时间：2022-07-02 22:26:38
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葡萄作为一种农作物，从每年3月葡萄树发芽长叶开始，到5月开花，8月结果，9月采摘，再发酵酿制葡萄酒，每个环节都灌溉着农民的心血，中间还要经历酷暑、冰雹、害虫的考验。因为一直在法国接触葡萄酒，本·高迪和徐可杰比许多进口商更敬畏产品，并重视庄园的意见，企业的理念也来自于此。由此，在燥热的中国葡萄酒市场，香堡酒业的经营方式有点特立独行，企业团队用4年时间做调查报告，摒弃任何形式的概念营销和商业赞助，只跟那些资源共享的企业跨界合作，让原汁原味的法国葡萄酒流向中国市场。“在西方市场，一个有历史、品质的产品，无论是液体、糖果还是手袋，只要放进去心血，都希望得到正确对待，香堡酒业的愿景也是如此，希望自己的葡萄酒能得到经销商和消费者正确对待。”徐可杰说。
瞄向中端阶层
这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代！
近两年正是中国葡萄酒市场最“疯狂”的时期，假货泛滥、品质良莠不齐、标价混乱、渠道芜杂，但最坏的时代往往有最好的商机。选择在2011年进入中国市场的香堡酒业就是出于这样的想法。“乱是由于消费者没有被引导的机会！”徐可杰说，酒商把葡萄酒当成可口可乐卖，全国铺货，把蛋糕做大，但葡萄酒是有限的。在行业不专业的阶段出现了最高峰的乱局，说明行业要洗牌，而最乱的时候进入，其实是最好的商机，特别是从做品质、服务、专业的角度而言，现在最需要清新的企业出现。
2007年已到香港发展的本·高迪和徐可杰一直关注中国市场，但他们还不敢贸然进入，而是谨慎地做了4年的市场调查。“1年是做不了市场报告的，一定要3年以上才有一个比较靓的数目。”在欧洲从事市场学、社会学研究的徐可杰自称是市场调查的“老手”。从2007年开始，香堡酒业团队对北京、江浙、广东沿海地区、云贵川四大区域展开实地调查，以数学模型+问卷形式寻找市场缺口，4年的市场调查报告有近5厘米厚。
从调查结果看，中国消费者对葡萄酒这种“舶来物”的认识明显缺乏引导—怎样才是一款好的葡萄酒？假酒太多，跟哪个经销商买酒？除了送礼，消费者在家里请人吃饭喝酒该去哪里买到性价比高的酒呢？而产生这种需求的多是中端消费阶层。徐可杰说：“沿海城市有近10%的中产阶层找不到东西买，太贵的不是买不起，而是不能经常买，但他们依然有这种消费欲望，价格太低的，由于工作背景和生活背景影响，他们已经具备识别产品品质的能力，不想买太差的，导致的结果是这部分人大批地到香港消费。”但葡萄酒就是生活用品，徐可杰觉得应该让中端消费者在自己的城市买到真正进口的葡萄酒，而不是花200元交通费去香港买一瓶300元的酒。
透明的上游资源
细看中国进口葡萄酒板块，法国葡萄酒一枝独秀，去年占到市场的半壁江山，还一直处于上升状态。法国葡萄酒的地域标签似乎有着神奇的魔力，在中国土壤上深得民心，而香堡酒业的背景恰好顺应“地利、人和”。出身于法国勃艮第世代的酿酒家族，本·高迪家中就有13个葡萄酒庄园，其中一部分有600年历史，家族的实力让他在当地采购时得天独厚，他找到了20多个家族、50多个庄园向香堡供货。这些百年历史以上的庄园，并不是当地的超大型庄园，但走中型偏高端路线，服务本土为主，而在传统酿酒文化深厚的法国，应对当地竞争比出口竞争难得多，获得当地人的认同就是对葡萄酒品质最高的肯定。徐可杰说：“很多这类型的酿酒家族需要有品质、实力的进口商一起合作，这不是资本的实力，而是资源的实力，我们能把酒和家族的来历说清楚。”
在食品行业，你无法卖出自己不喜欢的东西。
本·高迪做的就是把法国本土人，甚至是自己喜爱的葡萄酒原装、原支、原液进口到中国，消费者可以在网上找到每款酒来自哪个村落、哪个庄园，信息都是透明化。为了保证酒的品质，从葡萄酒离开庄园后那一刻起的每个环节，本·高迪都非常严谨，选择运费高出几倍、有280年历史的德国知名物流公司，专柜上船，到广州后储存在恒温仓，成本比其他城市高出更多，但他情愿成本多些，也不愿意某一个经销客户无法顾及仓储而产生质量问题，还不时到酒窖检查。本·高迪坚持认为，最基本就是尊重产品，如果仓储达不到要求的话宁愿不做。
因地制宜的经营模式
充沛的上游资源是香堡的底气，在品质上硬打硬让人无可厚非，但在下游的链条上如何满足中间阶层需求，是它更重要的课题。香堡的答案是文化宣传和专业道。
走进广州香堡，左边墙是模仿某世界名画，用多种几何图形组合、近10米高的木质酒柜，酒瓶在其中“纵横交错”，二楼的休闲区挂着著名画家吴冠中的油画作品，吊顶以黑玻璃黄金分割装饰。这是香堡在国际招标后，由法国、意大利、中国三个团队共同完成的作品。很多中间阶层的消费者被这别具一格的设计吸引而走进香堡。
更吸引中间阶层的是拿起酒杯品尝葡萄酒，和人交流酒文化。徐可杰说，他们更愿意向顾客介绍每款葡萄酒的不同，以品鉴会、餐饮、知识培训等形式，告诉他们葡萄酒的区别在于产区、土壤、天气，不同的提子和混酿比例，不同酿酒师的哲学，新世界和旧世界味道的偏好，果香和木香的感觉来源……“很多中产阶级喜欢听这些，对他们来说，喝的不是液体，而是一种文化，让他觉得握着酒杯可以跟人交流。”
