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我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院综治领导小组及办事机构健全,早在年7月27日,医院就向各个科室下发文件《关于印发<市第一人民医院创建平安医院活动方案>的通知》,成立了医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作导小组,陈院长担任组长,黄书记任副组长,其他院领导及有关职能科室领导文章版权归月亮船教育资源网作者所有!为成员。领导小组下设办公室。院长、书记经常带领办公室人员检查督促科室落实治安综合治理和平安医院工作,把平安工作列为大事来抓,经常在一起分析当前社会治安形势,并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况,研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策。
二、制度完善措施落实
(一)制度完善,建立综合治理长效机制
为了落实层层抓落实,谁主管谁负责原则,医院主要领导亲自抓,分管领导具体抓,医院院长与市卫生局签订目标管理责任状,医院各个科室、部门和院长签订医院管理年责任状,明确规定了各自的安全职责。
制订了治安综合治理工作和创建平安医院活动工作方案,严格执行创建标准。我院充分发挥职能作用,按照治安综合治理的有关规定,结合工作实际和医院社会治安管理实际,制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法。如对领导干部和医务人员制订《市第一人民医院廉洁行政制度》、《市第一人民医院廉洁行医制度》等;护理人员制订有《执行医嘱制度》、《抢救工作制度》和《护理风险防范措施》等,其中《剧、毒、麻、高危险药品管理制度》规定,剧、毒、麻、高危险药品专柜加锁、专人负责,数目固定,班班交接并签名;保卫科制订有《现金财产、大型、贵重仪器安全管理措施》、《保卫科工作职责范围等》、“综合治理工作机制‘八有’制度”等。
加强医德医风教育,不断提高业务水平,规范医疗行为,防止医疗事故和医疗纠纷的发生。根据《市卫生局创建平安医院(单位)活动方案》,我院结合实际制订了《市第一人民医院创建平安医院活动方案》,积极开展创建平安医院活动。医院党委领导相当重视,特别注重广泛宣传,在医院的显要位置挂“建设平安医院构建和谐社会”横幅、出版《建设平安医院构建和谐社会》和《全力阻击禽流感》宣传板报,把这项工作上升到“讲政治”的高度来抓。领导班子都相当重视,陈院长、黄书记等领导经常研究,督促检查平安医院的安全治安工作的落实情况。
医院制订有处置突发性事件工作预案,积极参与社会治安综合治理。如《市第一人民医院护理应急预案》、《市第一人民医院安全生产实施方案及措施》和《市第一人民医院灭火和应急疏散预案》。灭火应急疏散指挥小组由陈凤坤院长担任组长。
一、以解决患者反映看病、住院困难等问题。街住院病人激增,卫生院业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取,门诊综合楼的项目已经建设完工。新院区建筑面积1600平方米,共三层。这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则,吸取当今医院建筑最新的建设理念,体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保,建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。
二、以构建和谐医患关系为突破口。提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手,以“尊重患者,关爱患者、方便患者、服务患者”人文服务理念引领大家,组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家,使职工主动服务意识不时增强。二是抓讨论,深化医患换位理解。结合治庸问责活动,组织开展了假如我一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”大讨论活动。通过进行换位思考,认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在差异,增强了优质服务的自觉性。三是抓规范,深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准,建议人性化服务,加强电话回访,促进医患沟通,增进医患理解。
