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网络营销数据库系统一般具有下面特点：
(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来，只有了解每个个体的信息才能细分市场，并可通过汇总数据发现市场总体特征。
(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等，还要包含一定范围的市场营销信息，即顾客需求和需求特点，以及有关的人口统计和心理测试统计信息。
(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息，以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。
(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动所作反应的信息。
(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策，如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务，以及每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。
(6)在对顾客推销产品时，数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。
市场营销作为一门学科，于世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。
菲利普·科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程”。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。
传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。
与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的组合，即产品（）、价格（）、渠道（）和促进（）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和沟通（）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（）是在满足的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系（－－－），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
四、网络直复营销
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的“直”来自英文的“”，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的“复”来自英文中的“”，即“回复”的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
网络营销最大的特点就是其交互性，而网络直复营销理论说明了网络营销是可测试、可度量、可评价的。这种及时的营销效果评价可以帮助企业改进其以往营销工作，从而获得更为满意的营销结果。因此，可以说在网络营销中，营销测试是一个核心的内容。
五、机构
机构，又称为证书授权中心，作为网络营销交易中受信任的第三方，来解决公钥体系中公钥的合法性检验问题。机构是承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份的服务机构，是一个具有权威性、公正性的第三方。
在上进行交易，需要辨认交易双方的身份，避免冒名顶替，因此需要建立一套安全认证体系。认证体系是推动网络营销发展必不可少的要素。的主要功能是验证或识别网上参与交易活动的主体的身份。身份认证是判断和确认交易双方真实身份的重要环节，也是网络营销交易过程中最薄弱的环节。因为非法用户常采用窃取口令、修改或伪造、阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用。
六、
市场营销的（）是企业或组织整体的一部分。是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。
这个表明的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。
这说明了什么?是那些传统商人笨吗?不是笨，他们只是不懂网络营销，不懂搜索引擎。商人尚且如此，消费者就更别说了。但是，你不能指责消费者“笨”。
现在有一种服务叫做“个性礼品定制”，消费者选择好自己喜欢的礼品，然后通过网站上的设计软件，把自己喜欢的照片、图片、图案、文字、涂鸦等按照自己的要求摆布和装饰到礼物上，然后提交设计图和订单，工作人员再通过机器把设计图热转印到礼品上。
