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营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
二、结构模式
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系;(2)把握本次营销活动的重点和难点;(3)确定本次营销活动应采取的策略;(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算:(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色;(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统;(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
三、写作指要
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1营销方案概述
1.1营销策划方案是什么?
1.2营销方案的作用
1.3营销方案的特点
2营销方案的的类别
3营销方案的主题和分析
4营销方案的基本步骤
[编辑]营销策划方案是什么?
营销方案是在市场销售和服务之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
[编辑]营销方案的主题和分析
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1.项目市场分析
宏观环境状况:
主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况:
主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况:
主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2.基本问题分析
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3.主要优劣势分析
主要优势分析:
围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:
主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:
主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
1.市场营销的概念与作用
市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业在进行产品市场营销策划时,将解决产品渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题作为产品市场营销的重点工作内容。无论企业出产那种产品,其市场营销的起点都是产品定位,所有营销设计以及策略都要围绕着产品的定位,围绕目标市场来展开,渠道覆盖和消费者拉动更是如此。
2.渠道覆盖与消费者拉动的解决
企业的不同的产品有营销模式不尽相同,但是销售渠道往往很雷同。大型工业用品的特点是具有特定的行业客户,由于产品技术很复杂,需要厂家业务人员去深入了解客户不同需要而提供个性化解决方案。这两种营销模式的销售渠道虽然不一样,但以有效地覆盖目标市场为目的。所以,经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等各类销售渠道形式的采用,都应该结合企业生产的产品特点、定位以及目标市场。销售渠道的选择是企业进行市场营销的第一步,然后才能研究营销的重点区域市场与渠道布局的核心、思考为实现企业的销售目标与任务以及如何建立销售网络模式。
解决市场销售渠道覆盖的问题后,就建立了企业产品与客户见面的平台。而客户买不买企业的产品,就在于对消费者拉动工作做的优劣程度。因此,企业在品牌宣传与推广时,首要想到的是消费者的特征、市场分布以及日常行为习惯等因素,之后再选择适宜的宣传媒介与适宜的推广方式建立与消费者目标客户良好的沟通。譬如:推销某种品牌的洗发露,企业可以先采用网络、电视、报纸、广播等大众化媒体做出宣传,再辅之以路演或社区推广等终端促销推广活动后,这效果十分明显。
3.营销方案实施的设计
3.1 资源投入的设计
企业无论执行那一种营销方案,都必须配备费用投入、人力资源、适宜的组织架构等相应的资源,企业应该根据营销方案中的销售费用与市场费用的投入,可以按照销售目标的一定比例进行提取。销售费用与市场费用都有一个共同点,那就是有一定提前性,尤其是市场费用的投入,通常存在着前期销售额较小,而市场投入较大的状况。
3.2 管理体系的设计
企业的营销方案制订后,企业还要对相应的管理体系进行设计,从而保证营销方案的实施。譬如对营销方案执行情况进行定期的跟踪与反馈,对营销方案实施过程的督导,对营销方案相应的激励考核制度等。
4.设计营销方案策略
4.1 设计营销方案的出发点要准确
平面设计思路必须有出发点,那就是展示任何载体都要符合市场需求,因此。在设计营销方案时,出发点应该是产品本身特点。譬如:为一家企业设计一个产品外包装营销方案,方案说明一下这是一家本土公司,产品拟打造为一个国际化的品牌,产品是一个关于科技材质成分的化妆品。设计认为用白色为主色调,通过留白的方式用小标识体现产品的科技品质。对此,我们就要讨论了,关于白色主色调,不错,是能体现大气和品质,通常一些国际性的大品牌都这样做,例如,资生堂。但是选择这个主色调,需要一个东西――企业实力。在一张白纸包装盒上写上“资生堂”,也有人会买,而且还买得心安理得,这就是品牌价值的底蕴。然而,我们不得不考虑一个因素,关于这家本土公司,虽然号称有外资背景,但是一时还无法体现,且在国内还谈不上品牌力,所以选择白色为主色调从目前来看不是很好。
4.2设计营销方案要有突破性
找做设计营销方案时,很多设计中一方面想突破自己,但另一方面会有一些现实综合因素的限制,两者很难协调,有时一个很好的创意,到后来被改得面目全非,不知所云。因此设计营销方案时,只需要原始创意设计,不要遵守太多的规则限制,譬如字体、色块、标识等等。设计营销要立在意先,不断的突破,在合理的空间极大的发挥个性,让设计才是回归于品牌理念,产品理念和公司理念,以及对产品未来发展的愿景。
4.3设计营销方案要有实用性
设计是一个艺术创作的过程,好的设计能起到事半功倍的效果, 只是一个产品的营销设计,在设计上不但要考虑到很多的因素,还要为客户提供了系列设计建议,如外包装盒,要考虑到包装的承压力;如陈列架,要考虑到陈列的最大视觉角度等等。
4.4 设计营销方案内容要详细
营销方案的设计可以分四个步骤:一是选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据;二是列举顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数;三是分析顾客的不同需求。公司应对不同的顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求;四是制定相应的营销战略。调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销战略。
