时间：2022-12-29 21:07:03
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇出纲岗位工作计划范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
1、根据国家统一编制的德育大纲和学校工作计划制定出政教处工作计划和政教处的各项规章制度。负责收交班主任工作计划。
2、认真组织好政教职工每周的政治学习及考勤工作，搞好班主任培训和学生干部培训工作。
3、在学生中抓好《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的贯彻实施，安排好学生的思想政治教育和日常行为规范的训练活动（查班会）。
4、规划并实施校园文化建设，定期更换画廊中内容，建立稳定、协调、高效的思想品德教育秩序。
5、办好家长学校，指导班主任与家长加强联系，积极开展社区教育活动，建立好学校、社会、家庭三结合的教育网络。
6、积极开展学生的社会实践活动，加强指导，讲求实效。搞好宿舍管理，领导保卫科工作，做好对本处室人员及三位年级主任的考勤工作。
7、做好学校安全、学生公共卫生和个人卫生的组织检查工作，建立健全卫生保健制度，定期对学生进行体格检查。
8、搞好学校文体节活动。
9、定期召开班主任工作经验交流会，认真组织指导学生的评优、表扬、奖励和处分工作，指导班主任做好学生操行等第评定和写好评语。
10、收存各班主任工作总结，做好政教处计划、总结等资料归档和统计报表工作。
二、考核办法：
本责任状于每学期进行考核，考核结果，作为每学期绩效工资发放依据，年终对全年情况汇总作为年度考核奖发放依据，对成绩显着的进行奖励，并注重考核结果的使用。
博里中学校长：
政 教 处主任：
年 月 日
博里中学XX—XX学年行政条线工作目标管理责任状
为了加快优质教育建设步伐，提高办学水平和教育质量，办有特色的学校,经党支部、校长室研究决定，对条线实行年度工作目标管理，由校长与条线负责人签定目标管理责任状。
一、主要目标：
1、 按照学校工作计划，制订出总务处工作计划和总务处各项规章制度。
2、组织好总务职工每周的政治学习，在职工中强化为人师表、服务育人的意识。做好对本单位职工的考勤工作。
3、明确全体总务职工的分工，组织岗位培训并落实岗位责任制（查工作记录）。
4、办好食堂，严格食堂财务管理，重视成本核算，搞好饮食卫生，提高饭菜质量，严格杜绝师生食物中毒事件的发生。
5、妥善安排教学用房和生活用房，做好教学服务设施的检查、维修，防止各种责任事故的发生，落实24小时服务承诺制。
6、严格财经纪律，根据学校计划做好学校经费的预算，定期向校长报告执行情况，年终提交决算报告，严密财务手续，管理好财务档案，定期搞好审计，做好财务公开工作。
7、管理好校产，建立校产档案，防止校产流失，落实物品出门准许证制度，做好对公物及节约用电的督查工作。
（一）案例教学。案例教学是绩效管理课堂教学普遍应用的一种教学方法。教师在课堂教学中，除了讲授绩效管理的基本知识和基本理论外，必须紧贴企业实际，使学生掌握绩效管理的基本技能和专业技能。因此，在绩效计划的编制、绩效目标和指标的设置、绩效沟通、绩效面谈、绩效总结等教学环节，都可以精选一些典型案例，采用分组讨论或情景模拟，进行案例教学。
（二）社会调查。社会调查指学生根据教学计划，事先编制企业绩效管理现状调查表，调查典型企业绩效管理的现状及存在的问题，必要时写出调查总结报告。社会调查是学生了解企业、熟悉企业的一个重要手段，在寒暑假或绩效管理课程实训、课程设计或综合实习、毕业实习等教学环节，学生都可以进行社会调查。
（三）课程实验或实训。课程实验指借助计算机模拟教学软件，安排专门的课内实验课时，学生到计算机房进行实验。实验内容包括：绩效指标及权重的设置、对员工绩效指标进行网上评价、员工绩效评分的汇总等。课程实训指学生根据指导教师的任务安排，利用企业调查资料或到网上收集相关资料，进行绩效管理的基本技能训练。如，绩效计划的编制、绩效考核表的设计、企业绩效管理制度的编制等。
（四）综合实习或专业实习。在学完人力资源管理专业的主要主干课程后，可以安排学生进行综合实习（或专业实习）。综合实习的内容除了绩效管理外，还可以包括人力资源管理的其他主要职能，如工作分析、组织设计、员工培训与开发、薪酬管理、员工劳动关系管理等。
（五）毕业实习。在学完全部理论课程后，一般在第八学期初安排学生的毕业实习。毕业实习主要是为学生就业做准备，以增强学生的实践能力和就业能力。对毕业以后有意向从事绩效管理工作的学生，可以到企业的绩效管理岗位进行顶岗实习。
（六）毕业论文。毕业论文是学生全面运用所学基本理论、专业知识和技能，对实际问题进行研究的综合性训练。毕业论文旨在检验学生的独立工作能力、分析和解决问题的能力、创新能力和科学精神。毕业论文一般在学完全部理论课程后，安排在第八学期进行。对绩效管理感兴趣的学生，可以选择先进的绩效管理工具应用、绩效管理系统、绩效管理过程、绩效管理创新等方面的课题进行研究。
二、绩效管理课程实践教学体系实施
绩效管理课程实践教学体系构建完成以后，学校应结合自身实际，制定适合的管理制度和规定，精心组织，严格实施，发现问题，不断改进。下面以绩效管理课程设计为例，其实施要点如下：
（一）编制相关的管理制度和规定。如编制绩效管理课程设计大纲，内容可包括：课程设计的性质、目的和任务，课程设计的基本理论，程序与要求，主要内容提要，考核方式与评分标准，配套教材等。
（二）制定课程设计工作计划，下达课程设计任务书。课程设计组组长根据课程设计大纲编制课程设计的工作计划，内容可包括：教学目的和要求，选题程序和题目拟定，时间和场地安排，指导教师和学生分组名单，考核方式和成绩评定办法，纪律和保障措施，课程设计工作计划表等。指导教师应根据课程设计的工作计划，编制课程设计任务书，内容可包括：课程设计的目的、课程设计的背景资料、课程设计的主要内容、任务分工、课程设计的基本要求等。较好的做法是以一个典型企业为背景，10～20个学生为一组，包括以下设计内容：确定企业使命、愿景、价值观和战略，企业各岗位说明书的编制，企业绩效管理制度的编制，企业各岗位绩效管理表格（如绩效考核表）的编制。
（三）学生按要求进行课程设计。一般做法是：先到典型企业进行实地调查，收集原始数据和资料；再根据任务书的要求完成课程设计任务；最后完成课程设计报告。在课程设计的过程中，指导教师应全过程对学生进行辅导和答疑。
（四）课程设计总结。在学生完成课程设计后，指导组组长应负责召开学生座谈会，对课程设计进行总结，并根据存在的问题，制定针对性的措施。
三、绩效管理课程实践教学体系改进
在构建、实施绩效管理课程实践教学体系以后，必须对实践教学体系定期进行检查和总结，发现问题，不断改进，形成持续改进的动态循环。根据目前绩效管理课程实践教学存在的问题，可采取以下改进措施：
