教师在教学方法和教学手段上还需有一个技术学习和知识更新的过程现代远程教育是一项新兴的事业。
一、、培养知识拓展能力
在开展远程教育的过程中，教师的专业知识与网络技术相辅相成，网络教育必须是建立在专业知识扎实的基础上，才能发挥它跨时空的作用，二者缺一不可。对于教师而言，在熟知本学科的专业知识的最起码要求下，还要具备一种更新知识结构，补充学术养料，拓展教育视野的较强能力。只有具备了这种汲取新知识的能力，才能立足教坛，变专才为通才，才能挥洒自如地植根讲坛，左右逢源地剖析教材，吐精华予学子而使之深长咀嚼。这需要教师有广博的知识，要培养终身学习良好习惯，消化新知，再塑自我。因为网络内容的丰富和充实不仅要熟练的掌握本学科的理论知识框架，而且还应对相关课程的知识重点、难点及邻近学科的关系有足够的了解，只有将扎实的专业知识与网络技术完美的结合起来，才能适应现代远程教育的要求。
二、、提高网络导学能力
在多媒体、网络化的教学环境中，教师应该掌握多媒体、网络教学应该具有的基本知识和教学技能，主要包括:
(1)教学设计的知识与技能。教师应掌握教学设计的基本原理，并能运用教学设计的方法指导实际的教学。包括学习目标编写、教学策略设计、教学媒体设计、教学媒体选择、教学评价等内容，并能根据教学目标，掌握设计教学的能力。
(2)计算机基础知识与基本操作:包括计算机基本知识、DOS操作、Windows操作、汉字输入、excel、foxpro、powerpoint的使用。
(3)计算机网络的一般原理与操作:学会网络查询、网络通讯、网络上进行教学的方法。包括Internet一般原理与硬件配置、浏览器的使用、E-mail、ftp、telnet等基本服务项目的使用、用frontpage编制网页的技术。
在这种模式下，教师的职能是帮助学生了解教材的内容，掌握学习的重难点，“引导”替代了“灌输”，成为教师在教学活动中的主要作用。学生个体化自主学习使教师的工作量加大，对教材的熟悉和理解程度要求更高，知识的储备要求也相对增高。在形式上，除了定期少量的面授辅导外，还要随时解答学生通过网络和其他现代通讯手段的提问。在教与学的双向交流中，更多的是以学生的学习需求为主，即使是面授教学，也不再像以前那样由教师唱独角戏，而会因学生自习进度的不同而体现出更强的针对性。远程教育的教师应自觉的转变观念，实现从主讲主体向导学主体转变。在现代远程教育条件下，教师在教学的过程中必须转变为一名导学者。教师的主要作用在于指导学生如何正确、有效的使用网上信息资源，从而变过去以教师为中心、面授讲解为主导的传统的教学模式为以学生为中心、交互式方法为主导的全新的教学模式。在这个过程中，学生学习的方式发生了变化。由被动地接受知识，转变为主动地学习知识，通过信息技术，利用各种学习资源，去主动建构知识。
三、提高学生自学能力，形成个体化自主学习习惯
对于远程开放教育经济管理专业而言，毕业论文是其毕业前的必需环节，同时也是对学生运用所学知识解决实际问题的研究和设计进行综合考核的一项活动，主要目的在于提升学生自身专业素养。庆元程开放教育经济管理专业而言，培养人才的目的就是能够将所学应用于实际工作，以此推动本行业、领域以及社会的进步和發展，从某种意义来讲，毕业论文是远程开放教育中的重要环节。
一、对学生方面毕业论文质量保证机制的要求
（一）明确毕业论文写作观念
对毕业生进行论文写作这一阶段而言，明确毕业论文写作观念在其中具有非常重要的意义。要特别注意的是本次毕业论文是开展远程教育教学中的一项重要内容，不仅仅是对学生学业水平以及研究方面的能力进行一次综合性的检验，还是对学生对所学知识以及技能的培养，且有利于提升学生对问题的分析以及解决方面的能力。其中最重要的是训练学生将所学知识与实际两者相结合，能够将所学应用于实际中去。与此同时这部分内容还需要专业教师在其中起到指导性的作用，所以学生若能够认真听取指导教师对自身毕业论文写作提出的意见，在加上学生自身的努力，进行毕业论文写作有助于帮助学生形成正确的专业思维，同时对提升学生专业素养方面也有积极性教育意义。
（二）认真查阅相关的文献资料
本文所讲的文献资料，具体指的是与远程开放教育经济管理类专业学生在进行毕业论文写作时，与其所选择的题目相关联的专业书籍以及学术论文等，对于学生而言，在进行实际论文写作时，重点就在于全首位了解和掌握与选题相关的理论知识，同时还要做到融会贯通。而对于这些理论知识在实际中的应用检验，则需要学生做到的是多多关注近年来与本次选题相关的一些学术论文。通常来讲，若刊载学术论文期刊级别越高的情况下，则说明该论文期刊具有很强的代表性以及权威性，通过这种类型的论文期刊，特别是对经济管理类专业学生而言，其中的统计年鉴、调查报告等方面的内容对学生之后的问题分析方面以及毕业论文撰写方面有一定的帮助作用，基于以上，学生应该通过教师在其中的指导，在有限时间对文献资料进行针对性查阅。
（三）积极听取教师对论文提出的意见
毕业生在进行毕业论文选题以及论文写作时，若没有指导教师在其中的指导，光靠学生自己是很难完成的，因此这就要求学生在论文选题开始主动与指导教师就本次毕业论文写作进行沟通，通过沟通征求教师对自身进行论文写作的意见，学生听从教师提出的意见并改进。就整个论文写作阶段而言，学生遇到的写作困难以及问题都要积极与指导教师联系，通过教师指导来完成并解决问题，若出现因学生自身原因导致困难或问题没有办法妥善解决的情况下，也应尽最大可能将困难与问题对毕业论文造成的不利影响降至最小。
二、对教师方面毕业论文质量保证机制的要求
