时间：2022-05-12 20:28:03
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“三讲、四争、三在岗、五个一”，简称“3435”班组培训激烈法。其具体内容可划分为以下几点：
1.“三讲”的形式和内容
一讲企业员工的素质意识和班组的整体意识；二讲企业员工无私奉献和爱岗敬业精神；三讲企业员工求真务实和创新发展的思想理念。
2.“四争”的形式和内容
一争当岗位操作的技术能手；二争当装置设备的维护能手；三争当节能创效的节约能手；四争当技术创新的改革能手。
3.“三在岗”的形式和内容
一在岗是班组的成员所有的学习内容，必须在自己的岗位上完成；二在岗是班组的成员所有的技术技能培训科目，必须在自己的岗位上展开；三在岗是班组的成员所有培训效果，最终必须在自己的岗位上体现。
4.“五个一”的形式和内容
即一日一题，天天学；一周一讲，不重样；一月一考，见结果；一季一赛，动真格；一年一评，见成效。
中图分类号：G647
文献标识码：C
为贯彻落实党的十和重要讲话精神，教育部召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，以“坚持党的群众路线，办好人民满意教育”为主题，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。作为一名从事高校后勤服务管理人员，必须深刻领会教育实践活动的深远意义，坚定不移走群众路线，破除“”，转变作风，真抓实干，勇于担当，做好教育行政管理工作。
1 理想信念要坚定
高校后勤服务管理工作是为高校教育教学保驾护航的，是高校正常运转的保障。而后勤服务管理的行政人员是整个后勤服务管理的主干、核心。因此，后勤管理行政人员的思想认识和理想信念影响着高校后勤服务管理工作的思路与方向。作为高校后勤管理的行政人员，必须主动深入到教师、学生中间去，了解他们的服务诉求与困难，用好自己手中的权利，尽可能做好服务工作。同时，也要深入到后勤各科室工作人员中去，了解他们在工作中遇到的实际困难，听取意见和建议，完善规章制度，形成以制度管人、按规章办事的良好工作作风，在后勤服务管理中树立后勤行政人员的良好形象，对以后工作开展打下坚实的思想基础。
2 工作要忠诚，服务要走心
高校后勤管理工作关系到高校的生产生命安全，是学校重要的组成部分，后勤办公室作为一个直接为后勤工作服务的综合窗口、一个高校基层的行政管理机构，其工作质量与效果直接影响着整个后勤的正常运转。因此，后勤办公室的行政人员要用心服务于广大师生。具体举措为：
一是在工作认识方面，以被动为主动。这就要求行政办公人员要未雨绸缪，提前做好工作计划。要明白领导交办的一切事物都是围绕后勤管理工作，但凡是后勤管理方面没有做好或是做得不到位的地方，都是领导需要交办的事情。如掌握了这一规律，办公室行政人员开展工作时就会主动查找工作漏洞，及时解决服务对象反映的问题，收集、分析工作存在问题与工作难题，从小事抓起，化被动为主动。
二是在工作任务方面，敢于担当敢于突破。俗话说得好，“团结一心、其利断金”，后勤办公室有分工有职责，要想工作开展得好，单凭一个人的力量是微弱且不符合实际的，因此，办公室人员要团结，有沟通有商量有担当地开展职责内的工作，拒绝互相推诿，只有办公人员心往一起靠，劲往一起使，才能在工作中有所创新和突破。
三是在工作方法方面，求实求精求稳。作为办公室的人员，首先要具有政治敏感性，在实际工作中处处都涉及党和国家的方针政策以及学校规章制度等，所以必须懂政策和制度。其次，办公要规范化、程序化、制度化。注重以制度管人、办事，这样才能形成良性的工作风气。再者，就是办公人员要精通业务，处理事情得到，既提高工作效果，同时也得到上级领导和同事们的认可。
3 机构设置要合理、规章制度要有可操作性
目前，高校后勤管理属于粗放型的管理模式，存在管理机构和职责分工设置不合理，规章制度缺乏操作性和针对性，工作互相推诿、扯皮的现象。因此，后勤办公室在规划部门科室和制定规章制度、方案时要做到：首先，科学设置后勤管理机制。其次是健全日常管理制度。后勤必须制定全面系统的后勤管理规章制度和岗位说明书。例如停水停电应急预案，一些高校预案只是停留在表面上，缺乏可操作性，一旦遇到问题，各部门缺乏实际应对能力。笔者认为，应对停水停电应急预案进行细化，规范操作流程。如制定出不同时间段（白天或晚间）出现停水停电情况的应急工作程序，落实到每个部门每个人的工作职责，一旦出现停水停电情况，每个后勤人员都可以按照应急预案工作流程和责任分工开展工作，采取应对措施，而并非出现等、靠或是不知所措的现象。
文秘专业档案管理课程的教师通常具有多年专业课教学经验，但档案实际工作经验较少。学校可为每位文秘专业教师量身定制个人发展规划，文秘教师在取得教师资格证和教师职称的同时，必须取得国家秘书职业资格二、三级证书，或者参加档案专业职称考评，取得档案专业职称，成为“双师型”教师。
1.2建立教师暑期实践制
学校可规定文秘专业的教师，特别是档案管理课程的教师，利用暑期一个月时间到学校档案室进行实践，和档案室档案员一起开展年度档案整理工作，以促进档案管理课程教师提升实践教学能力。实践结束后，专业教师要写出实践报告，由档案室主任撰写实践评语，交学校教师发展处提出考核意见，作为推荐教师参加职称评审的重要依据。
1.3档案员协助专任教师开展档案实践教学
学校档案员可兼任档案课程实践教学的辅导教师，协助专任教师开展档案实践教学。如，在档案模拟实训室担任实训辅导、在校内档案室进行见习指导等等。档案员作为档案管理课程实践教学的辅导老师，每年必须参加档案继续教育培训、定期参加档案行政管理部门组织的各类培训；学校也可不定期邀请档案行政管理部门的专家赴校对档案员进行工作指导，使他们掌握新技术、新知识，增强业务实践能力和教学辅导水平。
2大力提升学生实践能力和水平
2.1建立校内模拟档案实训室
建立模拟档案室实训室，对于档案课程实践教学来说是十分重要的。校内模拟档案实训室应配置相应的办公自动化设备，以及档案实训所需的专门设施和设备。档案实训室可按学生数配置电脑，并安装数字化档案管理系统网络版，系统应具备收发文管理、档案著录、移交接收、整理、查询借阅、统计、检索、库房管理、数据备份等功能，实现计算机辅助档案管理。数字化档案管理系统应使用本地区档案管理部门推荐使用的软件，学校将此软件作为指导学生实训的基础系统，有助于学生毕业后在本地区就业。模拟档案实训室还应购置档案柜、各类档案装具，备有归档章、档号章、打码机、温湿度计、缝纫机、装订机、裁切刀、装订线以及各类文具，满足学生进行档案实训的基本需求。在模拟档案室中，教师可将学生分成若干个组，每个小组共同完成档案的分类、立卷（组件）、排列卷内文件、编页号、填写卷内文件目录、填写卷内备考表、拟写案卷题名、填写案卷封面、装订、排列案卷、编制档号和案卷目录等工作，并对归档文件整理规则进行分解操作，对档案工作流程的各个环节有初步了解和掌握；学生还应熟悉档案室的各种设备和用具，并具有实际运用经验。为配合档案模拟实践教学，专业教研组应依据档案管理课程要求修订教学计划，确保档案模拟实践教学课时占整个课程时数的40%到50%，确保学生有足够的实训时间。
2.2开发校本实训教材
教研组应设计以实践性教学为中心环节的实验方案，编写档案实训校本教材，配套录制学校档案室开展档案工作的录像，并结合网络下载的档案教学影音资料，着重介绍文书档案、会计档案、照片档案、声像档案、实物档案、电子档案等的整理方法。教材应力求做到全面、实用，并符合档案工作最新法律法规和规范标准的要求。编写的校本教材应能有效地辅助学生进行档案工作的全程模拟操作，切实提高他们的动手能力，将培养中职教育应用型人才的要求落到实处。
2.3实施校内短期见习制
在三年制中职文秘专业二年级第二学期末，学生已完成了档案管理课程的理论学习和模拟档案室的实训练习，并已通过国家秘书职业资格五级考试，具有了较扎实的理论知识和模拟实践能力。在临近学期结束的二周内，为加强学生的档案实践能力，学校可为学生安排校内相关岗位的见习。学校有关教学、行政办公室在学期末都需开展科室内档案预立卷、归档工作，可安排学生3到5人一组到各科室见习，按照“任务到组，责任到人，自我管理，教师指导，阶段考核”的原则，在各科室兼职档案员的指导下熟悉公文处理程序、开展文书立卷工作或归档文件的整理，增强对档案工作的感性认识。见习工作结束时，兼职档案员要在学生的见习报告上出具见习鉴定意见。要确保见习制落到实处、取得实效，学校档案室须事先对各科室兼职档案员进行培训，并规范各科室档案工作流程。
2.4开放学校档案室作为实训基地
学校档案室作为实训基地具有得天独厚的优势，可为学生提供经过整合的各项教学资源，如经验丰富的专职档案员、第一手档案材料、先进的档案工作设施和设备等。学校安排文秘专业三年级的学生，在第一学期到学校档案室进行为期一周的校内实习，档案室的专职档案员作为辅导老师指导学生的实习活动。专职档案员具有丰富的档案实践工作经验并兼任模拟档案实训室的辅导老师，承担这项工作具有得天独厚的优势，他们能充分利用档案室的各类档案，如党政档案、教育教学档案、科研档案、基建档案、设备档案、会计档案、特种载体档案等，配合专任教师开展档案实践教学，为学生详细讲解各种档案工作的具体案例，提高学生的理论水平与实践能力。专职档案员应给学生安排一定的工作任务，学生可独立完成某些工作，也可以通过集体协作的方式开展工作，要在此过程中形成自我评价和相互评价，进而总结工作经验；也可以由专职档案员进行点评和总结，帮助学生快速成长。实践教学应根据不同环境条件，因人而异、因时而变、因机而动，力求提高针对性、有效性和趣味性。
2.5建立校外合作单位实训基地
校外档案实训基地建设是文秘专业实践教学的重要组成部分。学校应与本地区档案馆、各机关单位、大中型企业建立良好的合作关系，与这些单位签订档案实践教学合作协议，建立起能够常年接收中职文秘专业学生开展档案实习的实训基地。文秘专业学生经过两年半的专业理论和实践学习，已初步具备开展文秘档案工作的基本能力，学校即可安排学生到校外实训基地进行为期3到5个月的实习。由于档案馆的性质特殊，在档案馆开展档案实践教学的形式主要以参观学习为主。在各机关、企事业单位实习期间，学生可在该单位档案实习辅导老师的指导下接触并参与实际档案工作，初步熟悉档案工作的环节和程序，并能顶岗开展实践工作，培养理论联系实际、运用所学知识解决问题的能力，以及与人沟通协调的能力。实习结束时，要由实习单位对学生的实践表现作相应评价，学校据此确定学生实习考核成绩，该成绩应占学生实践总成绩的50%。
首先非常感谢 XXX 能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行 政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、 沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作 意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免 疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关 怀与指导下， 在各部门主管的配合下， 我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现将三个月来的工作总结如下：
一、人事工作：
1.招聘、入职、建档
(1)在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。
