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2)职业道德。所谓职业道德是指人们从事某种社会职业时,对社会整体应尽的职业责任与职业义务,即人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和。在人类社会中,职业道德和一般道德一样,都是社会物质生活条件的产物。职业道德是一般社会道德的特殊表现。具有适用范围的特殊性,形成上的具体多样性,它对调整职业内部及职业和服务对象的相互关系,促进良好社会道德风尚的形成和发展,以及促使从职人员优良道德品质的养成有着积极的特殊的社会作用。
3)图书馆职业道德及内涵。图书馆从业者所从事的工作对象,一是文献信息载体,二是社会读者,馆员对文献载体的收藏、加工、整序、借阅等一切服务都是为了社会人群,因而图书馆员的职业道德,集中反映在读者工作方面,图书馆工作者的职业道德与其他各种职业道德一样,是图书馆职业在图书馆从业工作者在长期社会实践中,渐渐约定俗成形成的共同遵守的馆员和读者相互有益的行为准则和规范。2002年11月15日中国图书馆学会通过的《中国图书馆职业道德准则(试行)》,在总结我国图书馆活动的实践经验基础上,规定了图书馆履行承担社会职责的行业自律规范,从中可以概括新世纪图情报工作图书馆职业道德的内涵包含四个方面,其一是图书馆员的道德品质修养。包括馆员的政治品质(爱国、爱社会、爱党,用正确的立场观点和方法来分析解决问题指导服务工作)、道德品质(馆员具有一定责任感、按照一定道德原则去规范日常工作和行为,正确处理图书馆与社会国家、馆员与读者、馆员与社会之间的关系)、思想品质(用实事求是、独立思考的科学态度公正处理事务)二个方面;其二是图书馆员的职业信念(具体包括责任心、事业心、主人翁精神,其核心是事业心,热爱图书情报事业,爱馆如家、爱护图书、关心读者、全身心为读者服务)。
二、网络时代图书馆职业道德的特征
(一)图书馆职业道德的基本特征
图书馆职业道德具有两个基本特征。第一个特征是图书馆职业道德要求与职业规律的统一体。所谓职业规律,是指图书馆职业现象和职业实践过程本身所固有的、本质的、必然的联系。它是客观的,人们只有职业实践中认识并遵循它,才能收到良好的社会效果。因此,图书馆职业道德一方面反映社会道德的一般要求,另一方面,它既要职业劳动的特殊性作为自己的参照,又要反映图书馆职业规律的要求,反映图书馆职业行为的道德调节方向。例如图书馆员之间,图书馆员与读者之间要相互配合、协作,这既是图书馆职业道德的要求,也是图书馆职业规律的要求。此外图书馆职业道德还直接把掌握图书馆职业规律作为重要的道德要求,这要求图书馆员要精通图书情报科学和其他专业知识来满足社会对图书馆的文献、信息的需求。掌握图书馆职业规律,既是图书馆员从职的起码的前提条件,又是合格图书馆员必备的素质修养。第二个特征是图书馆职业道德是图书馆个人利益和图书馆集体利益(包括国家利益)的整合体。图书馆个人利益和集体利益的关系主要表现在图书馆员个人和图书馆事业的关系上、表现在馆员与读者关系上。自私自利,以个人利益的无限满足追求最高价值目标,而置国家和图书馆事业于不顾,这是与图书馆职业道德要求相悖;置图书馆员个人利益于不顾,片面强调空洞虚幻的图书馆集体利益,用图书馆集体利益来对抗、否定图书馆员的个人利益,同样是与职业道德相背离的。图书馆员的个人利益就是其物质利益及其参与管理、个人全面发展等权利,集体利益就是实现图书馆现代化,而图书馆现代化的最关键之一就是图书馆员物质利益的充分满足,参与管理的切实实行,个性的多样发展等。尊重图书馆员应有的权利是要求图书馆员履行义务的前提条件,图书馆集体、社会为图书馆员做的就是创造满足图书馆员个人需要、发挥个性的多样机会。
(二)网络时代图书馆职业道德的社会性特征
图书馆是一个服务性机构,图书馆员要遵守“读者第一、服务至上”的职业道德。服务社会、服务读者是图书馆最基本的社会职能,也是图书馆发展的基本动力,图书馆的所有工作,都以提供服务为目的。这就要求图书馆人要不断加强自身修养,关注世界,关注社会,关注人生,关注科学研究的前沿,不仅要拥有广博的自然科学和社会科学知识,而且要有超前的思维能力和敏锐的感觉能力,才能准确把握时代精神,及时了解社会需求。育人先育己。只有发挥图书馆的职能,提高专业队伍的的整体素质,改变“开门守摊”“简单借还”。从而在读者心中真正改变图书馆员的知识形象。从而使社会效益体现在图书馆服务的最大化中。
(三)网络图书馆职业道德的继承性特征
图书馆职业道德作为一般道德在图书馆员职业生活领域中具体化和内化,自然也有个继承性的问题。图书馆职业道德是一种意识形态,作为意识形态在社会发展中具有相对独立性,这种独立性就使职业道德中的精华能世代继承下来。网络环境下图书馆员与读者的关系具有丰富的内涵,不能只看作是文献服务的关系,读者能从图书馆员处学到一些优良的、具有生命活力的品质,这些品质随着图书馆教育职能的不断发展而得以继承并发展。图书馆职业道德的继承性是一个“扬弃”的过程。批判和继承是互为表里的,但批判和继承的立足点是现实。它必须以现实的职业生活实践为参照,离开现实就无所谓继承,继承的价值赖与现实的需要,这是我们在继承职业道德所应遵循的准则。
三、网络时代图书馆职业道德的社会作用
网络时代图书馆职业道德作为社会经济关系的反映,在社会关系的网络中,每当社会经济关系发生变化时,图书馆职业道德由于受着科学、文化、政治、传统道德的影响,也会随着社会的价值观、审美观、道德观发生变化。网络时代的图书馆在传统图书馆收藏典籍、传播知识的基本职能基础上,增强了社会教育和文化中心作用,网络时代图书馆职业道德并非完全消极被动,它也有积极的一面也会充分发挥自己独特的社会作用。
(一)网络环境下图书馆职业道德社会认识作用
网络环境下,图书馆职业道德具有社会认识作用。具体表现在馆员与读者、读者与读者、馆员与团体、团体与团体等各种关系,从个人对他人对社会的权利和义务的关系角度来认识图书馆数字化网络化社会服务过程中的利益关系和权利义务关系,以及对馆员道德行为的特定要求,借助网上评论“善、恶、利、害、美、丑、得、失、正当与失当”、问卷调查等等来表达馆员对读者、读者对馆员、读者对读者、馆员对图书馆、图书馆对馆员、馆员对社会、社会对馆员多角度网络认识评价作用。这种认识功能不仅向馆员提供了新时代图书馆职业道德的原则和职业规范职业约束知识,展示图书馆职业发展趋势和发展前景,而且能够预测图书馆社会前景、图书馆社会作用前景,以及图书馆在社会活动中有可能发生的各种矛盾及冲突,给馆员在网络环境下服务工作的选择行为提高帮助,从实践上借助先进的网络软硬件条件和网络社交平台以读者对馆员职业道德上的满意度和不满意的感受去帮助馆员认清自身在社会中地位、服务工作价值、人生价值、对社会的责任等确立职业道德理想并以此指导馆员完善自我和做好职业规划和职业发展。
(二)网络环境下图书馆职业道德的社会教育作用
教育功能是调节功能得到发挥的思想基础,图书馆职业道德修养的教育功能是馆员进行社会教育和自我教育的重要手段,图书馆职业道德作为教育手段以馆员为客体,馆员通过以理想人格或社会公德、图书馆核心价值观等思想理解社会主流文化价值观,从社会现实的道德状况、矛盾冲突中接受道德信息流并受其影响,形成馆员个人道德品质进而在工作中激发内在的积极性、主动性和创造性。图书馆职业道德作为图书馆员的心灵之术、行为之方,对培养新一代图书馆员的有着现实教育作用,图书馆数字化网络化服务的现实催生着新一代图书馆馆员。网络时代图书馆事业的繁荣关键是现代馆员队伍的建设,这是传承图书馆使命接力赛的结果。新技术革命的核心问题是是充分利用人类创造的全部精神知识财富,能不能及时、准确、全面获取所需知识的问题,这对新时代馆员的职业道德作用提出了新的挑战,网络时代的图书馆职业道德理念和规范对新一代图书馆员着不可忽视的辅助作用,它是一种精神力量,新一代的图书馆员可以从图书馆职业工作中表现出道德意识和道德行为,吸取是非善恶观念。
