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创业定位你已经定好了就是在网上开一家卖鞋的商城或店铺。缺少的就是长远的计划目标定位了。确立目标,建立目标直至完成目标才是我们的要求。卖鞋子是女孩子的强项之一,因为自己本身就喜欢买鞋子和衣服之类的,很了解购买者的心理,可以很好的服务和设计图片包括宝贝表述等。鞋子的选择最好多样性,男人的女人的,各种品牌的尽量都要有!这样才能挽留住客户。你喜欢这个品牌我也有,喜欢那个品牌我也有,来到这里保证让你满意的带走一只鞋子。
鞋子管理方案:这么多品牌的鞋子和款式如何去管理呢?无论是淘宝网店还是网站商城都需要分类目录明确性,要建立多个二级分类,第一大类为女性鞋子在他的下面还可以分类比如安踏女士运动鞋里面全部放上安踏女性的鞋子,女生鞋子,其他品牌女士鞋子,品牌打折等分类。以此类推。宝贝的描述和图片展示的选择一定要根据消费者的心理来设计表述,时刻把自己站在消费者的角度来思考问题效果会更好。
营销方案也就是推广策略,把自己的商城店铺让更多的人知道,让买鞋子的人很快的找到这一个店铺,怎么办呢?怎么找呢?方法有两种,第一种是需要投资钱财的,就是打广告,如果是做淘宝的就需要利用淘宝的广告营销比如淘宝直通车,当别人搜索鞋子的时候你的广告就会出现在右侧,如果是网站商城的话就需要做搜索引擎广告了,当别人在搜索引擎里面搜索女鞋购买或者鞋子之类的词语就能进入你的商城店铺选择了。免费的就是利用SEO搜索引擎优化,把自己的网站关键词优化到一个好的排名。让别人通过搜索热门关键词而进入你的网站。
管理执行计划目标
1、每天的销售额和销售量计划为多少?
2、每天用什么样推广方法执行了吗?
3、每天去挖掘一个强有效的推广策略!
第三类则是上海轴研贸易有限公司开展的注重网上网下整合营销。
第三类人在数量上,目前占极少数。不过显而易见,这类人的态度、思路才是最明智的,营销做为一种越来越受重视的企业活动,可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程,是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说,每出现一种新的技术手段,营销就增添了一种新的工具。
下面我们就来看看,进口轴承该如何利网上营销来服务于你的商业经营。其实进口轴承销售主要是简单的两步营销程序:首先,靠分类广告吸引洽询,其次,靠功效强大的营销函,促使洽询者发生购买行为。
分类广告效果的测试,从网上进行最为省钱、省时。在网上,供免费分类广告的网站很多。你随时提交进口轴承信息,几乎随即就可。随后在几天之内,你就可以从反馈情况,看出这则分类广告的效果好不好。如果文案不佳,再换一个接着试,直到确定效果最好的一个或几个为止。
0引言
随着计算机技术、通信技术以及互联网技术的飞速发展,信息技术越来越深刻地改变着高等教育格局。以“数字校园”为核心的高校信息化建设,已成为促进学校改革与发展,提升核心竞争力的重要推手,而给学生提供良好网络环境的学生宿舍网络也已成为数字校园的一个重要组成部分。学生宿舍网的开通,让传统意义的校园集体生活发生了很大的改变,大学生通过网络进行学习、交流以及满足传统课堂教学中无法满足的社会就业需求和个人发展需求,学生宿舍网已成为大学生不可或缺的生活环境。而如何建设和管理好学生宿舍网,营造一个健康、有序、安全、没有污染的绿色网络环境也已成为数字校园建设的一个重要方面。
1建设现状及存在问题
目前,大多高校学生宿舍网和运营商合作运营情况主要是两类,一类是只有一家运营商进入,由学校委托一家运营商进行学生宿舍网建设,运营商前期投入设备,再从后期的运营收入中获取一定比例的回报;另一类是有两家或以上运营商进入,通常是多个运营商分别建设或承建高校不同区域网络。这两种都存在一定的弊端,第一种方式往往导致了运营商垄断经营,学生没有选择权,学生上网费用高,服务没有保障。而两家或以上运营商进入,则存在更多问题。
1.1认证节点多,用户体验差
由于各运营商与校方在接人控制设备、认证系统及认证方式等差异很大,需要通过校园网准入认证、教育网准出认证、运营商无线认证、宿舍区认证等多次认证,导致认证节点过多,学生在宿舍内上网不能直接访问校园网的教学、图书等学习资源。这种情况下,不仅用户体验非常差,也使管理人员维护压力加大。
1.2设备不共享,管理压力大
多家运营商接人时,各个运营商都各自拥有一套汇聚层与互联网的出口设备,不与其他家共享设备,这就导致了有几家运营商进入学校就会有几套网络设备,每个运营商管理维护自己的设备,学校却基本没有管理权,整合难度非常大。
1.3校园网出口管理流程烦琐
由于各运营商相互独立,学校无法进行整合,也就导致了用户在校园网的认证界面不能自主选择运营商,学校也无法根据账号做指定运营商的路由出口策略,校园账号与多个运营商账号也不能在同一界面完成一次登录。
