时间：2022-10-20 07:45:51
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美容院的管理是一个“骨架”，它支撑起美容院的天地，而细节则是附于这幅骨架之上的血肉，它会让美容院的经营更加精彩和出色。
感性细节
感性是通过感觉器官对客观事物的片面、现象和外部联系的认识，感觉、知觉、表象等是感性认识的形式。感性细节，就是直观的形象细节。美容院可从以下三点把握：
让顾客体验舒适和美
从顾客走进美容院的那一刻起，就应该让她们感受到美容院舒适温馨的环境，柔和的灯光、舒缓的音乐、袅袅的水雾，充满着芬芳和情调。每一位美容院员工脸上都带着真诚的微笑，有极强的亲和力。在音乐方面，越是高档的美容院，其音乐越是轻柔，除了音乐音量要若有若无，就连美容师的脚步声、说话声、操作时的声音，都要非常轻柔。
在一个放松、惬意、修养身心的优雅环境，如果能将以上声源控制好，顾客便能享受听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等全方位美的体验。
让顾客感受温暖和尊重
与顾客进行感情交流，不仅要把服务质量提高，更要做到有特色的人性关怀，让顾客有宾至如归的温暖，还能不时获得别出心裁的惊喜。
比如准确记住每位顾客的名字，为顾客准备一些节日礼物；为顾客提供美容商品、服饰等商品的展销会；为顾客举办一些诸如旅游、定期交流、趣味讨论会、美容研究会等活动；定期给顾客打电话等。当我们为顾客提供了优质产品和技术服务的同时，又能关心和体贴她们，就会让她们感受到温暖和尊重，这是一个不断加分和情感对换的过程，有了这个过程，顾客便会在不觉中长期地留在美容院。
认真倾听顾客的心声
沟通是心与心的交流，是人类最美的语言，用心与顾客沟通、认真倾听顾客的心声是美容院的必修课。
在听的过程中，可以了解到顾客的心理需求和把握顾客的潜在喜好，这不仅是一个情感的交流过程，也是一个很好的营销策略。在倾听顾客心声过程中增加彼此的理解，理解产生信任，自然而然对美容院推销的东西也不会产生抵触心理。因此，美容院要多培训员工的沟通技巧，让员工看社交艺术等相关书籍，鼓励员工多谈心得，不断提升。
理性细节
理性从社会学角度来讲，指处理问题按照事物发展的规律和自然进化原则来考虑的态度，处理事情不冲动，不凭感觉做事。美容院可从以下两点落实好理性细节。
明确规章制度
理性细节的落实是建立在美容院健全规章制度基础之上的，没有健全的规章制度，没有整体经营水平的完善，就不能为细节提供一个完美展示的舞台。例如，仪容方面，美容院的员工上岗前要化淡妆，要求涂浅色唇膏、要束发、换好工作服，这些必须在15分钟内完成。卫生环境方面要分配到个人，定期打扫、定期检查。工作期间，美容师不可坐在美容床上，不得在美容室内闲坐、闲聊，要在指定的休息室内休息。顾客走后，员工要及时将床单、被整理好，设备关好，电源归位；美容车内、地面不得有面膜、头发、水印；洗面盆及小碗、小勺要洗刷干净，归位。如果下班时间到了，也要送走顾客后再更衣下班。
会员制度温暖人心
美容院可以为会员提供更多的交友平台和商务平台，并且要维护这个平台。美容院可以定期给会员发短信，把最新的美容资讯和会员拓展活动以短信形式发给会员，并告知会员增值数目，让增值量化，使会员觉得会员制不是一个空壳，从而产生进一步的消费欲望。
很多人在各大超市或者美容院都有会员卡，但是很少去刷，也不在意积分多少，因为在会员心目中，要等这个积分返还太远了，也太虚了，他们心中对会员是没有什么概念的。所以如果我们把握住这个细节，会员就会感觉消费目标更明确了，心里更踏实了。
个性化服务留住客户
个性化就是用特色打造美容院服务的核心竞争力。如果针对每个顾客的特殊喜好和不同需求，都能量体裁衣地予以满足，就把服务做到了顾客思想的前面。
劳动者以下简称乙方
根据国家劳动法律法规和有关劳动政策条例规定，甲乙双方本着平等，自愿和协商一致的原则签订本协议。
一、协议期限
本协议自二0______年______月______日起至二0________年______月______日止，协议期满，协议自行终止，如需续签，由甲乙双方协商确定。
二、工作任务
1、根据工作需要和乙方专长，甲方负责分配乙方在______部门（分店）担任______工作。
2、因工作变化，甲方有权调整乙方工作岗位，工种，乙方如无正当理由，应服从安排。如乙方认为难以适应调整，可申请辞职。
3、乙方必须遵守法律，法令，遵守用工单位制定的规章制度，履行岗位职责，完成工作任务。
三、劳动保护和纪律
1、甲方必须按照国家有关劳动保护规定，对乙方进行安全操作规程教育及培训，同时根据工作岗位需要，应按规定进行培训、考核、持证上岗。
2、乙方应服从甲方的管理，自觉遵守国家政策法令，遵守劳动纪律和甲方的各项规章制度，努力完成工作任务。
3、甲方对乙方完成任务成绩显著的，应予奖励；对违犯劳动纪律的，应予批评教育，情节严重的，给予保职停薪。
4、乙方应遵守甲方制订的各项管理制度，甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促考核和奖惩。
四、劳动协议的终止、解除、变更
1、乙方终止，提前解除或变更本协议，须提前30天通知甲方，经协商同意后办理有关手续。
2、乙方患病或非因工负伤，伤病痊愈，不能从事原工作或医疗期满尚未痊愈的，应解除劳动协议。
3、乙方因严重触犯国家法律，违反规章制度，不服从工作调动的，即可辞退。
五、违反协议承担责任
1、甲方违反协议规定，经劳动仲裁机构认定后应立即纠正。
2、乙方违反协议，给甲方造成经济损失的，应根据其后果和责任大小，予以适当赔偿。
六、双方在履行劳动协议中发生劳动争议时，按国家有关劳动争议处理的规定办理。
七、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
八、双方需约定的其他事项。
1、公司下达的各项任务指标乙方应努力完成。
用人单位：（签章）法定代表人：
（或委托人）：
年 月 日
美容用工合同范本【2】甲方：
乙方：
甲乙双方依据《中华人民共和国劳动法》的规定，在平等、自愿的原则下，订立本合同。
第一条 合同期限：
本合同期限自年月日起至年若聘用期满前三个月，乙方未提出不续约，则本合同继续延长年，至 年 月 日止。反之，乙方需提前三个月告知甲方。
第二条 工作内容：
甲乙双方根据工作需要，安排任命乙方为工作岗位，为其提供必要的工作条件。合同期间，乙方应遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，服从分配，积极工作，履行岗位职责，完成本职工作任务。
第三条 工作报酬：
1、乙方按照规定完成工作任务，甲方将在每月的10号以法定货币形式支付员工的工作报酬。
2、乙方正式聘用后，开始享有保底工资+手工操作提成工资+产品提成。
3、乙方在甲方工作三年后，如条件成熟，可优先考虑其新店入股权。
第四条 经济补偿：
1、在合同期间内甲方收取乙方技能及专业知识培训金元，合同期满后退还。
2、在合同期间，乙方自愿交每月工资中的元由甲方保管，合同期满后退还。
3、合同期满后，甲方支付乙方年终奖金元，以示奖励。
4、乙方经甲方培养成特殊岗位，如提前终止本合同，乙方需要承担违约责任，并不予退还培训金和每月所保管 元的工资。
第五条 工作纪律：
1、乙方应该遵守甲方各项规定，规章，服从甲方领导管理和安排。
2、本合同一式两份，甲乙双方各一份，均具有同等法律效力。
甲方：乙方：
签约时间： 年 月 日
美容用工合同范本【3】甲方：
乙方：
甲方设店从事美容美发业，乙方自愿跟随甲方学习美容美发技术，甲乙双方属师徒关系。在本合期内双方权利义务如下：
1、甲方收取乙方保证金600元，保证金自签合同之日起一年后退还乙方。如乙方中途解除合同则保证金甲方不退。
2、甲方负责传授有关美容美发技术并提供场所、人员供乙方实习。乙方要爱惜甲方提供的财物，如有损坏要照价陪赏。
3、乙方应认真学习、协助师傅处理好店内的一切杂务。
4、甲方提供食宿，学徒期前三个月没有工资。
5、乙方学满三个月后，根据学艺进展情况开固定工资。
6、甲方为保证本合同的顺利实行，从第四个月开始，每月从工资提成中扣100元作为风险担保金，在乙方合同期满后一次性付给乙方。若乙方在合同未满期内离开本店，甲方不退所扣乙方的风险担保金。
7、乙方每月享受2天休假，该假期当月有效。乙方应预先作好安排，并提前告之甲方。
8、本合同时间为三年（20 年 月 日至20 年 月 日）
9、未尽事宜双方应协商一致，本合同经双方签字生效。
甲方：乙方：
