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大学毕业生就业是其跨出校门融入社会的标志,面对就业,大学生的心理是复杂多变的。在就业过程中,难免出现种种心理矛盾、心理误区和心理障碍。
一、大学生就业心理问题的表现
大学生心理健康水平在个体的发展历程中,处于较低水平,属于心理疾病高发群体。就业心理问题的表现主要表现在以下几个方面:
(一) 自负、自卑两极心理
大学生对自我的评价能力的不完善和缺乏自我评价的客观反馈 ,导致自我评价不准确。就业取向脱离现实。
(二)焦虑心理
焦虑是由心理冲突或个人遭受挫折以及可能要遭受挫折而产生的一种紧张、恐惧的情绪状态。
(三)沮丧失望心理
大学生容易出现沮丧、失望的心理状态。特别是在毕业生面对就业时,不少毕业生对于能够接收自己的工作岗位不满意,认为环境差、待遇低,产生沮丧失望的情绪,导致就业不积极,甚至消极等待。
(四)嫉妒心理
现阶段的大学毕业生往往都存在很强的竞争意识,但同时由于竞争带来的负面影响也不容忽视。
(五)依赖心理
在面对就业问题上,不能主动争取就业机会,依赖学校、依赖家庭的心理突出。
(六) 功利心理重
急功近利,渴望高收入和较高的社会地位,在就业时往往希望自己一蹴而就、一劳永逸,不现实地期望自己获得此类工作。
(七) 就业期望与失落心理
高期望驱使毕业生总是向往高薪水、高职位、高起点,渴求高收入、高物质回报率,并一厢情愿地对用人单位提出种种要求,将就业的目标定得很高,当发现现实与理想的差异较大时,就容易出现“高不成,低不就”现象,并产生偏执、幻想、自卑、虚伪等心理问题。
二、 大学生就业心理问题的成因分析
(一) 大学生整体就业压力的增大是直接原因
高等教育由精英教育向大众化方向普及,大规模的扩招,从高等教育毕业生的数量上导致了向供给过剩的方向发展。
(二) 大学生心理健康教育水平不高是重要原因
从目前的教育状况来看,一方面大学生健康教育的层次较低,缺乏有针对性地专业心理健康辅导,对于职业生涯规划的应用还处在很低的水平。
(三) 大学生自身的问题是内在原因
大学生处在心理成熟的过渡阶段,家庭和社会对这一群体的期望值较高,导致大学生自我定位容易出现偏差,不能正确地认识自我。
(四) 就业指导工作的不足是外在原因
目前高校的就业指导工作还是停留在“产品推销”阶段,对大学生就业心理的辅导还是比较薄弱,专业心理辅导能力不足,长期的就业指导能力不足,专业的职业生涯规划管理能力不足。
三、大学生就业心理的自我调适
(一)正视就业现状,接受客观现实,调整就业期望值
国家发改委官方网曾经消息说,2007年全国高校毕业生达到495万,2009年全国高校毕业生达到610万。因此,如何应对今年的就业压力是一个严峻的考验。在就业市场上的用人单位找不到人、大量的毕业生无处去的“错位”现象普遍存在。因此,要顺利就业就必须首先根据自己的实际情况和就业形势,调整自己的就业期望值。要树立长远的职业发展观念,放弃过去那种择业就是“一次到位”,要求绝对安稳的观念。应采取“先就业,后择业,再创业”的办法。
(二)充分认识职业价值,转变就业观念,树立合理的职业价值观
要改变错误、狭窄、扭曲的自我认知和社会认知,加强自我理解与分析的能力培养,以平常心面对就业形势,以保持冷静的思维来进行生活中重大的抉择;要打破传统意义上的就业观念,建立新型的就业观,强化择业的自主意识,树立正确的就业观。
(三)坦然面对就业挫折,提高心理承受力
冷静和坦然的对待挫折,客观地分析失败原因。首先,在就业市场化、需求形势不佳、就业竞争激烈的条件下,出现求职失败是在所难免的,要对可能出现的求职挫折有充分的心理准备。其次,自己求职失败并不一定就是因为自己的能力不行。
(四)开拓进取,勇于创业
大学生要有自主创业的打算,不应单纯等待安排就业被动地寻求就业岗位,还要立志创业,主动走向社会,去开辟新领域、拓展新市场、创造新岗位。
通过以上综述,随着我国国民经济的快速发展,随着新的经济刺激方案的出台和实施,社会对高素质人力资源的需求必将呈现进一步扩大的趋势。大学毕业生就业结构性矛盾,虽然短期内无法根本消除,但必将随着经济社会的发展和高校科学而富有成效的就业教育,而逐步得到改善。高校毕业生的就业心态和就业心理困惑,也将随着日益市场化的就业方式和就业观念的转变,而得到根本改变。因此,只要有经济社会全面、协调可持续发展的好环境,有正确的就业观念和心态,具备适应社会需要的就业本领,大学生就业就困难问题一定会迎刃而解。
参考文献:
1、方成智 大学生就业的心理障碍及调适[J]. 心理教育研究,2006(3),85-86;
2、杨小琼 《当代大学毕业生就业心理研究》 广西大学硕士生论文 2007;
3、张尚兵 《大学生就业挫折心理及调适策略的研究》河海大学硕士生论文 2007;
丘吉尔曾说：“你若想尝试一下勇者的滋味，一定要像个真正的勇者一样，豁出全部的力量去行动，这时你的恐惧心理将会为勇猛果敢所取代。”故，对大学生心理问题进行分析与纾解，已经成为每一所中国高校刻不容缓的问题。
从人类生理、年龄发展来看，大学生处于青春期，正在树立正确的人生观、内心价值。在这一阶段中，处于青春期的学生们容易出现考上大学后的骄傲和解决问题能力不强之间的矛盾冲突，现实中的孤独感与想与人为善之间的对立等一系列问题。如果这些对立和矛盾有长时间得不到解决，在遇到某些特定情况下，便会爆发出来，影响学生的心理健康，甚至是生理上的健康。
从学校的学习环境方面来看，大学时代的生活、学习环境跟高中时代相比发生了极大的变化。在每个人的高中时代都过于注重了学习成绩和升学率，而没有重视学生的道德品质、生活能力、心理健康等问题，大部分中学根本没有对学生的道德品质、生活能力、心理健康等问题有系统的规划和疏导。中国现今的教育体制对中国的学生没有什么好处，甚至还有一定的害处。当接受这种高中教育的学生进入大学后，随着生活环境、社会地位以及角色的迅速转变，大部分学生一定会不适应。进入大学后，与曾经的生活发生了巨大的变化后，学生的内心会变得更加脆弱、敏感。而且大学生处于青春期，他们渴望友情、爱情，想与人为善，与人沟通，但是又缺乏了沟通的正确方法，这样也必然会加剧大学生的心理压力，使之更加不适应大学生活。大学生首先要学会独立自主，独立的一个人在家庭以外生活，但是大部分大学生并没有将独立自主摆在第一位；其次在大学中，并不是单纯地以学习成绩来评价一个学生的好坏，还需要通过品质、特长等多个方面来判断，这样高中的“尖子生”会有一些心理落差；而且，现在大学学习并不是想象中的那么轻松，加之所有的学习都要靠自己，学生的心理压力会更大，从而产生更多的心理负担。
