时间：2022-04-08 22:05:10
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一、应急抢修
1、路面坑洞
根据路况巡查情况，每天对路面破损情况进行统计汇总，交由坑洞班组第二天进行逐个应急搭补，如发现会影响行车安全的坑洞，当天立即安排坑洞班组进行搭补处理，确保过往车辆行驶安全。
2、伸缩缝破损
根据路况巡查情况，每天对桥梁伸缩缝破损情况进行统计汇总，交由坑洞班组第二天进行应急灌缝处理，如伸缩缝破损严重（型钢断裂、钢筋上翘等）直接影响行车安全时，当天立即安排坑洞班组进行应急处理，确保过往车辆行驶安全。
3、隔离栅
结合路况巡检查，每天对重点路段隔离栅进行检查，发现有隔离栅打开情况，直接采用铁丝进行绑扎，如发现有隔离栅缺失、破损情况，当天安排班组对缺失、破损部位进行封闭，确保高速公路全封闭。
4、护栏损坏
根据监控分中心下达的任务单及每日路况巡查结果，由重到轻安排路损护栏的维修，如因天气等不可控因素确实无法进行维修的，安排班组在路损路段放置锥形帽进行预警，确保春运期间杭绍段护栏的完整性及可靠性。
6、路况巡查
春运期间安排巡查人员每天对全线路况进行检查，重点关注路面坑槽、伸缩缝、桥梁、隧道、高边坡等重点路段、重点结构物以及互通、集镇区域易上下客地段隔离栅破损情况（设置警示牌），做到巡查不留盲点、死角，通过路面巡查系统当场进行记录并及时上传处理。
5、班组配置
春运期间，杭绍工区日常配置4个施工班组，分别为坑洞（伸缩缝）应急班组、护栏应急维修班组、机动保洁班组1（主线路肩）、机动保洁班组2（重点路段及条件允许下中分带），每个班组配置1名班组长和3名养护工，车辆视实际情况每个班组配置1-3辆。
二、保洁
1、路肩保洁
鉴于春运期间机械清扫无法上路清扫，主线路肩主要由机动保洁班组1进行人工巡回清扫，主要清理沿线隔音墙、停车港湾、堵车路段（特别是浦阳江便桥及西小江桥）。
2、中分带保洁
根据交警要求，春运期间原则上不得各类占道施工，经沟通协调，对于中分带垃圾较多的路段，在流量较小的时段采用机动保洁班组2进行封道清理。
3、互通收费所、服务区匝道保洁
对于互通收费所、服务区匝道等区域主要以人工定点长效保洁为主,班组突击保洁为辅，如出现垃圾较多、清扫力量不足情况，由机动班组1协助突击清理。
三、安全保障
1、贯彻自身安全第一的原则，各项应急抢修任务的执行应建立在确保自身安全的基础之上。
二、加大宣传力度，提高商户的卫生保洁意识和对卫生整改工作的知晓度、参与度。通过水果市场两年来的经营发现，商户的卫生保洁意识较为淡薄，都习惯将垃圾、烂果、污水到处乱扔乱倒。可通过广播、制作标语、倡议书、上门宣传解释等多种途径加大宣传力度，在市场商户中营造浓厚的卫生整改氛围，增强市场商户对卫生整改工作的认同感和参与意识。
三、强化监督管理，加强保洁队伍建设。保洁专员做好卫生日检查登记表，对场内卫生保洁情况做好检查登记，发现问题及时告知，解决。督促承包商对保洁工作投入足够的人力、物力。明确保洁员纪律规定，对保洁员定岗、定区域、定责任，明确清洁工作标准，细化保洁事项。
四、强化日常管理，改善保洁设施，落实卫生黑点的保洁工作。针对商业b1街、西瓜大棚、7、8号大棚等卫生黑点，要加强日常保洁力度，对以上区域加设垃圾桶，与商户做好解释沟通，让其自觉将垃圾、烂果倒入垃圾桶。并对商业b1街垃圾桶摆放地方实行定期每户轮换。
为进一步提升全镇城乡环境，切实增强主要道路沿线环境整治工作力度，全面贯彻落实《城乡环境整治行动》文件精神，结合当前主要道路沿线环境整治工作实际，决定在全镇开展主要道路沿线环境整治“百日攻坚战”行动，力争通过100天的奋战，突破工作难点，切实改善城乡面貌，确保主要道路沿线环境整治工作取得成效。
二、整治目标
1.公共秩序：重点整治道路沿线无乱搭建、乱停车、乱设摊、乱张贴、乱堆放、乱悬挂等现象，完成12条主要道路沿线5个废品收购点的整治，沿街店面整洁、规范、有序，无占道经营；
2.卫生保洁：落实卫生长效保洁制度，道路沿线无暴露垃圾堆放，无卫生死角；
3.河道保洁：落实道路沿线河道长效保洁，做到河面无漂浮物、河道无障碍物、两岸无垃圾；
4.基础设施：道路沿线的标识、垃圾桶、花坛等设施齐全、功能完好，沟渠、管道排水畅通，无污水外溢，无露天粪缸和简易户厕；
5.绿化美化：加强道路沿线绿化及相关绿化设施的规划、建设，并落实长效护绿机制，创造环境优美、绿树成荫的沿线环境；
6.环境保护：重点整治主要道路沿线自备工业锅炉，取缔、整治各类严重污染环境的小锅炉、小烟囱。
三、工作步骤
1．调查摸底（8月15日—8月31日）：通过实地踏看确定重点整治范围、存在的问题及目标，并确定每条路段的整治牵头单位和责任单位；
2．集中整治（9月1日—11月15日）：由各牵头单位根据各自路段存在的问题研究制定整治方案并开展集中整治行动。督查组将对整治工作及长效管理情况进行督查，巩固整治成果，确保整治工作取得实效。
四、整治的范围和内容
1．平黎公路及公路连接线（善江公路）
（1）清除各类乱推放。
责任部门：东云村、江家村、缪家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（2）清除、整治各类乱搭建、未经审批的非公路标牌。
责任部门：东云村、江家村、缪家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（3）完成沿线废品收购点的整治。
责任部门：东云村、江家村、缪家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（4）做好沿线卫生保洁和5处河道的日常保洁。
责任部门：东云村、江家村、缪家村、镇农机水利中心、
2．高铁连接线1号（南北走向）、2号（东西走向）线
（1）清除各类垃圾堆放、清除各类乱张贴、乱涂写，重点为公交站点、路灯杆、桥梁等道路设施。
责任部门：洋桥村、江家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（2）完成沿线废品收购点整治。
责任部门：洋桥村、江家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（3）做好沿线3处河道的日常保洁。
责任部门：洋桥村、江家村、镇农技水利服务中心
3．晋华路（恒科电子前面一段路）
（1）清除各类垃圾堆放、各类乱张贴、乱涂写，重点为公交站点、路灯杆等道路设施。
责任部门：洋桥村、镇行政执法中队、镇公路管理站
（2）做好沿线1处河道的日常保洁。
责任部门：洋桥村、镇农技水利服务中心
4．花海大道
