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清华大学市场营销系是2004年6月将原有的企业管理系分拆成的三个单位之一。由于清华大学经济管理学院具有工商管理一级学科博士后流动站和博士学位授予权,所以市场营销系可以直接招收博士后、博士研究生、硕士研究生。同时,也是工商管理国家一级重点学科的组成单位。
2005年,由清华市场营销系发起,并与北大市场营销系联合主办了中国第一本市场营销领域的学术期刊《营销科学学报》,编辑部设在清华市场营销系,到2008年底,已经连续发行了14期,获得国内外营销学术界一致的高度评价。国内包括香港共24所主要高
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一在大学生消费市场中营销方面存在的问题
(一)商家缺乏开发大学生市场的眼光和能力
有时商家对大学生消费市场反应非常迟缓,导致很多商机的流失。一方面是因为商家没有开发年轻人市场的观念,表现在对大学生的生活习惯不太了解方面,另一方面是因为是没有相应的能力,缺乏前卫而又敏感的洞察力。
(二)营销宣传和公共关系的力度不足
营销宣传和公共关系活动是商家宣传产品和企业文化的重要方式。但商家在这方面做的是不足的。例如,没有充分利用学生的力量参与到营销队伍中,缺乏更广泛的公益性活动。另外,商家的广告宣传活动主要在校外,在校院里的促销活动非常少,商品在学生中的认识率较低,影响十分有限,导致大学生对企业的文化了解较少。这些都不利于企业品牌和形象的树立。
(三)营销方面缺少市场细分策略
很多商家经营的多是有品牌,有档次的产品,而没有考虑大学生自身的真实情况。大学生来自全国各地,他们的家庭收入和消费水平是不同的。家庭条件好的大学生,高档次的商品是他们的最爱,而条件较差的大学生,对这些高档商品是可遇而不可求。他们多是购买符合自己消费水平的商品。在这方面,商家缺少市场细分,没有很好地制定大学生乐于接受的价格,缺少经营针对大学生不同消费层次的商品。
二、大学生消费市场中营销存在问题的对策建议
(一)商家首先要充分了解大学生消费市场特征,进行市场细分和产品定位
大学生群体和稳定增长的购买力使大学生消费市场发展迅速。调查也显示,大学生具有明显不同于其他消费群体的消费结构和消费特点。在校大学生虽然年龄相仿,由于不同的家庭背景和成长经历等社会因素的影响,使得大学生这样一个消费群体既有相同的特点,又呈现出多样性和复杂性的特点。商家可针对大学生消费市场的特有特征,进行市场细分,经营一些针对不同消费层次的产品。同时,商家也应意识到商场如战场,在营销商战中,自然也是攻心为上。所以,商家要把握好大学生的需求、欲望、感情、趣味和态度,对症下药般地开发各种产品,以满足他们的需求。产品开发的过程中,更要有针对性的考虑大学生的特性。大学生在购物时,往往考虑的是产品的实用价值、美观价值和创新价值。所以产品的设计,无论从外观、包装还是功能,要不断融入大学生的文化元素,以适应大学生求实和需求多样性的消费心理。同时商家也可通过提供优质的服务来吸引大学生。譬如,深入大学生的宿舍,和他们零距离接触,了解大学生的心理和对产品的认知满意度等市场调研内容,制定大学生乐于接受的价格,同时采取相应的营销战略,从而使商家在市场上有更大的竞争力。另外,允许大学生定制产品,让大学生根据自己的喜好,设计所需产品的颜色、外观、包装。这充分体现了商家尊重、重视大学生和服务至上的经营理念。
(二)进行有效的广告宣传和营销活动
由于受条件的限制,电视广播对大学生的促销作用一般不大,大学生主要是通过手机短信、杂志、校园海报、宣传单等了解更多的信息。所以,商家在广告宣传上要动之以情,诱之以物,以新颖的商品,良好的性能,引发大学生的购买欲望。譬如,我院多处设置的公告栏,就是专门为一些校园海报、宣传信息准备的设施。
(三)采用零售终端和厂家直销的分销策略
采取批发、零售、直销相结合的分销渠道,直接向开在学校附近的超市、零售店铺货。同时,中间商可以对小摊小店小批发,来扩大产品的覆盖率。商家还要充分利用学校的资源,努力开辟多种销售渠道,才能赢得更多更大的利润。例如,在每学期的开学时段,很多商家直接在校园里做促销活动。像移动公司、联通公司、日用品公司、化妆品公司等商家几乎每学期都会在高校搞一些促销活动,来刺激大学生的消费。
三、结语
大学生消费市场蕴藏着巨大的发展潜力,是一块有待开发的肥沃的土地.所以对于商家,要更深入地了解大学生的消费习惯和特点,积极开发针对大学生消费需求的产品,通过市场调研,制定大学生乐于接受的价格,寻求使产品顺利达到大学生手中的分销渠道,并通过促销宣传,刺激大学生采取购买行为。同时制定灵活,务实,创新的营销组合策略,积极挖掘大学生消费市场。从我们省内各高校周边繁荣的市场景象来看,谁抓住了大学生消费市场,谁就抓住了今后社会发展的方向,谁就抓住了今后的生财之路。
参考文献:
[1]万后芬.市场营销学教程[M].高等教育出版社,2003
[2]李磊,黄建陵.大学生消费现状与特点透析[J].消费经济,2007
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.147
作为一种独立的教育类型,应用型大学具有自己的人才培养目标、培养规格、培养过程、培养方式和评价标准。其市场营销专业应该顺应时展的需求,以培养新型的管理类应用型人才作为市场营销专业人才培养目标。要实现这一目标,就要在市场营销专业的相关课程教学中推广案例教学。通过各课程基本理论知识的教授与“理论指导实践”的案例教学方法,来达到提升学生的职业核心能力和专业技能的案例教学目标,为此相关专业课教师必须了解以下几个与案例教学密切相关的方面。
1 对案例和案例教学的认识