总之,一份有效的市场营销方案要明确各阶段的市场任务,并将各阶段的市场任务细分执行项目时间具体化,使市场营销活动具有计划性、目标性、阶段性、具体实施性。
XXXX学院
参展商:
由各个班级为单位组成的小团队以及外来其他参展团队
参展目的:
为我们的赞助商壹加壹电子商务有限公司的主推系列产品做市场推广以及寻找分销商,提高学生的营销推广能力,使学生了解线下市场的开拓
活动策划
赞助商提供的纸器时代产品属于日用创意家居,梦娜和浪莎都是做袜子为主的因此,我们团队将根据三者不同的品类进行分开展销。
一、根据三者的不同产品将纸器时代与梦娜、浪莎的产品进行分开展销
1.纸器时代的产品做为一个参展单位进行参展,因为纸器时代的产品比较有创意,也很创新,突出现在学生追求的个性,比较容易受学生的欢迎,当然不一定所有看了喜欢的学生都会买,毕竟学生还没有自己动手赚钱,还没有强大的购买力,因此我们可以做一个市场调研,以口头访问形式提问学生,打个比方问学生有定价10元、20元、30元的纸器时代低、中、高档次的产品,他们会做如何选择,等有了市场调研结果后再做市场推广,根据消费者的需求,主推消费者需要的产品,再做一些现在某些单品或某些系列产品做特价限量抢购活动,拉拢人气,现在年轻人都喜欢追捧,就像一个明星一样,很多人喜欢,自己也跟着大家一起喜欢…可能做活动的商品没赚多少钱,但是花钱赢得了市场,赢得了人气,让学生知道了纸器时代的产品,那么对于后期的学生市场推广是更加有效的
2.梦娜和浪莎的产品又是另外一种定位,因为两者皆为品牌产品,本身就已经有强大的品牌效应,可能很多人都知道这两个品牌,所以将他们另设一个展区,目的是为了给大家展现这两个品牌的形象(就像一个商场里面有adidaas、李宁、安踏以及其他各种品牌的运动服装,但是大家更多的会关注到adidas品牌,这个就是品牌效应),因此,在大部分人都知道这两个品牌的情况下,我们将对里面的系列产品进行推广,那么就要抓产品的卖点,比如说梦娜他是卖丝袜的,他的丝袜卖的很好,他的丝袜为什么卖的好,为什么消费者不买他们的而要买梦娜的,因为梦娜是专门生产袜子的,企业专业生产袜子将近10多年,将产品的卖点详细介绍给消费者,这样才能增加消费者对品牌的粘度,有利于梦娜系列所有商品的销售,赢得更大的市场
3.浪莎也是做袜子为主的一个品牌,但是为了和本次我们团队展销的产品发生冲突,我们将主推浪莎的保暖内衣,由于冬季慢慢来临,保暖内衣的需求将越来越大,可以做关联营销,不仅仅让学生觉得买套保暖内衣很需要,可以做一期感恩主题的推广活动,将保暖内衣不仅让学生买,而且让他们觉得应该给家人也买,可以做买一件打9折,买两件打8折的促销活动,这样做不仅可以增加销售量,而且可以将浪莎的产品推销给他们的家人,从而让更多的人了解浪莎,通过学生的一片孝心赢得更多人的口碑,也使我们达到了营销的目的
二、进行市场定位,主推学生市场,走性价比路线
三、诚聘校园
让学生们做校园,不仅仅给学生自主创业打通了货源的渠道而且给我们赢得了更大的市场,可以根据我们的产品,定制一套详细的校园分销计划,对一些有自主创业想法及能力的人进行支持(学生校园内部摆摊销售和学生在淘宝自己开店的人比较多,我们
团队认为校园这块市场前景比较大,能够打通这个渠道,将会有更多的市场)团队分工
策划运营:吴佳檬、金剑芳
销售咨询:章倩、杨沪宝
产品成列及展馆布置:龚谦、俞俊江
我们是一个团队,团队讲究的是配合,每一个成功推广离不开团队成员的配合!我相信我们团队是最棒的!
活动目的
本次活动的目的是为了帮助我们提升自己的组织策划能力,培养我们自主创业的精神,提高我们的语言沟通和动手操作能力!同时帮助我们的赞助商开拓更多的市场,在学生面前树立良好的品牌形象!达到学生全面能力提升以及企业产品得到良好推广的双赢好结局!
市场营销方案怎么写,如何做企业市场营销策划书?
基本上会包含以下内容:
1)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
2)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
3)策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
该企业属于什么行业;影响该行业、该企业及其营销活动的——
1.政治、法律因素?
2.经济因素?
3.社会-文化因素?
4.技术因素?
5.环境趋势、变化为该行业、企业、及其营销活动提供了何种机遇、威胁?
第二阶段:行业与竞争分析
1.有何与之竞争的其它行业?
2.本企业在行业中的相对规模如何?
3.在市场占有率、销售额、获利性上与其他同行企业比较如何?
4.在财务比率分析上与其它企业比较如何?
关键财务比率分析指标:
4一l获利性比率
①毛利率=[销售额-销货成本]/销售额
销货成本=期初存货十购货净额-购货退还及折让-购货折扣十购货运费(可供销售的商品成本)
②净利率=税后利润/销售额
③资产回报率=税后利润/总资产
④普通股收益率=税后利润/股东总资本
4—2变现性比率
①流动比率=流动资产/流动负债
②速动比率=[流动资产-库存]/流动负债
③库存比营运资本=库存/[流动资产-流动负债]
4—3杠杆比率
①资产负债率=总负债/总资产
②负债对股东权益比=总负债/股东总权益
③长期负债对股东权益比=长期负债/股东总权益
4—4营运比率
①总资产周转率=销售额/总资产
②固定资产周转率=销售额/固定资产
③库存周转率=销售额/库存
5.主要竞争者是谁?
6.市场份额在竞争者间怎样分配?
7.这些竞争者的竞争地位如何?如市场领导者、挑战者、追随者、补缺者?
8.竞争者的侵略性及其趋势?如是否可能辨认快速进入者?
9.主要竞争者在什么基础上进行竞争?该企业面临的主要竞争是什么?如他们的差异性优势是什么?它可维持吗?它如何由营销活动所支持?
10.主要竞争者的背景、策略及营销组合?
第三阶段:企业分析
1.企业的目标是什么,是否清晰陈述?可以达到吗?
2.企业的优势,劣势?
3.企业组织结构中有何现实的,潜在的破坏性冲突?
4.企业的营销组织是如何构造的?
第四阶段:市场分析
一、市场结构
1.市场规模?
2.市场规模趋势增加或减少,多快?
3.市场如何构成,如市场细分?
二、消费者
1.谁是顾客?
2.顾客是什么样的?
3.他们购买该产品/服务的目的?
4.他们在产品/服务之中寻求何种特性?
5.其购买过程?
6.购买时的影响因素?
7.对该产品/服务的感受?
8.对替代品的感受?
第五阶段:营销活动分析
1.营销活动的目标;它是否明确陈述;它与企业目标是否一致;是否构造了营销组织以达成这些目标?
2.营销活动中成问题的营销概念?是否规划良好并有序展开?是否与合理的营销原则一致?否则有何好理由?
3.营销活动指向的目标市场?它是否定义良好?该市场是否足够大以使得为其服务有利可图?它是否有长期潜力?
