时间：2022-12-13 10:35:13
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一、加强思想教育，安心在__
外来务工人员流动性较强，思想浮动大的特点，__地区外来务工联合成立了团支部，让务工青年有了自己的组织，有了自己在第二故乡的大家庭。在日常团组织工作中，团支部定期组织召开外来务工团员青年座谈会，谈思想和工作，谈感想和需求。大家畅所欲言，互相交流借鉴，进一步增强了共青团组织的凝聚力、向心力。同时，团支部还邀请社区的老干部向年轻人传经送宝，帮助务工青年解决思想上的问题，疏导心理上的难题，提振信心，以更加积极的心态投入到工作中。
二、加强学习培训，提升在__
为了真正使外来务工团员青年成为__地区社会、政治、经济、文化可持续发展不可缺少的积极力量，团支部通过多渠道、多方式、多手段为外来务工人员提供各种学习帮助。
( ）1、在各社区成立外来务工青年读书角。街道、社区及各界人士纷纷捐赠各类健康书籍。大家齐心协力，共同为外来务工青年提供一个稳定的文化学习场所。青年们可以在这里读书看报，既丰富业余生活，又增长知识、开阔眼界，从而不断提升自身素养，真正融入__地区的整体文化氛围中。
2、组织开展各类学习培训。通过市民学校、社区知识讲座，向广大外来务工青年传授有关文明礼仪、法律法规、劳动保障、计划生育、消防安全、卫生健康、专业技能等方面的知识。在活动中，无论市民学校的老师，还是社区聘请的客座讲师，都积极主动配合，最大限度地帮助他们进一步弥补自身存在的“短板”，全面提升知识内涵。
3、注重加强团员青年之间的交流学习。在日常团的活动中，团支部通过“共建团组织”等一系列活动，不断提升团员青年的思想境界，进一步激发团员青年的学习热情。在街团工委和团支部的共同精心策划安排下，成立了__街对外经济贸易职业学院青年志愿者服务基地。通过这一途径，社区外来务工青年有机会与同龄的大学生团员青年共同交流学习，在潜移默化中陶冶情操，也坚定了奋发图强、不断进取的决心。
编导部；负责社团表演的文案编辑以及舞台导演
表演部：社团内部表演主要人员
办公室：社团文档整理管理活动策划
制作部：演出幕后主要工作人员，负责灯光，音响，舞美以及道具管理。
外联部：负责活动申请报表盖章，与社联部完成对接工作，为社团寻找合适的赞助项目。
二、招新目标
九歌剧社由于其是话剧社团，更要求社员对话剧的热爱，所以更求其“精”，预计招新60人左右，在筛选社员时更注重其自身能力。
三、工作思路
九歌剧社注重社员的思想文化建设，努力提高社员的思想觉悟水平。积极联合其他兄弟社团，在活动中实践理念，用潜移默化的方法培养社团成员的良好职业素质﹑责任感与参与感，激励社员成为“六有”青年。
四、发展目标
（一）、构建高效、灵活的动态管理体系；
（二）、创建高层次、高品位的精品社团活动；
（三）、打造出具有鲜明特色的优秀社团；
（四）、造就一批素质高、能力强的学生社团骨干。
五、总结
在学生会的工作总结1回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入我们政法学院学生会工作之后从无形中所收获的，是自律委员会给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己：选择了就不放弃，选择了就要坚持到底!
