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随着社会的进步和经济的发展，国家法制建设也逐步健全，对医务工作者也提出了更高的要求。他们不仅要具备高水平的专业知识，同时，也要熟悉自身工作中潜在的法律问题，依法行医，以便更好的为患者提供优质的服务。医学院校作为培养医学人才的基地，必然要承担起对医学生法律教育的重任。我们认为，法律素养也是任何专业大学生应具备的素质，通过对医学生法律知识的传授，法律意识和法律思维的培养，达到提高学生综合素质的目的。因此，我们尝试着对传统的教学方法加以改革。
一、“问题教学法”组织课堂教学
我们首先面对的问题就是提高学生的听课效果。高校大学生已经步入成人阶段，具备一定的抽象思维和逻辑思维能力，简单的灌输方法是无法开发学生的思维能力的。为此，在教学方法上，应该主要采用“问题教学法”来组织课堂教学，使提问成为课堂内容的重要组成部分。过去的传统教学一直把提问作为一种辅助教学的手段。我们认为，在当今形势下，提问的职能要发生转变，即提问不仅仅起到检验的作用，更应该是师生增强互动，培养学生分析问题能力的一种手段。因此，我们在教学准备阶段，精心设计课堂问题，使问题成递进形式，让学生不断思考，提出自己的见解，教师再加以引导和归纳，使学生对知识的理解不断深入，让学生在思考和分析中提高素质。
二、案例教学法的运用
法学理论可谓博大精深，要在有限的时间内让医学生既掌握法学理论知识，又对他们进行法治思想的教育，案例教学法不失是一个捷径。在具体运用案例教学法时，我们主要采用如下方法:
(一)案例讲授
学生们普遍感觉行政法这一章很难理解，它不像刑法、民法那样贴近生活。我们就在课前先讲一个主题案例，并把该案例贯穿整个理论讲授全过程，让学生对什么是行政机关、什么是行政相对人等问题先有感性认识，再向学生讲授“行政法对公民权利的约束性”，这些法治理念，就容易得多。我们讲授的对象是医学生，他们不仅需要掌握基本法律知识，更希望了解医患纠纷中的法律知识，因此，我们在课堂上加入了医患纠纷的典型案例，把法律知识和学生的专业知识结合起来，学生们切身的体会到了学习法律知识的实际价值，培养了他们的兴趣。
(二)多媒体案例教学
选用有代表性的案件，实际放映给学生们看，让他们对法律知识有更直观的感受。在讲授“刑事诉讼程序”时，结合相关庭审视频，给学生讲解相关法律条文阐述其意义，这样就是学生对书本上枯燥的叙述有了鲜活的认识，学生在很短的时间内就能理解这些知识，收到很好的教学效果。
三、改革考试方式，培养创新意识
长期以来，不论对作业还是考试，老师和学生都形成了依赖标准答案的习惯，只要与标准答案不同，就是0分，这样做很难激发学生的创新意识，也挫伤了学生的思考问题，提出个人见解的积极性。因此，我们一改传统的闭卷考试模式，而是采用了案例考查法，就是让学生根据案例中所给的条件，回答两三个问题。所提出的问题都是围绕教学中的重点知识点，让学生把学过的知识与案情结合起来，以达到培养学生法律思维的目的。在评卷方法上，采用标准答案与非标准答案相结合的方式，即使学生的答案与标准答案不相符，但是学生运用了学到的知识，提出了自己的见解，也会取得好成绩，这就给学生更多的独立思考空间，学生们能够活学活用，把考试变成展示自己的平台。
通过对医学生的法律素质教育方式的改革，能够培养出专业技术优秀，同时，懂得法律知识的人才。为减少医患纠纷，构建和谐医患关系颇为有益。
参考文献:
二、创意模仿的训练
在教学中针对优秀广告创意的分析，往往使我们走向对这种创意的学习，或者说对这种创意核心思想的学习，再把这种思维方式运用到其他创意表现中，我把这称之为创意的复制模仿。在赏析广告作品的同时，根据原创意的核心思想，变换广告的产品，模拟原作品风格进行的创作训练。例举李欣频杯店广告文案的创意表现，作者从杯子的“有形产品”层面入手，阐述杯子的“附加意义”，以水为桥梁，借助杯子对水外形的“建造”功能，来阐述杯子在都市情感关系中发挥的作用。杯子是独处时表达忠贞的象征，杯子是情人间远近亲疏的征兆；杯子甚至是社会地位与权力的代表。这则文案，通过巧妙的创意，娴熟的文字，改变了人们对杯子的既有概念和认知，聚拢了人们对于杯子的价值想象，为杯子赋予了情感的内涵，改变了目标消费者对于杯子的消费态度和观念。总结文案从形式到内容的亮点：如双关语、语言的诗意与含蓄、语言的精炼与内涵。把以上优点作为要点，要求学生创作高跟鞋或手机的文案。在学生为其他产品寻找新的定义与内涵时可以例举法国哲学家德罗亚对概念的重新定义：碗：不是为了在餐桌上炫耀主人的品味，而是为了终止水无止境的流动；回形针：不只是办公室里分类文件的工具，而是温和的抗拒散乱，坚定的抓住秩序，本身就是一种伦理；遥控器：可以隔空展现思绪万能，心想事成的巫术道具等等。让学生不断填写“**不是**而是**”。这项训练的要求是前半句揭示物件的普遍符号意义，后半句要求学生以独特的思维与视角揭示物件未被发觉的含义，甚至可以是另一种哲学意义上的定义。
教育是知识创新、传播应用的重要阵地，也是培养创新精神和培养创新人才的重要阵地。因此，课堂教学必须自觉地接受创新教育思想的熏陶，把创新教育思想衍化为自觉的教学行为。语文是小学阶段一门重要的基础学科，具有培养学生创新能力的独特作用。语文教师在教学中应“立足自主，着眼创新”，即在培养学生自主学习能力的同时，有意识地进行创新教育。
一、小学语文是培养创新能力的原因
（一）给予民主气氛激发创新思维
在最能表现教师尊严的课堂上，教师一直处于居高临下的地位。因此，所教的学生在知识的吸收时“循规蹈矩”，在邀游科学海洋时“安分守己”，“不敢越雷池一步”。显然，这样的课堂氛围压抑甚至扼杀了学生创造思维的火花，小学语文教育在教学的最初阶段，创新思维的培养至关重要。我们应给于民主的氛围，激发创新思维，从小培养学生的创新能力。
（二）保护学生的好奇心和创造性
《课程标准》中指出：“动脑筋、有创意地生活是时代对儿童提出的要求，它旨在发展儿童的创造性和动手能力，让儿童能利用自己的聪明才智去探究或解决问题，增添生活的色彩和情趣，并在此过程中充分地展现并提升自己的智慧，享受创造带来的欢乐。”因而在教学中，我们要切实保护学生的好奇心和创造火花，鼓励学生质疑问难，激发起学生求知的强烈愿望，让学生在已有的知识基础上，去探索规律，给学生更多的想象机会，从而培养学生的创新精神。
（三）激发学生的创新欲望，养成良好的学习习惯
小学是学生学习语言的黄金时期，在这期间，在小学语文教学中实行创新教育，这样可以根据学科性质、语言特点，凭借教材和其他教学媒体，在儿童学习语言的过程中激发学生创新欲望，培养学生的创新能力和创新人格的教学实践活动。让学生有自己独特的见解并敢于表达，具有勇于探索的精神。
二、培养学生的创新能力具有重要意义
（一）培养学生自主学习的良好学习方式
从小学语文教学中培养学生的创新意识，可以培养学生自主学习的良好学习方式。发散自己的思维，以多角度思考问题，从不同的角度思考问题，也可以使学生摆脱课堂传统教学的速缚，避免成为应试教育下一个学习的书呆子，不断的解放学生的口、手、脑，使学生能自主处理学生和老师、学习与玩的关系，合理安排自己的学习时间，多学习和运用相关的知识，提高应用的能力，这样的学生才会在踏入社会后，发挥自己的长处，为社会做贡献。
（二）培养适应时展要求的人才
培养创新人才是我国现行教育的主要目标，也是当前全国推进素质教育的重点。在小学语文教学中只有不断培养学生创新精神，才会使的学生从根本上培养创新思维和创新意识，开拓自己的思维，实现素质教育的根本目标，培养适应时展要求的人才，提出一些符合时展的新观念，适应不断发展变化着的社会的新要求，适应当前国际竞争的大环境，为我国的经济发展和社会进步出一份力。
（三）增强人才竞争的实力
小学语文阅读教学创新能力是未来人才的一个核心素质，必须从小培养，打好基础。语文作为一门重要的基础学科，一方面，是人们交际的工具；另一方面，又是我国悠久历史文化的载体，是人们学习和掌握各门知识的基础学科，在基础教育中占有举足轻重的地位。小学语文又是基础之基础，所以小学语文教学的创新尤其重要。
三、如何在教学中培养学生的创新能力
（一）创造和谐的民主课堂气氛，为渗透创新思维提供环境
给学生一个宽松的学习环境，根据课文的背景，引导学生进入文章气氛，以身临其境的方式让学生表达课文中主人翁的心里活动，同时，也可以组织一些课堂辩论组，让学生根据自己的理解进行辩论，不分对错，只要理由充分就可以，让学生从不同的角度分析问题，培养学生的创新思维。
（二）提出一些启发性的问题，在无形中培养学生的创新性思维能力
课堂提问是教学过程中的必要手段。实践表明，在教师提出一些具有启发性的问题时，学生思维跳动最为活跃。因此，教师在教学过程中，可以尝试不同的提问方式，增加学生的参与度，培养创新思维。
可以根据课文既定的内容，挖掘教材中的亮点，在可提问之处向学生精心设置疑问，进行质疑性的课堂提问，引导学生对学生所学习的内容进行深刻思考。也可以让学生根据课文提供的情景进行设想性的提问，针对课文内容让学生提出自己的想法。也可以进行发散性思维的提问，从不同的角度，不同的方向不同的层面运用推测，联想，假设等形式指导学生去思考问题，解决问题。
（三）渗透创新思维，激发学生的想象创新能力
综合性全程跟踪考核法，把对学生学习成绩的考核量化到学生学习的全过程，实现考核方式全程化，使学生的思维能力和综合素质从量变的积累达到质变的飞跃。学生在每一节课，在每一个教学环节中的表现都与学习成绩的考核有关。综合性全程跟踪考核法用考试这个杠杆来制约、调节、激发学生的学习热情。