图书馆的价值取向始终把人类根本价值即人文价值的实现作为自身价值的源泉和基础。离开了人文价值,图书馆的价值就无从谈起。人文价值正是图书馆价值观的核心,是图书馆作为一种独特的文化机构,被视为知识、智慧的象征,在社会中有极高的声誉和地位。但随着社会的发展,特别是信息技术的发展,网络的普及,各类信息服务机构的产生,图书馆作为“信息利用中心”的地位受到冲击,其社会地位与事业的发展面临明显的困境。本文就图书馆人文价值加以解读,以充分发挥图书馆人文的优势,弘扬图书馆的人文精神,一方面维持好原来的文化中心的社会地位,另一方面提高其在人们心目中的地位和形象,通过强化服务观念,从各个方面充分体现其人
文气息,为读者营造浓厚的人文氛围,促进图书馆事业的发展。
1 图书馆人文精神及其人文价值体现
1.1 图书馆人文精神的历史发展进程
图书馆人文精神是图书馆人文价值的集中体现。人文精神,是社会发展的内在动力,是图书馆发展永恒的旋律。倡导人文理论,实现人文价值,弘扬图书馆人文精神,已经在我国图书馆界产生了深刻的影响。
美国图书馆学理论和教育家巴特勒,p.(1886-1953)在其代表著作《图书馆学导论》一书中认为:图书馆学理论有两个基本特征,一是强调图书馆学的学科地位,二是强调人文因素。印度著名图书馆学家阮冈纳赞,s.r.(1892-1972)于1931年创立的《图书馆学五定律》极其充分地强调人文因素。五条定律的前四条(书是为使用的;人有其书;书有其人;节约读者的时间)都直接面对读者,跟人有直接关系,充满着浓厚的人文价值思想。
尽管中国图书馆人文思想观念进展十分缓慢,但我国图书馆界不少专家、学者在此领域坚持不懈,从不同角度和层次上进行了努力探索,逐步形成了图书馆人文理论的学术流派。图书馆界在管理思想上从“书本位”到“人本位”的转变,意味着图书馆人文精神构建的开始。在图书馆学理论文献中,蒋永福先生是最早(1991年)采用人文精神字眼的。他说:“人本主义图书馆学所极力倡导的是人的主体性,即弘扬人文精神。它要在现实的图书馆学土壤中,全面实现人性的复归。”这可以说是图书馆人文精神名称的雏型。1993年起蒋永福先生连续撰文多篇呼吁构建人文图书馆学理论体系,并初步构建了人文图书馆学的内容框架。
1.2 图书馆人文精神的人文价值体现
图书馆若要实现人文价值,就要充分发扬人文精神,人文精神是人文价值的最佳体现。朱晓华女士认为:传统人文精神在图书馆中的人文价值和意义表现有下述三点:(1)图书馆发扬人文精神是社会进步的要求,是社会向现代化发展的基本动力和根本目的。在注重技术发展的同时,人自身的价值也得到越来越多的尊重和关注。(2)发扬人文精神是图书馆实现自身价值的需要。图书馆是社会需求的产物,图书馆的价值取向始终以提高整个社会的科学、技术、文化及思想道德为己任,推动社会文明进步是图书馆一直追求的社会目标。人文精神正是图书馆价值观的核心,图书馆要实现自身价值,必须发扬人文精神。(3)发扬人文精神是图书馆实现社会职能和维持社会地位的必要手段。图书馆担负着保存人类文化遗产,开展社会教育,传递科学情报,开发智力资源的职能,实现这四项社会职能,依靠的不仅是政府的财政,更关键的是图书馆人热爱人类文化事业,通过不断改进和提高自身管理和服务水平而实现其社会职能。
目前图书馆“以人为本”的服务理念,有不少停留在口号上,人性化服务的开展不够深入。我们应该在服务中多从读者角度考虑,为读者分担困难,少一点行政强制管理,少一点惩罚,多一点温馨提示,多一点人性化服务,就能赢得读者的尊重和理解。体现对读者的人文关怀,要把维护和关爱读者的服务渗透到每一个细微之处,让读者真切感受到:来到图书馆学习是一种享受。
2 图书馆精神文化及其人文价值功能
图书馆精神文化是指图书馆在实践过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括图书馆哲学、图书馆价值观、图书馆精神、图书馆道德、图书馆风貌等内容,是图书馆意识形态的总和。我们可以从这几方面来理解图书馆精神文化的含义:它是图书馆在长期实践中自觉培育形成的一种能够代表图书馆风格和形象的精神风貌,集中体现了一个图书馆独特的、鲜明的、具有时代性的办馆思想和个性。图书馆精神文化的实质是图书馆价值观。图书馆精神文化的核心是图书馆精神。图书馆精神文化是图书馆上层建筑,属于意识形态范畴,具有人文价值的属性。图书馆精神文化的人文价值功能具体体现为:
2.1 图书馆哲
学
图书馆哲学是指图书馆在实践中观察和处理各种问题,使之达到既定目标所依据的世界观和方法论,其实质是更高层次的人文价值,用以指导图书馆价值观。
2.2 图书馆价值观
图书馆价值观是指图书馆在追求成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。图书馆价值观是图书馆全体或多数员工一致赞同的关于图书馆意义的认识。弘扬图书馆人文价值,树立什么样图书馆价值观至关重要。
2.3 图书馆精神
图书馆精神是图书馆全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意识状况和思想境界,是现代意识与图书馆个性相结合的一种群体意识。图书馆的人文价值可以通过馆歌、馆训、馆规、馆徽等形式加以表现,达到图书馆人文价值与精神的统一。
2.4 图书馆道德
图书馆道德是调整图书馆与社会、图书馆与图书馆、图书馆内部员工之间关系的行为规范总和,是一种特殊的价值体系,是图书馆制度的必要补充。图书馆道德是一种特殊的价值体系,树立高尚的图书馆道德规范最能体现图书馆的人文价值,调整图书馆各种价值观念以实现图书馆人文价值。
3 图书馆组织文化及其人文价值功能
图书馆组织文化的内涵是指图书馆在长期的生存和发展中所形成的,为图书馆成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。同时也是图书馆的全体成员共同信守的职业道德与精神风貌。图书馆组织文化既能约束全体成员的行为、维持图书馆活动正常秩序,又是群体价值观的物质载体。从图书馆组织文化的内涵来看,它始终带有人文色彩,围绕图书馆人文价值来确立图书馆行为规范,具有如下人文价值功能:
3.1 图书馆组织文化在规范管理中的价值
图书馆组织文化是在长期的图书馆实际管理过程中形成的,它一旦形成并达到习俗化程度,就会产生比规章制度更具有约束力的规范作用,从而实现规范管理,并用公认的行为标准自觉地约束馆员遵守这一标准。
3.2 图书馆组织文化在对馆员价值标准导向中的价值
图书馆组织文化代表着一种价值标准,确定了馆员的价值取向,规定了馆员所追求的目标,对图书馆馆员的价值标准具有明显的导向作用。这是因为图书馆组织文化一旦形成,就会变为自身的价值体系和规范标准。
3.3 图书馆组织文化在人力资源管理中的价值
组织文化环境是人力资源开发和成长的重要外部条件,它在某种程度上决定了人力资源的规定性。美国学者富兰西斯曾说过:你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到一个人的劳动,但你不能用钱买到一个人的热情,你也不能用钱买到一个人对事物的追求,而这一切都可以通过企业组织文化而争取到。图书馆组织文化可以使图书馆全体馆员产生强烈的认同感,并相互依存、相互团结、齐心协力、乐于参与图书馆的一切活动,同时主动地将个人目标同化于图书馆的目标,最后形成共同的价值观、职业道德及精神风貌,凝聚成一个强有力的战斗集体。
4 结束语
图书馆人文精神、图书馆精神文化、图书馆组织文化都带有浓厚人文色彩,具有人文价值属性。图书馆人文价值集中表现在图书馆人文精神和图书馆文化方面,崇高的图书馆人文精神,先进的图书馆文化,都会对图书馆人文价值的实现起到积极的推动作用。同时,图书馆人文价值观和人文主义传统会促使图书馆朝着人文的和文化的方向和谐、健康发展。总之,人文价值是图书馆的本质,图书馆从来都是人文的。人文属性是图书馆的根本属性,是图书馆存在的根本依据。
参考文献:
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[4] 程焕文.图书馆人与图书馆精神[j].中国图书馆学报,1992,(2).
