时间：2022-11-26 02:07:29
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户口所在地： 珠海 身材： 158 cm 43 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 27
培训认证： 诚信徽章：
求职 意向及工作经历
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、
工作年限： 3 职称： 无职称
求职 类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州 广州 广州
公司性质： 所属行业：
担任职务： 统计，总经理助理
工作描述： 维护总经理的客户，负责下单，入帐，统计每个月的销售数量和金额及时向各部门反映情况。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2008-07 ～ 2010-01红酒贸易公司
公司性质： 外商独资所属行业：其他行业
担任职务： 文员
工作描述： 第一,负责商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析;对货品交期严格控制，有效的支持了业务组的订单出货准时，无短装;为客户设计运输方案; 第二,负责红酒进口的相关工作,与 海关 、检验局等部门沟通，确保每批酒能顺利 清关 。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东省国防工业职工大
最高学历： 大专 毕业日期： 2007-02-01
所学专业一： 电子商务 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2004-02 2007-02 广东省国防工业职工大 电子商务 大专
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 良好 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
1、优秀的沟通能力：在校学生会能很好沟通协调各部门关系，在红酒公司能顺畅与 海关 、检验检疫局沟通，使公司红酒能顺利 清关 。在皮具公司工作时能与厂家和客户沟通，建立稳固的互信合作关系。
2、良好的组织协调能力：能组织协调各种资源达成企业目标，在学校会组织过全校的文艺晚会，担任过红酒进口全程的组织协调工作，经常组织同事参加各种活动。
3、优秀的管理能力：能从复杂的事物中理出头绪，抓住主要方面，多方面考虑。管理好人和物。在皮具公司，我把困扰老板许久的人际关系整理地仅仅有条，得到老板的赞许和嘉奖。
4、很好的适应能力：能迅速适应公司的文化，融入公司环境，对新业务能很快上手。
详细个人自传
本人在大学期间学习电子商务专业知识，这使我对商业企业的运作有了一定的认识，也增强了我的兴趣。另外，还加入了学生会，锻炼了自己的组织协调能力和沟通能力，成功组织过多项大型活动。
大学毕业后，我选择了红酒 进出口 公司工作。刚进公司，比较混乱，酒被 海关 卡住进不来，客人又催交货，公司要求“尽快搞定”，于是一次次找海关和检验检疫局沟通协商，在我和同事的不懈努力下，公司的酒终于可以顺利 清关 。我在工作过程中总结了一套方法，以后的酒都能顺利清关。这里的工作锻炼了我的沟通协调能力，培养了我实事求是、脚踏实地、机动灵活的做事能力，也拓展了我的社交圈。
我的第二份工作是在皮具公司做经理助理。负责处理订货、结算、客户维护、宣传、公司内部管理等事务。原先公司管理混乱，帐目不清，人员不稳，老板寝食难安。我入职后，大力清理帐目，把货物、款项、客户关系整理得仅仅有条，公司很快步入正轨，老板能腾出时间来拓展业务。在这里工作是辛苦的，但是收获也是丰厚的。提升了自己的管理能力、沟通能力、组织协调能力，从此也获得了许多珍贵的友谊。
尽管以后的工作会面临很多挑战，但我已经准备好，用我的勇气和智慧克服一个又一个困难，为企业发展贡献自己的一份力量。
品牌的弱势、昂贵的物流成本、价格上的劣势，进口红酒品牌要突破原有固定的渠道，杀进中国的主流渠道几乎等于痴人说梦。
当前，许多进口红酒商都热衷于想通过招商来扩大市场份额，但十有八九都不成功。为什么这样？这与他们不懂得招商真谛有关。
缺少规划，随波逐流
在招商前期，进口酒商为了从经销商的口袋里掏出大把的“银子”，想尽办法、费尽心机，但是往往事倍功半，究其原因，在很大程度上取决于策划不到位！
原因之一，在市场竞争的残酷大环境下，进口红酒品种五花八门，尤其是同质产品竞争愈加激烈。而进口酒商本身往往意识不到自已产品同其他竞争品牌的差异性，因此只是简单的“自说自划”，或者引用其他成功招商企业的案例，照抄其文案、广告，最终也只落得个“无可奈何花落去”的结局。
原因之二，有部分酒商意识到了招商策划对企业本身的重要性，但是在招商策划过程中却屡次露出“小家碧玉”的气质，在投入费用时精打细算，从文案设计到选择媒体，往往会“剑走偏锋”，把钱用不到“刀刃”上。
原因之三，没有针对当前的竞争形势及竞品的特点进行宣传，没有把自已产品的经营路线合理的、有差异化的展现在经销商面前。仅仅从高度上给经销商画了一个大大的“奶酪”，而不能制定出比较有实际意义的策略，因而使经销商望而生畏！
有道是，招商目标不同，招商方法就不同。招商要有明确的目标和要求，才能保证招商工作收到预期效果。否则，就成了花架子，只能做表面文章，流于形式。没有明确的招商目标和切实可行的招商计划，招商工作只会是一团糟。
在确定招商目标之前，进口红酒必须明确自己与国产红酒的区别和优势，只有把自己的优势扩大化，才能占领市场。
首先，红酒文化是外来文化，消费者的潜意识相信进口红酒更正宗；第二，进口葡萄酒品质优于一般国产葡萄酒是不争事实；第三，中国消费者有极强的崇洋消费心理，人们更加注重于面子与尊贵地位感；第四，相对国产酒品类的单一，进口酒商掌握了几百种不同国家、不同风格的酒，消费者选择空间大，这种优势与定势是国产红酒品牌所无法打破的。单仅靠这些还不行，还需要从消费者的主导需求和情感体验中挖掘出共性偏爱并结合文化背景演绎成故事来推广。简单讲就是九个字：编故事、讲故事、卖故事。但遗憾的是，许多酒商这方面对如何诱导消费、找准定位方面存在模糊认识。
观察红酒市场我们不难发现，长期以来进口红酒依然停留在叫好不叫座的尴尬境地，没有使进口红酒应有的地位和魅力彰显出来，而长城、张裕等国产品牌在高端市场上却大获成功。形成这种局面，外因在于进口红酒商目前不具备像长城、张裕那样的网络渠道和系统规划，使产品铺货无法达到一定的广度与深度；而内因在于，进口产品未形成品牌效应，消费者对之无认知度，很难作出正确的购买决策。进口酒商了几十或上百种红酒，甚至不知该突出哪个品牌，只能囫囵吞枣的卖；大多数进口酒商的实力比较弱小，无法做到像某些国内红酒企业那样背后的财团支持，这些都导致了进口葡萄酒的营销简单而粗放的格局。进口红酒大的利好趋势背景下，进口红酒商必须找到一套有效的操作策略和赢利模式来整合市场资源才是根本。
