时间：2022-10-12 16:26:37
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一、落实上级决策部署方面：
存在对《重大事项请示报告》过程管控、台账跟踪管理不到位情况。措施：对照通知严格落实内容。
二、形式主义官僚主义问题方面：
二、档案安全工作自查排查情况。已建立健全档案安全工作制度，制定完善的案件档案移交、借阅、存放制度；已配备完善的档案装具、档案消防设施设备、档案安防设施、电器水暖维护、无档案室出租、出借、改作他用等情况；已建立档案登记台账、按时进行档案统计信息报送、妥善做好档案保管和档案利用、无档案鉴定情况；无电子文件归档和电子档案管理、档案管理软件未应用、档案数字化开未展；汛期档案安全。
整改措施：突出发展党员重点。将致富能手、优秀青年农民、退伍军人、未就业高校毕业生、，特别是35岁以下的年轻人和妇女群众作为党员发展重点。
二是远程教育站点功能发挥不好。远程教育站点管理不到位，使用不经常，功能发挥不好。
整改措施：发挥远教站点功能。对远程教育站点实行台账式管理，保证正常使用，把观看远程教育影片作为“”的重要内容，提高设备使用率。
学校位于 ，占地面积有 平方米，现有40个教学班，学生人，教职工人。几年来，学校在“ ”管理理念的引领下，将“育人为本，培养学生良好习惯；质量立校，提高学生综合素养”的办学理念落实到学校教育教学管理中，各方面工作取得了可喜的成绩，但是依然存在问题，现汇报如下；
二、存在问题
1、学校党建工作
（1）部分党员同志对理论学习重视不够，还有应付了事的思想,学习没有入脑入心,落到实处。
（2）支部民主生活会、组织生活会的质量需要进一步提高，彻底查找敷衍了事，开展批评、自我批评蜻蜓点水、整改措施软弱无力的现象，没有真正做到红脸出汗、刀刃向内，辣味不足。
（3）支部活动开展创新意识不足，学习形式单一。
2、学校教育教学工作
（1）在招生、分班工作中，仍存在人情问题，没有完全做到公平、公正、公开。
（2）对于社会关注的乱办班、乱补课、乱定教辅材料、乱收费现象，还没有彻底得到解决。
（3）服务意识不强，个别部门还存在门难进、脸难看、事难办的现象。
3、学校财务工作
学校财务工作能够严格认真的按照财经制度办事，但也还存在问题；教师差旅费、个别人工费（疏通管道等），处理此类问题还存在变通行为。
4、工作作风方面
领导、教师在工作作风上还存在惰性思想，还有保守观念，创新意识不强。
三、今后工作完善改进内容
一是通过查阅支部手册、会议记录和工作台账等方式，重点检查了各党支部推进“两学一做”学习教育常态化制度化、换届选举、结对共建、“”制度落实等方面的工作情况。详细查看了党支部会议记录还算规范，支部党日活动在正常开展，就是活动的内容不够丰富，活动的意义还不够深入，在今后活动中加入其它有意义和深度的活动。
二是要求党支部要进一步强化责任，创新工作方法，开展形式多样的组织生活，增强党支部的战斗堡垒作用和党员凝聚力。要切实履行职责，把党建工作放在心上，抓在手上，坚持党建业务工作一起抓，一起统筹，一起落实，认真落实“”制度，认真开展组织生活会，持续推动“两学一做”学习教育常态化制度化深入开展。
公务接待规范化
一、建立健全接待工作的制度。一切接待支出均按照接待工作制度办事。接待客人既要做到热情周到，又要量力而行，注意节约。每次接待来宾按规定严格控制用餐标准。省厅领导及重要人员（评审专家）来到我单位，由于现在物价上涨厉害，规定的人员额定消费金额不够招待，会在报销单上多写几个人，往后会注意这一点，尽量不在人员人数上作假。
二、财务人员严格费用管理制度。财务报销做到四单（消费清单、发票、公务接待登记单，公务接待清单）齐全才予以报销。报账结算时由分管负责人严格核查无误后报领导审查，经过同意后才能报账。现在报销手续全部齐全，无遗漏的，以往不足的地方，都已经补齐。从今年7月份起，我单位财务全部由交投核算中心审核后才能报销。
三、严格控制接待范围。严格控制接待客人范围，来客一般包括与本单位有业务关系或者工作联系的客人，接待费用支出一般包括用餐、住宿。在厉行节约的前提下，要严格控制接待范围，不能私自接待亲朋好友，也不能将其他支出按接待支出计算。
四、公务接待一律实行实名制。有办公室填写《公务接待登记单》，如实填写被接待人的真实姓名、单位、随性人数、职务、办理事项等内容，经领导同意后，由办公室负责人安排陪餐人员，后有办公室进行结算，未经领导同意，其他人员不得擅自签单，如发现不予以报销，并按规定处罚。
五、在今年6月份的时候，巡查组对我单位提出2点意见（食堂损耗及出差住宿），我单位现在已经整改完毕。
工会经费使用
一、对工会财务进行了自检自查，认真查看会计凭证账簿主要清查工会经费财务划拨和非财政经费是否按比例足额计拨。单位按期按比例拨付工会经费，个人所缴纳的会费，能按比例扣除并入工会账，经核查都符合。
二、所查收支账目、凭证符合财务要求，手续和附件齐全，会计科目规范。
三、工会经费使用都需要领导签字，重大项目花费需要通过召开职代会讨论才能使用。保证了费用的合理、合法、合规使用。
党务政务（企务）公开
一、组织领导，进一步完善管理制度
（一）白水县共有国企13个，制定并了“三重一大”集体决策制度，保证了决策科学民主、执行规范有序、监督及时有力。
（二）公司“三重一大”制度事项范围包括：企业重大事项、重要干部任免事项、重要项目安排事项和大额度资金的使用事项四大类。
1.企业重大事项包括：发展方向、经营方针，中长期发展规划，资产损失核销、重大资产处置、利润分配和弥补亏损，年度工作报告、年度生产经营计划、财务预算、决算，内部机构设置，年度生产经营计划，企业改制重组，薪酬分配，涉及员工重大切身利益，党风廉政建设，企业文化建设等共七项内容。