从家庭方面来看，人的一辈子都离不开家庭。众所周知，每个人在青少年时期树立的人生观、价值观对今后的影响极大。家庭和谐的孩子性格往往比较温和，而家庭关系较为紧张的孩子性格往往比较脆弱，敏感。而单亲家庭的孩子大部分都有自卑的心理。家庭的不幸也许会给学生未来的心理发展埋下一颗定时炸弹。而且父母对孩子的过分溺爱导致了学生们的内心往往很脆弱，容易受伤。
综上所述，大学生心理问题实质上十分严峻，解决这个问题已经刻不容缓。
从学校方面来讲，应该将传统的固化的教育模式进行转变，辅以科学的方法，正确引导大学生的心理健康，使其心灵变得更强大。
学校应该丰富大学生的课余文化活动，让大学生在学习的同时可以享受到与每一位同学打交道的过程，在这样的一个过程中强大内心，舒解压力，放松心情。同时要搞好心理咨询的工作，让每一位老师都可以成为学生的心灵导师，帮助学生进行心灵的又一次升华。开设相应的心理健康课以及讲座，使他们有问题可以第一时间得到解决。
大学要建立完善的学生心理健康教育制度。学校必须重视学生的心理健康教育，成立一个专门的心理教研室，可以使心理健康教育在大学中更好的得以展开。
二、当前高校大学生心理健康状况
当代中国大学生，为出生在“80”后的独生子女，在当前市场经济体制和复杂多变的社会环境下，他们是一个承载社会、家庭期望值很高的特殊群体，他们自我定位高，成才欲望强，社会阅历却比较浅，紧张的人际关系，激烈的学习竞争，就业难度的增大等主观和客观的因素造成心理发展并不成熟，非常容易出现情绪波动，产生心理健康问题，甚至发展为心理疾病，造成严重的后果。
三、体育运动对心理健康的影响
体育运动是一种积极的主动活泼过程，它可以有效地塑造人的行为方式，因此也能促进个体的心理健康。有学者认为，学校体育具有下述心理健康价值：
（1）能增强安全感和自发性；
（2）能提高独立性；
（3）能培养良好的意志品质；
（4）能树立正确的价值观。
四、体育教学中渗透心理健康教育方法
学校体育实施心理健康教育，一是在体育教育教学活动中正确处理学生生理健康与心理健康的关系，重视心理健康教育；二是摆正体育卫生工作在整学校教育中的位置，同时从实质上加强体育与卫生工作的相结合；三是处理好与德育的关系，既不能用体育中德育代替体育中心理健康教育，也不能用体育中心理健康教育取代体育中德育。
（一）教师应具备较高心理素养水平，进行心理健康教育
“其身正，不令而行之；其身不正，虽令不从。”体育教师在教学中要把心理健康教育融于其中，其自身必须具备较高的心理健康水平。首先，教师必须不断学习加强对教育学、心理学理论的学习，更新教育观念，深入研究国家的教育方针政策，研究新课标，使自己的教育心理理论水平得到提高，能胜任新的教学任务与要求，心理健康的体育教师应该具备良好的心理修养、师德修养，有较强的自我心理调节能力，不断完善自己的个性品质，能真诚地接纳学生，理解和尊重学生，在教学中能创设一个健康向上的学习环境。
（二）改善师生关系，优化课堂心理环境，促进心理健康教育
伴随着现代社会的发展，新型的师生关系首先是师生在人格上是平等的，是正常的人与人的交往关系。其次师生的思想、情感、意志和行为应该得到同样的尊重。第三，学生应该得到足够的表现自己的机会，能充分表达自己的思想和感情的机会。
体育课有自身的特点，它能使教师学生广泛接触，学生在活动中能把自身的个性特点、心理健康状况，身体素质状况充分暴露出来。教师在教学中，对每个学生的情况要做到心中有数，充分注意师生交流的时机和过程，使情绪情感互相感染，造成心理上的共振，情感上的共鸣，做到认知上相近，情感上相溶，心理上互动，创造和建立良好的人际关系。在良好的人际关系背景下，师生之间的积极关系所带来的积极情感，合作支持的态度和良好的情绪气氛，都将促进教学效果的提高，促进师生积极进取，自由探索，有所创新，使学生能创造性地应对环境的变化，增强心理素质。
（三）在学校体育教育过程中，应充分让学生了解心理健康的标准，使学生对自己的身体状况、心理水平有一正确的认识，从而能针对标准进行自我评价和调整。结合我国大学生的实际情况，心理健康的标准主要表现在：
1、正常的认识能力正常的认识能力如敏锐的观察力，较强的记忆力，良好的思考力和既稳定又能随任务而转移且善于分配的注意力等。认识能力首先表现在学习和解决问题的过程中。所以，正常与否可参考其学习方法和学习效果。但是，不能认为学习不好的人其认识能力都不正常，因为这里同经验和基础知识有关。
2、就情绪的整体而言心情愉快、情绪稳定，反应适度心理健康的人积极情绪如愉快、满意、高兴、欣慰、欢乐等占优势，身心处于积极向上的，充满希望的乐观状态。如果经常笼罩于消极情绪中，忧愁、焦虑、苦闷、恐惧、悲伤而不能自拔，闷闷不乐，行动无力，则是心理不健康的表现。同样，情绪稳定和反应适度也是心理健康的主要标志。
3、优良的意志品质一个心理健康的大学生，应有明确合理的学习和生活目的，并有达到目的的坚定信念和自觉行动。其行为表现出果断、坚韧、自制和毅力。自制和坚韧能表现出其心理健康的程度。克制自己的不良欲望，不受有害刺激诱惑，遵纪守法，勇于克服坏习惯，戒除不良嗜好等，只有心理健康的人才做的到。
4、良好的人际关系良好的人际关系是大学生心理健康的一个重要标志，也是维护心理健康的重要条件。在学习生活中，表现为乐意与同学和老师交往，既有稳定而广泛的人际关系，又有自己的知心朋友，能客观评价他人和自己，喜人之喜，优人之优。取人之长，补己之短。
5、健全的人格健全的人格可视为大学生心理健康的核心因素。所谓健全人格，是指心理和行为和谐统一的人格。大学生的健全人格包括：