（1）做好道路及沿线的日常保洁和绿化养护。
责任部门：缪家村、镇公路管理站、镇旅游公司
（2）做好沿线2处河道的日常保洁。
责任部门：缪家村、镇农技水利服务中心
5．云都北路
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写，重点为路灯杆、企业沿路围墙等。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇行政执法中队、镇环卫组、洋桥村
（2）做好道路绿化补种及养护
责任部门：镇经济建设服务中心、镇农技水利服务中心
（3）做好道路日常保洁。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇环卫组
6．联胜路
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写，重点为路灯杆、企业沿路围墙等。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇行政执法中队、镇环卫组、洋桥村
（2）做好道路绿化补种及养护
责任部门：镇经济建设服务中心、镇农技水利服务中心
（3）做好道路日常保洁。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇环卫组
7．双云路及公路连接线
（1）清除各类垃圾堆放、清除各类乱张贴、乱涂写，重点为公交站点、路灯杆、桥梁等道路设施。
责任部门：大云村、江家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（2）完成沿线废品收购点整治。
责任部门：大云村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（3）整治沿线污染严重环境的小锅炉、小烟囱。
责任单位：镇经济建设服务中心、镇行政执法中队
（4）做好沿线环境卫生长效保洁。
责任部门：大云村、江家村、镇环卫组
8．温泉大道
（1）清除各类垃圾堆放、清除各类乱张贴、乱涂写，重点为公交站点、路灯杆、桥梁等道路设施。
责任部门：江家村、东云村、曹家村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（2）做好沿线4处河道的日常保洁。
责任部门：江家村、东云村、曹家村、镇农技水利服务中心
（3）做好道路及沿线的日常保洁和绿化养护。
责任部门：江家村、东云村、曹家村、镇公路管理站、镇农技水利服务中心
9．云寺东路、云寺西路
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱搭建、乱停车，重点为路灯杆、桥梁、企业沿路围墙等。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇行政执法中队、镇环卫组、大云村、社区
（2）做好道路绿化补种及养护
责任部门：镇村建站、镇经济建设服务中心、镇农技水利服务中心
（3）做好道路日常保洁。
责任部门：镇经济建设服务中心、镇环卫组
10．云溪南路北路及连接道路
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱搭建、乱停车，重点为路灯杆、公交站点等。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、镇环卫组、社区
（2）做好道路路面、绿化花坛破损的维修。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、社区
（3）做好道路绿化补种及养护。
责任部门：镇村建站、镇农技水利服务中心、社区
（4）做好道路日常保洁、垃圾桶合理配置及清运。
责任部门：镇环卫组、社区
11．康兴东西路及连接道路
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱搭建、乱停车，重点为路灯杆、公交站点、桥梁等。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、镇环卫组、社区
（2）做好道路路面、绿化花坛破损的维修。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、社区
（3）完成沿线废品收购点整治。
责任部门：大云村、镇公路管理站、镇行政执法中队
（4）做好道路绿化补种及养护。
责任部门：镇村建站、镇农技水利服务中心、社区
（5）做好道路日常保洁、垃圾桶合理配置及清运。
责任部门：镇环卫组、社区
12．西庄街
（1）清除各类乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱搭建、乱停车，重点为路灯杆桥梁等。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、镇环卫组、社区
（2）做好道路路面破损的维修。
责任部门：镇村建站、镇行政执法中队、社区
（3）做好道路日常保洁、垃圾桶合理配置及清运。
责任部门：镇环卫组、社区
带的为牵头单位。
五、工作要求
坚持以科学发展观为指导，以落实《区开展城乡卫生大整治活动实施方案》和深入开展农村家园清洁行动为抓手，以创建文明城区、乡、村和适宜创业发展的生活居住环境为目标，按照统筹城乡发展和可持续发展的要求，全面深入开展城乡环境卫生大整治，进一步加大城乡环境建设力度，创新城乡环境卫生管理机制，统筹兼顾，标本兼治，着力解决城乡环境脏乱差的问题，大打一场城乡环境卫生翻身仗，努力塑造清滞卫生、环境优美、文明向上的新形象，促进我乡经济社会又好又快发展。
二、整治目标
（一）总体目标：通过深入开展城乡环境卫生大整治活动和不断深化宣传、教育、建设和管理，达到：全乡人民文明素质明显提高，养成讲卫生、守秩序的良好习惯，人人关心、支持、参与城乡环境卫生管理；城乡环境卫生管理长效机制不断完善，机构健全、运行高效、责任落实、管理到位；环境建设投入不断加大，环境卫生设施逐步配套完善；城乡环境整洁、有序、优美，路净、水清、气新、墙洁、灯明、树绿、花香、景美。展现宜居、魅力的新形象。
（二）春节前目标：经过二个多月时间的集中整治，城乡各个角落长期堆积的垃圾全面清运处理，卫生死角彻底清除；群众的文明素质、卫生意识有所提高，乱扔废物、乱倒垃圾、乱烧垃圾的现象得到遏制和纠正；日常清扫、保洁、转运、无害化处理落实到位，城乡环境卫生面貌明显改观，为全乡人民和回乡省亲的乡亲欢度新春度佳节，营造干净、整洁、舒适、祥和的环境。
三、整治要求
