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学生进行顶岗实习没有意识到自己既是学生又是企业员工的双重身份。有些学生在人际关系、工作纪律等方面有时存在问题而影响到实习工作。有的学生实习一段时间后,会发现顶岗实习与自己的理想有偏差,对顶岗实习失去兴趣。有的学生不守企业纪律,对实习工作缺乏敬业精神。
1.2学生对毕业顶岗实习进行专业学习有问题
顶岗实习重点是培养学生的职业技能,增强高职学生的就业能力。有的学生认为参加顶岗实习只是为完成实习环节的学分,对实习工作存在应付态度。有的学生甚至没有真实在单位进行实际实习;到实习结束,只是叫单位盖章了事。
1.3学校对毕业顶岗实习学生管理存在问题
有些学校对学生在顶岗实习期间,缺乏实际管理或有效管理。一些学校不能适时地掌握学生在企业实习状况。有的学生没有真在在单位进行实际实习,学校也没有发现;发现了也没有及时处理。
1.4学校对毕业顶岗实习学生专业要求存在问题
有些学校对学生在顶岗实习期间的专业要求过低,也缺乏实际专业指导或有效专业指导。一些学校没有详细的专业要求,对学生专业要求仅仅限于毕业论文。
2毕业顶岗实习改革情况
毕业生顶岗实习被本校视为培养高职学生专业技能的重要途径,特别是在会计专业学生职能培养上。因此,浙江同济科技职业学院推出了一系列行之有效的改革措施。
2.1强化了安全与纪律教育
要求学生学习安全知识。顶岗实习安全生产知识学习材料,有安全生产的基本方针、建筑施工安全知识、应急预案知识、安全使用电气设备知识、预防焊花引发火灾知识、使用危险化学品注意事项、正确使用劳动防护用品知识、《安全生产法》所明确的从业人员的义务、安全色、灭火器知识、用电安全知识、火灾类型和灭火器的选择知识和使用方法等,还有施工安全手册。要求完成安全作业试题。学生《安全生产知识学习》作业-试题,题型分为简答题(60分)、论述题(40分),简答题内容有哪些火灾不能用水救、发生火灾事故报警、在施工现场中行驶走、上下“五不准”是什么等,论述题有请列举学院顶岗实习管理关于安全生产方面的条款;请调查一下实习单位目前关于安全生产要求方面的有哪些制度,结合安全生产知识和岗位要求谈谈你将如何做来确保在顶岗实习中的安全。强调顶岗实习纪律要求。实习期间,严格遵守劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、工作纪律。按实习单位的作息时间上下班,不迟到、不早退。有事向实习教师和班主任请假。尊重实习指导教师,注意自己的言行,维护学校的声誉。积极收集资料。查阅资料要注意爱护,不损坏、不丢失,并注意保密。实习期未满,不得擅自离开或调换实习单位。个别学生确因特殊情况,需中途调换实习单位时,须征得指导老师、所在系及原实习单位同意后办理相应的手续。如果自己的联系方式发生变动,要及时告诉班主任和校内指导教师等有关人员,并且确保提供的联系方式正确有效等。
2.2细化了顶岗实习专业要求
在顶岗实习系统网上平台,按系统要求逐项填列实习单位、联系方式等信息。实习期间,每周于周末在顶岗实习系统网上平台,认真记实习周记。实习周记应该包括以下内容:每天(一般是周一至周五工作日)实习内容,工作的经验教训、心得体会等。周记字数要求在300字以上,周记篇数会计方向不少于12篇。要求按时编制顶岗实习工作计划,并上传在顶岗实习系统网上平台“开题报告”项目;按时编制顶岗实习专业
工作报告,并上传在顶岗实习系统网上平台“实习报告”项目(后来为方便统计,改为“毕业论文”处);还要求登记本顶岗实习手册所要求的顶岗实习日志等。请校外指导教师填写本顶岗实习手册所要求的有关表格(含实习月度评价表、成绩评定表、实习单位鉴定等)。实习结束,上交本顶岗实习手册、顶岗实习专业工作报告等。顶岗实习专业工作报告的字数不少于10000字(其中专业调查部分不少于2500字)。毕业顶岗实习专业报告装订要求:左侧装订,封面要求采用塑封。上交安全作业等有关其他要求。 2.3改革了开题报告与毕业论文等要求
幼师实习工作报告一
快毕业了，我马上就要开始为期半年的实习生活，实习对于我来说是非常重要的、不可待慢。学校对我们这次实习提出了很多要求，我要严格按照学校的规章制度去要求我自己，对实习提出来的要求认真的去完成任务。
要求：
一、实习的目的
要明确，在实习的过程中提高自己的专业技能，完善充实自己掌握不扎实的专业知识、实习也是对自己考验的一个好机会。
二、一定要遵守学校和实习单位的各种规章制度。要对工作认真负责、一丝不苟、工作中要严格执行操作规程和安全管理措施，因为照顾的对象是幼儿，所以在工作上不能有一点的疏忽，就会对幼儿带来伤害，服从管理。
三、工作时遇到问题或不懂的地方要虚心去请教老师，要做到不耻下问，工作中要有组织纪律性、不迟到、不早退、力争全勤。
四、服从领导、尊敬老师、坚持文明用语，遵守服务行业的规范服务用语和服务忌语的要求。
五、在工作中不随便打电话、不谈恋爱。
六、穿着朴素大方、不烫发、不佩带饰物、上班时要穿工作服。
七、正确处理指导老师和她人的关系、不发生矛盾、必须以实习为主。
八、服从实习单位领导的工作安排和调动，把工作需要放在首位，不计较个人的得失和工作报酬。
九、在实习期间要做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕味、不怕麻烦。
十、对工作要积极主动、尽全力去做好。
对本次实习要有主动性，要边干过学;保持好教师形象，要注意总结、注意积累、注意反思。
发挥特长，主动配合带班老师工作，虚心学习，不懂就问，为今后工作做好准备。
幼师实习工作报告二
按照学校要求，抱有4心来实习：虚心、有心、耐心、细心。不迟到，不早退;严于律己，自觉遵守幼儿园规章制度;了解工作日程，尽快地熟悉全班幼儿的姓名，熟悉幼儿园环境。
具体实习计划如下：
一、重视师德修养
作为幼儿教师首先要有高度的事业心和责任感，忠诚于幼儿教育事业，做到爱岗敬业，这是做好本职工作的前提。良好的师德、师风建设是幼儿教师做人的基础，也是从事幼儿教育职业的工作基础。
1、关心和热爱每一位幼儿，平等尊重每一位幼儿，尊重幼儿的想法和做法。关注每一个孩子的点滴成长，尽自己最大的努力满足孩子发展的需求，树立起“一切为孩子“的崇高思想。
2、学习幼儿园优良的园风，认真学习教师的职业道德规范。为人师表，在日常生活中时刻提醒自己，规范自己的言行举止，加强自身修养，为孩子做榜样。
二、关心集体、关心他人，团结协作，进一步提高自己为人处事的能力。为自己树立正确的人生观、教育观、质量观和道德观。
三、努力提高自己的专业素质
1、在课堂设计与组织方面，首先要虚心学习有经验教师的教育教学经验，认真设计活动内容，在教学练习中把自己不懂的问题积极与老师探讨，每次课堂教学后，认真反思，争取更多的进步。
2、学习在工作中发现问题、反思自己的教学，每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集。
3、在活动中学习观察幼儿的一言一行，及对事物的反应、行为态度、学习状况，并进行一些记录，提高自身的观察、记录能力。
4、认真做好教养和阅读笔记，积累自己在学习或工作上的经验。
5、不断丰富以家长的沟通、交流的经验，有效的开展教育教学工作。
幼师实习工作报告三
一、指导思想：
要想做一名合格的幼儿教师不仅要有过硬的技能技巧、专业理论知识，还要有一定的耐心和爱心，最重要的是平等的对待每一位幼儿，随时能够看到每个孩子的发展，具备角色互换的能力，能够事事从孩子的角度出发，一切为了孩子，一切从孩子出发。教育需要不断地补充和更新新鲜血液，需要一批批有识之士的开拓创新，才能培养出一代对国家建设的有用之才，因此培养青年教师，让青年教师尽快在政治思想、业务上较快地成长、成熟起来，是我们目前所面临的艰巨任务。
为了让新教师对幼儿园各方面的工作程序比较熟悉，能应付日常的带班工作，有扎实的业务理论的功底。因此，制定本计划，对其在教法上进行指导，使其在一日活动的许多方面有进一步提高。
二、带教目标：
1、鼓励其认真学习幼儿教育相关理论知识，掌握托班年龄阶段的主要特点，掌握幼儿一日生活中教师的每一个教养环节。。
2、鼓励其积极参与园内的政治学习，提高师德修养，树立正确的儿童观、教育观。
3、树立敬业精神，熟悉并钻研业务，以二期课改的新理念指导教育教学工作，提高教育教学能力。在不断地实践过程中，指导新教师学习带教老师的有效教养策略。
4、通过交流、互动，让其学会反思，从而不断成长。
5、积极开展家长工作，增强对家长工作的熟练度，能比较顺利地做好家庭教育的指导工作。
6、通过日常工作，将自身的技能融汇到幼儿教育教学中去。
三、具体措施：
(一)、让实习教师认真学习《课程指南》，了解幼儿的年龄特征，在带教老师指导下，分析了解本班幼儿年龄特征，个性差异，以及各方面能力整体特征趋势。观摩学习带教老师对于幼儿一日生活每个教养环节，不断自我实践，自我领悟，
主动与带教老师沟通交流，理论结合实践，多看，多想，多问，多思。
(二)、在每天的幼儿活动中都会发生不同的事情，不同的问题。如何有效处理，如何将错误转为正确，将被动转为主动，引导实习教师有效地解决问题，这对于新教师来说，在这些方面都缺乏专业能力，或是知道方法但不能巧妙运用语言或是行为来运用。这就需要带教老师对其进行有效教养策略的指导。使其在自己不断的领悟，实践中，培养有效的教养能力。
(三)、带教老师要毫无保留的介绍教学经验、教学方法、教学技巧，主动提供一些有关教学内容的信息，针对具体课程给以指导。并主动向徒弟推荐一些好的教案及课件，不仅从教材上，更重要的是从课堂、教学方法、课件、听课情况等多方面全面指导。作为一名教师，认真上好每一堂课是非常重要的。带教老师平时要精心指导备课，多花心思，严格要求，有关内容、方法或教学环节等不合理的地方给予批评指正。还应多尽量抽空听徒弟的课，课后认真点评，指出优缺点并写出评课意见，以便徒弟借鉴改正。
［作者简介］张广峻（1978-），男，河北衡水人，邢台职业技术学院，讲师，研究方向为钢结构设计与施工；张玉菊（1975-），女，天津人，邢台职业技术学院，讲师，研究方向为绿色建筑。（河北邢台054000）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）21-0144-01