（一）认真履行作为教师应做的工作职责
对于毕业生毕业论文指导教师而言，其最重要的就在于认真履行工作职责，合理行使自身作为指导教师的权利。（熟体而言，指导教师的主要职责就在于对毕业生写作全过程的指导，对毕业生所写的毕业论文选题方向、论文结构、文字质量等多方面起到指导性的作用，同时还要对学生论文定稿的指定位置签署自身对该论文的评审建议内容。从整体上来讲，指导教师对学生毕业论文指导全过程中，主要从论文选题、论文初稿、论文终稿以及论文答辩四个方面进行相应的指导，确保学生毕业论文的写作指导，符合毕业论文写作的相关要求，帮助学生顺利毕业。
（二）指导学生对本次论文写作的合理选题
所谓选题，就是指导教师根据学生对本次论文写作的选择以及需要进行研究的学术问题提供帮助，也可以选择学生在实际工作中遇到的，需要进行解决的问题或矛盾等。基于以上，这就需要教师指引学生在进行论文选题时尽可能贴近当下实际生活中或工作中的热点、难点等方面的问题。就经济管理类专业而言，例如题目《浅析企业领导如何在管理中实现有效授权》在写作上存在一定的难度；再如题目《当前中小企业如何在发展中留住人才》的写作范围比较广。对于以上几种论文选题，指导教师应结合当前实际对学生论文选题进行一定的制止和纠正。例如题目《A市XX企业对员工绩效考核的分析与改进策略》这样的论文题目比较清晰，将学生所学理论知识与实际工作两者进行有效结合的选题。
（三）定期进行经济管理专业的论文指导
对于远程开放教育的论文指导教师而言，需要明确当前院校对学生毕业论文提出的基本要求，其中最重要的部分就是要求其根据自身研究方向，进一步补充与专业有关的理论与实践方面知识；即使非本人研究的领域专业知识，也应做到基本的掌握和了解，只要这样，才能在之后学生毕业论文上提供比较全面的、深入的指导。基于以上，这就要求论文指导教师对本专业具有权威性的核心期刊给予高度关注和重视，对于经济管理专业而言，主要有《经济学动态》《管理世界》等期刊，同时还要对当前各大行业、政府机构等的最新经济动态以及数据有基本的了解，以此为学生毕业论文写作起到指导作用。
三、对教学组织者方面毕业论文质量保证机制的要求
（一）对学生进行培训
对于毕业论文写作期间需要的资料收集方法，应培养学生积极运用当前信息化手段，对于远程开放教育学生而言，因其在图书馆进行文献资料查阅的时间比较少，这时候可引导学生通过中国知网等学术论文数据库对相关资料进行查阅和下载，以便于学生在之后论文写作中借鉴使用，作为班主任、管理机构等教学组织者，应积极培养学生对电子资料的下载和使用能力，引导其访问各大高校、省级等电子图书馆，以此来将远程开放教育的特征展示出来；除上述网络收集文献资料，还可以通过引导学生开展社会调查的方式，针对学生自身论文写作中的问题，例如写作提纲，写作观点提出等方面内容开展调查。
（二）对指导全过程的监控
就远程开放教育本身的教育特征而言，指导教师与学生之间处于空间分离状态，学生很容易因论文写作期间某个困难点而放弃写作，教师因此放弃指导，而这也就从侧面对远程教育组织者提出了挑战难题。基于以上，为有效保证指导教师和学生在毕业论文写作期间克服困难，完成毕业论文写作，这就需要对其进行指导全过程的监控，通过监控的方式来帮助指导教师与学生解决其在论文写作期间遇到的问题，同时还要定期与指导教师、学生进行联系，明确毕业论文写作情况，对此远程开放教育机构应对毕业论文写作建立全过程的长效监控机制，并将其提升至对远程开放教育教育质量以及社会声誉方面的影响中，以此来不断完善毕业论文质量保证机制。
1 发展历程
现代远程开放教育是随着现代技术的发展而产生的一种新型教育形式，是学生和教师、学生和教育机构之间采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。它是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。在现代远程开放教育模式下，学生可以不受时间、空间的限制自由选择自己想学的内容，实现多元化、多层次的自我发展。远程开放教育的这一特点，客观上为所有愿意接受大学教育的具有高中或相当于高中学历的人提供了接受高等教育的机会。在云南，开展现代远程开放教育相对较为完善的仍然是以云南广播电视大学（简称云南电大）系统为主。云南电大自1979年成立开始，就是一所采用遥距教育的没有围墙的大学，它是以现代电子技术为主要手段，采用广播、电视、文字、音像教材、计算机和网络等多种媒体进行远程教育的开放性高等学校。学校目前已形成以省电大为中心、36所州市和行业电大分校、66所县级工作站和131个教学点为基础的、初步覆盖全省城乡的远程教育网络，有在学学生5.5万余人，30年累计培养各类毕业生25.6万人。成为云南省现代远程教育的主力军，是云南省推进全民学习、终身学习的重要支撑，也是云南高等教育的一支重要力量和不可或缺的组成部分。
