时间:2023-01-19 15:40:10
序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇品牌计划范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
此外,在近一年公司在数字营销方面的预算支出中,48.39%的品牌近一年里增加了数字营销预算支出。41.94%持平,仅有9.68%表示预算减少。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
另外,现在数字营销支出占品牌总体营销支出的比例增大。50%的品牌表示这一比例在40%以上,其中有8.06%的品牌表示这一比例占到了总体预算的70%以上。仅有17.74%的品牌表示这一比率在10%以下。数字营销支出占品牌总体营销支出的比例增大,对广告公司提出了挑战,很大程度上促进了公司的角色转变。
品牌最爱投哪些数字广告平台
除去传统媒体和平台上的投放外,品牌在数字时代下对于新媒体的投放选择也是有不同侧重的,通过相关数据我们不难发现,目前微信是品牌最爱投放的数字平台,近一年中,有超过66.13%的品牌选择了在微信进行广告投放,从这可以看出来,微信的庞大用户群对于众多品牌来说非常具有吸引力。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
此外,搜索引擎、视频网站、微博分列2-4位,移动广告凭借41.94%列在第五位。对于企业主来说,数字平台的百花齐放可以让他们以最优的组合方式在数字媒体进行广告投放。
以上数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
虽然品牌对于投放平台比较倚重微信平台,但从目前整体投放收益来说,搜索引擎带来的价值是高于微信平台,而垂直行业更是从投放第六的位置上升至收益榜的第三,相反,微博的排名则比较尴尬。
微博的收益仅高于SNS这让小编感到吃惊,借助于社交平台的数据加上大数据手段分析是可以在微博上取得很好的效果。其实很多品牌倾向用社会化媒体(微信、微博)传播信息给消费者并与其互动,同时使用搜索引擎营销使这些消费者更准确的向自身汇聚并转化。
移动广告成为潜力股
目前全球接入移动互联网的设备多达72亿部,63%的消费者一天中使用手机超过2个小时,几乎覆盖了所有的碎片时间;另外,70%的消费者一天使用网络的时间(PC、平板、手机)超过8小时以上,而且还有66%的消费者表示自己使用手机的时间正在逐步增加。正是因为如此,品牌现在对于移动平台的投放呈逐渐上升的趋势。这一趋势也跟国际趋势相符:全球移动广告去年几乎成倍增长,从100亿美元上升到193亿美元。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
尽管品牌开始专注在移动平台进行投放广告,但是目前移动广告投放占品牌总体营销预算的比例并不高。87.1%的品牌表示这一比例在30%以内,其中43.55%的品牌表示这一比例仍在10%以下,仅有9.68%在50%以上。但是,品牌对移动广告表示出来的强烈兴趣,显示了未来这一比例大幅提升的可能。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
数字营销下的困惑
时代的大发展正在对品牌的认知进行挑战。品牌认为在数字营销中遇到的最大问题是,“数字营销效果难以评估”。其实对于企业主来说,每次通过数字营销体现的效果他们并没有明确的认识,因为这个和以往结果性导向的数据不太一样。而且对于习惯互联网广告或者传统平台广告效果可检测来说,数字营销的检测手段并不是很多,大家可能对于数字营销的效果存在疑惑。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
企业主遇到的另一大问题是“新技术和新平台太多,知识更新速度不够”,有非常大的诉求参加数字创新方面,尤其是RTB相关、移动广告相关、社会化媒体相关和电商运营相关的培训。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
移动数字时代下品牌加速电商化
随着品牌越来越重视电商渠道带来的客户资源,现在有70.96%的品牌表示开展了电子商务业务。其中27.42%采取直营形式,19.35%在主流电商平台上运营,24.19%既有直营,也在主流电商平台上运营,品牌正在迅速的电商化。
今年将抓住国家提出加快发展旅游业的机遇,大兴旅游品牌战略,突出锁钥,做大“古城”,突出革命传统,做靓“红色”品牌。目前,已投资370万建设完成了会议主题雕塑、主题广场、梯道和休闲步道、景区公路、厕所;投资400多万建设完成了过纪念碑和主题广场;投资600多万建设完成了过纪念馆。现在积极争取到国家扩大内需资金670万,对会议遗址和皎平渡遗址进行基础设施建设,完善服务体系,提升服务水平。
据悉,旅游发展总体规划于年月通过了省州专家评审,目前该县旅游发展以总体规划为指导,按照“突出特色,深度开发”的要求,以红色旅游景区景点建设为主线,把旅游产业发展与红色景区景点、历史文化名城、自然景区景点、生态农业建设有机结合起来,打造个性鲜明、内涵深厚、体验独特的红色遗迹、风情、古城文化、生态观光、休闲度假等旅游品牌。规划以古城为依托,皎平渡、会议遗址为重点,结合过留下的革命遗址、秀丽明媚的自然景点和人文景观,根据该县旅游资源的特色与分布、开发建设的潜力与条件、市场需求等多种因素,将旅游开发总体布局为“一个支撑中心、三个优先开发旅游区、三条旅游环线”的结构。
