时间：2022-06-19 00:34:20
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超4成网民申请过贷款，银行网络渠道成为最常使用渠道
艾瑞咨询认为：一方面，银行作为传统贷款渠道，贷款风险小，利息较低，具有较完善的征信系统，加上互联网的快速发展，银行网络渠道贷款的效率不断提高，因此银行网络渠道成为网民最常使用的贷款渠道;另一方面，随着互联网金融的快速发展，电商平台、P2P小额信贷平台贷款门槛低，速度快，网民个性化的小额贷款需求不断得到满足，并逐步成为网民最常使用的网络贷款渠道。未来，随着电商平台、P2P小额信贷平台征信系统的不断完善，将有利于促进其信贷业务的规范化发展。
贷款申请通过率整体超过7成，线下渠道贷款通过率最高
艾瑞咨询认为：一方面，网民申请贷款的资质审核严格，线下审核程序虽繁琐，但是通过率较高;另一方面，线上审核程序较简单，审核效率较高，且网民在银行网络渠道、P2P小额信贷渠道等申请的贷款所需材料获取难度较低，因此通过率较高。随着P2P理财的火爆增长，平台需要提供更多的项目满足投资者的需求，因此会在线下挖掘融资需求，并且还会引入其他小贷公司及电商平台已有的融资需求，这些融资需求审核通过率较高。
个人消费贷是最常使用电商平台贷款的网民最主要的用途
艾瑞分析认为，这一方面不中国整体网民男性占比稍高的特征相符;另一方面也不中国女性多使用配偶(戒男朊友)注册账号迚行网络贩物的习惯有关，其原因戒者是便于男方迚行支付货款、戒者是便于将商品配送至男方地址由男方搬运回家等等。
年龄分布：18-30岁年轻用户是手机网民的主流群体，手机网民构成趋向成熟化
艾瑞调研数据显示，从2009年中国手机网民年龄分布特征看：手机网民整体偏年轻化，18-24岁的消费者依然为第一大使用主体，其占比达50.7%。作为新型媒体，依托手机终端互动、分众、及时、便捷的特性，移动互联网吸引了对新事物有较强接受能力的年轻群体。
艾瑞咨询同时发现，手机网民构成趋向成熟化：25岁以上用户群较去年呈现不同程度增长；30岁以上用户占到19.4%，较去年占比增长9.8%；25岁以上用户占到43.8%，较去年占比增长17.3%。艾瑞咨询认为，随着手机上网普及和认知度提高，手机网民的年龄层次分布将趋向均衡发展，逐渐呈现成熟化特征。
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学历分布：高中及以下学历仍占主体，但高学历人群日益增多
艾瑞调研数据显示，手机网民用户学历主要分布在高中以及高中以下，合计占比61.3%；与去年相比，大学本科及以上学历网民比去年占比增长3.8%，高中及高中以下网民比去年占比降低3.6%。随着手机网民数量快速增长，移动互联网将吸引高学历人群的关注和体验。
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收入分布：高收入群体较去年明显增加
艾瑞咨询调研数据显示，手机网民的月收入主要集中在1000~3000元之间，整体占比51.7%.收入在1000元以下的低收入群体占37.8%，比08年占比减少15.1%。艾瑞咨询同比去年数据发现，高收入群体明显增加：3000元以上的高收入人群由08年的4.8%增长到今年的10.5%，占比增长5.7%，而1000元以下低收入人群中大多为学生群体，占到90.0%。目前中国的90后学生群体绝大多数为独身子女家庭，虽然没有直接收入，但是通常有六个直系亲属支撑其消费，已形成中国社会独有的无收入高消费群体。
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艾瑞建议：深挖用户需求是关键，借鉴互联网经验进行精细化营销
另一方面，作为一种全新的媒体，互联网络对信息的制作、传播、接收、交流以及过程的参与等多方面还缺乏严格的规范化教育、管理和监督机制，高校生在使用互联网的过程中同样出现了一系列的社会问题，诸如网络成瘾、网上犯罪、、公德缺失等等。高校生的媒介素养教育依然是高校生素质教育的当务之急。④
担负年轻一代社会主流意识、价值观的当今高校生是怎样面对着互联网络这一新媒体，在新媒体的强势冲击下他们又面临着哪些具体问题，这些问题的根源何在以及如何解决，一直以来都是学术研究界和高校教育界所关注的热点问题。本文将从这些问题入手，根据笔者**年5月在大连L高校所做的网络使用现状问卷调查资料，做一简要分析。
二、高校生与互联网
对于当代高校生来说，互联网是学习和生活当中不可缺少的一个重要部分。一项由重庆沙区检察院、西南师范大学、西南政法大学所做的随机调查资料显示，“如果没有互联网，你的生活会怎样?”的问项调查中，占89.7%的学生选择了“如果没有了互联网，生活会很无聊”一项。⑤
作为求知群体，高校生具有思维灵活、创新能力强等特点，他们追求现代科技知识并善于应用科技知识融入于自己的学习和生活。互联网的广泛使用正是体现了高校生群体的这一特点。为了了解当代高校生互联网使用现状，本项调查设计了有关高校生网龄、互联网使用频度、使用目的和对互联网络的认知状况等关键问题，现统计如下。
