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邮政是一个古老的行业，“鸿雁传书”就是人们对邮政通信的形象比喻。自大清邮政开办至今，现代邮政也已经有了100多年的历史。但邮政又是一个充满活力的年轻产业，在改革开放的新形势下，石家庄邮政局立足于为全社会提供优质信息服务，通过不断采用高新技术和设备，使综合实力明显增强，服务手段日益先进。而加强服务管理，对于促进企业增强内部控制，推进企业科学管理，确保信息的真实、准确及经济活动的合规性、效益性等方面，都发挥了积极重要的作用。
透过管理、组织和经营三个层次，尝试从人类活动的一般特征和要求作为出发点，剖析企业经营管理活动的基本特征和一般结构，对企业的经营管理活动的整个过程进行系统性解释，探讨一条完整理解企业经营管理活动过程的基本思路。管理的作用在于追求效果，正是因为对效果有所要求，才产生对企业的经营活动进行管理的必要。企业经营管理者所表现出来的一切管理行为、手段、方式和要求，无不围绕着追求经营效果这个核心，并且总是从企业经营的效能和效率两个方面来实施管理，以最终效果作为管理的目标——所以，企业的管理目标与企业经营活动目标是相一致的。效果以及效能和效率，成为分析、理解企业管理行为及其作用的切入点。
为了解释管理的这种作用，我们把企业活动分解为操作和管理两种基本行为。操作是指运用技术制造出实际结果的行为；管理则是指对操作提供引导作用的行为，管理在于令操作结果符合经营目标需要，又按照经营条件和环境要求而有效进行，最终产生预期结果。管理和操作，是任何一种有目的活动都包含的两种基本行为，它们之间存在对应的关系。有什么样的管理，就导致与之相对应的操作发生；对操作及其结果有所要求，就必须提供相应的管理加引导。缺乏管理的操作是下意识或者盲目的行为；没有操作，则结果也不会产生。管理和操作，反映了人在活动过程中的主观意识与肢体行动之间的联系。
人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。
一、服务管理是一种新的管理视角服务管理视角的产生表明，服务对企业具有战略意义。gronroos（1990）曾提出过一个相对全面的定义：所谓服务管理是指：（1）认识在消费或使用组织提供物时顾客得到的效用以及服务单独地或与实体产品（或其他有形物）一起如何对该效用产生贡献，也就是说，认识全面质量在顾客关系中是如何被感知的，是如何随时间变化的；（2）认识组织（人员、技术和物质资源、系统和顾客）怎样生产和传递该效用和质量；（3）认识如何开发和管理组织以便实现希望的效用或质量；（4）组织以何种方式运作能够实现效用、质量以及各方（组织、顾客、其他各方和社会）的目标。albrecht（1988）提出了一个简短的定义，“服务管理是将顾客感知服务质量作为企业经营第一驱动力的一种总体的组织方法”。尽管在该定义中没有包括很多具体的详细的信息，但是它也清楚表明了服务管理的关键层面。
管理透过以下三个职能来发挥对操作的引导作用：(1)计划：计划包含目标和规划两个基本元素。目标是指根据现实条件，按照行动的目的要求，预先设想、可行的、代表未来结果的预期构想；规划则是对实现目标的操作行动过程的事前构思和安排，包括操作的内容、方法和顺序，为进行操作提供依据。因此，计划具有前瞻性的引导作用。(2)领导：领导包含决定和促动两个基本元素。决定是对如何进行操作作出指示；推动则是促使操作按照决定发生——在对他人活动的管理中，要求他人按照自己的意愿进行操作，这种促动的作用是明显和必要的；对自我从事的操作，也存在促动作用。例如，对努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正确的决定，以及促使操作按照决定进行，成为领导的核心。领导总是根据当前的实际情况和需要而实施。从而，领导具有当前性的实施作用。(3)控制：控制包含反馈和调整两个基本元素。控制在于对操作结果状态与环境条件的变化作出反应。首先透过反馈掌握操作的进展情况以及出现的变化，一旦发现或者预测当前的操作所造成的结果不符合目标要求，通过对操作内容、方式或者操作环境、条件进行调整，保证操作所产生的结果符合目标要求。控制总是在变化出现之后才发挥实际的作用，所以，控制具有后援性的保证作用。
二、服务管理的特征1.一般管理视角服务管理对于如何看待和建立组织内部及组织之间的关系有着不同的基本假定。团队工作、跨职能合作和跨组织的伙伴关系以及长期观念等，对于服务管理来说属于内在的要求，受到高度重视。起初，学者们的研究对象局限于服务企业，随着服务在制造企业中越来越重要，因此，关于管理陷阱和恶性循环的理论同样适用于生产企业。服务管理和服务竞争对于所有企业都具有重要意义。作为一般管理视角，服务管理将企业的外部效率置于重要地位，强调的是顾客如何看待核心产品和企业总的表现，而不是企业的内部效率、规模经济和成本降低。这体现了顾客驱动、质量导向、长期导向、员工导向等的结合。2.顾客导向顾客忠诚是成功的服务管理的里程碑。服务管理的研究表明，留住顾客对获利性有正面的影响。顾客保留率取决于企业向顾客提供的服务如何。3.顾客感知质量导向质量对服务管理的许多方面有决定性的影响。
一、圆满完成06年维修检测企业规范达标活动目标任务。
我所严格按照市处的工作总要求，结合我所辖区内维修检测企业数量多、档次高、经营范围广等特点，确定了“深入宣传，现场督办，严格把关，动态监管”的工作思路，按时按质稳步推进工作进程。我所通过一系列扎实缜密的工作，培育了一大批信誉高、服务好、质量优的维修检测企业，并将其推上了“达标活动”的平台。06年我所共有一类企业7家，二类10家，累加上05年的达标企业数后的达标率分别为96.77和60.71，圆满完成目标任务。
二、行业管理职能和服务职能并重，当好维修检测服务质量纠纷的调解人。
维修检测服务质量纠纷的调解是运管部门服务职能的一种表现。我所20__年共调解了5次维修检测服务质量纠纷，调解涉及维修费用为7万余元，对两家违规的企业下发了整改通知书。我所在维修质量纠纷的调解过程中，严格做到了公平、公正、公开，注意运用合理的方式方法，让承托双方气愤而来，满意而归，创造了良好的社会效益。
三、配合市处完成对所辖一、二类维修企业和检测企业06年度审验换证工作。
我所于06年4月组织辖区内维修检测企业负责人召开06年工作会议，会上宣传相关法律法规，表彰05年先进，布置06年工作,在介绍今年的年审换证工作内容时，具体到企业申报资料的内容和注意事项。我所为及时完整地向市处上报所辖企业的申报资料，经常深入到企业内部，进行现场办公，根据各个企业的实际情况，查缺补漏，规范申报资料。我所06年有31家一类维修企业、28家二类维修企业和1家检测企业年审合格，年审换证结束后，由专人对一、二类维修企业的各类档案资料进行了重新整理，共新建企业档案60余件，各类台帐清晰明了。
四、通过组织工作专班明查暗访，不断规范维修企业经营行为。
我所组织专班明查维修企业的竣工出厂合格证、三级检验单、维修合同等凭证依法使用情况，以及按规定进行维修作业的情况，同时还通过暗访托修方当事人了解承修企业的维修作业质量和服务态度。工作专班将明查暗访的情况及时通报给企业负责人，对情况较差的企业进行严肃警告，并下发整改通知书，责令其限期改正，否则依照《机动车维修管理规定》进行相应处罚。接到整改通知书的企业在限期内都进行了认真整改，整改成效显著。
五、严审资质，把好市场准入关。
对06年新申报的德龙、翔龙等维修企业，我所组织专人按照新的国家标准对其经营资质进行了严格审查，不仅严把厂房、设备等硬件设施关，在企业内部技术力量等软件上也严格要求，确保其完全达到国家标准。今年我所上报的新申请开业的维修企业均通过市处终审，已经开始挂牌营业。我所在20__年的年审工作中严格审查企业资质，对不符合要求的企业予以降类或注销，一类维修企业降为二类2家，注销一类企业1家，二类维修企业降为三类5家，注销二类企业1家，同时对在年审中发现伪造和不符合要求的检测报告所涉及的检测企业进行了严肃处理，不仅要求车主重新检测，还将检测企业的违规行为形成文字材料向市处报告。
六、广纳谏言，为07年的维修检测行业管理工作指明方向。
我所于06年底走访了几十多家有代表性的企业，广泛征求他们的意见和建议，发放征求意见表，请企业负责人对我所在宣传政策法规、行业管理、廉政等方面写出客观的书面材料，企业在对我们的成绩作出充分肯定的同时，也实事求是的指出了我们的不足之处，这些不无裨益的良言为我们07年的工作指明了方向。
（二）工作经验
我所06年的维修行业管理工作得到了上级部门积极肯定，也受到了广大企业和有关单位的一致好评，大大提升了运管部门在维修检测行业中的地位和威信。上述成绩的取得是因为我们始终将“实事求是，坚持三勤”八个字作为行业管理工作的座右铭。
一、是要“实事求是”。就是注重从实际出发，具体情况具体分析，在不违背原则的前提下，用切实可行的办法解决现实问题，不盲目照抄一些条条框框。例如我们在调解维修检测质量纠纷中，针对纠纷产生的不同原因和调解相对人的不同特点，采取不同的操作办法。
二、是要“腿勤”。就要经常深入到维修检测企业一线，多听一听企业的心声，了解他们的实际困难，作好企业的知音，随时掌握维修检测行业的总体情况和市场动态，发现存在地问题及时解决，这样才能切实帮助企业解决实际问题，实现行业管理工作目标，这一点在06年的规范达标活动中体现的尤为充分。
一、引言
