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大学新生的教育与管理历来为各高校所重视。如何引导新生尽快适应大学生活，帮助他们尽早完成从中学生到大学生的角色转换，是广大高校教育工作者一直在努力思考和探索问题。因此，深入研究当今大学生的思想特点，以及对其正确教育引导，构建有效的教育工作模式是摆在我们面前的一个重要课题。我院自1999年开始在新生班级中设立辅导员助理这一新型的学生工作管理模式，实践证明，为新生配备辅导员助理这一模式是行之有效的新生教育管理方法。
所谓辅导员助理制度，就是为每个新生班级配备一至两名从高年级同学中选出的品学兼优的优秀学生党员或干部，协助辅导员做好新生日常管理工作的制度。
一、辅导员助理模式的优势
辅导员助理这一模式在新生的教育和管理中具备以下优势。
1.有利于思想政治工作的开展
辅导员助理与低年级学生之间年龄差距不大，他们的价值观念、兴趣爱好接近，又生活在相同的环境中，有较多的共同语言，沟通起来比较容易。另外，学长的身份又能使低年级学生对助理的认可程度增加，能够与他们袒露心扉，也就方便辅导员助理更加深入细致地与新生进行沟通，更加真实地了解学生的思想状况。因此，辅导员可以依托辅导员助理这一平台更真实地了解新生的思想动态，通过助理及时反馈新生在思想、学习、生活各方面的问题，尽可能使问题在萌芽状态就得到发现和解决。
2.有利于辅导员助理自身综合能力的提高
辅导员助理由于需要协助辅导员处理各类日常事务，如军训、召开班团委会、组织班会、确定新生干部、学风班风建设等各项工作。辅导员助理有着特殊的身份，一方面是学生，与新生是平等的，另一方面又是管理者，行使辅导员的部分权力，如何让学生自觉服从管理，这中间是要做许多工作的，也是要讲艺术的。通过这样的锻炼，辅导员助理既能极大地提高组织协调和沟通管理的能力，又能促使学生实现自我管理、自我教育、自我提高。
3.有利于发挥辅导员助理榜样示范作用
辅导员助理是高年级学生中的佼佼者，他们成功的经验，满足了新生渴望成才的需要，无形中起到了良好的教育作用。新生刚进大学，对学校的种种情况处于未知的状态，他们愿意也更容易从同龄人群体中接受有价值的观念，模仿有益的行为方式。因此，辅导员助理对新生的成长、成才发挥着至关重要的作用，在新生中起着良好的示范作用。
4.有利于新生迅速适应新的环境
从高中到大学，是人生的一大转折，新生初入大学，对大学生活有着许多的憧憬与向往。同时，由于大学是独立生活的开始，大学的学习又和中学阶段的学习有本质的区别，因此在初入大学的新鲜感消失后，就会有许多对于学习、专业、未来发展的困惑和迷茫。由于辅导员助理都有过大学一年级的经历，他们知道新生刚入学时最容易碰到的思想、生活问题，因此在与新生交流的时候，可向他们讲述自己或其他同学在大学一年级时的所思、所获、不足与遗憾，让他们从中吸取经验教训，调整心态，在最短的时间内适应大学生活。另外，对于学习而言，辅导员助理对本专业课程也较为熟悉，知道每门课程及每章节的教学目标、教学重点，也从学习中概括出一些适合本专业的基本学习规律和方法，他们把这些规律和方法告诉新生，让他们再结合自己的实际情况，就可收到事半功倍的效果。这样，可以帮助新生提高学习的自觉性和主动性，避免学习的盲目性。
5.有利于辅导员更好地开展工作
通过辅导员助理的反馈，辅导员能掌握更多、更新、更为准确的信息，增强工作中的预见性和针对性，并且能从琐碎的日常事务中解脱出来，对学生工作进行更多的思考与调研，更好地以学生成长成才为导向开展学生工作。同时，也促使辅导员加强自身学习，提高自身素质，从而能够站在更高层次上，提供更高层次的教育管理服务，有利于高素质人才的培养。
二、辅导员助理模式的运行机制
1.严格选聘
我院在选聘辅导员助理时，一向严格把关，主要从以下几个方面统筹兼顾考虑。
（1）一般在高年级（三、四年级）的学生中选拔，因为这部分同学有较充足的大学生活经历，对大学的学习、工作、生活和努力的方向有较清楚的认识。
（2）品学兼优，有良好的思想品德，能在日常行为中以身作则，起到榜样示范作用；学习成绩优秀，能对新生适应大学学习起到帮助和指导作用。
（3）对党务工作有一定了解，能有针对性地开展学生党建工作，学生党员优先考虑。
（4）具备较强的组织管理能力和领导协调能力，有担任主要学生干部的经历。
（5）有一定的心理健康知识。
（6）有较强的责任意识和助手意识，能积极配合辅导员开展新生工作，并且工作有积极性、主动性和创造性。
2.加强培训
在辅导员助理开展工作之前，需要对他们进行岗前培训。开展专题如《如何认识和对待辅导员助理工作》、《学生工作方法与技巧》、《如何进行有效沟通》、《新生心理特点》等专题讲座，使辅导员助理们统一思想，明确工作内容和目标，更有效地开展新生工作。
3.交流激励
组织曾任辅导员助理的同学与现任助理之间进行交流，介绍开展工作的思路，需要注意的问题，应该具备的素质等，进行传、帮、带的工作。学期末，需要对辅导员助理进行考核与评比，表彰先进，鼓励学生的积极性。
4.全程指导
辅导员助理毕竟是学生，他们同时扮演着“老师”和“学生”这两种角色，因此在开展工作的过程中，辅导员一定要对助理加强指导，定期进行工作的交流，帮助他们总结前一阶段的工作，指导开展其他各项工作，以保证和所有的辅导员助理达成思想和口径上的一致。
总之，在新生教育管理工作中实施辅导员助理制度不仅有其必要性、现实性，而且有其可行性、实效性。在今后的工作中，不断勇于探索，勇于改进，不断完善该项制度，就能很好地培养学生的自我教育管理能力，使其在自我教育管理中成长成才，从而真正实现培养学生实践创新能力的目的。
参考文献：
注册入学是近年出现的一个新名词，是指考生根据院校提出的报考条件和录取要求，结合自身条件，向试点院校提交注册申请，试点院校考虑考生在高中阶段的表现，在一定计划范围内，根据院校招生章程择优拟录考生，然后考生在拟录院校中，最终选择确定一所就读学校的录取模式。2011年起江苏试行注册入学，颇有“吃螃蟹”的勇气。注册入学是民办专科招生的一种途径，只在江苏省适用。注册入学，在西方发达国家已形成较成熟的招录模式，而在中国还是新鲜事物，注册入学实际上是一种双向选择，学生可根据自己的意愿选择学校和专业，学校也有了更大的招生自主权，招收符合要求的学生。简单说就是有相应阶段的毕业证，可以不用考试直接入学。由于入学条件的变化，必然带来生源结构的复杂化，在此形势下，对辅导员如何做好心理健康辅导工作带来了新的挑战。
二 高职学生心理现状分析
心理健康指的是一种状态，即人对内部环境具有的安定感，对外部环境能以社会上任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和困难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定适应的状态就是心理健康状态。大量调查表明，心理健康问题已成为国内外高校大学生最普遍的问题之一。据资料显示，目前中国高职院校学生心理疾病发病率高的主要原因是心理障碍和人格障碍，具体表现为焦虑、恐惧、强迫、抑郁、情感危机、神经衰弱等，而由于注册招生带来生源质量的差异，导致心理疾病的发生有不断增加之势。
三 高职学生心理现状的成因
高职学生心理素质方面存在问题是多样性的，一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，另一方面也与他们所处的家庭和社会环境有很大关系。高职学生青春期发育刚刚结束，心理发育还不成熟，面临一系列生理、心理、社会适应的问题时，心理冲突和矛盾发生的概率较高，若得不到及时和有效的疏导这些冲突和矛盾就会逐渐变为心理障碍。尤其是在中国目前这种应试教育的大背景下，大学之前所有学生都围绕学校的应试教育而奋斗，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，生活经历的缺乏和家长的过度保护，导致这代学生意志薄弱、心理脆弱、缺乏承受挫折的能力，没有面对各种挫折的能力，一些小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，最终导致心理疾病的发生等。随着互联网的迅速普及，社会环境的变化更加迅速，而这种冲击给高职学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。若学生不能合理平衡各种生理因素、心理因素、社会因素，就极易造成心理的失衡，而心理素质低的人随着心理负荷的日益沉重，最终会导致心理疾病的产生。
1.学习环境的变化
与之前的学习相比，大学时期的学习方法和学习模式都发生了很大变化。中国的应试教育是“填鸭式”的被动学习模式，这是众所周知的事实。在进入大学前十几年的学习过程中一直采用这种模式，而对进入大学后的自主学习模式无法适应，进而失去了生活与学习的动力，觉得生活一片茫然，不知道如何适应和支配时间。
2.生活环境的变化
对多数大一新生而言，高中的上学模式是上学到学校，放学后和家人在一起居住，仅有少部分新生在中学有寄读经历。而进入大学后，一切都发生了变化，集体生活成了最主要的生活方式。这对那些习惯日常生活依靠家人照顾的学生来说，确实是个挑战，而这种变化恰恰给他们带来了很大的压力。