1999年，远程开放教育在云南电大系统开始实施。远程开放教育要求以学习者为中心，采用灵活多样的教学方法。学习者可挑选自己感兴趣的课件学习，可自行安排学习内容、时间、环境、方式。学习者是在教师的指导下，自主地、合理地选择专业与课程；根据需要和条件自主地选择学习媒体，如文字教材、录音带、录像带、光盘、网上辅导材料、直播课堂等多种媒体的选择；自主地学习课程内容，包括学生自主地安排学习时间、学习进度、学习地点、学习方式、学习方法等。这就要求云南电大建立起一套完善的学习支持服务系统。一是向学生提供多种媒体学习资源的支持服务，既包括文字、录像、录音、vcd、ip课件等，也包括cai之类可以进行交互的课件；二是建立网络学习支持服务，云南电大建立了自己的校园网，在网站上向学生提供了远程开放教育的各种学习辅导材料、作业练习、模拟试题、疑难问题解答等内容，甚至学生还可以通过网站参加互动性的面授辅导，网上在线讨论，bbs答疑等；三是建立辅导和答疑支持服务系统，如信函答疑、电话答疑、语音信箱服务，以及通过电子邮件答疑、网上互动答疑等；四是提供学习场所的学习支持服务，现阶段已向学生开放图书资料室、视听阅览室、电子阅览室和多媒体网络教室等，供学生查阅资料，观看辅导课录像带及直播课堂录像带和其他教学光盘，同时提供学生自由上网学习的机会。
十年远程开放教育的实践结果表明，作为云南远程开放教育主要实施机构的云南电大已经建立了一个较为完善的学习支持服务系统，取得了不小的成就。目前在云南电大校园网的远程教学平台上拥有自建网上课程资源657门，直播课堂1979学时；接收中央电大课程资源3927门，直播课堂3377学时；vod点播系统ip课件339门，总计1065小时；网络课程27门，精品课程6门；网上报告厅拥有16个专题，10952篇视频资源。云南电大还是国家现代远程教育资源库节点基地，存有资源200g容量。电子图书馆使用了自动化集成管理软件，实现了图书馆查询、借阅电子化；拥有书生之家电子图书25个专题，49114册，清华同方电子期刊10个专题，2341余万篇。虽然如此，学校所提供的学习支持服务收到的效果却不十分令人满意，这说明硬环境的改进应与软环境的改善相一致，学习支持服务的质量是一个关键的问题。
2 现状分析
什么是“质量”呢？可以从绝对和相对两个方面来分析。从绝对的意义来说，“质量”与柏拉图式的善良、真理和公平等等完美的标准相似，因此是不可以评量的。从相对意义来说，它指的是能够切合目标，能够一贯地合乎规格，以及能够满足顾客的需求。教育组织过去和现在都利用正式和非正式的外界和自我评鉴活动来评价自身的质量。这主要是外来的压力迫使教育组织更重视质量这个课题，其中主要的因素包括：教育经费紧缩，以致出现“物有所值”的要求；社会关注到教育成就的评鉴标准；外界对院校在教育和财政方面的表现不断提高问责要求；教育组织要提供有适当技能的人力资源，帮助国家提高在国际市场上的竞争力；政治改变原本均衡的形势，削减教育“生产者”（即院校、地方教育局）的部分权力，把它转交到“消费者”（即学生、家长等）手中。
我们知道，如果消费者有更多的选择，院校有更大的自主权，再加上采用以市场为本的资源分配方法的话，这些因素都会激励学校及学院提高教育的质量和水平。目前，云南远程开放教育学习支持服务系统的质量究竟如何呢？现对几个具体问题进行分析。
2.1 文字媒体
为学习者提供的文字媒体主要包括主教材、辅助教材及其他文字教辅资料。云南电大远程教育学习者的主要学习媒体仍然是文字媒体，有60%以上的文字教材是由中央电大组织知名专家，针对现代远程开放教育的特点专门编写的，有较高的学术水平和质量。文字媒体以其系统性、成本低和方便性等特点，在远程开放教育中占有主导地位。但同时也存在不能令人满意之处，主要表现在：①文字媒体的交互性差，不能激发学习者的求知欲望。②中央电大统设必修课的有些教材在知识性、系统性、编辑印刷等方面存在问题。例如，《宏微观经济学》主教材系统性较差、知识结构不合理且印刷错误较多。③有些课程缺乏必要的配套教材。例如，《面向对象的程序设计》主教材与教学大纲不配套。这些教材的质量问题，影响了文字媒体的有效使用。
2．2 音像媒体、cai课件及直播课堂
音像媒体、cai课件及直播课堂较之文字媒体更具生动、直观的特点，能有效地调动学习者的多种感官，促进积极思维、激发学习者的学习兴趣，更能适应开放教育自主学习的需要。中央电大和云南电大在开放教育试点工作中，先后为学习者提供了高质量的音带、像带、光盘、cai课件和直播课堂等学习支持服务，收到较好的效果。但音像媒体、cai课件和直播课堂等学习支持服务仍然有其不尽如人意的地方，表现在：①提供的音像媒体特别是cai课件数量较少，不能满足学习者的需求；②有些音像媒体的内容与教材不符，如《宏微观经济学》的光盘内容与主教材内容不配套；③直播课堂安排时间过少，无滚动播出，若与工作时间冲突，则无法收看。
2.3 计算机网络
随着计算机网络技术的发展和普及，远程开放教育也逐渐向网上教学的方向发展。为了适应开放教育的需要，云南电大建立了自己的校园网，在网站上向学生提供了远程开放教育教育的各种学习辅导材料、作业练习、模拟试题、疑难问题解答等内容，甚至学生还可以通过网站参加互动性的面授辅导，网上在线讨论，bbs答疑等，同时开通了电子信箱。由于网页有信息量大、功能强、无时间限制等优点，学习者可根据自己学习进度和遇到的问题，随时访问网页，下载相关信息资料（如课程教学实施细则、重点难点辅导、平时作业等），了解教学最新动态；并通过电子信箱与教师或同学交流、沟通，讨论或解决有关问题。从1999年至今，十年的实践表明，云南电大的网上教学，已具一定规模，并达到一定质量，对现代远程开放教育起到了强大的支持作用。但是，由于网页内容更新较慢、内容针对性不强，硬件设备的条件限制，电子邮件这种交流方式没有被人们广泛接受，上网学习的学习者人数不多，点击率不高。
2.4 语音信箱与电话答疑
云南电大为学习者开通了语音信箱和电话答疑，使学习者能方便、快捷地学习，取得一定的效果。但这种方式，由于受师资力量、时空及表达方式等因素的限制，难以达到学生期望的教学效果。
3 解决策略