顶岗实习是高职学生毕业前的一个重要环节，学生可以将在校学习的专业知识与技能综合运用到真实的工作中去，有效地提高专业综合实践能力和工作经验，为顺利走向工作岗位打下坚实基础。在高职院校工学结合人才培养体系中，顶岗实习是实现工学结合的重要手段，它关系到工学结合培养模式的成败。教育部在2009年工作要点及16号文件中也多次提到顶岗实习的重要性。因而如何做好顶岗实习的实施与管理，一直为教育界所关注。建筑工程系在这方面进行了积极的探索，经过三年来的不断实践完善，走出一条富有成效的特色管理之路。建筑工程系顶岗实习管理特色概括起来就是“以机制制度为基础、以校外实训基地为依托，多方共管，实施事前、事中、事后全过程质量管理”。
一、完善机制与制度，保证顶岗实习实施与运行
1.建立健全组织机构，整合管理职能，统筹安排，合理分工。将校外实训基地管理、顶岗实习管理职能统一划归系顶岗实习管理办公室负责，统筹管理，这样可以有效地利用实训基地资源和提高管理效率。办公室成员分工明确，如办公室主任负责对实训基地宏观管理和协调，导师负责具体的顶岗实习指导工作，辅导员负责就业指导及协议签署工作等。
2.顶岗实习管理实行专业指导教师、生活指导教师和企业指导教师三导师制。在学生顶岗实习期间，专业指导教师负责拟订具体的实习进度计划，包括时间安排和实习步骤，提出写实习周记、实习报告的要求，介绍实习单位情况和实习应注意的事项，宣布实习纪律，对学生进行安全教育。生活指导教师负责对学生顶岗期间的生活和人际交往进行指导。从具有丰富实践经验的企业专业技术人员或能工巧匠中聘任企业导师指导学生从事顶岗实习工作，具体落实学生的安全教育、岗位指导工作，负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作，并与校内指导教师共同填写相关内容。
3.顶岗实习考核实行过程考核与最终答辩相结合的方式，考核成绩实行企业评定与学校评定相结合。学生顶岗实习期间，企业将学生作为准员工，工作期间按员工标准进行考核。顶岗实习结束由企业和学校对学生共同考核，主要结合学生顶岗实习过程中岗位能力表现、工作态度和顶岗成果性材料等进行顶岗实习鉴定，符合条件的校企联合颁发“工作经历证书”，并优先录用。
4.完善规章制度，使顶岗实习管理有章可循、有据可依。各个专业在院系顶岗实习管理实施细则及补充规定的基础上，结合本专业特色，加以细化补充，形成本专业顶岗实习管理制度体系。为了明确顶岗实习参与主体的权利义务，切实保障实习的顺利进行及有效管理，首先由学校、学生、单位三方共同签订顶岗实习协议书，并将文件副本及相关实习管理规定书面告知学生家长，取得家长的支持。在此基础上，针对导师、学生、实习单位不同的职责，制定了相应的可操作文本，使实习过程有章可循，有据可依。对于专业导师，填写学生顶岗实习情况月报表、工作记录、答辩记录等文件。在实习开始前，召开负责班级顶岗实习动员会，向学生详细讲解顶岗实习的各项规定，并发放实习指导手册，以便于对实习全过程进行管理；对于学生，在顶岗实习前，需领会顶岗实习管理规定，填写实习登记表、实习保证书、实习周记、阶段性工作报告等材料，实习接近结束时，需提交顶岗实习成果材料，并参加由学校、企业主持的实习答辩。对于实习单位，需要企业导师及时指导学生，并填写实习鉴定和参加实习答辩。
二、顶岗实习实行事前、事中、事后全过程控制，重点进行事中控制
1.顶岗实习开始前，提前做好充足的准备工作。第一，未雨绸缪，就业工作提前进行，以校外实训基地为主，结合用人单位需求，实现实习就业无缝对接。如建筑钢结构专业将学生就业工作提前至第四学期末专业实习阶段，考虑到顶岗实习单位是学生就业首选，因此选择校外实训基地中优秀合作企业作为工作重点，如中铁建设集团、浙江东南网架等公司，提前与企业沟通，采用订单培养模式，实现“专业实习—顶岗实习—正式工作”三阶段量变到质变的转化，实现了实习与就业的无缝对接。此外，还调动教师、毕业生等力量进一步拓展实训基地，保证顶岗实习单位的落实。第二，实习标准与实习岗位挂钩，结合岗位的能力需求制定不同的实习与考核标准。同时，各专业结合行业、生源、校外实训基地等情况的变化，对实习计划进行针对性修订更新。第三，采用多种形式加强学生的职业教育，使其有充足的心理准备去面对现实社会和工作环境。各专业多次开展相应的交流座谈使学生在实习前有充分的心理准备。如专业教师业余时间通过与学生讨论电视剧《蜗居》，使学生对社会、生活、家庭、工作等方面关系有了更深的认识；通过邀请优秀毕业生、企业专家、技术能手、与学生交流座谈个人职业成长经历，使学生树立正确的职业观。第四，加强安全教育，提高学生安全意识，参加学校和企业保险作为双重保障。各专业通过真实案例、视频教程、图片展示等方式对学生进行安全专题教育，有效地提高学生安全意识。第五，为了提高学生的意外风险保障能力，鼓励学生在参加顶岗实习前，学校补贴个人购买人身意外伤害保险，将是否购买人身意外伤害保险作为参加顶岗实习的前提条件，以保证学生在受到人身意外伤害时，能够获得最大的赔偿；此外，要求企业以书面协议的形式，针对学生工作岗位的危险程度，根据国家相关法律法规为学生提供必要的劳动保护及相应保险。
2.学校、家长、企业三方共管，通过多种方式，进行过程管理。顶岗实习过程一直以来是管理的薄弱环节，时间跨度大、学生分布广、导师教学任务繁重等多种因素制约管理的有效进行。针对这些情况，我们实行学校、家长、企业三方共管，通过网络、电话、现场指导等多种方式，进行过程管理。首先，我们以书面形式将顶岗实习详细信息告知学生家长，取得家长的配合。其次，要求学生每周以电子邮件或短信的形式将实习情况作简要汇报。第三，要求学生坚持写顶岗实习周记、阶段性总结报告、毕业成果各阶段进展等情况，并按时提交相关材料。对于学校导师，要求每周同学生联系一次，通过电话、网络等手段及时对学生进行辅导，并定期更新学生顶岗实习记录表、实习指导记录表等。
3.打破专业或班级限制，根据学生实习区域分布情况，统筹安排导师进行实地跟踪管理。专业导师由于同时承担教学任务，因而很难兼顾实习实地跟踪管理和教学工作，因而，在本系范围内，打破专业区别，根据学生实习单位分布情况划分为若干地区，派遣导师进行现场跟踪管理。
4.强化顶岗实习结束后的信息反馈机制。顶岗实习结束后，要及时地进行顶岗实习效果总结和信息反馈。一方面，由系部或专业组织企业指导教师、企业负责人、专业指导教师、学生代表召开顶岗实习交流座谈会，充分听取各方面的意见。另一方面，以专业或班级为单位，召开顶岗实结大会，并邀请下一届学生参加，学生之间、师生之间共同交流心得与体会，并选出顶岗实习优秀个人进行表彰。此外，学生在毕业离校前，以班级为单位登记工作单位及联系方式，为实训基地拓展、就业数据统计等提供帮助。
三、结语
通过实施全过程的质量管理，顶岗实习管理效率得到很大提升，我系建筑类专业学生90%以上与顶岗实习单位签订了就业协议，实现了实习和就业良好对接。学生的工作能力得到了显著提高，得到了企业的重用，同时，由于毕业生的优异表现，为学校赢得了声誉，很多大型建筑企业积极主动与学校联系合作事宜。顶岗实习管理成功进行，不仅保证了工学结合人才培养模式的实现，而且有力地促进了学生的就业。
1旅游管理专业学生职业能力现状
2009年12月1日，国务院了《关于加快旅游业发展的意见》，确立了把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标，从此中国旅游行业进入了发展的“快车道”。在旅游业地位不断提升、旅游人才急需，旅游管理专业在全国各地蓬勃发展的机遇背景下，旅游管理专业毕业生却在就业环节受到了冷遇。据有关统计，旅游管理专业毕业的学生，当中有60%以上没有从事本专业的工作。与此同时，旅游行业中逐渐出现了一种怪现象，即旅游管理专业的研究生不如本科生，本科生不如大专生。①面对严峻的事实，高校也开始反省在专业培养上存在的问题。2016年1月在全国旅游工作会议工作报告会议上，国家旅游局局长李金提出了全国旅游重点工作之一是“加强旅游理论研究和人才队伍建设，增强产业发展后劲”，这无疑是对高校旅游管理专业培养改革的一剂“强心针”。目前我国高校，特别是地方本科院校，在现实中存在着培养目标不明确，培养计划不合理，注重理论教学，忽视实践技能培养的问题。就安顺学院旅游学院为例，每年的专业实习，尤其在实习初期，从各实习岗位上普遍暴露出学生“眼高手低”，自身定位不明晰，对旅游行业认识不准确，缺乏服务意识，客人满意度差等突出问题。专业实习是学生职业能力低的第一个爆发期;第二个爆发期是在学生毕业择业时，部分学生由于实习时不愉快的经历而放弃进入旅游行业，或者由于自身职业能力受限在就业中逐渐被边缘化，这些被边缘化的学生大部分迫于就业压力最终也选择了转行。所以会出现地方上旅游行业人才急缺，学校培养的学生却不匹配的尴尬局面。
2旅游管理专业在专业培养上存在的问题
2.1教学内容与社会需要脱节的培养模式
地方院校的宗旨是服务地方，作为地方上旅游人才的主要供给源，学校的培养目标、培养计划等并不能结合地方需要和特点，老师缺乏实践经历和定期培训这些是直接导致学生不能正确地认识到行业发展的特点和现状，毕业后也不能较好地为企业所用的主要原因。
2.2实践教学资金投入不足
在旅游酒店管理专业教学管理中，校内实训基地是不可或缺的组成部分，并成为衡量学校教学质量的重要因素。但目前就贵州已开设旅游管理专业的高校来看，中职或高职院校的实训基地往往比本科院校更完整和专业，并且有专门的实践教学环节的老师指导学生具体的操作实践，而本科院校普遍重视教学、科研，相对于实践的经费支持较少，很多应有的校内实训基地的设备设施相对陈旧落后，实训基地功能简单，使用率低。
2.3实训师资队伍的实践能力及整体素质亟待提高
就目前安顺学院旅游学院的师资构成来看，一部分教师是从其他专业转来的，既缺乏系统的酒店、旅行社专业理论知识，又缺乏行业管理与服务的工作经历，因此在教学上也只能立足于课本，缺乏实践指导。学生最终学习的结果呈现两个特点:要不就是对本学科失去学习的兴趣，要不就是发现老师课堂讲授的内容在实践中并不适用，导致对老师的教学能力产生质疑。因此，师资上的不匹配是难以完成高质量的实训教学任务的。
2.4企业、学校、学生在各自诉求上不统一