“个性礼品定制”这个概念并未普及，消费者在搜索引擎里输入的是：“我想印照片在衣服上，哪里可以做?”，或者“杯子上印照片，怎么做?在哪里有得做?”而很多个性礼品定制网站正好没有这类词。
顺应消费者的误解
消费者误解了你，你要做的第一步不是坚持自己，而是顺应消费者的误解，在误解中教育他们树立新概念。
1.首先从关键词下手。
普及新概念是离不开消费者的一些原始意识和习惯的，尤其是像“物品上印照片”这种一直存在但没有统一叫法的玩意儿。主推新概念，必须要与原始概念并行，新概念为主，原始概念为辅，潜移默化。久而久之，消费者就会知道原来“印照片到杯子上”的专业叫法是“个性礼品定制”。
2.文字内容的协助。
概念这种东西，需要文字形式长期不断地出现在消费者眼前才管用。布局关键词只是第一步，还需要布局相关文章，文章标题可以是“什么是个性礼品定制”?“杯子印照的原理”、“什么是DIY礼物定制”?“杯子上印照片的网站”，这些文章一定要新旧概念结合，并且新概念在前。
3.让懂的人更懂。
有些消费者接触过个性礼品定制，但并不知道这些网站叫“个性礼品定制网”，所以他们会输入问题式的关键词寻找，如：“什么网站可以自己设计礼物”、“个性礼品定制具体是怎么回事?”、“哪些网站可以定制礼物?”。
当市场发生趋势上的变化时，大多地产公司由于项目开始就定位不清的原因而不知所措，只会一味的加大报刊广告的投入，甚至雇佣将项目描绘的栩栩如生。但现在的准购房者们已大不同两年前了，他们已经成熟起来了，不在跟风购房了，而是逐渐学会根据自己的需求挑选住房，不能体现内涵的项目会发现广告的投入与产出已不成比例。
那么房地产业的营销会发生哪些趋势上的变化呢，根据本人理解做一下大胆分析：
项目开发的定位直接影响到项目营销的定位，一个地产项目开发前需要有明确的客户分析报告，包括内容有：客户特征、客户现状、客户日常行为、客户生活需求等等方面。但在此我们先将项目的开发定位问题弱化，我会另找时间就开发定位问题进行分析，后边我希望更多的能从营销角度阐述我的观点。
1、前期营销需要寻找精准客户
现在很多地产公司会发现，大量报刊、平面广告发出去了，但结果却是看的多买的少，投入产出完全不成比例，大量的资金打了水漂。这是营销精准度不够的的表现，在广告业如此浪费的现象很普遍，但不成为应该出现如此结果的借口。
大多地产项目都懂得路演的作用，可得到的信息却仅仅是注册的名字和电话，难道管这个就叫得到精准客户资料了吗？没有！客户信息不是杜撰出来的，不是想象出来的，也不是姓名和电话号码能够代表的，你在与客户的互动行为上收集越多的有用信息才对。
一次心理测试、一次理财讲座，这些都不会花费地产商多少资金，但得到的精准效果却远高于大面积的广告带来的结果，客户漫无目的的来，却不要让他们漫无目的的离去，留下的信息会为后期营销奠定灵活的运做基础。
2、网络营销实现少投入、多产出
短信群发在近期为很多地产项目所运用，但大多都是无目的的发送，地产商们可能根本没想过它带来的骚扰更让人反感，加上以往移动用户对接收群发信息一向没有好感，实际上效果大打折扣。相反，网络时代的来临为我们带来了更大的推广空间，为我们细细挑选精准客户创造了便利条件。
所谓现代营销网络体系，即建立在长期共同利益最大化基础上，采用现代化营销技术支持，集、配送和连锁经营于一体，以实现商品价值为目的的工商联合体。营销网络是一个体系，是销售网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络的有机集成，而这些也就成为了构成营销网络的各大要素。1．服务和客户网络。广告能建立产品、品牌及企业的知名度，对最终消费者起一种“拉”的作用，但最终需要通过企业营销网络去实现销售，更重要的是，通过网络的良好服务功能，方能赢得消费者满意，进而建立消费者忠诚，将知名度转化为满意度。2．宣传网络。通过网络的宣传功能，方能近距离、有针对性地展开宣传，并进行双向沟通，这比单向的、无差异的广告宣传效果好得多。3．商情和销售网络。通过网络的商情功能，可获得更多、更准、更快的信息反馈，有利于提高经营决策水平。例如前些年白酒行业只懂得拼广告，以致广告开销不断攀升，广告收效不断下降。近年来，不少白酒厂家才悟出“与其拼广告，不如做网络”这个道理，因而纷纷实施网络建设。仅仅拥有知名品牌也是不够的。如果没有一个“以我为主”的营销网络，就会逐渐失去对市场的控制力，迅速衰减名牌效应。
二、电信营销网络的现状和成因分析
2、网络营销与传统市场营销的有效整
合2.1产品概念的整合。传统市场营销的产品概念认为产品是能够满足消费者需求并且功能完整的物品，在网络营销中继承了这种产品概念，且对产品定义进行了扩大，也对产品的整体构成进行了细化，其主张为客户提供更为周全的服务和更为优质的产品。而在网络营销中，顾客选择消费的产品大都是中小型产品，对于那些大型的、较为贵重的产品大部分顾客仍然会选择去传统市场消费，这主要是因为当下网络安全问题比较凸显，很多消费者在从网络营销中得到便利的同时对网络环境下的网络营销安全的信任感还比较低，这也成为了限制网络营销发展的主要因素。因此，当前出现了网店和实体店的结合。若实现网络产品与实体店产品的接轨，网络产品的质量同样能够得到保障，可见在当前营销市场中，网络营销与传统市场营销的相互整合趋势已非常明显，实现两者的有效整合不仅能够促进企业的发展，还能够促进营销市场的持续、健康发展，最终有利于提升我国的社会经济水平。