2.重要干部任免事项包括：中层管理人员的选聘任免，后备干部管理，中层管理人员的重要奖惩，人大代表和政协委员候选人的推荐等共六项内容。
3.重要项目安排事项包括：投资计划和融资担保项目，计划外追加投资项目，应向上级公司报告的重大投资管理事项，关键性的设备引进和重要物资等重大招投标管理项目，重大工程承发包项目等四项内容。
4.大额度资金的使用事项包括：100万以上的基建工程项目，50万以上的重大维修项目，50万以上的大宗物资活设备购置项目，100万以上的贷款、投资，公司年度预算经费和专项经费等款项的支出共五项内容。
（三）公司规定的“三重一大”事项范围完全按照《意见》中“三重一大”事项的主要范围来确定的，结合公司实际情况制定出符合本公司的重大事项。
（四）公司建立了“三重一大”回避制度，在讨论与本人及家属有关的议题时，本人应主动回避。
二、加大执行力度，狠抓贯彻落实
（一）单位经营管理决策有制度流程可依，凡属“三重一大”事项，在决策之前，要经过必要的民主程序进行充分的沟通酝酿论证。严格依据国家法律法规、上级公司要求和制度对“三重一大”事项通过支委会、党政联席会、总经理办公会等会议进行集体研究决定。公司实行总经理负责制，全面负责公司行政管理工作，对重大问题，通过经理办公会行使决策权。党委会、党政联席会讨论决定事关公司全局的重大问题，对公司总体工作具有最高决策权，统一领导公司的各项工作，支持总经理独立负责的行使职权。
（四）公司重大事项在党委会、党政联席会和总经理办公会决策之前，要依照法律、法规和公司相关制度规定的程序，广泛调查研究，充分听取群众和专家意见，深入进行论证和协调，提交论证报告或立项报告。公司贯彻民主集中制原则，充分听取与会人员意见，确保决策的科学化、民主化、制度化。集体决策议决事项，一般应坚持少数服从多数的原则。对于带有实质性的有争议事项，如无时限要求，一般应推迟议决，重新调研，待意见成熟后，再提交会议议决。
（五）总经理办公会的正式成员为公司领导班子成员。根据会议内容，由总经理或委托副总经理确定有关部门的负责同志列席会议，办公室主任列席会议，负责会议记录，并形成会议纪要。
（六）公司“三重一大”事项决策的会议记录做到“五明确“，即明确具体事项，明确决策范围，明确集体决策的形式，明确集体决策的程序，明确检查考核人和责任追究办法。将决策参与事项、决策人、决策过程、决策结论、工作实效等以会议通知、议程、记录、备忘录等形式留下文字性材料，并存档备查。
三、做好监督，发现问题及时解决
党委会、党政联席会和总经理办公会决定的事项，由主管领导负责落实，并将落实情况向党委会、党政联席会或总经理办公会汇报。政工部、办公室负责催办，并及时将催办情况向党委书记、总经理汇报。纪委、纪检监察等部门根据职责权限对决策执行情况进行监督监察，发现问题，及时报告，提出纠正建议。
坚持厂务公开，通过各种形式和途径倾听职工的意见和建议，凡是需要广大职工参与的事项、涉及公司发展的重大事项、需要职工了解和知情的有关事项，一律公开。
充分发挥发挥工会的作用。通过强化民主管理﹑民主监督的职能，在公司发展与规划﹑岗位聘任考核﹑分配方案等方面，注重职工代表的意见，切实发挥了职工合法权益的重要作用。
进一步建立和完善相关制度，坚持了“”和班子“民主生活会”制度、中心组学习制度加强思想和作风建设。组织党员干部学习研讨科学发展观和构建社会主义和谐社会理论通过加强组织建设和思想、作风建设，有力地推进了“三重一大”集体决策制度的顺利贯彻，营造了“发展、亲民、干事”的浓厚氛围，调动了党员干部建设一流供热企业的积极性，切实加强了干部能力作风建设，密切了党群干群关系。使干部能力作风建设取得明显成效，群众工作机制健全落实，基层党建工作得到明显加强。
四、严格检查考核，完善责任追究机制
（一）深入实施名牌战略。制定并完善了《*区质量与品牌奖励办法》（已作为区委区政府学习实践科学发展观体制机制优化专项行动内容之一）。积极建议区政府设立“政府质量奖”。制定了《*区2009-2010年的名牌培育规划》。年初对全区名牌产品企业进行了质量跟踪调查，对名牌企业的经济发展情况做了分析。
（二）实施名牌培育质量提升工作。确定眼镜行业作为重点行业实施名牌培育质量提升工程。对眼镜行业的发展情况做了进一步的调研，制定了《*眼镜行业名牌培育质量提升实施方案》（初稿）。积极开展区域名牌培育工作，积极与眼镜协会沟通，筹划集体商标的注册，及制定企业联盟标准等事宜。
（三）指导企业加强质量诚信制度建设。检查了23家名牌企业的质量诚信制度建设情况，对不完善之处要求企业改正。*眼镜有限公司的眼镜行业质量诚信制度建设列为省质量赶超项目并上报，同时也将作为示范企业，引导行业普遍提高质量诚信管理建设。加强区信用信息平台建设，将企业荣誉、企业代码信息、监督抽查信息等模块与区信用信息平台进行了对接。
（四）严格生产许可证管理。积极指导申证企业按程序和要求组织申证，对新办企业督促其限期完成取证工作。对全区19类产品共179家已取证企业按计划进行了日常巡查，严格执行生产许可证企业的年度审查工作，1-5月份共巡查和年审了77家企业。确保了重要工业产品获证企业不发生重大产品质量事故。积极组织15家许可证企业参加省局举办的新细则宣贯培训。
二、以服务地方经济为已任，强化企业质量基础
（一）积极实施标准化战略。今年共申报块状产业质量提升重点项目2个，其中“新型氟塑料衬里技术创新成果转化为国家系列标准”项目已被省局立项。鼓励企业积极参与国际、国家、行业标准的制订，上半年有3家企业参与了9个国家标准、2个行业标准的制订。积极抓好农业标准化示范项目，我区的土鸡标准化养殖、丁岙杨梅种植、稻田养鱼标准化推广示范项目分别被列为2010年度省级、2009年度市级和2010年度市级农业标准化推广示范培育项目。完善企业标准备案管理工作，上半年共受理企业标准备案64个。上半年共有3家企业通过了标准化良好行为确认。积极推动服务标准化试点示范工作，申报省级服务标准试点项目1个。建立我区主要重点行业和出口产品、出口企业名录数据库，及时向主要出口企业通报黄色和红色预警信息，发送“技术性贸易壁垒通报”565份。