伴随着改革开放的春风，我国在经济体制得到了巨大改观，市场经济逐步代替了传统的计划经济，成为当前我国主要的经济体制。伴随着我国的经济体制转变，使得我国企业需要进行改革，以应对市场经济带来的变化。因此企业如何在竞争中占取优势，企业必须想办法转型，企业在转型同时还应加强管理，通过创新和改变企业的管理理念，为实现企业的科学稳步发展提供保障。笔者针对我国社会主义市场经济模式下展开企业管理创新研究，希望为企业在进行工作中开展创新管理提供借鉴。
二、企业管理创新概述
在当前新的社会经济体制下，只有通过对企业管理模型进行创新，才能实现对企业工作的创新，进而影响企业的产品共产品工艺和产品理念。所以，对于一个可持续发展的企业来书，必须通过管理创新来顺应社会的转型发展，通过对企业管理模型的创新，来提升企业在市场中的企业核心竞争力。虽然说对于企业的管理创新具有一定的高风险，但是对于企业的管理效率的提升来说，意义是非常重大的。企业管理就是实现资源的有效合理利用和资源组织整合，这种新型的资源整合模式就是管理创新。企业资源整合其实就是一个资源的优化配置流程，将优势资源与劣势资源分开，二者进行优化合理配置，为企业发展提供重要支持。企业管理创新过程中不仅要对产品生产进行管理，而且还应对销售和售后服务板块进行管理，从根本上实现产品生产全周期管理，只有这样才能够满足促进企业管理创新的要求。国内外专家作者对于企业的管理创新已经有了初步的研究，他们研究结果认为企业的管理创新在于创新概念总结，实现对企业内外环境实时管理。
三、企业管理创新概念模型
企业的创新管理是企业管理的重要步骤，目前我国正处于企业创新和管理的关键时期，主要包含了概念模型提出以及构建管理情景。在具有中国特色的社会主义国家的经济转型北京以及国企管理理论制定的标准下，来实现企业管理创新模型。社会转型期进行企业管理创新研究，必须要将新理念用于管理之中，如人性化管理、基本模型管理理念等均应该被用于企业的管理创新之中。我国企业进行改革经历了多年的实践，企业管理者逐渐将传统管理和现代管理模式结合起来，并且在实践过程中获得了相当不错的效果。尤其是在社会转型期，企业创新管理应该切合我国的经济实际，将传统管理与现代创新管理不断融合，实现企业管理创新水平的提升。随着社会转型期的到来，我国企业开展管理创新已经刻不容缓，如何将企业管理创新概念模型应用于企业管理实践，将会成为社会转型期企业创新管理的关键。在我们当前很多企业中，其管理模式的创新实现过程中存在很多问题，这是我国企业在适应当前新的经济形势和体制下的企业管理模式创新的探索，只有充分分析这些问题的根本原因，才能真正了解企业管理创新概念模型的含义，才能为企业实现真正的创新改革。
四、社会转型背景下企业管理创新概念模型的研究
在当前全球经济背景之下，企业面临着多元化、竞争激烈、不稳定因素以及技术变革等因素的影响。企业管理作为企业发展必须可少环节，如何在构建企业创新管理模型对于企业的长远发展具有深远意义。
1.社会经验总结实现创新管理概念模型构建
针对企业管理创新概念模型的研究，首先设定其主要原则，主要是以传统理性作为其根本原则，按照人们对现有世界经济已有的经验进行总结和理解，从而促进企业管理创新概念的构建。对于传统理性的理解，如理性人假设、人心性本善理论等等，这些对于企业管理创新概念模型的构建来说都是宝贵的经验，是企业传统管理经验的升华。
2.结合可靠性性和实用性构建管理创新概念模型
在当前新的社会经济体制下，只有具备了可靠性和实用性的企业管理创新模型才是人们认可的，它才会实现企业管理的在时空层面的连续性。企业管理创新不仅要保证企业的创新实用性，而且还要具有较高的可靠性，现代企业管理创新概念模型的构建，必须考虑到企业的发展现状，分析出传统的管理模式和现代管理模式的差异，为实现企业管理创新概念模型在社会转型期中有效开展提供帮助。
3.管理创新分析全面分析实现企业管理创新概念模型分析
全面分析企业管理创新概念模型，对于合理利用企业的管理创新具有非常重要的作用。企业管理创新中必须满足创新的概念和实践内容相符合，不能够出现企业管理创新和实践相背离，一切管理理论知识必须经过实践的检验。正如伟大哲学家说过：“实践是检验真理的唯一标准”，由此可见，企业管理创新概念模型的构建是否成功，需要在企业管理中实践执行，然后通过总结相关经验为实现事业管理水平提升提供支持。企业管理过程中必须保持模型和管理策略相一致，实现对企业管理创新概念全面分析，进而确保企业管理模型具备可靠性和实用性。
五、结束语
近年来，我国改革开放政策不断落实，社会主义市场经济代替了集体经济，使得我国经济从本质上发生了改变。社会转型期如何保障企业较高的竞争力，这就要求企业不仅要做出优秀的产品，而且还要具备优质的企业管理办法。如何实现传统经济和现代经济对接，将成为近年来企业必须关注的问题，而社会转型期企业管理创新概念模型将成为研究的主要内容。
参考文献：
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中图分类号：TV52文献标识码：A 文章编号：
Abstract： In the process of engineering construction decoration construction quality is good or bad, not only on the quality of the project has great influence on the evaluation, use and live also has a great influence on. Especially the decoration engineering of rectification and repair will give owners and construction units to bring a lot of trouble. According to the modern decoration engineering should pay attention to and strengthen the problem puts forward some own views views.
Key words：Architecture; Decoration Engineering; Construction technology management.
1前 言
技术管理是指通过科学合理的方法和制度，结合项目的技术特点、难点，对施工现场的技术力量、技术方案、操作技术、技术检验、工程技术资料归档等进行合理的安排。良好的技术管理可以有效地保障施工的正常运行，并通过采用先进合理的施工工艺和技术以保证和不断提高施工质量及充分利用人力物力，提高劳动生产力，达到降低成本，保证工期，提高经济效益的目的。
目前大中型建筑施工企业一般均建立了较为完善的技术管理制度，并均能贯彻执行。但是，尽管现场的施工管理人员经常大量从事技术管理工作，却往往容易忽视如何去提高施工现场的技术管理水平。因此，加强建筑装饰工程施工技术管理就显得尤为重要。
2装饰工程技术特点
装饰工程是科学、技术、艺术融为一体的系统工程，作为一切工作的出发点，装饰工程虽然是建筑工程的继续，但由于社会经济文化的不断发展，人民物质文化生活方面要求的不断提高，因此对装饰工程的科学、技术、艺术方面提出了更高的要求。装饰工程施工中有个装饰设计再创造的过程。装饰工程的特点决定了其施工与设计的创新构成，装饰工程不单纯是为建筑物美化，而且还担当环境艺术美化职能；不但为室内空间整体协调，而且还要求室内外呼应一致，不单纯是为建筑物本身。而且还包括室内陈设和装饰。装饰工程中的新材料、新技术、新机具、新工艺向环保型发展，使装饰工程与现代科学、技术、艺术的发展更加密不可分。当代科学技术的发展速度之快，大大促进了生产力的提高。科学技术转化为生产力，使社会的方方面面正悄然地发生变化；信息爆炸与信息高速公路令世界变小。搜集、整理、比较、筛选有关装饰业的最新科技信息和动态，使我们利用新技术、新工艺、新材料变为可能。每年的各类展览会和博览会，使我们很直观的了解和搜集到最新的业内信息，各种专业报刊和网上信息，又成为我们了解最新业内动态的便捷途径。
3.如何有效加强建筑装饰工程施工技术管理
3.1加强技术人员的管理与培训
技术人员已越来越被企业所重视，人才专业结构的合理组合已成为企业人才发展规划的重点。就装饰工程而言，设计与施工是两个重要的部门，所要求的技术人员的标准相对较高。专业设计既要全面又要有所侧重。而管理层的人员配置又需要管理加技术的复合型人才。人才的综合素质越高，企业的发展潜力和市场竞争力就会越大。人才发展规划是根据企业规模、实力和发展规划而制定。因此，在企业发展的大目标下，制定技术人员发展规划及实施办法，
有计划有侧重地逐步招聘，培养和合理使用人才，并不断地更新知识。还要不断调整，平衡、优化，使企业人才资源配置合理，加快企业的发展步伐。
3.2加强收集和利用技术信息
技术信息包括技术规范、规程、相关法规、技术资料、文件、论著等。充分收集和利用技术信息，就可以有效地提高项目现场的技术管理水平。
（1）应加强技术标准、规程、相关法规的收集工作。技术标准、规程、相关法规是技术管理的依据。满足国家强制性技术规范、规程是采取何种施工技术的前提条件。公司内部的技术标准、规程则是标准化管理的保障，因而，有效的技术管理首先必须收集相关的技术规范、规程，满足技术规范、规程的要求。
