时间：2022-12-27 13:17:11
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近几年来，房地产市场发展推动了市场对高素质、高技能型装饰设计、装饰施工、装饰管理人才的需求。众多的高校纷纷开设建筑装饰专业，使市场上装饰行业就业人员成倍增长。建筑装饰毕业设计是专业教学的核心，是检验学生学习的试金石，毕业设计的教学在整个专业教学中起到了至关重要的作用。
1.建筑装饰专业毕业设计现状
（1）学生方面。
目前高校设有本科四年制、高职专科三年制，毕业学生在最后的一年里有半个学期或一年的实习期。这个时间段是建筑装饰专业毕业设计教学的重要时期，也是学生面对择业的巨大压力的时期，实习学生在公司还要承担公司交给的工作等。这就造成学生的毕业设计大打折扣、降低要求、滥竽充数等现象的出现，严重影响了毕业设计的质量。
（2）教师方面。首先，高校招生规模扩大，师资短缺。有的指导教师本身就承担了繁重的教学任务，同时还要指导10～30名毕业学生，导致教师精力投入不足;其次，毕业设计题目陈旧、重复，脱离了培养目标;最后，有的青年教师缺乏工程实践锻炼，指导毕业设计能力不足、质量不高，这也是不容回避的事实。因此在选题、指导、质量控制环节上，教师方面的因素对毕业设计的影响更为关键。
2.改进建筑装饰毕业设计教学方法
（1）建立建筑装饰专业毕业设计题库范围。
针对建筑装饰专业的培养目标，从室内到室外、从家装到工装、从小户型到大户型，多层次分类建立装饰专业毕业设计试题库，满足不同题型方向的要求。在毕业设计前公布毕业设计题目，学生根据自己的专长爱好选择适合自己的题目，提高学生的适应能力，同时还可以选择平时教学认真、严谨且有造诣的教师作为自己的导师。这一方面促进了学生的积极性，另一方面促进了教师自身形象、教学态度、教学方法、业务能力的提高。
（2）建筑装饰毕业设计课题的工学结合。
建筑装饰毕业设计题目尽可能选择实际工程项目方案，使其符合专业培养目标，又具有综合运用所学知识和培养创新能力的双重职能。毕业设计的工作量要饱满，内容上要有一定的深度、难度和广度，增强学生对装饰工程自觉适应的能力。鼓励教师深入企业，寻找实际应用工程项目为课题，使得毕业设计能够真题真做。这样不仅能让学生增强责任感，还能使教师的科研课题在学生的参与下得到较好的完成，调动了教师的工作积极性，更好地促进了教学质量的提高。
（3）建立装饰毕业设计中的答疑制度。
将装饰毕业设计的答疑分为前、中、后三期，根据毕业设计不同阶段进行对毕业设计存在的问题答疑。前期，指导老师对选题、任务书、开题报告、物质准备等前期工作进行指导;中期，指导老师了解学生毕业设计的进展情况、毕业设计中存在的问题并设法解决;后期，指导老师对学生毕业设计所有工程项目的相关图纸进行综合检查和指导，检查是否有序、规范。
3.规范毕业设计教学管理
（1）完善毕业设计的教学文件。
根据《高等学校毕业设计（论文）指导手册》的精神，应对毕业设计的工作条例进行完善。其中对毕业设计过程中的征题、审题、选题、任务书的填写、开题报告、方案论证、对学生的要求、毕业设计论文的审查与评阅、答辩以及论文评优等主要内容要提出明确而具体的规定，使之更符合当前教学的要求。
（2）建立毕业设计中的检查制度。
由系部建立毕业设计的检查小组，组织专家进行对教师完成的对学生毕业设计指导工作的质量检查，检查应分前、中、后三期。根据毕业设计不同阶段对检查的内容应作明确的规定。通过检查，教师能够认真地完成对学生建筑装饰专业毕业设计过程中的指导。
建筑装饰毕业设计质量的好坏关系到学生是否具备专业知识、专业技能，是否能顺利毕业。本文针对目前建筑装饰专业毕业设计教学存在的问题从各个层面系统地进行了详细的论证和改进，提高了建筑装饰专业毕业设计教学的实效性，有利于培养出符合市场需要的高素质技能型人才。
参考文献：
毕业设计是本科四年教学成果的总结，是学生大学阶段最重要的实践课程，也是视觉传达设计专业学生走向市场的第一步。信息技术和媒介传播的创新与变化，要求以培养应用型人才为目标，以社会市场需求为导向的视觉传达设计专业在毕业设计教学上，结合市场和社会实际，结合新观念和新媒介，体现创新性与社会性。好的选题是毕业设计好的开始，优秀的毕业设计作品，往往从选题开始就是优秀的。清代大艺术家郑板桥曾说：“作诗非难，命题为难。题高则诗高，题矮则诗矮，不可不慎也。”言简意赅地道出了选题在整个创作中的重要作用。具有创新性和社会性的选题，能驱动学生从市场和社会角度出发，不断地发现问题、解决问题，最终产生具有创新性和社会性的毕业设计成果。
一、我校视觉传达设计专业毕业设计现状
我校视觉传达设计专业学生在毕业设计选题阶段存在眼界和思维的局限性，在整个毕业设计阶段，学生通常首先将着眼点放在设计表现技法和毕业设计展的最终呈现形式上，习惯以某一门专业课程出发，虚拟课题占大部分比重，忽略选题阶段的市场调研、创意思维对毕业设计中期进展和毕业设计后期呈现的影响。而在设计中后期阶段也没有在表现形式上深入挖掘提炼出创新点，解决具体问题，导致毕业设计空有躯壳，言之无物，作品俗套而雷同。学生在选题过程中，首先切入的不是创意性的概念，而是单一的课程方向，如先确定是做包装设计还是VI设计，然后再随意虚拟出一个主题名称，套用市面上已经存在的设计形式，最后完成一系列的包装或是VI设计。这种选题只是单纯的设计形式重复，既没有结合市场的调研与分析，也没有考虑到后期能否实际应用，使最终的设计成果并没有实际的市场价值和社会现实意义。针对此情况，我校视觉传达设计专业在毕业设计整体教学改革过程中，认为毕业设计质量控制应从源头上抓起，对毕业设计选题阶段的教学进行了选题模式和教学管理的探索。
二、概念先导和问题主导的选题模式
1.概念先导，融会贯通。
毕业设计选题要以概念先导，引导学生分析社会中好的设计项目的策划、设计、媒介表现方式，通过观念的碰撞，产生新的创意点和核心概念，再依据概念来进一步确定选题，鼓励学生做出能融会贯通四年所学的设计课程甚至跨学科方向的毕业设计。如果毕业设计的目的就是研究与探索某一具体设计方向，这类选题也应该是以概念为先导，探索具有创新性的视觉表现形式和媒介应用形式，在观念上注重多维交叉融合和跨界思维，以市场的角度看问题。
2.问题主导，结合实际。
在毕业设计选题过程中，要关注社会动态，结合实际，以问题为主导来思考毕业设计的选题。原则在于，结合自己的兴趣点，思考在自己生活中和社会上存在的问题，以设计的介入来解决社会中存在的某个问题，完成一项完整的毕业设计。可以从以下几个方面作为切入点：一是思考自己的兴趣所在，从自己的生活着眼，思考身边的事物对自己、对他人、对社会产生的影响，以小处入手，让毕业设计能解决实际生活中的某个问题或是引起他人和社会的关注和思索。二是做来源于校企合作的真题项目，真实的项目是植根于解决企业和品牌存在的问题的，必须考虑到企业、市场、消费者和媒介，实践性强，是最具现实意义的选题。三是结合大型的设计竞赛。设计竞赛中的选题一般都是具有研究探索性的选题，关注于目前社会中正在发生的事件，或者近期设计行业中的焦点问题。以设计竞赛为切入点的选题能充分发挥学生的想象力和创作力，调动学生的积极性。概念先导和问题主导的选题模式使学生更能结合市场和社会现实进行设计创作，会不知不觉地驱动学生去关注市场，重视毕业设计的调研与策划，规划毕业设计的设计内容，使毕业设计有一个良好的有意义的开端。在近年毕业设计中，我校视觉传达设计专业学生运用概念先导和问题主导的选题模式，产生了一系列具有创新性和社会性的毕业设计。例如毕业设计作品“怡瑞嘉园———家庭式养老房地产项目”，学生对于传统的VI设计项目中作了创新设计，联合文理专业背景的广告学专业学生进行跨专业毕业创作，完成了一套具有扁平化视觉风格的完整房地产策划项目，例如关于梦现象探索与研究的“十万个梦什么”，融合了统计学、医学、文学等知识，以信息可视化设计形式进行表现。也出现了很多以解决社会现实问题和企业实际问题为出发点的毕业设计和校企合作项目，例如针对公共场所母婴室设置情况的“爱宝母婴室整体形象设计”，针对武汉本土企业的改良设计“武汉动物园的导视系统设计”、“soda二厂汽水包装改良设计”、“成都华贝兴废旧物资回收有限公司VI设计”等。设计效果出色，得到学校和企业专家的一致好评，优秀毕业作品多次得到本土媒体报道。
三、多层次与分阶段的教学管理
1.循序渐进的选题过程。
很多视觉传达设计专业学生在毕业设计乃至整个大学期间，都只重视设计本身，不能用系统和整体的观念思考设计的本质。要求学生在毕业设计选题阶段，完成选题的可实施性分析、前期调研和资料收集、设计内容和时间规划等内容，循序渐进地选题过程是很有必要的。
（1）选题的可实施性分析。
选题的可实施性要从三个方面进行考量，一是学生自身的水平；二是选题的创新性；三是选题在毕业设计展中的呈现方式。如果学生的水平与选题的难度不能匹配，就应该缩小选题内容，减小难度，或是直接放弃选题，重新选择。除了新的选题外，毕业设计中也有很多老题新做的选题，这一类选题要注意选题的创新性，如果在老题新做中没有创新点可以挖掘，那就是重复的、没有意义的毕业设计。如果选题涉及到新的视觉表现方式和媒介应用形式，就要考虑设计内容能不能在最终的毕业设计展中完美呈现。
（2）重视前期调研和资料的收集。
确定了选题的可实施性，就要对主题进行调研和资料收集。视觉传达设计专业学生平时设计实践较多，容易孤立地看待设计问题，不能整体系统地对待整个设计，对前期调研和资料的收集不够重视。设计的根基和创新点，来源于前期的调研和资料的收集，只有实实在在地了解同类选题的设计和研究现状之后，才能确定选题的目的和定位，才能在创新点上有所呈现。
（3）设计内容和时间规划。
选题的可实施性和选题调研完成后，要确定具体设计内容，并制定好时间规划，对于毕业设计过程会起到事半功倍的效果。具体设计内容和时间规划包括在设计过程中需要完成的工作任务、毕业设计小组成员的工作分配、与指导教师沟通的时间安排、毕业展览呈现的效果规划等内容，只有确定好具体的内容和时间规划，毕业设计的中期阶段、答辩阶段、成果展示阶段才能循序渐进地进行。
2.双师团队分阶段协同指导。
从毕业设计选题到毕业设计成果展示阶段，指导教师在毕业设计教学中起着重要作用。以概念先导和问题主导的选题模式，促使毕业设计指导教师必须由擅长各自领域的教师和企业导师进行协同指导。学生会依据选题和分组确定具体的指导教师，在涉及到跨专业合作的毕业设计小组中，指导教师团队由相关专业教师共同组成协同指导，在涉及到校企合作的毕业设计中，学校教师和企业教师进行毕业设计的协同指导。指导教师在选题之前，就必须引导学生以概念先导和问题主导进行选题，并积极引入企业真题和竞赛项目作为毕业设计选题。在选题过程中，指导教师要与学生一起讨论选题的可操作性，并敦促学生进行完善的前期调研和资料收集，制定设计内容规划和时间规划，并将选题阶段整体完成情况以开题报告、任务书的形式完成存档。
3.分阶段多层次的考核体系。
我校视觉传达设计专业毕业设计教学过程分为设计选题、中期检查、毕业答辩和成果四个阶段，并依据四个阶段制定分阶段的考核体系，掌控整个项目化设计过程，在不同阶段有不同考核重点。设计选题阶段，选题是否来源于真题，选题的社会性和创新性是重要观测点；中期检查阶段，设计项目的计划进度、完成的方案质量是重要观测点；答辩阶段，设计项目的系统性和完整性，论文的创新点是重要观测点；成果展示阶段，设计细节显示出的专业性和创意性，设计项目能否产生社会效益和经济效益是重要观测点。而在选题阶段，也要依据选题的过程制定多层次的考核体系。学生在选题阶段有没有进行可实施性分析，资料收集与市场调查情况，设计内容和时间规划是否合理，共同组成选题阶段的分值。同时，提高选题阶段和中期检查阶段的分值比重，重视过程考核成绩，从源头上提高毕业设计的质量。
四、结语
总之，对于视觉传达设计专业毕业设计来说，优秀的毕业设计从选题开始就应该是优秀的，作为学生大学生涯的最后一步和进入职场的准备之步，毕业设计选题应该注重创新性与社会性的结合，通过概念先导，问题主导的毕业设计选题模式、严谨的选题论证与调研，整体系统的设计，提升艺术设计类专业实践教学和毕业设计质量，以培养应用型的艺术设计类高素质人才，反映出学以致用的意义。
参考文献：
[1]丁斌.艺术设计教学模式的创新与实践[J].大舞台，2013，（11）.