图书馆管理道德是一个复杂的系统。但我们可以简单地把它归结为两大部分:一是管理道德的价值理论;二是管理道德的实践结果。前者是图书馆管理活动中的思维准则,它指导管理活动的实践;后者是管理活动的行为结果。管理道德的价值蕴藏在管理活动的过程中,并通过管理活动表现出来。图书馆管理道德的价值,从作为价值学和哲学的一般范畴来看,是人们在图书馆的管理活动中,将各种普遍现象和内容进行了本质的概括,将各种具体的、特殊的价值形态进行了全面的抽象和总结。说到底,图书馆管理道德的价值在于满足读者对知识、信息无限追求的需要,满足馆员自我存在和管理活动的需要。当然,图书馆管理道德价值有其自身的特点,并有巨大的导向作用。
1图书馆管理道德价值的特点
1.1受社会文化环境的影响
管理道德的价值和特定的文化氛围相联系,任何一个管理者和被管理者都生活在特定的社会文化背景中。因此,他们的活动行为总是带有时代文化的烙印。每一个管理者的思想理念都深深受到他们所生活的社会环境影响。管理作为人的一种有意识、有目的的活动,整个管理过程,从决策到组织人员配备、计划、控制、信息沟通直至各个具体的管理环节,每一项职能无不受到文化的影响。特别是社会意识形态,直接影响和制约图书馆管理道德的价值和实践。我们这里所说的“意识形态”,不仅指一般政治意义上的“意识形态”,更主要的是指民族、阶级、专业、职业、教派、政治团体等群体的观念、信仰、思维方式等。这些意识形态是受其各自群体的地理环境、气候、生活习俗、文化活动等环境所制约和决定的。因此,图书馆的管理者有必要了解价值观的演变,以便理解管理道德价值发展的基本力量,从而有效地控制管理道德的实践活动。而我们管理者的动机和行为都受到自己所处的社会价值系统的影响。所以,图书馆管理道德价值服务于不同的社会阶层。
1.2图书馆管理道德价值具有社会性
在现代社会中,人总是属于一定的管理系统。现代化管理实践中的主客体关系,在一个确定的管理系统中,都具有交互主体性。一个人或一个组织,它既是管理者,又是被管理者。在图书馆,馆长、馆员、读者这三者之间是交互主体。管理道德的交互主体性要求把对方看作与自己平等地位,有着相同作用的主体或客体。尊重对方、尊重他人,从而互相承认,互相协作,形成一个理性的、和谐的公共生活秩序。图书馆管理活动的主体和客体交互作用的过程是:馆员管理读者,读者以馆员工作条例或职业道德规范来监督馆员;馆长管理馆员,馆员以行政管理规范监督馆长;馆长同样也要抽时间管理读者,读者以人性化管理和管理条例不完善、不合理为由,要求修改管理条例,改善服务环境等,同样也督促着馆长改变工作作风,改善服务环境。图书馆的这种主客体交互作用的过程,本身就是社会群体的活动。可见,图书馆管理道德价值,绝非某一主体或个人所能创造的,而需要馆长、馆员、读者乃至社会的共同努力、参与。这就是图书馆管理道德价值的社会性。
1.3管理道德价值的二重性
现代社会的管理活动要求将伦理道德作为一种扩展意义上的管理秩序,并形成为调整管理行为规范体系。管理道德价值是管理实践活动指导思想的准则,而管理活动作为社会实践是管理主体,即图书馆管理者的工作内容。管理的目的是为社会服务、为读者服务。也就是说,为满足社会的需要、读者的需要而获得社会效益。否则就没有什么价值可言。这种为满足社会客体的需要,也就是对社会、对读者具有价值性。可见,管理道德的价值是以对社会、对他人有价值的价值。只有实现了价值的社会性,进而才能实现馆员的自身价值。这就是图书馆管理道德的二重性。没有第一个对他人(读者)、对社会有价值,也就没有第二个对自身有价值。其实,在图书馆的管理活动中,管理道德价值的社会性与馆员的自身价值是同时实现的,二者不分先后,不能分离。
1.4图书馆管理道德价值的创造性
图书馆管理道德价值是一种创新活动,它既不是现成的东西,也不能立即见效,而是通过管理活动过程中人的脑力劳动和体力劳动,对馆内各种人力、物力、财力资源条件进行变革、调整、重新组合,获得新的管理绩效,实践管理道德的新价值。可见,只有经过一系列的过程,管理活动才能创造出新的价值,满足读者和社会的需求,达到社会效益。所谓创造性,是对过去的改变和超越,即改变过去的原貌原样,使管理活动出现新的气象、新的局面,从而创造出新的价值。在管理活动中,馆员的个人奋斗目标和爱好,决定了管理道德发展的内容和方向。如果馆员对电脑及其自动化等方面很感兴趣,那么,他在工作中就会自觉地利用网络、多媒体等工具进行管理活动的改革与创新,为读者服务。从而实现了管理活动的目标:在服务管理中创造了管理道德的价值。也就是说,在管理活动中实现了图书馆管理道德价值的创造。
1.5图书馆管理道德价值的审美性
我们知道,现代社会的管理活动,无非是管人、管物这两大类。图书馆的管理活动包含着这两大类,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理艺术。既然是艺术,就存在着“美”的管理道德价值。“美”作为一种道德价值的评判标准,是指主体运用内在尺度在观念上去评判客体,它既有物质的价值,也有精神的价值,是物质和精神的综合境界。“美”的对立面是“丑”,而美的东西不仅是正确的,而且是美好的,为人们共同欣赏和赞美。
图书馆的管理活动与一般的管理活动一样,它不仅是一种单纯地追求绩效的活动,而且是人们改造客观世界实践活动的一个重要组成部分,具有多个层面的意义。无论是管理的主体——馆员,还是被管理的客体——读者,都受到特定社会的浸染和熏陶。图书馆的管理活动是一种社会的集体行为,这种行为是要用审美的道德价值观来衡量的。馆员在管理活动中,既创造了物质财富,也创造了精神财富。更重要的是,管理活动本身也有助于提高馆员和读者的思想文化修养,陶冶着人们的情操。我们认为,文化心理是管理活动的灵魂,人才是管理活动的主体,因此,决定图书馆管理效率和发展趋向的是具有各种各样的感情、欲望、思想所支配的无数个馆员的合力,只有激发和调动他们的各种潜能才是发挥了图书馆管理活动的艺术精华。这也是图书馆管理道德美的所在之处。
2图书馆管理道德价值的导向作用
图书馆管理道德的价值观要求馆员在日常管理活动中,树立起服务观念,做好本职工作,改进和创新工作方法,提高工作效率,使馆员的服务得到读者的认可,从而在服务中实现馆员的自身价值。可见,管理道德的价值观具有导向作用,它可以引导馆员不断地努力工作,在管理中实现其自身价值,从而得到社会的认可。
管理道德价值的导向作用不是用行政手段强制实行的,而是靠社会舆论和传统习惯的作用,通过内心信念的转变、调整来实现的。所以,我们要加强宣传引导,借助于社会舆论的力量,在读者和馆员中形成强大的舆论压力,用良好的道德习惯来约束、调整、引导每一位馆员的职业管理行为,在服务中实现其自身价值和社会价值。
2.1引导馆员成为知识信息的导航员
馆员不仅要充分了解馆藏,还要充分了解读者的心理、思维、阅读需求与倾向,并针对读者的实际需求进行知识、信息、情报资源的收集和整理,针对不同类型、不同层次的读者提供相对应的服务。馆员要对馆藏、信息资源进行搜集、加工、整理、排序,使杂乱无章的信息变成有序的知识体系,并使信息资源在馆员的加工、整理下不断地增值。馆员要方便读者,并引导读者进入知识的殿堂,利用各种形式为读者咨询,宣传网络资源及各种类型数据库的检索,开展课题查全、查新业务,编制二、三次文献等,以此来引导并服务于读者。
2.2引导馆员进行创新服务
2.2.1服务技术及其设备的创造与更新
服务技术与设备的创新是其他方面创新的前提与基础。管理道德的价值导向性引导馆员利用图书馆的优势及资源进行设备的开发研究与技术的创新。充分利用多媒体、计算机、网络等技术手段对信息资料、馆藏载体、借阅设备、场所设施等进行优化、更新、改造。
2.2.2服务观念的创造与更新
服务要创新,观念必须先行。现代社会人们对知识、信息质量本身和与此相对应的服务要求越来越高。现代图书馆管理道德的价值导向作用使得馆员必须改变传统办馆观念和服务观念,改变传统的“借借还还”、“重藏轻用”的老观念、老意识。树立起“开放办馆”的新意识,以及“读者第一、服务至上”的新观念。
2.2.3服务方式及其手段的创新与更新
服务方式及其服务手段的创新是提高服务水平的重要标志。图书馆管理道德价值的导向作用要求馆员的服务方式必须多样性,服务手段必须现代化。除了传统的借还、复印方式之外,还要利用数字、网络技术为读者服务,实现服务手段、方式的多样性和灵活性。
2.2.4服务内容的创造与更新
现代社会是知识、信息爆炸式时代。知识更新飞快,信息瞬息万变。这样,管理道德的价值就要求馆员进行“快”、“新”、“准”的服务。于是,馆员必须深化服务内容,充分挖掘馆藏资源和虚拟网络资源的内在价值,充分实现服务内容的创新。
2.3引导馆员作为教育者
图书馆是没有围墙的大学,是读者终身学习的场所。无论什么样的图书馆,其教育功能都非常突出。因此,馆员不仅仅是服务者,而且是一个教育者。在解答读者的提问过程中;在服务读者、引导读者阅读过程中,都默默地体现了服务育人、管理育人这一社会理念。馆员对知识信息具有批评、审美、净化、整理的责任。在有声有色的导读活动中,能够促进读者文化素养的提高,接受健康思想的熏陶。馆员良好的管理道德形象、丰富的管理知识、有效的管理手段,都在潜移默化地引导读者在浩瀚的知识海洋中不断探索、提高。因此,馆员在读者中的教育作用是图书馆道德的价值观所决定的。
图书馆管理道德的价值指导图书馆各种具体的管理活动,使图书馆的管理活动具有合理性、科学性和人本性。图书馆管理道德价值指导读者的管理思维是一种看不见的隐性网络,它把读者联系起来,把馆员统一起来,以一种共性的思维指导图书馆的管理活动。现代社会中的伦理观念是多元化的。因此,作为现代化图书馆的管理者绝对不能用一元化的管理道德价值观来指导自己的管理活动,而应该自觉主动地应用多元化的伦理道德价值观念来指导图书馆的管理活动,并把这种多元化的管理道德价值作为图书馆管理活动的总指导原则。
参考文献:
[1]万君宝等.管理伦理[M].上海:上海财经大学出版社,2005.
