时间:2022-08-08 09:20:54
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美感要以对象性的存在为前提,作为一种特殊的心理活动,美感当然离不开审美对象。当前流行的环型透视水龙头,集合了未来卫浴产品发展及流行趋势设计,简洁的造型富有新意,人们在洗手时,通过中空的造型可以看见自已的手是否洗干净。在水龙头边缘中装有灯光,照射在下落的水柱上制造出绚烂、迷幻的效果,水压的高低可以通过按压环型改变角度来调节。这款概念型水龙头的设计,符合产品的美学功能,大胆的想象力,把产品的使用功能进行了深度发掘,是使用功能与美学功能的完美结合。
另外,设计师还应该站在产品使用者的角度考虑产品外观设计,要注意安全、环境、操作、尺度、显示等人机因素,从产品寿命的全过程来看,还要考虑从产品包装、储运、组装、销售、维修、回收等流通阶段可能发生的人机关系,最终实现人性化和情感化的外观。
二、卫浴产品的视觉感受——色彩
色彩和造型一样都是造型语言,任何产品在我们心中都有一个理想状态需要我们去寻找,所以如何正确的找到更适合产品的色彩是和产品造型设计一样重要。色彩的选用一定要考虑邻近的其他色彩及空间的材料,这就要求认真研究使用色彩的整个环境。卫浴产品设计中的色彩不是孤立的,它有其独特性,这与绘画或者平面设计中的色彩是有不同的,卫浴产品的色彩主要受材质、环境、消费者影响。
1.色彩与材质的关系
色彩在产品设计中很重要,而产品的色彩不是单独存在的,是和材质与表面处理一起构成了完整的色彩,相同的色彩配置方案使用在不同的材质上,经过不同的表面处理后就会呈现出不同的效果。材质不同,色彩给予人们的感觉效果是完全不同的。例如在相同的产品上运用不同的表面处理后再运用相同的颜色进行喷涂后反映出的色彩效果就大有不同了,在亮光面上反映的色彩亮度较高,纯度也较高。而咬花(亚光)面上的色彩则明显降低了亮度和纯度。所以用不同材料制成的同色物品仍然会因为材料反光折光等现象造成不同的色彩感觉,活用材质和色彩的搭配是提升设计的一个很好的方法。
2.色彩与光、环境的关系
色彩和光是离不开的,光源同样重要。人之所以能看到物体的色彩是因为有光线的关系,如果没有光线,再多的色彩也只是一片黑暗。当我们看到东西的时候,不仅仅只看到物体,还有物体周围环境以及场景中的气氛。考虑物体的色彩就要了解物体所在的环境以及所要营造的气氛,同样地,在我们生活的周围,我们所设计的东西也会受到整体环境的气氛所影响。因此在考虑卫浴产品色彩时便应先注意到使用场景(场合)的气氛,或者可说是要营造何种气氛。
3.色彩与人的关系
色彩是可以影响人们对产品的感受的,同时色彩对人的心理有很大的指导作用,它能引起人们的共鸣、购买欲或偏爱性。色彩的本身有它一定的氛围,而我们设计者也就正是需要借助于这些能带给人震撼的色彩,来完成我们的设计。
某洁具网站的新品栏目中,一个全新推出的系列儿童洁具,包含了许多色彩与人的关系。设计师独具创意,设计相当巧妙,小小的座便器中包含了草地、鲜花、小鸟、白云、太阳等造型。座便器的盆体被设计成为花盆状,而盖板则是泥土的颜色,鲜花就“长”在泥土之上,于是,这个盆栽花就成为了座便器的主体。而座便器的水箱被设计成为云朵的外形,水箱盖是金黄色的破云而出的太阳。虽然采用了众多的色彩,但由于符合儿童心理,而深受小朋友们的喜爱。
也就是说,同样是着色,会由于产品的本身性质和人们的接受习惯,而存在一定的局限性。因此,在对所设计产品进行着色就一定要注意到这一点,我们并不需要打破这种局限性,而是要充分运用,使人们能够通过视觉直接的感受到设计意图,体会出设计意图。而且在人这一方面也需要针对最终的消费群去定义我们的色彩方向。
三、卫浴产品精致的体现——品质
产品的品质包括优良的设计、精湛的制造工艺和合理有效地应用优质的材料。无论哪个部分有质量问题,都会影响主体产品质量的平衡,也影响商品的信誉,因为我们已经进入了从品质到以品格为目标的时代。
首先,优良的设计主要表现在产品的外观设计和结构设计上。在外观设计中除了要满足产品的功能,设计师还要有创新意识,但是创新必须以人的需求为基础,盲目追求标新立异就会使设计脱离现实,不可能设计出真正的产品。
其次,精湛的制造工艺需要优良的设计作保障,但工业设计师不能仅仅坐在设计室里搞设计,还应该经常下到生产一线去了解产品和模具的制造过程,从中熟悉产品的制造工艺,很多原来在设计上无法解决的问题,很可能因为某种新工艺的出现就变得非常简单。
另外,有效合理地应用优质材料是保证产品品质的重要条件,优质材料并不等于昂贵的材料,设计师应该在满足功能的条件下,能够保证产品最低成本的优质材料。不同性质的材料或不同形状的材料都会呈现出不同的视觉特性和功能特性,给人以不同的视觉感受。所以,材料的选择也将直接影响到产品的性能和产品表现出来的品质视觉效果。
综上所述,卫浴产品的设计正伴随着时代的发展而进步,它的品质直接反映了现代人的生活理念和生活品位。作为生活耐用品,卫浴产品越来越受到时尚追逐者的重视,也为产品设计师指出了新的设计方向。卫浴产品的艺术特性将在未来的设计成熟期里得到全新发展,成为卫浴产品设计的源动力及新的价值取向。
参考文献:
[1]庞晓婷.卫浴产品艺术设计研讨.吉林:吉林大学艺术学院,2007.
[2]陈苑.产品结构与造型解析.西泠印社出版社,2006:77.
[3]戚廷贵.美学原理.吉林:东北师范大学出版社,2006:207.
[4]赵平勇.设计色彩学.北京:中国传媒大学出版社,2006:42.