4.营销活动提供了何种竞争优势?如无,如何在市场上获得竞争优势?
5.正在销售何种产品?其宽度、深度,及企业产品大类的一致性?是否需要新产品填充其产品大类?有何产品需要清除?各项产品的获利性?
6.用何促销组织?促销活动与产品/产品形象一致吗?如何改善促销组合?
7.使用何分销渠道?是否在恰当的时间、地点提品以满足顾客需要?该渠道在本行业是否典型?是否更有效?
8.使用何种定价策略?与其他公司同类产品比价格如何?价格如何确定的?
9.营销研究与信息结合到营销活动中了吗?整个营销活动是否内在一致?
第2部分 分析问题及其核心因素——检查表
1.本案根本问题?次要问题?
2.何证据说其是中心事项?该证据在多大程度上基于事实?观点?假设?
3.有何征兆说这是本案真正问题?
4.所定义问题如何相互联系?他们互相独立,还是某一深层问题的结果?
5.这些问题在短期、长期会有何节外生枝?
第3部分 形成、评价并记录备选行动方案——检查表
1.有哪些解决问题的可行方案?
2.这些方案的限制或前提条件?企业素质?资源?企业领导的倾向性?社会责任?法律制约?
3.对于该企业有哪些可行的主要方案?影响、涉及这些方案的营销概念?
4.在企业所处形势下所列方案是否合理?是否合逻辑?这些方案与其营销计划目标、企业目标是否一致?
5.每个方案的成本与利益;优劣势? 第4部分 选择、实施并记录被选行动方案——检查表
1.在前述约束条件下哪个方案能最好地解决问题并最少地制造新问题?
2.为实施所选方案必须做那些工作?
3.方案牵涉到哪些人员?其责任?
2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
(一)系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
(三)操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
(四)经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
(一)定位分析
不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
(二)网站诊断
网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
(三)营销分析
根据企业营销的目标和市场环境变化,分析营销活动的主题和方案。主要内容包括:关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。
(四)网站优化分析
网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。
(五)整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
(六)网站运营管理
这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时,还需要对网站进行有效的运营管理,比如系统的流量分析,及时有效的文章更新等。
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
(一)明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈述,如:利润比上年增长12%,品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。
A治疗仪原名“福音”,取患者的福音之意。我们认为,这种命名过于普通,落入俗套,没有跳出来,没有表现出产品的高科技形象,我们策划将其改名“w能”。改名的原因主要基于三点:一是基于其独特的疗法,;二是体现了人体小宇宙,“w能”与大宇宙等效关系; w能的命名一定程度上可借高科技之势,而且高科技正是w能的己任,是w能品牌的发展潜力所在。
接着,我们隆重推出了高科技空间站形象------科技,消费者满意的希望;网络,合作者发展的希望;服务,人文关怀的希望;营销,高品质生活的希望;事业,员工成长的希望;文化,品牌铸就的希望!
我们还结合对产品形象设计、包装设计、各地服务中心的统一店面形象设计、公司的形象设计、各类手册、宣传品、公共媒体上的宣传等,以整合传播的手段进行了整合和统一,在蓝色基调和思想弧线的基础上展开,突显出了A公司高科技的外在形象。
A公司内部以S教授挂帅的研究和生产机构,产品过硬的质量和优良的品质等,我们也以整合的手段予以传播和张扬,借以强硬确立起高科技的内在支撑。
正是突出了产品的高科技形象,治疗仪迅速从其他良莠不一的同类品牌中突现出来,为强力提高消费者对产品的认知度和忠诚度,为有效开展一对一营销,打下了坚实的基础。 二、针对消费者的一对一开发
如何才能使病患者更加认知、喜爱、信赖该治疗仪呢?针对终端市场的消费者,在实施营销开发的过程中,我们设计了一系列的整合措施,其中有两点措施较具特色:
1.我们一方面从当地医院XX病专科入手,搜寻、明确、集中病患者,结合相关公关手段,较完善地掌握患者资料,较高效率、较高成功购买率地促进产品销售;另一方面隆重推出“免费治疗”方案,从社会上搜寻、集合病患者,实施面对面营销。我们还开展了聘请“医疗顾问”活动,结合治疗侧面推荐治疗仪;结合后期跟踪和患者回访,相机推荐治疗仪;在当地协会交流会议上,例证宣传治疗仪;在较具体地掌握了患者个体资料的基础上,服务中心员工走出店外,主动针对消费者,积极推行一对一营销,等等。
通过老年人较有规律的活动场所和活动方式,寻找目标消费群体,如老年协会、老干部活动中心、老干部处(局、委)、干休所、总工会等,我们可以较容易地找到目标消费群,实现面对面、一对一的推介、邀请、沟通、销售。
通过病患者找病患者、老年人找老年人,产生口碑宣传效应,有效推动治疗仪的销售增长。这主要是通过产品推介的后期跟踪和售后服务的后期跟踪来得以有效实现的。
2.广告宣传注重情感诉求,弘扬该治疗仪的注重内心情感、倡导社会美德的良好氛围。它主要表现在两个方向:一是注重老年人内心孤独、寂寞、无助、渴望交流和被关怀的心理特点,尤其是常年患病的老年人,这种心理感受更为突出。二是发掘孝心这一中华民族自古以来的优良美德,有一首歌“常回家看看”曾红遍中国是不无道理的,其实,很多儿女只是因为事业和生活的压力才不能长期侍奉床前,孝敬老人,但心中仍长存孝心,我们在设计广告时,就大力宣传这种孝心,鼓励他们买一台治疗仪寄给远方患病的父母,在百忙之中不要忘记关心关心远方的亲人,表表孝心,对于这一类购买者,我们还建议A公司给予特别的优惠和奖励,以彰显社会美德和人性化、社会化理念。 三、针对商开展一对一营销
