时间：2023-02-14 21:32:28
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按照《中华人民共国公务员法》和其它有关要求，紧密结合质量技术监督的中心工作，切实落实好各科室的目标管理责任制，奖优罚劣，充分调动干部职工的积极性、创造性，促进机关三个文明建设，提高整体工作效率。
二、目标考核范围
州质量技术监督局副调研员、科长、主任和机关工作人员（含工勤人员）。
三、局办公室考核标准
各科室的目标管理考评，分为优秀、达标、未达标三个等次。
（一）优秀：按规定时限高质量地完成或超标完成全年工作目标。讲政治、讲正气，团结协作、工作创新务实，业绩突出；按时完成各项政治、业务学习任务；服务意识强，文明办公，办事效率高，表率作用好；无失泄密，安全防范措施落实好；按时上报目标计划和月份、全年目标管理责任制自查执行情况；规章制度健全，无违章、违纪和工作差错。
（二）达标：完成了全年工作目标。团结协作，工作认真，业绩明显；基本完成各项政治、业务学习任务；服务态度较好，办事效率比较高，无不良反映；基本按时上报目标计划与自查情况；无失泄密及安全责任事故；制度基本健全，无违纪和明显工作差错。
（三）未达标：有下列情况之一者为未达标
1、年度工作目标因主观原因有两项以上未完成；
2、工作有较大失误或未按时完成领导交办的工作任务；
3、工作人员有违章或违纪行为；
4、服务态度差；
5、办事效率低；
6、保密或综合治理、计划生育等工作出现问题，被“一票否决”的；
7、领导小组认定其它影响工作的行为。
四、工作程序及要求
（一）制定目标
1、各科室的年度工作目标、月工作计划的制定应科学、合理、符合本科室的实际，量化部分要细致、明确，并责任到人，不能量化的目标应具体、逐条、逐项写清楚。
2、各科室的年度工作目标，月工作计划须经本部门主管局领导审查签发，年度工作目标应于每年12月25日之前上报办公室备案；每月28日前将下月工作目标计划报办公室备案。
3、报送目标计划和完成目标情况的书面报告纳入考核范围；两次未按时上报者给予批评，3次按未达标处理。
（二）自查情况通报
1、各科室指定专人负责每月对工作目标组织一次自查，并填写《完成月工作目标情况表》。如工作目标未完成或出现其它问题，应在情况表中说明原因并提出改进措施。每年1月起每月5日前必须将本科室上月完成目标情况表报送办公室备案。
2、办公室对各科室工作目标完成情况不定期组织抽查和督办，并将有关情况及时报告领导小组。
3、办公室每季度对各科室工作目标完成情况在全机关进行书面通报。
（三）半年初评、年终考评
1、半年初评、年终考评工作由目标管理领导小组组织实施。
2、各科室每年6月20日前写出自检报告送目标管理办公室，并准备好应检的各种资料。
3、每年6月底，目标领导小组提出各科室初评结果的建议。
4、年终目标考评工作与年度考核工作相结合，经目标考评领导小组评议，提出各科室目标完成情况的等次，报局党组审定。
五、机关工作人员的考核项目与评定标准
机关工作人员的目标管理责任制考核，主要分为德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。
（一）个人考核等次评定标准
机关工作人员的个人考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
优秀：认真贯彻执行党的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规，模范遵守各项规章制度，熟悉业务，工作勤奋，工作能力强，有改革创新精神，成绩突出，能出色地完成年度工作目标。
年度考核被确定为优秀等次的比例掌握在参加考核总人数的30%以内。
称职：认真贯彻执行党的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，工作积极，成绩较突出，能够比较好地完成年度工作目标。
基本称职：思想政治素质和业务素质一般，而且提高幅度不够大，能基本完成年度工作目标，但在工作作风和某些方面存在明显不足，工作积极性、主动性不够，工作质量和效率不高或在工作中有某些失误。
在年度考核中被评定为基本称职等次的人员，可视“称职”等次晋升级别和工资，但一年内不得晋升职务。通过诫勉谈话、离岗培训等方式促进改进提高。
不称职：组织纪律性较差，工作责任心不强，业务处理明显有误，不能完成工作任务或工作中发生严重失误。在年度考核时，有下列情形之一者，可确定为不称职等次：
1、个人的能力和政治、业务素质明显不适应所在职位的要求，不能完成工作任务和年度目标管理责任制的；
2、因本人不负责任或其它主观原因，导致工作重大失误，造成较大损失和不良影响的；、违反法律，受到法律制裁的；违反纪律，受到行政记大过以上处分的；
3、因与职务行为有关的错误而受党内严重警告、撤销党内职务、留党查看、处分的；
4、，造成不良影响的。
5、一次无故旷工2个工作日、无正当理由超假2天以上或一年内旷工累计超过4个工作日的；
6、一年中病假时间累计超过40天、事假时间累计超过1个月的；
7、值班无故漏岗2次以上的；
8、无故不参加会议2次以上，参加会议迟到、早退累计3次以上的；
9、无故不参加全机关集中学习2次以上的；