在自律委员会，我的主要工作是每周2都要进行的宿舍卫生例检，宿舍卫生检查的工作使我得到了许多锻炼。我从中知道了怎样与周围的同学进行沟通，取得他们对我的工作的支持与理解，也学会了如何化解矛盾，更好得与他人相处。因为我们部门的特别性——自律兼生劳，所以我们也要与校自律一起来进行宿舍纪律的突检与例检工作，看起来这些工作是很多，实际上在做的时候，却并没有感觉到很辛苦。生活因充实而更加精彩。
在这个学期中，给我印象最深的是写宿舍自管委员会的章程。因为以前从未写过这一类的东西，所以刚开始时不知道从何下笔，同时也是由于自己个人有懒惰的心理，不想花太多时间在上面，所以，交上去的都被叉掉了，最后不断的进行修改，才和同学们一起完成了这项工作。
我们部门这学期自己举办的最大的活动就是我们学院的宿舍文化节，从前期的准备到最后的总结和表彰大会，差不多用了一个月的时间，因为以前自己部门从未举办过这种活动，在参加其他部门办的活动时，总喜欢去发表评论，细数活动的缺点。在我们部门自己举办的活动我自己亲身参与整个过程后，我发现要成功的举办一个活动真的不是一件小事，这中间有很多的因素要考虑，有很多事情要去协调和安排，我们在参加活动时不能一味得去挑人家的不足之处，这里面都倾注了很多人的劳动和汗水。所以，要学会去尊重、学会理解。
其次，我做的工作就是后勤工作了，为男篮女排的训练做后勤、比赛时当拉拉队员为他们加油。从总体上看，有的时候，我个人还有周边的一些同学，有时都会觉得我们的学生会有点形式主义，这便是我们的工作失误的表现。没有把服务广大同学作为自己的工作要求，做事时不够勤快，喜欢踩点是主要的缺点。
学生会的这一年的工作就快结束了，很感谢这个舞台为我提供的这么多的学习和锻炼的机会，拓宽了我的视野，使我学到了很多在书本上学不到的东西。
在学生会的工作总结2日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结：
凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
“用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好”，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。
秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在学生会，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高!
在学生会工作一年，我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方，我心中虽有些想法，却又都被自己一种固有的思惟禁固，总感觉(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大胆提出，工作中也没有很积极的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成。在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
在学生会的工作总结3经济管理学院学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”为工作理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一学年的努力本学院的外联工作取得了很好的成绩，为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作方法和心得总结如下：
一、对内工作(学校内部)
1、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础;如：
①完成部内分组：内务组(以学校内部事宜为重)和外联组(以学校外部事宜为重),明确分工,提高效率。
②在每次例会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。
③开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经济管理学院的一份子，有义务为经济管理学院服务，做出自己的贡献。
2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，