缺少模式，难以服众
进口酒商与经销商的合作关系始于各种形式招商，因此招商结果的好坏直接取决于酒商制定的招商战术。现总结出进口酒商为何招商失败的战术的错误:
错误之一：没有一个专业招商团队。招商团队是确保经销商与酒商紧密联系，信息互动，达成初步合作意向的桥梁和纽带， 经销商审视考察能否与企业进一步确立合作伙伴关系的的窗口，也在招商团队中。因此，招商队伍素质的好坏、管理程度、层次关系的清晰度直接关系到招商效果的高下。
错误之二：酒商制定的招商条件过份倾向本身营利，没有突出经销商利益 。在当前的形势下，很多酒商缺乏市场意识。在制定招商政策的时候，不结合市场实际，不能客观的分析企业自身的实际情况，自我感觉良好，所以在招商时屡遭败绩。这一点要引起众多酒商的注意。
错误之三：乱开空头支票 吓走经销商。通过调查发现：大多数酒商的招商广告和招商手册中存在乱承诺、瞎应承的现象。也许酒商认为给经销商提供支持越好，优惠越多，经销商就越能心动。因而在制定招商政策前期就列出了许多有利于经销商的支持和优惠待遇，往往超出了酒商自身实力的范围，开出了不能兑现的空头支票。这样做的结果就是，酒商和经销商往往一开始合作的时候，一帆风顺，但合作开始一段时间以后，经销商发现承诺不能兑现之后，大家就产生了矛盾，最终一拍两散。
自从进口红酒进入中国市场后，很多酒商看到了无限商机和增长趋势，但一投入实际经营中，大部分只能以价格竞争来开拓市场，造成市场利润降低的恶性竞争局面。不仅自己没有得到销量增长实惠，还降低了消费者对进口红酒的看法，萌生了对红酒的怀疑态度。销售不是越便宜越好，要首先改变部分进口酒商的经营意识。特别是从国外回国的海归派更要了解中国独特的经营理念。
当前，缺乏盈利模式是进口酒发展中备感困惑的一大问题，要想实现长期的赢利，就必须考虑到进口酒的销售渠道创新，避开与国产酒的正面冲突，对目标人群采取差异化的渠道营销。因此也必须有一套针对渠道的营销模式，以利用自己独特的营销模式来形成盈利。在传统渠道中要想依赖进口葡萄酒实现快速的销量增长和盈利，是一件很困难的事。
特别最近几年，中国红酒市场逐步实现了品牌的高度集中。中国市场上，张裕、王朝等品牌就占到了市场份额的54%。进口红酒要想通过传统渠道在中国市场实现招商是非常困难的事情。
另外一方面，红酒的主要销售渠道是：商超、餐饮、夜场。在招商过程中，进口酒商更多的是考核经销商的网络以及经销商所经营的产品结构。餐饮终端是红酒销售量最大的渠道，对于高档餐饮终端的强势介入，成为部分实力企业提高赢利率的必然选择。国内红酒企业已经在餐饮终端占据了绝对优势，因此进口红酒要想进入很难。
因为从购买心理的过程看，消费者要经历“认识—认知---认同---认购”的过程，这个过程就是体验的过程，没有体验就认知不到他的价值，更无法将价值传递给亲朋好友，自然很难做购买的决定，否则每一次购买的经历都将是冒险的经历。今天几乎绝大多数进口红酒都是从国外进口后便摆在了货架，消费者在无法做出选择判断的时候宁愿购买相对安全的国产品牌。
那么，进口酒商到底应如何打开自身的出路呢？
布局一：明确定位 企划先行
说到定位，通俗的说就是买什么样的产品以及买给什么人的问题，对于产品招商而言，这是成功的前提和基础。就进口红酒而言，我们应该根据产品的文化背景、功能特点、适用人群、产品生产成本等最基本的元素，结合市场环境、竟品情况对产品进行全新明确的定位，总结提炼有区别于同类产品的差异性卖点及核心诉求，同时明确价格定位及细分化的目标人群，当然还有最重要的产品品牌定位，在此基础上以市场为导向，设计出与产品定位相匹配的宣传物料、广告文案及广告片。
显而易见，经过科学系统的市场定位，进口红酒就显示出了鲜明的个性。在眼球经济的竞争环境中，华丽的外衣和鲜明的个性无疑为产品在日后面对竟品的招商竞争先出一筹。当然，这里面需要补充说明的一点就是产品过硬的质量，它是产品生命力的根本和保证。
布局二：样板市场 探索模式
无庸置疑，好的赢利模式无疑是最吸引经销商的核心卖点。然而，目前许多酒商在产品招商前连自己都不知道产品究竟采用什么样的市场运做模式可以实现赢利的目的就开始大范围的盲目招商，这种圈钱为目的的短线操作其结果是可想而知的。
进口酒商应尽快做好长远规划，给产品前景做一个描绘，树立一种长久发展的品牌形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业。同时，为经销商建立一种可操作的简单的经销模式，从店面装修、产品摆放、导购员培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作，只要大家创造性照这种模式运作，就可以有一个很好的收益，极大化规避市场风险，消除后顾之忧。
鉴于进口红酒的优势与定势，进口红酒在销售模式上应该扬长避短，强化这种优势和定势，做好三个方面工作，第一，空中打击：引导消费者正确的消费观念，建立文化和观念壁垒来打压和堵截对手；第二，地面进逼：在渠道上加大力度，通过自建专卖店网络和强占强势卖场、酒店，步步进逼国产酒，逐渐扩大势力范围。第三，主动出击：要最大限度的挖掘消费者的潜力，使用一些灵活用具有亲和力如品鉴会、会员制等的营销方式笼络消费者。
另外，进口酒商招商过程中常犯随机性和不可控性性弊病，多数情况下选择经销商不是“门当户对”，酒商自身的样板市场和经销商操作的市场模式大相径庭，事先没有明确各自的招商模式，这些弊病会在今后工作中带来后遗症。
随着行业同质化竞争手段的加剧及经销商的日益成熟，可赢利市场运作模式成为经销商抉择的一个重要考虑因素。
作为进口酒商要实现真正意义上的成功招商，在完成产品的市场定位后，首先应该调整心态从长远的大局考虑，选择有代表性的区域市场进行产品的试销工作。众所周知，这样做法益处颇多，一方面我们可以通过样板市场的运做摸索总结一套能拷贝复制的可赢利模式，为产品的招商市场提供有说服力的佐证和支撑；另一方面我们可以通过样板市场的运做为酒商培养一支能打硬仗的营销团队，为后期市场的操作做好人力资源上的储备；其次通过市场实际操作我们还可以检验并完善前期产品定位体系同时为后期制定合理的招商政策提供有价值的决策依据；最后，样板市场的成功对于那些较有实力的进口酒商而言，在后期可以采取自控直营市场和招商市场并举的营销策略，这样最大化地掌握了市场的主动权，而且规避了全盘招商市场的隐性风险。
布局三：招商政策 互利双赢
没有充分的利润空间，再好的产品，也得不到市场认可。所以，招商产品最重要的物质属性就是高利润。很多进口产品口碑好、卖点突出，但出货价却非常高，留给经销商的利润非常低，没有足够的利益诱惑，再好的产品即使你有了可赢利的运做模式，最终也只能是自娱自乐。