（一）集镇的主要干道、居民区的主次干道环境卫生清扫保洁，要按照《区环卫体制改革实施方案》（政综[]209号），不折不扣认真组织实施到位。各村要监督环卫作业服务人员，认真履行环卫作业服务承包合同的义务，确保环境卫生清扫保洁的质量。
（二）各村要按照省、市、区、乡关于开展农村家园清洁行动的通知要求，认真抓好落实，重点抓好以下几项工作：
1、制定一整套农村环境卫生管理制度。各村要按照农村家园清洁行动的工作目标，制定完善《村民环境卫生公约》、《村庄环境卫生保持制度》、《保洁员管理制度》、《卫生管理员职责》、《公厕垃圾收集池等环卫设施管理规定》等村规民约，建立健全农村环境卫生管理工作长效机制。
2、组建一支农村专职保洁队伍。各行政村要招聘身体健康、胜任工作、责任心强的人员担任保洁员。保洁员数量根据村域面积和人口数量确定，原则上每千人人口聘用保洁员不少于2人。每个村应与保洁员签订工作责任状，明确工作责任范围、工作标准、工作时间（每天清扫保洁时间一般不少于12小时）、工作报酬等，并为保洁员配备必需的保洁工具、运输车辆及防护用品。
3、建设一批垃圾收集转运处理等设施。各村要根据实际需要，建设一批垃圾收集点、垃圾收集池、垃圾转运站。垃圾收集点每5-10户建一个，服务半径50米左右；每个行政村原则上在交通便捷的位置设立3-5个垃圾收集池。
4、建立一个合适的垃圾处理运作模式。根据我乡的实际，目前各村以行政为单元，按照“统一收集、应地分类、综合处理”的模式。禁止垃圾乱堆乱倒的现象发生，待焚烧炉建成后，统一处理。
四、时间步骤
第一阶段：宣传发动阶段（年12月10日-12月20日）广泛宣传城乡环境整治工作的重要性，动员全乡广大干部群众积极参与、监督城乡环境大整治工作，不断提高整治工作的自觉性和积极性。各村要结合各自的实际，研究制定相应的工作方案。
第二阶段：集中突击整治阶段（年12月21日-年月28日）。各村开展城乡环境卫生集中整治，全面清理长期堆积的垃圾，彻底消除卫生死角；各村主次干道、居民区按照《区环卫体制改革实施方案》，环境卫生清扫保洁全面推行市场化运作；村成立完善保洁队伍，认真落实清扫保洁制度，确保城乡环境卫生整治取得阶段性成效。
第三阶段：建章立制，巩固提高阶段（年月日-11月30日）。各村按照整治要求，认真抓好保洁制度的制定完善、保洁队伍的配齐配足、环卫设施的建设、农村垃圾处理收费制度的落实，督查考评制度的建立完善，形成城乡环境卫生管理的长效机制。
第四阶段：考核评比阶段（年12月1日-12月31日）。在每月督查考评的基础上，由区政府组织配合考核验收小组，对各乡镇、村开展城乡环境卫生大整治的情况进行综合考核验收，考核验收结果计入绩效评估成绩，并评出城乡环境卫生整治先进乡镇、村若干名，予以通报表彰。
五、经费保障
农村村庄垃圾整治经费按照“民办公助、分级负责”的形式进行筹措。一是人口在1700人（含1700人以下）的村庄，由市、区两级财政每个月分别补助500元清扫、清运费用；人口超过1700人的村庄每超过100人，市、区每年分别增补150元。市、区补助款主要用于各村垃圾清扫、清运补贴，按照以奖代补的原则，定期组织考评、验收，合格的给予拨付补助款。二是根据《市人民政府关于开展农村垃圾整治工作的通知》（政综[]10号）精神，各村按照“一事一议”规定，按每人每月征收1元垃圾处理费标准向属地住户片收农村垃圾处理费。乡镇企业按照《市人民政府关于印发市城市生活垃圾处理费征收管理暂行规定的通知》（政综175号）要求，征收垃圾处理费。三是各乡镇、村要鼓励和引导民营企业家、个体经营户，捐款捐物扶助农村垃圾整治工作，支持农村公益事业。年新列入农村家园清洁行动的10个村，新建垃圾收集池的，按原则规定给予补助。
六、具体措施
1、健全组织，加强领导。为切实加强领导，协调和督促，形成合力，推动城乡环境卫生大整治活动的顺利开展，乡政府决定成立环境卫生大整治工作领导小组负责处理协调日常工作。各村要高度重视城乡环境卫生整治工作，摆上重要议事日程，成立领导机构，认真制定工作方案，狠抓工作落实，确保取得实效。
一、指导思想和创建目标
认真贯彻党的十精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，以居民为中心，以优质服务和卫生环境为重点，以社会效益为根本，以创建卫生单位为动力，着力提高职工的整体素质，认真贯彻落实区委、区政府精神，坚持“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督”的爱卫工作方针，广泛深入地开展爱国卫生运动。通过开展创建活动，完善中心基础设施和功能，提高卫生管理水平，增强居民的卫生与健康意识，努力创造一流的人文环境，确保20xx年通过国家卫生城市的检查验收，实现创建目标。
二、建立健全创卫组织机构，层层管理，责任到人
1、成立创建国家卫生城市工作领导小组。
2、管理责任到人，检查督导到位。健康教育督导、传染病防治监管、门前三包督导、室内卫生督导、室外卫生督导、厕所卫生督导、食品卫生督导、饮水卫生督导、除“四害”督导等。
三、主要任务
1、广泛开展健康教育，建立健全爱国卫生组织管理。在辖区设置多处健康教育宣传栏对居民进行健康宣传，宣传创建国家卫生城市的意义，提高创卫意识，利用专题讲座、宣传栏、横幅、社区网站等多种方式，增强公众的卫生公德意识和自我保健意识，公共场所设立禁烟标志，广泛宣传普及各种健康知识，增强市民健康意识。
2、改善环境卫生，美化社区面貌。健全创卫机构和监督管理制度，严格执行区爱卫会下发的各种环境卫生法律、法规和规章的规定;完善辖区内道路、绿地、路灯、居民区的建设以及生活垃圾、化粪池、垃圾站等环卫设施;严格执行“门前三包”制度，强化清扫保洁措施;达到社区环境绿化、亮化、美化的目标。
3、依法实施传染病防治。按照《传染病防治法》的要求，开展传染病监督管理、传染病疫情报告及网络直报等工作;规范免疫接种，提高计划免疫接种率;及时处理突发公共卫生事件，控制传染病的暴发与流行。
4、切实加强除四害工作。配备专职工作人员，完善管理制度，开展群众性的整治环境活动，消除四害孳生地，降低四害密度，巩固除四害三项达标成果。
5、提高居民区卫生水平。采取各种切实有效的措施，使居民区卫生设施完善，卫生管理规范，形成干净、整洁、美化的良好局面。
6、通过创建活动，提高居民对辖区卫生状况的满意度。
四、加强管理，确保实现创建目标
1、认真制定和实施社区创卫工作计划，建立健全各项卫生工作制度，定期召开创卫会议，及时布置、检查、总结创卫工作。
2、创卫专职、兼职工作人员要不断加强学习，努力提高自身的素质和工作能力。
3、社区要做好每天的卫生清扫及保洁工作，督导员各司其职，每周三次督导检查，每月进行一次综合检查。