10、无故不参加机关党支部组织的学习2次以上的；
11、因个人原因影响机关获得精神文明单位创建、好公仆活动等荣誉称号的；
12、无故不参加局机关组织的义务共建、植树造林、扶贫解困、社会募捐、文娱体育等集体和社会活动的；
（二）个人考核办法及程序
1、平时考核
（1）自我考核：被考核人每月对本人出勤情况、完成本职位职责、工作任务及未完成工作任务的原因等情况进行记实；
（2）组织考核：各科室负责人按分级管理的原则，每月查阅被考核人的工作记实，检查其履行职责和完成工作目标任务的情况；
（3）各科室负责人对被考核人目标管理责任制完成情况每季度作出一次阶段性评价。
（4）各科室要指定专人负责，按季度汇总本科室个人平时考核情况和填写有关统计表。
2、个人年度考核的基本程序：
（1）被考核人的个人总结；
（2）进行民主评议或民主测评；
（3）科室负责人在听取群众评议的基础上，根据平时考核和年终考核情况，对个人总结写出简炼评语，提出初定考核等次意见；
（4）机关年度考评小组对各科室负责人提出的个人考核等次意见进行审核，科室负责人的考核等次，先征求主管主任意见，再提出审核意见，报党组审定；
（5）对拟确定优秀等次人员进行公示。
六、组织领导
（一）机关目标管理责任制考评领导小组由下列人员组成
组长：鲁开双
副组长：彭宏章张友元
成员：向仍海、唐振海、刘自强、邵启珍
目标管理责任制考评领导小组下设办公室。办公室设在机关党委，负责管理和考核的日常工作。
各科室设专人负责目标管理责任制日常考核写实和与机关目标管理办公室的沟通协调工作。
（二）工作任务
1、机关目标管理责任制考评领导小组，负责组织实施全机关的目标管理工作。领导小组每月年召开一次会议，必要时可随时召开，领导小组会议由组长或委托副组长召集并主持。
局、科室、大队(个人):时间:年月日至月日
序号工作目标任务责任人配合人
(或部门)完成期限完成情况
完成/基本完成/未完成及原因
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
备注:
1、每月目标任务计划时间段为上月28日至次月27日，每月28日17:00前交送局办公室;遇周日应提前交送。
2、计划要根据科室工作职能和阶段性工作合理安排。各项工作要明确责任人员，需要其他人员(或部门)配合的工作要注明，由责任人负责抓好推进。
3、有执法检查职能的部门要排好检查单位名单，并按计划完成检查工作。
4、、本表由每人填写，交科室负责人汇总后，送办公室存档，每月底会上每人对照。
科室、大队(个人)第周工作目标任务计划表
科室、大队(个人):时间:年月日至月日
星期时间工作内容责任人配合人(或部门)完成期限本周完成情
完成/基本完成/未完成及原因)
一
上午
下午
二
上午
下午
三
上午
下午
四
上午
下午4点前个人向科室提交工作计划与报告。
五
上午9点前各科室、大队提交工作计划与报告。11点前局办公室提交局和各科室、大队工作计划与报告。
下午局工作会议。科室、大队、个人对照目标任务完成情况和下周工作计划汇报，局讲评和布置下周工作。
局领导局全体工作人员
六
日
备注：
各科室、大队的每周工作小结与计划在每周五上午9目点前交局办公室汇总;局办公室在11时前汇总后交局领导审议。个人的计划表在周四下午4点前交科室、大队负责人汇总。
临时工作任务交办单
序号工作内容及要求承办
科室协办
科室责任人办结时限完成情况
(完成/基本完成/未完成及原因)
备注：本单由局领导根据工作的轻重缓急等特点签发交办单;本单一式二份局领导和有关科室、大队各执一份。
目标任务完成情况的报告
一、月份(周)本科室(人)共完成目标任务项。其中配合其他科室完成目标任务项;完成月(周)目标任务计划的%。
二、年度目标任务工作推进方面的情况;阶段性工作任务方面完成的情况;临时性工作任务方面完成的情况。
三、本月(周)行政执法检查企业。其中：
属日常检查的有家企业。开具现场记录份，提出立即整改意见条;开具限期整改指令书份，提出限期整改意见条;开具责令停止生产(使用)决定的有家企业;开具行政处罚告知书的有家企业，总金额万元;
复查的有家企业。经复查合格的有家企业，经复查不合格的有家企业，直接判定为C类企业有家企业;
四、党、团、工会组织工作目标任务完成项。主要有：
五、下月(周)重点工作的说明
科室、大队:负责人签字
时间:年月日至月日
安监局第周工作目标任务计划表
时间:年月日至月日
工作内容责任人配合人
(或部门)完成期限完成情况
(完成/基本完成/未完成及原因)
一
上午
下午
二
上午
下午
三
上午
下午
四
上午
下午
五
上午
二、主要工作行事历
八月份:
与组宣科共同完成《*区校（园）长绩效工资考核与奖励实施办法（试行）》(草案)
九月份：
拟定我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’管理工作”相关制度。
做好对学校工作目标管理督导的前期准备工作。
完成对44中、45中工作目标管理督导工作。
做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。
完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。