（二）深入开展计量工作。积极做好能源计量等相关工作，对5家重点耗能企业进行了计量监督检查。积极推动年耗能在1000吨标准煤以上的重点耗能企业建立计量检测体系和标准化良好行为确认。对辖区内6家列入国家实行能效标识管理目录产品的生产销售企业的11类产品开展了能效标识专项执法检查。对辖区内7家电子秤销售单位逐一进行检查，同时进行计量法律法规宣贯，并签定诚信经营承诺书。严格行政许可，加强证后监管。对辖区内的4家计量器具生产企业进行了现场核查。
（三）加大对强制性认证产品的监管。建立健全强制性认证产品生产企业的档案，实施动态管理。组织实施强制性认证产品生产企业巡查制度，推行认证全过程监管，查处违法违规活动。上半年共巡查企业20家，辖区内强制性产品认证产品没有发生严重质量问题。
三、以规范市场经济秩序为要求，加大打假治劣力度
（一）重拳出击，严打制售假劣行为。加大大案要案的查处力度，对无证生产、制售假冒伪劣产品的违法行为继续保持高压态势，努力营造公平有序的市场环境。上半年共出动1200余人次，检查企业1000余家，查获假冒伪劣产（商）品总标值69万元，立案案件34件，到期结案率为100%，罚没总额36万元，其中罚没款1万元以上案件10件，捣毁制假售假窝点13个。
（二）开展国家、省、市统一部署的各专项执法行动。在执法检查中，努力实施“寓服务于监督之中”，开展对企业具体的帮促、指导、服务。一是开展“服务民生、平安节日”活动。检查农贸市场2个（次）、自选超市3家、零售商店18家，商品（外观标签等）125批次；二是开展了“关注三农、服务下乡”活动。以农药、种子、化肥、农用药膜等为重点，检查经销店10家，商品45余批次。三是开展了“服务两创、和谐安居”活动。检查了30家企业，基本都是获证或经3C认证企业的产品。四是开展了“呵护民生、保障健康”专项活动。检查企业30多家，其产品基本能符合相关规定的要求，开展了仿瓷餐具的专项整治。
（三）开展监督抽查和不合格后处理工作。按时、保质的完成由我局承担或牵头的市级监督抽查及专项监督抽查任务，上半年共完成监督抽查4大类17种类，共171批次产品。对监督抽查不合格的企业，能及时严格地按有关法律法规予以处理，后处理完成率达100%，强化整改工作的同时，认真分析各类产品的质量状况及存在问题的原因，提出改进措施，及时、准确地做好监督检查结果和质量分析的通报工作。
（四）加强执法队伍建设，推进依法行政。今年继续深化执法案卷自查评比制度。每季度一次，局案审会成员依据有关规范要求对部分案卷进行检查打分，将问题和不足反馈给各经办人员，督促其整改规范。依法审案，实行科室案审会，局法制员审核，局案审会三级关口制。无出现行政诉讼或行政复议案件。没有出现违法执法，处罚显失公正，以罚代刑等现象。创新服务举措规范行政许可审批行为。我局将所有行政许可事项和非行政许可审批事项在全市系统率先进驻审批中心，实行一个窗口统一办理受理、审查、告知、决定等，严格使用行政许可文书格式和行政许可印章，建立和落实各项制度和台账。积极落实“五五”普法方案，组织开展了《食品安全法》、特种设备安全监察条例等宣贯。行政执法人员全部持证上岗。
四、以关注民生为切入点，继续深化“十小”整规工作
（一）召开动员暨现场会。4月16日，在新桥街道召开了动员会议。江少勇副区长作了重要讲话。会上，区政府同各整规牵头单位、各镇（街道）签订了2009年度“十小”行业整规目标责任书。与会人员会后实地考察了新桥街道食品安全示范一条街。
（二）制订工作计划，落实组织领导。4月13日，区政府制订印发了《关于2009年全面推进“十小”行业质量安全整治与规范工作的实施意见》（温瓯政办发〔2009〕23号文件）。区政府调整了“十小”整规领导小组，由历秀珍区长担任组长。各牵头部门和各镇街道也制订了2009年度整规计划，并全部建立由主要负责人为组长的领导小组。
（三）确定示范点，积极推进整规。各牵头部门和各镇街道各自确定了一个示范点或示范街。各牵头部门在示范点基础上，积极开展分类指导、标准修订等工作，并开展专项执法工作，取缔一批存在严重质量安全隐患的“十小”经营户。区整治办已着手出台政策措施。
（四）开展专题宣传。各镇街道积极通过挂横幅、开辟宣传专栏，召开再动员会议等方式，各牵头部门通过印制宣传册，上门指导，召开行业分析会等方式积极营造整规氛围，提高广大“十小”业主及老百姓的整规意识和质量安全意识。
（五）落实经费。区整治办向区财政申请了2009年度“十小”整规160万工作经费，历秀珍区长已批示原则同意。
五、以确保群众“食无忧”为方向，加强食品企业监管
（一）积极推进食品添加剂专项整治活动。1月9日召开了动员大会。完成全区食品添加剂申报工作，共有112家企业提交了自查报告，其中57家没使用食品添加剂的企业进行了零申报。组织人员对全区45家生产糕点、酱腌菜等食品的企业和37家小作坊使用食品添加剂情况进行了检查，抽样36批次。积极开展食品添加剂标识标注检查。巡查工作中要求企业建立添加剂“专人、专柜、专档”管理，为55家企业发放了《食品添加剂使用管理制度》和食品添加剂使用台帐。对企业申报的使用食品添加剂进行核对、审查、整理，将18家无法确定的报市局由专家组审定。
（二）推进食品生产小作坊专项整治。今年2月开始对56家米面制品、豆制品、干制海产品小作坊进行了监督检查，抽查了37批次产品，检查发现部分小作坊证照不全，安全隐患大、设备简陋、卫生条件差。4月29日，召开小作坊质量分析会，要求各小作坊寻找问题原因，认真整改落实。我局对小作坊重新进行巡查分类，分6个责任片区进行巡查、分类疏理，现共有小作坊101家，其中整改规范类57家、关停取缔类44家。取缔了小作坊10家。