2.2顾客概念的整合。在传统市场营销中，顾客主要指的是购买产品、进行消费行为的个人或组织，而在网络营销中，此种顾客仍然占主导地位。因此，可将传统市场营销的顾客概念整合到网络营销中。在互联网上，每个消费者都能根据自己的兴趣和需求在自己喜欢的网页上浏览信息，大大节省了时间和精力，所以搜索引擎是网络营销信息的最为直接的受众，消费者的可接受范围都是由搜索引擎的选择结果决定的，基于此，企业可对传统的顾客概念进行创新，将搜索引擎也当做是顾客的有机组成部分。中年、青年人是网络营销市场的主导，但是相对于老年人和市场经济较落后的地区，只有通过传统市场营销才能使产品实现被消费，此外，传统市场营销能使消费者体验购物过程，进行物品挑选或试用，这是网络营销无法实现的，所以对于将逛街、购物当做一种享受的顾客来说，传统市场营销更具优势。若将网络营销与传统市场营销有机整合起来，营销市场中的顾客数量将会大大增加。
2.3营销组织概念的整合。在网络营销中，产品性质不同，营销组织概念也会不同。有些产品的销售过程是直接在网络上完成的，在这种情况下，市场营销组织也会出现变化。以知识产品为例，这种产品的经营销售就是在网上直接实现的，在传统市场营销中，营销组合包括产品、渠道和促销，由于知识产品并没有传统的物质载体，所以其在传统市场营销中仍然以网络销售为主要方式，而产品价格主要是以顾客对产品的意识价值来确定的，这个时候，网上促销对顾客产品的选择和对产品价值预测有着一定影响，加上网络的信息含量加大，产品较丰富，顾客就更加倾向于网络营销。可见，对于某些特殊产品而言，应将网络营销与传统市场营销组织概念整合起来，充分发挥在市场中更具有优势的营销模式的作用。综上，网络营销与传统市场营销的整合趋势越来越明显，由于网络环境较为复杂，虽然购物网站众多，但是顾客对这些网站的信任程度却较低，相较于传统市场营销，网络货源并不稳定，一些商家为了诱导消费者的消费行为，只利用价格较低的商品来提高顾客购买率，而传统市场也有其自身弊端。通过对网络营销与传统市场营销的有效整合，可利用两者所处的不同的经济环境制定不同的营销手段，利用网络优势和市场优势实现两者互补，不断满足消费者需求，增加消费者数量。
网络营销全称是网络直复式营销，是整个营销体系的一部分，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。
在买方市场下，市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也了发生根本的变化。
一、网络营销中顾客概念的整合
传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者，中间商，政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。
但是，网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上，面对全球数以百万个站点，每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。
二、网络营销中产品概念的整合
市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。
三、网络营销中营销组合概念的整合
网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先，传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变的相当模糊，以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。)其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。
四、网络营销对企业组织的整合
在企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起，将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。
网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。
参考文献
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在网络营销中，网络只是工具，营销才是目的。工具要为目的服务。该书的重点是分析目标客户的需求和行为特征，有针对性地制定网络营销策略，通过国内外成功企业的应用案例分析，寻找规律。图书分析师庞敏丽认为该书可作为工商管理类各专业层次学生以及各类企业高层管理人员研修班的教材或参考资料，也适合各类企业管理者、市场推广和营销策划人员、网络营销与电子商务从业人员等。