（一）重视绩效管理课程的实践教学，构建比较完善的实践教学体系。学校应根据自身实际，合理安排绩效管理课程的实践教学。如设置1～2周的绩效管理课程设计或6～10课时的课程实训。有条件的学校，可开发或购买绩效管理模拟教学软件，安排6～10课时的课程实验。在学生进行综合实习或毕业实习阶段，可安排学生到企业人力资源部的绩效管理岗位进行对口或顶岗实习。
中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）20－0144－02
核电厂培训部门是对内服务的非营利性机构，也是企业的重要成本管理中心。随着核电行业的不断推进和发展，培训负荷的逐年增加，培训费用呈现递增趋势。因此，如何进行培训预算设计与培训预算管理，提升培训预算质量，成为核电厂培训预算管理的关键。
目前，部分企业的培训预算管理存在如下问题。
（一）预算指标与企业战略目标脱节，缺乏较为系统的培训预算指标体系
预算管理和财务指标最终是为企业的整体战略目标服务。战略目标的实现需要设计一系列的非财务指标与之配套，形成系统的预算指标体系，从而辅助战略目标的实现。
（二）预算编制方法不合理
以传统的固定预算加增减量预算方法，而增量比采用的是生产计划、人员量增长比。此方法预测准确性较差，一是由于公司所处行业受多种因素影响，难以准确预计，二是预算指标构成复杂，难以预算。
（三）预算缺乏反馈与改进
企业的年度培训预算一般都基于上一年度进行一刀切的调整，或者基于上级部门的统筹分配，脱离培训业务环境和业务规模的变化，缺乏反馈机制，导致预算执行率偏低，企业成本管理无法有效实施。
本文阐述基于SAT进行培训预算设计，可以较为准确地进行培训预算编制与管理。
SAT系统化培训方法经过在工业、运输业、金融业等领域得到广泛应用和认可后，被IAEA引入核电厂培训管理中。SAT将培训活动分为岗位任务和培训需求分析、培训大纲设计、培训材料编制、培训的实施、培训效果评估及反馈五个阶段。
SAT具有如下特点：
1.围绕岗位、业务能力确定培训目标，从而有效界定了员工的岗位业务培训范围和内容。
2.扩展了工作能力的概念。除员工的技术知识和技能要求外，还包含了人际因素方面的知识、技能和态度。
3.将培训目标与培训考核有机动态结合，培训结束后对每个员工进行针对性的考核，同时收集各方评价反馈，从而促成后续的培训改进。
4.与人力资源管理密不可分。SAT有助于岗位制定、组织结构设计、人员的选、育、用、留，并对制定人事政策和预测人员需求及变化有着重要的作用。
SAT的特点从源头保障了培训计划和实施的质量，从而提升了培训预算的准确性和科学性。如下为应用SAT进行预算设计与管理需要关注的几个重要环节。
一、重视培训需求调研，紧密结合企业发展战略
SAT中培训需求通常来自于三个方面：企业自我完善和未来发展的需求；岗位任务及岗位发展需求；员工自身发展的需要。
企业发展战略需求及岗位任务分析及发展是需求分析的核心内容。培训部门联合业务部门对不同岗位需要达到的专业知识、技能及深层技术知识要求进行分析，制定《岗位培训大纲》，编制年度培训计划，是年度培训预算的重要输入。如核电厂运行人员培养需要一个长期过程，培训部门对新进运行员工确定一整套系统培训计划，同时培训部门根据调查反馈中员工结合自身发展提出的培训需求，开设部分专项培训，从而最终确定企业年度培训总计划及员工个人培训计划（ITP）。
二、分解年度培训计划，界定培训内容，明确培训形式，统筹培训项目
年度培训计划作为对企业战略规划的支撑，确定了培训预算的范围。根据核电厂授权上岗、全员培训、终身培训的培训原则，可将年度培训计划具体分解为授权培训、技能培训、在岗培训、专项培训、管理培训、新员工外部岗前培训等培训。
（一）界定培训内容，确定培训预算基准
员工工作性质及岗位要求对应不同的培训内容，也对应不同的预算基准。如核电厂要求进入现场工作人员必须参加基本安全授权（包含核安全、工业安全、辐射防护）培训，运行、维修等不同岗位的有不同的授权要求。同时，与之相辅助的技能实操培训、专项技术培训等都对应不同的培训内容，从而根据当年须参与培训人员规模及数量可确定当年培训预算基准。
（二）运用多种培训形式，针对性地调控培训预算
培训内容依托于培训形式展开。核电厂培训形式主要分为送出去、请进来、内部讲师培训、E-learning四类形式。新员工外部岗前培训主要依托于电厂外部的高校、院所师资力量进行培训；重大技术改进及特种作业等培训主要依托于聘请相关研究机构、特种作业授权培训机构的专家学者进行培训；管理培训一方面依托外部咨询公司，一方面依托企业内部培训资源；员工职业拓展训练（拓展培训、外语、计算机等）培训主要分为内部培训及外请教员两类；在岗培训主要依托现场师傅及技术人员进行培训；E-learning课程推广需要借助信息化平台系统，多媒体课程的开发、教学软件及教学设施开发均需要大量的资金支持。不同的培训形式决定不同的预算标准，不同的师资决定不同的授课补贴标准，内部授课预算需统筹考虑课程、设施开发补贴，外部授课预算需统筹场地租赁、学员住宿、师资聘请、教材购买等一系列费用预算。
（三）统筹培训项目，合理配置预算资源
培训部门需统筹规划各分公司、各专业处培训需求，对其进行归口管理，统一筹划各类培训项目，并会同预算管理部门进行项目预算评审。通过实施“限额申报、自行调节”原则，分析各专业处年度工作规划重点，加强了各专业处对在岗培训费用的重视，有效控制了在岗培训费用总额，但同时也需要结合上一年度预算执行情况进行综合调控，防止“按钱设项”情况发生。
（四）培训激励及补贴
培训激励和培训补贴是培训预算的重要组成部分。基于企业发展战略及培训规划，核电厂会设置年度培训专项奖，并对培训工作者给予一定补贴。因此，需要根据年度培训负荷将授课兼职教员的授课补贴，课程、设施开发补贴一并进行预测并预留此部分预算。
三、预算管理
核电厂培训预算编制采用部分项目（新项目、重点项目）零基预算，部分项目增减量预算相结合的方式。同时，通过年中预算调整、预算变更等方式将预算与实际工作相匹配，真正达到通过工作计划编制预算，通过预算来修订工作计划的作用。
培训预算管理中反馈环节是指导培训预算科学、准确的重要一环。其充分借鉴了SAT“培训效果评估及反馈”，对预算执行情况进行定期分析、报告与考核。培训部门通过预算系统对各培训预算科目进行实时监控，发现并跟踪调整异常项目，根据情况进行预算变更，确保项目在可控范围内发展，对重大异常项目进行逐级汇报制度。同时，结合财务部门的《年度预算执行情况分析报告》及《预算同期对比分析报告》，对本年度培训预算各项工作进行深入分析及原因反馈，从而指导下一年度培训预算制定。
实践表明，基于SAT方法的核电厂培训预算管理有效地规避了预算管理中的常见问题，从而提升了培训预算的准确性和科学性。
参考文献：
[1] 王勇.核电项目的培训管理[J].电力建设，2008，（11）.