美容用工合同范本【4】___________美容院根据中华人民共和国国务院劳动法规和________市私营企业劳动管理实施办法，结合本美容院经营的具体所需今制订此劳动合同书。双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。
____________美容院（以下简称“甲方”）同意聘请____________先生/小姐/女士（以下简称“乙方”）为____________美容院合同工，职位____________，负责工作____________，身份证号码：___________________。
一、合同有效期：
为___年，从______年___月___日至______年___月___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。
二、职责要求：
（1）、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美容院的制度，努力做好工作。
（2）、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。
（3）、乙方必须按《美容院员工手册》的全部内容和条款，严守美容院规章制度。
（4）、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。
三、劳动报酬：
（1）、固定工资____元/月。
（2）、绩效工资____元/月。
（3）、补贴共____元/月。
（4）、提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金____元。超出月度销售任务部分，提成____元。
（5）、完成全年销售任务，于农历新年前，可获年终奖金。
（6）、所得税或个人收入调节税由乙方负担。
（7）、按美容院经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。
（8）、甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。
（9）、所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会美容院并征得美容院同意。
（10）、签约起，若未满一年可按比例执行。
四、福利及劳动保险：
（1）、员工服务满一年，可依下列规定给予带薪年假：
A、工作满一年以上未满三年者：每年5日。
B、工作满三年以上未满五年者：每年10日。
C、工作满五年以上未满十年者：每年14日。
D、工作满十年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过30日。
（2）、乙方享有国家法定公众假期，如因业务需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。
（3）、乙方因病，实行计划生育，分娩及婚事、丧事等，按本美容院制定的具体办法处理。
（4）、乙方请事假，须有正当理由及以书面申请和经有关部门主管批准方为有效，甲方不发给事假期间的薪酬。
（5）、因公伤残、死亡，则按美容院购买的有关保险规定及本美容院制定的具体办法办理。
（6）、社会劳动保险条例，按国家有关规定执行。
（7）、乙方自行解决当值时的工作餐。
五、续订、变更、解除、终止劳动合同：
（1）、合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。
（2）、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字（盖章）。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。
（3）、有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。
1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。
2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密，对甲方利益造成损害的。
3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。
4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。
5、不按美容院规定的销售方式及违反美容院的核定价格进行销售活动。
6、借故不参与美容院的大型对外活动，不服从美容院的工作安排，工作不合作，损人利已。
7、对外的销售活动中故意损害美容院的形象，私自向客户提出美容院合约外的任何个人要求。
8、兼任美容院外的任何职务及销售美容院外的任何产品。
9、不按美容院制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。
六、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方：
（1）、乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。
（2）、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
（3）、若甲方因不可预见的意外因素，造成严重财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。
（4）、劳动合同约定的解除条件的。
七、本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。
八、下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：
（1）、甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
（2）、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
九、乙方非依据本合同第（七）条规定的情况外解除劳动合同，应提前15天以书面形式通知甲方。否则须以十天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。
乙方承担的赔偿责任的范围包括：
（1）、甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。
（2）、甲方为乙方支付的教育、培训费用。
（3）、对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。
（4）、劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。
乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。
十、保密和不竞争
（1）、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的技术和商业秘密，包括甲方的供应商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。
（2）、在本美容院期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。
十一、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将美容院的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回美容院，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。
十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。
本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。
十三、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。
____________美容院（以下简称“甲方”）同意聘请____________先 生/小姐/女士（以下简称“乙方”）为____________美容院合同工，职位____________，负责工作____________，
身份证号码：___________________.