旅游酒店企业方面:一方面，实习生能有效地降低劳动成本，另一方面，从员工管理来看，相较老员工，学校能分担企业对于实习生的1/3或者更多的管理压力。基于这些考虑，企业希望学生实习期越长越好，大多要求在10个月以上，这样学生基本能蜕变成固定岗位的熟练员工，为企业所用。学生方面:由于实践机会少，普遍希望能够分次实习，轮岗实习，以此接触更多的岗位，学到更多的管理知识并得到合理的报酬。学校方面:主要的诉求是按教学计划完成实习实践的内容，希望在实习期间学生不出问题，不影响正常的教学安排。由此可见，企业、学校、学生对于实习的目标是不一致的，出现问题往往会表现出各自为政的棘手局面。
3旅游管理专业学生职业能力提升方法探索
针对以上问题，旅游管理专业必须针对旅游市场的人才需求，改革传统教学体制，创新实践教学内容，积极研讨职业能力提升的新方法，强化校内外实训基地建设和提高教师的实践教学水平，以提高学生的职业能力和综合素质。
3.1构建旅游管理专业实践发展规划
学院领导应该转变思想，意识到职业能力对于旅游专业学生的重要性，并从培养目标、培养计划上去调整实践课程所占的比例。本着专业发展，规划先行的宗旨，做好职业能力的长期规划，如旅游管理实验实训室的建设规划、旅游管理见习实习规划、旅游管理校内专业活动开展规划等。并且配备专门的老师负责各项计划的执行和实施，让每个学生都有机会进行实操的学习和锻炼，为学生深入学习专业实践技能以及未来进一步深造、就业和创业打好基础。
3.2搭建从校内到校外的专业实践技能平台
积极搭建从校内到校外的专业实践技能平台，校内平台以校内实训基地为中心，辐射全校开展专业实践活动和服务工作。校内专业活动的开展是提升学生专业实践能力的主要环节，就安顺学院旅游学院旅游管理专业的发展过程来看:曾多次举办过“导游之星评选”“旅游日宣传活动”“导游与餐饮服务技能大赛”等大型赛事，在学校范围内产生了一定的影响，并且旅游学院组织训练的“礼仪队”也长期服务于校内校外的各种活动，这些都一定程度地激发了学生参与实践的热情，并且丰富了学生的业余生活，不仅为专业品牌建设奠定了基础，也提升了学生的实践技能水平。校外实践平台主要以教学基地为中心，从旅游管理专业发展的三个方向(景区、酒店、旅行社)实施建设，与星级酒店、国家级旅游景区和大型旅行社建立长期合作，双方共建校外实践教学基地。
3.3落实校内外实践活动的内容
3.3.1校内专业实践活动项目
建设专业导游队。立足旅游管理专业实际，给学生创造一个锻炼及专业实训平台。
常规活动:①在每年的迎新期间，为学生及家长导游讲解安顺及学院特色，使之成为学校宣传服务的重要窗口;②开展导游模拟大赛:主要为了丰富学生业余生活，提升学生的口语表达能力和应变能力，展现学生的全面素质和良好精神风貌。
建立餐饮与客房实训兴趣小组:小组由专门实训老师负责指导，以现有校内实训实验室为中心开展实训活动。①定期开展酒店餐饮与客房服务技能大赛，以赛代训，调动学生参与的积极性;②定期组织小组成员去合作酒店进行参观和学习;③选取优秀代表参加省、市举行的酒店行业的相关赛事。通过不同层次的训练让学生了解行业的特点，同时提升服务技能。
3.3.2校外实践活动项目
景区方面:目前旅游学院已经将黄果树风景名胜区、安顺市兴伟石博园等作为教学实践见习基地。围绕见习基地主要开展以下活动:一是了解和熟悉不同类型的旅游景区，提升审美能力;二是做好沿途以及景区现场导游模拟工作，着重培养学生的导游能力以及语言表达能力;三是通过开展活动提升学术水平，完成见习参观心得。
酒店及旅行社方面:以现有的黄果树迎宾馆、安顺市希尔顿逸林酒店、中天凯悦酒店、天瀑酒店、天悦旅行社、激情旅行社等实习基地为中心，积极开展实践教学活动:一是了解酒店的基本经营管理情况，酒店各部门的工作内容以及服务技巧;二是通过旅行社去实际感受“导游”“计调”等工作的主要内容，学习如何招徕客人、制作行程单、对客服务、旅游讲解等具体的实操工作。
4提升实训师资队伍的实践能力及整体素质，完善师资队伍培训机制
实训师资队伍的实践能力和整体素质直接决定了旅游管理专业实践课程的建设。在目前实训师资匮乏的情况下，可以从两方面着手来提升实训师资的实践能力:一方面是“请进来”，引进“行业精英”，或者积极与已有合作的实训单位、实习基地联系，邀请专家“进课堂”，现身讲解工作中的案例和体会，同时对课程的实践环节进行指导;另一方面是“走出去”，实训师资应该定期去进行旅游行业职业能力培训，不断完善和丰富自身的职业能力和素养，同时还应定期去合作的实训基地挂职学习，接触实际的服务工作，进行实习调研，了解实习生情况，不断完善专业的实习环节。
通过这种机制，学生在校期间就能与企业有较深入的了解和认识，便于其本身实践能力的提升和毕业后的职业选择，企业和学生不再是简单的实习期的雇用关系，企业本身也扮演着教学的角色;学校和企业也形成良好的合作生态，互相之间可以相互学习和走访，而不再是实习期间单纯的学校和实习单位的关系，学校为企业和学生之间搭建了良好的平台，便于企业发现更多的人才，便于学校对学生综合能力的培养，也便于学生能理论联系实际，明确自己的职业方向。
这是一件“三赢”的事，三者之间要形成合力，共同发展。旅游管理专业具有很强的实践性和应用性，培养学生必须采用知识、能力和素质“三位一体”的方式。旅游专业的教师要把致力于提高学生职业能力的提升作为己任，①培养出企业所需的具有高素质的旅游综合性人才，真正成为地方旅游行业人才资源的供给源.
[管理学博士论文参考文献]
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）12-0061-02
2010年5月10至2010年8月25日，08电子商务班在博纳信息技术公司肇庆分公司做“广东省电网GIS地理信息系统营配一体化数据工程”项目，他们被分配到肇庆、东莞的市、区、镇供电局（所）进行数据工程项目的顶岗实习工作。在这次顶岗实习中，生活环境比较艰苦，工作量很大，但是他们仍然工作认真负责、积极努力、任劳任怨、服从安排，获得了博纳公司和供电局（所）领导及项目经理的好评。
顶岗实习结束后，我了解到他们普遍认为这次实习，不仅在技术上得到很多收获，更重要的是在工作经验、与人沟通交流、团队合作和对社会、对企业的认识等方面受益匪浅，学会了怎样适应环境、适应工作、安排生活，学会了怎样开拓局面、独立工作和解决困难，许多同学还有一种成就感；同时，他们也看到自身的不足，并明确了今后努力的方向，在大学最后一个学期好好补回来。
这次我系顶岗实习人数多，实习工作时间长，工作量又大，但是工作完成得还是非常成功的，在我校这是首次取得这么成功。那么在这三个多月中，作为辅导员应如何做好各项工作呢？下面谈谈我的工作经验：
一、向学生宣传顶岗实习的重大意义与必要性
在顶岗实习前，给学生开动员大会，宣传顶岗实习的意义是非常有必要的，因为，相当一部分学生和家长对顶岗实习还存在一些不正确的认识，如有的家长认为自己的小孩来学校主要是学习的，不是到企业打工，还有家长认为自己的孩子吃不了苦；而学生自己认为上大学是为了当白领，将来去做技术工作或经营管理工作，不需要到企业顶岗实习做流水线工作，有的学生强调顶岗实习必须到专业对口的岗位上，而不是去生产流水线上顶岗；有的学生认为顶岗实习仅干些简单的工作，枯燥无味，学不到真正有用的专业知识；有的学生认为顶岗实习与正式员工同样上班，还经常要加班加点，甚至要上晚班，工作时间太长，担心自己承受不了；还有的学生认为去企业顶岗实习半年，会影响专业知识的学习，影响校内要完成的各类考证和考试，这次我班里就有一个学生一个学期要考六个证书而没有去顶岗实习，我还听到有学生说：“学生去顶岗实习，专业带头教师是不是为了升官和赚钱”；当然也有部分学生是真正想出去实习的，他们想去积累点工作经验，有的想去赚点钱，有的想着出去了就不用在学校上课了等。
针对学生的思想认识问题，引导学生端正顶岗实习理念，宣传顶岗实习的意义是非常有必要的。那么顶岗实习有何重要意义呢？
首先，顶岗实习是学校充分利用合作企业的资源办好教育的有效途径。院校与合作企业双方共同制订人才培养计划，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，较快提高人才培养质量，有效实现学校人才培养目标。
其次，顶岗实习是改革人才培养模式，促使学生将理论与实践有机结合，全面提高就业能力的重要途径。学生到合作企业岗位上顶岗工作，既能运用所学到的理论知识，分析解决实际问题，使学生学到书本上、课堂里学不到的专业知识和技能相结合，又能培养学生吃苦耐劳和团队合作精神，全面提高学生的素质。同时，顶岗实习为学生走向社会找到就业岗位作了准备。学生通过顶岗实习，可以亲身体验在企业当职工、在顶岗岗位上工作的滋味，既体验了工作的辛苦，同时也体会到了工作的快乐，从思想、身体和心理上为毕业就业作了准备，提高了就业能力。
再次，顶岗实习也使合作企业增加了高技能人才的来源渠道。合作企业以后可以从实习学生中补充技术工人，解决企业高技能人才短缺的问题，有利于合作企业持续发展。
二、让学生了解顶岗实习企业的工作内容与食宿情况
教研室主任确定顶岗实习合作企业后，我们辅导员要主动了解合作企业的性质、工作内容、企业文化、管理制度、交通情况、上班时间与加班时间、食宿条件、工作待遇与福利等，了解这些对后来的工作有很大的帮助。
学生在顶岗实习前，他们最关心的问题就是工作内容与工资待遇，如做的工作与自己的专业对不对口，自己去能不能胜任工作；还有就是上班时间，学生想的是上班时间是不是和上课的时间一样，有没有双休，工资有多少，会不会经常加班，加班有没有加班费？这些都必须和学生说清楚。08电子商务班第一天到住的地方，看到住宿环境比学校宿舍差了很多，学生心理就很不平衡，部分学生意见很大，都不想搬进去住，最后要公司重新找个宿舍给他们，所以在学生下企业前最好让学生去住宿的地方考察一下环境条件，这样学生才有心理准备，还有一种情况是企业员工住宿条件可能比学生的好，这样学生的心理也会产生不平衡。
在企业里上班，特别是IT行业的，加班是常事，可是我们的学生没有社会工作经验，不理解。如果在学校的时候不和学生说清楚，到企业要加班，学生就会有很大的意见，他们提要求加班要有加班费，一周要有休息时间，有的学生还提出加班晚了，没有车回宿舍，要公司补贴交通费等。所以在开动员大会时，我们辅导员和教研室主任商量好，把公司的性质、工作内容、管理制度、交通情况、上班时间与加班时间、食宿条件、工作待遇与福利等说清楚，学生事先知道实情了，心里有准备，到公司上班时不会因为这些事情而影响学校的声誉，更重要的是学校与公司今后的长期合作发展。
三、做好顶岗实习过程中学生思想工作是关键
1.现在高职高专院校学生的特点