中图分类号：F293.3文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02
我国现阶段房地产行业目前的现状是大量资本进入，政策宽松，加剧了对土地的争夺。房地产行业的暴利，吸引其他产业的资本纷纷涌入。上市房地产公司融资能力不断增强，进而提高了其拿地能力。除此之外，外资或明或暗地介入我国房地产业，引发了一系列的地王现象。这都对我国房地产行业形成了一定的冲击，需要我们认清形势，找出应对的策略。
一、房地产经济管理的概念
房地产经营管理专业是基于房地产开发建设管理与经营管理背景及土木工程技术背景的房地产开发建设管理与经营管理，侧重于从土木工程技术和与国际国内房地产开发建设管理与经营管理相关的经济、管理、法律等四个知识领域构建综合性专业知识结构，通过实验、课程与专业实习、课程设计、毕业设计等实践性教学环节有效进行上述四个方面知识的深度融合，注重培养有效解决房地产开发建设管理与经营管理实际问题的综合实践能力。
二、目前我国房地产经济管理中存在的一些问题
（一）经济管理的目标模糊不清，缺乏连续稳定的相关政策。近年来，我国房地产行业一直以控制房屋供需平衡、抑制房价过快上涨为目标，然而缺乏相关的长期规划，甚至在对一些问题的认识上模糊不清，缺乏长远目光。在国家政策方面，存在短期政策手段与长期规规划相违背的现象，严重扰乱了房地产市场的运行秩序，也给投机倒把者留下了漏洞。
（二）缺乏系统的管理机制，某些管理政策流于形式。最近几年，我国政府有关部门把房地产经济管理作为经济管理的重点项目，纷纷出台了一系列政策和规定，但是某些政策执行不到位、流于形式，某些规定缺乏可操作性，难以实施到位而不能起到真正效果。这在某种程度上，是因为房地产市场中的各个环节之间协调度不够，各自间的政策出现脱节的造成的。
（三）缺乏健全的法律法规体现。纵观其他先进国家的房地产经济管理经验可以看出，建立完善的法律法规体系是房地产市场得以健康运行的重要前提。由于我国的房地产行业正处于发展的初始阶段，还缺乏一套完善的法律法规体系，还没有一个能涵盖整个房地产市场管理的法律，而我国的房地产管理法律法规的完善明显落后于我国房地产的发展速度。
三、房地产经济管理中应该坚持的原则
房地产经济是我国国民经济的重要组成部分，在其具体管理中应坚持一定的原则，以促进房地产经济的健康、有序发展。
（一）在房地产经济管理中，坚持土地所有权国有的原则。国家有权占有、使用、收益和处分属于全民所有的土地，这是我国宪法赋予国家的权利，这种所有权是以获得收益为目的的。作为土地所有者的国家在房地产经济管理的过程中，应注重在土地用途规划、建筑规模以及环境保护的各个方面做出相关法律规定，并确保这些规定的严格、有效执行。
（二）在房地产经济管理中，坚持房地产所有权与使用权、经营权分离的原则。在土地所有权方面，我国的土地是公有的，国家代表全体人民对土地掌有所有权。但是，全体人民不可能同时直接经营或者使用全国的土地。
（三）在房地产经济管理中，坚持土地使用权与房屋所有权相关原则。土地使用权与房屋所有权相关原则，即地权与物业相关原则。从物质关系方面来看，房屋以土地为承载物；同时，在经济关系方面，房屋所有权是实现土地价值、获得土地利润的主要手段和具体对象。房屋所有权和土地使用权之间是密不可分的关系，在房地产经济管理的具体过程中，必须自始至终的贯彻二者相结合的原则。
（四）在房地产经济管理中，坚持房地产经济行政管理机构统一的原则。房地产经济行政管理机构的统一原则是在土地使用权与房屋所有权相关原则的基础上衍生出来的，这一原则要求作为房地产经济管理的行政机构必须实行全行业管理。
四、对策分析
在充分调查目前我国房地产经济管理现状、分析现有问题的基础上，经过总结、归纳，在文章结尾处对房地产经济管理提出一些建议，希望能对我国的房地产经济管理提供一定的帮助。
（一）制定房地产发展的长期规划。政府有关部门应在体制改革的背景下，在充分认识社会主义初级阶段基本国情的基础上，明确房地产市场发展的长远规划，确定房地产经济管理的长期目标，以满足广大居民的住房需求，促进我国国民经济的和谐、稳定、有序发展。同时，以长期发展规划为指导，科学实现房地产管理的短期发展目标。
（二）健全完善的管理机制，促使各项管理工作得以确切落实。在我国目前的房地产市场管理中，存在着许多难以靠行政命令解决的问题。因此，应正确认识政府部门在房地产经济管理中的职能，充分发挥市场的调节机制，建立健全便于房地产市场发展的相关管理机制，以促进房地产经济的健康、可持续发展。
（三）注重相关法律法规体系的完善。目前，要实现我国房地产市场的良好发展，必须要完善相关的法律法规，建立起一套基于我国国情的具有中国特色的房地产法律体系，以便促进我国房地产市场的合理、合法运行。这套法律体系，既要有效约束政府的经济管理手段，避免政府过度的行政干预；又要能保障我国房地产多层次、全方位宏观调控体系的建立和实施；还要确保我国的房地产市场经济管理得以实现有法可依、执法必严、违法必究。
（四）要核算并确定公司的投资总额。项目可行性研究报告完成并获得批复后，由公司选择适宜的项目经理部去实施落实，以获得批复的可行性研究报告为基本依据，并结合公司资金实力情况综台确定对该项目的投资总额。通过工程人员的初步估算后，提出项目资金流量表，取得公司认可，与其它测算确定后定下的指标一并以文字的形式确定下来，作为实施项目经济管理的依据性文件执行。
（五）要控制开发成本，确定费用支出。控制开发成本是房地产企业经济管理的关键。某一项目的投资总额一经确定，开发成本的控制就是实现效益的主要途径。正常的必要支出比较便于控制，而业务费用的开销弹性较大，报帐标准难掌握，控制起来难度较大。解决的方法首先要增强经办人的主人翁感，自主的最大限度节约开支；其次是通过制度严控一切漏洞，查缺补漏；再次要采取费用合理包干的办法，费用节约归己。
（六）在项目定性前先行核算预完成利润。实现利润是经济管理的最终目标。实现利润的多少是检验企业业绩的根本标志，获取利润也是企业赖以生存和发展的基础。因此，利润指标的确定是一项硬指标，直接影响到各方面的利益，涉及到多部门的关系，如果实现合理预算并分配利润，将会激发各部门的情绪和积极性，对企业项目的建设有建设性意义。
总之，对于我国的房地产行业来说，二十一世纪这一知识经济时代的到来，既是一个绝好的不可错过的历史机遇，又是一个高难度的时代性挑战。因此，我们必须正确认识和把握新形势下的房地产经济管理，既要看到发展中存在的困难阻碍，又要看到时代所提供的良好条件和机会；做到既不消极等待，也不盲目乐观。应在充分认识我国现有国情的基础上，大胆吸取国外先进经验，通过不断创新来提高我国房地产经济管理的总体水平，使我们的房地产产业逐步壮大起来。
参考文献：
[1]王学秀.中国房地产管理问题[J].城市,1994,(02).
[2]曾祥瑞.房地产开发与再开发经济分析[J].中国房地产,1995,(02).
（保密的学位论文在解密后适用本授权书）
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签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日
内 容 摘 要
本文是在网络经济发展下，根据房地产业自身特质，针对其投资大，专业问题多，地域局限性大等问题，结合当前互联网营销模式和房地产业的特性，现状，发展前景的研究分析，总结评价了当前房地产网络营销的类型、利弊、机会、威胁，通过对传统营销手段和网络营销的整合，以西溪晴雪为案例，通过大量文献资料与网络资源的利用，结合当前杭州市场的主要情况，以4P营销为前提，4R营销的改进，提出了概念病毒、样板房全景展示、搜索引擎营销及公共关系营销的创新网络营销解决方案，并利用WEB 3.0，引入新型流量监测工具，以西溪晴雪为案例提出完整创新的针对房地产业的网络营销解决方案和具体实施，取得了同类楼盘中明显较好的效果。
关键词：房地产、网络营销解决方案、整合营销
ABSTRACT
This article summarizes and evaluates the varieties, advantages and disadvantages of current real estate network marketing under the framework of network economy. According to the real estate’s own characteristics, such as large investment, professional problems, geographical limitations, the article also combines the current real estate network marketing models with the research and analysis of real estate’s features, status and the developing prospect. Through consulting lots of literatures and internet resources, with Xixi Qingxue as an example, the article puts forward an integral and original real estate network marketing model based on the situations of Hangzhou market， premise with 4P marketing and improvements with 4R marketing, we propose the concept of viruses, model room panoramic display, search engine marketing and public relations marketing marketing of innovative network solutions, and use WEB 3.0, introduct the Using Traffic Monitoring Tools ，which combines the traditional marketing method and network marketing. This model has enabled Xixi Qingxue to gain good marketing achievements.
Key words: real estate industry, solution of network marketing,integrated marketing
正文目录
第一章 引言 1
第一节 研究的背景 1
第二节 选题意义 1
第二章 房地产市场概述 3
第一节 全国房地产市场情况 3
第二节 杭州地产市场的特色 4
第三节 杭州房地产业的未来趋势 4
一．中小户型将成主流 4
二、中间态写字楼撑起八分天下 5
三、杭州周边房地产继续火爆 5
第四节 传统房地产营销的手段 5
第三章 房地产的互联网营销现状 6
第一节 房地产网络营销的概述 6
一、网络营销的定义 6
二、房地产网络营销特点 6
三、房地产网络营销的SWOT分析 7
第四章 西溪晴雪网络营销解决方案 10
第一节 西溪晴雪网络营销的环境分析 10
一、西溪晴雪的项目分析 10
二、市场状况分析 10
第二节 西溪晴雪网络营销策略的设计 11
一、4P营销的运用 11
二、4R营销 13
第三节 创新的西溪晴雪楼盘的网络营销方案实施 16
一、楼盘网络营销整改方案 16
二、概念病毒 17
三、样板房全景展示 18
四、引入新型流量统计监测软件 18
五、搜索引擎营销 18
六、公共关系营销的运用 20
第四节 雅戈尔.西溪晴雪的网络营销效果统计 21
第五章 结束语 22
【参考文献】 23
致 谢 24
封 底 25
第一章 引言
第一节 研究的背景
随着新经济的不断发展, 网络的重要作用逐渐显现出来。网上交易的实现大大降低了市场成本,越来越多的传统行业认识到了自己面临的巨大挑战, 越来越多的企业认识到经营管理模式必须发生一场彻底变革。房地产业也不例外。
杭州作为全国电子商务的领航城市，在网络营销这一块尤为重要，马云的出现使房地产开发商们看到了网络的商机，而要想站稳脚肯，你面临的挑战也很多，能否承受各方面的压力，取决于你做了多少，做的怎么样，从而使得我们必须更好的理解网络营销，更好的利用网络营销。
第二节 选题意义
据CNNIC）了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，其中农村网民达到1.07亿，同比增长26.3%，占整体网民的27.8%。由于3G牌照的颁发，手机上 网用户飞速发展，2009年一年内增加了1.2亿，已达到2.33亿人。（如图1-1）中国网民规模依然保持快速增长之势。（如图1-2)与2008年相比，中国网民年龄结构更为优化，网民的年龄结构更加均衡。30岁以上年龄段人群占比攀升，整体占到网民的38.6%。这部分人群更为成熟，消费能力较强，是互联网经济发展的重要用户群。
图1-1 2000-2009年中国网民规模与增长率
（源自：CNNIC第25次中国互联网状况统计报告）
图1-2 2008-2009年网民年龄结构对比
（源自：CNNIC第25次中国互联网状况统计报告）
与此同时，房地产市场也在不断火热持续升温中。按照国际一般标准, 在人均国内生产总值达到15000美元之前, 住宅产业都处于高速增长到稳定增长期, 社科院蓝皮书指出2010年人均国产总值将超过4000美元, 这就意味着我国房地产行业的发展空间巨大。中国加入WTO以来, 从需求拉动方面来看、大量外资企业的进人,必然会对我国城市写字楼和商品房产生很大需 求 。因此，从1999年开始，中国的房地产市场开始一片火红的迹象，虽然在2005年，以及2008年底遇到了一个低迷期，但是从总体及长远来看，房地产市场前景依然良好。
本文是本人根据房地产业自身特质，针对其投资大，专业问题多，地域局限性大等问题，结合当前互联网营销模式和房地产业的特性，现状，发展前景的研究分析，总结评价了当前房地产网络营销的类型、利弊，通过对传统营销手段和网络营销的整合，以西溪晴雪为案例，结合当前杭州市场的主要情况提出了完整创新的针对房地产业的网络营销解决方案和具体实施，这也是本文的意义所在。
第二章 房地产市场概述
第一节 全国房地产市场情况
1998年-2007年中国商品房销售面积和销售额平均每年增长24.3%，销量年均增长 33.2%，上述分析数据反映了中国住宅市场的钢性需求，所以造成中国近几年住宅市场强劲的市场需求，形成房价持续上涨的局面。中国城市化率的增长，农村人口大量进入城市，城市居民居住需求是中国住宅市场的发展动力。一个国家的城市化率达到70%以上，进入发达国家的水平，城市与农村的结构基本平衡。我们从上述分析中得出，中国房地产市场蕴藏着巨大的需求空间，至少还有十年以上的快速发展期 。