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目录
第Ⅰ篇 网络营销概述
第1章 网络营销的沿革与发展
第1节 网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变
第2节 网络经济和电子商务的发展趋势
第3节 网络营销及其发展
章末案例
第2章 网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础
第1节 营销在企业经营活动中的重要性
第2节 网络营销的概念与发展
第3节 网络营销的应用环境与技术基础
第4节 网络营销运作模式及体系创新
章末案例
第Ⅱ篇 e时代的营销传播
第3章 网络环境下的企业营销传播模式
第1节 营销的两大目标及其实现途径
第2节 网络环境下的企业营销传播模式
第3节 大众快速消费品的典型案例分析
第4节 工业用品行业的典型案例分析
章末案例
第4章 理念传播与消费趋势引导
第1节 客户及购买模式分析
第2节 理念传播对消费趋势的引导作用
第3节 以营销策划传播经营理念，引导消费趋势
第4节 网络营销的应用模式
章末案例
第5章 网络营销的驱动模式
第1节 关于企业营销策略定位的争论
第2节 柯达公司网络营销策略分析
第3节 驱动市场型的网络营销策略
第4节 营销理论及关注重心的转移
第5节 营销策划中的定位与引导问题
章末案例
第6章 以服务捆绑营销
第1节 强生公司网络营销策略分析
第2节 以人为本、满足需要是捆绑营销的前提
第3节 强生公司网络营销模式在中国的发展
第4节 网络加速了营销策略的演化进程
第5节 以营销实践创造市场，拉动需求
第6节 中小企业的网络营销战略
章末案例
第7章 增值服务
第1节 增值服务的基本概念
第2节 现代信息服务模式及其在营销中的应用
第3节 类似网络增值服务方法的发酵与延伸
第4节 创新思维和差异化战略
章末案例
第Ⅲ篇 营销网站创建
第8章 企业营销网站的创建与运作
第1节 网站创建的一般过程
……
一、网络营销相关理论
（一）网络营销的概念
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活
（二）家纺业网络营销的概念
所谓家纺业网络营销，就是将网络营销的概念植入到家纺产业中去，家纺产业凭借现代信息技术的优势，构建自己的网络平台。将网络技术深入到家纺产业的各个阶段，从设计到采购到生产到销售甚至到库存都能通过网络管理来完成。尤其是家纺业网络平台的构建，是关键中的关键。
二、我国家纺业网络营销存在问题
（一）家纺企业缺乏对网络营销的认识
大部分家纺企业对于网络营销还只是简单的认识，没有形成科学的网络营销观念，他们仅仅是建立了一个网站，在网站上面放一些企业的资料，甚至于有些家纺企业认为网络营销就是一种时髦的行为，而并非企业所迫切需要关注的一种营销手段，所谓的网站只是做给别人看的，是判断企业是否合潮流的一种表现。
（二）家纺业网络营销基础设施建设薄弱
对家纺企业而言，作为典型的中小型企业，在网络技术和人才上不具有优势，其网络基础设施的建设必然不够完善。缺少一个成熟的网络平台，其自身开展网络营销的条件显得不够充分，使得家纺企业很难做好网络营销。现在的家纺企业只是单纯的做一个网站，上面有着公司的一些基本资料，没有明确的目标，不懂得网站的维护，也没有专人进行跟新，对于其销售的帮助微乎其微，家纺企业很难拥有一个优秀的网络平台，帮助其更好的进行市场的分析，资料的收集，以及产品的推广。
（三）家纺业网络营销物流配送体系不完善
在家纺产业中由于家纺企业物流配送体系很不完善，现今的物流配送网络尚不能覆盖到全国范围，这也在一定程度上阻碍了家纺业网络营销的发展。虽然我国物流配送这几年有了很大的发展，但与现代商业的物流配送要求相比，依然存在着很大的问题，其主要体现在四个方面，①物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后；②物流基础设施落后，物流配送的整体功能低；③物流配送管理体制和相关制度不完善；④专业的物流配送管理和技术人才短缺。
三、对我国家纺业发展网络营销的建议
（一）改变家纺企业传统营销观念
市场营销观念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。要想发展网络营销，首先得从营销理念上进行改革。
消费者可以通过搜索引擎找到自己中意的家纺产品。在大规模市场营销年代，家纺企业作为中小企业的典型代表是无法和财大气粗的大企业所抗衡的，但在网络经济时代，更多的中小企业活动在了这个舞台上，家纺企业必须转变自己原有的观念，从网下走到网上，构建自己的网络营销机制，这样才能开辟出新的营销渠道。在网络上，企业规模不再是优势，家纺企业要想获得成功，与众不同的产品和服务时关键。