现在，香堡酒业共有48款酒，覆盖了江浙、广东、四川等不同区域的口感要求，每个城市各有主打产品，而不同城市的经销客户也有不同的经营模式。徐可杰对团队的市场触觉非常自信。跟客户接触后，团队会在当地做市场调查，了解该市场的产品类型，估计销售渠道在哪、整个销售容量、哪些营销模式可以结合客户资源，最后给出经销客户方案—香堡金钥匙，也是一份5厘米厚度的报告。
以上海和广州为例，上海是一个有消费能力，但没有消费量的城市，所以上海香堡的模式是cafe & bar。“有一定的消费能力，证明有一定的消费时间可以坐下来消费。”徐可杰分析说，广州市场比上海市场更难做，难在它有一定的消费量，而没有一定的消费能力，这证明广州顾客的消费时间比较短。广州客人认为自己不会喝很多，也不想付配餐的钱，所以他到店里买酒后直接带回家，再和几个朋友一起吃饭，share一瓶酒，所以广州是酒窖形式。“在上海，两人一小时喝完一瓶酒，再加上小吃、甜品，跟在广州4个人花半小时share一瓶酒相比，人均消费能力高出很多。”
资源共享的跨界营销
让葡萄酒流向中间阶层的酒杯，有很多种营销方式，传统广告、赞助体育赛事、品鉴会、自助餐……但“不管黑猫还是白猫，抓到老鼠的就是好猫”，市场效果是最强有力的证明。
“葡萄酒都是庄园人的心血，他们不希望用商业赞助去对待，我们的活动从没有赞助。”本·高迪和徐可杰有意避开过于商业化的营销形式，用他们的话说，就是沿用西方的营销理念—一个有历史、品质的产品，只要放进去心血，都希望得到正确对待。
除了跟餐饮结合、鉴赏会、家族调酒师分享葡萄酒知识和法国风土人情、给大型人力资源公司培训等传统方式，到目前为止，香堡只与能资源共享的企业跨界营销合作。“企业觉得香堡有实力去帮他们搞活动，能推广各自的文化，只有这种情况下我们才做，这才是最真实的跨界营销。”徐可杰说。现今，香堡已两次牵手广州知名建筑事务所—筑原工程设计有限公司，举办筑原学堂，进行纯粹学术性的交流。除了讲解葡萄酒知识和盲品外，还介绍世界最著名的酒庄设计。“我们对整个酒庄设计系统都很了解，甚至灌溉、排水这些细节，设计师都很喜欢这些知识。”徐可杰说，跨界的还有艺术和时尚界。广告界知名人士黑马大叔亲自提画作酒标；与爱马仕设计师Cecile Seksaf合作，举办葡萄酒与法国手工订制箱包鉴赏会，吸引众多名人，法国副领事、法国商会会长也都慕名而来。
做最难的口碑营销
经过一年磨剑，香堡的重要网点已经覆盖山东、江浙、广西、云贵川、广东和湖北，以餐饮、零售店、跨界营销产生的团购效应三种主要方式拓展市场。一年里香堡每月持续增长，徐可杰很高兴见到市场持续的消费力，经营模式也并没有水土不服。“中国的经销客户很优质。”她认为中国人受儒家思想和孔夫子的影响，都很好学，只要给机会尝试，他们就能展现出色的学习能力。
近几年来，本·高迪和徐可杰多次带着经销客户、部分员工到法国葡萄酒庄园实地观摩，分辨40年的葡萄藤和20年的差别、每款提子的不同，以及如何浸泡、压榨、过滤、进桶、发酵，让他们见证酿酒的每道工序。“即使是家财万贯的庄园庄主，每到9月份的采摘期，他们都会脱下西装革履，和农民一起摘下一串串葡萄。”徐可杰希望客户看过之后也能领略大自然的魅力，正确对待产品。
0 引言
建筑能耗是社会总能耗的重要组成部分，我国目前建筑能耗占总能耗量30%左右，在建筑节能中最重要的就是保温材料的运用，运用节能率高的保温材料，可有效降低建筑能耗，实现建筑节能[1]。
建筑物的热量消耗主要是通过围护结构中的消耗热量总量，其次是通过门窗间隙的空气渗透耗热量。传热耗热量总量中，按比例由高到低依次是窗户、外墙、楼梯间隔墙、屋面、阳台门下部占、户门、地面。
1 外窗节能
现在我国使用的窗框材料主要有铝合金、钢材、木材、塑料和玻璃钢等，在玻璃的使用方法上主要是双层、三层、中空和真空等。玻璃材质主要是普通平板玻璃和热反射玻璃[2]。寒冷地区的外窗节能性能除材料的影响外，还需要考虑的如下三个因素。
（1）太阳能的利用。严寒地域里的太阳能能源相对来说是比较充足；冬天阳光充足时，外窗太阳能得热量能力提高，可更好的改善室内热环境。
（2）外窗保温隔热性能。通过提高窗体的各组成部分的保温隔热等性能、采取活动遮盖等措施，冬季可减少窗体的传导热量消耗热量能力，减少散热量，保障室内温度；夏季可减少空调的使用频率，实现节能的目的。
（3）窗体气密性和合理的通风。窗体紧密可降低由于空气的渗透带来的耗热量。
2 墙体节能
复合外墙可分为三类：保温材料夹心复合外墙、外保温复合外墙及内保温复合外墙。现在建筑物多数采用的是外保温复合墙体或内保温复合墙体。外保温复合外墙及内保温复合外墙可以达到冬季外墙内表面温度的要求，保障室内温度，使室内舒适度大大提高，外墙保温复合墙体相对于内保温复合外墙的优势之处在于性能方面，外墙保温复合墙体在保温性能方面更加优越[3]。