我们在设计市场拓展方案时,采取了通行的独家制。但在广泛选择商之前,我们作了两点独具特色的铺垫。一是提前设计好全程的、全方位的、相对超前的营销设计和实施方案,作好营销实施准备,使公司的每一步营销实施都能够切入准确,富有预见性,以有效、完善的方案有力推动产品及企业营销有条不紊地向前推进。二是首先在广州、佛山开设服务示范中心,落实营销方案,开拓终端市场,迅速取得样板市场的突破,在当地病患者中赢得了良好反响和广泛信赖。
在试点成功和营销方案推进的前提下,我们认为时机已经成熟,是到了向全国推广的时候了,于是正式面向全国选择经销商,开展针对经销商的一对一营销,积极构建全国营销服务网络。在确立独家地位的基础上,向商提供了统一的服务中心装修方案、广告宣传方案、终端市场开拓方案、营销提升方案、货物支持方案、广阔的利润空间等,推出了空间站理念,并保证了商对后续新产品的经营优先权。
一对一营销方法的有效实施,还使A公司得到了意外的收获,得到了风险投资的青睐,不仅自身有可能获得发展的巨大资金支持,而且使经销商的信心也更加充足,针对经销商的一对一开发基础也更为强大。 四、广告宣传与一对一营销的结合
我们在展开一对一营销方式时,为其设计了一系列富有创意的推广活动,配合每一次推广活动的实施,我们推出了很多可圈可点的广告创意,寻找与各活动的最佳结合点,以有力推动治疗仪一对一营销的展开。
1、针对商的招商广告。我们针对商的获利心理、事业心理和希望了解产品的心理,设计推出了以《十万 +1年=百万富翁》为主打的系列招商广告,诸如:《了解XX病,当然要做……》;《用一年时间挣一百万!》;《发财只比拣钱慢一点!》;等等。
2、以诉求产品功能、带给患者新的希望为主题的产品推介广告。我们结合推出的空间站形象和希望工程活动,以产品功能和患者希望为基础,推出了一系列目的性很强的产品推介广告。如:《把XX病专科医院搬回家》、《绝望?—希望!》等等。
对于演出机构或票务机构而言,可以通过微博来传递演出信息,用文字讲述其亮点,用图片展示其海报,用视频链接播放其片花,加入订票官方网站的外国投资地址,同时还可以在微博上开展抢票及抽奖等活动,如图3-7所示。
下面以某话剧的微博营销为例,说明一个微博营销策划的过程及微博营销策划书的撰写要点。
一份营销策划书的作用主要表现为两方面。第一,准确、完整地表现营销策划的内容。策划书的内容是否能准确地传达策划者的真实意图,显得极为重要。第二,充分、有效地说服决策者。作为一份合格的营销策划书,首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说,首先追求的是:决策者能采纳营销策划中的意见,并按营销策划的内容去实施营销方案。
营销策划书的编制原则通常有四个方面:逻辑思维原则、简洁朴实原则、可操作原则及创意新颖原则,微博营销策划书的编制也不例外。
营销策划书的内容方面主要包括:封面(含策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称、策划完成日期及本策划适用的时间段等),前言(简单介绍委托情况,策划的目的,以及策划的概略情况等),目录,概要提示、正文、结束语及附录等。
在微博营销中最重要的部分当然是正文,其包含的主要内容有:
(1)营销策划的目的:如,为了扩大话剧《雷雨》的推广营销渠道,制订出一套社会化媒体营销计划。
(2)演出机构背景状况分析:对演出机构的基本情况加以介绍。
(3)营销环境分析:包括当前市场状况、市场前景分析及产品市场影响因素分析,其中前者还包括现实市场和潜在市场的状况、市场成长状况及消费者的接受性。
(4)市场机会与问题分析:包括针对产品目前的营销现状进行问题分析及产品的优劣势分析。其中前者可能需要描述一般营销中存在的具体问题,如:演出团体知名度不高,市场影响力较小;演出的营销推广渠道过窄,互联网上信息量不足;潜在观众希望获得更多的信息,并希望获得互动;潜在观众希望了解演出团体的详细信息;票务销售及咨询服务质量差,令消费者不满;票务销售中没有相应的促销,未能刺激消费者的兴趣等。
(5)营销目标:营销目标是在上述基础上,使该话剧的曝光率增加两倍,占领社会化媒体平台,并使得经济效益目标达到:票务总销售量为张,预计毛利元,市场占有率实现。
(6)营销战略:通常包括营销宗旨、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略及广告策略等,其中渠道策略中应该提到利用包括微博在内的新媒体渠道。
(7)微博营销实施方案:根据策划期内各时间段的特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强而又不乏灵活性。以下为话剧《雷雨》的微博营销的具体实施方案,其中可能包括了账号申请、品牌宣传、产品营销、产品促销、产品体验分享及评估与优化等阶段的规划。
(8)策划方案各项费用预算:这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少的投入获得最佳的效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验进行具体的分析和制定。
(9)评估指标及评估方法:这一部分要设定关键绩效指标KPI,并明确评估方法及评估周期。
(10)营销方案调整流程:这一部分作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整,此处说明营销方案调整的操作流程与规范。
微博营销策划书的编制一般由以上几项内容构成,其中包含了与微博进行配合的其他渠道的营销规划。不同的企业可能产品不同、营销目标不同,那么所侧重的各项内容在编制上也可有所取舍。其中,一些细致的实施计划可以参考上述方式进行详细的制定。
20xx微博营销方案计划书范文2
为了做好微博营销的必须要清楚三点,什么是微博,为什么要做微博,怎样做好微博营销,重点阐述怎样做好营销。什么是微博,顾名思义就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制体现出方便、快捷的特性,便于全民参与,这也是为什么注册用户最快过亿的产品(不到两年的时间)。为什么那么多的企业要做微博营销,虽然目前为止,还没有一个盈利的模式。主要原因就是大量的注册用户和活跃用户,所以虽然短期内也许不能给企业带来利润,但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营,还花费大量的金钱做活动,吸引粉丝、讨好粉丝。那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝达到宣传的目的呢?做到一下几点基本成为共识。
首先,人们每天上网看新鲜事物的时间通常比较趋向于几个集中的时间段:上午9∶30~12∶00,下午3∶30~5∶30,晚上 8∶30~11∶30。这几个时间段就是发微博的黄金时段。按照在线用户的活跃程度来排序,一般是晚上活跃用户最多,上午其次,下午稍少一些。