第一，自私且承受挫折能力弱。大多数是独生子女，有些孩子会不自觉的流露出自私的一面，做事往往只考虑自己不考虑别人；承受挫折的能力相对较弱，吃不了苦，甚至遇到不大的事情也会有很大的情绪反应，采取过激的行为。
第二，有强烈的反叛意识。许多学生有自己的观点，敢于反抗，对父辈、学校一些不甚合理的说法和规定敢于质疑，语言的创新性更强。这是这一代人的显著特点，但是有时他们的反叛意识也会出现偏差。一旦在学校遭遇意外事件，比如说偶然的停水、停电，有些学生（包括平时比较老实的学生）便会通过起哄、制造混乱来宣泄心中的情绪。
2.顶岗实习顺利完成，班干部起关键作用。
在顶岗实习的第一个星期，学生就因为食宿、交通、加班问题闹起来，不想工作了，要回学校、回家，这时候第一时间要打电话给班长还有主要班干部，向他们了解情况，看他们能不能把事情处理好；如果有个别同学特别固执，那辅导员就打电话给他，首先要让他说完自己的观点，看看他的要求是不是合理，在他没有冷静的时候不能反驳、批评他，很多学生都只是发一下牢骚，想让老师帮他们多争取点利益，所以学生还是比较听辅导员讲道理的，因为很多事他们都得找辅导员帮忙解决。
在顶岗实习期间，每个星期都要打电话给班干部了解学生的思想动态、工作情况以及生活身体变化，因为公司里，很多事情都是班干部先知道的，同学有事也找班干部，所以很多工作都是班干部帮忙完成的。在实习期间，公司为了完成任务，经常要加班加点，学生就会有意见，有意见不敢向公司反映，只能向班干部反映，要是没有做好班干部的思想工作，班干部也可能受影响，出现罢工现象，要是班干部工作做好了，可以先稳住班级同学，不让闹事，及时的向辅导员汇报。
在实习期间，公司为了方便管理工作，提高工作效率，会从学生里选一些负责人，一般情况下，选的也都是班干部，所以班干部就会负责整个班的工作、生活方面的事务。
3.学校领导和系领导要重视顶岗实习工作
这次顶岗实习，学校领导给我们的工作给予了大力支持和帮助，每次走访看望学生都安排校车，同时在经费方面也大力支持。系主任、学工办主任对学生的关心重视是关键，学生有问题，系领导都会及时和企业沟通，站在学生的角度帮助学生解决问题，必要的时候，系领导亲自下到企业看望学生，学生看到系领导这么关心重视他们工作，在思想上给了他们很大地鼓励，同时在走访时也可以现场为学生解决实际问题；企业方面，看到学校领导对学生的重视，他们也同样会重视我们的学生，认真听取学生反映的问题。在三个半月的实习期间，系领导每周都会向我了解学生顶岗实习的工作生活情况，有大问题的，就申请校车下企业看学生，作为辅导员也不怕辛苦，我基本每两周就下到企业帮他们解决问题，需要的时候，进到企业和学生一起上班加班，下班后和他们一起吃快餐，和他们走在一起，可以像朋友兄弟一样鼓励支持他们工作，有辅导员陪着他们，工作再辛苦，他们都觉得很开心，从这次走访后，到顶岗实习结束，学生再也没有出现过问题。
四、做好考核与成绩评定工作
学生在顶岗实习期间接受学校和企业的双重指导和考核，校企双方要加强对学生的顶岗实习过程控制和考核，实行由校企双方共同考核制度。学生的顶岗实习考核可分两部分：一是由合作企业指导教师或管理人员对学生的实习表现进行考核，考核与学生工资福利挂钩，同时考核成绩占总成绩的一定百分比（如60%）。考核时每个学生都要填写“顶岗实习考核表”，并签字确认，加盖实习单位公章。二是学校指导教师对学生的实习情况和实习工作报告进行考核和评价，其结果也占总成绩的一定百分比（如40%）。考核评价方式为等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级，根据考核成绩再给学生顶岗实习学分，学分不够就不给予发毕业证。
配合专业教师做好顶岗实结表彰工作，要求每个学生都要写总结报告，并选举优秀的顶岗实习学生在表彰大会上做顶岗实习汇报工作。同时要总结顶岗实习成功的经验和先进的典型，找出存在的问题与不足，以便今后加以改进。对顶岗实习的优秀学生和指导老师进行表彰和奖励。
总之，顶岗实习是高职院校改革人才培养模式、提高学生就业能力的必要举措。我们要充分认识顶岗实习的重要意义，针对学生的思想实际，引导学生提高思想认识，与合作企业一起健全顶岗实习的规章制度，加强实习基地建设，加强顶岗实习过程管理。要以实施顶岗实习为契机，推进人才培养模式改革，提高人才培养质量，增强学生就业能力与工作经验，提高学生综合素质能力，把学生培养成为合格的社会主义建设者和接班人。
参考文献
1.外国产学结合经验
早在1906 年,产学研合作教育模式产生于美国。当年,美国俄亥俄州的辛辛那提大学工程学院赫尔曼·施奈德教授开创了合作教育的理论。1958 年,美国福特基金会资助的对产学研合作教育进行的调查报告中指出:“合作教育对学校、学生和雇主都有重要价值,这些价值不仅应当广泛宣传,而且应当大力扩展高等教育中的合作教育计划。”之后,美国的合作教育得到了高度的重视并迅速发展。其它发达国家在发展职业教育、促进经济的过程中,也逐渐意识到合作教育的重要性。
产学结合能令学生将所学的知识应用于实际的工作环境,帮助学生认清毕业后的工作目标,培养正确的工作态度,增加日后的就业竞争力。学生借此机会,了解未来实际工作环境及内涵,并在校外实习当中,在教师及产业技术人员之指导下,发掘问题并带回学校,在“实务专题”科目中得到答案,以培养学生创造思考及解决实务问题之能力。再将实务专题获得的结论回馈给产业界,使产学互蒙其利。企业通过产学合作对教育实施人力、财力和物力的投入,反过来,企业应在技术应用和产品开发、人力资源开发与培训及获得高质量毕业生方面受益。参与教育、投资教育一直是受鼓励和赞扬的,使企业在社会上的形象大增,无形中宣扬了企业、扩大了企业品牌的知名度、树立了企业的良好形象,增加了企业的无形资产。另一方面,企业家越来越看好学生的群体作用,学生群体是企业现在的人才市场,也是企业未来的消费市场或企业品牌、形象的宣传者。学生毕业后大部分在其所学专业领域从业,更可能是企业今后的合作伙伴。而对于学院而言,产学结合能令学院了解社会实际所需。学校的教育应面对市场以取得最大的社会效益,进而求得自身的生存和发展;企业的根本目的是追求利润,提高经济效益。建立产学合作中心,是双方利益的驱动,即产学合作各方在可预料获得利益的驱动下产生合作的动机与愿望。通过产学合作,可以使学院与企业之间建立一条纽带,形成一种新的合作关系。
2.香港理大产学结合的经验
香港理工大学于2005-2006 学年推行校企协作教育单元,是世界上第一所强制性要求所有受资助课程的本科生必须于毕业前完成最少两星期、最多一年的全日制工作实习(个别学系或按需要延长实习时间)的大学,而学分亦会计算在内。推行措施的目的在于配合大学策略目标,培育全面及具专业技能学生,成为雇主眼中的“首选雇员”。大学认可的WIE 必须符合两大条件:“具结构性”及“可被量度”。
“具结构性”,即订明预期的学习成果(目的) 、为达此预期而设计相关学习模式、设计部门及工作间指导员为学生提供学习支持的机制,确保有效地达到预期的学习成果。
“可被量度”,即要求学生提交能反映其学习进程的文件(如学习报告) ,并建立实习成果评估及收集学生意见的机制。
为确保所有学生能有参与WIE 的机会,并让各部门能因应不同行业的特殊情况作不同的考虑及安排,理大WIE 的一个特色是“具弹性”,即学生可安排于学期间或暑假任何合适时间进行WIE ,实习期长短不一,而WIE 可到香港、中国内地或海外以多种模式进行。
3.国内院校开展产学合作应注意的问题
3.1产学结合必须具备相应素质。
优秀的产学结合该具备的素质包括: 整个计划目标明确;协调员、指导员、老师、雇主及企业等清楚明白各自的角色及责任,为学生设计及提供具针对性及学习目标清晰的训练计划;学校、学生及企业之间建立便捷且紧密的联系点;工作间有指导员(mentor) 提供协助、进行定期工作评估及为学生及雇主提供适当的学术、社交及行政支持。
产学合作既要符合教育的一般规律,又要满足创新人才培养的特殊要求,在理论的指导下,保证实践效果并实现价值目标。首先,明确合作教育应以“三赢”为出发点,以培养新世纪的创新人才为目标,即合作教育必须满足学生、企业、学校三方的共同利益,以寻找三方的共同利益为切入点,明确学校是合作教育的主导方、学生是合作教育的主体方、企业是合作教育的保证方,把“工”与“学”有机地结合起来,并把“工”和“学”的要素体现在运作模式中,强调“死”知识和“活”知识的融会贯通,从而实现双轨轮换式合作模式的内在要求。其次,要严格确立“准职业人顶岗工作”的内涵,才能使工作学期落到实处,要强调学生以“准职业人”的身份,在与自己专业相结合的岗位上逐步顶岗工作,培养满足或胜任岗位的技能和能力,并初步学会对自己的职业策划。
3.2产学结合成功的要素。
校企双方的合作,存在利益上的协调与制约,这种制约不是相互之间的牵制与对抗,而是要求彼此相互适应,即企业方适应校方,校方适应企业方。在运行方面,应明确合作双方在整个过程中所承担的义务和职责,并以此为基础考虑到各方的权益。这要求彼此间反复磋商,并在运行条件发生变化时做出必要的调整,找到双方在利益范围内的平衡点,构建良好的双赢运行机制,特别是转变观念并与企业建立良好的沟通、协调与协商渠道,促进产学合作的深入发展。成功的产学结合需要大学、学生及企业间相互协调及配合:
大学的参与——制定工作实习及学分计算的原则及指引,工作实习须与课程配合,清楚列明工作目的、要求及期望并预知会有关人士(包括有关部门、统筹员、学生及企业) ;推行前协调及配合各部门的合作及认同。通过学院与企业之间在教学内容和实训内容方面的协调,及提供职前培训,使学生能够为就业做好充分的准备。
学生的参与——工作实习前清楚了解学校及企业对工作的要求,积极参与实习前学校或企业提供的培训,定时根据要求提交有关的工作报告、雇主及个人的评核报告。
企业的参与——与学校达成共识,清楚工作实习所达至的要求; 为学生提供适切的协助及支持,与校方保持紧密的联系。
产学合作是现代教育发展的一个重要趋势。产学合作既是一个教育命题,又是一个社会命题。作为一个教育命题,以育人为本,强调教育过程与生产劳动相结合。作为一个社会命题,又赋予新的涵义,以发展现代化生产为目标,要求产教相结合,以加速从科学理论到现实生产力的转化过程。面向21 世纪的经济全球化,产学合作教育既是对传统高等教育机制的重大突破,也是对传统高等教育方式的一种必要的补充,使传统教育模式变得更富活力。
参考文献：
[1] 涂善东.“全面工程教育”引论[J].高等工程教育研究, 2007,(02) .
