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一年的时光就像天空中陨落的流星，还没来得及留下美好的记忆就已经匆匆离去了，转眼又是一个新年。每当一年的最后一天，我都是最快乐、幸福的——联欢晚会。这样的晚会是一学期孩子成果的一个展示，看着孩子们的精彩表演，看着家长们兴奋、投入的看着自己孩子成果的展示，那种快乐的表情从未消失过，能拥有这样的快乐是一件很幸福的事，而这种幸福是那种无法言表的感觉。 来到鞍山天使之翼工作已经3年了，在不知不觉中我已经变成传说中的“老人”，而这个“老人”也见证了机构的每一步成长。从当初的200不到的教室发展到如今800平；从当初6名教师发展到如今的20余人；从当初的6、7名学生发展到如今的55人。这简单的数字记录就已经描绘了机构3年的发展历史。09年对机构来说是发展飞越关键的一年，经过努力拼搏，已经获得了社会各界和业内人士及孤独症家庭的认可，而09年对于我也是颇有收获的一年。 2012年，我仍然从事个训工作，依然为那些没有语言的天使编织说话的梦想，可这样的梦想说着容易做起来很不容易的，因为付出的不止是我的汗水，还有家长们心痛的泪水。每一个新到的天使都会有不同的发育问题，我必须要了解他们存在的问题，这样才能去解决问题。每一个孩子到了一个新的环境都会产生恐惧，首先就是要消除他们的恐惧，让他们感受快乐。快乐是孩子的权利，没有一个孩子不喜欢快乐。带着这样的信念，并选择自由自在、无拘无*束的上课方式，这样才能让孩子完全释放驱散他们心中的恐惧，发挥最大的潜能进行学习，同时也可以跟幼儿建立很好的朋友关系。之后，对幼儿存在的发音问题进行查找，然后，用多种方法去解决孩子的问题，一步步去完成。这其中要有成功、要有失败、要有喜悦、要有伤心流泪。可无论怎么样，我都会努力的帮助他们。因为我坚信着，一时的痛苦可以换来一辈子的幸福，那么现在的这点“苦”不也是很幸福的吗？在我执著的坚信下，有3名幼儿已经开口说话了；在我执著坚信下，有4名幼儿从单音可以说到一句简单的话；在我执著的坚信下，有4名幼儿已经升了班，并可以进行一般对话。
曾经有位家长跟我说：“你应该记
录下你教过学生的名字，然后标记上哪些是不会说话到会说话，哪些孩子是从单音或发音不准到可以进行简单对话，因为这些都是你的成绩，你的荣誉”。听完之后我笑了，因为大多数的家长目光都会聚集在那些很“出彩”的孩子，但还有一部分的孩子也是让我很头疼的，然而我也不认为自己有多么伟大，我只是尽自*己的能力去帮助天使们，而这样的帮助不需要任何利益回报，只有他们快乐，就是我最大的幸福。无论如今我取得多少成绩，那都是机构领导给予我的支持和鼓励，然而都已经成为历史，未来还会有更大的挑战等待着我，我不会畏惧，不会退缩，不断的完善自己尽最大的努力去帮助更多的天使们。 工作是快乐的源泉，在平凡的工作岗位上时时刻刻爱岗敬业、尽职尽责，让家长得到认可才是我个人的价值所以，生活也会因此发出光彩！ 过去的一年是忙碌的一年，也是收获的一年，我收获到了无数孤独症儿童家庭的快乐，所以，我是幸福的，我要把这种快乐进行到底，让每个家庭都能幸福，因为，快乐是幸福的开始。
一年的时光就像天空中陨落的流星，还没来得及留下美好的记忆就已经匆匆离去了，转眼又是一个新年。每当一年的最后一天，我都是最快乐、幸福的——联欢晚会。这样的晚会是一学期孩子成果的一个展示，看着孩子们的精彩表演，看着家长们兴奋、投入的看着自己孩子成果的展示，那种快乐的表情从未消失过，能拥有这样的快乐是一件很幸福的事，而这种幸福是那种无法言表的感觉。 来到鞍山天使之翼工作已经3年了，在不知不觉中我已经变成传说中的“老人”，而这个“老人”也见证了机构的每一步成长。从当初的200不到的教室发展到如今800平；从当初6名教师发展到如今的20余人；从当初的6、7名学生发展到如今的55人。这简单的数字记录就已经描绘了机构3年的发展历史。09年对机构来说是发展飞越关键的一年，经过努力拼搏，已经获得了社会各界和业内人士及孤独症家庭的认可，而09年对于我也是颇有收获的一年。 2012年，我仍然从事个训工作，依然为那些没有语言的天使编织说话的梦想，可这样的梦想说着容易做起来很不容易的，因为付出的不止是我的汗水，还有家长们心痛的泪水。每一个新到的天使都会有不同的发育问题，我必须要了解他们存在的问题，这样才能去解决问题。每一个孩子到了一个新的环境都会产生恐惧，首先就是要消除他们的恐惧，让他们感受快乐。快乐是孩子的权利，没有一个孩子不喜欢快乐。带着这样的信念，并选择自由自在、无拘无*束的上课方式，这样才能让孩子完全释放驱散他们心中的恐惧，发挥最大的潜能进行学习，同时也可以跟幼儿建立很好的朋友关系。之后，对幼儿存在的发音问题进行查找，然后，用多种方法去解决孩子的问题，一步步去完成。这其中要有成功、要有失败、要有喜悦、要有伤心流泪。可无论怎么样，我都会努力的帮助他们。因为我坚信着，一时的痛苦可以换来一辈子的幸福，那么现在的这点“苦”不也是很幸福的吗？在我执著的坚信下，有3名幼儿已经开口说话了；在我执著坚信下，有4名幼儿从单音可以说到一句简单的话；在我执著的坚信下，有4名幼儿已经升了班，并可以进行一般对话。
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录下你教过学生的名字，然后标记上哪些是不会说话到会说话，哪些孩子是从单音或发音不准到可以进行简单对话，因为这些都是你的成绩，你的荣誉”。听完之后我笑了，因为大多数的家长目光都会聚集在那些很“出彩”的孩子，但还有一部分的孩子也是让我很头疼的，然而我也不认为自己有多么伟大，我只是尽自*己的能力去帮助天使们，而这样的帮助不需要任何利益回报，只有他们快乐，就是我最大的幸福。无论如今我取得多少成绩，那都是机构领导给予我的支持和鼓励，然而都已经成为历史，未来还会有更大的挑战等待着我，我不会畏惧，不会退缩，不断的完善自己尽最大的努力去帮助更多的天使们。 工作是快乐的源泉，在平凡的工作岗位上时时刻刻爱岗敬业、尽职尽责，让家长得到认可才是我个人的价值所以，生活也会因此发出光彩！ 过去的一年是忙碌的一年，也是收获的一年，我收获到了无数孤独症儿童家庭的快乐，所以，我是幸福的，我要把这种快乐进行到底，让每个家庭都能幸福，因为，快乐是幸福的开始。
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（二）风雨招生，几多欢笑，几多愁