外墙保温系统使用在严寒地域的建筑物上将具有以下六项优点：
（1）保护支持主体承重结构。室外温度发生变化时，温度变化主要发生在保温层的内部，能够保护内部墙体，使墙体温度变化幅度小，内部的温度应力变化随之减小，减少墙体由此产生变形开裂。
（2）减弱热桥现象。在寒冷的冬季，热桥部位会发生房屋外墙内表面返潮、结露、发霉甚至滴水现象。采用内保温复合墙体，保温层越厚，墙体则会越薄，热桥现象会随之更加明显。
（3）维持室内热稳定性能。使用外保温复合墙体，重质结构热容量，在室内一侧，使墙体储存更多的热量，当室外温度发生变化时，复合墙体的储热能够缓冲室内温度的变化幅度，提高了舒适性。夏季，外保温复合墙体能够降低室外高温对室内的影响，降低太阳热辐射引起的室内温度变化，维持室内的热稳定性。
（4）提高墙体的气密性和防水性。采用该系统，建筑物墙体在雨雪天气下而产生的阴冷潮湿可以得到改善，使防水性和气密性大大提升。
（5）增加房屋的有效面积。外保温复合墙体可以达到降低主体结构厚度的效果，实现建筑物的有效使用面积增加，隔热性能和保温性能会更好。
（6）技术工艺简危使用范围广。外保温复合墙体适用于多种大小规模的建筑，通过采取一定的施工工艺和技术手段，可以实现建筑装饰效果的显著提升，尤其是在对旧房屋的改造中，使用外墙保温系统可以实现房屋整体面貌的一个巨大改善。
3 总结
综上所述目前我国建筑能耗问题的主要来源是外窗和墙体上的节能，而待解决问题的关键主要在外窗和墙体材料上的选用，所以材料的选用对减低建筑能耗有着千丝万缕的联系。
【参考文献】
[1]王立群.北方寒冷地区居住建筑外窗节能设计研究.建筑技术科学，2007，12.
正 文
装饰材料的分类：
一、瓷砖。
现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大
1、釉面砖
釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修
2、通体砖
通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面;一般较少会使用于墙面。多数的防滑砖都属于通体砖。
3、抛光砖
抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。
4、玻化砖：
为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。
5、马赛克
马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。缺点是耐磨性较差。
二、地板
木地板:木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等
1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。
2、实木复合地板分三层实木复合地板、以胶合板为基材的实木复合地板等。
3、强化木地板(浸渍纸层压木质地板)属于木材衍生材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。
地板装修一般市场价格：
一：地板(菠罗格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2
搁栅(落叶松，3cm 5cm、干燥不带树皮)850元/m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/组
水柏油、地板钉(某牌、3英寸)l.5元/m2
人工：铺地板(含搁栅加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)
二：①地板(菠罗格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2
②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)
三、涂料
(一)、涂料的分类：
四、吊顶板
耐火纸面石膏板 耐水纸面石膏板 防水石膏板 吸声石膏板 矿棉板 矿棉吸声...高晶天花板 硅钙天花板 金属天花板 条形天花板铝天花板 矿棉天花板 阿姆斯壮矿棉天花板 吸音天花板 铝扣板吊顶 石膏吊顶。
饰面板材
饰面板材也叫贴面板，是装饰单板贴面胶合板(简称装饰板)的俗称。他是家庭装修中一种主要的面层装饰材料，属胶合板系列，是以胶合板为基础，表面贴各种天然及人造板材贴面。它具有各种木材的自然纹理和色泽，广泛应用于家庭及公共空间的面层装饰。
基层板材
基层板材是相对于饰面板而言的。他是从装饰材料的使用功能上进行区分的，在实际运用中，任何板材均可作为基层板材。一般来说，基层板材料具有造价低、强度大、不易变形、附着力强，可满足造型及以后贴面施工需要等特点。
细木工板的优缺点是什么?如何挑选?