案例,在英文中对应的单词是:“case”,又有个例、实例、个案等几种提法。原本是指人们在日常生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件阐述,它是人们所经历的事件当中的有意截取。案例教学中的案例则是指对某个组织的参与人所应对的具体商务环境和情节的描述,它经常阐述一个组织中的某个管理者或者是管理团队所遇到的机会、威胁等,在案例描述中,通常会包含了这个团队的相关背景资料、核心人员遭遇的问题,以及处理事务时已经涉及或可能涉及的各种各样的障碍与阻力等相关信息资料。
案例教学,是一种开放式、互动式的遵循“关心学生未来发展”的教育理念,重在培养学生的职业核心能力和职业技能的探讨型教学方式。案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的部分场景,以角色扮演的方式让学生把自己融入案例场景,通过研究讨论来进行学习的一种教学方法。在教学中既可以通过分析、比较,研究各式各样的成功的和失败的管理案例,从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理,也可以让学生通过头脑风暴、激励的辩论来拓宽自己的视野,从而丰富自己的知识。
传统大学课堂上,一些教师习惯于在教学过程中为了说明一个观点、一个原理或一个规则而举某个例证,但例证与理论知识点之间的对应关系往往是由教师来设定的,对学生而言,往往只是教师所想表达的观点通过举例得到了暂时的强化。本文所探讨的案例教学要求对一个具体的情景有一个相对完整的介绍,根据课堂教学的主题提出相关问题,给出必要的提示,并给学生留出一定的思考时间,让他们有相对充分的讨论时间来分析案例。通过这样一种教学方式,有利于把学生的碎片式、散乱的思维模式变为发散、整体综合的思维模式,有利于提高他们理性决策、洞察市场等领导能力。市场营销专业案例教学的最终目的是使学生感受企业经营管理风险,增强全局观,全面综合运用所学管理知识,真正做到学以致用。
2 案例教学的关键是案例的选择
在案例教学过程中,最关键的问题是案例的选择。本着“学以致用,理论指导实践”的原则,结合专业课程的特点选择教学案例。一般要求做到以下几条。
2.1 保证案例的质量
作为应用型大学的老师,由于目前教学条件有限,很少有机会通过实地调研、采访,获取第一手的数据和采访案例,因此主要是通过对公开发表在期刊、报纸等媒体上的二手资料进行分析、收集、筛选、编辑,从而编写成符合课程教学内容需要,能够真正起到学生对知识点学习兴趣,触发学生思考、培养其利用相应知识点分析问题、解决问题能力的案例。
2.2 立足生活中大众较熟悉企业有关调查表明,中国大学的市场营销专业的学生,对案例题材企业感兴趣的是大众熟悉的知名企业和中小企业。这类企业所处的外部环境比较熟悉,相关资料也很容易获取,分析起来能够找到身临其境的感觉。
2.3 教学案例的类型要广泛
根据不同课程教学的内容与教学时长的需要,可以是综合型教学案例或者专业型教学案例,也可以是描述型案例或者决策型案例,也可以是典型企业案例或者典型事件案例,也可以是知名企业案例或者名不见经传的小企业案例,也可以考虑选择成功的案例或者失败的案例。比如企业战略管理案例教学中可以选择包含了营销管理、财务管理、生产与运作管理、人力资源管理等方面的综合型案例,也可以选择只包含了企业营销战略专业型案例。当然也可以向哈佛商学院学习,哈佛商学院的案例大多数涉及商业发展中的各种经济事件,任何一个组织只要可能出现的问题,在哈佛商学院都会找到雷同事件,所以,对哈佛学生来说,走向社会,进入任何一个公司或企业,都会对各种现象得心应手,包括商业竞争手段与策略。那么作为应用型大学市场营销专业教学选择的案例也应该向哈佛商学院的案例看齐,让市场营销专业的学生探讨的案例也尽可能地涉及各种商业事件,通过案例教学的学习,毕业后进入企业能够迅速地胜任自己的岗位。
3 案例教学的程式
案例教学没有固定的程式,比如教学案例到底是选用二手资料中现成的好,还是课程教学团队编写好;教学案例文字内容是多好还是少好;每个案例的问题是有标准答案、有结论的好,还是无标准答案、无结论的好;教学使用的案例在整个课程教学内容中所占比例到底以多少为合适等。所有这些内容不应该一概而论,统一模式化,案例教学的教师必须以教学课程、教学对象、教学课时来灵活确定。但针对应用型大学市场营销专业学生的特点,教学中还是应该注意其一般程式,在教学过程中确保每一程序的有效实施,这样才能保证案例教学的教学目标得以实现。
3.1 教学案例的准备工作
教学案例的准备不仅包括教师的课前准备,也包括学生课堂学习前的准备。对教师来说,在案例教学课堂开始之前,要根据教学环节的内容需求,去收集资料,并选编案例。教学中使用的案例应贴近现实生活,学生使用或者了解该企业所处行业的产品或服务,因此,市场营销专业任课教师应注意深入社会经济生活,进行调查研究,尽可能地获取第一手资料。教师也可以根据课程教学的需要,指导学生对行业进行市场业调查,并按照一定要求完成调查分析报告,然后教师在此基础上组织编写案例。但是在目前应用型高校体制的教学环境中,教学案例来源更多的应该是通过各种方式去查阅现有二手资料,然后根据课程教学内容的需要对文献资料进行挑选与编制。不论是通过实地调查手机资料,还是通过查阅文献资料来编写教学案例,都需要注意以下几个问题:
①案例要选取自现实生活,真实可信。使用的教学案例是为市场营销专业培养目标服务的,所以它应该具有代表性,且应该与学生所学或者即将学习的理论知识有直接的关联。但它一定是经得起推敲,符合管理常理的商务实际,即使有虚拟部分也不应违背管理常识。选择的教学案例一定要体现出真实的细节,让学生犹如进入真实的企业之中,确有身临其境之感。这样学生才能认真地关注案例中的人和事,深入地研究分析各种数据和错综复杂的案情,才会去主动搜寻知识、积极探索去培养自己的分析决策能力。②案例要生动客观。真实可信固然是教学案例的前提,但也不能是一堆枯燥的事例、数据的罗列。教师要脱离教材编写的模式,尽可能使用一些文辞修饰手法来描述案例细节,但是这些细节也不要暴露了案例编写者的意图,更不能由这些细节描述而产生导引结论的效果。整个案例注意篇幅长短适宜,结构符合逻辑,文字生动有一定的趣味性。③案例编写的范式要多样化。对于同一门课程的案例教学的案例编写,最好不要采用同一种模式。既要有成功的案例,也要有失败的案例。正式案例的多样化才能让学生从成功案例中获取成功的经验,从失败案例中吸取教训如何避免犯同样的错误,从困境案例中学习如何摆脱困境,从危机案例中了解危机出现的缘由和学习如何处理危机,虽然这些仍是一种“纸上谈兵”,但学生却可以通过案例的学习从中悟出几条组织管理之道,为以后自己处理类似企业实例时提供了参考模板。这既是案例教学的目的所在,也是案例教学具有持久生命力的魅力所在。