（1）人格结构要素无明显的缺陷与偏差。
（2）具有清醒而正确的自我意识，不会产生自我同一性混乱。
（3）以积极进取的人生观作为自己人格的核心，并以此有效地支配自己的心理和行为。
（4）有相对完整统一的心理持征。
6、合理的行为心理健康与否，总要直接间接地表现在行为上。因此，合理的行为就是健康心理的体现。
以上标准，应视为一个统一的有机整体，其间有互相依存，互相影响的关系。学生可针对有缺陷的方面，在教师的正确引导下，加强自身修养，以期达到更高水平的心理健康。
（四）精选教学内容，加强心理健康教育。教材要适合学生身心特点，照顾他们体育兴趣，满足现实的体育需要。尽可能扩大选取范围，增加一些选项课、专项课、开放式教学课。
1、因势诱导，消除学生畏难心理在教学中，教师要及时发现学生存在的心理障碍，分析、判断想出办法解决这一问题。教育学生要正视困难，明确做任何事，不会一帆风顺，而是要经过长期艰苦磨难。教师也应与学生面对面交流，要鼓励他们不畏艰难、奋力拼搏，努力克服困难，品尝胜利的喜悦。具体教学中，教师良好的示范，鼓励的语气，及时的纠正，正确的帮助和保护都能给予学生信心和勇气，这样，学生能够消除畏难心理、消除顾虑，有信心自主完成学习任务。
2、采用多种方法培养学生坚强的意志品质学生是学习的主体。一切教与学的中心都是学生。体育一般都具有艰苦、疲劳、激烈、紧张相对抗以及竞争性强的特点。学生在参加体育锻炼时，总是伴随着强烈的情绪体验和明显的意志努力。教师在教学时要精心设计教材教法，创设良好的课堂学习氛围，采用多种方法培养学生学习兴趣，当他们运遇到困难时，要帮助他们在学习中品尝解决困难的快乐。针对学生能力强的学生，教师可以诱导其自主设置较高的学习目标，调节情绪，努力完成学习任务，而针对身体素质较差，心理适应能力差的学生，则应恰当的帮助其设置较低的标准，鼓励其树立自信，培养坚强意志。通过体育运动，培养学生勇敢顽强，吃苦耐劳，坚持不懈，克服困难的思想作风，培养团结友爱，集体主义和爱国主义精神，培养机智灵活，沉着果断，谦虚谨慎等意志品质，使学生保持积极健康向上的心理状态。
3、体育是身心教育合一的特殊性，我们更应关注学生的学习动机、学习态度，要让他们时时感受成功体验。学生在学习中体验了从不会到会，从难到易，从失败到成功，从畏难到喜欢等等经历，最重要的是他们在不断体验进步和成功的过程中，增强了自尊心和自信心。在此基础上，教师要鼓励学生去在学习中思考问题，练习中想出方法，创造性地学习，有所学，有所悟，乐于学，学中乐，养成乐观开朗、积极向上的生活、学习态度。这里需要提出的是在实际教学中，学生学习动作，参与游戏，群体竞赛等等莫不有困难出现，教师一要善于发现问题，鼓励学生积极自主学习，在克服困难中培养自信；其次，要千方百计营造学习氛围，让学生在学习中能有良好的情绪体验，并尝试学会调节自己的情绪，更好的去完成教学任务。
学生具有个体差异，各个阶段心理状态也各不相同。因此，教师在体育教学中，要根据不同的对象不同的情况，有的放矢地来渗透心理健康教育，全面培养学生的心理素质，督促学生在增强体质的同时提高心理健康水平，从而得到真正的健康。
参考文献：
1.定义
阅读的保健及辅助治疗功能早已为人们所了解，阅读疗法被正式收入了《韦氏新国际词典》中，并被做出如此解释：（1）有选择性地采用读物为医学精神病给予辅治疗；（2）利用有指导性的阅读，解决个人心理问题。我国图书情报学词典对其如此诠释：为行为偏差或精神障碍人员所选读物，指导其通过阅读辅助心理治疗的方法。
2.阅读疗法在大学生心理问题指导中的作用
由于阅读疗法灵活、随意、易被接受等优势，因而在大学生心理问题指导方面发挥着无可替代的作用。（1）排解烦恼。大学生因心理问题难以纾解而形成的焦虑、自卑、抑郁等情绪通常很难自行排解。但是，在阅读的过程中，读者可以情不自禁地同作品感情产生共鸣，有助于排除其原本的烦恼，为读者带来愉悦之感，增强其自信。（2）振奋精神。高校读物通常具有较高的质量，且内容积极向上，因此，对于因目标不明、失恋、成绩差等原因所造成的精神萎靡不振等情况，可以利用阅读振奋精神，帮助大学生控制自己的情绪。（3）开阔视野。由于择业、就业等压力的困扰，不少学生焦虑难安。可以利用就业书刊等使毕业生尽早了解国家就业政策及招聘信息，以帮助其顺利就业，拓展视野，解决由此带来的心理问题。（4）汲取知识。高校图书馆心理学书刊颇多，有助于指导大学生交际，帮助他们树立正确的人生观、价值观，并对常见的心理问题提出了相应的解决办法。
二、大学生心理问题指导中阅读疗法的有效运用
1.加快普及心理健康知识
为了确保阅读疗法的有效实施，必须先让大学生了解何为“心理健康”，怎样辨别自身的心理问题，帮助其掌握心理问题的成因、症状以及危害，从而提高其心理保健意识。如若受负面情绪困扰，可能是因学习或生活压力造成，也可能由于隐私难以倾诉，不便向心理咨询师求助，此时，可以选择阅读疗法来释放精神压力。
2.多角度、全方位宣传阅读疗法教育方式
“阅读疗法”对于许多学生仍显陌生，必须多角度、全方位地展开宣传，使学生掌握普通阅读同阅读疗法之间的差异性。通过海报、知识讲座、网站、校园广播、社团、读者协会等多种途径进行宣传，使更多大学生认识阅读疗法，让一些备受心理问题困扰的大学生了解问题所在，使其学会了解自我，通过阅读疗法逐步提高自身的心理素质。
3.培养一批优秀的阅读治疗人员
阅读疗法的有效开展离不开专业人员的科学引导与心理辅导，因此，图书馆员除了要具有图书管理等专业理论知识体系以外，还必须具有心理学、医学等方面的知识。一方面，应在图书馆全员上下开展专业化的心理学、医学等专业理论知识及实践教育，提高全员综合素质；另一方面，应选拔一批业务能力强，有责任心，服务意识好，阅历及经验丰富，具有正确的世界观、人生观、价值观的人员对大学生开展阅读指导，构建一支专业化团队，将大学生常见心理问题同相对应的书籍相结合，推荐给大家。
4.构建相应的阅读疗法服务性机构