一、合同有效期：
为___年，从______年___月___日至______年___月___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。
二、职责要求：
（1）、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美容院的制度，努力做好工作。
（2）、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。
（3）、乙方必须按《美容院员工手册》的全部内容和条款，严守美容院规章制度。
（4）、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。
三、劳动报酬：
（1）、固定工资____元/月
（2）、绩效工资____元/月
（3）、补贴共____元/月
（4）、提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金____元。超出月度销售任务部分，提成____元。
（5）、完成全年销售任务（月度销售任务 X 12），于农历新年前，可获年终奖金 .
（6）、所得税或个人收入调节税由乙方负担。
（7）、按美容院经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。
（8）、甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。
（9）、所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会美容院并征得美容院同意。
（10）、签约起，若未满一年可按比例执行。
四、福利及劳动保险：
（1）、员工服务满一年，可依下列规定给予带薪年假：
A、工作满一年以上未满三年者：每年5日
B、工作满三年以上未满五年者：每年10日
C、工作满五年以上未满十年者：每年14日
D、工作满十年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过30日。
（2）、乙方享有国家法定公众假期，如因业务需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。
（3）、乙方因病，实行计划生育，分娩及婚事、丧事等，按本美容院制定的具体办 法处理。
（4）、乙方请事假，须有正当理由及以书面申请和经有关部门主管批准方为有效，甲方不发给事假期间的薪酬。
（5）、因公伤残、死亡，则按美容院购买的有关保险规定及本美容院制定的具体办法办理。
（6）、社会劳动保险条例，按国家有关规定执行。
（7）、乙方自行解决当值时的工作餐。
五、续订、变更、解除、终止劳动合同：
（1）、合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。
（2）、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字（盖章）。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。
（3）、有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。
1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。
2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密，对甲方利益造成损害的。
3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。
4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。
5、不按美容院规定的销售方式及违反美容院的核定价格进行销售活动。
6、借故不参与美容院的大型对外活动，不服从美容院的工作安排，工作不合作，损人利已。
7、对外的销售活动中故意损害美容院的形象，私自向客户提出美容院合约外的任何个人要求。
8、兼任美容院外的任何职务及销售美容院外的任何产品。
9、不按美容院制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。
六、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方：
（1）、乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。
（2）、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
（3）、若甲方因不可预见的意外因素，造成严重
财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。
（4）、劳动合同约定的解除条件的。
七、本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。
八。下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：
（1）、甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
（2）、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
九。乙方非依据本合同第（七）条规定的情况外解除劳动合同，应提前15天以书面形式通知甲方。否则须以十天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。
乙方承担的赔偿责任的范围包括：
（1）、甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。
（2）、甲方为乙方支付的教育、培训费用。