质量的重点在于活动，过程或效果，这样做的目的在于确定或改进价值或结果（pycock），而英国标准协会的定义则侧重于满足需求的重要性，认为质量是：产品或服务的特征或特性的全部，这些特征和特性会影响到产品及服务在满足顾客需求上的能力，不论这是明示还是暗示的需求（bse，1990，第4页）。这表示质量的重点应该放在顾客的需求上，教育质量的重点也应该放在满足学习者的需求上。从前面的分析可看出，云南电大的学习支持服务系统为云南远程开放教育提供了可靠的硬件保证，在远程开放教育教学中发挥了它应有的功能，但由于远程教育是一个不断实践，不断研究、不断总结、不断完善的过程，因此，云南电大的学习支持服务系统存在不足之处也是难以避免的。目前，尚有很多不能真正满足学习者需求之处。下面，就提升学习支持服务系统的质量提出一个简要的方案，以便进一步地改进、发展和完善云南电大学习支持服务系统。
3.1 发挥云南电大的优势，切实加强多种媒体教学资源的建设
内容完整系统、知识新颖科学、适合成人自主学习的学习媒体建设，是进行远程开放教育的当务之急。
目前，云南电大开发的适应远程开放教育的文字媒体、音像媒体和课件的数量和质量都有限，远远不能满足远程学习者的需求。因此，云南电大应该大力组织开发一批内容新、适应性强的文字媒体、音像媒体和课件，加大网络课程和精品课程的开发力度，以满足开放教育学习者自主学习的需求，提高学习者自主学习的效果。在网络建设方面，要增大网络带宽，提高网页访问速度；对网上资源的应进行总体规划，提出具体要求，及时更新内容，增加课程的重点、难点辅导，以达到对学习者的同步指导；开通网上在线讨论，进行实时交流，及时沟通，以解决学习者在学习中遇到的问题；还应将直播课堂的资料上网，便于学习者查阅或下载。
3.2 转变观念，提高学习效率
（1）教师要从过去以传授知识为主向引导学习者自主学习的方向转变，承担起学习者学习观念的转换者、学习方法的指导者、学习习惯的培养者、学习动机的维护者、学习潜能的开发者和学习者学习的信息源等诸多角色。
（2）远程开放教育强调以学习者为中心，强调学习者的主体地位，学习主要是一种内部操作，必须由学习者自己来完成。所以学习者应充分认识自己是学习的主体，并在教师引导下，切实转变观念，变被动学习为主动学习，掌握自主学习的方法，根据自身特点安排学习进度，使自主学习和教师的面授辅导有机结合、相辅相成，从而保证教学的顺利完成。
3.3 进一步加快和完善区域性学习支持服务中心的建设
（1）统筹规划，分步实施，按现代远程开放教育的基本要求，逐步将分校、工作站建设成当地远程开放教育的区域性学习支持服务中心。
（2）学习支持服务中心要加快自身现代教学设施的建设，加快多种媒体教学资源的建设，以适应学习者对教学辅导和教学媒体的不同需求。
（3）学习支持服务中心要加强自身教师队伍的建设，努力建设一支精干高效、富有活力、熟悉现代远程开放教育教学模式和规律的教师队伍和管理队伍，并转变职能，以灵活方便、形式多样的方式为各类学习者提供全方位的学习支持服务。
3.4 教学质量的控制
远程开放教育与质量控制是质与量的辩证统一的关系，如何在开放教育中求质量，应考虑以下几方面。
（1）建立由中央电大、云南电大、分校和工作站组成的分级教学质量控制系统，分别制定控制内容和控制目标，并通过定期开展教学工作检查和教学评估来保证教学质量。
（2）教师是远程开放教育教育质量控制的关键因素。教师必需转变观念，强化服务意识，提高业务水平，掌握现代远程教育技术，才能真正保证教学质量。
（3）考试是教学质量控制的主要手段。在远程开放教育中，应根据学习者的特点，完善平时形成性考核和终结性考核制度，逐步加大平时形成性考核的比重。在终结考核中，其试题的覆盖面和难易程度既要达到学习目标的基本要求，又要反映学习者学习的实际情况，使学习者学习成绩符合正态分布的一般规律。同时，考试应当逐步向无纸化方向发展，让学习者自主安排学习进程，随时参加考试，以充分体现远程开放教育的特点。
参考文献:
[1]于云秀．开放教育入学指南百问[m].北京：中央广播电视大学出版社，2000：3
一、研究背景
近年来，随着中央广播电视大学开放教育人才培养模式改革的发展，本校开放教育学生人数逐年增多。为了调动广大开放教育学生的学习积极性，激励学生在学习中力争上游，中央广播电视大学和各级省校先后设立了包括中央广播电视大学奖学金，“希望的田野”奖学金，“胜达”奖学金等在内的一系列奖学金项目，用以奖励学业优秀的学生。在这一系列奖学金评选过程中远程教育论文，学生成绩一直以来是评价其学习成果的重要标尺，而学生成绩评价的科学性也日渐受到关注和重视。
二、研究问题
在过去几年的学生成绩评价中，各级电大惯用的方法是由班主任计算候选学生的所有已修科目成绩总分，并按成绩总分进行排序，以此作为推选奖学金获得者的主要衡量标准。而这种将各科成绩简单相加得到总分，并对总分进行排序的评价方法是否科学客观，能否真实全面地反映学生的总体学习能力和学习水平，是一个值得思索探讨的问题中国知网论文数据库。
三、理论依据
通过研究学习，笔者发现，目前世界上主要施行两种分数制度，即原始分制度和标准分制度。所谓原始分是指在一次考试后，从试卷的卷面上直接得到的分数。而标准分是指通过原始分推导出来的相对地位量数。也就是说，某一个原始分的标准分，代表了该原始分在所有考生的原始分中的相对位置。标准分实质上体现了原始分数的排队，考生因为原始分不同，而排在不同的位置上，标准分就是某考生原始分所排队位置的分数体现。因此远程教育论文，无论试题难或易，无论整体原始分偏高或偏低，整体标准分都没有什么变化。而标准分将存在差异的各学科的原始分数进行相关转化后，变成参照点相同的分数，因此具有可加性。