另外,校园网出口需要进行用户的上网行为审计,而在多运营商环境下,就需要由运营商出口设备进行行为审计。但是,由于校园用户的IP地址是由校方进行统一管理的,且目前难以实现在认证后也进行IP地址的二次分配,这就需要运营商出口设备采集用户NAT前的访问纪录,降低了校园网出口的效率,影响了用户体验。
因此,建设学校为主体管理,共用网络设备,多运营商共建共同运营的学生宿舍网,成为各高校一直想实现的目标。
2学生宿舍网多运营商接入建设方案的应用与研究
学生宿舍网的建设一方面要规避一家运营商在学校内垄断经营的风险,提供一个公平竞争的平台,让各运营商通过自己的产品和服务来竞争;另一方面,也要通过统一规划建设一套物理网络,以学校为主体进行管理,避免相互干扰和重复建设的同时,实现多运营商共建共同运营的目标,从而降低维护压力,提高管理效率,提升用户体验。
2.1建设需求分析及拓扑设计
高校与多运营商的合作运营,首先,需要在校园网接人多个运营商的路由出口;其次,要保证各运营商有各自独立的账号和认证计费系统;最后,按照用户选择哪个运营商,则访问互联网就走哪个运营商链路的原则,用户的运营商账号认证之后应自动路由至运营商链路。
安徽中医药大学基于以上建设需求,进行了以下的拓扑结构设计。
2.2实现校园网与多运营商的统一身份认证
学生宿舍网一套设备多家运营商共用一直没有推广开的主要原因除了各运营商之间不合作的问题外,最主要的难点在于统一身份认证这个难题一直没有解决。目前高校学生宿舍网大多由各运营商承建高校不同区域网络,各运营商与校方在接人控制设备、认证系统及认证方式上差异大,存在认证节点多,统一管理难度大,用户体验差。所以解决高校与多运营商合作的关键难点在于统一身份认证。
安徽中医药大学的校园网认证和三家运营商出口认证在建设时,将校园网的认证设备与多家运营商的Radius系统进行了对接。在运营商开通运营商的账号时,连接校园端的校园认证计费系统,会将用户的校园账号与运营商账号进行绑定,这样校园用户直接使用校园账号认证,选择相应的运营商出口,即可由出口认证设备完成校园账号与运营商账号进行绑定,从而实现用户的统一身份认证,最终实现在同一界面进行一次登录,并对校园网用户的互联网访问实现了行为审计和接入控制。
2.3用户的管理及控制
校园网通过认证设备接人多个运营商路由出口的同时,每个运营商还有各自独立的账号和认证计费系统。按照用户选择哪个运营商,则访问互联网时就走哪个运营商链路的原则,在统一身份认证的基础上,通过用户策略和认证联动功能,使得用户的运营商账号认证之后自动路由至运营商链路,从而实现用户的自主选路。再根据用户绑定的运营商账号特征做策略路由,将互联网访问请求转发至相应的运营商出口链路,再由运营商的出口链路上的认证设备与运营商认证计费后成认证计费功能。
校园网出口处的认证设备可以采集所有用户原始话单,同时记录用户的上线时间、上线时长、上网流量、认证信息等日志。而所有的认证设备共用一个认证后台,以便于学校对所有的用户信息进行统一管理。这样,两网之间通过统一身份认证,实现用户权限管理的同时,将学校校园网的各种网络资源更好地提供给学生,同时为网络的统一管理与优化调整提供了切实可行的技术基础。
2.4运行及维护
[案例]:
深圳市麦肯特企业顾问有限公司是一家面向企业提供培训和咨询服务的的顾问公司,曾经成功举办过多次极有影响的大型公开培训,为众多知名大公司举办内部培训和咨询。在企业高端培训市场具有相当的市场份额和品牌知名度。
由于看好网络的发展前景,深圳市麦肯特企业顾问公司成立之初即着手建立中国营销传播网(),并于2000年6月开始运营。中国营销传播网以营销/管理方面的文章,知识,讨论,业内动态等内容为主。网站建立2年来,由于准确的定位,丰富优秀的内容,合理的网站架构与功能设计,深受许多用户的关爱与支持,其影响力与传播力不断上升,现已经成长为国内最优秀的营销/管理综合网站之一。平均访问量超过40万页(pageview)/天,注册用户数超过30万。有不少企业营销/管理人士经常访问,成为他们学习和交流的中心之一。由于网站主要以免费内容为主,因此收入较少,一直处于亏损状态。不过由于坚信网络的发展前景,以及目前对公司其它业务的支持和宣传作用,公司认为此网站不仅要坚持下去,而且需要加强。当然网站也要逐步提升业务能力,增加服务功能,逐渐由目前的费用中心转变为利润中心,走向自我盈利之路。
最近中国营销传播网的负责人Fox发现有越来越多的用户来信反映希望能在中国营销传播网上购买营销相关的书籍、资料和VCD等。加上网站盈利的压力,和一些合作伙伴的意见,Fox决定安排人员调查一下在网上提供此服务的可行性以及具体的方式。经过半个多月的调查与商谈,Fox发现主要有4种意见:
方案A:中国营销传播网不宜在网上提供这项服务。原因如下:
(1)国内网络远未普及,网上支付与书籍的配送也很成问题,不仅慢而且成本高,加上用户和商家普遍缺乏信用,因此大家对网上购物目前还不太接受。