当然,工作日和周末的最佳发微博时间大不一样。在工作日,人们朝九晚五上班工作,上午、下午和晚上都有集中上网的时间。周六和周日因为大家要休息,上网看微博的时间相对工作日要少很多,而且分布也不是很有规律。一般来说,周末上午看微博的人少,下午和晚上要多一些。而且,周六看微博的人最少,周日要多很多。如果你写微博需要每周休息一天的话,那选择在周六休息就准没错。
其次,根据微博读者对象的不同,发微博时间也略有差异。比如,如果你写微博主要是给大学生看的,那你也许要考虑到,大学生没有太明显的周末、工作日的规律,周一到周五因为要上课,白天反而上网的时间少,周末上网的时间则最多。所以,发给学生看的微博,可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。
再次,微博内容不同,最佳发微博时间也有不同。例如,如果发的是业界新闻、行业动态,那你最好在上午工作时间发,这时,关心此类内容的办公室职员、白领等人群,多半正在微博上浏览相关信息。如果想有关人生感悟、娱乐休闲、家居生活等话题,那最好是在晚饭之后的时段,大家不再因工作而操劳时发出。周五下午,通常可以谈谈周末娱乐方面的话题。周末或假期则可以面向学生相关内容。
根据昨天浏览风云榜的时候,了解到草根微博中排名全十名的有三个是有关冷笑话、搞笑的,有三个是有关语录的,所以在微博内容的时候要侧重冷笑话、语录,吸引用户的眼球。还有就是人们有一种普遍的从众心理,都喜欢那些按排行榜来关注,这就给新进入的微博用户造成很大的竞争,所以必须首先要学会去关注。
针对以上几点共识的技巧和阿甜提出的要求,结合吉联微博作出以下几点解决方案。
一、 发微薄前要做的工作:
1. 首先要有一个简短的介绍吉联,能吸引浏览者,能够知道吉联是做什么;
2. 加入一定数量的微群,这样能够扩大浏览者接触已发的微博,就有一些几率提高粉丝量;
3. 标签很重要,根据新浪标签的推荐,能找到自己产品的受众;
4. 据目前最最普遍的最快的提升粉丝的方法就是礼品鼓励的方式。
二、 微博的内容:
1. 语录:目前杂志微博粉丝量最大的就是《新周刊》,扮演的重要的角色的就是雷打不动的8:00早安和0:00晚安,所以每天8:00与21:00也做到早安和晚安,内容是语录。用语录的时间还有13:00,工作累了需要激励;
2. 笑话:10:30和15:30发冷笑话和搞怪、创意的图片和视频;
3. 行业动态(新品、最新成交动态):9:30和10:00(吉联的产品是B面对电商企业用户的B2B模式,根据数据显示11:30这个时间点是淘宝交易的高峰期,也就是说阿里巴巴、淘宝等一些交易平台在这个时间段比较空闲,所以用这个时间可以用来推广产品);
4.时事热点新闻:11:00和16:00;
5. 广而告之(产品):17:00,快下班了,可以用创意的方式广而告之。
6. 公司的历程、荣誉和最新动态:12:00,这样可以加深员工的归属感和参与度;
7. 17:00之后到23:00这期间下班的人们都喜欢看电影、听歌、看电视剧,可以自由发挥写一些有关娱乐的微博
这些具体的时间、具体的内容也可以根据具体的情况随机改变,但总体的框架不变。
三、 发微薄后的互动营销:
如何做到与粉丝的互动:主动去粉,主动去评论、转发,通过微博的内容与粉丝、公司员工互动。创办吉联微群,让员工加入微群,为了公司的发展(公司的问题、员工的待遇等一些),献计献策,让微群成为员工和粉丝的叽呱的乐土
这就是我对微博营销的一点拙见,这些只是纸上谈兵吧,只是一个框架,希望这些能帮助阿甜能了解到我的一些思路和我对微博营销的见解。如果维护运营品牌微博的不可能计划书那么简单,这还需要对热点的领悟和把握,吸引眼球,吸引更多粉丝,帮助吉联提升知名度。而对热点的把握我觉得我还是可以,因为自己不喜欢打游戏,上网一般都是浏览微博等一些SNS网站、电商网站、门户网站,了解热点、电商吸引眼球的平面广告和写一些东西,语录方面的微博就不用担心,看书的时候收藏了很多。所以虽然我没做过品牌微博,但是以我对互联网的热情,我想我会努力用心做好的!
20xx微博营销方案计划书范文3
关键点:定期赠奖,黏住铁杆粉丝
1、玩转安吉帐号影响力观察
根据新浪微博政府影响力榜旅游行业(包括国内外旅游局及景区)月度排行的有关数据,我们发现,在20xx年的前5个月间,玩转安吉的微博帐号影响力保持在前20位之内。
尤其是在20xx年3月,玩转安吉官方帐号的影响力更上升至第8位,排在浙江省旅游局、山东省旅游局、英国旅游局、国家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、广西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委员会、贵州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游发展委员会、福建省旅游局之前,可谓是风光无限。
玩转安吉的认证资料显示为浙江安吉风景与旅游管理委员会,粉丝达到10万。一个景区的官方微博何以与诸多
2、玩转安吉帐号高转发内容分析
观察玩转安吉5月以来的微博内容,转发数排在前5名的均是转发赠奖活动。这种活动参与门槛较低,方式简单,转发即可赢奖,激发很多网友参与其中,转发度最高的一条达到了1368。在活动内容上的简洁是否会使活动流于形式,而无益于旅游营销呢?玩转安吉显然在奖品设置上更加用心,我们看到,其活动所赠奖品均是当地特色产品,在进行礼品展示的时候还突出中国美丽乡村的表述,在潜移默化中,网友就记住了安吉的旅游特色和个性化旅游商品。
2项目管理在市场营销中的运用探究分析
2.1依据市场营销目标制定项目管理方案
企业在实施某个具体项目的时候,首先要做的就是确定项目活动要达到的目标是什么,而将项目管理方法运用到市场营销过程中,就必须依据市场营销目标来制定项目管理方案.项目管理方案是市场营销策略制定的重要依据,作为企业市场营销活动核心的市场营销策略是在充分了解市场基本情况、产品市场占有率、竞争对手状况和未来一段时间内发展趋势的基础上制定的.而这些事前的深入市场调查作为项目管理的准备工作阶段是根据市场营销的目的而开展的,因此市场营销的目标是制定项目管理方案的重要依据.首先,在制定项目管理方案的时候,要对企业的市场营销目标有着明确的认识,根据企业产品在市场中的发展趋势、竞争对手的优缺点进行有针对性的项目管理方案制定.例如根据市场营销确定的目标营销额,项目管理方案要包含产品的形象设计、竞争对手营销模式分析和竞争策略、创新产品销售途径和销售手段、刺激消费者的精神、增加顾客对产品的满意度等等,要根据目标营业额制定较为完整的项目管理方案.另外,项目管理方案的制定者和决策者还要考虑外界环境和突发状况对企业市场营销活动产生的影响,如社会背景、市场动荡和政治环境等等,并制定市场营销应急预案,保证市场营销活动的顺利开展.