但在2008年，中国房地产市场全面萎缩，房地产交易量和房价齐跌。2008年全年总计商品房销售面积下跌19.7%，销售额下跌20.1%，十年来首次出现年度房价下跌。但是，房地产市场在一段时期内的降温，并不是真正意义上的萧条。这与一些人的对该市场的悲观预期不完全相同。从根本上来说，即使楼市保持持续发展的势头，价格的一度降低也在情理之中。无论楼盘直接出于房产商之手，还是出于炒房者之手，它最终还是要由消费者来接手。而房价到底有多高，则取决于使用者的支付能力。离开了后者的支撑，房价就成了无源之水，无本之木。而最近几年房价的持续攀升，已然严重偏离了消费者的实际支付能力。一般老百姓劳碌一生，其收入也就是仅够购买一所普通住宅而已，“房奴”一词是对他们的一种非常形象和略带苦涩的称谓。甚至有房地产商宣称就是要给富人盖房子，所以房价这么高不值得大惊小怪。但是，如果一般家庭都买不起房子的话，中国真正的富人能有多少呢？可以说，房价下跌并不是房地产市场的萎缩，而是价格从之前严重高估到趋于合理，是一种价值回归 。
的确，从2009年初开始，房市的火爆现象又开始抬头，不少地方出现了排队买房的迹象，但是却与以前的投资过热情况不同，这次多以小户型为主，也就是说，现在的购房需求为刚性需求的激发，与以往的炒房不一样了。
第二节 杭州地产市场的特色
由于房地产区域性差异大，因此虽然全国房地产行业的整体趋势大致一致，但是，每个城市都有自己的特色，杭州房地产市场的本土特色也十分明显。综合来讲，杭州房地产行业有以下特点：
杭州作为著名的风景旅游城市，凭借独特的秀丽山水，千百年来为人们仰慕不已，人们在观赏西湖美景的同时，一种“住在杭州”的愿望，便会从心底油然而生。而杭州独特的地理优势和创业环境更是吸引着越来越多有能力的购房者。随着市政府“住在杭州”战略的推行，将能更多、更好地吸引有意在杭州置房、创业的外地人士。
在杭州的房地产行业有一个很奇怪的地段热，豪宅热现象，喜欢的西湖的风景名胜以及黄龙周边交通周转地段，房价纵然很高，却还是出现了抢房现象，而为了保障居民住房出台的杭州别墅政策，更是让别墅市场出现了有价无市的尴尬局面，这也反映了杭州市民的生活水平已经达到了相当高的程度。同时随着房价的不断上涨，不少人把房地产投资重点从普通的居民住房转向了豪宅，因为他们认为能买的起豪宅的人在选房方面更注重的是豪宅有多豪，这样使得豪宅更具有升值空间，而开发商们也纷纷注意到了这一点，来分一杯美羹。
杭州是个竞争激烈的城市，在杭州，楼市可以分为两极：一是开盘即取得较好成绩，例如泊林公寓、中凯东方红街、玉兰公寓均属此列；二是开盘即遭重创，例如南北西岸、现代景苑、云龙十一景。这两类开盘销售效果的出现并不是偶然的，从策略上讲，六个楼盘均是比当时预期低价开盘，但效果决然不同，主要是先行动与后行动的区别，前者最开始行动，得到的效果比较明显，而后行动的由于市场上已经得到老百姓的预期效果并不明显。更重要的一点是房子的质量问题已经其配套设施，万科房产正是一个很好的反面教材。
第三节 杭州房地产业的未来趋势
随着人们消费水平的提高、继“房奴”一词的不段升温后的80后“孩奴”，以及城府出台的一系列政策，结合前几个月市场的反应，杭州房地产行业的未来发展趋势大致如此：
一．中小户型将成主流
杭州市统计局城调队在不久前举行的市第十届房交会期间调查问卷显示：从住房面积选择上看，以80－120平方米为主。在调查中，选择80－100平方米有38.9％；选择100－120平方米有30.8％；选择120平方米以上有11.2％；选择80平方米以下仅19.1％。购房者面积选择以80－120平方米为主导，占全部被调查者的69.7％。而去年四月份的调查资料显示：面积在80平方米以下的户型最受欢迎，有47.2％的调查者选择此类面积，而100平方米以上的大面积选择比例较小，只占5.8％。可见，居民住房需求有较大的潜力。
二、中间态写字楼撑起八分天下
虽然一直以来都有“住宅是铜、商铺是银、写字楼是金”这样的投资理念，但杭州的写字楼市场却处在一种不温不火的状态。住宅实在租不出去，大不了自己住，怎么说也不浪费。而对于写字楼，由于标的大，而且许多人觉得要想租出去恐怕并不方便，所以对于写字楼，大家多少有些敬而远之的意思。然而就杭州的经济发展速度以及新的房贷政策的出台，这一现象将会有所改变，对写字楼的投资也将越来越多。同时中小户型的推出受到广大买房者的青睐，不管是实用性还是升值空间都远远大于单身公寓，这就使得单身公寓逐渐淡出市场。
三、杭州周边房地产继续火爆
随着杭州市区黄金地段的减少，不少人把投资目光转向了杭州周边的滨江，下少，余杭，萧山等地，而人们生活水平的提高 以及80后“孩奴”现象的升温，加上目前购房者一半以上年龄是40岁以下，学区房更是抢手，而杭州 市区学区房的饱和更是趋势他们把目标转向了周边地区，滨江下沙更是其中的佼佼者，不仅靠近学校，而且房价普遍比市区各地段低，对于开发形式良好的杭州周边地区，房价升值空间很大，不少炒房者也把他们的投资方向从市区转向周边地区。
第四节 传统房地产营销的手段
目前，全国各地的房地产发展都处于期，人们对房地产的需求较大，对于各大房地产商，这无疑是个好消息；但是，由于房地产市场通过近几年的发展，已经开始转向买方市场，并且，随着市场前景和行业利润的看好，越来越多开发商进入了房地产领域，得力、太平鸟、华茂等大型企业都开始进军房地产业，而很多民间小的投资者，也开始争取在这个市场里分一杯羹。所以，根据目前的市场状况，各大开发商更加注重营销手段，虽然新的营销手段在逐渐进入开发商的视野，但是目前使用最多的还是传统营销手段：1、人员推销。2、广告。3、零首付。4、卖点梳理。5、房展会。6、精装修。7、评奖。
第三章 房地产的互联网营销现状
第一节 房地产网络营销的概述
一、网络营销的定义
网络营销是企业整体战略的一个组成部分，是为了实现企业总体经营目标，营造网上经营环境，实施各种营销策略，最大限度的满足顾客需求，达到开拓市场，增加盈利能力，实现企业市场目标的过程，这已定义包括以下几方面的含义：
（一）网络营销必须有现在信息技术作支持。
（二）网络营销必须有一个完整的业务流程。这一点很重要，如果缺少某个环节，往往会事倍功半。
（三）网络营销实现了高效互动。
（四）网络营销降低了流通成本，增加了产品价值 。
二、房地产网络营销特点
房地产网络营销是利用计算机网络技术，现代通讯技术以及数字交互式媒介平台进行房地产网络营销活动。概括地说，房地产网络营销主要有四个特点。
（一） 双向的交流与选择。
房地产网络营销与传统营销相比，最大的特点在于其本质上是一种互动营销，其信息流向是双向而并非单向的。即楼盘的开发商利用互联网，通过对采购平台、广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设，分别与供应商、目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。互联网几乎无限的信息容量可以容纳不同开发商针对不同消费者的差异化房地产信息，能够较好地适应房地产消费者的选择性。就单个开发商而言，其推出的房地产商品在网络上可以即时获得消费者的反馈，并针对消费者的口味加以改进。
（二） 实现了三维空间的沟通。
借助于现代化的网络信息平台，克服了时空对房地产营销相关各方制约性，拉近了营销各方的距离，使超越时空的房地产营销成为可能。
（三） 增强了市场信息的双向透明度。
利用房地产企业网站和专业网站，开发商将企业信息、产品信息、附加服务信息、价格信息、中介信息在网上，为房地产消费者及时获得相关信息提供了保障，同时房地产消费者也可以把自己的支付能力、产品偏好、购买价格定位等信息挂在网上与开发商进行交流，便于开发商掌握真实的消费者需求。
（四） 以数据库作为营销工具。
开发商把自己与潜在顾客发生的每一次联系所获得的信息包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案，建立顾客数据库，根据数据库进行市场调查与预测，选择合适的营销策略 。
三、房地产网络营销的SWOT分析
房地产网络营销由于其介质自身的特点，所以使其拥有了一些其他媒体无法比拟的优势，但同时也具备了一些先天的缺陷。
房地产网络营销具有以下七大优势（Superiority）：
（一）有较为确定的目标消费群，营销的命中率高
传统的媒介虽然目标消费群大，但是年龄段不同，而网络营销的主要目标消费群年龄在20-40，这些人不但消费消费能力强，而且更好的接受网络营销，大大的增加了营销的命中率。
（二）成本投入低
广告投入对于一个企业很重要，央视黄金段的广告更是天价，短短几秒钟可能就要几百万甚至上千万，而一般网站首页顶端旗帜广告价格不会超过十万，再加上网页的浏览量大大高于传统广告，而且随着房地产项目的不断开发，报纸上房地产广告正日渐增多，人们对每个广告的关注度日益下降。
由此可见，网络广告与传统广告相比，不单止高效，而且低价。
（三）多媒体展示
传统的媒体表现手法单一，信息也是单向流动，而网络媒体则通过网络，运用三维展示、电子地图、语音解说等技术向购房者展示项目的所有信息，而且不受时间地域的限制，而网上大信息量的提供，就能让购房者在家也能看到所关心的信息，从而大大提高了看房的现场成交率，也相应降低了售楼现场的运作成本。
（四）主动性与互动性强
与传统营销相比，网络营销更强调互动式的信息交流，通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位。企业也可以通过有效的沟通，充分了解消费者的需求，树立企业及产品在消费者心目中的地位。有的网站或网页还进行了链接，为购房者提供及时的购房、贷款方面的法律咨询。
（五）效果易于测量
传统的营销结果难以测量，而网络营销则可以通过流量监测软件得到统计结果。
（六）定向性强
它可以按照购房者的具体IP地址、地理区域、城市等进行精确定向，亦可以按照时间、计算机平台或浏览器类型进行定向。
（七）快捷性
网络信息的传播具有快捷性，而且不受低于时间限制，效率极高。
网络营销的优点虽然突出，但就现阶段而言，仍存在以下的缺陷（Defect）：
（一）硬件设施的制约
我国网络尚处于起步和发展阶段，基础设施差、技术软件落后、缺乏网络安全保护措施，且网络营销人员人才短缺也制约着网络营销的发展。
（二）机制缺乏信任感
由于房地产的价值很大，人们不可能鼠标一点就完成这笔交易，且网络中房地产信息不实全面的，人们还是有着怀疑的心理。
（三）企业自身的Internet营销技术还不能满足营销要求
虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，如出于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，能取得较好效果的案例不多。
（四）开展网上营销的目的不明确，缺少计划性
有些房地产企业或项目上网可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况，所需的资源、资金分配、预期效果等。
（五）企业缺乏有效评估Internet营销活动的手段
企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意用户对网址的反应，在必要时做出修改不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
房地产网络营销的机会（opportunities）：
（一）我国的互联网网民人数在不多增加，而同时，随着80后逐渐成为社会主流消费群体，网络在房地产上的营销影响力，可谓一日千里。
（二）房地产商对网络的认识开始逐渐成熟，对网络效果也开始认可。
（三）有竞 争力的专业房地产网站较少；一线类房地产网站，也是一直竞争多年的对手，就是搜房和焦点，其他的如新浪乐居等二三线品牌，以往对于市场的冲击不是很强烈。而两家的竞争，也不回导致任何一家松懈，使得两家同时进步，占有更大的市场份额。
房地产网络营销的威胁威胁（threat）：
（一）报纸、电视等传统媒体依然为营销主流，互联网很难在短时间内让房地产开发商过于加大投入比例，部分开发商依然停留在靠传统媒体传播的想法中，本身对网络的认识就不够。
（二）对于不同楼盘的营销，网络效果区别很大，比如中高档楼盘，由于上网的主流人群时候年轻人，所以效果不是很明显，因此，要让网络效果完全显现，还需再等待几年。
（三）房地产网站在媒体和渠道两个位置上摇摆，无法摆正自己的位置，到底是做媒体还是做服务，自身也很矛盾，这个尴尬的定位，让网络营销具备双面性但也为进一步发展定下隐患。
（四）2008年末至2009年初，二三线品牌开始飞速发展，如杭州的“住在杭州网”就异军突起，迅速占领市场份额，在杭州的运作远远要成功与杭州搜房和杭州焦点。从全国来看新浪乐居也迅速崛起，在2009年第一季度中首次登上网络营销收入的冠军位子（如表3-1）
表3-1 2009年第一季度中国各网络媒体房地产行业网络广告投放情况
源自:瑞咨询集团
第四章 西溪晴雪网络营销解决方案
第一节 西溪晴雪网络营销的环境分析
一、西溪晴雪的项目分析
雅戈尔•西溪晴雪，位于杭州市西湖区著名的留下镇，择邻西溪公园南门，雄踞天目山路西端，得天独厚的地理优势将西溪湿地与黄龙中心、武林商圈，西湖景区一脉相连，踞一路，而举城繁华皆得。东依钱塘活水水系留下河，北眺西溪国家湿地公园，南望西湖风景名胜区，生态环境得天独厚。
总建筑面积约11万㎡，是西湖区极为稀缺的低密度电梯多层住品。现代简约主义风格的洋房和法式坡屋顶风格的排屋，温情打造传统“街坊式”院落，营造睦邻友居的和谐氛围，围合出温情融融的天伦乐园。
自然、浪漫的南lunwen .1 kejian .com 欧风情园林，主入口处特设叠水瀑布，入口广场两侧，以缓坡绿化种植为主，与市政自然绿坡串连起来，构筑多重立体坡地绿化景观，隔音降噪添野趣。
开拓性缔造约90㎡阔景三房、约180㎡奢适四房和约400㎡水岸联排，罕有90㎡三房朝南采光充足；180㎡四房大开间短进深，一梯一户；双层挑高阳台、多重景观飘窗，大尺度空间，超高附加值馈赠生活奢享，满足不同家庭的居住需求。
项目毗邻省重点西湖高级中学、留下人民医院，近邻小和山高校园区、沃尔玛（筹建中）、西溪天堂（在建）等，交通、商业、教育、医疗等配套醇熟，生活氛围日益浓厚。
二、市场状况分析
房地产市场在经历了2008年底的低谷挑战后，2009年却迅速回升，从3月、4月的“小阳春”已经一跃成了“销售过热”的奇怪现象。一方面是消费者纷纷抱怨房价过高，呼吁要降低房价；另一方面，却是连夜排队，激烈强房。造成这一现象，主要有两个原因：楼盘一开再开，拆迁户也越来越多；二是人们“买涨不买跌”的心理作祟，都想纷纷在房产市场的沃土中分一杯羹。面对这一疯狂的购房热潮，尽管专家预测2010年杭州房价将跌幅10%-20%，但是开春以来，杭州房价一路飙升，已经有了接近20%的涨幅。
但是市场前景究竟怎么样，谁都说不上来。虽然，从长期来看，房市的后劲依然被看好，但是，在短期看来，这种“反经济”的疯狂，是不健康，也不正常的。因此很难预测房市的进一步走势，这让很多开发商都宁可先趁形势走好，将房子迅速脱手，回笼资金。尤其针对雅戈尔西溪晴雪是雅戈尔首个在市区独立操盘的项目，从它所处的区块、周边生活配套来衡量，首先这里要明确的一点是，西溪晴雪打出的牌子是西溪湿地附近的房子，但确切来说，它处在留下镇上，楼盘附近是看不到西溪湿地核心区域的，所以和西溪湿地核心区域的楼盘不具可比性。由于西溪晴雪是一个镇级配套的楼盘，所以与西溪天堂、西溪诚园这样的楼盘相比，它所处的区块并不是一个容易聚集高端住宅的地方，而其均价在2.2万元—2.5万元/㎡，西溪晴雪的价格定高了。
与此同时，与西溪晴雪同为学区房的下沙，滨江等楼盘，无论从价位、产品类型、开盘时间还是小区品质来说，都是西溪晴雪的直接竞争对手，而此前滨江房产钱江新城已经在网络营销中取得不错的市场效果，而西溪晴雪却是雅戈尔公司首个在市区独立操盘的项目，因此现在西溪晴雪不但要使用网络营销的手段，更要创新网络营销的手段，在竞争中占领主动。
