时间:2022-03-28 00:50:28
序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇竞聘经理成功演讲稿范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
我名叫__,大专学历,会计师职称。_年毕业于_建材工业专科学校工业会计专业,毕业后分配到__市建筑工程公司从事财务工作。在__市建筑工程公司工作的这段时间里,我到过基层,也到过机关;做过最基层的核算员,也做过部门负责人。_年加盟__集团,在___公司财务处工作,任主管会计。在我这十多年的工作中,我一直都是从事建安公司的财务工作,因此,对建安公司的财务工作比较熟悉,而且这十多年的工作经历,使我积累了较丰富的工作经验,也使我具备了一定的财务管理能力,财务协调、组织能力和财务综合分析能力,热爱并胜任本职工作。
___公司是具有国家二级资质的施工企业,年产值上亿元,目前的在建面积有30多万平方米,工程项目存在点多面广,难管理等特点,而且资金需求也比较大,因此,作为一名财务副经理就应该协同部门负责人做好全面的财务工作,做好领导的参谋和助手。假如这次竞聘成功,我将从以下几个方面来开展工作:
1、协助部门领导制定企业财务会计制度。根据集团公司的财务制度,结合本企业的生产经营特点,制定适合本企业的各项财务制度,并督促执行,不断改进和完善本企业的财务会计工作。
2、协助部门领导组织、筹集资金。结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、采购等计划,编制资金的筹集计划和使用计划。根据生产经营发展和节约资金的要求,以保证资金的正常运转,提高资金的使用效果。
3、协助部门领导组织分析企业的经营活动。按月、按季、按年分析计划的完成情况,找出存在的问题,提出改善经营管理的建议和措施,进一步挖掘企业增收节支的能力,充分运用可靠、真实的会计资料分析经济效果。
4、熟悉法规、依法办事,客观公正。会计工作不只是单纯地记帐、算帐和报帐,而是时时涉及执法守纪方面的问题。因此在处理各项经济业务时应知法、依法,实事求是,客观公正,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。树立正确的会计职业道德,敢于抵制歪风邪气,同违法乱纪行为作斗争。
5、认真研究税法,合理避税。根据国家税法等规定,对于应上缴的税金及费用进行严格审查,督促按期解缴,但对于能合理避免的税,我们要研究国家的税收政策合理避掉。同时配合领导做好工商、税务、银行、审计等部门的协调工作。
6、织编制财务会计报表,进行会计核算。以实际发生的经济业务为依据,按照国家统一的会计科目,制作会计凭证,进行记帐。做到手续完备、内容真实、数字准确,如实反映企业的财务状况、经营成果和财务收支情况,提供真实、可靠的会计信息,及时报送主管领导和上级有关部门。
7、整理会计档案,保证会计档案的妥善保管和整理、归档管理工作。严守本企业的财务机密。
8、及时进行劳务及材料的市场价格调查并参与劳务、材料的合同商谈,为提供质优、价廉的劳务和材料提供依据。
9、按时完成工资的核算、审核、报批、发放的工作。
10、协助提高会计电算化的水平、以促使本企业会计管理工作更上一个新的台阶。
11、协助部门领导加强会计人员的业务培训和政治思想学习,提高会计人员的职业道德修养,提高业务素质,以适应现代管理的需要。
12、每月及时提供工程成本表和劳务合同执行情况表给项目经理并进行信息反馈,从而使项目部及时了解本项目的成本情况和劳务的支付情况,为项目加强成本管理提供依据。
如果我能竞聘上这一岗位,我将尽职配合部门领导合理安排、协调财务管理工作,团结互助,敢于担负责任,搞好工作。如果竞聘不上,我仍将满怀热情的做好本职工作,完成领导安排的各项工作任务。
谢谢大家!
【附】竞聘的一般流程:
1)人力资源部(工作组)公布待竞聘岗位的名称、资格、职责等岗位说明和报名条件;
2)欲参加竞聘的员工到本部门或人力资源部领取申聘表格,填写完毕,在规定时间前递交到人力资源部;
3)人力资源部(工作组)初审;
4)竞聘专家组复审;
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。
综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:
第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。
第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;
第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
各位评委、各位同事:
你们好!
