时间：2022-11-09 11:06:26
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一、“公道”聚人心
警察的权力是党和人民群众赋予警察的一种特殊信任，用好手中的权力，上不负党，下不愧群众，是“正警风，树形象”的重要基础，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。怎样用好警察手中的权力？我认为最重要的就是“公道”二字。秉公道之心，说公道之话，行公道之事，才能以公道聚人心。在人民群众中，我们的言行只要公道正派，总会取信于民，总会受到人民群众的敬重和拥戴。只要我们把全心全意为人民服务当作为“警”做事的宗旨，把“公道”二字作为行使职权的准则，自觉秉公为人民群众排忧解难，用自己的良好言行塑造“公仆”的良好形象，公安机关的先进性、纯洁性就会发扬光大，公安机关将更会有创造力、凝聚力、战斗力。常言道：“私心作怪，好坏”，一个警察如果完全被私心左右，手中的权力很可能就会成为图安勉、谋私利的罪魁。时下有些公安人员，不把党和人民群众的信任作为自己的责任，在行使职权中，为私情所动，为私利所感，为私欲所迷，大搞，权钱交易，其被人民群众所抛弃，为党纪国法制裁的下场。古语说得好：公生明，廉生威。一名警察在群众眼里究尽怎样，群众只认一个理，那就是看你说话公不公，执法办事正不正。因此，一个为人正直、公道正派的警察就是一面旗帜，是保持党和人民群众血肉联系的纽带和桥梁。只有办事公道，才能羸得人民群众的信任，倍受人民群众所爱戴；只有办事公道，“正警风，树形象”才不是一句空话，才能成为有源之水，有本之木，充满生机。
二、“公德”聚人心
随着中央关于《公民道德建设实施纲要》的颁发实施，社会公德逐渐被人们所关注。当前，在市场经济负面效应的影响下，社会上发生的一些有悖于社会公德的现象，在公安机关中也有所反映。有的警察先进性意识不强，自我要求不严，把自己当成“特殊公民”，认为可以不受社会公德的约束，甚至把社会公德看成是生活小节而不予高度重视，无形中损害了警察的形象。当前，正在开展公安机关队伍纪律作风教育整治活动，各级公安机关都应把公德聚人心也作为教育课题之一。我认为重点抓好如下几点：
一是应将制度化安排作为强化公安民警社会公德意识的前提基础。也就是说：思想政治教育不仅要重视人民警察道德规范教育，也要重视社会公德本文教育，应更多地给公德教育以制度方面的保证，使一切道德规范都尽可能地成为一种可操作的“制度”，都能落到实处，不再是一种空洞的条文。
不论是内部还是外部，我认为只要把我们的行为无条件的晒于阳光下，没有遮掩，实行透明化管理，我们公安队伍就会成为一支纯洁廉政的队伍，成为一支党委政府放心、人民群众满意的队伍。近几年来，我所在局党委的正确领导下，能够千方百计克服困难，积极主动地开展工作，较好地完成了各项工作任务。但是，必须清醒地看到，我们作风建设工作中还存在一些不容忽视的问题。如少数同志仍然存在着为基层单位和广大群众服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象仍然存在；有少数民警在执行“五条禁令”等廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高；有的同志缺乏工作动力，比待遇，图享受，只要组织照顾，不想多作贡献；有些年轻同志安于现状，不思进取，不能深入基层，严重。这些问题的存在，影响了公安机关在党和人民群众中的威信和形象，必须坚决彻底地加以解决。因此，我们公安民警必须把这次“阳光行动”当作提高公安队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮助我们查找并解决队伍建设中存在的突出问题，全面加强公安队伍建设，努力造就一支政治强、业务精、作风实、廉洁高效的“阳光”公安队伍。我作为公安队伍中的一员，从以下几个方面争做“阳光警察”：