4、每月最后一周的周末为全社区卫生日的卫生挂牌大检查。
5、积极做好环境卫生维护工作，定期做好灭“四害”的工作。
6、进一步完善社区基础设施，净化社区环境，全面推进环境改造、整治工作，努力打造清爽干净、秩序井然的新面貌。
7、加强对辖区各单位门前的三包管理，安排专人负责办公室楼前的垃圾清扫工作及门前秩序的维护工作。
8、加强居民区卫生管理。定期开展健康教育和卫生检查评比活动。全体职工要以大局为重，以社区为荣，时时养成良好的卫生习惯，从自身做起，消除卫生死角，保持社区内环境整洁。努力营造一个文明、舒适、绿色、和谐的社区环境。
五、工作重点
1、加快基础设施建设，力争在20xx年底前，完成各项硬件项目建设。一是对照检查标准，增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施。二是对办公楼门前的宣传栏进行全面整修、更新。
2、改善辖区环境卫生。尤其是进出口道路及汉正街周边环境卫生。
3、广泛开展群众性的爱国卫生活动。选择工作重点开展爱国卫生活动，精心组织，广泛动员辖区居民参与，力求取得实效。巩固除四害工作成果，必须落实每年春、秋两季灭鼠、灭蟑，夏季灭蚊蝇的统一投药行动。
六、实施步骤
创建活动分为四个阶段：
第一阶段：宣传动员阶段。一是成立社区创建国家卫生城市领导小组。二是召开社区创建国家卫生城市动员大会，明确创建工作目标任务和工作职责。三是制定具体创建工作方案。四是开辟创建专栏，营造创建舆论氛围。五是进行层层动员、广泛宣传，形成全员参与创建的良好工作氛围。
第二阶段：全面落实任务阶段。一是按照分工，由社区分解任务，落实任务到人，全面实施各具体工作方案。二是重点完成基础设施建设。三是各督导人员明确职责。四是建立健全社区长效管理机制。
第三阶段：模拟自查，重点攻坚阶段。社区创建领导小组组织模拟达标检查，针对发现的问题，及时整改。整改完成后进行第二次模拟检查。
第四阶段：迎接检查阶段。继续巩固完善各项创建工作，全面完成创建工作，以高标准、高质量的工作迎接国家卫生城市专家组对我区考核验收，确保实现创建达标。
2016年社区创卫工作实施方案3
为了进一步完善市容环境卫生长效管理机制，加大社区环境卫生工作管理力度，使之进一步规范化、制度化管理轨道，根据区政府《东湖区关于社区环境卫生工作实施方案》的要求，联系街办实际，制定如下实施方案：
一、 组织机构
按照“街办牵头、社区落脚、自我完善、全民参与”的原则，7个社区均成立了“社区环卫工作站”。 由街办环卫所长分管社区环卫工作站，全面管理、协调、督导本辖区社区环卫工作。由各社区主任任站长，社区分管副主任任副站长全面负责本辖区社区环卫工作的管理、作业。根据辖区有偿服务户数9296户、按照人均服务240户，测算出需要安排社区保洁员38人。
二、 责任范围
社区环卫工作站负责辖区范围内居民楼道、庭院、房屋间距、通道、平顶以背街小巷等区域，各社区具体责任范围划分基本按所辖路段划分。
三、工作任务和职责
(一)街道办事处职责
1、负责将社区环卫工作列入社区及社区干部年终综合考评范围内。
2、负责制定社区环卫工作的各项制度和人员职责。
3、综合管理、协调、指导本街办社区环卫工作;督促社区环卫工作站日常作业;对作业质量进行日常检查;定期进行考评，并做好考评记录。
4、统一管理本街办社区环卫工作的经费，设立社区环卫工作经费专项账户，并接受上级财政部门审计。同时，对社区环卫工作站社区环卫工作经费使用情况进行内部审计。
5、负责组织社区参与各级政府组织开展的各项环卫整治任务，收集活动资料。
(二)社区环卫工作站职责
社区环卫工作站全面负责责任范围内清扫保洁，袋装垃圾收运，广告垃圾清理，棚顶、屋顶、吊挂等垃圾清除，以及社区垃圾果壳箱的清掏抹洗等环卫工作。
1、负责综合组织、管理、协调本社区环卫工作;合理配置社区保洁员;对社区保洁员进行日常管理;对作业质量进行日常督促;定期进行评比，并做好评比记录。
2、负责按标准收缴本社区居民住户的居民卫生费和袋装垃圾费，上交街办社区环卫工作经费专项账户。
3、负责本社区环卫工作经费的预算编制以及社区环卫工作经费的使用，并接受街办及上级财政部门审计。
4、参与各级政府组织开展的各项环卫整治任务，收集活动资料。
四、工作要求
1、间隔、庭院清扫保洁
作业方式：每天“两扫全天候保洁”，即上午普扫一次(原则上7:00时以前完成，但各社区应充分考虑区域性和季节性等情况来确定普扫的时间)，下午普扫一次(14:00时以前完成);保洁在普扫后根据相关的保洁时间7：00-18：00时进行巡回保洁。
作业标准：做到“三无三净”，路面、地面、房顶无积存垃圾，无成片零散垃圾、渣土，无污水污物，以及沟眼净，墙根净，花坛绿地净。
清扫保洁人员要求：明确自身岗位的工作范围，清楚作业质量标准以及作业时间要求，穿戴好环卫标志服和持证上岗。
2、居民楼道清扫与管理
作业管理方式：居民公共楼道(过道)每周清扫2-3次。发现楼道乱贴乱写的垃圾广告及时清除;发现居民在楼道堆放吊挂杂物及时劝阻，动员清理。
作业管理标准：楼道整洁，达到“三无”：即无垃圾渣土;无乱贴乱写乱画;无乱堆放、乱吊挂。
3、居民生活垃圾收集管理
收集袋装作业方式：袋装垃圾做到每日定时上门收集二次，上午一次(7:00—10:00时);下午一次(2:00—4:00时);及时收集，及时清运，做到日收日清，并教育居民在规定时间(上午8：00前，下午2：00前)内放置袋装垃圾。
作业标准：居民生活垃圾坚持实行袋装垃圾收集，袋装普及率达到100%，规范率达到95%以上，楼道内无乱扔乱倒垃圾现象。
垃圾收集人员要求：明确自身岗位的工作范围，清楚作业质量标准以及作业时间要求，持证上岗。
4、环卫附属设施的清洗保洁
收集作业方式：果壳箱每日掏抹干净，掏抹次数可根据实际需要确定，但原则上每天不少于二次。
作业标准：果壳箱应美观、适用，与周围环境协调，完好率不低于98%，箱体外无脏物附着;保洁工具及保洁车车身外壁保持清洁，摆放适宜。
5、其他作业任务。
五、工作经费
社区环卫工作经费主要来源于两块：一是政策性收费，包括居民卫生费和袋装垃圾费，由各社区环卫工作站收缴，收取的费用上交街办社区环卫工作经费专项账户。二是政府购买社区环卫岗位的年补助经费193200元，购买的社区环卫岗位主要从事社区环卫工作，其经费全部补助给街办社区环卫工作经费专项账户。
街办社区环卫工作及经费专项账户内的经费全额为社区环卫工作经费，由街办统一管理，独立核算，专款专用，自收自支，自负盈亏。