第一、本次问卷调查高校生的网龄分布情况。
图一显示，高校生的网龄为“4年以上”的比例最高，达32.5%，如果将本次调查对象是大一、大二、大三学生这一重要因素考虑进去，近一半(45.7%)的高校生是大学入学之前开始接触并使用互联网络，具有较长的互联网使用经历。从网龄与原籍之间的交叉分析中还发现，这一现象在城镇籍学生当中比较突出，具有4年以上网龄群体中，城镇籍学生比例为85.1%，而农村籍学生比例为14.9%。
第二、高校生每周上网平均日数以及每次上网平均时间状况。
每周上网的平均日数方面，分布比较分散，每周“1-2天”、“3-4天”、“5-6天”、“每天”的比例分别为，23.5%、27.8%、20.6%、27.8%(见图二)。另外，平均日数与上述学生网龄之间的相关关系分析统计结果显示，两者之间存在一定相关性(其卡方值为0.00005，小于<α值0.05);经过Eta系数检验，Eta值为0.238，数据显示，网龄与平均日数之间存在弱相关关系。
每天上网的平均时间方面，上网平均时间为“1小时以内”、“1-3小时”、“3-5小时”、“5小时以上”的比例分别为，33.0%、47.0%、13.9%、5.6%，其中，近一半的学生选择了“1-3小时”(见图三)。另外，上网平均时间与网龄之间的交叉分析中，以Eta系数检验结果显示，两者之间同样存在弱相关关系，Eta值为0.269。
上网平均日数与平均时间的双变量相关分析中，Eta值为0.588，两者之间具有强相关关系，即每周上网日数越多的学生每次上网时间也越多。其它变量——年级与平均时间、平均日数之间的相关系数G值分别为0.508、0.555，呈现出强相关而且是正相关，即越是高年级学生越经常使用互联网，而且每次所用时间也越多。
第三、有关高校生上网目的的统计结果。
表一显示，在各选项当中，“获取相关学习资料”的比例最高，占总人数41.0%的学生选择了该项，人次比例为22.1%;和前一项比例较为接近的是“影音下载”，人数比和人次比分别为35.2%和19.0%;其它各项人数比例依次为，“聊天”26.9%、“阅览新闻”22.2%、“网络游戏”21.5%、“收发电子邮件”14.1%、“查找信息”10.3%、“结交朋友”5.2%。数据显示，各项分布比较均匀，显示了高校生使用互联网的多目的性和互联网络媒体的多功能性。
第四、对互联网络的认知方面。
本次调查为了了解高校生的互联网认识，设计了“你认为网络给我们带来的最大的变化是”的问项。其调查统计结果显示，大部分学生肯定了互联网的积极一面，如“学习和生活变得很方便”、“拓宽视野”、“解消压力、放松自己”、“与人交流的范围变广了”等等，所占人数比例分别为58.3%、30.3%、28.4%、25.1%，排前四位;而选择负面意义的“面对面的人际交流变少”、“信息泛滥”、“犯罪行为有所增加”、“善恶的标准、社会的常识受到很大的冲击”的比例分别为8.8%、17.9%、1.3%、7.2%，相对来说比例较少，其中学生选择“信息泛滥”一项的比例较大(见表二)。
从以上有关高校生的网龄分布、使用频度和时间、使用网络目的以及对网络媒体的认知情况来看，对于当今高校生来说互联网是经常接触的媒体，而且高校生对这一新媒体的认知状况也比较客观;相反，使用目的方面，从高校生的职业特征来说，存在着较大的偏向，这也是当前高校生使用互联网时出现的最普遍的问题。
二、存在的问题
就当前高校生的互联网使用方面，出现的偏向现象可以概括为以下几点。
第一，对互联网学习功能的定位出现偏向。对互联网络的功能有不同的划分方法，其中有抽象划分法和具体划分法之分：A、划分为政治、经济和社会功能的抽象划分方法;⑥B、划分为远程登录、文件传输、档案搜寻、电子邮件、网络新闻、资料查询、实时交谈、数据库查询、网络游戏、信息查询、电子布告栏等具体划分方法。⑦互联网络的功能基本上可以分为，收集信息、沟通协调、社会化以及广义的娱乐(包括网上自娱、消遣、聊天、交友等)。对于高校生来说，网络的功能主要体现在专业以及相关知识资料的查询、学习和娱乐、交友两个方面。其中，互联网学习功能方面，本次调查显示，高校生认为互联网对学习“利大于弊”的比例最高，占总数的41.1%，但比例不到总体的一半;其它各选项当中，认为“上网对学习影响不大”的学生比例为22.2%，强调互联网对学习“弊大于利”的比例为14.8%，选择“说不清”一项的比例为21.9%。从整体来说，对网络的学习功能并没有形成强势主流意见。
而且，高校生滥用、歪用互联网的学习功能情况也比较严重。比如“对网上下载论文的行为是否可取”的问项调查中，认为是“正常行为”的占总数的30.3%，“说不清”为53.3%;而认为“不可取”的仅占总体的13.6%，即使是互联网对学习的影响“利大于弊”的群体中，网上下载论文不可取的比例也仅占19.4%(见表三)。
调查显示，高校生对互联网功能的定位并非是以学习为主，互联网的强大学习功能在高校生群体中并没有充分体现出来。