有一种高尚的精神，它是以一个人名字命名。这便是雷锋精神。今年三月，也是第十四个公民道德建设宣传教育月，组织开展“公民道德建设月”活动，是全面贯彻落实党的十，十三中、四中全会等会议精神的具体体现，是大力培育和实践社会主义核心价值观、切实加强精神文明建设、提高公民道德素质和社会主义文明的有效途径。
我镇通过组织领导和本人自愿，开展了进村、入社区为广大群众进行实用性极强的科技知识宣讲活动。比如：由于我镇是油桃种植大镇，特聘请我镇油桃技术人才谭思烈同志为相关村进行“油桃种植、田间管理、病虫害防治”等内容的详细讲述；对其他村进行农作物种植或农村疾病预防知识等内容的宣讲。我们小组负责对立山村进行农村安全用电知识宣讲，通过安全知识内容收集并整理装订成宣传册，与村干部联系组织村民进行现场讲座并发放宣传册，此次活动让更多群众了解了农村安全用电相关知识，为他们在以后的生产生活中加大了安全系数。
此次活动让我感触很深，虽然活动内容简单，但是对于那些以前不懂安全用电知识的群众来说意义却很深远，可能让其在以后的生产生活中避免了身体受到伤害或是财产受到损害。
正如雷锋同志始终保持着积极进取，乐于奉献的美好品质。他曾经说过：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去，而且他的一生也是这样的践行的。我们都知道做一两件好事容易，但是能够坚持一生中不断的去帮助他人、予人方便，是不容易的，但雷锋做到了。这也在无形中要求我们在以后应该更加积极主动的参与更多的工作之外的为人民服务的工作。其实雷锋精神离我们并不遥远，在我们的生活中就很容易观察和感受到雷锋精神的具体体现。比如：打篮球的时候，如果球弹出了场外，不是很快就有行人帮你扔过来吗？当献血车开进广场的时候，不是有很多人积极报名献血吗？……这些小事正好体现了我们的进取、奉献精神吗。我们发现生活如此美丽。
物质生活得到改善的同时我们更应该注意雷锋精神的培养，因为时尚美化的是我们的外表，而雷锋精神美丽的是我们的内心。我们要相信：只要我们沿着雷锋的足迹前行，弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，有所担当地为社会承担力所能及的志愿服务工作，那么我们的生活会更加美好，群众的幸福感会得到更大的满足！
一、社会新闻特征
社会新闻涵盖着社会公众日常生活相关的社会事件、社会风貌、社会问题等众多内容，与人民群众息息相关，也是受关注度较高的新闻类型之一。与其他政治新闻或经济新闻等进行对比，社会新闻的社会性、内容广泛性、生动性等特征较为明显。社会新闻以多种心态进行社会事件的展示，以人为本是社会新闻报道的主要原则，属于人与人之间、人与自然之间关系的展现，可引起广泛的社会兴趣，同时也是客观反映生活、意识、教育的事实性新闻报道[1]。
二、新媒体环境下提升社会新闻可视性的策略
（一）提升采编技巧
采编技巧与社会新闻的可视性具有重要关联，尤其是在新媒体环境下，传统采编技巧已经不能够在满足现代社会新闻报道发展的需求，为此，有必要在采编技巧方面进行改进。基于新闻可视化可从以下几个方面做出采编技巧的调整：第一，将数字化成果应用图像或是视频等形式进行展现，可搭配适当的背景乐，或是用案例进行报道结果说明，强化社会新闻报道的直观性。第二，应关注在导语之前适当增加过渡语言，若直接进行数据罗列导致整个新闻过于生硬，应将受众视角引入到整体画面中，同时在此画面中进行新闻信息的呈现。第三，提升社会新闻报道包容性，将传统播报新闻逐渐转变为说新闻，以受众更容易接受的方式进行社会新闻报道，强化社会新闻报道人员的画面意识[2]。
（二）发挥新媒体作用
现代社会新闻报道必须要客观的认识到新媒体环境对整个媒体报道形式的影响，充分利用新媒体优势实现传统社会新闻报道的创新发展。以新闻联播为例，在13年起在新闻播报后会提醒观众关注官方微博，新闻联播官方微博的出现及此种宣传方式极大的改变了公众对传统媒体的认知，吸引大量受众关注新闻联播的微博。从此案例中不难看出，新媒体对现代公众具有较大的吸引力，而新媒体平台的灵活性以及功能性均有助于提升新闻报道的可视化，可将此引入到社会新闻报道中，借助新媒体所具备的优势进一步强化社会新闻可视性。