一、公共图书馆在构建和谐社会中具有先进文化的导向作用
我们人类社会在漫长的历史长河中创造了内涵丰富的物质财富和精神财富这是广义的文化含义,而狭义的文化含义,是人类创造的精神财富。文化也有先进的文化和落后愚昧的文化,一个国家要发展,一个民族要进步,就要看他们的先进文化的导向。国家的综合国力的提升,在国际间地位的提高主要靠的就是先进文化的深层支撑。另外文化也是一个国家,一个民族的经济和社会在意识形态领域的反映。还有随着社会的发展,改革开放的深层发展,各种信息和网络媒体的日新月异,我们文化的主流意识形态领域正在面临着前所未有的挑战。要是这一主流意识形态领取得以良性循环和高效发展,就要加强公共图书馆的社会功能。公共图书馆利用自己的优势,大众化的服务,面向社会将各种重要的文献资料和信息收集整理,再根据文献信息资料自身的特点和社会的需求加以开发和最大限度的利用。公共图书馆利用自身的优势和特性宣传着科学求真务实的真理,宣传着我们党的最新的方针和政策,宣传着我们国家最为基本的法律法规。公共图书馆最大的特点有社会性、公益性、文化性、教育性和开放性,她发挥着对人民群众进行思想道德建设教育和最为基本的文化建设教育。因此可以看到公共图书馆的这些特点和功能决定了公共图书馆在构建和谐社会中具有先进文化的导向作用。
(一)公共图书馆在构建和谐社会中具有先进文化的导向作用
一是传承民族文化的主阵地世界化和全球化是世界各种文明发展的目标,世界的各种文明交流发展的舞台和融合共生的舞台就是公共图书馆,她作为现代社会特有的存在方式,已经在人民的心目中有一定的地位。随着世界多元文化和民族文化的快速发展,他们的发展,不会受到民族的不同、国家的不同、地域的不同和地理环境的不同,以及经济发展的不同和经济发展的不同诸如此类因素的不同而受到制约。但是由于地域文化和传统文化的千差万别,公共图书馆又表现出了民族性和地域性的特点。我们中华民族文化,有五千年的灿烂文明史,博大精深。优秀的华夏民族的传统文化有着深厚的文化底蕴,鲜明的绚丽多彩的民族风情,中华传统文化深深地植根于神州大地的肥沃的土地上,彰显着的独有的魅力,显示着中华民族的伟大精神。民族传统文化的守护,民族传统文化的传承,民族传统文化的发展的重大责任就落在了公共图书馆身上,公共图书馆以自身独有的特点和优势积极发掘着民族传统文化、阐述着民族传统文化、转化着民族传统文化、继承着民族传统文化和发扬着民族传统文化的文明成果,使中华民族传统文化的发展永远保持着先进性。公共图书馆是中国传统文化和世界先进文化有机结合,在有中国特色的文化精神的导引下,是我们中华传统文化传播得更远,传播得更快,传播得更好。
(二)公共图书馆在构建和谐社会中具有先进文化的导向作用
二是知识信息集散与传播的枢纽公共图书馆是信息资源的重要宝库,通过对网上信息收集整序、筛选储存,并利用相应的检索手段以提供特定的专题知识信息产品,为用户指点迷津。公共图书馆通过建立导航工具,实现学科知识与数据库链接,使原来无序的知识信息有序化,非系统状态的知识信息系统化,原来隐含的知识信息数字化。人们通过利用图书馆建立的检索平台,不但迅速查找到所需知识信息,而且节省了时间,加速了知识信息的流动,实现了知识增值。同时图书馆也在为用户服务的过程中,普及了网络利用技术,提高了人们通过网络获取知识的能力,成为和谐社会发展所需要的知识信息集散与传播的枢纽。
二、公共图书馆在构建和谐社会中具有公民终身学习的作用
(一)公共图书馆是人民大众和谐的学习环境
俗话说得好,环境可以造就人。伟大的马克思曾经说过这样的一句话,我们人类创造了环境,同时我们生存的环境也创造着我们人类。公共图书馆作为一个公益性的机构,最大的特点就是为人民群众服务。随着社会经济的发展,人民的消费水准也逐渐提高,因此的建设越来越人文化,越来越人性化。我们走进公共图书馆阅读可以享受到和谐静谧的、情趣盎然、恬淡舒适的氛围。再加上公共图书馆内各种馆内文化的布置,真是人民阅读、休闲的好去处。在这样的公共图书馆阅读会给自我一种润物细无声的教育和陶冶。另外,公共图书馆的各类工作人员必须举止文雅,语言谈吐文明,仪容仪表大方而庄重,服务态度热情而又耐心,这样的和谐舒适的公共图书馆中阅读,人民群众阅读的积极性会更高,阅读的兴趣会更高,阅读的效率会更高。
(二)公共图书馆是人民大众平等享用图书馆资源
公共图书馆精神的立足点在于免费提供人们平等利用图书馆资源的机会。从终身学习、全员学习、全过程学习和团队学习这四个方面看,学校学习只是学习的一部分,更多的学习是在学校之外完成的。公共图书馆坚持“平等服务”的原则,无偿地、公平地为社会成员服务。它的服务对象没有特定的限制和范围,也不存在教育年限的问题。公共图书馆根据和谐社会人们的需求,肩负起为人们提供教育、终身教育的资源、场所和现代化学习手段的重任。同时设法运用多元化的服务方式,让人们都能公平地享受到图书馆资源。为全民学习、终身学习提供丰富的文献信息资源,凸显了文献利用的公平性。
三、结语
总之,随着社会的发展,时代步伐的向前迈进,人民群众的生活观念和生活方式在不断的发展变化,为了更好的工作,人们总是会利用一切可以利用时间不断给自己充电,而公共图书馆则是人们汲取精神营养和提升自我素养的首选,在公共图书馆人民群众可以享受到人文的无微不至的关怀,文化生活的支持,文化生活的安慰。人们可以在公共图书馆中进行休闲娱乐,进行精神调节,显而易见,公共图书馆在构建和谐社会中的作用随着社会的发展越来越大。
参考文献:
[1]刘国钧,陈绍业,王凤翥.图书馆目录[M].北京:高等教育出版社,1957.
[2]昂温G,昂温PS.外国出版史[M].陈生铮,译.北京:中国书籍出版社,1988.
一、什么是校园文化
在了解校园文化之前,我们必须知道什么是文化。文化有广义和狭义之分,广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态。一定文化(当作观念形态的文化)是一定社会的政治和经济的反映,又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济。狭义的文化指意识形态所创造的精神财富,包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。
那么在这篇论文中,我们说的文化是指人类在社会实践过程中所获得的能力和创造的成果。从古至今,学校就是一个教书育人的地方,是学生们接受教育进而获得成长与发展之基础的重要场所。在学校里,人人希望学有所成,有所建树,在图书馆里,人人渴求收获精神与知识财富。面对广阔的校园生活,感悟校园文化的真谛。
校园文化是学校在长期办学实践中所创造和逐步形成的一种独特的文化,同时又是学校所具有的特定的精神面貌、文化氛围和历史传统,主要特征是校园精神、文明举止的一种群体文化。这种文化不仅被学校全体师生工作人员所认同和遵循,更重要的是具有本校特色的理念和精神。毫无疑问,校园文化的发展是高校发展的“排头兵”,而高校图书馆的建设在高校校园文化的建设中扮演着重要角色。
二、高校图书馆在校园文化建设中的作用
(一)高校图书馆为校园文化建设提供活动场所
图书馆在高校的特殊地位决定了图书馆成为和谐校园文化建设的中心。透过现象看本质,我们不难发现图书馆是特定文化的产物,其本身就构成一种文化现象。校园文化本来就是一个抽象的事物,但是,要对校园文化进行建设,图书馆就是一个很好的活动场所。要是说道图书馆的建筑位置,很明显大多数是建在一个学校的中心地带,这更能说明,图书馆对一个学校的发展,对一个学校文化的建设具有举足轻重的地位。
在图书馆这个校园文化活动场所里,翻阅书籍,品味人生,纵观历史,横看朝夕,我们能被图书馆数不胜数的书籍所震撼,藏书无数,上至天文下至地理,涵盖政治、经济、文化,横跨国内外著作。这也是校园文化对读者的一种校园文化的熏陶,在这个充满读书气息的图书馆里,校园文化的活动应有尽有,有更多的人涌入图书馆去学习,不但提高自身的综合素质,更能吸引更多的读者投入其中,接受校园文化的熏陶,从中体会校园文化的切实内涵;也有更多的人在学习中掌握读书哲理,并付诸于行动。在实践中体会校园文化的博大精深。
(二)图书馆为校园文化的建设提供物质保障
图书馆成为了校园里一道亮丽的风景线,成为了富含校园文化的一个重大象征。由于高校图书馆承担着保存文化遗产的使命,系统、全面地收藏不仅反映社会文明发展历史和知识经验,而且从中吸取校园文化的精髓,借鉴经验教训,更好地传播校园文化。图书馆丰厚的文化信息为校园文化建设提供了物质保障,宽敞宁静的阅读环境为读者体验校园文化提供了优越的物质条件。
图书馆就是一个让我们接触校园文化的最好平台。置身于优雅的学习环境,体会富有特色的建筑风格、触摸先进的检索设备、享受丰富的馆藏文献、运用科学的管理方式、实施完善的规章制度和实现人性化的服务等,这些都是在营造和谐的校园文化氛围,为校园文化的传播搭建物质的桥梁,为校园文化的传播提供物质保障,更好地完善图书馆的建设。
(三)图书馆是校园文化资源的挖掘者与传承者
图书馆在建设学校文化的同时也担当着校园文化的资源的挖掘者和传承者。不单单是校园文化制度上的挖掘者和传承者更是校园文化精神上的挖掘者和传承者。
图书馆是各类文献信息汇集的中心,是读者进行自主学习、充实自我的第二课堂,是对读者进行思想政治教育,文化熏陶的理想场所。各种精神文化资源都引起全校师生的关注与重视。图书馆也可以借此提高校园文化建设的档次。档次的高低对学校的文化建设起着重要作用。高校图书馆拥有丰富的书籍收藏、优秀的文献资料,是读者学知识、学做人的精神粮食,对学生的世界观、人生观和价值观的教育起着潜移默化的作用,这便是校园文化精神上的挖掘者和传承者。