在不断扩大的国内卫浴市场中,“高端高利润”产品市场仍控制在TOTO、美标、科勒、乐家等国际品牌手中。这些高端品牌,在守住高端市场的同时,也在加快对中档产品市场的进入,以获取更多的利润。这些国际品牌均已在中国投资建厂,成本与国内卫浴品牌差距不大,而国际品牌所具有的品牌知名度、美誉度,以及丰富的市场营销经验和成熟的管理制度,是国内卫浴品牌所无法比拟的。本文将运用4Rs营销理论来分析国际卫浴品牌在我国的营销策略,并总结出几点启示,希望给国内卫浴企业带来借鉴。
4Rs营销理论(The Marketing Theory of 4Rs)中的4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4Rs营销策略
与顾客建立关联(Relevance)4Rs理论认为,企业应该把产品与顾客更深地联系起来,提高其产品层次与顾客需求层次的对应性。在产品线及产品设计开发方面,国际卫浴品牌在满足消费者基本需求的基础上,针对消费者更深层次的需求,开发出富有其品牌特色的产品。
美标致力于产品开发与设计的国际化,力图将欧洲设计、美国技术、中国制造结合为一体。美标的产品线非常齐全,从传统的座厕、脸盆、小便器再到电子感应、红外线感应产品应有尽有。
美标看重推广产品设计、服务与技术,力求为消费者提供更专业、更全面的整体厨卫解决方案。美标的产品开发均糅合了美标最新的健康技术和环保理念,其中,最为突出的是以“抗菌”、“超低铅”为核心的“Family Health美康”技术。“美康”抗菌新技术是在卫浴产品的釉料中加入独特的抗菌成分,持久抑制细菌,有效防止有害细菌在卫生洁具上滋生,更可消除卫生间异味。在确保其产品高于一般洁具使用寿命的前提下,更重要的是保障消费者的身体健康,满足消费者对生活高品质的需求。
乐家的产品开发秉持“时尚卫浴”的概念,具有时尚流畅的外型、人性创意的功能、独具欧陆风情的简约时尚。乐家力求向追求精致舒适生活形态的消费者提供一个充满乐趣的家庭空间。作为一个来源于欧洲的国际品牌,乐家在产品设计中,始终关注环保这一主题。几乎所有的乐家座厕均采用6升节水型,更有3/6升双档冲水装置;所有单柄龙头全部使用双档节水陶瓷阀芯,将经济水流区和最大水流区进行区分。
TOTO注重利用新颖和多功能的产品去引导消费者追求舒适的生活,其产品特点是从消费者使用角度来考虑问题,力求使产品方便、实用,强调产品清洁、科技、环保、节能。TOTO所开发的水力发电自动感应水龙头,用水力来产生电能,真正实现日常节能。其主要的高端产品系列之一卫洗丽就是温水洗净式便座。卫洗丽可调水温,可调冲洗力,还可前后摆动清洗;此外还具有除臭、暖风烘干、便座保温以及喷嘴自动清洗这些舒适齐全的功能,体现的是生活质量的飞跃。让消费者充分感受清洁、舒适与健康。
科勒的产品创新设计,始终引领着卫浴产品的发展方向,其设计秉承“营造一个优雅而富质感之美的艺术空间”的理念,为家庭营造优雅生活,素有“全球橱卫经典”之称,力图使顾客在优雅、舒适、艺术的空间享受另类的卫浴体验。科勒推出“Environmental Enclosure”卫浴产品,使用者只需轻轻按钮,便可调节小环境的气候,或者阳光明媚,或者和风细雨;而科勒推出的无水箱座便器更是把卫浴行业的空间节约概念推向了。
提高市场反应速度(Reaction) 4Rs理论认为,企业处于一个多变的信息传递迅速的市场,企业必须学会倾听消费者的声音,了解消费者实际和潜在的需求,并对此快速反应。企业必须搭建与消费者进行直接沟通的平台,以迅速向消费者传递企业统一的信息,并从消费者处获得信息予以回馈。
TOTO的“未来空间”展厅特别设计有体验区域,供消费者直接感受TOTO产品的使用体验。该展厅不销售,而是着眼于向顾客提供一个宁静舒适的环境,以释放日益积累的压力,润泽渴望安逸的心灵。
科勒的展厅设计诠释了科勒所要传递给顾客的艺术优雅的理念,并鼓励消费者进行体验沟通。消费者可以感受其法式套间的浪漫;或者在水中点按防水遥控器享受创意独特的光疗。
美标的旗舰店则致力于推行美标所倡导的旗舰店服务理念。在旗舰店里,消费者不仅可以获得全面而翔实的产品信息,同时专业咨询师还能向消费者提供进行整体家庭装修规划的建议。
乐家在广州设立的旗舰店的功用也不在销售,而是为了陈列乐家最经典和最新的产品,让顾客欣赏卫浴整体的室内设计和体验产品的使用乐趣。旗舰店的实质是“乐家设计体验中心”,以家居形式精巧陈列和布置卫浴产品,极好地体现简约时尚的欧洲设计。
所谓整合传播,即是根据广告、公共关系、促销、人员推销、行业会展、新闻报道等不同传播工具的特性,分配相应的辅助任务,传达清晰一致的“同一个”声音。
近几年随着国内富豪群体、特别是社会精英阶层的崛起,率先实现生活的品味化,卫浴业才在国内大中城市引起部分中高端消费者的关注,以蒸汽房、按摩缸、淋浴房(屏)、陶瓷便器、洗脸盆、浴室柜等为代表的卫浴产品由高端消费者的带动,已不同程度从富豪阶层渗入到公务员、教师、白领等消费人群,也就是说,倡导“诗意化栖居”的生活方式已成为一种家居文化的时尚需求。毫无疑问,这个行业在国内经济发展不平衡的区域城市,正处于市场导人或成长初期,消费者对产品设计美学风格、水文化、洗浴文化等需要较长时间的培育与认知。
卫浴品牌推广强势联合卫企注重整合传播
由于人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念,卫浴间早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让·皮阿诺与国内康宝电器结盟,推广具有法兰西风格的“厨房革命”,其品牌核心信息是“法兰西艺术生活”。这里面既包括品牌清晰的差异性,也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底,品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的人之后,那么作为人的基础构成——品(理念)、行(行为)、貌(视觉),才会清晰一致,品牌形象才会立体丰满。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去,本人认为,网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道,把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前,成为很多企业关注的话题。
没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力,所取得的效果也不好。要进行网络推广,首先应该通过产品针对性的用户人群分析,很好的了解到用户人群聚集的地方,找对了地方,所取得的推广效果自然就好。
他瞧不上已经老旧的陶瓷城,在新兴的建材市场――美陶居里面圈了一大块地,准备打造A市最豪华、最上档次的建陶专卖店。这个店占据美陶居市场一楼的东北角,超过1000平方米。虽然距离美陶居的正门――西门正好是个对角,但是坚信自己市场运作能力的周老板认为,虽然位置稍微差了点,但是在租金上便宜了很多,把这个钱投入市场宣传上,就能把这个店炒成热点。
拿下地盘以后,周老板要求甲厂家的宣传策划部门按照最高的标准进行设计。门头要一水儿的微晶石干挂,光泽度能让顾客对着墙壁化妆;地面要铺聚晶微粉砖,斜板展架要用进口木板,展架上要铺玻璃以突出瓷砖的平整,灯管要用飞利浦的;喷绘的档次太低,宣传画要用写真。啥产品高档咱摆啥,渗花砖、微粉砖、超微粉、聚晶微粉、精工砖、魔术布料、微晶石、仿古砖,一个都不能少。
紧紧张张两个月,直到预定开业的头一天,才算基本忙活完。虽然其中因为卫浴产品的摆放,使得瓷砖的陈列做出了一些调整,但总算是把整个店搞起来了。当天下午老周亲自跑到当地的礼品批发市场买了一批装饰品,晚上加班布置在店里,以迎接第二天的开业。
第二天,号称A市最豪华、最高档的甲品牌营销中心开业了。可是除了开业促销热闹了几天,畅销产品和特价产品产生了一些销量之外。专卖店始终门庭冷落,没有什么人气。老周非常郁闷,这么高档的专卖店,怎么就不招人呢?