3.2 教学案例所涉及的知识点提示
案例教学的出发点就是要提高学生对基本理论知识掌握的程度,但它绝不能代替系统的基础理论知识的教学,因此在案例教学的过程中,不能任由学生自由发挥,信马由缰的发表看法。对于案例所涉及的基本理论知识仍需教师进行系统的讲授;对于具体的教学案例仍需教师给出相应的知识点或思考方向的提示。
3.3 教学中案例讨论的控制
当课堂案例讨论展开以后,教师要认真倾听学生的各种见解,及时捕捉时机,对学生进行“诱”和“导”。防止学生提出的问题之间缺乏关联、跨度过大、脱离他们认识问题的规律,不利于案例讨论的进行和问题的解决。教师也要灵活引导学生围绕主题进行讨论,层层递进、由浅入深,逐渐将学生的思维引向更深、更高的层次,逼近核心问题,发现有价值的东西,避免出现偏题现象。在实际教学中,教师必须对讨论的全程进行合理有效的控制,这么做是保证案例教学走向成功,充分发挥案例教学的优越性,确实提高案例教学质量的关键。
3.4 案例教学的收尾
激烈地讨论后,任课教师必须对当堂的教学案例进行总结。通过总结肯定成绩,纠正错误,引发课后的进一步思考。由于案例讨论中的阐述乃至争论,学生们比较亢奋,情绪比较高昂,教师可以利用总结的形式,使同学们把学习的激情和理性的思考结合起来,进一步去探求新的管理知识。那么在做总结时,一方面要把同学们发言的基本观点归纳一下,让大家对讨论中的情况有一个比较清晰的整体了解,掌握讨论的全貌,把自己融于整体班集体中;另一方面讨论结果是多元化的,允许学生保留不同的意见,要重视分析的思维过程,对于讨论中同学们忽视的、遗漏的和挖掘不深的问题,进行补充分析,进一步培养学生多角度、全面地分析问题的能力。
为适应转型发展、培养应用技术型人才的市场营销专业教学来讲,案例教学应该说是一个持久的、具有挑战性的过程。这既需要学校教学管理部门的督促引导,也需要教师自身思想认识和业务素质的提高。唯有这样,这一高效的教学方法才能在市场营销专业的教学中得到广泛运用,促进市场营销专业教学质量的提高,最终提高市场营销专业毕业生的就业竞争力。
参考文献:
南开大学的市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
主要课程有:
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销、客户关系管理、定价管理、现代推销
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随着我国高等教育的快速发展,高等教育从精英化进入大众化阶段。然而,现有的高等教育培养人才的结构远远无法满足社会发展的需要,一边是用人单位“求贤若渴”,另一边是高校毕业生“就业难”,如何解决这一矛盾?一大批应用技术大学应时而生。应用技术大学是培养高层次应用技术人才,融职业教育、高等教育和继续教育于一体的新型大学。建设应用技术大学也不是简单的更名工作,而是要严格按照这一类型的设置标准,加强内涵建设,注重理论联系实际,不断提高办学水平。
1应用型大学市场营销专业课程实践体系改革的必要性
1.1科技变革的需要
根据中国教育科学研究院有关研究表明,到2020年,45%的高校毕业生需到“灰领”、“蓝领”岗位就业。深圳、上海等地调研表明,新兴高技术企业90%以上的一线员工需要本科学历。社会发展需要越来越多大学毕业生作为一名普通劳动者从基层成长起来,市场营销专业学生也不例外。福建工程学院是所应用型大学,其基本特征是,以学科知识为基础,同时注重应用性的培养。市场营销专业培养的学生不仅要掌握扎实的基本知识、基本理论和基本技巧,还要具备综合分析能力,能学以致用,运用所学的知识,发现和解决实际问题。这就要求该专业必须加强课程实践体系的建设,建立规范科学的实践教学体系。
1.2服务地方发展的需要
立足服务地方发展是地方院校的基本职责。当前,福建经济运行总体势头良好,经济结构进一步改善,然而,在全国经济增速出现持续回落、深层次结构性问题日益显现、部分产业产能过剩、实体经济比较困难的宏观环境下,福建经济发展也面临着产业竞争力偏弱,传统产业大而不强、新兴产业还没长大、服务业发展相对滞后、企业创新研发能力不强、普遍缺乏核心技术和关键技术等问题。2015年3月25日,中央通过了福建自贸区的总体方案,这为福建的发展带来新的契机,这还需要有源源不断的人才和技术作为支持,产业才有旺盛的发展势头和广阔前景。因此,市场营销专业也要突出教育的实践性,以质量求生存,以创新求发展,立足海西,面向基层,依托行业,服务社会,为福建地方经济建设发展培养高素质应用型人才。
1.3办学传统的传承
学校前身“苍霞精舍”的创办,源自陈璧、林纾等近代知识分子实业救国、教育救国的理想。此后,学校在漫长的历史进程中,始终致力于兴办工学教育,强调能力为本、学以致用,积淀形成了求真务实、脚踏实地的校风学风和“求实学、务实业”的办学传统,为地方经济建设和社会发展培养了一大批应用型高级专门人才。市场营销专业尽管创办时间不久,但是依托于学校“大机电、大土木”为主体的学科背景,充分彰显学校与行业、产业联系密切的办学特点和优势,让学生除了具备营销方面的基本知识,还掌握了工程技术和产品技术等方面的知识,在服务基层的实践中成才,并表现出较强的应用能力和实践水平,赢得良好的行业口碑。
2市场营销专业课程实践体系存在的问题