(一)产业化原则。充分发挥我县特色农产品优势,以建设产业链为纽带,培育主导产业,推动区域化布局、规模化生产、产业化经营。
(二)标准化原则。以农产品龙头企业为重点,按照目标市场的技术标准和规程,建设一批能按照良好农业规范(GAP)操作、有效控制并合理使用农业化学投入品、实行种植养殖过程全程监管的农产品示范基地。
(三)品牌化原则。以科学技术为依托,产学研相结合,加快无公害农产品、绿色食品、有机食品"三品"认证步伐,积极申请农产品商标注册,培育我县优势特色农产品品牌。
(四)市场化原则。以市场为导向,以经济效益为核心,围绕我县农产品现状及国内外市场需求,加快发展一批外向度高的出口农产品,促进农业增效、农民增收。
二、任务目标
力争到2012年,全县各类优质农产品生产基地达到49万亩,优质林产品生产基地13.5万亩,优质肉蛋奶总产量达到5.6万吨,优质水产品生产基地达到1.5万亩;全县新增有较强市场竞争力的优质农产品品牌12个,"三品"认证12个,新增认证基地面积4万亩,新注册商标30个;新增专业村84个,新增专业乡镇4个,新建现代农业示范园区12个。
三、工作重点
(一)调查摸底。对全县现有优质农产品基地、标准化生产基地、龙头企业需求基地等情况进行全面调查,明确基地位置、面积、作物种类等内容。
(二)优化产业布局。按照突出特色、发挥优势的思路,坚持以市场为导向,进一步调整优化农业产业结构,既要发展具有地方特色的产品,又要发展新的附加值高的优势农产品,大力推进"一乡一业"、"一村一品"建设。
一、本年度工作总结
销售回顾:华南市场由于中小品牌众多,迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,××年和××年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现的增长,主要有两个方面的原因:一方面,收回了沃尔玛的经营权,沃尔玛之前一直由经销商供货、结款,我们提供促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。去年年底我们开始与经销商协商,于今年年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公,司直营后,没有再出现断货情况,加大了对店方的促销支持,沃尔玛全年直接增加销售额万元;另一方面,重新开发了海南市场,海南市场前年因为经销商原因被公司放弃,今年月份寻找了新的经销商合作,重新启动运作,半年时间直接增加销售额万元。(分析增长的主要原因,销量是有来源的,没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了,公司管理层首先投来的不一定是肯定的目光,也许是质疑:是不是窜货了?是下面省办经理自己表现好吧?大区经理对增长有没起到决定作用?管理层所站的角度不一样,思考问题的方式也有差异,不能主观地认为管理层什么都知道,很多误会常常因为不沟通而发生。增长了,是因为什么?下滑了,是什么原因?客观地写出来,既可以减少误会,更可以体现自己一直在市场一线,市场的发展是和自己的规划与运作分不开的,作为大区经理,自己并不是“甩手掌柜”。当然,销量下滑,自己也首当其冲承担责任。)全年销售数据见下表:
品牌××年华南市场销售数据(月~月)(样表)单位:万元
季度省办全年任务××年月~月销售完成
~~~~合计预计全年完成××年完成同比增长
广东………
福建……
……………
合计…..
(一定要用数据说话。做经营,对数据一定要敏感。公司可能已经有了销售报表,但管理层不会只盯着你的区域看,如果是增长,很多情况下管理层只知道是增了,但增长多少?费用是否超标?最好是你自己告诉管理层。)
经营分析:按年初预算,华南大区销售费用点数为,利润指标为。
由于我们是以终端销售为主,需要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。
为了降低销售费用,提高经营利润,华南主要做了两个方面的调整:一方面,优化人员,一人身兼多职,人员总数减少了名;另一方面,改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上了货月销售额也达到元的卖场,都会配置名促销人员,人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在元以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从××年的万元人提高至今年的万元人,直接降低了销售费用。(在一年销售工作中,一些事件或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况,重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。一方面是展现自己的经营能力,体现整个销售团队的工作业绩;另一方面是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路,有利于将优秀的工作方法在全国推广,以提升整个公司的销售业绩,而不是自己“偷着乐”。)见下表:
品牌××年华南市场人均产出分析(月~月)(样表)单位:万元
人员省办经理区域经理销售代表促销督导人员内勤人员合计年人均销量(万元人)
广东…
…
海南
合计…
计算方法人均销量月均销量×人员数量