一、引言
教学模式是相对稳定的范型式的教学结构，或者说是教学要素的一种相对固定的联系。这些教学要素包括：教学思想或教学理论、教学目标、操作程序、师生角色、教学策略、评价。高职院校汽车检测与维修专业往往采用传统的“三段式”教学模式，大多以课堂为中心，形式单调，已明显不能满足当今社会对高职汽车专业学生的要求。
2006年11月16日，教育部了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）文件，明确提出，要积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。
二、工学交替教学模式
工学交替，又称工学结合、半工半读，它利用学校、社会两种教育资源和教育环境，把整个学习过程分离为学校学习和企业实习交替进行的两部分，对学生进行“知识+能力+素质”综合培养的一种教学模式，其目标是培养基础扎实、专业精通、能力较强、综合素质高，且具有创新能力、实践能力和创业精神的高级专业技能型人才。
“工学交替”教学模式下，各教学要素存在于校企二元环境中，来自校企双方。在工学交替具体实施阶段，工作的时间应安排在企业用工需求的高峰期，专业学习的时间和假期安排在企业用工的淡季。
我院汽车检测与维修专业是一个相对比较年轻的专业，但它却有着相当蓬勃的朝气。该专业系江苏省品牌特色专业，其所属教学团队具有较强的师资力量和教学条件。为了适应现代汽车企业对人才的要求，近几年来，本专业积极筹措并运作“工学交替”教学模式，已初见成效。汽车检测与维修专业采用工学交替教学模式时，需要合理安排企业教学时间和学校教学时间，将工学交替教学模式穿插在整个人才培养的工程中，图1为工学交替教学模式的总体安排。
图1 工学交替教学模式的总体安排
近几年，汽车检测与维修专业的学生在常发集团、黄海客车等企业及常州的汽修厂、武进汽车城的4S店进行“工学交替”实习，并不断加强与企业的交流合作，拓展“工学交替”实习企业的种类和数量，对“工学交替”这一新的教学模式进行探索。此模式遵循了高职教育特点和人才培养规律，实现了理论教学与实践教学资源的优化配置。在实施过程中，改变了以课堂为中心的传统教学模式，专业课程采用贴近企业实际的施工现场教学法，理论与实践相结合，与岗位相结合，学中干，干中学，边讲边练，突出了学生顶岗能力的培养；根据职业岗位能力要求，重构了课程体系，加强了实践教学环节，密切了校企合作，提高了学生的学习积极性和“顶岗”能力，实现了“零距离”上岗。
三、任务驱动教学模式
采用任务驱动教学模式进行教学，教师教学和学生学习都是围绕如何完成具体的任务而进行。任务驱动教学模式的教学过程可以用图2表示：
图2 任务驱动教学模式的教学过程图具体实施任务驱动教学模式时，把教学分为实践教学和理论教学两段。在实践教学这个阶段中，以任务驱动的方式来实现教学，然后自然地过渡到理论教学阶段。首先，把要学的“知识技能”放在任务中，以任务为“诱饵”，来提高学生的兴趣；其次，解决任务前要使用一些必需的知识技能，学生使用这些技能来完成任务；最后，面对圆满的任务结果，自然要想一想为什么，明白了为什么，理论教学也基本完成了。这是一个先明确要学的知识技能，再掌握所需理论的一个“探究性”学习过程，是一个引人入胜的过程。
该教学模式适用于培养学生的自学能力和相对独立地分析问题、解决问题的能力，在汽车检测与维修专业中采用时，以《汽车空调实习》课程的教学为例，实习教师设计的工作任务为：一台桑塔纳3000轿车，由于年代长久，空调系统问题较多，经检查后，需要全面检修和保养。学生从工作任务中分析完成工作任务所需的专业知识，同时制定工作计划，确定报告方式，成立工作小组，制定相应的工作规程。学生在小组内协作完成工作计划中涉及的工作任务，并进行记录。工作任务完成后需要写出工作报告，检查空调系统中的问题是否解决，故障是否清除。最后，指导教师进行知识的拓展讲解，主要介绍其他空调系统类型及今后空调系统的发展方向。
四、项目导向教学模式
项目导向式教学模式是指在工作过程导向的课程理论基础指导下，遵循“做中学”教学原则，以工作过程来组织教学过程的一种教学模式，它是教育思想、教学理论、学习理论的集中体现，也是教师、学生、项目及教学媒体这四个教学系统要素相互联系、相互作用而形成的教学活动进程的稳定结构形式。
图3 汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式示意图
此模式中，学生以项目小组的形式进行学习，第一步的工作是项目的选择。对于汽车检修与维修专业而言，进行“电控发动机故障诊断与排除”这一内容的讲授时，针对某一特定车型，打开点火开关，发动机不能起动；第二步的工作是查阅该车型相关资料，根据故障诊断过程中先查油路、再查点火、最后测电路的总体思路拟定总项目故障诊断与排除的方案；第三步的工作是分解项目并制定各子项相应的工作计划。例如，油路故障的诊断与排除，分别检查油箱、油泵、供油管路、喷油器等；第四步是根据故障诊断与排除的情况进行项目总结，并撰写项目报告。在项目完成的每个步骤中，学生都处于主体地位，采用“发现问题文献查阅与思考拟订解决办法尝试解决办法”四步循环法进行自主学习，在自主学习过程中出现问题，可以与项目组指导教师讨论，指导教师根据实际情况引导项目组自主解决出现的问题。图3给出了汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式实施过程示意图。
项目导向教学模式是职业教育的一种有效的教学模式，在对汽车检修与维修专业的人才培养过程中使用，使得学生可以在实践中“学会”与“会学”，锻炼了学生的动手能力、分析能力和解决问题的能力，培养了学生团体合作精神。
五、顶岗实习教学模式
顶岗实习教学模式不同于其他教学模式的地方，在于学生被置于实际的工作环境中，学生完全履行其实习岗位的所有职责，独挡一面，具有较大的挑战性，对学生的职业能力锻炼起了很大作用。我系汽车检测与维修专业安排学生到企业顶岗实习一年，这样有利于学生了解岗位特点，熟悉企业环境，认同企业文化，获取就业信息；有利于学校了解企业用人要求，实施“无间隙”教育教学。
顶岗实习教学模式实施的过程中，首先，要明确顶岗实习的教学目的，同时进行全新的教学设计；其次，要根据社会需要科学合理的设置顶岗实习内容；第三，要把握好校外顶岗实习教学的主要环节和工作流程。这当中，在顶岗实习开始时，使学生清楚了解顶岗实习内容是教学过程的一个难点，根据专业人才培养方案，提出了汽车检测与维修专业顶岗实习内容的安排情况，具体包括新员工培训、汽车维修工实习、汽车维修电工实习、汽车检测实习、汽车维修前台接待实习、汽车美容维修工实习、汽车维修材料仓管实习、汽车保险与理赔实习、汽车维修班组长管理实习。主要使学生了解企业历史与现状，学习企业规章制度和岗位的职责；熟悉发动机和底盘维修的常用工具、量具和设备，零件检验方法、汽车总成装配、大修竣工验收标准、维修作业的工艺过程、常见故障的诊断和处理等；熟悉汽车电气设备的线路，汽车音响、空调和防盗装置升级、安装及检修方法；学会汽车检测设备和仪器的正确使用、检测项目并对检测结果分析；了解汽车维修前台接待的程序，与客户进行沟通与谈判，掌握汽车的外观检验与判断汽车的维修项目，掌握汽车维修前台与维修车间衔接流程，做好售后跟踪服务；掌握汽车美容的项目，常用汽车美容护理用品的性能和特点，各个汽车美容项目的工艺规程以及常用汽车护理设备的使用；掌握仓库的管理程序、配件的进出货与登记检验；掌握车辆保险的承保实务及理赔程序与方法，学习汽车消费贷款及信用保险实务和车辆置换的相关业务等；了解汽车维修企业管理模式，掌握所在车间与班组的工作流程，学习车间与班组的生产管理、技术质量管理、配件管理的方法。
学生在实习过程中，可以参考实行“三导师”制，即专业导师、职业导师和企业导师。专业导师负责下达顶岗实习任务书，解答学生在实习过程中存在的问题，指导学生完成实习报告，对学生的实习成绩进行评定，并负责与企业导师沟通与联系；职业导师由辅导员或班主任担任，对学生在实习期间和就业过程中进行思想指导和职业指导，负责维持实习纪律、生活、安全等；企业导师由学生实习单位主管或技术骨干担任，负责学生在实习过程中的日常工作与学习，对学生在工作和技术上进行指导。
2020公司新员工工作总结或工作报告一不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅__以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的“首检”质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后，及时做出检验结论，并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时，应及时反馈，并及时填写不合格品报告，交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证，对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具，确保正确使用。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
1.努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。六个月以来，面对非专业的化工设备检验工作，工作起来有很大困难，有好多塔器、换热器以及所用的不同材料我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用休息时间学习新容规、GB150、GB151等压力容器法规标准;同时，利用我所学的材料专业知识结合国内材料标准和ASME标准以及实际生产情况，再加上__和其他同事的指导，顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。
2.努力工作，顺利完成各项任务
在原材料检验岗位上的前两个月，我协助___检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。___经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准采购问题、σs0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求采购等问题。
下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1.20__年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0.9×6000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。
2.20__年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。
对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。
3.20__年8月30日，我和__一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.4×1.6×5010mmGr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。
4.20__年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。
回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!