（三）创新报道角度
首先，在社会新闻报道中应选择多重角度进行，建立在立体化视野上对新闻事件进行阐述，针对重大题材新闻，应进行周密的策划，应用现场直播、多点直播、新媒体平台同步报道等形式进行播报，可允许可播报渠道从不同的视角进行社会事件的阐述，以此来提升社会新闻可视化，从而达到满足受众多样化需求的效果。其次，关注平民化视角，平民化也就是立足于普通群众视角进行题材的选择，寻找群众时下较为关注的新闻方向，并以平民化的方式进行报道，有助于引起受众兴趣[3]。
（四）创新报道方式
在报道方式上进行创新的目的是拉近社会新闻报道与受众之间的距离，当前已经有部分电视台采用说新闻的方式，更易于观众接受，所获效果较为理想。现代社会公众生活节奏及工作节奏不断加快，对于社会新闻的需求为能够在短时间内获取到尽量多的信息，基于此种需求，可将严肃的新闻报道形式转变为均具有亲切感的新闻播讲形式，可进一步推动说新闻这种形式的应用，促使受众能够利用碎片化时间进行新闻内容的获取，同时也有助于提升社会新闻的可视性。另外。将录播转变为直播有助于加快新闻传播速度，但基于多种因素的限制，当前国内很多新闻报道还处于录播形式，导致国内新闻播出时间要明显滞后于国外。针对此，可充分利用现代科技及新媒体环境所营造的优势，追求社会新闻报道速度，迎合受众对于新闻传播速度的要求。
（五）创新报道内容
所谓“逆行者”便是逆私情、行公益者。在这个关键的时刻，我被一种冲锋在前、患难与共的巨大力量鼓舞着。此刻，内心只有满满的对伟大的逆行者们的致敬。医者仁心，坚守一线的医务工作者，留下自己的孩子，去照顾患者，去点亮一盏灯。他们何尝不知这条路的艰难险阻，但是疫情面前，没有你我，只有人民的安危，国家的利益。蹲守一线的记着者们，不知倦怠的工人们，乃至每一个居家隔离的人，都是逆行者。他们让我感受到了中国的脊梁是什么样的。他们的行为为我们树立了精神的榜样，他们的意志深深地打动了我们，让我们去思索在未来，当我们长大之时，又该如何挑起重担，实现自己的梦想进而实现中国梦。真的很感动，中国有这样的榜样，让我们都感到安心，感到自豪。坚信只要我们团结一致，没有一座山峰不可跨越。只要我们坚持不懈，就会无坚不摧，最终取得胜利。
逆行者作文2
健康所系，性命相托。
在这次疫情中，我们能看到的是医护人员的兢兢业业无私奉献，感动之余更应该反思，反思整个疫情过程中作为普通百姓所犯的错误，思考是什么让他们不得不去牺牲，思考人与自然的关系以及我们去学习去汲取知识的目的。在家中我们也不能两耳不闻窗外事，无聊也可以变得有聊，电影、书籍，不断地提高自己的知识水平，才能建设一个更美好的未来。
逆行者作文3
这个寒假是我有记忆以来最特殊的一个寒假。突如其来的疫情，让新年也变得陌生。今天应学校号召，我们全家人在电视机前观看了节目“老师请回答”。“逆行者”作为节目的主题，也在这个与众不同的寒冬里带来了别样的滋味。
我们都知道，配合疫情，全国各地的人民都在家中封闭了二十天上下的时间。网络上流行的段子也常常是由于娱乐的匮乏产生的自娱自乐的情绪。我们自豪于愿意配合疫情防控做出一定牺牲的人民，但是却因为这些人是大多数，而或多或少地忽略了那些逆行的保护者。
更多的时候，我们把逆行者们的光环归咎于他们的职业要求，而忽略了职业之下也是一个个与我们平等的人。人就有私情，而他们不过是牺牲了私情而成全了大美，含泪逆行。逆行，是抛下自己的孩子去照顾患病的别人的孩子;逆行，是患了胃癌治好了仍然甘愿冲锋在抗疫一线;逆行，是身患渐冻症仍然在最危险的医院战疫……
是这一道道逆行的身影，撑起对抗灾难的堡垒。是这一道道逆行的身影，割舍了小家的责任，而选择背负大家的责任。如此割舍，如此奉献，大美逆行，令人感佩!
一些人为满足口舌之欲，铤而走险，祸国殃民。而另一些人为了甘愿冒着生命危险，去承担救赎与拯救的责任。新时代的大学生，历经如此国难更应该思考，我们究竟要做出怎样的选择?是庸庸碌碌，汲汲营营，苟且于虚无的个人欲望，还是填充自我，完善人格，背负起对个人国家、时代社会的责任?