十月份：
完成对部分中学工作目标管理督导工作。
做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。
完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。
十一月份：
完成对部分小学工作目标管理督导工作。
做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。
完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。
十二月份：
完成对部分小学工作目标管理督导工作；完成对古城小学等八所地处乡镇学校的工作目标管理督导及城乡共同体学校“捆绑”管理机制督导评估考核工作；做好对区属幼儿园督导工作。
做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。
完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。
元月份：
撰写中、小学工作目标管理督导报告和城乡共同体学校“捆绑”管理机制督导评估考核报告。
以科学发展观为指导，认真贯彻落实省、市司法行政工作会议和区政法工作会议精神，突出“发展经济”、“改善民生”两大主题，紧扣服务发展、服务稳定、服务和谐三大任务，履行法律保障、法制宣传、法律服务、法律援助四项职能，落实司法行政五项重点工作，通过实施目标管理，切实转变职能、改进作风、优化服务、提高效率，为我区率先建成更高水平的小康社会作出新的贡献。
二、考核对象
考核对象为局各科、室、处、所，共计17个，为增强考核工作的可比性，将考核对象划分为二个组。办公室、政工科参加考核，不参加名次排列，年终按照司法局在区“三个文明”建设考核的获奖名次确定奖励办法。
第一组局机关科室及公证处共8个。即：办公室、政工科、法制宣传教育科、法律服务管理科（法律援助科）、基层工作科（社区矫正科）、区调处中心、安置帮教科、公证处。
第二组基层司法所共9个。即：九龙司法所、京泰路司法所、凤凰路司法所、城东司法所、城西司法所、城南司法所、城北司法所、城中司法所、泰山司法所。
三、考核内容
以局党组与各科室处所签定的《2013年度党风廉政责任书》、《2013年度司法行政工作目标百分考核细则》，以及司法局与各司法所签定的《2013年度工作目标责任书》、《2013年司法所百分制达标考核细则》为主要考核内容。考核采取100分基准分制。
（一）职能工作，分值为60分
考核内容主要为各科室处所《2013年度党风廉政责任书》、《2013年度工作目标责任书》、《2013年度司法行政工作目标百分考核细则》及《2013年司法所百分制达标考核细则》中明确应完成的主要工作任务。
（二）中心重点工作，分值为10分
考核内容主要为我局与区委、区政府签定的《司法局2013年度主要工作考核目标》、局《2013年全区司法行政工作要点》，以及区委、区政府与局党组交办的其他工作任务。
（三）作风建设，分值为10分
考核内容主要为各科室处所思想、组织、作风、能力和制度建设与执行情况。
（四）局党组意见，分值20分
局党组综合意见主要考虑各科室处所及人员参加全区公务、情况、完成区下目标及工作任务情况以及调研文章撰写质量等。
四、考核程序
（一）分项考核
对各项考核内容年终由被考核科室处所对照各自签定的目标责任书及百分考核细则，上报完成情况，局成立考核领导小组及办公室组织考核测评。
（二）综合评定
由局考核领导小组办公室根据各科室处所对照各项目标考核排出总得分，局考核领导小组根据得分情况，综合后初定名次进行公示，局党组根据公示情况研究确定最终名次。
五、奖惩办法
根据综合考核得分，局领导小组根据各科室处所总得分情况分别在第一组排出1、2名，第二组排出1、2、3名，并进行精神与物质奖励。排名居前的科室处所在年终集体评比表彰时优先考虑，主要负责人及科室处所年终优先考虑评先评优等次；物质奖励按照司法局在全区工作目标考核中的排名情况，由局党组研究决定目标管理奖励数额。对于二个组中综合考核排名末位且得分低于85分的科室处所，主要负责人及科室处所取消年终评先评优资格，经局党组研究，确定分管领导及所属人员扣除年度目标管理奖的具体数额。
为鼓励各科室处所争先创优、创特色，对当年在单项或全面工作中产生新亮点、新特色、新经验，并被区级以上充分肯定或在全市范围内推广的，予以加分，标准为：国家级4分；国家部委及省委、省政府级3分；省部委办厅及市委、市政府级2分；市级部门及区委、区政府级1分。同类奖励不重复加分，加分最高不超过4分。
对超额完成新闻宣传与信息调研年度目标基数的，予以加分，具体标准参照《关于进一步加强司法行政新闻宣传与信息调研工作的实施意见》相关标准执行，加分最高不超过4分。
办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。
一、办公室管理工作存在的问题
（一）工作目标问题
在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。
（二）工作职责问题
在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。