3.人际关系的变化
大部分新生在中学时期居住得比较集中，从小学到中学，都有从小在一块儿的伙伴；班主任一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同；同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生，有想法也难以启齿。因此，每逢节假日就会想家、想同学，会产生孤独感。
4.理想与现实的落差
有的学生入学前把大学生活想得过于理想化、神秘化，同时认为大学是极其轻松和无压力的，殊不知大学的压力是在无形之中的。由于注册入学大学生的数量不断增大，这就带来了就业压力的增大，因此，大学生不仅要完成自己学业所规定的课程，修满毕业所需要的学分，还需从多方面充实自我，全面发展，这样才能在毕业后在社会中拥有自己的一席之地。入学后感到理想与现实差距太大，使很多学生产生了失落感。
四 辅导员对学生心理健康问题的教育方法
人的心理素质不是天赋的，而是取决于后天的教育与训练，教育对心理素质的提高起着决定性的作用。
1.充分发挥辅导员最贴近学生生活的优势
要问学生，在大学三年里和谁最有感情，学生几乎都会异口同声地说是辅导员。目前，各高职院校辅导员队伍中绝大多数都是年轻人，以“80后”为主，这部分老师从高校毕业后就走上了工作岗位。因此其人生观、价值观，生活背景和生活方式都与在读高职学生很相似，对学生有一定的借鉴意义。再加上师生之间成长背景的差别较小，沟通相对容易，所以辅导员对学生的整体素质，包括心理素质的培养、塑造、提高和发展具有最直接、最持久的影响和作用。很多学生对辅导员信赖度较高，当学习或生活中出现了问题，愿意主动与辅导员沟通，寻求帮助。就辅导员工作性质来看，其主要负责学生学习、生活的管理工作，对学生各方面的情况都比较了解，再加上有得力学生干部团队的帮助，使辅导员无论在与学生接触的时间上，还是工作内容的性质方面，都有十分独特的优势。辅导员经常组织全体学生开展各种各样的实践活动，此过程难免会出现一些意见不统一，而辅导员更可以以此为契机，更加深入地了解学生群体，并充分利用群体效应――对同辈群体强烈归属感的特殊制约功能，健全、规范和发展大学生的心理素质，同时更有效地开展教育引导工作，使学生学会做事、学会做人、学会自我管理，建立正确的人生观和价值观。
2.将心理健康教育工作作为辅导员的常规工作之一
辅导员参与学生心理健康教育工作虽有前述种种优势，但是也存在一些劣势或不足。高职辅导员普遍比较年轻、实践经验不足，同时一般为非心理学科班出身，心理学专业素质不强，这就导致其处理生活危机、心理危机的能力相对欠缺，不能准确地定位某些学生心理问题。因此较为可行的方案是在常规工作中，坚持思想政治教育与心理健康教育的结合，潜移默化地引导、促进学生的心理健康。提供心理支持的形式多种多样，不能局限于正规的课堂教学和咨询门诊，辅导员的常规工作无时无刻不渗透着对学生的教育和引导。
一、当前高校学生管理工作现状
当前，由于社会的发展、高等教育的改革深化、高校招生规模的扩大等诸多原因使高校学生工作面临的形势更加复杂，任务更加繁重，工作更加艰巨。辅导员作为专职的学生工作者，处在学生思想政治教育工作的第一线，也处在高校对学生进行日常管理的前沿，在为社会培养合格人才中所起的作用在很多方面也是不可替代的。
然而，学生人数剧增的现实下，高校辅导员的人数的增加却相当有限。同时，学生工作任务不断增加，辅导员不仅要管好自己的学生，而且还有相应的分管工作（心理辅导、党团组织建设、就业工作等）。因此，辅导员工作任务日益繁重，而人力资源不足，由此而增加的负担也给辅导员带来了巨大的工作压力。在这种现实情况下，近年来，不少高校进行了一些新的做法和尝试。笔者所在的院系自2007年开始从在读优秀高年级学生中选拔学生辅导员助理参与到学生工作中来，通过几年的实践证明，该办法的实施是相当成功的，一方面，学生辅导员助理成为学生思想政治工作和管理工作的有益补充，另一方面，对充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用也具有及其重要的意义。
二、辅导员助理的角色定位
辅导员助理是联系新生与学校有关部门及辅导员老师之间的纽带， 是辅导员老师的得力助手， 是新生同学大学最初的“引路人”， 是新生班级的直接管理者。高校辅导员助理首先是学生，不管扮演任何角色，学习是首要任务。对辅导员而言，辅导员助理是其开展工作的得力助手，协助其完成各项工作。对新生而言，辅导员助理是学长，是大学生活的引路人，能帮助学生解决各种困难，引导新生尽快适应大学的学习和生活和熟悉大学环境，指导学生有效地开展班级工作以及引导新生参加相应的学生组织或者学生社团活动等。
从高中步入大学，面对新的生活环境以及学习内容以及方式的巨大变化，刚入校学生很容易产生学习、生活、情感、人际关系等各方面的问题。而辅导员助理与新生同样是学生，有着“过来人”所拥有的经验和教训，使得他们在具体的指导与帮助上更具有亲和力和说服力。
（一）辅导员助理应该是新生的生活向导。新生从进校那一刻起，辅导员助理就应担当起此角色。因为在新生眼里，一切都变得那么陌生和茫然。大学全新的生活空间使学生原先的生活的环境、管理模式产生了变化。新生从高中埋头苦读的紧张状态释放到宽松的大学环境，生活上容易出现懒散的心态；部分学生习惯了父母的料理，脱离了家庭生活上亦不能自理；部分学生拥有乐资金的相对独立支配权，容易产生不良的价值观及攀比心理。辅导员助理在这些方面能够帮助新生尽快熟悉大学校园环境以及了解周围的环境，在生活各个方面起到向导作用。
（二）辅导员助理应该是新生的学习和思想导师。大学与高中在学习内容、学习方法上都存在着差异，使得新生在学习上常遇到一定的困难，表现为学习方法不适应，学习内容不理解，学习目标不明确。辅导员助理熟悉和基本掌握了大学的学习方法和技巧，对新生在学习中遇到的难点、疑点能够及时给予解答和辅导，通过自身的经历现身说法，让学生尽快适应。同时，辅导员助理与新生之间年龄差距不大，价值观念、兴趣爱好相近，沟通起来相对比较容易。因此，辅导员助理更易对新生从思想上进行正确引导，使其树立正确的观念。另外，辅导员助理住在学生宿舍，对于深入实际调查研究，及时把握学生的思想脉搏具有实际可操作性，能够及时抑制不稳定事件苗头，将不稳定因素扼杀在萌芽状态中，从而较好地引导学生的思想和行为。
（三）辅导员助理还应当是信息咨询员和心理保健员。新生刚进校，对大学校园文化生活也知之甚少，如何加入学生组织，学生组织的功能及其部门介绍，最适合自己的是哪些社团，这个时候，辅导员助理就要充分发挥信息咨询员的作用，帮新生介绍学生组织和社团，正确引导，使他们能够真正寻找到自己的一片天空或者是一个锻炼自我的平台。新生初到学校时，新的交友圈子尚未建立，面临环境和人际的双重陌生，心理上缺乏信任的朋友，辅导员助理在这时候以兄长、姐姐的身份积极关心他们，多谈心、多交流、平等的身份使彼此易于理解，容易沟通情感，可以及时缓解压力，能够做到问题发现早、解决早。同住于学生公寓，有着与同学联系的更多方便，当学生当中出现问题时，辅导员助理也能够第一时间发现到问题，从而更有利于问题的解决。
（四）辅导员助理还应班级建设助推器。班级组建前，辅导员助理要做好组建班委的宣传，且要经常深入寝室了解新生的情况（每个人的爱好、特长以及竞选想法等）。在班级组建后，辅导员助理通过和班委一起根据学校和院系的工作安排来制订本班的活动计划，起到班级管理的作用。
三、辅导员助理的选拔及培养
（一）辅导员助理的选拔
辅导员助理的选拔在高年级的优秀学生干部中进行，这一部分同学有较充足的大学经历，对大学的学习、工作及努力的方向有较清楚的认识。对辅导员助理的标准和要求都是很高的，在选拔上首先要品学兼优，有良好的思想品德、较高的政治素养，在日常行为中能以身作则，起到榜样示范作用，对学生中存在的一些热点、疑点问题有正确的认识；学习成绩优秀，在新同学适应大学学习中起到指导帮助作用。其次要具有一定的组织管理能力，既要自己会干，更要善于组织协调，能调动广大学生的积极性，用集体的智慧做好工作。最后要有很好的心理素质，才有利于开展心理健康教育及对同学心理健康情况的观察。就笔者所在的院系，每个新生班级配备两名辅导员助理（一男一女），一方面是为了更方便开展工作，同时也是为了提高工作效率。而辅导员助理的选拔采取的程序则主要是：递交申请书、资格审查、笔试、面试、公示、试用、最后留任（颁发聘书）。在辅导员助理的选拔中，始终坚持公平、公正的原则。在实践的几年中，通过这种方式调动了广大同学参与的积极性。2009 年仅10人的名额就引来了78名同学参与竞聘。
（二）辅导员助理的培养
1.平时加强对各级学生干部的培养。因为各级学生干部是学生助理辅导员的主要来源，通过学生干部各阶段、各方面的培养，为辅导员助理队伍提供优秀人才。
2.落实岗前培训。通过《如何认识与对待辅导员助理的工作》、《工作方法与工作技巧》、《如何与同学沟通，做好思想工作》、《新生的心理特点》等专题讲座，让学生助理辅导员对工作有全面的认识，明确工作的内容和目标，在思想上做到与院（系）党总支的工作思路保持一致。