课程实践体系作为教学过程中的重要环节,对人才的培养具有举足轻重的地位,是培养学生的应用实践能力非常重要的手段,是实现应用型人才培养目标的途径和必要保证。课程实践体系并非将一些零散的教学单元简单堆砌,而是要进行整体的、系统的设计,各环节不仅要在总体人才培养目标中承担一定的作用,而且还要与理论课程有机结合,这样才能达到培养具有实践能力和创新意识的高级的应用型人才的培养目标。我校是所百年老校,办学历史悠久。但是市场营销专业创立时间却不长,自2006年开设大学本科专业并于2009年获得学士授予权。经过近十年的发展,我校市场营销专业课程实践体系建设上还存在以下一些问题。
2.1目标体系不合理
我校市场营销专业的实践教学目标具有一定的系统性和整体性,能与社会背景和学科特点相吻合;但是目标的层次性和递进性不明确,表现在形式上,比较单一,通常都只是普通性目标,目标体系不合理。
2.2实践教学体系尚未理顺
目前市场营销专业的实验教学大都从属于各自理论课程,实践教学中很多环节与具体应用脱节,比如一些教学软件的应用,基本流于形式。实践教学内容不够系统,各自为政现象明显,实践教学体系尚未理顺。
2.3产学研协同机制尚不健全
教学与实践、教学与科研相统一的原则是应用技术大学的办学理念,这其中具体包含了“产”、“学”、“研”三个相互联系又相互促进的要素。由于高校办学条件、专业定位和课程建设特色各不相同,如何协同产学研三者的关系,是高校教学改革,尤其是应用技术大学实践教学体系改革中研究的重点。2.4教师实践教学能力较欠缺市场营销专业教学队伍中有一大批从事营销教学和研究的教师,他们具有高学历和高职称,理论基础相当扎实,但是往往缺乏对企业营销策划和咨询的实际经验,缺乏对企业实际问题的分析和研究,总体表现实践能力不足。因此,对于应用技术大学来说,如何提高教师的实践能力迫在眉睫。
3市场营销专业课程实践体系改革的主要内容
我校针对市场营销专业实践教学的实际情况,为了更好地适应学科的发展需要,使实践教学的运行规范化、常态化,加强对学生实践能力的培养,进行了课程实践体系的改革,以达到全面提高教学质量的目的,为社会输送更多合格人才。
3.1构建合理目标体系
经过长期的探索,市场营销专业依托我校传统优势行业资源优势,并凸显具有工科知识背景的行业应用型营销人才培养的特色,应构建以学生就业为导向,应用为目的的综合目标体系。目标中强调对学生理论、素质和能力的递进培养,根据人才培养目标对部分课程进行整合,基本理论做到“必须”、“够用”,专业知识做到“实用”、“管用”,更突出培养学生实务技能和实践动手能力。加大实践教学工作,除了完善实践教学的硬件设施,如实验室、校外实训基地等的建设外,还要加强对实践教学的软件建设,注重实践教学的规章制度、过程管理及质量监控体系的管理,培养学生基本技能和专业技能。增加综合性的实践教学环节,强化学生职业技能和综合技能的培养,实现目标的层次性,使目标体系更加合理。
3.2完善实践教学体系设置
3.2.1优化实践教学的内容
在设置市场营销专业教学实践内容时,应符合国家专业认证评估标准和地方行业产业对知识、素质、能力培养的要求,重心由知识的灌输向知识的应用转移,注重知识应用能力、实践能力的培养。在教学过程中,增强教育实践性,注重采用现场式、项目式、案例式的教学方式方法。在教学改革与建设过程中,积极吸纳行业企业的专家全面参与,积极利用国际应用型人才培养的先进经验与做法。构建由基础实验、创新教育、社会实践、工程训练、课程设计、专业实训、专业实习和毕业论文(设计)等环节组成的实验、实训体系,该实践教学体系从低年级到高年级前后衔接,循序渐进,贯穿学生整个培养过程。
3.2.2引入实验课程
为体现我校工科行业背景的优势及时代进步的特点,可以与时俱进,引入相关实验课程。比如可以将工科课程内容引入营销专业教学,合作开发以介绍技术知识的新课程;呼应市场营销学科行为化的趋势,强化消费者心理与行为和组织行为学的教学;顺应市场营销学科发展计量化的趋势,开设计量和数据分析课程;营销技巧与管理走向营销策略与营销经营,将营销从技巧上升到策略层面,让学生学会运用策略调整渠道关系,运用策略打组合拳,而不仅仅是依靠技巧层面上的绝招,将策略化思维引入课堂,开设博弈论相关课程;在大数据发展的前提下,引入侧重于数据分析和市场研究等营销分析的实验课程。
3.2.3建设经济与管理仿真综合实验室
加强实验教学“软件”建设,根据学科特点进行合并重组,成立经济与管理仿真综合实验室。该实验室建立了与营销专业相关的内容:集团级ERP系统包含了供应链系统、销售与运营计划系统、客户关系管理系统,创业类模拟软件,实战演练和角色扮演的市场营销对抗沙盘,离散制造企业、贸易企业、物流企业、商业银行不同行业企业经营管理、企业经营模拟沙盘等设置了与营销专业相关实验内容。市场营销专业还应规范实验教学管理,不断提高实验教学质量。一方面,不断更新实验教学内容,增大综合性、设计性实验项目的比例。另一方面,不断加大专业实验室的开放力度。实验中心应在满足课内教学任务的前提下积极对学生开放,为学生自主进行实验创造各种有利条件,鼓励学生创新。
3.3建立产学研协同创新机制
产学研是科研、教育、生产等不同社会分工形态,在功能和资源优势的协同与集成化。我校市场营销专业应建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。教师以科研促进教学内容更新,将专业发展前沿内容带入课题,启发学生思考,如商业模式创新,大数据云计算背景下新媒体营销,便利店再次复兴等主题均是科研促进教学内容更新的体现。依托我校工程学科优势,增加工程技术和产品技术专业知识元素,做到文工融合、管工渗透,体现工科院校市场营销专业的特色。可以安排企业方高级管理层人员到我校对营销专业学生进行专题讲座,围绕包括市场营销、运营及销售技巧、零售门店物流配送管理体系、企业财务管控体系、顾客服务与顾客关系管理、职业规划与职业发展等系列专题展开。
3.4提高教师队伍素质