（三）开展桶装饮用水监督抽查和专项监督检查。对31家饮用水企业进行了省抽或市抽，检验结果26家合格，合格率83.9%，比去年提高了近10个百分点，几年来的专项整治取得明显效果。
（四）加大巡查力度和频次，严格实施监督抽查，认真做好后处理工作。上半年共出动288人次，巡查企业167家次，对在巡查中发现问题的12家食品企业出具了责令整改通知书。对饮用水、肉制品、乳制品等162批次的样品进行了监督抽查，顺利完成了各级食品监督检查计划。同时按照“四不放过”的要求积极落实后处理工作，上半年后处理及立案案件12起，责令整改26起，同时查处无证企业5家，立案3起，罚没款达10多万元。
（五）加大证后监管力度，保持企业质量体系有效运行。上半年共对15家QS取证企业进行年审，对2家取证企业进行核查，积极按照有关规定做好QS换证、复查、验证等工作，对因种种原因停产的7家食品企业，我局已报市局申请注销食品生产许可证。
六、以有效监控安全运行为目标，加强特种设备监察
（一）积极开展日常安全监察工作。截止到6月11日，我区共有特种设备7762台（不包括压力管道和钢瓶），上半年净增特种设备422台。深入企业进行特种设备安全隐患排查，上半年共出动200多人次，检查187家企业，整改97台隐患设备，拆除4台小作坊锅炉，捣毁5台“土锅炉”，共发出《特种设备安全监察指令书》62份。对8家企业进行立案查处并罚款。多次与乡镇政府联合执法，全面清理历年遗留、无法检验的特种设备隐患，对违法安装使用特种设备拒不整改的、封存无效的企业钉子户，采取停电停水、加强违章棚屋检查等综合手段，使企业自觉整改特种设备安全隐患并接受行政处罚，破解了特种设备执法难问题。
（二）积极开展特种设备安全专项检查。一是开展“春节”、“五一”“六一”等节假期间的安全专项检查，对温州乐园，吹台山风景区、动物园等的特种设备进行了专项安全检查，发现动物园内特种设备存在安全管理不够完善等问题。二是对7家市级重点监控企业按季度进行定期专项检查，及时消除安全隐患。
（三）深入开展固定式简易升降机、码头吊和小作坊内锅炉的专项整治。向各镇街道及有关企业单位下发了《*区特种设备安全隐患排查治理活动实施方案》，组织排查掌握本辖区内使用固定式简易升降机、码头吊及小作坊内锅炉等的注册登记情况和检验检测情况。对非法生产、非法使用、不符合安全技术规范的升降机码头吊等进行整治，共出动58人次，共检查了29家企业，整治了15台设备。
（四）积极开展锅炉房行政许可等工作。上半年共有305台特种设备办理行政告知，核准了93个锅炉房设计方案；并在行政审批窗口增加了新用户签订安全承诺书事项，对新用户开展安全宣传，积极落实企业主体责任。
（五）开展人员培训和监察队伍建设。上半年各类特种设备作业人员培训135人次，与经贸局合作举办了2吨以上锅炉司炉人员提高班。年初我局在各镇街道新聘请了14名安监员，建立了承担法规宣传、排查摸底、配合查处等职能的基层安监员队伍。上半年2人参加了省局的监察员培训。
七、以促进转型升级为导向，深入开展“两个年”活动
我局高度重视精心组织“企业服务年”和“质量与安全年”活动，于3月30日召开了全局动员大会。一是积极探索实行区域监管模式。每个科室（队）除承担相应职能外，还负责联系2～3个镇街道，抓好联系片区质量安全监管。首先应用于小作坊整规，设立六个网格化片区指导组，负责对相应片区小作坊整规工作进行指导督促联系等。二是开展质量法律知识宣贯。坚持突出提高企业主法制意识和管理素质这个重点，先后召开了区汽摩配行业座谈会、小作坊座谈会等，在镇街道悬挂食品安全、特种设备安全等内容的横幅，大力宣传党和国家关于质量工作的方针政策。三是制定出台了《*区强制性认证产品监管方案》。明确了监管重点、内容、方法等，全力加强重点产品质量安全监管。四是贯彻落实四“零”四“通”，切实规范执法，深化服务。四“零”工作目标为：“热忱服务零距离、监督管理零收费、合法经营零干扰、企业群众零投诉”。四“通”执法工作方法为：对符合法律法规要求的确保畅通；基本符合法律法规要求的予以变通；与法律法规要求有距离的做好疏通；不符合法律法规要求的加强沟通。五是全力推进食品安全和特种设备安全监管和整治。六是加快推进省眼镜质量检测中心的建设。目前选址已落实，资金正筹措解决，争取早日开工建设。
八、以“两个年”活动为契机，树立质监部门良好形象
（一）深入开展学习实践科学发展观活动。通过开展各种形势的学习及深入基层调研等已圆满完成了第一阶段任务，对通过问卷调查、民主恳谈、主动上门、谈心交心等各种方式征求的意见建议进行了梳理和分析，形成了局分析检查报告。局班子团结，政令畅通，有较强的号召力和战斗力。班子成员积极下基层指导和调研，起草了《区域监管服务模式的探讨》等调研报告，并进行了个人分析检查。全局党员开展了解放思想大讨论，科学发展观学习心得交流等。
（二）加强质监文化建设，强化机关党建工作。切实加强机关效能建设，深化政务公开，强化责任，规范办事程序。全局同志依法行政，遵守职业道德规范，增强服务意识，巩固了局区级文明机关和文明单位称号。积极推进质监文化建设，开展了元旦登山、参观红十三军纪念馆、打羽毛球等活动。根据区委要求成立了机关党总支，并选举产生了党总支委员会。同时，积极推进机关党风廉政建设工作，全年无出现干部职工违纪违规和违反效能建设现象。
（三）积极开展学习活动和宣传工作。强化每周一学习日制度，开展了科学发展观、省市局工作会议精神、有关党风廉政规定等方面的专题学习。加大了质监业务的宣传力度，积极开展了“3.15”、安全生产月等宣传咨询服务活动。上半年编发动态信息60余篇，其中《A公司的涉案产品是否为外贸产品》等多篇被《省局稽查通讯》等媒体采用。积极做好政务信息报送工作，紧急信息无发生迟、漏、瞒报现象，及时更新网站信息，做好政务信息公开工作。