鉴于此，产品在完成市场定位、可赢利模式摸索后，制定合理的招商政策是至关重要的环节，包括对经销商的资质要求、首批提货量、退换货机制、合理的价格、丰厚的利润空间及适当的返利奖励，当然还有总部所能提供的必要的市场支持等等。所以，在招商营销过程中，进口酒商也应该做适时的换位思考，站在经销商的角度来制定符合市场实际的合理政策，只有这样才能形成互利双嬴的长效合作格局。
布局四：招商策略 资源整合
招商成功与否，风险规避程度大小不但涉及到产品的前期调研、产品策划、产品包装等，还涉及到后期的整合执行。
目前大多数进口酒商在招商运作上都比较草率，基本没有达到规避风险的目的。进口酒商大致都是相同的模式，即找广告公司刊登广告，然后消极坐以待毙，等待咨询反馈信息上门。由于缺乏深入的了解，往往选择媒体不合理、广告制作简单、信息没有深度，很难抓住投资者。比如豆腐块式的“欢迎加盟”、“诚招”等随处可见的招商宣传另人生厌，往往起不到效果。无形中增加了招商难度，长期下来为企业带来不小的风险。
可见，进口葡萄酒的营销缺乏一个体验与认知过程，但我们必须运用品牌运作将认知概念化、凝固化，以至于达到一个有效传播的目的。今天某些市场出现的不少进口红酒品牌开始在做这样的一个转换工作。那些了众多品牌的商，无法将每一款葡萄酒的价值感表现出来，就必须以葡萄酒网络集成商的身份来塑造自身品牌形象，将自身塑造成正统红酒文化的代言人，以专卖店为平台，利用地缘优势，开展诸如特许加盟、会员制、商超、店中店、酒店等形式的开拓。品牌是凝聚了品质、身份、文化、价值的载体，我们很容易通过品牌来建立其对产品的认知并建立安全感。在今天大批红酒涌入中国，品质良莠不齐的时候，品牌则是抗衡与自卫的强大武器，也为经销商今后的特许加盟、会员制、店中店的网络建构预留了空间。
现阶段招商营销在具体的战术上，其手段无外乎媒体广告招商、会展招商、数据库招商、捆绑协会组织推广招商、进口酒商自办招商推广会几种，很多进口酒商在招商时将上面的手段都试过了可还是没有达到预期的效果，甚至相去甚远。究其原因，一是没有将上述手段进行有效组合，仅靠单一模式轮回，自然是无法达到累计倍增的招商效果了；二是由于进口酒商资源不够或者是没将企业内外部资源进行有效整合，即使在招商策略上使用的是组合手段，起效果也是大打折扣。
如何整合进口酒商内外部资源，提升招商效果？除了进口酒商自身需要分析总结并善于利用外，借助外脑倒也是一条可以借鉴的途径。比如寻求和一些资源丰富、招商经验丰富的专业招商策划公司的合作，不能说不是一种四两拨千斤的办法。
布局五：售后服务 长效共存
进口酒商为经销商提供的传统服务模式无外乎派发企业宣传资料、电话回访等老套手段，这些往往使得经销商有种“白饭”的感觉。毫无新意的企业期刊、毫无热情的电话回访，这些使得当初进口酒商与经销商签定合约时约定的种种“诱饵”都成为一纸空文。
从当前招商的现状来看，当进口酒商得经销商钞票的回报时，当初夸下的海口很少有条件能得到兑现。
因此，无条件退货的不能实现；年终的销售返利成为空文；厂方派人跟踪服务更是空中楼阁。千恩万谢签定的合作合同成了千头万绪的乱麻，进口酒商完全将服务撇在一边，合作成了简单的圈钱游戏，。尤其是原先说好进口酒商可以为经销商提供的各种各样的服务等，包括以后的推广中对方是否重复进货等等，进口酒商完全搁置一边。
这样的现状，这样的出发点，这样的心态，进口酒商如何才能使得自已的招商成功呢？即使初期成功，再经过这样的服务，进口酒商又如何使得企业能够大获全胜呢？从这个意义上来讲，那是完全不可能的。
因此，传统的招商服务模式必须要改革，如果不改革创新，那只有死路一条！
服务意味着严谨的流程、专业的人员、耐心细致的工作，这些都不在传统经销商的习惯。他们习惯于酒商投放广告，自己做个单纯物流商、现金中转站的角色；或者习惯于用较低的价格从酒商拿货，自己承担风险投放广告，通过传统的餐饮、商超和市场销售，他们很少提供服务工作，最多做些产品答疑。
从某种意义上说，市场营销并不是价格之战，而是价值之战。进口酒商主要是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势。而且，与价格竞争不同的是，价值竞争是在有形价值和无形价值上同时用力。
在进口红酒日趋同质化的今天，仅仅是实物层面的竞争已经无法满足消费者的需求，酒商更多地应在消费环境、品牌形象、服务质量等方面进行全面创新，以拉开与竞争者的差距。
所以，将产品营销过度到服务营销是实现服务突围的关键。积极借鉴服务业等其他具有先进服务理念的有益经验，结合进口红酒行业特色，创造进口红酒特有的服务营销模式。比如有的在行业首次推出的“五星级服务”的理念和举措，有的建立的进口红酒行业第一个CRM（客户关系管理系统），便是营销实现服务突围的有益尝试。
现代的服务营销模式有两个基本要求，一是要创造顾客满意价值；二是要做好客户的数据库处理。
当前中国绝大多数经销商不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。
我们从实践中总结出：所谓服务的精髓就是让产品通过一系列的服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而大大提升产品附加值和消费者的忠诚度。
服务营销的核心不是产品，而是售前、售中、售后服务，这些服务必须形成一个严密的链路，才能达到从产品营销到服务营销的升级突围。领会了此种精髓，还必须为企业制定合身的服务体系。
进口酒商为经销商制定服务体系时必须适合双方的发展，必须为经销商量身定做，那种夸大其词的服务模式并不是当前经销商所需要的，因为从整体上来讲，创新完善的服务模式必须是有市场实践基础的专业机构来制定，这样才能符合进口红酒行业的现状，发挥招商这种非常具有中国特色的营销行为的最大潜力。
三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准，这是很多进口酒商都认同并努力实现的发展目标。尤其在红酒行业产品高度同质化的当今，招商营销的成功自然也离不开细腻周到的售后服务了。如果不能为经销商提供真正有实效的服务和帮助，经销商不能实现赢利，那么进口酒商发出去的产品严格来讲只是产品仓库的转移，这是谁也不愿见到的局面。
许多企业在招商初期由于产品市场定位明确、招商政策合理、招商措施得利而取得了当相当不错的效果，正当他们为赚的盆满钵溢而满怀窃喜时，由于售后服务环节的疏忽，经销商感觉不到来自总部的任何关注，甚至有的企业在签约发货后就对经销商不闻不问、听之任之、不关死活，引得经销商怨声载道、大呼上当，群起而退货，作为企业前期千心万苦而打下的大好河山顷刻间就土崩瓦解了，可惜乎！