（三）工作人员问题
在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。
二、办公室综合管理工作完善措施
（一）完善办公室综合管理的相关制度
良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。
在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。
（二）做好办公室与其它部门间的协调
组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：
首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。
其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。
（三）加强办公室人员整体素质的培训
办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：
首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。
其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。
（四）创新办公室综合管理工作的方法
在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。
三、结语
综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。
参考文献：
中图分类号：G640 文献标识码：A
一、目标管理的提出、内涵及意义
1954年，彼得・德鲁克在《管理的实践》一书中，提出了一个划时代意义的概念――目标管理。目标管理强调组织、群体共同参与指定的、具体的和可行的能够客观衡量的目标，其基本内容就是动员全体员工共同制订目标并保证目标的实现。具体地说，就是由本单位或部门负责人根据上级或上司要求，结合本单位的实际情况，在听取广大员工意见的基础上制订出整个组织的总体目标。根据目标的设置，展开层层落实工作。目标管理要求下属及各部门负责人以至每个员工需按照上级的目标，分别制订出个人目标和保证措施，形成一个整体的、全过程的和多层次的目标管理体系。
目标管理要求管理者了解或明确行业及公司的目标以及需要_到什么样的成效。行业或公司的决策者应该明白企业能创造出什么样的成果、作出什么样的贡献。如果没有达到这样的要求，管理者就走错了方向。
彼得・德鲁克的研究领域涵盖了管理学、社会学和政治学的诸多范畴，并使其理念更具宽广的视野和持久的穿透力。彼得・德鲁克论述了管理的新范式，阐明了如何改变和如何继续改变我们在管理实践及管理理论的基本认识。他在管理方面的远见卓识、超前思维丰富的知识、广泛的实践经验、精辟的分析和拨云见雾般的常识，成为管理专业的里程碑。
二、目标管理在高校办公室工作中的作用
1.设置目标，完善机制
高校的管理工作是一个全方位、复合性的系统工程，其管理模式与结构较为复杂，既有政府模式的层级行政管理，又有学术模式的宽松自由管理。但无论采用什么样的管理方法和手段，均离不开目标与规则管理，有了目标，可定规则，执行规则，又便于实现目标。高校经过近40年来的改革开放的建设与发展，完成了许多重要任务，实现了许多重大突破，也取得了许多突出成果，为国民经济建设、科学研究与技术创新发明及提升综合国力作出了卓越贡献。
高校在日常事务管理中，必须设定工作目标，制订工作计划，执行规章制度，坚持用制度管理人员、管理事务，建立健全一系列规范的管理机制、体系和系统。在学校各级事务管理工作中，均要设立明确的工作目标和完善的计划，并根据本部门的实际情况，及时调整与修改目标计划，认真加以落实。尤其是在高校办公室日常工作管理中，面对各类错综繁杂事务时，需要设置一个目标，明确一个方向，朝着这个方向去努力奋斗，最终才能达到目的。高校办公室是学校各项工作的窗口，也是各部门联系的网点，只有抓好办公室工作这个主线目标，其他目标才能因势利导、顺理成章。
高校在办公室工作管理中，有效做好目标管理设置可以完善与弥补机制、体制建设中的不足之处，运用管理学的基本理论指导日常工作，更好地促进高校办公室工作常态化的创新与完善。高校各级管理人员要充分认识到目标管理在日常工作中的重要性，强化自主学习意识，增添现代化办公理念，把理论学习与工作经验有效结合起来，运用对比及总结的方式，找出理论运用于实际的切入点，从而在提高理论水平的基础上提升自己的实际管理能力，更加有效地服务于高校的教育事业。
2.设置目标，增添责任
目标管理的设置在高校日常管理工作中具有重要的指导作用，除了增添工作目标任务，还增添了工作责任。用设置目标来推动承担或完成工作的责任性，对强化高校办公室人员的工作责任感和提升工作激情，均能起到积极的作用。
在高校的办公室工作管理中，我们一般沿袭传统的做法，这主要是因为我们的管理人员大多数没有受过正规的管理学培训与学习，他们的管理理念基本上是受到本部门的传统固定模式影响，也就是单一化的服务式管理。因此，高校办公室的管理能力与水平难以到达高效、规范及科学化的管理程度。