2020公司新员工工作总结或工作报告二不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。
来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。
通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
1、认真完成领导交代的任务
2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景.
3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训
4、做好本职工作，团结同事
对于下周的计划和今后努力的方向为：
我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益;其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，
虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。
2020公司新员工工作总结或工作报告三尊敬的公司领导和在座的伙伴们，大家下午好!
在公司领导的正确指导下和全体伙伴的大力支持关心帮助下，通过招生部团队的共同努力，上半年的工作划上了圆满句号。面对竞争激烈的招生培训市场，在789就业培训没有启动的情况，招生部调动一切激励机制，迎难而上，取得了良好的业绩。
时间过的真快，不觉中半年过去了，招生取得一点点成绩，但与公司的要求距离还很远，所以我们要不断学习，提升个人综合能力，继续服务好社会大众，为公司的发展尽微薄之力。
一、注重团队合作
首先，业绩的取得是团队凝聚力的体现，个人再有能力那也是有限的，团队抱团方能把事情做大，招生?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽毙耐豢橄耄⑼豢槭梗龅轿侍夤餐致郏攵圆呖朔选?/p>二、明确责任目标
根据公司下达的任务年度目标，作了月度目标分解，紧扣月目标量，根据市场淡旺季，下达招生部每月目标量。
三、利用内部资源
如何利用好公司现在资源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师，必须持有高育证，当然，学员就是不做月嫂，他们掌握的高育知识，用在育儿方面，也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师专业，我们对所有医院加盟项目，加大力度宣传，不断跟进，作好动员，收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的专业，向他们展示了起跑线的雄厚师资和多专业化发展模式。
四、发扬吃苦耐劳精神
不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收获，天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的，做任何事情只有用心想法子，尽心去做了，一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服，但外面的订单不会来找咱的。所以，只有跑出去，日复一日，每一天都有我们的招生宣传单发送出去，我们也不断接到学员报名的电话，所以，招生部同事常讲的玩笑话，“我们天天城区一日游，天天在外赏风景，羡慕吧”。辛苦带来了快乐，汗水换来了回报。
五、以优质服务和培训质量取胜
职业培训市场的激烈竞争，无疑是作为职业培训机构的最终产品——学生的培训质量的竞争，培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员专业的素养，热情的接待服务，让学员愿意来学习，放心把学费交给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑，好多学员自动找上门来，这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力，才能持续壮大，长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力，从未发生过学员投诉事件，获得了学员及社会和相关用人单位的信任。
六、勇于担当
人们常说，世上无难事，只要勇登攀。我来公司做了多年办公室的工作，去年做了一段时间家政服务工作，今年初，公司让我做招生，开始心里没底有些胆怯，但我接下来了，认为从管理到销售收获挺大的。
七、存在的问题
1、招生部有的员工还有潜力，进一步的发挥。
2、销售的专业知识还要进一步提升，销售的技巧有待提升。
3、团队合作还需要加强，互相取长补短，把集体的力量发挥到极致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下达的任务目标。
2、增加新专业，不断扩大市场份额，提升招生业绩。
3、集中做好承接人社局的789就业培训工作。
4、公司协助创业培训学员的落实和培训工作。
5、招生部和培训部组合，更好的服务于学员，提长培训质量，提高工作效率。
下半年公司让我和张传芬负责招生培训，我们一定加倍努力，齐心协力，为__年画上圆满句号。
谢谢大家!
2020公司新员工工作总结或工作报告四在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在__上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式__里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
2020公司新员工工作总结或工作报告五时光飞逝，转眼间我已到校一年时间。我于20__年_月到校参加工作，在校领导和同事们的关心支持下，尤其是在我的指导教师___老师的指导下我成功地实现了角色的转变，工作得到了实践锻炼，思想认识有了极大的提高。
感悟到了师德师风的重要，懂得了教师的责任，同时在学习能力、教学能力，以及专业水平都得到较明显的提升。以下对我参加工作一年来的情况汇报如下：
一、政治思想方面
作为一名教师，肩负着时代的重任和祖国的重托，我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。我永远忠诚于党的教育事业，实事求是，努力弘扬“为公、务实、创新、争先”的实效精神。平时，我积极参加全校教职工大会以及学校组织的政治理论学习，始终严格要求自己，力求自己的一言一行对学生起到表率作用。工作中，严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。
二、教学工作方面
我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法，精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。一年来，我在上学期担任了高一年级七学个班的历史教学工作，下学期由于分班调整，我担任了四个文科班的教学和两个理科班的教学任务。虽然任务相对较重，课时数量较大，但是我并没有降低对教学质量的要求，力争让每一堂课都生动有趣，学生能学有所获。
在课堂上力求贴近学生生活，最大限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。我认为教师要多读书多听课，要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时，我还通过反思来加快自己成长，并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思，不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感，使自己不断的成长。同时，我所担任的几个班的教学工作都取得了一定的成绩，尤其是十三班在期末考试中对比半期考试有较大进步。
三、个人素养方面
教书之余，我自觉学习与教育相关的知识，博览群书以拓宽自己的知识面，提高个人的文化知识素养。作为一名教师，肩负着时代的重任，我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。工作中，严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务;新教师更要勤奋学习，自觉修养，脚踏实地，努力实现奋斗目标。
四、生活方面：
作者简介：王彦（1964-），女，广西灌阳人，广西水利电力职业技术学院，副教授；陈华炎（1969-），女，广西容县人，广西水利电力职业技术学院，讲师。（广西 南宁 530023）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）16-0037-02
文秘专业作为一个既传统又具有很强实践性和应用性的专业，其主要任务是培养符合社会要求的专业技能扎实、综合素质好、适应能力强的优秀文秘人才，这就需要文秘专业学生在牢固掌握专业理论知识的同时，还要具有把专业知识转化为职业能力的潜质。为了适应社会对高职文秘专业人才需求的新趋势，笔者所在院校从2007年开始对文秘专业人才的培养采用“2+1”模式，通过几年的实践探索已取得一定的成效，为今后对文秘专业人才培养模式进一步的探索提供了一定的实践依据。
一、高职文秘专业“2+1”工学结合人才培养模式的涵义
高职文秘专业“2+1”人才培养模式是指学生在三年的学习中，前两年在校内进行秘书职业群所必需的理论学习和基本技能训练，最后一年进入企事业单位顶岗实习。在熟悉企业工作环境和工作流程的同时，检验在校所学理论知识，完成理论与实践的结合，同时培养学生的职业素质和专业能力，为真正踏入社会做好充分准备。学生通过校企两个环境的学习、磨砺真正做到在学习中工作，在工作中学习，达到校企的深度合作，使学生顺利完成从学生到社会人的角色转变。
二、高职文秘专业“2+1”工学结合人才培养模式的实践
1.高职文秘专业“2+1”模式的课程教学实践
（1）奠定基础的校内理论教学阶段。为了使高职文秘专业的学生毕业后能顺利成为企事业单位、政府机关、社会团体的行政文秘工作人员，能够熟练地完成办文、办会、办事等相关工作，就必须从实际工作岗位对文秘人员的要求出发，按照培养符合时代要求的高素质人才的标准，将学校教学与实际工作岗位的实践作为一个完整的系统，全面科学地设计整个教学过程。高职文秘专业“2+1”模式的课程设置就是由校内专业教师与用人单位以及行业的专家共同探讨决定的，力求使教学内容、教学安排与实际岗位要求符合。教材的选择也是工作的重要一环，一般选择以文秘实际工作过程为导向、项目化为驱动、运用先进教学理念编写的教材，使文秘专业理论知识按工作过程的实际需要而导入。在内容选择上，应与《秘书国家职业资格标准》相整合，体现规范性、先进性、实用性原则。在教学方法上，可灵活采用情境模拟教学法、角色扮演教学法、做中学、学中做等等方法，达到使学生牢固掌握理论知识并能体悟知识的应用性，将理论与实践相结合的目的。