房地产网络营销与传统的营销方式从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统4P营销理论。
第二节 西溪晴雪网络营销策略的设计
一、4P营销的运用
杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Str ategy)，所以简称为“4P’s”。
（一）网络营销的产品策略（Products）
雅戈尔•西溪晴雪这个项目是比较适合网络营销的，随着人们生活水平的提高，对住房的要求更多的追求其个性化和独特性。而西溪晴雪通过大面积的赠送，满足了客户对阳光花园的向往，更实现了很多人享受庭院的梦想。并且开发商通过对产品的名称、物业、文化、自然环境等方面进行精心设计来体现其差异性，而其户型大多是90㎡的中小户型，又占据地理优势，且处于市区附近，各种设施一应俱全，从而赢得更多的消费者 。见图4-1（产品策略流程图）：
图4-1 西溪晴雪产品策略流程图
(二)网络营销的价格策略（PRICE）
从08年年底开始，受美国次贷危机的影响，房地产暂时跌入了低谷。但是从09年年初开始，房地产行业又开始回暖，房价也是又开始节节高升，但是在繁华楼市的背后，我们有着深深的担忧，就是是否现在热销过后，房市的后力不足，迟早面对崩盘的境地。就这一点，开发商也拿捏不定，无法判断楼市价格走向。因此西溪晴雪推迟开盘，在开春房价的节节高升，并在网上展开了竞价活动，最后制定了具体价格，见图4-2
图4-2 西溪晴雪价格策略流程图
（三）促销策略（promotion）
网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借鉴传统营销中的促销方式，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便，一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证网上的信息绝对的真实，在一定程度给消费者又带来了不便，因此应该采取与传统促销相结合的方式。
在实际操作中，房地产行业使用最多的就是网络广告，这是最直观，也是最普遍的促销策略。而且网络广告的形式可以多样，多媒体、静态图片、文字信息全方位结合，而我们的宣传片更是给人最强的视觉冲击，造成强势宣传。
电子邮件营销，覆盖面广，但是现在一般不提倡使用这种方法，因为如果使用不当，就会成为垃圾邮件，不但达不到预期的效果，而且会让人产生厌烦情绪，对后期的广告效果大打折扣。我们提出的解决方案是结合手机短信的促销模式，每一位潜在客户都会定期收到西溪晴雪的最新动态和活动详情，做到人性化服务。
（四）渠道策略（place）
目前，房地产行业一般是用直销和销售为主。但是因为网络的发展，网络销售逐渐进入开发商的视线，只lunwen .1 kejian .com 是因为房地产的总体价格高、网络的安全支付还是带有隐患，因此现在只是初步尝试的阶段，主要是用于异地置业的客户。
网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。网上直销、电子商场、房产超市等新渠道的出现对传统营销渠道提出了挑战，房地产企业应该学会两条腿走路。西溪晴雪的主要客户群是杭州本地用户及有意在杭州定居者，所以采取直销的方式。
二、4R营销
4P营销固然有效，但也存在着不足，因此我们在4P营销的基础上引入4R营销，并通过网咯更好的实现这一营销策略，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，关注企业与顾客互动与双赢， 适用于房地产行业刚刚抬头的品牌建设趋势，能够建立起大批忠诚消费。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，赢得了良好的口碑，形成长效营销。并与顾客建立某种利益方面的关联，对顾客的希望作及时的回复和反应，满足顾客不断变化地需求的同时，获得合理的利润回报，达到一个双赢的市场局面。图4-3（4R营销流程图）：
图4-3 4R营销流程图
（一）关系（Relationship）
今天的营销不能再以单独的交易为中心，而应以我们企业和最佳顾客之间建立牢固的、强大的关系为中心。而最有效的手段就是“消费者之处份额”（SOCS）无论你卖什么，你的目标都应该是成为顾客的供应者。这是非常重要的一点：以新目标顾客为中心而不是以一次销售为中心。因此，在后经济时代，建立品牌价值的关键策略就是要在你喝你的目标市场之间构筑一种独特的关系。因此，我们必须做到两点来达到这一目的：服务和经历。
1、服务
从需求角度来分析，一般人一生都只买一套房子，在同样的前提下，购房者肯定选择服务好的房产公司，而在信息爆炸的现在，你的服务就来的更加重要。
在万科事件中，购房者纷纷要求房产公司索赔，这是一个连锁反应，在杭州这样的事情也不少，由此看来，服务时很重要的，所以雅戈尔公司制定了自己的服务策略：了解客户需求，解决客户问题。就目前看来，不管是物业还是售后服务中，顾客的满意度都是相当高。而通过互联网的追踪服务更是受到的客户的好评。
2、经历
这里的经历是对于客户而言的，简单的说就是买房者买房子的经历。在这一点，我们秉承顾客至上的原则，无论结果如何，顾客都是上帝，对所有的咨询者都提供上帝般的服务，微笑使我们的钥匙，礼貌是我们的武器，细心的解答各种问题，并且开展与购房者的互动，比如北高峰踏青，不仅亲近大自然，而且在无形中给客户打了定心剂，很多参与者都纷纷表示自己愿意购房。当然，西溪晴雪本身的设计也是一个亮点，富有诗意的名称，复古的院落，都给客户带来了前所未有的经历。
（二）节省（Retrenchment）
随着生活节奏的加快，人们的活动时间也越来越少，他们也就不能把购物当做一种休闲和乐趣，而是当做一种不愉快的必要活动，并尽可能月节省时间越好。在某种程度上，我们要负部分责任，坦白说，我们没有给消费者足够的理由让他们从家里出来购买我们的产品和服务。节省战略也是有两个核心能力——技术和便利。
1、技术
在这里，我们之前提到过的电子邮件和BBS起到了很好的作用，在此基础上，我们还有另一个武器，那就是手机短信，这很重要，因为人们不会时刻在电脑旁，手机却时刻在人们身边，从某种角度来讲，手机起到的作用大于了电脑。我们会把楼盘的最新动态发给我们的客户群，以便他们随时了解楼盘最新动态。
2、便利
这里所谓的便利就是商家直接与客户之间进行交易，即B2C。房价的日益上升使得它来的尤为重要，省去了中间商，购房者可以花更少的钱得到相同的产品，而开发商也能更直接的了解客户，因此我们的顾客 服务中心变得尤为重要，不但要被动的解决客户问题，还要主动的了解客户需求，建立客户资料库，不断提升自己的服务质量，融洽与顾客关系。
（三）关联（Relevancy）
相关战略的目标就是把你的品牌资产直接与主要购买动机相联，我们通过“专业”和“商品”来做到这一点
1、专业
显而易见，专业是很重要的，如果你连客户的问题都不能解答，那何来的销售，所以公司都会定期对员工进行培训，并且开展各种活动，如：辩论，模拟购房等，正是如此，我们变得更专业。
2、商品
商品时另一个关键的顾客接触点。我们拒绝烂尾楼和豆腐渣工程，我们秉持质量第一，服务至上的信念，因此，雅戈尔的楼盘向来都受到好评。而西溪晴雪无论是它创新的设计理念、优越的地理位置还是它的价格都具有很大的吸引力。我们了解客户的欲望，因此我们满足他们的需求。
（四）报酬（Reward）
顾名思义，报酬战略就是酬谢你的顾客。它也包含两种核心能力：“品味”和“时间”。
1、品味
我们社会中的每个群体都有其独特的品味。遂于青少年，它与最流行的摇滚乐队、电影、电视剧或运动队相连，而预测他们未来的品味是不可能的。
对于那些对技术着迷的人，品味就意味着最新的、最有力的、最复杂的，如最新的信箱和录像装置。
因此我们需要了解顾客，清楚的知道他们最看重什么，因此有了现在的西溪晴雪，也有了西溪晴雪的销售奇迹。
2、时间
时间不一定是指便利，时间战略最简单、最明了的形式就是为顾客节省时间，这一理念在快餐店和便利店中运用尤其重要，回到房地产行业，我们要做的就是服务，只有我们的服务更好，消费者的时间节省的才能越多。
第三节 创新的西溪晴雪楼盘的网络营销方案实施
网络营销是一种新的营销模式，然而，限于房地产业与网络自身的特点，它并没有能力完全取代传统营销模式独立运作，因此，整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成长之道。而随着时代的进步，人们观念的改变，传统的网络营销模式也不再被人们接受，所以，我们针对西溪晴雪的产品特点，将多种网络营销与传统营销的方式结合起来，结合网络营销的优势劣势，并在传统的网络营销基础上尝试了许多创新的网络营销的手段与模式，进行一套完整的网络营销方案。在此基础上实施了一系列创新的网络营销手段。
一、楼盘网络营销整改方案
（一）磁体效应的应用
“当你相当网上购物时，首先想到的就是亚马逊”，这是波士顿银行罗伯森.斯特芬斯公司的股票分析师劳伦.库克斯.莱维坦（Laurel Cooks Initial）的评价 。亚马逊就像一块磁石吸引着大量的购物者，这也体现了磁体效应的价值。那么我们要如何吸引客户呢？杰弗里•雷波特指出：在网上，你卖什么病没有什么区别，而怎样卖确实不同的。你可以凭借经验为客户创造更好的购物环境，提供更方便舒适的购买方式。所以，我们总结吸引客户的六大要素，用六个C来表示：内容（Content）、社区（Community）、商务（Commerce）、便利（Convenience）、定制（Customization）、交流（Communication）。因此，我们需要一个功能强大的网络平台，那么在杭州房地产的众多网络门户中，谁才是你的选择呢?是全国房地产网络门户龙头搜房跟焦点房产，还是我爱我家这样的房产中介？很多企业会选择名气，而更多的企业青睐于价格，其实这lunwen .1 kejian .com 都是错误的选择。首先这些门户网站都有着不足之处，但是对于房地产这个特殊的行业，单一的投入收到的回报往往是不理想的，因此，雅戈尔.西溪晴雪楼盘选择了多家房地产门户，事实证明，这些投入都得到了良好的效果，4月8日楼盘一上市就预订一空。
如果吸引客户是新时代商业运作的当务之急，那么如何保持客户就是第二步需要考虑的问题。这一步，也就是螺旋式营销发生作用的地方，这种方案体统了一种强有力的手段，使您的客户始终追随您的公司和产品。它是使您和客户保持长期联系的关键所在。
“网络经济……驱赶了传统的智慧，而代之以浅显的导向性宣传——这个过程中唯一受损的知识人们的注意力 。”如何让人们的注意力始终在你身上成为了关键中的关键。因此我们引入螺旋式营销。
螺旋式营销中的一个重要内容，就是用所有的媒体来制造强大的舆论声势。主流媒体、网络和电子邮件共同构成了一个“闭合循环”，它们环环相扣，把客户从这个环节输入到下一个环节，使客户始终处于三者首位详解的封闭循环中。这是一个倒置正反馈的循环，每经一次循环，都变得比先前更强大，穿凿出更多利润。
二、概念病毒
所谓概念病毒就是能够令目标受众着迷的鬼主意。概念可以瞬间跨越国界，可以改变源于政治、犯罪、正义的讨论，甚至可以让我们购物，这些为什么重要？因为未来的货币是概念，而概念病毒机制正式概念流传的方式。穿凿概念病毒、利用概念病毒支付的学问既新鲜且有力。你不必坐着等概念病毒自然或偶然地出现。你可以策划概念病毒、完善概念病毒、推出新的概念病毒。诸如伊卡璐草本精华、我是穿匡威运动鞋长大的——你也一样等等，很多商家都“制造了概念病毒”，并最终取得了良好收益。
但是并不是所有的概念病毒都是可行的。过去我们生产食品和物品，现在我们生产概念。请注意生产这个词，这很重要，如果李宁也打出：我是穿李宁长大的——你也一样，我们有理由相信现在市场上已经见不到李宁的产品了。因为人们更渴望理解新事物和居于前沿位置，由此可见意识是很重要的。
随着环境的日益恶劣，人们对住宅环境也更加看重，不少房地产公司就推出了搞绿化设施，打造“零污染小区”，没错，这个措施取得了很好的效果，而中国人是很爱学习的，所以这一措施很快普及，在竞争中也毫无优势可言。因此，我们要制造全新的概念，所以雅戈尔•西溪晴雪在致力打造传统院落人居的同时，采用坡屋顶法式风格，并在主入口处特设叠水瀑布，以缓坡绿化种植为主，与市政自然吕坡串联起来，构建多种立体坡地绿化景观，宅间点缀曲径通幽的花香小径，再配以露天休闲椅、花架凉亭、艺术路灯等。一经推出就受到众多购房者的青睐。图4-5（西溪晴雪概念病毒操作流程）：
图4-5 西 溪晴雪概念病毒操作流程
三、样板房全景展示
样板房的全景展示，其实就是传统意义的幻灯片浏览系统，通过一张张图片的巧妙串联，以及简单文字解说，让网友对样板房的全景了然于心，虽然不如三维全景系统那么直观，但是操作简单，占用内存小，整个开发周期短，因此，是西溪晴雪中小户型的绝佳网络营销手段。
西溪晴雪的样板房与一般的楼盘有个特别之处，就是赠送了飘窗和阳台，还有很多需要自己发挥的搭建空间，因此很多只看图纸的消费者就会有疑问，这些面积真的能用吗？是不是根本用不上才会送，但是在初期，这些房子的样板房都没有出来，因此消费者的质疑之声越来越大。而我们的样板房全景展示就很好地解决了这个问题。因此全景样板房展示就生动地给消费者展示了这些面积的巧妙使用，让很多人对江南一品的赠送面积更加信任和喜爱。
四、引入新型流量统计监测软件
网络流量的统计和检测一直是客户比较关心，我们比较头疼的问题，传统的监测软件最多也只能对（UV、PV等流量进行初步统计），但是在西溪晴雪的网络营销中，我们使用了新型流量统计监测软件，尽量杜绝刷lunwen .1 kejian .com 屏现象的诞生，给客户一个最准确的统计，同时，数据的查看只有公司管理团队才有权限，只给客户自己项目的资料，防止各开发商之间的恶意竞争，保证网络营销的质量。
后台每天都有广告点击率的流量统计，可以根据流量的实时反应调整营销策略，对整个广告效果进行调控。杜绝刷屏现象的诞生，以保证广告效果的真实有效。
五、搜索引擎营销
搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。用户在检索信息所使用的关键字反映出用户对该问题（产品）的关注，这种关注是搜索引擎之所以被应用于网络营销的根本原因。
搜索引擎营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化更多的挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销的常用手段：
（一） 竞价排名
竞价排名顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结果页面，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。
而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照点击收费）付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。如图4-8
图4-8 西溪晴雪竞价排名流程图
对此我们增加了投入，在百度和google中输入西溪，显示的结果西溪晴雪在搜索结果中排位均靠前，并在同类楼盘中占据第一，如图4-5
图4-9 西溪晴雪的搜索排名
（二） 搜索引擎优化（SEO）
就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。图4-6为SEO流程：