二、加大宣传力度，提高商户的卫生保洁意识和对卫生整改工作的知晓度、参与度。通过水果市场两年来的经营发现，商户的卫生保洁意识较为淡薄，都习惯将垃圾、烂果、污水到处乱扔乱倒。可通过广播、制作标语、倡议书、上门宣传解释等多种途径加大宣传力度，在市场商户中营造浓厚的卫生整改氛围，增强市场商户对卫生整改工作的认同感和参与意识。
三、强化监督管理，加强保洁队伍建设。保洁专员做好“卫生日检查登记表”，对场内卫生保洁情况做好检查登记，发现问题及时告知，解决。督促承包商对保洁工作投入足够的人力、物力。明确保洁员纪律规定，对保洁员定岗、定区域、定责任，明确清洁工作标准，细化保洁事项。
四、强化日常管理，改善保洁设施，落实卫生黑点的保洁工作。针对商业b1街、西瓜大棚、7、8号大棚等卫生黑点，要加强日常保洁力度，对以上区域加设垃圾桶，与商户做好解释沟通，让其自觉将垃圾、烂果倒入垃圾桶。并对商业b1街垃圾桶摆放地方实行定期每户轮换。
五、定期开展“大清扫”工作。每月组织清洁工对全市场进行大清扫，主要是清除卫生死角，清理空旷地、闲置地的垃圾、余泥等杂物，填平积水，清理沟渠，疏通下水道。通过大清扫工作，一方面可以改善市场环境卫生，另一方面可以融合清洁工，让各自知道平时保洁疏漏的地方，以后自觉加强对该区域清理。
为进一步巩固中大街示范社区创建成果，深化城市环境综合整治工作，创造和维护优美、整洁、文明、有序的市容环境，根据省人民政府城市环境综合整治相关要求，结合中大街社区整治工作实际，制定本工作方案。
一、工作目标
建立健全社区长效管理机制，提高城市容貌品质和人居环境质量，落实全省开展的城市环境综合整治行动，努力营造“容貌整洁、秩序井然、执法文明、环境优美、居民满意”的社区环境，加快形成城市管理新格局，实现中大街社区整洁有序的市容环境和群众满意度的提升。
二、部门职责
（一）中大街社区
1.牵头协调物业公司及各单位，按照示范社区标准要求，开展创建整治和长效管理各项工作。
2.负责对物业公司及各单位的督查考核。
3.配合物业科做好落实老旧小区基本物业服务的各项工作。
4.对社区居民的投诉、矛盾进行协调并及时解决。
5.做好“城管进社区”各项工作。
（二）中大街物业公司（江苏恒联物业公司、机关事务局）
1.按照劳动定额配齐、配足、配强清扫保洁队伍，人数要满足日常保洁需要，明确各自责任范围，清扫保洁、垃圾清运及时，形成完善的作业体系。
2.及时进行“小广告”清理，确保小区地面、墙面、楼道等无非法“小广告”。
3.确保小区内垃圾桶等设施整洁干净、功能完好无破损。
4.及时修复道路，确保小区内道路平整、无破损、无积水；地面铺装平实，无松动、残缺；无私自占用、擅自开挖道路现象。
5.确保小区内路灯、楼道灯等公共照明设备完好。
6.确保小区环境整洁、设施完好，路平、地绿、灯亮、水畅，达到保洁、保绿、保序标准，物业服务体系完善，楼栋长制度落实到位。
7.针对小区内存在改变使用功能进行居住的车库，可设立统一的晾晒点方便居民，严禁乱拉乱晒。
8.小区内的绿化带定期进行修剪、清理。
（三）城管局市容环卫管理科
1.对沿街老商住楼建筑外墙及外立面进行清洗或粉刷涂料。
2.沿街建筑物门窗设置、空调外机遮挡安全美观、卷帘门保持完好无锈蚀。
3.对非机动车辆停放位置进行划线。
4.对破损道板及时进行修补。
（四）城管局综合管理科
1.沿街（巷）、步行街户外广告和店招店牌设置符合户外广告规划和标准、设置规范、设计精美、形成特色，无破损残缺、无安全隐患。利用步行街的优势，要增加大型公益户外广告的设置，形成亮点、特色。
2.规范摊点设计，3月31日前制定中大街公共通道、步行街摊点疏导方案，由执法大队组织实施。
（五）城管局物业行业管理科
1.牵头创建示范社区期间及后续整治工作。
2.实现基本物业全覆盖，实施基本保洁、基本保绿、基本保序为内容的“三基本”服务。
3.做好创建示范社区相关台账的保存工作。
4.社区内的老旧小区继续实施绿化改停车泊位工程
（六）数字城管信息中心
1.负责协调并督促各部门按职责做好城市管理工作，加强督查并跟踪考核，确保落实到位。
2.协调工商局，确保农贸市场（新华市场）等服务设施满足需求，维护保养及时，管理秩序良好，清洁卫生达标。
3.协调住建局，从立面、地面、地下管网以及设施设备、绿化亮化、车辆停放等方面对步行街进行重新规划并制定实施方案，并组织实施。（完成时间：4月25日前）
4.协调住建局，确保公共通道道路平整、无破损、无积水；地面铺装平实，无松动、残缺；盲道要保持畅通连续；无私自占用、擅自开挖道路现象。
5.协调住建局，逐步完善雨污分流规划建设，基本完成建设污水收集管网；确保各种窨井盖完好无损，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象，无大面积淹涝现象。
6.协调住建局，确保主要道路、街巷照明设施功能完善，实现集中控制，开闭正常；居民区路灯等公共照明设备完好。
7.协调电信局，对附着墙面的各类管线设置整齐并作美化处理。
8.协调公安局，统筹公共通道、步行街及周边区域的停车问题。确保车辆停放有序、无占用 消防通道、逆向停车、占用盲道等突出问题；针对中大街社区区域内3个公共通道及步行街制定专门车辆管理方案（实施单行道划线或者利用石挡阻隔机动车辆进入步行街），既要方便步行街外来车辆、就餐人员用餐，又要保证车辆停放有序。（完成时间：4月25日前）
（七）环卫处
1.按照劳动定额配齐、配足、配强清扫保洁队伍，人数要满足日常保洁需要，明确各自责任范围，清扫保洁、垃圾清运及时，形成完善的作业体系。
2.确保环卫设施（垃圾桶、公厕等）整洁干净、功能完好无破损。
3.对道路、绿地广场等公共绿化进行养护。
4.河道两侧绿化保洁、补植、养护。
（八）城管局执法大队
1.安排2人专职驻点管理，接受中队领导。
2.按照“主干道严禁，次干道严控，小街巷规范”的要求，对照综合科提出的疏导方案，加强对占道经营摊点的管理，主次干道、步行街内禁止“店外店”现象；经营疏导点设施要合理，经营区域、时间、内容明确，保洁到位，管理规范。
3.建立防违控违巡查机制。违法建设得到有效控制、无严重影响市容环境和安全隐患的乱搭乱建，保持违建零增长；“城管进社区”工作要更加全面、细化，规范居民投诉处理流程，确保及时有效地解决问题。
4.及时拆除违章广告灯箱、广告牌等。
（九）海城公司
及时进行“小广告”清理，确保沿街商住楼地面、墙面、楼道等无非法“小广告”。
三、工作要求
（一）统一思想，提高认识
省政府确定的“一整治三创建”工作是一项惠及民生的工程，其涉及面广、任务艰巨。各责任单位要高度重视，各司其职，统一思想，提高认识。
（二）宣传发动，各方联动
一、组织领导及职责分工
为加强工作领导，成立街道机关生活垃圾分类工作领导小组，由孙行军同志任组长，沈阳同志任副组长，李晓玲、徐恩、朱宁宇、沈伟、沈琦敏、戎振松、方超、占月华、朱红星任成员，推进机关生活垃圾分类实施工作。