加入tz，我们学校的人没有接受系统的培训，对于招生是两眼一抹黑，只能用紧张和新奇来营造自己的心情。6月25号早上我们三十多个人从西亚斯东大门出发了，由于我和张洁的路途比较特殊，我们是先从三门闸下车，然后等到总校校长下午把我们送到宋集去，一个南一个北，在路途中我们去过五个分校，感觉到条件是从南向北依次变好，我们至此的目的地也很好，这不得不说是我们的幸运。那天等我们到了宋集分校时天已经黑了，到时那些老师已经开始工作去发传单了，他们坚持要等我们到了一块儿吃饭，这在以后的时间里一直作为优良传统，令人很感动。第二天一大早，我们早早起床去跑步，这是tz培训的规定，在招生期间每天早上要跑步，并喊口号，让宋集的人先知道我们，跑完步后各自去吃饭，吃完早饭各自集合分组去发传单，中午不用回来，夜晚饭一块儿吃。第一天我和张洁、王新娇去了丁庄、崔敬庄，前三天广发宣传单，让大家都了解知道我们的存在。天气有点热，我们一路走一路宣传，各家各户地去发传单，跟他们讲解，忙到中午很累，汗如雨下，累得连饭都不想吃，找了别人家屋后墙角坐那儿，不一会就睡着了，真的很累。后来被饿醒了没地方买吃的，没办法骑车子跑回去买点面包和矿泉水，感觉自己当时真的很可怜，下午又继续招生，一直到夜晚七八点才回，大家聚在一块儿吃饭，吃完饭又开会开到十一点，等待忙完睡时，已经一两点了，感觉累。在接下来的十二天中，我们也像第一天一样下去招生，不过这些天总是下雨，身上的衣服和鞋子一直都是湿的，从未干过，又没有鞋换穿，很多人脚都泡的发白，最后实在没办法用塑料袋包着脚再穿鞋，在这期间我们中一些人都有想过想离开的想法，不过在大家的劝慰下又咬牙坚持下来，真的很不容易。不过，事实证明真的是坚持就是胜利，最后我们达到预定的目标，这是一次伟大的胜利，是大家坚持不懈共同努力的结果，甜美的胜利的果实。
（三）授课
我本来想教数学和化学，无奈别人已经捷足先登，只能教英语，后来发现教英语很好玩，感觉不错，这有点不可思议。其实教学也是一个学习的过程，不断地学习才会不断的进步，所谓“温故而知新”，在教学过程中我发现同学们的奇思妙想以及他们思考问题的方式是怎么样的，这令人感到很新奇，也很有挑战性，我在教课的一个星期中深刻体会到了什么叫换位思考。也就是有些孩子不懂为什么要这样，而不是那样，我接触到不少，怎么样才能让小孩子更容易理解，这是整个教学的重中之重。通过不断了解，我对知识的掌握愈加熟练，这真的是个好现象，学生对我的影响很大，现在我一讲课就会想怎样让孩子做到熟练会背会写，多就复习一次让知识不遗忘，真的在与孩子相处我感觉很轻松，很快乐，这是一个不错的经验。不过就是带的课太多，嗓子受不了。
（四）建议
实习时间：2007年9月16日至11月4日
为期8周的教育实习，确实意义非凡。通过自身的争取和多方面的协助，我不仅有幸到嘉应学院做一名实习辅导员，更幸运的是我还能到梅县三角镇中心小学和东山中学参观学习，这无疑让我获得了更多的丰富知识很经验的机会！虽然在实际工作中遇到了许多的困难，但在指导老师及其他在校老师的帮助下，加之同学们的积极配合，让我在顺利完成实习任务的基础上，学会了许多在学校没能学到的知识和技能，也让我发现了自己存在的种种缺点和不足，激励着我不断地进步和成长！正所谓“千淘万漉虽辛苦，一波三折有收获”啊！
9月16日到达嘉应学院，正直新生军训第4天。主要任务是与胡文键老师见面，他是07级音乐学师范本科班的辅导员，同时也是我本次实习的指导老师。胡老师非常热情地接待了我，因我对嘉应学院校园环境比较熟悉，胡老师便没有安排我参观校园，直接向我详细地介绍了音乐学的专业概况及07级学生的基本情况。胡老师是个很爽朗而又细心的人，他在我到来之前就已经了解过我所读专业的基本情况，明白我可能会对作为一名音乐系的辅导员会产生许多的疑问和顾虑，事先准备了一份他亲自编写的《音乐系辅导员注意事项及基本职责》给我，让我认真看一遍，也对我提出的一些问题作了耐心而详细的回答。湖老师对我说：“虽然我们的学生都是学艺术的，但多数学生家庭也并不富裕，而且大多数来自外省，父母送他们上大学也不容易。他们也养成了坚强的品性，从这4天的军训来看，虽说女生居多，但也没有一个喊苦喊累，而且团结互助，得到了教官的赞赏。在工作方面，辅导员‘上接天下接地，十处打锣九处都在’，需要处理的事情多而复杂，但也非常锻炼人。最初，很多辅导员都满腔热情，积极投入，但工作一两年后发现与自己当初的梦想越来越远，每天忙于处理琐事，丝毫感受布道成就感。虽然你只是来实习两个月，但新生开学初会有许多的后续工作和任务安排，都是非常繁重的，加之你对辅导员的工作不熟悉，如果没有恒心和毅力，很快就会失去工作的热忱。所以，我希望你在这8周的时间里，能够给自己信心和勇气，要有对辅导员工作的热爱！”胡老师的这番话让我受益匪浅，让我在今后的工作中无时无刻地提醒自己要有恒心和信心！
新生军训为期13天，我的主要任务是加强和承训官兵与学生的联系，作好沟通工作，也就是作好官兵与学生的“中介”作用。“中介”的位置决定了辅导员在整个军训过程中发挥着“骨干，桥梁和助手”的作用。沟通是至关重要的，作为辅导员，主要负责不在于训练而在与做好思想工作，包括军训官兵，还有学生的。绝大多数承训官兵与军训学生年龄相仿甚至比学生还小，而且文化层次会有一定的落差，能否克服由此带来的心理差距，顺利完成士兵到教官的角色转化，这给作为教官的他们也带来了工作上的难度。况且他们在部队所接受的训练强度，方式，都与学生军训有很大的差别，而大学生的体质普遍相对较差，且自尊心强，能否充分把握学生身心特点，掌握训练的分寸也是教官的一个难点。针对这两种情况，尤其是后者，辅导员在工作中要时时注意与教官们的交流沟通，避免引起补语快的事。另外，对同学们来讲，由于教官的客观地位和影响，教官的话比辅导员的话更具有效性，作为辅导员想达到目的通过教官来实现远比直接要求效果更明显，这也要求辅导员要做好与教官的交流沟通工作。因此，辅导员要尽快和教官熟悉起来，协助他们克服心理障碍，明了学生的具体特点，与他们统一思想，共同指定可行的训练方案，顺利度过军训磨合期，顺利开展各项工作。所幸，音乐班的学生都表现出坚强的意志和团结互助的良好风气，不仅顺利完成军训的各项各项任务，而且得到了教官们的一致好评。在9月25日举行的新生军训汇操总结大会中取得了优异的成绩，在军训中加强了组织纪律性，培养了艰苦奋斗的作风，树立了集体荣誉感，增强了国防观念和国家安全意识。
我个人认为再成功的教师在教学的过程中难免有疏漏之处。俗话说“智者千虑，必有一失”。因此说：即使你每节课的设计按你个人认为是寻到了一条达到教学目标的最佳途径，但我们多角度的共同研讨一下，也不难看出有时你的精心设计又挂一漏万的可能性出现。如果你细心地在教学之余去反思，那可以这样来讲，教师的辅导是对你自己所传授知识遗漏问题的一个补充。再从学生的认知思维模式来讲，未必你的设计和教给学生解惑思路是他唯一可选择的方法。如果不适合学生的兴趣或思维定式，就可能出现有的学生学懂了，有的学生似懂非懂，这样长此以往，谈何以使每个学生个体的能力都得到培养和发展。所以教师的教学辅导必须克服盲目性，明确辅导的目的，才有可能使你的教学逐步走向成功。
二、教师的辅导要有计划性