3.工作实践中进行培养。通过在具体的工作内容中进行锻炼，比如从迎新工作、新生军训工作等具体工作中进行培养，进而提升其能力。
4.定期交流和总结，及时激励。针对工作开展情况，每周进行一次全体辅导员助理的工作交流，由辅导员助理进行汇报，结合工作的重点和难点进行讨论，对工作中的成绩进行肯定。对辅导员助理进行每学期考核一次，时间一般在学期结束时进行。由系党总支成立考核小组，负责对辅导员助理全面考核；获得“优秀辅导员助理”称号者，得到相应的物质和精神奖励。
四、实践中存在的问题
由于自身身份定位不准确、生活阅历的欠缺、工作缺乏延续性等多种原因的存在，使得辅导员助理在工作中存在着一些问题：
（一）辅导员助理所负职责模糊不清，欠缺完善的规章制度加以引导。辅导员助理在处理班集体事务时，什么该做，什么不该做，多数是根据其个人主观愿望以及经验进行判断。尤其是在遇到突发事件时，不能冷静处理。
（二）辅导员助理本身还有自己的学习任务，在上课期间出现的问题他们难以处理，上课时间召开的会议，组织的活动他们也难以参加，辅导员助理容易因为对工作的高度负责和热情出现旷课、影响正常学习。
（三）由于新生跟辅导员助理接触的时间和机会很多，在某种程度上，辅导员助理几乎完全取代了辅导员的角色，使学生容易产生一种依赖性，不利于学生与辅导员的沟通和配合。当然，当辅导员助理成长起来，能够承担较多工作时，因为他们也是学生，也是辅导员的管理对象，辅导员容易将行政工作也安排给助理去做，从而增加辅导员助理的压力和负担，很有可能影响其学习。
（四）辅导员助理的工作往往是前紧后松，学生刚入学时要处理很多事务，但到了新的班委成立以后，辅导员助理与同学们联系就少了很多。这缺乏连续性和长远工作目标的现象应得到重视。
实践证明，辅导员助理是新时期高校学生管理中的重要力量，它给高校学生管理工作注入了一股新鲜活力。它是学生工作模式的创新，这一模式是一柄“双刃剑”，一方面推动了高校学生工作的开展，另一方面则促进学生的个性发展和学生干部的培养，使之自我管理、自我服务、自我约束。我们相信，通过对高校辅导员助理制度的不断完善，辅导员助理将对高校学生管理工作产生更加积极的作用。
参考文献：
[1]操绪江等.高校学生工作“辅导员助理”模式探讨.山东省青年管理干部学院学报，2000（4）
[2]冯飞.学生辅导员助理工作探讨.湖北财经高等专科学校学报，2006；18（4）
辅导员是高校思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。国家教育部2006年的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第6条指出：高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。辅导员的配备应专职为主、专兼结合，每个院（系）的每个年级应当设专职辅导员。每个班级都要配备一名兼职班主任。［1］但随着高校招生规模的扩大，中国在短短五六年的时间里，就跨入了高等教育大众化的阶段，这一跨越式发展，使得当前大学生中学习能力欠缺、心理承受能力差等现象明显增多，再加之社会多元化思想观念的混杂，非主流文化的流行，学生的思想教育面临的新情况越来越多，在这种情况下，专职辅导员从人数配比到工作难度都大大提高了。
德州学院计算机系将改革第一学年教育作为学生管理工作的突破口，在大三学生中，选拔优秀学生作为新生辅导员助理，在辅导员的指导下，围绕新生的教育管理开展工作，进行了有效开展学生工作的有益探索。
一、辅导员助理的定位及其工作内容
1、辅导员助理的工作定位
辅导员助理只是协助辅导员开展工作，完成一部分工作任务，而且是在辅导员的指导下开展工作，不能完全取代辅导员，工作任务应该具体，目标应该明确。
辅导员助理工作的重点应该放在行为和纪律教育，比如：用学生奖励条例激励新生，用学生违纪处分条例规范新生的行为。如：深入学生宿舍，抓好学生的宿舍管理；不定期抽查学生的上课出勤率，发现问题及时与辅导员沟通；检查学生遵守学校、系部规章制度的情况，发现问题，及时和辅导员沟通解决。协助辅导员与新生交流学习方法、传授学习经验、提高学生的学习能力，促进良好班风、学风的形成。
2、辅导员助理的工作内容
做为新生辅导员，在学生思想状况复杂且对大学学习、生活不了解的情况下，依靠辅导员助理，可以更加深入细致地开展工作。
（1）新生入学教育。新生刚入学时，从系领导到辅导员，集中对新生进行入学教育，在课余时间，要求辅导员助理也要从他们的角度，对新生进行入学教育，实施效果非常明显。因为，第一，辅导员助理在年龄上和心理上更加容易和新生进行交流和沟通，他们说的话，更容易为新生所接受，能及时的、正确的帮助和引导新生适应大学生活。第二，辅导员助理是高年级优秀学生，他们无论从学习上还是工作上，都能够在新生中起到榜样示范作用。从这一点上看，辅导员助理在工作中表现出了较强的渗透能力、感化能力和激励能力。
（2）日常事务性工作。对于辅导员来说，由于学生人数多，班级多，事务性的工作多，在工作中难免有不细致的地方。
辅导员助理应该帮助辅导员完成一部分事务性工作，如：军训工作、宿舍管理、团建工作、纪律管理等。这样，辅导员可以解脱出来，将更多的时间和精力投入到大学生思想政治教育工作中去。
（3）指导新生专业学习，培养新生的专业兴趣。辅导员助理都是从高年级学生中选出的品学兼优的学生，能起到榜样的教育作用，由于辅导员助理和新生有着同样的经历，同样的专业背景，甚至同样的奋斗目标，所以他们更加了解新生在专业学习上遇到的困难，深知新生入学后所遇到的问题和疑惑，他们用自己昨天的经验和教训去启发新生正确对待自己的今天，同时以自己今天的成功与挫折引导新生去迎接自己的明天，能够达到现身说法、事半功倍的效果，所以他们对学生的指导也更有针对性和时效性，能够使新生在求学的道路上，少走一点弯路。[2]
二、辅导员助理模式在实施过程中的成绩与不足
经过实践，在辅导员助理模式上，积累了一定的经验，辅导员助理在新生的日常教育和管理上，发挥了极大的作用，并且，这些辅导员助理自身的素质和能力也得到了进一步的锻炼，首先，他们会站在院系的角度来分析和处理问题，这就有利于他们树立全局观念，提高组织协调能力。第二，他们会有目的地锻炼自己的组织能力、演讲表达能力和处理突发事件的应变能力。[3]第三，提高了思想觉悟，这个角色促使他们在宿舍、食堂等公共场所注意自己的言行举止，充分发挥了学生自我教育、自我管理的作用。
在工作取得成绩的同时，我们也发现了一些不足，首先，辅导员助理没有丰富的社会经验和理论知识，在处理和解决问题上存在简单、盲目、说话随便等问题。第二，辅导员助理容易和所带的班级打成一片，这其中，不乏有和辅导员助理关系比较好的同学，这样，他们工作起来容易感情用事，使辅导员无法了解真实情况。第三，辅导员助理的身份是学生，他们不能及时转换自己的角色，特别是当辅导员的管理意图与学生意愿不一致时，他们会不自觉的站在学生一边，形成工作阻碍。
对任期这一问题，辅导员助理的工作是前紧后松，新生刚入学时要处理很多事务，但是一学期后，新生班委会逐渐成熟，能够直接负责一些班级事务，新生经过一学期的引导和自我摸索，也已经基本上熟悉了大学生活，辅导员助理的作用越来越小，所以，最佳任期为一学期。
三、用改革的精神和措施推进辅导员助理工作
辅导员助理模式对新生的教育管理、对高年级学生的能力、素质的培养作用显著，我们要在分析问题的基础上，创新工作方法，继续做好这项工作。
1、做好辅导员助理的培训工作
尽管辅导员助理是高年级学生中的优秀学生，无论在文化素质还是在综合能力上，都比较优秀，但从事大学新生的教育管理工作，对他们来说是一个全新的挑战，我们要在政治理论水平、思想认识、工作能力、工作方法上，对他们进行培训，使他们尽快的适应工作，高效的完成工作。
2、在工作过程中，明确要求，加强监督
辅导员助理本身还是学生，他们的工作方法、处世态度还不成熟，在工作过程中，肯定会出现问题，辅导员不能交代任务后就成了甩手大掌柜，而应与他们多交流，对他们的工作进行规范，明确他们
的工作职责和重点，使他们明确工作思路。而这一过程，也是监督的过程，可以防止一些不正之风的形成。
另外，在工作中，他们肯定会占用一定的学习时间，所以辅导员还要帮助他们处理好工作和学习的关系，从爱护、培养的角度出发，指导辅导员助理搞好学习，做好工作。
3、采取有效措施，发挥辅导员助理的工作积极性
首先，要明确辅导员助理工作的重要性。这项工作的复杂性是普通学生干部所不能及的，这一点，对于那些竞争辅导员助理这一职位的优秀学生来说，具有绝对的吸引力和挑战性。
其次，给他们相应的权利，涉及班级日常的具体管理事务，均可放手让辅导员助理去干，比如说组织活动、例行班会等，但在这个过程中，辅导员要做到加强监督与指导。
最后，设立奖惩制度，系部应该定期对他们进行考核，方式应该包括辅导员评议、班级学生评议以及班级学风情况、宿舍卫生成绩、班级学生违纪情况等。工作有成绩的辅导员助理，要让他们感受到成功的喜悦。
在高校中实行新生辅导员助理制度，对于加强高校的新生管理，使他们尽快适应大学生活和学习，具有重要意义，在工作中存在的一些问题，还需要进一步研究，探索学生自我管理的新路子。
【参考文献】
［1］普通高等学校辅导员队伍建设规定. 中华人民共和国教育部第24号令.