第二，高校生的互联网使用出现了集中于娱乐、交友的现象。前述“上网主要目的”一项的统计资料中显示，“获取相关学习资料”的人次比例为22.1%，与此相近的是“影音下载”占总次数的19.0%，如果加上“聊天”14.5%、“网络游戏”11.6%、“结交朋友”2.8%，娱乐、交友所占的比例为47.9%，远远超过“获取相关学习资料”的比例22.1%。这一现象与中国互联网中心所做的第21次中国互联网发展状况统计报告的结论——中国互联网市场娱乐功能占主体地位⑧——极其相似。
另外，因娱乐上网而影响学业的情况也比较严重。近1/3的学生有“通宵上网以致影响第二天学习的经历”，其中男生占72.2%，女生占27.8%，而通宵上网主要为了玩网络游戏和观看影视剧。
第三，出现网络成瘾现象。网络成瘾是指过度使用互联网络以致沉迷于互联网络所造
成的心理困扰。它不包括由于工作需要长时间使用互联网的情况，通常表现为主体不能控制自己，无过度上网的目的却长时间滞留在互联网络的行为。高校内网络成瘾主要体现在网络游戏方面，本次调查显示，表示经常玩网络游戏的群体占样本总体的13.1%，说明网络游戏在高校校园里已经不是个别现象;而且，网络游戏群体中65.4%的学生选择了“经常”。这种网络游戏现象在男生当中更为普遍，经常玩网络游戏群体中，男生占90.1%，而且占总人数的40.5%的男生表示“偶尔或经常玩网络游戏”。
三、结语
本文主要是对高校生互联网使用方面出现了偏向这一问题进行了现状分析。互联网的开放性、互动性、便利性等特性给当代高校生的自我发展提供了前所未有的机遇与平台，而本次调查显示，目前高校生互联网的使用过多地集中在娱乐、交友等层面，信息技术的革新所带来的互联网络的资源优势并没有体现在高校生这一高知群体的价值观与行为模式中。
不可否认，互联网给高校生带来了充实的校园生活，使其生活、娱乐更加丰富多彩，但不能忽视其价值观、行为模式的偏向，正确引导学生使用互联网，积极寻求娱乐与求知的平衡点，做到趋利避害，这不仅仅是小学、中学所面临的问题，高校也同样应予以重视。
应产品与市场的需求，用研组在今年9月，采用先深访后问卷调查的方法，做了一次大规模的安卓刷机市场调研，其中深访用户10名，回收有效问卷6812份，下面我们就来一起分享一下本次调研的结果。 互联网的一些事
市场乐观
从调查结果来看，手机刷过机的用户目前占领整个安卓市场的32%，未刷机安卓用户几乎占到7成，刷机市场存在很大空间与潜力。而在调查用户为何没有 刷机的时候，用户主要提出两方面的原因，一方面是由刷机的技术门槛造成的，认识刷机很技术，害怕将手机刷成砖，另一方面是由手机本身的保修以及手机更换频 率造成的。可见刷机产品在对小白用户的教育普及上承担很大的责任。 互联网的一些事
学生屌丝
从刷机的人口统计学特点我们看出：刷机的用户主要偏男性，学历主要是高中/中专/技校以及大学本科与大学专科，刷机的手机品牌也应目前安卓手机市场的影响，目前主要是三星、小米、华为与HTC，而从年龄与职业来看，刷机用户的年龄偏小的在校学生。
总得来看，可能是一群学生的男性屌丝用户在引领整个刷机市场，他们可能没有上班族那么有钱，但是他们有的是时间与一颗热爱“倒腾”的心。
从刷机用户的分布来看，与整个移动互联网用户的分布类似，主要集中在广东、江苏、山东等沿海城市。
刷机认识较高，但刷机频率较低
从用户的刷机频率与对刷机的了解程度的调查来看：用户对刷机是比较熟悉的，但是用户的刷机频率较低，每个月的刷机次数都是大于一次，从而可见，用户 对刷机的实际操作还是存在很大的障碍，对于刷机，用户并没有像更换手机壁纸一样的频繁更换手机系统，还是主要以使用为主，可见想要拓展刷机市场，切实解决 安卓系统的问题才是硬道理。
刷机原因：“手机卡的实在无法忍受了” yixieshi.com
从用户对手机的刷机动机来看：用户以解决手机在使用中的实际问题为主，例如：系统很慢，不稳定等，另外还有很多的用户，希望通过刷机来快速升级到高版本系统、卸载不用的应用以及体验各种rom。
对手机系统认识不明确 互联网的一些事
用户对于目前所使用手机系统的情况，从调查结果来看是不清楚的，用户在看到这个选项的时候，很多用户都是在凭感觉进行选择，或者进行瞎选，从这个结 果，我们也可以看出，用户对于目前市场上的各个rom品牌意识很薄弱，而这里小米手机因为其独特的运营方式，在刷机市场影响较大，占领市场位置突出。
从用户对目前所使用系统的满意度来看，打分较低，为6.82分，用户不满意的点也主要是：耗电量、手机内存以及程序运行速度等;而对于刷机方式，用户还主要考虑自己刷机，卡刷、线刷以及使用刷机工具都比较多。
用户对安卓系统应加强的功能来看，进行系统优化(加速、清理垃圾等)以及电量管理需求强烈，这种需求与安卓系统的硬伤也是相符合的。
一、农村户用沼气发展现状
（一）农业基本情况
全区已播种农作物6250万亩，居住在乡村的人口1259.9万人，占总人口的52.8%。