交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己最大的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。
二、对外工作(社会商家)
1、外联部的工作应是长期性、持续性的。
在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。
2、外联部工作是步骤化、层次化的，要以收集信息、分析信息、联系商家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。
⑴收集信息的方法：
①“扫”学校。把太原市各大高等院校分成三大区域(山大财大区、山医太师区、中北区)每两周“考察”一次，看有什么商家在学校做活动，与这些商家联系进而促使他们在理工大做活动。
②“扫”市区。把太原市分成五四大区域(柳巷区、大南门区、南内环区、学校周边区、各大写字楼区)部门分五组每月“清扫”一次。时刻把握商家的动态，充分掌握商家的信息。
③“疯狂”接传单。每个外联部成员见传单必须接，回来分析传单的内容看这个商家有没有在学校做活动的意向。
④广交人缘。与合作过的商家时刻联系保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家进而促成合作。
⑤天天看广告。天天买太原晚报、山西晚报看广告，充分掌握商家信息。
⑥培养“职业病”。通过平时工作中的锻炼，培养外联部每个人的工作意识，不管坐公交、逛街、看报纸都时刻想着有没有商家信息，培养自己的意识，培养“外联职业病”。
⑵分析信息的方法：
①以学生市场为主线进行研究，抓住商家的活动目的，进而达到互利。
②注意学生的延伸市场，以此吸引商家的目光，使外联商家的范围扩大，更好的做好外联工作
⑶联系商家的方法：
①电话营销。
②登门拜访。
3、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过与其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。
4、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。
在学生会的工作总结4_学院学生会下设7个部门，分别是：办公室、学习部、生活部、社联部、文艺部、体育部，新闻办公室，共47名成员。
过去的一学期里，_学院学生会在学院党总支和团委的正确领导下，在各学年班级的大力支持下，秉承“精诚团结，尽心服务”的宗旨，在日常工作管理、特色活动举办、学术科研竞赛、规范社团管理等方面开展了一系列工作。在此基础上进一步拓宽思路，更新观念，改进工作方法，加强了__学院学风建设、丰富了校园文化生活。
一、完善工作机制，规范日常管理
积极探索学生会机构优化的措施，建立了一套行之有效的工作制度和考核机制，为完善组织建设，不断提高工作效率，修改了《例会制度》、《材料归档制度》、《工作汇报制度》、《值班制度》、《交流制度》、《新闻采写制度》等6项制度，建立健全学生干部工作制度，监督机制，督促学生干部形成良好的工作作风，有效提高工作效率。
根据学院及其它日常管理条例，规范学生会日常工作，面向班级制定了《晚自习检查制度》、《卫生检查制度》、《活动考勤制度》三项制度。在各项制度实施过程中，学生会办公室对各班活动及讲座的参与进行了共计18次考勤，督促学生积极参与各类活动;学生会生活部对班级进行了共计107次卫生检查，督促学生打扫固定教室，为我院广大学生营造一个良好的学习环境。
积极配合学校评奖评优工作的顺利进行。20__年8月底至9月初完成了20__级、20__级、20__级共807名学生学年综合测评，从根本上了解学院3个年级学生的在校具体情况。20__年9月中旬进行了10名国家奖学金、31名国家励志奖学金评定工作，20__年9月末进行了33名优秀毕业生的评定审核工作，从根本上明确20__级毕业生在校表现，进一步了解班级学生的课业表现。
二、院级常规活动
迄今为止，__学院学生会成功举办了第五届主持_，第六届“博思杯”辩论赛，第三届“迎新杯”拔河比赛等常规活动。
三、鼓励学术科研，绽风采
美国佐治亚州立大学DianeBelcher教授的《第二语言的学术写作》讲座。学术讲座的开办不仅丰富了学生的专业文化知识，也从一定程度上开拓了学生思维。在这之中，文体、学术类直接和间接参与人数达4000人次，《毕业论文指导》两次、《出国学生注意事项》讲座一次比往年也有一定的提高，是学生会工作的一个新突破。