三、以降低患者就诊费用为突破口。并给予相应的处分。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标,规范了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员,严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度,并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。
四、以继续改进医疗质量为终极目标。加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试,医生全部参与,加强对病历质量的检查,实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查,确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例,每月对各医生用药情况卫生进行通报,对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。护理方面,积极建议人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以平安护理为目标,完善兼职社会工作者的职能;制定护患沟通制度,规范护患沟通内容,减少护理纠纷的发生;树立护士良好的职业形象。不时深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。
五、以实行院科管理为主线。提高职工工作效益。坚持院科管理模式。首先科室从规范医疗流程、提高医疗服务、增加经济效益三个方面进行综合考核,建立按岗取酬、按工作量、工作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度,全方位促进卫生院工作。加强财务管理。强力推进全成本核算,减少财务的不必要的开支,加强现金流管理、负债管理、继续实行流动预算和盈亏平衡分析,构建科学的财务管理体系。
六、以降低药品价格为目标。告知供应商,审查厂家资料等,报送资料和样品,议价、签订中标协议书的整个过程,实行公开公示。保证药品质量的情况下坚持谁的价格低,就购买谁的药品。二是坚持执行国家规定的药品价格,实行药品零差价。
7月11日接到卫生局民卫[2011]70号文件,关于印发民权县卫生系统开展“三治三提”活动实施方案的通知后,我院党委高度重视,迅即行动,讨论并制定了我院开展“三治三提”活动实施方案。下午16点召开全院开展“三治三提”专项活动动员大会,对我院开展“三治三提”活动工作进行了全面部署,7月12日下午召开班子成员集中学习会,7月15日、7月18日、7月20日、7月24日、7月25日、7月26日、7月27日、7月28日、7月29日、7月30日我院召开十次集中学习会,并听取“三治三提”专项活动开展情况汇报,及时研究解决活动中存在的问题,对有关工作进行安排部署。院领导彭春峰同志多次要求,要严格按照市委部署,以雷厉风行的作风、求真务实的态度开展好“三治三提”专项活动,教育全院职工“爱岗敬业、尽职尽责”,以“三治三提”专项活动为切入点,进一步优化我院就医环境,推动我院实现跨越式发展。
我院成立了“三治三提”专项活动工作领导小组,由副院长、副书记彭春峰同志任组长,院领导班子成员任副组长。为切实抓好学习讨论阶段工作,研究制定了“三治三提”专项活动实施方案、学习计划,确定了六个一的基本动作,即召开一次院党委会专题研究、成立一个领导小组、制定一个实施方案、召开一次动员大会、组织一次思想讨论、树立一批先进典型,从多方面着手,周密部署,扎实推进,确保“三治三提”专项活动第一阶段工作取得实效。
二、学习讨论阶段的主要做法
主要是开展“七抓七促”
1、抓学习,促认识
抓好文件学习。督促院各科室召开会议,对市委市政府决定,院实施方案开展了学习,要求对学习内容认真领会,遵照执行,组织深入讨论。督促各科室、开展了以“转变作风、优化服务,促进人民医院跨越式发展”为主题内容的思想大讨论,并要求结合科室实际,细化工作实施方案。通过抓好学习,进一步提高职工思想认识,切实将思想统一到市委、市政府决策上来,统一到院党委的决定上来。
2、抓宣传,促形象
加大宣传力度。坚持多措并举,采取板报、电子栏、简报、院报等形式对院开展“三治三提”专项活动工作及时开展动态报道,共制作了专题宣传板报1期,制发工作简报2期,院报1期。坚持统筹推进,对院各科室“三治三提”专项活动工作情况也及时进行了报道。通过大力宣传,营造活动氛围,切实做到全院职工人人知晓、个个参与。
抓好典型宣传。对全院“三治三提”专项活动工作中的先进经验、做法予以及时总结,对先进典型进行了宣传报道。通过加强宣传报道,充分发挥先进典型的示范、引导作用,在全院职工中掀起了一股学先进、赶先进、创一流的学习热潮。