当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT 等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬 就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在 网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时补充了人员。
(2)入职在细：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合， 让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗 必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在全：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。
2.培训 入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知) 员工培训考核:针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。
安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。
3.考勤 (1)不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料 进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度， 力争做到无人为原因漏打卡，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备 档。
4.薪酬 (1)规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出 现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
(2) 定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人 事部进行沟通，确保核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5.社保、工伤 社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程，做到工伤事故处 理及时，保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通，协调理培工作。
修改公司消防制度，完善公司义务消防人员名单，并对全厂消防器材进行统计检查， 对过期的消防器材进行维修更换，保证消防器材工作正常。
6.人事资料 (1)完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确， 出现人事异动、离职及时进行资 料更改。
(2)规范电子档案和文本档案配套，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确 的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套设施，维修宿舍停车棚，对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合， (2)保安定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生; (4)员工反映水电维修更换工作做到及时、 高效，保证员工生活; 2.食堂 (1)针对员要提出饭菜质量不好，晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通，就反 映情况要求饭堂立即改善，事后观察饭菜有所改善，但还有待进步搞高。
(2)对饭堂工作人员提出要求，在打菜时间，饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、 口罩，三个月进行一次体检。
3.保安 (1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用，完善保安队伍，配置了对讲机、电筒、保安 服，对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。
(2)规范出入厂制度，员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂， 严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查，非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。 (3)保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序，每周检查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定时巡逻各车间，检查是否有员工赌博。
4.公共场所 (1) 重新规划清洁工工作， 对公共场所清洁卫生进行划分区域， 推行清洁工上班打卡制度， 严格按照相关合同时间做好清洁工作。
(2) 规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚，有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。
(3) 规划了公共区域跟办公室人员小车停车位，解决了车辆摆放乱七八糟现象。
4.5S 检查 (1)现阶段公司5S 工作只是还在做清洁工作，将进一步推行后续5S 整理、整顿工作。
(2)每月5S 检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通，帮助相关部门提高5S 工作。近期工作重点：一、人员招聘 根据公司定编总表，对各部门人员需求进行核对，因员工辞职需补充人员行政人事部要 尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实，模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。
二、 、安全方面 1.防火、安全 (1)排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特 殊区域的管理如、油库、电房等，不定时的检查。
(2)进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。
(3)规范各部门吸烟区，做好防火工作。
2.防盗 为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时 了解公司异常情况。
三、纪律：制定相关 纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人 (1)严格按公司员工守则执行厂纪厂规，重新修订《行政人事管理条例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。员工培训体系等工作 (2) 公司赌博问题较为严重， 八月份将作为行政人事部工作重点， 维护公司正常工作次序。
四、定期5S 检查
1.5S 定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S 管理制度。
2.加强宿舍5S 检查，一个月对宿舍进行杀害消毒，保证员工宿舍清洁卫生。
人事试用期工作总结范文二：
时光的车轮匆忙碾过，伴随着初夏的阵阵蝉鸣，不知不觉中，一年的见习期转瞬即逝。俯身回顾这初入企业的一年，有多少艰辛，又有多少感动与欣慰。自分配到xx行政办公室，我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的员工，在这一年中，我不断的努力学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应企业快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了企业这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结。
一、以企业为荣，以企业为家，为实现富民强司而奋斗。
也许在一年前进入企业时还不甚了解，而如今，随着时间的推移，随着对企业方方面面的熟悉，我深深的感到，当初的选择是明智而又如此幸运，现在的我，以企业为荣。在领导们的大智慧下，我们的企业正逐步做大做强，不管是集团公司还是分公司，都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同，就要有主人翁的责任感，就要以企业为家，像爱家一样爱企业，不断努力工作，为企业贡献自己的力量。同时，富民强司不只是一句口号，是由多少艰辛与汗水凝聚而成，这是一个艰苦而漫长的过程，不仅需要老一辈人的努力，更需要我们新员工的奋斗，我们渴望着，富民强司能在我们手中实现。另一方面，作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间，做为一个初入企业的新鲜人，现在的我需要做的就是不断学习，不断提高，不要去作无谓的比较，不要去无聊的斤斤计较，现在仅仅是我奉献的时刻，我深深的相信，有为才有位，发展的空间摆在眼前，关键是你如何去把握抓牢，当你的的确确的提高了，成长了，有能力有作为了，套句老话，面包会有的。
二、找出不足，认真工作，努力实现质的飞跃。
通过一年的见习，我付出了很多，也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现质的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，为了体现自己的价值，为了证实自己的价值，那么，才不枉此生，谨以次此句作为结束语，为了事业，我愿奋斗终身!
在一年的见习期工作中，我努力学习，勤奋工作，在领导和同事们的指导帮助下，我已完全适应了企业的工作环境，较圆满的完成了各项工作任务，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我爱党、爱国、爱企业、爱工作，以三个代表重要思想武装头脑，指导思想、工作，乐于奉献，勤于工作。在工作态度上，我保持进取向上，积极主动，爱岗敬业的良好心态，摆正学习者的态度，多学多干，不计得失，努力工作。
在工作能力上，我虚心学习，勤于思考，事无巨细、全力以赴，独立及合作、参与完成了一系列行政和其它方面的事务，自身能力得到了不小的提高。在工作纪律上，我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律。同时，在一年工作实践中，我逐步形成了以企业为荣，以企业为家的强烈企业认同感，并以实现富民强司为己任，为奋斗目标。通过一年的见习工作，我成长、成熟了很多，但也发现了自身许多的不足。在今后的工作，我会更加努力，找出不足，加强学习，勤奋工作，为企业的发展作出自己的贡献。
人事试用期工作总结范文三：
不知不觉来到公司已经满 1 个月了，这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的 这一个月里，人力资源市场可以说挑战不小，但通过我部门齐心协力，终于能够保证我公司 人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这 1 个月的工作情况总结如下