图4-10 SEO流程图
我们将重点放在关键词优化——购买关键词中，购买关键广告词即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。利用关键词检索进行网站推广，已经不仅仅限于新网站，即使已经在以前被搜索引擎收录，如果必要，仍然可以购买关键词广告，因为此“关键词”和原来网站免费登录时所登记的关键词，或者网页中的关键词并不是一回事，当搜索引擎中的关键词作为一种网络广告服务形式时，你所购买的关键词将拥有较高的级别，可以出现在搜索结果页面的最前面，获得更多的关注，在图4-5中我们就可以看到这个效果。
六、公共关系营销的运用
公共关系营销即社会市场营销，这是70年代末脱颖而出的、极富有生命力的市场观念，也是“感性消费观念”、“明智消费观念”、“生态强制观念”、“社会公众利益观念”综合。在公共关系营销阶段，企业除了继续使用传统的促销手段之外，越来越重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动，作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企业形象作为一种极为宝贵的营销资源，已成为营销策略的重要组成部分。在保证质量的前提下，与客户开展互动，BBS让我们随时了解客户，并对此作出修改，同时我们还开展了开春踏青等活动，拉近了与客户的关系，同时在活动中更好的提高公司形象，提高产品竞争力。在竞争对手相继出现，消费者兴趣开始转移时，我们的概念病毒起到了很好的效果，通过已在客户使病毒不断传播，同时运用传播媒介（宣传片、BBS等），强化品牌形象，造成良好的公共舆论，保持市场份额和占有率。见图4-7：
图4-11 公共关系营销流程图
第四节 雅戈尔.西溪晴雪的网络营销效果统计
经过四个月的广告投放西溪晴雪创新的网络营销手段非常成功（图7-1）
图4-12 雅戈尔.西溪晴雪网络营销手段效果统计（焦点网内部数据）
未使用创新营销手段楼盘，耀江.文鼎苑，就在这场网络营销大战中败下阵来，网络营销效果就远远不如了（如图5-2）
图4-13 耀江.文鼎苑未使用创新网络营销手段效果统计（焦点网内部数据）
两者之间的差异显而易见。西溪晴雪因为使用了创新型的网络营销手段，更加吸引大众的目光，刚开盘就预定一空。
可见，在杭州，创新的网络营销手段还是广受关注，很有市场发展空间的。西溪晴雪的尝试只是一个开始，相信过几年，杭州的开发商一定会转变想法，真正了解网络营销，而网络营销手段也不断发展。
第五章 结束语
在信息和传媒快速发展的今天, 传统的营销模式已不能完全适应房地产营销策划和创新的市场变化和消费者需求。网络营销利用了网络媒体传播的 新观念和计算机网络新技术,使客户及商家享受到电子商务的便利与快捷。今天房地产网络营销已成为在传统营销模式的一种必要的补充与发展, 也是我国房地产企业与世界接轨的重要途径。虽然现在还有部分开发商对网络有一定的排斥，并且对网络营销的认识是非常肤浅的，但是相信随着网络营销本身手段技术以及理论的不断完善，其效果也会越来越好，开发商会慢慢接近这种新型的营销模式，更多地加入并且尝试房地产的网络营销。
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致 谢
论文是在导师顾忠伟悉心指导下完成的。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，每一次的调整，每一次的修改倾注了导师大量的心血，而老师从来没有半点的倦意，有些时候并不能完全按照老师的要求能完成任务，老师给了我们最大的宽容，可是并没有一点的松懈，为了把论到最好，老师付出了很多。老师严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，朴实无华、平易近人的性格让我感受很深，对我的论文的完成帮助很大。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！
中图分类号：TU-4；G642.77 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2013）01-0117-05
毕业设计是本科教学的一个重要教学环节，是学生综合运用所学知识解决实际问题的一个综合训练。做好毕业设计工作，对实现教育培养目标、提高学生的综合能力和全面素质、增强学生在就业市场的竞争力等都具有重要意义。然而独立学院工科专业在毕业实践环节的组织上往往存在一定的困难，主要表现在：毕业环节时间长、任务重、综合性、实践性强，对教师要求高，需要投入的师资力量大。然而不少独立学院自有师资数量有限，经验不足，难以独立承担毕业设计的任务；毕业设计环节在时间上与母体学校冲突，母体学校的师资几乎全力以赴投入到自身的毕业设计环节中，难以兼顾；毕业实践环节要求每人一题，选题困难也是常见的问题。因此，不少独立学院的工科专业采用毕业论文的形式完成。
至诚学院土木工程专业最初两届学生也以毕业论文的形式完成毕业设计环节。但是事实证明，土木工程专业实践性很强，学生毕业前没有经过系统的、与实践接轨的训练，很难在短时间内适应就业岗位的要求。用人单位也对土木工程专业以毕业论文的形式完成毕业设计环节
的做法表示质疑。为达到培养工程师[1]的目的，至诚学院土木工程系在毕业实践环节有针对性地进行了一系列改革与创新。
一、统筹安排，提前做好毕业设计准备工作
在制定培养方案时，对理论课程、课程设计、实习与毕业设计综合考虑，注重土木工程专业知识体系的完整性与各个知识点之间的有机联系，有计划、有步骤、有层次地安排好毕业设计相关预备知识点的学习与相关能力的训练。
建立实践基地与业界专家库，加强与业界合作。为了突出独立学院人才培养的“应用型”特色，解决独立学院自有师资数量不足、高校教师工程实践能力较弱的问题，土木工程系采取多种措施加强与业界的联系。实践基地的建立不仅为学生实习提供了良好的条件，还实现了在课程设计、毕业设计等环节校企之间的密切合作。此外，学院建立了业界专家库，吸收具有中级及以上职称、本科及以上学历、在设计、施工、造价等相关领域具有专长且热心本科教育的业界专家。这一措施为安排业界专家参与毕业设计指导和答辩提供了保障。
毕业环节之前事先做好准备工作。至诚学院土木工程专业的毕业设计安排在第八学期，在过完寒假后正式展开
。为了让学生能利用寒假期间有的放矢地做好准备，土木工程系在年前完成分组工作。首先由每个组的带队教师介绍本组的任务、要求、特色，以及与具体工作岗位之间的联系和以往学生的就业情况等，引导学生根据已联系或拟联系的就业岗位以及个人兴趣选择适合自己的组别。此外，各组还布置复习已经学过的相关知识、查找文献资料、熟悉相关资料和规范、熟悉相关软件、联系实习单位等任务，要求学生有针对性地做好毕业设计准备工作。
二、充分利用业界和母体学校资源，开设多个毕业设计组
（一）开设多个毕业设计小组
土木工程专业毕业设计任务大多以结构设计为主，辅以建筑设计或简单的施工组织、工程概预算设计。这种做法对学生结构受力分析能力的培养大有裨益，然而并不是毕业设计唯一的选择。作为在省内本二批次招生的本科专业，至诚学院以培养应用型人才为主要目标。毕业生的就业去向以施工企业为主，占总人数的50%左右；此外到设计、基建管理或房地产、造价咨询、检测等企业就业的各占10%左右。其中施工、房地产、造价咨询单位对学生的工程估价或成本控制能力都有较高的要求，希望他们在懂技术的同时能有很好的经济意识和工程概预算能力。由于与母体学校人才培养定位不同，在毕业设计环节上采取以施工相关方向为主的策略，不仅能有效避免与母体学校在培养层次和师资上的冲突，充分利用母体学校的师资，而且能切合自身的培养目标，缩短学校与学生工作岗位的差距。
根据专业方向设置、学生就业方向，采用学生自主报名形式，对土木工程专业在毕业环节进行分组，分别是：建筑结构设计、桥梁工程设计、公路工程设计、施工组织设计、工程投标报价、毕业论文。近几年来的分组结果显示：90%以上的学生选择毕业设计形式，其中选择施工组织和工程投标报价的约各占50%，只有考取研究生、公务员等少数学生选择毕业论文形式。
（二）对各小组配备指导教师
至诚学院土木工程系充分发挥独立学院体制灵活的优势，合理利用自有教师、母体学校教师、业界工程师或业界专家，并考虑各组不同的特点为各小组配备指导教师。
对人数较少且母体学校也有相应组别设置的毕业设计组，由母体学校共同组织。如建筑结构设计、桥梁工程设计、公路工程设计组，将学生编入对应的母体学校毕业设计组，适当增加指导教师人数，并指定自有带队教师全程跟踪，负责联系、服务及组织工作。在没有影响母体学校教学组织的情况下，实现了优质资源的共享，同时也有利于自有教师的学习与成长，增进了学生之间的交流与合作。
对需要集中指导的人数较多的组，则由至诚学院土木工程系独立组织，通过聘请母体学校教师、与企业合作等方法解决师资不足的问题。如施工组织设计、工程投标报价组采用与省内知名企业
合作方式开展毕业设计。每组的指导教师由本系选派的专业教师和企业选派的工程师团队共同组成，双方各指定一个负责人，企业方负责人优先选取有高校工作经验的人员。在毕业设计辅导过程中，各有侧重与分工。本系教师负责选题、相关理论、程序步骤、纪律等把关工作；企业指导教师负责提供合适的工程资料及对工程惯例、规范等实践的把关工作。
论文组则由母体学校具有硕士生导师任职资格的教师进行指导，由指导教师安排学生参加实习或到实验室参与教师的课题项目，有针对性地辅导。
三、慎重选题，确保学生通过毕业设计得到充分训练
毕业设计选题是否恰当，关乎整个毕业设计环节的成败。在选题中最容易出现的问题有：选题重复，不能做到每人一题；题目过大或过小，导致不能按期完成或工作量不饱满；题目陈旧过时，不符合工程实际；题目涉及面太窄，达不到综合训练的目的，等等。
为了避免这些问题，土木工程系在省内高校和业界做了深入的调研工作，一方面向具有悠久办学历史、在业界具有良好口碑的高校学习经验，另一方面寻求工程界的支持。此外，在毕业设计环节分多个组、与企业合作也对扩大选题范围、结合实际选题方面有很大帮助。
以建筑结构设计组与工程投标报价组为例，介绍土木工程专业毕业设计选题情况。结构设计组选题由母体学校组织，分为：教学楼、综合楼、旅馆、高层办公楼、高层商住楼多个不同的小组。结构形式涉及钢筋混凝土框架结构、框架剪力墙结构、钢结构、组合结构，有的组还要求进行结构隔震设计等。建筑结构组的毕业设计从建筑方案做起，由建筑学和建筑结构两方面的教师合作指导。由于组数多，给学生提供的参数不一样，且每个学生所做的建筑设计方案本身就是独一无二的，因此能保证每人一题。在工作内容上，包括建筑总平面、平面图、立面图、剖面图、透视图（自选）设计；结构基础、框架、楼梯、楼（屋）面板的受力分析及设计。要求提交手绘图纸、计算机绘制图纸、手算计算书、电算结果等。工作内容丰富，工作量饱满。
投标报价组的选题中取自造价咨询公司以往做过的实际的工程项目。由于有企业支持，采取真题假作的形式，题目数量多、切合实际且能每届更新。3～5名学生共用一套图纸，并对每位学生设定不同的参数。任务主要包括工程量核对与计算、编制详细的施工方案、工程计价、交互审核等。还要求学生结合施工方案的编制，总结在计量、计价、审核过程中遇到的问题，总结并撰写报告。设计过程既包括手算，也包括电算和上机计价操作等。
四、创新管理机制，加强教学管理，实行严格的过程控制
毕业设计是一个相当长的过程，各阶段环环相扣，任何一个环节的疏忽都会造成毕业设计质量的下滑[2]。独立学院建校时间短，在毕业设计环节组织上相对缺乏经验，指导教师来源不一，构成较为多样，部分学生主动性有待提高，这些都使得独立学院在毕业设计管理和过程控制上存在一定的挑战。
为了做好毕业设计环节的质量控制，至诚学院土木工程系在管理机制上做了一些新的尝试。
（一）教学与管理两条线，全系动员共同做好毕业设计组织工作
独立学院外聘的教师往往热衷教学和对学生的辅导，却不擅长教学管理。实际上毕业环节的教学管理是一个连续的、系统的过程，需要教学管理人员有计划、有步骤、有针对性地实施。因此本系参与毕业设计的人员除了指导教师外，还有学院尚不具备辅导毕业设计资格的年轻教师、教学秘书、学生辅导员等。年轻教师参与到母体学校组织、或有业界专家参与的毕业设计组，主要负责该组的联系、服务与过程控制工作，并通过学习提高能力、增长经验；教学秘书负责在本系设组的指导教师的考勤与联系、服务工作；辅导员负责学生考勤、维持纪律，以及对缺勤学生的教育工作。这样既加强了毕业设计管理上的人员投入，使各组的过程控制都在掌握之中，也为自有师资的成长提供了良好的条件。
（二）明确进度安排，实行毕业答辩环节准入制度
将毕业设计任务分为多个不同的阶段，在毕业设计任务书中明确进度安排与要求。在每个阶段开始前，先以上课的方式集中讲解本阶段的任务、要求、关键问题，在该阶段结束时及时验收阶段性成果，并总结存在的问题。在每个阶段，对不符合进度要求的学生予以警告，当有3个以上阶段进度不符合要求时，取消该生毕业设计答辩资格。
（三）对学生考勤，推广实施可追溯的过程记录制度
以工程投标报价组为例，在毕业设计一开始，就要求学生对计算书等过程文件作专门记录，在辅导结束时，在记录本上当天完成的内容下方签名。提交时将教师签名的页面折起。在每个阶段结束的时候，教学管理人员或教师可以根据学生获得的签名次数、两次签名间所完成的内容、记录本书写情况和修改记录、正稿与草稿的对应情况等，来判断学生的出勤情况、是否存在突击、是否及时检查修改、完成过程的独立性等。对缺勤次数多的学生予以警告、扣分等处理，直至取消毕业设计资格。
实践证明，这种做法有效地杜绝了考勤时冒名顶替，或者个别学生应付点名的现象，在很大程度上消除了学生的侥幸心理。即使是不够自觉的学生，也能较踏实、独立地完成毕业设计的整个过程。记录本作为毕业设计资料上交，一方面成为记录学生毕业设计过程的依据；另一方面，给学生签名也能反映指导教师的出勤情况。在辅导结束时签名，客观上要求辅导教师不能早退，在一定程度上对指导教师也是一种督促与制约。
师生双方认真负责的态度也能促进师生间相互信任与认可，给下一届学生树立了较好的榜样，同时也有利于与母体学校和业界的良性互动及在业界形成良好的口碑。
五、因地制宜，制定合理的成绩评定方法
大多数本科院校的教务部门都对毕业实践环节的成绩评定都进行了详细的规定，这有利于统一管理和质量把关[3-4]。但是由于教务部门本身并不参加毕业设计的具体管理，独立学院不同的专业在专业特点和毕业环节的组织方式上都存在一定差异，因此由各系自主制定毕业环节成绩评定方法，教务部门予以把关和审批的方法更切合实际。至诚学院所推行的重心下移、对各系实施类似“事业部制”的管理机制在很大程度上提高了各系的主动性，有利于基层组织创造性地开展工作和专业特色的形成。
经过分析，土木工程系认为，毕业设计成绩评定主要考察3个方面的内容：成果完成的独立性、上交书面成果的质量、对理论的把握程度及思维、拓展能力。考察方式为过程跟踪、成果评阅和组织答辩。该专业毕业设计成绩评定的方法有如下4个步骤。
（一）评价成果完成的独立性
成果完成的独立性由教学管理组打分和答辩组打分共同组成，见式（1）所示。
α=0.7α1+0.3α2（1）
式中：α为独立完成程度系数，取值介于0～1之间，完全独立完成的为1，找或抄袭完成的为0；α1为教学管理组给出的系数，取值介于0～1之间；α2为答辩组根据学生对自己所提交成果的熟悉程度，对学生完成成果的独立性所打的分值，取值介于0～1之间。