上半年，通过全局干部职工的辛勤努力和艰苦奋斗，虽然取得了一定的成绩，但也发现还存在很多的问题与不足，如同外部门之间的沟通、协作不够，工作合力未有效形成，我局现有的人员数已难能满足工作的需要，监管力量不足。很多企业还存在特种设备操作人员未持证上岗现象，一些食品生产企业环境卫生差，质量水平低下，省眼镜检测中心进展缓慢等。这些难题和不足，都还需要我们探索新方法，建立新机制，努力克服。
2009下半年，我局将继续以科学发展观为指引，深入贯彻省、市局和区委区府工作要求，坚持“以人为本、服务为先、公正为重、发展为要”，认真履行职能，提供优质的“社会管理和公共服务”，做到行政执法公平公正，综合管理务实高效，安全监管确保到位，更好地为*经济社会发展服务，促进构建社会主义和谐社会。
一、深入推进名牌战略，深入实施名牌培育质量提升工程
全面开展眼镜行业名牌培育质量提升工作。对行业龙头企业，积极推行卓越绩效管理；对规模以上企业，鼓励其实施和完善全面质量管理，引导开展QC小组活动；对于中小企业，鼓励其执行《浙江省中小企业质量管理基本要求》，引导实施5S管理。全面推进企业质量诚信制度建设，树立质量诚信制度建设示范企业。继续开展生产许可证企业的日常巡查与年度审核工作。
二、深入开展整顿和规范市场经济秩序活动
以打假保建设、打假保健康、打假保旅游、打假保节日等为重点开展打假治劣活动，确保人民生命财产安全。积极开展产品质量的监督检查，强化后处理工作，努力提高我区产品质量的总体水平，在打击的同时，要加大对企业的整改、引导和服务力度，要通过技术服务、回头看等方式切实提高产品质量。
三、巩固重点产品整治成果，全力推进“十小”整治
建立完善长效监管工作机制，确保重点产品质量水平稳中有升，继续巩固重点产品质量整治成果。继续深入开展2009年度“十小”整规工作，牵头协调组织各方力量，横向联合、纵向联动、多管齐下、合力攻坚，开展各项整规活动。协调指导各牵头部门开展分类指导、标准修订等工作，出台政策措施。
四、继续深化食品安全整治，加强对小作坊的监管
深入宣传贯彻实施《食品安全法》，提高全社会食品安全意识。积极查处食品无证生产行为，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法活动。深化饮用水专项整治。加强巡查力度，提高抽查有效性，继续做好后处理及食品生产许可证的年审等工作。积极探索新方式新方法，采取各种有效措施，加强对“小作坊”的监管。
五、加强标准化工作，创新计量服务体系
继续深入实施标准化战略。帮助有条件的企业参与国家标准和行业标准的制修订工作。积极构建符合产业发展需求的标准创新平台和国家、省标准化技术委员会。推进农业标准化示范项目建设。组织开展强制性标准贯彻实施的监督检查。继续推动年耗能5000吨标准煤以上的重点用能企业能源计量工作。
六、抓源头，重防范，加大特种设备安全监管力度
继续从源头除隐患，抓安全，加大执法查处力度，加大监控与防范各类违法生产使用特种设备行为。继续加强对重点设备，重点单位，重点区域的安全监管力度，做到逢节必查，常抓不懈。加大对特种设备作业人员的无证查处力度，强化作业人员培训考核工作。继续开展对固定式简易升降机、码头吊等的专项整治活动。
七、继续深入开展“两个年”活动
深入开展企业服务年和质量与安全年活动，完善落实各项服务举措，采取各种有效方式积极为企业帮扶解困，共同应对当前经济形势，坚决贯彻落实“保稳促调”方针政策，为促进*经济转型升级作出应有贡献。积极落实企业是安全第一责任主体，积极开展“三个”安全监管和专项整治，确保社会平安和谐，人民群众安居乐业。
八、加快省眼镜检测中心建设
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的99%;对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近XX万美元;信用卡发卡XX张;期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
(一)、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对20XX年工作目标进行了规划，明确负债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿;资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就20XX度全年工作进行统一的部署和安排，对20XX年取得的成绩，行长室要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
(二)、强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近X个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对X区富人区进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了理财秘书服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区XX山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行XXX客户的便有10户。支行通过物管收费站的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存XX多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车销售有限公司等单位的工资。