的离均差以标准差为单位的分数，用公式表示为：
上式中，X为原始分数，为原始分的平均数，S为原始分的标准差。
四、研究过程和结果
为了在实际工作中验证原始分和标准分制度科学性的差异，笔者借此次奖学金评选的机会，以本校2009春行政管理（本）35名学生截止到2011年1月的已修科目成绩为例，对该班学生基于原始分和标准分的成绩评价进行对比研究。
首先，在Excel中将该班学生已修科目各科成绩原始分总分计算出来并进行排名（见表一）
其次，在Excel中将该班学生已修科目各科成绩按标准分计算公式计算出各科成绩的Z值并将各科成绩标准分的总分计算出来，进行排名。（见表二）
同时，将各科成绩原始分总分排名与标准分总分排名进行对比，发现多名同学排名存在差异中国知网论文数据库。（见表二）
表一 2009春行政管理（本）各科成绩原始分总分及排名
序
号
姓
名
当代中国政治制度
开放教育入学指南
英语Ⅱ
(1)
人力资源管理
行政法与行政诉讼法
政府经济学
公共政策概论
行政领导学
行政伦理学
社会保障学
中外政治思想史
总分
总分排名
1
钱江
74
84
94
78
72
70
65
79
87
90
80
873
17
2
杨佳安
87
85
64
85
72
84
94
84
87
86
77
905
6
3
宋钰凤
75
76
74
85
71
86
78
81
87
94
81
888
14
4
柴芸
66
93
90
85
74
78
87
77
84
86
89
909
3
5
夏青
64
92
66
69
60
76
82
68
75
92
72
816
29
6
张宇婷
66
82
77
76
68
78
79
87
86
92
87
878
16
7
朱敏
70
84
86
73
76
86
77
81
85
95
82
895
12
8
郑剑萍
84
91
84
79
76
87
70
70
90
92
82
905
4
9
顾
53
81
69
81
69
80
83
83
80
82
83
844
23
10
顾晓春
85
84
73
87
70
80
85
87
78
86
82
897
10
11
何定峤
82
82
66
86
70
89
81
86
88
89
86
905
5
12
冯琰
68
87
64
75
68
62
65
76
68
92
78
803
33
13
陶弘堃
73
80
73
72
63
53
80
66
77
97
70
804
32
14
徐红霞
90
82
82
74
63
86
70
80
78
95
85
885
15
15
商伟
73
82
75
77
74
85
90
82
77
95
79
889
13
16
谢燕
61
84
83
80
61
82
96
88
90
87
86
898
8
17
李霞
72
75
67
60
60
80
83
88
79
83
76
823
28
18
胡慧芬
88
92
86
90
68
74
80
86
80
84
70
898
9
19
姚丽娜
82
81
73
80
71
78
85
85
89
87
85
896
11
20
王丽霞
68
73
67
69
64
74
68
79
67
77
66
772
35
21
朱梦瑶
61
81
87
64
72
78
90
77
78
80
83
851
21
22
仇小花
67
94
76
61
62
79
86
77
74
95
80
851
20
23
盛广闻
67
81
81
72
73
80
81
75
81
87
69
847
22
24
李霞
83
84
89
69
58
79
76
78
76
89
82
863
19
25
朱利强
62
80
61
77
62
78
72
75
71
90
78
806
31
26
岑晓钰
69
84
82
79
71
86
91
85
72
94
86
899
7
27
沙晓燕
64
80
88
78
71
81
81
81
77
92
75
868
18
28
王建峰
81
82
78
78
70
82
94
81
91
89
87
913
2
29
王润音
64
78
61
70
68
61
75
77
81
88
76
799
34
30
沈华芬
68
82
75
75
73
80
80
63
71
79
69
815
30
31
魏晓燕
61
77
70
75
62
75
80
79
86
91
80
836
25
32
吕鑫
60
80
67
76
68
75
82
78
80
86
78
830
27
33
赵国鸿
80
85
74
72
63
75
61
73
86
93
70
832
26
34
许晶虹
66
81
74
73
69
68
66
88
76
89
86
836
24
35
刘欢
93
82
92
91
74
82
87
83
84
94
［中图分类号］G642.4 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）02－0195－02
引言
根据开放教育本科英语（教育方向）教学计划的规定，学员在基本修完本专业规定的必修课和选修课后，进入以撰写毕业论文为主的集中实践环节。教学实践设计环节即毕业论文设计是开放教育本科英语专业教育方向的一个极为重要的环节。在本文中，笔者基于近五年的毕业论文指导实践基础，阐述了开放教育英语本科毕业论文的特点，分析了毕业论文写作中存在的问题和不足之处，并在此基础上提出了相应的对策与建议。