（2）加强收集和利用已有的技术资源。技术信息的收集，主要有两个途径，一是企业外部的媒体，公开发表的书刊及互联网上的技术资源；二是企业内部的技术档案。多年来，我国进行了大量的工程建设，积累了大量的技术经验，各类公开发表的专业期刊、杂志、论著刊载了众多的技术应用实例和管理经验总结。而各企业也一般都有大量的技术档案。企业保管的技术档案一般包括：施工组织设计文件和施工经验总结；新结构、新技术、新材料和新机械的实验研究资料及其经验总结；重大质量和安全事故情况分析及补救措施记录；有关的重大技术决定和技术措施；施工日志和有关技术管理经验总结。技术档案的这些内容，均来源于各施工现场，非常具有使用的借鉴价值。企业内外的这些技术资源内容广泛，门类众多，在工程开工前及施工过程中，项目现场的技术管理人员应根据本工程的技术特点和难点有目的地去收集相关的信息，加以分析、利用。充分利用已有的技术资源，将其应用到施工中，无疑可以提高施工质量、降低成本和加快施工进度。
3.3积极改造技术和应用新技术
现代装饰技术与以前传统的装饰技术相比已经发生了翻天覆地的变化。这一切主要还是因为不同的材料、工艺、设备的技术更新改造而引起的。现代纳米技术的出现，可预见，必然会对涂料工业注入新的发展力量，划时代的新型涂料产品有可能会不断涌现，那么相应的施工工艺和技术也同样在发生着变化。
随着计算机和网络技术在建筑行业的应用，不管是在设计还是在预算等方面，都使我们受益匪浅。要想提高技术管理水平，必须要进一步加强网络化管理的深度，提高计算机的自动化水平。要想推进建筑装饰行业向高一层次发展就要从积极和敢于应用新技术、新工艺、新材料入手，对已掌握的安全、环保、高效、节能等方面的产品和技术，要优先利用，从前期谈判就应向业主介绍和推荐，设计时积极采用，从而形成企业优势。在这里还应看到，应用新技术、新工艺、新材料一定要具有前瞻性。在一定的时段或一定的经济环境中，这种应用可能有阻力或不被业主认可，但这只是暂时现象，纵观时代的进步，优胜劣汰是发展的必然趋势。在这方面谁走在前面，谁将会在将来有更多的机会和能力赢得市场。
3.4加强施工过程中技术资料和工程质量的检查
施工过程中的技术资料是否齐全，工程质量是否达标，是衡量装饰装修企业和项目经理管理水平高低的两大要素，同样也是质检部门评定质量的依据。因此，对施工中技术资料和工程质量的进行实时跟踪检查是非常重要的一项任务。通过实时的跟踪检查可以对施工组织设计实施的效果，技术措施是否得当，分项工程的质量，质量评定纪录，质量保证资料进行监督和修订，从而保证施工顺利进行，质量得到保证，工期得到满足，成本得到有效的控制。各人自检、班组互检，下道工序检查上道工序，验收合格后进入下道工序的检验模式与班组长、质检员、项目经理的检验模式相结合，做到及时发现问题，及时制定措施解决问题。质检员进行全过程跟踪，直到不合格得到纠正。通过有效的检查和奖罚，使现场操作人员真正懂得“员工的一切不负责任的行为都将给企业带来利益，一切马虎了事的工作态度将使企业失去应有的竞争力，最终走向灭亡”。要使现场管理人员懂得“如果技术管理工作的不到位，从而引起技术资料的不完备，工程质量上不去，都要受到严厉的处罚”。这种机制从另一方面扭转了装饰装修企业管理人员和工人传统的意识和价值观，使各项检查达到了目的。
4.结语
我国经济建设的持续发展给装饰行业带来了欣欣向荣的发展景象。面对蓬勃发展的装饰工程大市场，全社会应当从源头开始，认真扎实抓好装饰市场治“乱”、装饰工程质量治“差”、装饰企业治“弱”的工作，建立健全装饰工程质量保证体系，实施全过程、全方位的质量监督，以保证装饰行业的健康发展。
参考文献：
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[3]彭秀川.装饰工程现场管理浅析[J].科技资讯，2009，（04）.
二、制作企业成功实践案例集
先进企业的成功管理经验来自于经济活动实践，可操作性强，对其他企业的借鉴参考价值较高。因此可以搜集选取企业优秀管理会计实践经验，包括实践中出现的失败教训或曲折过程，将其归纳总结、分门别类，形成典型案例集。同时，为了增强可读性和指导性，在总结管理经验之前，可以先对经验总结的整体框架和要素进行规范，包括：管理背景、基本的理论思想、主要做法、取得的经济效果、组织机构和岗位设置、配套的规章制度、建设过程及里程碑、建设中出现的问题及解决措施、未来改进方向等。在案例集形成后，通过视频、文字及表单等媒介和培训、宣传、研讨等形式将企业管理会计的优秀经验进行推广，以逐步提高我国企业管理会计整体应用水平。
三、加快培养管理会计人才队伍
管理会计对岗位人员素质要求相对较高，需要既懂管理会计理论又有实践经验的复合型人才。为了培养高素质的管理会计人才，可以考虑从多方面着手：一是对优秀的财务人员实行多岗位培养锻炼，不局限于财务审计相关岗位，可以适当选取在产品设计、生产制造、管理创新、质量管理等非会计的管理岗位上短期任职；二是选派优秀的技术工艺、生产经营和管理人员学习管理会计专业知识，在实践中不断融入管理会计理念；三是管理会计体系的建设和运行也能锻炼人才，企业可分批选派管理人员去先进企业接受中短期培训，或直接从事管理会计具体岗位工作，通过管理会计体系建设实践来发掘培养人才；四是有条件的高等院校可以将管理会计专业的授课和企业工作实践结合，这样既能解决企业人才短板，帮助企业解决实际问题，同时又促进学员知行结合，获得更为具体、直观的实践经验。
四、努力推进管理会计语言的通俗化
与财务会计报告不同，管理会计的服务对象更多是企业内部机构和人员，相对而言，使用者对会计专业知识了解较少，尤其是制造企业中生产一线的工人。管理会计要想富有成效地付诸企业实践，获得企业各方面的广泛认同接受和支持配合非常重要，而管理会计理念要植入企业生产经营的各环节，管理会计信息能够被各责任单位听懂和理解才是关键。因此，应将管理会计的专业语言“翻译”成通俗易懂的管理语言，使管理会计的语言通俗化。
五、加强理论与实践的结合
管理会计是一门实践性非常强的学科，现有的管理理论和思想大多来源于经济社会的具体实践，例如：泰勒的科学管理理论、罗伯特·卡普兰的作业成本法和平衡计分卡管理等。我国管理会计相关研究领域的专家学者应从长期所处的“象牙塔”中走出来。可选取3～5家典型企业并与其进行长期合作，开展管理会计实践研究。最好同时选取具有实践经验的优秀企业和正在建设完善管理会计体系的企业作为研究样本，定期开展现场调研，带着问题和研究课题在企业实地观察、访谈、调查、测试等。运用理论知识帮助企业解决具体问题，同时把企业典型的实践活动形成教学案例，从中逐渐提炼出管理会计理论并不断将其完善。
六、注重成本效益原则
企业的行业特点、发展阶段、生产模式不同，管理会计所遇到的具体问题也存在差异，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理会计体系建设要注重成本效益原则，要与企业实际情况相适应，尤其是在将管理体系嵌入信息化系统的过程中，要综合权衡信息产品的性价比。国内ERP、BI等管理会计软件的价格相对较低，但功能上有较大局限性，国外软件功能强大，产品和实施费用相对较高。企业不能盲目地开展管理会计信息化工作，要在管理效率效益、信息系统适用性和建设支出中进行权衡，分阶段地建设管理会计信息系统。
一、序言
1、问题的提出
在现代信息社会中，随着科学技术的进步，经济全球化进程的加快，企业的管理思想、管理制度和管理方式方法等必然发生改变。这种变化始于20世纪80年代初，以日本制造业的生产组织方法变革和企业管理变革所代表的“管理革命”为标志；90年代以来，美国等西方国家的企业管理也掀起了生产组织方法和企业管理的变革。这些管理的新变化表明，管理创新已成为世界性的潮流。
我国企业目前正处在一个巨大变革的时期，即经济体制从计划经济向市场经济转变的时期，对我国企业而言，既是一种很好的发展机遇，也是一种严峻的挑战，并相应地对企业管理提出了更高、更多的要求.企业内部要求和外部环境的变化必然要求企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方法等方面的创新，建立起崭新的机制，增强企业的市场竞争优势。因此，管理创新成为新形势下企业发展的客观要求，对企业管理创新问题进行研究，为我国推进企业改革提供理论依据和经验总结，具有重要的理论价值和实践愈义，这就是本文选题研究的缘由。
2、研究的目标
本文以当前形势下我国企业管理创新中的主要问题为研究对象，借鉴西方国家在企业管理创新方面的先进思想和成熟经验，通过对企业管理创新问题进行研究，力图构建一个符合我国现实情况的企业管理创新理论分析框架，为我国推进企业改革提供发展思路和经验总结，这就是本文选题研究的目标。
3、研究的内容
本论文在内容安排上，循序渐进，按照提出问题―分析问题―解决问题的逻辑思路。首先，表明了研究企业管理创新问题的缘由及研究的重要性；其次，根据我国企业的现状，对创新中的管理观念、战略制定、组织结构、信息化建设和企业文化问题进行分析；最后，根据管理创新理论、内容和国外在企业管理创新实现途径方面较为成熟的研究成果和实践经验，结合我国现代企业的现状，制定了相应的对策，即树立适应知识经济发展要求的管理观念，提升管理主体的创新能力，重视企业发展战略的制定，建立学习型组织，创建人力资源有效的激励机制，构建具有自身特色的企业文化。并引述案例进一步深化主题，为我国企业实施管理创新提供参考和有益的指导。
4、研究的方法
在研究方法上，一是采用实证研究和二手资料研究，通过对我国企业管理创新发展及现状的相关资料分析，归纳总结其中存在的主要问题;二是理论研究与案例研究相结合，通过理论研究与实际案例分析，使两方面能够得到相互的说明和支持，为企业管理创新实践提供指导.