(三)针对弱点狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是XX区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过立足园区辐射周边，积极进行资产项目营销。目前已经成功和XX等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期相比增加了20XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和XX制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的XX公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、XX区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和XX区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。
(四)、大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点
针对XX区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和XX/XX等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如XX地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至X亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了XX分行金额最大的单笔个人按揭XX万元。此外，通过直客方式，支行营销了XX/XX等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增XX万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
(五)、健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设
1、牢固树立安全就是效益的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据《XX分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：XX副行长在全行合规守法教育活动视频动员大会上的讲话、XX分行开展合规守法教育活动实施方案、XX银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、XX银行客户经理行为禁令、XX银行柜面业务人员行为禁令、XX银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了合规守法在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以合规守法教育活动为切入点，结合分行会计部组织的票据结算风险知识培训账户管理系统(二期)等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换差错，结算一般性差错仅一笔;并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。
(六)、加强警队建设，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，注重企业文化建设，为业务发展创造和谐人文环境
支行认真贯彻落实总分行有关会议精神，制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来，加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了详细的训练计划和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅，起到了保驾护航的作用。
按照总分行部署，支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异常行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。
在业务发展的同时，注重企业文化建设，在员工生日时，及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，精心排练，使演出获得巨大成功，荣获分行迎春文艺汇演第二名，为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
三、目前工作中存在的问题
(一)、柜面服务技能、服务质量有待提高;
(二)、柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;
(三)、个人资产的二次营销力度弱，对市场情况未能准确把握，信息不灵;
(四)、票据业务未能寻找到大的龙头客户;
(五)、基础客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行发展形成制约;
(六)、国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
(七)、信用卡业务进展缓慢。
(八)、零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
四、下半年工作打算：