近年来，随着高等教育事业的不断完善与发展，高校办公室的管理能力与水平也发生了深刻的变化。有的高校办公室工作有特色、有亮点，在人员配置上，已全部录用具有硕士学位以上的年轻人员担任办公室管理人员，彻底改变了过去办公室人员学历低、技能差的不利因素。在工作方法上，积极创新理念与思路，强化学习与思考，逐步引用一些国内外一流高校的成功管理经验和模式，并尝试去实行，不断发现问题，及时完善与改进，取得了理想的效果。在日常工作中，办公室管理要设置目标，明确方向，并要求每一位办公室管理人员对自己的岗位工作设置目标，增强工作责任意识，用责任感精神去渲染办公环境，并影响周边的每一位工作人员，促使目标责任意识落到实处。
新常态下，高校的发展与完善又面临着新的挑战，如何更好地适应国内外形势的发展与需求，是高校所面临的新课题。高校应顺应时代的潮流，在教育部提出的统筹推进加快一流大学、一流学科建设的新背景下，积极把握机遇，努力落实工作，力争使学校在综合管理、人才培养、学科建设等领域取得突破性的进展与提高。
3.设置目标，强化落实
设定目标只是理论上的计划，实施或完成计划还要有个过程，这就需要高校各级领导强化落实步骤和环节。在以往的各项工作中，我们的计划制订得完整、周全，但到了执行落实阶段就会大打折扣，甚至还会远离目标、脱离计划，使原定的工作任务难以按时完成，最终造成工作失误或经济损失。因此，抓好落实工作已成为实现目标的首要任务，只有完成这一任务，才能充分保证各项制度、规则和计划落实到位。
高校办公室在强化落实的过程中，可以采用部门强化落实与个人自主强化落实相结合的方式来进行。部门强化落实工作需要各级领导自身做好表率，以高度的责任感和敬业精神切实负起责任，认真对待，积极投入，发现问题，并逐步解决问题。各级领导干部要有大局观念，不断提升自身的综合能力，努力克服个人缺陷，用心为单位的事业多做奉献，为群众树立榜样。而在个人强化落实方面，则需要寻找一些优秀的管理人员做示范推广，尤其是本部门管理工作做得比较出色的人员。只有来自身边的真实的事例才能真正打动或感染人心，从而起到良好的榜样效果。
强化落实过程，必须抓好环节与细节工作，坚持持之以恒的决心，用心做好每一件事情。在遇到困难、阻力r，要及时调整方案，仔细分析问题，根据当时实际情况做出适当的调整，绝不可敷衍了事。只有扎扎实实做好落实工作，兢兢业业完成工作内容，目标管理的总任务才能最终得到实现。
4.设置目标，提升层次
目标管理的任务实现可以完善体制机制，增强人员的工作责任感和事业心。当更多的目标实现以后，便可以提升整个单位或部门的综合能力及层次。高校办公室工作确实已到了需要提升整个层次的阶段，无论从办公理念、工作效率，还是人员素质方面来看，目前高校办公室的层次、格调还是显得偏低，大学校园的整体氛围及大学文化精神还有待于全面提升。首先，理念提升。高校办公室必须树立现代化办公意识，创新工作思维，强化理论学习，狠抓落实到位，以崭新的姿态促使日常工作发生根本性的转变。其次，技能提升。高校办公室要使用现代化信息技能，促使传统办公室工作模式向信息化、智能化模式全面转化，实现高效、便捷一体化服务。最后，人员提升。高校办公室可通过多途径、多渠道方式积极培训工作人员，提高技能，提升水平，以确保日常工作的高质量完成和整体人员层次的提升。
高校办公室管理工作的全面提升，离不开办公环境的建设与完善，办公环境的建设又依托校园文化的创新与发展。因此，提升高校办公室的层次，必须建设好校园文化与环境，让优美的自然环境与活跃的学术氛围有效结合起来，营造高雅、博学和朴实的大学学习氛围与风气。
高校各部门办公室可根据自身的特征，建设好本部门教学楼、办公楼、实验楼及学生宿舍楼的环境与文化，渲染社会主义核心价值观，让教师、职工和学生走进校园便感受到大学文化与精神的气息，从而促使全校教职工及学生努力工作与学习，在实现个人目标的过程中，有效提升各自的层次。
提升个人层次与技能，需要各级部门领导认真重视、统筹安排、积极组织、落实到位，同时，更需要从业人员努力奋斗，从自身做起。高校的办公室工作人员要对自己工作有一定的要求，制订基本的工作目标和计划，力争实现和完成目标，并在此基础上逐步提高个人工作标准和要求。在日常工作和事务中，办公室工作人员要自主培养学习理论和技能的良好习惯，树立追求高标准、高质量的境界；遇到困难问题，不能急于求成，但要逐步改进；要创新理念、积极思考、勇于探索、大胆尝试，用新方法解决新问题。高校办公室只有坚持不懈地努力，才能起到良好的目标管理效果，最终达到理想的目标。
三、结束语
目标管理理论的实现，在高校办公室工作中发挥着积极的作用，对完善与改进高校办公室工作产生了深刻的影响。新常态下，如何全面提升高校办公室工作层次，是学校面临的新课题。高校各级领导要深入贯彻落实党的“十”，十八届三中、四中和五中全会精神，按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》的指示和要求，深入学习和研讨同志关于“四个全面”战略布局的一系列重要论述，坚持“五位一体”的发展思路，全面推进和落实创新、协调、绿色、开放和共享五大发展理念，同心同德，齐心协力，真抓实干，狠抓落实，促使高校的办公室管理工作提升到新的层次。
参考文献：
[1]孙科炎.德鲁克：工作五要求[M].北京：中国电力出版社，2012.