周老板的专卖店问题究竟出在哪里呢?经过观察和分析,我们给周老板提出了专卖店整改意见。
选址:人气比环境重要
专卖店的选址需要注意:
1.聚人气
做生意要成行成市,经商最重人气,只有人气才能带来更多的销售机会,专卖店在选址方面一定要选择最有人气的市场进驻。对卖场的客流量、成交率、销售额、商圈半径、潜在顾客以及竞争对手都要经过充分的评估,以确保资本的投入产出比,抵御经营风险,获得利润的最大化。
周老板放弃老旧的陶瓷城,一头冲进新兴的建材市场。可惜一个市场的人气并非通过优异的硬件环境而来,而是依靠时间和口碑的积累。比如说沈阳的陶林居虽然是新兴的大型建材市场,但是人气仍然比不上东北陶瓷城这样的老牌市场。没有了市场带来的人气,仅靠一家门店单打独斗,又能够带来多少客流呢?
2.“傍大款”
在任何一个市场里,行业领先品牌的货架、专柜、专卖店往往能够聚集更多的人气,这些人气和客源的流动就给旁边的品牌提供了更多的交易机会,更多的交易机会也就意味着更多的销售额和更多的利润。所以,肯德基和麦当劳的附近位置成为饮食业经营者的必争之地;而在家电卖场里,与海尔、格力、西门子这些强势品牌比邻而居也成为了二、三线品牌的首选。要想开一家成功的建筑陶瓷专卖店,选择当地市场上最强势的品牌做邻居无疑是明智的选择。
甲品牌虽然号称行业龙头,但是在A市一直没有起色,徘徊在二、三线品牌之间。老周对于甲品牌在当地的市场地位并没有一个清醒的认识,认为凭借自身实力能够把市场炒作起来,为了节约租金成本而选择了远离正门和主动线的位置,和其他的小品牌做邻居。要知道,好的位置之所以租金昂贵,就是因为处于客流的必经之地,能够给我们带来更多的销售机会。缺乏市场号召力而又处于偏僻之地,自然是门前冷落鞍马稀。
改进方案:在人气旺盛的老陶瓷城再开设一个店面,店不在大,三五百平方米就行,但是位置一定要精挑细选,靠近客流的主动线,如果能够和A市的领头羊乙品牌做邻居,那就再好不过了。
设计:定位比全面重要
专卖店的设计是战略性的问题,要想打造一家有吸引力的专卖店,设计是关键。好的专卖店设计,首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸显出来。这个店究竟是引领潮流的时尚先锋,还是复古主义的旗手;是高档消费群体的密友,还是工薪阶层的最爱。只有表现出鲜明的个性,真正展现出灵魂,才能够对目标顾客产生“致命的诱惑”。
所有的设计要素都要围绕品牌的定位和经营理念展开,都必须与这个主题保持和谐,所有不符合主题的要素都必须被剔除出去,包括产品的选择,陈列的方式,色彩的运用,店面的空间划分,店内装饰品的选择,乃至海报的设计,工作人员的服装等等。
以A市销售居于领先地位的乙品牌专卖店为例。从产品选择来看,该品牌根据自身一贯的“小市场、大份额”的经营思路,将哑光和仿古产品作为陈列的主要选择,而占市场上主流地位的抛光砖则可怜巴巴地被摆放在门口的一个小堆头上,作为特价产品来为自己的价格打掩护。
周老板在设计上贪大求全,忽视了专卖店对于品牌形象的提升作用和销售信息的传达功能,恨不得把所有的产品都摆上去,不同风格的产品生硬地堆砌在专卖店里,反而使得自己的专卖店看上去更像经营百家货的杂货店。
改进方案:对于陶瓷城的店面,根据所经营品牌的定位和对潜在目标消费群体的把握重新设计,精心选择产品组合,把甲品牌的定位和给消费者带来的核心利益展示出来。美陶居的店面也要重新整改,根据甲品牌的定位选择产品,突出甲品牌在某些品类上的优势,压缩影响整体风格的品类面积。
装修:细节比豪华重要
如果说设计决定了专卖店的灵魂,那么装修就是为专卖店打造一个完美的躯壳。细节决定成败在装修环节上得到了完美的诠释,一家专卖店的档次高低,不是取决于装修是否奢华,而在于细节上是否做了完美的雕琢,对细节的雕琢才能够提升品牌的档次,产生优雅的贵族绅士气质。否则,装修再奢华也无法掩盖暴发户的粗鄙。
店招与橱窗的处理、地面的装修、吊顶花纹的设计、收银台的设计和摆放、接待用桌椅的选择,休息区的风格、店内通道的设计、灯光的调节、店内饰品的搭配、价格标签的制作、样板砖的铺贴等方面,都要和店面的设计保持高度一致,对于完美的不懈追求,是品牌能否表现出高档的贵族气息的关键。
还是以乙品牌专卖店为例。为了给店内的样板间搭配合适的饰品,
该专卖店的老板和主要设计人员三下广东,在厂家市场部老总的陪同下,亲自到广州各大礼品市场精心挑选。每一件饰品都要经过反复讨论,并与随身携带的样板间照片进行对比,不但风格上要求搭配,色彩上也要求和谐。
而周老板在开业的前一天,跑到当地的礼品市场上去“扫货”,古典的、时尚的,反正看着差不多的就来上两箱,先搬回店里,再根据不同的风格对付着一配,如此粗制滥造的效果,最后在整体的档次上自然跟人家就差着一筹。
改进方案:根据新的设计方案,在对陶瓷城店的装修上精心打磨,对细节精心雕琢。美陶居店的装修效果逐步整改,先对一些比较容易改变的环节进行调整,例如饰品、桌椅、宣传物料等。
陈列:布局比堆砌重要
产品陈列的生动化意味着我们把更好的形象展示给消费者。在做好产品的陈列方面要注意以下问题:
1.空间应用原则
在进行产品陈列时,要根据产品不同的风格和用途加以区隔。把产品分为厨房、卫浴、客厅、书房等不同用途的陈列区,让顾客根据自身的实际情况各取所需;或者按照传统、时尚、欧式、复古(注意不是仿古)、前卫等不同风格加以区分,针对不同品位和爱好的顾客投其所好。
要注意的是在不同风格的产品系列之间,充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔,使各种风格交相辉映又相对独立。乙品牌的专卖店就充分利用了珠帘、立板、楼梯、店面的转折等要素加以区隔,按照不同系列产品的不同风格进行展示。对于空间的巧妙分割,让进店的顾客有一种移步换景的视觉效果,颇有“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的感觉。
周老板为了突出卫浴产品的摆放,对瓷砖的陈列做出了调整,这就影响了陈列的整体和谐性。事实上,在建陶专卖店摆放卫浴产品是一种对生意的有益补充。但是,既然是建陶专卖店,建筑陶瓷产品必然居于主导地位,卫浴产品只是作为补充而存在,绝对不能喧宾夺主。
改进方案:精心选择卫浴产品的型号,根据瓷砖的不同风格,和建陶产品形成和谐的搭配,这也是对卫浴产品销售的有力促进。
2.热点分散原则
所谓热点分散是指要把畅销产品均匀陈列在专卖店的不同位置,而非集中展示。这个原则在家电卖场里体现得尤为明显,海尔、容声、新飞、西门子这些强势品牌很少被安排在一起,一般都是分别安置在卖场的不同方位,中间穿插二、三线品牌,利用强势品牌的人气效应来带动其他品牌的销售,从而提高整个卖场的平方效益。
一个品牌无论具有多么丰富的产品线,占据80%份额的都是少数几个畅销产品。如果把畅销产品陈列在一起,就会形成专卖店局部热、整体冷的局面,不利于大部分普通产品的销售,也不利于提高专卖店的平方效益。只有把畅销产品均匀分布在专卖店的不同位置,利用畅销产品来带动其他产品的销售,才是提升整个专卖店效益的不二法门。