细木工板的优点是：规格统一，易于加工，不易变形，可粘贴其他材料，重量轻，便于施工等，使家庭装修中墙体、顶部装修和木工制作的必不可少的木材制品。
我于XX年进入集团公司旗下的一个子公司工作，如今也1年有余。作为公司的一名员工，我感到非常的幸运，同时也折服于×总的人格魅力。
我相信，企业集团公司在×总的带领下，一定会如日中天，做成百年企业，为国家、为社会作出很大的贡献。按理，追随您——×总，绝对是没有问题的，而且是非常明智的选择。可是，今天，我却要向×总递上辞职信，主要是想向您说明我的一些想法和看法，以及我辞职的原因：
领导权责不分
作为一艘在大海里航行的船，本应该只有一个舵，那样才能使方向统一。而我所在的公司呢，董事长和总经理不是方向一致，为了企业的发展齐心协力办事，而是争权夺利，你朝东我朝西，使得下面的人员难以知道到底下步该怎么走。
执行力差
作为一个企业的领导和中层干部，不是让您每件事都亲历亲为，而是需要你督促好你的部下。而在我们公司呢，怪了，一项任务分配下来，就没人再管了，直到这件事最后出了问题，才来开始花大时间追究责任，这有屁用。
没有成本意识
今年我为公司配置了一台传真机和电脑，用于更好地提高工作效率和节约销售成本。以前销售部是没有传真机的，作为一个面向全国销售的企业，没有传真机，真是可笑。另外，以前用的打印机，打印1.2元/张，配置新机后，加80元的碳粉，可打印2500张，算加上4次粉换一个墨盒500元，成本不到0.1元/张，这些我不算又有谁能知道呢？而公司呢，我感到非常的奇怪，购买5㎡单板，需要派一次车，购买两块玻璃也需要派一次车，这样的成本能省下来吗？这样的公司能挣钱吗？整天对产品提价，有提价的理由吗？怎么就不想到节约、控制成本？
官僚注意作风严重
还是说我购置传真机一事吧，本不应该我来做的事，采购办公设备哪能让我们销售部自行搞顶呢？可既然让我管，那就管吧，可这一管，难了。首先的写个市场调查报告，让经理、财务经理、总经理、董事长签字批准，然后是申购单，同样是4人签字，再以后是发票，同样是4人签字。我不知道按财务制度和公司的管理制度有没有这么复杂？如果有，那真的得改一下了。
部门之间各自为政，相互难以协调
我进公司以后，觉得太不可思议了，销售部下的单，生产部可以说不接，生产部安排给车间的定单，车间可以不做，这还叫一个公司吗？内部协调这么困难，作为公司龙头的销售部又怎样在前面带头打仗呢？可这一切都真的那么难以解决吗？我认为公司的领导应该反思。
人浮于事
我不止见到一次，公司的很多行政人员在一起吹牛、聊天，而且有高层领导及中层领导参加。我认为，如果工作只要1小时就能完成，一整天都呆在公司干什么呢？如果有时间吹牛、聊天，怎么不用来想想改进生产工艺和提高质量呢？
各部门职责不分
记得总经理在年初的会议上提到“全员营销”的概念，的确是一个很不错的想法，可是他却误解了这一做法，全员营销应该是全体员工都可以为公司介绍业务，而不是全体员工都可以为公司接定单。须知，油漆车间可以直接接油漆加工定单，质量管理部门可以接干燥的定单，而更为可笑的是，销售部门以330元谈好的客户，生产部以315元的的价格接走了，真是滑天下之大稽。
承诺不兑现
从我进公司时起，就开始有经销商提出意见，要求更换资料，而公司也同意了。可是时致今日，1年多过去了，仍不见任何动静，让我们以一个又一个的谎言来欺骗客户，最终赢来的只是一个“××骗子”的称号，像此类的承诺非常之多，我就不一一列举了。共2页，当前第1页12
公司高层太勤奋
我从未见哪一个公司的董事长和总经理每天亲历亲为，跑到车间，一回儿和工人抬抬这个，一会儿又和工人干干那个。这是一个董事长应该做的吗？这是一个总经理的表现吗？体察民情是应该的，检查工作也未尝不可，但这也太勤奋了吧！
我们公司的质检部是这样干活的
作为质检部成员，本应该严把质量关，可是我们公司呢？质检员说不行的，车间主任说可以，也就行了，甚至拿领导来压，不行你叫×总来。在这里，不并不想批评质检部，作为公司的领导，应该赋予质检部这个权利，而不是纵容车间，这样的产品才会保证质量，才能为企业赢来荣誉。
人情大于王法
刚到公司的时候，我负责发货，这本不应该是让我一个大学生干的工作，这我也认了，可是去叫装卸工时，却怎么也叫不动。后来我知道，他们都很认人的，比如××经理一叫，他们马上就来了，像这样的话，怎么干活呢，还不如叫××经理担任此职算了，还节约一个人力。还有更为可笑的是，销售部要好的车，转眼间没了，问为什么，告诉说：××部门要急用，给他们了，是的，一次两次，也就算了，可是多次这样的话，恐怕就有点问题了。而且我们部门要不到车都经常从外面叫车，他们就不行吗？须知，销售部门针对的才是上帝啊。
公司的薪资体制是这样的
中专生初到公司是600元/月，本科生仍是600元/月，3个月的实习期到了，中专生是800元/月，本科生仍是800元/月，1年过去了，中专生是900元/月，本科生仍是900元/月。中专生干的少，犯的错误少，所以工资一般不会被扣，本科生干的多，犯的错误多，所以经常被扣工资。这样的薪资体制，能够留住人才吗？怪不得我刚到公司的时候，就有年长的同事告诉我，在公司，干的越多，死的越快。当时我觉得好笑，现在终于体会到了。
公司的考勤制度是这样的
公司设了指纹打卡机，只要到时间员工未到就会自动记入电脑，可奇怪的是，凡是关系好一点的员工或是中层干部，则平安无事。只要写上×月×日，外出办事即可，我的天哪，这是怎样的一个考勤制度。
公司奖惩制度是这样的
凡是做错了，不用说，肯定是要罚的，我就被罚了好几次，有一个月被罚了700多块，那一个月只好靠方便面度日了。可奖励呢，没有，办的再好，再漂亮，没有一分钱的奖励，加班也是一样，没有加班费，公司似乎认为你这样做是应该的，是的，员工应该将公司像家一样看待，可是公司也要让员工感受到家的温暖啊！
好了，说了这么多，我也不再说了，虽然想说的还很多。我说这些的目的，是希望×总能认真对待下属的企业，不要让坏了××集团公司的名声，毕竟，创立一个品牌不容易。如果一个企业完成的任务离目标差距很小的话，可能是中层或下面的员工出了问题，但是，如果离目标差距很大的话，不用说，肯定是领导的责任。
本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标，以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。
本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。
经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月份北京手机市场调查报告。
手机是一个什么东西?