(2)现在已经有当当、卓越等比较成功的网上书店,他们不仅品种丰富,价格优惠,服务成型,我们很难与他们竞争。
(3)公司内资源有限,成本较高,而且网上购物与公司的培训咨询主营业务也有一定的距离,其低端发展趋势与公司的高端定位不符。不宜在此服务上消耗太多的资源。
(4)由于公司一直来追求提供最好的服务,因此在人力,场地,运行等各个环节的费用都偏高,用这样的费用提供业务额和利润都较低的网上购书服务很难赚钱。况且即使当当、卓越这样成功的专业网上书店也没有盈利。
(5)俗话说“不熟不做”,公司没有这方面的经验和专门人才,最好不要轻易涉足新的业务,而且公司的培训和咨询服务发展也不错,还有很大的发展空间和很好的前景,何必进入新业务。
(6)即使想在网上提供服务,也应该选择单价和利润都更高的信息类产品。
其它3个方案都赞同在在网上提供购书服务,他们的理由如下:
(1)由于书籍品种的快速增长,以及现代人的生活节奏加快,网上购书有很好的发展前景,越来越多的人开始并习惯于网上购书。;
(2)用户有这种需求,这么多的人来信反映就是一个证明。还有一个有力的证明就是目前中国营销传播网正在卖几本书,只不过建立了几个网页,没有做特别的宣传特别的处理,每个月好的时候也能卖几千元;
(3)目前售书的利润一般还是比较高,很多书5折以下就能进,VCD之类利润会更高,因此从此服务赚钱完全是可能的;
(4)此服务与网站比较配合,专业的网站卖相关的专业书籍,不仅增加了网上的内容与服务,也满足了很多用户的需求。公司和网站都建立了一定的品牌与知名度,网上售书不仅可以充分利用公司和网站的品牌与知名度,而且可以加强公司和网站的品牌与知名度。
但是在如何开展此服务的设计上,3个方案有不同的看法:
方案B:合作经营:公司有一个合作伙伴愿意与我们合作开展此服务。双方充分利用各自的优势。网站有很好的品牌与知名度,传播力,访问量,技术力量。合作伙伴虽然目前没有购书的业务,但有良好的成本控制能力,敏锐的市场判断,优良的市场与营销能力。因此双方可以合作,我们提供网站以及技术设计与维护,对方负责具体的运营。由对方按照一定的数额或者营业额的一定比例支付我们的费用。由于双方的互补性,相信这种方案会有很好的前景。这就像品牌产品的OEM。当然在这过程中我们需要充分进行服务的监督和控制,防范风险。这样的话,初期投入的成本较低,而且在合作到期后可以根据经营情况决定是继续合作,另找合作伙伴还是自己经营。
方案C:“卖订单”:在充分考察的基础上选择一个品种丰富,服务可靠,经营稳健的现有书店(网上书店和网下书店均可)开展合作,网上将在此合作伙伴的品种范围内选择适合网站的品种进行介绍和推荐。如果有用户下了订单,我们再通知合作伙伴直接发货。网站定期与合作伙伴结算,我们将赚取结算价与零售价之间的差价。这种方案有更大的灵活性,甚至可以同时与多个合作伙伴合作。
网络营销策划是一项复杂的系统工程,它属于思维活动,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程,期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
二、网络营销策划基本原则
1.系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
2.创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4.经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
一)网上商城信息系统
网上商城建设方案专家主要针对企业网上商城来解决用户及服务商之间的交易,重点解决企业基于网络构建产品设备供应链重要的商业平台。并致力于提供网上商城解决方案,实现企业高效率的信息共享与交流,进而实现网上商城的利用最高性价比,实现商城的网络化业务管理和财务管理。
二)网上商城管理系统
作为完善网上商城解决方案应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理,并提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理。
进销存管理
面对纷繁复杂的商品,您如何高效进行分类与管理?面对成百上千的订单,如何轻松进行处置?面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计?提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能:商品无限级分类、全部生成 HTML 页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中;简单而强大的订购流程,只需四步即可完成商品订购,同时各种促销礼品及价格计算准确无误;一目了然的订单情况,细致到每一个细节的订单处置流程;各种统计报表,为您分析客户提供最详细的数据。