应用技术大学的师资队伍应具有实践的能力和融合的素质。我校市场营销专业在建设教师队伍时,一方面可以依托校企合作平台,聘请来自于行业、企业的懂技术,并且掌握岗位核心能力的专业人员来担任学校的兼职教师,共同参与实践教学,建立一支应用能力强的兼职教师队伍。另一方面,可以采取合作开发等多种措施,让教师深入到企业中锻炼,提高教师的实际应用水平,锻炼其将科研成果转化为教学内容的能力,以促进教师实践应用素质的形成,加强整体教师队伍的实践能力。教师实践能力的提高,必然有利于培养学生的创新思维,激发学生的求知欲望,培养学生综合能力。
4结语
应用技术大学的人才培养目标是既要掌握一定的理论知识,又要具备较强岗位操作的技能。而课程实践教学体系的改革,对培养学生的实践精神、创新意识、操作技能和动手能力有着举足轻重的作用。应用技术大学要不断完善实践教学体系,深化课程实践的改革,充分调动教师和相关人员的积极性,在实践中探索、提高,培养出更多能适应社会发展需求的、具有就业竞争力的高级应用型人才。
【参考文献】
1、市场营销一种是指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
2、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动,其目的是满足社会需要,实现社会目标。微观市场营销是根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业的目标。
3、市场营销与推销,销售的含义不同。两者包含的内容也不同,市场营销包括市场研究,产品开发,定价,促销,服务等一系列经营活动。而推销,销售仅是企业营销活动的一个环节或部分,是市场营销的职能之一,不是最重要的职能。
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一、市场营销课程教学中的场景营销要素与主体
(1)场景营销的要素。一般来说,场景营销主要包括五个基本的要素:时间、地点、人物、事件、关系。因此,场景营销设计要抓住这五个要素,这样才能提升场景营销效果。前三个要素设计,要重视结合消费者的消费特点与营销对象的特点,选择能够引起消费者接受的时间、地点、人物等,贴近消费者的实际,将消费者零碎的时间利用起来;事件设计要突出故事性与情节性,以生动曲折的情节引起消费者的兴趣,激发消费者消费动机;关系要素则是前四个要素的关联点,引起四个要素发生相互作用,达到场景营销的目标预期。
(2)场景营销的主体。场景营销包括三大主体,即媒体、用户、广告。媒体是场景营销的载体,销售者通过媒体将广告传输给用户,用户通过媒体接受广告,在场景营销手段的作用下,产生特定的消费心理或者消费行为。在这三个主体中,用户是受众,场景营销能否达到效果,很大程度上取决于广告的设计艺术与媒体的投放等。场景营销要着重于用户进行设计,突出受众主体的信息接收习惯与消费方式等。
二、市场营销课程教学中的场景营销特点
(1)隐性特征。场景营销与一般的广告方式不同,它往往具有隐性特征,它不直接透露营销的意图,而是将营销目的融合在受众的生活场景中。场景营销的隐性特征与软广告以及植入式广告具有相似的特点。
(2)精准性高。场景营销由于借助生活场景的方式进行营销,它具有定位准确的特点,往往集中于某一个或者某一类生活场景,它的精准性更高,能够起到一般广告所达不到的效果,广告的转化率相对较高。
(3)富有创意。场景营销由于要结合消费者的生活,尤其是要精心创设场景。因此,可以运用的艺术手段更多。场景营销的这一特点就使其具有了更多的创意空间,设计者可以根据受众的特点与营销的目的,融入自己更多的主观思想,带给受众更多的艺术感受。
(4)贴近生活。场景营销设计不是简单的微视频,它具有广告的目的性。因此,场景营销往往运用了较多的广告技术,它需要根据受众的行为进行分析,并且通过市场调查,以便对消费者的生活特征进行了解,提升场景营销的作用力。
三、市场营销课程教学中的场景营销
(1)现实场景营销。在营销中,人们往往结合消费者的现实生活进行场景营销,这就是现实场景营销。这种场景营销的显著特征是帮助消费者构建起商品与生活的联系,抓住身边事物之间的微妙联系,通过互相映衬或者反衬等带给消费者独特的心理体验,以激起消费者对商品的兴趣,进而产生消费愿望。现实场景营销具有现场效应,更容易带给人们真实的现场场景体验,以场景勾起人们对生活中某一种或某一类“类似场景”,进而使消费者产生共鸣;然而现实场景营销又往往受到现场的限制,在营销的时间与空间上具有一定的局限性。
(2)PC场景营销。PC场景营销是指基于PC为营销媒介的一种营销方法。例如,人们在运用浏览器或者其他搜索引擎时,产生的信息收集行为或者网购行为等,基于这样的场景,营销企业就会根据人们输入的信息,提供相关场景。PC场景营销主要以兴趣为抓手,根据人们的消费兴趣或者意向,再通过高频的曝光率,带给人们另类的营销冲击;最后再以某一切入口,进行营销宣传。PC场景营销带给人们更多的场景营销体验,与现实场景营销相比,PC场景营销选择的空间与余地更大,带给消费者的体验更丰富,但是带给消费者的体验真实性比不上现实场景营销。
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最近工作[1年8个月]
公 司:XX有限公司
行 业:计算机业
职 位:文员
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学 校:宁夏师范学院
自我评价
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:计算机业
目标地点:广州
期望月薪:面议/月
目标职能:文员
工作经验
2013/7—至今:XX有限公司[1年8个月]
所属行业: 计算机业
文员部 文员
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售代表缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
2012/6—2013/6:XX有限公司[1年]
所属行业: 计算机业
文员部 文员
1.每月3号之前做好销售帐,点好库存数量。确保误差