有人曾经说过“很好的计划是走向成功的一半”。我认为要做好对学生的教学辅导工作，首先要认真制定出符合本学科实际的辅导计划，既有时间上的安排，又有内容上的安排，从班级学生的学习状况来讲，总是呈梯级状态，如学习基础有优有劣，学习信心有强有弱，学习成绩有上有下，面对此种情况，我的具体做法是：将作业反馈的知识信息进行梳理，普遍问题面向全体进行辅导之后再进行练习、考查，求得一致认识；个别问题针对个体辅导。这类问题尽管是学生中的个别现象，而到要达到教师辅导的预期目标却又非常困难，因为他们容易出现反复：这个知识点当时掌握了，但之后却又忘了；要么方法掌握了，之后又不会了，凡此种种……有时我注重他们的强化记忆，有时单独辅导，最终无论使用什么方法，目的就是为了巩固所学。但特别值得一提的是树立学习信心，我始终不忘经常对其渗入人文关怀，实践证明你的不经意可能带给他们的是信心倍增或信心全无。所以计划赶不上变化，教师要不断调整教学的辅导方式、辅导的重难点，把握学生的学习动态，常计划、短安排，分布落实小结，则不至于漫无目的，无所适从，这样才能起到事半功倍的效果。
其次辅导学生要有针对性。从学生的学习情况来讲，每个学生之间对所学习的知识点、认知、巩固存在着差异性；再次教师以往教学所面临的矛盾有偏重差异。对此针对学生个体和教师教学的偏重差异去实施辅导，哪里差就辅导哪里，也不失为一种提高教师教学成绩的有效举措。
【中图分类号】G720 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0110-02
在线学习是随着互联网的发展而兴起的一种全新的学习方式，是现代远程教育的重要组成部分。它是以现代先进的教育教学思想和理论为指导，向师生提供基于网络环境下的以学生自主学习为中心的非面授教育活动。这种学习方式能够充分发挥网络的各种优势，向教学双方传递丰富的数字化信息，实现网络的教育功能。在线学习辅导教师的职责与辅导策略对于在线学习的质量有直接的影响，也是远程教育领域人们关注的热点问题。
一、在线学习辅导教师的职责与辅导策略
在线学习离不开教师的辅导，在线辅导教师指导和帮助学习者完成学业，并对其学习成果予以评价。在线辅导教师与学生之间是纯在线交互，但必要时会与混合式学习、面授辅导相结合。在线辅导教师承担着学科专家、辅导者、学业评价者、讨论管理者和技术支持者等多种不同的角色。在线辅导有助于提高学习者自主学习的成效，帮助学习者明确学习目标，尽快熟悉远程学习方法和策略，对于远程教育中成人英语学习者尤为必要。
为了帮助学习者有效地掌握知识，形成技能，辅导教师会采取一定的方式步骤，即辅导策略，来帮助学习者解决学习过程中遇到的困难。辅导教师根据成人在线学习特点和英语学习规律，选择合适的策略，在不同的学习阶段予以辅导，可以起到事半功倍的效果。
随着国家开放大学向纵深发展，未来国家开放大学教师应该扮演e-facilitator（在线促进者）的角色。纯在线的教学环境以学生自主学习为中心，教师通过扮演学习促进者的角色为学生提供导学和支持，帮助学生在线完成学业。
Gilly Salmon从1997年开始，先后提出在线学习五阶段结构、理论与模式。该理论针对学习者在线学习时不同阶段的问题给辅导教师提出相应的建议（如下图），对于辅导教师明确自己的导学职责和组织在线辅导活动提供了较为完整的思路和借鉴。
二、成人英语在线辅导策略
1.访问课程与动机激发
学习初始阶段，学习者往往会面临一个陌生的网上学习环境，也会遇到网络配置不齐全、软件安装不知如何下手、忘记密码等问题，这些无疑会增加其不适应感。辅导教师若能在此阶段积极与学员联系，提供及时的指导与帮助，则能为学员后面的在线学习打下良好的基础。
（1）提供学习导航。辅导教师就英语课程平台的特点、功能及工具的使用方法、课程学习的方法、学习目标、在线辅导安排、辅导教师联系电话和答疑邮箱等向学员介绍，以方便学习者了解学习环境，随时提问。若学员能在此时收到辅导教师热情洋溢的电子邮件，则会提高学习兴趣，减少孤独无助感。
（2）了解成人英语学习者特点及需求。成人英语学习者一般具有较强的工具性动机，有明确的目的、较好的学习态度、一定的学习策略运用能力和自主学习能力。但大多基础薄弱，学习时间难以保证，且普遍存在焦虑、畏难等心理障碍。辅导教师应尽量创造轻松、友好、接近真实的语言学习环境，多安排以任务为中心或问题为中心的学习活动，联系工作、生活实际，如口语方面多联系现实生活的话题，引起其兴趣，激发其表达需要。
（3）鼓励学习者自我介绍。通过自我介绍，学员之间可以快速熟悉起来，打破彼此之间的陌生感，减少独学无友的孤独感。学员尽量用英语自我介绍，包括自己的职业、业余爱好、从事工作、学习经历、特长、学习愿望与目标等等。教师则可以从这些信息中分析学生的学习风格与学习需求。为便于归类统计信息，教师先设计好介绍的电子模板，提供给学生。
（4）激发英语学习动机。成人英语学习者的动机成分中目的性较强，较为稳定。但在学习过程中普遍存在自卑、畏难等消极心理。如何激发其英语学习动机非常重要。教师设计一些简单且易激发其成就感的学习活动，鼓励大家用英语发帖留言并互相复帖，引导学生熟悉在线活动这一方式。如要求大家介绍自己难忘的一件事，篇幅可长可短，其他学生进行评议。对于迟迟未上线的学生，教师直接联系他们，让他们感受到教师的关心。在每个单元学习前，给所有学生发一封邮件，欢迎他们，提醒本周的学习时间、学习内容、任务和注意事项等。单元学习即将结束时，教师可再发一封邮件，总结一周的学习情况，适时表扬做得好的方面，指出存在的问题，督促学生完成作业，并且对下周的语言学习内容进行展望。教师的关注成为维持学生学习动机的助推器。
2.形成在线学习社区
学员在前一阶段主要关注陌生的网络学习环境，而在此阶段，则转向关心自己在集体中扮演何种角色、起何作用。面对着英语水平参差不齐、学习风格各不相同的成人学员，教师肩负着搭建正常语言沟通桥梁和维持良好社交氛围的职责。
（1）建立学习小组。由于学员成分复杂，兴趣、水平存在差异，加上时空分离、小组内部缺乏协调、教师远不如在面授课上那样能够对学员有较强的控制力等原因，在线学习活动的效果往往会打折扣。辅导教师事先对学员进行摸底，有个大致了解，再综合考虑学员的兴趣、年龄、基础水平、地域、职业、需求、在线学习时间长短等因素来划分学习小组。小组成员的人数不宜太多，以5-6人为宜，为学员划定角色，如主持人、资料提供者、总结者等。
（2）破冰行动。该活动旨在调动学员参与小组学习活动的热情，帮助大家尽快形成在线学习社区，有助于后续的在线讨论活动。教师设计一些有趣的活动来鼓励大家参与，如猜英语字谜、英语句子接龙游戏等。活动目标要明晰，任务简单易懂，教师可先示范或提供相应的活动模板，以免学员感到茫然。如用英语自我介绍的话，教师先进行自我介绍，给学生提供范例。
（3）确立网上行为规范。在线学习中，为避免学员发一些与学习内容无关的帖子，保证在线学习的有效性，教师需要对学员网上行为予以规范。如规定学员登录本课程及论坛次数为每周最少两到三次。若因特殊原因无法登录，也要让大家知道。论坛的“潜水者”一般只阅读别人的帖子，自己并不参与讨论，教师应尽可能鼓励他们参与讨论。在学习社区里提倡文明和谐、共同进步，禁止谩骂攻击他人。引用其他学员的成果时，要注明作者和出处，反对剽窃。当然，短时间内不可能所有学员都能遵守以上规范，教师贵在坚持宣传与强调，久而久之，才能形成文明、共进、和谐的在线学习社区。