3、抓督导、促转变
拓宽监督渠道。设立投诉举报电话和意见征集信箱,查找在体制机制、机关作风、效能建设以及干部个人作风建设方面存在的突出问题,收集活动意见或查看更多下面与本文相关的文章。建议,截止7月22日,尚未收到一例投诉举报。
抓好监督检查。组织对全院职工工作作风开展了明察暗访,主要查看职工是否存在迟到早退、上班时上网聊天、打牌、炒股、游戏等“庸懒散”行为,对部分职工及时进行了教育,督促整改到位。
通过抓督导检查,进一步督促全院职工转变工作作风、优化服务意识、提升工作效率。
4、抓清查,促服务
对全院职工现状作了分析。初步梳理了全院职工中存在的“庸懒散”现象,结合我院工作实际分析了现象产生的原因,进一步找准医院职工“第三种状态”的病因;规范了各科室人员履职纪律,为下一步精流程、减时限、提效率奠定了基础。
5、抓制度,促效率
为切实抓好岗位职责落实,进一步提高工作效率,在充分学习文件和借鉴先进经验的基础上,要求各科室主任负总责,结合具体工作实际,对科室工作职责进行合理分解,责任到人。
6、抓活动,促深入
积极丰富“三治三提”专项活动载体,将“三治三提”专项活动工作与医院跨越式发展结合起来,与创造争优活动结合起来,与创建学习型机关活动结合起来,与干部作风建设结合起来,与实施绩效目标管理结合起来,积极开展主题教育活动。组织医院党员志愿者小分队深入农村基层开展送医下乡活动,进一步教育全院职工转变工作作风,深化群众观念,增强做好服务群众工作的能力。
首先是明确职责,完善制度、监管到位。近三年来,我们建立健全了防止腐败现象或不正之风的各项管理制度,理顺了各级各类人员职责,明确规定院长、书记是行风建设的第一责任人,对关键岗位、薄弱环节实行全程把关,“热点”、“难点”的工作成立了专门的监控组织,如:医疗设备采购组、卫生材料采购组、药品质量价格监控组等,凡是万元以上的设备进购均实行招标议标、集体采购;10万元以上的设备必须有主管局、纪委监察局参加,保证阳光操作,公平公正,使所买设备在保证质量的同时,实现了最低的优惠价格,避免了不正之风和违纪违规的情况发生,纯洁了卫生队伍,保护了相关人员。
二是主要领导以身作则,敢管善管不正之风。党风廉政和行风建设的好坏,完全取决于部门单位的领导。我院的党政主要负责人对行风建设齐抓共管、密切配合、共同监督,并身体力行地作出表率,把自己的言行置于广大群众的监督之下,做到一身正气,两袖清风,因而就能理直气壮的整治惩处败坏医德医风的人和事,敢于抓住反面典型在职工中作警示教育,得到了群众的一致好评。特别是在基本建设的招投标及建盖过程中,经历了一次又一次反腐倡廉的考验,得罪了一个又一个的大小官员,相反,受到了省卫生厅陈厅长“政治敏锐性高,防腐意识强”的表扬。
三是加强行风建设,促进医院发展。通过抓典型、树形象,医院的行风建设得到了根本好转,广大医务人员牢固树立了责任意识、质量意识和服务意识,形成了良好的卫生行业风尚,全院职工团结爱院的意识得到加强,增强了救死扶伤、敬业奉献的职业责任感和荣誉感,营造了一种乐于奉献、奋发创新、刻苦钻研、争创一流的良好氛围。目前,患者、职工及社会对医院的满意度不断提高,特别是医院向社会推出“八项承诺”和“九条禁令”后,医院的各项工作得到了社会的认可,三个效益不断增强。现在,全院上下集中精力搞改革,一心一意谋发展的局面已经形成,共同为实现医院的跨越式发展努力奋斗。
四是前进中的县人民医院又将实现跨越式发展。进入新世纪,医院发展日新月异,随着卫生改革的不断深入,医院加快了改革的步伐,首次制定了医院发展的总体规划,提出了“十五”期末,要率先在州内县级医院中实现“六个一流”的宏伟目标,并为实现这一宏伟蓝图进行了卓有成效的改革及软、硬件建设的重大调整。
昨天是志愿者工作的第一天,第一天上岗,对自己的工作也是充满期待,在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候,我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好,她们能够得到表扬信的话,我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎,还是不能说大话啊,每一个志愿者都不容易,做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。