[2]孙科炎.德鲁克：管理者七任务[M].北京：中国电力出版社，2012.
[3]胡旭宇.高校管理人员职业化发展及相互影响探讨[J].高教学刊，2016（14）.
局机关各股室、直属各单位。
二、绩效管理内容
围绕《2015年度县直政府部门绩效管理指标体系》中设定的绩效管理目标内容，按照县委、县政府分解的工作任务，市民政局下达的年度工作任务以及本单位工作计划和2013年工作完成情况，拟定本单位的年度绩效目标任务（详见附件1）。
三、实施步骤
（一）准备阶段（7月）。召开动员会议，传达学习县绩效管理工作方案及指标考核体系等相关内容，统一思想，提高认识，明确工作目标任务。按照县绩效管理工作方案要求，做好单位考核指标相关资料的采集等工作，拟定本单位绩效管理工作方案，提交班子会议研究后，报县效能办审核。
（二）审核阶段（8月）。将本单位绩效管理工作方案在政府门户网站上公示，广泛征求社会意见。根据县效能办的审核意见和社会的反馈意见，进一步完善本单位的绩效管理工作方案。
（三）实施阶段（9月-11月）。按照县效能办评估小组批复的工作方案确定的考核指标体系，紧紧围绕责任范围内的工作目标，采取工作措施，加强监督检查，确保工作落实。认真收集相关材料，建立绩效管理工作台帐，各股室及时对本股室2015年度绩效管理管理工作进行自我评估和分析，于2015年1月1日前将年终绩效自评报告、相关佐证材料报送局办公室。办公室汇总，经主要领导审核后，于2015年1月15日前县效能办。
（四）考评阶段（12月-1月）。全面完成本部门2015年度绩效管理的书面材料和收集相关资料，迎接县效能办的全面评估。
四、工作要求
紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持科学发展、以人为本的原则，认真贯彻各级政法工作会议精神，全面落实市局下发的年度工作目标任务和我局的年度工作目标。深入推进社会矛盾的化解，工作管理的创新和公正廉洁执法。督促各职能科室对计划任务和专项工作及时圆满地完成。进一步提升人民调解、安置帮教、社区矫正、法制宣传、法律服务、法律援助等各项工作的水平，在工作中创出亮点，争先创优。
二、督查考核制度的建立和落实
（一）督查、考核制度的建立
建立局周督查、月工作目标考核制度。对各被考核单位的工作计划完成情况进行督查考核。
（二）督查、考核制度的落实
1、成立局督查考核领导小组。成立以郑新昌局长为组长的督查考核工作领导小组。对各科室的工作计划完成情况进行周督查和月考核。
2、督查、考核内容。
（1）、周督查内容：
本周制定、完成工作任务的情况，分重点工作和其他工作。
（2）、考核本单位应完成的月份工作任务
①、上级对被考核单位下达的年度工作目标任务中本月份应完成的任务（计划工作）;
②、上级本月份对被考核单位下达的单项任务（单项工作）;
③、上级本月份给被考核单位临时交办的工作（临时工作）。
（三）督查、考核形式
1、周督查：
采取结合工作实绩、查阅各单位上报的《本周工作完成情况及下周工作计划表》的形式。
2、月考核：
采取查看被考核单位工作档案资料、听取被考核单位汇报及对考核对象现场提问等形式。
（四）督查、考核方法
1、周督查方法：
各科室将经各分管局长审阅的《本周工作完成情况及下周工作计划表》，每周报局办公室，由局办公室汇总，并按工作重要程度排序、分级通报和上报。
2、月考核方法：
被考核单位根据年度工作要点和上级对本单位下达的年度任务、要求完成的时限等进行细化、分解到相应的月份，制成表格（包括月份、目标任务、任务的启动和完成期限、责任人等），报送局督查考核工作领导小组。
在每个月的月底前，将下月的工作任务（计划工作）报局督查考核工作领导小组；在相应月份结束时，督查考核工作领导小组以被考核单位报送的月“计划工作”、“专项工作”和领导交办的“临时工作”完成情况为依据，采取听取被考核单位负责人汇报（并报书面材料）与督查考核工作领导小组考评相结合的方法对被考核单位进行考核。
3、督查考核工作领导小组结合周督查和月考核情况，对各科室月完成工作情况进行考评，评出考核等级报局长办公会议通过后予以通报。
（五）考核时间
1、周督查：
每周四下班前，各科室将经各分管局长审阅的《本周工作完成情况及下周工作计划表》报局办公室，并报局督查考核工作领导小组备案（电子版）。
2、月考核：
每月的第一个周四下午对上个月的工作进行考核。时间如有变动，由督查考核小组提前一周通知。
（六）督查考核对象