如何把考核量化到学生学习的全过程，首先需要缜密地设计科学、合理的考核方案，使考核方案既能考核学生对所学知识的掌握程度，又能考核学生思维能力的发展水平和基本素质的提高程度。我在物理专业三个课堂、两门课程中改革了考核方法，实行了综合性全程跟踪考核，收到了预期的教育教学效果。
1.转变了学风，改善了考风
考核方案结束了只凭期末一张试卷定高低的状况，激发了学生的学习热情，提高了学生的学习积极性，改变了过去学生平时不努力，靠期末临时突击通过考试的现象，转变了学风。时刻督促学生把学习时间放在平时，在一点一滴中下功夫，在知识的积累过程中，培养能力，提高素质。同时也减少了平时不努力，到期末靠投机取巧通过考试的概率，改善了考风。
2.激发了学生的创新意识，培养了学生的创新思维能力
考核方案中的创意分旨在鼓励学生自主创新，激发学生的创新意识，培养学生的创新思维能力。考核方案中对课程论文的考核，也旨在培养学生的创新思维能力。而且创意分和课程论文的成绩上不封顶的方案激发了学生的创新精神。一个学期的教学改革的实践印证了这一考核方案的设计初衷。学生创新思维的闸门被打开了，他们敢于对教材、对习题提出质疑；他们写出了有自己见地的论文；他们开始用自己的眼睛观察世界，用自己的头脑思考大自然。 他们被十几年的应试教育磨灭了的科学兴趣和好奇心又重新焕发出来。
3.提高了学生的逻辑思维能力、科学概括能力和对知识融会贯通的能力，使学生学会了整合知识、升华知识
考核方案中的5次章总结和1次课程总结，虽然分值不高，1次章总结满分为2分，1次课程总结满分为5分，但这个考核环节对提高学生的逻辑思维能力、科学概括能力和对知识融会贯通的能力，让学生学会整合知识，升华知识，大有益处。学生由不会写总结、不得不写总结到写出了有自己见解的总结、爱上了写总结，是一章章的总结的量的积累，使学生发生了这样的质的变化。学生在写总结过程得到的锻炼与提高是其他教学环节所无法替代的。
4.提高了学生课堂听课的效率
考核方案将平时成绩与学生的课堂表现联系起来，这使得学生更加重视课堂的听课状态，学生上课听课的精神面貌发生了变化，不再是被动地听，而是主动地听、主动地想，思维一直跟着老师，与老师的思路共进退，甚至超前老师的思维。大大减少了学生上课走神，人在课堂，心不在课堂的现象。学生上课专心听讲，基本上在课堂解决当堂所学习的内容，提高了课堂听课效率。
二、教学方法改革
教学方法是教师和学生为达到教与学的目的而开展教学活动的一切方式方法的总和。对传统的考试方式作出了改革，相应地也要改革传统的教学方法。例如，课堂要求学生积极发言，首先要求教师能提出引发学生深入思考的问题；要培养学生的创新思维能力，教师要先给学生提供培养创新思维能力的知识载体。教学方法要与考核方法相适应。
1.研究型教学法
高水平的教学是以研究为基础的教学。以创新的教学理念调动各个教学环节，培养学生的创新思维能力，既是研究型教学法的出发点，又是研究型教学法的落脚点。针对不同的教学内容，又可以运用不同方式的研究型教学法，如回归式研究型教学法、融入式研究型教学法、辐射式研究型教学法。
（1）融入式研究型教学法
融入式研究型教学法是将研究性课题融入课堂教学过程中，挖掘传统教学内容蕴涵的创新性思维的知识载体，将学科的热点、有争议点的研究课题，将教师的科研课题适时地融入课堂教学过程中，让学生了解哪些问题是值得去思考，容易产生新观点的问题，为学生发展创新思维埋下伏笔，为学生产生创新思维提供研究课题。
（2）辐射式研究型教学法
科学是发展的。教师在教学实践中会发现传统内容的错误或陈旧部分，提出或补充正确的、新的内容，使教材更好地符合科学发展的真实过程，是教师的职责，有机地加入新内容是必须的。对于新内容的加入，必须首先经历“寻根”的过程，即要找到前沿内容在基础层次上的“根”。在讲授有关基础内容时，把前沿内容辐射出去。这就是辐射式研究型教学法的内涵。
2.整合教学法
知识点可分为孤立知识点和可整合知识点。整合教学法的要点是对可整合知识点进行整合，打破章与章、节与节的界限，以整合后的知识点为载体，表达一定的思想，特别是研究者的思想、语言和方法，也包括教师的理解。
3.师生互动教学法
[关键词] 国际经贸课程 实践教学体系 教学策略
课程的核心问题是人的发展和教育价值观问题,而教学设计是解决课程问题的直接教学手段。只有进入教学领域,才能从静态设计的课程走向学生能力培养的动态课程,课程所要考量的一切课程理想、课程目标,才能真实达成。本文正是从这个角度,探讨国际经贸实践教学体系的价值,明晰构建国际经贸实践教学体系的设计思路、指导对策以及发展方向,以期促进高校国际经贸教学的改革和发展。
一、实践教学体系的价值
国际经贸实践教学体系是以学生自身已有知识经验与生活背景为核心、密切联系实际、综合运用国际经贸知识、培养学生专业技能的一种实践性教学模式。选择这样一种教学模式的根本意蕴在于确立国际经贸课程的生命立场、主体立场和价值立场。
1.弥合了师生与课程内容相互脱节的缺陷
把实践教学体系引入国际经贸课程体系,符合高校课程从“作为事实”到“作为实践”的全新发展趋势,体现了课程观的转换。即国际经贸课程不再是静止的知识,不再是特定知识的载体,而是一种行动,一种师生共同探索新知的过程,一种社会实践,一种教育的期望;它的课程内容就会具有开放性、灵活性、综合性、整体性;它不再是完全预定的,而是跟随国际经贸的现实不断充实、变化、完善的。风云变幻的国际经贸发展现实、发展趋势已成为它重要的课程资源。在实践教学体系中,教师和学生理所当然地成为课程的开发者和设计者,他们的智慧、热情和能力在这个过程中获得充分解放和自由。
2.弥合了师生与教学形式相互脱节的不足
运用实践教学体系进行国际经贸课的教学,符合高校主体教育、职业技能教育的发展趋势,体现了教学观的转换。传统的国际经贸教学多以机械的、单向灌输式的知识传递为特征,把丰富的教学过程简化为单一的认识过程,这样的教学教师没有积极性,学生也不喜欢。而在实践教学体系的视野中,教师可以运用自身的创造力,来构建有意义的实践教学活动。通过师生的实践活动、交往活动、探索活动,充分发挥师生的主体价值,恢复了师生在教学中的主体地位,打破了师生之间的心灵隔阂,提升了教学品质。
3.弥合了学生个体专业理论知识与专业实践技能相互脱节的弱点
运用实践教学体系进行国际经贸课的教学,体现了学生学习方式的变革。传统的国际经贸学习观多是大兴接受学习和记诵之策,使学生的学习多呈封闭的个体行为。而实践教学体系,以尊重学生学习方式的独特性和个性化作为基本理念,教学不再是教师面对知识独白的过程,而是师生共同参与、知识创生、技能培养的过程。在这个过程中,学生通过实践参与活动,不断质疑、不断探索、不断表达个人见解,以各种可能的途径获得理论知识和专业技能,逐步养成使用科学知识去解决现实国际经贸中实际问题的能力。
二、实践教学体系的设计与指导
1.实践教学体系的具体结构
一个较完整的实践教学体系应由公共基础课、专业基础课、专业课及集中性的实践环节四大部分构成,它要包含对学生基本技能、基本能力及专业能力等方面的培养。国际经贸实践教学体系既包括单独设立的实践教学环节,也包括体现在理论课程中的教学,具体可分为以下教学模块。
(1)商贸实习。该环节的重点在于增强学生感性认识,实行实地参观与听讲座相结合。参观单位以与外贸密切相关的部门为主。如外贸港口、外商投资企业、海关、经济开发区等,通过参观学生获得了丰富的感性认识,增进了对国际经贸业务了解和认识,为后续专业课程的学习奠定基础。
(2)学年论文。要求学生在大学四年期间完成一定数量的论文。论文内容要求与所学专业密切相关。
(3)单项业务实训。为加强学生某一具体能力的培养而进行的模拟训练,目的是加强学生具体岗位实际操作能力,比如制单实训、报关实训、网页制作实训等。在这种实训中,学生增强了对书本知识的理解,获得了运用英语特别是专业英语的机会,并能系统地掌握经贸工作的基本工作流程。
(4)综合业务实训。是对国际货物贸易整个流程的模拟训练,一笔生意从洽谈到结汇、退税等逐个环节地操作,提高学生的综合业务水平。
(5)毕业实习。这是最为重要的实践环节。要根据学生和学校的实际情况,灵活安排实习时间、实习内容、实习组织形式,把毕业实习与学生毕业论文的撰写、答辩有效结合起来。
(6)毕业论文。学生实践能力与创新能力最主要体现在学生的毕业论文这一实践环节。要鼓励学生参加到任课教师的研究课题中来,也可以将学生英文运用能力作为毕业论文成绩评定的因子。
(7)课堂实践教学。在课堂教学中,通过案例分析、课程论文、课堂辩论、外贸模拟谈判、设置问题要求学生解决等方式,加强对学生灵活运用知识能力的培养。
(8)科研训练。开展假期社会调查与实践活动,活动结束要提交调查报告或研究论文。
以上这八个方面相互衍接,又有所侧重,它们相互促进、相互影响,使国际经贸实践教学体系具有鲜活的生命力。
2.实践教学体系的指导策略
(1)选题策略
选好实践教学的切入点是教学的第一步,也是最为关键和重要的一步。一个富有创意的选题凝聚着师生的体验与智慧,传达着活动的意义与价值。可以运用问卷、社会调查、创设情境等方式来选择。一要源于学生的生活,二要指向国际经贸现实,三要具有可行性。如,在讲述进出口实务、外贸单证、外贸函电等实务性课程时,可以设计这样的实践研究课题:起草、签订与日本电子元件贸易合同。这个实践课题源于学生的日常生活,来自于他们鲜活的个体经验,也来自于学生的兴趣所在。学生就会动脑筋想办法,以各种可能的途径获得所需的知识与能力,并通过实训基地、模拟软件,练习整个过程的实践操作,从而学到具体操作技能,收到事半功倍的学习效果。
(2)计划组织策略