高校应组建相应的阅读疗法服务性机构，由心理指导教师负责了解大学生的心理健康情况，如利用问卷调查等方式开展，针对存在的具体问题，采取相应的对策。如对大学生普遍存在的心理问题给予群体性指导服务，对于存在特殊心理问题的大学生，需对其进行个性化跟踪服务。馆员平时应多同学生保持联系，随时将学生存在的心理问题反馈给治疗服务小组，并将相应的治疗书目交予学生。
中专生心理健康预警机制的功能
中专生心理健康预警机制的功能主要有3点：1）预防，以发展性教育内容模式，培养学生良好心理素质，预防和减少学生心理问题和不良行为的发生；2）预警，以心理测量、心理健康情况分析和心理危机评估的方式，实施学生心理危机行为预警防护；3）干预，以心理咨询辅导、心理危机干预的手段，应对、排除和干预学生的心理危机和极端行为，并在必要时实施医疗转介。
第一，要积极对中专生进行心理问题排查。每学年为新生建立心理健康档案，根据学生需求开展多种心理测查工作，建立学生心理健康档案。定期总结带有群体性的问题，及时向学生工作系统和相关部门反馈，为学校心理辅导、咨询和教育管理工作提供依据，为学生的身心健康发展提供动态的监测手段，防范个别突出心理问题的加剧。
第二，建立和健全学校、班级、宿舍、学生个人四级中专生心理健康网，确定各级负责人及工作职责，建立学生中发现心理危机或隐患的报告制度，做到早发现，早干预，早解决，防止和减少重大突发事件发生。发现有心理问题的学生要及时给与帮助治疗，把危机解决在萌芽状态，将心理问题对学生的危害降到最低程度，真正做到将工作由事后控制转向事前预防。
第三，针对中专生心理危机进行追踪与反馈。对渡过心理危机的学生，中专生心理健康预警机制可以发挥进一步预防功能。班主任、学校和家长密切配合，继续给予学生心理上的支持和学习、生活各方面的关怀与帮助，使其尽快形成良好的生活状态。在危机多发群体中，建立长期定时反馈机制，对危机人群进行特殊照顾，预防心理危机重发。
1）健全制度，优化管理，搭建心理健康预警机制的制度体系。要把中专生心理健康教育和咨询工作纳入学校、学院学生工作重要议事日程，加强领导，强化其重要地位。在中专学校逐渐建立课内与课外、教育与指导、咨询与自助相结合的心理健康教育工作体系。加强心理健康预警机制的研究总结，注意借鉴有效经验，总结先进工作模式，将工作实践总结反思，上升为具有普适性的理论。积极推广有效工作模式，建立科学适用的心理健康预警机制。
2）加强心理健康预警机制的队伍建设。建设一支以专职教师为骨干的有相对稳定素质的优良的大学心理健康教育和心理咨询工作队伍。加强心理健康教育队伍的培训，不断提高专兼职教师的理论水平和服务技能，丰富专业知识，积累教育经验。定期举办有辅导员、班主任参加的有关心理健康方面的培训班，逐步建立培训制度，帮助他们了解和掌握中专生心理健康教育的基本理论和操作技能，增强他们的心理健康教育预警意识和对心理疾病、心理危机的预防能力。
3）提供高校心理预警机制发展的必需条件。学校在人员、经费、场地、设施等方面加大对中专生心理健康教育与咨询的支持力度，建立专门的心理健康咨询与服务机构，提供必要的场所，完善心理健康教育活动的设施建设，营造心理健康良性发展的文化氛围，进一步确立中专生心理健康教育的保障机制。学校要积极支持心理教育教师参加校内外教研科研活动。
中图分类号：B844.2 文献标志码：A 文章编号：1000—8772（2012）13—0176—02
随着时代的发展，人才的竞争日益激烈。大学毕业生必须具有较强的社会适应能力才能符合社会发展的需要。但是目前的大学毕业生在工作后，出现了很多社会适应的心理问题。高校不单单要教授学生书本知识，还要做好学生的思想政治工作和心理辅导工作。在校大学生毕业后要走向社会，必然会经过一段社会适应的心理过渡期，因此学校要对毕业生进行正确的引导和调试，解决他们的心理问题。
一、大学毕业生社会适应
从社会学的角度看，适应就是指外界环境不断被打破又不断恢复如初的过程。一些权威的社会学家认为适应可以从消极和积极两方面来理解。消极的理解是服从接受外界环境，积极的理解是改变干预外界环境。另外，一些学者认为，人在社会生活中都会追求一种安全感，只有人在社会生活中习以为常才能有这种安全感，就是所谓的适应。
二、大学毕业生社会适应中的心理问题
（一）工作适应方面的心理问题
工作适应是毕业生社会适应的重点内容。在刚进入社会的时候，每个学生都怀揣着梦想，所以一开始的时候都是信心满满。但是根据研究发现，大学毕业生社会适应调查结果显示，有52.8%的毕业生感到自己能在工作中得心应手，感觉一般的占16.4%，工作力不从心的占16.4%。这个调查结果并没有性别和学科的差异，只有毕业时间的差异。通常，毕业4到5年的学生比毕业1到3年的学生情况好。总体来看，适应好的人数还是占大部分的。
（二）人际适应方面的心理问题
人际适应也是社会适应中需要注意的一方面。从调查结果中看，大学毕业生的人际适应结果是在社会适应中最好的。大部分大学毕业生与领导、同事和朋友的关系都很好，但也有一部分毕业生感到自己在人际适应上有压抑感。从工作开始的时候，压抑感就产生了，这种压抑感随着时间的变长而越发强烈，当达到顶峰的时候会有些回落。
（三）生活适应方面的心理问题
生活适应是大学毕业生社会适应的最基本的内容。调查结果显示，大多数毕业生对自己的家庭生活、婚姻生活和文化生活感到满意。其中，感觉良好的占30%，感觉一般的占50%以上，感觉很差的占15%。生活适应很差的毕业生主要是因为随着职业生活的深入，当初从业的好奇心和激动的心情逐渐平缓和消失，取而代之的是矛盾和冲突。
三、大学毕业生社会适应心理问题的形成原因
（一）客观原因
1.心理素质要强大才能适应社会变革
未来社会有三大特点，即多样性、短暂性和新奇性，这些特点都会让人们感到不适应。有些人对社会的变革感到恐惧。美国著名未来学家是这样解释这一现象的，人们会对未来感到痛苦，原因是人的适应系统和决定事情的能力负担过重。只有当环境规律正常的情况下，社会才是理性的。如果社会发展过快，很多人都会受到未来的冲击。但目前，加速度的社会变革是社会发展的大趋势。人们为了适应快速发展的社会，必须要有强大的心理素质，尤其是大学毕业生，如果没有一个好的心理素质就会对未来社会不适应。