（4）持续关注与帮助。在线学习中不同的学员表现各异，对于踊跃发言、热心帮助同伴的学员要及时表扬，对于惯于“潜水者”多鼓励。教师要全程关注学员在线语言学习活动，及时帮助他们解决困难，消除疑虑，提供充分的语言材料和答疑资源库，逐步使所有学员都能跟上进度，增强英语学习的信心。
3.信息交流
辅导教师在此阶段提供课程学习内容和论点，促进在线学习中课程信息互动流通，监控并采取措施加强学员之间交互的力度，可以通过英语QQ群、英语课程论坛、英语角等多种渠道进行，创造浓厚的英语语言氛围，作为课程学习主导者鼓励学生寻找与共享信息。
（1）设置学习目标。学习目标有利于英语教师合理有序安排语言学习活动，调控学员学习进度，引导学员自觉根据目标调整自己的学习，防止遗漏学习内容。语言学习目标要紧密结合学习者的实际，不能定的太高以至于难以达到，也不宜过低造成学习动力不足。学习目标的可操作性要强，便于学习者衡量实现的程度，突出重难点，避免抽象复杂化，尽量采取客观具体的行为主义术语陈述学习目标及应实现的语言技能。避免使用“掌握”、“理解”等笼统的词语。例如，学习一般现在时态时，将目标说成“掌握一般现在时态的用法”太过笼统，不便学生操作，若表述为“能用一般现在时态描述自己每天的日常生活”等则较具体、可操作性强，易于为学生领会把握。
（2）提供资源，设计讨论活动。教师提供的资源忌太多过难，以致学习者用不上而成为其负担。在呈现形式上，充分发挥多媒体优势。如学习“问路”话题时，可以插播一段现实情景对话，音像效果能够对学习者形成直观生动的视觉、听觉刺激，学习效果更佳。布置讨论作业时，教师先提供作业模板，指导阅读方法，引导学员进行归纳总结。讨论话题围绕课程内容，结合日常生活交流中有趣的语言现象来激发学员之间交流的兴趣。
（3）主持讨论活动。教师不仅是在线学习活动中的成员，也担当了在线讨论的主持者角色。合格的辅导教师知道如何提出新话题，如何引导话题讨论的展开，如何控制讨论的正确方向，如何调动学员的积极性。教师要规定主题讨论的时间区间，如基于文本的异步讨论和基于音视频的同步讨论各不相同，前者3-4天为宜，后者以1-2天最佳。注意对讨论过程的监控，但不过多打断，及时鞭策跟不上进度的落后者。回复学员问题时，避免过于肤浅或深奥。引导学生的讨论时，不要马上判断正误，给出讨论的思路或技巧，不要一开始就提出多个问题，使讨论陷入僵局。
（4）总结成果。小组汇报学习过程和成果，引导学员对知识和学习活动进行自我反思与评价。小组写一份小结报告，篇幅可长可短，也可以鼓励学员撰写学习日志，教师将制定好的日志模板挂在群共享，内容包括：学到的知识和技能、遇到的难题、使用的参考资料和学习方法、是否达到预期目标等。
4.知识建构
在这阶段，辅导教师需要非常活跃，其职责不是主导课程而是促进开放性活动，鼓励学生通过讨论，对课程材料批判性思考，理论联系实际，积极地建构知识。
（1）提问。提问要求符合“最近发展区原则”，既将课程基本知识内容贯穿其中，又能由此引导学员进一步阅读和思考。设置一些开放的、或两难选择的、或生活情景化的、或工作场合的话题，这比较容易引起学员的兴趣。如《英语教学法》作为一门实践性很强的课程，教师较多的采用案例分析，引导学员掌握英语教学法的原理，正确指导自己的英语教学，其中也论及英语教案的撰写。学习该部分时，教师给学生提供多个教案案例进行分析讨论，从中发现教学设计优劣与规律，引导学员站在自己学生的角度来思考其教学设计是否合理。
（2）促进讨论。有时部分学员不积极参与讨论，在线讨论陷入僵局，或讨论严重偏离主题，辅导教师可以将讨论与学员的形成性考核联系起来，促使学员参与讨论；一次在线讨论只围绕一个话题进行，不宜设置过多问题，以免讨论涣散无法集中；教师有时必须充当主持人的角色，帮助学员辨别信息正误，引导学生思维朝正确方向发展，提倡“深度思维”，让学员学会深度思考，使讨论向纵深发展。
（3）鼓励反思小结。通过聚集在线学习活动中来自不同学员的思想火花，会产生许多新的发现。教师帮助学员及时反思小结，将收集到的学习信息、新颖的观点提炼成规律性的知识或发展成模型，到公共空间共享。如学生通过在线学习名师的教学设计案例，总结了众多优秀教学设计中带有规律性的知识，各小组将自己的认识总结形成小组报告，通过群空间共同分享。
（4）自我管理。在线学习者作为自主学习的主体，必须养成良好的自我管理习惯，教师不需回复每一个学生的问题，也不用总是第一个回复，可以让学员清楚老师在何种情况下何时会回复他们的帖子，逐步培养起自我管理的意识与习惯。任务布置要明确具体，限制在线解答的时间和次数，提供任务说明、完成期限及样例参考。在学员不能按时提交作业时，通过私人邮件提醒，教师监控学员学习进程，适时干预，促使学员真正成为能够自我管理进行自主学习的远程学习者。
5.自立发展
学员反思总结在线学习过程及从中获得的认识并用诸实践，将在线学习和其他学习整合，对媒体使用产生批判性见解。
（1）鼓励反思总结。完成课程学习时，教师鼓励学员反思自己在整个学期的小组活动中学到的知识有哪些，在学习活动中担任何种角色，如何完成小组内部的分工，成果如何，学习中做了哪些贡献，有何经验，要汲取哪些教训，有什么不足需要改进，等等。这些有助于教师总结提炼对课程设计及辅导的经验认识
（2）促进个人发展。语言学习目标包括知识、认知结构、情感态度和学习能力等多个维度，而这些目标的实现最终会促进学员个人的发展。通过学习者态度的变化、学习计划的制定、后续的学习中的具体表现、学习对工作的影响等这些外显的行为变化，教师可以判断在线学习是否促进了学生的学习发展及个体发展。
三、结束语
从课程的学习进程看，以上五个阶段之间的界限划分并不明显，也不是绝对的，其过程是非线性、循环往复不断上升的，这与学习者的知识基础、学习能力与水平、在线学习方法、学习效率、知识难易程度等因素有关。可以肯定的是，在线学习中，学员在与学习社区里的师生交流互动中，达到语言知识的建构、语言能力的提升及个体的发展，这为英语老师在线辅导工作提供了策略设计方面的参考。培养学习者良好的学习习惯和正确的学习动机，最大程度调动成人学习英语的积极性，创造有趣、友好的在线学习氛围，降低学员学习焦虑水平，优化成人英语学习过程是成人英语在线辅导教师的职责。只有以科学的教育理论为指导，发挥现代远程开放教育的优势，结合成人英语学习特点以及课程要求，才能履行好英语在线辅导教师的职责，才能提供适应远程英语学习者需要的在线辅导策略。
参考文献：
[1]Salmon. G. E-tivities： the key to active online learning [M]. London： Taylor & Francis Group， 2002.10.