一、开放教育本科英语专业毕业论文的特点
开放教育本科英语教育专业学员所写的毕业论文除了学术性（scholarly）、创新性（original）、规范性（formal）这几个毕业论文的基本特征外，还应体现英语教育的职业性（professional）和过程性。
（一）毕业论文的设计应体现理论联系教育实践原则
所谓“学有所用”，学员毕业论文的选题要结合自己的课堂教学实践，真正解决本人在教学实践中遇到的客观存在的问题。毕业论文指导教师应就“教学行为研究”的基本要求和原则面向全体学员以讲座或课程的形式进行指导。整篇毕业论文至少要体现有四次教学研究记录或教学日记；要有一次课堂教学的录像或录音；要有原始调查问卷，或座谈的录音等，以保证教育教学这一职业性的凸显。
（二）毕业论文的设计应该体现过程性原则
整个毕业论文设计必须经过问题分析、方案设计、项目实施、项目评估和项目报告几个阶段。学员的研究必须针对其课堂中确确实实反映出的问题，方案的设计必须符合要求，实施阶段必须严格监控，保证有一个月的实施时间，指导教师对学生的研究要如实评估，项目报告，亦即论文必须符合论文的写作规范，要体现指导过程。整个设计环节由5个环节组成：
1.项目启动：指导教师可采用集体或分散等指导方式，介绍研究原则和研究方法，布置研究任务；
2.问题分析和方案设计：学员分析自己课堂教学中反映出的问题，设计问题解决方案；
3.项目实施：学员通过课堂教学具体实施方案；
4.项目评估：学员运用评估手段和方法，对项目的事实情况及结果进行评估；
5.项目报告：学员根据论文写作规范，用英文写出正文4000词左右的项目报告，同时提供项目实施过程中的所有原始材料。
在整个论文的写作过程中，项目启动是整个论文写作的理论基础；问题分析和方案设计确定论文研究方向；项目实施是论文实用价值体现的关键环节；项目评估是对论文学术价值的提炼；项目报告是对整个写作痕迹的保留。这五个环节环环相扣，缺一不可，相辅相成，层层递进。
二、撰写开放教育本科英语专业毕业论文存在的问题及其对策
毕业论文写作对于开放教育本科英语专业的学员来说非常具有挑战性，因为除了完成一般毕业论文所要完成的各个环节以外，英语专业的学生还需用英文进行毕业论文的写作。要想顺利完成英语专业毕业论文设计,学员要从论文的选题、时间安排及写作心态三方面同步着手。
（一）选题问题
开放教育学员本身写作水平不高（大多学员学历为中专），面对论文选题往往要么望而却步，要么求大求空，无法驾驭论文写作。要解决毕业论文选题难这个问题，在具体的毕业论文指导实践中，指导教师则需着力推进“两个兼容”原则。该原则有利于学员对自己的教学实践进行反思，并学以致用。
1.原则之一：教学实践和学术研究兼容。由于开放教育本科英语专业的学员大多数是中小学一线教师，有着相当丰富的教学经验，驾驭本专业与自己工作实践联系紧密的论文选题会相对来说容易得多。其次，学员对自己多年来的教学实践进行反思和思考，整理和提炼教学心得，再用于指导自己的教学实践，这样的论文很有实践性和指导性。最后要注意在强调联系教育实践的同时，也不能轻视了毕业论文的规范性，学员通过英文写作锻炼了英文写作技巧，同时也对论文写作的规范要求进行了写作实践。
2.原则之二：个人特长和实际情况兼容。学员进行毕业论文的选题时还要考虑自己的特长、综合知识水平、学术科研能力和客观条件。学员最好选择自身擅长并且有一定兴趣的题目。擅长能表现出学员对该论题有较深的认识思考及一定的实践经验，能降低写作难度，更充分地发挥个人的主观能动性，从而做到素材充实，个人见解深刻，针对性强。指导老师可帮助学生对历年的论文题目进行归类，然后就每一类给出具体实例，让学员亲身体验，和学员共同探讨，寻找自己感兴趣、熟悉或是能驾驭的题目。历年论文题目基本可划分为教学实践经验总结、学生心理研究、学科思想、学生非智力因素等方面。
（二）时间问题
由于开放教育本科英语专业学员大多为成人或在职中小学英语教师，工作负担沉重，家庭生活压力大，在完成工作任务和照顾好家庭之余用于论文写作的时间就非常有限，因此时间的合理安排和使用是毕业论文按期按质完成的重要保障。毕业论文的时间安排表如下：
从上表可以看出，在教学计划中留出用于毕业论文写作的时间本身就非常有限，且由于是安排在最后一个学期，面临毕业，论文已无延期上交的可能性，因学员自身不够重视或工作忙等原因最后只能选择放弃论文答辩的现象屡见不鲜。为改变这一无论是学员还是指导教师都不愿意看到的局面，笔者建议首先学员应当重视毕业论文的写作，毕竟三年所学，毕于所写。学员应当处理好学业与工作的关系，充分、高效地使用业余时间进行论文方案的实施及撰写，对写作过程中的困难要有充分的思想准备，耐得住寂寞，忍得下艰苦。其次，作为指导教师则应确实把握好论文写作的每个环节，运用E-Mail、手机等现代化联系方式，或告知学生可进行双向语音或视频联络的网址（例如雅虎通、QQ、MSN等）充分与学员进行有效沟通，指导到位，引导学员逐段完成论文，渐入佳境。按时间安排逐项完成各项写作任务还有赖于指导教师对学员的阶段性检查，定期检查学生的工作进度和质量。
（三）心态问题
学员积极的写作心态，是毕业论文顺利完成的重要保障。积极心态的创立离不开指导教师的培养和学员自身养成。