2.生活技能要强大才能适应快节奏的社会生活
生活技能就是日常生活中必备的能力。这些能力包括情绪处理的能力、决策能力、缓解压力的能力、交流沟通的能力等。毫无疑问，如果没有足够的生活技能是不能适应快节奏的社会生活的。大多数大学生从小到大的，一直过着与社会隔绝的生活，主要就是学习，所以对社会的认识也很匮乏。参加工作后就会遇到很多问题。工作生活中的紧张度、难度都比校园生活要大。所有的一切都带给职场新人很多压力，他们必须提高生活技能才能更好地适应快节奏的现实生活。
（二）主观原因
1.知识储备不足
据调查，毕业生感到工作不顺心的主要原因是知识不够用。这与科技的快速发展有关，仅仅具备某一方面的专业知识是远远不够的。在实际工作中，跨领域、跨学科的问题很多，这就需要大学毕业生们掌握相近学科的专业知识，要博学多才，只有提高自身素质才能避免在工作中的自卑感。
2.人际协调能力差
校园里学生可以张扬个性，但是企业要求统一和规范，讲究集体组织的力量。毕业生从业后，要了解自己的角色，学会处理人际关系，这些人际关系包括方方面面的内容。在工作中要处理好同事关系和上下级关系；在家庭生活中要处理好夫妻、父母、子女的关系；在社会生活中，要处理好朋友邻里的关系；在校园生活中，要处理好师生关系、同学关系等等。如果毕业生的人际协调能力差，那么自然会遇到很多困难，也会出现很多社会适应的心理问题。
3.生活经验的缺乏
大学毕业生由于缺乏生活实践经验，在融入社会时，就会产生强烈的矛盾冲击。毕竟大学毕业生涉世未深，为人处事上还不够成熟。具体地说，就是从小到大的家庭教育并没有训练他们的生活技能，也没有培养他们的生活实践能力，他们处理事情往往会依赖他人，很难控制自己的情绪，处事不够成熟。
2000年12月3日，由国家教育部基教司主办的全国中小学心理健康教育实验区课题研讨会在上海举行。参加人员为全国中小学心理健康教育咨询委员会专家及实验区负责人。会议交流了实验工作启动情况，研讨了“全国中小学心理健康教育指导纲要”框架。教育部基教司德育处李玉先处长和咨询委员会主任、北师大林崇德教授做了重要讲话。
12月22日下午，北京市教委德育处董柏林处长应邀专程来到开明出版社心理素质教育研究中心指导工作。董处长在听取了中心负责人所做的有关中心工作的详细汇报之后，对开明出版社心理素质教育研究中心为全国中小学心理健康教育所做的工作――出版系列中小学教师指导用书、创办《中小学心理健康教育》刊物、开通“中国心理健康教育网”、承担国家教育部有关心理健康教育方面的网络课程开发课题，给予了充分的肯定，并就中心日后的工作及发展进行了全面的指导。当谈到《中小学心理健康教育》刊物时，董处长强调说，这是一本很有价值的刊物，对全国中小学开展心理健康教育工作会很有帮助。他嘱咐工作人员，办这本刊物，定位要准，要按照国家教育部基教司关于中小学心理健康教育的政策精神及时报道各省市有关心理健康教育的信息，及时刊载各省市心理健康教育中好的案例、好的经验总结等等，为中小学心理健康教育提供全方位的服务。中心人员一致表示，一定不辜负领导的期望，全力以赴做好这项工作。
2000年10月25日―28日，《21世纪学校心理健康教育论坛》于上海浦东新区举行。参加人员主要是来自全国各地的心理健康教育的专家及分管、负责本地区或本校心理健康教育的行政领导、部门负责人、一线教师等，共约500人。与会人员就21世纪学校心理健康教育的地位、作用及如何开展等问题各抒己见，展开热烈讨论。香港中文大学林孟平教授就如何进行小组心理辅导问题，做了现场“工作坊”。国家教委基教司德育处李玉先处长做了重要讲话，他强调说，学校心理健康教育一定要走专业化道路，全国各地要进一步加大力度搞好师资培训工作。
2000年11月17日―19日，“江苏省心理教育专业委员会年会”在江苏省连云港市召开。南京师范大学教育科学院班华教授做了精彩的学术报告。提出了学校心理健康教育要本土化、现代化的观点。他进一步强调说，人的素质不可能靠国外引进，人的素质要靠培养教育。
2000年11月28日，福建省新华书店和北京开明出版社联合举办的《心理素质培养》宣传工作座谈会在福州市召开。全国各省新华书店负责人会聚一堂，共同商讨由开明出版社出版的中小学《心理素质培养》系列丛书的宣传发行工作。《心理素质培养》系列丛书是一套适合中小学生阅读的心理学读物，它紧密结合中小学生心理发展的特点，用深入浅出的事例说明人生的哲理，对中小学生“学会做人”、“学会生存”、“学会适应”、“学会创造”很有启发。该套丛书自2000年开始由福建省新华书店负责总，在各省新华书店的支持下，发行工作取得了一定的成效，引起了社会各界人士的广泛关注。此次会议就是为了及时交流各地发行情况，以备日后更好地宣传而召开的。
The Possible Solutions on the Resources Configuration of Middle School Psychological Health Education in Less Developed Areas
Huang Chunchun
Abstract：
To solve these problems on the resources configuration of middle school psychological health education in less developed areas, we think we can adopt the following strategies: the first is to improve the understanding and strengthen the attention; the second is to establish a systematic configuration concept?oriented by needs; the third is to ensure the?supplying of teachers; the fourth is to establish a perfect security mechanism.