所有网上商城建设方案专家从客户使用角度动身,提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处置过程,虽简洁但不简单:
第一步:购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内,如果客户是企业注册会员,则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应的商品价格,同时会自动将本商品的相关的促销礼品一并显示,以供客户选择是否一并购买。购物车内可包括客户选择的多个商品。
第二步:去收银台。客户点击了去收银台后,系统会根据客户所购商品的总金额,显示商家预设的促销方案中的促销礼品和有关信息。这一步的订购过程中,若商家预设了商品的促销方案和送货方式,则客户选择不同付款方式可以得到不同的促销信息,选择了不同送货方式会有不同的运费。系统对运费提供了周全的运费设置功能。
第三步:确认订单。系统根据客户先前的所有选择计算各种费用,并明确告诉客户相关信息,以方便客户进一步确认并提交所购商品的订单。
第四步:订购胜利。客户交所购商品的订单后,系统提供给客户可选各种的付款方式,如在线支付或者银行汇款。会员可以通过在线支付、银行汇款等多种方式直接购物,所有资金操作都有明细记录,以供会员和商家进行查询。
网上商城建设方案(二)
随着网络营销的发展,多数网站建设公司推行的普通企业网站建设已经远远不能满足企业的需要,更多企业开始瞄准网上商城建设。
但是网上商城建设谈何简单?没有专业的技术团队跟进维护,没有专业的营销团队打造机遇,没有足够的资金链条,想成功,难于登天;因此,不少网站建设公司并不愿意花太多的精力于网上商城建设业务的拓展。
关于网上商城的营销推广方法,深圳网站建设公司国人在线在这里给大家提几个小建议
第一,可以借助C2C平台,打响商城知名度
C2C平台包括淘宝店铺,淘宝商城,腾讯拍拍等一些知名网络销售平台。网站建设公司国人在线建议大家可以先建立属于自己的店铺,如果已经拥有了一定的信誉度与客户信息当然最好,可以为商城带来流量与客户。
第二,借助相关网站进行营销推广
网站建设公司国人在线认为如果你的人脉够广,资源够丰富,完全可以和相关网站进行链接,或者是在相关网站上投放广告以赢得流量,提升知名度,促进销售
目前最常用到的方法就是参与到团购网站的活动当中,通过低利润的团购来带动销售,获取人气。
第三,借助线下宣传增加营销机会
没有人说过网上商城的推广宣传不能在线下进行,网站建设公司国人在线认为,只要是好的方法,有用的方法都能用,都应该用,户外媒体宣传,广播电视杂志宣传,都可以
第四,借助线上宣传加大网络覆盖率
网站建设公司国人在线认为企业网站建设后期推广宣传当中常被用到的软文推广方法不失为商城营销推广的最佳手段
第五,借助促销活动加大销售机会
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个枢纽词;加入几个商业平台信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简朴地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部门,企业在铺排营销预算时,应拿出一定公道的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的低级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,公道组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出具体的实施方案和操纵步骤。整合网络营销的上风在于,可以匡助企业降低盲目的网络营销支出,进步网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、必需要有专业网络营销人才或服务团队
网络营销是一个全新而热点的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养显著滞后,是企业网络营销工作最大的障碍,有网络营销的专家做过调查,现在有83%的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不认识的传统营销职员来做,或是一些网络技术职员客串网络营销职员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有晋升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立一个网站,然后进行一些简朴的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来治理网络营销。不外,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成传统企业的主动性需求。