甲品牌美陶居专卖店之所以只在开业促销的时候产生销售,而且只卖特价产品和畅销品,就是由于该专卖店将畅销品集中陈列,而且紧挨着促销区,所以在开业的时候,只有店铺的一小部分位置产生销售,而那些常规的产品几乎无人问津。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去,网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道,把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前,成为很多企业关注的话题。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去,网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道,把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前,成为很多企业关注的话题。
没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力,所取得的效果也不好。要进行网络推广,首先应该通过产品针对性的用户人群分析,很好的了解到用户人群聚集的地方,找对了地方,所取得的推广效果自然就好。
五金卫浴企业也正面临如何“过冬”的窘迫。
五金卫浴属于典型的规模经济产品,今年经济滑坡,原有的销售规模已经变得不经济。产品原材料、研发、制造、销售等环节成本不断攀升,企业必须通过比以往大得多的产出才能分摊和消化固定成本。与此同时,产品需求量又严重萎缩,这无疑将使每个企业身陷资金困境。
“大淡季”市场思维
一般来说,建材行业的淡季是在春节前后以及炎热的夏季。整体经济低迷,再加上北京奥运会,今年所有五金卫浴厂商迎来的是一个“大淡季”,很多企业只能勉强达到产销平衡,一些厂商更是在多重压力下“挺不住”而停掉生产线。
如何在市场趋淡的时候稳扎稳打,甚至持续保持增长势头?恐怕这正是真正检验一个企业耐力的时候。
为了尽量摆脱“淡季”的困扰,汇泰龙并没有盲目地采取终端拉动手段来直接刺激市场需求。事实上,单纯以兑换资金、消化库存为目的的做法,只会使经营雪上加霜――整个市场需求已经开始萎缩,短期的降价促销并不能治本,甚至还可能给企业和行业留下降价后遗症。
汇泰龙重新审视了整个市场:
1 大量的企业与行业都面临淡季,全世界都在寻找出路,一个行业繁荣的间歇正是让企业回归理性的好时机,在这种时候,刻意追求“创新”其实不一定是驱动市场的好办法,五金卫浴行业重新审视淡季市场,回归并强化自己的渠道和终端建设,应该是让“淡季不淡”的最佳路径。
2 即便是盛夏淡季,需要装修的家庭还是要装修,该入住的还是要入住,企业最重要的是一定要抓住现有消费者。所以,首要任务是进行有效的渠道建设和终端建设,为消费者提供持续而精准的增值服务,通过专业的沟通与服务,增强对消费者的黏性。
激发家装渠道不能只靠返点
得渠道者得天下,随着家装市场逐渐成熟,一些大型家装公司的建材采购量已经接近主流渠道,超市、卖场、工程、专卖店这四大传统渠道占主导的格局正在日益改变,家装公司正在成为建材乃至五金卫浴产品的第五渠道。
与传统几大渠道相比,家装公司究竟有哪些独特之处?
由于多数消费者缺乏装修经历,对品牌的印象只是停留在感性认识,对产品的优劣判断也只靠广告效应的影响,家装设计师在业主面前充当的是专家角色,对品牌的推荐往往起到决定作用。
同时,随着市场发展,家装公司逐渐沿着代购主材、集成家居直到整体家居解决方案的道路发展起来,采购量往往很惊人,让人不得不另眼相看。
然而,一些先知先觉的企业已经从家装渠道突破,并取得了不错的业绩,而且跟风者甚多。大家都想让设计师推荐,都想做主材,你有返点,我就返更高……于是新问题摆在了面前:返点是有限的,如何与家装公司建立更为有效的合作机制?又如何透过家装渠道,与消费者密切沟通,达成实际销量?
1 汇泰龙自携手家装公司建立了“合作伙伴信息化推进联盟”以来,一直持之以恒,第一时间保证各类渠道对市场信息的及时反馈。
2 设计师并不是唯“返点”是图的,他们也很在意自己的名声,因此他们同样看重产品品质,希望自己推荐的产品在兼顾返点的同时,最大限度地满足顾客的各种个性化需求。所以汇泰龙更为强调与设计师的情感沟通、专业交流。
设计师的文化层次通常较高,更注重自我成就等需求,因此,汇泰龙通常会在轻松、随意式的互动与交流中,强化他们的成就感和自我认同感,培养设计师对本产品的忠诚度。比如组织设计师交流会,分享设计上的心得体会;邀请设计师向业主介绍装修方面的系统知识;组织设计比赛,表彰获奖的设计师;向业主推荐设计师,增强专卖店、业主和设计师之间的互动和合作。
在与设计师的合作上,汇泰龙也获益匪浅――五金卫浴产品的更新换代步伐越来越快,每种产品的寿命十分有限,而设计师对客户的需求了如指掌,掌握有关产品使用问题的第一手资料,这对产品开发起到不可估量的作用,更有利于企业及时调整产品结构、改造生产技术,真正做到生产一代、研制一代、储备一代,也正是因为这一点,家装渠道逐渐成为汇泰龙的优质渠道,渠道的能量也得以不断被释放。
大家都想让设计师推荐,都想做主材,你有返点,我就返更高……于是新问题摆在了面前:返点是有限的,不能永远靠价格战的思路来与家装渠道合作。
终端锁紧消费者
只有在淡季启动,旺季才能发力。
一个企业的竞争力如何,要看它在市场低迷、冬天来临的时候能否保持耐力。非常时期下的五金卫浴行业,必须重新审视终端的执行力问题,其核心就是如何围绕消费者做文章,而不是一味地依赖促销、让利的短期刺激作用。
为了在特殊时期持续塑造终端执行能力,汇泰龙围绕顾客需求对终端各个支持系统作了强化和延伸――大力打造“高端装修合作伙伴”贵宾式服务系统,主推产品组合推荐系统,兼顾产品价格策略和导购员深度服务培训。
1 “高端装修合作伙伴”计划是汇泰龙从2006年启动的非奥运营销战略中的重要一环,随着北京奥运会的结束,这项基于企业产品高端定位的计划不但没有停止,而是在各个金牌专卖店得到了进一步加强。
汇泰龙提出的“高端”、“贵宾”等系统,均是围绕消费者定义的,主要强调售前服务,由专业团队对顾客的家居装修风格、生活质量以及生活方式进行深入了解之后,为顾客提供室内装修的解决方案。
比如在家居装修中经常出现许多困扰消费者的问题:多数消费者往往先装修,再选配淋浴房、浴室组合柜、浴缸、马桶等,这样一来,要么是洁具类产品的理想摆放位置与之前预留的出水位不大符合,要么是风格与色调难以和谐统一。
面对这些问题,汇泰龙终端的专业服务人员会在顾客装修之前,就针对五金卫浴产品装饰、安装等问题给出最合理的建议,以最快的速度让顾客看到产品安放与家居的整体效果。
这些对专业人士来说只是举手之劳,但对于顾客来说,却减少了许多不便和麻烦。
在中国卫浴界,林声雁的大名可谓无人不晓。他一手推动了国内卫浴业霸主九牧的崛起,进而带动了泉州南安卫浴产业的爆发。然而,尽管如此,他仍然感到遗憾。“即使九牧这样的本土第一品牌,也赶不上TOTO和科勒这样的外国品牌。”
遗憾不仅仅是差距,更有整个行业的麻木。每逢行业展会,最好的展位都无一例外地留给外国品牌,而本土品牌更像是附庸。
2009年,由于经营上的分歧,林声雁退出九牧并套现了自己在九牧的所有股份,携手儿子林友金创立本科电器。父亲任董事长。儿子任总经理,初创的本科,主营热水器。
大佬易帜,业界震动。林家父子为何从卫浴业一脚跨进热水器领域?