2.2明确市场营销活动项目计划权责
项目管理方案制定完成之后,要对其中的各个计划和细节进行落实,划分各单位、各部门的权利和职责,明确项目任务计划.根据项目管理方案,在充分市场调研的基础之上,对整个市场营销项目进行划分,将企业市场营销计划按照任务职责权限范围分为具体的任务,根据实际情况可以将这些具体的部门任务进行细化,分成更加精确的任务计划.任务计划分配完成之后,根据市场调研结果和产品性质特点,对每一项任务进行论证,确保每一个细节的科学性和可行性.例如产品定价任务作为市场营销中的重要内容需要进行合理的论证,产品价格的确定和浮动范围要根据市场的基本情形、消费者的消费水平和竞争对手的价格来确定,要在保证企业利润的同时赢得市场.而在销售渠道方面,则需要精良的销售团队通力合作,创新销售方式,开拓销售渠道,不断提高企业产品的市场占有量.另外,明确项目计划权责,还能够促使每一位员工认真履行自己的职责,形成全员参与到市场营销工作中的良好发展氛围.
2.3落实市场营销活动项目实施方案
明确项目计划权责之后,企业应当积极落实各个项目的实施.在每一个小项目的具体实施过程中,要以项目为单位,及时统计、分析、总结产品在市场中的销售情况、销售方法有效性、消费者态度、销售潜力以及销售前景等等,按照掌握的数据信息结合市场实际及时调整项目销售方案,如果需要,要对产品进行重新的定位和审查,有时为了维护企业的形象,甚至有可能会暂停销售项目.例如如果发生大范围的、强反应的食品安全卫生问题,就要积极配合相关部门开展严格检查,或者是自觉履行社会职责,对产品进行严格审查,保证企业产品的质量.除了按照项目计划开展实施以外,还要注意以下两个方面.首先,要在项目实施过程中学会权利下放,提高奋战在营销一线的销售人员的权利范围,赋予销售人员足够的权利,因为市场是瞬息万变的,而且竞争对手的策略也会突然发生变化,例如竞争对手的销售价格突然下降,或者是推出更加优惠的政策,或者是因不可抗力发生的突发事件打乱了销售计划等等,在这种情况下,销售人员需要足够的权利按照之前制定的价格浮动区间积极采取应对措施,对市场营销策略进行有效的调整,对产品和服务进行重新定位,扭转不利局势,甚至是要对市场营销销售计划进行变更,顺应市场实际积极变更市场营销项目实施方案,提高企业的竞争力.其次,在项目实施过程中,要根据消费者偏好的改变和消费者心理的变化制定灵活的销售方式,要投其所好,而这些都是无法在项目管理方案中进行明确细化的,需要营销者的灵活机变,换句话说,要用发展的眼光对待项目实施中的不确定因素,采取积极的应对策略保证企业的利益.
2.4对市场营销中的存在的风险进行预估
任何一个项目在实施过程中都会存在一定的风险,在制定项目管理方案的时候,要根据以往的营销经验、市场经济发展的目前状况对可能存在的营销分线进行预估,对提出相应的应对措施,增加员工对营销风险的认识和心理准备,当真正遇到风险的时候不至于自乱阵脚,能够沉着冷静的采取措施进行控制,保证市场营销活动的顺利进行,将风险给企业带来的负面影响降到最低.尤其是要对竞争对手进行全面细致的分析,因为大部分的营销风险都来自于竞争对手的营销策略改变,因此企业在制定市场营销项目管理方案的时候,要根据以往的经验,结合竞争对手的近期表现对其进行深入的分析,对可能出现的各种竞争策略有着清晰的认识,当在市场营销活动开展过程中遭遇竞争时,能够积极调整方案应对竞争.例如,当产品投入到市场以后,竞争对手必然会针对产品质量、销售方案、销售手段、优惠计划等等采取一定的手段,常见的价格战、优惠战、会员战等等,这都是市场营销过程中经常出现的有些甚至是可以预见的竞争措施,在制定市场营销项目管理方案的时候要对其进行充分的考虑,计划好应对措施,在市场竞争中站稳脚跟.
2.5科学评估市场营销项目管理实施效果
科学的评估能够为企业实施市场营销项目管理积累经验,对市场营销项目实施中取得的成绩、存在的问题、创新的亮点等等进行总结,能够为企业市场营销项目管理技术创新提供丰富的实践素材,奠定良好的基础.因此当市场营销活动项目完成之后,要对项目实施效果进行及时的总结和评价,为以后的营销项目开展提供有利的参考.科学的项目评估包括两个方面的主要内容.一个方面是评估项目实施是否达到预期目标,包括市场营销额是否达到预期、消费者的满意度是否提高、产品的市场占有量是否提高以及是否开拓了新的市场范围、是否在竞争中赢过对手等等项目开展的实际效果方面.另一个方面是要对项目进行客观的总结,对市场营销活动中存在问题进行深入的分析,找出产生问题的根源,避免下次出现同样的错误,对项目实施中的创新点和优点进行肯定.总之,科学的市场营销项目评估包括目标评价和经验教学总结两个主要方面,这些都是企业开展有效项目管理,提高市场营销项目管理实践性的重要保证.