产品招商成功后，如何作好配套的售后服务？首先应该保证总部与经销商交流信息链、物流配送链的流畅：其次应该是跟踪式的贴身服务，结合经销商市场的特点，总部应有专人专班的跟踪服务，除了兑现招商时的承诺外还应该给经销商提供适时实用的建议，真正帮助和解决市场存在的问题，只有通过这样真心实意的亲情化售后服务，真正帮助经销商赢利，才能实现经销商与总部、合作双赢的良好局面。
布局六：招商队伍 强化执行
进口酒商要想有效的规避企业的招商风险，首先要在企业内部机制和管理上下足工夫，成立专门的职能招商部门，从组织架构上予以重视和确立，招商工作完成后，招商部门自动转为销售部门或市场管理部门，同时计划专业人才的引进，高素质的招商营销团队，是企业招商成败的关键因素，也是企业普遍都短缺的一块，产品有了，思路清晰了，资金到位了，万事俱备，关键时候完成“临门一脚”，取得业绩。
其次在招商方案里必须拟定详细的产品政策，包括产品定价、招商价、招商区域，各个产品的主次，从一大堆产品中筛选出最具差异化竞争优势的一个产品，作为主角，集中优势兵力，先让主角成名。
谁也不能确保招回来的经销商都是优秀的，但是我们能通过培训让它们变得优秀！通过规避经销商的市场风险，其实也为企业规避了风险，只有达到双赢效应，才能进一步达到提升企业及产品品牌的目的。
8月份销售部工作总结
不知不觉加入XX已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
8月在XX一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是xx大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是xx大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2） 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
8月份销售部工作总结
一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。
厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。
鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。
在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。
对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。
主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。
销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。
了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。
再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。
产品推广主要进行一些路演或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。
某天，在书上看到一款酸豆乳的做法，超简单，豆浆打好后，放酸奶机里一晚上就成了酸豆乳。我只是随便一说，没想到她立马回家就做，第二天打电话告诉我，“口感不错，比酸奶更好喝，我以后每天做，这个对女人养颜非常好。”哈，我随口说的，自己都没开始试，她就先做上了。
有一天，某位友人分享了普洱茶配泡姜的非常夏日茶饮，养胃又别致，听起来很不错，做起来也简单。但我们也是听完就完了，黎慧问清楚了泡姜的做法，回去就试验，第二周的周一她就电话来分享她的体验：“泡姜要仔姜，用盐稍腌一下加苹果醋泡半天就好，相当清爽，普洱茶一定要浓。一口泡姜，一口普洱，绝对过瘾。我用这个别致的下午茶招待了远道而来的大学同学，她被惊到了。”她很得意。回应得真是相当地快啊。
我从杭州回来，有了新发现，有家山间民宿的确相当有范儿。我跟她分享我的心得。没想到，五一小长假之前，她给我发来短信：“我已订好了你说的那家民宿的露台房，带孩子家人去。”天，这么快。更没想到的是，她还在杭州发现了一家她喜欢的乐活手工用品店，准备引进本地开分店，用出奇快的速度跟对方洽谈，相谈甚欢。问她为什么这么快？她说，比起计划，我更相信机缘。
善于学习和立即行动，只需这两点。这是她的价值观。什么事，到了她那里，就变得相当简单直接，她的回应总是最快的。
业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业合作协议， xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
酒店销售年度工作计划(二)
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
红酒销售年度工作计划(三)
一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理
案例
在苏北某市，有位做儿童食品经销的张老板，就是因为过于冒然进军新领域，转型开红酒专卖店，结果一年不到的时间，赔了近百万，几年的辛苦灰飞烟灭。
张老板这十多年来一直是做儿童食品的经销生意，在早些年，生意的赚头还是很不错的，不过最近这几年，虽然销售额比以前大了很多，一年的销售额能做到上千万，但利润并没有实现同步的提升。其中原因也不复杂，厂家的通路扁平化，KA渠道的迅速崛起，竞争对手的增多，内部管理成本的增大等等，这些蜂拥而来的问题大大压缩了张老板的利润空间。这些问题只有运用企业化的角度和高度才能有效解决，但张老板还没有学会如何进行企业化的管理和营运，问题就已经来了，着实让人措手不及。
东边不亮西边亮，西边不亮北边亮，眼见着这儿童食品的生意越来越难做，张老板也一直想换个行业发展，把自己从利润越来越薄的儿童食品经销生意中解脱出来，换个轻松点又赚钱的新生意。在一次糖酒会上，一家做红酒专卖店的招商项目吸引了张老板，这是家有港资背景的厂家，既在国内分装红酒，也利用香港本部的优势直接进口原装红酒，在国内以红酒专卖店的形式来推广。这个红酒专卖店不是常规的红酒经销，而是直接开设高档红酒专卖店，直接售卖，但又不同于传统的烟酒零售店，带点俱乐部的味道，以做特定会员群体生意为主，发展并逐渐扩大会员群体，直至形成一个稳定且持续增长的特定消费群体。
看来看去，张老板越看越对眼，他也知道，红酒这些年的消费量正在逐年上升，自己出去吃饭的时候，都开始习惯点红酒了。并且，身边懂得红酒，喜欢喝红酒的人也越来越多，这也的确是大势所趋。再者，坐在自己装修高雅的红酒专卖店里，自然要比嘈杂的批发市场舒服很多，自己辛辛苦苦做了这么多年的生意，也该要学会享受享受了，在店里品品红酒和雪茄，也能提升自己的档次。往来于红酒专卖店的消费者，都是有地位的群体，从中可以扩大自己的人脉关系，广交朋友，没准儿从中还能挖掘出什么新的生意出来呢。