四、规范社团管理，促发展
现挂靠__学院的社团共有6个，即英语协会，阿拉伯语协会，俄语俱乐部，花儿舞蹈协会，羽毛球协会和跆拳道协会。__学院学生会社联部进一步规范了社团的管理工作，完善报(销)账制度，建立社团档案，材料涉及章程、主要成员信息、换届、活动计划、总结等方面。及时了解社团动态，配合与指导社团开展了涵盖文艺、体育、专业学习等活动近200项，促进了社团协调发展。
五、总结经验，展望未来
一年的工作是艰苦的，但也是富有成效的。我们为所取得的成绩而欣喜，为整体素质的提高而自豪。但同时我们也清醒地认识到自己的不足：学生会意识和思路的转换难以跟上学校跨越式发展形势的需要，旧的观念转变不够及时;大多数活动的规划和组织形式还较为单一、陈旧，学术性活动的开展还不能满足广大同学日益增长的需要;学生干部的整体素质和水平，尤其是学生干部的学习成绩还有待于进一步的提高等。
但我相信__学院学生会在院领导的正确领导下，在同学们的大力支持下，一定会越来越好。
在学生会的工作总结5站在岁末，透视这一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。
这一学期来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联专业和了解而努力!从中我学了很多东西,现我将这学期工作总结如下：
招新工作是每个集体都不得不做好的一个任务,它关专业到集体以后的发展前途!我也是这个学期才进专业学生会的。招新是通过面试进行，因为面试能大概得了解一个人,上台说话是你胆识与自信的体现,从这可以看出我们专业学生会对工作与对人都是很负责的、也很细心的!虽然，我是部长，但因在本学期，我有一段时间在小学实习，很多工作不能很好的参与，但我以自己最大的热情参与到这个活动中，让自己融入到这个部门，而副部长他们也协助了我很多。而聚餐也让我对部门里的人有进一步的了解。
在学习和生活中：我是一个喜欢忙忙碌碌的人，总喜欢充实的过好每一天，因为工作，学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干事，就应该品学皆优，而不要为了工作而耽误了学习，图有虚名，因此在学习上我有很大的压力。有时候在工作和学习的时间上我安排的不够好，优待进一步合理安排自己的时间，让自己的大学生活更加充实丰富。
一、南京农业大学大学生艺术团工作现状
1.南京农业大学大学生艺术团简介
南京农业大学大学生艺术团是在校党委领导及团委指导下，由团委宣传部直接管理的艺术实践和文艺演出团体。其宗旨在于弘扬中华民族传统文化，倡导校园主流文化，丰富校园文化生活，活跃人文气氛，在艺术实践活动中进行美育教育和爱国主义教育，陶冶情操。
2.南京农业大学大学生艺术团管理现状
南京农业大学大学生艺术团实行团长直接领导，监督下的分团长负责制。下设秘书处、外联部、宣策部、礼仪部四个办公室部门，合唱团、舞蹈团、话剧团、器乐团、戏曲团五个表演部门。
南京农业大学大学生艺术团管理机制明确规定了团员的权利与义务，在档案管理上，只要成为大艺团正式团员均需填写大艺团团员档案表，各部门负责人分别建立团员档案，由大艺团秘书统一建档。记录训练、演出、比赛及奖惩情况，毕业时转入学生人事档案。
3.南京农业大学大学生艺术团活动现状
南京农业大学大学生艺术团活动采取日常训练和短期集训相结合的方式。活动内容包括常规课程，完成上级交给的演出任务汇报演出及校内外进行的各种规模、性质的巡回演出、慰问演出和礼仪活动。大艺团以及各分团负责人每两周召开一次例会，各分团负责人的工作汇报及会议记录交予秘书处归档。
二、南京农业大学大学生艺术团发展中存在的不足与展望
1.大学生艺术团工作中显现出来的不足之处。
南京农业大学大学生艺术团近几年在学校的正确领导下发展速度很快，但是我们在看到优势的同时，也看到很多制约大艺团发展的不足之处。
（1）艺术团成员艺术素质的差异导致大艺团发展不均衡
大学生艺术团成员主要是由各个院系对艺术活动有爱好的同学和艺术特长生组成，在专业素质方面，有着很大的距离。学校根据艺术团成员专业素质不同，进行分开式培训。这在艺术作品排练与教学实践上给艺术团带来很大的压力，不利于学生人文艺术素质的培养与传播。
（2）大学生艺术团保障措施不确定、不到位，给实际工作中带来困难