一、行政方面
1、 对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力，现在员工对 饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。
2、 门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查，使部分员工违反门禁登记管理的 现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。
3、 配合品管部进行安全生产设施配置工作，配置担架、安全头盔、消防沙等;并补 充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。
4、 正在制定的宿舍检查追究机制，将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。
二、人事方面
1、 招聘工作：通过一个月的招聘工作，使初来公司时公司人员缺口接近 20%的状况 得到明显改善，基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假 现象进行了有效沟通，大大减少了人员流失率。
2、 培训：通过和生产部及品管部的合作，使新员工培训机制越来越流程化和细致化，对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流 程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。
3、 制度建设：我公司的管理团队非常年轻，公司的管理风格讲求认真和创新精神， 很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果; 加之借鉴同行业的先进管理经验， 使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如 说年休假问题，建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公 司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。
4、 员工关系：通过进行离职访谈的工作，使管理上的一些隐藏的问题得以清晰，一些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念; 以加强我公司核心竞争力。
一. 人员构成。
在尽快时间内，完成行政部的人员招聘。招聘以有房地产公司工作经验的人员为主，拟在一至两周内完成行政部的人员架构。
二. 行政管理工作。
1) 制度的监督执行与完善
人员架构一旦完成，马上开始着手制定各项行政管理制度。包括以下十个内容:
a.员工行为准则
b.办公室管理制度
c.财务管理制度行政部工作计划
d.合同管理制度
e.商品房销售管理制度
f.保密制度
g.车辆管理制度
h.卫生管理制度
i.安全保卫制度 j.工作过失责任追究办法
其中员工行为准则将以《员工手册》的形式传达至每位员工。
2) 部门间协调与沟通
部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将充分发挥
3) 公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。
公司的硬件规划以
4)公司会议组织及有关事项落实与传达 会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实，行政部将以会议纪要的形式进行记录，并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行，行政部以抽检的方式督促传达情况。
5)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。
6)公司凝聚力建设 公司的凝聚力，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。
三.日常行政事务处理
日常行政事务是行政部最基础的工作。在此项工作上，行政部将以书面记录清晰可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。 1)证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理及时率100%。
2)资料管理。行政部将严格执行资料管理制度，进行资料分类存档。文件资料收发登记率要做到100%
3)办公易耗品的采购与保管 行政部已通过20xx年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度为单位，由固定供应商送货上门的方式进行采购。办公用品由各部门领用后，用量由部门内进行控制，保管落实到各使用人。一年以上的耐用办公用品依照以坏旧换新的原则，予以领用。
4)行政用车及公务车管理
目前公司并没有专门的公务车。因工作用车时，车辆驾驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担任。行政部在出车前以及还车时执行验车制度。在进行验
车时，如发现较为严重的车辆损伤时，及时定责，进行处理。另外，行政部将关注公司车辆的保养及外观情况，进行及时的清洗和保养工作。
5)报刊及印刷品管理 报刊杂志由岗亭保安进行收取，并填写收取记录。过期的报刊杂志由使用部门进行存档，一定量后与废旧包装盒一起卖掉，废品费用上交财务部。印刷品由使用部门按人数核发定用量，以季度为单位找行政部领用，行政部进行领用登记，年末进行消耗汇总。
6)钥匙管理
行政部按照钥匙管理制度，进行钥匙备用及领用登记，每季度核查一次钥匙使用情况。
四.绩效考核机制的建立与推行。
绩效考核机制的建立以激励员工发挥工作潜能为工作目标。首先行政部将做好绩效考评的准备工作，如对员工进行分类，设定各类别人员相适应的考评标准等。拟此工作在三个月内完成。鉴于目前公司还处于初步发展阶段，人员配置较为紧张，行政部实施半年度考评和年度考评。与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中，行政部将积极收集各方数据，对考指标的设定，考评的公正性或其它方面进行不断改善。最终确定一个适应于企业现状的考核体制。
推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。同时，在推行绩效考核前，行政部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知，理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有员工正确认识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，积极的。
五.薪酬及福利方案的优化与实施。
绩效与薪酬是密不可分的。在推行绩效考核机制的同时，薪酬方案的调整同时要进行。依据绩效考核的不同评分标准，设置对应等级的薪酬，这是较为直接明了又简单易行的方式。
六.员工关系建设。 员工关系建设工作的成效，很大程度上反映在员工队伍的稳定性上。妥善处理好员工关系，不仅是企业社会良好形象打造的侧面，更是企业寻求长远发展的致胜法宝。行政部除了开展员工关怀工作，将引导员工与公司多进行沟通，多多发挥建设投诉渠道的作用，拉近企业与员工的距离，增加员工对企业的归属感。
七.企业文化建设。 在企业文化建设工作中，对外，行政部将向其它兄弟单位积极学习，了解职能部门相关信息，进行积极必要的联络，保障公司业务的正常开展。对内，计划每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活跃企业氛围。拟在前期，组织员工进行《员工手册》学习竞赛;然后组织员工参加健康体验活动，传达企业关怀;接着组织防暑知识学习;最后组织以部门为单位的小型体育竞赛活动
行政部工作计划范文二
针对行政部工作性质和工作内容，现对人员配置和工作分工总结如下：
一、行政办公室人员配置
经理1人，安全员1人，文员1人
二、行政办公人员工作分工
1、经理主要工作内容
1)全面负责行政部工作，负责除安全、消防外的所有对外对接工作。
2)负责制度修订、、检查。
3)负责管理人员绩效考核。
4)负责除安全、消防外的培训计划和培训执行。
5)负责年中和年终总结，负责每月销售、生产进度检查。行政部工作计划
6)负责建立对外的质量档案，成品原料送检抽检。
7)负责宣传栏等企业文化建设。
8)负责办公用品采购审查。
9)负责临时性的工作和上级领导交办的事情。
2、安全员主要工作内容
1)负责公司消防、安全台账，每天进行消防和安全检查。
2)负责消防、安全培训，消防和安全宣传。
3)负责公司特种设备的年检、维修和保养，操作证的办理。
4)负责工伤事故的治疗和报销。
5)负责食堂管理和宿舍管理。
6)负责临时性工作和上级领导交办的事情。
3、文员的主要工作内容
1)负责人员档案管理，包括电子档案和纸质档案。
2)负责员工劳动合同的签订。
3)负责应聘人员和离职人员的登记，每月统计应聘、留用和离职人员。
4)负责会议纪要，各种文件的收发。
5)负责考勤检查，考核汇总。
6)负责检查培训计划的执行情况，按计划组织人员参加培训。
7)负责办公室卫生。
8)负责外来人员的接待和引导。
9)负责办公用品的申购。
10)完成其他临时性的工作内容。
三、食堂人员要求
1、配置3人，其中厨师1人，帮工2人。
2、对食堂的要求
1)统一着装，办理健康证。
2)保证食物干净卫生。
3)保证食物的安全，不食用变质的食材，剩菜可食用的放入冰箱，不能食用的要倒掉。
4)提出食物采购建议，经常更换菜品，做出安全可口的菜肴。
5)保持食堂的卫生。
6)熟悉就餐的员工，对未登记的就餐人员，可以拒绝打菜。
四、门卫人员要求
1、配置2人
2、要求
1)检查外来人员和进出的车辆，车辆要有出门证，外来人员要询问，不可进入车间，必要时通知相关人员接待。
2)在上班期间关闭大门，防止人员随便进出，对上班期间外出的车间人员进行登记。
3)引导员工按顺序停放电瓶车等二轮车辆。
4)夜间巡查厂区安全，防火防盗。
5)报纸、快递件的收取，并将快递件收件人登上白板，不对快递件的破损和丢失负责，公司采购的快递件通知采购领取。
6)下班后办公楼检查，公共区域关灯关门。
7)保持公司大门口区域的卫生。
五、采购和司机
1、采购和司机各配1人，采购负责公司食堂食物采购、办公用品采购、在本地物品采购。
2、采购的要求：
1)采购和司机主要为生产系统服务。
2)采购食物时要注意食品安全，变质腐烂的食物不要采购。关注员工的口味，经常变换食物品种。
3)采购办公用品和生产用品控制数量，保证质量，及时供应。
4)管理好物流主管、司机和普工。
5)对基建项目控制好质量和成本。
3、办公楼清洁工配置1人，生产区域清洁工归为生产系统。
六、行政部配置人员总计10人(包括采购金英柱)，20xx年10人的工资总额约为34万元。20xx年行政部人均工资增加20xx，全年增加2.4万，增长7%。
七、20xx年存在的不足
1、培训不到位，对员工的培训次数偏少，参加人员偏少。
2、员工的业务活动开展不到位，仅组织两次集体活动。
3、年中总结不到位，没有及时销售和生产情况进行总结，未完成任务未处理。
4、食宿管理不到位，员工对伙食、热水供应意见大，对房租收取标准不一意见大。