事不宜迟，既然决定了就早些动手，以便尽早地抢占客户资源。说干就干，张老板当即与这个厂家签了约，拿下了在当地及周边三个城市的经销权，为今后的连锁发展打下基础。根据厂家的要求，张老板在当地的商业主干道上租下两处门面房，并进行豪华装修，昂贵的房租加装修费就花去了七十多万，没办法，既然是卖红酒，做高档消费者的生意，就要营造与红酒、与高档消费者相对应的气氛嘛。张老板从以前的业务人员中调出几个形象好点的充实到门店中。在一番紧锣密鼓的筹备工作后，挑了个黄道吉日，张老板的红酒专卖店正式开张了，开业当天甚是热闹，前来捧场恭贺看热闹的络绎不绝，生意也不错，头天的营业额就做了一万多，店里两千多元一瓶的红酒也卖了两瓶出去。张老板兴奋不已，看来这个新投资方向是选对了。
可是，三天的热闹劲一过，店里的生意立马冷清下来，每天上门的客人寥寥无几，营业额也一直维系在每天几百块甚至几十元的样子，张老板这下可急了，可不能刚开张就熄火啊。赶紧安排上电视台打广告，赞助电视连续剧，又在当地的高档住宅小区里投了二百多块广告牌，同时，又联系厂家，申请他们派人过来设计地面促销推广活动，如此这番折腾了两三个月之后，推广宣传费用花了二十多万，生意却依然没有什么起色。每天照样维持在几百块的样子，拿来付房租都不够。厂家的销售经理安慰张老板说，这种生意要慢慢养的。张老板又耐下心来，又坚持了三个月，依然没什么大动静，但人员工资、房租、管理运营成本这些固定开支却一分都不能少，眼看着亏损越来越大，不得已，张老板关店清盘，前前后后，一共亏了近百万，差不多两三年的经销生意白做了。
张老板的失败，从市场的角度来说，当前红酒的消费群体虽然在快速增长，但总量本来并不大，以专卖店的形式来培养属于自己的消费群体，这个培养成本是很高的，再加上购买和消费习惯的问题，跑到红酒专卖店买酒的习惯远没有形成。这些因素张老板在事前并没有核算清楚，更为要命的，张老板本身对红酒行业，对专卖店运行方式并不在行，其手下也没相关的专业人员，完全就靠厂家给的资料和厂家来人的指导。在经营和管理方面，张老板是把产品经销的思维模式和以往的成功经验，复制到红酒专卖店的项目上，这两者的兼容性其实很低，面对下游批发商和零售商的运作模式，与直接面对消费者的运作模式相差很大。以上诸多因素，导致了张老板的失败。
不过，从张老板的案例中，笔者倒是总结出几个要点，以供各位打算进行新领域的经销商朋友参考之用。
项目的选择
从各个成功和失败的经销商专卖店投资案例中，项目选择是个重要的前提因素。笔者从中发现一个规律，若是经销商所选择的专卖店产品范围是在自己已有的产品经销基础上的，那么成功机率就要高出很多，反之则相反。举个例子来说明，做奶粉的经销商去开婴儿用品专卖店，成功赢利的机率较高，若是做奶粉的经销商去开家内衣专卖店，可就有点悬了。所以笔者建议经销商在投资专卖店时，最好去选择专卖店项目是与自己目前经销的产品有交叉的地方，例如前面所提到的奶粉的经销商开设婴儿用品专卖店，床上用品经销商开床上用品专卖店，玩具经销商开玩具专卖等等，这样将有效地使用原有经销产品的市场行情及销售经验，万一在专卖店出现经营不佳的情况时还可收回产品继续转入经销渠道销售，减少损失。
重新学习
做生意，能让一个普通人变成一个百万千万富翁，同样，一旦生意运作不当，又可让你在很短的时间内赔个底儿掉。即便你对某个生意领域很熟悉，照样不能担保你一定会只赚不赔。其实，根本就不存在什么所谓熟悉的市场、熟悉的行业、熟悉的生意，什么都在变，跟不上变化就会被开除出财富俱乐部。
做产品的过手经销与直接做专卖店把产品卖给消费者是两回事。再者，专卖店的商品也只有部分是原有的经销产品，还有很大一部分产品得从其他渠道重新安排进货，经销商往往缺乏对这些新产品的了解及相关的销售经验，因此出现了两种不同的对待态度：一种是比较明事理，能主动去了解新产品信息和相关的销售知识，不懂就学嘛，尤其是进入新领域更是
如此；还有一种经销商则不以为然，认为做经销与做直接销售都差不多，都是做生意，一通百通嘛。再说了，每年上千万的经销生意都玩得转，专卖店这点小营业量还能搞不定吗?但事实上，做产品经销和产品直接销售的确是两回事，因为营业方式不一样，面对的客户类型也不一样，对销售经验的要求和客户的心理把握更是不一样。这点也是经销商的通病之一，习惯用固有的经验和眼光去判断分析新事物，超过自己经验知识面之外的新事物，要么不去理，要么不予重视，认为不过如此，有不少经销商就在这个方面栽了大跟头。在进行新的专卖店投资计划前，充分学习与了解是必须的，在这个问题上不能简单化，若是经销商老板自己没有时间和精力去学习，至少也得指派几位项目负责人去进行系统地学习与了解。
缺乏冷静
经销商与一般个人投资者有些不同，经销商手里有钱又有一些商业经验，往往是看好一个项目后会迅速决定下来，缺少足够的观望、研究、考察过程，简单点说就是缺乏冷静。由于考察时间过短，许多实际运行中的问题和隐患没有事先发现出来，这样就造成许多项目先天性的不足没有被察觉出来，也就没办法采取相关的处理措施提前处理。带病上场的项目在后期实际运行中若是出现问题，处理成本可就高多了。
建议各位经销商朋友，虽然大家手里有钱有经验，但遇到新投资项目时，还是得冷静，多观察、考察、分析，做专卖店又不是做期货生意，时间稍微晚点就错过机会了，稍微晚上一两个月用来冷静地考察分析新项目不会有太大的损失，心急吃不着热豆腐啊。
专业人做专业事
一些经销商在开设专卖店时，把用人问题简单化，大多是从现有的员工队伍了挑几个人过来就是了，其实这也是不科学的。经销商现有的员工对产品经销的流程较为熟悉，熟悉终端零售的较少，而零售终端对员工的技术性要求要更高些，并不是直接调几个人过来就能很快熟悉上手的，这里建议经销商朋友可从以下三个方面来考虑：
A．使用现有员工，但安排提前进行相关的专业培训实习；
B．对外招聘具备相关专业的员工，专业人做专业事；
c．在现有的促销人员队伍中挑选人选，因为在经销商所管辖的员工群体中，只有促销人员是最为熟悉终端销售的。
目标不明确
在经销商进行专卖店项目投资之前，明确三年内的发展规划是很有必要的。这三年内每年具体都要做哪些事情，预计发展到什么程度等等内容，提前就要想清楚，并在一定范围内明确下来。因为有许多准备工作是要提前做的，例如人员的储备、上下游的客户发展、是只做单店还是打算做成连锁门店、新店的资金准备、新店址的选择、相关合作关系的建立等等，这些工作都要提前有个准备。这与盖楼房打地基的道理是一样的，打地基一定要是提前打的，盖十层楼就得打十层楼的地基，盖五层楼就打五层楼的地基，这个道理谁都明白，可要是原本只打了五层楼的地基，等楼房盖到第五层时看势头良好，临时决定再加几层上去，可这地基没法再补打了。若是强行加层的话必要带来日后的安全隐患；反过来说，若是打了十层楼的地基到头来只盖了五层楼，那就是浪费了。