手机是一个什么东西?这似乎是一个无病的问题，但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。
对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样，各大品牌的手机也都有大量的手机fans。本次调查的结果却对手机是否时尚依然打出了问号。调查显示，消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的权重只有0.131，在4 大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，时尚手机正悄然成为手机市场中的一个细分市场。
在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们有理由对价格决定论打上问号，但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出，这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见，在日渐成熟的手机市场，唯价格论将不再有市场。
应用是手机市场发展的下一个方向，而功能是实现应用的基础。进入2003年以来，mms、gprs无线上网、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。本次手机调查显示，消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意，在4项指标中，功能的权重得分为0.217，仅次于人们对质量的关注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见，除了通讯的基本功能以外，手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置，但随着技术及市场的发展，完全有可能成为明天手机市场的标准配置。
质量是一个更为永恒和经典的指标，只有质量才是消费者经典的爱。本次调查发现，在4大指标中，质量以0.462的高分遥遥领先，在关于手机质量的二级权重中，待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标的如此看重无疑是北京手机市场趋于成熟的又一力证。细观如今的手机市场，手机不再是身份的象征，也不再是年轻时尚族的专利，手机已浮华褪尽成为一个地道的通讯工具。作为一个通讯工具，手机对于人们最大的意义和价值自然还是用来通话，而与此最为直接的通话质量、稳定性等指标就理所当然地成为人们对手机关注的焦点。
手机是一个什么东西?这个看似简单的问题却是如今手机市场的根本性问题，正确地认识消费者对于这个问题的答案有助于厂商对于市场的把握。通过本次调查我们认识到，手机已不再是时尚的风标，厂商没有必要在所有手机的外观上费尽心思;手机虽然是一件日渐普及的产品，但手机消费正逐步趋于理性，唯价格论将失去市场;在今天，手机就是一个地道的通讯工具;在明天，它将是网络时代的应用终端，因此，消费者更加关心的必然是通话质量、通话时的稳定性等质量指标以及短信、无线上网等功能指标。
表一、11月份北京地区赛迪手机调查指标体系
一级指标 二级指标 一级指标结果 二级指标结果
质量 待机时间 0.462 0.109
通话质量 0.215
稳定性 0.119
价格 0.190
外观 造型 0.131 0.080
色彩 0.027
重量 0.011
功能 外屏 0.217 0.031
内屏 0.034
短信 0.029
gprs无线上网 0.012
电话本 0.015
精品致胜
本次手机调查分gsm与cdma两类，而gsm类又分为1500元以下、1500-3000元及3000元以上三档。通过对5077份有效问卷和参评短信的处理，最后评选出8款精品手机以及4款明星手机(见表2)。
表二、11月份北京地区赛迪手机调查结果
gsm cdma
1500元以下 1500-3000元 3000元以上
精品手机 波导q268、诺基亚8250 摩托罗拉e365、索爱t618 三星v208、摩托罗拉v750 摩托罗拉v688、诺基亚2280
明星手机 诺基亚8250 摩托罗拉e365 三星v208 摩托罗拉v688
(教育)
上述评选结果是对11月份北京地区手机消费者消费行为趋势的一次真实检验，再一次表现出北京手机市场正逐步地趋于理性。
从评选结果来看，尽管8款精品手机因为消费者对它们不同的喜好而荣膺殊荣，但共同的一点是，它们都是各大品牌力推的精品乃至经典之作。尽管价格有高低，推出有先后，但经典的魅力始终让消费者无法抗拒，风靡市场达三年之久的诺基亚8250的胜出更是让人惊呼经典的胜利。
8款精品手机中国外知名品牌占据7款，而4款明星手机则悉数为国外知名品牌，从具体得分情况来看，上述7款国外品牌的精品手机在质量一项的得分普遍较高，这也是本次国外品牌大获全胜的首要原因。在价格方面，进一步验证了唯价格论的失败，波导q268、摩托罗拉e365、索爱t618及三星v208在各自价格档位的胜出都再次证明了价格不是全部，而每一款精品手机都诠释出消费者对高性价比的理性追求。在外观方面，本次评选的结果充分体现出北京手机市场包容性较大的特点，8款精品手机中直板、翻盖各占半壁江山，但其共同的特点就是简单、流畅、轻巧大方，均是同样性价比的产品中最简约的造型。在功能方面，本次调查结果充分体现出：在高端手机市场，功能已成为手机消费者最为强列的需求，功能强大的三星v208与摩托罗拉v750的胜出即是有力的证明;即使是在相对低端的手机市场，功能较为强大但性价比优异的产品也会受到消费者的追捧，国产手机在本次评选中唯一胜出的机型波导q268正是籍此获得广大消费者的青睐。