［2］陈峥.高校“助理班主任”模式的利弊分析. 四川工程职业技术学院学报，2007.4.
［3］操绪江，杜国锋. 高校学生工作“辅导员助理”模式探讨. 山东青年管理干部学院学报，2000.8.
作者简介：温文妮（1982-），女，广东紫金人，河源职业技术学院，讲师。（广东河源517000）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）16-0129-02
一、助理辅导员制的实施
学校聘任了一批政治觉悟高、有责任感、有事业心、工作能力强，在学生中享有较高威信的优秀学生干部作为新生班级的助理辅导员，聘期为一年，主要协助辅导员新生接待、宿舍管理、学风建设、奖助贷、心理健康、思想教育等学生管理教育工作。助理辅导员聘任后，学生工作处要进行岗前培训。岗前培训主要包括：助理辅导员军训工作实务、学生电子档案实务、班级管理知识、与学生谈话的原则和技巧等学生工作业务知识。辅导员指导助理辅导员开展日常管理工作、培训与交流活动等。每学年学生工作处都会针对助理辅导员的表现进行量化考核，考核成绩由工作述职、辅导员评分、学生评分、学工处评分，并选出优秀助理辅导员进行表彰。学生工作处还对优秀助理辅导员的典型事迹、工作案例汇编成册，作为下一届助理辅导员的培训教材。
二、实施助理辅导员的工作成效
1.实行助理辅导员制有利于辅导员开展工作
高校专职辅导员是学生的“大管家”、“保姆”，担负着思想教育、学风建设、就业指导、心理辅导、党务等繁重的工作，尤其现在“80末”、“90后”的大学生都非常有个性，大都处于“不服管”的阶段，这给专职辅导员带来了很大的工作量与压力。在这种背景下，实行助理辅导员制后，辅导员更能有的放矢的做好学生管理教育工作。
（1）协助辅导员做好新生接待工作、军训工作、入学教育等。在新生接待工作中，助理辅导员是整个新生工作中的主力军，协助辅导员做好新生报到工作，接待家长与新生，并且主动向他们介绍校园、学院概况及本专业的基本情况；及时将新生的各种问题向辅导员反映。95%的被访辅导员认为助理辅导员在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被访辅导员认为助理辅导员在新生接待工作中的作用“比较大”，只有1%的人认为“作用不大”。可见，助理辅导员在新生接待中发挥了主力军的作用。在对“助理辅导员给您最大的感触是什么”的问题调查中，80%的新生的答案是助理辅导员在烈日中陪同他们完成了整个军训，对新生无微不至的关心与照顾。有95%的新生认为通过助理辅导员了解了更多的校园环境、各项管理制度等。通过这些数据可以看出，助理辅导员在整个新生接待及军训工作中发挥了积极作用。
（2）协助辅导员抓好学风建设、班级管理。在大一新生中培养良好的学习生活习惯，形成良好的学风、班风，对大学生的健康成长是十分必要的。助理辅导员要参与班级的管理及学风建设，培养班委干部，指导班级学生建立诸如早读、晨练、上课考勤等班级学习和生活制度，定期组织学生基本技能训练等。
在“您（辅导员）对助理辅导员的班级管理与学风建设工作中的作用评价”这一问题的调查中，有20%的辅导员认为作用“非常大”，35%的辅导员认为作用“比较大”，认为“一般”的有45%，没有人选择“作用不大”。虽然选择作用“非常大”的比例不大，主要是因为助理辅导员毕竟是学生，对于学生事务管理处于摸索阶段，并不能完全取代辅导员，但不可否认他们对辅导员工作的帮助。
（3）协助辅导员做好学生思想教育工作。助理辅导员与学生年龄相仿，学习、生活阅历与新生比较相近，容易取得新生的信任，与新生容易沟通；并且他们与新生都住在学生宿舍，更能深入地了解学生情况，对学生进行个性化辅导。在新生调查中，在对“如果有困惑、难题，你是求助于辅导员还是助理辅导员，或其他”这一问题调查中，有75%的新生选择了助理辅导员，15%的新生选择辅导员，10%的新生选择其他人。在对“助理辅导员找你（学生）个别谈话的次数是多少次”的问题问答中，选择“0”次的人数比例仅为10%，选择“1次”的占20%，选择“2次”的占60%，选择“3次”以上的有10%，可见至少有九成的学生曾至少一次与助理辅导员进行过个别谈话。因此，助理辅导员更容易取得新生的信赖，协助辅导员思想教育工作的开展，减少校园危机事件发生。
2.实行助理辅导员制有利于提高助理辅导员的综合素质，提高学生自我管理、自我教育、自我服务的能力
助理辅导员的角色是学长，还是新生的“小老师”，亦师亦友，既是教育者又是受教育者，是一个特殊的群体，他们在工作中产生并实现了强烈的自我教育、自我服务和自我管理的意识，实现了教育主体和客体的有机结合。
（1）有利于提高助理辅导员的协调、组织、管理沟通等能力。学生管理工作是个大学问，不但要有工作热情，还要有工作方法、技巧。助理辅导员要协助辅导员完成学校下达的各项工作任务，要组织党团活动、培养班干部，指导学生参加各类专业技能竞赛，使助理辅导员的协调、组织、管理能力得到大大的提高。
在对“从事助理辅导员工作使你的哪些能力得到了提高”的问题回答中，有六项能力让助理辅导员由高到低选择三项，所得的结果是：A.组织管理能力（38%）；B.人际关系能力（30%）；C.沟通表达能力（28%）；D.思想教育能力（20%）；E.观察思考分析能力（19%）；F.自我控制能力（18%）。其中，选择组织管理能力得到提高的助理辅导员最多。另外，据毕业生就业质量反馈统计，河源职业技术学院历年担任助理辅导员（原称作“学长”）的优秀毕业生，在步入工作岗位后，在为人处世、领导同事沟通交流、办事能力方面都得到用人单位的高度好评，很多师范生在中小学中更是担任了少先队辅导员、团委书记等学生工作的中层骨干干部。
（2）有利于助理辅导员培养榜样意识与敬业奉献精神。助理辅导员是新生的“小老师”，他们要在新生中树立榜样作用。助理辅导员要求师弟师妹做到的，自己就必须先做到，在工作、学习和生活中严格要求自己，成为新生的表率。在对“从事助理辅导员工作以后，你对言传身教的认识”问题中，有65%的助理辅导员选择了“比以往更加深刻”，35%的助理辅导员选择了“比以往有所深化”。
助理辅导员在指导新生学习、生活，帮助新生处理各类难题的过程中认识到了自己身上肩负的重任，在工作过程中激发了他们工作的热情与奉献精神。同时，助理辅导员的身份是学生，完成辅导员布置的工作任务需要花费他们大量的业余时间，并且是没有任何工作报酬的，这就需要助理辅导员有高度的敬业、奉献精神。在回答“从事助理辅导员，对你培养敬业与奉献精神的帮助有多大”这一问题时，有65%的助理辅导员选择了“非常大的帮助”，只有3%的学生选择“有一点点帮助”。
3.实行助理辅导员制有利于新生尽快适应大学生活
众所周知，新生在刚入校时由于不熟悉新环境，往往很难快速改变其在高中应试教育体制下形成的封闭型、自我型心理状态。而且，这些“80末”、“90后”的独生子女，离开了父母、亲人的管教与照顾后，很难快速适应独立的大学生活，且可能会对自己放松要求；随着大学生活的开始，他们对大学的新鲜感和考上大学的兴奋感也在逐渐消失；有的新生来到陌生的环境，在与同学相处中有很多的困惑；有的新生参加了多个社团，无法正确处理工作与学习的关系；有的新生对专业不感兴趣，学习感到迷惘；新生事物的层出不穷，使新生不知所措。这些都需要助理辅导员的悉心引导与帮助，使新生尽快完成从高中生到大学生的转变，融入大学生活。有80%的新生认为助理辅导员在帮助他们专业学习、熟悉大学校园生活中起到很大的帮助作用。
三、对助理辅导员制的几点思考
1.助理辅导员的选拔机制
助理辅导员是“优秀学生”的代名词，很多高年级的学生对担任助理辅导员职位有着很大的积极性，因此，可以通过公开招聘或者个人申请加辅导员推荐的形式选拔助理辅导员。笔者认为通过个人申请加辅导员推荐的形式聘任助理辅导员比较理想，从高年级品学兼优、能力强、政治思想过硬的学生中挑选出合适的人选，经过辅导员的推荐，并通过在军训期间考察和试用的助理辅导员才能担任正式的助理辅导员。
部分辅导员认为：助理辅导员的学习任务重，每个班应该配备2～3个助理辅导员。笔者认为每个班配备一个助理辅导员是比较合适的，如果班级助理辅导员过多，容易在管理班级时出现意见不统一等问题，不利于班级管理。
2.助理辅导员的管理机制
在实施助理辅导员制的过程中，有很多的助理辅导员对自己的工作概念模糊，不清楚具体的工作职责，还有部分助理辅导员没能处理好与所带班级辅导员的关系，管理越位。学校要完善培训机制，在岗前培训的时候介绍助理辅导员的工作内容与职责，可邀请往年优秀的助理辅导员传授工作经验教训，保证助理辅导员上岗时基本熟悉工作任务与流程。助理辅导员工作一段时间后会碰上新的问题和困惑，在这个时期也要开展团队交流活动，共同探讨研究工作中的新问题，这种交流有利于助理辅导员后期工作的开展。在工作中，也会出现部分辅导员不能自觉完成本质工作的情况，这是因为缺乏有效地管理机制，学校要制订相关的管理条例，从助理辅导员对学生的日常管理（如对走访宿舍、主题班会、个别学生谈话等次数的硬性规定）、工作汇报等方面入手制订。
3.助理辅导员的考核机制
从工作实际情况来看，学期考核比学年考核更为有利。助理辅导员从第一学期的考核情况反馈中，可以了解自己工作开展的得失，在第二学期开展工作时查漏补缺。考核的办法也要多维度，尽量全面客观，采用自评与他评相结合的方式，全面反映助理辅导员德、能、勤、绩的整体情况等。此外，根据调查大部分助理辅导员都表示，每月用于学生工作的费用在50～80元，尤其新生军训期间，助理辅导员工作量大、花费较多、压力较重，应该给予助理辅导员适当的补贴，这在一定程度上会对助理辅导员起到了激励促进的作用。
参考文献：
[1]骆清.建立学生助理辅导员工作机制的有益探索[J].现代企业教育,
2009,(10).