2.每月5号之前去税务局交税,核税。
3.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售代表缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
4.订单往来的处理。受理客户的订单信息并跟进后续情况,当客户对订单提出异议时,能够与采购、生产部门协调沟通后得到解决,能准确及时的按客户的排期或交期发货以及做好相应记录。
教育经历
2008/9—2012/6 宁夏师范学院 英语本科
证书
2010/6 大学英语六级
市场营销学是经管类专业必修的专业课,具有很强的实践性。要使学生掌握市场营销学原理与思想,仅依靠传统教学方法难以使学生灵活应用相应的理论,难以提高学生的综合能力,所以市场营销学的教学改革势在必行。如何培养学生具备相应的素质和能力,也是市场营销学课程的题中之义。随着营销理论的不断发展,市场营销学课程体系也应随之进行改革。
二、目前课程教学模式中存在的主要问题
1.教材建设落后。传统学科体系下的教材,知识老化,案例陈旧,大大限制了学生对于管理学前沿知识的学习。
2.重理论轻实践,理论和实践脱节。传统市场营销学课程的教学长期被安排为理论授课,大部分教师本身缺乏营销实践能力,传授给学生的知识僵化,容易陷入填鸭式的满堂灌。另外,实习基地建设流于形式,缺乏相应的课程指导。
3.教学效果的考核评价方式单一。市场营销学的课程考核方式多采用期末卷面成绩和平时成绩各占一定比例的方式进行,主要还是依靠期末卷面成绩。而这种考核方式容易让学生和教师偏离课程培养能力的导向,一味追求对理论知识的记忆和背诵,不能做到理论紧密联系实际。
4.学生的学习主动性不强。有些大学生的学习目标不明确,加上一部分学生不良的学习习惯,学习的自觉性较差,上课注意力不集中的现象很普遍。
三、教学方法的改革
1.不断提高教师的教学水平。改革教学模式,创新教学方法很大程度上有赖于教师教学素质的提高。首先要加强师资培训,不断充实新的营销理论和前沿知识,提高理论水平,注重接受新的教学理念。其次,教师应积极参加各种交流研讨会,汲取同行优点。另外,学校应鼓励教师进企业,参与企业营销管理,积累实践经验,摆脱“纸上谈兵”的教学模式。
2.强化案例教学法。传统的理论讲授不利于积极发挥学生的积极性、主动性,所以应利用参与式教学方法激发学生的学习动力和热情。实践证明,运用案例进行市场营销教学,能够培养学生分析和解决实际问题的能力,利于营造师生交融的营销教学氛围,是行之有效的教学方法。但是案例教学法对教师提出了更高的要求,教师需要花大量的时间收集案例,进行教学设计,加强学生对问题的探索能力。教师应注意,在案例教学过程中要避免盲目选择大量经典案例,不能割裂营销理论与案例的内在联系,不能做简单的归纳总结,而要深刻剖析案例。课后还应督促学生完成案例分析报告,从而提高学生的总结能力和书面表达能力,分析报告成绩也可以作为学生成绩考核的依据。
3.推广情境模拟教学法。开展“情境模拟”教学,应围绕某一实际问题,收集素材,编写案例,让学生置身于实际情境中扮演案例中的角色,使学生在表演中领悟相关原理和程序,提高学生解决问题的能力。实施情境模拟教学法首先要选择好案例,难度和复杂程度适宜才有利于学生分析思考。其次,要设计合理的角色数量和角色说明,让学生充分讨论如何扮演角色、洞察问题、深入思考。实施阶段要尽可能营造逼真的情境氛围。在小组总结后,教师要做出总结和评价,尤其要做好问题引导工作。
4.开展校企合作,加强实践锻炼。加强实践是为了让学生了解企业市场营销的真实流程。如学校采用与上市公司合作,实行企业导师制,企业导师进行相应课程的讲授,学生可以深入到企业中切身参与企业的经营管理活动。同时,还应当选择一批行业内优秀的企业作为实习基地,加强对学生实习过程的监督和管理,也能为企业提供相应的实惠,只有学校与企业互利互惠,才能创造富有生命力的校企合作新模式。
5.改革和完善考核方式。要改变当前以期末考试成绩为主的考核方式,应该综合考量学生的学习效果,力求全面准确地做好评价工作,要求考核方式更加灵活多样,纳入平时案例分析和课堂讨论表现的成绩。同时要降低期末试卷中记忆类型试题的比重,增加案例分析题。引导学生既注重理论知识的汲取又重视综合能力的培养。新形势下,对大学生的培养要将知识传授和能力培养结合起来。要培养出创新型、应用型市场营销人才任重道远。在今后的教学中,应紧紧围绕应用型大学的人才培养目标,在建立健全体制的基础上,加强改进教学措施,培养出当代社会所需要的人才。
作者:裴中阳 单位:山西中医学院医药管理学院
我国社会主义市场经济的发展,使高校大学生就业市场化特征愈发凸显,高校大学生就业工作理论研究与实践取得了较大的进展与突破,“高校为产业,毕业生为产品”的市场化理念已得到广泛认同,高校大学生就业工作被纳人市场化的视野之中来审视,高校大学生就业工作已经跃升为高校大学生就业市场营销。随着社会的发展进步、就业市场的变化、市场竞争的日趋激烈,高校大学生就业市场营销在内容、方式、方法上也呈现出新的特点和发展趋势。高校大学生就业市场营销主要呈现出如下趋势。
一、营销方式网络化
高校大学生就业市场营销方式网络化的表现在于:
1.网络营销的基础平台已经形成。根据中国互联网信息中心的统计报告,我国的网站数量正在逐年迅速增长,新的网站每天都在诞生,政府、企业及事业单位也纷纷创建自己的网站,众多的网站为高校大学生就业市场营销网络化提供了基础平台。在网络化、信息化的今天,高校若要在就业市场中取得竞争优势,网站建设以及网络营销必然成为拓展就业工作的新的着力点。
2.网络成为信息传递的主要手段。网络是各种信息的集散地,高校与用人单位均可利用网站、搜索引擎、供需信息平台、电子邮件、即时信息等渠道了解到所需信息。同时互联网络的交互性、双向性更有利于高校与用人单位之间的沟通与交流,特别是由于网络信息传递的成本较之信件、电话、传真等传统方式要低得多,而通信的速度则远远高于传统方式,因此必然为更多的高校及用人单位所采纳,成为信息传递的主要手段。