1.户用沼气建设情况。2008、2009年将农村户用沼气列为政府民生工程之一，内蒙古将在60个旗县的500个村建设10万个农村家用沼气池，以帮助解决农村家庭的做饭、照明等问题，减少农村煤炭和柴草的使用量。完成后内蒙古农村牧区家庭用沼气保有量将达14万6千户。2009年底，全国户用沼气池保有量约3500万户，占适宜农户数的25%；广西、海南等省区已超过适宜农户数的40%；而我区仅43万户，占适宜农户数的12.6%。2009年我区共计新建户用沼气179845户，乡村服务网点700个，沼气县级服务站2处，养殖小区和联户沼气工程51座，大中型沼气工程10处，全区户用沼气池的保有量一举达到了42万多户、沼气县级服务站从无到有，乡村服务网点亦有了显著增加。
2.服务体系建设情况。目前，自治区已形成比较健全的自治区、盟市、旗县三级农村牧区能源管理和技术推广体系，全区12个盟市、81个旗县设有农村牧区能源服务机构。全区持有沼气生产工职业资格的人数达3716人，已具备每年建设18万个以上沼气池的能力，72个旗县沼气生产工人数在40人以上。自治区、旗县沼气服务体系建设已经取得重大进步。另外，自治区在2010-2015年规划建设旗县级服务站58个，使总数达到75处，建设自治区级实训基地1处，加之分布在8个盟市的已建和在建实训基地，共同形成较为完整的全区实训基地网络。为适应沼气建设发展形势的需要，全区进一步加大了培训工作的力度。截至目前，仅自治区农牧业厅就先后组织举办了玻璃钢沼气池行业标准、农业基本建设财务管理、沼气工程安全运行、大中型沼气工程可行性研究报告编制及工程技术培训、沼气服务网点设备操作技术培训、秸秆资源调查与评价技术培训、农村牧区沼气大培训和大回访师资培训等7个大型培训班。我区是全国首个专门就玻璃钢沼气池行业标准举办大型培训班的省份。2010年前10个月，我区新增沼气生产工408人，沼气生产工总工人数已达6396人。内蒙古农村能源职业技能鉴定站被列为全国第二批沼气生产工高技能人才培养“金蓝领计划”试点单位，成为目前全国农村能源行业仅有的4个“金蓝领计划”试点单位之一。
3.沼渣沼液利用情况。沼渣、沼液是一种优质高效的有机肥料，其中沼液还有防治植物病虫害和提高植物抗性的功能。一个8立方米的沼气池，年产沼液沼渣10-15吨，可满足2-3亩无公害瓜菜的用肥需要，减少20%以上的农药和化肥施用量，同时可使粮食增产15%-20%，蔬菜增产30%-40%，从而显著增加农牧民收入。
（二）沼气建设的环保作用
大力开展沼气建设，将人畜粪便、作物秸秆等农业废弃物通过沼气池变废为宝、变害为利，解决农牧民群众的生活用能，对于保护生态作用很大。一个户用沼气池所产的沼气，平均每年可替代薪柴或秸秆1.5吨左右，相当于3.5亩林地，75-150亩半干旱、干旱草原的年生物蓄积量。开展沼气建设，能够使山更绿，水更清，生态更美好。
（三）发展目标
到2015年力争户用沼气在适宜农牧户中的普及率达到55.7%，在全部完成国家目前已下达的户用沼气投资计划后，户用沼气数量将达到55.8万户。2015年前我区还将利用巩固退耕还林成果专项基金建设的24.8万户，在中央投资和地方配套资金有保证的情况下，“十二五”期间计划利用中央预算内专项资金新建70.8万户，到2015年全区户用沼气数量将达到151.4万户。据测算，到2015年，全区沼气适宜农牧户数为271.8万户，届时全区户用沼气在适宜农牧户中的普及率将达到55.7%。
二、内蒙古户用沼气发展存在的问题
一是建设者的积极性和农民的认可性差距大。虽然推广工作者对沼气项目的推广积极性比较高，但从近年来沼气项目实施过程发现，农村沼气项目还面临政策、资金、科研、后续管理等一系列问题，直接影响农民对沼气项目的热情，不少人持等待观望态度。
二是农户接受沼气的认识不到位，建池不规范，发酵模式单一，冬季保暖意识淡薄，沼气综合开发利用技术较差许多沼气用户简单地认为，沼气只能点灯、做饭，对沼渣沼液在种植业、养殖业等方面还缺乏综合利用，加之许多农户受庭院条件的限制，特别是煤炭等工矿区地质塌陷裂缝等因素，给发展沼气造成了困难。
三是服务相对滞后，难以完全用户需求。建后服务是推动沼气事业健康发展的关键环节，但建池农户自身的管理意识淡薄，重用轻管，甚至只用不管，沼气管理知识少，技工队伍相对薄弱。沼气存有量偏少而技工服务范围偏大，仅用现有的沼气服务难以维持其生存需要，政府没有技工服务补助金给予保证，致使不少建池农户得不到满意的服务影响了使用率。
三、加强我区户用沼气发展的建议
（一）加强宣传
要提高各级领导的认识，想方设法调动基层一线工作人员的积极性。培训沼气用户，增强建沼气池自觉性和主动性，真正让群众认识到沼气所带来的经济效益、社会效益和生态效益，形成全社会重视农村能源建设、关心农村能源建设、支持农村能源建设的良好氛围。
（二）加强培训，保证质量
充分认识技术培训和质量管理的重要性，把建设高素质的技术队伍、确保高标准的工程质量作为沼气工程建设健康发展和维护人民群众生命财产安全的重要措施来抓，认真抓好专业施工人员的培训, 加快职业资格认证工作的发展步伐，强化对沼气工程建设的质量管理。
手机网民手机上网付费方式以包月形式为主