福克纳上校接过仆人递过来的一个平底玻璃杯，将其中盛的半杯威士忌一饮而尽，然后把杯子递还给对方说：“再来一杯。”
这就是我和威士忌的第一次近距离隔空接触。从这个情节里我知道了3件事情：第一，硬汉只喝威士忌；第二，喝威士忌一定要用平底玻璃杯；第三，不加冰块或者苏打水的喝法更显男子气概。
大学毕业后我去美国留学，发现美国人喜欢用可口可乐兑杰克丹尼，于是我买了生平第一瓶威士忌，如法炮制了一番，居然很喜欢那味道。不过我很快搬到了盛产葡萄酒的加州，顺理成章地成了红酒迷，不喝威士忌了。后来我回国，和朋友逛夜店，听说北京夜店最流行的饮料就是芝华士兑绿茶，以及红酒兑七喜。朋友一脸鄙夷地说，混夜店的都是一帮没见过世面的土老帽。我本来还想向他介绍一下可口可乐兑杰克丹尼的“美式喝法”，但犹豫半天没敢开口。
说实在的，芝华士兑绿茶的喝法我直到今天都没见到过，但我回国前曾经去了趟阿根廷，亲眼看见当地人往红酒里倒苏打水，当时我也觉得阿根廷人暴殄天物，不可理喻，要知道，阿根廷特产Malbec红葡萄酒一直以味道浓郁，气味芬芳而享誉全世界。可我的阿根廷朋友反问我：“为什么不可以？我们阿根廷人嫌Malbec味道太重，故有此喝法。”
不知道为啥，中国人好像对洋酒的喝法特别在意，尤其是红酒和威士忌，有很多讲究。有一次我去参加一个威士忌培训班，某家大公司专门请来一位威士忌大师教我们应该怎么喝威士忌。这位来自台湾岛的大师告诉我们，喝威士忌一定要用特制的窄口杯子，以便聚拢香气。喝的时候也不要让威士忌在口腔中过多停留，而是要迅速地一口吞下，然后再慢慢品味从喉咙里冒上来的酒香。当时台下正好坐着一位在北京开威士忌酒吧的老板，他立即站起来表示反对，他说他都是先把酒含在嘴里品味半天再咽下的，只有这样才能把威士忌所有的味道都体会出来。
好在两人后来在一点上达成共识，他俩都认为威士忌最好干喝，不加水也不加冰块，这比较符合福克纳上校的风格。可不久前我去苏格兰参观威士忌蒸馏厂，一家著名酒厂的品酒师对我说，威士忌既可以干喝，又可以加少量的水，这样可以让酒的香气更好地释放出来。他还建议我试试用巧克力来配威士忌，我试了几种组合，发现还真的有差异，如果配得好，绝对加分。
在苏格兰的时候，负责招待我的是一位来自一家国际著名烈酒公司的威士忌品牌大使，她认为只要不过量，威士忌怎么喝都可以，无论是加绿茶还是加苏打水，尽随消费者的便。我问她，这么喝不就糟蹋了调酒师们的劳动成果了吗？他们辛辛苦苦调出来一款威士忌，却被绿茶的味道破坏了，岂不会很伤心？她想了一会儿回答说，也不尽然，真正好的威士忌，即使在绿茶里也能展现出自身的魅力。我还想和她争论一下，再一想，她是卖酒的，没有任何理由跟消费者过不去。
去机场的路上，我问一位苏格兰出租车女司机，你是怎么喝威士忌的？她的回答让我大吃一惊：一定要加水，否则的话味道太冲了，威士忌的韵味就都丢失了。
“不加水的人都是一群粗鲁的家伙。”她总结到。
我想问问她当初英国人为什么要在茶里面加糖和牛奶，把好端端的茶香给糟蹋了，但犹豫半天没敢开口。
客户答谢会致辞1
酒庄周年庆典暨感恩答谢会致辞
尊敬的来宾、亲爱的朋友、女士们、先生们：大家晚上好!
九月是收获的季节，九月是葡萄成熟的季节。值此完美的时刻，__酒庄周年庆典暨感恩答谢会在那里隆重举行。首先，我谨代表__酒庄向各位嘉宾的到来表示最诚挚的谢意!
回首__酒庄一年来的成长历程，在那里我要感谢波特曼建筑装饰艺术设计研究所颜玉宝先生。正是他们的精心设计和施工才赋予了__酒庄超凡脱俗的个性和灵魂。
在那里我要感谢长沙西卡贸易有限公司总经理陈如兴先生。正是与西班公司的真诚合作，才赋予了__酒庄专业的内涵和丰富的文化底蕴。西班公司优质的产品和优秀的文化在__酒庄得到了彰显和传承。__酒庄所有员工都经过西班商学院系统培训，全部考核合格。曾记得业内朋友周冰凌这样评价长沙西班公司：“也许西班公司不是中国最大的红酒企业，但绝对是中国红酒行业成长最快的企业，绝对是专业培训最好、文化底蕴最浓的红酒企业。”对此我深深地认同，再次感谢陈总!
在那里我要感谢一年来关心、关注，见证__酒庄成长发展的广大会员朋友。正是由于您们一路呵护、携手相伴，才赋予了__酒庄勃勃生机和活力，从而在缤纷复杂的红酒市场从未迷失前进的方向!
在那里我要感谢__酒庄的优秀团队。“团结、忠诚、专业、坚韧”是他们的特质。虽然之前他们都未曾涉足红酒行业，对红酒神秘而陌生，正是由于他们把__酒庄当作事业的平台，融入__，与__一齐成长、一齐快乐，辛勤付出，才奠定了坚实的市场基础。今年7月18日凌晨，怀化市区遭遇罕见的洪灾，酒庄仓库被淹，危急关头，酒庄员工个个奋不顾身，冒着生命危险，抢救转移受灾商品，此刻，团队精神在灾害面前闪闪发光。对此，我深深地感动!感谢您们!您们是__酒庄生存发展、博击市场的动力和脊梁!
在那里我还要感谢，在未来的日子里，即将与酒庄合作的法国拉弗花堡酒庄中国服务中心总经理、香港拉菲国际贸易发展有限公司(湖南拉菲酒业)陈俊安副总经理、加拿大冰酒联合集团长沙代表处范长春经理……在此一并感谢您们!
亲爱的朋友，在人生的旅途上，在事业的征程中，选取大于努力，正是由于__酒庄选取了您们，您们选取了__酒庄，才有了这天味蕾和舌间浪漫的邂逅。
__酒庄的使命就是遍寻新旧世界中各种风味各种香气的葡萄酒奉献给广大客户和红酒爱好者，做到品质上乘，价格亲民。
我们深信，葡萄酒是分享的快乐，__酒庄所有员工都具备扎实的葡萄酒知识，期望透过我们专业的红酒服务带领会员朋友—同走进葡萄酒的美妙世界，到云中漫步，到葡园体验……
福布斯财富榜以前这样撰文：今后衡量个人财富将不再是拥有多少存款或私人别墅，而是是否拥有一个藏酒丰富的酒窖?可见葡萄酒的好处、品位和身份日益凸现。还有人这样评说：一个没有高尔夫球场的城市是不懂运动和品位的城市，一个没有红酒饮场和红酒群落的城市是不懂浪漫和情调的城市。大家认同吗?
一年来，经过市场沉淀的__酒庄已经积蓄能量站在新的发展起点，牢记使命，传播文化，优化产品，打造团队，立足怀化，放眼世界，辐射湘西、邵阳、娄底、贵州铜仁、广西、重庆、四川乃至全国市场，复制倍增，稳健发展。
亲爱的朋友，不论我们承认与否?葡萄酒已经悄然地走进了我们的生活，融入了我们的生命。
当今时代，葡萄酒和音乐、绘画一样，已成为一种世界性的文化符号。葡萄酒是宁静的、深邃的，她们红色血脉中流淌着千百年来传承的分享基因。亲爱的朋友，相比葡萄酒而言，生命太短，短得不如一瓶美酒。但好在情比酒浓，真情分享远比美酒回味悠久悠长!亲爱的朋友，在您生命中的某一天，如果您学会了珍惜，懂得分享，请您来__酒庄——那里是您享受慢生活的好地方。__酒庄是您们永久的家!
各位嘉宾、朋友们，值此良辰美景，我提前恭祝您们及全家——中秋节、国庆节快乐!