5、研究的意义
企业管理创新是新形势下企业发展的客观要求和必然趋势，其对企业的意义和价值，体现为它在企业发展中的巨大作用，这也正是本课题研究的意义和价值之所在。管理创新在企业发展中的作用可简要归纳为:
（一）提高企业经济效益。管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率，这种效率最终体现在企业经济效益的提高上。管理诸多方面的创新，有的是提高目前的效益，如生产组织优化创新，有的是提高未来的效益者，如战略创新与安排。都增加了企业实力和竞争力，有助于企业下一轮的发展。
(二)降低交易成本。“在一个企业内把许多营业单位活动内部化所带来的利益，要等到建立起管理层级制以后才能实现，即管理层级制的创新，使得现代企业可以将原本在企业之外的一些营业单位活动内部化，从而节约企业的交易费用，降低交易成本。
(三)稳定企业、推动企业发展。管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段，形成新的管理层级制，“管理层级制一旦形成并有效地实现了它的协调功能后，层级制本身也就变成了持久性、权力和持续成长的源泉。”(钱德勒1987)即管理层级制的这一创新不仅使层级制本身稳定下来，而且使企业发展的支撑架构稳定下来，这将有效地帮助企业长远的发展。
(四)提升企业竞争力。企业通过管理创新，更新管理观念、改善组织结构、创新企业制度、采取新的管理方式方法，促使企业建立起有效的竞争机制，从而增强企业的市场竞争优势。
本文深入分析了我国企业管理创新的现状和存在问题，在借鉴引进国外先进管理理念和实践经验的基础上，探讨企业管理创新的实现途径，对我国企业管理创新有很强的指导意义。
二、管理创新的重要性
1、创新是企业增加核心竞争力的主要方法
随着世界经济的快速一体化和我国已经进入了世界经济的中心，我国的企业需要面临着世界各种激烈的竞争环境当中，企业要想能够获得更大的发展与更好的市场，就需要从知识方面推动企业经济的发展，从市场环境当中的变化获得更多的变革方向，需要从自身的发展规划中，调整企业实际的发展创新。
2、创新是企业求得生存和发展的前提
由于当前企业的飞速发展，企业在不断创新的过程中推动时代的发展，在创新过程中占到科技领域的前沿，产品的创新能够占领到整个消费市场，企业组织创新才能够更加灵活适用市场外部环境变化。由此可知，只有创新才能使企业生存，并由此而得到发展。
3、创新是企业实现持续发展的重要源泉
企业的持续发展指的是企业不仅仅在当前能够快速的发展，而是在复杂多变的市场环境下，迅速找到适应企业发展的因素，进而利用该因素改善企业的变化环境，企业能够实现持续发展的变革，其关键在于企业是否能够按照自身的因素变革自身行为，跟上时代的潮流。如果环境发生了变化，技术水平不断提高，而企业不思进取，不进行相应的变革与创新，则必然难以生存，更谈不上发展。
三、企业管理创新存在的问题
从我国的企业管理过程中，我们发现我国企业的管理创新依然存下不少问题和障碍，需要进行克服和解决。
1、融资渠道不畅。
企业创业初期缺乏风险投资扶持和有效的借贷担保机制，在快速发展期缺少新的资本金注入。间接融资方面，有些企业投资项目具有较高的市场、技术风险，难以获得银行贷款支持。直接融资方面，企业由于受资产规模等方面因素的影响，很难在证券市场上市。
2、缺乏自主创新能力。
企业创业之初，借助多年科研成果的积累，凭借个别好项目、好产品可以迅速发展起来。但是原有的技术退化和产品生命周期结束之后，企业就面临缺乏新产品、新项目的问题。不少企业因规模较小，不具备开发新项目的资金和人才实力，难以再推出新产品。一些规模较大、实力较强的企业，也存在技术创新线路选择偏差问题。
3．产权制度不规范。
有些企业脱胎于国有企业，与其母体的关系千丝万缕，往往导致产权关系难以理清。近年来，企业规模不断扩大，产权模糊这一深层次问题逐渐凸现。产权关系不清，经营机制与市场经济的要求不适应，直接影响企业的股份制改造，使企业无法按照规范的股份制企业运作，包括上市募集资金，内部持股等。这种不成熟的制度制约了企业的发展。
4．管理观念和体制落后。
目前，一批企业已经达到了相当规模，但在管理上仍旧停留在创业初期的水平，只凭企业主个人经验进行市场判断、经营决策和管理。这种情况极大地损害了企业的运营效率，增加了企业的风险，成为企业升级的障碍。
四、企业管理创新解决办法
实现企业的管理创新，我认为应该主要从以下几个方面入手进行调整
1．从企业文化中提升企业的潜力和空间。
企业自身的发展离不开企业文化的推动，现代的竞争越来越激烈，企业与企业之间的竞争已成逐渐演化成企业文化之间的竞争，优秀的企业文化，可以将企业的内部有效的资源和精神完美的结合在一起，使得企业外部环境与内部状态协调一致，最终实现企业的竞争优势。在我国的众多企业中，以先进文化为指导构建企业文化，使企业文化融入社会文化之中，塑造出与时俱进的优秀企业文化行为，培育出具有自身特点的企业文化环境，使企业文化融入社会文化环境，是企业面向未来、迎接挑战、应对国际国内竞争的需要。
2．制度创新改善企业管理。
企业的制度创新，要求企业必须要对市场进行完整的调研，坚持科技创新为根本出发点，对企业投资实行规范制度的股份制与股份合作制，通过推动企业的投资多元化，采购多样化让企业能够实现所有权与经营权分离，由企业董事会聘任善经营、有丰富管理经验的企业家担任企业经理。进而能够发展和壮大企业的管理水平和竞争实力
3．从人的能力建设上寻找发展潜力和空间。
人才的增值过程就是企业增值的过程。对企业来说，主要是建设四种核心能力：一是学习能力，要不断地学习充电，提高自己；二是适应能力，现代社会变化很快，工作和生活节奏也很快，对人的适应能力提出了更高要求；三是创新能力，要有新的思维、观念、方式、方法；四是竞争能力。这四种能力相辅相成，其中学习能力是基础，创新能力是关键。
4．从发展能力型企业上寻找发展潜力。
随着全球经济一体化进程的加快，今后国际间的竞争就是大企业之间的竞争，企业间的竞争归根到底就是企业的核心竞争力的竞争。核心竞争力的强弱将取决于以下三大要素：
(1)企业的体制结构。就是现代企业法人治理结构是否完善、健全，运作是否得当，董事会、监事会、总经理等各个层次是否职责明确，是否充分发挥作用以及是否相互制衡。
(2)企业机制和管理企业的运行机制要能将知识转化为生产力，知识本身不创造财富，只有将知识与实际工作相结合才能形成生产力。企业的运行机制如激励约束机制、分配机制等就是为了达到这种目的。
美国最有影响力的管理学家——伊查克·爱迪思认为：企业的成长与老化同生物体相似具有一定的生命周期。即，孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡期——不同的时期遭遇不同的危机。但是，与生物体成长规律不同之处在于，从孕育到死亡并非企业发展的必经历程。也就是说，企业在生命周期中所处的阶段完全取决于企业管理的灵活性及其危机管理的可控性。
一、企业危机的表现形式及特征
1.企业危机的表现形式。目前，我国企业危机深化过程主要通过以下几种形式表现：（1）产品危机，产品性能与市场需求脱节造成企业生产经营发生严重困难；（2）价格危机。内外部环境掣肘产品定位，引起产品销售困难，市场占有率急剧下降；（3）资产危机。如，意外事故、人为失职等主客观因素导致企业资产的不必要损耗；（4）财务危机。如，资不抵债、经营亏损、资金周转受阻等对企业发展的不利影响；（5）技术危机。如，技术决策失衡、创新能力不足、进步缓慢甚至停滞都会使企业在市场竞争中处于被动状态；（6）人才危机。行政管理与技术研发骨干大规模流失促使企业管理断层、技术断档，导致企业正常的生产运营管理难以为继；（7）信息危机。兵法云：“兵马未到，粮草先行”。而在瞬息万变的知识经济时代，“信息”就是企业成长的“粮草”，其及时与否是企业发展战略的制胜法宝；（8）信誉危机。“人无信不立”，企业亦是如此。信誉降低，失去公众、顾客的信任与支持，必然使企业处于“墙倒众人推”的不利局面；（9）绿色危机。“绿色壁垒”伴随各国环保标准不断提高，逐渐成为企业产品出口与内销的第一道关卡；（10）品牌危机。品牌形象维护的到位、知识产权保护的得力与企业的可持续发展是水与舟的微妙关系——“水能载舟，亦能覆舟”。