“学习领域”，是在面向21世纪的德国“双元制”职业教育改革中诞生的一种新的课程方案，或称课程模式。“学习领域”是两个德文单词Learn（学习）与Feld（田地、场地，常转译为领域）的组合词Learnfeld的中文意译。
一、“学习领域”的内涵
“学习领域”，是在面向21世纪的德国“双元制”职业教育改革中诞生的一种新的课程方案，或称课程模式。“学习领域”是两个德文单词Lernen(学习)与Feld(田地、场地，常转译为领域)的组合同Lernfeld的中文意泽。
“学习领域”在学术文献中的解释：
（一）根据德国各州文教部长联席会议的定义，所谓“学习领域”，是指一个由学习目标描述的主题学习单元.一个学习领域由能力描述的学习目标、任务陈述的学习内容和总量给定的学习时间(基准学时)三部分构成。
（二）学习领域是指在体育健康课程中按学习内容性质的不同划分的学习范畴。学习领域目标是指期望学生在各学习领域达到的学习结果课程目标通过各个领域目标的达成而实现。
（三）把某些具有共性的学习对象的集合域称为学习领域。元数据库:记录学习对象的元数据信息。项的集合称为项集(itemset)，包含k个项的项集称为k-项集。
二、学习领域的设计思想
权威辞典《杜登大辞典》把德国职业教育教学大纲定义为：“职业教育教学计划是针对职业教育教学的教学大纲，该大纲描述了在职业学校中与职业相关课程的教学目标、教学内容和教学时数，被作为指导职业学校教学工作的纲领性文件。”
德国州文教部长联席会议在国家教育法规、企业教育条例、职业教育领域相关规定等纲领性文件指导下，综合考虑学生自身素质要求，当前社会经济发展现状以及企业对人才需求变化等因素，以课程专家提出的“学习领域”课程方案思想为指导设计教学大纲。传统的教学大纲通常以学科理论体系为设计原则，而新的教学大纲首先对职业领域工作过程进行分析，并在此基础上设计“学习领域”课程单元，其目的在于培养学生的综合职业能力。在教学过程中，教师可按照工作过程要求和职业领域发展状况将“学习领域”具体化为一系列与职业相关的“学习情境”进行教学，以培养学生在职业领域中“独立、负责任地思维和行动”为教育目标。
教学大纲由五部分组成。第一部分是“绪论”，主要界定了教学大纲的性质和意义；第二部分为“教学论原则”，以学习理论和教学论为基础，重点阐述了“行动导向”教学模式。在该部分内容中，主要强调其教学特点：“为行动而学习”及“在行动中学习”。教师作为“辅导者”，应该在学生学习过程中，为学生提供支持和帮助，学生作为学习的主体，应独立地对学习任务进行计划，实施和检验。但需要强调的是，此处涉及到的“行动”不仅仅包含学生习得能力的一系列过程，也涵盖了安全、权益、经济、技术及其他社会层面的一系列因素；第三部分是“职业学校的教育任务”，主要针对职业学校的教育原则、教育目标及其性质进行阐述，特别详细介绍了学校培养学生的能力要求，按照教学大纲要求，职业学校学生应具备对事业的自信心、对家庭的责任心及对生活的上进心等个人能力、学习能力、方法能力以及社会能力。第四部分为“与培训职业相关的说明”，详细阐释了与职业相关的教学特色。尤其补充了教学大纲的“职业特性”，充分体现了教学内容的职业性特色。“与培训职业相关的说明”主要强调在“学习领域”方案中，首先必须准确定位学习内容和学习目标，使教学者清晰的领会教学的广度和深度。从专业教学论的角度出发，教学大纲主要阐述了，以范例性为导向，以综合性职业任务为导向，以行动过程为导向的教学特点。大纲的最后一部分，即“学习领域”，此部分也是操作性最强的一部分，详细介绍了本专业教学所涉及的 “学习领域”课程方案的名称、数量和学时，以及各个“学习领域”的学习目标、内容安排和学习时数。
职业学校教学大纲是一个开放性教学纲领，并没有对教学形式进行硬性要求。制定教学大纲者认为，从事职业教育活动的教师和学生一般都具有智能类型与教学、学习经验、心理特征的差异性，因此，在实施过程中，教学大纲应作为一个指导性文件，应充分发挥其主观能动性和创造性，而不应成为实施教学工作的束缚。
三、“学习领域”的内容选择
一般来说，在课程内容选择上，更强调的是陈述性知识，它主要介绍“是什么”及“为什么”的问题，在内容方面，更突出知识的理论性、系统性和全面性。所以，一般在遵循科学性的原则基础之上对学科体系的课程进行开发，并依照层级结构展开课程内容，呈现出“平行结构”的特征。然而，职业教育的特点就是“面向职业，以就业导向”，在学习过程中，如何获取与职业工作过程紧密相关的知识，才是最亟待解决的问题。在实际的学习和工作过程中，从业者最关心的是“怎样做”和“怎样做的更好”的问题。显然，“怎样做”映射为职业者的职业经验，而“怎样做的更好”则映射为从业者的职业策略。
职业教育工作过程导向的课程内容必须到职业实践的现场去选择。德国职业学校“学习领域”课程开发步骤是：
（一）确定“行动领域”
首先，确定从业者完成工作任务的职业情境，即在工作现场调查相关专业典型职业活动的工作过程，其目的是确定“行动领域”。所谓的“行动领域”是指与本专业紧密相关的职业、生计和社会的工作任务的总和。
（二）确定“学习领域”
其次，归纳“行动领域”，构建“学习领域”。所谓的“学习领域”是指根据教学论要求，对职业行动领域进行归纳后形成的教学领域。
（三）确定“学习情境”
在教学实践过程中传授学习领域课程，使“学习领域”在教学实践过程中实现具体化。通常采用范例、项目等教学组织和教学方法构成“学习情境”。“学习情境”是“学习领域”的外在表现，是与本职业紧密相关的工作任务和教学过程中职业行动领域的具体反映。
当然，“学习领域”课程的开发并不仅仅包含这三个基本步骤。在具体开发过程中，还要逐步细化这些步骤。
四、学习领域对职业教育内容学习的促进作用
（一）以职业标准及真实工作过程为导向，积极与行业企业合作改革课程教学内容。打破学科界限，按照真实工作过程构建“学习领域”，围绕典型的职业工作任务整合学习领域教学内容，开发“课题课程”，并按照人的职业能力的发展规律进行学习领域模式建构，从根本上加强和突出综合职业能力的培养。
（二）始终遵循能力本位的原则，遵循学生认知和教学规律，采取“以案例教学为主线的四阶段教学法”为主的教学模式，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养，突出高职教育的特点。其要点具体讲分为四步：
1.经典案例剖析。首先，教师深入剖析一个完整的真实工作过程，其目的是让学生更进一步的了解工作过程以及企业，增加学生对真实工作过程的感性认识。
2.理论回顾。其次，要求老相关的主要理论给学生作一些简要的复习回顾，其目的是帮助学生掌握各种理论的使用方法，适用场合，来增加学生对真是工作过程的理性认识。
3.案例诊断实训。这一步呈现在学生面前的是一个仅提供了问题场景，但没有解决问题作法的真实的工作过程案例。这一步的要求是让学生运用相关理论，模仿之前的方法和步骤分析问题，并且提出解决问题的思路和对策。然后，由教师把该案例在实践中的作法和最终实施的效果呈现在学生面前，其目的是让学生对比企业实际方案，体会得与失，从而加强学生对真实工作过程的理性与感性认识，帮助学生从“应知”向“应会”过渡。
4.模拟课题实训。这一步可以留给学生作为课后作业，在习题课上组织学生对部分重要的课题进行练习。根据课题给定的材料和问题场景，让学生自己思考，动手操作，并提出解决问题的思路，最后再完善、完备它。
（三）理论联系实践，以任务教学法来展开实训，并按“资讯决策计划实施检查评估”真实工作过程流程组织实训教学。具体步骤为：
1.资讯。学生根据教师布置的模拟任务，收集课题相关信息，任务要求及相关理论知识等。
2.决策。学生根据任务要求和策划团队具体情况，决定完成任务的方案。
3.计划。策划团队根据决策制定开展策划的详细工作计划。
4.实施。按照工作计划组织团队成员开展策划工作，实施工作计划。
5.检查。学生按照任务要求和工作计划，检查策划工作开展进度，完成质量等。
6.评估。教师对学生团队开展策划工作的进度、最终成果等进行检查、指导和评价。
（四）突出创新人才的培养模式。重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。实训基地建设要营造工作现场的真实情景，以便把生产方式物化到教学环节中去，改变现行教学体系中的学科知识为主线的传统，以职业实践为主线，强调实际工作岗位和工作过程中职业实践能力的培养；
1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
3、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;
4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
9、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