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
(一)、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，永创辉煌;
(二)、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的二、三级培训;
(三)、按照年初分行目标要求推进各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面;
(四)、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。
(五)、照总分行的统一部署，开展好优质服务活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。
(六)、继续加强企业文化建设，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛围。
(七)、续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任。
2017年支行上半年工作总结【2】 20XX年上半年，中山路支行认真贯彻总分行和新疆分行营业部年初工作会议精神，按照固基、强本、创优、增效的要求，深入推进营业网点零售和对公业务转型强化基础管理，有效防范案件风险，全行业务发展不断提升。现将20XX年上半年工作情况汇报如下：
(一)主要业务经营情况
截至20XX年6月末，中山路支行各项存款余额为355980万元，其中对公存款28071万元，完成全年计划的117%;对公日均余额820万元，完成全年计划任务的4.9%;储蓄存款余额为327909万元，日均数增加34459万元，完成支行储蓄存款日均增量任务的91.52%;中小企业准入14户，实现贷款净增额3187万元，完成全年计划任务的32%;法人优质贷款客户净增4户，完成全年计划任务的100%;对公人民币有效结算账户净增50户，完成全年计划任务的32%;办理银行承兑汇票18笔，净额1316万元;成功办理保函一笔，金额132万元。对公存款时点数较一季度净增15898万元，在营业部排名第一;日均余额较一季度增长11055万元，增量在营业部排名第二，支行在对公存款方面工作有较大提升。
零售业务方面，实现中间业务收入1596万元，完成半年任务的79.40%;个人贷款实现投放17985万元，完成时点任务的224.81%。
主要产品任务完成情况:新增个人贵宾客户960户，其中钻石卡客户5户;新增有效贷记卡完成1006张，完成计划任务的43.21%;贷记卡激活客户完成1290户，完成计划任务的55.41%;个人电子银行活跃客户完成19988户，完成计划任务的36.53%;商户分期发生额完成737.15万元，完成全年计划任务的38%。
中间业务收入完成情况：零售板块中间业务收入完成1148万元，完成任务的37.32%;其中对私理财实现收入51.96万元，完成计划的33.96%;贵金属销售实现收入75.03万元，完成计划的68.83%;电子银行业务实现收入226万元，完成计划的29.11%;销售基金实现收入69.47万元，完成计划的31.15%;保险实现收入85.52万元，完成计划的25.15%;实现信用卡收入45万元，商户收单收入156万元。
(二)细分市场、细分客户、深入推进扩户提质工程。
通过强化营销队伍的建设，配足、配强、配优客户经理整合网点资源，打造全功能网点，形成客户经理紧密联动与竞争关系，为网点进一步拓展对公业务联动提供平台。依靠各网点对辖内产值超过1000万元的规模性企业，细分市场、细分客户。对存量对公客户纳税100万元的客户海关进出口100万美元的客户逐个排队分析，明确拓展目标，寻找介入良机。夯实全行可持续发展基础。将营业网点所管辖对公客户，按不同标准明确到具体岗位、具体责任人。建立一户一策对公客户营销台账，台账中明确记录营销目的、具体方法、营销结果、结果超预期或未达预期的原因及改进办法等。对存量对公客户中纳税100万元的客户、海关进出口100万美元的客户逐个排队分析，明确拓展目标，寻找介入良机，夯实全行可持续发展基础。
(三)重点关注新兴业务的发展，加大客户经理队伍建设，中间业务收入渠道进一步拓宽。
20XX年以来，中山路支行在针对各项产品制定专项措施、办法、做大做强我行优势业务的同时，大力推进人才队伍建设，客户经理年轻化、知识化、专业化程度明显提高，为使客户经理在日常拓展、维护客户中能够熟练使用产品，上半年共举办各类学习培训9期，参加人员涵盖网点负责人、客户经理、柜员等，培训人员达300多人次，培训人员包含网点主任、网点客户经理、机关客户经理，每周利用1-2天下班后集中培训，做到对传统业务、新业务、新产品扫除盲点，使员工敢于向客户推荐产品，敢于尝试做新产品，引导员工利用担保承诺、国内保理、小企业应收账款质押、投行等业务的特点，拓宽市场营销渠道同时提升自身业务综合素质。
20XX年上半年，中山路支行实现了资金托管业务零的突破，填补了我行在资金托管业务的空白，为支行今后开展资金托管业务打下了坚实基础。
(四)加快网点转型，推动零售业务快速发展。
支行网点转型工作的持续推动，实现了业务经营跨越式发展，网点软实力进一步提升。加大优质服务工作力度，完善服务评价体系，实现营业部规范化服务水平整体提高。20XX年支行共有2家网点成为全功能网点，其中扬子江路支行在20XX年5月自主营销并成功投放了一笔个人助业贷款，贷款投放金额为90万元，这是自扬子江路支行成为全功能网点以来成功投放的第一笔个人信贷业务，标志着中山路支行在打造全功能网点的工作中迈入了新的起点。
(五)加强风险防控，不断提升基础管理水平。
中山路支行加强风险排查，在案例分析会上分析、揭示重点业务领域案件风险隐患，提升支行整体案件防控能力。