3.网络创建了零级营销渠道。由于供需双方地处不同地域,传统的就业洽谈方式往往需要用人单位的人员千里迢迢奔赴高校选聘所需要的优秀毕业生,洽谈的成功要以用人单位时间、精力、财力的高投人为代价,所以对于与高校地理距离较远的用人单位来说,采取传统的就业洽谈方式的高校很难对其产生吸引力;而对于高校来说,举办就业洽谈会要耗费大量的人力、物力资源,还需要拥有相当规模的洽谈场所,也需投人较高的成本。现代化的网络语音视频工具可以使互联网用户跨越空间距离,实现应聘者与用人单位之间在网络上的面对面的沟通。不仅使供需双方人员免于千里奔波之苦,而且能以最少的财力、时间、空间投人实现就业洽谈。网络营销的出现和发展,给传统的4Ps营销组合带来新的变化,它的关键作用是建立了一个全新的、快捷的、最短的营销渠道,同时增加了营销渠道的密度和广度,创建了一个无形市场,实现了产业和用户、产品和消费者的零距离沟通。
二、营销现场杜会化
我国高校大学生就业市场经历了“统包统分”、“择优推荐”、“双向选择”、“自主择业”四个阶段,高校大学生就业指导在各个阶段所担负的使命不同。过去的各个阶段,特别是计划经济时期,政府和高校是学生就业的筹划者和领导者。随着市场经济的发展,毕业生就业市场的形成,毕业生成为就业的主宰,走向市场,卷人社会化竞争的洪流。市场经济初期构建的中央一地方一高校之间的指导系统、用人单位一高校一大学生之间的择业系统、用人单位一政府一高校之间的协作系统,三大系统在实际运作之中,社会化特征逐渐加强,特别是营销市场的组织形式的变化更加突出。由于最初供求信息的不对称,使高校承办的招聘市场如火如茶,而发展至今,高校终因“小学校”办“大市场”、“小马拉大车”而不堪重负,疲态尽显;与之相对应的,社会化、大型化、常规化的人才市场方兴未艾,趋于成熟。各地方人才服务与交流工作部门的人事、市场服务的职能作用越来越突出,通过整合后,社会化的人才市场渠道作用越来越大。
因此,可以断定,社会化、大型化、常规化的市场必将取代高校所设的毕业生类型单一、专业有限、规模有限的小型单一市场,大学毕业生也将投身于大市场之中,依靠社会上的人才市场服务,在更广阔的领域内与更多同类学生进行竞争。高校毕业生市场营销的工作重心将因此而做出相应的调整,特别需要指出的是,目前发挥重要作用的校园营销现场将逐渐被社会化的人才市场取代,甚至最终基本由社会市场来完成。
三、营销人员职能专一化
高校从事大学生就业市场营销工作的主体是负责就业的工作人员,大学生就业市场的变革,促使工作人员的工作职能重心不断地转移。计划经济时期,就业工作人员的主要工作是就业管理,其主要职能是管理;大学生就业市场形成初期,工作人员的主要工作是被动地在校内对用人单位代表的接待服务,并向用人单位推荐毕业生,其主要职能是服务;市场自由化时期,工作人员的主要任务是开发市场与疏通就业渠道,在毕业生与用人单位之间牵线搭桥,其主要职能是沟通;当今成熟市场时期,大学生就业市场已成为完全买方市场,工作人员的主要工作是信息服务和参与行业间竞争,指导学生参与市场竞争,其主要职能是指导;今后信息社会的发展,信息高速公路畅通,供求信息收发便捷,工作人员的主要工作应该是分析市场变化,研究市场需求,重点加强对大学生在校期间的就业指导和就业能力的培养,为高校制定综合发展战略出谋划策,其主要职能为研究与指导。
从营销学的角度来看,高校大学生就业市场营销工作主体的工作重心正在由过去的只单一地注重校内产品生产或单一地注重学校产品销售向研究市场需求注重产品加工兼顾营销各个环节方向转变,正在沿着管理一服务一指导一研究的工作职能轨迹发展,工作空间实现“由外向内”的重心回归。随着就业管理的简化,就业服务的丰富,就业指导的丰富,就业研究的提升,工作人员逐渐从大学生就业市场的大舞台上的主角淡出,在校内集中精力研究就业市场的变化,为学校制定营销策略,加强学生的指导,提升学生的就业能力,保证学生在就业竞争中获胜。职能的转变决定了工作人员类型的转变,新时期高校应根据形势的发展,建立一支专业化、专家化的研究型、指导型就业指导工作队伍,逐步取代管理型、事务型、公关型为骨干的营销队伍。
四、营销产品自主化
无论是行业竞争,还是市场竞争归根到底是产品的竞争。大学生就业市场竞争的核心就是毕业生之间的竞争,大学毕业生的知识素质、能力素质才是决定市场竞争成败的关键所在。高校大学生作为“产品”与其他物化的产品相比有着自身“人”的特性—能动性闭,所以,与其他产品在营销过程中的被动性截然不同,大学生产品在校期间不仅能主动接受高校的“生产加工”,更为重要的是该产品能够自我营销。在生产环节中,大学生产品的可塑性、能动性和自我选择性使其能够按照市场需求被加工成优质的、多样化的产品。在竞争中,大学生品能够自我推销,主动寻找用人单位,使就业市场更加广阔。同时大学生产品还具有较大的附加价值,高校运用得当,可以帮助自身打造市场品牌,拉动市场需求,拓宽就业通道,丰富营销手段。在产品的生产、定价、渠道、促销等营销组合的各个环节中,大学生产品的“自我营销”都起到了不可估量的作用。特别指出的是,这一特殊产品质量达标的积极性、市场的选择性和占领市场的主动性,既是高校就业市场营销的需要,又是大学毕业生自身发展、自我实现的客观要求。对高校毕业生群体而言,可以在就业市场竞争中建立同质优势,而就毕业生个体而言,能够在就业市场竞争中显示其异质优势。
因此,毕业生产品营销的自主性越来越大,自我营销的作用越来越突出,充分认识并利用大学生产品的这一特点,适时开展大学生的自我营销,已成为高校大学生就业市场营销富有特色的一种营销方式。
五、定制营销范围扩展化
1.教学理念不能与本专业相适应。一方面,因受长期依赖的教学理念的影响,部分高职院校的市场营销专业在教学过程中仍然存在“重理论、轻实践”的问题;另一方面,市场营销专业的实践教学长期以来存在着组织实施困难的问题,因此市场营销专业教师在具体教学过程中,通常安排的理论教学比较多,纯理论方面的知识讲得多,而实践教学无论从实践教学的教学内容还是教学的学时数安排得都比较少。在较少的实践教学过程中,又多以案例教学、课堂讨论、现场参观等形式进行,或者让学生模拟撰写市场调查报告或市场营销方案等。