10、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
11、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
12、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度;
13、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定;
14、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询;
15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
16、负责各分项业务的对接人(体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块)，在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报;
17、负责完成领导交办的临时性工作。
物业客服主管岗位职责
1.0 直接上级：项目负责人(助理)
直接下级：客服领班、客服助理
2.0 职责大纲：
2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
2.2 协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。
2.3 完成项目负责人(助理)交办的其它工作。
3.0 职务内容：
3.1 制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人(助理)审批。
3.2 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。
3.3 制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人(助理)，对考核结果进行存档。
3.4 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人才，从而优化公司的员工队伍。
3.5 有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
3.6 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。
3.7 科学合理的编制本部门排班表。
3.8 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。
3.9 按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。
3.10 负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。
3.11 负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。
3.12 遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。
3.13 为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
3.14 对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。
3.15 建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高服务效率。
3.16 对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。
3.17 草拟及发放客户的管理通告。
3.18 每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人(助理)审批，并严格按照审批后的预算执行。
3.19 严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
3.20 定期向项目负责人(助理)提交项目管理报告，提出合理化建议。
3.21 每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作计划。做到详细清楚，责任到人。
3.22 每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。
3.23 确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。
1、使自己在大学三年学习到的专业知识、基础理论和教师技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上真正的教学岗位之前的一次演练。
2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习，更好的提高自己教师技能。
3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，从而及时调整与改进，争取以最佳状态走上日后的教学岗位。
4、进一步培养在实际工作中发现问题、分析问题、设计和实施解决问题的能力。
5、在本次教育实习中，更好的学会与人相处，协调自己的各项组织能力，更有团队精神。
二、实习时间安排和主要任务要求
1、准备阶段：月下旬至月日
钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。
2、见习阶段：第一周月日至月日
(1)听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。
(2)积极与学生们友好相处，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制定班主任工作计划。
(3)旁听原任课老师的课，参加科组教研活动，并在指导教师指导下备课、预讲。
3、全面实习阶段：月日至月日。
包括教学实习、班主任实习、教育调查工作三个方面。
(一)教学实习：
(1)备课：
a、在原任教师指导下，认真细致地钻研各学科的课程标准和教材，熟悉教学内容，明确任教课题及本单元内容在教学大纲中的地位和作用；了解学生原有的知识、技能水平、思想状况、学习兴趣、方法和习惯，特别要了解与本课题的知识、技能教学直接相关的情况。
b、在掌握教材内容和了解学生学习特点的基础上，确定本堂课的教学目标、重点、难点、教学方法、手段及教学过程安排(含时间分配)。并考虑教具的采用、制作，练习的内容和方式，板书的设计及演示程序，布置的作业等。
c、编制教案。教案要写明课题、教学目标、教学内容、教学方法、所用的现代教育技术、教具的准备及教学过程。
d、先将自己拟编的教案给指导教师阅读并征求意见，然后修改为正式的教案，在上课前二天送指导教师审批，经签字同意后字后，方可到班上课。
(2)上课：应根据教材、教案的要求和试讲的经验，贯彻教学原则，结合学生年龄特征和实际水平，努力把课上好。为此必须做到：
a、认真做好上课前的一切准备工作(物质准备和精神准备)。
b、上课时要做好组织教学工作。努力以各种方式创造性地贯穿于整个教学过程中，保证课堂教学在紧张、严肃、生动、活泼的气氛中进行。教学过程中要注意掌握时间。
c、上课时要注意态度的从容、大方、镇静，要用恰当姿势帮助说话。板书、板画要清楚，布局适当。
d、必须使用普通话进行教学，注意教学语言的简洁、生动、明确、通俗易懂，杜绝方言，减少“语病”。板书要清楚、工整、无笔顺、笔画错误，不写错别字。
e、注意运用启发式教学和巩固性原则。在讲课中应恰当的启发学生的思维活动，鼓励学生创造性的发挥，同时应随时使用适当方式帮助学生巩固知识，课堂提问要给学生回答问题的思考时间，对学生回答评价要中肯，指明正误及努力方向。
f、注意与原任教师和前后上课的实习同学搞好教学上的衔接工作。
(3)听课和评议：
a、要虚心学习，经常听实习学校指导教师或其他教师或在同校实习的同学上课，做好听课笔记。
b、实习生在课后应主动、虚心地征求指导教师的意见，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析和评议，并力求提高到理论高度上进行分析和评议。
(4)作业与辅导：
a、要精心选择并设计课内外作业，份量恰当，难度适当，完成作业的时间适度。要向学生提出明确的质量要求和书写规格要求。
b、布置和批改作业，要着眼于巩固学生知识、培养技能，尤应注意发展学生的智力和创造才能。
c、对布置的作业要及时检查，认真批改，并分析研究学生完成本次作业的优缺点，做好作业讲评。