Keyword：
middle school psychological health education; resources allocation; problems; solutions;
通过调查发现, 欠发达地区中学存在心理健康教育资源总体配置较差和城乡中学心理健康教育资源配置差异较大的问题。导致这些问题产生的原因:一是缺乏认识, 重视不够;二是配置观念不够科学、配置依据不够合理;三是师资供给量不足、质不高;四是保障机制不够完善。针对这些问题及产生的原因, 我们可以采取如下应对策略。
1 提高认识, 加强重视
1.1 教育行政部门应提高认识, 管理到位
教育行政部门要认识到心理素质是学生整体素质的一个重要组成部分, 充分认识心理健康教育对于学生健全人格的发展、良好品质培养的重要意义, 真正把搞好心理健康教育作为实施素质教育的重要手段之一。因此, 各级教育行政部门, 要采取各种切实措施帮助学校有效开展好心理健康教育工作, 比如教育行政部门可以出台相关措施解决心理健康教师的职称评定问题、吸引心理学专业人才到学校担任心理健康教师、向学校提供心理健康教育专项经费、加强对学校心理健康教育工作的评估等。
1.2 学校领导要转变观念, 加强重视
有什么样的领导就会有什么样的学校, 学校领导的观念直接决定着学校的发展。调查中发现, 学校领导存在“心理健康教育是可有可无、无足轻重”的观念是导致欠发达地区中学心理健康教育资源配置现状问题的首要因素。因此, 作为学校领导, 一定要树立正确的教育观念, 把学生的心理素质放到与文化素质同等的高度来看待, 充分重视心理健康教育工作。只有当学校领导重视心理健康教育工作时, 才能从整体上合理部署学校的各项工作, 确保学校开展心理健康教育工作有机构、有人员、有经费、有场地设施、有时间, 才能扎扎实实、切实有效地开展好心理健康教育工作。[1]
2 树立以需求为主导依据的系统配置观
2.1 确立以需求为主导的配置依据
王伟清教授认为, 教育资源配置应以需求为主导依据, 即配置什么种类的教育资源、教育资源的品质和数量应依据客观需求来决定。[2]在中学心理健康教育活动中, 实现工作目标必须具备的资源条件就是客观需求。根据《中小学心理健康教育指导纲要 (2012年修订) 》的实施要求, 心理健康教育资源配置从种类上需要制度资源 (心理健康教育机构) 、人力资源 (师资队伍) 、财力资源 (经费) 、物力资源 (场地设施) 等。从品质和数量上看, 每个地方教育行政部门和每所学校应设立一个心理健康教育机构, 这些机构应起到管理、监督、评价、领导、组织实施等作用;每所学校至少应配备1名心理健康教师, 心理健康教师应具有心理学或相近专业本科学历, 应持有职业资格证书, 能开设心理健康课程, 能开展心理咨询活动;每所学校要有必要的专项工作经费;每所学校应设立1个心理辅导室, 并配齐相关设施。一般来说, 中学心理健康教育资源配置应以上述这些客观需求作为主导配置依据。
2.2 树立有效利用的系统配置观
有效利用的系统配置观要求:第一, 我们要尽量满足客观的教育需求, 如实现中学心理健康教育目标必须要具备相应的资源条件, 这是一种客观需求, 我们应尽量满足这种需求, 提供人力、财力、物力、制度等相关资源;第二, 将中学心理健康教育所需资源当成一个系统, 对于系统而言, 关键性要素如心理健康教师是必不可缺的, 否则此项工作就无法运转;第三, 在教育资源配置中, 客观上需要多少就配多少, 既不能多配也不能少配, 不然就会导致浪费或无法运行;第四, 如果客观需求很多, 但现实教育资源较少, 满足不了这种需求, 我们就应该调整系统目标, 对现有资源加以有效利用。如现阶段中学心理健康教育人力资源一时满足不了客观需求, 我们可以调整目标, 原来要求每所学校配备一个心理老师的, 可以改为几所学校共用一个心理老师;每个县区专业的心理健康老师数量不够, 我们可以采取以县或乡镇为单位建立心理健康教研室, 由心理健康教研室负责全县或全乡镇的心理健康教育工作。
3 保障师资供给
3.1 建立专兼职队伍, 保证量的供给
开展心理健康教育必须要建立一支专业化的队伍, 这支队伍包括专职和兼职教师。专职教师要选拔专业水平较高的心理学相关专业的毕业生来担任, 兼职教师要选择那些有爱心、有耐心、综合素质很高的教师来担任。[3]
3.2 加强专业培训, 提高师资质量
专业培训可以采用分层次的方式进行:其一, 普及型。培训对象是学校全体教师, 重点是如何提高教师的心理素质, 通过培训要使全体教师开展心理健康教育的能力得到提高。其二, 提高型。培训的对象主要是学校校长、各科室主任、年级组长、班主任以及主要学科教师等, 目的是提高学校心理健康教育骨干教师队伍的素质, 关键是要提高校长的认识。其三, 专业型。培训对象是专职心理健康教师, 目的在于提高专业人员的知识水平和实际能力, 增强学校心理健康教育的科学性和实效性。[4]
4 建立完善的保障机制
4.1 健全组织机构
首先, 各地教育行政部门必须要成立相关机构, 对这项工作进行领导。第二, 各中学应成立一个心理健康教育领导小组, 对心理健康教育进行全面指导, 制定有关规章制度及工作计划, 保障各项工作的有效运行。
4.2 确保经费到位
政府部门必须确保心理健康教育工作经费的投入并规范使用。其一, 要保证学校心理健康教育的日常工作资金投入。其二, 要保证开展心理健康教育工作的环境资金投入。
4.3 加强人员保障
首先, 各地教育主管部门应该增加教育投入, 引进心理学专业毕业的心理健康教育师资, 逐步给每所中学配备一名专职心理健康老师。其次, 可以采取教育资源共享的方式, 如:几所学校共用一个心理健康教师, 让心理健康教师轮流到几所学校开展心理健康教育工作;鉴于我国高校心理健康教育师资的强大性, 我们还可以依托高校, 利用高校心理健康教育师资来开展中小学心理健康教育工作, 让高校心理健康教师定期到中小学开展心理咨询、举办心理健康讲座等活动。
4.4 构建督导机制和激励机制
由教育行政部门或学校心理健康教育领导小组组织专门机构和有关专家, 按照心理健康教育的目标要求和工作标准, 及时对心理健康教育工作的各环节进行检查、督促、指导、调控, 实现工作目标。对学校心理健康教育工作人员的履职情况、工作成效及时进行评价, 并帮助他们纠正过失, 加强和改进工作, 以确保学校心理健康教育工作质量的提高。同时, 还应建立相应的激励机制。我们在调查中发现, 欠发达地区所有中学没有专门的心理健康教师编制 (调查的22所中学都没有心理健康教师编制) , 心理健康教师的待遇难以得到保障, 职称评定还没有明确, 这就在很大程度上抑制了心理健康教师工作的积极性, 导致他们不太愿意从事心理健康教育工作, 许多人更愿意改做团队干部、政治课教师等其他的工作。建议采取一定的激励措施, 增加学校心理教师进修的机会, 提高待遇, 给予及时的肯定和鼓励, 表彰先进, 激发其工作的积极性, 吸引更多的心理专业毕业生投入到心理健康教育的工作之中, 防止学校心理健康教师的流失。
参考文献
[1]黄爱文.初中心理健康教育的现状调查研究--以潍坊三中为例[D].烟台:鲁东大学, 2014:23.
[2]王伟清.论基于需求的教育资源配置系统观[J].教育与经济, 2010 (1) :46-50.