要做好网络营销,企业必需配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个凸起的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人去做。对于这种情况,企业一方面可以去专业的网络营销人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力本钱、治理本钱,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与流动营销的网络整合营销传播,可以大大进步成功率。
网络成为房地产“挖潜”重镇
在持币观望气氛浓厚的市场中,首先要找到潜在的购房者。统计数据表明,我国网民的基本构成与购房者群体高度重合。来自零点公司的最新调查显示,北京商品住宅购房者中,年龄在21岁至30岁之间的购房者所占比例为38.8%。与此相呼应的一个数据是,CNNIC的《第22次中国互联网发展状况统计报告》显示,18岁至35岁的网民在网民年龄构成中占据主体部分,且多以大专以上的高学历为主。
作为潜在的购房群体,网络是最好最快找到他们的渠道,网络上的巨大商机,使很多传统房地产企业将之视为“挖潜”重镇。然而,现在很多人都认为网络宣传推广就是网络营销,这是个错误的认知。我们需要重温“营销”的概念,营销可以简单理解为:经营“销售达成”的过程,也即对市场进行经营,以达到产品销售的完成。营销的环节可以粗略地分为调研、定位、包装推广、销售等环节。然而目前所说的“网络营销”根本无力承担这些环节的工作,局限在营销中“营”的过程,并没有做到“销”,因网络信用问题和销售达成能力而呈现的瓶颈仍然有待突破。
要圆满地完成营销的所有环节,通过出色的宣传推广使房地产产品得以充分展示并顺利达成销售,必须有新的房地产营销产品出现。在2008年,新浪乐居的大胆尝试让这一切成为现实。
“房产市场已经逐渐开始大规模的从卖方市场向买方市场过渡,这种变化也必然会体现在销售模式、销售产品的变化上。在这个过程中,互联网的全面普及、宽带网络的发展以及虚拟现实技术的进步在其中起到了异常重要的作用。”一位业内人士表示。“全新的‘网上售楼处’的出现是一个具有划时代意义的事件,它不仅仅是房地产营销方式向网络转移的一个标志,同时也是房地产市场理性回归的一个标志。”
“网上售楼处”提供全新营销解决方案
现实的销售环节可以多大程度地复制到网络?新浪乐居“网上售楼处”给出了回答——全部。
以整合营销解决方案身份出现的“网上售楼处”依托新浪乐居强大的网络平台优势,将现实售楼处的功能一网打尽:聚集人气——全面展示——咨询解答——活动促销——安全交易,此外“网上售楼处”还能够提供网友之间的交流互动,比现实售楼处更胜一筹。
新浪2.73亿注册用户和海量流量是“网上售楼处”楼盘浏览量的最佳保障,聚集人气毋庸置疑。新浪乐居“网上售楼处”重点攻关的是带给用户身临其境的看房感受。
为了达到与显示看房一样的楼盘精确展示,新浪乐居“网上售楼处”引入了全球领先的网络设备及解决方案供应商思科旗下强大的WebEx互联网协同解决方案,同时与北京2008年奥申委赞助商和指定三维图像开发公司水晶石科技的建立合作。如虎添翼地引入两大合作伙伴让新浪乐居“网上售楼处”与市面上其他的在线销售方式相比,在楼盘展示和互动性体验方面更具优势,能够实现三维全景、视频看房,甚至可以对样板间的精度、建筑外观园林环境的细节等进行轻松展示。用户拖拽鼠标就能将房屋360°看个透彻,随时快速浏览高精度高质量的图像。这套展示系统同时也是对楼盘最好的包装宣传,远胜于传统广告的简单印象,让购房者全方位体验房屋设计和居住环境。
在新浪乐居“网上售楼处”,网友可以通过WebEx平台24小时与售楼小姐进行视频推送和交流会话,解决了销售环节中的面对面的咨询沟通问题。此外,网友还能通过UCtalk、MSN、QQ等多种即时交流工具与其它购房者进行沟通。
新浪乐居凭借强大的浏览量,随时都可以聚集网友、策划不同主题组织网上看房活动,可帮助开发商进行网上楼盘、进行网上摇号,还可配合线下房展或独立举办网上房展。而在交易方面,新浪商城已经提供了完备而安全的电子商务条件,如标准合同模板、律师咨询、电子支付等服务,能够提供交易的安全保障。
具备了与现实售房处一样的新浪乐居“网上售楼处”构建了一个集成强大的协同功能,包含电子沙盘、楼盘介绍、电子地图、户型介绍、户型对比、360度实景展示、置业顾问等多种工具的网上售楼平台。使购房者足不出户便可以完成网上看房、选房、咨询、下定等一系列的流程,使消费者选房购房的过程高效而清晰。
网上购房时代渐行渐近
而实际上,相比于年纪稍长的购房者,年轻一代的购房人群则对网上售楼模式格外青睐。