机器人竞赛活动是一项综合多种学科知识和技能的科技活动，旨在培养学生良好的科技素养，发展学生的科学创新精神、实践动手能力和团队协作能力，它集知识性、趣味性、竞技性于一体，深受学生喜爱。作为一名高中信息技术教师，同时也是机器人竞赛活动的辅导教师，如何将机器人竞赛活动的培训工作高效的、有秩序的开展下去，培养出优秀的高科技人才，使得机器人比赛更加精彩。笔者认为针对机器人竞赛活动的培训工作是有方法和策略可寻的，结合自己的实践操作和经验总结谈谈几点想法。
一、选拔主体对象――参赛选手
参赛选手的选拔是机器人竞赛活动培训过程中的第一个步骤，也是最重要的一个环节。新课程标准的核心理念是学生是学习和发展的主体，这也是机器人竞赛活动有效开展的主要对象，机器人教学的出发点和归宿都应体现在学生身上。所以，参赛选手的选拔尤为重要，如何才能在众多的学生当中“相中”高科技苗子，寻到自己满意的参赛选手，建议可以从以下两个方面着手。
1.对机器人有浓厚的兴趣
兴趣是最好的老师，是学生学习的强化剂。有人认为：我们每个人从事各种活动，都是由一定的动机、兴趣所引起的，有了动机、兴趣才能去从事各种活动，从而达到一定的目的。所以，机器人竞赛活动选的学生不仅需要对机器人具有很强的好奇心，而且还需要他们对机器人有足够的兴趣。
2.动手能力强
从近几年的机器人竞赛活动的情况来看，无论是重庆市选拔赛（各项目的第一名晋级全国赛），还是重庆市常规赛，大多数项目都要求参赛选手将机器人的零件拆成散件带入比赛现场，在规定的时间内完成搭建机器人，然后编写程序调试机器人。这就要求负责搭建机器人的参赛选手在搭建机器人的时候上手一定要快而准，当然，这也是对每个参赛选手的基本要求。
二、辅导教师做好准备工作
机器人辅导教师大多为信息技术教师。作为信息技术教师在给学生上课之前要做的第一件事就是钻研教材，认真写好教案。俗话说得好，要给孩子半桶水，自己就要有一桶水。辅导机器人的教师也不例外，所以，辅导教师应做好充分的准备工作。
首先，要读懂并吃透比赛规则，这一点非常重要。有的辅导教师对比赛项目的规则理解不够透测甚至是理解错误，尤其是比赛项目所要完成的任务要求模棱两可，这样会导致辅导方向有误，培训效果不明显，比赛结果是显而易见的。
其次，辅导教师要树立正确的荣辱观，并且要对学生加以正确的引导，要让他们知道比赛只是一种形式，是培养他们创新能力、实践能力、团队协作能力的手段。既然是比赛，那么就应该众在参与，拿奖或不拿奖或者拿几等奖都不重要，最重要的是通过这次比赛自己和以前相比综合能力有了明显的提高、增长了知识、开拓了眼界等等，只要做到了其中一点，那么，你就是最大的赢家。
三、培训参赛选手
在新课改的背景下，一天正常的行课安排为上午五节课，下午四节课。为了保证机器人竞赛活动的训练能顺利且有效地进行，参赛选手培训时间一般为中午、下午放学后或周末的课余时间，让参赛选手在短期内进行集中训练，在这期间参赛选手要学习的东西很多，主要有以下几点。
1.参赛选手要认真研读比赛规则
比赛规则除了辅导教师要学习之外，参赛选手也要仔细研究，因为比赛规则里面包含了很多重要的信息，如竞赛流程、竞赛所要完成任务、评分标准等等。正式比赛时，辅导教师不能进入比赛现场。所以，参赛选手要对这些重要条款做到心中有数，甚至还要记住某些注意事项，以免在比赛过程中丢失分数或者犯规。
2.参赛选手要反复练习编写程序，调试机器人
从机器人竞赛活动的各个项目比赛情况来看，有些比赛项目的任务要求不确定，只有参赛选手进入比赛现场的时候才知道所要完成任务的具体情况。所以参赛选手要反复习练习编写程序，调试机器人。只有这样，学生在比赛中才能游刃有余。
3.参赛选手还要学会如何应对在比赛过程中的突发状况
参赛选手平时在训练的时候可能一切都顺理成章，没有遇到过突发状况，即使遇到了也是辅导教师帮忙解决。可是在比赛现场有很多不确定的因素是我们无法预料的。所以，在训练过程中，教师就要预设各种突发状况，让参赛选手学会解决各种问题的方法，防止在比赛现场参赛选手措手不及。
四、做好赛后反思
作为高中信息技术教师在教学过程中有教学反思，那么，作为机器人辅导教师在每次比赛过后也要有所总结和反思。每次比赛下来要总结和反思的东西有很多，无论是好的或者不好的都要做好赛后总结和反思工作，把好的、有价值的东西保留下来方便以后再用；不好的想想为什么不好，总结出原因，避免下次再犯同样的错误。
辅导教师要坚持做好每次赛后的反思和总结，这样不仅有助于辅导教师自身的发展，而且还有助于辅导教师积累丰富的经验、方法。
机器人竞赛活动越来越丰富多彩，每个辅导教师对于参赛选手的培训工作都有自己独到的见解，相信在广大同仁的共同努力下，一定会总结出一套既科学又完善的培训策略。
参考文献：
[1]王道俊，王汉澜.教育学[M].北京：人民教育出版社，1999：551.