随着社会对素质教育和大学生综合素质提高的要求，学校不断下发文件和组织文艺活动，宗旨在于建设和谐校园文化与全面提高在校生的素质，尽管如此，由于学校没有对大学生艺术团制定健全的保障措施，给艺术教育的实施和开展带来了很大的困难。
2.大学生艺术团工作的展望
作为南京农业大学的文化艺术教育的重要基地，大学生艺术团培养里一大批具有艺术技能和艺术修养的优秀学生。但大学生艺术团整体水平的提高还需要锐意进取、积极探索、学习借鉴国内外先进的艺术教育办学、教学经验，完善规章制度和管理机制，为大艺团正常运行与校园文化的建设提供有力的保障。
三、从南京农业大学大学生艺术团建设中获得的启示
1.建立完善的大学生指导教师管理制度
指导教师是大学生艺术团建设与发展的灵魂，对于一个优秀的大学生艺术团来说，指导教师的专业教学是艺术团成员提高自己艺术水准的重要契机。目前我国大多数高校艺术团体指导教师是以学校艺术专业的在职教师为主，以外聘艺术老师为辅。指导教师在完成自己艺术专业学生的教学任务和自己科研训练之外，还要对大学生艺术团进行指导，而往往大多数高校在其工作量的计算和津贴补助方面又缺乏必要的制度保障，这不仅降低了指导教师的积极性，也影响了艺术团整体水平的提高。建设高校校园文化保证艺术团成员进行长期的教学和训练，建设一支高素质的、爱岗敬业的艺术教师队伍，完善相关的管理制度非常重要。
2.加强公共艺术教育是提高艺术团专业水平和建设校园文化的有效途径
公共艺术教育是各个高校面向全校学生开展文化素质教育，通过有效的文化艺术素质教育，培养适应时代的创新型复合人才。公共艺术教育具有很强的实践性，同时公共艺术教育可以为艺术团体提供新动力，使艺术团队伍不断壮大，从而提高艺术团的整体水平。
3.建立健全的艺术团运行机制是艺术团发展的必要条件
健全的运行机制是艺术团解决各个方面事务之间现实问题的高度概括，一方面，它可以促进艺术团体根据学校的发展和艺术团成员的实际情况来更新和完善自身的管理组织结构，提高管理质量和水平；另一方面，也使艺术团减少了不必要的艺术资源流失，有效地整合了校园艺术资源。
4.加强艺术团之间的交流与合作
高校艺术团体在形式有多样性，这样不仅丰富了校园文化，也给大学生展示自己才华提供了一个平台。但大多数高校艺术团体之间缺乏必要性的合作，加强大学生艺术团之间的合作不仅可以有效的整合校内的艺术资源，而且在一定程度上加强了不同艺术团成员之间的交流与对其他艺术形式的认知能力，是大学生艺术团发展和深化的强大驱动器。
结语
大学生艺术团是高校艺术教育的重要组成部分，它对提高大学生艺术素质、完善知识结构等方面都有着其他组织无法替代的作用，大学生艺术团在发展过程中要积极探索，敢于创新；也要虚心学习，理性借鉴国内外先进经验，充分发挥艺术团在艺术教育与素质教育中的功能，把艺术团的管理、教学、艺术实践活动有机地融合到学校的教学体系之中，从而实现大学生综合素质培养与建设和谐校园文化的目标。
参考文献：
[1]顾.大学生艺术团的管理与发展前景[J].湘潮(下半月)(理
论),2009(01).
[2]苏燕.从广西工学院艺术团的建设简论普通工科院校大学
生艺术团的管理与发展前景[D].首都师范大学,2007.
高校学生会是为学生服务的学生群众性组织，一般是由民主选举产生的优秀学生代表组成的。学生会能帮助普通学生与老师、学校、院系之间架起沟通的桥梁，学校可通过学生会来了解学生的学习和生活情况。它以大学生的自我教育、自我管理和自我服务为核心，参与学校以及院系的管理工作，维护学生的合法权益。在培养学生骨干的管理能力、工作能力、协调能力，增强学生在工作岗位上的适应能力以及人际交往能力等方面扮演者举足轻重的作用。可以说，“学生会管理水平的高低在一定程度上可以作为反映一所高校教育水平、管理水平以及校园文化水平的重要指标”。
然而，由于各种不良风气的侵袭，目前高校学生会管理中暴露出诸多问题和弊端。不久前，中国人民大学政治系副教授陈伟发表博客文章《学生会：大学最阴暗的一角》引发热议。该文章指出，目前高校学生会管理中主要存在如下问题：
1、学生会干部以及广大普通学生不能准确定位学生会
学生会全体成员对该组织没有一个准确的认识，学生会和各个班级之间尚未形成一种完善的联系和沟通平台。在发展过程中，也没有形成核心价值观、经营理念。
2、学生会干部功利心太强
学生会内部成员崇尚自我，注重个人利益、个人发展，集体合作意识、团队意识淡薄。
3、依赖性凸显，缺乏独立处理问题的能力