张欣(微博),80后IT从业者。作为一名从事互联网开发的工程师,在张欣看来,随着网上售楼等一些新兴的WEB2.0产品及购房模式的出现,以往费时费力的大范围实地考察后选择房子的模式将可以得以改观。
除此之外,张欣更多的感受是网上售楼处相比于传统的那种房产网站更加直观,并有着非常好的互动性。“为了全面了解楼盘的户型设计、社区的设施以及周边的环境,我进入新浪乐居‘网上售楼处’的售楼大厅后仔细看了电子沙盘和三维效果展示,并与客服人员进行了反复的沟通。”
张欣的目标购房区域是在朝阳。限行的影响和繁忙的工作使他很难有充裕的时间去地处北京周边的楼盘实地考察,因此他将新浪乐居频道作为了首选的购房渠道。“相比于四处东奔西跑地看房,我通过网上售楼处可以足不出户地了解每个楼盘的详细情况。而且这种模式让我在购买过程中更加客观冷静,避免了在实地购房中可能的冲动以及被欺诈的风险。”
立足于网站的网上营销主要涉及两大领域:即网上营销传播和网址宣传。
互联网的营销特性
将互联网视为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒介所无法比拟的。作为媒介,就一定具有广告功能,这正是网上营销者所追求的特质。
借助互联网,商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性,调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售,这个过程就是网上营销传播。
在进行网上营销的策划时,营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点:
由于互联网是媒体,所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说,首先要靠网站中的信息将访问者吸引住,使之成为回头客,"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性,在设计和策划营销时,要充分地考虑到这个特点。
放在互联网上的信息是可以实时更新的,所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势,而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较,互联网上存储信息的容量非常大,只要结构安排合理,设计精彩,就有充足的空间可让你自由地腾挪。
互联网能够帮你实现很多需求,但它不是万能的。因此,商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。
无论人们上网做什么,都要预先知道对方的地址,这个特点决定了一个新的站点诞生后,要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点,为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时,不仅要考虑到语言的因素,更要考虑到地域间文化和消费的特点,尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。
网上营销传播
在对互联网有了比较深入的了解后,营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是:在充分考虑到互联网特点的基础上,很多传统营销理念都可以应用到互联网中,特别是目前流行的整合营销传播理论。
整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应,即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性,为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色,使访问者做出适当的反应,需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此,网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环,是受整体营销方案所制约的。
在营销传播的过程中,商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定,任何营销手法的策划都不能离开这个目标,否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。
开展网上营销实际上是一个循环的过程:传播计划执行了一个时间段后,会激发出消费者的回应;商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复,将营销转化为传播,传播转化为营销,商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起,从而达到双赢的境界。