教学管理组根据学生的考勤情况、平时进度快慢、在过程中的表现进行量化评价。计算方法见式（2）所示。
α1=0.3β1+0.4β2+0.3β3（2）
式中：β1由考勤次数折算；β2由各阶段进度分折算；β3由学生之间互相打分结果折算。三者的取值均介于0～1之间。通过同一个小组的学生相互打分，反应学生内部对各自完成独立性的认可程度，也为了解课余时间学生的投入程度以及是否存在抄袭等现象提供线索。
（二）计算成果质量分值
上交书面成果质量的分值由指导教师组确定，在答辩前给出成果质量分值X1。由于毕业设计在指导上采取答疑并辅以集中讲解的方式，教师轮流值班针对不同阶段的逐个技术问题进行指导，学生与指导教师之间并不存在固定的对应关系。因此该专业并没有要求指导教师独立给出评阅成绩。而是通过事先制定完善的评分标准，指导教师分工评阅，并集中商讨完成本组学生成果质量评定。对成果质量的评分标准根据各组要求提交的成果有所不同。涉及成果的完整性、设计方案是否合理、设计深度、逻辑性、计算准确程度、图纸表达情况及绘图质量、设计说明书等文字内容的表达情况、是否满足要求的形式等。此外，考虑到虽专业毕业设计任务重，相关的图纸、参数多，前期没有参与指导的人员难以在短时间内进行有效的评阅，因此没有安排非指导教师评阅成绩。
（三）考察学生理论基础与综合能力
通过现场答辩考察学生的理论基础与综合能力。该专业对毕业答辩非常重视，答辩委员会由本校教师、业界专家共同组成。答辩组从两个方面打分：一是进一步考察学生对自己所提交的成果的熟悉程度，分辨是否存在找、抄袭、依葫芦画瓢的情况，对学生完成成果的独立性打分，得到α2；二是对书面所不能反应出来的问题，如对毕业设计相关的基础理论掌握的深度、灵活运用与独立思考能力、发现与解决问题的能力等方面进行考察，得到该项成绩X2。
（四）成绩汇总与大组答辩总成绩计算
成绩汇总与大组答辩总成绩计算见式（3）。
X=α·X1+X2（3）
式中：独立完成程度系数α与书面成果质量分值是相乘的关系；X1的分值介于0～80之间；X1的分值介于0～20之间。计算出总分后，对拟评优秀与小组答辩有疑问的学生，最后再进行大组答辩，以慎重给出优秀与不合格的成绩。
出勤只代表“出工”，并不能代表成果质量，在毕业设计过程中将考勤次数折算成分数计入总分的方法不合适。
通过考勤发现问题，并着重在答辩或阶段性成果质量考核中确认学生成果完成的独立性，将独立性系数与成果质量得分相乘评定成绩有助于避免“出工不出力”的现象，鼓励独立思考与自主完成。
六、结语
毕业实践环节对培养工科学生的实践能力至关重要，独立学院在组织毕业设计中存在一定难处，但也有资源丰富、机制灵活等优势。土木工程专业针对毕业设计进行的一系列改革实践证明：通过确定以施工相关方向为主、以其他方向为辅的方针，并采取灵活多样的方式组织，不仅能有效地整合各种资源，适应学生就业的多方向需求，而且符合应用型人才培养的要求；通过全过程与业界的密切合作能有效缓解师资不足，扩大选题来源提高选题质量，开阔学生的视野并提高学生的实践能力；通过统筹安排、全系动员、创新过程管理和成绩评定方法等能很好地进行毕业设计环节的教学管理。
总之，独立学院土木工程专业在毕业设计环节的安排上应根据应用型人才培养的需要，结合学生就业特点，切实做好过程管理，扬长避短、因地制宜，创造性地解决问题。
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工程管理专业最早出现在20世纪80年代末期。由于传统的工业工程教育只注重车间内部的效率和数学方法的运用，其毕业生成为技术员后与管理人员缺乏必要的沟通技巧和运营知识。另外，根据美国工业工程学会的调查，发现多数技术人员在40岁之后都要承担管理工作。因此，产生了工程管理这个新的学科领域。我国工程管理专业是1998年国家教委对高等教育专业重新进行调整时成立的专业。
工程管理是对一个工程从概念设想之初到正式运营的全过程：具体包括：寻找投资机会、研究可行性、初步勘察设计、招标、采购、施工、试运行等工作进行管理。
目前我国开设该专业的高等院校中有把工程管理归入到管理学院下的，如天津大学，吉林省有长春工程学院、吉林工商学院。有把该专业作为土木建筑学院的土木工程专业里的一个专业方向的，如中南大学、武汉大学，有直接把该专业独立为下属院系的，如东北财经大学。有工程与管理兼容的，如国内开设工程管理专业的著名院校之一重庆大学，工程管理专业设置在重庆大学建设管理与房地产学院。
开设工程管理专业的每个学校侧重点也不同，有的侧重房地产经营管理方向、有的是工程项目管理方向、有的是水利工程项目管理或者偏重管理或者偏重技术，各有特色。吉林工商学院把工程管理专业开设在工商管理学院，侧重工程项目管理方向，偏管理。四到六年弹性毕业制度，毕业工作两年，可以利用所学考取相关的资格考证：建造师、造价工程师执业资格、建筑内审员、国际工程管理认证（EMCI）等。
近年来，吉林省地方城市面貌巨大变化与建筑业及其相关行业的蓬勃发展休戚相关，省内建筑业及其相关行业对各类专业人员的学历水平和素质要求越来越高，尤其是对工程管理方面的高级人才：项目管理工程师、造价工程师、监理工程师等，将有需求不断增长的趋势。
为了全面适应吉林省地方经济、科技与社会发展，吉林省高校工程管理专业的研究重点在于专业人才培养方案的设置，人才培养方案要符合地方针对人才的需求。工程管理专业本科人才培养方案应该遵循如下原则。
1、进一步明确应用型人才培养目标
符合人才培养模式和目标的应用型人才培养体系，课程体系支持培养目标。培养方案目标和规格是作为所有合格本科生需达到的标准，杜绝以偏概全。结合学院办学定位，以社会需求为依据，突出“三个体现”：一是体现全面发展，强化素质教育；二是体现应用型，突出应用能力培养；三是体现以学生为本，注重差异性，突出个性发展和创新能力培养。
2、进一步优化课程体系建设
以通识教育（公共基础）课、学科基础课、专业课、专业方向课、选修课为主线进行设计。课程体系设计注重以专业为导向，体现专业定位和专业特色，专业改革思路清晰，以学科为基础，以能力培养为核心，依据业界对应用型本科层次人才的知识、能力和素质要求，打破学科壁垒，整合课程内容，优化课程体系，强化学生所学知识的综合应用，并贯穿到教学方法、学习评价等各个环节中。
注意课程间逻辑关系：一是理论课和专业课的关系问题，二是基础课和专业课的关系，三是选修课和必修课关系，四是理论课和实践课的关系，五是相近专业课程间差异程度，六是注意课程间的递进关系。
（1）优化课程结构。依据学科门类整合学科基础课程，同一学科各专业间设定统一的学科基础课，面向同一学科群各专业学生开设（同一学科门类学科基础课程要统一学时、统一课程名称、统一授课时间、统一内容），确定专业核心课程。专业课设置要体现本专业特色，要根据人才培养目标和规格，适时调整课程设置，拓宽专业领域，专业主干课程要突出专业特色，注意课程归属类别的调整。
（2）注意不同类型课程之间，不同课程之间衔接，避免教学内容的交叉、重复和脱节，浓缩必修课程，增加选修课程（公共选修和专业选修），加强选修课程的前沿性、交叉性和综合性，杜绝因人设课的情况。
（3）开设跨学科选修课程、考研课程、职业资格课程。构建适应学生个性发展、创业就业需要，符合培养目标和人才培养规格的课程体系。实现学历教育与职业素质养成的科学统一。设定选修方向，注意选修课的可操作性。
（4）注意专业课数量
（5）每学期考试课程不超过5门。
3、进一步强化实践教学环节
培养方案中实践教学累计学分（学时）不低于《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》（教高[2007]2号）的相关规定；二是依据应用型人才培养的特点，改变实践教学过分依附于理论教学的状况，减少演示性、验证性实验，增加项目教学、课程群课程设计等综合性实践环节，提高学生对知识的综合应用能力，逐步建立结构科学、目的明确、管理规范的实践教学体系。
科学设计实践教学内容和环节，符合专业方向，增加综合性、设计性、研究性试验项目，要达到计划实验学时的50%～60%，课程设计、毕业设计要与社会实践、工程实践相结合，专业实习要科学设计方案，明确目标和要求，注意内容的具体性和总结性，要聘请业内专家开设讲座，参与指导。建立符合人才培养规格和能力要求的实践教学体系。
一、现行工程管理本科教学实践环节教学中存在的问题
我国现行工程管理专业教育体系中，从专业委员会的工程管理专业学科指导意见到各类学校的教学计划中，都强调工程管理教学中实践环节的重要性，并由专业指导委员会给出了规范统一的教学指导意见，但各校在实践环节的设置上却具有较大差异，存在的问题具体表现在以下方面：
1.实践环节缺乏科学的、系统的理论指导
目前工程管理本科教学缺失系统研究建设项目管理专业人才需要具备哪些基本能力和核心能力，这些能力应从哪几方面的理论和实践教学去培养。其课程的安排主要是在教学指导委员会的要求下，根据各个学校的师资情况来设立课程，编制培养计划，专业课程的设置基本能满足教学指导委员会的要求，但实践环节可以说是千姿百态，其设置缺乏科学的、系统的理论指导，出现了不同类型的学校，造成实践环节设置极大的差异性。由于未能提供与培养方案对应的实践环节教育，不能有效提高学生的专业技能，实现专业的差异化教育。
2.实践环节完全由学生自主完成，教学质量难于保证
大多数学校工程管理都安排了认识实习、生产实习与毕业实习这样的实践环节，实习场所一般安排在施工企业的在建项目工地，这样的综合实习是必要的，使学生能够亲身体验建设项目施工的实践过程，但也存在一定的问题：一是实习内容有一定的局限性，只针对项目建设的施工现场管理，没有体现项目建设全过程的状况；二是实习时间短，学生只能走马观花地了解一下施工现场的局部施工现状；三是在学生的实习单位对口安排上也存在一定的困难，因为安全管理的需要，许多施工现场已不接收实习。目前学生实习，多数处于无组织的状态，主要由他们自己联系单位，完成实习。缺乏系统的、有组织、有计划的培养与指导，实践环节的教学质量与作用大打折扣。有些院校工程管理专业结合相关课程，也搞一些诸如课程设计等实践活动，但并没有系统地将这些实践活动强制性地纳入教育培养计划、制定相关的教学要求与标准，统一规定设计范围与内容。课程设计是否做、怎样做、完成的内容范围是什么，完全由该门课程的任课教师决定，由于许多教师没有工程背景，不知道如何完成这一实践环节，使得这一环节没有得到较好的实施，甚至于将实践时间变成为假期。
二、建立贯穿教学全过程的具有较强针对性的、互动的实践环节教学模式
针对现行教学体系中实践教学环节中存在的问题，应该强化实践环节、从根本上认识到实践教学环节对培养学生专业基本能力和技能的重要性，由学校提供对应的资源支持，切实地搞好实践环节的教学。
1.实践环节应作为强制性要求，纳入教学培养计划
实践教学环节是本科教学的一项重要内容，一定要把这种实践环节作为强制性要求，作为课程教学内容，纳入教学计划。一方面把实践环节作为独立的课程写入教学计划，另一方面，有明确的实践环节指导书，有实践环节的内容、要求、时间、教学形式及学生提交的实习成果形式。
2.实践环节应贯穿于本科教育的全过程，不能仅局限于教学过程的某一个阶段
在整个专业培养方案中，不仅要安排综合性的实习，还应该在相关专业核心课程中设立实践环节，让学生能在理论学习之后有一定的时间进行理论知识的应用，更好地理解理论的内容，把理论应用落到实处，避免理论与实际相脱离。
3.整个实践环节应包括参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段
针对学生在学习的不同阶段上专业基础知识、专业知识和实践能力的差异，实践环节应具有层次性、阶段性，即划分为参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段。大学本科一年级的实践活动是属于参观性实践阶段，以讲座、参观为主；大学本科二、三年级的实践活动应属于课程实践阶段，以对应的市场调查和课程设计为主，要求学生完成指定内容的技术设计和管理文件的编制；大学本科四年级属于综合实践阶段，主要以毕业实习、毕业论文为主，要求学生到房地产开发企业、施工现场进行工作，全面了解、熟悉建设项目管理的相关知识与技能。三个阶段的实践环节，既有区别又有联系，参观实践是课程实践的基础，课程实践是参观实践目标，课程设计是局部的知识应用，综和实习是系统的知识应用，因此在教学中要重视三阶段的内在联系。
4.实践教学模式应该是全面、互动的
应该针对不同的专业理论知识设计相应的实践环节，全面地与建设行政管理部门、建筑领域的企事业单位建立联系，建立实践场所。实现教师教学与学生学习之间的互相促进，实现理论环节与实践环节的互相推动，实现教学实践环节与社会生产活动互相结合。这种全面、动态的实践教学模式应全面地体现在教学计划中，让学生逐渐深入社会，了解项目业主、承包商、工程咨询等方面的工作内容、管理目标，建立全方位的、立体的实践模式。实践教学还要充分发挥学生的主动性，不仅要让他们学习相关的知识内容，还要让他们亲自动手，完成相关的技术管理文件，提出他们的问题与要求。
三、工程管理专业教学实践环节的培养内容
在工程管理专业的实践教学中，我们针对不同阶段学生的不同特点和教学内容与要求，设计如下教学实践环节：
1.大学一年级学生的实践内容及形式
大一学生的实践属于感性实践阶段。该阶段实践的目的在于树立学生的项目管理基本观念，培养专业兴趣。因此大一学生的实践应着重于如下形式：（1）安排参观活动，用一周的时间组织学生参观大型楼盘项目、公用设施项目。（2）组织学生围绕专业理想信念等内容进行演讲及一般性题目的辩论比赛，从训练口才、思辨能力方面培养其专业兴趣。（3）组织学生召开一次有相关专业人士和专业教师参与的专业认识恳谈会，使其正确认识专业和树立信心。（4）在老师带领下，从事社会公益活动，树立其良好的人格和职业道德素质。#p#分页标题#e#
2.大学二年级学生的实践内容及形式
二年级开始开设专业基础课，其实践的内容应和其课程内容相结合，围绕着课程内容来设计实践内容与形式。从培养的全过程来看，该阶段的实践是有针对性的、局部的实践范围，和大一的实践相比上升到理论应用的层次。大二学生的实践应着重如下内容和形式：（1）针对技术课程内容，设立了独立的课程设计。（2）深化教学，尽量采用多媒体教学方法，使学生接触更多的工程规范与实例，增加教学的信息量。（3）邀请房地产开发企业、施工企业的经理人举办讲座。许多企业经理人都非常热爱其工作，有许多感悟想与学生分享，但他们常常不明白从何讲起。为了能取到良好的效果，激发学生的兴趣，相关专业课教师让学生事先进行讨论、收集他们想了解的问题，并将这些问题整理后，形成讲座专题，发送到相关讲座人员手中，在经理人做了准备后再进行讲座。
3.大学三年级的实践活动
大三学生的实践内容与大一、大二相比，不仅要继续设置课程设计这样的针对性较强的实践环节，还应当进入一个新阶段。在这一阶段学生经过理论学习、参观与课程设计等实践活动，已能够将不同课程知识之间的关联性进行一定融合，用所学知识解决相关的实际问题。但这个阶段的实践活动应当是学生主动实践与教师的具体指导相结合。针对这一特点，我们设计了大三学生的实践模式：