（3）、对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。
（4）、劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。
乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。
十、保密和不竞争
（1）、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的技术和商业秘密，包括甲方的供应商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。
（2）、在本美容院期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。
十一、 乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将美容院的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回美容院，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。
十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。
本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。
十三、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。
甲 方：
乙 方（签 署）：
盖 章：
员工姓名（正 楷）：
在企业的众多资源中， 人力资源作为一种特殊资源， 其重要性越来越引起重视。现代企业管理理论认为，企业之间的竞争归根到底是人力资源的竞争，同样，中小美容院为了能在竞争中处于有利地位，争取发展空间，保持可持续发展，必须对核心资源――人力资源进行有效的管理。
一、中小美容院人力资源管理现存问题分析
所谓人力资源是指存在于人体内的能按一定要求(质量、进度、消耗)完成一定工作的体能和智能资源，是一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，是存在于人的自然生命机体中的一种经济资源，它以人口的存在为自然基础。简单地说，人力资源是指能够推动国民经济和社会的发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和，主要包含四个方面的内容：劳动者的体质、劳动者的智质、劳动者的文化教养和受教育程度以及劳动者的思想觉悟和道德水平。由于人力资源是能动性的资源，既是特殊的资本资源，又是高增值和自我丰富化的资源。所以，全体员工的整体素质、结构特别是人力资源的开发使用状况，对于中小美容院的经营水平和发展具有决定性作用。人才是企业成败的关键，人力资源管理的结果和最终目的是要提高员工和企业的工作效率和效益。一般而言，中小美容院在结构上比较简单，组织层次少，比较方便对人的直接管理，有利于企业灵活经营。但是在各方面环境的影响下，中小美容院在人力资源管理上表现出以下问题：
1.机构设置不到位，缺乏既懂技术，又具备管理知识和能力的人力资源管理者
由于我国的美容院一般规模比较小，且多是家族式管理。一般没有设置专门的人力资源管理机构，其职能大多由总经理或店长兼任。在人员配备方面，对人力资源管理没有配备专门人员，或者有人员但不专业。有的根本没有人力资源管理者，招人、用人、选人等工作都是老板一人说了算。根据调查，国内中小美容院的管理人员主要有两类：投资者和高级技术人员。美容院的投资者直接参与管理，这是国内美容院的主要经营管理方式。管理主要以经验为主，缺乏相应的管理体制，规章制度的建立几乎是一个空白。许多美容院，特别是小型美容院，管理者往往就是技术服务人员。随着一些美容院规模的扩大，人员的增加，原有的管理模式己经不再适应发展的需要，但由于长期以来人们对美容业的偏见，认为美容业是一个低素质人员的从业行业；再加上大多数美容院经营者对管理的不重视，管理人员的待遇低于其他行业的同等职位，缺乏必要的激励机制等原因，因此很少有职业经理人会选择美容这一行业，特别是中小美容院很难引进高素质的职业管理人才。
2.忽视人力资源规划的价值，缺乏系统的人力资源规划
人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现组织目标而拟订的一套措施，从而使得人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中相互匹配。人力资源规划是人力资源管理的重要组成部分，也是人力资源管理中科技含量最高的环节之一。人力资源规划可以使企业能够确定未来所需要的人才组合，然后利用这些信息为其招聘、录用，以及培训和开发等环节制定计划。由于美容行业在我国起步较晚，不少企业管理者并没有真正认识到人力资源规划的价值，不少企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效支持企业的发展战略，甚至使得企业的人力资源成为企业发展战略实现的障碍。
3.对培训的重视程度不够
美容行业的培训教育管理体系应该是其他行业所无法比拟的。由于在第三产业中服务功能的加强，美容行业最早启动了培训教育管理体系。但是，时至今日，相当多的美容行业不敢真正花大力气去对企业员工尤其是终端美容师进行再教育。对技能的培训停留在“传、帮、带”这一传统的培训方式之上，并未按照正规化的方式和管理机制进行培训教育。企业所设计的培训教育管理体系也成了一个幌子，短期的利益主义思想行为导致企业的素质和品牌形象无法有效地提升。中小美容院由于对培训的重要性认识不足，仅把培训列为成本支出，而不是回报率很高的投资。在培训方面没有固定的培训场所,没有严格的培训制度、培训计划和目标,使培训限于一种短期行为。而据调查显示，中小美容院要想吸引人才，留住人才，很重要的一点就在于给员工一种期望，一种基于对个人专业技术、知识和能力的提升的期望。