我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路,每天早上7:30开始工作,在车站维持排队秩序,让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多,所以车站也比较吵闹,所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元,请大家准备好零钱或者交通卡,没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了,想要尽快上车的乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置,可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多,所以我们就必须不停的喊,不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点,所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子,同时这时候乘客们问题也是最多的,一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图,这样也方便了我们回答问题。
基本上要到9点左右车站上的人开始少了,同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后,基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生,我们4个统一都穿上了外套,在35℃的太阳下,身上不知道洗了几把澡了,严重的脱水让身体也开始觉得不舒服了,但是我们只完成了一半的工作,所以还要必须坚持下去。
基本上到了9:30以后,车站上人已经不是很多,我们就开始我们的第二项工作,就是跟着世博3路一起去园区,在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事,好歹车上有空调,人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉,可是嗓子要遭罪了,车上乘客非常的多非常的拥挤,同时车上还有移动电视开着,想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸,我们必须面对乘客,用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现,由于长时间一只脚着力,那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到了园区入口后,要下车指引车上的游客往哪个方向走,同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。
虽然我们的工作时间只有上午4个小时,但是第一天下来的总体感觉就是:热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪,现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的,但是我们也会坚持做下去,交接班那天的那句话我们也会实现的。
加强单位社会治安综合治理工作,是预防各种不安全因素的发生和确保单位稳定的关键,而保证各项工作安全稳定是医院发展的前提,因此,院领导始终高度重视社会治安综合治理工作,把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程,年初把这些工作列入年度工作计划,根据上级综治办的要求,认真分析,坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓;经常在院办公会、综治领导小组会、科主任会和职工大会等各种会议上布置综治工作任务,强调其重要性与必要性,使医院医务人员认清当前社会治安状况,提高安全与平安的责任感和紧迫感,把综治工作贯穿于医疗服务的全过程中。
切实加强综治工作的组织领导,医院设有综治领导小组,院长任组长,书记任副组长,副院长任副组长,各科室主任任组员,组长负责全面工作,小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作,组织每月一次工作检查与不定期抽查,落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
二、广泛宣传,增强意识
为增强职工的防范意识,充分发挥医院宣传工具和阵地的作用,开展多种形式的宣传教育活动,利用各种院内会议进行综治安全防范教育,如以《企事业单位内部安全保卫条例》、《商业贿赂治理的主题教育》等为内容进行宣传教育,并结合一系列普法教育,使医院职工的意识从“要我学法”转变到“我要学法”,切实提高大家学法的自觉性,同时充分利用宣传横幅、黑板报、宣传橱窗、录像等资料进行宣传教育,以形成遵纪守法、安全规范的热烈氛围。