网址宣传
作为传播媒介,互联网站本身也存在着再宣传的问题,这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后,没有人来看,再好的内容也无人知晓,传播无法到达受众,网上营销就无从谈起。所以,宣传网址是开展网上营销的重要前提。
宣传网址的方法大致可以划分为两类:
传统媒体 广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质。
利用互联网本身的方法 诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。
网上营销管理
在网上零售发展如火如荼的时候,传统零售业也开始寻求新的模式,抢夺正在被吞噬的市场。
在北京,几乎所有大商场现在都拥有了网络门店。如国美电器网上商城.cn上,不少商品都实现了在线订购;经营家居建材商品的东方家园,其电子商务网站将门店经营的4万余种商品在网上展示,并保持与门店价格、库存数据的同步,方便顾客在网上查询、研究及购买;此外,以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。
今年年初,国美将其电子商务业务独立成一级部门,与16个管理中心列为同等战略地位。而苏宁也与中国电信互联星空网达成战略合作,联手向用户提供电器购买服务,加上此前布局,从形式上看,它已构建起初步的在线营销体系。
传统商业开网店的做法,与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同,采用的是线上线下相结合的方式,被业界称作“鼠标+水泥”,而后者完全依靠网络上的虚拟店铺,没有实体店铺展示。
业内专家认为,“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点,也能够为习惯网络购物的用户提供便利。
整合线上和线下
现实社会中有大量营销失败的案例:曾经的彩电价格战导致了全行业亏损、秦池3.2亿元天价广告导致企业陷入破产的边缘……如果这些营销活动之前进行营销实验,是否会避免一些损失。
通过设计问卷或者访谈进行调查,前者受制于问卷设计的质量,后者会受到访谈具体内容的限制。心理学家奥尔波特等人的实验证明人们具有选择性认知:在大众传播的大量信息中,受众所感知到的往往是那些与自己的既有兴趣、习惯、需求等一致或接近的部分。而通过自身的实验,将获得对于客观世界真实的体验,不断的实验活动将有助于人们客观、全面地认识世界。
通过营销实验,可能有助于减少大量的经济损失,有助于对营销知识的真实体验,有助于完善、创造营销理论或知识。
二、营销实验室举例
营销涉及产品、定价、渠道、促销等多方面的内容,产品也千差万别。实验室需要有具体的实验项目,实验目的是希望解决现实生活中的具体问题,指导社会生产实践,创造社会价值。在“互联网+”背景下,设想建立管理营销实验室,以网络水果店为例探索具体策略。
目前水果店的销售模式主要是通过实体店。这种模式需要房租、店员,水果损耗也比较大。网上水果店可以24小时营业,可以根据订购量进货,水果更新鲜,损耗少。当然,网上水果店也有缺点:顾客看不到的水果,选购之前不能品尝,不能立刻拿到水果等。根据生活经验,笔者认为网上水果店比实体水果店有优势,如何让网上水果店成为主流,这需要实践探索,闭门造车不行,通过营销实验室探索是可行的。
科研机构可以有营销实验室,企业可以有,高校也可以有。如果高校建立管理营销实验室,第一,有利于市场营销的教学。老师有真实的例子,讲解就比较生动,比较深入。学生可以参观体验,提出营销方案实际运行,这会极大地提高学生的学习兴趣,通过运行,学生的营销方案将得到检验,这样学生对知识的印象是深切的,而不是抽象的。第二,有利于教师的科研,有方案、有运行、有数据、有结果、有体验,会有文章可写,这样的文章有血有肉,具备一定的价值。由于管理营销实验室会涉及到会计、物流、网络、人员管理等工商管理其他方面的内容,因此,研究价值是多方面的。第三,有利于“大众创业、万众创新”。创新推动社会的不断进步。创业、创新离不开知识及实践经验,实验室正可以提供这方面的帮助。
建立管理营销实验室的方案如下。一是需要一间房屋,用于水果店的体验或水果的流转,也可以兼顾水果的现场销售,当然,长远来说,希望实现完全的网上销售,这需要不断的探索;二是需要建设网络沟通渠道,包括QQ群、微博、微信、网站、App客户端等,根据实践,不断改进、完善;第三,物流方面的事务,包括采购、运输、储存、配送等;第四,其他事务,例如会计、供应商选择、定价、售后服务等等;第五,团队建设,需要有一名负责人,一般可以由老师担任,需要给老师时间上的保障,有哪些职责、权利和义务,还需要有采购员、营业员、送货员、网络维护等等,尽量给学生提供参与的机会,让学生得到锻炼成长。