实际上,在家庭用水通路上,热水器是卫浴产品的上游,林家父子这一步属于关联性延伸,亦为后来集成卫浴产业埋下伏笔。
更重要的是,热水器属于家电行业。国内的家电行业,是本土品牌的天下。海尔等品牌,在与外国品牌的对抗中占据绝对上风。无论是市场规模和战略高度,还是竞争意识和人才储备,家电行业都远远优于卫浴行业。
对于林家父子而言,热水器只是一个平台,用于引入家电行业的成熟经验,带动处于瓶颈期的卫浴行业。而在这一市场上,本科不得不与AO史密斯和海尔这样的巨头短兵相接。
新兵本科如何打响这一战?
林友金紧抓“微笑曲线”的两端——市场和研发,而把大部分生产环节外包。实施供应链管理。然而,要将研发、市场和供应链这三方面落地,谈何容易?林友金从人才入手。本土家电行业这十几年来,积淀了大量优秀的职业经理人。
在市场上,海尔的营销已经下沉至三四线城市,无疑是本科的榜样。林友金几次飞赴青岛,抱着学习取经的心态,挖来在海尔效力十多年的产品营销总监李静,出任本科分管营销的副总。
在研发上,美的素以“低成本、高效率”的研发能力著称。林友金又多次前往广东,请来美的负责研发的高管葛风雷,出任本科分管研发的副总,致力开发追求性价比的产品。
而在供应链上,林友金直扑竞争对手AO史密斯,将其高级供应链工程师挖来,建立了一套包括广东、福建两省2000多家原材料和零部件供应商的供应链体系。
研发、市场和供应链这三驾马车,开始驱动“以电热水器为主,辅以恒温龙头和智能马桶”的产品阵线。林家父子的本科电器,由此闯入江湖。
渠道进化
在卫浴工厂云集的泉州南安,本科的工厂并不算大,厂房还是租的。一些当地朋友问林友金:“你6个亿的投资,怎么看不见啊?”林友金回答:“我一投研发,二投营销,你自然看不到。”
看不到的,往往才是最关键的。在电热水器上,本科的两个劲敌AO史密斯和海尔,分别主打“耐用”和“安全”。本科则选择差异化竞争,主打“保温节能”,这就考脸研发能力。
在葛风雷的主持下,本科研发出了真空保温技术,在传统保温层和内胆之间,填充真空保温材料,使能耗低于国家标准16.7%,从而使“节能”概念真正落地。
研发是根本,营销是枝叶。为了保证营销的成本空间,林友金规定凡是研发新产品毛利不得低于45%,否则不予立项。这使得来自海尔的李静,可以在市场上大展拳脚。
彼时,本科的营销涵盖了电热水器、恒温龙头和智能马桶三大产品类别,横跨了电器与卫浴两大行业。这就需要原来做电器的经销商,加做卫浴;原来做卫浴的经销商,加做电器。如何打通这看似存在的行业壁垒?
林友金发现,家电经销投资较小,见效较快,但缺乏爆发力;而卫浴经销投资较大,风险较高,但回报很高。两者正好可以互补。
在专卖店渠道上,随着“家电下乡”政策,家电渠道已经下沉到三四线城市,这也正是卫浴业可望而不可及的。但这些家电渠道往往门店陈列较差,单店盈利能力较弱,但如果配合恒温龙头和智能马桶等卫浴产品,扩大经营面积,便能改善门店形象,提高单店盈利能力。
本科的经销商可以通过电热水器,以较小的投资开辟渠道,产生现金流站稳脚跟后,便可以追加投资卫浴,追求高回报,如此稳扎稳打。
在大卖场门店上,电器集中在国美和苏宁,而卫浴扎堆于红星美凯龙和居然之家,两边井水不犯河水。本科则一举打破了这样的界限。
实际上,由于采取“厂商联促加销售分成”的模式,国美门店盈利能力不错,但家电品牌在家电连锁渠道的展台装修,相对于卫浴品牌在建材连锁的铺位装修而言,形象稍显逊色,国美高层亦一直寻求提升形象的新商品布局模式。而红星美凯龙采取“收店租”的模式。门店形象不错,但进驻商家的盈利能力相对较弱。两家优劣正好互补。“国美想进一步提升形象。寻找新的增长极;红星想让进驻的商家更赚钱,提高红星在业内的影响力和凝聚力。”
由此,林友金率领经销商巧妙地打通了国美渠道。在国美卖场,一般电器展台的装修费用不超过5万元,而本科则将装修费用提升至十万元以上,打造由净水器、热水器加卫浴产品组合而成的“整体集成卫浴”铺位陈列模式,一举成为国美卖场中展台形象最好的品牌。
在与AO史密斯和海尔等热水器品牌的竞争中,林友金推出净水器、热水器和卫浴产品联动的整体集成卫浴销售模式,为用户提供安全的健康用水和快乐洗浴的整体解决方案。同时本科还联合国美,与国美门店的厨电产品品牌,开展整体厨卫互动体验和联合优惠活动,开创了家电连锁销售的新模式。
而红星美凯龙卖场,林友金则把国美擅长的积分打折、团购优惠等各类领先的促销模式搬过来,开业第一个月就冲进卖场销售第一阵营。
整体集成卫浴水系统
2012年以来,国内水质问题频发,进而引爆了净水器市场。其销售额单就国美渠道,就从2011年的6600多万元,猛增至3个多亿。根据自己“整体集成卫浴”的战略定位,林友金借势上马净水机项目,就此打通本科家庭用水系统的闭环,进而形成一个集成了净水设备、热水设备和卫浴洁具等用水环节的整体集成卫浴系统。
家庭用水先通过中央净水过滤器、RO反渗透净水器和中央软水机等家庭净水设备,分别过滤净化出初级净化水、达到直饮标准的饮用水和适合人体美学洗浴的软化水,再流向厨房水龙头、饮水机和热水器、淋浴花洒等用水设备,经过处理了的水质,不仅满足了家庭对各种健康用水的需求,更延长厨房卫浴设备的使用寿命。
这样一来,无论是在热水器领域,还是在卫浴行业,本科都脱离了相对低端的单一产品竞争。其独步江湖的秘笈是,整个水系统的集成运转。