谢谢!
客户答谢会致辞2
尊敬的__葡萄酒南平分公司领导;各位领导嘉宾;各位朋友;大家午后好!
十分高兴大家能来参加__葡萄酒组织的这场聚会!这天是2009年1月18号，找人选过的日子，是亇好日子，所以说个祝福吧，118取个谐音，祝愿到场的各位今年要要大发.
2008年1月份__蔔萄酒进入松溪市场，弹指-挥间，-年己经过去了，随着年轮的增加__葡萄酒在松溪市场也将步入了更加成熟的阶段;一年来在松溪葡萄洒同行中销售额位居前茅[第二].取得了-定的业绩，良好的业绩取得离不开__葡萄酒南平公司领导大力支持，在此;我代表松溪__酒业商行谨向到会的各位__葡萄酒南平公司领导表示衷心感谢!良好的业绩取得同样也离不开松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持与理解.在此，我代表松溪__酒业商行谨向各位领导，各位朋友表示良好祝愿，祝愿大家在新-年里，身体健康，工作顺利，牛年大发财!
如果说__酒业还小有成长，有一点点业绩的话，除了我们企业自身不断修正，不断坚定信念，自我突破以外，更重要的动力来源于所有朋友们的支持和鞭策，因此，我们这天仅以此表达__酒业内心的感谢和感恩!
__酒业感谢你们。亲爱的朋友，没有你们，就没有__酒业成长的每一步，也期望在未来的日子里，无论冷暖，我们都能够互相信任，彼此支持。谢谢!这天借着华夏五千葡萄酒组织这个活动的机会，大家老朋友，新朋友共同多饮几杯__葡萄酒，共同祝愿__葡萄酒南平销售分公司生意红红火火万万年!最后，向大家拜个早年，祝在座的各位在新年里一切如意!对在座的各位真心地道一声：__酒业谢谢你!
客户答谢会致辞3
不知不觉我们在忙碌中又送走了一年。这天，我们总结过去展望未来，共同庆贺大家用汗水采撷的累累硕果，共同期许更加完美的未来。
刚刚过去的2012年是不平凡的一年，也是江苏港捷国际货运公司喜获丰收的一年。
这一年，我们的事业更加添光添彩。
公司实现主营业务收入增长11%，实现了历史性跨越;各分(子)公司全线飘红，硕果累累;各项目稳步推进，有声有色;工作锦上添花，捷报频传。
这一年，我们的潜力更加添羽添翼。
公司树立了“信誉为本，服务取胜”的企业核心价值观;确立了准确、迅捷、高效、节省的经营思路，确定了改革和创新并举的新模式;建立了共赢的薪酬分配制度，推行了创新改革，优化了业务流程;提升了市场竞争力，完善了信誉为本，服务取胜的核心价值观
这一年，我们的品牌更加添辉添色。
公司圆满超额的完成了2011年的任务，有力地提升了公司品牌.
此刻充满了对大家的感激之情。
首先我要感谢集团的每个人，没有你们的关怀和帮忙，就没有港捷事业的快速发展!其次，我还要感谢集团领导和同事们，与我们一齐共同承受压力、直面困难，相互信任、理解和支持!最后，我要感谢港捷公司所有员工和支付帮忙过港捷的人，你们是港捷公司各项工作的直接推动者和坚定有力的执行者和支持者，有了你们任劳任怨、默默无悔的付出，我们的工作才能顺利展开和提高.
新的一年我们正站在一个新的历史起点，正处在一个最关键的历史时期。我们承担的任务将更为沉重，我们担负的职责将更加重大，让我们共同努力奋斗，再创新的港捷，谱写新的篇章!
最后，让我们把所有感情汇集成优美的歌声、幸福的笑声，共同迎接2013年的到来!在此，我谨代表江苏港捷国际货运，向指导、无私帮忙我们的集团公司领导，向携手并进、诚信相托的客户朋友，向一年来在各自的岗位上辛勤劳动、无私奉献的广大同仁表示衷心的感谢和节日的问候!祝大家新年吉祥!阖家幸福!心想事成!
客户答谢会致辞4
尊敬各位来宾，朋友们：大家上午好!
很高兴我们再次相约哈尔滨，虽然窗外寒风兮兮，而我们心是热的，活力在燃烧，所以我们室内丝毫不感到寒冷。
在新的一年即将到来之际，我代表__工具公司对各位来宾和朋友的到来表示热烈的欢迎，对你们长期以来对__工具公司的支持和信任表示真挚的感谢!
__工具公司发展到这天近20年了，公司一向奉行客户至上、市场主导、变革创新、精细服务是我们长期秉承的经营理念，国际化、多元化的业务平台是我们独特的优势。我们有着比较健全的客户服务理念，客户是我们最为宝贵的财富。
2012年，就应说我们一齐走过了整个国内经济、工具行业都极为不容易的一年，这一年来我们风雨同舟、肝胆相照。这天在那里我十分高兴向大家宣布，尽管2012年一路走来比较艰辛坎坷，我们还是取得了十分不错的成绩：工具销售实现赶超，总量居全国同行前列，同时我们的产品和渠道更加丰富，创新了工具品种、材料的钢号、进行了设备更新、实行了技术改造、加快物流了速度等等，此刻我们产品多达几十种。为__工具腾飞添加新生力量。在那里，我要再次感谢各位对我们的大力支持，谢谢大家!
你们的需求是我们成长的动力，也是对我们不断地促进，你们的期望就是我们的目标，你们的成功就是我们的成功。
随着企业发展强大，我们的服务功能更加健全，我们的服务潜力得到了增强。我们将有更多的潜力和手段来优化我们服务、推进企业间合作、和政府之间沟通。
尽管当前总的形势仍处在逆境之下，但逆境之下挑战与机会总是并存的。我们也看到在一个相对处于逆境的市场环境下，我们的企业客户个性是在座的客户，做得都很不错。2013年新的前景即将展开，我们都将有更多的机会做得更好。为此，我们这天个性邀请了管理学专家，著名讲师孟森先生在此与大家一齐相聚，一齐分享一年来的所取得成果，探讨2013年的经济发展趋势，为我们今后事业的更快更好地发展出谋划策。
2013年，我们将继续延续“领航、专业、系统、严谨、尽责”的服务以及工作态度，继续为各位带给更好的服务，期望2013年我们能够跟在座的朋友共创辉煌。
最后，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意，谢谢大家!
客户答谢会致辞5
尊敬的女士们，先生们：
大家下午好!十分感谢各位能够牺牲宝贵的时间前来参加我们的高端客户新春答谢会。刚刚过去的2013年是中国历史上极不平凡的一年，汶川地震让我们感受到亲情的弥贵，民族的坚强;北京奥运让我们见证了中国的强大，复兴的期望!而百年不遇的全球性金融海啸则让我们辛辛苦苦几十年积累的财富大幅度缩水。我们有幸，生活在充满勃勃生机的中国;我们不幸，经历了资本市场最灰暗的2013年。客户是我们的衣食父母，客户的喜悲也是我们的喜悲，同您一样，2013年工行铜川分行的心也很痛!!我们为我们客户财富的大副缩水感到痛苦难过，我们为我们专业服务的尚显稚嫩感到忐忑不安。但无论有多难，我们一向以用心的心态去应对;无论有多痛，我们一向坚定地站在您的身边!而患难的市场环境，更见证了我们彼此的这份真诚!