4.缺乏行之有效的激励机制
目前在不少中小企业中,由于管理基础比较薄弱,在制定福利方案和激励机制时,难以做到细致和具体,不能符合不同员工的需要，此外,有的企业对激励的理解十分简单,把激励等同于奖励加惩罚,这样不仅导致了长期有效的激励机制的缺乏,激励手段也过于简单,且随意性较大”如一些中小企业中的激励措施或行为,常常会根据老板的心情或感觉来做,不仅使下属无所适从,也会使广大员工感到茫然,激励行为往往达不到预期效果”。
二、中小美容院加强人力资源管理对策分析
多年以来，《美容院标准店务系统》一直是困扰与制约美容院发展的关键问题，没有店务系统，没有核心团队，没有营销策略，没有行业动态，很多美容院靠一个阶段的经验来摸索新的盈利模式，靠一个方法企图解决全面的问题。所以，往往力不从心，左支右绌，虽然做了很多年，但还是很累。
通过五天四夜的封闭式强化集训营，与会学员都制定了自己的店务标准系统。很多学员感慨：这么多年，才知道美容院应该是个什么开法。有了标准店务系统，再开几家店也不会觉得累。因为有了标准，有了系统，有了参照。
【为什么光靠听课还是不能全面解决问题？】
很多人参加过王勇刚老师所讲的《美容商战赢利模式》与《店务店长班》，有人收获很大，有人收获却一般。为什么？收获一般的人自己给出的答案是：1.因为《美容商战赢利模式》与《店务店长班》开课时间紧，内容多，听得多还不一定全面消化，没有做与练的过程；2.就算老板学会了，中高层不理解或者理解不全面，执行起来就会打折扣，所以效果也会有差异；3.只知道自己店的操作，不了解其它优秀店的成功经验，如各种卡项，各类话术等，没有借鉴与参照；4.没有形成系统与标准，没有一个可以按此操作的范本。另外，也有学员分享，下店执行时要么是时间，要么是事情，不能集中强化学习、讨论，所以容易不了了之。
针对上述问题，众诚・王勇刚美容商学院总裁班标准店务集训营创行业先河，通过此次集训营，旨在更深入，更准确地帮助学员形成标准系统，形成执行规范。
《美容院的标准店务系统》如何制定
第一步：携带相关资料，便于现场讨论，例如美容院项目手册、充值卡方案、促销方案、终端活动（1～7月营销方案）、月报表相关等经营数据等，但特别强调要带一台手提电脑。
第二步：现场提供《中国名优大店店务案例集》电子档模板与《美容院单店模板》、《卓越店务店长班》、《夏令营作业资料一套》，供听课时参考与借鉴。
第三步：每天一个主题，第一天管理，第二天经营类卡项、技术理论，第三天经营类促销与全年营销规划，第四天店务系统大讨论，第五天店务系统百问百答。美容院宣传造势。通过听、做、练、定四个过程来完成，听――老师授课，做――自己方案，练――掌握方案，定――定自己的标准。其中做的过程是，先让每个高管针对每个课题写方案，再集中讨论方案可行性，最后通过打印到电脑里形成方案。
第四步：行业资讯大讨论，课程后一对一单独辅导与咨询。
第五步：全体学员店进行颁奖，下店后宣传造势。
【众诚美容商学院总裁班店务集训营流程】
5日
全面店务知识讲解复习与考试
美容院SWTO分析与宣传定位
找出目前最核心需要解决的问题
组织架构，岗位与分工，员工定位
美容院岗位设计的原理与方法
美容院的规章制度
美容院介绍，每天穿插文化展示
美容院问题反馈集
理解与沟通对话环节
6日
美容院技术标准与理论系统
各种项目设计与话术
各种充值卡的设计
营销政策与制定
员工促销方案设计，总裁融资方案
背核心项目话术
充值卡销售技巧，集中看话术碟
总裁商品系统分会场
7日
四大流程与业绩诊断学习
新客到店销售流程
强调服务流程设计
各种表格制作与填写
各种表格的分析与总结
制定自己的标准店务系统
8日
每家单店标准模板大讨论
如何做好月计划与年规划
美容院执行力打造
9日
美容院标准店务大展示
女人温情和感性的力量，坚强与柔韧并存的性格，注定要成就与男人不一样的精彩。从小学习舞蹈的晨光身上有着过人的坚强和毅力，好身体、吃苦耐劳是她对自己优势的诠释。因为爱美，想要给别人带来更多的美，她把美的信念和事业坚持到底。
然而，晨光在创业的路上并不是一帆风顺的，从学化妆到卖美容产品再到开创唯美度，她在这个过程中遇到过很多困难。比如最开始开创唯美度品牌的时候，晨光费了很大力气把品牌、制度研究出来，却遇上非典，任何地方的人都不敢来北京，从2002年9月，一直到2003年5月份都没有一个客户，而这个时候的美容师都培养得成熟了，是让他们回家还是继续留下来成为一个问题。晨光的魄力让人佩服，她拿出以前做移民服务时积累下的10万美元发工资，让技师们留了下来。事实证明晨光的坚持是对的，非典的恐怖慢慢退却的时候就有客人来签约，美容店也出现了转机，于是唯美度凭借口碑迅速发展，并开展加盟经营。
一份爱心诚信经营
做生意以诚为本，以爱为根基，经营就不会太困难。晨光一直本着让加盟商赚钱的想法，做好经营中的所有工作。晨光对加盟商的要求只要有三个心：一个是要有信心，你坚信自己一定会把喜欢的行业做得很好； 第二要有爱心，爱员工和爱客户；最后就是要有恒心，坚持不断，持之以恒的执着。当然，选择生意伙伴也是很关键的，“选择加盟商是一门学问，我认为我们在双向选择，加盟商来之前会先了解我们，我们也会了解他，比如说他现在从事的行业，投资的额度，他家人的工作，他从事这个行业能坚持多少年，双方在深入交流之后，共同探讨他的想法，完善一些法律的手续再跟他来共同开启他的事业。”从帮助加盟商选址、开店、培训、管理、促销，统一配发产品，同时自己不断研发新的产品等等。
一腔热血创行业标准
晨光不但创建了唯美度品牌，还创建了全新的美容行业的商业模式。唯美度的模式是连锁经营的模式，就像麦当劳、肯德基在中国一样，大家到麦当劳去吃饭不会想这汉堡好不好，而是看他的服务好不好。
成功的模式会变成一本教科书、一个典范，人人都来参考。晨光在自己集团和模式范围之内，再建立美容行业的标准和规范。美容师工资如何分配，市场流行趋势是怎样的，卖什么样的产品等等，让加盟商在选择唯美度之后有据可依、有章可循，加盟商不用为美容院该装修成什么样而费心，更不需要为选择哪种产品促销、市场如何变化等操心，一个创业者、投资者依照这个模式去开美容院，比自己去开美容院事半功倍。