原则上讲，学生会是受校党委和校团委的指导，但是实际工作工程中许多高校学生会是受团委变相领导。
4、制度不健全
学生会内部缺乏完善的人才培养机制，学生会干部选拔制度不合理，选拔程序不公开，弄得过于神秘，没有透明度，考察的方式也过于单一。工作制度松散，使得工作任务几乎成了有责任心的素质较高的学生干部来完成，这样容易提供“滥竽充数”的机会。日久，人心涣散，组织“缺乏凝聚力”，学生会也就慢慢“失信于普通学生”。
针对目前高校学生会管理出现的种种弊端，我们试图运用ISO 9000族质量管理体系中的八项质量管理原则来指导高校学生会的管理和改革，以期取得实效。
一、“以顾客为关注焦点”
ISO 9000族标准规定：“组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超越顾客的期望。”
应用启示：
1、学生会应根据学生需要设以下机构：主席团、办公室、权益部、学习部、生活部、文艺部、体育部、宣传部、外联部、新闻部、勤工部等职能部门，实行主席团负责制，各部门有领导院系学生分会相应部门的权利。
2、学生会的活动始于学生的需求，终于学生的满足，了解并理解学生的需求是学生会进行活动策划必要的前期准备工作，只有做好这项工作，学生会策划活动才会有的放矢，才会满足学生的需求。所以学生会策划活动的第一个工作就是进行周密的学生需求调查，以防止盲目举办活动而造成人力、物力的浪费。
二、“领导作用”
ISO 9000族标准规定：“领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。”
应用启示：
1、学生会领导者要根据工作任务开动脑筋，让部门与部门间合作好，团结起来，对资源统一进行分配，要让学生会每个部门都围绕着一个中心转动。在充分深入到部门内部、完全了解各个部门的基础上，合理调配各部门，从而共同完成一项工作任务。
2、学生会领导者要培养组织协调能力，包含组织能力和授权能力。首先是组织能力的培养。提高组织能力要培养坚强的意志力，不让失败和挫折压垮；要明确追求目标，并积极排除干扰和克服困难；要积累丰富的经验；要勇挑工作重担；要提高交际及沟通技巧；要养成良好的工作习惯，思路清晰，主次分明；要培养广泛的兴趣，扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力；要克服保守思想和惰性心理；要学会宽容，获得友谊与支持，从而营造良好人际关系及工作管理环境。其次是授权能力的培养。提高授权的能力要寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选下属；要先与被授权者磋商；要先行授权，不要等问题发生后再授权；要尽量委派整个任务给下属；授权时要表明对结果的期望值；授权后应对下属予以充分的信任，让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。
3、学生会领导者要关心下属部门学生干部，营造和谐、温馨的工作环境，为他们提供现时的和未来的满足感，从而把学生干部凝聚在一起，为共同目标而奋斗。总之，主席团要有组织力、凝聚力和人格魅力等领导素质。
三、“全员参与”
ISO 9000族标准规定：“各级人员是组织之本，他们只有充分参与，才能为组织带来收益。”
应用启示：学生会的各个部门以及干部都要承担起各自的责任与职能。
1、加强对学生干部的培训工作，以求增强学生干部的技能、知识和经验。
2、对全体成员定期进行思想道德教育，使学生干部树立正确的价值观，牢记“时刻为学生服务”的宗。
3、学生会的总愿景应该层层分解到各个部门，用文件形式记载。使学生会各个部门看到各自的工作目标，并且为之努力。
4、主席团下放权利到学生会各个部门，使得各部门有一定的自，调动学生会干部的积极性，充分发挥他们的潜能与机智，让各项活动、工作顺利圆满完成。
四、“过程方法”
ISO 9000族标准规定：“将活动和相关的资源作为过程管理，可以更高效地得到期望的结果。”
应用启示：识别质量管理体系所需要的过程包括管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。在学生会管理中，要把广大学生看作消费者，各项具体的活动看作产品。在每项活动策划、实施、举办的过程中，各个部门要明确各自的职责与义务，学生会干部以及主席团负责对实施过程的监控与把握。在活动过程中，将此次活动过程中出现的问题及时指出，并且采取措施，提供相应资源，实现持续改进，以提高举办活动的效率。