艾瑞调研数据显示，绝大多数手机网民上网付费方式以包月形式为主，所占比例为90.2%，仅有9.8%的手机网民选择按流量付费。艾瑞咨询认为，随着3G商用时代电信运营商争夺用户资源的竞争日益激烈，资费下调将有助于推动手机上网用户规模的持续增长。此外，电信运营商大力推广手机上网包月付费，很大程度降低了用户手机上网的资费顾虑，从而增加用户手机上网的主动性。艾瑞认为，如何以优惠的资费套餐以及新颖丰富的内容增强用户使用黏性，是电信运营商和互联网服务提供商推动移动互联网快速持续发展的关键。
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58.8%手机网民月均手机资费支出超过50元，高于整体手机用户资费水平
艾瑞调研数据显示，手机网民月均手机资费支出主要集中在100元以内，占比为79.5%。其中月均手机资费支出20元以下的手机网民比例达5.4%，20-100元的用户占比最高为74.1%，100-200元的占比为15.5%，200元以上占比为5.0%。
根据2009年中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商中期财报数据显示，中国手机用户平均ARPU为56.6元。艾瑞研究发现，58.8%的中国手机网民用于移动通信服务的月均资费支出超过50元，手机网民月均资费支出高于整体手机用户月均资费水平。
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61.4%手机网民月均手机上网资费支出在20元以下，资费水平较去年整体提高
艾瑞调研数据显示，手机网民月均手机上网资费支出主要集中在20元以下，占比由去年的76.2%下降到61.4%；月均手机上网资费支出在20-50元的手机网民占比由去年的17.9%增长到26.2%，50-100元的手机网民由去年的10.3%下降到3.8%，100元以上占比为2.1%，与去年基本持平。艾瑞认为电信运营商下调手机上网资费的策略效应显现，更加优惠的上网套餐和较大的资费调整幅度，提高了用户手机上网的资费水平。
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艾瑞咨询认为，对手机娱乐、即时通信和手机搜索需求不断增长，促使青年人成为手机上网的主要消费群体。由于青年用户对价格敏感度较高，因此移动增值业务资费及打包优惠策略，均成为影响此类用户活跃度的重要因素；同时对于移动互联网广告营销，体现时尚元素和个性化需求的宣传促销形式可以有效激发青年用户的体验意识和消费意愿。
说明：
1.移动互联网定义：从技术层面定义是，指以宽带IP为技术核心，可同时提供语音、数据、多媒体等业务服务的开放式基础电信网络。从终端层面定义：在广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务；在狭义上是指用户使用手机终端，通过移动网络浏览互联网站和手机网站，获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。
职业分布：学生群体占比下降，其他职业群体不同程度增长
从手机网民的具体职业细分状况看，2009年学生占比为19.5%比去年下降21.2个百分点，其他各类职业的手机网民比例均比去年有所增长。白领人群从去年的29.2%增长到今年的38.9%，占比上升9.7个百分点，取代学生群体成为手机网民最大的一个职业阶层；蓝领人群也从去年的13.9%增长到今年的18.9%，占比上升5.0个百分点，显示出手机网民由学生群体向职业群体发展的显著趋势。艾瑞咨询认为，手机网民月收入分布与手机网民年龄、学历、职业分布有较强的相关性，白领及部分高消费能力的学生人群将是一个巨大的手机上网潜在消费群体。
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对比传统互联网网民，80后学生手机网民消费潜力有待挖掘
通过对比传统互联网网民，艾瑞发现传统互联网网民以白领为主，其中企业一般职员占比18.9%，高于5.6%的手机网民占比；而在手机网民里学生与蓝领职工占比明显多于传统互联网网民，分别占比19.5%和18.9%，高于传统互联网网民学生与蓝领职工占比的7.8%和5.1%。
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艾瑞分析，目前中国的80后学生群体绝大多数为独身子女家庭，虽无直接收入，但往往有6个直系亲属支撑其消费，已形成中国社会独有的无收入高消费群体。艾瑞认为，有较高消费需求和能力的80后年轻白领阶层已经成为手机上网的主力，他们的家庭负担较低，有迫切的消费需求、消费意愿和消费能力，这部分消费群体的潜力在未来有待挖掘。
说明：
1.移动互联网定义：从技术层面定义是，指以宽带IP为技术核心，可同时提供语音、数据、多媒体等业务服务的开放式基础电信网络。从终端层面定义：在广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务；在狭义上是指用户使用手机终端，通过移动网络浏览互联网站和手机网站，获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。