领导小组下设办公室，设在党政办，负责机关生活垃圾分类日常各项工作开展，包括制定实施方案、指导设施配置、监督检查、宣传培训、垃圾集中堆放点选址等。
二、实施步骤
（一）准备阶段（2018年5月31日至6月24日）
1、制定实施方案。根据机关实际情况，制定专项工作方案，明确工作职责和任务要求。
2、召开动员会议。召开街道机关生活垃圾分类动员会议，提出实施方案、落实任务要求。
3、开展宣传发动。完善机关生活垃圾分类相关标识，完成各分类点位的设施布置，保障分类设施统一规范。开辟生活垃圾分类宣传栏，采取分发公开信及操作指南、专题讲座等方法，宣传垃圾分类相关政策知识，营造浓厚氛围。
（二）实施阶段（2018年6月25日至6月30日）
1、落实分类职责。建立机关生活垃圾分类宣传员、专管员、督查员、保洁员等“四员”管理制度，分工明确、各司其职，互为补充、互相监督。
宣传员牵头做好机关生活垃圾分类知识的宣传普及工作，提高垃圾分类知晓率和参与率。
专管员负责督促保洁员和食堂工作人员做好垃圾分类和分类设施管养工作，提高分类设施的完好率和整洁度，联系垃圾收运单位按规范及时清运垃圾。
督查员根据日常检查考核办法，不定期开展监督检查，督促做好机关垃圾分类工作。
保洁员负责每日对各楼层及会议室易腐垃圾、其他垃圾进行收集、清理，统一收集至机关大院的投放点；每周定时收集各办公室的废弃纸张（文件等）、报纸；每半月对大院投放点的可回收物进行分拣、清理并集中到堆置点；做好公共场所垃圾桶的清洁工作，确保干净整洁完好；对各办公室分类错误的垃圾进行分拣，并将发现问题反馈给机关生活垃圾分类工作领导小组办公室。
食堂工作人员负责及时清理收集食堂内垃圾，分类投放至投放点，严禁乱倒乱放，定期清洗垃圾桶，确保干净整洁完好。
2、实施分类投放。按照分类要求，将生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放至对应的投放点，确保垃圾不落地，垃圾投放正确。
3、检查分类成效。领导小组办公室定期检查及不定时抽查垃圾分类效果，及时通报结果。
（三）总结阶段（2018年7月1日起）
1、做好自查自检。各科室认真开展生活垃圾分类工作的自查自纠，积极主动地发现问题并抓好整改，实现常态化管理。
2、推进分类覆盖。街道办事服务中心根据实际，开展生活垃圾分类工作，在7月底前实现生活垃圾分类全覆盖。
三、设施配置及投放要求
（一）设施设置
1、楼层内：每层卫生间各设置一个其他垃圾桶和一个易腐垃圾桶，开水间设置一个带过滤设施的茶叶渣收集容器。
2、街道机关：在机关大院内设置一处集中投放点，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、废品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。
3、各办公室：设置一个其他垃圾、易腐垃圾双拼垃圾桶。
4、食堂：设置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一个。
5、可回收物集中堆置点：在机关大院内设立一处废品及可回收物集中堆置点。
（二）投放要求
1、易腐垃圾：日常办公生活产生的茶叶渣倒入开水间的专用茶叶渣收集容器，纸杯等倒入其他垃圾桶；水果皮核、枯枝树叶等投放至各办公室易腐垃圾桶内，再投放至卫生间易腐垃圾桶内。
2、其他垃圾：实行定点投放，日常产生的其他垃圾投放到各办公室其他垃圾桶内，再集中投放至卫生间其他垃圾桶内。
3、废品及可回收物：（1）废弃纸张（文件等）、报纸由各自办公室临时整齐堆放，每周由保洁员统一上门收集；（2）其他可回收物由办公人员自行分类投放至集中投放点，饮料瓶投放前将喝剩的饮料倒尽，确保可回收物干燥。
4、有害垃圾：投放至集中投放点。
四、工作要求
小区保安配置活动方案1
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好20--年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20--年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
小区保安配置活动方案2
一、完善企业机制，强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造---的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司(含外聘)员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端--顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是"软"管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场.
1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业"logo"
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
小区保安配置活动方案3
一.岗位职责
1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。
一、安全方面的主要工作
1、根据公司20XX年HSE安全重点工作实施方案，编制了我部门的安全监管实施方案;
2、检查督促安全员每月定期召开2次班组安全教育活动，并做好记录，对记录进行检查，共组织安全学习教育24次。班组安全活动严格考勤制度，保证出勤率。
3、对外来施工单位做好审查、监督工作，能正确采取安全防范措施，保证施工安全顺利进行。
4、督促检查地源热泵、浴池、的设备及打草机具的维护保养，确保正常运行，防止安全事故发生。
5、严格管理农药的使用和登记制度。并相继制定了打草作业的安全应急预案、电动车使用应急预案并组织演练。
6、督促安全员在法定节日前组织职工、保洁员、会务员进行安全教育活动，遵守各项法律、法规，并要求全体人员上下班及外出旅行注意道路交通安全。
7、 根据公司安全工作要求，对新入职的人员进行三级安全教育，签订HSE承诺书和责任书。建立完善HSE三级教育卡片整理工作。
8、 认真做好本年度的劳动保护用品、夏季防暑降温用品的上报与发放工作，记录详实。
9、认真落实宣传公司开展的“百日安全生产劳动竞赛”活动。在7-9月份活动期间，每周进行一次专项交通安全学习。认真完成夏季用电管理、冬季防火，认真做好防暑降温工作，先后送凉爽4次。