没有简单的规则或处方用于设计与传递有效的网络学习活动，网络学习教师需要具备洞察力与灵活性，善于思考，知识渊博，能够在各种情境下灵活地应用原则与指南处理偶然事件与紧急事件，这需要批判思维能力[2]。现代远程教育辅导教师的角色主要具有“教学”、“激励的或情感的支持”、“组织与行政管理”三部分职能，需要具备组织协调与管理，基本的心理辅导与干预，不断学习与自我提高，归纳总结与提炼，较好的身体和心理素质等基本素质能力。面对庞大的组织教学系统，远程教育教师想要做出改变常常感到力不从心，造成在线教学辅导顾此失彼，教学质量一直不能有效改善与提升等现象，教师综合能力有待提升。为保证在线教学辅导质量，辅导教师要构建团队。这里假定参与在线教学辅导的教师，就称为辅导教师，辅导教师的角色由多名具有不同特长的教师组成，教师团队成员包括网络技术支撑者、教学资源建设者、教学内容辅导者、教学模式设计者和教学理念创新者。因此，在确定在线教学辅导教师角色时，可以把辅导教师角色和其他教师角色合在一起，统一称为在线教学辅导教师团队（简称“教师团队”）角色，科学组合后的在线教学辅导教师团队应该包括校内全部教师和外聘教师，每位教师都可以称为辅导教师，教师团队成员按照教师的基本素养、技能、特长等要素进行有机组合，使教师团队整体具有远程教育教师的全部功能。理想状态下在线辅导教师任务应由教师团队来完成，实际情况中的教师团队可能是一个松散型的，也可能是正式成立的在线教学辅导团队。但总体上来说教师团队都没有把学习者数量作为主要参考依据（这一点值得研究），每学期选课人数不定，教学团队一般都保持固定。运行良好的在线教学辅导教师团队平台，具有简单系统应具有的功能，能够保证每位教师都能够发挥各自优势，为完善在线教学辅导做贡献。同时，也能够为教师团队成员提供必要的理论和经验支持。
在线教学辅导优劣势分析
影响远程教育在线教学辅导质量提升的因素可分为外在和内在两部分。外在影响因素包括：团队内部构成人员的有机整合及运行保障机制，决策者把握远程教育发展规律的能力，阶段研究成果理论提升及理论指导实践的能力，实践条件或实践能力检验平台的搭建等。由于网上学习基于互联网且时空分离的特殊性，因而相对于个性、认知策略、知识迁移能力等内部条件，学习者自身所具备的信息素养是决定在线学习能否发生的首要内在影响因素之一[3]；教师自身综合素质能力不高也是导致在线教学辅导难以持续提升的内在影响因素之一。教师综合素质能力提升包括：接受继续教育的能力，办公软件及网络技术应用能力，在线教学辅导相关问题总结及反馈能力，在线教学辅导的过程管理能力。通过内、外两种影响因素的作用，在线教学辅导动态地表现出优势与劣势，具体分析如下。
首先，在线教学辅导实施过程中需要结合地域文化、经济发展等特点做出合理性调整，教育环境的复杂化使得在线教学辅导模式的优劣势之间保持动态的转化。理想状态下一切合理的解释与行为，都在假设的状态下存在。在线教学辅导涉及的要素，都在理想状态下发挥各自的功能，要素之间保持相互激励和促进。在线教学辅导体系能够保持顺利运转，其优势主要体现在以下三方面。一是师生互动、生生互动。不论是实时交互，还是非实时交互，二者的在线交互过程都能得到保留，促进学生的自我反思与思想的持续发酵。二是促进人际关系扁平化。参与讨论的学习者、教师之间不受个体因素影响，使跨文化、跨地域交流成为可能。三是鼓励学习者发出自己的声音。促进学习者独立思考，并从不同角度看待问题，所有人都可以自由参与讨论，在众多讨论中更容易找到与自己观点相同的志同道合者，有利于促进学习者参与在线学习的主动性和平等化。
其次，把在线教学辅导放到在线教学实践中，理想状态下优势有可能会产生一定的劣势，在线教学辅导实施过程中，一线教师总能感受到理想与现实的差距，当前在线教学辅导已经不能满足复杂的教育需求，下面结合广播电视大学的教学实践，总结在线教学辅导存在的劣势。一是广播电视大学远程教育中，在线教学辅导教师包括课程责任教师及部分课程辅导教师，在线教学辅导工作量几乎全部由课程责任教师完成，而学习者在线参与讨论的帖子内容丰富且数量众多，课程责任教师只能做机械性重复劳动，不利于深入某一主题引领学习者展开讨论。二是在线教学辅导中很多学习者缺乏对课业内容的实质性参与。学习者参与在线学习与传统的面对面辅导方式有很大区别，其约束性大大降低。同时，大多数学习者不习惯在线学习，有很强的孤独感，辅导教师也很难像面对面教学那样直接约束，所以学习者交互内容与课业内容的相关度、深度就受到很大影响，也很难有计划地完成固定的任务，互动质量和效率难以保证。三是教学管理质量是保障在线教学辅导中师生交互顺利实施的基础，管理者必须具备相当教学经验，才能制定出符合实际的决策，低水平的决策和反复无常的管理、评价行为使教师与学习者常常失去最真实的初衷，只是为了交互而交互。四是学习者目前尚不能自觉按照教师引导主体开展学习，学习者发帖内容还与教学主题要求相差较远，或跑题现象严重。教师对学习者新建的帖子内容回复，以期进行一个正向引导，也较少引起学习者关注。五是设计的在线教学辅导平台无法承担在线教学需要，模式设计和技术应用不能较好地满足教学互动要求，形式比较单一。六是在线学习可能成为学习者网瘾的诱发因素（仅对少数学习者，不代表群体和大多数潜在者）。学习者参加在线学习首先要保证登录互联网，个别学习者参加在线教学的同时，被网络游戏、小说、新闻等更鲜明主题所吸引，即使成人也不例外。参与在线学习与面授课学习相比更容易转移注意力，且教师无法制止，造成主次颠倒。七是现阶段的远程教育在线教学辅导与面授教学相比，其积极作用尚未较好体现，仅仅属于浅层次的一问一答，功能比较单一，形式比较呆板枯燥，不能满足多方面的教学需要[4]。在线教学辅导的现场氛围尚未达到理想预期，学习气氛不浓，学习者表现出群体性冷淡。如何激发学习者参与在线交互学习兴趣，这里给出几点建议供参考。一是要设定鲜明的、可广泛参与的主题，并随时关注重点，引导讨论方向；二是针对不同学科特点，集中于某一时段开展在线教学辅导；三是要通过合理形式（包括：电话、短信、邮件、通知等）提前邀请学习者参与主题讨论，同时提前相关主题的参考资料和学习讨论建议；四是针对学习者特点，鼓励采取学习小组的形式等登录在线平台进行学习、讨论，教师点评；五是在线教学辅导教师与面授教师共同拟定在线教学辅导鼓励手段。面授教师在教学中适当增加与在线教学辅导主题相关的讨论和引导说明，鼓励学习者参与主题讨论；在线教学辅导教师将在线教学辅导情况反馈给面授教师，保证面授教学与在线教学辅导相互补充；六是在线教学辅导过程中，教师要注意文字表达方式、用词和所处的角色；七是建立、健全管理规范、激励措施，例如：参与主题讨论有效贴、参与次数在线时间等可作为平时成绩，工作实践成果可替换在线有效贴等。