比如,在销售时机上,本科不再跟竞争对手一样集中于家装后期,而是从最初的地下布管开始,就进入消费者的选择视野。又比如,在售后环节,卫浴行业很少有品牌做到遍布全国的售后网点,而本科目前已在热水器、净水器上设置了2000多个全国服务网点。这些服务网点对本科整体集成卫浴中的每一样产品均提供“365”无忧保障服务。本科进而打出“十年品质保证”的用户承诺。这一点,即使TOTO和科勒这样的外国大牌,都无法做到。
在上市致辞中,惠达卫浴董事长王惠文指出,35年来,惠达卫浴从一个小作坊,通过不断坚持与创新,成为中国卫浴行业领导者,参与国际竞争并取得优异成绩。他强调,上市既是里程碑也是新起点,惠达卫浴将不断创新运营模式,创新产品,进一步拓展国内外市场,优化网络布局并提升品牌,继续巩固市场领导者地位,成为强劲的、可持续增长的优秀公司,从而实现客户、员工和投资者的共赢。
匠心35年 智造升级
事上,相较上市之路,惠达卫浴35年从一个28万元起家的乡镇小企业发展成为业内领先的大型综合卫浴企业的创业之路更为传奇。
1982年,惠达的前身黄各庄陶瓷厂成立,却在1984年遭遇市场疲软,导致大量产品积压。面对困难,时任厂长的王惠文并没有退缩,而是选择迎难而上,带头背着陶瓷产品先后到北京、广州等城市推销,带领企业走出危机。
正是这次转机,让惠达人意识到,企业发展必须走出唐山走向全国。1986年,不断壮大的黄各庄陶瓷厂提出了“面向唐山 走向全国”的发展目标。此后,在国内销售市场得到进一步拓展的同时,于1990年首次打入国际市场,产品出口新加坡、日本、韩国等国家。
至此,惠达进入快速发展的阶段,1987-1996年间,惠达通过与外商合资等方式,投入3300多万元资金进行技术改造,引进先进生产线,实现了由作坊式生产向机械化生产的蜕变。1996年,公司的卫生陶瓷生产能力已超过100万件,居当时全国同行业前列。
1995年,黄各庄陶瓷厂组建唐山惠达陶瓷集团,“惠达”品牌诞生。同年,惠达提出了“争全国第一”的发展目标,并确定“品质卫浴”的产品战略。尽管当时陶瓷业是“卖方市场”,十分抢手,卫生陶瓷的国家标准分为十级,三级、四级修补一下都可以销售,但惠达仍然坚持“宁砸千万件,不售一次残”,严格执行高于国标的内控质量标准。
1997年,惠达首先砸掉了全部三级品,从2000年起,又砸掉了全部二级品,在行业内率先实现所有产品为优等品。由于惠达对品质近乎苛刻的坚持,让惠达成为优质卫浴产品的代名词。
近年来,尽管新商业环境以及互联网对传统卫浴行业的影响巨大,但惠达始终不渝地坚守一个原则:产品依然是企业发展的原点,离开了产品,什么样的模式和概念都走不了太远。因此,惠达先后从美国、意大利等国引进了国际先进、国内领先的装备,并消化吸收创新,使技术、工艺、装备达到国际先进水平。
不仅仅着眼于新技术、高标品质,惠达更以全球化视野,以世界高端人居卫浴体验为准,创造更完美的设计与体验享受。
为此,惠达依托强大的研发与科技队伍,先后开发出了众多在国内外技术领先和具有知识产权的产品,在节水、环保、智能化功能的开发方面走在了世界的前列。其中,纳米自洁釉技术、3.4升节水座便器等自主研发的先进技术更是得到总理的肯定,推动了卫浴行业从“制造”向“智造”转型。
35年专注卫浴,纵观行业只有惠达一家。35年来,惠达卫浴不断加大生产、技术及品牌投入,近年来,更是加大智能技术研发,让产品不仅在国内畅销,还出口80多个国家和地区,包括美国、加拿大、韩国和澳大利亚等高标准要求的国家,成为中国智造的代表,引领行业。
创新模式 引领行业
不只是产品上的坚守、智造与创新。在商业模式方面,惠达卫浴也一直敢为人先,不断创新,推动卫浴行业由卖产品到卖品牌,卖单品到卖整体解决方案,特别是近年来在惠达总裁王彦庆带领下实施的“五大转型,六大升级”策略,让惠达卫浴逆势增长,成为制造业转型的榜样。
五大转型具体指:一是经营理念从价格营销向价值营销转变;二是品牌战略,从行业品牌向消费者品牌转变;三渠道战略从粗放经营向深度营销转变;四是产业模式从单一陶瓷卫浴制造商向以设计为核心的整体家居解决方案提供商转变;五是商业模式从传统思维向互联网思维转变。
六大升级则是指生产规模升级、产品研发升级、质量管理升级、渠道模式升级、客户服务升级,以及品牌形象升级。
长期以来,国内外买家对中国陶瓷产品有档次低下、技术落后以及价格倾销的偏见,而惠达卫浴坚持产品创新,坚持价值营销,坚持出口高技术产品,彻底扭转了这些刻板印象。
在国际市场,惠达以自主品牌销售,甚至国家出口援建工程更是大部分采用惠达品牌产品。在国内,惠达还紧跟精装房和国家住宅产业化潮流,成为卫浴行业唯一的国家住宅产业化基地。
这一示范效应使得不少国内企业开始反思和摒弃以往单纯依靠低价竞争的模式,使得惠达卫浴成为当之无愧的行业领军企业。
在推动惠达卫浴从行业品牌转型为消费者品牌过程中,惠达始终关注经销商和终端客户的需求,并及时响应与满足他们的需求。
因此,惠达开始以二级市场为支点加大终端布局,并从2012年开始采取从粗放经营向深度营销转型的渠道战略来提升整个渠道的能力,进行系统的品牌运作。
并率先启动了国内终端的升级改造,在VI系统、品牌表现、专卖店升级改造、终端营销上进行了大量创新,为消费者熟知,乃至成为消费者的首选品牌。
截至2016年6月30日,惠达门店数量为3004家,在营销深度上,往上惠达将进一步扩大高端市场占有率,往下则下沉到乡镇市场,搭上国家城镇化建设的顺风车。而与此对应的客户服务、品牌形象等方面也会相应升级。