2.6在市场调查中积极引入项目管理的三维模型
项目生命周期理论、项目过程管理理论以及项目职能理论是项目管理科学中的三个重要理论模型,也是项目管理科学的精髓.这三个模型能够市场营销中的为市场营销活动提供良好的市场调查工具.首先,项目生命周期理论体现了市场调查的时间段问题,每一个市场调查都是在一定的时间段内完成的,包括开始、进行和结束三个阶段,其中每一个阶段又可以分成不同的阶段,例如开始阶段就包括提出需要调查的问题、规划调查活动等,进行阶段又包括尝试性调查、大范围调查和查漏调查等,结束阶段包括分析调查结果和总结调查结果等等.每一个阶段和层次都有不同的重点和特点.其次,项目过程管理体现了市场调查的五个主要环节,既开始、计划、执行、控制和结束,这五个环节在市场调查过程中是环环相扣的,每个环节都对下一个环节产生重要影响.最后,项目职能管理体现在市场调查的各个阶段和各个过程环节中,每一个阶段和每一个过程中的指导思想和调查工作内容都是不同的,并且在项目管理科学思想下的市场调查职能也与过去传统的市场调查不同.项目管理下的市场营销职能不仅涉及到传统的人力、采购、范围等领域,而且在时间、成本、质量、风险和人力等领域也有所涉及.在市场调查过程中,要科学合理的分配这些职能领域的分工和职责,做好各个职能领域之间的工作配合,分解工作、确定职责、安排人力、积极沟通、统一协调,控制和管理好市场调查中可能出现的问题和风险.
3项目管理在企业市场营销中的发展趋势分析
过去传统的市场营销模式过分的追求市场占有量的提高,忽视了消费者需求对市场营销活动的重要影响,市场营销的目的是将企业生产的产品销售给消费者,而不是根据消费者的需求生产营销符合消费者需求的产品,这样的营销模式和营销理念无法适应现代市场的发展趋势,也无法适应现代社会发展对企业的要求.项目管理在市场营销中的运用是将市场营销活动当作一个项目来看待,是确定新经济形势下正确市场营销思路的关键.作为一种市场营销模式的创新方式,项目管理在市场营销活动中的运用给企业发展带来了巨大优势,一方面促使企业的管理模式更加合理化、规范化,用项目目标来确定营销计划的方式能够较大程度的优化企业内容有限的资源.其次,项目管理模式有助于企业文化的发展,能够提高企业的向心力和凝聚力,根据项目细化能够将每一个员工都参与到企业市场营销活动中,这不仅为市场营销活动奠定了良好的人力资源基础,而且提高了员工对企业组织的归属感和项目认同感,有利于员工工作积极性的提高.此外,项目管理的高度灵活性和敏感性有利于企业竞争力的不断提高.正是由于这些优势的存在,目前市场营销项目管理模式在我国各个企业中得到不同程度的发展,在未来,随着市场经济的进一步完善和项目管理科学的进一步发展,项目管理在市场营销中的应用深度和应用方式将得到更好的利用和发展,并且能够促使企业的更好更快发展.
计划经济条件下的铁路运输是典型的卖方市场。铁路生产过程从货主和旅客上门的“原提、购票、托运”开始,铁路运输的核心是实行计划控制,分配有限的运能,因而形成了一套专业化、垂直化、生产化的管理体系。市场经济条件下,运输市场逐渐演变为买方市场,顾客可以对不同的运输方式进行选择。铁路生产过程不仅要提前到顾客时‘选择”阶段,而且要前移到顾客时‘需求”阶段,铁路运输从单纯的生产组织演变为外部市场营销和内部生产组织两个过程,即营销部门组织客流、货源的过程和运输部门将客流、货流组成车流和列流的过程。
2营销机构设置原则
2.1营销与运输分立原则运输企业的营梢部门不同于运输部门。营梢部门的职责是研究市场,向运输部门提供有价值的方案,使企业成为市场营稍导向的企业,而不是运输部门职能的延伸。就运输企洲真正意义上的)营销工作的广度、深度及其工作性质的开创性而言,设里独立的营悄部门显然是必要的。
2.2运输围绕营销原则运输企业的主要问题是开发适应市场需求的新形式的运输产品(如客运的夕发朝至、货运的五定班列等)和不断提高服务质截安全性、时效性等)。在激烈的竞争环境中,作为市场主体的运输企业,其经营活动本质上应该是营销导向的,而不是生产导向的。换言之,营销与运输部门的合理关系是运输围绕营销。
2.3功能原则营悄机构的设置重在功能,即重在应有的功能落实到具体部门,并在相关部门间建立起协调的关系;而不是重在形式,必欲设定某一种规格形制。营悄功能主要包括:信息、策划、产品设计、培训、监督考核等。就加强营销工作而言,将营销与运输分立,设立营销中心并完善这些营稍功能将是必然的选择。
2.4协调原则营销、运输、财物、人劳等部门常常会由于考虑的侧重点不同而意见不一。因此,作为营销导向型的企业,有必要建立起各部门之间协调的关系。
3营销机构的功能
3.1战略规划功能包括确定客、货、行包运械分运童、运距、去向、品类及联运、快运等)的目标市场、开发运输新产叙假日列车、行包专列、五定班列、集装箱运输、冷藏运输等)、确定与其他运输方戈对细分市场)竞争的营销组合策喇产品、价格、促销、分销渠道、服务)等等。
3.2信息功能通过运输的路网、站段、径路、运能、运价等基础资料,生产的货运计划、货票、客运、行包、调度18点统计等报告,以及政策法规、经济形势、市场发展、客流货流、自然人文环境、其他运愉方式的动态等市场情报,对具体问题的专题性调研以及各种有效的统计分析来收集所禽的信息。
3.3策划和设计开发功能营销策划主要包括分析营销现状、树立营销观念、强化营梢手段、健全营梢组织和完善营销机制等。设计开发功能指营悄机构根据市场需求,有针对性地调整生产布局、合理配里运力,优化产品结构,开行适应不同目标市场的旅客和货物列车,包括产品、运价、梁道、促梢的营悄组合策略。
3.4决策论证功能建立科学的评估体系,以经济效益为核心,充分考虑社会效益,执行国家政策法规和铁路相关规定,适应区城经济发展并符合运愉企业战略规划,特别是能够满足目标市场的雷求。决策论证需要整体意识,注意某一营梢方案对其他方案的影响,以及对相关单位和部门的影响。