1.指导教师要为学员设置成功目标。在长达半年的毕业论文写作过程中，指导教师在学员因为这样或那样的困难导致论文写不下去时,应不厌其烦地进行鼓励。为了使毕业论文顺利完成这一远景目标变得不那么遥不可及，指导教师可以对远景目标进行分解，放在每一个写作阶段，逐一完成，使得远景目标的实现具备较强的可操作性。
2.学员对自己的论文写作应持积极心态。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所把持的正确、诚恳而且有建设性，同时也不违背法律、道德和人类权利的思想、行为或反映。积极心态有利于毕业论文的顺利完成。下图是柳州市广播电视大学2005-2011年部分毕业生毕业论文心理状况调查表，可以反映出由于持不同心态的毕业生参加毕业论文写作会产生的不同结果。
柳州市广播电视大学2005-2011年部分毕业生毕业论文心理状况调查表
上表显示的状况是不能令人放心的，这样的心态必然会引发教学、管理等方面的一系列问题。混学、浮学现象严重，缺勤、论文抄袭、拼凑等现象屡禁不绝。这些与上述消极心态有直接的关系。在艰辛的毕业论文创作过程中，学员应抱积极心态，把自己遇到的种种失败看成人生经历的宝贵财富。不论怎样，坚持下来，就是最大的胜利。在近五年的指导毕业论文的实践中，笔者发现具有积极心态的学员写作目标明确，动机强，遇到写作困难时善于动脑筋、想办法，写作进展速度快。而具有消极心态的学员在进行毕业论文的创作时，往往遇难而退；面对种种写作困难采取逃避或是蒙混过关的办法，其结果往往是论文不能按时上交，延期毕业。
三、结束语
综上所述，坚持“两个兼容”原则指导学员选题，合理安排论文撰写时间，帮助学生建立积极的撰写心态，能较好地体现电大开放教育培养“实用性、应用性”人才的办学宗旨，可以在一定程度上消除当前毕业论文写作的尴尬状况。毕业论文是一个极其艰辛的实施过程，只要学员合理安排好论文写作时间，保持积极的写作心态就能顺利完成毕业论文的写作，参加论文答辩，达到个人的学术研究高峰。
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在当前电大开放教育发展重点转入内涵建设的形势下，黄石电大积极响应上级电大号召，着重加强了资源建设，试点了11门整合课程教学，鼓励专兼职教师创新教学模式来提高教学质量，从而达到提高学生素质能力的目标。本人现结合教学实际，谈谈在工商管理等专业中采取案例教学法的“教与学反思”。
我们在电大的案例教学主要是通过课堂案例分析和网络案例、师生利用课堂讨论、小组学习、黄石电大在线平台、电子信箱、QQ群等多种交互手段进行案例分析来完成的。
一、案例教学法在电大远程开放教育中的应用背景
从教学对象来看，我们在几年的教学中了解到，工商管理等经管类专业的学生大多数是黄石本地或者附近国有企业或者私营企业员工，其中许多学生已经具备了一定管理学知识或正在从事一定的管理工作，他们来电大学习不仅是为了获取管理理论知识和文凭，更有提高管理能力的愿望。工商管理专业的学生对开放教育新型教学模式普遍认同，在教学辅导中学生较为认同重难点讲解和专题讲座方式，并且大多数学生都很欢迎理论联系实际的案例教学法。对于学习内容，他们不但重视考试重点内容，而且希望更多地了解各个行业的管理特点和方法，以及管理学界最新动态和成果。
从教学手段来看，目前管理类专业普遍存在教学手段单一、理论与实践脱节的矛盾，这已成为电大工商管理专业人才培养的瓶颈。在激烈的市场竞争中，企业对管理人员的要求日益提高，要求他们既掌握管理的理论知识，又要有丰富实践经验，要求理论联系实际。面对现实需求，我们必须改革教学手段和方法，增强学生实践经验，提高学生分析问题解决问题的能力。
二、案例教学法在电大教学中的现实意义
在电大远程开放教育中实施案例教学法，有助于提高开放教育学生的学习积极性和主动性，同时可以改善电大的教学质量和教学水平。
1. 有助于提高学生的综合素质。案例教学提供的资料信息量大，涉及的知识面广，需要学生综合运用所学过的知识。而且，在工商管理案例教学中往往没有唯一答案，而是会因为考虑的角度不同，就会有不同的最佳答案，因此，可以使学生从多角度多层次地考虑问题、分析问题、解决问题，有利学生开拓思路，勇于创新，开发潜能。电大的学生面向的是企业管理实际，一般不会是科研人员，所以对知识和技能提高的需求是不同的。案例教学法可以使得学生通过多方面的锻炼，在综合分析问题、解决问题、专业创新，以及写作能力、语言表达和团队协作精神等方面都会有较大的提高，使其具备较好的综合素质，当其回到工作岗位时远程教育论文，能够更好胜任工作。
2．有利于提高电大教师的素质。由于电大发展的历史原因，电大教师与普通全日制高校教师相比，学历起点要低些，平时的专业科研工作也薄弱些，这些弱点不符合电大内涵式发展阶段新形势下的要求。而案例教学是学生和教师的互动式活动，对教师的综合素质要求更高，教师不仅要有广博而丰富的专业理论知识，还要了解相关方面的知识，不仅要熟悉业务的实际操作，还要熟悉相应的政策法律法规，要具备较强的分析和解决实际问题的能力，同时还要密切关注现实经济情况变化，以便给学生提供最及时和最生动的实践案例。因此，通过案例教学，特别是通过对案例的分析和总结，可以使教师把案例中所反映的问题或得到的启示升华到理论高度来认识，这样，一方面无形中提高了教师的专业素质，另一方面，也使教师积累了教学经验。从而提高了整个专业的教学质量，为培养高素质的学生奠定了基础。
三、要重视教学案例的选择和设计
我们在教学实践中发现，案例教学活动成功开展的关键之一在于案例的选择设计。有效的教学案例既能很好地阐释理论与实践的关联，又能提高学生学习的积极性。然而，目前适合教学的、高质量的现成案例不多，因而有效的选择设计案例则显得尤为重要。