而惠达的另一个目标,则是“互联网+”。惠达敏锐地意识到,随着近年来消费习惯和模式的不断改变,互联网发展乃是大势所趋,惠达早在2009年便开始布局电商。
一方面与第三方电商平台建立合作,另一方面创新O2O模式。
其创新的营销模式、极致的产品与服务、全渠道的联动,以及线上线下融合的全网模式,为惠达带来回报:在2016年天猫“双11”购物狂欢节上,惠达销售额同比激增10倍,浴室柜、浴缸、智能马桶等多个品类单品勇夺销量冠军,其中智能马桶HDE3001G单品销量突破10000台,销量一举超过日韩流行的分体式智能马桶,居行业第一。
品牌建设方面,经过多年的积累和沉淀,惠达品牌已经成为国内卫浴行业知名品牌,在消费者心中形成了良好的口碑和知名度。公司及公司生产的惠达系列产品先后荣获国家住房和城乡建设部、国家工商行政管理总局商标局、国家质量监督检验检疫总局、河北省政府、中国陶瓷工业协会、中国建筑卫生陶瓷协会、中国建筑装饰协会及各类机构颁发的众多荣誉。
A股上市 再启程
上市既是惠达卫浴的里程碑也是新起点。
惠达卫浴将以A股上市为契机,进一步向高端品牌迈进,加大品牌建设投入力度,建立高标准的卫浴家居产品体验馆,为消费大众及重要客户提供一个充分体验惠达产品的平台,在为其提供全方位产品体验的同时,宣传惠达产品理念,全面提升品牌影响力。
在渠道上,惠达将致力于打造覆盖全国、深度与广度并重的经销商网络体系,进一步巩固和拓展市场销售渠道。
优化以经销商为核心的线下销售渠道,同时加大网络营销等新兴渠道的开拓力度;深入开发现有市场潜力并积极开拓新兴市场,进一步提升公司营销网络的渗透力度和市场覆盖率。
早上好智能卫浴科技有限公司现已有年产10万台智能坐便器盖板的能力。公司生产的早上好GMW系列坐便器盖板系韩国技术及设计,符合国际流行趋势的新一代卫浴产品,它集暖风烘干、纯净温水洗净、座圈恒温加热、水力按摩、清菌消毒、助便于一体,更有女性专用喷头,老人、儿童一键式清洗和喷头移动清洗等独特功能。
公司秉承5A即不断创新、质量第一、诚信至上、服务一流、安全可靠的经营理念,正在快速构建面向国内外的营销网络,引领智能卫浴新风尚,造福社会,圆每一个人的创富梦。
市场需求巨大,创业就业有前景
如今随着卫浴行业的竞争越来越体现在节能、电子科技方面,尤其是越来越多的80、90后成家立业,逐渐成为卫浴市场消费的主力军,他们接受新鲜事物的能力和意愿较上一代更强。随着他们的成长,电子卫浴必将成为卫浴行业的新宠儿。特别是在国内市场的认可度和占有率都还有非常大的提升空间。
智能坐便器盖板谁最需要?
1.每个家庭都需要:便后的卫生纸堆积在卫生间的纸篓里,变成一个细菌赖以滋生并繁殖的温床,不但会污染环境,而且会成为病毒的传染源。而使用早上好智能坐便器盖板后,不再用纸拭擦,可以省去你清理纸篓的烦恼,还能彻底封堵环境污染与病毒传播源头,捍卫您和家人的健康。
2.每个人都需要:臀部皮肤表面有一万多个褶皱,繁殖着各类污染物和细菌,用再多的纸擦也不如用水洗的干净。而且卫生纸多是再生纸,在废纸上添加荧光增白剂或滑石粉,长期与皮肤接触易引发白血病。
3.时尚女性需要:外阴清洁护理,对于女性健康至关重要,60%的妇科疾病是由于外阴受到污染引起的,清洁外阴是预防妇科疾病的第一道防线。女性在月经期间和产前产后,往往为清洁不方便所烦恼。早上好智能坐便器盖板专设女性清洗功能,绵柔温水冲洗女性特殊部位,让身体保持清爽,防止病菌侵入。
4.痔疮便秘患者:大多数人都可能会遇到这样的尴尬事儿,早上好智能坐便器盖板专设助便清洗功能,通过冷热交替冲洗,按摩周围穴道及冷热交替刺激括约肌,促进大肠蠕动,帮助排便,缓解便秘给你带来的困扰。
5.体弱老年需要:随着年龄的增加,人体各方面机能会逐渐减退,包括排便功能。大便困难几乎是所有老人碰到的难题。老年人行动不便,低头或者弯腰都是很危险的动作,容易引发高血压、脑溢血等病症,不容忽视。有了早上好智能坐便器盖板 ,老年朋友们不会再为每日上厕所发愁。
6.行动不便者需要:行动不便者如厕需要陪护人员在场,非常不便,有了早上好智能坐便器盖板,只需轻触智能遥控按钮,一切便后清洁都能自动完成,让行动不便的朋友,自己解决如厕尴尬的问题,让您更有尊严的面对家人。
7.追求高品位人士需要:高尚生活人群更加偏重于卫生间的装修和设施升级,早上好智能坐便器盖板在为您全家提供便后舒适洁净享受的同时,更能彰显居屋主人们的优越生活理念,是讲究高质量生活人的卫生间必备洁具。
成熟的市场推广机制,教你运作市场
1.小投资大回报,灵活多变,无店也能赚大钱
早上好智能坐便器盖板功能卓越,终端消费群体广泛。凡是有座便器的地方都可以配备早上好智能坐便盖板。如大大小小的美容店、美发店、足疗馆,您还可以在住宅小区、商场、超市、建材市场等人流集中区域,配合公司提供的宣传用品,现场演示,现场成交。机动灵活,无需店面运营,投资成本低,收益大,适合创业者,在职人员兼职销售等由此挖掘出人生的第一桶金。
如山西的张经理,首批进货5万,当月就到当地的大型家居商场去做了专柜,聘了一名促销员,费用都是从销售额中扣点,现在基本每月销售30左右台,而且自己不用付出多少时间和成本,在家居商城:1(按每天一台计)×30(天)×12月=360台×2780元/台 = 1000800 ×50 %(以上的利润)= 500400元的毛利润 -(2万年租费+3万的工资=5万费用)=450400净利润,当然这只是多种销售方式的其中一种,早上好智能卫浴有限公司有专业的营销中心,为您的事业保驾护航!