（1）在核心专业课程中开展案例教学。案例教学也是实践环节的一个重要组成部分，在理论教育中加入一定数量的建设项目管理案例，可以增强理论与实践的对照，使理论教学不再是纯理论，强化课程理论联系实际的内容。案例教学中应该区分教学性案例与讨论性案例，教学性案例是为了直观地表达理论内容、表现理论在实践中的应用，为理论教学提供支持，以教师介绍为主；讨论性案例主要是提供给学生进行讨论，案例讨论在教学中应该阶段性的进行，并在讨论之前发给学生。案例讨论主要达到以下目的：一、通过讨论提高学生查阅资料和语言表达能力，培养学生自主管理能力；二、通过讨论与交流，让学生能更好地理解所学习理论内容，提高学生的总结能力；三、通过讨论，还可以培养学生的对不同意见的包容性，培养学生协商与沟通能力。案例讨论中可以采用模拟讨论的方式，全面地培养学生思辩能力。在教师的引导下，选择典型案例，就案例的事实及项目管理的问题，让学生相对独立地去理解，案例中的各方合同当事人角色，由学生扮演。讨论小组的学生以十个为一组，让学生自行安排扮演项目业主、承包商、供应商、造价工程师、监理工程师等不同的角色，发挥学生的主导作用，让学生根据自己的兴趣和对项目的了解设计自己应承担角色的任务，发表意见并编写讨论报告。模拟案例讨论，是一个综合实践活动，即要注意对管理事件的证明和证据收集问题，又存在项目管理理论和合同条文引用问题，同时还体现了不同角色的语言表达方式，现场应对的逻辑思维、仪态仪表等问题，是一种很好的综合能力培训方法。
（2）提供一些专题让学生自主地进行调查，编写调查报告。主要是要求学生利用假期到房地产公司、施工企业进行调查，了解目前项目企业的管理状态与水平，提高学生的人际沟通能力。
（3）鼓励大三学生参与毕业班学生毕业设计活动。在三年级学生中公开毕业班学生毕业设计的相关信息，鼓励三年级学生积极参与。
4.大四学生的实习内容与形式
大四学生是本科的最后一年，此时学生要学习的专业课均已完成，学生的实习属大学本科教学实践活动的最后一个阶段，属于综和性实践阶段。大四学生的专业知识应更加系统化，通过三年的实践活动，其能力大大提高。大四学生的实践活动，应集中于运用所学知识解决现实问题。大四学生的实践形式应在如下几个方面：
（1）切实搞好毕业实四的毕业实习是列入教学大纲的重要实践活动，也是毕业前的最后一个实践活动，时间较长，要充分利用这一阶段让学生了解工程实践。为了使实习不流于形式：一是选好实习场所，有些学生错误地选择与所学专业不相关的企业实习，与专业要求严重脱节。二是学生实习前应有实习指导书，实习中要有实习工作内容、实习感想、实习收获的记录，实习后要有实结。三是做好实习期间的跟踪与指导工作。学生在实习中会遇到许多问题，需要教师及时给予指导。在实习开始前，召开实习动员会，由各位专业教师向学生介绍实习注意事项，实习的要求与技巧，向学生发放实习指导书；实习结束后，我们要根据学生在实习单位的表现、工作日志与实习报告三个环节进行评分。
（2）重视毕业论文的工作，使学生的专业能力得到综合锻炼。毕业论文是对专业知识的综合与深化，它不仅考核学生对专业知识的学习和理解，也是科研活动的初步实践。我们要求毕业论文要有实践价值，要针对实践中的问题，提出解决问题的理论依据和方法。在毕业设计中，我们往往向学生提供一些与实践紧密相关的论文与设计题目。在2007届学生的毕业设计中我们就以学校一栋框架结构的实验楼为设计背景，向学生提供了以造价管理、工程招投标为主题的毕业论文与设计题目，供学生选择。
四、实践环节教学中存在的困难
1.实践环节缺乏相应的考核措施，实践环节的质量控制成为一个难题
二、建立贯穿教学全过程的具有较强针对性的、互动的实践环节教学模式
针对现行教学体系中实践教学环节中存在的问题，应该强化实践环节、从根本上认识到实践教学环节对培养学生专业基本能力和技能的重要性，由学校提供对应的资源支持，切实地搞好实践环节的教学。
1.实践环节应作为强制性要求，纳入教学培养计划实践教学环节是本科教学的一项重要内容，一定要把这种实践环节作为强制性要求，作为课程教学内容，纳入教学计划。一方面把实践环节作为独立的课程写入教学计划，另一方面，有明确的实践环节指导书，有实践环节的内容、要求、时间、教学形式及学生提交的实习成果形式。
2.实践环节应贯穿于本科教育的全过程，不能仅局限于教学过程的某一个阶段在整个专业培养方案中，不仅要安排综合性的实习，还应该在相关专业核心课程中设立实践环节，让学生能在理论学习之后有一定的时间进行理论知识的应用，更好地理解理论的内容，把理论应用落到实处，避免理论与实际相脱离。
3.整个实践环节应包括参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段针对学生在学习的不同阶段上专业基础知识、专业知识和实践能力的差异，实践环节应具有层次性、阶段性，即划分为参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段。大学本科一年级的实践活动是属于参观性实践阶段，以讲座、参观为主；大学本科二、三年级的实践活动应属于课程实践阶段，以对应的市场调查和课程设计为主，要求学生完成指定内容的技术设计和管理文件的编制；大学本科四年级属于综合实践阶段，主要以毕业实习、毕业论文为主，要求学生到房地产开发企业、施工现场进行工作，全面了解、熟悉建设项目管理的相关知识与技能。三个阶段的实践环节，既有区别又有联系，参观实践是课程实践的基础，课程实践是参观实践目标，课程设计是局部的知识应用，综和实习是系统的知识应用，因此在教学中要重视三阶段的内在联系。
4.实践教学模式应该是全面、互动的应该针对不同的专业理论知识设计相应的实践环节，全面地与建设行政管理部门、建筑领域的企事业单位建立联系，建立实践场所。实现教师教学与学生学习之间的互相促进，实现理论环节与实践环节的互相推动，实现教学实践环节与社会生产活动互相结合。这种全面、动态的实践教学模式应全面地体现在教学计划中，让学生逐渐深入社会，了解项目业主、承包商、工程咨询等方面的工作内容、管理目标，建立全方位的、立体的实践模式。实践教学还要充分发挥学生的主动性，不仅要让他们学习相关的知识内容，还要让他们亲自动手，完成相关的技术管理文件，提出他们的问题与要求。
三、工程管理专业教学实践环节的培养内容
在工程管理专业的实践教学中，我们针对不同阶段学生的不同特点和教学内容与要求，设计如下教学实践环节：
1.大学一年级学生的实践内容及形式
大一学生的实践属于感性实践阶段。该阶段实践的目的在于树立学生的项目管理基本观念，培养专业兴趣。因此大一学生的实践应着重于如下形式：（1）安排参观活动，用一周的时间组织学生参观大型楼盘项目、公用设施项目。（2）组织学生围绕专业理想信念等内容进行演讲及一般性题目的辩论比赛，从训练口才、思辨能力方面培养其专业兴趣。（3）组织学生召开一次有相关专业人士和专业教师参与的专业认识恳谈会，使其正确认识专业和树立信心。（4）在老师带领下，从事社会公益活动，树立其良好的人格和职业道德素质。
2.大学二年级学生的实践内容及形式
二年级开始开设专业基础课，其实践的内容应和其课程内容相结合，围绕着课程内容来设计实践内容与形式。从培养的全过程来看，该阶段的实践是有针对性的、局部的实践范围，和大一的实践相比上升到理论应用的层次。大二学生的实践应着重如下内容和形式：（1）针对技术课程内容，设立了独立的课程设计。（2）深化教学，尽量采用多媒体教学方法，使学生接触更多的工程规范与实例，增加教学的信息量。（3）邀请房地产开发企业、施工企业的经理人举办讲座。许多企业经理人都非常热爱其工作，有许多感悟想与学生分享，但他们常常不明白从何讲起。为了能取到良好的效果，激发学生的兴趣，相关专业课教师让学生事先进行讨论、收集他们想了解的问题，并将这些问题整理后，形成讲座专题，发送到相关讲座人员手中，在经理人做了准备后再进行讲座。
3.大学三年级的实践活动
大三学生的实践内容与大一、大二相比，不仅要继续设置课程设计这样的针对性较强的实践环节，还应当进入一个新阶段。在这一阶段学生经过理论学习、参观与课程设计等实践活动，已能够将不同课程知识之间的关联性进行一定融合，用所学知识解决相关的实际问题。但这个阶段的实践活动应当是学生主动实践与教师的具体指导相结合。针对这一特点，我们设计了大三学生的实践模式：
（1）在核心专业课程中开展案例教学。案例教学也是实践环节的一个重要组成部分，在理论教育中加入一定数量的建设项目管理案例，可以增强理论与实践的对照，使理论教学不再是纯理论，强化课程理论联系实际的内容。案例教学中应该区分教学性案例与讨论性案例，教学性案例是为了直观地表达理论内容、表现理论在实践中的应用，为理论教学提供支持，以教师介绍为主；讨论性案例主要是提供给学生进行讨论，案例讨论在教学中应该阶段性的进行，并在讨论之前发给学生。案例讨论主要达到以下目的：一、通过讨论提高学生查阅资料和语言表达能力，培养学生自主管理能力；二、通过讨论与交流，让学生能更好地理解所学习理论内容，提高学生的总结能力；三、通过讨论，还可以培养学生的对不同意见的包容性，培养学生协商与沟通能力。案例讨论中可以采用模拟讨论的方式，全面地培养学生思辩能力。在教师的引导下，选择典型案例，就案例的事实及项目管理的问题，让学生相对独立地去理解，案例中的各方合同当事人角色，由学生扮演。讨论小组的学生以十个为一组，让学生自行安排扮演项目业主、承包商、供应商、造价工程师、监理工程师等不同的角色，发挥学生的主导作用，让学生根据自己的兴趣和对项目的了解设计自己应承担角色的任务，发表意见并编写讨论报告。模拟案例讨论，是一个综合实践活动，即要注意对管理事件的证明和证据收集问题，又存在项目管理理论和合同条文引用问题，同时还体现了不同角色的语言表达方式，现场应对的逻辑思维、仪态仪表等问题，是一种很好的综合能力培训方法。
（2）提供一些专题让学生自主地进行调查，编写调查报告。主要是要求学生利用假期到房地产公司、施工企业进行调查，了解目前项目企业的管理状态与水平，提高学生的人际沟通能力。
（3）鼓励大三学生参与毕业班学生毕业设计活动。在三年级学生中公开毕业班学生毕业设计的相关信息，鼓励三年级学生积极参与。
4.大四学生的实习内容与形式
大四学生是本科的最后一年，此时学生要学习的专业课均已完成，学生的实习属大学本科教学实践活动的最后一个阶段，属于综和性实践阶段。大四学生的专业知识应更加系统化，通过三年的实践活动，其能力大大提高。大四学生的实践活动，应集中于运用所学知识解决现实问题。大四学生的实践形式应在如下几个方面：
（1）切实搞好毕业实四的毕业实习是列入教学大纲的重要实践活动，也是毕业前的最后一个实践活动，时间较长，要充分利用这一阶段让学生了解工程实践。为了使实习不流于形式：一是选好实习场所，有些学生错误地选择与所学专业不相关的企业实习，与专业要求严重脱节。二是学生实习前应有实习指导书，实习中要有实习工作内容、实习感想、实习收获的记录，实习后要有实结。三是做好实习期间的跟踪与指导工作。学生在实习中会遇到许多问题，需要教师及时给予指导。在实习开始前，召开实习动员会，由各位专业教师向学生介绍实习注意事项，实习的要求与技巧，向学生发放实习指导书；实习结束后，我们要根据学生在实习单位的表现、工作日志与实习报告三个环节进行评分。
（2）重视毕业论文的工作，使学生的专业能力得到综合锻炼。毕业论文是对专业知识的综合与深化，它不仅考核学生对专业知识的学习和理解，也是科研活动的初步实践。我们要求毕业论文要有实践价值，要针对实践中的问题，提出解决问题的理论依据和方法。在毕业设计中，我们往往向学生提供一些与实践紧密相关的论文与设计题目。在2007届学生的毕业设计中我们就以学校一栋框架结构的实验楼为设计背景，向学生提供了以造价管理、工程招投标为主题的毕业论文与设计题目，供学生选择。
四、实践环节教学中存在的困难
1.实践环节缺乏相应的考核措施，实践环节的质量控制成为一个难题
中图分类号：TU-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
通过自己的现场施工工作经历和对建筑相关企业调研的基础上，对所培养的高职土建类专业学生进行专业定位。在对岗位工作流程和工作内容分析的基础上，归纳总结出施工及施工管理相应岗位典型的工作任务，进一步对施工员岗位的工作进行分析、取舍，凝练出行动领域和相应的学习领域。构建了高职建筑工程技术专业以"面向工程实际为导向"的课程体系。
一、施工员岗位任务
作为土建施工人员应该具备以下要求，能贯彻执行国家的有关各项技术方针、政策、执行各项技术规范、规程和标准；具有识读施工图的能力；具有常用工程材料的应用能力；具有进行施工组织设计和施工管理的能力；并具有一定的工程造价预算知识；具有主要工种的操作能力；具有施工质量检验的能力；具有处理施工中一般结构或构造问题的能力；具有计算机的应用能力，能熟练运用office软件、AutoCAD软件及有关专业软件。
二、课程体系建设
通过对施工员岗位任务分析，建立课程体系结构和课程设置
1.课程体系结构
本课程体系由通识课程、专业课程和实践课程三部分组成，通识课程由学校统一安排。
专业课程包括：专业平台课程，建筑制图与识图、建筑材料、建筑测量、建筑力学、房屋建筑学、建筑设备、建筑工程事故分析与处理、招投标与合同管理、建筑法规、建筑工程计量与计价；专业方向课程，地基与基础工程、砌体工程施工、混凝土工程施工、屋面工程施工、装饰工程施工、钢结构施工、施工组织与管理实务、施工技术资料管理实务、建筑安全技术与管理、平法识图；专业素质拓展课程，房地产开发与经营、建设项目管理、建筑电工基础、市政工程概论。
实践课程包括：集中实训，建筑制图实训（平、立、剖面图）、建筑测量实训、建筑CAD实训、地基基础实训（土工试验）、工程计量与计价综合实训、招投标与合同管理综合实训、工种操作实训；专业实践课程，认知实习、专业实践、毕业设计、顶岗实习。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）07-0021-03
2012年由教育部新颁布的高校本科专业目录中，工商管理是管理学门类下的一级学科，在它下面设置了工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理和文化产业管理等十个专业。[1]按照一级学科设置培养的工商管理专业人才必然要求学生有较宽的知识面，但这容易造成各方向知识不精的问题。随着经济社会的发展，多数企业内部分工越来越细，这使工商管理专业学生毕业后难以进行岗位定位，造成就业迷茫。为了以专业特色建设为导向，构建工商管理专业课程体系，笔者结合本校应用型人才的培养目标，研究对比分析了21所高校工商管理专业的培养目标和课程体系。
一、工商管理专业培养目标与特色的对比分析
（一）专业培养目标定位分析
高等院校的首要任务是培养专业化人才。这一任务要求高校首先明晰两个问题，即“培养什么样的人”和“如何培养人”。[2]前者涉及人才培养目标的定位，后者涉及人才培养体系的构建，特别是课程体系的构建。鉴于专业人才培养目标定位是课程体系设计的依据，研究首先对比分析各高校工商管理专业培养方案中的培养目标，尤其是其特色化的定位。
在所选择的具有地方代表性的21所高校中，985工程大学6所，211工程大学6所，地方性普通院校9所。从各高校的工商管理专业培养目标定位来看，主要集中在培养以研究创新能力为主的高级复合型人才，研究与应用能力并重的复合型应用人才和以实践应用能力为主的应用型人才三类上。其中985工程大学基本定位于第一类，部分定位于第二类；211工程大学基本定位于第二类；其他普通院校部分定位于第二类，多数定位于第三类。
（二）专业特色分析
调研的部分高校在培养方案中强调并形成了专业培养特色。比如对外经济贸易大学和中山大学特别强调培养工商管理专业学生的国际化视野和创新意识；北京建筑大学提出“以工商管理专业知识为核心课程体系，以建筑、房地产相关行业知识为依托平台”，实现“学科与行业交叉与综合的培养目标”，突出服务于北京城乡建筑、房地产、物业管理等相关行业的培养特色。