作为校园文化制度上的挖掘者和传承者,图书馆在其所制定的完善的规章制度和科学的管理方式上,都有很大的亮点。这成为学校文化的发展建设提供了制度保障。一个图书馆制度的合理与不合理,符不符合众多读者的需求都深深的体现着一个学校的办学理念。完善的管理制度和科学合理的管理方式都可以有效地为读者提供良好的服务,满足读者对文化资源的需求,让读者从图书馆感受知识的力量和文化的浓厚。那么,制度的制定不单单只是管理图书上的,还包括服务态度,为读者服务的意识,以及尊重读者,尊重知识,尊重文化的价值观念。从图书馆的管理制度和管理方式来看待高校校园文化的建设,这是一个值得图书馆注意的重大问题。图书馆的文化层次便是代表着一个学校文化的高低的标准。
为了让更多读者树立正确的人生观、世界观和价值观,更好地建设好学校文化,接受校园文化真正的熏陶与积极的影响,图书馆的规章制度是需要继续完善的。图书馆制度建设从一定意义上说对学校文化是带有根本性的建设,我们不可忽视其意义的重大。
(四)图书馆是校园文化建设的展望者
在图书馆,读者感受到的不仅仅是工作人员服务意识,更多的是发挥图书馆的为培养读者服务基本职能。因为重视图书馆的服务意识,越来越多的读者明白到校园文化建设的重要性,而图书馆也成为了高校校园文化建设的展望者。现代大学图书馆倡导以人为本的服务理念,校园文化也蕴含着以人为本的文化内涵,图书馆的服务已渗透到校园文化建设的各个环节,参与到校园文化建设的各个方面。图书馆通过自身资源优势,去引导读者,去净化读者的心灵,使读者受到知识和人文环境的熏陶,受到校园文化深刻的潜移默化的影响。校园文化的开展也离不开图书馆,图书馆作为校园文化的组成部分,促进着校园文化的发展。因此,要充分发挥图书馆在校园文化建设中的作用,为高校培养出高素质的优秀人才做出应有贡献。
三、如何使图书馆成为校园文化建设的平台
( 一) 提高馆藏质量,发挥资源优势
图书馆在为读者提供各种各样的信息服务的同时,也在满足读者对书籍的需求,有计划地增加图书馆的藏书数量。高校图书馆藏书的质量高低直接影响着校园文化建设的总体发展和质量水平。种类多、载体多、内容多的馆藏资源是图书馆为校园文化建设奠定的物质基础。那么,在高校里,图书馆的藏书应该根据自身学校专业的特点、课程安排、教师教学和读者的阅读爱好等,有针对性、有目的地选择、收集文献信息资源。在满足读者需求的同时也在满足校园文化多学科、宽领域、多层面的知识需求,从而有效推动校园文化的建设进程。
(二)加强阅读导控,发挥图书馆职能
在高校里的图书馆除了整理图书,端正服务态度,做好日常工作之外还要做到加强阅读导控,尽量发挥图书馆为读者服务的职能。这样,一方面可以调动读者的阅读行为兴趣,强化读者传统阅读指导功能;另一方面,还可以更好地为促进校园文化的建设,宣传党的指导方针政策,提高读者阅读意识及阅读修养。图书馆在促进校园文化发展的同时也最大限度的调动了读者自主学习的积极性。特别是读者利用电子阅览室在网上收集信息时,必须要注意信息的可靠性。随着科学技术的迅速发展,越来越多的读者适应信息社会的知识结构层次,以独立的学习态度,促进读者的全面发展,这是信息时代每个成员的基本生存能力。校园文化也在图书馆信息化中应运而生。
(三)强化服务意识,提高服务质量
随着校园文化逐渐地深入图书馆,越来越多的读者对图书馆的服务意识产生关注。对读者的态度冷漠,缺乏工作热情,缺乏人性化的服务,缺乏必要的服务意识也成为了人们普遍谈论的焦点。为了让高校更好地朝着校园文化的方向发展及扩大,图书馆的服务意识确实值得大家去强化。图书馆是一个充满学习氛围的场所,馆里的一切也即将成为校园文化所反射的一面。校园文化的建设离不开图书馆人员的一起努力,强化服务意识,满足读者阅读需求,提供更好的服务,完善实施强化服务意识的制度建设,营造为读者服务的内外环境氛围共同建设高校的校园文化。
参考文献:
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[4]王邦虎.校园文化论[M].北京:人民教育出版社,2000.
[5]张秀芝. 高校图书馆与校园文化建设[J]. 科技情报开发与经济,2007(1):17~18.
1、图书管理员情绪认知的相关理念
图书管理员的情绪性是涉及心理学、管理学、行为思想学等多种领域,复杂且万变。本文界定了高校图书馆这个范畴,以职业岗位员工的情绪化作为分析对象。借鉴相关学者的定义,图书馆员的情绪认知是指图书管理员在从事图书管理工作中,持续监控自己情绪表达,遵循表达规则过程中是否有差异,努力采取一定情绪调节控制降低差异的思维认识形态。
2、图书管理员情绪认知工作的深刻内涵
作为一种意识形态,那么图书管理员情绪认知工作就会遵循一定的意识规则。图书馆管理员情绪工作认知从岗位职责、职业道德、图书馆文化三种形式制定了相应的规则,例如中国图书馆员职业道德准则、图书馆员文明服务规则等。通过研究发现高校图书管理员在具体的管理工作中会受到:规则难易度,工作任务难易度、工作环境因素、读者个体原因等因素的影响,致使高校图书管理员对情绪认知规则的理解和认同程度产生差异。
3、图书管理员情绪认知的特性
图书馆管理员情绪认知表现在工作上,能够间接影响读者的阅读、查找资料的情绪和行为,故而存在对读者心理的间接目的性。图书管理员的情绪有感染和交流的作用,在为读者提供服务的时候会让读者有被重视被尊重感,这与大众在各项业务中享受“客户至上”待遇的感觉一样,这种情绪工作能够影响读者,产生愉悦心理,实现阅读需求。其次,图书管理员的情绪化具有可调节性。图书管理员的情绪是可变的,这是受自身与读者情绪反应产生的可调节变化。而这一变化必须要符合职业要求和组织期望,当出现与上述两方面背离的情绪时就要及时有效的进行调控,引导自己和读者情绪走向良好。图书管理员受到工作环境的制约,其内心情绪会因为图书馆岗位职责、职业道德以及行为规范的约束而在具体工作中波动。
二、情绪认知下促进高校图书馆读者服务模式转化
1、情绪认知与高校图书馆读者服务模式转化的关系
高校图书馆管理员的情绪认知是高校图书馆读者服务模式的一种体现,更是该校图书馆读者服务模式转化的关键。服务模式的执行者是高校图书管理员,这些服务执行者的情绪认知不到位,将直接影响高校图书馆的服务质量,产生不良影响。高校图书馆读者服务模式构建的关键节点就是管理人员的服务要到位,模式转化的推进者是高校图书馆的管理员,管理员在服务过程中的情绪认知程度高低是高校图书馆读者服务模式转化的先决条件,认知程度高则服务模式转化小,认知程度低则需要强化转化。
2、情绪认知情况下如何转化图书馆读者服务模式
在理清二者关系的基础上,接下来将针对高校图书馆管理员认知程度分析一下怎样进行图书馆读者服务模式的转化。
分类号 G250
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.02.009
Abstract Guangming Net is “one of a few keys” in the mainstream media, and its “theory” and “academic” column is a sample of the Chinese humanities and social science research status. Based on this column, this paper comes to a conclusion that the library science theoretical innovation needs the supply side reform, and the supply side reform boosters the ascension of the problem consciousness quality.
Keywords Library science theoretical innovation. Supply side reform. Problem consciousness. Guangming Net.
0 引言
“光明网”与“人民网”“新华网”等一样,都是中国社会科学主流媒体中的“关键”媒体,其中,备受中国人文学界与社会科学界(学界也称之为人文社会科学界)关注的两个专栏“理论”与“学术”具有三大特点:①具有强大的思想力量,是中国人文界与社会科学界最坚强的思想阵地。②具有强大的学术力量,代表中国人文界与社会科学界最高的学术水平。③具有强大的技术力量,依托“母媒体”强大的技术力量。所以,它们可作为考察中国人文社会科学研究状况的优质样本[1]。这两个专栏对图书馆学中的人文学科与社会学科研究起着学术“标杆”“旗帜”与“灯塔”的作用。
在当今中国人文社会科学“供给侧改革”时代,“光明网的精神”就是人文社会科学供给侧改革的精神,是图书馆学中的人文学与社会学研究者的精神支柱。通过对“光明网”创新理论文章的阅读分析、比对以及数据处理,我们认为图书馆学中的人文学与社会学理论创新的关键在于以下几个方面:(1)领会“关键”媒体的精神,即图书馆学“领头羊”要有供给侧改革的学术思想准备与实践:图书馆学必须经历供给侧改革的洗礼。(2)图书馆学中的人文学与社会学理论创新的供给侧改革,诸如制度建设、大学教育、人才培养、理论宣传、研究课题动向的把握与评价体系的跟进,将大有作为,并给图书馆学界的“把关人”“关键少数”以及一般的理论研究者提出“精准”的要求,不会给太多试错机会,否则,必定带来社会争议,如“试座惹争议”[2]。因为图书馆学的研究工作面临着公众的监督,不能给以太多“试水”,要有“精准”设计。(3)图书馆学供给侧改革过程中对图书馆学中的人文学与社会学研究者最大的“刺激”是:问题意识的品质必须提升。这不仅是一个很好的机会,而且是图书馆学中的问题意识品质提升,进行图书馆学供给侧改革的终极目的之一。问题意识品质是图书馆学中的人文学与社会学研究的“形上概念”。图书馆学界应抓住这个机会,真正起到引领“问题意识品质提升”的关键作用。