(表格式汇报,真实可信,用数据辅助说明,强化所汇报的内容。)
存在问题:华南市场虽然销售增长,但仍存在较大问题,尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面:
销售队伍不稳定。由于广东市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过多。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场的名资深区域经理,有名跳槽至同类中小品牌,名辞职,直接影响到了广东市场的工作。
销售渠道不够下沉。目前重点投入大型卖场、保护经销商利润的销售模式,使得我们的产品停留在一二级市场销售,三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品,这主要由于我们的产品销售多年,价格已经透明,三四级县级市场分销商销售利润空间小,失去了销售我们产品的积极性。很多中小品牌却趁着这个时机,在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。(客观汇报市场上所存在的问题,不是叫苦,而是分析问题所在,以便自己找到解决问题的办法,把今年的问题变成明年市场工作的机会。让公司管理层真实地了解这些问题,也为你下一步争取销售政策支持打下基础。不要担心谈问题,销售的过程本来就是解决问题的过程,如果有完美的市场,就没有营销人存在的理由。大部分公司管理层都明白这个道理。)
经验总结:今年最值得一提的销售成果,是准确地把握到了护发类产品销售的上升趋势,加大了护发类产品的推广力度,使得护发类产品销量直接增长,尤其是护发素在沃尔玛等大卖场的销售排名,从月到月一直保持着护发类第一名。
对于护发产品的推广,主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作:
制作了大量的店内灯箱。年初一开始,我们就要求营业面积在平方米以上的零售卖场必须制作一个不小于平方米的店内广告灯箱。
大量店内试用装免费派发。今年月至月,整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共万份。后期,经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来购买的。
重点促销。每月,家乐福、好又多、沃尔玛等重点卖场都安排了至少一期促销或店内端架促销,直接提升了销售量。
培训。对促销员分期进行了护发知识和护发素销售知识培训,强化了促销员的专业能力,为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。(亮点,工作的亮点。在读你的总结之前,公司高层可能已经读了其他大区经理的总结,或是读完你的还要读别人的,中间也许还有文员进来签字而打岔;如果是集体开会做汇报,走神的情况会更多。如何让领导不仅记住你的销量增长了,还能记住你为了实现销量增长想了不少办法、做了大量工作?工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售做到今天,奇招可能不会太多,但是通过大量的信息收集对市场做出准确的判断,改变陈旧的销售办法以实现销量的突破,这样的例子还是很多的,重点在于你是否做了,做了是否总结汇报了,或者是你管辖的某个区域做了,你是否及时地总结提升并在各个区域推广了。工作亮点的汇报并不是单纯地表功,更是与公司管理层的互动沟通,让公司管理层看到你在用心工作,努力进取,而不是“坐吃山空”。)
二、××年销售工作计划
销售计划:公司要求××年华南市场比××年销量增长,依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状,华南市场自行设定销量增长目标为,具体见下表:
品牌××年华南市场分品类销售计划(样表)单位:万元
季度品类公司任务华南市场月~月销量分解
~~~~合计销量费用占比××年完成同比增长
洗发类……
护发类…
定型类…
副线产品………
合计…
(以表格的方式明确未来一年销售目标,重点阐述销量的组成,要实现多少销量?实现这样的销量是由哪些产品组成的?哪个产品是销量的主要来源?费用重点要投在哪个产品上?用表格的形式比较清晰快速地传达销售计划给管理层,明确地告诉管理层,对明年工作你已经了然于胸,既是自信的表现,更是工作能力的展示。)
工作方向:为了实现整体的增长,除了帮助各省办做好后勤保障工作外,针对华南市场实际情况,确定明年几项工作重点:
稳定销售队伍。今年年底和公司人事部做了沟通,为了规范用工,也为了留住优秀销售人员,华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中,为其缴纳“三金”;跨省调入华南市场的人员,一年享受次探亲假,报销来回差旅费用;对广东市场,考虑到消费水平较高,所有人员底薪增加;提供培训机会,每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班,提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。