实践教学要有详细的教学方案。第一,要有可行性。教师要从人力、物力、财力、时间、场地等方面审视方案的可行性,避免由于缺乏操作性而无法达成教学要求。第二,要具体化。要将时间、地点、内容、形式一一细化。第三,要保证有效性。第四,要力求多样化。实践教学的组织形式应以小组合作为其主要组织形式,要依据自愿、限制规模等原则,组成学生合作学习小组,鼓励打破班组界限,各班之间、不同年级之间、甚至不同学校、不同地域之间的学生也可以合作开展学习,发挥各自的资源优势,拓展教学的实施空间。
(3)实施策略
实施是实践教学体系的核心环节。在模块实践教学体系中,课堂实践教学又是最基本的实践组织形式。因此,运用新型的教学方法就显得十分必要。
①双语教学法。国际经贸课程多数都具有较强的国际共通性,多数贸易规则、贸易术语都是直接从英文翻译而来,开展双语教学有利于增强教学内容的准确性。外贸业务的各环节,如报盘、还盘等多用英文表述;确认书、合同、提单等文件也多以英文书写,开展双语教学有利于增强教学的实用性,是学生以后顺利进行外贸业务工作必不可少的知识和技能准备。
②视频案例教学法。案例教学法一直是国际经贸最为常用的教学方法,而视频案例又具有特殊的功效,它把声音、图像和文本完美的结合起来,把真实世界的复杂性拟真、还原,随时随地、跨越时空的阻隔。在国际经贸课程内选用典型的视频案例, 把这些案例作为示范,呈现事实情境,使学生从不同角度来思考现实问题,做出各种决策,提出不同的行动方案,并通过不同观点的交流与争论,使学生的视野不断交融与发展,将知识内化为学生的科学思维和创新意识,提升了学生专业实践能力。
合作教学法、讨论教学法、创意教学法、探究教学法都是新型教学法的有效尝试。当然,这也是众多新型教学法的举例,因为任何有效的教学方法总是在特定的教学情境中使用,没有固定模式的有效方法。
三、实践教学体系的发展方向
1.整体规划,防止流于技术上的操作
国际经贸课程的教学目标既有课程技能,又有专业技能,所以在实践教学体系的构建中,要把课程技能和专业技能训练整合起来,要认真评估教师资源、课程资源、学生需求、学校规模、硬件设施等因素,系统分析优势和劣势,并在此基础上设计实施思路,把实践教学体系的探讨与学校教学各项改革做整体关注。坚决避免受功利或形式主义的驱使,把实践教学变成浮华的外在装饰,只做表面文章的做法。
2.深入探究,防止轻视知识的习得与应用
实践教学体系不能走向极端。理论教学是基础,实践应用是理论在特定领域内的迁移,没有理论就无所谓实践应用。注重学生实践专业能力的训练与养成,它只是以更适合的方式,倡导在实践中进行深度学习。因此,国际经贸实践教学体系不可能依然重复一般课外活动的方式,通过对某种技能的简单模仿来进行,它需要在学生已有深厚理论知识的基础上,展开对新知识的探索,并通过对各种知识的综合运用寻求实际问题的解决方案。它必须建立在扎实深厚的理论教学基础之上,不能走务虚之路。
3.注重实践活动的价值关怀和伦理关照
国际经贸实践教学有一个特殊之处:学生要更多的走出去,走进商贸流通领域,走进外贸企业及相关的机构和组织,走进国际货物贸易整个流程,必然要接触五光十色的国际、国内现实,面对物欲横流的商品世界。在解决学生深入实际、培训技能的同时,更要关注学生通过实践所进行的自我发现和自我塑造,关注学生的心灵与健康。一方面,任何实践教学的开展都应将探究、体验与想像融为一体,强调学生在事实研究基础上挖掘自己的智慧,展现自己的认识,表达自己的创意与理想。另一方面,在涉及伦理道德、价值观问题上要注意引导学生转换研究的视角,使学生具有积极的兴趣、情感和信仰,直接面对并处理好出现的各种问题,在亲身体验中养成健康良好的品行。
国际经贸实践教学体系的发展和完善还要受其它因素来影响和制约,如校内外实习基地建设、精干的实践教学指导队伍、完善了实践教学检查与评估方法等,这些问题都值得我们去做进一步研究与探讨。
参考文献:
[1]候怀银 谢小军:20世纪我国学者对课程论学科建设的探索[J].课程・教材・教法,2008.1
职业教育的特征之一是不偏重于理论研究，强调教学的实践性、技术性、职业性。因此在进行《Photoshop应用基础》实训教学中，我们大胆地釆用了项目教学法，并收到了预期的效果，达到了教学大纲提出的目标。现将我们的做法与体会介绍如下，不当之处，请批评指正。
1问题的提出
《Photoshop应用基础》实训教学的目的，是为了使学生掌握图片的处理，掌握Photoshop软件图像处理功能，为网页制作一类的课程打下扎实基础。显而易见，实训过程中包含了“内容、活动、情境和结果四大要素”，这与美国实用主义哲学家和教育家杜威首先提出并由其学生不断丰富和发展的设计教学法——即后来演绎为项目教学法的要素完全吻合。
2项目的实施与成效
在《Photoshop应用基础》的实训教学中应用项目教学法，我们分内外两个阶段进行。
第一阶段以校内教学为主，在实训中主要围绕某个项目的开发而展开的。在这个过程中，通过如下八个实验来实现项目：一是构思创建项目、收集相关素材以及取得预期效果的方法和手段：二是依据创意获取素材，完成素材的创建、输出与储存;三是文字处理;四是静态动画场境的设计与制作;五是卡通人物的设计与制作一;六是卡通人物的设计与制作二;七是人物、文字与场境的融合;八是效果图的演示与讲解等。通过校内实训使学生不仅能围绕PS课程知识的要点来设计，而且也能利用PS开发设计静态画面。达到能合理利用PS各项功能，掌握PS技巧;理解PS的功能与创作的关系;独立构思创意，独立完成思考题等。
第二阶段主要是围绕校外企业所提供的客户实际项目展开的。首先，根据实训课程内容，与校外平面广告设计类企业进行洽谈，进行Photoshop平面设计课程合作。同时与相关企业签订校外实训基地协议，聘请校外有丰富实际工作经验的平面设计工作人员担任本课程的实训指导。我们与五个不同类型的企业，用五个要求各不相同的平面设计项目：上海大众德宝车业广告，Lenovo户外广告，吴江市桃源镇世代服务中心广告，通灵翠钻主题广告，清华大学苏州汽车研究院手提袋，来实现应用项目教学法。其次，作为任课教师则需深入企业实地了解和熟悉相关企业的工作流程，收集典型工作案例，经加工整理后再应用于实训教学之中。使学生从“工具熟悉阶段”向“模仿创作阶段”、“主题创作提高阶段”转变。在《Photoshop应用基础》实训教学中建立起“一个系统知识点的实训、一个综合性实训、一个商业主题作品实训”的“三个一”教学实训模式。为逐步建立一套能突出高职人才培养特点的教学实训模式作出有益的探索。同时，改革课程实训教学考核模式，采用形成性考核方案。对于综合性实训项目的考核除教师评分外还采用学生互评;对于商业主题作品实训项目，让学生自主介绍作品的创意和在创作中采用的一些特效方法等。
学生充分利用在校实训时学到的知识，较好地完成了五个企业提供的实训项目。在整个项目实训过程中，学生的职业素质与职业能力得到提升，培养了良好的团队协作意识;同时，在如何理解平面设计作品与市场需求的关系方面，能按客户的要求，独立构思创意，完成具体项目，并能较好的解释自己的设计理念，展示已完成作品。
正由于在《Photoshop应用基础》实训教学中实施了项目教学法，因此在参加吴江市首届人口和计划生育多媒体宣传设计大赛中分别获得平面设计作品一等奖一项、二等奖两项、三等奖两项的好成绩。
3心得与思考
在《Photoshop应用基础》实训教学过程中，釆用项目教学法的实践，作为组织者与实施者，感受最深的是：
1)项目教学法有利于激发学生的自主设计能力和创新意识。
若以常规的教学方式进行《Photoshop应用基础》校内实训，学生学完大纲规定的内容，能围绕PS课程知识要点来设计静态画面，能合理利用PS各项功能，掌握PS技巧，能理解PS的功能与创作的关系，能独立构思创意，能独立完成思考题等，已基本完成了教学与实训的目的。但实际上这是纯静态的灌输式的“传道——授业——解惑”教学方法的反映，而学生一旦踏上社会，在企业现实需求面前常会出现似曾相识的尴尬。这与职业教学重技术、重操作、重实践的要求不相符合。而项目教学法则不然，它是通过完成多个企业的具体项目来进行教学，使学生自主设计能力、创新意识、动手能力得到开发、团队合作能力的得到培养，在完成项目过程中，发现问题、分析问题、解决问题的能力得到提升。
2)项目教学法对任职教师的要求更新更高。
项目教学法对任职教师的要求是多层次，全方位的。
首先，项目教学法对任职教师的社会实践能力是一个锻炼。项目教学法需要教师不仅有扎实的专业理论知识，而且要有职业经验;不仅能在学校的课堂上讲授专业理论知识，更能到专业知识得到直接应用的行业中去调查、研究，选择具有典型意义的有教育价值的项目进行项目教学。要求教师注重平时的积累，通过多种渠道去了解企业的工作过程和经营过程。在与企业相关人员的沟通中，了解企业对自身平面广告设计的要求，并能从这些基本要素中作出自己的判断，构思有实用价值的设计方案。
其次，项目教学法使教师与学生的角色在实施项目过程中得到了转换。当学生在接受企业指定的平面广告设计项目时，已从一名被动的接受者角色转变成一名独立的实际操作者和设计人员。而此时任职教师则变为替学生解惑的服务者。教师的这种角色转换是项目教学法的重要特征之一，它使师生关系更加和谐，彼此之间更加相互尊重，师生之间可能会就某一项目的创意、构思进行交流与讨论、乃至质疑与争辩，而最终的结果是随着项目的完成，锻炼和提升了学生的创造力。
第三，项目教学法极大地激发了教师的主观能动性和自主研发能力。项目教学法有利于将专业知识与企业的需求结合起来，较好地解决了职业教育中理论与实践脱节的弊病。通过完成项目设计让学生们在实践中检验和发展理论，从而实现了技术——科技——生产力三者之间的良性循环。在这个过程中任职教师的主观能动性、自主研发能力、对项目驾驭能力、对课程教材处理能力等得到极大的激发。