1 图书馆学理论创新必须经历供给侧改革的洗礼
理论创新只能保持一定范围与一定时间内的“自由张力”,但不能大范围或长期处在“无序”“自由”钐。任何“学术民主”“学术自由”“学术争鸣”“学术试错”要基于一定的限度与原则。在这个限度与原则下,任何一个学科很难弃绝它的传统,很难抛弃固有的研究方法。这种研究方式是一把双刃剑,其中包含着宝贵的文化传统,也隐含着束缚人民心智手脚的陈规陋习。
当今的图书馆人处在大数据时代,面对“前无古人,后无来者”的时代格局,面对着“不确定的世界”,面对着社会群体对图书馆学界提出的“精准”要求,当今的图书馆学界在时代的洪流下同样面临着供给侧改革的挑战,图书馆学理论创新的供给侧改革也必然是时代的选择,经历供给侧改革的洗礼。
当前图书馆学需要更加灵活,更加紧扣时代主题,更能反映社会需求,在学术经营上更加高效。在这种情况下,图书馆学不可以“按兵不动”或沿袭以前的习惯与传统。如果当今的图书馆学界还把主要精力放在论述诸如“图书馆学研究对象”等问题上,在供给侧方面不作为,图书馆学界仍将在“黑暗中徘徊”,仍将守持着陈规陋习。如果图书馆学不进行供给侧改革,进行问题意识品质的提升,几代图书馆学人为之奋斗的神圣使命将无法在短期内有效提升,图书馆学科只能停留于“自生与自灭”的状态,甚至停留在“落后”的状态,或者走向“反方向”。
2 图书馆学理论创新的供给侧改革的学术追求
供给侧改革的目的是占领图书馆学的“制高点”,抓准图书馆学的发展方向。图书馆学供给侧不改革,图书馆学科将付出沉重的“机会成本”。在图书馆事业的发展成本中,图书馆学利益诉求这一“机会成本”是图书馆学发展最大的成本。图书馆学理论创新的供给侧改革的追求目标主要包括以下三个方面。
(1)在“互联网+”时代,探讨图书馆学存在与发展的合法性。我们需要论证的是站在人类发展的高度上,阐述在网络时代、社会转型期,社会更需要图书馆学这把“交椅”。在理论创新研究中强调中国图书馆学的存在与发展是历史与现实的必然选择。图书馆学合法性的进一步证明包括图书馆学在“互联网+”“大数据”“社会转型期”“业务外包”时代的逻辑支撑、发展价值、新境界开拓等的问题探讨、逻辑与实践证明。在当下或未来,中国图书馆学界需要把图书馆学的“责任田”耕好,需要论证“去图书馆学学科化”的危害,并坚决与“去图书馆学”作斗争。
(2)在社会转型期,增强图书馆学的合法性资源。我们需要探讨在大学教育、期刊建设、理论实践等方面增强图书馆学资源的必要性,大力培养理论创新性人才和图书馆网络管理人才,从“做大做强”图书馆事业的角度出发,增强图书馆发展趋势前瞻性的探讨。
(3)增强图书馆学的社会性作用,以得到社会认同。图书馆学界要厚植于中国国情,汇聚磅礴的力量,重视图书馆学在社会各界的学术话语权,增强公信力,加大学术关注度,让全社会认可图书馆学的专业人才。“图书馆学界要事半功倍地讲好图书馆故事”,把图书馆事业这个“蛋糕”做大,让人民群众普遍尝到图书馆服务于社会的“甜头”,增强图书馆学创新理论指导图书馆服务工作的成就感,这样才能在公共图书馆进一步发展的过程中,让普通公民增强汲取文化的获得感。
当前图书馆学供给侧改革的攻坚点在于:(1)不断推动本学科的理论创新,完善理论创新体系。(2)结合时代背景,加强图书馆学科的专业特色建设。(3)推动理论话语权到传播话语权以及教材话语权到课堂话语权的转化。这三个方面是图书馆学中的问题意识品质提升的“剑指”。图书馆学界并非无事可做,相反任重道远。要从理论到实践论证“去图书馆学学科化”行不通,在社会转型期中探讨图书馆学存在意义、学术资源丰富以及如何提高公信力、话语权等问题。这三个方面的“反方向”最大的危害就是,图书馆学界失去发展机会,其中最大损失就是,图书馆学界失去问题意识品质提升的机会,俗称“找不着北”。
3 中国图书馆学理论创新过程不可能走出“独立行情”
要坚决反对意识形态的泛化与过度化现象再度发生。在图书馆学中,有的专业领域与意识形态存在直接关系。有的离技术较近,渴望汲取西方优秀的科学技术知识的精髓。虽然西方的人文学与社会学成果不能“一棍子打死”,但也要具体情况具体分析,要做好甄别、批判与消化工作。事实证明,当代中国图书馆学理论的发展离不开西方图书馆学理论,比如公共图书馆学理论、大数据处理技术,等等。但这些成绩远远不够,我们需要超越、发展,尤其要在人文学与社会学主体领域多下功夫。
但作为人文学科、社会学科与科学技术学科“混合体”的图书馆学理论,其主体实质上是社会科学,不存在绝对自由。理论创新一刻也离不开理论思维,人文社会科学不存在“要不要把握政治方向问题”,存在的只是“政治方向是否正确问题”[3]。
中国社会科学的当今状况可以用“命运共同体”进行概括,是所有中国社会科学学科的真实与客观的写照(见表一)。所有社会科学在“命运共同体”中都要“一荣俱荣”,中国图书馆学人难以逃脱这一“宿命”。
为了研究问题方便,人们通常把科研队伍分类、社会科学类、科学技术类三类。从学科性质角度看,中国图书馆学的主体是人文科学或社会科学。图书馆学研究的对象是“问题集”。本文着重探讨图书馆学界中人文社会科学类的问题。在这里和其它人文学科与社会学科一样也必须探讨生存与发展问题,比如学科是这样[4],经济学、历史学、史学也是这样。在这个“命运共同体”中,图书馆学的社会科学类问题不可能走出“独立行情”,不可能与其它人文学科和社会学科“脱轨”,比如图书馆学不能与政治学、经济学“脱轨”。我们必须把它放到整个社会科学大环境中去考察。
4 没有“压舱石”的图书馆学理论研究注定要消亡
图书馆学中的人文研究与社会研究的“压舱石”,是图书馆学需要遵循的根本原则。这一“压舱石”的基本原理,就是辩证唯物主义、历史唯物主义与对立统一规律。它的灵魂就是问题意识、领域研究意识、实践意识、创新意识等等[5]。
首先,没有“压舱石”的图书馆学中的人文研究与社会研究,注定要做“时尚的囚徒”。从总的趋势与发展来看,中国图书馆学取得了辉煌成绩,但也存在阶段性问题,甚至存在很严重的极端性问题。“真理掌握在大多数人手里”,这句话从人类历史长河的发展过程来看是对的,但要实现这一目标要有一个复杂曲折的过程。我们不得不承认,在某个时期,图书馆学如同其它人文社会科学一样,出现了“信马难,行马更难”的阶段性现象。在某个时段,西方人文社会科学的思想有更多机会进行“渗透”。用“不是东风压倒西风,就是西风压倒东风”来形容当今图书馆学某个时段的现状一点也不为过,比如,在整理图书馆学中的学派的过程中,我们发现图书馆学中的学派重大成果较少[1]。基于光明网“理论专栏”与“学术专栏”的阅读分析,笔者认为,从学术研究行为角度来看,靠“粘贴”“嵌入”“偷运”的模式发展图书馆学理论的研究方向必然走向末路。这些错误的思想包括:不认为是图书馆学理论学派的指导思想;否认图书馆学理论思维的价值。
其次,没有创新的图书馆学没有前途可言,没有“压舱石”的图书馆学注定要消亡,就容易做“时尚的囚徒”。这些时尚的“囚徒”包括:(1)西方人文主义的“囚徒”。例如,有的学者做了库恩“世界三”的囚徒,认为“世界三可作为图书馆学的哲学思想”,妄想用“信息”概念的“奇异性”与“歧义性”来对抗马克思的辩证唯物主x;有的学者做了西方“人权”“女权”“平等”学术思想的奴隶,用这些概念来诠释与指导当今图书馆事业,“创新”出“自由图书馆学”。这些时髦的学说在某些时段很有市场。有的学者“中毒”西方人文思想太深,对中国的图书馆学中的人文和社会科学持“悲观论”。(2)西方科学主义思想的“囚徒”。有的学者认为,科学技术能解决图书馆学所有的问题。作为过程的技术很有必要,这是历史唯物主义的基本观点,但如果不顾自己的研究领域,不做具体情况具体分析,强调中国图书馆学“精确”“数字化”“量化”,过一段时间,那些靠“记忆”与“师傅带徒弟”的图书馆学研究领域将因学术体制问题而面临着消亡,比如古籍整理专业。(3)的“囚徒”。我们不能用“电子阅览室的消亡”来否定电子阅览室的历史功绩。(4)西方后现代主义的“囚徒”。这些理论看似时髦,但往往因为“割裂”与“孤立”的看问题,注定包含着不为图书馆事业的实践所接受的一些错误认识。
在“网络命运共同体”“人类命运公共体中”,仍将是图书馆学的“压舱石”,也是我们前进的动力和源泉。
6 供给侧改革能够助推图书馆学中的问题意识品质的提升
所有的人文社会科学学科都需要“供给侧思维”,“供给侧改革”既是一种方法,又是一种思维和理论。中国图书馆学中的人文学与社会学研究仅仅有理论创新是不够的,还需方法论的创新。“供给侧改革”为图书馆学方法论创新注入了新鲜血液。
综述上文的分析,中国图书馆学中的人文学与社会学的主流思想为辩证唯物主义、历史唯物主义与对立统一规律。基于这样的认知,那么,可以认为图书馆学中的问题意识品质的提升要达到两个显著的标志:一是贯彻人文学科与社会学科的主流学术思想灵魂,并具有时代意识、问题意识、领域研究意识、创新意识与实践意识;二是丰富图书馆学中的人文学科与社会学科发展的学术流变史,并全面提升学术思想层面的品质,从中国的国情出发,提高理论与本土实践的创新水平,强化实践意义。
参考文献:
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该书的作者Art Silverblatt可谓媒介素养研究领域的权威,他在密歇根州立大学获得博士学位,现任密苏里州韦伯斯特大学(Webster University)的教授,此前出版过《媒介素养:解释媒介信息的方法》等书,并且与人合作编写了《媒介素养词典》。