司法局各科、处、室。
（七）考评等次
1、月考核先进单位：在各科、处、室中评出3个；
2、月考核达标单位：除目标考核先进单位和目标考核不达标单位以外的各单位；
3、月考核不达标单位：目标任务没有按照上级要求按时保质保量完成的单位。
（八）加、扣分项目
单位考核以完成“计划工作”和“单项工作”为基准分。根据工作完成质量情况可加、减分。
1、加分项目
（1）本单位工作被上级部门宣传推广的；
（2）本单位工作在媒体上宣传推广的；
（3）本单位工作信息被区委区政府及相关媒体刊用的；
同一项工作被多级宣传推广的，按最高级认定加分。
2、扣分项目
（1）对被上级点名批评造成负面影响的；
（2）对局里临时安排的工作（站岗、值勤、公差等）无故不参加或未按要求完成的。
二、发挥整体效力，做好信息报送。一是发挥了办公室信息主渠道的作用。今年上半年，我们制定了《全州质监系统政务信息考核管理办法》，对政务信息工作进行了安排，以此来规范和指导全州质监信息工作。原创：二是注重会议综合，及时编辑会议情况。每月收集局务会资料，综合编辑《会议纪要》××期，及时反应了局里整体工作和下步开展的重点工作，强化了工作的计划性。三是注重编辑简报，积极上报信息。上半年共编辑州局简报××期，投稿××*余篇，被《团结报》采用××篇，被省局《简报》采用××篇，“五一”前在省局召开的办公室工作会议上，我们自治州质量技术监督局被评为政务信息先进单位，同时，我们办公室副主任杨永斌同志被省局评为先进个人，这是大家共同努力、重视和支持的结果。
三、围绕中心工作，抓好政令畅通。办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调中心工作。在工作中，我们务求发挥好“剂”的作用，当好“通讯员”。一是搞好领导关系协调，促进领导精诚团结，维护机关集体形象和领导权威。二是搞好政务协调，做到政令畅通、令行禁止。三是搞好整体与局部协调，确保局部利益服从大局利益，下级服从上级，个人服从组织。
各乡（镇）、县直工会工作委员会。
二、考评内容及评分
考评内容分重点工作目标和共性工作目标两部分，考核实行百分制，重点工作目标占70分（其中“两个普遍”占40分），共性工作目标占30分，另设加分项目和一票否决项目。
（一）重点工作目标（70分）
《2011年全县工会重点工作目标任务分解表》（请见附表）
（二）共性工作目标（30分）
1、党委高度重视工会工作，每年至少召开一次党委（组）会议，及时研究解决工会工作遇到的困难和问题，并安排一定的工会工作经费，确保工会组织正常开展工作。（未召开党委（组）会议研究工会工作的扣5分，未解决一定的工作经费的扣5分）（10分）
2、建立工会与政府联席会议制度。乡镇工会工作委员会每年至少与同级政府召开一次联席会议，并有会议纪要。（5分）（未召开联席会议的扣5分）
3、加强工会领导班子建设。（1）工会工作委员会主席及成员按规定办法和程序任免；（2）企业工会主席按规定办法和程序配备；（3）乡镇、县直工会工作委员会和企事业工会配备兼职经审干部；（4）本级工会女职工委员会主任按同级副职级配备。（6分）（每项1.5分，未按要求落实的项目不得分）
4、加强工会组织活动阵地建设，凡建立工会组织的村（社区）、非公企业等单位都要有固定的活动场所，开展活动情况有记录，全年活动不少于2次。（5分）（无固定活动场所的扣5分，有场所但没有开展活动或活动次数未达到2次及以上的扣3分）
5、积极参与做好工会系统“进万家企业、访万名职工、解万家困难”及以“学、访、帮、评”为主题的“四万”活动。（4分）（未积极参与活动并完成相关任务的扣4分）
（三）加分项目
下列内容经县总工会主席办公会确定后可以加分，每项加分最高不超过2分。
1、工会工作有重大创新，在全县、全市乃至全省率先开展和实施，影响面大，并被上级工会在有关会议上进行总结推广的。
2、调查研究及理论研究成果有重要价值，被同级党委政府主要领导以上人员作出批示、被政府有关部门采纳，并产生良好效应的。
3、编报的重要信息引起市总、县委及同级党委主要领导同志的高度重视，并作出批示的。
4、其他可以给予加分的内容。
（四）一票否决项目
1、“两个普遍”工作目标没有完成的。
2、本地本单位发生重大职工、安全生产和职业危害责任事故，没有严格执行突发事件信息报送制度造成应对工作被动的，或者迟报、漏报被上级点名批评的。
3、本级工会及所属单位出现违风廉政建设、综合治理、计划生育有关规定的。