随着全民理财意识的提升，用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，超过50%以上的受访者均购买过银行理财产品。与此同时，银行理财能力更是成为了用户更换银行的最重要的影响因素。
七成用户不满银行服务态度差
日前，银率网在“XX中国零售银行业峰会”上了“XX年度360°银行评测报告”。报告共采集有效问卷29622份，对国内各地的消费者进行了调研。调研内容涉及各银行的综合服务(atm、网点柜台、网上银行、电话银行、手机银行、直销银行、微信银行)以及个人金融业务(房贷、个人贷款、银行卡、理财产品、贵金属等业务)。评测对象为在中国境内开展个人零售业务的有一定代表性的大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行以及外资银行共计41家。
报告显示：尽管XX年银行业获得了快速发展，用户对银行的满意度有所提升，但服务方面的问题仍然突出，销售误导、不合理收费、处理投诉不力等顽症依然存在。用户的投诉主要集中在银行的服务态度方面，近七成用户向银行投诉是由于银行服务态度差，而在XX年的调查中，这一比例为46.37%，一年之间大幅上升22.93%。
面对互联网理财的竞争，银行也加速互联网布局，XX年有14家银行上线直线银行，但直销银行的普及程度并不理想，66%的受访者不知道直销银行，直销银行的用户占比仅11.43%。
目前信用卡业务正在被愈来愈多的百姓所接受，但用户对于信用卡申请渠道仍然相当缺乏了解。63.34%的客户通过银行柜台申请信用卡，通过电子渠道申请信用卡的客户不足10%。尽管信用卡收费被不少持卡人诟病，但是实际上要想不缴纳任何费用来用卡也并非难事，34.46%的持卡人没有缴纳过任何费用。
用户偏爱高收益 互联网金融产品或被认可
随着普通百姓理财意识的增强，收益稳健且相对较高的银行理财产品越来越受投资者青睐，成为多数投资者首选的投资品种。用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，银行理财能力甚至已成为用户更换银行的最重要的影响因素。
XX年有50.2%的受访者今年购买过银行理财产品，该比例是近五年来首次突破50%。同时，在互联网金融的快速普及下，有52.8%的受访者在XX年购买过互联网理财产品。其中，投资金额低于五万元的投资者占60.85%。投资互联网理财的额度占家庭全部投资额度50%以上的家庭，在各个收入水平的家庭中占比均超过50%。
调查结果显示，投资者首先最关注的依然是产品的收益，其次才是风险以及购买的便捷性和银行客户经理的服务等。而对于收益的考量，投资者最关注的是产品的收益是否足够高、是否保本、是否保证收益，选择这三个选项的比例高达72.16%、48.96%和40.62%。其次是考量产品风险的相关选项，如银行的风险控制能力(24.46%)、银行的信誉度好坏(23.17%)。
投资者在选择产品时最关注的是产品收益，理财经理为投资者介绍理财产品时也往往是强调收益、回避风险，超五成的受访者没有被告知产品风险，另外有超过两成的受访者没有被告知产品期限和收益类型。
微信银行用户激增一倍 安全性仍被顾虑
早在上世纪90年代初，星火机床就制定了《计算机应用系统初步设计》方案，建立了企业内部局域网，相续又实施了cad甩图板工程和办公自动化oa项目，基本实现了电子化工作流程;从2007年开始，企业又陆续实施了3d设计工程和plm项目，为两化深度融合奠定了基础。2008年法国研发中心开始研制 spark++简易数控系统，部分功能在普及型数控机床中已经得到应用，为产品数字化、智能化提供了有利的技术保障。2017年，星火机床率先在机床工具行业客户个体化定制方面，通过互联网+机床，开始建设星火乐高项目。
一、星火乐高项目定义及实施背景 1、星火乐高项目的定义
(1)乐高起源于丹麦，是英文lego的译音，是一种利用不同颜色的塑胶积木，通过自己动手动脑，拼插出变化无穷造型的玩具，也被称为魔术积木。
(2)星火乐高是星火机床依据魔术积木原理，结合机床结构特点，深度挖掘客户对机床要求的模糊语言及显性语言，对其进行数据化转换，通过对原有模块的进一步数据化，利用现代信息技术，为客户提供个性化产品定制的系统平台，开启中国机床行业互联网+时代。
2、星火乐高项目的实施背景
在以互联网和大数据为时代背景的前提下，传统的销售和制造模式已无法适应客户越来越多的个性化需求和同业企业间的市场竞争。面对经济发展新常态和制造业薄利时代的到来，星火机床依据企业自身特点，结合行业发展趋势和互联网思维，研究具有时代和行业特色的基于机床企业个性化产品定制系统，利用大数据云平台将冷冰冰的机床与沸沸扬扬的互联网进行深度融合，使销售与设计两端同时触网，形成开放式的客户参与设计+分享的个性化定制与批量生产，按产品系列和零部件类型实现线上线下双向交易，打造一个引领时代的全球工业服务数字平台，以此达到大营销、大服务的目的。
二、星火乐高项目实施基础及内容 1、星火乐高项目的实施基础