萍（1985―），女，汉族，湖北荆门人，文学学士，郑州轻工业学院易斯顿美术学院学生处辅导员，从事大学生思想政治教育研究；
张永伟（1982―），男，汉族，河南商丘人，教育学硕士，郑州轻工业学院易斯顿美术学院学生处辅导员，讲师，从事教育理论和大学生思想政治教育研究。
摘 要： 辅导员助理对辅导员的工作提供了巨大的帮助，作者通过在所工作的艺术院校的具体实践，摸索出一些对艺术院校辅导员助理工作的方法，通过分析辅导员助理工作得与失，总结成功的经验，反思不足的方面，探索进一步推广这一制度的可行方案，为高校更好地开展思想政治工作提供一条辅助的方案和思路。
关键词： 艺术院校；辅导员助理；探索；思考
2012年9月份，我们所在的郑州轻工业学院易斯顿美术学院迎来了2012级新生，作为从事思想政治工作的专职辅导员，本文作者也分别迎来了2012级环境艺术设计、工业艺术设计、广告艺术设计和传媒艺术设计四个专业的近600名本科生，深感责任之重大。结合以往几年的工作经验，我们认为在艺术院校的学生管理和教育方面，学生干部发挥着至关重要的作用。通过我们的观察和切身体会，凡是学生干部培养工作做得好的辅导员，他们所带的学生整体素质都比较优秀，这样的经验，更加坚定了我们在艺术院校狠抓学生干部队伍建设的决心。
在整个学院都十分重视学生干部队伍建设的大背景下，我们首先提出并在所带专业内试行了辅导员助理制度，经过一个学期的探索和完善，取得了不错的效果。
一、辅导员助理的来源及选拔条件 〖KG2〗
（1） 来源：大二或大三的在校学生。 我们选用的是来自大二的四名学生干部，两女两男四名助理。
（2）选拔条件：①思想素质过硬；②能力突出，这为做好助理工作提供了必要的支持；③兴趣，有意愿从事辅导员助理工作，这是做好此项工作的不竭动力；④规划性强，能合理安排时间；⑤担任所在年级或者班级主要学生干部，有实际工作经验；⑥有责任心，乐于奉献，不辞辛苦，这是做好这项工作的基本要求。
参照上述条件，所选四名助理均是大二的年级长或班长，同时他们都还是院团委、学生会干部，有实际的工作经验。他们目前都是大二学生，与大一生活相距甚近，了解大一新生的各种心理状态。四人都具备较高的综合素质，明确表态愿意从事这一具有挑战性的工作，不计较个人得失，心态端正。
二、辅导员助理开展工作
1 介绍岗位职责
第一，深入了解学生的基本情况，通过深入教室和宿舍等手段，与新生交朋友，了解他们升入大学后的适应情况，帮助他们尽快完成角色转变；第二，与新生辅导员紧密联系，加强相互沟通，及时向辅导员通报所了解学生的现状，协调处理好新生中的各类问题，提出关于新生管理工作的建议，供辅导员参考；第三，参与新生班级的管理，协助新生辅导员做好对新生学生干部的选拔和培养工作，帮助建立一支比较优秀的新生学生干部队伍；第四，督促新生高质量完成教室卫生、宿舍卫生和校园卫生，组织开展评比活动，并对打扫标准进行指导；第五，根据学院学生管理要求，在学期初做好每学期的工作计划并严格认真地执行，学期末做好工作总结，进行及时的反思；第六，在辅导员指导下认真开展优秀班集体的创建工作，丰富班级的课余文化生活；第七，认真落实学生工作制度，按时参加由辅导员组织的每周一次的学生干部会议，积极参加每两周一次的全体学生会议；第八，协助新生辅导员做好学生奖学金评定、助学贷款审核、困难学生补助发放、优秀学生干部、优秀团员和优秀团干的评选等工作，配合党支部做好学生党员的发展工作；第九，加强与任课老师的联系，关心同学们的学习，帮助新生营造良好的学习氛围，对专业学习有困难的同学进行指导；第十，协助辅导员处理新生中的突发事件；第十一，对所开展的各项工作，做到有记录，有分配，有落实，有结果，责任具体到人；第十二，保持通讯工具的24小时畅通，方便处理新生中可能发生的突发事件；第十三，积极与心理咨询部门联系，加强学习，增强对新生中可能出现的心理问题进行指导和疏导；第十四，加强自身理论学习，增强自身处理问题和解决矛盾的能力，更好地为新生服务。
2 正式开展工作
在新生报到期间，四名助理正式开展工作，协助新生辅导员完成了迎新工作。他们帮助统计报到注册人数，收集并整理新生档案，汇总新生联系方式，保证信息畅通，及时将新生的各种问题向辅导员反映；接待家长和新生，主动向他们介绍学校和专业的基本情况；按照学院要求向新生提供入学后的各项基本活动安排，督促新生按照学校的统一要求活动。
李 乐（1979-），男，河南洛阳人，郑州铁路职业技术学院信息工程系，讲师；
朱军涛（1982-），男，河南济源人，郑州铁路职业技术学院信息工程系，讲师。
[中图分类号]：G41[文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2013）-9--02
随着社会的快速发展，高等职业教育的规模逐步扩大， 学生人数不断增加， 而专职辅导员人数有限且工作繁杂， 有效开展学生管理工作与现有力量不足的矛盾愈加突出。当前“以人为本”的素质教育理念也要求改变传统的学生工作模式。学生助理辅导员工作模式即挑选在校高年级优秀学生干部协助专职辅导员老师从事学生思想政治工作、承担学生管理工作责任。学生助理辅导员是贯彻党的教育方针、全面实施素质教育、加强学生德育工作的重要力量1。学生助理辅导员在学生管理、教育和服务方面都发挥了一定的积极作用，有效扩充了高职院校学生管理的工作队伍和工作范围。
一、学生助理辅导员工作模式的可行性
1、学生助理辅导员是专职辅导员队伍的补充力量
近年来，高职院校的跨越式发展，招生规模的扩大带来了师生比的下降，高职学生管理人员数量不足，力量薄弱。使得很多工作流于形式，疲于应付。辅导员很难对高职学生特点、工作规律、思想动态等问题进行深入细致的研究，从而影响了学生综合素质的提高。挑选优秀学生干部作为助理辅导员参与学生管理工作有效减轻了辅导员的工作压力和工作量，让他们有更多的时间去思考和总结工作经验和规律，从而更高效的开展学生管理工作。
2、学生助理辅导员有充足的时间和精力
高职院校都实行住校制，学生的学习、生活大都在校园环境里，除了上课和晚就寝需要在固定时间和地点进行，其余时间都可以自由支配。在校学生正直青年，身强力壮，心智基本发育成熟。且高职院校课程学习不像高中阶段压力大，时间紧。学习方式灵活多样。因此学生干部有充足的精力和课余时间兼职辅导员助理工作，特别是在辅导员下班和节假日休息期间，仍然可以保证学生管理工作的正常、高效进行。
3、学生特点决定高职院校需要学生助理辅导员
相对本科院校，高职院校学生的高考成绩普遍偏低，学习基础差。普通学生缺乏自我约束力和良好的学习、生活习惯。因此学生管理工作面临更多、更复杂的问题，例如早操、晚自习、宿舍安全卫生等都需要有人监督管理。仅仅依靠辅导员个人，显得有些力不从心。需要挑选部分优秀的学生干部帮助辅导员完成一些日常性工作。再有高职院校的学生相对专业知识研究更注重专业技能培养和社会适应能力的加强，他们更乐意在学习之余参加各类学校活动和学生自主管理工作，以提高自己的综合素质能力。
4、学生助理辅导员是老师和学生的联系纽带
首先，学生辅导员的学生身份， 决定了他们对低年级学生的所思所想更有切身体会， 因此，他们的处理问题的方式贴近学生实际， 更能为学生接受。对于低年级学生而言学生助理辅导员少了专职辅导员老师的距离感和身份差异感，有些学生更愿意对他们敞开心扉，将自己的所思所想说给这些“学长”听。其次，他们与低年级学生的学习、生活环境相同，能近距离、多方位的接触学生，能更全面、准确的了解和掌握学生情况， 并及时反映给辅导员老师作参考， 有利于加强辅导员工作开展的公平、公正性，避免了学生管理工作与学生实际生活相脱节。
二、学生助理辅导员工作模式的实施
1、学生助理辅导员的选拔
我系是医学专科生，大三的学生都在外实习，所以主要在二年级学生干部中选拔品学兼优、有较强语言表达和组织协调能力的学生担任新生的学生助理辅导员。这部分人具有思想进步、成绩优异、活动经验丰富及责任感强等优点，是保证学生助理辅导员能够在所管理班级中树立良好个人形象的前提，也是决定塑造什么样的班风的重要条件2。选拔时按照思想品德素质、科学文化素质、综合能力素质等方面的要求，采取自愿申请结合师生评议的综合方式，兼顾专业和男女比例。例如：我系为各班安排学生辅导员助理时尽可能遵循相同专业且男女生各一名的原则。这样学生辅导员在处理日常事务的同时还可以从专业角度对学生答疑解惑，促进低年级学生的学习效率。男女生有各自的性格特点，在一起工作可以优势互补，也方便对某些牵涉性别、隐私等学生问题分开处理。学生辅导员由系学工办正式聘用，颁发聘书，聘期为一年。
2、学生助理辅导员的工作内容
学生助理辅导员的工作内容主要包括：（1）协助辅导员做好新生报到注册工作，帮助新生尽快熟悉校园和学校规章制度，适应大学生活。深入学生当中，观察记录学生的思想动态和个性特点，并将观察结果及时向辅导员汇报。（2）深入了解困难学生的实际情况，帮助辅导员做好所带班级学生的奖助贷工作。确保评选公平、公正。（3）帮助辅导员抓好班级学风、班风建设。积极向新生介绍专业的特点、发展动向及社会需求，帮助新生端正学习态度，提高学习氛围。深入教室和宿舍，监督检查学生的日常出勤、卫生打扫和宿舍安全等情况。 （4）协助辅导员老师做好班级干部队伍建设。指导班委会做好班级的特色活动和日常管理工作，推荐和培养班团干部。（5）抓好学校、院系布置任务的落实情况。
三、学生助理辅导员工作模式的经验总结