众所周知，近年来我国手机市场发展迅速，从而为众多手机厂商带来了空前的发展机遇，但随着市场竞争的日趋激烈，整个市场在一定程度也呈现出一种非理性的繁荣：新产品的周期越来越短，概念越炒越多，宣传越来越火，而厂商及销售商利润却越来越薄。本次手机调查关于消费者消费行为趋势的调查结果以及精品手机与明星手机的评选结果与人们关于手机市场的很多常规式的认识出入较大，也在一定程度上折射出手机市场的非理性。通过本次手机调查，手机厂商应该得到启示：越炒越多的概念、越来越火的宣传、越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，而消费者真正看好的是质量好、性价比高的精品手机，厂商只要把主要的精力真正放在产品的本身，出精品，推精品，那么成功就不会与市场擦肩而过。
项目调研报告范文二：
一、茶具市场的变迁
1、源远流长的茶具
茶作为饮品，经过了发现利用茶艺化的漫长过程，它的历史至少可以上溯到5000年前。
茶具是随着茶之为饮应运而生，它的发生和发展经历了一个从无到有，从共用到专一，从粗糙到精致的历程，并随着饮茶习俗的变化而不断变化和发展。
2、功能完善的茶具
碾罗器具：茶碾、茶磨、茶罗。
品饮器具：茶壶、茶盏。
摆置器具：茶桌、茶椅、茶车、茶海。
辅助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夹、茶则、茶荷、茶针、巾、都篮等。
3、材质多样的茶具
竹木茶具、金属茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。
在数千年的发展进程中，出现了各种各样材质的茶具。调查统计发现，消费者在选择茶具时，最关注的因素仍然是茶具的材质。
4、不断追寻艺术性的茶具
混煮法时期，茶与其他食物混煮，尚未发展出专用茶具，多为陶土所制。
瓷器是火与土的艺术，瓷器发明后，陶质茶具逐渐为瓷质茶具所替代。
唐代以后，文人雅士开始追且茶器的釉色之美与造型之特;随着饮茶风俗的普及，专门的茶具制造也应运而生。陶瓷茶具的种类与装饰也日渐丰富。明初紫砂的出现，更是广受追捧。
5、传统与时尚共存的现代茶具
茶家具：茶桌、茶椅、茶车等，主要在茶馆茶楼等经营场所应用。
煮水器：用来煮水的随手泡，又称电茶壶。
茶艺表演重要道具：茶海、茶六宝(茶夹、茶漏、茶拾、茶荷、茶针、桶)、水洗等。
茶器皿：狭义的茶具，包括紫砂壶、公道杯、品茗杯等
二、生机勃勃的茶具市场
1. 茶具市场增长迅速
2008年6月，餐具用品市场供求平稳。2009年6月，餐具市场丝毫未受金融风暴的影响，以较大的幅度扩大市场份额，茶具和杯子囊括市场占有率、同期环比增长率双料冠亚军。
折线图是2007年、2008年、2009年6月份茶具搜索量的比较图。从中我们可看到它是以冲刺的态势勇攀高峰，它的大销量带动了餐厨行业向好方面发展的良好势头，是餐具行业的最大卖点之一。
2. 千古流变中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。
无论是自己选用茶具还是对未来茶具市场的预测，消费者对紫砂的认可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的发展空间依然巨大，商家可以通过一些创新产品来增加其盈利能力。
3、饮茶习惯的改变和技术的革新催生电茶具市场飘红，原因是：
家庭茶室的发展
人民生活水平的提高
家用电器的普及
茶叶销量的持续增长
4、茶产业持续增长，将带动茶具消费持续增长
在各地政策和资金的扶持下，各地的茶园面积在不断的增加，由于新的茶园多是良种茶园，在产量和品质上都明显的优于传统茶园，所以直接导致了茶叶产量的增加。
整个茶业市场的发展，必然带动茶具市场的大规模发展。
5. 茶具飞速发展过程中隐含的问题
从这组数据来看，现在市场上存在的主要问题是：
没有统一的行业标准
定价混乱
产品缺乏创意
著名品牌较少
这说明茶具行业尚处于产品竞争时代向品牌竞争时代迈进的阶段
三、茶具的市场营销
1、专业茶具类零售终端市场前景看好
无论从业者还是消费者都看好茶具类专卖店，这是将来茶具品牌必然要进入的渠道;但是目前国内连锁茶具专卖企业并不成规模，没有一家具有知名品牌的茶具经销企业。
从业者认为茶叶专卖店在未来茶具销售中占有重要地位，也是消费者首选的购买茶具的场所。
2、产品的品牌与价格对市场销售至关重要
从商家的调查来看，品牌、价格、安全是大家最关心的问题，所以企业在经营过程中，树品牌、定价合理、攻技术依然是其发展壮大的核心。而从消费者的调查来看，安全、轻便耐用、材质是其最为关心的问题，然后才考虑到品牌与价位。其实消费者对安全和轻便耐用的认识完全来自市场上的成熟品牌教育。
四、茶具市场的未来发展之路
1、茶具市场刚刚起步，发展前景极为广阔。