产品数字化、模块化是企业实现个性化产品定制的重要途径，星火机床早在上个世纪末就实施了以图文档管理为手段的按方抓药、缺药补药的药匣子工程，经过数十年的数据积累和专利转化，梳理出了数十个产品系列和上百个产品模块，具备满足客户网络化个性定制的基础。
2、星火乐高项目的实施内容
星火乐高项目以客户的基本需求为出发点，结合车床一圆一直的结构特点，从加工范围、长度、重量、精度等显性数据入手，充分挖掘机床的隐形数据、相对数据和绝对数据，利用模块化设计思想和产品配置理论，将产品模块按规则划分为共享型、替换型、量体裁衣型、组合型、拼接型等五大系列，以此梳理出以圆为基础的树状拼凑魔方架构，形成尽可能多的柔性化变型产品。根据产品零部件清单和产品结构树，建立既有迅速查询、存取浏览功能，又能确保数据一致性、完整性和安全性的个性化定制平台。
星火乐高项目通过三层 b/s 结构、动态网页、三维可视化插件、数据库连接等技术组合集成，使其具备以下功能特点：
(1)能够使非机床专业人士的选择，达到专业化设计水准的结果;
(2)能够满足客户选择自己希望实现功能的结构模块;
(3)能够根据客户选择的机构模块将产品像搭积木一样的拼起来，使客户看到产品的三维可视化装配结果;
(4)能够使客户选择的产品进行一系列的性能评估，测试产品是否能够达到客户的需求;
(5)能够使客户确认产品后，迅速形成产品零部件清单和产品结构树图。
三、星火乐高项目实施作用 1、应用作用
(1)经营模式的转变。为企业注入客户驱动制造、敏捷制造等新的生产经营理念，将传统的调查设计制造渠道服务链条跨越到订单+客户参与的产品定制+电商平台的新链条，实现企业向以客户为中心，以市场为龙头的生产经营模式的转变。
(2)增加市场份额。打破了产品的订、产、供、展、销的时间、地域限制，采用主动式客户服务，使企业争取到了更大的市场和客户，增加了销售收入。
(3)降低运营成本。以定单为核心的生产模式将大幅度压缩供应链和库存，降低采购、销售及相关业务流程的成本，并降低企业经营风险。
(4)快速响应市场。在需、产、供一条龙服务中，减少信息反馈环节，极大地方便了企业对市场和客户需求信息的了解，迅速提高了企业响应市场的敏捷能力。
(5)增强客户满意度。产品按客户的需求进行定制，同时客户直接参与设计方案的确定，并能跟踪定单的执行情况，提高了客户的产品服务满意程度。
2、示范作用
(1)引领带动。星火乐高项目的实施将率先打破我国机床制造业的传统经营模式，引领我国机床行业进入互联网时代，通过系列配套措施和两化深度融合，带领中国机床企业向网络化、智能化发展，让中国制造成为中国智造。
(2)承接国家战略。星火乐高项目的实施必然会促使以关天经济区为中心的中西部企业加快两化深度融合进程，借助甘肃在陆上丝绸之路黄金地段的优势，承接国家一路一带发展战略，组团向西延伸发展，为西部崛起做出新贡献。
(3)联动效应。星火乐高项目的实施必然会影响到传统的供应链模式和上下游企业间的合作协调机制，为使社会化链条和资源有机统一的协同发展，通过渠道整合和项目延伸，星火乐高项目将以打造全球工业服务数字平台为契机，推动机床相关配套企业做大做强、产业化发展。
四、星火乐高项目预期效益 项目完成后，可新增销售收入3亿元，新增税金1800万元，新增利润4500万元，经济效益显著。
1、直接效益分析
(1)刺激消费极大地满足了消费者个性化需求，通过引导需求想象力，吸引潜在的消费群体，刺激连带性消费的产生。由于个性化的产品满足了客户特定的需求，即使企业不进行市场的细分，也能够满足不同客户的需求，因此能够提高产品的销量。
(2)扩大市场利用打破了产品销售的时间和地域限制，实现了产品全球24小时销售服务一体化，从而增加市场占有率和销售收入。
(3)降低成本据中国制造协助网调查，从具体的历史经验数据来看，个性化产品定制系统的好处表现为：减少库存50%以上;降低订货成本50%以上;缩短产品生产周期50%;增加销售收入15%降低产品成本15%缩短业务周期50%70%。
2、间接效益分析
(1)一方面以信息化促进企业管理的科学化和规范化，包括产品数据管理、生产计划管理以及对外协作管理等方面，同时也提高了企业在国内外市场的知名度和地位，增强了品牌效应。
2 研究方法
2.1 研究对象。河南省36个档案管理单位的档案工作者，共回收34份，其中有效问卷30份，有效率为83.33%。
2.2 研究工具。采用自编《档案安全保护设施设备配置及使用情况调查问卷》，问卷从制度落实、设施设备条件、安全评估三个方面，设置9个问题38问。
3 调查结果
在收回有效调查问卷的30个单位中，档案室做到办公、查档、库房三分开的26个，占86.67%。档案库房面积均大于10平方米，其中：10平方米～30平方米的5个，占16.67%；30平方米～50平方米的3个，占10%；50平方米～100平方米的3个，占10%；大于100平方米的19个，占63.33%；档案库房室内空间高度2米～2.5米的1个，占3.33%；2.5米～3米的11个，占36.67%；3米～3.5米的14个，占46.67%；大于3.5米的4个，占13.33%。使用木质文件柜的2个，占6.67%；铁质文件柜的14个，占46.67%；五节档案柜的18个，占60%；密集架的20个，占66.67%；防磁柜的9个，占30%；其他的2个，占6.67%；单一使用一种档案柜的12个，占40%；使用两种以上档案柜的18个，占60%。