2.实践教学手段不能与本专业相适应。随着经济全球化和信息网络化的发展,在全球范围内,对市场营销人才提出了更高的要求。而能够与市场营销专业相适应的实践教学手段比较缺乏,许多高职院校市场营销专业的实践教学过度依赖市场上出售的教学模拟软件,一说起市场营销专业的实践教学条件或者实践教学基地都离不开教学模拟软件。影响企业营销的因素很多,许多因素又具有不确定性,仅仅依赖教学模拟软件的这一实践教学手段很难达到对学生职业能力培养的预期目标。
3.培养学生实践创新能力的途径有限。市场营销专业培养的是技术型人才,市场营销手段的运用具有很大的灵活性,在具体运用时必须考虑企业当时的营销目标、营销的产品、市场区域、客户情况等各种因素,制定适当的营销策略,而不能简单照搬别人成功的营销经验,同样的营销手段用在不同的企业或者同一个企业不同的阶段、不同项目产生的效果可能截然不同。4.实践教学的考核评价体系不够完善。高职市场营销专业实践教学中存在的主要问题是没有把实践操作技能训练真正落到实处。虽然多数高职院校都开展了名目繁多的实践教学活动,但大多流于形式,没有达到预期效果。原因在于实践教学的考核评价体系不够完善,实践教学质量的考核办法不够科学,导致实践教学无法达到预期目标。
二、高职市场营销专业实践教学体系存在问题的原因分析
1.高职市场营销专业市场定位不明确。对于高校来说,市场定位就是高校根据用人单位对人才的需求,分析各高校同类专业的竞争情况,针对用人单位对该类人才某些能力或素质的重视程度,为本校学生塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给用人单位,求得用人单位的认同。市场定位的实质是使本校与其他高校严格区分开来,使用人单位明显感觉和认识到这种差别,从而在用人单位心目中占有特殊的位置。
2.学校对市场营销专业的实践教学不够重视,教师进行教学改革的动力不足。除了财经类院校市场营销专业外,其他高职院校的市场营销专业大多在学校的发展中处于边缘学科,再加上人们对于营销类专业实践教学的认识不到位及高校扩招后带来的教学资源的紧缺,学校对市场营销专业实践教学设施设备的投入力度明显不足。由于学校对市场营销专业实践教学经费投入不足,导致教师的很多想法无法实现,进而影响了教师教学改革的积极性。
3.高职市场营销专业实践教学的方法手段不能与社会发展相适应。学校对营销专业的经费投入不足,教师缺乏教改的积极性,导致了高职院校市场营销专业实践教学长期以来沿袭以往的方法手段或者照搬其他专业的方法手段。落后的或者照搬的方法手段不能与社会发展相适应,直接影响了实践教学效果,为此我们要结合市场对营销人才的需求进行必要的调整。
4.市场营销专业的校外实习基地徒有虚名。随着教育部教高200[6]16号文件的颁布,各高职院校加大了实践教学的力度,但是加大实践教学力度,需要配套的实践教学条件。因此,在校内实践教学条件不足的情况下,各高校纷纷到社会上求助,美其名曰创造条件让学生积极与社会接轨,实现学习与就业的零距离对接,这就产生了大批的校外实习基地。各高校在校外挂了许多实践教学基地的牌子,但很多技能类专业的校外实践教学基地并没有真正排上大用场。
三、高职市场营销专业“三层次”实践教学体系的构建
经过长期的摸索与实践,市场营销专业构建了以提高学生职业素质为中心“三层次”实践教学体系,即基本素质训练专业素质训练专业能力训练等三个层次,对学生进行职业技能的培养与锻炼。
1.基本素质训练。基本素质训练的目的主要是培养学生的语言表达能力(包括口头、书面、肢体)、沟通能力和情绪自我调控能力、承受挫折能力,使学生养成做人做事积极、主动、负责任、勇于接受挑战的心态,培养学生的团队合作精神。
2.专业素质训练。专业素质训练的目的是培养学生市场调研基本技能、推销技能等市场营销专业的专业基本技能及把握全局的意识、经营管理能力。专业素质训练是根据社会对市场营销类岗位细化的需求特点,针对不同的营销岗位所需的专项技能如市场调研技能、推销技能等进行训练。该项训练主要通过教学实习周和大二暑假前一周的企业经营管理模拟沙盘模拟训练进行,各课程的教学实习周采用“项目带动、工学结合”的模式进行,由任课教师提出实习方案,由市场营销专业教研室或者系部统筹安排组织实施。
3.专业综合能力训练。专业能力训练的目的是培养学生对营销理论的综合应用能力。专业能力训练主要通过大三顶岗实习前的“市场营销策划方案大赛”和到企业顶岗实习的方式进行。旨在巩固已学理论知识,增强感性认识,掌握基本的专业实践知识和实际操作技能,获得符合实际工作要求的基本训练,提高独立工作能力和实践动手能力,可实现在校期间与企业、与岗位的无缝对接;同时,通过顶岗实习,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。顶岗实习岗位的选择采取校系推荐和学生自主选择相结合的方式。通过系里与市场营销专业教研室的积极联络,组织了企业到学校进行现场招聘,根据营销专业的特点,组织企业时可以涵盖物流行业、房地产、客服管理、商业销售、生产制造、兽药行业等多个行业,招聘岗位要确保营销类岗位。
四“、三层次”实践教学体系的实施保障
1.制定、完善实践教学计划。基本素质训练、专业素质训练以及营销专业综合能力训练等每一个层次的训练都必须制定实践教学计划,才能确保实践教学效果。如在基本素质训练中,要利用“电话调查”项目来培养学生的口头表达能力、沟通能力和情绪自我调控能力、承受挫折能力,在具体实施时,就要制定电话调查的实施方案,包括实际调查项目的寻找(由校系负责)、调查前的培训(由校企双方共同进行,培训内容包括电话调查礼仪、调查语言的规范运用、调查问卷的释读能力等)、调查过程中的具体指导(调查项目具体操作指导、学生遇到拒访或者客户不礼貌甚至带有侮辱性质的语言回复时学生心理的疏导等)、调查绩效考核等。只有制定了比较完善的实践教学计划,并按计划执行,才能达到预期的实践教学效果。