3.5执行控制和监甘考核功能对营悄活动进行持续的控制,并进行及时的调整,以保证方案的执行或者及时对方案进行调整。营梢机构应当建立考核评估营梢工作的指标体系,如市场份额占有率、运能资源利用率、仃单兑现率等等,用以考核营销工作的水平、营悄的效益,以及营销人员的工作业绩。
3.6培训功能建立营销培训基地,收集各类营悄案例,编制实用的营钧教材,采取集中培训、专业讲座、案例分析等方式,定期、分级对营悄人员进行岗位培训。营悄人员实行持证上岗和竞争上岗制度。
4曹销各部门及其职能
4.1市场伯息部市场信息部的主要功能是建立完善的营销信息系统,尽可能完备地收集各类信息,并进行有效的分析,为战略规划和策划开发等提供依据。具体包括:(l)建立信息网络:从车站、分局、路局三级搜集铁路运椒路网、运能、运价等综合信息和业务部门的货车、货票、客票等管理信息)、运输市锹企业运输需求、社会客流情况、其他运输方式状况)、经济形椒区域经济的发展情况及国内经济发展的特点、国际经济动态等)、国家政斌有关法律法规、能源、技术政策、产业结构调整、地方政府政策等)四类信息。(2随行市场调查:对客流、货源和运翰市场情况,就客货流量、运能运童、服务方式、服务质童、旅客货主意见以及企事业单位的客货运愉禽求等内容,采取实地考察、问卷调查、进行实验、查询资料等方式,进行定期、不定期的调查。(3)分析市场信息:分析研究市场,发现存在的问题,提出解决方案,并提交分析报告,以供策划、论证之用。具体内容包括研究分析顾客行为、衡量预浏需求供给、细分选择目标市场、分析竞争对手情况等等。分析过程中常常要借助各种有效的数学工具和模型以进行定性、定量的分析。
4.2战略规划部依据详尽的营销信息,战略规划部确定运输企业在旅客和货物运输方面的细分目标市场。并针对目标市场,根据运精企业的总体经营方略,确定运输企业的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。产品策略指开发新产品和改进既有产品。新产品包括夕发朝至、朝发夕至列车、旅游专列、五定班列快运货物列车、重载列车、集装箱专列等等。改进产品包括增加列车运行密度以增加运输能力和提供附加服务以提高产品质量。价格策略当前主要指运榆企业的价格下浮,以吸引客流和货流,提高市场占有率。梁道策略在当前主要是发展运愉。由货运人作为铁路运愉企业与货主的中间人,通过网络,以承运人的身份广泛地揽取货源,并将货物集中成批,再以托运人的身份向铁路提出运愉要求,收到运精企业与企业双底的效果。促销策略包括广告宣传、公共关系和人员推梢三种手段。
4.3策划开发部策划开发部在掌握运输企业营梢现状和对营销信息进行充分分析的基础上,努力树立普遥的营梢观念,使企业成为营销导向的企业;健全营悄组织,使营悄活动协调、有序地开展;完善结构调整、质童保证、网络管理、激励约束等营销机制,使营梢工作真正能够有效。策划部的重要职能是设计开发新产品。策划特别要重视改进营销手段。在货运方面,一是改革货运计划,推广货运营销信息管侧FMO匀系统;二是推行合同运输,推行运输服务仃单制;三是发展货运,促进合理分工,提高流通效率,增加运输产品的市场竞争力;四是发展保价运愉,通过建立保价赔偿基金、提高理赔质量和速度等办法,提高货运信誉。在客运方面,一是改革售票方式,来取发展电话订票、推行售票、增设售票窗口等措施,彻底解决买票难的问题。二是改革服务方式,通过改进站车服务设施,开展旅途全过程服务等途径,切实提高服务质童。
4.4决策论证部决策论证部的主要职能是政策研究和评枯论证。政策法规如国家能源、技术政策的调整,产业结构的调整,行业政策的调整,以及有关运输的各项法律法规,对铁路运输具有重要的意义。经济发展形势、重点企业的动态则对铁路运输产生直接的影响。决策论证部应对此进行充分的研究分析。决策论证部还需要建立科学的评估体系,对营销方案从政策法规、经济比较、运输组织等多方面进行严格的评佑论证。特别是开展营悄活动涉及到投入产出的问题,如何实现盈亏平衡,如何用较少的资金获得较大的效益,需要严密的分析。
4.5执行控制部执行控制部的职能包括对营销活动的执行进行持续的控制,并进行及时的调整,协调有关部门和单位合力实施营梢方案,对营梢的成果和营销人员的业绩进行考核。有的营销方案设计中的缺陷在论证中未被发现,但执行中却基寡出来;有的营销方案具有较强的可行性,却由于执行不力而未能得到预期的效果;有的营销方案没有足够的人力、物力和财力资源,难以继续;还有的营销方案不符合有关的政策法规,中途下马。诸如此类,需要进行持续的控制和及时的调整,以提高效益、减少损失,最终实现营销方案的目的。营销方案的执行通常都需要运输、人劳、财务等有关部门和基层单位的配合。由于牵涉的部门、单位、人员较多,任何一个环节的街接不畅都可能影响、甚至严重影响到营销方案的执行效果。执行控制部对因此发生的问题,应当积极、充分地加以协调解决,保证方案执行的顺畅。执行控制部应当建立适当的指标体系和质量保证、考核评估、激励奖惩等营销机制对营销方案的执行效果、营销人员的业绩进行监督考核。对营销方案执行的控制还包括收集旅客、货主的意见。这些意见对营销方案的执行效果提供了客观的评价。执行控制部通过对这些意见的分析提出对营销方案的调整和改进建议,对营销效果进行评价,并对有关营销人员进行考核。
4.6营销培训部营销培训部建立培训基地,对参与不同营悄工作的人员进行相应的培训,同时也注重营销观念在运愉企业内部的宣传。营梢培训部还应当通过普及营销知识,宣传营销工作、总结营销成果等方式,重视营销观念在运输企业内部的传播和确立。营销观念在这些部门和单位的确立将极大地有助于营悄工作的开展。
5营销部门与其他部门的关系
企业的各种职能应当协调配合,以实现本企业的总体目标。营销部门并不比其他部门更具有权威和影响力,需要通过说服,而不是权力进行工作。因此,运输企业需要建立起营销导向,促进各部门在营销活动中的协调一致。