2.企业危机的特征。企业危机的发展主要分为，潜伏期（表面上企业的运营一切正常，但在平静的海面下潜在的危机因子正滋生）、征兆期（企业运作开始产生波动）、爆发期（企业管理失控，危机不断扩大）。因此，企业危机无论表现为哪种形式都具有如下共同特征：（1）突发性。企业危机发生的时间、规模、态势、波及范围难以预测。虽然，内外部生存环境引发的企业危机在爆发前总会存在些许征兆。但是，人为疏忽或习以为常的视而不见往往导致“千里之堤，毁于蚁穴”的结果；（2）聚焦性。信息传播渠道的多样性、范围的全球性是知识经济时代的必然产物。因此，面临危机挑战时企业的应对策略与机制在媒体无限放大传播给受众、顾客的情况下，危机处理与公关的滞后所带来的不利后果早已超越了危机本身对企业发展的威胁。如处理不当，只会导致企业危机的不断升级。（3）破坏性。任何企业危机都具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论其形式如何、规模多大，都必然造成企业不同程度地破坏、混乱与恐慌。这种“连锁反应”不仅破坏企业正常的经营秩序，更有甚者动摇企业立足于市场经济的根基，从而威胁其未来的可持续发展。（4）紧迫性。企业危机一旦爆发，伴随其破坏性能量的迅速膨胀与释放，危机应对策略提出的时效及其可供决策的信息凭借急剧萎缩与缺失。这往往造成决策者忽略其他部属或部门的不同意见而影响决策质量，导致危机态势急剧恶化。（5）不确定性。主要有表现形式的不确定性、影响规模的不确定性、持续周期的不确定性。除上述特征外，企业危机还具有普遍性、客观性、阶段性和效果双面性等特征。
二、企业危机产生的原因
企业危机产生的原因多种多样，只有掌握不同危机爆发的导火索才能有针对性地制定危机深化过程中企业管理的应对策略。因此，通过研究企业管理相关理论以及参考企业危机案例，总结出下列三项企业危机产生的主要原因：
1.缺乏危机意识、形成管理误区。缺乏有效的全局规划、系统的行业预测与分析。盈利时没有全面的战略布局、制定有效的危机管理机制；亏损时又因陷入困境束手无策，无法主动预防危机的滋生。上述行径都为企业危机的产生提供了肥沃的土壤。此外，忽视企业管理的基础性、多样性与灵活性。过分强调经济手段的绝对作用和客观因素的影响，导致企业管理步入误区。形成“头痛医头，脚痛医脚”、“见木不见林”的短期管理行为，也给企业危机的产生埋下了隐患。
2.企业内部缺乏有效的危机管理机制及其应急预案。因受资金、人才等客观条件的制约或前期投入与准备不足，大多数企业无法制定行之有效的危机管理机制和应急预案，对于企业危机的预防与管理仅仅凭借主观经验判断。加之内部人员流动频繁，致使企业内部的危机管控机制随之变化——忽高忽低、良莠不齐——无法实现危机管理机制与应急预案完善应有的经验积累、补充与延伸，更不可能对风险的预知与确认形成全面的体系。最终，无法避免企业危机的产生。
3.企业生命周期阶段性危机。本文伊始提及企业发展处于不同生命周期必然会遭遇不同阶段的危机。（1）企业成长阶段。立足未稳、势单力薄、缺乏相关技术研发技能或管理经验，容易产生领导管理与决策危机。（2）企业成熟阶段。企业运营与管理逐步进入专业化、制度化、规范化的轨道。但是，经过长期稳定发展后，因各种规章、制度、条例、计划、报表等文件日益繁多而造成管理结构的日趋僵化。导致企业管理欠缺灵活性、可控性，创新受到约束，从而产生管理效率危机。（3）企业老化阶段。陈腐、僵化的管理营运机制与体系更会引起诸多企业危机的爆发。例如，世界500强企业、至今已成立170余年的日本崇光百货公司2000年突然倒闭就是一个显著案例。
三、危机深化中企业管理及其应对策略
针对企业危机产生的不同时期（潜伏期、征兆期、爆发期）对应制定如下企业危机管理机制及其应对策略从而达到：在企业危机“潜伏期”杜绝危机，在企业危机“征兆期”限制危机，在企业危机“爆发期”控制危机的目的。
1.做好企业危机的预测与防范。“防微杜渐”是企业危机预测与防范的第一步，也是最基础、最有效的一步。变被动应急为主动预防，将企业临时应急机制转变为常设预防机制。通过定期开展企业危机检查、评估工作，获得危机管理的主动权。同时，改变固有思维模式。要意识到企业危机的预测与防范不能只依靠管理层，要明确各级人员的责任，动员企业全员共同参与、相互协作——这也是企业凝聚力的体现。另外，企业预防与防范机制不同于一般的规章制度。该机制需要灵活掌握修改时间，定期对其可控性进行评估，随时增减内容以适应不断变化的客观环境。此外，主观上还要努力缩短管理机制从制定到执行的周期，使该机制在企业危机深化过程中真正发挥其应有的管理作用。2011年报喜鸟集团董事长高瞻远瞩，面对2012年宏观经济形式以及报喜鸟微观经济策略都做了精辟的剖析，从而制订出了适合报喜鸟的风险防范机制，以提高报喜鸟在当前经济形势下逆势而上。
2.打造有效的企业危机管理团队。一支反应迅速、经验丰富的领导团队是企业危机管理体系中的核心力量。这股力量直接影响到不同时期对企业危机杜绝、限制和控制的效果。因此，企业可以根据需要调整组织结构，建立矩阵式的灵活多变的危机管理团队——企业高层以危机管理委员会的形式存在，由最高领导者担当委员会主席，从各个职能部门抽取核心管理骨干担当委员会的成员。企业危机管理团队存在意义在于：计划性、系统性地收集企业危机信息，检测危机信号、发现平静海面下滋生的危机因子、处理企业危机征兆期造成企业运作波动的消极因素、控制危机爆发后的破坏性能量与波及范围。最终，形成健全的企业危机管理策略。2012年我认为报喜鸟一直以来都重视团队建设，希望报喜鸟能加强管控环节，让专业人员的参与决策，让管理经验的人系统评估决策方案，让经营班子真正把握经济形式以及报喜鸟企业发展的实情特点，真正代表员工让企业经营强势发展。
3.做好企业危机管理后的完善工作。企业危机的结束不代表危机管理及其应对策略工作的结束。危机过后的经验总结与相应企业危机管理手册的制定与更新尤为重要，该项工作将决定企业今后的持续发展。如果不能杜绝重蹈覆辙、无法重建社会责任、恢复企业形象，同样会带来一系列问题，有时还会引出新的危机。因此，必须克服重事态平息、轻善后处理的错误做法。面对当前经济形势及经营情况，我们能做什么？经营策略调整？经营目标调纠？经营措施完善？应急组委会成立？阶段性重点工作调纠？我们做还是没做？还是准备做？
4.充分利用各种资源。企业所面临的危机也可能是社会的危机，甚至是国家的危机。因此，企业在处理危机时，单靠自身的力量是杯水车薪，这时企业在管理危机时就要借助社会和政府的力量。传播媒介、科研院所、知名专家、社会团体，甚至国家检验机构、执法机关，都可能在危机发生时成为企业渡过难关的关键所在。第三方的正确介入为危机的解决争取更多的时间，防止负面影响的扩大和蔓延。特别是政府的介入，依靠政府在国家管理中的特殊地位，有时可能产生扭转乾坤的作用。因此，在处理重大的企业危机时，考虑合理的利用社会和政府的资源是极其必要而且有效的。
四、结论
在生命周期的不同阶段会遭遇不同的危机。所以，企业应根据危机发生时所处的生命周期制定企业危机管理策略。首先，要提高企业的整体素质，这样有助于提升危机预测能力；其次，伴随客观环境的变化进行组织系统的更新；再次，当企业进入成熟期或衰退期时，应进行业务流程再造，改变企业目前所处于的生命周期，使企业持续保持青春和活力；最后，建立企业危机预警系统对企业生命周期各阶段的风险进行适时监测、警报与预先控制。
总之，企业危机管理的应对策略就是要以企业的管理团队为核心，以全体员工为基础，以方案制度为依据，以内部控制为手段。调动社会和政府资源，构筑完整的危机应对网络，最终提高企业在市场激烈竞争中的生命力和发展潜力。
参 考 文 献
中图分类号：B026文献标识码： A
ERP指的是把企业的内部资源进行优化整合的管理系统，对企业的业务数据进行统一化管理，全部采用在线处理的方式。从技术的角度来看，ERP是通过使用信息技术成果，规划、统筹与整合企业内部所拥有的各类资源，这样可以减少工作量，提高企业的生产效率，从而增强企业的竞争力。从管理的角度来看，ERP是一个比较完整的集成化管理信息系统，其中包括设备、财务、运行等管理系统。当前，在互联网时代，企业的管理能力成为竞争力的主要因素之一。企业的发展需要企业不断进行管理创新活动。一些企业成功实施ERP系统，促使企业在管理模式、企业品牌等各方面有了显著的提升。企业ERP系统实施适应了互联网时代的发展需求，有效提高了企业的信息化管理水平，使企业对市场变化的反应更加迅速，为企业赢得市场奠定了管理基础。对于企业来讲，ERP系统实施不是一次性完成的项目，而是在企业发展过程中，长期的管理改进与创新的活动，这样才能优化企业的管理模式与提高企业资源的高效利用。
1 企业的ERP系统实施与管理改进创新的良性互动
企业的ERP系统实施就是为企业创造信息管理的平台，将系统化管理思想引入企业的管理中，重视对信息技术的使用。然而，ERP系统实施效果离不开企业管理的不断创新与改进。企业要结合自身的特点和经营现状，将ERP系统灵活应用，这样才能真正发挥ERP系统对提高企业经营管理水平的推动作用。