3)项目教学法实施前对项目的选择要有代表性。
我院所在地吴江市，离苏州仅17km，虽然是一个县级市，却有一个国家级经济技术开发区，一个省级经济开发区，一个省级国际服务外包示范区，在全国县域经济百强中排名第二。2011年福布斯中国县级城市投资与发展论坛暨第三届中国大陆最佳县级城市25强中吴江位列第五(见《吴江日报》2011-9-24 p3)。目前已有外资企业1600多家，民营企业15000余家，其中规模以上企业达到2000余家，各行各业林林总总。因此，在进行《Photoshop应用基础》实训教学时选择什么企业的平面广告设计作为学生进行项目教学法的首选?对任职教师而言至关重要。我们筛选了五个企业：一个汽车销售业(上海大众德宝车业广告)，一个电脑销售业(Lenovo户外广告)，一个服务业(吴江市桃源镇世代服务中心广告)，一个消费业(通灵翠钻主题广告)，一个事业类(清华大学苏州汽车研究院手提袋)，这些企业的平面广告在吴江市具有一定的代表性。如汽车销售业广告，据报导吴江现有人口达120万，其中私家车拥有量已达十三万辆，因此汽车业的销售广告在吴江市范围内比比皆是，如何根据客户提供的品牌标识、广告主题，从艺术表现、色彩构图、调色、特效制作等方面进行再设计，对学生而言不仅仅是一个掌握栏目平面广告制作流程的简单过程，而是一个再创造的质的飞跃。
学生通过极具代表性的五个不同类型企业的平面广告设计，扩大了视野，掌握了平面广告设计和制作流程，增强了应用Photo? shop进行设计的能力，对参加工作后若接触或从事平面广告设计有很大的借鉴作用。
【关键词】任务驱动 创业基础 教学方法
一、引言
在“大众创业、万众创新”背景下，高校如何有力推进创新创业教育改革，培养出符合社会经济发展的应用型人才，是当前高校创新创业教育的关键所在。而《创业基础》作为创新创业教育的基础性课程，在高校创新创业教育体系中具有无可替代的重要性。
对于课程改革而言，教学方法改革是最基础也是最重要的。怎样通过教学改革激发学生创业意识，培养创新精神，训练创业思维，锻炼创业技能，是笔者在教学实践当中一直关注的问题。本论文从《创业基础》课程现状出发，对任务驱动教学法在广西财经学院《创业基础》课程教学中的运用进行研究，以期为广西高校创新创业课程改革提供借鉴。
二、《创业基础》课程现状
通过《创业基础》课程授课、问卷调查、实地访谈等方式，笔者发现《创业基础》课程存在如课程设置缺乏系统性、授课内容与社会发展不符、理论教学与实践教学脱节、评价与考核方式缺少多元化等问题。
根据笔者的调查，在问到如何进行课程改革时，超过九成学生表示教学方法改革对学习效果影响较大，超过八成学生希望教师能多运用参与式互动式教学方法。因此，在实际的《创业基础》课程教学中，除了传统的课堂讲授之外，笔者还积极探索将任务驱动教学法、案例教学法、项目教学法、小组讨论法、情景模拟等多种互动式、参与式的教学方法。
而笔者在课程教学实践当中发现，任务驱动教学法能充分发挥学生主动性，真正以学生为中心，调动学生学习积极性，大力培养学生创业意识、创新精神，提高创新创业能力。
三、任务驱动教学法
任务驱动教学法的特点是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”。这要求教师能依据课程目标，结合学生特点等，制定出若干个任务，让学生主动参与每一项任务，从而激发学生的学习兴趣，提高学生解决问题的能力。
一般来说，任务驱动教学法分为如下几个步骤：
第一，提出任务。“任务”是任务驱动教学法的关键点，任务的设计直接关系到教学效果。
第二，分配任务。确定任务后，教师应当要采取合适时机及方法提前告知学生，提前的时间根据任务难度而定。
第三，执行任务。这个阶段，重点让学生掌握解决问题的思路和方法。教师要加强和学生的沟通交流，掌握任务执行进度。
第四，检验任务。课堂上，教师让学生自信展示任务成果，检验学习效果，而对于任务完成情况的评价要将学生互评与教师对学生评价相结合。
四、任务驱动教学法的实践
《创业基础》课程是学校创新创业教育的一门基础性课程，课程内容丰富，与社会联系紧密，且实践性强。基于课程特点，笔者积极探索任务驱动教学法在课程的运用，增强了教学的效果。
本文以课程创业项目的学习为例，阐述任务驱动教学法在课程的实践。创业项目旨在通过课程学习，掌握一个创业项目从产生到运营的各个环节。如创业初期的创业想法、创业市场调研、，到创业中期的产品运营、营销策略，再到后期的品牌推广、多元商业模式发展等。任务驱动教学法能将创业项目的学习设计成一个具体的创业项目，在n程的任务实践中激发团队学习兴趣，提高学生学习的主动性和创造性，在解决具体任务过程中掌握创业项目的教学重点。
任务驱动教学法在创业项目课程教学的具体实施如下：
（一）提出任务
教师需要根据当前社会中存在的热点问题，结合学生自身兴趣点，确定任务。
经过分析，笔者最终选定的创业项目教学任务为：创意卖花。“创意”是针对本课程的教学目标而提出，在课程学习过程中，应当要激发学生创业意识，让学生大胆发散思维，发挥学生敢想敢做的精神，挖掘创新创业的潜力，为学生提供一个展现创意的平台；而“卖花”是针对创业项目的教学内容而提出，花是学生日常生活中接触较多的商品，并且学生对花比较感兴趣，学生平时通过实体花店、线上花店、体验式花店等了解花店运营，作为消费者参与情人节、母亲节等节日卖花热潮，甚至有的学生已经有过简单卖花的经历。
“创意卖花”，“创意”是手段，是核心，“卖花”是目标。
（二）布置任务
第一，任务时间。布置创意卖花任务有两个时间节点需要把握：一是要在学生具备创业基本理论、营销策略、SWOT分析等课程基础之后；二是要留2周左右的时间让学生进行充分准备。综合以上两点，可在学期第10-11周布置任务。
第二，布置任务。具体设计如下：
一是教师需要准备几种不同类型的花，作为上课道具。笔者一般选用用满天星做的干花、鲜花玫瑰、绿色盆栽（可开花的）、用花做的书签等。教师手捧不同类型的花，一进教室，就引起学生好奇心。
二是播放歌曲《那些花儿》，同时让学生之间传阅花朵。每一位同学都可在歌声中仔细观赏带来的花朵，营造赏花的美好氛围。
三是教师仔细讲解每一种花的类型、花语、用途等等，增进学生对花的理解。
四是让学生讲自己与花的任何回忆、故事，鼓励有卖花经历的学生分享故事。卖花不仅仅是简单卖花，更应该融入情感、情怀、理念。教师希望通过分享故事，传递情感。
五是教师通过PPT讲解卖花的相关知识引出“创意卖花”。例如讲解互联网+卖花、房地产+卖花、庆典活动+卖花的特点。
六是布置任务。教师布置任务：主题为“创意卖花”；分小组进行，两周时间进行准备，以PPT形式进行汇报，时间控制在10-15分钟，要图文并茂，配背景音乐；PPT需包含但不限于公司名称、基本情况、SWOT分析、营销策略、商业模式、财务分析等内容。
（三）执行任务
学生有两周时间进行准备。教师在这两周内只需要简单和学生交流任务准备情况，是否进行小组讨论、市场调研、材料搜集、PPT制作等。同时，强调学生要将财经类专业知识融进课程任务。
（四）检验任务
（1）分组展示。笔者上课班级一般50人左右，分6组，按分组顺序进行PPT展示。每组需要选出两位同学作为代表，一位作为主讲人，一位作为评委。
（2）采取分组PPT讲解+评委点评+教师点评形式进行。每组PPT讲解结束，由学生评委进行一一点评（本组评委除外）和打分（十分制）。主讲人需要对评委提出的问题进行一一回答，考验主讲人及所在团队对于项目是否思考深入、全面，锻炼学生的应变能力、思维能力和语言表达能力，提升学生的综合素质。每组结束后，教师再进行细致点评。
（3）通过每组“创意卖花”PPT任务展示，笔者发现学生PPT制作精美，思维活跃，富有创意。
例如关于公司命名，有“花时间”、“心花怒放”、“依兰山庄”、“花无缺”、“花样年华”“勿忘花”等富有诗情画意的名称。其中，“花时间”含多层意义：一是与花在一起的美好时光；二是现代人生活节奏太快，要花时间慢下来感受生活的美好；三是要像经营生活一样养育花朵，花时间培育。命名的设计能够展示学生的创造力。
关于公司营销策略，我们认为：好的产品有了，怎样宣传、推广和开拓市场，是企业能否生存和发展的关键。而学生在营销策略这方面，综合分析价格策略、渠道策略、促销策略等策略，注重将“线上线下”相结合，大胆运用自媒体、互联网等多种新途径。同时，结合SWOT分析，针对目标人群细化策略。以上这些方式充分展现学生的专业素质和创新创业素质。
而学生的PPT展示也会存在一定不足，例如目标人群不够精准、财务分析过于理想化、人员管理混乱、公司长期运营策略欠缺等。这与学生缺乏充分的市场调研、一定的实践经验、扎实的理论知识有关。而这也是今后努力的方向。今后可通过校企合作等方式，给予学生实战的机会，让学生在实践中检验理论，增长创新创业能力。
五、结语
《创业基础》课程是对大学生进行系统创新创业教育的基础课程也是至关重要的一门课程，是培养创新创业人才的重要途径。
而实践结果表明，任务驱动教学法盖案例教学、小组讨论、情境模拟等多种教学方法，能树立学生创业意识，锻炼创新思维，培养创新精神，提高创新创业能力，最终提升学生的核心竞争力。
在当前国家高度重视大学生创新创业的时代背景下，应积极开展任务驱动教学法在创业类课程的实践教学，着力培B具有创新意识、创业精神和创新创业能力的应用型人才，为广西“一带一路”建设提供智力支持和人才保障。
参考文献：
[1]王洪涛、石定华.开放开发背景下广西北部湾经济区经济学类应用型人才培养研究[J].学术论坛，2015，（02）.