唯美度给加盟商新的教育体系，新的管理体系，新的运营体系，一直跟着总部走，才可以发展得更好。晨光说：“对店家的管理一定要用心，就像管理自己的店一样。”就在晨光的不断坚持中，她的美容事业越做越大，已经成为美容行业的领军企业。
一路梦想追求
唯美度是一个连锁加盟企业，更是一个研究型的企业。从晨光的思想就认为她的店里销售的不应该是一个产品，而是一个产品的灵魂，灵魂就是她的技术，这是区隔其他品牌并让别人无法复制的。唯美度的产品技术是来自于加拿大，在加拿大有科研基地，并与广州中山大学和中国医学研究院（协和医院）都建立了研发关系。晨光认为值得骄傲的地方，是在中国的很多化妆品公司，很难真正去投资搞科研，而唯美度是在中国的专业市场中投资最多、受益最多的企业。
很多中国的商人觉得研发是赔钱的，没有收入还充满不确定性，但其实研发是一种投资。许多研发的责任在政府和大学，唯美度跟大学的实验室合作，晨光认为很可取，大学的一些专业人士，除了讲课就是研发，他们也希望研究出来的成果转化成产品，大学转化不了的，唯美度帮他转化生产，这个双赢的事让晨光看准并获得发展。
美容行业发展挑战
中国在美容行业还处在初级阶段，各种规章制度不是那么完善。日本或者是美国的美容师，要在大学学四年后，考完医生牌照才能拿到美容师证，而在中国500块钱就可以买一个，在美容院的标准和美容产品也没有规范。一个非专业人士，经过几年走进来可以变为一个专业人士，这在国外是不可能出现的。中国美容行业的现状是机会多，挤进这个市场容易，但是水平不够，产品良莠不齐，这对行业的形象和自信是一个很大的挫败，对这个专业的提升必须要有严格要求，才能保障行业的良性发展。
同时，中国美容行业从业者众多，美容师流动非常大，在一个工作岗位呆不长，这不光对经营者不利，对从业人员也不是一件好事。晨光说自己的团队相对稳定：“一个人的心在哪里，一定就会生活在哪里，当年跟着我开美容院的八个人现在有六个人还在，这些老员工的力量是无穷的。”唯美度的每一个新员工，进入企业除了主管之外，每个人都有权力选择一个导师，导师可以是中管或高管。这就形成一种自由学习的氛围，想变成一个什么状态，自己得付出多少分的努力，今天的努力是为了明天的收获，明天如何是今天努力的结果。
风生水起时引来投资商
“云子”男子美容保健会所年终工作报告
上海云子男同志保健院（会所），在风雨同舟中和大家一起走过四年，感谢大家厉年来对云子的关照。今年是最动荡低谷的一年，全国各大城市会所林立真假难辩，纵观全国男同志场所今年治安发生率相比去年上升百分之十，给专业会所的正常经营带来一定的负面影响，虽然云子美容保健院在服务项目上不断增加，在价格上下调，但还是困难重重，今年上海云子上交国家各项税收近30000元，其他费用支出占利润20%（广告费/公益费用，今年云子投资拍摄的男同志MTV<并列爱>就投入5000元）真正的利润只有15%—20%,如用积累资金投入改善或扩大男子场所的话，目前已经没有能力了。早先云子初衷协定的养老公益基金会也被迫取消。
目前在服务项目上,本院男同志保健类占80%,美容类只占20%,从这点上看男同志美容还要走很长一断路，才能真正让人接受，有消费能力男同志的消费还是用在吃喝赌,作为男子美容专业店来说，利润不及女子美容院的三分之一，这个利润阻碍了男子场所不能发展。服务场所主要是取决于客人的接受成度，好多男同志由于多方原因,不能或不敢走进男子会所,从服务人员培训上,已经违背云子当初开创男子美容保健专业场所,解决弱势群体就业初衷，今年在员工招收上无奈拒绝好多不符合目前服务场所标准的学员，相貌好一点的大都流入高收入个人业务或从事私人团体会所，他们大多不愿意承受会所严格规章制度。今年上海云子放弃南京的加盟会所,投资了无锡云子会所直接管理,吸收了苏州天乐会所为成员协作单位.明年是更艰巨一年，挂牌各会所是否能生存下去，是否被私人非挂挂牌会所所代替，不光在治安上能不能严格规章，同相关部门协调，就是在利润支出这方面就够各会所承担了，就云子明年税收上调10%相应利润就可想而知，所以云子保健作为挂牌会所之一，真诚希望会员及同仁支持我们，会所虽然从软件不能同私人非挂牌会所相比，但卫生健康安全，项目种类，技术硬件都是私人非挂牌会所比不上的，更何况时代在发展进步，大家都向往生活在阳光下，总不能时光倒流，在回到以前生活在阴暗角落中。从事男子服务个人及非挂牌会所。无论在安全/技术及素质方面都不能给消费者一个保证.上海深圳今年都发生过男工作者被杀事件,客人被绑架勒索,全国各大城市严厉打击非法估所从事的等问题。
在艾滋防治中云子积极协调相关部门,做到技术和卫生达标,据国家卫生部门统计,今年比去年艾滋病率上升了10%，可想的健康问题已经到了很不乐观的地步，今年云子员工在服务过程中，发现皮肤病的客人0。5%,性病感染者为0,员工身体健康达标100%，这点是是云子坚持自己的经营得到的结果,云子客户群中，文化层次/消费层次/及自我健康保护意识是很强的,特别是没有发现一例吸毒人员,相比那些从事地下活动,带着男孩到处跑的,利用高薪吸引,后再引诱吸食赌博,盘剥这些男性劳动力要安慰得多.
在此再次感谢大家的努力支持,让云子男子会所品牌有了很广知名度并深入同仁心中,目前“云子”在网络上已经被各大行业所占用代替,这说明云子的网络品牌效率在上升，希望“云子”同大家一起走得更远,祝同仁朋友来年事事顺心，财源滚滚！
类似的事情很多老板或管理者都可能遇到过。目前美容行业中，70％以上的员工都是80后，他们如何认识自己的工作?老板们眼中的80后是什么样的?80后员工又该如何管理?让我们随着这份调查，一起解读职场上的“80后现象”。
80后眼中的工作
“80后”这个词最初是为了形容上世纪80年代后出生的作家群落，像韩寒、郭敬明、张悦然等，他们有与前几代作家截然不同的行文方式和行事个性，经过媒体的传播就被叫开了。随后大众发现，不仅是80后的作家，所有80后都有极其相似的共性，“80后”就随之演变成对上世纪80年代后出生的这代人的统称。
80后现在正是职场上的生力军，但其多数是独生子女，是在相对优越的社会环境和家庭环境中成长起来的。这些当年的“小太阳”、“小皇帝”们，能否融入竞争激烈的职场，尤其是美容这种市场化程度较高的职业呢?