2.联合经营,多种渠道处处开花
商经销商可以将产品打入当地一些专业的渠道销售,如:超市、家居商场、家居装饰公司、卫浴洁具店、陶瓷商城、厨卫浴商场、建材城、家电大卖场(苏宁,国美等),或摆上货架,或上专柜,或设专卖区,借助这些成熟的经营业态和庞大的人流,销量绝对与日俱增。我们要做的就是充分利用人脉和社交口才洽谈合作,此后便可一劳永逸,借助别人的风水宝地为您赚钱,您只需定期送货、收钱即可。
3.工程市场,数量大利润厚
一个社区,千余户家庭;一个星级酒店,近几百余间客房;美容美体会所、洗浴中心、高级商务会馆等等,无论是家居装饰还是商业工装市场,都是我们的目标市场,只要我们充分利用人脉资源,提供整体工程解决方案,一单业务往往以百万入账。
4.开店专卖,坐店经营,好产品生意火爆
投资者如果资金充足,可以自己独立开店,店面大小依据自己实力而定。公司总部给予全方位支持:广告支持、店面支持、装修支持、促销支持、策略支持等等,根据不同市场、不同客户需求有针对性,有重点为各地商提供销售政策支持,客户免费体验+优质服务,店内显示效果立显,能够吸引进店顾客眼球,无需多言推销,产品效果说明一切,产品安装便捷,销售利润丰厚。
5.争做,发展分销,独家垄断有保障
公司设有专业的营销团队指导并协助您运作市场;凡签约,早上好智能坐便器盖板的投资者,总部将不再其销售区域内设立和发展新的商,给予合作伙伴市场的独家经营权利,商可在区域内招募分区商、经销商,建立分布式的区域销售网络,拓展产品销售渠道,让产品快速渗透到千家万户,最大化实现产品销售业绩提升,进而获得丰厚的利润回报。
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1997年,我就开始在龙口做老板的烟灶,当时老板的销量很大,但对市场保护不好,有从临沂进货的分销商,最后只剩下装机25元的利润。1999年下半年,我放弃了老板,引进一个浙江的烟灶品牌,也是因为市场保护不利,曾经两个经销商一台消毒柜的进价竟然差300元。
通过这些经历,我认为,要想做好三四级市场,厂家对市场的保护同样重要。如果厂家不能对同一区域内的价格有效管控和统一,市场最终也只能是因乱而弃。
当然,这与品牌规模有很大的关系,这是我后来选择中宇卫浴后才发现的。大品牌才能做到规范的市场管控,建立市场的政策和推广的体系。做中宇卫浴龙口的分销,在与终端合作方面,无论是促销推广,还是渠道开拓以及经营思路上,都学到了很多东西,如异业合作渠道的开拓。
积极开拓异业合作渠道
后来,我们又引进了德乐,目前是烟台、威海的商。德乐主要定位于二三四级市场,因此,我以开拓渠道为主,如与橱柜店、街边店以及其它异业渠道进行分销批发。
2012年,我们会进一步拓宽异业合作的渠道,如与家具有关的大品牌做联合促销。同时多参加团购会,在烟台,建材网、益友网等在春、秋两季的团购会,我们都会积极参与。在创造利润的同时扩大知名度。借助团购公司的名录提高了分销商的签约成功率。
在烟台和威海,大部分的橱柜商都有合作的烟灶品牌。2012年4月8日,在山东烟台招远地区的一个团购会上,欧派橱柜就配套了同品牌的烟灶。但由于款式很少,现场订购橱柜的人很多,订购烟灶的人却很少。从经营的角度看,橱柜的利润比烟灶更高,所以,经销商都更愿意推橱柜,而放弃烟灶。
于是,我们就去和欧派当地的经销商谈合作,在其展厅做五六款德乐的产品进行推广,通过彼此专业的产品相互带动销售。在三四级市场,与友邦集成吊顶、欧派等名牌产品合作分销,借助品牌之势做推广外,也可以借鉴名牌产品推广措施和方案,相互借势,促进销售。
2012年7、8月份的团购会,我们会做两到三个展位,将展会做成区域经销商会议的形式,邀请区域经销商来参会。在活动之前,我们的业务员会开发意向客户,老客户和意向客户都可参加,让他们感受品牌的价值,提高分销商对品牌的信心。当然,我们也会通过邀请厂家营销总监的方式,有效提高客户签约成功率。
创造销售机会
我们把分销商分成不同类型,根据其店面的不同,制定不同的促销政策,让异业之间互相带动销售。通常,消费者家中厨卫的装修流程是先做吊顶,再做橱柜和烟灶,然后是装修卫浴。所以,针对做吊顶的经销商,当消费者购买吊顶时,我们会选择赠送水槽或者消毒柜,通过安装和售后服务的方便再带动烟灶产品的销售。
与卫浴的经销商合作,我们会通过买烟灶送马桶来带动卫浴产品的销售。在安装烟灶和马桶时,我们会建议其选择什么规格的浴室柜,花洒装哪种更好,就带动了卫生间其它产品的销售。这样的推销,顾客在情感上也更容易接受。这就是充分利用产品装修流程,通过对顾客一体化安装的建议,来带动销售。
充分利用异业带动的作用做好销售,吊顶、木门带动烟灶,烟机灶具带动卫浴,同时借势大品牌,很好的促进销售。
巧妙设计促销方案
异业合作贵在做好捆绑销售政策。在策划上,我们更多是采取满加送的方式。我们公司在龙口有直营店面,且是三个店面相连,有中宇卫浴,也有德乐烟灶。2011年“五一”推出的活动就是,买烟机灶具达1999元,加51元送中宇马桶,加100元送消毒柜。活动虽然很简单,但由于相互借势,顾客可以实现卫浴产品的一站式选购,带动了人气。
赠品的选送也非常重要。以我的经验,更倾向于送消毒柜。烟机、灶具是装修的必需品,而消毒柜通常不是必须品,所以将消毒柜作为赠品,通常就会带动消费者来选择烟灶。消毒柜本身的溢价较高,在1000元左右,让消费者感觉送了一个价值很高的礼品,满足了消费者选购产品的品质感。对于橱柜的分销商,这种方案就更为划算了。因为消费者在购买烟机、灶具时,还可以省去部分橱柜材料,对橱柜厂家是个很好的选择。
抓住主要消费群体,赢得长久发展。
我们将三四级市场的消费者分为三类,一类是高端消费者,占20%左右,他们通常就认名牌,如方太、老板、帅康。然后就是中档消费者,占50%左右,这类消费者更注重质量和款式,重视性价比。剩下的30%就是选择傍名牌或者杂牌的产品。我个人认为,做傍名牌或者杂牌,短期利益可能很好,但后续发展能力不足。顾客买了第一次,就不会有第二次,不可能再带动二次销售。
相比较而言,像德乐这种品牌虽然知名度不高,但质量和款式都比较优秀,可以赢得回头客,带来二次销售。所以,三四级市场商,如果想长久发展,就要选择这些品牌,有一定的政策,有市场保护的措施,比较有利于商的长期发展。