学生助理辅导员是专职辅导员队伍的有效补充，他们的工作方法和工作效果都将直接影响所带班级学生的表现和发展。但由于学生助理辅导员仍然是在校学生，他们社会阅历相对缺乏，接触学生管理工作时间不长，经验不足。所以要随时做好学生助理辅导员的培训、指导和管理工作，才能真正发挥他们的作用，拓宽学生管理工作思路，提高学生管理工作效率。
1.完善学生助理辅导员的培养工作
虽然学生助理辅导员本身是优秀学生干部，相对普通学生有较高的工作能力，但要完成学生管理工作还需要多方面、全方位的能力素养。因此，要对学生助理辅导员进行业务培训，既要学习有关的政治理论、政策法规，也要学习教育学、心理学、管理学等方面的基础知识3。我系还针对学生电子档案实务、班级管理知识、与学生谈话的原则和技巧等具体工作业务知识进行岗前培训，以便学生助理辅导员能尽快进入角色，开展工作。同时，专职辅导员还会随时对学生助理辅导员工作开展情况进行交流、指导，对优秀人员的典型事迹、工作案例汇编成册，作为下一届学生助理辅导员的培训教材。
2、规范学生助理辅导员的考核工作
为了保证学生助理辅导员的工作实效，在对其进行培养、指导的基础上，定期对学生助理辅导员工作进行检查，对其工作表现进行量化考核和反馈，组织学生助理辅导员之间相互交流学习。考核内容主要包括工作态度、工作方法和工作实效，考核成绩由工作述职、学生评分、辅导员和相关处室评分组成，评选出优秀人员进行表彰，颁发证书。并将考核结果进行分析、总结，反馈给个人，以便其查缺补漏，今后更有成效的开展学生管理工作。
1、新生报到期间：
(1) 注册前协助系里领导做好准备工作,随时了解本班的同学提前来校的情况,并做出妥善安排。
(2) 注册当天负责接待家长与新生,并且要主动向他们介绍学校、院系及专业的一些基本情况。
(3) 按照学院要求向新生介绍入学后各项基本活动安排。督促新生按照学校以及学院的统一安排行动。
(4) 及时掌握新生的基本信息,建立有效、畅通的联系办法。及时将新生的各种问题向辅导员反映。
2、新生入学教育期间：
(1) 统一按照学校以及学院安排组织学生按时参加各项活动,做好活动中的组织工作。
(2) 积极主动地走访新生宿舍,了解有关思想动态,解决一些生活与思想上的问题。主动了解新生的
特长和爱好,尽快了解新生的特点。
(3) 组织班级活动,增进新生之间的了解及班级的团结,并帮助新生熟悉校园各类环境。
(4) 与入学教育相配合,协助入学教育工作。
(5) 配合辅导员选配临时班干部,并组织临时班干部做好初期的班级建设工作。组织学生学习有关文件,
引导学生遵守学校纪律,建立起良好的课堂教学秩序。
(二)常规学习期间工作
(1) 及时了解班级学生的思想动态、综合情况,并将信息反馈给辅导员。
(2) 与辅导员保持密切联系,掌握学校、研究生学院重要工作精神和具体部署,以便及时贯彻实施。
(3) 鼓励班级同学积极参加研究生会和社团等组织,丰富学习生活。
(4) 指导班级同学积极参加院、校开展的各项活动,如运动会、文艺晚会等;帮助学生干部拓宽视野,指导学生组织开展有特色的班级活动。
(5) 协助辅导员进行各种评优工作,指导班干部开展工作,参与学生干部的选拔和培养,指导学生建立好党、团组织;在此过程中,要做到公正严明,主要起指导和协调作用。
(6) 协助辅导员对班级学生进行学习目的、学习态度、学习方法和专业思想等方面的引导,指导学生有计划、有目的地开展学习交流活动,培养良好的学风
经多助理辅导员培训并了解学习其他高校助理辅导员工作后,我认为对于助理辅导员工作一些细节工作须做好：
1.见好第一面。
根据心理学的首因效应,报到的第一天对于大一新生来说是终身难忘的,助理辅导员在接新生时给他们的第一印象也是难以磨灭的。因此,助理辅导员要高度重视见好第一面,无论是穿着打扮,还是言谈举止,都要注意给新生留下良好的第一印象,要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。 事先已经熟悉了新生的档案,所以报到当天,助理辅导员最好能熟悉地叫出每一个新生的名字,并能关切提及其家人、家乡、旅途等话题。譬如,我去年入校时,在火车站迎新的辅导员中有一位是老乡,他在帮我拿行李时很关切地问起：次列车这趟车况还不错吧,5个多个小时的旅途还轻松吧?我当时特别惊讶辅导员这么熟悉我,一下子来到新学校与新老师接触的拘束、害羞都没有了,很快主动和他聊起来,并留下了联系方式,再后来,在我适应大学生活的那一阶段,他又给了我很大帮助。在班级新生全部入学报到的当天晚上,召集全体新生开第一次班会,这对助理辅导员和全班同学来说,是彼此正式的第一面,必须需重视。除了新生自我介绍、告知接下来的入学教育安排和填写相关表格等常规任务外,还应让新生了解助理辅导员的角色与职责,并对新生明确提出今后的发展方向和要求。
2.组建好第一届班委会。
在仔细阅读档案的基础上,结合入学教育阶段的考察,助理辅导员应在较短时间内通过投票选举确定好第一批班干,组建好第一届班委会。第一届班委会的组建效果直接影响到今后的工作能否正常开展,影响到整个班级今后的班风与学风。组建班委会的核心问题是干部选择, 占有资料少,观察时间短,能否选准并用好班干就显得特别重要。譬如,去年是在军训结束后,大家有一定的了解后通过竞选选举的班干,事实证明那样的方式还算是合理的,各位班干在这一年里为班级做出了很大贡献 。
3.让每个学生都有一个锻炼的岗位。
大学生在校期间的任务不仅是学习,更重要的是实现其社会化。实践证明,担任社会工作对于促进学生的社会化有着重要的作用,而且高等教育大众化带来了严峻的就业形势,用人单位也趋向于选择有社会工作经历的毕业生。因此,助理辅导员要未雨绸缪,积极创造机会,让每个学生都有一个锻炼的岗位,让每个学生都有承担责任的经历和体验,在岗位上锻炼能力,在岗位上实现社会化。然而班级里能提供的锻炼岗位毕竟是有限的,所以助理辅导员应该做好统筹安排。我的建议是, 学生干部岗位设置不拘泥于传统形式,可以因人设岗,寝室长、各课代表、班级各种管理委员会成员(如班费管理委员会)等也都是锻炼岗位,已经担任班干的不得兼任(以前一个班干可以兼任几个职务,导致很多同学失去锻炼的机会),学生会的优秀学生干部不在班级兼职,积极向各学生社团组织推荐学生,班级学生干部实行定期轮换。
4.收取班费。
班级工作的正常运转,组织筹划各种活动(如团日活动、元旦),都需要一定的费用,这需要适当向学生收取一定的班费,我上大一时交了50元班费。
5.为学生过大学的第一个集体生日(最好在军训结束那天晚上)。
大部分新生年龄都在18岁左右。18、19岁是一个重于形式并且多愁善感的年龄,对大一新生来说,离开家庭第一次来到大学过集体生活,更渴望得到归属感,渴望得到关心和关注。大学里的第一个生日 其特殊的纪念意义,会给学生留下很深刻的印象,也会进一步增进了解,让他们尽快融入班集体。为新生过集体生日,既满足了他们归属和爱的需要,也增进班级的凝聚力,让学生学会互相关心和团结友爱。。
6.安排新生过好第一个国庆长假。
新生入学后不久,就遇到国庆长假,每逢佳节倍思亲,这个时候刚好也是他们前一段时间积聚的思乡之情最为浓重的时候。助理辅导员要用心照顾到每个新生, 把握他们的情绪变化。对于返乡的学生,助理辅导员要和他们保持联系,让关心的牵挂伴随他们的返乡之路,对不回家的学生,可以利用这个机会,组织安排一些有意义的活动,假期结束时助理辅导员要问候到每一个同学。
虽然这时候助理辅导员的工作已经基本结束,但是能让每位同学感受到关心是助理辅导员最重要的工作,这样会让新生感到温暖下哦那个人很快适应大学生活,也会把助理辅导员的精神传给新生,让学院更好的发展。
【关键词】
助理班主任;思想政治素质高;能力强;积极标杆作用
建筑工程学院自2006年以来，在一年级新生入学中，就实施让二年级学生干部兼职助理班主任制度，10年来，成效显著。实行学生兼职助理班主任制度，是调动和发挥学生自我教育、自我管理的积极性，是构建和完善学生自律自教的机制之一。由于学生兼职助理班主任与一年级新生具有身份、年龄、成长经历上的许多相似性，因而更容易与新生进行沟通交流。通过多年来的经验积累，实践证明，实行学生兼职助理班主任制度，一方面扩大了思想政治工作队伍，加强了一年级新生教育管理工作;另一方面也是担任学生兼职助理班主任的学生骨干提供了一个从事教育管理工作的实践平台，使他们通过有目的有学习培训和实践锻炼，培养和提高了自己的社会工作能力与思想道德品质。
一、工作的目标与思路
加强一年级新生的教育与管理，帮助他们尽快适应大学学习和生活(特别是新生入学处于迷茫、困惑时期)，建设良好的班集体，培养优良学风和团队精神。同时通过助理班主任的锻炼，也能培养锻炼高年级学生干部的工作能力。
二、实施方法与过程
中发(2004)16号文件颁发以后，我院根据自身的特点和情况，结合实际，在2007年拟定了《建筑工程学院学生兼职助理班主任管理规定》，对学生兼职助理班主任的管理作了详细的规定。同年，把兼职助理班主任作为社会实践课程，在评优考核中，在同等条件下，可优先考虑兼职助理班主任。具体做法如下:
1、选拔和聘用，在每学年新生入学前，就把招聘助理班主任的信息通过?班级群、飞信群和微信群广发出去，让有意愿的二年级学生进行报名，再通过一定比例筛选出思想政治素质过硬，学习成绩优良的学生干部担任一年级学生助理班主任(可跨专业进行)。收集好相关报名资料后，由建筑工程学院辅导员们对选拔的人员进行审核和公示，然后予以聘用。一年任期结束，对工作表现合格者，颁发聘书，优秀者给予争颁发奖励。