d、对作业中的疑难问题，要事先进行研究，得出正确的答案，必要时请指导教师把关。批改作业给学生写评语，要持慎重态度。注意保护学生的学习积极性。评语的书写要正确、规范。
e、辅导学生时要深入到班级中去，根据学生差异因材施教，做到有的放矢进行辅导，如给缺课和基础差的学生补课，给学有余力的学生适当增加内容等。
f、协助指导教师做好学生的自习课辅导、批改作业、评阅试卷等教学环节的工作。
(二)班主任实习：
a、了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。通过找原班主任了解情况，开办干部会议，找学生谈心，悉心观察。
b、做好日常的班级工作，抓好自修课纪律，提高效率。
c、与学生进行谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。
d、针对各异学生进行不同的教育指导。了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用；对后进生进行特别辅导，了解其家庭，学习，思想等各方面的请况，寻找原因帮助进步；与中等学生沟通指导，让他们保持甚至提高，争取进步。
e、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。
f、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。
g、定期开展有益的文体活动，促进学生的身心健康发展。
(三)教育调查：
a、搜集浏览调查教育研究的有关资料，学习一些优秀的研究方案；结合专业特点初步确定自己的研究方向；
b、在实习过程中，积极了解城关中学的文化底蕴，教学管理特点，教改经验等；了解优秀教师的先进事迹，教育经验，教学方法等；关注华附学生的心理特点，学习方法、学习态度、知识结构、智能结构和政治思想状况等，搜集有用的一些资料。
c、国庆假期开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结做准备。
3、总结阶段：月日至月日
a、每位实习生写工作总结和个人鉴定。
b、写好教育调查报告或教育科研论文，回校后三天内将调查报告和个人总结或专题总结、《教育实习学生工作本》、班主任工作计划、班或团课讲稿交给本系教学法教师。
二、重点目标
（一）研究目标
1. 完成全国教育科学“十一五”规划课题《温州地区基础教育课程改革实施策略研究》。
2. 继续编写中职文化课地方实验教材；编写出版《校本教研行动在温州》、《珍爱生命》师生读本；编写普通高中新课程实验学科《教学课例设计》。
（二）指导目标
1. 考核92个市级名师工作室，表彰优秀工作室主持人；召开名师工作室经验交流会。考核全市第一、第二层次骨干教师。举办2次特级教师骨干教师大讲台（初中段、小学段）网络直播教学活动，举办20期名师大讲堂。
2. 大力倡导有效教学，总结、推广有效教学的经验。深化、细化普高“分层指导、分类推进”策略；加强对高职单招单考的教学研究；实施初中毕业生英语听力和口语考试。开展“精品百课”活动（初中）；启动小学课改领航系列现场会。
（三）服务目标
1. 运用《教育部中小学生学业质量分析反馈指导项目》报告，研究分析抽样地区、学校的学生学业质量状况及影响因素。完善学业质量监测评价oar系统。建设小学新课程学业质量检测命题资源库。
2. 评选表彰“小数学家”，启动“小科学家”、“小文学家”培养计划。
（四）管理目标
1. 做好《温州教育》栏目调整及改版工作。验收农村义务教育“教学四项规范达标”学校（第三、四、五批）。
2. 制订与绩效工资制度相适应的教研（科研）员岗位绩效考核制度。举办教研（教学）工作论坛；评选优秀教（科）研员、优秀教研组长。
三、工作任务
（一）推进课程改革，突破疑点难点
1．开展“疑难问题”培训。反思、总结新课程实施情况，做好典型经验的宣传、推广工作。高中、初中、小学继续开展新课程新教材“疑难问题解决”专题培训，针对前阶段课程改革中学科教学遇到的疑点、难点问题，搭建研讨与培训平台，聚焦课堂，关注有效教学，建设生本课堂，突破教学疑点与难点，提高一线教师新课程新教材的教学能力，努力把新课改理念转化为教师的有效教学行为。
2．编写优秀课例设计。总结、整理普通高中新课程实验以来全市高中课堂教学的新进展和新成果，编写普通高中新课程实验的学科《教学课例设计》（暂名），推广具有典型性、代表性的优秀课例设计，为高中教师研究和改进课堂教学搭建交流与分享的平台。进一步完善我市课改信息网络体系，以《温州课改资讯》为载体，及时反映我市在推进基础教育课程改革实验工作中的经验与成果。
3．实施“三小”培养计划。健全评选奖励机制，评选“小数学家”，启动“小科学家”、“小文学家”培养计划，建设“数学家摇篮”工程基地学校、“小科学家”培养基地学校、“文学社联盟”，推广温州市实验小学的“家庭实验室”建设经验；设计与学生的学习、生活实际相联系的系列活动，鼓励学生积极参与，激发学生的兴趣爱好，努力发现、选拔和培养具有潜质的青少年数学、科学、文学的优秀苗子，鼓励他们立志投身数学、科学、文学的探索、研究，尽早培养他们的创新意识和能力。
（二）深化教学研究，倡导有效教学
1．协作实施校本教研，促进有效教学。以有效教学为主题，加强教（科）研员校本教研联系校的制度建设，研究符合教学规律、有效果、有效益、有效率的教学，积极探索提高教学有效性的对策。使校本教研走向常态，走向合作联盟；做好《校本教研行动在温州》的定稿出版工作，召开全市校本教研工作会议；做好“区域推进校本教研”协作研究项目（鹿城、瓯海、龙湾、平阳）的工作，扩大校本教研的推广、辐射力度；做好市局直属学校校本教研联盟的组织工作，加强校际之间的合作交流，召开温州中学“三磨”（磨题、磨课、磨人）项目现场观摩会；以《浙江省义务教育教学管理指南》的落实为载体，做好省校本教研示范校的结对帮扶工作。
2．强化普高“分层指导、分类推进”策略。动态调整“五个层次”的普高分类方案，分层次开展高中学科教学研究基地建设，发挥高中各学科新课程研究指导小组和新课程重难点项目组的作用，指导学校根据区域校网布局和办学历史状况，准确定位，培育办学特色；发挥同类同质学校协作体的“同伴互助”作用。加大选课指导力度，实施走班上课，促进高中学生在共同基础上的有个性发展。强化备考研究与指导，认真研究《考试大纲》、《考试说明》，组织好全市两次高三适应性考试、四个层次的高三适应性考试分析研讨交流。加强信息技术上机操作考试的指导；及时做好全市高中会考数据的分析、反馈、指导。 中学教职工政治理论学习计划 | 加强未成年人思想道德教育工作行动计划 | 2011年学校工作计划 | 2011年高考备考工作计划 | 秋季学期学校工作计划 | 第一学期学校工作计划 | 2010——2011学年度学校工作计划 | 2011学年度学校工作计划 |
查看更多>>
3．义务教育“精品百课”“课改领航”活动。加强2011年全市初中毕业生学业考试命题研究工作、英语听力和口语考试工作，做好学业考试网上阅卷工作。深入学习执行《浙江省中小学学科教学建议》（义务教育阶段），将课程理念及优秀教研成果转化为有效的教学策略。初中继续开展“精品百课”展示推广活动，收集疑难问题，确定研究主题，打造精品课例，引导教师研究教材、研究设计、研磨教学、反思交流，创造有深度、有创新、有特色、有实效的课堂案例，产生教学的辐射与引领作用。举行“温州市小学课改领航系列现场会”（温州市实验小学“整理课”、瑞安安阳实验小学“尊重教育”等），发挥课改领航学校的辐射力和影响力，培育特色，形成课改精品，引领我市小学第二轮课改的特色发展、内涵发展和跨越式发展。
4．农村学校“教学四项规范达标”验收。抓重点树典型，推出一批农村学校办学的典型案例和研究成果，探索教学规范达标活动的常效机制，促进城乡教育的均衡发展。各县（市、区）继续推进第三、四、五批农村学校、教师“教学四项规范达标”验收评估工作，以评促建，有效推进教学规范的落实，市级做好“教学规范达标”验收的抽查与审核认定工作，用好农村小学新课程资源丛书。深入调研幼儿园业务园长与教师的工作，建立城乡幼儿园“三级帮扶网络”，通过共性问题集中突破，个性问题现场指导的方式，帮助民办幼儿园健全教学管理制度，提升业务园长与教师队伍的水平。
（三）加强教育科研，提升研究水平
1．深化课题研究。以教育部《温州地区基础教育课程改革实施策略研究》课题结题为契机，全面总结新课程实施的成功经验。筛选、调研、指导部分有全局性推广价值的重点课题，参加全省第四届基础教育教学成果奖（四年一度）评选；召开重点课题成果推广交流会；举行小课题与校本教研结合专题研讨；做好2011年各项课题申报立项和全市论文、案例评比；组织、参加省“三项教学评比”。拟制学校教科室评估标准和方案。