5、薪酬制度设置不到位，员工晋升通道不明确，工资调整不及时。 针对行政部的工作职责和20xx年存在的不足，20xx年需要改变的几个方面如下：
1、加强管理
既要加强对人员的管理，也要加强对所负责的工作的管理。认真对待每件事情，要有方法、有创新，做好人事和后勤保障工作，尽量让每一位员工满意。
少出台制度，多检查落实，对已有的管理制度要不断更新，与时俱进。在完善制度时首先要以人为本，多角度考虑制度执行后果，否则难执行就会成为空文。企业最终目的除了要盈利，更重要的是造福社会，造福在职的每一位员工，实现社会价值。其次，制度要体现公平原则，“不患寡而患
不均”，如果制度在执行时厚此薄彼，自然在员工当中造成不公平，让员工有情绪，既影响工作效率，也会影响员工稳定性。
2、加强培训
培训是对员工最好的福利之一，培训能让员工了解更多的信息，提高知识面，统一思想认识。首先要制定培训计划，培训计划的制定要各部门参与，共同配合实施。对新员工要进行入职培训，安全培训和消防培训，对老员工除了要进行安全和消防培训外，还要进行技能培训，职业道德培训。培训要内外结合，以内训为主。
其次，培训要落实到位，按照培训计划实施。培训后要检查效果，通过书面或实操的方式考察培训是不是起到了一定的作用。最后，员工通过培训，能力得到提高，能不能在晋升上得到体现，只有这样，员工才会乐于参加培训，认真学习。
3、加强业务活动
在全年重要节日开展一些活动，主要安排在五一、中秋、国庆等时间，主要是组织旅游和体育比赛。20xx年与生产部协同组织1-2次县内的旅游项目，每次活动每人费用大约控制在100元左右。上半年可以组织先进员工优秀干部和办公室人员参加的旅游，下半年中秋或国庆组织全厂员工旅游。
4、加强企业文化建设
利用宣传栏和培训等平台宣传公司文化、职业道德、为人品质，树立共同的价值观、信念、处事方式等公司特有的文化形象，继续利用短信平台通报公司各种信息。尽量做到每月更换一次宣传栏内容，全年更换不少于10次。
5、加强与员工的沟通
熟悉在职的每一位员工，倾听每个人的诉求，极力解决每个人生活上的各种难题。把招人、留人当做我们行政工作的重点，沟通很重要。如何留人，除了工资吸引人外，融洽的同事关系，顺畅的工作条件，舒适的生活环境，稳定而有前途的公司，完善的福利保障，都是留住人才的重要因素。多沟通，就是要与员工平等相待，帮助解决工作、生活和思想上的困惑，使之成为一名合格的工人。
我们有很多夫妻工，老员工，这是我们宝贵的财富，我们也真心欢迎一家人都能在锦城工作，这样对个人和公司都有好处，家人在一起，亲情在，费用也节省，一家人工资加在一起也比较可观，稳定性更好，更能安心在这里工作。
20xx年具体工作安排如下：
1、宣传方面
宣传栏，每月一期，结合节日、时事、厂规、活动进行宣传。如果条件具备的情况，发行企业报。
2、彩门 彩旗
每年春节一次，其他时间结合促销、活动进行布置。
3、培训
入职培训 每个月一次，针对每月刚入职的员工。
安全和消防培训 每个季度一次，有行政部和生产部轮流负责。
培训时间定在晚上加班时间。
4、消防演练
每年一次，时间定在第三个季度。
5、安全生产月
每年一次，时间定在6月。
6、趣味运动会
每年二次，分别为五月和十一月，厂休时间，每次半天，费用人均30元。
7、旅游活动
每年二次 上半年一次，时间为端午或“五一”，参加人员为上年度优秀员工、管理者、团队，费用人均100元。
下半年一次，时间为中秋或国庆，参加人员员工，费用人均100元。
8、放电影
每月未加班的晚上，在大会议室放电影，放两部电影。
9、每年或两年体检一次
时间定在4月。
10、厂服集中发放时间
每年的4月和10月，建议行政人员也发工作服。
11、年终员工大会
时间为每年的腊月20xx午
20xx年行政费用预算
1、办公材料费用，每月4000元，全年5万元。
2、员工保险25万元，行政人员五险，车间工人工伤保险。
3、住房公积金，3.8万元。
4、电话宽带费，3.5万元。
5、员工厂服，夏装500套，冬装500套，合计4万元。
管理人员工作服，4万元。
6、食堂补助，平均每月4000元，全年5万元。
7、行政部人员工资，32万元。
8、招聘费用，2万元。
9、旅游、工伤、接待、蛋糕、车费报销等福利，10万元。
10、宣传费用1万元。
11、证照年审费用2万元。
以上合计98万元。
行政工作纷繁多样，有些是日常性的，也有一些事是临时性偶然性的。分清轻重缓急，解决紧急的事情，解决员工的事情，是我们工作的方法。我们要在 20xx年的基础上，加强服务，为员工营造一个和谐温暖的环境，希望在职的每位员工20xx年还能在锦城看到，也希望大家带来更多新面孔加入锦城，一起把锦城家具做大做强。
行政部工作计划范文三
配合公司20xx年度营销目标的实现，加强人力资源工作的计划性，根据公司20xx年各部门的发展计划和经营目标，特制定了以下工作计划：
一、人力资源工作
1.人员招聘
20xx年公司处于快速发展的一年，人力需要将迅猛增加、逐步到位;利用春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自行业的优秀的基础人才，作为培养储备人才;根据前一年对招聘渠道的招聘结果分析，确定招聘渠道具体为哪几个，增加招聘投入，适应20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
公司目前处于发展阶段，20xx年招聘总体目标是：满足岗位需求、保证人才储备、实现团队建设。
具体实施方案：
(1)招聘渠道：以网络招聘为主，例如中华英才网、杭州人才网等。
(2)猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式
(3)人才市场现场招聘：经常关注人才市场招聘会信息，参与各类专场招聘会。行政部工作计划
(4)校园招聘会：关注春节后各校园招聘会，招聘各类见习生。
2.绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。具体实施方案：
(1)完善绩效考核制度和配套文件、表格;
(2)考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与考核范畴。
3.员工培训
员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培训员工忠诚度、凝聚力的方法之一;通过对员工培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力;
具体实施方案：
(1)可以根据岗位需求和部门培训需求制定相关培训计划。
(2)培训内容：公司企业文化、规章制度、新进员工公司培训、工作沟通等等。
(3)对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。
二、行政工作。
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
1.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
2.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、个人提升计划
为了提升在人力资源方面的能力与发展，突破自己，现在我是从零开始，认真学习《人力资料管理》。
(1)多多阅读人力资源方面的书籍，有助于全面系统地了解并了解人力资源中的丰富内容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。多看书，掌握重点;在阅读过程
*年我市毕业生就业工作的指导思想是：以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，大力实行“人才强市”战略，围绕我市经济发展和社会稳定，实行在国家方针政策指导下，毕业生人才资源的市场化配置，引导毕业生及用人单位实现就业观和用人观的转变，拓宽就业渠道，鼓励毕业生到非公企事业单位就业和自主择业，努力开拓毕业生就业工作的新局面。
二、就业政策
（一）打破毕业生生源地限制。凡属本市生源中专及以上学历的毕业生，允许在全市范围内各类企业就业，各地、各部门不得阻挠。
（二）外地生源大专及以上学历的应届毕业生，可以在全市范围内各类企业就业。
（三）外地生源本科及以上学历的毕业生，可先落户后择业，人事关系实行人事。
（四）普通高校本市生源的委托和定向培养毕业生按合同就业。经原委托或定向培养单位同意解除合同的，可以在全市范围内就业。
（五）取得我省高等教育自学考试毕业证书及其他高等教育学历考试毕业证书的非在职大专以上学历毕业生，按省教育厅等六部门《关于做好浙江省高等教育自学考试及其他高等教育学历考试毕业生就业工作的通知》（浙教学字[*]25号）和市人事局《*市高等教育自学考试及高等教育学历考试毕业生就业工作实施意见》（温市人[*]285号）执行。
（六）毕业生就业报到期限截止毕业后两年内（今年毕业生为2005年6月底前）。超过期限仍未落实单位的，由当地人才服务机构实行人事。在该期限内毕业生也可自愿实行人事。实行人事期间，可连续计算工龄。
（七）毕业生改派期限原则上为毕业生毕业后至次年的6月底以前，改派指尚未办理就业报到手续的毕业生。对已办理报到手续的按流动处理。
（八）打破毕业生见习期的流动限制。凡已落实就业单位并办理报到手续的毕业生，不受工作时间长短限制，允许按流动办理工作调动手续。其中，工作未满一年的继续实行见习期工资，见习期时间可以连续计算。未落实单位但已实行人事的毕业生，可比照执行。
（九）加大毕业生就业人事工作力度。凡具有大专及以上学历的各县（市）生源毕业生，在未落实单位前，均可在市人才中心实行人事。已在市人才中心实行人事的大中专毕业生，在招考和流动过程中，可按市区户籍人员同等对待。
（十）事业单位接收毕业生按市政府办公室《转发市人事局关于建立事业单位新增工作人员公开考录、选调制度意见的通知》（温政办[*]36号）以及市人事局《关于进一步完善全市事业单位新增工作人员公开考录、选调制度的通知》（温市人[*]197号）执行。
毕业生公开考录工作实行市本级及鹿城、龙湾区、瓯海区3区联动。具体工作由人事部门会同用人单位组织实施。考录对象范围，原则上打破3区行政区域界限，个别特殊岗位经批准，可以放到本区范围。
凡属公开考录的事业单位或岗位接收毕业生一律按考录增人，未按规定程序实行公开考录的，不予办理增人手续。
事业单位新增工作人员一律实行人事。
事业单位接收毕业研究生不受年度增人计划限制。
三、工作程序
（一）协议鉴证。毕业生落实就业单位须与接收单位签订就业协议。到企业或事业单位的，分别到当地人才交流服务中心或人事部门审核鉴证。其中，通过公开考录到事业单位就业的毕业生，由当地人事部门办理录用手续。
（二）就业报到。按规定程序已落实工作单位的大中专毕业生，凭报到证、毕业证书、就业协议书到当地人才服务机构办理报到有关手续。
硕士及以上毕业生凭报到证、毕业证书、就业协议书直接到当地人事部门办理报到有关手续。
（三）档案。毕业生的档案由当地人才服务机构接收管理。已落实单位的毕业生，档案按规定移交管理；未落实单位的毕业生，档案由当地人才服务机构实行代管。
（四）落户。已落实单位的毕业生，按事业和企业分别凭当地人事部门开具的介绍信或盖有当地人事部门“大中专毕业生就业鉴证章”的《报到证》，就业协议书以及《户口迁移证》到所属公安派出所办理落户手续。尚未落实单位的本市生源毕业生，凭毕业证书、《报到证》及毕业生原户口底册到生源地所属公安派出所办理落户手续。
通过公开考录到事业单位就业的毕业生，凭当地人事部门的录用文件及《户口迁移证》到所属公安派出所办理落户手续。
外地普通高校非温籍本科以上毕业生来温先落户后择业的，凭当地人事部门开具的《非温籍毕业生落户通知书》到所属公安派出所办理落户手续。