2、培训，对学生助理班主任进行上岗培训和任期培训。为了提高助理班主任的工作能力，让他们能够顺利完成迎新工作，支建明书记让我们开设了岗前培训，并亲自授课，内容有:“新生的教育与管理艺术”、“助理班主任的角色定位”、“助理班任工作艺术与技巧”、“新生常见面心理问题与辅导方法”、“与学生谈话的原则和技巧”等等，通过这些简短的培训和言传身教，学生助理班主任都均能顺利上岗，出色地完成各项工作任务。
3、日常管理，助理班主任的日常工作由新生年级辅导员负责，队伍的日常管理由二年级辅导员负责。我们要求助理班主任每二周进行提交一次工作情况汇报，并召开一次“交流分享”会议，及时了解他们的工作状况和一年级学生的学习生活状况，建立了助理班主任群和专用邮箱，及时工作信息，并开通微信和学院微博，进行在线上的工作交流与指导。
4、考核，辅导员们对学生助理班主任工作期间的表现进行量化考核，考核成绩为(模拟现场管理，新生班级学风、课堂到课率及参加活动的积极性)，辅导员评分、学生自评、各班主任和所带一年级新生(随机筛选给助理班主任的工作表现进行评分)四个部分组成!分别占30%、20%、30%和20%。所考核出来的最终成绩是评优的依据，也是“助理班主任”等选修获取学分的依据。
5、评优，根据考核成绩，进行“优秀助理班主任”、“优秀助理班主任工作积极分子”的评选。在任期结束总结会上，对所有的获奖者进行隆重的表彰。这此有效的激励，评选活动充分调动了助理班主任的工作积极性，增加了助理班主任的自豪感和荣誉感。这几年来，我们将助理班主任的工作总结和工作案例汇编起来，打印成小册子，既是对助理班主任工作的肯定和总结，也作为下一届筛选竞选助理班主任打下了良好的基础。
三、实施助理班主任制度的工作成效
学生助理班主任在一年级学生教育管理工作中发挥了积极的作用，特别是在新生军训时，协助班主任和辅导员们抓好新生军训，协助班主任、辅导员抓好新生思想政治教育工作，协助班主任、辅导员抓好学风建设。在新生入学时期，助理班主任以“特殊身份”使他们的大学经历和体验，言传身教更容易为新生所接受和借鉴。而作为品学兼优的师兄师姐们，在帮助新生了解专业情况和就业实习情况，建立专业思想以及掌握大学学习方法等方面起到了较大的积极作用。在实际工作操作中，辅导员和班主任往往要面对几十名乃至上百名学生，工作无法面面俱到。而助理班主任是每个班级一个，他们能更迅速、及时和细致深入地了解学生，及时向班主任、辅导员反映情况，配合开展各项工作，拾遗补漏，与班主任和辅导员们的教育管理互为补充，形成合力，起到事半功倍的良好效果。助理班主任制度的落实和实行，锻炼了一支“能好打仗”，工作态度严谨认真负责、工作作风深入细致、工作能力强、综合素质高、能起到榜样示范作用的学生骨干队伍，他们思想政治素质过硬，了解新生情况，在突发事件中能快速反应，及时贯彻学院精神，收集和反馈学生意见，成为我院学生思想政治队伍的新力量!新血液!
作者：廖小敏 单位：广东科学技术职业学院
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）18-0040-02
在每年的高校新生入学时，我们总会看到许多在校大学生在校园为新生提供各项服务，他们就是高校新兴的管理力量——高校助理班主任。高等学校学生管理工作任务多、责任重，在现有专职辅导员人数不足的情况下，选拔助理班主任协助学生管理对充实高校学生思想政治工作队伍有着重要作用。
一、助理班主任简介及选拔标准
高校助理班主任，简称“助班”，亦称班主任助理。主要协助班主任开展班级的日常工作，对新生适应大学生活能起到帮助和指导作用，尤其对新生影响较大。其一般是从高年级学生中招聘品学兼优的学生、学生干部或学生党员协助辅导员和班主任做好班级管理工作，通常需要具备以下几方面的能力。一是政治敏锐性，即具有较高的政治理论知识储备、思想政治觉悟与良好的政治修养。二是学习能力强，有着强烈的专业归属感，学习努力，踏实肯干，能起到榜样的作用。三是工作能力强，具有担任学生干部工作经历，良好的沟通与组织能力，创新意识强。四是身体健康、人格健全和心理承受力强，能引导新生养成一个良好的心态。
二、助理班主任的工作要求
以往高校学生管理工作主要由辅导员和班主任来承担。而一名辅导员需要管理数百人，根本不可能有时间开展深入细致的思想政治工作，所以新生的教育与管理主要由班主任来完成。但班主任都是由任课教师兼任的，且都有自己的本职工作，因此，为每个新生班配备助理班主任是适应新形势的需要，那么高校助理班主任主要工作职责有以下几方面：一是协助学院开展迎新工作，引导新生熟悉校园环境、适应大学生活。二是要架起学生与老师之间的桥梁，起到信息上传下达的作用。三是引导新生形成明确学习目的，组织开展学习交流活动，改进新生的学习方法，从而形成积极上进的学习风气。四是指导新生结合专业开展符合学生思想政治教育工作的实际的活动，从而帮助新生在参加活动中提升专业素质与个人能力。
三、助理班主任在新生管理中的作用
随着高校的扩招及培育方式的转变，学校对学生动态和信息的了解变得相对落后，从而导致学生工作的时效性与针对性受到影响。此外，助理班主任在高校中拥有着“双重角色”，即学生与老师。一方面作为新生的师兄师姐，要带头遵守学校与学院的各项规章制度，在同学中起带头作用，另一方面，作为老师，需要协助班主任和辅导员开展好日常的班级管理工作。恰恰正是由于助理班主任的“双重角色”，使得被管理者对其更有亲和力，更亲近管理者，这使得学生管理工作更易开展。高校助理班主任管理制度的实施，既能为学校和学生工作管理分担对学生的管理与引导工作，又能为学生提供参与管理的工作平台。多所高校的实践证明，助理班主任制度的实行，能帮助学校迅速准确的掌握新生的第一手资料，并能将一些矛盾问题遏止在萌芽状态，能起到连接学校、教师和学生之间的纽带作用。从而使得学生管理工作信息更准确、反应更灵敏、管理更到位。因此，助理班主任在新生的教育管理工作中有着积极的促进作用。
1.是能对班主任工作起到了一个更好的延伸。目前，在高校中班主任多由任课老师兼任，既做学生管理工作，又承担教学、科研任务，而新生工作要求其日常管理和基础教育相对较严较细，要把工作做到每个学生中去，真正把教育思想落实到实处往往显得有些力不从心。因此，在现有专职辅导员人数不足的情况下，助理班主任制度的实施以新生管理中起到了重要的作用。此外，助理班主任本身也是学生，与新生有着同样的身份，并与新生同住在学生公寓里，从而助班能有更多的机会接触到新生，并能将掌握新生的第一手信息反馈给班主任，便于班主任根据实际情况，采取相应的措施进行班级管理。
2.是能进一步细化与深化辅导员工作。助理班主任能将学院的各项工作与通知贯彻与落实到实际的工作中去，通过深入新生军训、宿舍、食堂等场合，及时发现他们在心理、生活、学习、情感上的困惑，结合自身经历给予指导。并将这些信息反馈到辅导员那里，使信息畅通，从而提高了辅导员工作的实效性，帮助学生工作的细化、深化与实化，培养了良好校风，加强了学风建设，提高了对大学新生教育和管理水平。
3.是增强新生的专业认同感。由于很多新生在高考填报志愿时存在着较多的盲目性，大多根据专业名称去了解专业，又有一部分是专业服从才调剂到现学专业，从而专业兴趣感与认同感较弱。助理班主任是本专业较优秀的学生代表，又与新生所学专业相同，与新生年龄相近，再加上助理班主任的亲和力，更易将助理班主任当成心目中的榜样，从而无形中加强了对所学专业的兴趣。助理班主任结合自身体验与学习方法对新生进行引导，从而帮助新生强化了专业认识感，形成了适应大学的学习方法。
4.是增强助理班主任的就业竞争力。助理班主任作为学生，同样面临着学业与就业方面的压力，担任助理主任，这对于提升高年级学生综合素质，加强自我管理，增加组织与协调能力，锻炼文字写作与口头表达能力有着重要作用，帮助他们更从容地面临社会的竞争，从而提升了个人竞争力，帮助他们在面试过程中脱颖而出。
四、进一步做好助理班主任工作的思考
助理班主任在新生管理中的作用是显著的，也得到了广大师生的认可，各高校应该加强和重视这支队伍的建设，但是目前还是存在着一些问题：一是在进行选拔助理班主任的人选上容易产生问题。学生班主任助理的最佳人选既要求学习成绩好，也要求有良好的组织协调和开展活动的能力，但在大部分高校的实际工作中，很难两全其美。二是在日常管理方面，由于实行助理班主任制度，容易使新生产生一种对助理班主任的依赖感，而疏远了班主任，辅导员与新生之间感情。三是助理班主任毕竟还是学生，自身也承担了较大的学习与就业压力，从事助理班主任工作势必会耽误大部分学习时间，若不能进行较好的时间管理，定会影响到自身的学习与生活，从而助理班主任的心理健康问题也需要引起高校的关注。此外，由于缺乏系统的学生工作经验与方法，这导致他们在实际的工作开展中面临了较多的困难与处境，如何帮助理班主任提高工作能力，需要我们要进一步去探讨与研究。因此高校的管理者要围绕提高工作能力，进一步加强对助理班主任的培养与教育，提高助理班主任的政治知识储备，提升学生管理工作方法与艺术，加强专业知识培训，增加助理班主任的学习机会。
参考文献：
[1]教育部.关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见[Z].教社政[2005]2号.