调查中，无论是消费者还是茶具经营者都非常看好茶具市场的未来发展前景，目前的茶具市场无论品牌还是产品质量尚处于鱼龙混杂的状态。
2、组建专业的产销见面会是茶具企业最喜欢的宣传方式。
A.每年能组织一次大型的产销见面会(82.7%)
B.每年能组织一次论坛,请国内著名市场营销专家授课(4%)
C.每年能进行一次茶具行业的品牌质量排名(0%)
概念模糊，生产企业盲目下水
作为“舶来品”，现在的家居服大约是在上世纪90年代初期进入中国消费者的目光的。到90年代中后期，随着我国经济的高速发展，人们消费能力、意识的提升，家居服的巨大市场潜能才逐渐呈现在中国纺织服装行业的面前。于是，越来越多的服装生产厂家，包括原来做文胸、保暖内衣的企业，纷纷把目光盯上了家居服。短短几年，全国生产家居服的企业数量就超过了千家。但是，有服装行业的专业人士也一针见血地指出，当前，我国服装企业生产的所谓“家居服”不过就是与传统睡衣款式略有区别的“睡衣”而已。
实际上，对于家居服行业来说，具有里程碑意义的应该算是2007年3月16日，中国纺织品商业协会家居服专业委员会在南京的正式成立。随后以行业内几家规模稍大的企业为龙头，搞了一系列类似“家居服日”、“家居服十大品牌评选”、“家居服论坛”等等推广、宣传的活动。据说当时还有一些 “专家”、“学者”根据媒体引用的欧洲平均一人拥有多少件家居服，进而推算出中国市场有多么巨大。总之，在2008年前后，家居服在中国服装市场被炒作成了一块炙手可热的“大蛋糕”。
其实，中国作为一个拥有数千年文明的历史古国。家居服早在古代便已经出现在我国人们的生活中。《礼记・玉藻》中就有“朝元端，夕深衣”的记载，意思大致是说早朝为大礼，一定要穿隆重正规的朝服，到了夕朝，就可穿着轻便、舒适一些的衣服。但是，在古代诸如此类家居服的概念也仅仅停留在达官显贵以及封建士大夫阶级。普通的劳动人民一般不需要，也没有经济条件来做这样外出回家即更衣的行动。
如今，我国经过改革开放这些年的经济高速发展之后，人民群众的生活水平提高了，消费能力、消费意识也提升了，对于家居服这样的新兴产品能够接受，似乎也是顺理成章的事情。另外，服装企业在目前竞争十分激烈且利润相对薄弱的服装行业里，希望能够尽快、尽早占领一块新的“制高点”也是对将来发展极其有利的事情。于是，我国纺织服装行业便望风而动，纷纷开始进军家居服产业。
李耀祖是广东汕头人，他在自己家乡附近开了一家中小规模的内衣生产、加工工厂。作为服装行业的小老板，2007年初他就收到了有关家居服可能成为服装行业一个新热点的信息。李耀祖的工厂规模不大，但是建立得很早。这些年，他眼看着周围很多建立得比自己晚，但是发展却很快，并且已经颇具规模的服装厂时就难免黯然神伤。再转眼看看自己的工厂，每个月都基本靠给人加工维持着，虽说饿不死但是也吃不饱，赚不了多少钱，前途暗淡。
面对这次有可能改变自己工厂和自己前途的家居服“机遇”， 李耀祖心动了。说实话，他的内衣工厂要想转产家居服是非常容易的一件事。但是，家居服究竟是什么？怎么生产？实行哪种标准？等等一系列的问题，这些对于仅仅在脑海里面有个模糊概念的李耀祖来说却仍然是一无所知。
最后，李耀祖还是跟几个从事纺织服装行业的同乡一起成立了一家以家居服为主营业务的服装公司。这些人里有开袜子厂的，有做毛巾的，有做服装辅料的。他们大多跟李耀祖一样对家居服的概念并不清晰，但都是看好这股所谓的“潮流”而投资。公司成立之后，也仅仅是经营一些新款的内衣、睡衣等产品。
事实上家居服的概念，从它被专门细化出来的那一天起天生就非常模糊。原本服装行业就没有家居服一说，现在提出来之后它也就自然面临着一场与运动服、休闲服等其他服饰品类争夺市场份额的战争。作为睡衣行业的外延，家居服实际就处在睡衣与休闲服的夹缝之间，地位尴尬。
怎么样给家居服以文化内涵，很快就成为了行业内各方面迫切需要解决的问题。于是，相关行业协会就提出了家居服是与家有关，能体现“家文化”的一切服饰产品。自此，“家居服”概念就超过传统意义的“睡衣”这一狭小领域，开始围绕“家文化”深做文章，朝着一个更为宽泛的领域延伸。
根据相关行业协会的资料显示，目前我国从事家居服生产的企业已经将近2000家。
市场混乱，买卖双方稀里糊涂
然而，在生产企业对家居服概念尚且处于摸索前进、逐步完善的阶段，家居服的销售如火如荼的全国各地终端市场上拉开了帷幕。2009年前后，几乎就在一夜之间，各种各样的家居服专卖店、专卖柜台出现在了消费者的面前。
“下班后，穿着一身时尚舒适的家居服，把自己塞在软软的沙发中，喝一杯咖啡读一本杂志、或全神贯注地欣赏一部电影……”这是一段写在重庆某品牌家居服专卖店门口大大的玻璃橱窗里面的文字。不可否认，这样感性的话语确实能够打动人心。对于工作节奏快、工作压力大的年轻人来说，谁的内心又不渴望能有片刻的随意与散漫呢？
然而，记者信步走进这家专卖店却发现。在这个家居服专卖店里面除了男士的西装、夹克，女士的大衣、晚礼服之外，其他应季的服装产品几乎都能买到。从内衣、内裤到休闲的套装，从睡衣到运动装都有，甚至还有男女式的袜子。对此，营业员的答复让人迷糊，说是这里的产品都是在家能穿的。同时，店内的顾客对于家居服的概念也同样非常模糊。店里一位带孩子逛街的女士就说，自己也不清楚啥是家居服，反正看到个服装店就进来了。