三、考评程序
（一）报送自查自评材料。
1、请各地各单位于11月10日前，对照本办法确定的重点工作目标和共性工作目标完成情况，逐条逐项进行认真总结和自查自评，按照有关规定得出本单位各项工作目标得分和加分得分，并形成书面报告报送县总工会办公室。其中，“两个普遍”专项工作目标完成情况应形成专项工作自查自评材料，分别报送县总工会办公室和保护保障部。报送材料应将正式报告及电子版、相关图片或实物资料说明同时上报。
2、自查自评材料应分为三大部分。第一部分为重点工作目标和其他工作目标完成情况，应对照上述目标要求逐项写明完成情况。第二部分为特色工作完成情况，要求写明开展每项工作的思路、做法、成效及其社会影响。第三部分为一票否决项目情况和加分项目情况，并标明最终自查得分。
（二）考评
1、日常检查。县总工会将不定期组织对各地各单位创先争优工作进行督办检查，检查结果将作为年终考核的重要指标。
2、初审。由县总工会考评领导小组办公室对被考评对象全年工作总体情况和自查自评材料进行初步审查，确定被考评对象是否具备考评资格。
3、召开汇报会。各申报单位汇报2010年创先争优工作情况，汇报时间8分钟。汇报结束后，由县总工会领导、听取汇报的其他申报单位主要负责人、县总工会相关部室负责人按百分制进行评分（含加分数值），上述三个评分结果分别按40%、30%、30%比例计算总评分。
四、考核等次及奖励
（一）考核等次
根据年度考核结果，设全县工会工作创优争先“达标单位”、“先进单位”、“优秀单位”三个等次。
1、达标单位。综合审核评分在80分以上的，经县总工会主席办公会审核确定后为年度“达标单位”。
2、先进单位。在达标单位中按60%的比例确定名额，由县总工会主席办公会审核确定。
在办公室中，主要分为两大块：其一主要是负责公司内部事务，如：收发文、文件运转及督办、车辆、考勤管理及集团领导交办临时事项等；其二主要是协助各部门办理对外的事务和接待工作，如：营业执照年检、与政府及相关业务单位业务往来等事，现将2019年度工作总结汇报如下：
一、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同级各职能部门有关事项。
作为集团综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公室也将具体承担、落实。
对于一个集团办公室来说，与各下属企业办公室之间通过加强联系，既“各自为阵”，又“协同作战”，充分发挥集团办公机构的系统作用和整体效能，这是过往总结、创造出来的成功经验。而我们办公室，是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，从而更好地发挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运作。
二、为集团高层决策提供信息支持
办公室接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上讲，办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责，我们紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，以协助领导，保证各项工作目标和任务的圆满完成。
三、日常管理工作
集团办公室是一个与其他部门、下属企业联系最多的部门，在各部门、各下属企业与集团领导之间担当着桥梁的角色，拟定综合性文件、报告；认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。
协助行政副总，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包括《车辆管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到规范化、制度化。特别是考勤制度，这项制度是所有公司制度的基础，没有好的考勤制度，公司就没有正常的工作秩序。
对在公司召开的会议，事前做好准备工作，保证会议按时召开。会议期间认真做好记录，会后跟踪完成情况，保证会议的时效性。
对于公司的接待工作，办公室始终秉承着职业化的原则，用最规范的方式，最职业的举止完成接待工作，以保证公司最好的形象。
完成公司的证照办理工作，及时统计办理相关年检工作等，为公司正常运营提供保障。