（2）提高专业素质和技能的顶岗实习阶段。“2+1”模式中的“1”是至关重要的一年，两年的理论学习结束之后就是一年的顶岗实习阶段。这一阶段是文秘专业学生的综合素质和业务能力得到全面培养的重要阶段，也是最重要的实践教学环节。为了达到顶岗实习的教学目的，确保学生一年的实践获取丰硕的成果，指导教师应精心拟订计划，下达实习工作任务书。实习开展后要求学生每周上交周记，实时跟踪掌握学生的实习情况，并根据企业个体岗位要求对学生进行有针对性的培养和训练。学生在真实的工作环境中学习，专业技能得到提高，在校内学习的基础理论知识、专业知识和基本技能通过实践锻炼得以融会贯通，形成本专业领域的职业技能。
（3）校内学习阶段与校外顶岗实习阶段的衔接。文秘专业“2+1”人才培养模式分校内学习与校外训练两个阶段，但这两个阶段不是截然分开独立进行的，而是互为促进、交相融合的。校内学习阶段是基础，也是学生综合素质和专业技能训练的前奏，校内学习阶段侧重理论知识的学习掌握。不过，并不是完全没有实践训练。相反，较之过去以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学，“2+1”人才培养模式加大了校内专项知识和技能的训练。校内学习阶段注重胜任秘书职业岗位的基本能力、胜任秘书职业岗位工作的专业能力的培养，这两项训练是贯穿整个教学过程始终的。笔者所在院校文秘专业实践教学环节的设置相对比较合理、完备，既有单项的演讲与口才、商务礼仪、标准普通话、茶艺、商务谈判等实训项目，也有秘书实务、秘书写作、办公自动化几门课综合进行的实训。这些实训绝大多数在专门的实训室内进行，有的项目实训则以虚拟公司的形式在模拟仿真实训室内进行，这样的设置使实践教学的实施比较扎实有效。
此外，还可在第四学期安排校内的顶岗实习。校内的顶岗实习是在课余时间进行的。如把学生以小组形式分配到学院的各个行政部门进行顶岗锻炼，并通过岗位轮换的方式让他们体验不同岗位的工作要求。学生在校内顶岗实践中体验真实的工作场景，进一步巩固了他们所学的专业理论知识和专业技能，为完成学业、真正融入社会做好准备，也开始尝试由学生到秘书角色的转换。此阶段已经开始注重进行秘书职业岗位工作的核心能力的培养，同时也为学生进行校外顶岗实习做好充分的准备。经过不同内容、不同层次实践课程的反复训练促使文秘专业学生直接或间接获取了秘书从业经验，也顺利完成了从校内学习阶段到校外顶岗实习阶段的衔接。
2.高职文秘专业“2+1”人才培养模式的实施与管理
文秘专业学生一年的顶岗实习可实行多导师多层次的管理模式。导师主要由专业教师、企业兼职指导教师担任。多层次的管理模式主要是指由学院进行宏观管理，系部主导教学的组织安排、专业教师负责专业指导、辅导员和班主任进行就业、思想引导，企业兼职指导教师担当直接的指导和管理工作。
顶岗实习工作任务由用人单位安排，学校的专业教师负责调配。专业教师还需对实习过程中的专业理论问题进行指导，督促学生按时记录《顶岗实习周记》，指导他们完成最后的《顶岗实习工作报告》的写作，并负责及时跟企业沟通协调。
在专业教师指导学生实习这一环节，可设置小组式的实习指导模式，即将学生分成若干小组，每名专业教师负责对一个实习小组进行实习过程指导，学生每月上交实习周记，及时汇报实习情况，专业教师通过电话、网络、电子邮件等方式与学生进行交流，及时指出学生在实习中存在的问题，指导学生做好实习工作。同时，为了加强对专业指导教师的管理，要求专业教师每月上交实习指导情况汇报材料，以达到从学生实习到教师指导工作的全面跟踪管理。
企业兼职指导教师承担着直接指导学生、担当他们职业生涯引路人的重任。通常由用人单位的办公室领导或秘书担任，最后还需他们出具学生顶岗实习的考核和鉴定材料。
辅导员和班主任主管实习期间学生的思想工作和就业政策传达，并负责学生安全、生活、纪律等方面的管理。
“2+1”工学结合人才培养模式真正达成了学校与企业联合培养、校内教师与校外专家互动沟通、专业理论与工作实践交叉融合的局面，最终通过多层次的管理共同完成学生成绩的评定、顶岗实习材料的整理、归档等工作。
3.高职文秘专业“2+1”人才培养模式的校内外实习基地建设
要顺利实施顶岗实习这一环节，首先要做好实习基地的建设。选择好实习岗位、确定好工作领域才能保证学生的顶岗实习确有所获。高职院校应积极主动地与企业开展合作，学习国外的先进经验，尝试订单式办学，做到专业教学课堂与实习岗位一一对应，才能真正达到顶岗实习的目的。学校也可采用在顶岗实习前或实习中推荐学生与用人单位建立劳动合同关系的做法。这样，学生既是员工又是学生，可以很好地解决学生实习岗位层次低、得不到重视和认可、学不到专业知识的问题，同时企业也获得了劳动力资源。只有校企互利共赢了才能建立起更多高质量的校外实训基地。建设好、管理好一批规模适中、功能全面、现代化水平较高的实习实训基地是高职文秘专业落实实践教学、提高学生职业技能的必要条件。
笔者所在院校既隶属教育部，又是行业办学单位，因此在校内外实习基地建设上获得了较大的优势，与多家行业单位签订了学生顶岗实习合作协议。为了确保校内实训达到良好的效果，还创建了秘书模拟工作室和办公自动化实训中心。同时，文秘专业还与行业内企事业建设了长期稳定的实习基地。与校外单位开展了深层次合作，并分层次构建了校外实习实训基地。本着优势互补、校企双赢的原则成立了校企合作委员会，并充分发挥校企合作委员会的作用，为企业兼职教师参与教学活动和专任教师赴企业挂职锻炼搭建了双向交流平台，并与企业建立了牢固的人才供需关系，为学生的就业提供了保障。
新时期高职文秘专业的培养目标是为用人单位输送面向生产和服务第一线的高端技能型文秘人才。要实现这一目标就必须构建符合职业教育发展新趋势的人才培养模式。实践证明，“2+1”工学结合的人才培养模式正是应社会对高素质高技能型人才需求而产生并不断发展完善的。这种以培养学生职业素质和能力为目标的模式必将有效推动高职文秘专业的教学改革，使高职文秘专业教育走向一条更宽广的发展道路。
参考文献：
[1]赵萍.关于新形势下高职秘书专业人才培养模式的探讨[J].常州信息职业技术学院学报，2005，（9）.
一、引言
商务英语属于应用语言类学科，融国际应用型和实践型人才培养于一体，包含着丰富的内涵和形式，其课程体系的形成与改革就涵盖了创新的成分与要求。随着我国对外交流的进一步发展和我省五点一线建设的深入展开，商务英语专业只有在课程体系、师资建设、课堂教学模式和课外技能实践等环节中，进行多方位创造性地尝试、改革，才能促使学生创新能力的形成与发展。但是就目前全国大部分高职院校商务英语专业课程建设而言，大多数人在认知层面上还存在一定偏差，在具体的教学过程中，还存在很多问题和困惑。由于商务英语教学的特殊性，因此在教学的过程中，不断探索、研究和实践新型的教学模式，有利于商务英语专业的发展，也有利于商务英语人才的培养。
二、课程的性质和任务
《剑桥商务英语》是我系商务英语专业的必修课，本课程分为“商务英语初级”和“商务英语中级”，分别在第3，第4和第5学期内开设。本课程共216学时，每学期周学时为4节。本课程可选用以文字教材和视听材料相结合的多种媒体教材。本课程主要传授基础知识与职业基本技能，通过英语语言基础知识（语音、语法、词汇和篇章结构）的学习和听、说、读、写、译多种技能的训练，培养学生运用英语进行交际的综合能力，初步掌握国际商务常识与技巧，使学生初步达到国际商务英语工作标准，对学生的语言基本技能、语言综合运用能力、商务沟通与运作，人文素质的培养和文化修养的提高都有着重要作用。
剑桥商务英语是在英语语言基础和技能训练课程之后开设的必修课程。本课程注重培养学生运用英语在商务环境中进行口笔头交际的能力。掌握商务专业英语的特点和用法，如： 阅读有关资料、文献，处理英语函电，草拟商业合同、协议等文件，进行商务谈判等；扩充有关的外贸业务知识；学完本课程，学生应达到剑桥BEC初级或中级证书和“涉外商务秘书证”的考试合格要求，为涉外就业打下良好的基础。
三、课程的基本要求
本科程终结时，学生应掌握一般的商务活动中基本的书面和口头交际技能，具体要求如下：
1.能听懂一般商务活动中的电话、产品展示、谈判、会议发言等，能基本把握言语者的态度和意图。
2.能用基本正确的英语进行一般商务活动，如社交活动、展示产品和业务谈判，筹备商务会议，或作会议发言。
3.能为读懂主要英语报刊、杂志有关商务活动的一般性报道和评论文章打好基础。
4.能草拟或翻译一般性商务材料，包括公函、公务报告、简历和填写表格等。
四、课程设计主要内容和思路
听力方面的重点和难点
教学内容：涉及商务活动的听力材料；地道的商务英语。
预定：电话预定房间、机票、车票、船票、电影票、音乐会的票等
邀请和抱怨、询问和下达命令等
能力要求：
运用英语语音、语法、词汇知识，通过听录音迅速获取信息的能力在听的过程中，根据所听内容不断确认或否定自己预测的综合处理能力在商务活动中，能根据新旧信息进行判断，并保持交际不中断的应变能力。
口语方面的重点和难点
教学内容：
练习用英语建立和保持商务联络
1.向人表示问候和对问候的回答
2.自我介绍
3.询问对方或介绍自己的身份特征
4.表达自己喜欢什么、不喜欢什么
5.发出邀请、接受和拒绝邀请
6.表示感谢和欣赏
7.给别人提供方便，接受和拒绝帮助
练习用英语谈论工作
1.询问和描述工作任务
2.询问和介绍公司情况
3.询问和简要介绍产品
4.比较不同产品及价格
5.询问和提出自己的观点
6.表示同意或反对
7.提出、接受和拒绝建议
8.表示需要和要求
练习用英语制定计划和安排工作
1.商务会议：安排会议日程和会议议程
2.商务旅行：预定饭店房间、饭店住宿和结帐、点菜、进行旅行咨询、预定机票、乘火车、根据指南行路等内容。
能力要求：
发音：有受母语影响的迹象，个别读音错误，但比较容易听懂、较流畅
准确性：基本上能用英语把意思表达清楚。词汇较充分，所用的句子结构规范。
流利程度：尽管有停顿，有些句子不够完整，但比较流利。
交流能力：基本具有独立性。用英语与人进行交流时占主导地位，并且回答问题比较迅速。
阅读方面的重点和难点
教学内容：
1.各种信函（letters of various types）、电子邮件
2.广告（adverts）
3.有关经济及商业消息、公告（public information）
4.产品介绍（product descriptions）及其宣传小册子（brochures）
5.有关商务活动的计划（business plan）、安排、决定、建议（proposals and recommendations）