三、采取各项措施,确保医院安全和社会稳定
维持稳定工作是综合治理与工作的重要部分,我院高度重视维稳工作,做到信息灵敏、反应快捷、处置果断,采取了各种有效措施,确保医院安全与社会稳定。具体为:
(一)今年我院针对退休职工意见较为集中的增加福利待遇一事,多次在各种会议、活动中采取多种形式进行耐心解释疏导工作,当得知个别退休同志欲行上访时,院领导即于第一时间将这些老同志请到医院进行劝说与法律法规教育,认真学习《条例》及有关退休职工政策,使她们明确党和国家对待退休职工的方针和政策,树立全局观,同时,将她们提出的一些实际问题,及时地反映到区卫生局,经卫生局研究对退休职工的部分福利标准作了修改与提高,医院及时组织退休职工主要负责人进行传达,要求通知到每位老同志,由于医院领导重视,局领导的支持,通过有效的沟通、宣传、教育,从根本上化解了矛盾,也消除了误解,使我院避免了一次集体上访活动。
(二)针对夏季台风好发时节,医院在上级综治办的指示和要求下,多次紧急部署工作,院综治小组高度重视,将其视为当时特定情况下的一件头等大事来抓,由于医务人员认识到位,设备、物资及人员及时到岗到位,职责明确,应急救护小队紧急待命,加强了台风应急情况下的医院夜间巡查,确保医院病人、职工和财产设备保障和安全,确保社会稳定。
(三)在社区卫生服务中,医院根据省、市、区卫生局对发展社区卫生服务的要求,在解决社区居民“看病难、看病贵”问题上,积极为辖区居民提供方便、经济、连续、综合的基本医疗服务,为老人建立健康档案,对高血压、糖尿病患者进行定期随访管理,并提供健康教育,我们社区卫生服务为居民健康发挥积极作用,只有居民健康有了保障,家庭才有和谐;家庭是社会的细胞,家庭和谐,社区稳定就有了基础,社会才有和谐。
(四)逢重大节假日、休博会期间,院综治领导小组尤其重视,召开专门工作会议研究,部署各项措施,严格制度,加强监督与检查,强化值班巡查的人员力量,落实职责,分工明确,尤其对医院重要部门(药房、财务)加强防范,做到安全自查,隐患自除,尽可能排队各种不稳定因素,保证各项综治工作得到充分落实。
(五)在治理商业贿赂活动中,医院成立了专项治理领导小组,多次组织医务人员和领导班子学习有关商业贿赂的法律法规,学习卫生部对治理商业贿赂的文件和各项政策,反复教育医务人员(特别是药品、器械购销、财务等重要环节和部门的人员)要规范各项制度,遵守职业道德,坚决杜绝各种形式“回扣”和“礼品”,同时,强化制度检查,严明纪律,加大监督检查力度,切实维护行风行规、院规院纪及广大患者的利益,在这次专项治理中医院领导及医务人员均未出现任何重大贿赂事件。
四、加大检查力度,狠抓落实,杜绝事故
医院的感染管理组织仍由三级体系构成:医院感染管理委员会+医院感染管理科+临床科室感染管理监控小组。感染管理委员会负责全院的控制工作,并对下级科室进行指导。院感科在院感管理委员会的领导下,认真抓好日常工作,定期、不定期对各科的院内感染控制工作进行督促、检查,对全院的相关数据进行收集、统计,并向医院感染管理委员会汇报。各临床科室监控小组负责本科室的监控工作,按时向院感科汇报有关情况。由于工作层层落实,保证了我院院内感染管理工作的顺利开展。
二、进一步完善管理制度并贯彻落实
医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。制定一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。加强制度的建设和学习,并认真贯彻执行,对于提高防范意识、降低医院感染的发病率极为重要。因此,院感管理委员会在原有制度的基础上,完善了供应室管理制度。院感科定期检查制度落实情况,充分发挥制度的约束作用,使各项工作落实到实处。
三、加强了供应室的消毒管理工作,供应室验收达标
医院领导非常重视供应室的建设,为改善消毒条件,在医院资金紧张的情况下,又购置一台高压蒸汽灭菌器。后勤科经常检查室内墙面、天花板,保持光滑,无裂缝、不落尘。供应室的安排合理,坚持做到“三区”、“三线”、“四分开”。
三区:污染区、清洁区、无菌区。
三线:污染线、清洁线、无菌线。
四分开:污物回收物与发放净物分开;
初洗与精洗分开;
未灭菌与已灭菌物品分开;
工作间与更衣室、办公室、活动室分开。
在压力蒸汽灭菌时,坚持在包外使用指示胶带、包内使用指示卡进行自我监测,保证了消毒灭菌质量。全年消毒380锅次,合格率达100%。在市、县疾病预防控制中心对我院的消毒物品质量检测抽查时,合格率达100%。今年8月,市供应室达标验收小组的专家们对我院供应室进行检查,验收达标。
四、继续抓好临床各科室消毒隔离、感染监控工作