根据一般的经验，学习者参加规定的面授课教学后，大部分学习时间要完成自学和在线交互，而学习者剩余时间的零散特点，注定要造成在线教学辅导平台讨论内容的非实时性、主题的浅易性。因此，形成学习者与老师之间、学习者彼此之间能够针对一个主题渐进式深入讨论的情况并不多见，而非实时性的特点又进一步影响同一主题的连续探讨，这让学习者主动与老师进行有意义的交流变得越来越不现实。
在线教学辅导模式分析
与国外远程教育学习者相比，国内学习者普遍缺乏在线学习的实质互动力。在线学习交互的约束性不高，大多数学习者不习惯在线学习氛围，注意力不容易集中，交互信息与学习内容的相关度较低，学习者也很难有计划地完成预设的学习任务，亟需可靠的管理模式促进学习质量和效率的提高。在线教学辅导要求具有较高的教学辅导能力和与之合理匹配的运行模式，才能够采用合理的手段按照特定方式满足学习者个性化的学习需求。在线教学辅导模式能够按照教学目标，通过网络在线的方式实现“教”与“学”，是基于网络技术深度应用的教育环境，以培养学习者自主学习、提高协作学习能力的一种交互式学习引导方法。在线教学辅导模式的建立使得在线学习交互不受时间和空间限制，利用网络环境进行远程教学，师生交互可以突破时空局限性，是进一步确立“以学习者为中心”主体地位的新型教学模式。在线教学辅导模式由学习者、教师、在线教学辅导平台、在线教学辅导资源四要素构成，各要素之间交互作用（详见图1），其主要功能是辅导教师运用现代教育技术实现在线交互，促进学习者学习信息传递，以满足多样性、个性化、自主式的学习需要，学习者的自主学习需求是信息传递的核心推动力，在线教学辅导模式运行的最终目标是完善学习支持服务质量。
在线教学辅导模式设计
在线教学辅导模式贯穿远程教育的整个教学过程，它按照教学递进关系可分为六个阶段。第一阶段：入学教育。辅导教师通过网络在线向学习者介绍课程教学要求、培养目标和考核方案等基本教学要求，使学习者了解即将学习知识的总体要求和构成体系，明确学习任务。第二阶段：学习者自学。学习者根据阶段学习目标采用单独或学习小组的方式学习辅导教师提供的教学资源，同时登录在线教学辅导平台总结学习成果、反馈问题。第三阶段：在线教学辅导。辅导教师定期提供在线教学服务，随时查看并解决学习者提出的问题，布置在线形成性考核任务，讲解教学重点，引导学习方向。第四阶段：在线教研活动。辅导教师定期通过在线教学平台开展在线教研活动，组织教师团队成员交流教学经验，总结教学和学习者学习规律。第五阶段：在线自测练习。学习者参与在线学习的同时，可以随时通过在线自测练习功能开展测试，完成在线形成性考核任务，通过学、测结合，进一步巩固学习成果。第六阶段：在线考核。学习者完成规定学习任务后，可以在线预约考试，通过在线考核功能完成最终考核。在线教学辅导模式构建示意图详见图2所示。在线教学辅导模式不是远程教育在线教学过程的简单固化，也不是呆板的实施程序，它吸纳了启发式、案例式及情景式等教学模式的优点，强调从认知角度引导学习者自主学习，综合运用教学元素提高学习效率，是一种动态、开源的教学交互体系，是实践学习支持服务理念的重要基础。在设计研究远程教育在线教学辅导模式中，不可避免地要考虑其实施效果。通过对在线教学辅导的主体要素、关键环节等进一步分析，探索建立一套可以评价在线教学辅导质量的标准体系框架（见表1），以保证远程教育在线教学辅导模式顺利开展。在线教学辅导模式的构建，将作为深化在线教学辅导、提升学习支持服务水平的持续推动力，为远程教育教学质量的提升作出重要贡献。在线教学辅导模式实施过程中，还需要考虑“学习主动性激发”、“学习时间优化”等作用因子，下面结合因子的正负作用分析其影响效果。
两个关键控制因子
1.学习兴趣激发因子
学习者“参与度”是在线教学辅导顺利开展的基础，现阶段远程教育学习者对在线教学辅导的“参与度”有逐年下降的趋势，主要存在以下几方面原因。第一，在线教学辅导平台设计不合理，教育技术不能较好地为教育服务。目前在线教学辅导平台不是真正意义的在线教学交互，仅仅是论坛式的低级运作，其对内容展示方式、教学创新的支持能力不足，不能满足教师教学理念的实施，更不能满足学习者在线学习的需要。第二，教师的继续教育和业务培训不足，在线教学辅导模式尚未建立。团队教学模式，学习能力评价，网上教学指导规范，学习者网上交互规范等制度亟待建立。第三，在线教学工作的管理、评价手段落后，只重“数量”不重“质量”，只重“任务”不重“效果”。管理和评价的创新不能仅靠增加教师工作量来完成，要进一步创新管理思路，激发学习者提高参与在线教学的积极性和主动性。第四，教育目标与岗位需求脱节，重文凭轻能力的现象依然存在。市场经济的繁荣发展造成企业用人先看学历后看能力，企业用人及考评以学历挂钩，造成学习者学习目的不明确，许多学习者为应付考试、拿到文凭，学习方法和策略得不到改进，思维方法得不到有效训练[5]。终身教育包括学历教育和非学历教育，很多远程教育决策者没有能够很好调整自己的教育目标，希望能做到不仅要给学习者一张毕业证，还要助其拿到职业资格证，同时还要给学习者一份支持其继续向上的信心。最后，教育商业化迫使办学重点向招生转移，部分地区远程教育在线教学辅导的地位已经下降。远程教育以招生为第一要务，间接增加了在线教学辅导的难度。作为远程教育的特色，在线教学辅导的角色很尴尬，在现有条件下如何激发学习者参与学习的兴趣成为提升在线教学辅导质量的关键。
2.时间管理优化因子
构建在线教学辅导模式中，时间管理将作为提高在线教学辅导效率的主要手段，时间管理不是一个孤立的问题，它与学习时间、学习方法、学习资源选择、文化基础、辅导效率、学习计划、学习毅力等因素密切相关。
首先，在线教学辅导拓宽了学习者的学习机会，充分发挥了网络的开放性、广覆盖性、及时性，很大程度上实现了资源共享、教育平等，可以有效解决上班族的工学矛盾。有效管理时间遵从主题集中原则、有效性侧重原则，在时间管理过程中，应着重从学习方法、学习计划、时间利用三个方面。学习者参与在线教学辅导的时间通常受到工作、家庭、网络环境的影响而不能固定，有些时候也无法保证按时登录学习。因此，有必要在学习初期制定明确的学习计划表，明确每周参与在线学习的时间安排，保证每周最低在线学习时长和次数，同时与教师定期保持联系，以便做到随时调整。