2．改版《温州教育》。做好《温州教育》的改版和栏目更新工作，拟设立行动、动态、故事、时评、思想、研究、创新、借鉴、健康等栏目，加强对全市基础教育重大项目、典型学校、有效教学、名师人生等经验的推广、宣传。定期刊出《温州教科研通讯》。
3．指导“生命教育”。编写、出版《生命教育》师生读本；做好心理健康教育工作，开展学校心理健康教育教师上岗资格认定的有关工作和中小学心理辅导等级站评估工作；加强对班主任德育的研究力度，借鉴校本教研模式与经验，提升班主任队伍的德育研究意识。
（四）联系社会实际，拓展中职教研
1．发挥教学调研功能。坚持“以就业为导向，以服务为宗旨”，围绕我市的社会发展目标，帮助学校开展专业设置研究，特别要加强重点、特色专业建设和示范性专业建设，加强先进制造业等紧缺人才的培养，为温州的社会经济发展提供人力资源支撑。加强宏观指导，注重调查研究，深入学校进行课堂调研、教学视导工作。以8个学科（专业）的专业委员会为辅助平台，积极开展多形式、多层面的教育教学研究活动。
2．编写地方实验教材。开展新大纲、新教材培训，进一步推进专业课和文化课的课程改革。结合温州中职教育实际，继续编写中职文化课地方实验教材，指导实验学校学习新大纲、用好新教材。修订改进分类分层的课程设置与课程实施的方案，让中职学生根据兴趣、特长、爱好有选择地学习，提升中职教育的吸引力。发挥全市中职学校高三教学联盟的作用，加强高三教学研究和高职单招单考的研究、指导工作。
3．完善综合学分评价。继续推进评价制度改革，以学生的发展为本，张扬学生个性，扎实推广、实施“综合学分制”；及时总结经验，加强省级重点课题《中职学校实施综合学分制研究》的研究。改革课堂教学评价模式，引导有效备课、有效上课、有效评价。拓展中职学生的德育工作途径，提高德育工作成效，举办“我爱职校”征文比赛和“职教之星”评选活动。积极配合市教育局做好农村预备劳动力培训的指导服务工作，高质量完成培训任务。
（五）改革教育评价，提高教学质量
1．深化教育部学业质量监测项目研究。以《教育部中小学生学业质量分析反馈指导项目温州推广应用研究》为抓手，通过参与教育部“中小学生学业质量分析、反馈与指导项目”的系统实施，建立可与全国各地参照的质量数据常模，逐步形成包括“与他人比较、与自己比较、与标准比较”三个维度的中小学生测评、分析机制，以适应我市基础教育内涵发展需要。认真研究和解读我市（直属学校和三区两市）中小学生学业质量分析、反馈报告，分析我市中小学生学业质量和教育教学现状，及时发现学校教学过程中的经验与问题，有效调控教育教学行为，为教育行政部门决策提供依据。
2．监控教学质量、改进命题技术。开展教育测量评价研究，完善教学质量评价制度，加强教学质量的过程监测、预警。以高考、初中毕业生学业考试、会考数据为基础，开展学业质量监测评价（oar系统）项目研究，以数据分析、反馈全市及各县（市、区）教学质量状况，为教学诊断提供依据，进一步增强学校、教师的质量意识。通过对试题难度、信度、效度、区分度等项目的监测，加强对命题技术的研究、调控。启动小学学业质量检测命题资源库建设；进一步探索小学阶段有效的学科学习质量评价，有针对性地开展教学质量抽测工作，引导我市小学新课程改革与发展。 (2)
中学教职工政治理论学习计划 | 加强未成年人思想道德教育工作行动计划 | 2011年学校工作计划 | 2011年高考备考工作计划 | 秋季学期学校工作计划 | 第一学期学校工作计划 | 2010——2011学年度学校工作计划 | 2011学年度学校工作计划 |
查看更多>>
（六）强化队伍建设，提升整体水平
1．搭建名师引领平台。指导、考核市级名师工作室的工作，表彰优秀工作室主持人，召开名师工作室经验交流会；考核第一、第二层次骨干教师。充分发挥三个层次骨干教师在教育教学上的示范作用，共享优质教学资源，举办2次特级教师骨干教师大讲台（初中段、小学段）网络直播教学活动，举办20期名师大讲堂；配合市局做好第十批特级教师候选人的业务培训指导工作，鼓励骨干教师脱颖而出，构建“大师＋优秀团队”的师资队伍格局，为培育温州教育家奠基，提升全市中小学教师队伍的整体水平。
普通员工工作计划万能模板1一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。
针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。
把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
普通员工工作计划万能模板2新学期开始，经过一学年的学习和努力，幼儿的各项能力有了提高，体质有所增强，大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规，有较好的卫生生活习惯，有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水，特别是新插班的幼儿生活常规不太好，这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规，为此制定了如下的工作计划：
一、养成幼儿卫生习惯的要求。
1、清洁卫生习惯。
养成饭前便后及手脏时洗手的习惯，学会自己卷衣袖，在老师的指导下会用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。
2、良好的进餐习惯。
要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，左手扶碗，右手拿汤匙，喝汤时两手端碗，养成细嚼慢咽，不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服，餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性，培养幼儿独立性。
3、有良好睡眠及穿脱能力。
能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡觉，学习独立，有序地穿脱衣服，鞋袜，能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方，自己叠被子及整理床铺，让幼儿养成良好的习惯。
二、配合老师开展教学活动。
做好课前准备，配合老师开展各项游戏活动，协助管理好班上的纪律，让老师较好地开展教学活动。
三、做好家长工作。
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见，让家长配合老师开展班上教学工作。
四、提高幼儿节约用水的意识。
我班有几位幼儿特别喜欢玩水，节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育，或举出例子怎样去节约用水，怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。
我们三位老师要团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使调皮的幼儿娈成一个聪明伶俐的好孩子。
普通员工工作计划万能模板3幼儿园保育工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长们放心工作。上学期，在园领导的正确领导和我班教师的共同努力下，保育工作取得了一定的成绩。为了下学期的保育工作更加完善特制定以下工作计划：
一、做好幼儿一日生活常规的培养。为了贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时，教师要精力集中，察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。
根据幼儿的进餐情况向伙食委员会提出合理的意见和建议。提醒幼儿多喝开水，学会节约用水，让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2、指导幼儿用正确的方法洗脸。
饭前、便后要将小手洗干净，不吃不干净的东西。
3、鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动，坚持穿园服入园。
培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收，进一步培养幼儿的环保意识。
4、培养幼儿的自理能力：教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，整理自己的床上用品。
开展小、中、大班级“幼儿生活自理能力”比赛。学做一些力所能及的事，如给花浇水、擦桌椅等。
5、精心照顾好幼儿午睡，做到不离岗，及时帮幼儿盖被子等。
在各种活动中激发幼儿的活动兴趣，加强幼儿的自律性，培养幼儿良好的活动习惯。