毕业生户口可以落在居住房、租住房或接收单位集体户口所在地公安派出所，也可投靠到亲戚、朋友户口所在地公安派出所或当地人才中心集体户口所在地公安派出所。
四、鼓励和引导毕业生到非公企、事业单位就业或自主创业。
（一）毕业生到非公企、事业单位就业或自主创业，人事关系、人事档案由当地人才中心实行人事，落户与其他同类人员同等对待，按上述第三条第（四）项执行。
（二）鼓励非师范类毕业生按规定获得教师资格，到教育一线从事教育工作。
（三）用人单位必须按照国家有关规定与毕业生签订劳动或聘用合同，为其办理社会保险手续，缴纳社会保险费，保障其合法权益。
（四）允许已就业的毕业生在同等条件下，参加各类招考。
（一）明确政府促进毕业生就业的领导责任。各县（市）、区政府要把毕业生就业工作作为新成长劳动力就业的重要组成部分以及就业再就业工作的重点和难点，纳入总体工作规划之中，摆到重要议事日程。主要领导同志是当地毕业生就业工作的第一责任人，要加强组织领导，明确责任部门，积极解决毕业生就业工作中的难点、热点和重点问题。要加大对毕业生就业工作的支持力度，在机构、人员、经费等方面予以保证。
（二）加强对政府促进毕业生就业工作的组织领导和检查督导。根据成员工作变动情况，对市普通高校毕业生就业工作领导小组进行调整（详见附件），要充分发挥市普通高校毕业生就业工作领导小组的作用，加强组织协调和督促检查工作，构建完善有效的毕业生就业工作联动机制。各县（市）、区要成立并发挥毕业生就业工作领导小组作用，研究和落实好促进毕业生就业的政策措施。各县（市）、区毕业生就业主管部门每月要向市普通高校毕业生就业工作领导小组办公室（市人事局）上报一次本地区实名制就业、创业状况和人才需求等情况。市政府将把毕业生就业工作作为各县（市）、区政府及有关单位绩效评估的重要指标，并适当加大权重。20**年市政府检查考核县（市）、区政府毕业生就业工作的重点是：落实政策措施、履行政府职责、县（市）专项资金设立、创业孵化园建设、提供指导服务情况以及援助工程、创业工程和基层就业指标完成情况。
各县（市）、区政府和有关部门要适时开展高校毕业生就业评优工作，对在促进毕业生就业工作中取得显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励，鼓励先进。
（三）强化各部门合作，形成促进毕业生就业的整体合力。市普通高校毕业生就业工作领导小组各成员单位及相关部门要根据各自工作职责认真制定好、落实好、执行好促进毕业生就业的政策措施，从政策上给予支持，从服务上给予方便。各县（市）、区政府要结合本地区实际，制定接收毕业生计划和促进毕业生就业的政策，采取有效措施，搭建服务平台，提供就业岗位，与全市上下联动，统筹协调，互通信息，积极举办促进毕业生就业活动，集中力量做好促进毕业生就业工作。各行业主管部门和用人单位，要把促进毕业生就业工作与人才引进结合起来，增强人才意识和社会责任感，积极提供就业岗位，发挥促进毕业生就业的主渠道作用，坚持学以致用、人尽其才、男女平等的原则，积极接收毕业生。
（四）推进政府促进毕业生就业服务网络建设。要建立健全市、县（市）区、乡镇（街道办事处）、社区促进毕业生就业服务网络，拓展为毕业生就业服务范围。各县（市）、区要设立毕业生就业服务中心，负责本地区毕业生就业创业工作，积极开展就业指导、创业就业培训和就业援助等工作。各乡镇（街道办事处）及社区公共就业服务机构要承担毕业生就业服务站职责，设立服务窗口、确定专人负责，对辖区内毕业生状况进行普查统计，实行动态管理，对就业情况要进行实名制登记，要摸查到户，落实到人，实现全地区毕业生就业服务网络全覆盖。
二、明确任务，完善措施，确保促进毕业生就业工作取得实效
（五）促进毕业生就业工作总体目标
20**年全市毕业生就业率要达到90%以上，力争高于全省平均水平。
（六）采取具体措施为毕业生创造更多就业岗位
1.全市用人单位通过各类人才市场提供就业岗位不少于12000个。
2.全市机关事业单位新增人员，面向毕业生公开招聘不少于新增总人数的二分之一。
3.实施“大学生创业工程”，积极促进以创业带动就业。全年扶持大学生创业项目不少于26个，其中创业资金扶持不少于10个、小额贷款担保基金扶持不少于10个、进园孵化创业企业不少于6个。
4.实施“高校毕业生就业援助工程”，积极推进毕业生就业见习培训和职业技能培训，提高毕业生就业上岗能力，对有意愿的毕业生实行全员免费培训。
5.对困难家庭毕业生实行就业兜底安置，对申请就业援助的毕业生，100%推荐就业岗位。
6.实施“县以下农村中小学一校一名师范类本科生计划”。今年全市选拔185名普通高校师范类本科毕业生到县以下农村义务教育阶段中小学任教。其中海城76名，台安39名，岫岩70名。
同时市属免费高中面向社会公开招聘13名普通高校师范类本科毕业生。
7.市政府投资200万元，为全市农村乡镇卫生院引进100名临床医学等专业普通高校毕业生，提高农村基层医疗水平，引导鼓励毕业生面向农村基层就业。
8.坚持以项目为核心，围绕市各园区建设和各县（市）、区重点项目建设，广泛征集适合毕业生的就业岗位，对重点项目、重点企业实施重点招聘。
9.对就业率相对较低的部分专业毕业生，除集中力量征集我市用人单位的需求、召开专场供需洽谈会之外，积极与外埠人才市场联系，输出我市较难就业专业的毕业生，释放就业压力。
10.各县（市）、区结合本地区实际，认真排查，主动为未就业毕业生做好推荐服务，力争使有就业意愿的毕业生全部就业。
（七）积极为促进毕业生就业创造良好条件和环境
1.积极搭建就业平台，全年举办毕业生专场洽谈会不少于20场。发挥各级人才服务机构的作用，积极组织开展促进毕业生就业活动月等系列活动，定期召开促进毕业生就业洽谈会，积极为毕业生搭建就业平台、提供就业岗位。市人才市场举办专场免费洽谈会不少于10场；各县（市）、区各不少于2场。
2.发挥创业资金效能，扶持创业项目10个。建立规范的资金管理和运作机制，使创业资金的效能和作用得到充分发挥。市大学生创业资金全年扶持大学生创业项目不少于7个；各县（市）全年扶持大学生创业项目各不少于1个。
3.降低担保门槛，贷款扶持毕业生创业项目10个。劳动保障部门要大力支持大学生自主创业申请小额贷款，适当降低贷款担保门槛，充分发挥担保基金的使用效能。对微利项目给予贴息，建立风险补偿机制，确保全年获得贷款扶持的毕业生创业项目不少于10个。
4.建立“高校毕业生创业孵化园”6个，孵化创业企业6个。劳动保障部门的“创业孵化园”继续为创业毕业生提供扶持；达道湾工业园区在建的“市高校毕业生创业孵化园”要加速推进，确保年底前投入使用；市高新区、各县（市）年底前至少也要各建立1个“高校毕业生创业孵化园”；各区的“创业孵化园”也要创造条件向创业毕业生开放。各孵化基地要为孵化企业提供创业培训、开业指导、项目推介、经营咨询等“一条龙”综合服务，为企业的进一步发展壮大创造条件。
5.建立毕业生就业见习基地30个。市本级在高新区、达道湾工业区、灵山工业区、农高区等建立毕业生就业见习基地不少于20个，海城市不少于6个，台安县、岫岩县各不少于2个。对有意愿参加就业见习的毕业生，各级人才服务机构要积极主动为其提供见习岗位，为促进毕业生增强就业能力创造条件。对完成就业见习的毕业生，见习期间给予生活补贴。
鼓励企业积极为毕业生提供就业见习岗位，并择优留用见习毕业生就业。对确定为就业见习基地的企业，各级人才服务机构免费为其见习岗位需求信息；对制度健全、效果显著、具有一定规模的见习基地实施授牌，加大宣传力度。
6.加强职业技能培训，帮助毕业生增强就业上岗能力。把高校毕业生的职业技能培训和创业培训纳入“普惠制”培训政策范围，要充分发挥“职教城”和“普惠制培训基地”的作用，积极为毕业生提高职业技能做好服务。各级人事、劳动部门要根据毕业生的就业需求，完善培训内容，提高培训质量，确保申请就业技能培训的毕业生100%得到培训。对完成职业技能培训的毕业生，培训期间给予交通补贴。
7.全力做好困难家庭毕业生就业援助。各县（市）、区政府要千方百计采取措施，帮助本辖区内困难家庭毕业生落实就业岗位。要按照属地化管理原则，对申请就业援助的困难家庭毕业生，提供“一对一”的就业指导、就业服务和重点推荐。要适时开发、购买和储备一批适合高校毕业生就业的公益性岗位，按照岗位性质及工作强度设置购买资金标准，对经过就业技能培训、就业见习后仍未实现就业的困难家庭毕业生实行兜底安置。对因患病等原因短期无法工作并确无生活来源的毕业生，由民政部门参照当地城市低保标准，给予临时救助。
三、落实政策，加强服务，为促进毕业生充分就业提供有力保障
（八）设立专项资金为促进毕业生就业提供保障
1.市政府设立“大学生创业资金”和“高校毕业生就业援助资金”，有关部门要建立规范的资金管理和运作机制，并通过网络和媒体及时向社会公布申请程序、要求和管理办法，使资金的效能和作用得到充分发挥。
2.各县（市）、区要根据省、市有关要求，设立毕业生创业及就业援助专项资金，同时设立专门窗口，确定专人负责，做好本地区毕业生创业扶持和就业援助工作，使创业大学生和困难家庭毕业生得到资金援助和支持。
（九）加强毕业生就业信息化建设
1.进一步完善市毕业生就业网络服务平台功能，充分发挥网上人才市场作用，积极搭建用人单位与毕业生双向交流的服务平台，铺建大学生就业信息高速公路。
2.各县（市）、区要加大对毕业生就业信息化工作的支持力度，在人员、设备、经费等方面予以保证，保障本地区毕业生就业信息网的有效运行，实现全市联网、信息共享。
3.市属各大中专院校要进一步改善基础网络环境，全力构建就业、创业综合信息服务平台和工作平台，逐步实现远程视频面试、网上职业规划测评、就业状况动态监测和就业预警，尽快使网络招聘成为毕业生求职择业的主渠道。
（十）加强对毕业生的就业服务。各县（市）、区政府要为毕业生就业构建“绿色通道”，设立专门服务窗口，确定专人负责，在毕业生办理就业等相关手续时实行全程免费服务；在毕业生报到高峰期间实行无假日服务；为毕业后半年内未就业的毕业生免费办理《失业证》，免费提供政策咨询、就业指导、普惠制培训和就业岗位信息，为毕业生提供优质高效服务。同时，将本地区毕业生就业创业工作等相关信息定期上报。
严禁各地区、各部门及用人单位在接收毕业生的过程中，巧立名目收取费用。对乱收费的单位和个人，一经查实严肃处理。
（十一）规范各类人才市场，强化用工政策检查，切实维护毕业生和用人单位的合法权益。各县（市）、区政府要认真贯彻执行《就业促进法》和《劳动合同法》等法律法规，进一步规范各类就业市场的管理，实现人才市场、劳动力市场的互通互联、资源共享；规范中介机构的法律行为，切实维护高校毕业生和用人单位的合法权益。
各有关部门要依据有关政策法规，重点针对有关单位在毕业生就业时不签合同、不及时交纳相关保险或拖欠工资等现象进行查处，定期在媒体上通报。
近年来，高职教育“以就业为导向、以职业能力为本位、以学生为主体”的理念越来越深入人心。培养学生的职业能力、专业技能和创新能力已经成为高职教育的重点，打造市场所需的技能型、应用型人才成为高职教育的特色。随着社会经济的发展，市场对秘书人员提出了新的要求：秘书既是办文“秀才”，又是协调能手；既是管理人才，又是领导参谋；既是上司的工作助手，又是私人助理；既是“专家”，又是“杂家”。秘书职业正在发生前所未有的变化，逐渐形成了一个庞大的岗位群。秘书扮演多重角色，全方位、多功能地为上司服务。为使学生在未来职场上能实现事务型与智能型职能，提供主动性与创造，成为应用型复合秘书人才，文秘专业教学的立足点必须放在学生的职业能力培养上。为此，我院以提高秘书职业能力为目标，对专业教学进行了改革和探索。
一、以秘书职业能力为本位构建课程体系