大美逆行，今日是他人为我，明日是否能有我们年轻一代为他人的身影?让我们一同期待，一同守望。
逆行者作文4
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在问题，不要急于去辩解，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。
【2】银行大堂经理实习的心得体会
转眼间，为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡，对我来说有很年夜辅佐，为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。
实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节，体味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习，让我又周全的体味了自己一次，对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。
我的感应感染是：在黉舍里，我进修的是理论常识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验，将所学的常识与实践连系起来，多发现，多剖析，多斗劲，多思虑，多总结，多就教，充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。
依靠入世带来的世界大市场和重化工业转移浪潮，中国经济自20xx年左右就快步进入一轮高增长的景气周期，投资和出口拉动一直是强劲有力的双引擎。中国经济也由此实现了持续的高速增长，但结构调整与转变经济增长方式却迟迟难见成效。这期间，中国一直严重依赖出口拉动以及为出口服务的固定资产投资，并为此人为的压低货币价格、劳动力价格、生态成本和能源价格等等。与此同时，中国政府的财政收入速度远远高于民众收入增速，“富财政而穷百姓”的现象在个别地区十分明显，缺乏购买力的消费者难以支撑起内需拉动的第三架马车。
20xx年，金融危机肆虐全球，各国陷入衰弱阴影，中国的出口引擎突然失速，并一度出现增速下滑20%的严峻局面。在出口与内需双双不振的情况下，结构调整和转变增长方式更难以提升日程，仿佛重病的病人，起死回生是第一位的，猛药之后才能慢慢调理将养。当时，中国政府果断出手，四万亿投资与各行业振兴计划、各区域发展计划相继密集出台，政府以高达近50%的第二产业投资增速完成了“保增长”的任务，创造了以地产和股市价格逆市上涨为代表的经济复苏图景。
不出所料，20xx年，中国经济交上了令人满意的答卷，gdp高速增长8.7%，而且经济总量34万亿元，紧逼世界第二大经济体日本，中国面对“保增长”的压力终于可以松一口气了。
“保增长”的下一步是什么，转变增长方式与结构调整当然是题中之义。猛药之后，中国经济以不可避免的留下了高增长后遗症，比如说、天量信贷后的银行呆坏账隐忧、楼市股市高涨背后的资产价格泡沫和大干快上带来部分行业的产能过剩。中国不但面临着刺激政策推出的选择，更重要的是在告别高增长之后，如何寻找到新的发展引擎，这个引擎应该是绿色可持续的、应该是普惠大众而非仅仅是利益集团独享的。
现在，结构调整和转变经济发展方式已经成为共识。3月2日，在全国政协十一届三次会议新闻会上，大会发言人赵启正指出，“预计今年的会议，加快经济发展的转变方式，还将是重要议题”。
如何转变经济增长方式，如何调整经济机构，以及如何选择到新的增长引擎，目前已经有多种路径可供选择，有些已经成为既定的政策目标，比如大力拉动内需，比如发展城镇化，比如抹平城乡鸿沟，激发潜力巨大的农村消费市场，比如加大社会保障力度，让老百姓没有后顾之忧，敢于花钱，比如调节收入分配，让社会公平发展，让更多人享受经济增长成果，让更多的老百姓“收入倍增”。
无论这些政策和建议怎样表述，但核心就是一个逻辑，中国经济发展不能继续靠出口和投资，内需必须发展起来，而启动内需的前提就是老百姓手里有钱并敢于花钱。怎么实现这个目标，中国过去30年计划都是从增量上做文章，只要经济保持高速增长，老百姓的收入就能水涨船高，现在的很多治标不治本的对策也大多源于此。
而中国今天必须面对的现实是，在即将成为世界第二大经济体之时，中国的高增长神话还能否继续？中国现在的发展正在面临着人口红利衰竭、低劳动力价格透支和能源瓶颈、环境瓶颈和贸易摩擦等重重壁垒。
付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。
俗话说“苍蝇不叮五缝的蛋”。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营管理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，书中的每一个案件，在作案的每一个细节中，如果能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的“代价”。
付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。
俗话说"苍蝇不叮五缝的蛋"。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营治理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，书中的每一个案件，在作案的每一个细节中，假如能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的"代价"。
一、各项任务指标、学习和工作情况：
1、任务指标:
基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：
20xx年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1)、积极营销新客户。
有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。
2)、细心维护老客户。
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了xxx多万元的贵金属，为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销。
在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
银行理财经理工作心得体会篇2 今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位
上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况总结如下：
一、热爱本职工作，进一步提高工作水平
做好一份工作，首先要爱这份工作。从事理财经理
工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识，进一步提高专业水平
作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技