二、在保教中要做到有机结合，纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等。培养幼儿互帮互助的良好品质。
三、幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质，提高身体抗病能力的重要活动。要确保幼儿活动的时间，保证活动的质量，增强幼儿的体质。坚持在活动前给幼儿带好汗巾，活动中及时帮幼儿擦汗，根据气候的变化为幼儿增减衣服。
四、加强幼儿安全意识的培养，杜绝安全责任事故的发生。让幼儿了解生活中常见的一些安全标志，知道遇到困难时一些简单的自救方法。同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力。
五、认真学习“保育员工作职责”，明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到，随时注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。认真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活动室、午睡室紫外线消毒等。平时做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，走廊、楼梯地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，勤俭持园。
六、强化安全防范意识，确保幼儿安全。认真做好晨检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作，发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理，按时填写出勤报表，做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥，进行消毒。
普通员工工作计划万能模板4一、测量岗位职责：
(1)测量班及时积极配合技术科开展测量工作;贯彻落实测量班的规章制度和测量规划内容;熟练掌握测量控制的有关技术和规范要求，正确运用工程施工测量技术规范、规则和验收标准;配合总监办和业主全面质量管理的标准，加强施工过程中测量手段控制;
(2)在工程施工管理上，测量班参与工程项目建设中的全面测量管理，规范各施工队伍与测量有关的施工控制以及资料提交的测量技术工作，协助技术科组织管理的相关工作内容，解决测量中的技术问题。
(3)并参与建设过程中的阶段性测量控制，复核及验收问题，核查施工上报测量方案及工程量测算资料，及时发现问题和提出意见，会同主管领导和相关部门处理施工中工程变更六方联测及设计问题联系函等技术问题。
(4)建立测量管理制度，完善测量技术资料档案工作。
(5)指导，帮助年轻测量人员解决工程技术疑问和难题。
(6)经常深入工地现场，发现问题，认真研究，妥善处理施工中的测量难题。积极正确地协调处理测量工序和其它工序的关系，积极配合施工队伍做好服务保障工作，保证工程顺畅。
(7)认真探索，总结测量工作的新情况、经验掌握先进的测量方法。学习和了解新技术，新工艺，新设备，新仪器。
(8)完成项目领导交办的其它工作内容，工程技术业务同时受其它上级相关部门领导。
二、测量工作计划
(1)土方路基工程
1.配合土方工程师对土方96区顶做好测量自检工作，确保顺利完成与路面标的路基交验工作。
2.配合防护队对全线排水边沟进行测量放样，使排水边沟能够按时完成。
(2)桥梁工程
1.京杭运河特大桥：按照工期计划要求做好引桥桥面铺装及内外护栏的测量放样工作，做好主桥合拢前后的监控测量工作，确保大桥顺利合拢。
2.陆集互通区主线桥及C匝道桥：配合施工队伍做好现浇箱梁，桥面铺装及护栏的测量工作，保障互通区桥梁工作能够按照计划时间完成。
普通员工工作计划万能模板5由于先前本人从事的工作是教育培训行业的网站推广和优化，所以对于一个刚刚踏入医疗网络优化的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、医疗知识自我提升的意识，充分认识并做好医疗网络推广的工作。为此，在网络部的小杨、何廷婷两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前一些方面的不足，为了尽快的成长为一名职业的医疗网络营销人员，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉单位的规章制度和基本工作的实施。作为一位新员工，本人通过对基本工作内容的实施，使我对公司的业务有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心顺手。
1、在第一季度，以知识学习和提升自我网络推广能力为主，由于我自身先前没有接触过医疗行业，知道存在欠缺，先从网络编程做起，我会充分利用从事编辑工作的这段时间补充本单位网站的内容知识大纲，认真学习本院得规章制度，对本院的医疗方面的权威技术了解透彻，与部门人员充分认识合作;
通过到相关的网站，了解网上同行对手的营销推广模式;通过百度知道，SOSO问答的方式、博客发表医疗方面的博文、相关医疗行业的论坛发帖、和重权相当的网站互换友情链接等方式，让更多的潜在客户了解本院的网站，与核心技术，从而到本院进行治疗，同时也让自己正式转正成为我们公司的员工。
2、在第二季度的时候，本人对公司的了解，和日常工作的任务实施都有所了解，我会努力争取让部门所负责的武警广西总队医院泌尿外科等网站的关键词，在百度排名有所提升，让本院的知名度在原有的基础上，更加深入人心。
让男同胞在有需要帮助的情况下会第一个想到的是“武警广西总队医院”。
3、第三季度时，相信通过本部门同事的合作和努力，本院的品牌效应也有一定的提升，对一些潜在的，真正需要医疗的客户就可以逐步渗入进来，到本院进行医治，并能够健康向上的进入自己完美幸福生活。
此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的本院的'男科网推广、对潜在客户的推广，我相信是我们网络部一定功夫不负有心人。
同时，我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做医疗网络营销推广的工作是需要根据网络市场不停的变化局面，不断调整推广和营销策划思路的工作，学习对于网络推广优化人员来说至关重要，因为它直接关系到一个网络推广优化人员与时俱进的步伐和自我价值的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。医疗网络营销知识、本院的医疗核心技术知识、男科方面的病例知道、部门管理等相关医疗网络营销的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
居住地：北京
电 话：122********（手机）
E-mail：
最近工作[ 1年3个月]
公 司：XXX航空航天公司
行 业：航天/航空
职 位：科研管理人员
最高学历
学 历：本科
专 业：飞行技术专业
学 校： 北京航空航天大学
自我评价
为人诚实、温和、热情开朗；坚强、责任心强、心思细密、善于分析，有较强的组织能力和自我约束能力，乐于听取别人的意见，虚心接受别人的教诲和帮助，并擅长从中发现闪光点。在每个岗位都能严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了领导交给的各项任务，政治上坚定纯洁，多次受到表彰；善于组织协调，在基层和机关工作过较长时间，积累了许多管理工作经验，机关工作程序熟练，培养了较强的分析判断能力、运筹谋划能力、表达沟通能力、人际协调能力、组织计划能力、团队合作能力和 指挥决断能力。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 航天/航空
目标地点： 北京
期望月薪： 面议/月
目标职能：科研管理人员
工作经验
2013 /7—至今：XXX航空航天公司[1年4个月]
所属行业： 航天/航空
航天总体部 科研管理人员
1.毕业至今在中国空间技术研究院主要从事卫星、飞船等型号机械总体设计工作，包括构形布局、结构设计、力学分析等；
2.熟练使用Pro/E、AutoCAD、PANTRAN等结构设计和分析软件，具有大型星、船产品结构设计经验和三维数字化使用经验；
3.曾参与多个航天型号研制，完成项目技术流程与实施大纲设计，参与整个项目的实施过程；
4.担任总体研究室副主任职务，负责研究室日常行政管理和人员管理，包括工作计划、绩效考核、研究室发展和技术交流等，具有项目管理和团队管理的相关经验。
2012/7—2013 /7：XXX航空公司[ 1年]
所属行业：航天/航空
飞行部 经理助理