根据我院对文秘专业毕业生的跟踪调查显示：高职文秘专业毕业生绝大多数是在中小型企业中就业，这些企业的规模较小，对秘书的分工不是太细致，秘书往往兼文秘、财务、法律事务、人事、档案管理等多种工作于一身，这对秘书的职业技能和素质提出了很高的要求。经过多次论证与修改，我院确立了“基本素质+专业技能+职业拓展”的秘书人才培养目标，即培养具有良好的职业道德、人文素养和创新精神的，有较强的写作能力和沟通能力，能够胜任中小企业的办公室工作，协助上司处理企业经营管理事务，并为上司决策和实施提供服务的复合型秘书人才。
我院根据秘书工作岗位所需知识和技能，以及社会对秘书人才的需求，将秘书的职业能力分解为：基本能力（包括职业道德素质、职业心理素质、人文素养）、专业技能（包括沟通表达能力、信息处理能力、办文能力、办会能力、办事能力、办公自动化能力）、拓展能力（包括商务活动能力、企业管理能力、法律事务处理能力）。根据这些秘书职业能力培养目标，将课程分成三大模块：一是秘书基本素质模块，相应的课程有大学语文、普通话、社会学概论、艺术欣赏、大学英语、计算机基础，等等；二是秘书职业技能模块，相应的课程有秘书职业形象、沟通与表达艺术、现代行政办公软件、网页制作与、摄影摄像与编排处理、办公室事务处理、商务秘书事务、信息与档案管理、企业常用文书写作、会议和活动策划、现代社会调查方法、秘书节实训、办公室事务实习、秘书岗位综合实训，等等；三是秘书职业拓展模块：秘书实用法律处理、行政管理学、人力资源管理、秘书与企业经营管理、市场营销和商务谈判，等等。
二、以提升秘书职业素质为目标构建实训教学体系
秘书职业能力必须通过一定的训练和实际岗位工作才能获得，在教学中必须加强实践训练，以学生能动手、能上岗为目标，由教师主导，关注学生的体验，循序渐进、由浅入深、由内而外地培养职业技能、提高职业素养。
（一）按职业能力分模块设计实训项目
按照秘书职业岗位、任务和职责来确定实训教学项目，形成了表达能力、办公室事务处理、办公自动化能力、会议和活动组织策划、秘书职业形象设计5个训练模块。采用案例讨论、情景模拟、社会实践、技能竞赛等方式训练秘书办文、办会、办事所需的职业技能。
（二）按教育规律循序渐进开展实训教学
学生从入学到走上工作岗位，是一个由社会人向职业人角色转化的过程。在此过程中需要我们按照教育教学规律引导学生逐步形成学习主体意识、秘书职业意识和秘书职业身份认同。因此，我们将实训教学分成三个阶段，即：秘书职业基本认知―秘书专业技能培养―秘书职业素养内化，分三个学年有重点地进行训练。
1.第一学年，实训的主要任务是引导学生了解秘书所需岗位知识和技能，明确秘书的社会角色、岗位职责、职业道德，尽早建立秘书职业岗位意识。为此，我们开设了秘书职业形象、校内岗位实习、企业秘书系列讲座、毕业生经验交流会、企业走访与调查、秘书专业社团等实训，让学生观察、了解秘书工作的相关内容、工作环境和礼仪规范，明确社会、企业对秘书的能力与素质的要求，锻炼学生的沟通能力、表达能力、信息收集与处理的能力。大部分学生能有效完成职业身份认同，培养专业学习兴趣，树立自主学习意识，为后来的专业技能的学习打下基础。
2.第二学年，重点强化秘书专业技能训练，秘书的专业技能是从事秘书工作必备的能力。我们主要开展应用文写作实训、会议组织实训、办公室行政管理实训、办公自动化实训、商务活动实训，强化学生办文、办会、办事的能力。
专业技能训练不能“就技能练技能”，因为秘书工作的主体是“人”，秘书工作的对象也是“人”，秘书除了会办文、办事、办会这些基本技能以外，更重要的是和各种各样的人打交道，需要有良好的沟通能力、协调能力、领悟能力、心理调节能力。秘书工作中很多事情都是十分微妙的，领导的一句话、一个动作甚至一个眼神，秘书都要能迅速体会内在意味，做出正确的判断，这就是秘书的“悟性”。这些能力不是老师在课堂上一味灌输就能拥有的，要靠长期的训练、熏陶、磨合和学生自身的领悟。
3.第三学年，实训教学的重点放在职业素养内化上。以往的实训教学过多关注学生“应知”、“应会”，学生很少自己感悟和体验，理论知识很难内化，工作技能很难“下意识”化，在实习与就业中反映出来的问题就是学生缺乏职业素养和职业意识，即“不够职业化”。因此，我们可以通过顶岗实习、实习交流、校友会等形式的实习实训活动让学生自主体验。这种体验包括对职业的体验和对生命的体验。学生在顶岗实习中，完全被当做员工看待，承受着较大的工作压力和心理压力。这是学生转化为职业人的必经之路，学生对职业的体验、对生命的体验是老师无法传授的，必须由学生自己完成。但是，老师负有不可推卸的指导责任。一方面，老师要充当职业“引路人”，让学生对秘书职业环境、职业角色、职业内容、职业流程进行充分体验，帮助学生形成个人的职业经验。另一方面，要充当学生“精神导师”，关心学生身心健康，通过各种体验加强学生对于生命的理解，促进学生的全面发展，让知识、技能内化为情感体验，培植职业精神，提升生命品质。
（三）采用由内到外、内外结合、工学结合的实训模式
由内到外、内外结合是指由课内到课外、由校内到校外，内外交替，工学结合。
1.课内实训。主要采取职场情景模拟、案例讨论等形式，利用文秘实训室和实习基地的设备和资源，以教师为主导，学生为主体，精心设计实训方案，强化技能训练和职业规范。以会议组织实训为例，首先根据具体情况将学生进行分组，确定组长，由组长负责组织分工、安排排练时间、协调组员之间的矛盾；其次，拟写实训方案及其他所需文件资料，在排练中不断修改和完善实训方案；再次，在实训室进行模拟演示，由老师和其他小组进行点评；最后，进一步完善实训方案，并写出实训总结。这样的实训演练让学生可在过程中理解基本理论知识，并通过反复练习巩固基本技能，培养良好的职业习惯。同时，这一过程还可有效地培养和提高学生的沟通协调能力、组织能力、合作能力、创新能力，等等。
2.课外实训。采用秘书节活动策划、第二课堂、秘书技能竞赛等方式，以学生为主体，充分发挥学生的积极性、主动性和创造性，强化专业技能训练。
（1）每学期我院专门拿出两周时间作为学生专业活动周。文秘专业学生自主策划秘书节活动，开展技能比赛、秘书文化巡讲、秘书情景剧表演、秘书风采演出、秘书素养交流会，等等活动。通过活动前的策划与筹备、活动中的分工与协作、活动后的总结与反思中，提高了学生人际交往能力和灵活应变能力；通过品尝碰壁和历经辛苦之后成功的滋味，强化了学生的心理承受能力和在挫败中迅速成长的能力。这种让学生自主体验的实训方式比传统的教师灌输式的教学更易接受，也更有效。秘书节活动结束后，很多学生都反映对同学和老师有了更深厚的感情，对自己的优势和不足有了更深刻的剖析，对秘书岗位要求有了更感性的认识，对秘书职业有了更强烈的认同感和归属感。
（2）第二课堂活动在培养学生的个性、兴趣方面具有时间灵活、内容丰富、形式多样的独特优势，是有组织、有计划地围绕人才培养目标，以课堂教学为基础，全面提高学生综合素质的一项教学活动。按照教学进度，可以作如下安排：人文素养类活动，如读书节、诗歌会、演讲赛、辩论赛；才艺展示类活动，如十佳歌手、街舞表演、茶道表演、插花艺术等；技能训练类活动，如速记与速录、摄影摄像、书画技艺、秘书工作情景剧，等等。开展第二课堂可以大大调动学生参与的积极性，有助于在整个校园形成一种生动活泼、积极向上的文化氛围，同时也能拓展学生知识面，锻炼职业技能，提高综合素质，为学生可持续发展打好基础。我院要求每一位学生根据自己的兴趣爱好至少培养一项特长，如书法、朗诵、演讲、主持、歌唱、舞蹈，等等，为职业可持续发展打好基础。
（3）“普通教育有高考，职业教育有大赛”这一思想观念已逐步得到全社会的认可，技能大赛成绩已成为评价职业院校教学质量的一项重要标准。参加校内校外的各类技能大赛，不仅能促进学生职业素质的培养，而且能促进教师队伍的建设，密切校企合作关系。我院的精品课程《沟通与表达艺术》就是由朗诵比赛、绕口令比赛、演讲比赛、辩论比赛等一系列的比赛贯穿的课程，学生学习兴趣高涨；每年一度的校内“金牌秘书”技能大赛也是学生展示专业技能的舞台；参加全国的秘书技能大赛是学习交流的平台，是办学实力的检测，是教学改革的助推器。总之，以赛促学、以赛促教，在比赛中易于发现问题，在比赛中益于促进成长，在比赛中能够培养职业精神。
3.校内岗位实训。提高文秘专业学生的职业能力，除了建设实训室、开展校企合作之外，“校内上岗”也不失为一个有效的途径。从大一开始就要有组织地安排学生到有关部门见习。如给有关部门领导担任“秘书”，到校档案室做“档案员”，在系办公室“坐班”配合教学秘书做好行政工作，为辅导员当“助理”管理班级日常事务，担任记者、播音、编辑配合宣传部门做好广播站工作，参与学校的学代会、职代会、运动会、各类比赛等活动，同样可以提高学生的写作能力、沟通能力、组织能力、管理能力等职业素养。
4.校外社会实践、顶岗实习。由学院、系部统一安排学生参各类社会实践，如三下乡活动、支教活动、志愿者服务、义工活动、市场调查，等等。我院文秘专业学生就在南京明光民工子弟小学长期从事支教工作，凭着对学生的真挚爱心、对教学工作的细致认真，赢得了学生和社会的认可，在众多知名高校的支教学生中脱颖而出，成为该校支教的骨干教师，并有优秀的学生被聘为该校校长助理。我院还组织文秘专业学生参加一年一度的南京“名城会”志愿服务，负责签到、接待、解说、服务等工作，受到领导和嘉宾的一致好评。这些校外实践活动不但能让学生接触社会、了解社会，激发学生的爱心和社会责任感，而且能提高学生的社交能力、组织能力、应变能力。
校外顶岗实习是检验学生职业能力的试金石。我院的校外顶岗实习采取短期与长期相结合的方式。短期顶岗实习主要安排在第一、二学年，结合校外实习基地的实际情况开展4-5周的短期实习，如与南京炳荣档案管理咨询有限公司、苏宁客户服务中心、爱儿时代等企业合作，开展档案管理、办公室管理、客户服务实习，让学生在实际工作岗位中锻炼职业技能，增强岗位意识，提高专业核心竞争力和综合素质。长期顶岗实习主要安排在第三学年，由学院统一安排、学生自主寻找实习单位，开展为期3-6个月的长期实习，指导老师全程跟踪和指导。从学生和实习单位的反馈来看，学生能将在校所学的知识、技能、能力应用到实际工作上，表现出良好的工作能力和职业素养，得到社会和市场的认可。
三、改革成效与思考
经过多年的建设与发展，我院文秘专业已确立了“基本素质+专业技能+职业拓展”的秘书人才培养目标，改变传统的教师灌输、学生被动接受的教学方式，落实了“以教师为主导，以学生为主体”的教学理念，形成了以培养职业能力为目标的“秘书职业基本认知―秘书专业技能培养―秘书职业素养内化”三段式的由课内到课外、由校内到校外的工学结合的实训教学模式。学生在国家职业资格鉴定考核、秘书技能大赛、实习与就业等方面取得了明显的效果。
文秘专业学生参加秘书（四级）职业资格考试首次通过率在95%以上，计算机一级、英语应用能力三级B的通过率达100%，还有不少同学毕业前获得英语四级、普通话（二级乙等以上）、会计证、人力资源管理师，等等。
2010年12月商务部首届商务秘书技能大赛我院代表队获得团体“一等奖”，3人获得个人“一等奖”、1人获得“最佳才艺”奖，1人获得“最佳人气”奖，4人获书法二等、三等奖。我院选手在个人工作技能和团体工作能力展示中仪态得体大方，操作规范职业，注意细节表现，富有创造精神，整个过程沉着应对、从容自信，凭借优秀的职业素质和团队协作精神取得了优异的成绩。这是我们强化学生职业技能，注重学生职业意识和职业素质，不断深化实训教学改革的阶段性成果之一。
我院文秘专业近三年毕业生就业率达到100%，实习单位满意率达到95%以上。据用人单位反映，我专业学生吃苦耐劳，专业技能扎实，适应能力和学习能力强，情商高、善协调，表现出良好的职业道德和职业素质。
实训教学体系的构建是一项系统工程，需要多方面因素的配合和支持，但其中的关键是建设一支“双师型”教师团队。高职学生的核心竞争力和素质内涵都要靠教师的专业教育和训练来实现。实训教师不但要有坚实的理论基础和丰富的教学经验，而且要有很强的实践动手能力；不仅要对专业课程了如指掌，而且要熟悉行业与职业。这样才能开发出科学的实训方案，实施好实训教学。因此，文秘专业如何打造一支过硬的“双师型”教师团队需要我们进一步实践和探索。