1、根据《传染病防治法》、《消毒管理办法》、《四川省预防院内感染的规定》等,院感科加强了对各临床科室的消毒隔离、感染监控工作。每半月检查一次,对发现的问题及时处理。门诊新大楼投入使用后,门诊各科室焕然一新,消毒隔离条件大大改善,特别是口腔科、五官科、胃镜室等科室,除对复使用的物品严格按要求消毒外,增加了一次性使用无菌医疗用品的使用率,大大降低了院内感染的可能性。在全年的消毒液更换及器械浸泡检查中,除有的科室偶有漏记录或记录不全外,器械浸泡及消毒液的配制、更换时间均符合要求。
2、对临床科室护理人员的手表面、物表面、空气、消毒剂、紫外线的强度、高压灭菌包等的监测,由县、市疾病预防控制中心进行采样测试,合格率达100%。其结果由院感科及时向全院通报。
3、院感科人员每天到科室了解有无院内感染病例,有无漏报、错报等。各科对发现的院内感染病例,及时进行登记并上报院感科。院感科及时上报院部,并进行相应处理。经初步统计,今年1-11月,院内感染发病率在3%以下。
五、管好一次性用品,保证病员的医疗安全及防止社会污染
在今年的一次性用品购进中,院领导更加强了这方面的管理工作,严格查证、检查质量。院感科与库房保管负责对购进的一次性用品进行检查、登记,把好一次性用品、消毒药械购进关口,严防不合格产品进入我院。在本年度中,我院购进的一次性用品无一样不合格产品。加强了一次性使用无菌医疗用品的贮存管理,按要求离地离墙存放。院感科每季度对库房及各科室存放的一次性使用无菌医疗用品检查一次,护理人员在使用前严格查对,以防将过期、失效等的一次性用品给病人使用。由于严格把关,无一例病人使用不合格的一次性使用无菌医疗用品。对使用过的一次性用品,各科一直坚持毁形、消毒并记录,院感科(供应室)每月进行检查统计,对抽查所发现的个别未毁形现象,给予严厉批评,并立即补做。因此,我院的一次性空针、输液器、尿袋等的毁形、消毒率达100%。毁形、消毒后的一次性使用无菌医疗用品,由市卫生局指定专人回收。
一、在医疗队伍建设上,通过请省二院专家来院帮扶、到省二院进修等多种方式提高业务水平,医疗队伍的整体素质得到提高,进一步提高了医护人员的责任意识和奉献精神。
二、对口支援工作取得实效
省二院自2016年至今共派驻 60余名专家派驻我院开展帮扶工作,每一轮派驻我院的专家都能满足我们的需求。卫计局领导也对此高度重视,多次到医院看望专家,恳切要求我们要安排好专家的食宿,做好后勤保障工作。各位专家在我院开展的工作对我院的医疗水平提高及行风建设起到了积极作用,工作取得实效,大体可分为以下几个方面:
一是全面开展医疗工作,包括坐诊、查房、会诊、疑难病例讨论、手术、讲座等。
二是开展传、帮、带工作,为充分发挥每名专家教授的专业所长,我院有计划的对全院业务骨干进行轮训,让他们把自己的临床经验、专业技能面对面的传授给我们,把带教工作落实到实处。
三是开展教学活动,专家们定期安排培训讲课时间,科学设置讲课内容,每年开展1—2次全院培训大课,共计参加科内20余次疑难病例讨论,提高了我院医疗水平的诊断能力。
四是开展临时性医疗支援,专家们不仅对帮扶科室进行全面帮扶,还开展了临时性医疗支援活动,暖冬行动下乡义诊10余次,使广大的农村患者足不出户即可享受到省级医疗专家的优质服务,取得了良好的社会效益。
五是为我院免费培训进修医师 13人,进修期均为半年至一年, 13位进修人员反映挺好,学到了专业知识及管理经验。
三是帮扶工作给我院带来的效益情况
经过技术帮扶与合作,省二院切实结合我院和我县情况,为我院带来了长期发展。
(一)推动医院经济和社会效益情况。2017年我院就诊人数明显增加,门诊人数至今为止达614839人(次),住院人数33720余人次,比上一年同期均有进一步增长。我院经济效益得到明显提高,实现了社会效益和经济效益的双丰收。
(二)开展新技术,新项目情况。在省二院专家精湛的医疗技术,高尚的医德医风和务实的工作作风,专业领域的指导下,我院先后开多项新技术、新项目。如:4.5小时急性脑梗死静脉溶栓治疗、心包穿刺术+置管术、腹腔镜下双侧输卵管成形术、MTT技术在肌骨痛中应用、后激素注射;耳内镜手术、乳腺穿刺活检、心包穿刺术、骨髓活检、腹腔穿刺置管术等一系列技术项目,提高了我院技术水平,做为维护一方百姓健康的有力保障,是我院影响力提升,降低了患者到上级医院就诊费用,增进了医患关系融洽。
(三)方便群众就医,省二院派驻高年资专家定期来我院坐诊、查房、会诊、疑难病例讨论等活动。迎来了患者的广泛赞誉。对在我院不宜诊治的疑难病例及时转诊,为方便患者就医创造了良好的环境,增加了群众对我院的认可程度。
(四)推动了卫生行业作风建设。各位专家以精湛的医疗技术和高尚的医德医风和求真务实的工作作风赢得了广泛的赞誉和社会的认可,多次拒收红包和吃请,对我院卫生建设起到很好的推动作用。
我局历来对此项工作高度重视,年初就成立了由局长为组长、为副组长的领导小组,并建立专家组,制定了《县卫生局2012年度城乡医院卫生对口支援工作实施方案》,做到分工明确、责任到人。分别与县中医院、县平通镇中心卫生院、木里县人民医院、县各乡镇卫生院、社区卫生服务中心签订了对口支援协议。