30个单位中，安装防盗报警装置的有19个，占63.33%；没有安装的11个，占36.67%。有29个单位使用了消防灭火设施，占到了96.67%。其中使用人工灭火器的23个，占76.67%；自动灭火器的7个，占23.33%；自动喷淋的14个，占46.67%；高压水雾的1个，占3.33%；气体的4个，占13.33%；其他的1个，占3.33%。在29个使用消防灭火设置的单位中，同时使用两种以上不同消防灭火设施的有17个单位，占58.62%；单独使用一种消防灭火设施的有12个单位，占41.38%。在同时使用两种以上不同消防灭火设施的17个单位中，使用3种消防灭火设施的有4个，占23.53%；使用2种消防灭火设施的有13个，占76.47%。
30个单位中，有29个单位实施了库房室内温湿度调节，占96.67%。其中，档案库房室内温湿度调节使用自然方法的8个，占26.67%；使用“空调+去湿机”的14个，占46.67%；使用有去湿功能空调的2个，占6.67%；使用楼宇中央空调的8个，占26.67%。在使用库房室内温湿度调节设施单位中，同时使用两种以上的有3个单位，均为使用两种库房室内温湿度调节设施。工作时进入库房所做的第一件事是关闭报警器的为0个，不是关闭报警器的30个，占100%；离开库房关门前要做的最后一件事是开启报警器的也为0个，不是开启报警器的30个，占100%。
被调查者对本单位档案保护设施的防护效能非常满意的6个，占20%；比较满意的15个，占50%；满意的6个，占20%；不满意的3个，占10%。
表1：调查情况统计表
4 问题分析
4.1 制度落实方面。从制度落实方面来看，整体情况较好。其中，消防灭火设施配备情况最好，有96.67%的单位配备使用了消防灭火设施，其中有58.62%的单位使用两种以上消防灭火设施。“三分开”制度落实较好，有86.67%做到了办公、查档、库房“三分开”。防盗报警装置设置不尽如人意，有63.33%的单位安装了防盗报警装置，不足总数的2/3。从调查信息看，所有参加调查的人员，进入和离开库房所做的第一件事不是开关报警器，经过事后访谈得知，这一答案是答题人员误解所致。实际工作中，许多单位防盗报警装置覆盖整个馆室区域，工作人员一般首次进入或最后离开馆室区域时开关报警器，而进入或离开库房时不需再操作报警装置。报警装置的规范操作和使用仍需引起各单位的高度重视。
4.2 设施设备方面。（1）库房面积普遍较大。被调查的30个单位中，库房面积超过100平方米的单位占到了六成多，大多数单位档案库房面积较大。（2）库房相对高度较高，3米与3米以上的库房超过六成，这样的高度对于使用柜体超过2.5米的密集架提供了方便，易于集成化装备的使用。（3）档案柜架的质地基本为铁质，混合使用是主要方式。调查显示，木质文件柜已近被淘汰，铁质柜的使用率几乎已达100%，成为档案柜架的主体。防磁柜等专用载体档案柜占到了30%。混合使用多种档案柜与单一使用一种档案柜单位的比为“6︰4”，混合使用成为主要应用方式。混合使用多种档案柜的单位中，同时使用两种不同档案柜的有7个单位，占到38.89%，比例最高；单一使用一种档案柜的12个单位使用的均为铁质柜。（4）防盗报警装置不足七成，基本安防条件尚有差距，不容乐观。虽有一些单位所在楼宇安装了安全监控设施，但档案室作为安全防范重点部门，不安装防盗报警装置仍然是重要的安全风险与安全隐患。（5）消防装置配置齐全，重置率高，自动化程度较高。30个单位中，几乎全部使用了消防装置，配置率超过了96%。同时配置两种以上不同消防灭火设施的单位占六成，多种消防设施的使用在提高档案馆室安全防火能力的同时，对档案人员消防设施操作技能提出了更高的要求。调查显示，自动消防设施的配置率几近七成，其中有1/5的单位配置的是纯自动消防设施，自动消防设施的配置大大提高了消防自动化与现代化水平，但也可能会产生麻痹大意思想。（6）室内温湿度以设备调节为主，混合调节为辅，人工调节尚存。30个单位中，大都使用设备调节室内温湿度方式，使用“空调+去湿机”有去湿功能空调和楼宇中央空调的共计24个，占到80%。楼宇空调设备在调节室内温湿度中所占比例已经超过1/4，随着机关办公条件改善，这一比例还会不断上升，会成为档案室调节室内温湿度主要方式。提高了档案室温湿度调节自动化程度，也减弱了人工调节主动干预程度，值得关注。
4.3 自我安全评估方面。满意度高达90%，不满意的仅占10%。这样的主观评估与客观条件是否相符，我们通过调查数据进行分析。
4.3.1 不满意者所在单位的制度落实情况与设施设备条件。有3个单位同志对档案保护设施防护效能不满意。其中有2个未落实“三分开”，2个未安装防盗报警装置，3个单位全部使用手动消防设备，2个使用自然通风调节温湿度方法。空间条件受限，自动化安防设施设备配置率低是导致不满意的主要因素。