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【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）01-0016-03
实训基地建设是发展高职法律教育的重中之重。由于法律调整的宽泛性，使法律职业工作面对社会的方方面面，它不仅要求法律从业人员具有丰富的专业知识，而且还要有能够驾驭处理社会各方面问题的能力，因而丰富多彩而又切实有效的实践教学是践行课程体系重要的一环，是培养学生专业能力、方法能力和社会活动能力等综合能力的最佳方式。① 实训基地为学生提供了一个与实际岗位相似甚至是真实的工作环境现场，如实训实习工作室、仿真工作场所等等，一体化的教室、实验室，硬件建设都要围绕课程，使学生在就业之前能接触与今后工作相关的知识，熟悉工作流程和工作环境、掌握工作方式方法。因此，高职院校法律专业实训基地的建设十分重要，它是实施“双证书”教育的基础条件，是培养高技能应用型人才的必备条件。高职法律类专业实训教学基地包括校内基地和校外基地，同时通过校企合作、“产学研创”相结合等方式解决实训基地建设过程中的资金短缺问题，保证实训教学计划的顺利实施并完成实训教学的质量目标。
一 建设校内实训基地
校内实训基地是实施实践教学环节的主要场所，主要是对学生进行专业岗位群基本技术技能的训练。校内基地应具备实用性，可以建立集模拟法庭、法律援助中心、速录职业技能训练教室与秘书综合实训室等于一体的大型实训基地，用以培养学生的法律专业技能、语言技能。② 尤其是其中的模拟法庭的建设更应关注，要增加参与度。因此，校内实训基地要保证基本的配套设施，包括各门基础课程相关的多媒体教室、计算机实训室，以及进行实践教学的模拟法庭、分组讨论室等一体化综合实训室。
例如，目前我校建成了法律事务综合训练与鉴定中心，包括模拟法庭实训室、法律技能实训室、法律职业技能鉴定室、法制教育工作室、法律咨询室；秘书情境模拟实训中心，包括会务及会议实训室、档案管理实训室、办公室实训室、形体实训室；行政流程综合实训中心，包括公文处理收发实训室、模拟公司实训室；计算机应用综合实训室，包括计算机速录实训室、办公自动化设备综合实训室等。购置了模拟法庭需要使用的审判台、法官袍、书记员服、检察官服、律师袍、警察服、法槌、档案装订机、投影机、摄像机、速录机等设施。与南宁市西乡塘区教育局、西乡塘区司法局、西乡塘区国税局等单位合作，在我校挂牌成立了“南宁市西乡塘区法制教育基地”“西乡塘区法律援助中心工作站”“南宁市税宣实习互动基地”；与南宁市第二十中学联合成立了“西乡塘区青少年法制教育基地”，满足了学生校内实训的实际需求。
我校法律事务专业利用校内实训基地，针对学生未来工作中要面临的工作任务，在实训课内，通过实例分析、案例讨论、合同谈判与起草、辩论比赛、模拟法庭、社会调查、旁听庭审等实训方式，训练学生书面和口头表达能力及逻辑分析能力。实训任务的完成依靠全体学生的共同参与和相互协商。在进行每一个实训项目时，都要求学生以班级为单位自愿成立学习小组，各小组设小组长一名，负责拟定并落实实习项目计划，分配实训任务，办理外出调查函手续，沟通协调组员关系，反映实训存在的问题，展示实训成果和进行实训汇报。小组长向学习委员或课代表负责，落实实训任务。各小组设财务管理人员，专门负责实训经费的使用，单据的整理、结算报销。各小组还选派一名学生在班级组成考核评分组，负责评定各小组成绩。在整个实训教学过程中，教师只是咨询者、引导者、辅导者。通过班级实训小组的实训项目训练，大部分学生可熟练查阅某类案件相关法律法规、阅读参考书，对所学实体法和程序法的内容、原理有了更加深刻的理解和掌握。同时，也使其他学科的知识，如应用文写作、法律文书写作、秘书原理等学科知识得到综合运用，全面提升了学生的专业素质和学习能力。
如在模拟法庭实训中，书写大量的民事、刑事、行政法律文书，并在开庭审理时体现出来；模拟法庭结束后，要根据案件性质分别整理装订案卷材料，如法院卷宗、律师卷宗、检察院卷宗；旁听的所有学生担当书记员进行庭审记录。为真正发挥模拟法庭的作用，采取了很多措施：首先，在硬件设施上加大投入，以人民法院法庭标准建设模拟法庭，为模拟法庭的演练提供良好的环境。其次，通过与法院的共建，使案件审判进入校园制度化，方便学生旁听，让更多低年级的学生参与进来。同时聘请经验丰富的法官、检察官、律师作为学生模拟法庭指导教师，提高模拟法庭的质量，使全体学生进入角色，以达到通过模拟法庭训练学生法律职业技能的目的。在开展第二课堂活动中，多开展与专业结合、拓展综合素质的活动，教师积极参与学生第二课堂活动的指导，在时间、人数和次数上控制好，强调形式多样，讲求实效，要把对学生的礼仪教育、动手能力和动口能力训练结合起来，鼓励学生开展跨系和校际间的比赛和交流，开展法律文化节活动，如演讲比赛、辩论比赛、法律文书写作比赛、自荐信写作比赛等，全面培养学生的法律职业能力。
二 建设校外实训基地
校外实训基地是对学生直接参加生产和实际工作，进行现场顶岗实习的场所，是实训教学过程实施的实践训练场所，直接反映学校的教学质量与教学水平。按照互惠原则，校外法律实训基地一般和就业岗位匹配的机构，如法务部门进行联合，形成较为稳定的实训基地，包括律师事务所、法院实训基地、社区实训基地、司法所实训基地、企业实训基地、机关实训基地等，使学生在真实的工作环境中充分体验法律职业氛围，加强学生的法律职业心理和社会能力的训练。
例如，我校法律事务专业经过社会调查，确立了符合广西地区经济发展要求和人才需求的法律职业人才培养目标，即面向中小企业、司法部门、社区和基层法律服务机构，牢固掌握法律专业知识和商务知识，具有较好的法律职业素养和较强的实践能力，熟悉法律实务，具有综合职业能力，能够适应司法及企业法律实务实践需要的应用性、实务型、技能型高级专门人才。为实现这一人才培养目标，创建校内外结合的实训基地，我们充分利用南宁市西乡塘区政府机关和司法部门资源，与南宁市司法局、南宁市中级人民法院、良庆区法院、西乡塘区人民法院、西乡塘区人民检察院、南宁市公证处、西乡塘区法律援助中心、南宁市同望律师事务所、金狮律师事务所、金卡律师事务所、东方意远律师事务所、西乡塘区工商分局、西乡塘区统计局等单位签订了长期的校外实训基地协议，学校定期派学生前往进行顶岗实习、专业见习、社会调查、毕业实习。先后成立了“西乡塘区法院班”“西乡塘区统计局第二次全国经济普查统计速录班”“西乡塘工商局档案班”“税法实习班”等训练班。组织学生参加义务法律咨询活动，在适当的公共场合设点，就法律问题对前来咨询的群众做出解答，可以为群众解决纠纷，提供良好的建议和办法，可以锻炼学生学以致用，提高分析问题和解决问题的实际能力。
每年的“12·4”普法日，学生们都会深入社区，走向街头，收获颇丰，反响强烈。一般在假期安排法律社会调查，旨在加强学生对国情、民情以及社会政治、经济、文化生活，尤其是对与法律专业相关实际情况的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高和激发学生的专业技能和创新意识，尽快适应实际工作。校外工学结合的顶岗实习模式从大一第二学期开始，定期向实习基地选派实习学生，每一学期顶岗实习1～2个月，由校内专业教师和实习基地指导教师负责教学、考勤、考核。学生在实习单位完全是以员工身份在工作，一切行为规范都要符合单位的要求。如在西乡塘区司法局，学生主要从事日常来访接待、接听电话、法律咨询、收发文件、打印复印文件等；在西乡塘区司法局法律援助中心，学生主要从事对弱势群体的民工劳动纠纷、工伤纠纷的接待咨询，装订案卷，协助公职律师调查、出庭等；在西乡塘区人民法院，学生的主要岗位是各审判庭和执行庭的书记员，主要负责接待当事人和诉讼人、填写各种法律文书、庭审记录、送达诉讼文书、装订案卷材料等；在律师事务所，学生的主要岗位是律师助理，协助律师接待、办案等工作。通过顶岗实习，学生增强了对社会基层司法机关、审判机关、检察机关、行政权力机关的感性认识，锻炼了学生使用各种行政办公器材的技能、业务咨询能力、法律文书写作能力、计算机操作能力、法律职业道德等。
三 推进“产学研创”相结合
不可否认，目前我国高职法学教育在实训基地建设方面存在着诸多问题，如实训基地建设未能完全立足于高职法学教育的办学指导思想，建设投入不足，实训的教学及管理手段相对落后，校内实训基地面临着设施简陋，实训设备更新速度慢、高新技术含量不高，不能适应培养符合社会需求的高素质人才；校外实训基地普遍存在实训场地小、设备数量少与需要实训的人员数量大、需要实训的内容不断增多的矛盾等。因此，在注重建设校内外实训基地的同时，须认清形势，通过校企合作、“产学研创”相结合等方式解决实训基地建设过程中的资金短缺问题，形成较为完善的实训管理制度，配备专门管理人员，提高设备利用率，满足实训的需要，保证实训计划顺利实施和完成实训质量目标。
实践证明，随着先进技术和先进设备的应用，拓展校外实训基地不仅可以弥补校内实训设备和场所的不足，还可以创设一种能有效地促进教与学双向互动的社会交往情境和职业情境，在浓厚的职业氛围中锻炼和培养学生从事和胜任某一职业岗位的能力，使他们的理论知识在实践中升华、能力在实践中增长，并及时掌握先进的设备和工艺，而“产学研创”结合是进一步办好实训基地建设的一个有效手段。
“产学研创”结合教育在国际上称为“合作教育”，是一种以培养技术应用型人才和技能型人才为主要目标的、理想的高等职业教育人才培养模式，是高等职业教育可持续发展的必由之路，也是企业提升竞争力的必然要求。“学”是主体，“产”“研”是两翼、“创”是关键，应用技术开发与转化是重点，学生参与开发与研究活动是核心，提高人才培养质量是根本目的。这是一个有机整体，不可分割。生产搞好了，可为教学、科研提供实践、实训、试验基地，有利于“双师型”教师队伍的培养与建设，有利于学生实践、操作能力的提高，同时可为科研项目的试验、测试提供资金和有利场所；教学搞好了，可培养大批高技能应用型人才，为生产提供保障，又可为科研提供高素质人才，促进学研结合；科研搞好了，可源源不断地为生产提供全新的高科技应用成果，为生产提供有力支撑，又可促进教学。三者之间相互依存、相互促进。
由此，我们应重视“产学研创”的结合，拓展实训基地建设资金的引资渠道，由此拓展校外实训基地以弥补校内实训基地的不足，从而创设一种能有效地促进教与学双向互动的社会交往情境和职业情境，在浓厚的职业氛围中锻炼和培养学生从事和胜任某一职业岗位的能力，使他们的理论知识在实践中升华、能力在实践中增长，切实做到“零距离”就业。
总之，构建适合高职法学教育发展要求的实训基地是实现高职培养目标、保证人才培养质量和特色的关键，是与高职法学教育配套的实践训练场所，是培养高职人才的必要场所。校内和校外实训基地的教学基础设施与工作状况直接反映学校的教学质量与教学水平，是高职法学教育实施职业技能训练的重要保证。③ 实践出真知，实训出人才。通过各种实训，学生能掌握从事专业领域实际工作的基本操作技能和基本技术应用能力，尤其是综合实训，通过模拟项目、模拟案例对学生进行解决实际问题的综合能力训练。而实训基地是实训教学过程实施的实践训练场所，是高职法学教育保证学生掌握一定职业技能的一系列要素的统一体，是高职法学教育的基本硬件，是实施法律职业技能训练的保证，其中，校内实训基地是实施实践教学环节的主要场所，是颇具特色的一种人才培养空间，实现课堂无法完成的技能操作，有目的、有计划、有组织地进行系统、规范、模拟实际岗位群的基本技能操作训练；校外实训基地则是对学生直接参加生产和实际工作进行的现场培训。同时，亦应重视“产学研创”相结合，解决实训基地建设过程中资金短缺的问题，拓展校外实训基地，以弥补校内实训基地的不足，创设能有效地促进教与学双向互动的社会交往情境和职业情境，从中锻炼和培养学生从事和胜任某一职业岗位的能力。