近年来，心理类访谈节目不断出现并渐成一种态势。央视的《心理访谈》是此类节目的开拓者和运营成功的典范，继2004年推出以来吸引着社会关注的目光。
一、传播内容分析
《心理访谈》是一档心理健康类栏目。它运用现场个案访谈的形式，嘉宾呈现自己的心理故事，主持人在中间衔接沟通，心理专家进行现场心理分析和指导，解除心理困惑，帮助嘉宾树立健康向上的心态。
随着我国社会的转型和发展，人们经济水平提高的同时，也面临越来越多的压力和心灵的困扰。而由于中国的心理学和心理学界还不够成熟，大众的需求却在增加。《心理访谈》节目的出现正好满足了这种市场需求。
从《心理访谈》的节目内容上看，多数当事人都因遇到的问题无法化解和解决，而寻
求心理的援助。节目的选题多样，内容丰富，涉及生活的方方面面，如：爱情、婚姻、家庭、青春期等等。以下笔者列举部分节目话题如下：
节目名称
话题内容
面试秘笈
大学生就业面试心理指导
性的漩涡
青春期发育、成长
难了初恋情
婚姻生活里的沟通
女硕士之恋
家庭里的争吵
我被贴上了“傻”标签
成长烦恼
分手了请别再找我
恋爱矛盾
优秀教师人缘
社会交往
瞒着爸爸厌学
子女教育
我要加薪
在社会哲学方向上，英国当代著名社会学家吉登斯在《现代性与自我认同》一书中提到“自我认同是个体依据个人的经历所反思性地理解到的自我”，系统分析了“自我认同的塑造过程中，外在的全球性社会制度对个体的冲击以及个体对这一冲击的吸纳和强化作用。
在社会身份认同上，欧陆社会心理学家泰弗尔和特纳，针对群际行为和群际关系提出了社会认同理论:个人对他或她从属于特定社会群体的认知，并且群体成员资格对他或她具有情感和价值意义。“我们可以假定，当某些群体对个体社会认同的积极方面有所贡献时，个体倾向于保持该群体成员资格，或者追求获得新的群体成员资格”。换句话说，社会认同的界定与个体对于所属群体的认知、该群体认同对个体引发的情感和价值意义具有相关性。
在心理需求方向上，美国心理学家亚伯拉罕。马斯洛于1943年在《人类激励理论》一文中提出马斯洛需求层次理论，该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，是行为科学理论之一。
在粉丝文化方向上，有学者将“迷文化”的发展整理成三次浪潮。在第一次浪潮中以亨利·杰金斯为代表，研究作为媒介受众的迷群，是如何通过对大众媒介文化产品的消费来完成抵制资本主义主流文化和体制的过程的。第二次浪潮则侧重于在消费社会学中寻找核心概念，强调迷文化与社会、经济等级的关联性，表现为迷文化对社会经济文化资本的反映。在第三次浪潮中，新媒体呈现出强大的影响力，研究学者同时开始关注迷群在网络社区的实践活动过程。
2 国内研究现状
中国期刊网、万方数据库和重庆维普科技期刊数据库收录了数百篇与受众分析相关的论文。国内学者也就研究对象、媒介形态、青少年与媒介等多个领域进行了深入而细致的研究。
在研究对象方向上，特别是网络环境中，网络媒介的普及为曾经隐匿的亚文化群体获得了更为广阔的展示空间和平台，这在一定程度上为其身份的建构起到了相当重要的推动作用。邓惟佳在《能动的“迷”:媒介使用中的自我认同建构—以“伊甸园美剧论坛”为例的中国美剧网》一文中，通过对个案“伊甸园美剧论坛”进行研究，以“社会文化性”为研究切入点，认为这些能动的“迷”的媒介使用格局具有跨媒介、多元化的特点。通过文章的研究发现，文化资本呈现式的自我流露、意向和情感的投射、反群体的个性消费行为和方式、延伸式角色扮演是网络迷群进行自我认同建构的最主要方式。石义彬和吴世文在《大众传媒在文化身份再现和建构中的角色探究》一文中论述了大众传媒对于受众的身份建构的作用。论文着重强调了大众传媒三个方面的特点:作为符号资源，大众传媒具有再现和建构文化身份、标注文化身份的集体记忆和引入“他者”的特点。此文从宏观的角度为读者论述了大众传媒对身份认同的建构作用‘i1。谭文若在《网络群体成员身份认同的建构途径—以“绝望主妇”迷群为例》一文中，以热门美剧《绝望的主妇》的粉丝群体为研究对象，从理想自我与群体肯定、情感投射和共鸣、区别性和差异化彰显三个方面，深入分析了网络群体成员如何借助媒介进行自我认同建构的问题。
在媒介形态方向上，目前国内的研究涵盖了手机、电视、博客、社交网站等多种媒介形态。杨桃莲在《大学生自我认同的建构》中，将大学生博客作为研究的范本，进行社会、心理、文化等多个层面的考察与研究。此文得出结论:当人的自我认同出现危机时，在自我认同建构方式进行转型的背景下，博客作为一个开放的网络平台，完成了大学生们的自我反思、表达和建构的整个过程。
不管有多少人真正见过切糕、吃过切糕，“切糕事件”作为2012年最后一个热门话题，已然变成网民们的一次集体回忆。早些年，国内很多地方就出现了“项链五厘米”的事件：商贩称项链五元，当你买的时候才说是五元一厘米，这时不买的话就会遭人围攻。从性质上来说，发生在岳阳的这件民事纠纷并无特别之处，但偏偏是切糕变成了众矢之的，这时的“切糕事件”就被赋予了附加的含义，涉及了一系列跨文化交流的问题。“切糕事件”多大程度上来自我们的想象，又在多大程度上反映了真实呢？
一、心理学分析：制造想象
自1922年被一位叫W.Lippmann的新闻记者提出之后，刻板印象（Stereotype）的概念就被各学科广泛涉及，但由于散落在各个分散的领域中，并没有形成体系的研究，还曾一度受到冷落。随着认知心理学的出现和发展产生出的一系列理论和实验方法，刻板印象的研究再次受到关注。使用刻板印象的概念，从心理学的角度看待人类的认知行为，不妨作为思考“切糕事件”的一个视角。
出于认识纷繁复杂的世界的需要，人类具有分类的本能或倾向，因此便产生了刻板印象这一人类社会交往活动中普遍存在的认知现象。20世纪70年代前，刻板印象的研究主要关注其造成的结果，70年代后，认知心理学的出现使心理学家更关注刻板印象的形成过程和作用机制，在这一趋势下，刻板印象被重新译为“类属性思维”。不可否认，刻板印象是人类认识世界的重要机制，具有认知上的功能性。由此，刻板印象可以被认为是“个体关于某群体的特征或属性的观念集”（王沛，2000），在一定条件下才会变为消极的偏见。此外，刻板印象形成的加工机制是一个复杂的过程，然而一旦形成，就会相对持久和稳定，内隐刻板印象更是人们自己所不自觉的，是不能有意识避开的。
对维吾尔族的刻板印象也是多重性的。以中央民族大学的一次大学生刻板印象调查①为例，在对维吾尔族的刻板印象中，按百分比排列在前的“能歌善舞”、“漂亮、美丽”、“热情”、“友好”。在所涉及的频数大于5的29项对维吾尔族的形容词中，仅有两项是消极的。在“切糕事件”中，人们的反应比较过度，这和某相关对象身份中的消极层面不无关系，刻板印象此时成为偏见。