一方面，ERP系统对企业管理的有效促进作用。ERP系统的实施能够促使企业完善管理机制。ERP系统能够提升企业员工的管理能力，为企业培养管理人才。企业各部门通过ERP系统的使用，使员工的管理思想得到了转变，也促使企业员工的信息技术的应用得到了提高。而企业整体上对ERP系统实施效果的评估与监督，还能增强企业各级管理层的紧密协调与配合能力。这对企业管理层运用先进的管理思想与技术有着良好的借鉴作用。企业管理层将对企业自身存在的问题及时做出改进，为企业的良好发展创造优良的管理环境。
另一方面，企业创新活动促进了ERP系统的优化。ERP系统在企业中的实施，这是一项复杂的系统工程，涉及企业各种资源与因素，在ERP系统实施的过程中，与原有的管理模式进行碰撞，会产生很多问题。例如，ERP系统的实施存在着不能使企业信息进行有效共享，一些技术支持服务缺乏，一些员工不会使用信息技术的软件，这些都阻碍了ERP系统实施。因此，企业为了配合ERP系统的实施，也为了自身发展的需要，企业不断地开展了创新的活动。企业在管理模式的改进、员工素质的提高、工艺流程以及服务水平方面，都在持续进行着管理创新活动。这为ERP系统的实施和优化创造了良好的企业基础环境，能够更好地构建企业的信息化管理系统，发挥信息技术的实际价值。
2 企业ERP系统实施评估与改善措施
由于企业ERP系统实施会产生不同的实际效果，这样就需要对其进行实施效果的评估，对出现的问题及时发现并进行改善，这样才能发挥ERP系统实施价值。因此，企业要对ERP系统实施成熟度与适宜性进行评估。企业ERP系统实施要进行全过程的定期检查和改进，重视每个环节的实施情况。要重点把握企业核心业务的信息技术需求情况，这样能够更好地引导ERP系统实施的方向，降低实施过程中的风险，建立企业持续创新的管理机制，更好地完成企业ERP系统评估，包括评估信息化应用阶段、评估与改进现有系统、规划未来的新系统实施范围等三个方面内容，促进ERP系统更好地在企业实施和得到深化应用。首先，在评估企业信息化应用阶段，要从系统应用、ROI分析、管理提升等三个方面对管理ERP信息系统的实施效果进行评估，分析比较实施ERP系统前后的经济损益情况、管理决策能力以及执行力情况。其次，在改进企业信息化管理模式阶段，要找出业务发展所需的最为迫切的系统改进点，为企业管理信息系统功能增加和完善提供指导意见。最后，在规划未来的新系统实施范围阶段，要重视对ERP系统实施后，企业信息化整体操作、使用能力的提高，促使企业管理层重视信息化管理的价值，引导企业资源投放。
3 ERP系统实施的策略和方法
企业的ERP系统实施的策略和方法具有系统性和连贯性。
首先，要对企业自身的管理现状进行分析。由于ERP系统的实施目的就是为了提高企业的管理水平，有效实施ERP系统的前提之一，就是要让企业管理层能够清晰和明确地认识到企业目前的管理现状和缺陷，有针对性地提出整合方法，创新企业的管理模型和业务操作流程。这样才能够为ERP系统实施和创建企业良好的管理模式奠定基础。
其次，确定ERP系统实施的目标与关键要素。企业为了保障ERP系统实施的效果，要组建具有管理经验与软件应用操作能力的团队，要明确ERP系统实施范围与目标，并将其进行分解，使企业各个部门都能够进行ERP管理模型和业务流程的确认，制定ERP系统实施的详细策略。
再次，企业各部门要对ERP系统实施进行具体与灵活地调整。企业要通过ERP系统实施解决面临的管理问题，但是，企业仍然要依靠自身的管理体系，对ERP系统实施应用范围应有清醒的认识。因此，企业各部门要对ERP系统实施进行具体与灵活地调整，各部门要结合自身情况制定ERP系统实施的工作方案与目标，其中包括了企业部门能够实现的目标；对于ERP系统实施后，企业所采取的创新的管理模式；不同部门应确定个性化的需求与解决方案；促使ERP系统实施在企业的不同部门中更加顺畅。
最后，编写ERP系统实施任务书，总结实施经验。在企业的ERP系统实施团队的指导下，各部门应将ERP系统实施目标与自身部门的管理工作进行结合，以此来编写出ERP系统实施工作任务书，并将此汇报给企业管理层，由其进行审核，形成企业完整的ERP系统实施任务书。该项任务书包括了企业管理制度变革的内容、ERP项目的实施内容。由此，可以得出企业实施ERP系统所能够获得的管理效能。同时，企业要对ERP系统实施进行管理总结，以减少成本支出，简化系统的操作流程。企业要增强ERP系统实施的个性化要求，严格控制ERP系统实施的时间与成本，建立分级明确的、可衡量的、可行的实施目标。
ERP系统集合了先进的财务管理经验，是一个比较先进完善的财务管理系统。应用ERP系统有很有的优点，例如，有利于提高企业对库存管理的水平，能够减少库存占用的资金，从而不断的提高物资企业的生产效率，有利于降低企业的生产经营陈本，这样会提高物资企业的经济效益，有利于提高企业的市场竞争力。在企业的财务管理中应用ERP系统之后，能够把企业的资本、生产、与营销等职能形成一个价值链。企业应用了ERP系统后，可以更方便财务人员查询企业的成本构成以及影响企业成本的成因，能够确认在物流流程中可以降低成本的各种高价值的活动，还能为财务管理人员的管理决策提供依据。
结语
通过对企业ERP系统实施的策略和方法进行探究，得出不同企业具有不尽相同的管理模式，这就限制了ERP系统的实施。因此，企业要结合与创新ERP管理模型，提高管理层对ERP系统实施的策略与方法的认识与掌握，高度重视其在企业战略发展中的重要作用。企业的ERP系统实施策略要分层次与分阶段地渐进式进行，不能够一蹴而成，那样只会给企业造成经济上的损失。企业要不断改进管理方法，逐步完善管理制度，提高组织的执行力，优化工艺流程，这样能够使企业更好地适应市场环境的变化，而付出的管理成本比较小。而ERP系统的实施带动了企业的管理创新活动，使企业形成了管理创新机制。与此同时，企业管理创新能够提高ERP系统在企业实施的成熟度与适宜性，推动企业ERP系统实施的价值与作用。
一、设计单位经营管理人员应具备的素质
1.学习能力。勘察设计单位是以服务为主要活动的团体，面临复杂、竞争、多变的外部环境，经营管理人员要有敏锐的嗅觉，保持与时俱进地适应外部环境的理念，才能立足于不败之地，因此设计单位的经营管理人员要有很强的学习能力。2.攻关能力。公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。设计单位对外承接大量的设计任务，而任务的承接和实施需要与业主单位、施工单位、监理单位、试验检测单位、质量监督单位、管理部门等发生关系，良好的公关能力是现代企业制度下经营管理人员的重要素质之一。3.协调能力。协调能力是指决策过程中的协调指挥才能，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。设计单位一般受到项目业主时间上的限制而加班加点赶设计工期，经营管理人员需要协调单位领导、生产人员、总工办等内部人员按时完成任务，同时还需与外部各方面人员打交道，保证单位的效益和声誉。4.组织能力。组织能力是指开展组织工作的能力。设计单位在与竞争对手投入相同的情况下，要具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。经营管理人员在单位争取市场份额、项目投标、设计生产过程中，都需要进行相关组织工作，确保单位的良好运营和对外优良形象。5.预防风险能力。通过认识风险、分析风险，采取正确的决策，从而控制和驾驭风险，减少风险损失进而获得收益的能力。设计单位经营管理人员在项目投标报价和项目洽谈设计费过程中，需要对项目的现场有一个深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社会状况、交通、地形等情况，才能对未来的设计工作做到心中有数，对项目的投资、盈利、风险等状况进行充分的估计，以采取有效措施将所承担项目的风险降到最低限度。6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。设计单位获得项目设计任务的基本手段是通过投标中标而来的，经营管理人员要充分分析潜在的投标竞争对手，掌握其基本情况、投标方法、报价思路、商务标和技术标编制特点等情况，以便知己知彼，百战不殆。
二、设计单位经营管理人员在工作中存在的问题