销售渠道下沉,稳定一二级市场,重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量,一年内平均月销售量达到设定标准的,给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地,可以将分销商直接转为公司经销商,给予针对经销商的政策支持。(总结的第一部分提到了影响××年销量实现更大增长的两个问题:一是销售队伍不稳定;二是销售渠道没能下沉至三四级县级市场。自己摆出的问题,要自己提出解决方案,这样才能明确地向管理层传达自己有管理好一方市场的能力和信心,同时也是从另一个工作层面诠释明年的销量来源,让公司管理层更加相信你所提出的销量增长目标是有根据的。)
(一)加强导购工作积极性,促进销售。
(二)激励方式:提高场内提成,建立场外提成。
(三)提成方式思路1、加大对孕妇及1段提成的提升,促进对孕妇及1段的销售,掌握了孕妇和1段的顾客,就可以很容易的带动2段3段的销售。
2、给导购制造消费群体,从而提高导购的工资。
3、加大孕妇及1段奶粉促销力度:以购买1听1盒为主的促销方式(1)返现金 ,(2)双倍积分, (3)大力度买赠试饮包为主。
作为韩国最成功的企业之一,三星公司的梦想是成为一个全球最具知名度的品牌,打入欧美主流市场。1999年,三星公司在公司战略方面做出了有史以来最大的一次调整——以数字技术为中心,经营核心从OEM、大规模制造转向创新技术、创新产品和自有品牌,三星公司毅然决然地把技术研发平台定位于当时刚刚兴起的数字技术。为了提高品牌形象,三星作出了在当时被认为过于大胆的决策:加入奥林匹克TOP计划。
在盐湖城冬奥会上,三星花费了大约1500万美元的巨额赞助费赞助冬奥会。然后,三星又赞助了 2000年悉尼奥运会、2004年雅典奥运会、2006年第二十届都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会。在赞助TOP计划的同时,三星还投入三倍于赞助费的资金用于宣传自身的奥林匹克形象。三星赞助TOP计划,使其有机会凭其顶级赞助商的头衔,与可口可乐、柯达这样的世界顶级品牌一起同台表演。
经过短短的五六年时间,三星一跃成为世界级品牌。在2002年由InterBrand公司进行的年度品牌调查中,三星公司排名从前一年的第42位提升到第34位,上升了8位,品牌价值达到64亿美元,上升了30%,成为全球品牌价值提升速度最快的公司。
赞助奥运会无疑对三星的品牌提升发挥了巨大作用,但是,需要强调的是,三星决不仅仅是依靠赞助奥运会就自然而然地提升了品牌价值,实际上,三星公司提升品牌的战略中综合性地运用了以下多种策略:
1.产品定位在中高端市场:低端市场是以低价格作为主要竞争手段,而在高端市场则以技术、品牌作为主要竞争手段。一个公司的产品品牌要想建立高档形象,必须在高端市场占据牢固的地位。三星为了提升自己的品牌,基本放弃了低端市场,三星的各个产品系列——例如手机、消费类电子设备和存储芯片——都定位在中高端市场,这种市场定位是三星能够建立“高贵”品牌形象的基础。
2.高价格:高价格不一定是高品质,但高品质一定是高价格。正是因为这个原因,高价格成为高品质的最好的“暗示”,同时,对企业来说,高价格也意味着更多的利润。三星的产品定价在同类产品中比较高,这和三星的产品定位相辅相成,也和三星要把自己塑造成世界一流品牌的战略相辅相成,高价格对于提升三星的品牌形象发挥了重要作用。
3.利用美国市场的示范作用:由于美国在全球市场的领导地位,美国市场对于品牌塑造而言具有强大的示范作用,只有在美国市场获得成功,三星才能成为世界顶级品牌。因此,三星极为重视美国市场,在美国市场的市场推广力度非常大。经过多年努力,三星品牌在美国消费者的眼里,已经从“廉价货”变为“高档产品”,在美国市场的成功,使得三星品牌价值的评估直线上升,这对于三星公司在全球其他市场的成功至关重要。
4.技术突破:早在90年代中期,三星就已经认识到,数字化正在席卷整个消费电子行业,从模拟技术到数字技术,是整个消费电子行业技术发展的方向。三星公司决心把核心竞争力从大规模制造,转向基于数字技术的自有品牌。经过几年的积累,三星公司终于成为了世界顶尖级的技术创新公司,它在众多的领域创造了一系列的尖端技术,包括移动电话、手持计算设备、平面显示器、液晶显示器、超薄笔记本电脑等领域。2001年,三星公司的专利数在全球排名第5,仅次于IBM、NEC、佳能和Micron公司,领先于Matsushita、索尼、日立、三菱和富士通公司。
5.工业设计技术:三星为了摆脱“生产别人设计出来的东西的模仿者”的形象,发动了一场设计革命,其中重要的一步就是请来了IBM的设计神童汤姆·哈蒂为三星的设计师们开阔思路,三星还创造机会让公司的主要设计师与美国同行中的优秀人才共同工作,以开拓眼界、紧跟世界最高水平。三星的努力结出了硕果,例如在手机领域,最漂亮的手机不是索尼而是三星的,这完全颠覆了索尼在消费电子领域顶尖角色的图景。三星公司获得美国工业设计协会颁发的2002年度最佳工业设计奖中的5项大奖,与美国的苹果公司平分秋色,同为本届工业设计奖中获奖最多的公司。自1998年至2002年,三星公司共获得了17项工业设计奖,连续5年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国的苹果公司持平。这个由美国工业设计协会颁发的年度工业设计奖是全球工业设计界最重要的奖项之一。这一成绩证明三星公司领先的设计理念得到了全球的认可,使其向建立世界超一流企业的目标迈出了坚实的一步。
6.改良销售场所:在美国市场,三星公司为了提升其产品的品牌形象,把产品撤出一些大型连锁商店,例如沃尔玛和Kmart,因为这些连锁店是以低价格作为“号召”,在这些连锁超市消费的客户也更看重产品的价格,而不是产品的质量。为此,三星将撤出的产品转移至Best Buy、Sears、Circuit City以及其他一些高级专业商店进行销售,因为这些商店看重的是产品的质量和品牌。销售场所的改变,使三星在消费者中的品牌联想从“低价格”转变为“高品质”。