中图分类号：F67 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）29-0105-03
专题讨论法在市场营销教学中应用非常广泛，在提高学生学习兴趣和课堂参与度、调动学生学习积极性、活跃课堂气氛等方面具有良好效果。但这种方法需要学生提前阅读大量材料，课堂讨论花费时间也比较长，所以需要教师限定讨论专题的数量，对教材中的内容精挑细选，尽量选择最重要和最能启发学生思考的内容设定专题。
顾客价值也称顾客感知价值，是市场营销学课程中的核心概念之一。国内有学者提出市场营销的实质其实就是创造顾客价值、传播顾客价值和交换顾客价值的社会过程。所以，在讲到顾客价值这一内容时，笔者都会组织班级学生分学习小组进行课堂讨论，以使学生真正掌握顾客价值的内涵，了解该概念在市场营销学中的核心地位，并熟悉增加顾客价值的方法。本文就是笔者总结的组织实施顾客价值专题讨论时的一些心得体会，以和广大同行进行交流商榷。
一、以往研究回顾
为了解以往国内同行关于顾客价值专题讨论发表过的教研论文情况，笔者在中国知网中以“篇名”为分类基础，分别用“顾客价值”、“营销教学方法”、“顾客价值讨论”等为关键词进行了搜索，结果发现，截至2016年10月，讨论顾客价值的论文达到3 020篇，讨论营销教学方法的有338篇，而谈到顾客价值讨论的为零。
这些论文中关于顾客价值的论文基本都是讨论顾客价值本身，或者讨论基于顾客价值的顾客满意度和顾客忠诚度研究，或者讨论基于顾客价值的定价策略、战略定位、品牌塑造等内容的。这些都属于学术研究论文，没有教研论文。而关于营销教学方法的论文基本都是教研论文，但讨论的内容大都是笼统谈市场营销教学方法及其改革创新，或者具体讨论某种教学方法的实施，如案例教学法、实践教学法、多维教学法、体验教学法、沙盘模拟教学法等，稍微有些相关的教研论文是谈关于互动讨论法的教学应用的，如马涛（2014）等的“互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用”、刘培红（2014）的“引导讨论法在高校网络营销教学中的应用”、肖超盛（2011）的“专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用”、张萍（2007）的“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探”等。但这些教研论文也只是概括谈论讨论教学法的，即使在举例中也未提及关于顾客价值讨论如何实施的问题。
综上所述，本文以专题讨论法为主题，分析顾客价值这一概念如何在市场营销学教学中实施专题讨论是有一定价值的。
二、顾客价值专题讨论的实施
（一）组织过程
关于顾客价值的专题讨论，笔者一般安排在《市场营销学》教学的第二周或者第三周。课程教学一开始就让学生自主组成学习小组，每组人数大致相等，一般一个班组成5―7个小组为宜，这样方便控制整体讨论时间。
在课堂讨论之前，教师提前一周布置讨论主题，让学生下去分别阅读顾客价值相关资料；教师可以推荐一些阅读材料，但不仅限于这些材料。笔者关于顾客价值的讨论一般会让学生在阅读材料时思考这样三个问题：结合某一企业实际谈谈什么是顾客价值？顾客实际购买的是什么？如何给顾客创造更多的价值？目的是让学生认真考虑现实生活中的顾客价值是什么内容，给顾客创造更多的价值有哪些方式。考虑到现在有很多学生都有创业梦想，所以笔者规定学生可以讨论现实的企业，也可以讨论自己拟创立的企业。
课堂讨论时，学生们按照已分好的小组进行讨论，每个小组都要指定一名组员负责记录讨论结果，还要推选一人负责后面上讲台展示本组讨论结果，各小组组长负责维持讨论秩序。讨论时间30分钟左右。在学生讨论时，教师则在教室内巡视，回答学生疑问，发现问题及时解决。
讨论结束后，各小组抽签决定上场顺序，或由教师指定顺序，各自派人上台展示讨论结果。教师注意倾听并择要记录，并注意随时将自己的感受写下来，以备展示后总结时使用。每个小组学生展示结束后，允许下面的学生就展示中的疑问进行提问，展示学生回答。同时该小组的其他组员也可以协助回答，形成全班讨论的气氛。
所有小组展示结束后，教师需要对讨论结果M行总结陈词，这也是专题讨论的关键点。教师不仅要对展示中每个小组的讨论结果进行评价，包括结论中的亮点和存在的问题，还要提出改进和优化的建议，最后还要结合讨论结果总结讲解顾客价值理论内容，让学生掌握该理论，并明白如何将现实与该理论结合。为鼓励学生讨论积极性，讨论的内容记录各小组都要上交，教师打分作为平时成绩参考。
（二）课堂讨论结果
笔者2015年在为工商管理专业专升本的学生讲授《市场营销学》时，于第三周组织实施了关于顾客价值的专题讨论。三个讨论问题如前。学生，包括重修的学生，组成了12个互动小组，课堂讨论非常热烈。讨论结束后，笔者按照各小组座次指定他们分别上台展示讨论结果。因为小组众多，无法一一阐述其具体内容，故择其要点和大家进行交流。
1.涉及行业众多，以创业企业为主。学生们讨论涉及的行业有服装生产销售、苹果手机批发、婚庆公司、淘宝店、鞋店、酒店、咖啡店、农家乐、美甲店、家具城、健身馆等。行业种类繁多，但基本都属于服务业，这也比较符合服务业在国民经济中比重持续增加的发展趋势。这些企业中，有一些是学生自己已经在做的，如苹果手机批发、开农家乐、开淘宝店；其他大部分都属于小组同学讨论的未来拟创立的企业，也就是创业企业。这说明近些年国家提出的“大众创业、万众创新”的倡议已经深入人心，高校里普遍开设的创业基础课程、创业讲座、SRTP大赛等的确在大学生心中埋下了创业的种子。
2.思路比较开阔。学生们的思路非常开阔，经常可以提出一些让人眼前一亮的创意，思维的系统性逻辑性也比较好。例如，有两个小组学生都提出要开办婚庆公司。他们提出要在传统的婚庆公司基础上，为服务对象开展一条龙服务。从拍婚纱照到组织婚庆仪式，再到婚后出现婚姻问题时提供情感咨询师；提供不同主题的婚纱，如凤冠霞帔、动漫系列、欧式婚纱等；服务对象不仅包括为青年人组织婚礼，还包括为中年人组织旅行，为老年人补惊喜等。他们认为，顾客购买的是有形的产品+无形的服务和情感，所以要让顾客到公司后有宾至如归的感觉。又如，一个小组讨论的是开淘宝店，但他们提出的模式是与合众网合作，学生只负责在淘宝上开W店，专心做营销，也就是只负责让顾客下订单，而顾客下订单后的产品包装快递及售后服务则全部由合众网执行，这样可以充分发挥学生特长，降低开店风险；网店宣传形式提出可以做淘宝首页广告、微商、QQ分享、注意购后评价、赠代金券、做商家联合、周边促销等。还有一个商议开农家乐的小组，提出除了顾客自己自驾到场外，还可以专车接送，面对那些既想来农家乐又没车的顾客；农家乐提供吃住娱一条龙服务。吃的方面倡导养生和健康，农家乐自己种植无公害蔬菜、果园，为顾客提供自助采摘活动，厨师做地道的农家菜，感兴趣的顾客和小朋友还可以自己动手做菜；住的方面提供不同的主题房间、帐篷，主题设置可以借鉴很多主题酒店的做法；娱乐方面除了提供通常的麻将、纸牌、棋类、垂钓、唱歌、健身之外，还有带小朋友植树、种菜、采摘等农家生活体验；凡带小朋友来的，一开始就送小朋友礼物，以吸引顾客。从以上举的几个小组的例子可以看到，大学生们虽然接触社会还比较少，但正因为如此，也让他们少了很多思想的束缚，往往可以想出很多天马行空般的绝妙创意。而且现在互联网和移动互联网对他们影响也很大，他们已经可以得到足够的资讯支持创业梦想。
3.有无实践经验影响较大。前面分析中提到有些小组中有同学已经在开淘宝店、在做手机批发，或者家里开的有农家乐，这些同学因为已经有了一定实践经验，所以在汇报讨论结果时往往比其他小组同学更注重细节，提出的想法操作性更强。例如，讨论苹果手机批发的小组在汇报时，就提出了很实际可行的八条结论：保证手机质量；顾客可选多种支付方式；在大学中请大学教师代言，做一些宣传活动；定期举行促销活动；物流用顺丰快递，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服务，如免费换机、实行产品联保；根据季节、购买对象进行价格浮动；为顾客提供使用指导。准备开美甲店的小组也提出七条措施：控制成本，提供更多样式选择；注重美甲安全；情感营销，例如通过会员制双倍积分；提供和美甲互补的产品，如咖啡、甜点；塑造优美的环境，提供优质服务；塑造准确的品牌定位，制定合理价格；对员工定期进行培训。而没有实践经验的通常提出的建议就比较空泛。例如，准备开鞋店的小组就只提出塑造良好环境、提供售前售中和售后的系统服务、价格更低这样三条比较大众化的建议。
4.注重原创性和品牌建设。虽然学生们提出的创业想法大都是产品销售或提供服务，但很多小组都提到了生产自己的产品和塑造自己的品牌的想法。例如，服装销售小组提出创业之初主要是销售别人的服装，但做到一定规模之后，就要建立自己的设计师队伍，自己生产自己销售，并且要创立自己的品牌。婚庆公司、家具城、酒店、农家乐等小组也都提出了提供一条龙服务，打通上下游价值链，塑造自己品牌的设想。这说明学生们对互联网时代品牌对营销的重要性已经有了比较清晰的认识，且模糊地了解到企业之间的竞争已经是整条价值链的竞争，只有打通整个价值链，为顾客提供系统服务，才能为顾客创造更多价值，获得竞争优势。
在各小组汇报完毕后，笔者先对各小组的想法给予肯定，并逐个评价了他们创意的操作性和可行性，也趁机提出了自己对一些小组创意的意见。例如，婚庆公司可以再向上游延伸，加入婚介的服务内容，提供从邂逅、恋爱、结婚直到婚后、银婚金婚纪念庆典等一体化服务，打造婚庆专家的企业名片。最后，笔者还结合顾客让渡价值模型，提出可以从两个方面为顾客创造更多的价值：增加顾客总价值，降低顾客总成本。增加顾客总价值可以从增加产品价值、服务价值、人员价值和形象价值出发，降低顾客总成本可以从降低货币成本、时间成本、体力成本和精神成本出发。讲述这些内容时都具体结合刚才小组讨论中的具体例子。这样学生们不仅掌握了顾客价值的概念，而且能比较深刻地理解增加顾客价值的方法，并能运用到企业实践中去，从而达到了该讲内容的教学目的。
三、实施问题及未来展望
（一）实施中存在的问题及对策
在组织顾客价值专题讨论过程中，笔者也发现了一些问题，提出了一些对策，希望能与广大同行交流。
1.创意的落实考虑不足。和学生的阅历和实践经验有关，一些小组的创意很不错，但往往不够具体，操作性方面落不到实处。要解决这样的问题，除了鼓励学生多参加企业实践外，还可以通过督促学生增加讨论前的阅读量，将创业想法和SRTP、挑战杯、营销大赛等结合起来，以赛代练，多思考创业想法，增加其可行性。
2.个别学生参与度不高。课堂讨论时，总会发现虽然大部分学生都在积极参与讨论，但总会有个别学生在玩手机或做其他事情，对讨论并不积极。因为讨论和上台发言都是以小组为单位的，所以这些学生“搭便车”并不会受到什么惩罚。这虽然主要影响的是学生自己，但也多少会影响到讨论气氛。笔者认为，可以考虑老师巡视时做专门记录，在发言提问阶段专门点名让这些学生回答问题，用外力迫使他们参与。一旦形成习惯，这种不愿参与的可能性就会大大降低。
3.小组过多，评论不够深入。这也是本次讨论中出现的问题。因为这次班级人数较多，而且还有很多重修的学生。本班学生已经组织了8个小组，重修的学生来自不同专业，又自己组成了4个小组，从而造成小组过多的问题。小组多了，虽然讨论内容可能更多样化，但每个小组汇报的时间就受到限制，汇报不够深入。教师评价时也无法更加深入全面评价每个小组。这是后期需要注意的，所以建议5―7个小组为宜。
（二）未硎凳雇
对于以后如何组织类似的专题讨论，笔者也有一些想法。
1.借助团队游戏，培养团队精神。专题讨论因为要组成互动小组，每个小组其实都是一个团队。如果仅仅只是进行课堂讨论，很难培养出团队精神，所以笔者考虑可以借助于现在比较流行的拓展训练、团队游戏的形式，让每个小组给自己起个响亮的名字，每次讨论前组织开展一些小的团队游戏，让学生对小组形成认同感。这样做可以一箭双雕，既能更有效地开展专题讨论，同时也培养了学生的团队精神，为学生以后步入职场提前做好准备。
2.创业企业常态化。以前一般每次专题讨论学生都会针对讨论专题设想不同的产品、不同的企业。这样讨论虽然也有一定效果，但因为讨论的企业变来变去，学生对各个知识点的印象并不深刻，所以笔者设想可以在《市场营销学》课程一开始让学生组成小组时，指导学生直接组建公司，小组中每个同学都在公司中担任不同职务。在课程后续每个专题讨论时，都以该公司为讨论主体，例如讨论该公司的营销环境、该公司的顾客价值、该公司的营销战略和营销策略等。这样整个课程结束时，学生对这个创业公司的各方面思考将比较全面，即使以该公司为例参加挑战杯或者营销大赛，或者直接创业，都将会有更大的成功机会。学生对如何分析企业营销环境和制定营销战略和策略的考虑也将更贴近企业实际。
参考文献：
[1] 肖超盛.专题讨论在《市场营销学》教学中的导学作用[J].内蒙古电大学刊，2011，（2）：102-104.