根据有关机构做的市场调查报告显示，对于“家居服”概念认识，20%的消费者认为家居服等同于睡衣；11%的消费者完全不知道家居服是什么；其余的消费者说出了部分答案。而在说出部分答案当中，绝大部分消费者是按“家居服”这个词顾名思义联想而得。实际上，在中国的绝大多数地区，消费者对于家居服还是比较陌生的概念，即便是如成都、重庆这种西部的一线城市，很多人也对家居服产品不甚了解，只有给出“就是以前的睡衣”这个答案时，大家才会明白。
据了解，这样的情况在其他品牌的家居服专卖店、专卖柜台都或多或少地存在。由此可见，大部分家居服生产企业的市场定位仍然处于模棱两可的地步。毋庸置疑，我国家居服市场目前还处于“摸着石头过河”的探索阶段。
既然家居服行业是一个新兴的服装产业市场，必然就会出现各种各样的问题。光顾家居服专卖店的顾客可以说是买得糊涂，那么专卖店的经营者又会遇到怎样光怪陆离的遭遇呢？
赵晓霜是四川某地一名女性时装店的经营者，有关家居服方面的消息也不时传进她的耳朵里面。在目前时装店生意竞争激烈的现状下，她小店的利润也是每况愈下。而新兴的家居服生意似乎就像一道明媚的曙光照进了她的世界。
于是，赵晓霜经过一番比较之后便前往广东跟一家家居服生产企业进行洽谈。由于她的店没有在内地的省会城市，所以对方告诉她只能做加盟经销商。与一般的服装品牌连锁加盟不同，这家工厂并不收取赵晓霜的加盟费。这一点，让她觉得非常符合自己的想法。由于之前在各大媒体上经常看见加盟服装销售被骗加盟费的报道，赵晓霜对此十分警惕。
最后，按照广东这家家居服生产企业提出的要求，赵晓霜跟他们签订了加盟销售该品牌家居服的协议。协议中明确规定，赵晓霜的专卖店必须按照该品牌规定的风格进行店面装修，并且赵晓霜还必须保证自己店里只销售该品牌服装产品，否则将支付违约金。作为品牌方，负责对赵晓霜的员工进行培训，销售方面将派人进行帮助、指导。
这份协议中最为重要的应该是关于家居服产品以及货款的收支方式。协议中规定，赵晓霜需要先行向该品牌支付一笔固定数额的货款。然后，再由她自己按照对方提供的图谱进行选择产品。然后，赵晓霜在第二次进货的时候付清第一次的货款。表面上看起来，这个货款的收支方式似乎比较合理。但实际上，赵晓霜支付的第一笔固定数额的货款实际就一直掌控在家居服品牌商手中。这跟其他服装连锁加盟收取加盟费的办法如出一辙，只不过换了个方式和名称罢了。
随后，赵晓霜的家居服专卖店开门营业。开始的几次进货、换货、付款等都还比较顺利。但渐渐地，赵晓霜发现该品牌提供的产品图谱越来越没“谱”了。大量的文胸、睡衣等传统的内衣出现在产品列表中，而她想象中的时尚家居服却越来越少。后来，赵晓霜经过了解得知，由于受到国际金融危机的影响，广东这家服装厂的日子也不好过了。大量原本出口的产品积压，只能想方设法“内部消化”，便把这些内衣产品发往各地加盟店。同时，由于资金短缺开发家居服新产品更是遥不可及的事情。
由于有资金在品牌商手上以及协议规定的违约责任等原因，此时，赵晓霜想要退出这个品牌也是不可能的事情。从这个例子我们不难看出，国内家居服行业的大部分生产企业实力弱、研发能力差也是一个不争的事实。总之，目前国内家居服市场是消费者懵懂，企业也迷茫彷徨。产品定义模糊，消费群体并不清晰，国内家居服市场的混乱由此可见一斑。
质量、创新，行业未来任重道远
纺织服装行业有关专家认为，就目前国内家居服行业的实际情况来说，家居服行业还远远没有达到所谓“分蛋糕”的时候。由于国内普通消费者对家居服的认可度尚处于非常低的程度，家居服的销售市场仍然局限在少数受过高等教育、高收入群体。从品牌家居服的销量上来看，北京、广州等经济发达地区的大城市就占到了80%以上的比例。但是偌大一个中国，当家居服产品的消费者都集中在几个地方时，我们没有理由不相信，这个行业尚不成熟。
实际上，国内家居服行业真正的竞争源于行业之外，最大的竞争对手不是品牌，而是消费者的认同。从某种角度说，制约行业发展的因素也决定着引导行业发展的出路。要先让人们从消费理念上进行全新的改变，家居服产品的销售才会顺理成章。
另外，我们从家居服生产企业来看也不难发现，目前国内的品牌家居服生产企业不外乎以下三种：一是大型的成衣企业，因为产能过剩或者是资金闲余，想寻求新的利润增长点；二是内衣企业，做点家居服与内衣搭配着卖；三是以前靠做睡衣起家，现在改名为家居服的服装生产企业。
第一类服装企业，其主要业务仍然还是自己一直从事的成衣生产、销售。在对于家居服的款式开发、销售团队的建设等方面都不可能给予足够的关注度。第二类服装企业，其主要业务还是文胸之类的传统产品，本就把家居服作为点缀，就更不可能投入精力去创新。大多都是做点仿版之类的产品，挂在自己的内衣专卖店里烘托氛围。第三类企业，本来应该是家居服行业最有力也是最应该推动行业发展的动力。但是，由于受到了前两类企业产品对家居服市场的干扰，以及国内服装企业习惯性的思想僵化，缺乏创新精神和持续对家居服品牌的投入所以发展也徘徊不前。
目前国内的家居服企业，在版型上是低档次的抄高档次的，高档次的抄国外的，大家都是以抄为乐，并没有真正地投入力量去进行设计。这也是为何消费者在市场上见到的所有家居服都一个面孔的根本原因。这也就导致了目前国内家居服行业基本上落入了以低价格、仿版作为竞争手段的怪圈。
我国家居服行业除了创新、运营等方面存在的这一系列问题之外，家居服产品的质量情况也不免让人感到忧心忡忡。
2010年第四季度，山西省质监局对太原市市场上经销的外省纺织服装企业生产的20个批次的家居服进行了监督抽查，实物质量抽查合格率为75%，存在的主要质量问题是纤维含量标识与检测结果不相符。