7.公关活动和TOP计划:在三星首次加入TOP计划时,在公司内部引起了很多忧虑,担心这种巨大投入会得不偿失。但是由于三星公司成功地把产品战略、技术战略、品牌战略和TOP计划融为一体,使TOP计划获得了巨大成功。
8.品牌信号:三星原来的广告商数量多,导致品牌信号复杂,有时还会出现冲突。为了改变这种局面,三星用一家广告商取代了原来的几十家广告商,使三星广告的外观和给人的感受更加一致,统一了传播中的品牌信号。
9.赋予产品“时尚”精神:崭新的数字技术平台给三星公司提供了一个很好的发展空间,使三星有机会释放出巨大的创新能量。三星公司在各系列产品的设计中,努力体现出卓越的审美观和价值观。三星公司在液晶显示器的外观和轻薄程度上不遗余力地进行创新,几乎要把显示器变成书房中的艺术品来设计。在通信领域,三星公司也在手机的工业设计、功能配置方面煞费苦心,第一个珍珠白色的手机、第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理节律的手机,都出自三星公司。三星作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。三星在两年时间内将其全球手机市场份额翻了一番达到10%,超过了竞争对手西门子和索尼爱立信,成为位于诺基亚和摩托罗拉之后的全球手机第三大制造商。
10.不断推出前沿产品:深厚的技术积累使得三星能够每隔一段时间就推出一些代表最新技术的前沿产品,例如手机、液晶显示器、数字相机、笔记本电脑等,通过这些产品传播了一个信息:三星技术雄厚,三星是消费类电子产品的领先型企业。这种前沿产品虽然不会给三星带来直接的商业利益,但是对于三星品牌的塑造却发挥着不可替代的积极影响。
2、终端建设几乎为零。整个终端的推进缺少建设规划,现有经营的卖场也只是将产品搁在货架上,没有具体的建设目标和和缺少建设的方法。
3、品牌市场推广定位比较模糊。 “A品牌是什么?”从走访的该品牌促销员和竞品促销员身上了解,没有一个人能说得清。这反映了一个问题:该品牌是什么?为何而诞生?诞生后要解决什么问题?如何解决?诸如此类问题,需要再重新定位。从目前市场的操作和推广看,我们只是在“卖产品”——简单的降价销售(促销活动以全品项特价外加赠送为单一方式,缺少主题和主推产品,整个市场处于一种价格混乱的无序操作中,使公司缺少利润支撑点的品项,为下一步该品牌的持续稳定发展埋下隐患),而不是在“卖价值”——一种让消费者容易识别和接受并循环认可和消费的利益,说得浅显点,就是缺少品牌运作。
4、促销队伍建设需要重塑。通过对促销员的走访,发现她们对品牌的推荐仅停留在简单的价格和饱和度的阐述上,缺少对该品牌核心价值的把握。这反映一个问题,我司产品核心竞争力到底体现在哪里?(产品力;销售力;品牌力)
5、价格体系定位不尽合理。如洗发水400ML零售价格定在21元左右,跟花王在一个档次,比拉芳等二线品牌价格要高,缺少真正的竞争力;沐浴露也和花王一个价格档次,比玉兰油等沐浴露品牌价格要高。过高的零售价格定位和目前大幅度大力度的降价促销形成一对明显的矛盾。一方面前期的高高在上给人高不可攀的映象,另一方面自掉身价的全面降价给品牌的塑造带来致命的伤害。
6、市场产品线比较单一,缺少拳头产品组合。比如洗发水、沐浴露和者哩都有,但就是那么一点点,在某个品类上缺少强势,这体现了该品牌在产品力上存在先天不足的现象,必将制约该品牌的后续发展。
第二部分:A日化品牌操作思路
一、爆破武汉市场,带动武汉外围发展。一年内建立武汉市场形象点,二年内建立和塑造湖北市场根据地,三年内爆破华中市场,五年内全面拓展全国市场。
1、确立主打产品,打造该品牌利润品项。
2、制定有竞争力的各层次价格体系(如各级供应价和合理零售价),杜绝目前乱价市场行为。
3、标准化和规范化各级操作流程,建立操作框架,完善操作制度和培训制度,塑造一只有战斗力和发展力的市场营销队伍。
4、 进行武汉市场VIP形象店建设,以点带面,全面拓展武汉A/B/C类卖场及专卖店。(建议大店选择20家,中小店选择100家A 、强化市内C/D类店的VIP形象包装,可以通过门牌制作、宣传画、店内陈列及橱窗包装、店内收银台包装、包柱等形式,在人流量大地段如十字路口、居民区、车站码头等位置进行选择性包装,强势提升品牌,爆破中心地点,带动市内各级渠道的发展。B、针对市内KA,由于费用很高,建议通过货架和相关促销活动来展示我司品牌形象。)该工作在今年9月前完成。到时武汉市场终端部建议下面可分为市场一部和市场二部,一部负责KA卖场的拓展和管理,二部负责BC类卖场和专卖店的拓展和管理。
5、湖北省内重要地区建议按照设立办事处或分公司形式进行直控操作,非重要地区城市以制的方式进行运作。省外城市按区域一级经销制的形式进行市场拓展。
6、营销模式:直供与经销制共存;人员密集全程服务式分销;
二、健全队伍班子,强调执行力建设。
1、 业务班子构建
(1)KA系统:KA系统业代合计6名,商超主任合计1名,共计7名,,另地方四大系统配理货员各1名(具体系统业务配置人数略)
(2)BC类店和市内批发系统人员配置
设置原则:按行政区域划分兼顾重点批发市场的原则;每行政区域设置分销商,配以专人全程协销原则;B/C类连锁按就近区域原则划拨到各主管业务人员。武汉市内7个区,需要设置7名主管业务人员。同时设置1名中小店主管进行整体市场工作管理与协调。