日子总要过去，爆竹声中我们告别了2013年，迎来了崭新的2014年，金牛年，新起点!更加复杂的市场环境，给我们的服务提出了更高的要求。2014年，针对20万-100万金融资产高端客户我们将率先推出区域星级服务:“贵宾卡系列金融套餐”;针对100万以上金融资产财富客户我们将全国同步启动钻石服务:“财富卡系列金融套餐”，期望我们更加专业精致的服务能够给大家带来新的财富机会，期望我们能够共同赢在2014!
普通人员销售工作计划样本1在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
1、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，x年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在x年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)、现在x的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。
再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。
发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。
普通人员销售工作计划样本2在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;
抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访x六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：x市、x县、x县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人事管理情况，参考先进人事管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人事管理体系。
3、做好公司20x年人事的工作计划规划，协助各部门做好部门人事规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人事管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);
强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人事管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人事培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
普通人员销售工作计划样本3在已过去的某年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在某年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在某年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对某年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在某年的房产销售工作重点是某x公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
普通人员销售工作计划样本4一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚
，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20x年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。
普通人员销售工作计划样本5根据以上情况在20x年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、商或将拓展的k/a及商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20x年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20x年至20x年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
2022销售经理优秀的工作计划1一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理
红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等，但是他们忘记了企业运营的`本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚，那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化，那么一个好的销售团队更是必不可少，传统的团队建设让很多企业精疲力竭，而且并没有发挥出团队的作用，拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。
团队建设：好团队是能让每一位队员都有归属感，而归属感的两大要素：一是要能在团队里面成长，二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用，乱用不仅造成公司资源浪费，而且会影响到团队的成长与凝聚力。
团队建立分四个阶段，第一阶段:选取销售核心人员：区域经理、区域经理负责开拓市场，并负责市场服务。第二阶段：团队管理，每一支团队都以区域经理为主，由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段：团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分，公司制定月度培训计划，培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导，销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析，增加团队凝聚力。第四阶段：团队攻击力的形成，战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。
2022销售经理优秀的工作计划2一、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
2022销售经理优秀的工作计划3一、任务分配
本月总目标__万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击__万;第二击_万;第三击_万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。
另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
2022销售经理优秀的工作计划4尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保___万元销售任务的完成，并向__万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英;
五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;
六是要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力，
2022销售经理优秀的工作计划5一、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到_万元以上费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
小李知道，没有好的接触方式，自己这次去了也是徒劳。为了完成任务，小李开始收集一些这位经销商的资料，通过资料的整理，小李发现了一个经销商特别的爱好，这位经销商上次去成都的青城山旅游时，特别喜欢青城山的老腊肉，当时就要了两分这样的菜，还买了几十斤回去。小李知道自己已经有办法了。
小李来到沈阳没有急着去见经销商，而是去了一家中档次的餐馆。下午下班时分，小李给经销商去了一个电话邀请经销商来餐馆吃饭。经销商如约而至准备点菜，却被小李拦了下来，到明自己已经点了。这是服务员已经倒上了红酒，接着也端上了菜，一套选取青城山上乘老腊肉做的十几样菜，这些菜使经销商把红酒畅饮到不醉不归。小李从此也跟经销商达成了协议，所有货款只有十天的帐期。
很简单，小李只是小小的利用的经销商的喜好就成功的完成了任务，而且解决了长期都解决不了的问题，这就是喜好攻略的作用。 解困攻略：进入七中
成都有一家的大型的火锅店，生意非常火爆，天天都有客人在门外排队等着进餐，且这家火锅店有一个奇怪的特点，里面只有老牌几大名酒，没有任何新品牌。某酒业公司业务员很想将公司推出的新品牌杀入火锅店，再加上促销肯定销量不错。可是业务员经过多次努力都没有成功，但业务员获得了一个重要的信息，一个困难始终困扰着火锅店的老板。老板是重庆人，户口不在当地，孩子马上升中学，没有办法读上成都的重点中学，老板寻找了很多关系可是都帮不上忙。
这件事情得到了酒业公司老板的高度重视，酒业公司老总通过各种关系找到了成都市的省重点中学——七中的招生办主任，通过留住投资商的嚎头再加上自己与主任的关系，解决了火锅店老板的困难，孩子顺利的进入了成都七中。该酒业公司的产品占据了这家火锅店的绝大部分展示柜，并且通过火锅店老板的介绍又顺利的进入了其它几家大型火锅超市。 转移攻略：九十九朵玫瑰
区域经理正在开拓西安市场，接触了几家经销商。通过筛选后觉得A经销商不错，可是深入接触以后，A经销商没有任何要作该产品的意向。区域经理经过权衡觉得A经销商确实应该是企业产品的最佳人选，不愿意放过。
区域经理知道，要直接从A经销商处找到突破够很难，于是把注意力转移到了经销商妻子的身上。平时，A经销商由于忙于生意，很少有时间关心自己的妻子，两人之间的关系开始出现了危机。情人节到了，可是A经销商仍然忙于自己的事务，区域经理感觉到机会到了。于是自己通过花店订了九十九朵玫瑰，以A经销商的名义把鲜花送给了A经销商的妻子，在鲜花的小卡片上写上了自己企业的简称。第二天，区域经理来到A经销商的办公室，A经销商看见区域经理会意的笑了，该区域经理顺利的签下了西安的经销协议。 诱因攻略：一堂培训课
某产品通过经销商的通力合作，在扬州市场取得了很高的上柜率，可是通过几轮广告的轰炸，销量没有明显的提升。区域代表开始寻找各方面的原因，最后了解到经销商的跑单员跟自己没有良好的关系，自己的产品在跑单员心目中没有占据第一推荐的位置，前期的铺市全部依赖于经销商的强力要求。区域代表开始寻找办法解决这个问题，请大家吃一顿饭能否解决问题？或者再要求经销商通过高压管理跑单员？企业单独给跑单员高额的提成？通过权衡，区域代表否决了以上做法，采取请企业的培训讲师去跟跑单员上一堂培训课的办法。这样既可以轻松得到经销商的支持，而且满足了跑单员希望提高自己的需求，同时也传播了企业的文化，使跑单员更加了解企业。
通过周密的准备，一堂针对跑单员的培训课程如期举行了。会上通过讲师的讲解，跑单员学到了知识，了解了企业的理念，自己也通过问答的方式于跑单员进行了深入的沟通，建立了良好的关系。企业的产品也顺理成章的占据了跑单员心目中第一推荐的位置。现在广告减弱了，可是销量却在节节攀升。
综合四大攻略，他们还具有很多的变通之处。
人的喜好千奇百怪，但只要你投其所好，总能找到突破口，并且，这个世界上没有一个人没有他自己的喜好，就看我们有没有发现并且满足他。
任何企业、个人都有各种各样的困难，在遇到困难的时候都希望得到别人的帮助。学会雪中送炭比学会锦上添花更有作用。