五、“管理的系统方法”
ISO 9000族标准规定：“识别、理解并管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。”
应用启示：学生会管理中的所有过程控制组成一个有机联系的系统，一个过程的结束就是另一个过程的开始，每个过程都要为下一个过程服务，各个过程并不孤立。比如，系统的第一个过程是调查学生活动需求，这一过程输出学生需求意向，接着根据这一意向，学生会进行策划，策划成功后，进入组织阶段，学生会根据策划方案组织活动，主管学生工作的老师要检验活动是否正常开展，并对出现的一些偏差进行及时修正，在活动开展完后，学生会要写活动总结，分析活动的得与失，并对活动的方案进行改进。各个过程紧密相连，过程与过程之间的相互衔接和相互作用非常重要，有效、良好的相互衔接和相互作用促成学生会形成有效合力。优秀的领导及管理者都善于将团体目标和个人目标统一起来，将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来，提高部下对团体目标的感受性，让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。只有将这两者有机地统一起来，部下才能产生积极性。
六、“持续改进”
ISO 9000族标准规定：“持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。”
应用启示：在学生会内部要让持续改进成为一种习惯。学生会的持续改进包括：活动策划的持续改进，学生会内部工作流程的持续改进，还有学生会管理制度的持续改进等等。
1、学生会汇报工作要采取集中汇报、逐级汇报制，摈弃那种零散汇报、即兴汇报方法。部长集中把问题向分管主席汇报，分管主席再向主席汇报，主席再把问题整合后向上汇报，或者分管主席跟主席通过气后直接向上汇报。有特殊情况就特殊对待。
2、在学生会内部定期召开会议，对各次活动进行总结。分析不足之处，提出有效的措施的整改方案，并提供更多的资源，以备下次活动的顺利进行，使得活动的执行处于一种持续改进的动态变化里。
3、主席团要善于与外界交流、取长补短。闭门锁国必将裹足不前，经常与外界交流沟通、实地考察将能开阔我们视野。要经常与校内兄弟院系学生会开展交流会，甚至可以与兄弟院校学生会开展交流会。
4、主席团要经常补充工作管理上的理论知识，学习讨论新的管理方法，切实运用新的管理技巧。主席团要定期在学生会中开展管理理论知识学讨论，才可以有效提高大家的管理水平。
七、“基于事实的决策方法”
ISO 9000族标准规定：“有效的决策是建立在数据和信息分析基础上的，数据的充分性和准确性是做出正确决策的基础。”
应用启示：
1、学生会在开展工作的时候，要从广大学生的角度出发，征求普通学生的意见，进行相关的调查问卷，了解他们的需求。通过积累或者有意识的收集广大学生的意见和信息，确保所得到的信息的准确性和可靠性。
2、学生会的相关活动部门成员对搜集的信息进行分析，并且应用统计技术将学生们的意见转化为文件依据。在部门开展工作时候，学生会成员可根据此依据、过去的经验和直觉判断进行活动策划与实施。
3、不论是主席还是副主席对一些常见的问题要敢于决策、善于决策，在分管的部门中，能够独当一面，能够从众多选项中挑选出几个合适的。如果碰到一些不常见的问题，主席团首先应该共同商议，然后根据实际情况，推选出几个可行性大的解决问题的方法后再向上汇报。
八、“建立与供方互利的关系”
ISO 9000族标准规定：“组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。”
应用启示：
1、学生会定期向学校领导作工作汇报，并且将发现的问题及时反馈到学校相关部门，让问题得到及时解决。
2、学生会作为一个利益共同体，它有自己独特的利益诉求。随着学生权益意识的加强，需要通过一定的组织形式让个体有限的力量通过群体的集合得到更大的发挥，对学校提供的服务的方方面面进行监督、反馈，把学生的呼声有效地反映出去，并通过一定的组织程序或形式与学校、教师达成有效的沟通和积极的互动。而学生会因其成员的广泛性和民间性等，所以更能了解学生的呼声，更能代表广泛的民意，并能以其合法性的身份对学校的教学、管理、服务等进行民主的参与。在与校方及时沟通后达成共识并产生互动，从而反馈民意，保护和促进学生群体的权益。
注：本文系2010年度重庆文理学院教改项目成果之一。