(3)外埠系统人员配置
武汉郊区共有6个县区,每区设置一名商,每商设置1名分销员,同时设置外埠流通主任1名,进行外围市场的整体协调。
(4)特殊渠道人员配置
武汉高校多的特点决定了学校这个特定区域内有着广泛的销售市场,设置该渠道主任1名(建议由促销督导兼任),流动促销队伍6人,日常专门负责学校渠道的拓展同时兼影楼等特通渠道拓展及新开卖场的促销培育,周末进行公司各大卖场的主题促销。
(5)促销人员的设置,除了商超设置一定编制的促销人员外,在汉正街批发市场可以选择1-2家批发商上促销人员,另外中店根据卖场潜力也可以上一定的促销人员。
2、整顿工作作风,加强销售竞赛活动开展,强化团队精神和执行力,培养一支作风优良、敢打硬仗、业务技能娴熟的队伍班子。
1、通过销售竞赛和设定明确目标调动队伍工作积极性;
2、通过定期多形式多内容的培训提高员工业务素养;
3、通过传帮带和队伍梯队建设来激发员工创业热情;
4、通过定期的文化活动及生日卡来培养员工的归宿感和 稳定感,而不是简单粗暴的处罚;
5、严格执行公司目前管理制度,赏罚并举。
三、制订全年市场活动推广计划,整合营销,避免目前市场运作的无序状态。
结合各大超市活动挡期和本品牌每个季度月度的工作重点,制定全年品牌活动推广计划,尽量作到“有主题、有形式、有内容”。
1、设计制作一定的助销道具,如促销陈列展示架、超市货架托台、背景喷绘、促销台等。
2、进行适当的中小门牌店的投入宣传,营造品牌市场氛围。
3、制定各个时间段的终端活动推广促销方案,增加互动性。建议围绕“莱思歌尔,让青春飞扬”这一中心来设计和开展活动。
4、进行适度的品牌文化建设推广工作,如建立品牌文化框架、开展公益性活动、校园推广活动、有奖征文比赛活动等,进行深层次品牌文化建设。
四、加强市场管理,规范业务流程,提高工作效率。
1、档案工作定期更新完善化:作好市场严密调研,建立市场档案并每月更新完善 ,这是把握规划市场的关键。
2、工作线路固定化:制定客户分布图并按照客户不同等级通过拜访频率计算设计科学的线路图——一般以周为单位制定
3、业务工作流程化:规范表格管理(如日报;竞品登记表;区域内客户名录清单;线路图;周工作计划; 产品分销表;门店记录卡;区域费用单价表)——建议每天用一个夹子进行每天业务工作归类,一个星期六个夹子,以周为单位一个月一结案周而复始流程化业务工作。
4、品种分销和陈列标准化:按照公司各类渠道进场品种标准及相关陈列标准,标准化业务工作内容。
5、宣传工作规范化:制定不同渠道宣销形式规范化操作,让宣传工作“有的放矢”,不至于杂乱无章。
6、客户管理全程服务化:要让客户经营我们的产品既能赚取看得见的利益又能带来潜在收益,这就需要我们规范市场操作行为,不搞无序操作,全面服务于客户,走双赢路线和建立长期合作伙伴关系,只有这样才能真正将本品牌在区域市场作大做强做长远。
第三部分:A日化品牌(某年度)时间推进表
1)6月15日—8月1日 调整、补充和健全销售队伍。
2)6月15日—9月1日 KA和B类卖场全部入场,补齐SKU数;C类卖场80%以上进场
3)8月1日前,完成市内外二级分销体系的建立和运作。
4)7月1日前,完成各项激励方案的申报批复工作。
4)9月开始启动特通渠道如学校、影楼等。
广州潘高寿药业股份有限公司就碰到了这样一个课题。让人惊讶的是:近一年的品牌复兴行动,使潘高寿实现了品牌和销售的同步提升。
品牌诊断:前遭堵截后有追兵
与其他行业比较,中医药行业聚集了为数众多的老字号企业。据不完全统计,我国历史上记载有生存了60年以上的中医药企业500余家,现存的大约有近30家;作为有着深厚的中医药传统和市场需求的广州地区,曾经出现过三四百家各种类型的老字号,但能延续至今的已屈指可数。
百年品牌既是财富,也是企业发展的基础,但更是一种压力。与其他老字号中药企业一样,拥有115年历史的潘高寿同样存在着品牌形象老化、营销理念落后、市场策略跟不上等通病。2004年,面对日益严峻的市场环境和企业的经营困局,公司调整了领导班子并明确了发展方向,谋求新形势下的品牌复兴。通过近半年的调查研究,他们对企业面临的现状进行了充分的分析总结,认为主要存在以下几个方面的问题:
一、品牌辐射范围狭窄。公司的产品和宣传一直囿于“两广”地区,品牌规模没有得到充分的扩张,致使企业无法做大。
二、营销整合力度不够。近几年来,迫于市场的压力,公司在品牌传播、市场策划、推广策略等方面虽然有不少动作,但从整体上看显得零散,没有形成合力。
三、对竞争品牌的防御不力。公司的主打产品前有香港的念慈庵堵截,后有贵州益佰“克咳家族”的追赶,还有为数不少的小品牌在不断蚕食其市场份额,潘高寿对此一直无有效的防御之策。
战略规划:借差异化实施品牌扩张
找到了问题的症结所在,下一步就是发挥自身的优势逐步去解决问题了。在分析论证中,他们认为企业有如下明显优势可资利用:
一、品牌名称独特而且富有联想,指引明确,消费者也很认同;产品功效可靠,顾客群比较稳定,美誉度高。
二、“潘高寿”既是企业品牌,又是产品品牌,也是商标名称,这种“三合一”式的品牌模式对品牌传播非常有利,是其他老字号企业所不具备的。
三、作为国有企业,企业文化基本成型,营销资源丰富,营销渠道通畅;在一些区域市场,销售网络相对健全,销售队伍稳定。
四、产品适用人群广泛,需求量大,在同类竞争产品中具有价格优势,而其全国市场尚未开发,因而具有相当大的市场增长潜力和发展空间。