[2] 张萍.“无领导小组讨论法”在营销教学中的应用初探[J].科技经济市场，2007，（7）：180-181.
[3] 马涛，李玉明，方成民.互动式小组讨论法在《市场营销》课堂教学中的应用[J].高教论坛，2014，（10）：127-129.
[4] 刘培红.引导讨论法在高校网络营销教学中的应用[J].时代教育，2014，（11）：71，86.
Implementation and application of customer value subject discussion
FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo
【关键词】广告学专业 实践教学 改革
自1983年厦门大学在中国内地高校首开广告学本科专业以来，在30年时间里，我国广告教育取得了飞速发展。但是令人尴尬的是，作为吸纳广告专业毕业生就业主渠道的广告实务界，对于广告教育的成果即广告专业的毕业生却并不完全认同，他们认为：广告人才主要应在实践中培养。或许这些观点有待商榷，但广告教育工作者必须反思我们的人才培养模式：我们应该调整传统办学思路，从提升学生的动手实践技能角度出发，加强广告实践教学环节。
一、广告学专业加强实践教学改革的必要性
（一）从广告学的应用型学科定位来看，必须突出实践教学
广告学综合了新闻传播学、艺术设计学、市场营销学、文学等多种学科，应用学科的特点决定了广告学专业的教学在加强基础理论知识教学和注重综合素质培养的同时,还要更加注重强调理论与实践能力结合的塑造。因此，“开门办学”是广告专业教学的必然选择。
（二）从广告业界反馈情况来看，应该加强实践教学
笔者曾多次与广告公司负责人力资源管理工作的人士交流：在同等条件下，他们更倾向于选聘的人才是广告运作实践经验丰富、业务技能娴熟、掌控一定客户资源；而是否具备广告专业教育背景、理论基础是否扎实则并不是影响考核结果的主要因素。
（三）从学生认知态度情况来看，学生对实践教学环节兴趣浓厚
现在进入高校的学生，基本都是“九五后”，是伴随着以电视、手机为代表的多媒体娱乐工具成长起来的一代，思维更为活跃，相比于教师讲授的“单向传播”而言，更易接受师生互动讨论、亲身参与“过程”、及时反馈意见的“双向传播”实践式教学。
二、开展实践教学改革的思路与措施
在国内高校广告专业实践教学中，应根据本专业培养目标定位的实际情况，分类、分阶段开展实践教学活动。笔者以为，总体上都可以考虑分为基础课程实践教学和综合应用实践教学两大类，应该采取与理论课教学明显不同的方法。下面分别加以论述。
（一）实践教学内容规划
1、基础课程实践教学环节
基础课程实践教学主要包括入学伊始的专业认识实践、专业基础课程实践、专业课程设计制作等部分。在这一环节当中，原则上要求每门专业课的教学方案制定中融入实践教学元素。通过在各门课程引入和加强实践教学比重，学生可以在动手实践中全面提升综合素质和专业能力，对广告基础理论的理解更加深刻，对广告实战应用技能的掌握更加娴熟，团队意识更加明确，创新能力、沟通能力、表达能力、协作能力和广告制作能力得到全面、系统的锻炼和提升。下面列举一门课程的实践教学内容设计：《影视广告学》是广告专业重要的核心课程，笔者在安排课堂时间讲授影视语言、蒙太奇原理、基础理论知识的同时，还要利用业余时间组织学生观看并研讨经典影视作品和纪录片，使学生了解影视镜头、画面及编辑的原理与基本技巧。在此基础上，组织学生集体观摩历届国际广告节经典作品，研究创意思路、分析拍摄角度与剪接技巧。经过一段时间的积累，要求学生以小组为单位，就给定题目独立进行电视广告创意、策划、创作脚本、绘制故事版，经教师点评指导提出修改建议后实地拍摄，最后提交一份30秒的电视广告作品，尽管与专业人士作品相比，创意简单、技术指标低劣、制作粗糙，但就学生所取得的收获而言，远超过课堂讲授的纸上谈兵。
2、综合应用实践教学环节
在通过基础课程实践教学环节培养学生单项技能的基础上，各高校安排组织高年级学生（本科院校大学三年级、高职院校建议大学二年级）进行综合应用实践教学，实践教学的形式和内容可根据实际情况而定，目前国内一些高校尝试并取得成功的做法主要有：
（1）组织学生参加专业性广告赛事目前国内举办的各类广告大赛名目繁多，有全国大学生广告艺术大赛、广告金犊奖、学院奖、公益广告大赛以及一些设计网站上的作品征集与竞标活动等。对学生而言，参加专业广告大赛是开阔学生专业视野、展示自身风采、对接业界先贤的绝好机会，也是锻炼和提升自身专业实践能力的行之有效的办法；对学校而言，组织学生参赛也是检验教学成果和人才培养质量的重要途径。
（2）学年论文（设计）、毕业论文与毕业综合设计等综合实践环节学年论文（设计）一般多安排在大学二年级以后进行，要求学生结合专业课程内容，通过资料收集与整理，对广告业界某一热点问题或现象进行研究和分析，实现理论与实践的结合与相互印证，进一步了解广告业界最新动态与发展趋势，培养学生分析解决广告实践中某一理论问题和实际问题的能力。对于设计类课程实践安排，则要求立足课程讲授，对接广告业界，尝试承揽一些设计工作。在一些高校中，毕业论文与毕业设计选择其一即可，为此，本文仅就毕业综合设计的实践教学进行探讨。笔者认为，毕业综合设计的考评应该与专业的培养目标相一致，如长春理工大学广告专业培养目标为“广告策划类人才”，在进行毕业综合设计时，就围绕产品或服务的“广告策划推广环节”进行，要求提交完整的策划方案，并由指导教师和业界人士共同审查。
（二）实践教学的方式
1、案例教学法
对于广告学这门与社会实践联系密切的应用性学科来说，采用案例教学法来促进学生对基础理论的理解和实践技能的应用，能够较好的完成预期的培养目标。笔者认为：在广告专业教学中引入案例教学法，更有利于展示广告的艺术魅力，更有助于学生理论联系实际，调动学生的积极性、主动性和创造性，开拓学生的视野，提升学生解决问题的能力。在具体应用方面，可以采用“导入式举例”、“佐证说明式举例”和“开放式案例分组讨论”等方式，教师应尽可能的选择具有典型代表意义的案例和时效性较强的案例，组织学生进行研讨。
2、项目参与式教学法
德国职业教育“行动导向教学法”中的“项目参与式教学”对我们改进实践教学有一定的启示和借鉴意义。其原理就是通过“项目”的形式进行教学。所设置的“项目”包含多门课程的知识且需要综合运用多种实践技能。在项目教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思想和方法。如笔者在《消费者行为学》课程的讲授中，布置学生分组就某项产品或服务进行市场调研和分析，进而就在校园市场推广该项产品或服务提出对策化建议即可以看作是某项小型实践项目。
3、模拟实战式教学法
所谓模拟实战教学，就是把生产实践中的具体情况模拟成教学案例，然后用案例来组织教学环节，开展教学活动的一整套做法的总称。模拟广告实战包括组建模拟广告工作室、开办模拟广告公司等。在具体操作方面，目前通常采用校内开办模拟广告运营工作室、广告协会（社团）等校内实践平台，在校外联系广告业界，合作搭建校外实践基地。如吉林大学应用技术学院广告传播系组建了广告工作室，在教师的指导下独立承办了学院体育运动会的广告招商等工作，还与长春天成龙行广告公司等业界知名企业建立了密切的合作关系，聘请王雨农等资深广告人担任兼职教师，开设模拟广告实战课程，还在长春、北京、青岛等地开辟了4个校外实践基地。
三、开展实践教学改革需要注意的问题
（一）培养一支具有较强实践教学能力的师资队伍是开展教学改革的当务之急
目前我国开办广告学专业的各类高校已经超过300所，师资力量短缺成为普遍存在的现象，各校或安排一些中文专业、新闻专业的教师转岗广告专业任教，或引进选留应届毕业硕士、博士充实教师队伍，或临时聘请广告业界人士参与部分课程教学，解决燃眉之急。这些措施，只能够说是短期内完成教学任务，但并不符合现代社会对广告人才的培养需求。解决师资队伍实践教学经验匮乏的问题，很多高校已经开展了一些有益的尝试探索，如，选派新入职的青年教师在走上讲台之前到广告业界知名公司观摩研习一段时间等。在美国和德国,广告专业的全职教师只占编制数的三分之一,从社会、行业聘专家担任的兼职教师占三分之一,其余则是客座教师、聘请的学术专家和其他高校的教授等。这样的师资结构会更利于资源的优化和积极性的调动。
（二）需要学校给予广告专业实践教学更多的支持
广告专业开展实践教学，不单单仅是高校内办学院系（专业）自身所能完成的任务，仅就高校内部需要协调解决的问题，就包括实验教学设备等资源的统筹、调配与日常管理维护；教师外出进修的时间安排与实践教学工作量核定，实践教学的教学效果考评机制的建立与完善等。广告专业要想在实践教学方面取得突破，各高校必须根据自身定位及发展目标对其进行更多的更大力度的支持。
（三）与广告业界联系建设校外实践基地所面临的问题
受地区经济环境的影响，各地广告行业发展情况参差不齐，有实力、有兴趣能够承担高校广告专业学生实践教学任务的企业无疑成为高校争抢的对象。且各广告公司由于多重原因，即便承担了学生实践教学任务，也需要灵活把握。以长春为例，目前开办广告专业的高校就有吉林大学、东北师范大学、长春理工大学等十余所，在校生超过1500人，而长春这样一个经济社会发展处于中等程度的省会城市，广告界很难承担消化这些学生的实践教学任务。为此，需要各高校探索新的实践教学方式，在其他城市建立新的实践基地，这无疑在教学管理、成绩评价等各方面增添了新的难度。