一是加强对操作风险的管理和控制。针对我行冲抹帐笔数较多的现状，我行及时组织运营主管进行分析，中山路支行一二月冲抹帐笔数均占营业部总量的20%其中由于柜员操作随意性强、对业务操作不熟练造成的冲抹帐占比达到80以上，对此，我行要求会计主管以三基本学习为契机，结合实际操作，加强对柜员的监督管理，同时针对由于其他客观原因造成的冲抹帐，要求柜员做好沟通解释工作，但严禁为降低冲抹帐率而采取补记差额，反向记账等错上加错的行为。对柜员的操作性差错、冲抹帐笔数等一方面要求会计主管每日晨会进行通报，另一方面要求将其列入到网点对柜员内控考核项目中，并考核提高占比。支行还对各类检查过程中出现的违规操作、逆程序操作以及一些柜员的习惯性错误操作，及时进行汇总，并对其差错成本、风险代价进行分析，下发网点要求会计主管组织员工重点学习。严禁柜员自办业务，严格控制冲正、抹帐次数的发生，在案例分析会上予以通报，要求运营主管关注冲、抹账较频繁以及操作较随意的柜员，加强管理，切实降低冲抹帐率。支行营业网点内控成绩逐步上升，本年新华北路支行通过了三铁单位验收。
二是以平安农行建设工作为契机，加强安保基础管理，在检查中以辖内营业网点机房、ATM加钞室为检点，认真开展专项治理工作，并落实整改情况，逐步实现人防、物防、技防三达标。为加强营业网点处理、应对突发事件、火灾情况的能力，中山路支行于4月在北门支行组织辖内营业网点负责人及网点安全员进行了消防及防抢劫演练，通过演练使中山路支行员工进一步增强了员工安全意识和处置突发事件的能力，了解了预防火灾的基本知识，掌握了自救技巧、消防设施的使用与紧急避险及逃生路线，收到了良好的效果。
(六)党建工作有序推进，队伍建设不断加强
党风廉政建设、惩防体系及反腐败抓源头工作进一步加强，一是深入开展了加强和改善工作作风建设活动，支行，二是开展了员工参与民间借贷、非法集资等为主要内容的专项治理活动，有效提升了员工的案防意识，全年实现无事故和无案件;三是为使支行党员、青年员工了解党最新的路线、方针、政策，感受党带领人民实现中国梦的决心，午举办了以中国梦民族复兴的梦为主题的精彩讲座。从中国梦是记录着我国从饱经屈辱到独立解放过程的非凡历史、中国梦是一个民族承载着辉煌千年的记忆，其核心是实现中华民族伟大复兴、中国梦是承载着为开创中国特色社会主义道路艰辛探索的伟大历程几个方面生动解析了何为中国梦，并要求支行党员写学习心得。
(七)夯实管理基础，全面提升经营管理技能
年初以来，支行将三基本教育作为一项重要工作来抓，要求营业网点运营主管通过晨会、夕会带领员工集体学习、员工之间通过一对一帮扶、支行按期组织辖内员工进行三基本模拟考试来检测员工的学习成果、督促员工学习、增强员工学习的主动性、激发员工自学的热情，有效的提高了员工的业务素质。
文明优质服务方面，中山路支行通过非现场分控器检查网点晨会、开门迎客、柜员服务等情况及时通报，并将视频截图资料下发，在按季组织辖内网点大堂经理、大堂副理召开例会时予以通报，同时在例会中针对分行神秘人优服检查反馈情况，对支行各网点优服情况进行逐一分析，重点对大堂经理、柜员扣分较多的服务主动性、亲和力等方面进行分析，并对日常工作中存在的不规范现象提出了具体工作要求。对优服工作始终能够保持较好成绩的网点进行鼓励，要求各网点组织员工学习，要求网点在加强思想教育的同时，加大现场监督管理和考核的力度。中山路支行整体优服成绩得到稳步提升。为进一步提高工作效率、保持我行对外良好形象，中山路支行于年初制订了支行6s管理制度，并已逐步落实执行情况，通过前期的调查发现、整理工作，将营业网点长时间不使用的物品、网点废旧物品进行了集中清理保管，不仅使营业网点的内、外部环境得到了改善，同时也消除了安全消防隐患。
(八)业务经营中的不足以及支行下阶段工作目标
20XX年上半年以来，中山路支行的业务发展质量得到进一步提升，但是面对营业部的要求还存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行将继续做好以下几个方面：
一是认真落实各项制度规定。继续落实营业部关于进一步加强和改进机关作风建设的规定。强化责任意识、服务意识和保密意识，使支行工作作风继续转变，加强执行力建设，提升支行整体工作质量和效率，确保各项业务稳步发展。
二是继续做好网点转型工作。严格按照分行及营业部关于全功能型网点建设的要求和思路，将国际城支行和扬子江路支行打造成为营业部全辖零售业务发展强行。以全行各方面表现优异的青年员工为主体，严格按照转型的要求和先进行成功经验，大胆干、大胆试，通过转型，建立有序、团结、上进的团队和系统、精细、高效的业务发展模式。努力打造一支出业绩、出人才、出思路的团队，真正成为中山路支行乃至全营业部全功能型网点的标杆，带动中山路支行其他网点的发展。
二是加强客户经理队伍建设。克服一切困难选强、配强网点个人客户经理，以定期培训和每周例会为载体，切实加强客户经理培训，努力打造一支综合业务素质高、团队精神强、实战应变能力强的一支专业营销团队。制定《20XX年度网点客户经理工作指引》，内容包括网点客户经理职责、日常工作内容，本期重点工作内容和任务指标，帮助支行客户经理找准工作重点，理顺工作思路。
针对网点客户经理社会经验、人际关系和阅历不足，对客户的维护、发掘，组织能力不够等方面的问题，下半年我们将对于未能体现对公业务发展作用的网点客户经理进行网点重新配置、机关客户经理做适当调整，同时以支行客户经理牵头，带领网点对公客户经理分三组，建立PK形式，任务完成情况采用同步计分制，发挥牵头作用。整合网点资源，形成客户经理紧密联动与竞争关系，为网点进一步拓展对公业务提供平台，支行自上而下建立起一支完整的营销队伍和服务团队。加强对公业务的培训，范围涵盖所有对公条线从业人员。提高全行员工对公业务的认知度及重视度。