对于一个欲谋求全国市场和长远发展的企业而言,在遇到发展瓶颈时最忌讳的是缺乏战略规划。头痛医头、脚痛医脚的做法最后只能是手忙脚乱,永远也建立不起“品牌”这座大厦的。为此,潘高寿在进行了详实的市场调研和论证的基础上,制订了一个整体的战略规划,即品牌发展规划。具体有两点:品牌扩张和差异化战略。
在品牌扩张上,一是要运用整合营销的形式,扩大品牌的覆盖、辐射范围,让“潘高寿”走出广东,走向全国;二是要结合时代特征,不断挖掘老字号品牌中的新元素,并赋予新的内涵,以迎合消费者不断变化的需求。在差异化战略方面,确立企业的专业化发展道路,将所有力量集中到一个“拳头”,专攻止咳化痰领域,做这个行业的专家,做出无人可匹的市场影响力来。
理念创新:扬长补短以攻为守
战略方向既定,更重要的、也是实现品牌复兴的主体工程,便是具体策划和执行了。在这个过程中,公司管理层和市场部人员的思路和理念将起着关键性的作用。为此,潘高寿特别提出了如下的市场理念:
扬长补短 对于老字号中药企业来说,有些“短”是与生俱来的,没有这些“短”也许就无以见其“长”,因而是无法回避的,那么正确的思路就是如何“补”了。比如品牌形象老化的问题,不能看到品牌老化了就放弃,而要擦亮老字号、创新品牌;对终端推广的忽视是大多数国企的通病,而随着市场营销层次的不断下沉,终端的作用已越来越突出,不能因为这一块是公司的短处就放弃,而应很好地补上这一课。
以攻为守 很多老字号的薄弱环节是市场意识不强,总以为自身所拥有的品牌天下无双,“酒香不怕巷子深”,守住一个老字号自然有人问上门,因而忽视了对市场的主动开拓。这样一来,不仅已有的市场份额无法守住,老字号品牌也将因市场占有率的减少而失去原有的魅力。因此,必须主动开拓市场,以进攻代替防御,以扩张的市场来证明老字号品牌的实力。
指导力 在品牌战略的整体推进过程中,指导力有时比执行力更重要。目前,在不少企业管理者中存在一个误区:企业定了市场目标,然后管理层将这个目标量化分配到下属部门;至于下属部门怎么去完成任务、能否完成任务则少有关注或考虑的。有人说这是目标管理,其实这是管理层失责的具体表现。“把信送给加西亚”的号召只适合于某次单一的行动,品牌运作需要过程管理,市场执行中需要强有力的上级对下级的指导。
策略整合:围绕品牌立体布局
品牌定位 一直以来,潘高寿以生产治咳系列药品著称,同时还生产妇女、儿童系列用药及治疗肝炎、肾炎、胆囊炎等多种疾病的药物,拥有六大剂型、100多个产品。在差异化战略的具体指导下,为凸显品牌个性,更易于让消费者感受产品特点,对产品线的专注性改造便成为了品牌定位的基础。
公司最初在进行产品线收缩时提出了“做呼吸系统专家”的口号。但在展开论证时,还是觉得这个定位太宽泛,也不够专业,考虑到潘高寿的传统强项和市场细分的科学性原则,公司最后将品牌定位为“治咳专家”,围绕品牌定位推出系列治咳产品。
概念提炼 概念营销曾让不少保健品一炮走红,对于具备疗效优势的药品可不可以借助概念来增强传播力呢?回答是肯定的。概念提炼可以是新颖的机理诉求,也可以是一种生活理念,或者是独特的企业文化追求。潘高寿的概念提炼属于第三种:“治咳百年,真材实料。”这个高度概括了企业的品牌定位、悠久历史、品质追求的概念,简约明晰,通俗易懂,而且便于传播,是一句不可多得的广告妙语。
渠道建设 长期以来,潘高寿的产品都是通过批发、在大中城市的药店中销售。随着以农村及城市周边地区小型诊所为代表的第三药品销售终端的崛起,以OTC为主要类别的产品的营销渠道亦将发生根本性的变化。由于产品的价格优势,潘高寿在继续维持传统的面对城市市场的渠道方式外,在对第三终端的渠道开发上可谓占了先机,一年来的收效让其更加坚定了做好这一渠道推广的决心。
除了第三终端,医院市场是潘高寿渠道选择的下一个目标。因为医生的用药指导对病人今后选择购买产品时有着非常重要的作用,同时,进入医院也是促进产品销售上量的一条主要途径,所以,进军医院市场是企业品牌复兴计划中不可或缺的一环。目前,潘高寿的一些产品已经进入了国家医保目录,这是其进军医院市场的第一步。
终端促销 药品市场营销层次的下移,使终端的地位日益突出。欲谋求品牌与销售的共同提升,整合终端资源势在必行。为此,潘高寿加大了对终端的投入,组建了一支300多人的销售队伍开展地面推广。为了提高终端队伍的战斗力,公司定期组织了一系列培训,邀请营销专家及有丰富市场实战经验的人员授课;为激发终端人员的积极性,公司还制订了以“进修、学习”为主的奖励制度。
营销传播 潘高寿的营销传播是立体的、多方位的。在媒体广告的投放上,坚持专业媒体与大众媒体相结合,电视广告与报媒广告相呼应,并力求做到投放区域、时段、媒体、频率的集中,如今年为拓展内地市场而投放的湖南卫视“玫瑰之约”的冠名广告,在一些目标市场的晚报上投放的产品、品牌广告,以及在《医药经济报》上投放的专业招商广告,为全国重点市场的启动造势,产生了较大的影响。在品牌美誉度的构建上,公司与香港浸会大学中医药学院、成都医学院等高等院校合作建立了多个培训与实习基地,面向未来的医药专业人员提前实施品牌渗透;今年5月13日,首届“潘高寿人文科技艺术节”在广州中医药大学举行,为提升品牌的文化品位增加了新的内容。在品牌形象的打造上,除广泛宣传“真材实料”的品质承诺外,公司还组织策划了一系列公益性质的社会活动,如送药到农村、与边远山区医院结成帮扶对子等,为品牌传播提供了生动的题材。
营销执行:“野狼行动”初见成效
为把品牌复兴战略落到实处,经过精心策划,潘高寿于去年底开始部署了名为“野狼行动”的掌控营销计划,以“狼群之势,狼性之猛”,在巩固广东市场的前提下面向全国大打攻坚战。
品牌的力量带来商业优先机会。来自成熟市场的经验显示,一个行业内,消费者最多只能记住7个品牌,而排名第一的品牌利润是第7名的7倍!