笔者联系了30位80后美容从业者，他们有的是美容师，有的是美导，有的是企业宣传文案和市场开发人员。问卷是开放式的，只拟定一个问题，内容由他们自己发挥。然后笔者将所有内容归类整理，得出了一些数据。
1 对工作的满意度
31％的人表示满意，想长期工作下去；24％认为还可以，目前能继续工作下去；45％不太满意，时刻准备跳槽。
80后对目前的工作满意度并不高，这是因为80后对工作的期望值过高，过于理想化。但现实总是现实，当80后发现工作中存在很多无奈和遗憾时，就会产生巨大的心理落差，而他们又不太能够适应环境，所以就希望借由不断的跳槽来寻找接近自己理想的工作。
2 对工作不满意的原因 待遇达不到自己的期望占36％；制度严、经常被罚占15‰内部人际关系复杂占5％；没有发展前途占44％。
80后判断目前工作的好坏集中在两点：是否能体现个人价值、是否有发展空间。而选第二项的占到15%，也说明80后不喜欢被束缚，他们更倾向于接受具有弹性、突显个人风格的工作方式。
3 参加工作以来的跳槽次数
1～2次占45％；3～5次占50％；5次以上占5％。
这个问题与第一个问题遥相呼应，80后年轻、有知识，也有闯劲，不依附于某一企业，所以流动性很强。他们不再是单纯地为企业工作，而是为自己的职业生涯工作，所以跳槽、辞职的现象比较普遍和频繁。
老板们眼中的80后
一个巴掌拍不响，职场上80后跳槽频繁的问题到底出在哪儿?难道真的都是企业和老板的问题吗?笔者也联系了20位美容企业负责人，同样开放式的问卷，同样不加限制，答案全由调查者自己答出。让我们看看老板们是如何看待80后员工的。
1 对企业内80后员工的满意度
很满意占38％；还可以，能继续培养占52％；目前不太满意，如果再有违反制度的情况，就考虑辞退占10％。
2 80后员工的优点表现
有创造性占27‰知识面较广、思维敏捷占38％；工作效率高占20‰自信开朗，敢于解决问题占15％。
3 80后员工的不足表现
受不了委屈、缺少奉献精神、不懂感恩占53‰行为较散漫、不稳定占30％；专业知识能力不够扎实占17％。
形成对比的是，虽然许多80后员工对目前的工作和老板不太满意，但老板们对80后员工还是比较认可的，也愿意吸收并培养。这一方面是美容行业的行业特性决定的，另一方面是因为老板们认为80后的优点还是多于缺点。最大的优点是思维敏捷、信息更新快、有助于企业创新，最大的缺点是承受工作压力的能力较弱。
80后员工管理要点
人力资源专家指出，企业管理者不能用以前的老思维管理这批新入职场的人了。在80后员工的管理上，笔者邀请了几位企业负责人，请他们谈谈管理80后员工的一些经验。
管理需透明化
丽颜美容公司的总经理陈女士说到她们公司的一个例子。甲员工帮乙员工打考勤卡，事情发生后行政人员通报批评，并声明要扣甲工资50元。甲员工提出问题：这个制度之前从未宣布过，为什么事情出现了才说有这一项罚款制度?于是她到行政办据理力争，没有结果后又到陈女士那里“讨个说法”，还是一贯的“80后态度”――没有合理的解释决不罢休。最终甲员工“胜利”了，这次仅按迟到罚款，下次再有代打卡现象再按制度处理。
陈女士认为，80后的是非观非常明确，甚至有些“非黑即白”，对于好的现象极力赞扬，对于不好的现象深恶痛绝。他们受不了委屈，不肯妥协，所以动辄就会跳槽。他们希望在公平的职场环境中工作，强烈要求公平和公正。那些个别管理者常玩的数字游戏会让80后产生叛逆行为。所以，管理80后要制度透明化，把各项规章制度提前予以明确，即使是关于突发事件的制度，也要给出合理的解释和处理。
规则+尊重
中可中美的总经理屈先生开设了一个总经理电子邮箱，并把邮箱地址写在公司通告栏上，公司任何员工都可以发邮件和他沟通，高兴的可以分享，不高兴的可以说出来，共同解决。这一举措效果不错。除了邮箱沟通，他还会定期找一些不同级别的员工聊天，而不是像有些老板那样只与部门经理沟通，不与一线员工沟通。屈先生说：“这样并不是越级，也不是减弱中层的管理权力，而是让一线员工知道，老板也关心他们，在意他们的感受。当然，我更多地是倾听和沟通，具体的管理我还是会交给中层。”
屈先生认为，80后非常注重自我、爱面子，他们对过于官僚的管理方式并不买账。80后佩服一个人必须是心服口服，所以对80后的管理不能用严厉的语言和级别来压制，要采用平等对话和沟通的方式。不能让他们感觉到是一种命令，这会引起他们的反感，而应像朋友般与他们沟通，多倾听他们的想法，事先给一些提醒，让他们承担更多的责任。特别是在做重要方案的时候，应该让80后员工多参与，发挥其作用。当然，平等的对话和沟通，并不意味要一味迁就，而是在遵守制度的前提下，给予更多人性化的关怀，给予更多的施展空间，这就是“规则+尊重”。
多采用激励政策
今天我能够获得公司服务明星称号并站在这里感到非常骄傲和荣兴。这份荣誉的取得，与关心和帮助我的同事，信任和支持我的领导是密不可分的，这里有他们的功劳。
一、迟到早退
1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆)，一次10元。 4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。
二、卫生
1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。
三、吃饭
1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假
1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。
5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。
6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外)，上班做私活一次100元，剪发须提前申请。
7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的成本)。
五、仪容仪表
1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。
2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。
3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。
5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。
6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。