在传统的营销中，消费者始终处于被动的地位，只能被动的接受由媒体广告，销售人员，产品手册等来单方面的获取信息。营销部门也常常由于无法获得消费者的反馈信息而无法快速有效的调整营销策略，从而影响了企业的销售状况。而网络营销可以帮助消费者和企业之间进行互动交流，潜在的消费者可以与企业或者销售商进行直接的对话，以获取更多有效的信息。
（二）加强政府规划与指导作用
家纺业的网络营销是一个新兴事物，处于一个快速发展的通道中，营销方式没有最终的定型，这在一定程度上给政府制定一些规章制度带来了不小的麻烦，这就要求政府制定者在充分了解我国社会发展水平和现实社会基础上，对市场变化保持高度的敏感，加强研究征订相应的网络发展计划，协调，组织和引导网络营销健康有序的发展。
政府要以家纺企业为主体，鼓励家纺企业积极参与网络营销，政府在制定宏观规划时，应以家纺业的龙头企业为代表，建立一个能覆盖全国主要家纺产业区的专业服务网站，推动网络营销专业服务商群体的发展，为一些中小型的家纺企业创造一个良好的网络营销服务环境。同时，政府应注意的是，不能盲目规范指导，应该制定一些优惠政策来鼓励，指导网络营销，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。
（三）根据企业特点，逐步实现网络营销
家纺企业开展网络营销是一个必然的趋势，家纺业要想在未来的竞争中取得成功，网络营销也重要的一环，然而，由于现今的家纺企业技术水平的落后，家纺企业都不具备独立建立网络平台的能力，要想建立一个网络平台，意味着大量的资金，专业的人才，服务器。这种一步到位的作法显然并不适合现今的家纺企业。
家纺企业可以依托成熟的行业电子商务平台或者建立联合联合商业网站这种模式来逐步实现网络营销，一方面，这种模式可以树立起企业形象，同时也在一定程度上达到了扩大企业品牌知名度的目的，给企业的产、购、销提供了网络资源。另一方面，家纺企业在依托其他网络平台进行网络营销的时候，企业可以逐步培养人才，吸取经验，为将来建立自己的网络营销平台搭建基础。
四、结论
网络营销作为一种新型的营销方式，正在逐渐的改变着经济活动中传统的营销模式，同时改变了人们的购物方式和思想挂念，改变了贸易形态，极大的促进了全球经济的快速发展，对于家纺企业来说，网络营销为他们提供了一个新的发展契机，能给他们带来许多新的机遇和挑战，能够解决家纺企业很多新的困难和问题。当然家纺企业网络营销的成熟还有着很多的制约因素，基础设施的不完善，法律法规的不健全，人才的缺失等都成为了制约家纺企业尽快实现网络营销的桎梏。
作为电子商务专业的核心课程，网络营销是非常核心的一门课程。相对市场营销，网络营销研究的内容离现代年轻群体的生活更近。因此对于这样一门应用性强又依据一定理论基础并且发展非常快的课程，教师需要在教学方法上注重理论联系实际，将理论教学与实际能力的培养结合起来，并且能够及时跟上时代的发展。结合实际的教学经验，本文对网络营销的教学进行了如下讨论。
1 明确网络营销概念
网络营销与电子商务一样，是最近才出现的一个新兴概念。它不仅仅是一种技术手段的革命，更包含了更深层的观念革命。现在对于网络营销的概念，还有很多误区。因此在讲授网络营销时，首先要对网络营销的误区进行详细介绍。
1.1 要正确区分网络营销和电子商务概念
网络营销不是单独进行的，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标的营销手段。电子商务简单来说是指实现整个贸易活动的电子化。显然，网络营销与电子商务并不是同一事物，但是两者却又有紧密的联系。
1.2 网络营销不能等同于网上销售
网络营销是为提升品牌形象目的，最终实现产品销售、而进行的一项基本活动，但网络营销本身绝不是网上销售。网络营销只是在营销的基础上选择了网络这个平台来进行一系列的营销活动，其中可能包含网络广告、产品品牌宣传、销售促进、网上市场调研等等，而网上销售只是其中的一个组成部分。
1.3 网络营销不仅是企业上网
有些企业认为只要建立了自己的网站，把企业的相应的情况放在自己的网页上，顾客就可以看到自己企业的信息，这就是网络营销。实际上，网络营销是充分利用网络工具然后融合现代营销理念进行的营销。只有那些真正掌握现代营销知识，具有高素质营销队伍的企业才能在网上取得成功。所以仅仅是上网并不会起到营销的效果。
当然，网络营销的定义至今还没有一个统一的定义。一般来说网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
2 合理探讨网络营销与4C策略组合
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合。这种理论的出发点是企业的利润，这种理论最大的缺点没有重视顾客的需求。而网络的一个主要特点就是互动性，这使得顾客主动性和选择的主动性都得到加强，能够真正参与整个营销过程。这使得网络营销首先要从顾客的需求开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。当然，4C也有缺点，它使企业处于被动适应顾客需要的状态，同样不利于企业获得长期利润。因此在讨论网络营销策略时，要结合4P与4C策略，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。因此，结合4C策略的4P策略是网络营销课程的主要内容，这一部分应该详细的结合案例进行讲授。