品牌的力量可带来价值链增值;品牌的力量可带来坚强的抗风险能力;品牌的力量带来非一般的发展爆发力。
如今春节,牛奶已成为中国千万家庭餐桌上的必备饮品。而在十年前,由于乳糖不耐受,不少中国人还无法通过喝牛奶来补充营养。直到2007年,伊利推出了中国首款解决乳糖不耐受问题的牛奶――伊利舒化奶,才成功解决了中国人普遍面临的乳糖不耐受的难题。而这背后,是伊利研发人员四年如一日的艰苦攻关与默默付出。
一喝牛奶肚子就咕噜噜叫,而且是喝了牛奶腹泻就随之而来,这时大家最常听到的判断就是“乳糖不耐受”。一些消M者因为这样的困扰,虽然牛奶闻着再香浓、营养再好,从此也只能对它敬而远之。在中国,乳糖不耐受率高达90%。
其实,早在2006年春节,伊利技术中心所有员工就奋战在研发第一线,一天也未休息,反复做着试验,只为攻克乳糖不耐受这一技术性难题。失败再重来,不知经历多少次失败,他们终于找出了能够令乳糖分解的一个方法,即LHT乳糖水解技术。该技术能够将牛奶中90%以上的乳糖分解成易于吸收的葡萄糖和半乳糖,满足不同程度的乳糖不耐受者以及乳糖酶缺乏者的饮奶需求。
在伊利,每年春节这样感人的故事都在上演。从董事长潘刚到一线员工,一大批伊利人员放弃了休假,坚守在岗位上。这不仅是一种对职责的坚守,更是一种对品质的坚守。伊利即品质,这一信条早已深深扎根于每一个伊利人的心中。一心一意以消费者为导向,生产高品质产品,塑造高品质品牌,凸显了伊利人打造中国品质企业的信心和决心。
以高品质品牌决胜千里
首先对产品消费对象来讲,西南市场属于潮湿气候,消费者对面膜产品不是护肤过程中重要的选择品,选择对象应该对自己皮肤要求完美、进行科学护理保养且拥有一定消费能力的消费者,那么这类消费群体大部分生活在一级城市和重要的二级城市、部分的三级城市。所以我们必须针对消费群体来制定策略和渠道。
其次我们对渠道的策略应该针对消费群体来制定,零售网络我们必须重点针对西南的一级城市和二、三级城市有化妆品有相当影响力的化妆品专卖店、商场、美容美体护理店,因为消费者是注重生活品味和时尚的人,所以她们对购买渠道也是有很重要的选择、那么我们选择的渠道必须是有知名化妆品销售的品牌连锁店等等,加上利用渠道进行推广也容易提升产品的购买力和影响力。如四川美乐、蓝天时尚、泸州金甲虫、三商、贵州的广明日化、兴义的顾氏日化、云南的佳佳美妆、艳丽日化等一定是我们的重点谈判对象。因为他们是我们的重要突破销售口,更是高消费者重点的光顾对象。
那么对商的选择对象,我们首先要对商进行分析,一,他对以上的销售网络有一定兴趣和客情关系。 二、具有一定的资金实力、三、具有良好的品牌推广意识,因为他们要将在西南区域将还不知名的面膜产品销售好,必须投入一定的精力来进行产品的推广,、四、必须具有一定销售团队和培训教育团队。因为维肌泉的销售必须要进行系统的销售培训和产品推广教育零售商团队。五、具有诚信经营理念和长期的经营打算。所以选择好了商等于成功了一半,对的选择我们必须进行细致挑选。
对于产品的推广,做为在西南区域还不知名的面膜产品要想在零售终端得到良好的销售,我认为要制定良好的销售策略,分五个阶段来进行,1、省级经销商建立期、2、零售渠道建立期、3、产品销售培训期、4、产品推广期、5、产品终端陈列、渠道整理期、强化重点网络。下面进行具体的分析。
1、 省级经销商建立期:这个阶段重点开发四川、云南、贵州、重庆、西藏的省级商,在三到四个月全部完成。建立第一渠道基础,找到产品的辐射点。
2、 零售渠道建立期:这个阶段首先要指导省级商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判、怎样说服零售商去接受产品、拿出资金和陈列位置销售面膜产品。怎样去签定合同。先开发哪些零售商、后开发哪些零售商。怎样确定合作方式等等。
3、 产品销售培训期:这个阶段首先要指导省级商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判,怎样让零售商的人去销售产品、陈列产品、推广产品、怎样服务消费者。什么样的推广方式适合什么样的零售商,以及产品的功能特点和独特之处。
4、 产品的推广期:这个阶段是给零售商带来最大利润的阶段,而利润来自产品的销量,关键又在我们是否制定了合理、有效的推广方式,所以在推广一个大家不熟悉的面膜产品,我们除了展示和试用以外,我们更要提升品牌价值,因为这些消费者不但要购买好质量的产品,更需要有品牌价值的产品,我们必须面对市场、重点围绕产品和具体的市场制定不同阶段的产品推广活动和服务活动。特别是在夏季的旺季季节,我们选择1—2款低价位的产品进行品牌渗透。因为靠低价位的产品渗透品牌影响力、高价位产品拉动产品的特色服务和功能服务,产生更高的品牌魅力价值。