[2]朱磊，吴粲.高年级学生担任新生辅导员助理作用探讨[J].陕西教育，2009，（9）：119-120.
中图分类号：G47 文献标识码：A
1 当前勤工助学制辅导员助理管理中存在的问题
（1）助理选聘方面。从目前选聘范围来看，院系的辅导员助理岗位由学校学生工作部门统一管理，选聘范围局限于家庭困难学生，院系遴选范围无法扩大，用人自不足；从选聘对象来看，助理招聘大多面向大一新生，而具备一定能力的高年级学生通常被排除在外。从考察内容来看，助理考察内容侧重于计算机操作能力和办公软件应用，对品德、人际交往和文字处理等隐性能力考察不够重视。
（2）助理培养方面。助理教育培养由辅导员负责，但是辅导员与助理沟通通常不到位，助理工作效率不高；同时对助理的工作安排不合理，分配多倾向于有经验的助理，新助理难有锻炼的机会；另外对助理的培养多局限于表格文字处理，很少让助理涉及学生活动，助理与学生干部的交流机会少，人际交往、组织协调能力无法锻炼。而且新老助理之间缺乏沟通、交流和学习，老助理很少对新助理进行专项培养，助理的独立工作能力和自我管理能力很难提高。
（3）助理退出方面。目前辅导员助理的岗位退出处于无序状态，一是辅导员助理工作是以年为任期，任期满后退出；二是助理因故中途申请退出留下空岗，但津贴领取混乱；同时助理因故中途退出但推荐不负责。这三种退出方式都在院系内部协商，没有固定程序和标准，并未上报到学工部门备案，属于严进宽出。同时，部分院系不允许辅导员助理中途退出，造成助理无法合理安排学习生活时间。
2 勤工助学制辅导员助理管理出现问题的成因
2.1 选聘制度不完善
助理选聘上的问题主要由学校助理选拔制度缺陷造成，学校学生工作部门将辅导员助理列为勤工助学岗位，硬性规定助理必须为家庭经济困难学生；其次，考虑到学生工作的复杂性、延续性、稳定性，辅导员一般从低年级学生中遴选助理，同时非学生干部职务这一工作性质也使部分有能力的学生对此岗位失去兴趣。另外，在院系考察中，基于办公室常规工作性质和现有制度不成熟，辅导员忽略考察的品德、人际和办公等隐性能力。
2.2 培养模式不健全
助理培养模式包括沟通方式、工作分配方式（因人设岗）、工作内容设计、新老助理交流等方面。助理培养方面的不足多因为缺乏完整的助理培养模式。目前院系助理的培养多为放任自流型，辅导员通常对助理很少专门培训，工作时间就事论事，很少与助理深层次交流，辅导员对助理的培养也存在差异，分配工作时多倾向于有经验的助理，新助理就丧失了锻炼机会。由于辅导员注重让助理完成办公室内部事务，缺乏培养助理综合能力的意识，助理很少有机会涉及学生活动、新生教育等非事务性工作，缺乏与学生干部的交流，综合能力就得不到锻炼。而老助理对新助理的培养多来自个人经验，培养内容也不全面，新助理凭个人能力和观察习得技能，工作的间断和老助理的时间精力有限也会造成老助理对新助理上的力不从心。
2.3 退出机制不合理
助理退出无序的根源是未形成合理可行的退出机制。校学生工作部门对于勤工助学制辅导员助理的招聘名额和程序有明确规定，但对于退出暂时没有形成制度，更不涉及高年级助理离职，因此，院系在操作时没有现成具体参考标准，对助理退出就采取严进宽出，导致退出无序。另外，助理退出无序还与院系辅导员也有关系，没有具体办法可依时辅导员对助理进出只好个人决定，缺乏协商或沟通，对于申请离职的助理，部分辅导员为了延续工作会说服或强制留任，助理无法找到合理的途径来退出岗位。
3 改进勤工助学制辅导员助理管理的建议
3.1 创新助理选聘制度，拓展选聘范围
对选聘助理上的不足，院系学生工作机构要制定完备的选拔制度，结合院系情况，适当拓展选聘范围，让各年级学生都有机会参与应聘，可以从新生扩展到毕业生甚至是研究生，这样不仅给贫困生解决经济困难，也能更大程度地发挥学生潜能，同时，应该完善选聘环节，在完善笔试和机考的同时，增加对助的口才和人际交往方面的考察，多方面考察学生的素质。
3.2 完善助理培养模式，加大培养力度
院系辅导员应从沟通方式、工作分配方式（因人设岗）、工作内容设计、新老助理交流等方面完善。辅导员对助理的培养是其进步成长的首因，可以针对助理的个性特征提出不同工作要求，与助理多交流了解其特点，帮助助理取长补短，同时，培养内容应从基本工作技能拓展到其他，尤其要鼓励助理与学生干部交流，锻炼助理的交际能力改善助理的人际关系和提高他们的协调能力，为助理做其他工作打基础。辅导员对助理要多放手，有意安排新助理独立完成工作，可以挑选若干思想觉悟高、学习成绩好、工作能力强、富有责任心的学生干部担任新生辅导员助理，让他们在助师、助生的过程中提高自信、完善自我。①老助理要做好对新助理的“传帮带”，不仅要培养新助理事务性工作能力，更要培养助理的全局意识和协调能力，同时让助理定期交流学习。应该构造一个能充分发挥辅导员助理才能的平台，给辅导员助理们自我发挥、自我管理、自我成长的舞台。②同时，助理要加强自身的努力，主动适应工作环境，端正工作态度，主动提高综合素质，积极与辅导员和其他助理沟通，加强自我管理，协调好学习与工作。
3.3 建立合理退出机制，实行人性化管理
针对勤工助学制辅导员助理退出方式无序的问题，必须建立一套具体可行的助理退出机制。要定期对助理进行考评，具体操作分学弟、学妹评议，院部考评和学校相关职能部门考评三部分进行，将“学生满意度”作为评价的重要指标。对考评不合格，不称职、不胜任的，实行离职分流等各种办法予以调整。③首先，学校学生工作部门应该出台和完善辅导员助理退出政策，在政策中应包括针对的“主体”、“该谁退出”“怎样退出”等诸多方面的问题。④其次，要拓宽退出方式，在具体方式上应作统一规范。明确退出程序，对于任期已满的助理，可上交一份《退出岗位备案表》到学工处备案，对于中途退出的助理，须找一个可替代人选顶替其以前的工作，不仅要上交一份《退出岗位备案表》，顶替人须上交一份《勤工助学申请表》到院系和学工处。总之，学校要针对助理退出制定具体可行的操作程序，结合院系学生工作具体情况，出台切实可行的政策和措施，对辅导员助理实行人性化管理。
注释
① 李鹤.辅导员助理制度有效性探析[J].北京教育（德育），2011（1）.