一是经营管理人员知识结构不全面，一些应知应会的基本经营管理知识掌握不到位；二是经营管理人员工作能力满足不了中国加入WTO后带给勘察设计市场的冲击，尚未完全适应竞争的市场主流、趋势，对外的公关能力、沟通、协调、组织能力有待进一步提高；三是一些勘察设计单位在投标过程中违反职场职业道德规则，采取串标、围标、买卖标书等不正当竞争手段获得中标；四是经营管理人员对引导本单位科学发展加快发展的意识薄弱，认为这是单位领导的事，全局观念差，发展理念不够健全；五是经营管理人员工作创新意识不强，工作方式方法陈旧，老套路居多，创新经营管理模式、方法需进一步提升。提高设计单位经营管理人员素质的几条途径：开展职业道德教育，提高经营管理人员的思想政治素质。职业道德素质是企业的生命线。勘察设计单位是靠竞争取胜市场，靠工程设计质量、信誉赢得市场。因此在工程设计业务取得的途径上要讲求职业道德，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争，不得采取不正当的手段排挤、损害和打击其他设计单位，要防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为，不得直接或间接抢取其他设计单位已经受托的设计业务。为此，单位在平时的工作中要时常加强经营管理人员的职业道德教育。突出自我学习培养，提高经营管理人员的工作理论涵养。设计单位是一个知识、技术密集型的单位，大部分人员都是科班毕业人员，技术专业知识较强，但很多人在从事工作后忽视了学习，特别是经营管理人员，不仅要有专业知识，而且还要具备企业管理、市场经济、工程方面法律法规等方面综合知识。因此设计单位经营管理人员要突出自我学习能力的培养，要静下心来多学习、多思考，不断提高自身理论水平，不断丰富自身的工作经验，从而提高工作理论涵养。注重工作经验总结，提高经营管理人员的实践操作能力。总结工作中成功的经验或失败的教训，为下一步工作提供借鉴，对于提高员工的实际工作或实践操作能力帮助巨大。比如交通勘察设计单位，不仅要进行年度的工作经验总结，还必须进行单个项目的经营管理经验总结。一个项目从参加投标、中标、谈判、签订合同、开展勘察设计工作、设计评审、工程施工、工程竣工验收、投入运营是一个跨越时间长、经营内容多、项目管理杂的过程，从工程实施不同的阶段、不同的经营方式、不同的管理理念进行总结，具有很好的借鉴意义，能提高经营管理人员将来工作的实践操作能力。加强同行交流合作，提高经营管理人员的先进管理理念。参加设计单位同行业间的交流与合作，不仅能提高工程设计人员的技术水平，而且对单位经营管理理念提高也受益匪浅。可以单位与单位间的经营管理人员进行交流合作，也可以参加行业协会组织的交流活动，特别是与一些知名度大、影响力强、信誉度好、技术水平高的单位进行交流，能极大地提高经营管理人员的先进管理理念。组织参加相关培训，提高经营管理人员的专业知识结构。培训可以丰富知识结构，进而提高相关工作能力。设计单位要组织经营管理人员参加相关培训，增加管理人员的各方面基本知识，比如企业管理知识、工程技术前沿知识、工程招投标相关法律法规等等，为提升管理人员能力作好储备，为提高经营管理人员的专业知识结构奠定基础。适时聘请专家讲座，提高经营管理人员的科学发展观念。聘请相关专家到单位进行经营管理方面的知识讲座，对员工素质的提升和单位经营管理的提高，以及单位科学发展观念的增强大有帮助。比如交通勘察设计单位聘请交通规划方面的专家进行“十二五”交通综合发展规划的讲座，则有助于员工了解本区域交通路网规划，帮助经营管理人员掌握潜在的勘察设计项目和实施时间计划，为经营管理人员下一步工作指明方向；再如聘请企业管理方面专家进行知识讲座，则有助于单位领导与经营管理人员达成经营管理的共识，经营管理人员提出的相关措施得到单位认可，单位发展的观念得到统一，进一步提高经营管理人员的科学发展加快发展观念。不断接受各种挑战，提高经营管理人员的创新经营水平。经营管理人员在项目的经营过程中，必然要经历各种各样的挑战，必然要面临各式各样的难题。比如工程投标及投标报价的挑战、设计项目前沿技术的挑战、业主对设计特殊要求的挑战、设计工期限制对经营管理能力的挑战、工程实施中变更的挑战等等，经营管理人员面对这些新鲜问题，要开拓创新、勇敢面对，从思想上强化认识、应对理念上不断更新、应对措施上日趋完善，直至接受挑战后带给单位更多的进步，更深层次地提高经营管理人员的创新经营水平，更高水平地为设计单位科学发展加快发展作贡献。
本文作者：郑燕清工作单位：宁德市交通工程勘察设计院
一、企业管理信息化的概述
西方普遍使用“信息化”概念是在20世纪70年代后期，关于信息化的概念，我国学术界及政府内部有过长时间的争议。全国信息化工作会议对信息化作了如下定义：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。”
而企业管理信息化则是信息化在企业管理中的应用。企业管理信息化即把企业管理的制度、流程和标准固化于信息系统，并将这些资源有效应用于企业管理，实现资源的优化配置，提高企业管理的效率和水平。从信息系统的角度看，企业管理信息化包括财务管理信息化、采购管理信息化、营销管理信息化、质量管理信息化、人力资源管理信息化等内容。企业管理信息化使企业管理人员能够及时获得信息并有效利用信息完成工作的执行、调整、决策和预测。因此，一个好的企业管理信息化系统能提高企业管理水平，优化组织结构，减少成本投入，加快科技创新，从而提高企业的市场竞争力。
二、我国企业管理信息化现状及存在问题
（一）企业认识不足
目前仍然有很多企业对信息化管理缺乏了解，没有认识到信息化管理的必要性，没有主动建立管理信息系统的意识。很多企业的管理层在决策时习惯于依据自身经验，没有科学地以数据信息为依据。
有的企业建立了管理信息系统，但其建立过程非常草率，并没有经过慎重的考虑和专业的分析，甚至对MRP（财务管理软件或制造资源计）和ERP（企业资源计划）的原理不甚了解，这样的管理信息系统显然不能将企业的信息充分利用，不仅无法提高管理的效率和水平，反而浪费了资源和经费。
企业管理信息化的改革不仅是开发相关管理软件和建立计算机网络，更要随着信息化管理重组业务流程、改变组织结构，可以说是企业管理思想的变革，因此部分员工会担心损伤自身利益，并对此采取抵触态度。这种现象阻碍了企业管理信息化的推进。
（二）管理基础薄弱
目前我国大量的企业尚未建立现代化的管理制度，内部管理系统存在诸多不足。有些企业近年来高速发展，经济效益上去了，但是管理并没有跟上，采购、销售、财务、人力资源等环节没有固定模式。在这种情况下急于建设信息化系统，实施ERP，结果会适得其反。ERP系统的实施复杂度大，其理论基础是供应链管理，涉及面相当广，其中包括供应、财务、生产、销售等。原本随意的管理方式一下子受到约束，很可能造成员工和客户的不适应，影响企业间的有效合作，从而对企业的供应、销售等带来负面影响，造成客户流失。此外，企业管理的随意性大，各部门之间信息交流不通畅，这就可能造成执行力度不到位，企业管理信息化流于形式，最后不得不放弃信息化管理。
（三）投入资金不足
目前我国企业在信息化管理上的资金投入占总资产的百分比远低于西方国家。资金投入不足在中小型企业中体现得尤为明显，信息化管理需要购买相应设施，引进先进技术，投入大量的人力、物力、财力，而且企业管理信息化是一个长期的过程，后期仍然需要软件的二次开发、系统维护和设备更新。部分企业将信息化建设当成一次性建设，省去了后期维护，随着软硬件资源的快速发展，企业信息系统必然落后， 从成为企业发展的阻力。
（四）专业人才欠缺
调查显示，80%企业认为信息化人才的匮乏制约了企业信息化建设的发展。企业管理信息化需要高水平管理队伍的支持，他们不仅需要具备信息化企业管理的观念，丰富的管理经验，还需要具备信息系统二次开发和维护的能力。信息化管理系统涉及一个庞大的系统，其中包括各种单项管理子系统，各系统之间又需要相应接口实现数据和资源的共享和各部分的交流，技术人员如果缺乏经济管理的相关知识和经验，很难将信息系统结合企业实际情况充分利用。
（五）信息安全问题
传统的管理体制下，企业的经营信息以纸质文件的方式存放于各部门，即使发生信息安全事故，造成的损失也不会非常大，易于恢复数据。但是在信息化管理的过程中，各种信息依存于内部网络系统，虽然提高了传递信息的效率，但是一旦信息被窃取或者破坏，造成的危害是不可估量的。破坏者可能通过病毒入侵、黑客攻击或者利用内部管理的安全漏洞窃取和破坏信息。
三、推进我国企业管理信息化的策略
针对我国企业信息化管理的种种问题，必须制定相应的策略。
（一）首先可以发挥政府的强大影响力