这种消极的刻板印象会产生消极的后果――刻板印象威胁。这是个体所经历的一种风险，处于该风险中的个体担心自己会验证所属群体的消极刻板印象（Steele & Aronson 1995）。
二、传播学分析：传播想象
制造出的想象存在于个人或群体意识中，若没有某一公众性事件的激发和传播，则不会引起广泛共鸣。传播学是研究跨文化交流的主力学科，一定程度上来说，交流就是传播，就是人们的意识相互作用的过程。岳阳的事件演变为网络“狂欢”，与事件的传播有很大关系，以微博、人人网等为代表的网络平台这一新大众传媒，作为引发和传播“切糕事件”的主要载体，对事件的发展态势起了关键作用。
大众传播媒介所产生的诸多效果之一就是，媒介似乎常把我们的注意力导向某些特定的问题或争端上。这一效果就被称作大众媒介的议程设置（agenda setting）功能②。议程设置理论认为，大众媒介通过反复播出某类新闻报道，强化该话题在公众心目中的重要程度，将公众的注意力导向某些特定的问题或争端上。美国“禁毒之战”期间，非法使用的人数在下降，却有越来越多的人认为是当今美国面临的最大问题，正是由于报刊上有关禁毒报道的数量激增。这是议程设置理论的一个经典案例。
与报纸、电视、广播等传统媒介相比，网络新媒介有更强的时效性和互动性，它的产生和发展改变了传播的时空格局。基于网络平台的议程设置，会在设置主体、发生过程和发生效果等方面产生与传统媒介有很大不同。切糕事件在微博上掀起，以微博为主要传播力量，但设置议程的主体却很难说是第一个警情微博的某机构警事。不到140个字的微博透漏信息有限，无论是评论转发的网友，还是其他新闻媒体的关注，在多方互动中，议程被共同设置。发生过程不同以往单线进行，而是媒体宣传、大众舆论、政府引导同时互动和进行。结果单纯的民事纠纷案件经过媒体宣传策略的引导而被构饰，偏见报道淡化了事件本身，而将舆论指向了对切糕的调侃、对切糕的想象在疯狂地传播。
网络新媒介时代给人们建构了话语权，“人人都有麦克风，人人都是新闻者”。切糕事件中，网民对官方的信息质疑、讨论的声音并非坏事，相反，这正是网络时代社会变迁的象征。当事件本身被忽略，对切糕的讨论已经变成一场无厘头的网络狂欢，人们应该警惕丢失的理性和思考。美国学者波兹曼在电视时代提出了“娱乐至死”的概念，他认为当时的美国人把一切都娱乐化了，文化正在堕落，人们因为娱乐而失去自由。“切糕体”的蹿红也是一种娱乐至死的表征。一个本应让人笑不出来的应当深思的社会问题，却变成了笑料。把一切都夸大恶搞的言论模式，使我们丧失了理性思考的能力和严肃认真的态度，以“点”盖“面”，妨碍了和谐氛围，分明有失分寸。网络时代带给我们的是真实的世界还是想象的世界，值得深思。
三、人类学分析：寻找真实
人类学要站在人的立场上发言。在这场切糕买卖的事件中，所有相关或无关的人都享受了一次的言论狂欢，而唯一不能发声的就是反而是小贩本人。人们忽略了他们中的大多数背井离乡、艰难生营，是有诚信的社会的弱势群体。站在他者立场，关注事件背后的信息，切糕事件反映出的是社会问题。
新疆有27个国家级贫困县，占自治区县（市）总数的34%③，其中，喀什地区的贫困县就有8个。中央民族大学维吾尔族学者阿布都艾尼曾在北京对售卖切糕的维吾尔族商贩群体进行调查④，发现其中大多数人都来自喀什地区贫困县伽师县下的克孜勒博依乡。经济落后、生计艰难使得南疆维吾尔族受教育程度普遍较低，表现在汉语水平较差，在外沟通困难。语言、文化不同，他们缺乏对外部世界的了解，也缺乏让外部世界了解自己的能力。这不仅是跨文化交流的问题，更是现实的社会问题。家境贫困、汉语水平低、缺乏找到更好的工作的劳动技能使得这些维吾尔族青年群体没有多少选择。应了解他们的生存状态和处境，以理解和包容的态度分析处理此问题。
地区间经济发展相对均衡是必要的，除想象中的经济增长数字之外，文化交流与理解发挥更真实的作用。就卖切糕的行为本身而言，人们对玛仁糖这种食品不了解，以自己的生活经验自我判定它应该是松软的、便宜的。当得知它密度大、质量大、价格贵时，便导致心理预期失衡。对新疆的不了解，很容易使人产生对卖切糕者心态和文化的想象，放大差异和冲突。在事件的处理上，相关方面缺乏处理涉及少数民族事务的经验和民族政策的了解，一件本该普通处理的纠纷，却引起众议。随着国内经济飞速发展，地区间人员流动急剧增加，可以预见，未来会有更多民族间的流动，对民族政策、民族文化的理解和运用是否会产生新的问题，需要引起重视。
四、结语
时隔一年多，“切糕事件”已经慢慢淡出人们的视线，卖切糕的小贩依然零星可见于街头巷尾，一切似乎都归于平静，但它所产生的影响却难以估计，相应的反思不能停止。面对真实的抑或想象中的差异和冲突，跨文化交流无疑是解决问题的必经之路。
首先，人们要认识自己，这往往比认识他者更难，而且需要在和他者的交流碰撞中实现。在跨文化交流中，不仅要从他者对我们的反馈中了解他者，而且要从中察觉到我们是什么样的人，我们对他者是什么态度，了解我们自身的态度，是交往的前提。
其次，跨文化交往要考虑不同人群的物质、文化背景，仅认识自己是不够的。要将自己移情到他人的位置，承认差异和误读的可能性，急他人之所急，想他人之所想，在对自我的重构中进行跨文化交流。
最后，要从不同的文化中寻求共性。一味强调差异和冲突可能导致误入歧途和交流裂痕，在“异”中求得“同”，在“同”中理解“异”，正所谓：各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。
注释：
①朱洁琼.大学生群体的民族刻板印象研究――以中央民族大学为例.硕士学位论文，2011.
②Werner J.Severin.传播理论：起源、方法与应用.华夏出版社，2000：244.
③有关新疆国家级贫困县资料./content/12/1025/18/2812407_243736613.shtml.
④卖切糕的年轻人.刊《南方周末》，2012-12-15.
参考文献：
［1］［美］萨姆瓦，著.陈南，等译.跨文化传通［M］.北京：生活・读书・新知三联书店，1988.
［2］［美］E・T・霍尔，著.韩海深，译.超越文化［M］.重庆:重庆出版社，1990.
［3］［美］沃纳・赛佛林，小詹姆斯・坦卡德，著.郭镇之，等译.传播理论：起源、方法与应用（第四版）［M］.北京：华夏出版社，2000.
［4］戴晓东.跨文化交际理论［M］.上海：上海外语教育出版社，2011.
［5］邹庆宇.地域刻板印象的研究［D］.硕士论文.华东师范大学心理学系.2006.