6.会议记录（records of meetings）和工作报告
7.各种图表
8.通知、便条（informal messages）
9.备忘录（memos）
10.本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物。
教学要求：
学生认知词汇应达到5500个以上（包括商务术语），能区分常用词的风格及褒贬色彩。
熟悉主要语法现象，规范使用字、词、句。
了解一定的商业往来知识和惯例。
大量阅读本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物，以进一步提高阅读技能和阅读质量。
写作方面的重点和难点
教学内容：
写作基础知识：如数字、日期、时间、货币、地址、格式、大小写、符号等用于公司内部信息交流的文档：如通知、留言、备忘录、电子邮件等较为正式的商业文件：
1.写给公司以外人员的商业信函
2.陈述有关信息，反映特定事件的报告
3.计划或提案
教学要求：
了解一些商业往来知识和惯例所用语言基本准确，结构比较合理，格式基本正确，能给读者一个积极的印象。能写出50字左右的便条或备忘录、满足大部分业务需要的120字左右的商业信函和简单的商业报告
五、课程的实习实训理念
剑桥商务英语的实训项目是通过一系列规范、有效的商务仿真场景交际练习对学生进行商务口语基本技能和技巧训练，结合社交英语--电话用语；会议组织安排；商务贸易活动--产品推销、商谈技巧；招聘员工；公司介绍；价格谈判等模拟现场商务交际实践，使学生们在全面提高五项基本技能（听、说、读、写、译）的基础上，培养学生的商务意识，掌握商务礼仪；提高话语分析能力、逻辑思维能力、语言组织能力和双语表达能力。它是专业课学习的延续和发展，提升学生从业竞争能力及职业素养的有效途径。
1. 校内实训设备与实训环境
充足、优良的实训条件是实现实践教学目标的可靠保证。近年来，本专业实训条件逐年改善。
① 备有数十种外语期刊的阅览室，供学生在课余博览语言和文化知识。
② 拥有全天开放的专用语音室，外语影视资源达数万小时。
③ 拥有200电脑与网络连接的教室，供学生浏览和搜索各种英语学习资料，练习听说能力。
2. 校外实习基地的建设与利用
学院特别重视“剑桥商务英语”课程校外实训基地的建设，从而使本专业学生所学理论知识能够在实训基地得到检验和升华，所以，加强校企合作既符合高职人才培养目标，又贴近企业和社会对人才的要求。
① 建立校外实习实训基地
在加强校内实验实训条件建设的同时，根据学生职业能力培养的要求，充分利用社会资源，积极开展校企合作、工学结合，加强校外实习基地建设。近年来，我们先后签约近7家外事外贸企业作为校外实习实训基地，为学生了解和参与涉外商务活动和积累工作经验提供了宝贵的条件。实习基地的实习项目含有：外贸业务、进出口单据制作、涉外旅游接待、前台服务、商务代表、涉外翻译、涉外文秘等。通过实习，学生不仅在实训过程中将专业知识进行实践、检验，更明确了学习的方向，培养了动手、动脑和动口能力。
② 聘请企业负责人或实践经验丰富的业务主管担任学生顶岗实习的指导教师。重视与实习基地的协调，积极创造条件，使学生在校外实训基地实习时都有企业技术人员指导，真正做到教学内容与实习、实训内容的衔接、扩展。加强学生的教育与管理，严格要求参加实习的学生自觉遵守实习基地的考勤、考核、安全、保密等规章制度及员工日常行为规范，使学生在实习期间便养成遵纪守法的习惯，为今后走上工作岗位进行了职业道德和企业素质的培养。
③ 积极为企事业单位提供技术服务
发挥教育服务经济和社会的功能，教师积极为有关企事业单位提供技术服务、技术培训等工作，很好地做到了校企合作、产学研结合。给企业、社会带来了巨大的经济效益和社会效。
六、课程的考核方法
1. 理论教学的考核方法：即期末考试，占总成绩的80% 。
2、技能教学的考核方法：主要考察学生平时课堂交流、课外训练、教学实训、自主学习和协作能力等反映学生学习过程的各个方面，占总成绩的20% 。
七、结合近几年的教学改革与研究，对教学模式进行的创新调整
1.在教学理念方面，突破原来的主以阅读为主，以英语语言知识的输入训练为主的设计思想和体系，向突出语言表达，重视交际能力培养特别是突出听说能力培养的方向转变。
2.在教学方式方面，改变以教师讲授为主，满堂灌的授课方式，向以学生为中心，以网络多媒体为辅，以教师指导为导向的自主学习方式转变。
3.在教学内容方面，突出教材的选材与学生的生活实际和毕业后的社会需求实际密切结合的原则，在实用性、趣味性和可操作性等方面做了积极的尝试。
对于“工匠精神”，《辞海.工部》中解释道：“工，匠也，凡执艺事成器物以利用者，皆谓之工”。“匠”在古代主要有“工匠”“制造”“治理”和“经营”等义。精神则指人的意识、思维活动和一般心理状态，指人的一种意志。也有人认为，“工匠精神”是对工作的执着，是耐心、专注、坚持、专业、敬业等。
结合古代对“工匠”的解释以及当前人们的看法，可以把“工匠精神”看成从事专门技术的工人在劳动过程中所具备的一种敬业、严谨、细致、专业和精益求精的职业精神。
二、会计领域的“工匠精神”体现
会计人员与从事制造业的专业技术人员一样需要“工匠精神”。会计领域的“工匠精神”主要体现在：一是爱岗敬业，专注执着；二是要严谨细致，一丝不苟；三是坚持学习，努力提升。会计工作包括填制凭证、编制报表、审核分析等。专业的会计人员能在复杂的账目中，找出漏洞，既能帮公司规避风险，又能提出最佳方案，使公司取得更多收益。因此，加强会计人员职业道德建设，发扬工匠精神，具有十分重要而现实的意义。
三、中职财会专业学生就业存在的问题
随着经济的发展，社会对会计专业人才能力素质的要求越来越高，企业更倾向受过高职、本科教育的毕业生，中职财会毕业生在就业竞争中处于弱势，具体问题如下。
1.岗位专业性不强
近年来，从毕业生的就业单位和就业岗位看，学生就业主要面向基层中、小型企业，如餐饮、超市等连锁商业服务企业，主要从事服务员、销售员、收银员等与财务专业联系不紧密的的岗位，就算从事财务工作，大部分是统计员、仓管、出纳、辅助会计等基层辅质的财务工作，也有一小部分待业在家。
2.专业对口稳定程度不高
通过各届毕业生返校了解其具体实习就业情况，发现学生就业后专业对口稳定程度并不高。有的实习生在财务岗位实习期间，觉得工作辛苦，整天和数字、票据打交道，枯燥繁琐，导致毕业后不想从事财会工作，最终选择销售、客服等专业性不强的岗位。部分家庭条件好的学生干脆待业在家。
3.职位上升空间不高
从事财务工作一段时间的毕业生，就算在学校已考出会计从业资格证，也无法将学到的理论知识灵活运用于多变的实际业务中，尤其欠缺突发业务的应对能力，因此产生挫败感，导致有些人逃避现实，转岗离岗，影响最终专业对口率降低；有些人就算继续从事财务工作也按部就班，上升空间远不及大学毕业生。
可见，中职财会毕业生踏上工作岗位后严重缺乏“工匠精神”，很有必要将“工匠精神”融入中职财会教育，为学生未来的职业发展奠定坚实的基础。
四、探索中职财会专业学生“工匠精神”培养的有效途径和方法
培养工匠精神并非是一朝一夕之事。这需要从上而下的引导，从下至上的实施，对于中职院校的财会专业学生更加需要从入学开始，转变传统的教育目标，进行全程培养。
1.职业定位期――开展专业认知教育与职业生涯规划指导相结合
传统的中职财会专业以提高会计从业资格证通过率为教学目标，培养的会计人员与社会需求存在一定的差距。因此，在新生入学后第一学年，改变传统的教育目标，明确向社会输送具备“工匠精神”的会人才的教育目标，开始进行“工匠精神”的初步培养。
一是开展专业认知教育。财会专业对于初升高的学生来说非常陌生。学生由于环境转变及新事物的增加，容易处于迷茫状态。因此，做好新生的专业认知教育是一项至关重要的工作。比如，通过讲座形式，邀请专业教师以本专业在社会发展中的地位和作用，社会对本专业的需求以及对综合素质和能力要求等作为主要内容，介绍学校和财会专业概况，让学生对自己将来所从事的财务工作有较清晰的整体认识，明确专业学习的目的及内容，初步形成对财会专业的感性认识。
二是指导职业生涯规划。学校可通过集中培训和学习，建立一支专业化、科学化的职业生涯指导教师队伍，以社会为导向开设职业生涯规划课程，指导学生完成职业生涯规划，帮助学生客观认识自我，初步形成毕业后从一名普通财会人员向高级财务管理人员的打拼意识，而不是局限于出纳以及其他基层财务人员岗位。
2.职业实践期――开展职业技能培养与职业精神培养相结合
“职业技能”和“职业精神”并不是孤立存在。职业技能是职业精神的具体表现，职业精神又促使职业技能更精湛。因此，教师在已初步形成专业认知后的第二学年乘胜追击，开展职业技能培养与职业精神培养相结合，进行“工匠精神”的综合培养，提升学生的综合技能。
一是进行职业技能培养。在新课改背景下，改变“重理论，轻实践”的教育观，调整课程设置，在提高会计从业资格证通过率的同时，注重传授实际账务处理的操作技能。深化校企合作，学校邀请各类型企业的人事部门领导讲授人事制度和分配制度改革情况。企业提供在校生暑期到企业实习的机会，让学生深入了解具体的实务操作过程，将理论知识运用实际，最终培养和锻炼学生的组织能力、合作能力、人际交往能力，让学生提前感受企业制度和财务岗位要求的严谨性。
二是进行职业精神培养。培养学生严谨、专注、专业、追求极致的敬业精神。首先，班主任言传身教。针对班主任与学生接触较多的特点，要求班主任了解就业的知识、会计专业的就业形势和政策，在日常管理中逐步对学生进行职业指导。比如，类似于企业管理制度，制定班规，实行考勤制度，增强学生的组织性、纪律性等日常行为规范，以使学生今后能更好地适应企业严格的岗位管理制度。其次，专业课堂融入职业教育。教师在授课过程中，巧妙运用多媒体模拟教学法、模拟实训法、演示法、讨论法等教学方法，模拟企业情景进行角色分配，穿插观看作假账贪污案例，将会计职业道德教育融入实际账务操作传授中，让学生在提升专业技能的同时培养认真负责的工作态度，保密、正直、诚实的工作纪律，严谨仔细，按会计规范办事的工作作风等职业道德与素质。其三，组织手工做账和点钞比赛。比赛能够提高学生实际账务处理能力，增强其心理素质以及竞争意识。最后，环境塑造，利用网络、微信平台以及召开家长会等方式宣传中职财会专业学生“工匠精神”培养的重要性，从家庭、学校到社会，树立对待职业耐心、专注、追求极致的态度。
3.职业分化期――开展心理咨询与职业咨询相结合
本阶段是学生在校的最后阶段，是将学到的综合技能与社会相衔接的关键时期。要让学生今后在工作岗位上长远发展，让企业将“工匠精神”进行流畅传承，中职教育最后阶段的“工匠精神”培养同样不容忽视。
一是开展心理咨询。举办心理健康讲座，组织学生观看就业教育纪录片，成立心理咨询室，帮助毕业生重新认识环境和个人面临的问题，促进其职场适应和职业发展。