技术方面，政府可以投入部分资金和人力，用于管理软件的开发及硬件的研究，同时鼓励信息化方面的创新，保护知识产权。在国企方面，政府可以将国企的企业管理信息化建设情况列入业绩考核的范围，从而增加企业管理层的动力。对于私企，政府也可以采取相应的鼓励机制，引导私企管理的信息化。此外，政府对企业管理信息化的有力宣传也会对企业管理信息化建设产生积极影响。
（二）培养和引进信息化技术人才
企业管理信息化是一个动态的过程，期间需要不断完善和维护，因此需要同时培养一批高素质的信息管理人才。企业可以采取培训的方式强化员工的信息技术和信息化管理的技能，用交流机制和激励竞争机制增加员工积极性，同时引进高水平的信息管理人才。企业内部要为信息化人才的发展创造良好条件，包括提高待遇，改善福利等，吸引信息化人才。同时，应加强信息知识的宣传和普及，提高企业整体员工的信息化意识，建立企业信息文化，减少信息化建设在实施过程中的阻力。
（三）避免盲目信息化
信息化建设开始之前，应该先明确企业自身的状况及对信息化的需求，对企业信息化的长期发展进行统筹规划及合理安排，购买企业适合的信息化设备，采用切合自身实际的信息化软件。例如，大型企业的规模庞大，其业务规模、信息量也很大，因此需要更加复杂的信息化管理结构。而中小型规模较小，企业业务灵活，信息量小，容易实现信息同步，宜采用更加简洁实用的信息化结构。
信息化建设不可急于求成。首先要打好基础，做好原始信息资料录入的工作，完善的信息资料是信息处理的基础。建立企业内部网络，根据企业内部结构建立子网，加强各部分网络的联系。在企业内网建设达到一定成效之后，可以着手企业内外一体化网的建设，包括与合作伙伴、客户的信息化建设，将信息化渗透到生产、采购、销售等各个方面。同时，要定期研究分析企业现状，以及当前信息化系统产生的效益，不断改进信息化系统。
（四）增强管理基础，健全企业制度
信息化系统的成功应用离不开管理基础的支持。中小型企业不能一味加快信息化建设。在企业发展的同时，管理机制也要相应跟上，不能以一种毫无章法的方式管理企业。企业管理随意度过高，一些信息化系统就难以合理地应用于管理中。应使员工、合作方、供应方等都能够遵守相应的规则，为企业信息化管理建设做好铺垫。在这样的基础上，才能够考虑引进先进的信息化系统。
（五）借鉴国内外企业的成功经验。
国内并不乏企业管理信息化的成功经验，尤其是一些大型企业。他们往往具有广泛的业务范围，有的甚至跨国发展，信息化管理在这些企业中是不可或缺的。海尔集团是在我国制造业之中实现信息化较早的企业，也是信息化建设比较成功的例子。其全面的信息化管理以订单信息流为中心，从而带动物流和资金流的运动。每个订单在网上的同时，所有部门都可以看到与这一订单有关的数据，每个部门可以及时针对该订单做好相应的工作。其成功的信息化管理降低了供应链成本、闲置物资，减少了仓库面积和库存资金，物流中心的吞吐量大大增加，经济效益稳步提高。一些相似的制造业可以研究海尔管理信息化成功的经验，从中吸取适合自身企业的部分进行学习和借鉴，并不能照搬照抄。对于国外企业的成功经验我们也要采取谨慎的态度借鉴。其原因有三：其一，国内外经济体制不同，我国的社会主义市场经济尚不完善；其二，国内外文化差异巨大，文化在企业的生产和销售中扮演着至关重要的角色；其三，企业的类型、形式等方面也存在不同。
结语
企业管理信息化是网络发展的必然产物，在我国有着强劲的发展势头。传统的人为管理过程中，管理者凭借个人经验进行决策，而信息化系统通过资源整合，信息的数据化，使决策具有更大的科学性和可靠性，使企业的管理和决策有着更为科学和稳定的依据。然而我国企业信息化管理仍然存在诸多问题，包括企业对信息化管理认识不充分，部分企业管理基础薄弱，资金投入不足，高水平信息化技术人才的匮乏。企业管理信息化的建设和发展并不是一朝一夕的事，需要长期的经验总结；不能光靠先进的设备和软件，需要改变管理思想和完善企业制度。通过发挥政府的强大影响力，培养和引进高水平信息化技术人才，从战略角度按部就班地建立信息化系统，充分借鉴国内外企业管理信息化的经验，我国企业管理信息化问题将得到改善。
参考文献：
中图分类号：F275.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-02
地铁L线全长约42公里，车站30座。2010年底高架段开通试运营，2011年中全线开通试运营。地铁L线运营分公司全面负责地铁L线的运营管理、客运服务、列车运行组织以及土建设施、车辆和运营系统设备的维修保养等工作，直接面向社会公众，为乘客提供安全、高效的客运服务。L线运营分公司作为集团内重要的生产性单位之一，在保证地铁L线运营安全正点、服务热情周到的同时，特别重视管理创新、技术创新，以创新创造效益，以扎实的实践促进企业可持续发展。分公司班子及各级管理人员在工程介入与运营筹备期向正式运营期转换过程中注重管理理念由建设向经营的转变，模拟法人管理，狠抓企业经营效益关键——成本管理，在2009年筹备之初即大力推行全面预算管理，持续深化成本管理精细化程度及技术水平。企业管理过程中以财务管理为抓手，结合全面预算、资产管理、信息化建设、节能降耗工作，全面推动企业成本管理的深化。现将成本管理实践经验总结如下。
一、班子重视、组织保障，以财务管理为龙头全面推行成本管理
分公司班子自筹备伊始即特别重视成本管理工作，将成本控制理念贯穿于企业管理的各个环节，渗透到各级管理人员日常工作中，经济指标始终作为企业各项决策的重要参考。分公司上至班子、中层管理者，下至基层工班，成本控制意识培育较好，成本管理主动性强，多有自发性创新。分公司将财务管理作为企业管理的重要手段，注重发挥财务部在企业成本控制工作中的核心作用，由财务部全面负责成本控制工作，并由财务部负责人兼任信息与资产管理部部长，以财务管理为龙头结合信息化手段，持续完善企业资产管理、节能降耗工作。由财务部牵头召开经济分析会，深入剖析汇报企业成本控制过程中存在的问题，各部门群策群力落实成本控制责任及整改措施。分公司班子要求成本管理人员注重对地铁运营专业知识的掌握，将财务管理、生产实际以及技术管理相结合，形成跨职能团队，不断提高成本管控能力，探索实施标准成本管理，取得初步成效。
二、预算为纲、精细为本，以全面预算管理为基础开展标准成本管理创新
分公司在运营筹备初期即开始推行全面预算管理，克服无历史数据、无预算管理经验、筹备期业务不稳定等困难因素，建立了包括预算决策机构、预算管理机构、预算执行单位三级完善的预算管理运作组织体系。预算编制规范精细、日臻准确；预算执行控制得当，及时预警；预算分析深入生产，注重动态；预算考核挂钩绩效，奖惩分明。预算管理在规划企业成本目标、深化部门间成本控制协作，督促企业各层级执行成本目标，建立成本控制绩效评估体系等方面发挥了重要的作用。
为了进一步加强成本管理，提高成本管理精细化水平，分公司根据地铁运营成本固定成本率高的成本属性和成本波动性规律可循的特点开展标准成本管理探索，建立了标准成本指标体系。运营标准成本指标体系的建立以企业标准化管理为基础，与预算体系对应，与成本动因相结合，与责任体系相匹配，有效细分成本，明确成本标准，落实成本责任。分公司以标准成本指标体系为总纲，完成了标准成本汇编，其内容涵盖年度标准成本指标，能耗定额、计划修消耗定额及工时定额、故障修劳动定额、站务消耗定额、办公消耗定额、保安保洁人员配置标准、办公家具及设备配置标准、工器具及仪器仪表配置标准、劳保配置标准等内容。其中较为成熟的能耗定额、站务消耗定额、保安保洁定额，各类配置标准定额下达并严格执行，成本控制精细化程度明显加强。维修消耗定额、工时消耗定额还需进一步积累数据，持续完善。
三、全面掌握、优化配置，以信息化手段提升资产管理能力
地铁运营企业是资产密集型企业，L线总投资超过170亿，资产管理是企业管理中重要方面，分公司专门成立了信息与资产管理部，结合信息化手段做好资产管理工作。EAM作为地铁运营企业信息化核心系统，在企业经营管理过程中，特别是资产全生命周期管理及成本控制方面发挥及其重要的作用。分公司在筹备期即上马EAM资产管理系统，在业务流程尚未完全定型，经验不足的情况下，系统开发工作确实困难重重，但各部门攻坚克难，坚定系统成功应用的信心，系统建设与管理流程的完善同步进行，相互促进，目前以实现系统核心功能，并完成项目预验收，系统在维修管理、仓存管理、资产管理、数据统计与分析等方面发挥平台作用。
分公司在试运营初期通过实地盘点、系统编码、EAM登记的方法对管理范围内实物资产进行了全面的梳理，资产范围包含生产类固定资产、行政办公类资产、工程移交物资（合同内备品备件、工具、材料等）、自行采购物资、工器具及仪器仪表，运用完善的编码体系，逐步完成资产条码的粘贴工作，实现资产信息全掌握，资产管理透明化，为企业资产配置优化，减少重复投资、防止采购浪费奠定了基础。