其次，在线教学辅导模式时间管理策略的核心是“时间管理的自我监控与有效的学习支持服务”。在线教学辅导教师作为支持服务直接提供者，需要指导学习者做好以下几个方面工作。一是提供学习进度表，包括重要的学习时间点和学习内容。为学习者提供清晰的导学图，让学习者明确在特定时间段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，从哪里可以获得帮助。二是提供适合学习者零碎时间学习使用的零碎学习资源，如仅需几分钟学习一个的知识点（形式可是视频、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回复学习者的问题。一般一周两次为宜。回复学习者问题尽量先做到梳理统筹，对提问进行归类整理，共性问题统一回复，避免重复性劳动。学术争议问题可以组织学习者跟帖讨论，启发学习者探究性学习。四是提前公布教师在线教学辅导时间安排，并增加邮件、短信等提醒服务，便于有需要的同学与教师同时在线进行沟通。
再次，优化在线教学辅导的时间管理策略，促进完善人性化服务功能。同步更新学习者的学习计划，增加学习进度提醒、预警和补充学习功能；统计教师在线教学辅导的活动信息，总结个性化教学周期规律，根据学习者的学习计划，给出建议性在线教学时间、内容等提示，保证学习计划与在线教学习性相一致；增加教学进度、学习进度提醒手段，如：自动发送手机短信、电子邮件、QQ留言、msn留言、语音信箱、网络语音留言等；增加学习资源汇总、教学内容总结功能，包括每次在线学习内容、任务和要求，教学内容自动汇总，知识点链接、辅助学习资源链接等；增加“问候性发帖”的自动回复、拒绝连续重复内容发帖、链接信息安全验证、小广告屏蔽及多帖群回复等功能；为学习者和教师增加个性化学习资源云存储和云共享服务。
有效备课离不开教师的智力投入，教师备课不能仅仅依靠课本，更重要的是学会利用计算机网络环境，在平时要不断的进行充电，熟悉各种搜索引擎以及方便广大教师进行有效研修的大型教学门户网,如省略。同时注意各教育主管部门的教学资源库，学会用其长处，避其短处，找到自己的定位，做好有效备课这一重要环节。
有效备课更重要的是备教学环境，在计算机网络环境下，一定要找到适合学生需求的方法，一边是技能的培养，另一方面是学科知识的理解。因此，教师在备课时，应掌握计算机网络环境下学科知识的动态以及学生学习的发展状态，只有做好这些，才能进行有效课堂教学。
二、利用计算机网络环境优化课堂环节
课堂教学是教育教学的核心部分，抓住了课堂教学是有效教学实施的关键，课堂教学中的每一个环节都要精心设计，让每一个学生都能在学习中找到快乐，在快乐中学到知识。有效教学的课堂环节主要包括：有效导入，知识探究，共同释疑，达标巩固，温故总结。在计算机网络网络环境下，师范学校计算机教师在授课时要学会人机结合，充分运用计算机系统资源的分享与控制，让学生的注意力集中在教学中。
1．有效导入。课堂导入一定要结合计算机网络的特性，找到学生的爱好与共识。例如，在上湖南省中等职业教育规划新教材《计算机应用基础》第三单元《因特网》时，教师可以首先让学生鉴赏一些优秀的学校网站，如：湖南省芷江师范学校：省略/，苏州园林：省略/。学生可以利用互联网进行浏览这些网站，从而达到学习设计网站的兴趣。导入既是一门艺术更是一种调节，对课堂的气氛起到一种催化作用。
2．有效探究。知识探究与共同释疑是课堂的主题，是一节课的重要内容。教师不仅仅是在讲课本，更重要的是知识的理解与渗透。在计算机网络环境下，利用局域网与校园网的优势，在教学过程中，培养学生的动手操作与人机对话能力。教师要针对不同学情的学生进行分组学习，以一帮一，在各个小组之间进行良性的竟争，以达到知识的掌握。在这里一定要注意以下方面：首先教师不能直接参与某个小组，要放手让学生自己去探究知识，遇到疑问时，小组之间解决，教师只能做一个观赏者和引导者。其次学生小组的释疑一定要有一个共同的答案，互相帮助，共同协作，培养学生团队思想。
3．有效巩固。达标巩固是有效教学的检验环节，一节课的成功率要靠达标巩固。教师在教学中一定要抓住主要知识的达标，达标的内容一定要紧扣本节课的重点内容，在计算机网络环境下，利用网络软件，教师提前把有关的题目发给学生，利用最后的时间，学生独立完成相关题目内容，最后，利用网络系统上传给教师进行评估，以及及时进行订正，并且，对一些不能达标的学生进行勉励，让他们分析自己的不足与收获。
4．有效总结。温故总结是有效教学的课堂收尾，是一节课的结束部分，教师在计算机网络环境下，通过广播系统简要的总结，或者请学生进行总结也是有效教学的重要方法。总结可以是全面也可以是突出某一重点方面，总结本节课的所有知识、主要内容，也可以是一节课的某一个知识，如湖南省中等职业教育规划新教材《计算机应用基础》第四单元《文字信息处理》可以对word文档修饰的几种方法总结，或者对其中一种常见的方法进行总结，这样的效果可以更明显，学生回顾起来也就非常容易掌握了。
三、利用计算机网络环境实施有效辅导
在计算机网络环境下，利用强大的互联网系统，对学生进行课外辅导。利用互联网的资源对学生进行课外辅导，把上课没有听懂的知识再巩固一遍。而学生也可以利用计算机网络系统与教师面对面视频沟通，从而弥补上课时一对多的全体局面。
网络上可以选择的视频工具很多，如：qq就是一个很好的聊天工具，它在学习中同样起到教授知识的效果。当然，常见的沟通工具莫过与电子邮件，电子邮件已经通过发展，功能非常强大，储存容量变大，还可以在下线时进行接受，免于长期在线。同时，有利于教师和学生进行信息沟通。有效反馈注重有效，关注教学效益的产生，因此，辅导学生的时候一定要及时在线上纠正学生的错误的地方，同时对相关知识进行巩固与达标，弥补课堂上的不足之处。教师要辅导学生，一定要在全班公布自己的个人交流信息，以便学生及时沟通，同时做到免费辅导，有针对辅导，有效辅导，让有效反馈在网络环境下找到正确的方向。
二、总结的标准：根据教学效果的最优化理论，高考化学总结应围绕三个标准进行。
1．效果标准：通过系统的辅导，学生在高考过程中所能达到的①掌握“双基”的牢固程度；②能力发展所达到的实际水平；③良好心理品质的提高程度和稳定程度。
2．时间标准：即教师和学生在教学大纲限定的时间内应达到一定的效果，那种通过加重师生负担，特别是加重学生负担取得的效果是不足取的。
3．方法标准：好的效果的取得离不开好的方法，因此对方法的评价其意义在一定程度上更为重要，好的方法应具有构思巧妙、省时快速、准确无误等特点。
三、总结的方法：考后化学总结的内容是多方面的，因此方法也是多样化的，通常的做法为：
1．自查法：辅导教师要深入分析自己辅导过程中的得与失，形成经验，完善自己。