1．增广案例来源。我们黄石电大因为并入普通全日制高校，在资源获取方面获得了一定好处，我们案例原型的收集基本来源于图书馆各种教材、专门的专业案例库、专业期刊杂志等。另外，我们也注重平时积累，珍惜交流的机会，与同事、同行共享一些精辟、有价值的资料。自己也尝试编写案例。多渠道收集案例进而才有可能从中挑选高质量的案例。
2. 案例要注重经典和时效性。经典案例能够深入浅出地阐释理论与实践的关联，能被长期、广泛的采用。同时，也应该注意案例的选择应把握时代脉搏，紧跟行业发展，选择一些反映时代、行业发展的新案例，这样能有效地引导学生关注时事、关注行业以及学科的发展。
3. 案例与教学内容的针对性。只有选择的案例与特定的教学内容有紧密联系，方能帮助学生有效地理解、运用相关的概念、原理论文格式模板。因而，需要我们在所收集的案例原型上根据电大的培养目标和课程教学内容进行再加工，才能满足课堂案例教学的需要，产生好的教学效果。
4. 设计的案例要便于引导启发学生思考。教学中我们发现，对于“失败”的案例，学生在阅读时，往往将其当成一则故事或企业的传奇在浏览。阅读完毕，常常不知案例的思考点在哪儿。因而，可以针对特定教学内容，给学生留一些问题，启发学生从这些角度思考问题。
四、教学实施中要注意和改善的问题
案例教学的实施包括案例导入、讨论、控制、点评等环节，每一个环节对成功实施案例教学都很重要，而且实际操作中也都存在相当难度。实施的好，才能实现我们的教育目标，反之，案例教学则是失败的。在几年的教学实践中，我们认为要成功实现案例教学的效果，要注意和改善以下几点：
1. 要注意案例教学中学生和教师的角色定位，发挥学生的主动性。在工商管理专业的案例教学中，我们将学生定位为参与者和决策者的角色；而教师要定位成导演，对案例的教学过程进行组织和统筹。
在案例教学中，我们一般是在中央电大形考平台或者省市电大的论坛中，以及班级教师的QQ群中，将学生分成若干个小组，以小组为单位分解阅读案例，要求学生以决策者的身份思考问题，小组内部进行讨论和交换意见，通过定性和定量的分析，再提出看法和观点，并要求论证可行性，最后写出案例分析报告(包括事实分析、可行性论证、具体操作、预期效果等)。在小组讨论结束后，再组织进行全班（全群）的讨论，各小组派代表宣读各自的案例分析报告，小组之间可以相互提问和答疑。这里需要注意的是，教师在案例教学中要担当好导演的角色，必须有效地控制讨论过程，提示思考线索，引导讨论内容，提供分析方法，随时把握学生的思维轨迹，适时加以引导，以保证讨论不偏离主题；同时注意调动学生的兴奋点，活跃讨论气氛，要鼓励每一个学生都参与讨论，发表自己的观点。在案例教学中，教师要避免有倾向性的评论。
2. 要重视教师引导讨论进程及点评工作。案例讨论中，如何通过讨论得出有价值的结论，并在讨论过程中获得提升，是教师引导的关键。首先我们通过事先对案例设问的方式引导学生围绕主题，选取案例中重要环节；其次，努力创造自由宽松的讨论氛围，鼓励学生综合运用所学的知识积极地思考，大胆地交流，不怕犯错远程教育论文，成为案例讨论的真正的主角。当然，这个过程中，也要注意从宏观上把握案例讨论方向，不要出现大的方向性的偏差。在学生完成一般问题的分析、思考后，可以通过反复诱导、启发学生更深层次地思考问题，给予他们更大的发挥空间。比如，案例分析对象是某行业一家中小型企业，可以首先让学生对企业进行分析，提出企业的经营策略。在此基础上，鼓励学生进一步分析基于该企业的策略，其主要竞争对手的可能采取的应对策略，或者该企业运营上的成败对同行业、同规模企业有何借鉴等；最后的一点，案例讨论过程中，教师不要急于评判，但可以对学生做适当的提示，应允许学生提出不同的分析结果和方法，鼓励他们自我反省、自我更正以及客观评价他人方案。等待学生充分发表观点后，教师再进行总结、点评，点评时要注意两方面的问题：其一，着重对本次课的核心问题、代表性问题进行剖析，指出案例中容易出错和跑偏的地方，同时分析学生分析过程中的优缺点。教师不要对当事人在案例情境中应该如何行事给出标准答案，如果可能，教师可以将案例当事人事后所采取的行动方案及其结果通报给学生，但一定要对学生强调：这并不是解决问题的惟一方案，管理科学与自然科学不同，不会只有惟一的方案。其二，点评应当就事论事，不要单就某个学生或某个案例小组的表现和存在的问题作出评价，以避免挫伤学生自尊心与学生积极性。
五、进一步建议
1．加强电大系统教师案例教学培训。教师案例教学能力的提高是改善案例教学质量的一个关键性因素。因此，要对教师进行必要的案例教学的培训。培训可以先在本校、本土开展，如果条件具备，可以选派教师到案例教学开展得比较好的学校进行进修。电大学校有系统资源优势，可以考虑进一步开展这些工作。
2．发挥电大学生在岗特点，联系建立实训基地，深入实践。由于电大的学生大多在岗，我们可以和学生所在单位进行合作，建立实训基地。并且这些实训基地建成后，可以建议在电大系统内共享，类似电大的网上文本课件资源共享一样。希望能更多地组织电大的教师与学生走出校门，参与企业实践活动。对教师而言，能更好地收集多样化的、贴近现实的案例教学素材，也能提高自身对实践的感性认知，进而提高自身教学能力；对学生而言，既能增强他们的实践经验，又能调动他们的学习积极性，有助于电大学风的建设。
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