2.1 产品策略
企业可以利用网络与顾客的交互，为顾客提供定制化产品服务，并且了解消费者对公司产品的评价，协助产品的研究开发改进。企业还可以利用各种网络工具与其他公司协作共同开发新产品，提高企业的竞争力和灵活性，减少企业本身开发新产品的复杂性和创新风险。例如，Dell公司就是利用网络采用定制化的产品策略来获得消费者的青睐。在网络营销中的产品策略的讲述中要着重针对此类典型公司然的具体产品策略，帮助学生进行理解。
2.2 价格策略
网络营销中的价格策略一个典型的特征就是低价。企业借助于网络这一平台以及各种网络工具，可以大大节省企业的经营成本以及人工费用，于是就有了网上商品的价格明显的低于现实市场上产品的价格。网络营销中价格策略的第二个典型特征就是价格的一致性。现在网络上信息的公开自由使得企业、消费者还是中间商都能够比较充分的了解产品的价格信息，这样的最终结果是使产品价格水平越来越趋于一致，这对那些执行差别化订价策略的公司会产生重要的影响。此部分可以结合各大网上商店（例如麦网）举例讲述。
2.3 促销策略
网络促销策略的出发点是利用网络平台实现与顾客的沟通。这种沟通方式区别于传统促销中“推”策略，而是与之相反的“拉”策略，这是一种“软”营销。网络广告与网络公关是常用的促销策略。现在，很多企业都在搜狐、网易、新浪等各大网站进行网络广告以及网络公关。
2.4 渠道策略
如果仅从销售渠道层次的角度来看，网络营销的渠道比起传统市场营销的渠道简单得多，它只有网络这一单一的层次，但在渠道的管理上出现了传统销售渠道策略没有遇到的新问题，这是网络营销渠道策略研究的主要内容，例如：顾客订货方式及订单的管理、运货、与传统销售渠道相结合等。此外，如何保证网上付款安全问题目前网络营销中最困难的问题之一，也是限制网络营销真正发展的“瓶颈”。
3 网络营销工具跟随时代步伐
网络营销工具对于网络营销至关重要，因此在讲授网络营销一定要注重网络营销工具的讲授应用。
首先，要掌握最基本网络营销工具。网络营销工具是讲授网络营销的重点和难点，尤其是常用的基本的网络营销工具学习以及上机实践。其次，要跟上网络工具的发展变化。现在互联网发展是日新月异，互联网工具也是不断发展变化。因此基于互联网的网络营销工具也是不断地发生着更新变化。因此，我们在讲述网络营销工具的时候，一定要跟上时代的步伐。当然，在讲授网络营销工具的时候，学生所基于的课本以及知识点也可能发生很大变化，甚至可能有些网络营销工具已经被人遗忘。例如留言簿、网络实名，由于本身这些工具的一些缺点，现在诸如留言簿已经不如刚开始时那么受到人们的依赖，网络实名也由于企业的并购等消失。但是，作为网络营销任课教师不应该放弃这一部分的讲授，因为只有对这些过去的，现在的以及将来可能出现的各种工具进行充分了解，才能从中去总结其规律。掌握了这种思想和研究方法，随着网络环境的变化，对于新出现的互联网服务和工具，可以采用类似的方法去考虑、去解决新问题。
4 要结合理论知识进行网络营销的实验教学
网络营销是一门应用性极强的学科，并且网络营销与互联网联系密切，因此进行网络营销教学一定要注意培养学生的动手能力。这里的动手能力主要指的是学生上网研究学习互联网上的各种网络营销方法以及网络营销案例。
首先，要求学生要掌握一些基本的供求信息平台。例如阿里巴巴网站、慧聪网、中国供求信息网。要求学生掌握供求信息平台在采购、供给、服务、、合作的运作方法，了解供求信息平台与企业网站、门户网站、黄页等的区别。
其次，要掌握基本的网络营销的工具以及网络营销的方法。例如要求学生掌握互联网市场上常用的搜索引擎网站、搜索引擎收录情况；能够为自己的公司申请一个Blog，并一些企业信息、产品信息、资讯之类。
第三，要了解一些比较成功的网络营销的案例。比如一些典型的电子商务网站，例如淘宝网等是如何进行网络营销，制定了怎样的营销策略，使用了哪些工具。
总之，进行网络营销这样一门时代性以及实践性较强的课程的教学，尤其是针对高技工学生的教学，一定要注意理论与实践相结合的原则，并且要紧跟时代步伐。只有这样，才能充分调动学生的积极性。
狭义上讲，网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
那么网络推广又是什么概念呢？
广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动，而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。
狭义地说，网络推广地载体是互联网，离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必须是进行推广，而不是做其他的事情。