1.保障亚太转运中心进出港航班飞行员进出场服务及CIQ手续办理，协调监控转运中心的地面服务保障工作；
2.对于特殊航班，协调飞行员与美国和香港运行中心的关系，保证特殊航班各项保障工作的顺利进行；
3.负责航班日常保障数据的统计与分析并提出建议予以改进；
4.调度提供地面服务的各种供应商，满足运营需求；
5.制定工作流程，对新进员工进行入职具体岗位培训；
6.完成上级领导交办的其它各项工作。
教育经历
2008/9 --2012 /7 北京航空航天大学 飞行技术专业 本科
证书
2010/6 大学英语六级
《电子技术实训》是电工电子技术专业的核心课程，该课程是一门实践性很强的课程，其实践内容占总课程学时数的70％以上。通过该课程的学习，使学生达到能够认识和检测常用电子元器件，会设计简单电子产品，会焊接和安装小型电子电器产品，会调试和维护小型电子系统，操作现代化电子产品制造设备的能力。
该课程实施教学改革以来，取得了良好的教学效果，现对该课程的教学改革总结如下：
一、课程内容总体设计
通过对电子技术实训技术岗位的调研分析，得出实际岗位要求，结合课程教学大纲，总结出本课程的三个目标。
知识目标：了解电子技术实训的基本过程和电子产品制作的基本方法，掌握电子新电路和新元器件及先进的电子产品的制作工艺。
能力目标：掌握单、双面印制电路板的设计制作及表面安装电路设计制作的技能。能从事电子类产品的生产、质量检验、计划管理、调试维修以及电子产品的辅助设计与开发。
素质目标：具备良好的职业道德、规范操作习惯、信息获取能力、良好的职业行为、团队协作精神和语言表达能力。
对三种目标进行归纳，以3个电子产品为载体，以电子技术实训流程为主线选取教学内容，设计出3个学习项目，根据学习任务开发出相应的能力训练项目。将综合素质细化，与能力训练项目相对应。其对应关系如表1所示。
二、教学单元设计
1、《工作任务单》及《学习工作单》设计
一个《工作任务单》对应一个教学单元，将每个学习任务以《工作任务单》的形式出现，使学生在学校的学习过程如同在工作岗位的工作过程。《工作任务单》包含教学方案、问题阐述、任务布置、学习评价四个部分。
教学单元设计中的教学步骤、教学方法及教学手段如表2所示。
学习工作单是学生在实践完成后，对各知识点、技能点的回顾，需要以作业的形式上交。
2、教学步骤、教学方法及教学手段
学习任务的教学实施采用8节课连排，这样有利于完整工作过程的完成及教学资源的充分利用。将学生4～5人组成一个小组，在每一个学习任务的学习过程中，学生以小组形式在实训室团结协作，共同完成学习任务。
三、教学实施
该课程采用基于工作过程的“六步”教学法，实施“教、学、做”一体化教学。
1、任务布置
教师布置学习任务，下发工作任务单。通过实物、图片、现场录像等，展示该任务的目的和意义。
2、相关知识讲解
通过讲演结合、学做结合、讨论互动等教学方法，将课程中相关知识点、技能点传授给学生，熟悉教学设备，使学生获取并掌握所需的理论及实践知识。
3、工作方案制定
在计划与决策阶段，学生小组通过讨论、查找资料等方式，设计工作方案，列写工作计划表。
4、任务实施
学生以小组的形式按照工作计划表中的内容进行任务实施。学生设计并制作印制电路板，在生产流水线上模拟实际生产程序（包括生产组织、生产管理、质量监控、物料管理）进行电路的焊接调试，完成电子产品的制作。教师对学生的任务实施情况进行全过程的考核。
5、成果展示
任务完成后学生小组制作PPT进行成果汇报。
6、产品检验与点评
任务完成后，教师对学生做出的产品进行检验，包括电路设计检验、电路板性能检验、电子产品质量检验等。最后，教师针对学生的整个制作过程，点评学生任务的完成情况，包括电子产品的设计及制作、仪器设备的操作、团队协作及语言表达情况。
四、考核方案设计
本课程实践性、应用性比较强，所以要加强过程性考核，考核项目包括学生自评、教师对小组评价、教师对个人评价及作业考核。
学生的综合成绩由过程考核成绩和作业考核成绩两部分组成，如下所示：
综合成绩＝（学生自评20％＋教师评学生30％＋教师评小组50％)÷学习任务总数（n）×70％＋作业考核30％
五、课程特色
1、以电子技术实训技术岗位开发课程教学内容
根据电子技术实训技术岗位的生产流程和教学大纲的要求，开发出体现电子产品制作新工艺和新技术的学习任务，并增加安全用电常识、质量控制及经济成本内容，将其融合贯穿到学习任务中。
2、操作能力强
每个学习任务自始至终都需要学生按照生产工艺流程从简单到复杂的顺序，亲自动手完成。
3、教学方法创新
实施以电子技术实训流程为主线的基于工作过程的“六步”教学法。教学组织以行动为导向，以学生为中心，培养学生的综合素质。
六、教学效果
1、学生通过学习任务的学习，自制出3个电子产品。学生自制电子产品的装配调试成功，使学生获得极大的成就感。
2、学生通过自制电子产品的生产过程，提高了学生的实践能力和创造能力，培养了学生的安全意识、质量意识、环保意识和自主学习的意识，增强了学生就业竞争能力和社会适应能力，为直接上岗打下良好的基础。
参考文献：
[1]姜大源．工作过程导向的高职课程开发探索与实践[M]．北京：高等教育出版社，2008．
[2]辛岚．职业教育中CAD教学改革研究[J]．职教研究，2006，（8）．
第一条：通过规范有效的考核评价手段，对员工的工作表现和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的评价，促进公司整体目标的实现。帮助每个员工提高工作效能与工作胜任能力，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成公正、开放、透明，积极参与、主动沟通的企业文化，增强公司的凝聚力，提高员工的满意度与归属感，激发员工潜能，强化公司的运作体系和核心竞争力。
第二条：以员工岗位职责和每月工作任务为标准，综合考核公司所有员工的工作完成情况和质量，评价员工的岗位胜任程度。对员工的综合素质进行考评，并考核各部门的绩效。
二、考核的组织管理
第三条：公司董事会为考核管理的最高权利组织。董事长办公室为考核管理的日常执行单位，负责月度考核表格的收集、汇总，日常抽查，年终考评的组织以及与考核相关的工作。
第四条：年终由董事长授权董事长办公室另行组织员工年终考评考核组，为非常设机构。负责年终考评的审定
三、考核维度与周期
第五条：考核分为履行岗位职责考核，工作任务完成情况考核，经济指标完成情况考核，综合能力素质考核，每一类下再具体拟订不同的考核测评指标。按百分制打分计算。
第六条：履行岗位职责考核和工作任务完成情况以月度工作目标考核的形式进行，考核周期为月度。综合能力素质考评以年度综合考评的形式进行，考核周期为年度。经济指标完成情况以业绩指标考核的形式进行，考核周期为一个业绩考核周期。
四、考核办法
第七条：月度工作考核：
1、采用直线考核法，由被考核者的相关上级依据岗位职责和月度工作任务完成的质量和及时性对被考核者进行考核，副总由总经理进行考核。
2、员工每月根据部门的整体工作目标拟订出各自的工作任务，经经理签批后作为月度工作任务书下达，月底按任务书进行考核。部门经理作为各部门的第一责任人，对全部门的工作负责，部门月度工作计划为部门经理的工作任务书，作为部门经理月度工作考核任务。
3、员工的年薪中的30作为月度工作考核，按月均分为百分制，进行考核，以年薪2万元为例：2万元×30＝6000元÷12÷100＝5元，即该员工每一个考核分为5元。年薪越高，考核分所占金额越大。
4、员工的岗位职责和员工应遵循的员工守则，依据相应的考核标准按月考核。
5、考核工资次月发放。
第八条：年度综合考评：
1、采用全体员工无记名填表，考评组综合汇总的方式进行。
2、年度考评分为优异，称职，基本称职，不称职四个层级。
3、考评结果作为次年度员工薪资等级确定的依据。优异可晋升一级薪资，称职和基本称职维持原由薪资等级（连续2次被评为基本称职的视为一次不称职），不称职的将调低一级薪资。
第九条：业绩指标考核：（具体办法及指标由财务部另行拟订下达）。
第十条：在逐月考核评分的基础上，全年累计综合评分即为自然生成的总分，作为年终员工“评先”的重要依据。
五、考核时间
第十一条：月度工作考核于次月3号前完成，并将考核表报送董事长办公室。年度综合考评于次年的1月30日前完成。业绩指标考核以完成一个业绩周期后，具体时间原则上与年度考评同时。
六、申述及处理
第十二条：如有员工对考核结果有异议，可向董事长办公室或直接向董事长申述，要求复议。如有必要可召开董事会进行讨论，董事会为最终裁决
七、附则
第十三条：本考核管理制度自之日起试行，试行期限暂定一年，原有的考核办法同时废止。
第十四条：具体考核标准另行拟订。
附：一、员工使用类：
《员工月度工作目标考核表》
《员工月度工作目标考核表评分标准》
《员工年度综合能力素质考评表》
二、中层以上管理人员使用类：
《月度工作计划书》
《月度工作目标考核表》
《月度工作目标考核表评分标准》