参考文献
①马连湘、郭桂平，《广告学实践教学环节与方案的设计》[J]《.吉林广播电视大学学报》，2009（1）
②韩淑芳，《广告策划与创意课程模拟实战教学模式探讨》[J]《.华中农业大学学报》，2007（5）
③孙文清、钱杭园，《广告学专业实践教学与创业能力的培养》[J]《.新闻界》，2009（6）
心理过程是指在客观事物作用下人的心理发生和发展过程心理过程包括认知过程、情感过程和意志过程。认知过程是人通过感觉、知觉、记忆、思维、想象等形式反映客观事物的特性、联系或关系的过程。情感过程是人对待所认识的事物持有的态度体验，包括喜、怒、哀、惧、道德感、美感等情绪和情感的表现。意志过程是人自觉地确定目的．并根据目的调节和支配行动，克服困难以实现目的的心理过程。是人的主观能动性的集中体现。认知、情感和意志三者相互联系、相互制约．是一个统一的整体(图1)。认知过程是情感过程的基础，只有对客观事物有一定的认识．才能引起一定的情感；情感过程反作用于认知过程，可以增强或降低认知过程的积极性。认知过程是意志过程的前提，只有认识客观事物的发展规律，才能选择实现目的的方法和途径;意志过程也影响认知过程，使认知过程更具目的性和方向性。情感过程对意志过程有一定影响,积极愉快的情感可增强意志行动的动力，消极的情感会妨碍意志活动的进行，意志可以调节控制人的情绪和情感。
二、基于心理过程的广告学教学方法体系构建
为适应广告学教学内容和学生心理的特点，广告学课程应在教学方法上进行改革创新。科学合理的教学方法能够更好地整合广告学教学内容，最大限度地调动学生学习的积极性和创造性,实现广告学教学目标。基于学生心理过程的规律，广告学教学方法应帮助学生顺利完成对广告理论和实践的认知过程、情感过程和意志过程。因此,广告学教学需要综合运用相互独立而又紧密相关的多种教学方法和技巧，共同构建广告学的教学方法体系（图2)。具体而言,方法体系包括三个子系统:认知过程子系统，包括互动教学法和演示教学法;情感过程子系统,包括情景教学法和实践教学法;意志过程子系统,包括案例教学法、专题教学法和研究教学法。
方法：情景教学法和实践教学法内容：课堂游戏、角色扮演、方案朗诵、演讲；企业参观、访谈、实习目标：广告作品观摩及广告经营体验，激发学习热情、调动积极性地位：广告教学方法体系的创新。
(一）认知过程子系统
1.互动教学法
即调动教师和学生双方的主观能动性，形成师生相互对话、讨论、交流的一种教学方法。互动教学法一方面要求教师立足现有研究成果，参考大量优秀教材，全面系统地对广告概念、理论与模型进行讲解’在此基础上按学生的提问和要求有针对性地重点施教;
另一方面,要求学生在教师的组织下按教学计划系统地进行课前预习、课堂学习和课后复习，构建广告学学习的整体框架。互动教学法包括三种类型:①提问式，教师根据教学计划和教学内容要求事先设计有针对性和启发性的问题，在课前或课中由学生解答,教师点评,了解学生对所学知识的掌握程度。②讨论式,教师预先设定i寸论题目和要求,由学生分组讨论。③书面式，在每学期广告学教学中安排几次书面作业，教师给予书面评语和课堂点评，学生在课堂上发表观存、讲解思路，营造活跃的课堂教学气氛。
2.演示教学法
即教师利用计算机、网络、投影仪、扫描仪等信息化教学设备,运用电子幻灯片课件、广告图片、视频、动画等进行表演示范,对学生产生眼、耳、手、脑等多种器官刺激，增强学生对广告创意和广告制作的感性认识，指导学生进行观察、分析、归纳以获得广告理论知识和实践技巧的教学方式。要求教师坚持长期积累，借助中国广告网、中华广告网、户外广告媒体网、中国广告设计网等信息平台广泛收集相关感性素材，使广告学教学保持新鲜感和活力。
(二）情感过程子系统
1. 情景教学法
即教师有目的地创造广告经营管理场景,采用课内游戏、角色扮演、文案朗诵、主题演讲等形式，寓教学内容于具体形象的情境之中，引起学生的态度体验，激发学生情感共鸣的教学方法。如结合广告经营、广告创意、广告策划等内容,以知名企业为研究对象，组织学生以小组为单位,撰写广告策划书,开展广告策划与提案会活动。鼓励学生积极参与，开发学生潜力，增强团队合作，培养学生开展广告活动的实际工作能力。
2. 实践教学法
通过教师主导,整合学校、企业等多方资源力量，将广告学教学从课堂学习延伸到课外实践，结合专业实习和毕业实习等实践教学环节，带领学生到广告公司实地参观访谈、调研和轮岗实习，使学生能够学以致用，在实际工作中培养能力，并增进学校与广告业界的沟通联系。
(三）意志过程子系统
1.案例教学法
即以个案形式让学生对广告实践进行分析研究，并提出各种解决问题的方案，从而培养学生解决广告实际问题能力的教学方法。案例教学法的要点如下:①教师搜集广告案例素材并汇编整理，建立案
例资料库;②教师事先向学生布置题目，让学生查找资料熟悉案例背景，以学生为主体组织课堂讨论，鼓励学生发散思维、积极沟通、畅所欲言?’③教师引导学生总结提炼广告理论、技巧及经验启示。案例教学法强调因材施教，让学生在案例分析中提高独立思考能力、语言表达能力及快速反应能力等。
2. 专题教学法
教师对相对分散的教学内容进行精简和整合，对已有教材进行筛选增删编排，结合时代特色和市场背景设计广告教学专题，提高课堂教学效率，增强广告教学的针对性和时代感。专题教学法可较好地解决广告学各类教材内容存在一定交叉和重复的问题,此外，由于广告实践活动发展迅速而导致广告教科书在某种程度上滞后于市场实践，通过专题整合可使广告教学内容更具时效性。
3. 研究教学法
即以教师科研团队及其所承担科研项目为基础，引导学生从学习生活和社会生活中选择研究专题，用科学研究方式主动获取知识、应用知识、解决问题的教学方法，有利于培养学生的创新意识与科研能力。研究教学法主要包括设计问卷、实地调研、数据处理并撰写调研报告或课题论文等形式。研究教学方法有利于建立灵活多样的课程考核方式，比传统闭卷考试方式更具人性化。
广告学是一个涉及多学科领域的复杂系统，相应地广告学教学方法也是一个有机体系，应从整体上推进广告学教学的认知过程、情感过程和意志过程的实现。各种广告学教学方法形式不一，其在教学主导角色、教学流程模式、教学资源设备要求、教学效果等方面各具特点（表1)。
三、广告学教学方法体系的实践策略
广告学教学强调师生互动，讲练结合,在抽象理论的阐述过程中要注重运用感性广告素材、广告案例专题加以诠释，创造广告经营情景和广告实践机会，引导学生开展广告管理的科学研究，在培养学生理论分析能力的同时，提高学生广告活动的组织策划能力，以适应现代广告经营活动的需要。广告学课程教学方法体系的构建与实践，需要将各种教学方法有机结合，灵活应用，同时需要调动教师、学生、学校、企业等多方主体积极参与，以实现广告学教学效果的整体最优。
(一）促进教学方法体系的整体最优
广告教学方法体系应对各种教学方法进行有机整合，循序渐进、由浅人深’注重均衡协调，实现教学效果的整体最优。其中，互动教学法是广告学教学方法体系的基础，是其他方法运用的前提；演示教学法是广告学教学方法体系的特色，可与其他方法配合适用;在完成广告基础理论知识讲授的前提下，穿插采用案例教学法和专题教学法，实现广告教学的理论联系实际;情景教学法和实践教学法作为广告学教学方法体系的创新点，需要广告业界支持配合,为学生就业创造机会;研究教学法代表广告学教学方法的发展方向，使得教学与科研的相得益彰,全面提高学生的研究能力。
(二）提高教师专业素质和教学科研能力
教师是广告学教学方法体系的实施主体,教师专业素质的高低和教学科研能力水平制约着广告学教学方法的运用效果。一方面，应通过在职进修、学术研讨、教学技能培训、教学观摩比赛等方式，促使教师进一步加强广告理论学习和业务能力锻炼;另一方面，教师应自觉主动开展广告教学实践相关研究，并将广告教学与科研相结合，如通过开展专题教学和研究教学,着重对广告知晓度、满意度评估的模型和方法等问题进行探究，实现以教学带动科研，以科研促进教学的良好互动模式。
(三）激发学生学习积极性和创造性
学生是广告学课程学习的参与者，是教学信息的接受者和反馈者,广告学教学方法体系的综合运用需要学生积极主动配合，与教师进行沟通交流。学生对广告学课程的求知欲望、偏好态度、课堂学习的热情和活跃程度、课后自学、练习和研究的自觉程度等，会对教师形成积极或者消极的情感反馈,从而影响教学整体效果。为此，应该加强对学生的思想教育，使学生保持对专业课程学习的高度热情。通过实施人性化的考核方式和成绩评定标准，举办广告策划大赛、广告文案及平面广告创意比赛等活动，调动学生学习的积极性和创造性。
(四）加强制度支撑和服务体系建设
广告学教学方法体系的实践需要学校给予良好的制度支持和完善的服务保障。具体而言，需要学校在人才培养制度、教学管理制度和科研激励制度上给予支持和配合，包括教师的招聘、培训、课酬、职称晋升、教学效果评估和质量监督、科研成果奖励和科研团队建设等。此外,也需要学校在教学基础设施建设和服务支撑等方面提供保障，如加强数字化校园建设，加大信息化教学设备投人，拓展教务管理系统的应用,树立教职员工信息化教学服务的观念意识。