二、团结协作,勤奋工作
依据方案计划,2012年4月1日—2012年9月30日我局安排县级单位分批的向受援医院及社区卫生服务中心派驻思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康、能够指导受援医院医务人员工作的高年资中级职称以上的医疗、管理、护理或医技等人员近100人,根据受援医院管理和临床实际工作需要免费为受援医院规范化培训医院管理人员和临床医务人员6人。专家组成员和派驻医务人员在受援医院内开展临床查房、临床教学、会诊、技术培训、手术示教、疑难病例和死亡病例讨论等,指导受援医院医师开展疑难危重病症诊疗;培训受援医院医务人员;对受援医院的管理工作提出建议;帮助受援医院建设重点科室;充分发挥上级医院的综合能力与优势,提高农村医疗服务水平。
三、工作扎实、成效显著
今年,我院提出了全年实现医疗收入1100万元的目标,截至6月份止,已累计实现收入565万元,门诊就诊5340人次,住院766人次,收治流浪精神病人229人次,精神科、康复科继续保持住院床位满负荷周转态势,南湖分院经营步入正轨,开展斜弱势义诊2000余人次,实施白内障助残手术186例,美沙酮门诊注册吸毒患者人数已达99人,收治自愿戒毒患者272例,各项经营指标均实现或超过预期。
二、深入推进医院管理年活动的开展,管理水平与医护质量明显改观。
医院把医院管理年活动的持续深入开展作为提升管理水平与医护质量的突破口,全院上下高度重视,身体力行,通过检查评估找出了缺陷与差距,实实在在看到了自身不足,增强了紧迫感。针对专家组提出的检查评估意见,进行了认真整理与讲评,提出了面对缺陷坚决整改、求真务实持续改进、精益求精不断创新的整体要求,将存在的问题归纳为12大类近50项,分解到了相关科室和责任人,并就存在的问题制定了具体的整改时间表。半年来,伴随着医院管理年活动的推进,医院对基础管理更加重视,成本控制、细节管理更加深入细致,提出了许多新的举措,特别是医护管理方面通过健全核心制度,强化日常管理,坚持业务学习,多渠道取经交流,医护质量得以明显改观,半年来没有发生一起重大医疗质量投诉和责任事故。
三、以开展行风评议活动为契机,各项工作效率与医院形象得以提高。
医院以开展行风评议活动为契机,按照市局《关于进一步加强民政系统行风建设的意见》和20*年民主评议岳阳市卫生系统政风行风工作会议的要求,进行了全院动员,制定了评议方案,掀起了提高工作效率和服务水平,提升医院形象的行风建设。上半年,医院康复科、眼科等科室多次收到患者感谢信和锦旗,邹德枚、刘佳被推荐参加了市卫生系统组织的百名优秀医生和护士的评选。职工在搞好本职工作的同时,积极参与抗冰救灾、地震赈灾等公益行动,特别是对汶川地震灾区共计捐款17190元,交纳特殊党费8280元,医院还组织参与了全市万人长跑迎奥运、奥运火炬传递秩序维护等大型活动,全力开展市局部署的购买福利彩票、国家卫生城市暗访复查迎检等中心工作,使医院良好的社会形象得到进一步维护和提升,行风建设收效明显,
四、老年医疗呵护大楼装修与配套设施安装工程进展顺利。
确保老年医疗呵护大楼在年内尽早投入使用是医院今年工作的重心。为此,医院克服资金紧张的巨大困难,采取三项举措保证了工程的顺利进展:一是严格要求、随时跟踪,把好装修质量关,不出一点纰露;二是周密计划、搞好衔接,抓紧工程进度,不浪费一点时间;三是精打细算、优中选优,做好配套设施的采购安装招标,不枉花一分一厘。截至6月底,大楼装修工程已近尾声,大楼中央空调、锅炉、水泵等主辅设备采购和安装工程均已完成招标并签订相关合同,6月下旬已进入正式安装阶段,预计工期为45天。
为确保全年各项工作任务圆满完成,下半年,医院拟重点做好以下几项工作:
1、着力抓好软件建设,坚持不懈继续开展好医院管理年活动及行风评议工作,在已取得成效的基础上,深入挖潜,建立长效机制。
2、抓紧老年呵护大楼工程进度和运营前期准备工作,力争9月份对外营业。
3、筹建流浪精神病房。
重视学习业务知识,积极向周围同事请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关工商登记变更的知识,在实际工作中,把理论知识、业务知识和其它相关知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新入职后的工作要求。
二、积极进取,做好个人工作计划
对待自己的本职工作,能够做到“凡事预”,明确自己的工作计划和完成时间节点,有条有理的完成各项本职工作和日常事务性工作。除此之外,积极参与研究院的接待和会议后勤保障工作,提升了自己的其他业务能力。
三、成绩斐然,长足进步