纵观《手册》,条理清晰、结构简明是此书一大优点。全书由五大部分组成,详细分析了五种批判方法:意识形态分析、自传性分析、非语言传播分析、神话分析、生产要素分析等。从意识形态文化习俗的大背景到受众个体经验,从信息的非语言传播中的隐义到信息的组合方式,作者娓娓道来,引导读者从不同的视角批判性地看待媒介内容以及其后的种种控制因素。
意识形态分析的基础是文化研究,它的目的在于让人们敏感识别媒体叙述中的主流意识形态,通过转换视角防止被所谓的“主流”一味操纵。意识形态分析的理论框架包括:组织分析(如互联网与其所有权、媒介与政府、媒介与政治信仰等) ,国际视角(分析世界范围内占主导地位的文化、人物和意识形态),事件产生的历史背景等等。自传性分析是指个体依照自身经验,思考媒介对自身态度、价值观、生活方式的影响。非语言传播分析介绍了如何从人们的面部表情、眼球运动、动作、姿态,以及人与人之间的空间关系等解读其隐含的与所传播语言一致或相悖的意味。非语言传播行为通常属于人际传播研究的领域,但是作者把非语言传播的成果运用于对大众传播的批判性分析中,使读者耳目一新。神话分析是书中的一个较特别的部分。作者引用Max Mueller的话说明,“现在社会与荷马时代一样存在着神话,我们之所以没有觉察它,是因为我们都生活在神话的巨大阴影之下”。依作者观点,现代社会中媒体已经取代传统的口头传播而成为传播“现代神话”的主要方式――现代人通过大众传媒,不断寻求解决生活危难获得救渎的方法。最后是生产要素分析。在媒介生产信息的过程中,媒介工作者常常会主动地选择、控制、协调各种技术因素以支持他所传播的信息。其中的技术因素包括:编辑手段、色彩、灯光、线条、声响音乐等。这五种方法构成了一整套对媒介内容进行系统分析的工具。
本书另一特点是通过大量贴近生活的例子说明问题,避免了抽象空洞的说教。比如在非语言传播分析中,作者对抽烟这个动作所隐含的意义就列举了十一种之多;面对使人不安的信息时,如何有效控制自己的情绪,是媒介素养的一个重要方面。在自传性分析中,作者对情感反应分析着墨较多并提供了十种处理手段,比如从转移注意力,寻找信息的漏洞,或者有意识地挑战自己等等。
在《手册》中,作者精心选择的几十幅插图多为新闻照片、广告图片和影片剧照,不但每一幅都与论述的内容保持高相关度,而且形象精到地传达了文字所不能表达的信息,辅助读者理解文本内容,显示了作者匠心之独到。
但是,媒介素养除了重述、分析、质疑的能力,还包括互动、创新的能力,此书偏重的是前者。如果作者能指导读者如何在信息海洋中排除干扰信息提取所需,甚至如何成为建设性的信息创造和传播者就能使本书结构更完整。
而且,媒介素养的分析方法远远不止本书所提及的五种。其他方法还包括叙述学分析等。《手册》提供了批判性评价电影、电视、广告、广播和印刷等各种媒介的方法,但是网络方面篇幅较少,不能不说是一大遗憾。
在神话分析的论述中,作者所引例子大多来自电影。其实除了电影、书籍,其他大众传媒如电视、广告、广播所传播的内容同样存在着神话因素。比如我国有些广告就采用了“黄帝”这个富有民族特色的神话原型。在该章节,作者若能拓宽探讨面就能使神话分析法更具说服力。
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)10(b)-0149-02
信息时代的到来带动了国内图书馆建设的革新,在信息技术快速发展的背景下,医院图书馆建设方向发生了转移,由传统的个体式藏书楼转向高智能、数字化、集成式、多媒体的数字图书馆。随着图书馆建设模式的转变,为了适应医院图书馆的发展节奏,满足广大医务人员对医学信息服务的需求,医院图书馆应该对自身公共服务进行优化和创新,并在传统服务体系的基础上建设一个符合时代要求的图书馆服务体系,进而为广大医务人员提供更为全面、准确的医疗、教学、科研信息服务。
1 医院图书馆服务理念的创新
随着医学的逐渐发展和社的不断进步,图书馆服务理念得到了更新和转变,“服务第一,客户为先”的服务理念使得医院图书馆服务更加优质和高效。现阶段,服务广大医务人员是医院图书馆工作的主要内容,为医院的医疗事业、科研教学以及文化建设提供了较为重要的支持[1]。基于此,医院图书馆应该更新自身服务理念,将其独特性充分激发出来,促进医院图书馆由传统的被动服务向主动服务、科技服务、专业服务转化,进而将医院建设成为集医疗、教学、科研于一体的医疗卫生服务机构。
在信息时代的背景下,医院的现代化建设得到了推动,医院图书馆的服务领域和服务措施都得到了更新和优化,究其根本是理念上转变和创新,理念是一种意识形态,而意识形态决定了行为物质的发展,随着医院图书馆服务理念的转变和更新,图书馆的服务模式也发生了一系列的变化,使图书馆的服务内涵得到了进一步深化,促进信息服务的优化开展。在图书馆信息化建设的过程中,只有结合图书馆服务新理念,采用信息技术确立图书馆服务新模式,进而才能突破传统医院图书馆的纸质馆藏服务模式,使其数字图书馆的服务技能得到充分提升,实现医院图书馆服务水平的显著提高,进而带动医院图书馆资源利用率的升高,促进其在信息时代背景下极大限度的发挥信息资源优势。
2 医院图书馆服务模式的创新
人本服务是数字化医院图书馆的服务宗旨,现阶段,医院图书馆服务对象发生了转变,由过去的图书借读人员变成了通过远程计算机进行图书信息阅览的人员。并且其服务环境也从过去同时同地变为了不同时段、不同地域的线上虚拟交流、互动。这种打破时空限制的图书馆服务使得医院图书馆服务模式更加符合信息时代医务人员的需求,促进医院图书馆服务更加人性化、个性化、主动化。
2.1 提供个性化服务
医院的所有医务人员对图书馆服务的需求具有一定差异,因此,在信息资源的获取上体现较为明显的个性化倾向。因此,在医院图书馆提供服务的过程中,信息时代背景下的图书馆服务更具有个性化,为了满足所有读者的不同需求,医院图书馆对所有读者的需求进行了深入探索,进而建立出一个较为系统、全面、综合的信息数据库,其中囊括了医学著作、科研资料、文化资源等方面[2]。
2.2 提供主动化服务
在医院图书馆提供服务的过程中,图书馆工作人员需要主动向医务人员介绍和推荐最新购进的图书以及图书馆自主研发的数据库,并为医务人员介绍各种信息数据库的使用方法,加强与他们的沟通和交流,明确其使用情况,并且认真耐心听取医务人员的反馈意见和修改建议。同时,在数字化图书馆建成后,图书馆工作人员需要主动为医院的医务人员介绍信息咨询服务的职能,使其明确医学信息资源的具体分布,了解其信息资源服务的特点,进而促进医院医务人员能够更加熟练使用个人借阅查询信息系统、图书检索系统、图书预约系统、图书续借系统以及最新信息更新通知系统等。基于此,图书馆的信息咨询服务职能就可以得到充分发挥,促使医院医务人员更加信任和依赖医院图书馆。
3 医院图书馆服务技能的创新
除了服务理念的创新和服务模式的优化,医院图书馆在自身服务技能方面也进行了更为深入地探索和改善,尤其是针对医院图书馆工作人员的业务素质和职业修养方面进行了不断完善。图书学、文献学、信息检索课程、分类编目课程以及版本学等基础知识都是一个优化图书馆工作人员应该掌握的,只有掌握了这些专业基础知识,才能为广大医务人员提供尤为优质的图书信息咨询服务。同时,在信息时代背景下,精通计算机技术、数据库技术、信息存储技术、多媒体技术、系统开发与维护技术、网络通讯技术以及信息检索技术也是现代图书馆工作人员应该必备的技能[3]。另外,由于医院图书馆内涵有一定数量的国外文献,所以需要图书馆工作人员具备一定的外国语知识,使其能够游刃有余地处理一些外文文献和管理外文数据库。
4 医院图书馆特色馆藏建设的创新
随着信息时代的到来,医院图书馆应该对自身馆藏结构进行创新和调整,突破传统“小且全”的藏书观念,将自身的馆藏特色凸显出来,通过现代化信息技术对自身产品进行开发和优化。具体来说,一方面,医院图书馆应该确定馆藏建设的方向,促进其学科性和专业性得到显著提升。根据医院的医疗水平和专业特色,对科研类的藏书进行重新筛选,降低其复本量,使其内部特色书刊的全面性得到显著提升。另一方面,应该对馆藏中的电子出版物进行慎重选取和妥善收藏,使得图书馆在医院资金短缺的情况下能够丰富自身信息储备量,需要注意的是,在保证具有一定数量电子出版物的同时,还应该确保电子出版物的质量,通过网络信息技术和计算机技术将网络资源中符合自身特色的文献信息资源纳入医院图书馆数据信息库中。
5 结语
综上所述,由于医院图书馆建设对增强医院科学研究综合实力具有非常重要的作用,因此,在信息时代的背景下,加强医院图书馆信息化建设能够促进医院图书馆更加明确自身价值,并充分发挥医院图书馆的公共信息服务职能。医院图书馆管理人员应该创新自身服务理念,优化图书馆服务模式,加强自身职业素养和服务技能,进而为医院图书馆管理工作注入新的生机和活力,进一步加快医院图书馆信息化、数字化、自动化建设,为医院的健康可持续发展提供信息服务支持。
参考文献
【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2011)23-0039-01
一 目前图书管理存在的问题
第一,封闭式的管理体制。在宏观上,缺乏统一的机构来对图书馆事业和工作进行管理协调,各系统图书馆习惯于分散型管理形式,使得缺乏宏观规划、管理、调控的能力;在微观上,实行的却是严格的行政监控,图书馆缺乏必要的管理自,造成图书馆失去了管理的灵活性,继而束缚了图书馆管理创新的手脚,也压抑了图书馆管理创新的积极性,致使图书馆管理模式僵化。
第二,对图书馆基础业务工作重视不够。我国对图书馆的投入严重不足,致使图书馆与发达国家差距较大,甚至还低于某些发展中国家。目前我国很多高校图书馆还停留在自动化和半自动化代替手工操作的水平上,根本谈不上网络化。