综合高校工商管理专业培养特色的形成路径主要有三类：一是在高端人才培养的基础上强化某一方面的能力，比如英语能力、数量分析能力等，此路径更适合于985工程院校或优秀的211院校；二是结合学校的背景和优势，强化办学特色，比如北京建筑大学、黑龙江科技大学等；三是立足地方经济社会发展需求，专注于某一领域或某一行业管理人才的培养。
二、工商管理专业课程体系的对比分析
课程体系是人才培养体系的核心，不同的人才培养目标都需要有相适应的课程体系来保证和支撑。[3]通常，高等学校课程体系的合理性可以反映在三个方面：一是课程体系与培养目标的吻合性如何，特别是模块化课程和特色化课程是否凸显了专业培养特色等；二是核心课程的设置及先修与后修课程的衔接关系，即关联性课程间的组合是否合理；三是学时的分配情况，如通识课与专业课、理论课与实践课、必修课与选修课之间的比例关系等。[4]
（一）专业特色体现的课程模块对比分析
调研发现，在一些专业培养特色及目标明确的高校，已形成了一批独具特色的课程。比如对外经济贸易大学为了凸显其国际化特色，在课程体系中设置了国际企业管理、国际物流、国际营销学、国际金融、国际商法、国际经济学、国际商务等课程，且其全部核心课程采用国际知名商学院英文原版教材，配以英语或双语教学模式。北京建筑大学在课程设置中安排了房屋建筑学、建筑设备概论、建筑材料、建筑施工技术、房地产开发与经营、物业管理、建筑企业管理、房地产企业管理、房地产行政管理、建筑经济学、房地产经济学等行业类课程。
（二）核心课程及课程衔接关系的对比分析
各高校工商管理专业的课程体系中均包含的核心必修课程如图1的中心圆所示。在这些必修课基础上，不同高校会根据自己的侧重，额外选择2-3门必修课。在限选和选修课上，各高校略有不同。根据限选与选修课的类型，可分为六大类，即市场营销管理、人力资源管理、物流管理、财务管理、制造企业管理、服务企业管理，不同高校根据其侧重点选择开设相应课程，如图1中间层所示。
在教学计划表中，通过建议修读的学期和先行课程，体现出课程间的先修与后修关系，各高校的课程设置顺序基本相似，这些关系主要体现在基础核心课程与后续专业课程上。但通识性课程与后续课程的衔接关系，模块化课程间的分工与合作关系，以及由关联性课程形成的能力体系在大多数培养方案中仍难以体现，也缺乏详细的说明。
（三）学时学分分配情况对比分析
研究对调研高校的学时学分情况进行了对比，表1为其中5所课程体系资料较为完善，以培养不同层次应用型人才为目标的高校情况。
上表中宁波大学的实践环节学分标记了“*”号，含义是总学时中已包含独立实践环节的学时，其他大学的总学时中未包含独立实践环节。自主学习模块是指能够调动学生自主学习能力的学习环节，比如第二课堂、素质拓展模块、开放性实验、创新学分设置等。从总学时情况看，多数高校的工商管理专业课程体系的总学时在2700-2800之间。但公共课、专业必修课和专业选修课所占比重却有着较大的区别。大多数的高校在选修课上，设置了以专业方向为导向的模块化课程。部分高校采取了一定的调动学生自主学习能力的方式。
三、工商管理专业课程体系存在的问题分析
（一）培养目标和课程体系大同小异，课程体系难以体现专业特色
调研的21所高校，除了学校层次不同，对应的培养人才的目标层次略有区别外，培养目标的整体描述基本类似，课程体系也大同小异，知识结构相对陈旧，未发现创新性的改进。一些高校尽管提出了基于行业或特定领域的特色化培养目标，但仅仅设置了几门相应的课程，从课程体系来看，并未对特色化目标形成强有力的支撑，也缺乏特色化组合。有的高校提出的培养目标甚至难以在课程体系中找到印证。
（二）课程体系设计缺乏指导思想，衔接性和系统化程度不强
从目前高校课程体系设置情况看，尚缺乏系统化的设计指导思想，多为参考不同高校培养方案情况下课程的堆积。这也形成了两方面的弊端：一是通识类课程与后期课程衔接不足。二是专业课程培养的能力分散，学生难以学精。我国高校开设的专业课较多，在缺乏围绕核心能力的课程设计思想指导下，各教师的讲授风格和侧重点不同，知识上的衔接性也不足，这使得学生各方面的知识都懂一些，却掌握不深。
（三）在学时和学分分布上，实践教学环节所占比例偏低
学生对理论的理解和应用能力，以及由此形成的创新思维能力都需要在实践磨砺中形成。因此，任何类型人才的培养都离不开实践教学环节，尤其是服务于地方经济社会发展的应用型人才的培养，更需要强调在实践中训练学生的实际操作能力，深化专业知识的应用。调研的各高校培养方案中，实践教学环节所占比例从15%到33%不等，其中有5所以应用型人才培养为目标的高校实践教学环节所占学分比重低于20%。可见，我国高校对学生动手能力和实践能力的培养显得略有不足。
（四）对学生自主学习能力和创新能力培养的形式单一
在高校的培养方案和课程体系中所见到的能够调动学生自主学习能力的模块较少，形式主要集中在第二课堂、大学生科学研究与创业行动训练项目、学科竞赛等形式上。传统的以“公共基础课程+学科基础课程+专业基础课程+专业课程”为主体的课程体系，及相对陈旧的课程知识结构，缺乏对学生自主学习能力、创新精神和创新能力的培养。
四、完善工商管理专业课程体系的建议
（一）以社会需求为导向设置培养目标，构建特色化课程体系
高校，尤其是以应用型人才培养为核心的地方普通高校，需及时了解区域发展和企业人才市场需求，务实地为地方经济社会发展服务，并以此为立足点和出发点制定满足特色化需求的培养目标，根据目标科学设计课程体系。这样才能避免学生毕业后不适应市场需求的现象。这要求高校的工商管理专业做好三点：一是走出高校，构建校企合作，了解社会和人才市场需求。二是基于地方经济、行业企业和高校背景，明确特色化专业培养方向，聚焦专业知识能力，构建特色化课程体系。三是及时跟进社会经济发展需要和企业需要，更新课程体系和教学内容，为学生提供符合时展的知识和技能，避免象牙塔式的空洞理论教学。
（二）在培养目标基础上，形成课程体系设计思想，指导构建综合化课程体系
目前高校工商管理专业的课程设置仍缺乏整合，学生学习后难以形成整体观。究其原因，在于课程体系缺乏设计思想，课程松散，主线缺失，与人才培养目标难以形成一致。由于人才培养目标是教育教学活动的出发点和依据，也是教育教学活动的最终归宿，学校在设计课程体系时应紧密围绕人才培养目标定位进行。为了达到整体性和一致性，可借鉴基于能力本位的模块化设计思想[5]和基于目标分解的课程体系设计思想。[6]将人才培养目标和具体能力要求细化到相关的课程模块和具体课程的教学方法与训练形式中，构成目标层级体系，并让具体的课程目标具有可操作性和可评价性要求，以衡量学生是否达到课程目标 [7]，使其目标与总体目标相一致。
（三）加强实践环节对应用型人才的培养
实践是应用型人才培养的关键，以应用型人才培养为目标的高校应结合专业特色，整合课程实验与实训、课程设计、社会调查、专业见习实习、毕业设计或毕业论文、学科竞赛和科研训练等实践环节，形成系统化的实践教学课程体系。处理好课程理论学时与实践学时的比例关系，处理好相关理论课程与集中实践课程间的衔接关系。在学时和学分的分配上，增加实践教学环节所占的比重，在课程体系设置中突出实践教学体系的地位，切实通过实践教学体系培养学生形成与社会需求相一致的理论应用与实践动手能力，同时促使学生尽早接触社会和企业，提升他们的就业能力。
（四）加强学生自主学习能力的开发与锻炼
国家和企业自主创新能力的提升离不开创新教育的实施，而创新教育的重点是培养学生的自主学习能力和创新思维意识。为此，高校应强化以学生自主学习为主的素质拓展模块。首先，设置学生自主学习模块，弥补第一课堂理论应用不足的弱点。在自主学习模块中，可以网络形式给予学生学习训练资料和考核任务，基于学生自主完成任务的情况给予相应的课外必修分。学生通过自主学习锻炼和巩固理论知识的应用能力。其次，积极鼓励学生参与基于主题、任务和情境而展开的学科竞赛、科研活动、创新和技能训练活动等，锻炼其解决问题及创新性思考的能力。再次是探索工商管理专业的开放性实验。针对理论结合实践的课程，设置相关实验项目方向，学生在方向性引导下设计项目试验目的，编写实验大纲，完成实验内容，撰写实验报告。教师在这一过程把握内容的合理性、完整性和可行性，给予分析深度和分析方向的指导。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 普通高等学校本科专业目录（2012年）.教育部[OL]2012.9.http：//.cn/gaokao/2012-10-12/1124358
003.shtml.
[2] 王峰，黄忠东.澳大利亚不同类型高校办学定位及课程体系比较[J].现代教育管理，2013（2）：125-128.
[3] 杜才平，邢晓红，陈昌兴.地方本科院校应用型创新人才培养的课程体系构建[J].当代教育科学，2012（21）：41-44.
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在做这个毕业设计方案前我已考虑了很多东西，因为我们毕竟是在做设计，就要带有一定的创新能力在里边，所有我一直都在想要怎样才能把这个设计弄得很很完美，很多很多东西要我们考虑的，一，风格的选定和色彩的搭配;二，材料的运用;三，施工工艺上;四，报价等一切的问题都要反复的想，虽然不是要进行施工，但是我们在做设计就要考虑这些东西，我们在设计时我们就是以设计师的身份在扮演这个角色的，所有不管什么细节的问题我们都要去考虑的比较详细，不要以后在踏入了社会时就什么都在抱怨自己，当时怎样怎样的，不管什么事情都要从小事做起，一个很小的事情你都不能完成好，何况是大的问题或者是更复杂的问题了，做到我们这一行就要多方面的考虑，要考虑到设计、材料、施工、工艺、客户要求等很多因素的问题。
我们的毕业设计还有一个星期就要开始进行毕业设计展了，我们这组的进度还是跟得上，其他的组还在做施工图，一张效果图都没有出，我在做效果图时也下了不少的功夫，因为在渲染的时候老是会出现一些问题，要么是这里曝光那里就暗了，翻来覆去改哪些图，有的时候软件还出错了，老是在要渲染完的时候就出现3D关掉的情况，这问题当时弄得我头疼，都是每天晚上要赶工来完成毕业设计，因为我是我们小组的组长，所有我要带好头的作用，带领我组员一起来完成我们的毕业设计，我们出了不少的效果图，在给老师看的时候，老师说几个房间的色彩搭配和材料的运用搭配的不合理，有按照老师的要求去改，在这半个月的时间里几乎都是熬夜，弄的自己都没有精神去做了，但是我还是不能泄气，因为我是带头作用就不能在组员面前这样去表现那种泄气的样子，我对自己说不管在怎么累，都要把这毕业设计做好做完，都是给自己一种自信感，相信自己一切皆有可能!
周记2
又是新的一个星期开始了，在这几天的施工图的绘制中，我又详细的了解了下暖通施工图设计的深度要求，如在施工图设计阶段，采暖通风与空气调节专业设计文件应包括图纸目录、设计与施工说明、设备表、设计图纸、计算书。图纸目录应先列新绘图纸，后列选用的标准图或重复利用图等。
这个星期班经理安排设计师带我一起下工地去测量房间，回来做CAD施工图以及做效果图，首先去工地要懂得怎么样去量房，量房要从什么位置开始量，要带些什么样的工具，要怎么开始量，设计师都一步步的教我怎么去做，听他说了感觉量房真的好简单的事情，最后设计师就叫我单独去量一间房回去出CAD图纸和效果图，其实量房要注意的就是一些门窗、飘窗的几个高度与宽度等、排水管的位置、还有梁高度宽度，只要注意了量房就没有什么问题了，回来我就开始做CAD施工图了，在做施工图还要注意设计说明应介绍设计概况和暖通空调室内外设计参数、热源、冷源情况;热媒、冷媒参数;采暖热负荷、耗热量指标及系统总阻力;空调冷热负荷、冷热量指标，系统形式和控制方法，必要时，需说明系统的使用操作要点，例如空调系统季节转换，防排烟系统的风路转换等。施工说明应说明设计中所要求使用的材料和附件;系统作压力和试压技术要求;施工安装要求及施工注意事项。采暖系统还应说明散热器型号。图例一般使用通用图例，并将图例放置在设计说明页或首页中，也可单独成图。设备表施工图阶段，型号、规格栏应注明详细的技术数据。当设计单位只设计部分工程内容，或由多家设计单位共同承担设计任务时，应明确交待配合的设计分工范围。
一般设备平面图建筑平面图应绘出建筑轮廓、主要轴线号、轴线尺寸、室内外地面标高、房间名称。在底层平面图上绘出指北针。通风、空调平面图，一般采用双线绘风管，单线绘空调冷热水、凝结水管道的画法。标注风管尺寸、标高以及末端设备或风口尺寸时，应标注水管管径及标高、管道坡度和坡向，以及各种设备及风口安装的定位尺寸和编号。还应标出消声器、调节阀、防火阀等各种部件位置及风管、风口的气流方向。当建筑装修方案未最终确定时，风管和水管可先画出单线走向示意图，并注明房间送、回风量及以风机盘管数量、规格。在建筑装修确定后，一般按规定要求绘制平面图。这个星期在设计师的带领下去工地量房我学到了不少的东西，希望在以后的设计之路上给我带来更多帮助。
周记3
时间真的如流水般一样过的很快!实习时间又过去了2个星期，回忆下这几天除了继续去跑工地量房外，还有了很多去实地考察的机会。我们的实地考察学习地点是广西昌泰集团有限公司的装修网点，因为这家公司所有的装修都是我们公司所装修的。
进到一个还没装修的完成的集团楼盘，整个楼盘里空荡荡的显得很冷清的感觉，裸露的灰色水泥墙面毫无生气，给人一种十分破败的感觉，很难想象那些富丽堂皇的室内都是由这样的屋子装修而来的。看着这些粗糙的水泥墙面和地面，我真不知道装修应该从什么地方开始，设计师似乎看出了我们初来乍到的无知表情，于是他向我们详细的讲解到这叫“毛坯房，又称为初装修房”，这样的房子大多屋内只有门框没有门，墙面地面仅做基础处理而未做表面处理，毛坯房的公共设施、各种管道、电器设备等都按规定完成了各种测试项目。如各种管道一般都进行了通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作，屋面工程项目进行了蓄水、淋水试验。作初装修时，户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，保证表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。有防水要求的房间地面都是严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时进行两次蓄水试验，以确认是否有渗漏。地漏与泛水坡度达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。各房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。
计师总结性的跟我们实习生讲解说现在在房地产市场中毛坯房依然占据着主角位置，虽然毛坯房在出售前大多已经过相关部门的工程验收，但设计师在把毛坯房变成精装房之前，还需要对毛坯房的验收标准有所了解，只有这样设计师在对整个屋子进行设计时可以更好的兼顾屋子的特点和问题，做到游刃有余。我在这短暂的实地考察期间，我学到了不少与人交流的知识，因为你在做设计前你就要懂得去沟通，因为只有你在沟通时，才能把你的设计表达出来，更明了的让人家懂你的设计，这些知识我们都要像设计师学习的，要多和他们交流，才知道你有什么不足的地方，从而加以弥补自己，这样才能有利于我们的成长。
周记4
经过上个星期对毛坯房的参观后，我对毛坯房的特点已经有了基本的了解，这几天我们跟着陈设计师去了一个正在施工的毛坯房，应该说这些天是我们实习以来收获最多的几天，因为我们有幸看到了地暖的施工过程，同时也在陈设计师的讲解中了解到了很多地暖的施工方法及技术措施。