10、 7月26、27日接到迎接中央电视台采访的环境卫生突击工作安排，我部门立即组织人员加班加点圆满完成了卫生突击任务。
11、 今年多次对存在安全事故或不具备安全条件的施工场地、设备、设施和作业以及违反安全生产法规和规章制度不落实HSE方案擅自作业的行为，进行检查督促、整改、整顿。
12、坚持每天上午10点前将本部门安全事项上报安全生产平台。
13、积极参与公司组织的系列主题活动，参加了公司举办的演讲比赛、安全知识竞赛、空呼、消防演练等活动并取得了较好成绩。
14、认真制定履行公司三级网络化管理工作，认真落实贯彻上级的安全监管责任。
15、相继制订完善各种应急预案并于11月分组织了电梯应急演练活动。
16、认真执行公司HSE方针，遵守HSE管理体系的各项要求，严格履行HSE岗位职责，职工签订HSE承诺书，签订率100%。
17、今年5月对南坡新购置树木栽植，动用大型设备进行作业，对作业票证及安全防护措施进行了检查，我部门安全员全程监护。
18、 6月份我部安监员、安全员参加公司组织的安全培训。
19、做好冬季设备防冻防凝工作。
二、会务服务、工装洗涤、保洁方面
1、会议接待：截止目前，我部门完成全年会议服务2679次，其中重要会议486次，参会人数39872人。B701贵宾接待12次。
内勤服务：会务员按照会务员标准对会议室进行完善的保洁整理，使会议室具备良好的环境外，还每天额外负责公司领导20间办公室的内勤保洁服务工作。会务员良好的素质与出色的表现，获得了领导的好评。今年3月份对服务员进行了一次为期四周的培训考核工作，通过培训考核，服务员整体素质、形象又上了一个台阶。
2、保洁方面：我部门负责机关大楼、信息楼、监理楼、ERP中心、市场部、工会活动室、后方办公楼、后方公寓、教育楼、结算中心等办公区域的保洁服务工作。
浴池保洁服务：每天对浴池进行清洗、冲刷，保证浴池干净清洁并完成了浴池其它保洁服务工作。
三、绿化管理方面
（1）绿色植物的灌溉是很重要的工作之一，春、夏、秋灌水，冬季对绿地进行灌封冻水，由于灌溉工作及时到们，基本上满足了植物的生长需要。
（2）对植物的整形修剪是绿化养护工作的关键。我们及时有效地对植物进行数遍的整形修剪，保证了园林绿地的美观整洁。
（3）我部门技术人员在病虫害较易发生时期，及时找出病虫害的名称及相对应的药物对其进行有效地治疗，并对未染病虫害的植物进行预防工作，由于管理得当、巡检及时，我部门无病虫害大面积的发生，保证了植物的正常生长。
（4）在秋冬季节是树木落叶季节，我部门有关工作人员，为了保持绿地环境的整洁及时有效地对落叶每天进行数遍清理。
（5）为了增加院内绿地的观赏效果，新栽植了合欢树1棵、碧桃树2棵、玉兰1棵、木槿5棵，玉簪1000株。
（6）做好防寒工作，冬季对植被做了防寒保护。
四、设备运行保运及小型检查维修
（1）电梯运行严格按照操作规定要求对电梯进行运行保养，每天均按要求做好巡检工作，发现问题及时处理并记录存档。此外，遇有公司重大接待任务时，负责电梯的临时控制，及时运送领导到接待地点。
（2）配合公司经理办完成20XX年电梯年度检验工作并配合维修单位对电梯进行日常维护、保养工作。
（3）地源热泵严格按照地源热泵系统及操作规程做好保运工作，及时做好巡检工作并做好相关记录，发现问题及时上报，配合地源热泵维修29次，解除机组报警18余次，更换水泵轴套、机械密封等15余次，4月份2号机组更换冷凝器，对热水箱、补水箱清理除垢2次。6月份1、3号机组进行保养，五、十月对中央空调进行冷热切换，保证了机关大楼的正常供冷。
（4）配合有关部门完成了中央空调主机组的保养工作。
（5）每月对浴池的太阳能系统设备设施进行保养。
（6）对机关大楼设备设施进行维修，清理空调过滤网，更换空调面板，维修更换门锁、门荷叶、门把手，更换大小便池配件，更换茶炉、温度计、指示灯、浮球，茶炉除垢，疏通下水，更换上下水软管，维修办公室办公家具等50余项、300余次。
五、存在的问题
1、20XX年我部门有两位同志退休，电梯岗、维修岗位、地源泵房操作人员严重缺员，需补充。
六、20XX年工作思路
1、继续完成天津石化机关大楼等相关单位的物业保洁、会务工作。
2、继续完成监理楼、ERP中心、市场部、工会活动室、结算中心、后方办公楼、后方公寓等地的保洁服务工作。
3、按照公司要求，完成贯标认证的内审、运行工作。
4、按照公司要求完成安全监督管理工作。
5、继续完成泵房、浴池设备使用保养工作。
6、加强机关大楼日常巡检和维修工作。
物业准备工作：
一、工作区域划分
根据****公司招标文件要求，我工作人员到达现场之后，针对现场情况进行了二次评估。并对各区域的职能划分以及工作区域划分进行了细致的分工，确保各个区域的工作能够稳步有序及时的完成，为及时对办公区域以及生活区域进行系统性卫生清理，在入场前期我们每天至少保证不低于10人的保洁人员进行工作。
保洁工作区域划分；保安工作区域划分；各区域职能范畴与工作分工，针对这个项目我们制定了物业工作内容以及工作考核的标准；确保各环节准确无误的进行运转。
二、人员分工
项目上我们以金字塔管理形式进行人员管理，项目经理下设两名综合管理人员，按照我物业公司相关规定，就两名综合管理人员进行了细致的职能划分，两人分工明确，工作内容详细，责任到人，确保各个环节无漏洞可追溯。就保洁以及保安人员我们下设队长以及组长，明确责任管理具体到个人，确保工作能够及时完成。
为保证工作能够尽快顺利的开展，我们首先对须完成的工作进行了梳理。在保洁人员方面，我们将保洁工作列为首要工作重点。我们以帮扶带的工作模式，以经验足的老员工带入职的新员工，使新员工以最短的时间进入角色，尽快融入到新的工作环境。
就保安的人员我们进行了严格挑选，首先我们就保安的年龄进行了严格限制；其次就保安进行人员信息归档，每人出具无犯罪证明；再次我们的保安队伍当中超过总人数的40%为退伍军人，保证了保安队伍的纪律性以及高素质。
所有工作人员须统一着装，保证工作人员标识的统一性与美观性。
三、人员管理
我方就进场工作人员进行了人员岗位设定，并按照公司制定的员工工作管理条例进行人员分工与管理。各岗位人员工作分工明确细致，严格按照公司相关条例进行人员管理的同时，就各工种人员还制定了一套绩效考核办法，对工作人员的工作完成情况进行考核。 。
四、人员培训
针对项目特殊性，我们制定了完善的人员培训计划。每月就各工种人员由总公司派遣相关人员进行技能培训与指导，听取员工就项目工作提出的优秀意见与建议。一是增强各工种人员的技能水平，二是通过培训交流寻找工作亮点，在公司内部进行推广宣传。