能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语，进一步提高服务水平
我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到来有迎声，问有答声，去有送声，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。
四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，做到勤动腿、勤动手、勤动脑，努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共 位，销售保险 万、 。
在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。
银行理财经理工作心得体会篇3 迎来玉兔喜悦之时，回首20**年工总行制定的20**服务价值年和创建客户最满意银行工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20**年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。
20**年学习业务知识方面取得的成绩：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书，目前还执着与CFP理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识，锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工总行理财团队基金宣传学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了很多理财知识，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。
20**年工作中营销理念的改变：日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作，及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务知识，运用到实际工作中，给网点领导提供好的参谋建议，与网点领导配合默契，按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说：我不是卖产品，而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动，主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大欢喜的工作。
20**年做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作改变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准，对开欲办理财金卡客户，的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20**年网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。
20**年工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20**年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩。
通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，现在网点拥有理财金客户数量达到410多户，截止年底客户星级达到七星贡献有7户，六星71户，明年工作中争取发展100到150位六星级以上客户群，为网点综合客户素质提高勤奋工作。
银行理财经理工作心得体会篇4 一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求 作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
下面是我们文秘站的小编给大家推荐的司法干警践行三严三实心得体会供大家参阅！
服务发展大局、建设法治中国，打造政治、业务、作风“三过硬”的司法队伍非常关键。近年来，陕西省司法厅深入学习贯彻同志关于政法队伍建设的系列重要讲话精神，坚持严格选拔、管理、考核干部，引导广大司法干警自觉践行“三严三实”，队伍作风明显改进，战斗力明显增强。
树立正确导向。选什么人、用什么人，对一个部门、一个单位的工作、风气至关重要。以严、实标准选拔干部，树立正确用人导向，能激发人们干事创业热情，出战斗力、凝聚力、向心力。陕西省司法厅坚持把选人用人与教育、激励干部结合起来，发挥“提拔一人、激励一群，调整一批、教育全体”的良好导向作用。严格标准，把“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准贯穿到干部选任全过程，坚持“听、看、查、问”相结合：听领导和群众评价，考察工作标准是否达到严和实；看工作业绩，考察履行职责是否做到严和实；查个人情况，考察日常行为是否符合严和实；问廉政反映，考察遵守纪律是否体现严和实。以严、实标准考察干部的德、能、勤、绩、廉情况，强化严、实的作风养成。
严格内部管理。严、实作风的养成贵在经常、难在经常。严格管理，抓教育增强思想自觉，抓细节管住日常言行，抓制度巩固作风养成，能使干部在作风、形象等方面做到严和实，养成严、实作风。陕西省司法厅坚持把严格内部管理作为严、实作风养成的有效手段，在思想教育上，深入推进“学党史、学宪法法律、读经典”活动，不断坚定干警的理想信念，补足精神之“钙”；在细节管理上，从严格上下班秩序、会风会纪等具体事务抓起，从维护形象、严肃纪律做起，努力形成团结严肃、生动活泼的局面；在制度建设上，严格贯彻落实中央八项规定精神，坚决反对“”，严格用“六条禁令”和“十禁止”等制度规范干警行为，从干警队伍管理、工作流程、狱所务公开以及文明执法等方面加大制度规范力度。严格内部管理，形成风清气正的良好风气，广大干警遵守廉洁自律规定的自觉性进一步增强，公正公平执法能力进一步提高。
严格干部考核。严格干部考核，不仅是准确评价各级干部的一种手段，更是督促干部履职尽责的“指挥棒”，促进严、实标准落实的“推进器”。陕西省司法厅把“三严三实”作为干部考核的基本导向和根本遵循，细化考核内容，丰富考核手段，充分发挥考核的督促、激励和鞭策作用。加强平时考核，每月召开厅长办公会，各处室主要负责人对照目标任务，汇报上月工作完成情况和当月工作计划，厅领导逐一提问、现场点评、现场打分，督促工作落实和工作创新。推行厅机关年终考核全员述职，把每名干警的行动都置于全体同志的监督之下，强化干警的职责意识。强化考核结果运用，把考核结果作为干部选拔任用的重要依据，严格执行考核末位查究制度，对考核优秀的给予表彰奖励，考核！处于末位的进行警示谈话，考核为较差等次或不称职的作出相应处理，切实维护目标责任考核的严肃性和权威性。