第三,管理创新人才匮乏。在图书馆工作人员知识结构、职称结构不尽合理,图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中,缺乏信息、英语、计算机管理人才,更谈不上高层次创新服务。
二 图书管理的改革创新
第一,意识理念的创新。观念创新,本质上是一场意识形态的变革,是一切创新的前提和根本。没有创新的理念,就不会有创新的行动。观念创新就是树立现代管理意识,解放思想,改变落后藏书格局,加强图书馆的管理,对图书馆的业务管理和文献资源体系进行创新,进一步加强对电子技术、网络技术和数据库技术的应用,对图书馆的管理理念、思路进行变革,努力挖掘自身的潜能,使图书馆信息传递和知识开发的职能不断得以强化,使图书馆真正成为推动全社会知识创新和经济发展的中介和桥梁。
第二,管理体制的创新。信息网络化为图书馆带来新的发展空间,要加强网络资源部门的工作力度,必须进行自动化环境下的机制重组。从机构设置到各种岗位职责、目标任务、奖惩措施都要逐步完善,要把图书馆管理纳入科学化、规范化和制度化的轨道,使图书馆管理有章可循。
改革图书馆的用人制度,竞争上岗,末位淘汰,鼓励馆员努力工作,积极向上,爱馆敬业,使工作人员把智力、精力投入到更加灵活、更具智力内涵、更具挑战性和吸引力的图书馆工作中。强化图书馆的凝聚力,形成图书馆的一套激励和约束相统一、权利和责任相一致、动力和压力相平衡的运行机制,促进图书馆事业的发展。
高校图书馆的主要服务对象是在校师生,体制创新要贯彻科学发展观,发扬人本精神,建立以人为本的图书管理体制。高校图书馆应开放一切时间和馆藏资源,最大限度地满足读者的需要。在开放馆藏资源的同时,要最大限度地延长读者利用图书馆的时间,保证开馆时间的完整性或连续性。
图书馆应该全心全意为学生服务,建立服务型图书馆,使图书馆成为学生吸取知识、提高自身的场所。在当代高校图书馆管理中,既要重视馆员的人本管理,注重馆员的开发以及馆员的需求和发展,注重图书馆的环境文化建设,全面实现和增强图书馆各项功能,又要把各项工作统一到“以读者为本”这个中心上来。
第三,管理手段和方法的创新。
其一,营造图书馆人才引进的外部环境。一方面要创造良好的人力资源开发和管理的外部大环境。高校图书馆作为高等院校的一个服务部门,它实行的许多重大的策略和措施必然会受到学校相关部门的制约和影响,与学校相关部门进行沟通,争取学校对图书馆人事管理改革的支持。另一方面要争取学校加大对人力资源开发与管理的资金投入,使他们明白对人力资源进行系统的开发管理,不断提高工作人员的素质和知识层次对高校图书馆事业发展的重要意义。
其二,提高馆员的综合素质。图书馆管理需要一大批具有职业道德、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才,因此,有计划地开展岗位培训,对馆员进行在职继续教育和终身教育,全面提高馆员的综合素质,把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来,使馆员的知识不断拓宽和更新,以适应现代图书信息服务网络化、自动化发展的需要。
其三,采用现代化管理方式。图书馆处于信息化、电子化的时代,电子计算机等现代技术在图书馆的应用,使图书馆的工作自动化、标准化变得简单,图书馆工作人员可以帮助读者迅速而准确地从文献中选择他们所需要的知识信息。图书馆工作人员的知识结构必须适应读者结构和藏书结构,图书馆进入了以读者服务为主的信息化、自动化时代。
第四,加强与读者交流,营造图书馆的文化氛围。图书馆虽然珍藏诸多典籍,但对读者而言,可能仍有些方面无法满足读者要求。只有加强同读者的交流,才能以读者要求为导向,以便更好地开展图书管理工作。在特定的文化氛围下,图书馆馆员应和读者平等地交流与沟通,拉近馆员和读者的距离,在亲切自然的交流环境中注入以人为本、创造和谐的理念。
关键词:数字图书馆;法定许可;可行性分析
Key words: digital library;statutory license;feasibility analysis
中图分类号:G250.76 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)03-0255-02
0 引言
利益平衡既是版权制度的基石,又是版权制度追求的目标,同时也是版权立法中的难题[1]。利益平衡的维系依赖于法律对版权限制原则的科学制定和版权限制体系的合理设计与具体限制方法的正确适用。解决数字图书馆版权问题的关键,同样是要运用好版权限制和反限制原则,其中,把法定许可制度引入图书馆是正在受到关注和研究的一个焦点问题[2]。图书馆引入法定许可的可行性涉及到多方面的问题,其中包括现实意义、在法理上是否可行等多方面。
1 数字图书馆引入法定许可的意义
图书馆引入法定许可对于图书馆自身、权利人和公众都具有重要的现实意义,可以很好地解决在版权利益平衡关系中三个主体面临的著作权问题,包括图书馆面对海量授权的困难、在新的复制技术下权利人经济利益的流失和公众及时获取新知识的问题。
1.1 减少数字图书馆侵犯版权的风险 数字图书馆面对海量作品难以取得全部授权,其中除了要取得著作权人的授权,对于一些作品如多媒体作品,还需要取得各个邻接权人的授权,因此,对于数字图书馆来说要么固守传统图书馆适用合理使用的途径进行资源建设,要么取得所有著作权人的授权,当然其难度是可想而知的,发展速度之慢也是必然的。否则数字图书馆必然担负着巨大的侵犯版权的潜在危险。法定许可解决数字图书馆版权问题的意义在于,一方面可以免去授权许可的复杂性和不易操作性,另一方面可以避免纯粹的合理使用对版权人利益的弱化。也就是说,适用法定许可,既保护了版权人适当的经济利益(可由法定许可统一规定费率),又打破了网络条件下可能不合理的权利滥用与过度垄断,从而消除了作品传播途径中的阻滞,扩大了作品的潜在市场,使更多的读者受益[3]。
1.2 保障权利人的经济利益 数字图书馆在适用合理使用制度的同时,对作品的其他使用行为如数字化复制和信息网络传播适用法定许可,避免了对数字版权的侵犯,使权利人有了合理的经济回报。因为数字图书馆适用法定许可后可以向公众提供更加丰富合法的信息资源,对于社会中存在的不经授权的违法使用行为具有克制作用。在这种情况下,法律上法定许可相对于授权许可对版权的保护虽然是一种“弱保护”,但现实中,在科学的制度设计和有效的执行及监管下,法定许可在某些方面,如保护权利人经济利益方面会表现出更好的效果。同时,尽管法定许可是“法定授权”,但是版权人可以通过“禁用声明”,阻止他人对其作品的利用,使“法定授权”转变为“意定授权”,充分尊重版权人对其权利的行使。
总之,图书馆引入法定许可制度可以在很大程度上促进数字图书馆信息资源的建设,加速信息传播的速度,使信息共享更加畅通。
2 数字图书馆适用法定许可的法理分析
数字图书馆适用法定许可制度的现实意义在学术界是具有比较统一的认识的,能够较好地解决“海量授权”的问题。但仅由此便提出数字图书馆适用法定许可制度是不够的,还需要从法理的角度对其进行分析,证明其立法的必要性及可行性。
2.1 数字图书馆适用法定许可的法经济分析 法经济学的源头在于经济学和法学研究的交叉地带。其学科基础是借用经济学的创新理论和前沿视角来分析、解决法律问题,或者从制度和法律角度重新理解经济活动及其规律[4]。法经济学是经济学意识形态在法律领域里的具体体现,法经济学的基本理论逻辑为按“理性经济人+法律效率观+经济学方法”这种图式展开理论的。也就是说法经济学的理论演绎,其逻辑起点是“理性经济人”假设,核心价值标准是“法律效率观”,加之“经济学方法”的使用,以此展开理论述说和问题分析的。[5]事实上从权利人经济自立性的角度来讲,法定许可并不是对权利人授权意愿的限制,相反是权利人实现自身利益的一种体现。因为如果从版权人的经济自利性角度去考虑,则法定许可制度不仅有利于公众,同时也是作者实现版权上权利扩张的一种重要方式。首先,法定许可规定可以在不取得版权人授权的情况下使用作品,这有利于作品的传播,使版权存在扩张的可能;其次,向相关权利人支付报酬是法定许可中非常重要的一部分。法定许可相对于合理使用、强制许可等版权限制制度能够很好地保障著作权人的经济利益。因此法定许可的意义,并不仅仅限于对公众利益的保护,也是版权人权利实现的有效途径。因此,与其说法定许可限制了版权人的自由意志,不如说其正好是版权人的经济理性的体现。[6]
2.2 数字图书馆具备应用法定许可的实质要件 法定许可使用权主体必须具备相应的实质要件和形式要件。其中实质要件包括:第一,法定许可使用权主体应代表公众利益,即应该为公众获取信息、知识有利。如我国目前已有的法定许可使用主体都是优秀作品的传播者。第二,一般来说法定许可的使用主体应该是公益性组织。但在我国报刊、电台等也都属于营利性组织。但即使如此,其代表公众利益的性质也是无法改变的。第三,能够支付相应的许可费用。
图书馆具有法定许可使用权主体的实质要件,但不具有形式要件。首先,数字图书馆是优秀作品的传播者,在版权权利平衡两端代表公众的利益,为公众获取知识提供方便。第二,数字图书馆有固定的经费来源,由国家支持图书馆的运行,能够保证对著作权人经济利益的补偿。因此,数字图书馆具备了法定许可使用权主体的实质要件。但我国的著作权法没有赋予数字图书馆法定许可的权利,因此,数字图书馆不具备法定许可使用权主体的形式要件。
参考文献:
[1]郭禾.网络技术对著作权的影响[J].科技与法律,2001,(1):39-52.
[2]秦珂.法定许可权利在数字图书馆的适用与限制[J].图书馆理论与实践,2005,(4):1-3.
[3]梁卫华.法定许可制度解决数字图书馆版权问题的思考[J].情报杂志,2003,(2):26-28.