在加强优秀员工的技能宣传的同时，对提出合理化建议的员工给予奖励，这样做不但提高了员工的技能水平， 且大大的加强了员工的主人翁意识，树立了员工荣辱观念。
五、工作督导
针对项目我们首次引入万科物业管理体系，为确保各工作人员工作达标率。就该项目会由万科物业的专职督导人员进行不定期的督导检查，确保各项工作能够及时细致的完成。并对各工作岗位的工作人员进行考核，确立奖惩制度，对于抽查不符合规定的员工进行警告甚至进行辞退。
六、器具设备
为了能够保证各项工作的顺利完成，后期保障工作的稳定性是必不可少的。工欲善其事，必先利其器。
在入场的第一天针对每个工作环境所需要的器具我们进行了充分的准备，其中各规格的拖把5种，总数量30把；针对不同环境使用的抹布，规格有3种，总数量100余条，洁厕刷15把，三种不同规格的扫帚20余把，准备各种84消毒液、消毒水、除臭液、檀香、洗衣粉20余箱。针对项目特殊性，我们在每个洗手间配备水缸一个，总数10个以备停水不时之需。针对以上器具以及损耗品我们进行了充足的储备。
在保安器材方面，我们的采购均从具有公安备案的专业公司进行采购，确保每名保安1:1的保安器材使用比例，我公司保安器材均达到警用标准，以应对平时的安保工作以及突发事件的发生。
物业具体工作：
一、保洁工作：
1、区域划分，责任到人
我们针对保洁服务的两大板块进行了划分，针对各个区域的工作量以及工作内容，我们进行了保洁人员工作量合理化核定。对各工作区域进行科学合理的人员安排， 各区域工作人员须在规定时间完成主管区域的工作任务。
2、建立保洁互动机制
虽然各板块的卫生区域已经划分，并且各板块的保洁人员按照规定的时间内完成工作。作为机场项目当中的企业标杆代表，贵公司的机场项目部的临检观摩活动较多，为了能够配合好业主做好各项活动。我们推出了保洁互动机制，多名保洁相互配合，随时针对突发性活动进行及时集中的合作配合，确保在最短的时间内保质保量的完成领导安排的各项任务。
3、科学合理化的保洁管理
作为临建区的保洁工作其中存在许多特殊性。由于处于工地区域，周边缺乏绿化以及遮挡；工人生活区居住人员繁杂，日垃圾产出量较大；施工现场扬尘较多等一系列因素，针对上述问题我物业公司制定出了科学合理化的保洁管理方案。
针对办公区卫生，保洁人员在规定时间内清理完卫生之后，须要进行二次巡查，查找保洁漏洞，在查找漏洞期间进行人员岗位互换查找，确保保洁区域工作无漏洞。为确保贵公司员工能有一个舒适干净的工作环境，办公区域的保洁人员须在7:30分之前全部完成办公区域的保洁工作。
工人生活区主要垃圾为白色垃圾以及泥土，我们采用人员分段分工式的保洁方案，保证生活区公共区域的整洁，定期对工会工作站进行细致保洁消毒，确保内部设施的整洁干净。
现场保洁区域面积虽然较小，但是扬尘较多，为保证现场会议室以及员工培训室的整洁，我们专门配置一名专职人员进行不间段清扫，确保现场整洁。
二、保安工作
1、人员编织
在保安人员的选聘方面，我们优先选用年轻的退伍军人，确保保安队伍的规范性与纪律性，既保证能够完成日常安保工作的同时，又能够有经验应对突发事件的发生。
所有入职的保安人员须出具无犯罪证明方可聘用。
2、加强人员日常培训
为提高保安业务工作能力，我公司针对这个项目特聘请特勤退伍军人一名，作为保安人员日常训练的教练，日常培训涵盖器材培训以及突发状况应对方案等，在经过系统训练我保安业务水平明显提升。
为了能够更好的提升保安素质以及工作能力。我们还聘请了具有多年维稳经验的特勤防暴现役武警作为顾问，随时对我队员进行技术与器材指导。
3、安保制度
所有从业保安须要严格执行公司制定的该项目安保守则工作制度，并且严格执行公司制定的保安人员行为准则，以准则作为工作的依据，以准则约束自己的行为。
4、安保跟随
由于业主项目属于机场众多单位中标杆企业，所以临检观摩的活动比较多，我公司针对这一情况，制定了保安跟随方案，就所有活动须有两名保安跟随，并在活动当天至少有5－6名保安负责安保工作。
5、保安器材
我保安器材均选取专业安保公司进行购买，所有配备设备均达到警用标准，现有警用头盔10顶，防暴盾牌3个，防暴叉3把，警用橡胶警棍10只，所有保安人员定期对器材进行盘点保养，确保器材的最佳性，以备不时之需。
6、定点巡查
所有保安人员须在规定时间内完成巡逻任务，并将巡逻结果告知保安队长，及时发现安保漏洞。
三、其他工作
1、为迎接省领导观摩，对观景平台进行跪地式清扫。
2、为迎接临检对办公区外围道路进行了多次大规模清扫以及垃圾清运。
3、在没有专业绿化人员的前提下，对施工现场的外围停车以及内部道路绿化进行了大规模的清除杂草以及绿化保养工作2次，对办公区所有杂草进行了清理以及绿化保养，有步骤的对工人生活区进行杂草的清理以及绿化保养，共服务绿化面积约4000平方米。
4、在为确定价格的前提下两个月共清运垃圾总计1400余桶（办公区垃圾桶11个，生活区垃圾桶45个）。
5、进行多次大型会议服务，并多次进行小招的餐前餐后的卫生打扫。
6、面对业主布置突发任务，在人员不足的情况多次从外部聘请人员完成工作，费用均由我物业公司承担。
7、完成业主要求的电视媒体宣传任务，并多次协助业主完成相关活动的策划。
8、协助业主完成了工人生活区规章制度的制定。
9、针对厕所水压较低的问题，我单位特聘请专门人员进行厕所的清理，并在每个厕所配备了相应大水桶以备不时之需。
10、针对办公区划分专用停车位，对生活区的外来车辆进行车辆管理，杜绝乱停车现象的发生。
四、关于物业工作开展的遇到困难与建议：
1、进场两个月至今未签订合同希望能够尽快签订合同。
2、对于大型临检观摩活动希望业主能够提前告知，并提出工作内容由我方完成，业主只需要进行督导检查确认即可。
3、望贵公司能够委派专职工作人员对我工作进行督导，并对工作能够提供合理化科学化意见与建议，对我物业工作能够提供详尽的工作指导，确保该项目物业化管理能够树立标杆。
4、我公司希望能与业主合作，根据共同制定的工人生活区管理制度的相关条款，进行生活区彻底物业化管理，并针对条款相关内容确保实施到位。
5、由于办公区域、现场区域、生活区域绿化面积较大，且绿化任务量较大，希望能够在施工现场添置专业绿化人员1名，办公区、生活区专业绿化人员2名。
6、根据业主监理需要，我方以为监理工作区域配备保安1名，保洁人员（男性）一名。
7、工人生活区的儿童数量逐渐增加，加之场区人员繁杂来往车辆较多，我方建议制定一系列的场区儿童管理制度进行约束与管理。
8、就招标文件当中未确定的相关工作，望与贵公司进行协商，尽快夯实相关未确定条款（垃圾清运、污水处理、化粪池的清理等）。
9、由于相关器材、损耗等均有我公司承担，，由于人员成本的不断提高，且无其他费用的补充，希望业主可否进行适当增加管理费或者其他费用。