注 释
医学信息专业是医学领域和计算机应用领域的交叉学科，其培养目标是：培养具备医药学基础知识、信息管理知识、计算机科学技术知识及应用能力、掌握卫生信息管理、医学信息处理与医疗决策支持系统设计思想和方法，具有团队协作能力的高级复合型人才[1]。毕业生的就业去向主要是医药卫生及其相关领域。大部分毕业生是在医院、医药研究机构、医药院校、医疗卫生相关的软件开发公司、国家各级医药卫生管理部门从事医疗卫生信息资源的管理、HIS和CIS的开发设计、维护、评价，少部分毕业生将从事计算机科学技术与医学的学科渗透研究。随着医院信息化进程的不断推进，对医学计算机人才培养提出了更高、更多要求。
1当前医学信息专业存在的问题
我校于1997年开始招收该专业本科生，是国内第一批开设该专业的医学院校之一，经过长期的摸索已经形成了一套较为完整和成熟的培养模式，但在教学中也发现了一些问题：如课程设置方面偏理论轻实践，培养方向与社会人才需求并不完全吻合；学生对专业特色认识不清，学习起来比较盲目，缺乏学习动力；学习依赖性强、老师教什么就学什么；实践操作少，动手能力差；数学底子薄弱；对教学实习效果重视不够等问题[2]。
2医学信息专业建设的几点建议
2.1课程设置当理论和实践并重，信息技术上着重体现"用"字
前面我们提到了我们的特色在于我们培养的是复合型人才。我们的学生要学医学、计算机和管理三个方面的知识，这就决定了如果我们课程设置的不合理，很可能会出现复合型人才培养中最容易出现的1+1<2的问题。因此我们要从我们的培养目标和市场对人才的需求出发设置这个专业的课程。
该专业的定位是信息技术如何为管理服务或管理如何应用信息技术,并在信息技术上着重体现"用"字。在专业刚开设的几年，由于受到各方面条件的制约，我们往往重理论轻实践，这使得我们的学生的动手能力很差，很难适应社会需求。无论是从事信息系统的开发还是从事信息资源管理都需要具备一定的程序设计能力,否则信息资源管理就形同"空中楼阁"。所以计算机课程在本专业中有着举足轻重的位置，尤其是程序类课程更是该专业的关键课程，程序类课程重在培养学生程序设计思路和方法。程序类主要包括5门课程：面向过程的程序设计(90)、数据结构和算法(72)、关系数据库管理系统(72)、面向对象的程序设计(54)、B/S(Browser/Server)模式的程序设计。此外，非程序类计算机课程主要包括：计算机公共技能(72)、计算机组成原理(54)、计算机网络(72)、软件工程（54）、操作系统（54）。其中计算机公共技能是指公众化的计算机知识与操作技能，主要包括PC的组装知识、Windows、Office、Internet、PhotoShop、Flash等[3,4]。我们的学生不但要懂原理，更应该运用所学去解决问题。加强实验课教学的投入，提高实验课教学的质量和效果，是提高学生动手能力、避免眼高手低的重要途径。
2.2通过辅修课程和讲座开拓学生专业视野
在现有专业课程的基础上，开设一些具有专业特色的辅修课程，例如：医学图像处理、PB程序设计、药物辅助设计、药物信息应用、CAD辅助设计、多媒体设计、医学数据挖掘、医学影像系统[4]，以及一些专业讲座，例如：远程医疗卫生、人工智能在医学中的应用、信息标准，安全及法律问题、医学伦理等。一方面丰富学生的课余生活提高学生的专业学习兴趣；另一方面也可以开拓一下学生的专业视野。
2.3引导学生课余时间自主学习
由于课堂教学时数的限制，很多专业课程需要学生利用课余时间进行更深入的学习和实践。现在我们这个专业的学生在寝室里一般都购置了计算机，但大多同学都是用它来上网聊天、打游戏、看电影。作为专业教师应当将与课程相关的一些教学资料（如教学课件、操作视频资料、网络资料网址等）共享给学生，通过布置相关课后作业引导学生自主学习。可以通过让学生撰写论文、实验报告和课程设计的方式督促学生完成。这一方面可以丰富和弥补课堂教学的效果，提高学生的动手能力；另一方面可以培养学生的自主学习能力，提升专业学习的兴趣，使他们不再沉迷网络游戏、网上冲浪。
2.4强化数学课程
由于专业身处医学院校，种种原因使该专业学生所学的数学课程深度不够。这使他们在学习卫生统计等需要有数学底子的课程时感到困难，同时一些计算机专业课成绩不错的学生在报考计算机专业的研究生时感到信心不足。其实这个专业的学生在入校时都是理科生，如果能在前两年的基础课里强化数学课程对他们来说接受起来并不会很困难。
2.5让实习不再成为"形式"
这个专业的学生实习应该包括两个阶段：即在前两年医学基础课学完后大二下后半学期的两个月临床见习，以及大四上后半学期开始的为期半年的专业实习。实习是学生实践提高学生动手能力的重要教学环节，而很多时候我们的学生只是去医院帮医生换换药水，帮某个行政办公室拖拖地、接接电话。在见习期我们的学生应不同于临床专业的学生，我们实习的重点应该放在去了解医院管理流程、各个科室的工作流程和病人的就诊流程；在专业实习期间应尽量安排在各医疗卫生部门的信息科或是医药软件公司，熟悉医疗卫生部门信息科的日常工作，HIS系统的运行和维护，协助建立和维护医院网站等。
2.6加强对学生就业和考研的引导
医学信息专业是医学领域和计算机应用领域的交叉学科，其培养目标是：培养具备医药学基础知识、信息管理知识、计算机科学技术知识及应用能力、掌握卫生信息管理、医学信息处理与医疗决策支持系统设计思想和方法，具有团队协作能力的高级复合型人才[1]。毕业生的就业去向主要是医药卫生及其相关领域。大部分毕业生是在医院、医药研究机构、医药院校、医疗卫生相关的软件开发公司、国家各级医药卫生管理部门从事医疗卫生信息资源的管理、HIS和CIS的开发设计、维护、评价，少部分毕业生将从事计算机科学技术与医学的学科渗透研究。随着医院信息化进程的不断推进，对医学计算机人才培养提出了更高、更多要求。
1当前医学信息专业存在的问题
我校于1997年开始招收该专业本科生，是国内第一批开设该专业的医学院校之一，经过长期的摸索已经形成了一套较为完整和成熟的培养模式，但在教学中也发现了一些问题：如课程设置方面偏理论轻实践，培养方向与社会人才需求并不完全吻合；学生对专业特色认识不清，学习起来比较盲目，缺乏学习动力；学习依赖性强、老师教什么就学什么；实践操作少，动手能力差；数学底子薄弱；对教学实习效果重视不够等问题[2]。
2医学信息专业建设的几点建议
2.1课程设置当理论和实践并重，信息技术上着重体现"用"字
前面我们提到了我们的特色在于我们培养的是复合型人才。我们的学生要学医学、计算机和管理三个方面的知识，这就决定了如果我们课程设置的不合理，很可能会出现复合型人才培养中最容易出现的1+1<2的问题。因此我们要从我们的培养目标和市场对人才的需求出发设置这个专业的课程。
该专业的定位是信息技术如何为管理服务或管理如何应用信息技术,并在信息技术上着重体现"用"字。在专业刚开设的几年，由于受到各方面条件的制约，我们往往重理论轻实践，这使得我们的学生的动手能力很差，很难适应社会需求。无论是从事信息系统的开发还是从事信息资源管理都需要具备一定的程序设计能力,否则信息资源管理就形同"空中楼阁"。所以计算机课程在本专业中有着举足轻重的位置，尤其是程序类课程更是该专业的关键课程，程序类课程重在培养学生程序设计思路和方法。程序类主要包括5门课程：面向过程的程序设计(90)、数据结构和算法(72)、关系数据库管理系统(72)、面向对象的程序设计(54)、B/S(Browser/Server)模式的程序设计。此外，非程序类计算机课程主要包括：计算机公共技能(72)、计算机组成原理(54)、计算机网络(72)、软件工程（54）、操作系统（54）。其中计算机公共技能是指公众化的计算机知识与操作技能，主要包括PC的组装知识、Windows、Office、Internet、PhotoShop、Flash等[3,4]。我们的学生不但要懂原理，更应该运用所学去解决问题。加强实验课教学的投入，提高实验课教学的质量和效果，是提高学生动手能力、避免眼高手低的重要途径。
2.2通过辅修课程和讲座开拓学生专业视野
在现有专业课程的基础上，开设一些具有专业特色的辅修课程，例如：医学图像处理、PB程序设计、药物辅助设计、药物信息应用、CAD辅助设计、多媒体设计、医学数据挖掘、医学影像系统[4]，以及一些专业讲座，例如：远程医疗卫生、人工智能在医学中的应用、信息标准，安全及法律问题、医学伦理等。一方面丰富学生的课余生活提高学生的专业学习兴趣；另一方面也可以开拓一下学生的专业视野。
2.3引导学生课余时间自主学习由于课堂教学时数的限制，很多专业课程需要学生利用课余时间进行更深入的学习和实践。现在我们这个专业的学生在寝室里一般都购置了计算机，但大多同学都是用它来上网聊天、打游戏、看电影。作为专业教师应当将与课程相关的一些教学资料（如教学课件、操作视频资料、网络资料网址等）共享给学生，通过布置相关课后作业引导学生自主学习。可以通过让学生撰写论文、实验报告和课程设计的方式督促学生完成。这一方面可以丰富和弥补课堂教学的效果，提高学生的动手能力；另一方面可以培养学生的自主学习能力，提升专业学习的兴趣，使他们不再沉迷网络游戏、网上冲浪。
2.4强化数学课程
由于专业身处医学院校，种种原因使该专业学生所学的数学课程深度不够。这使他们在学习卫生统计等需要有数学底子的课程时感到困难，同时一些计算机专业课成绩不错的学生在报考计算机专业的研究生时感到信心不足。其实这个专业的学生在入校时都是理科生，如果能在前两年的基础课里强化数学课程对他们来说接受起来并不会很困难。
2.5让实习不再成为"形式"
这个专业的学生实习应该包括两个阶段：即在前两年医学基础课学完后大二下后半学期的两个月临床见习，以及大四上后半学期开始的为期半年的专业实习。实习是学生实践提高学生动手能力的重要教学环节，而很多时候我们的学生只是去医院帮医生换换药水，帮某个行政办公室拖拖地、接接电话。在见习期我们的学生应不同于临床专业的学生，我们实习的重点应该放在去了解医院管理流程、各个科室的工作流程和病人的就诊流程；在专业实习期间应尽量安排在各医疗卫生部门的信息科或是医药软件公司，熟悉医疗卫生部门信息科的日常工作，HIS系统的运行和维护，协助建立和维护医院网站等。
2.6加强对学生就业和考研的引导
随着高校扩招，在本科生的就业形势日趋严峻的大环境下，医学信息专业的学生也面临着前所未有的就业压力。因此，应当引导学生放弃非大医院信息科不去的旧思想，鼓励他们去卫生信息化建设还相对落后的农村县级医院，去一些大的医药软件公司。此外，鼓励他们报考研究生，由于国内本专业的硕士点很少，可鼓励学生报考卫生事业管理、公共卫生、计算机科学与技术等相近专业的研究生，并为他们提供帮助。
3结语
信息管理与信息系统专业的教学在国内所有高校中仍进一步探索，在医学院校中更是如此。在课程设置上应关注各级卫生管理部门和医院信息化建设对信息管理和技术类人才的需求状况，尽可能使该专业的毕业生与社会人才需求相吻合。加强学生动手能力的培养，激发学生的专业学习兴趣，提高学生的自主学习能力，只有这样才能使我们培养的学生更具竞争力。此外，各个医学院校为了办出专业特色，在培养目标和课程设置上大相径庭，甚至是这个专业的名称都没有得到统一，模糊了用人单位对该专业的认识和定位，不利于专业发展和毕业生分配。因此，有必要在医学院校展开一次讨论，尽可能统一认识，使该专业在培养目标和课程设置上保持大方向的一致性和小方向的灵活性，办出医学院校专业特色[3]。总之，医学信息专业虽然在国内还属于一个非常年轻的专业，但由于其独有的专业特色使得它必将是一个很有前景的专业。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录和专业介绍[M].北京:高等教育出版社,1998.