7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。
8、上班时间离开工作区不得超过10分钟，超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。
七、前台
1、无关人员不得进入前台一次50元。
2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元
八、言语
说话声音不得过大，不得扎协调会(2人以上)且谈话与工作无关的事私下传播消极思想，讲话轻声细语，体现我店面与员工的素质，一次扣20元。
九、员工外出必须和经理或主管请假，并挂横牌，私自外出一次扣50元，超过1小时算旷工。
十、杠车工具及设备
1、产品不得浪费，冷烫短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超过2/3，长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超2/3，长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。
2、损坏店内设备按价赔偿，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及时把杠车及工具收拾干净，一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人电话不得超过3分钟，如超时1分钟扣除1元。
2、招待朋友不得超过10分钟，如超进1分钟扣除1元。
十二、服务
1、烫染时助理不得离开客人做私事儿，(吃饭、长时间打电话、和同事聊天)要陪同顾客并聊天，按摩(经理或主管安排除外)。
2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。
十三、1、员工要服从领导的各项分配，不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元，严重者开除。
2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元，情节严重扣100元或开除。
3、休息室一次不得超过2人，否则一起挨罚。
十四、工作态度
1、每天要带着热情饱满的态度工作。
2、不能带着情绪工作，如果不能及时调整，请事假一天或调整好之后再上班，工作。
3、情绪话严重常期调整的辞退。
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对美的追寻，开启她的美业人生
李栩彤很年轻的时候就接触到进口的护肤品。跟其他爱美的年轻女孩一样，她追求一切美好的东西，美容化妆当然也不例外。但由于各方面条件的限制，她也受到过一些劣制产品的伤害。正因为看到了不合格产品的问题，她萌生了要给更多的爱美人士提供专业、安全、有效的美容产品的愿望。她立志进入美容行业，就是为了实现心中所想。
从店家到日化线再到专业品牌，十多年的时间里，李栩彤跟随中国美业一同飞速的成长着，最繁盛的时候，用3年的时间在连续开了5家店。事业有成，她却没有忘记入行时的本心：让更多的人用上专业、安全、有效的护肤品。比当初更进一步的是，她又增添了一个愿望，想做一个持续性比较长的产品，可以永久给消费者可以放心的产品。
于是，在选择品牌的时候，她多次飞赴欧洲各国，在众多国际一线品牌中精心挑选。之所以在上百个优秀品牌中选择“雪妃雅”这一国际高效专业的SPA水疗项目，并投入重金成为该品牌在中国地区总，是因为李总被雪妃雅品牌背后的严谨与专业精神深深打动了。
西班牙权威的科学家巴赫博士在一个偶然的机会发现，可以用药物来治疗我们日常生活中所遇见的一些肌肤问题。后来随着人们对矿物质的日益需求，他又发现，在瑞士的阿尔卑斯山脉和西班牙卑利牛斯山峰上含有丰富的矿物质。于是，他把这两种矿物质相结合，就成了著名的双温泉水。为了实现“让同一天空下呼吸的人们，所产生的任何肌肤问题，都可以得到治疗”的理念，巴赫博士与瑞士权威的科学家们共同合作，并按照国际药物最高生产标准（Good Manufacturing Practices for Drugs），1996年推出了雪妃雅温泉系列、医疗系列、泥疗系列、水果系列等。三十多年过去了，瑞士雪妃雅护肤产品研究机构揉合了遗传学、免疫学及微生物学科等领域的尖端科技，成功研发出20多个系列、300多款产品，所有产品均通过欧洲FDA与GMP等权威机构的专业测试。
学无止尽，才能立于不败之地
进入美容行业十多年，李栩彤把“诚信经营，品质为本，口碑至上，服务第一”作为自己的经营理念。正是这种坚持，让“雪妃雅”在竞争激烈的大环境下，以其纯正的品牌血统，全面的产品系统，安全有效的品质，快速赢得了众多中高端消费者的认可和行内人士的肯定。
作为贺宝公司掌门人的李栩彤面对骄人的成绩仍然在不断思索，她说，中国的美容行业经过近三十年的发展，已经取得了长足的进步，在很多领域都已与国际接轨或正在缩短差距。未来的美容行业必然是一个精英云集的行业，随着发展，行业将会逐渐市场细分化、专业化、精确化，这就为大量专业的人才提供了广阔的空间。大批高学历、高知识、高技术的人才涌入，必将带动整个产业高速的发展。当然，也会对一些守旧经营者造成强大的冲击。因此，作为今天的美业人应该清醒的认识到，只有不断的学习，提升自己，才能在将来的竞争中立于不败之地。
对贺宝公司来说，李栩彤认为，团队就是一切的财富。企业只有用好了人，用对了人，才能真正的创造财富和价值。因此，每一个进入公司的员工都会面临严格的挑选。一旦进入公司，公司则尽全力为员工提供一优质的平台，让每个人都能最大限度的展现自己。要想每个人都能散发光和热，关键在于如何充分的发现和利用，当然，在管理上，公司也有很多规章制度，条条框框，如果一味的去遵守这些，那么从某种意义上讲，也限制了公司的发展。美容行业，本来就是一个需要时时更新思想，处处都在变化的行业。因此，在不违反公司原则的前提下，公司会给予员工一定的空间，让他们能够工作得更好。
除了对自己公司未来发展有着清醒的认识，李栩彤对中国美容行业的前景也有自己的看法。她认为，目前的问题就是国内的技术与国际接轨了，但思想却远远落后于国际。从八十年代美容作为产业进入中国，短短几十年发展速度快得惊人，但破坏力也同样惊人。各种不顾一切追求利润，不惜伤害消费者的事时有发生。在行业缺管监管的同时，更缺乏的是从业者的观念，这需要一个较长时间去扭转。在国外，经常就能看到一些传承百年以上的品牌。但在国内，有多少人一夜成名却又一夜消失。因此，没有一个脚踏实地的经营理念，没有一个树百年企业的理念，尽管会获得短暂的成功，但终将会失败。而贺宝，13年来，坚持着企业创建之初的经营理念，一直在路上。