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0261-02
随着高等教育大众化的快速发展，我国高等教育发展已经由规模扩张和外延发展转向以内涵发展提高质量为重点的转变，高等教育的办学理念、专业结构、人才培养模式要适应经济社会发展和现代企业参与市场竞争的需要。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新的关键在人才，人才的成长依靠教育。大学作为国家创新体系的组成部分，不仅是知识的创新、传播和应用的主要基地，更是培育创新人才的摇篮。高校应主动适应社会经济发展需要，更新教育观念，积极推进创新教育，努力探索培养创新型人才的模式和途径，为我国创新人才的培养做出应有的贡献。
一、市场营销专业人才培养体系构建
由于市场营销专业本身具有较强的实践性和应用性特征，因此作为培养高素质人才的高校，应该充分考虑学科特性和企业对该人才的实际需要，注重对大学生创新能力的培养和训练，在专业课教学中、在课堂教学方法中、在毕业论文中体现创新能力的培养，培养更多的具有创新能力的高级专业人才，为经济发展服务。
在大学生就业压力日渐严峻的形势下，面对学校教育与社会需求脱节、理论与实践脱节，营销专业的学生就业受到冲击的情况下，我校确立了“应用性、职业型、开放式”人才培养目标，为了保证人才培养体系的有效运行，结合市场营销专业实践性和开拓性的特点，构建了市场营销专业人才培养体系：以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标，建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的创新能力培养体系。即以提高学生的创新能力与发展潜力为中心；采用模拟训练与实际运作两种方式；把专业课课堂教学与创新能力培养结合起来、课堂教学方法与创新能力培养结合起来、毕业论文与创新能力培养结合起来；全面提高学生的创新意识、创新思维、创新技能和创新精神[1]。
从2006年开始，我校不断对人才培养方案进行修订，加大专业课实践教学环节的比重，以本专业的现代广告学、市场学、市场营销策划、商务谈判、消费者行为学、公共关系、市场调查与预测7门专业课为例，实践学时占其相应总学时28.3%。强化专业课理论教学与实践教学相结合，使学生学用结合，掌握市场营销人才必备的市场营销广告设计、市场调查报告撰写、市场营销策划书设计等基本技能。
二、专业课课堂教学中融入创新能力培养的实践
在专业课的教学中融入创新能力培养的内容，就是以培养高素质创新型经济管理人才为宗旨，以课堂教育为落脚点，将创新教育贯穿于各个教学环节中，使专业课课堂教学真正做到以学生为主体，充分发挥学生主动性和创造性，强化课堂教学知识的掌握和运用，使学生在课堂学习的过程中，获得创新能力培养和锻炼[2]。
在课程教学中强化技能培养和训练，改革考试方式。在《市场营销学》、《商务谈判》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《广告学》、《消费者行为学》的课程中加强实训。对学生营销技能（市场营销技能、市场调查技能、商务谈判技能、广告创意技能、营销策划技能）进行培养和训练，采取“走出去”和“引进来”的方式进行技能实训。考试方式的改革：在《市场学》、《市场调查与预测》、《市场营销策划》等课程中进行。期末考试学生按教师要求拟定相应的市场营销计划书、市场调查与预测报告、市场营销策划书等作为课程的考试内容。使理论和实践、知识和能力密切结合，从而培养了学生分析问题能力、实战能力和创新意识。不仅激发学生学习的兴趣而且也吸引了学生参与课堂的教学活动，收到了较好的教学效果。
三、在课堂教学方法中体现创新能力培养
大学生创新能力的培养，要突破“以教师为中心、教材为中心、课堂为中心”的局面。强调改进教学方法，综合运用多种教学方法，诸如发现法、案例教学法、暗示教学法、PBL教学法、热点问题探讨法等先进的教学方式，鼓励教师创造多样化、个性化的教学方法，了解知识的形成过程，了解科学的方法论，提高探索和发展知识的能力，提高学生的思维能力和发现问题、解决问题的能力。
1.案例教学法
案例教学是一种师生互动式的教学模式。案例教学的基本方法是在课堂上重现或者虚构一个个案例，通过学生与学生之间、学生与教师之间就所提供的案例展开的分析与辩论来寻求解决方案。在寻找解决方案的过程中，学生需要深入案例中，熟悉案例的背景资料，充当相应的角色，正确制定解决方案。由于提供给学生的案例都是由真实记录组成，学生深入案例就如同进入了现实情景。这样案例教学就为学生提供了把所学知识与理论应用于实践的机会，有效地缓解了理论与实践相分离的矛盾。我们选用于教学的案例，大多都具有高度的仿真性，都是针对市场营销活动过程中实际问题的真实描述。对于学生来说，每参加一次“案例”讨论，就相当于亲自参加了一次现代企业对市场营销活动的高层决策。为了在案例讨论中让学生积极参与讨论，我们将学生分成团队小组进行案例分析讨论，然后由团队小组推荐两名或几名学生作中心发言，在限定的时间内将团队小组讨论的结果向全班汇报。在汇报过程中，各团队小组采取了灵活多样的形式，有的团队小组以“召开董事会”的方式；有的团队小组以“今日说法”的方式；有的团队小组以“商家名谈”的方式进行汇报，形式新颖、别致，激发了学生积极参与的热情和丰富的想象力，有利于其融会所学知识，加深理解。特别是在讨论与争辩的过程中，有助于提高学生思维的敏捷性，激发他们的创新能力。
2.PBL教学法
PBL教学方法是Problem-Based Learning的简称，译为基于问题学习法，它强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中,通过让学习者合作解决真实性问题,来学习隐含于问题背后的科学知识,形成解决问题的技能。例如在讲到市场细分这个理论时，让学生自己总结市场细分对于经营性企业的意义，在现实中举出一个具体的行业来进行市场细分，这样既避免了教师讲解的枯燥，又锻炼了学生的自主学习的能力，学生在寻求答案的过程中，不仅能获得新知识，更重要的是接受了创新意识、创新思维方法等的全面锻炼，培养了学生的创新能力[3]。
3.热点问题探讨法
使用热点问题探讨法时，教师要针对某一部分的理论内容，找出一个跟它相关的热点问题，然后让学生思考、探讨并展开争论。如用某知名家具造假事件讲解公关危机如何化解、企业参与职场类节目对企业的宣传有何利弊等。在争论中学会形成多种不同的看法，各执一端，各抒己见，教师在这个讨论的过程中进行引导。通过教师进行点评，澄清模糊认识，启发学生进一步思考，让学生明白，并非所有的问题都有标准的答案，着重培养学生的独立学习和思考能力、分析问题能力、语言表达能力。
四、在毕业论文中体现创新能力培养
在毕业论文的选题上，我们在符合专业培养目标要求的前提下，密切结合企业营销活动实际，注意培养学生创新能力。毕业论文的选题以实战型为主，力求“新”、“实”结合。“新”是指选题反映专业领域发展水平的前沿动态和专业面临的焦点问题，如我国企业的事件营销研究、电视娱乐节目中的植入广告研究等都是比较新的题目；“实”是指选题的内容和深度应符合专业培养目标中规定的专业理论水平，如佰草集品牌营销策略研究、哈尔滨乳品市场销售渠道研究等题目的选择就具有一定的实用性。题目过大过深，受知识结构和毕业论文时间的限制难以按期完成；题目太小，又不能达到培养目标对能力培养和锻炼的要求，只有选择适度，才能够最大限度地开拓学生的科研潜能和创新思维。
在确定毕业论文题目的基础上，教师在毕业论文指导中，通过论文调研环节，培养学生独立工作能力、沟通能力、开拓能力；通过撰写论文大纲，培养学生逻辑思维和系统思考的能力；通过搜集资料、分析并对其进行整理的环节，培养学生对资料挖掘、数据处理、提炼的能力；通过撰写论文环节，培养和锻炼学生的理论思维以及将所学知识综合运用、独立分析问题、解决问题的实践能力；通过毕业论文答辩环节，培养学生逻辑思维、文字和语言的综合表述能力，以及应变能力。教师在学生毕业论文的整个过程中要进行全过程的指导，对学生毕业论文的每个阶段确定明确的任务和目标，随时掌握学生的毕业论文工作进展情况。在指导过程中，教师既要认真指导和严格要求学生，又要充分发挥学生的主观能动性和创造性，从方向上去指导，从总体上去把握，有意识地培养学生独立思考的能力，对于学生合理的设计或具有前瞻性的思考，要给予肯定和鼓励，提高他们的创新思维和综合技能，同时渗透式地培养学生的事业心、责任感和严谨求实的科学作风。从而使学生的综合能力和创新能力在写作毕业论文过程中得到系统训练和全面提高。
大学生创新能力的培养是一个不断探索的过程，随着新时期的发展会被赋予新的内涵。大学生创新应该是国家创新体系重要的组成部分，在人才培养方案、课程教学和实践性教学环节中，强化对大学生创新能力的培养和训练，将有助于高等学校教育教学改革的深化，使高等教育适应国家经济发展对人才培养的需要。
参考文献：