非常感谢给我竞聘工程公司财务副经理岗位的机会。__建安公司是具有国家二级资质的施工企业,年产值上亿元,目前的在建面积有3xxxx万平方米,工程项目存在点多面广,难管理等特点,而且资金需求也比较大,因此,作为一名财务副经理就应该协同部门负责人做好全面的财务工作,做好领导的参谋和助手。假如这次竞聘成功,我将从以下几个方面来开展工作:
1、协助部门领导制定企业财务会计制度。根据集团公司的财务制度,结合本企业的生产经营特点,制定适合本企业的各项财务制度,并督促执行,不断改进和完善本企业的财务会计工作。
2、协助部门领导组织、筹集资金。结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、采购等计划,编制资金的筹集计划和使用计划。根据生产经营发展和节约资金的要求,以保证资金的正常运转,提高资金的使用效果。
3、协助部门领导组织分析企业的经营活动。按月、按季、按年分析计划的完成情况,找出存在的问题,提出改善经营管理的建议和措施,进一步挖掘企业增收节支的能力,充分运用可靠、真实的会计资料分析经济效果。
4、熟悉法规、依法办事,客观公正。会计工作不只是单纯地记帐、算帐和报帐,而是时时涉及执法守纪方面的问题。因此在处理各项经济业务时应知法、依法,实事求是,客观公正,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。树立正确的会计职业道德,敢于抵制歪风邪气,同违法乱纪行为作斗争。
5、认真研究税法,合理避税。根据国家税法等规定,对于应上缴的税金及费用进行严格审查,督促按期解缴,但对于能合理避免的税,我们要研究国家的税收政策合理避掉。同时配合领导做好工商、税务、银行、审计等部门的协调工作。
6、织编制财务会计报表,进行会计核算。以实际发生的经济业务为依据,按照国家统一的会计科目,制作会计凭证,进行记帐。做到手续完备、内容真实、数字准确,如实反映企业的财务状况、经营成果和财务收支情况,提供真实、可靠的会计信息,及时报送主管领导和上级有关部门。
7、整理会计档案,保证会计档案的妥善保管和整理、归档管理工作。严守本企业的财务机密。
8、及时进行劳务及材料的市场价格调查并参与劳务、材料的合同商谈,为提供质优、价廉的劳务和材料提供依据。
9、按时完成工资的核算、审核、报批、发放的工作。
10、协助提高会计电算化的水平、以促使本企业会计管理工作更上一个新的台阶。
11、协助部门领导加强会计人员的业务培训和政治思想学习,提高会计人员的职业道德修养,提高业务素质,以适应现代管理的需要。
12、每月及时提供工程成本表和劳务合同执行情况表给项目经理并进行信息反馈,从而使项目部及时了解本项目的成本情况和劳务的支付情况,为项目加强成本管理提供依据。
如果我能竞聘上这一岗位,我将尽职配合部门领导合理安排、协调财务管理工作,团结互助,敢于担负责任,搞好工作。如果竞聘不上,我仍将满怀热情的做好本职工作,完成领导安排的各项工作任务。
谢谢大家!
【附】竞聘上岗的原则
竞聘上岗坚持公开原则、平等原则、竞争原则、择优原则、内部优先原则、确保质量原则、降低成本原则,选拔优秀的人才做最适宜的工作,并在不同部门之间对人力资源进行合理分配与调剂。
(1)公开原则:即把招聘单位、招聘种类和数量、招聘的资格条件均在竞聘范围内公告,公开进行。
(2)平等原则:即对所有竞聘者,应一视同仁,不得人为地制造各种不平等的限制。
(3)竞争原则:即通过考试竞争、资格评定、竞聘答辩等竞争手段,以确定成绩的优异。
非常感谢给我竞聘工程公司财务副经理岗位的机会。
我名叫__,大专学历,会计师职称。1991年毕业于湖南建材工业专科学校工业会计专业,毕业后分配到__市建筑工程公司从事财务工作。在__市建筑工程公司工作的这段时间里,我到过基层,也到过机关;做过最基层的核算员,也做过部门负责人。2004年加盟__集团,在__建安公司财务处工作,任主管会计。在我这十多年的工作中,我一直都是从事建安公司的财务工作,因此,对建安公司的财务工作比较熟悉,而且这十多年的工作经历,使我积累了较丰富的工作经验,也使我具备了一定的财务管理能力,财务协调、组织能力和财务综合分析能力,热爱并胜任本职工作。
__建安公司是具有国家二级资质的施工企业,年产值上亿元,目前的在建面积有30多万平方米,工程项目存在点多面广,难管理等特点,而且资金需求也比较大,因此,作为一名财务副经理就应该协同部门负责人做好全面的财务工作,做好领导的参谋和助手。假如这次竞聘成功,我将从以下几个方面来开展工作:
1、协助部门领导制定企业财务会计制度。根据集团公司的财务制度,结合本企业的生产经营特点,制定适合本企业的各项财务制度,并督促执行,不断改进和完善本企业的财务会计工作。
2、协助部门领导组织、筹集资金。结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、采购等计划,编制资金的筹集计划和使用计划。根据生产经营发展和节约资金的要求,以保证资金的正常运转,提高资金的使用效果。
3、协助部门领导组织分析企业的经营活动。按月、按季、按年分析计划的完成情况,找出存在的问题,提出改善经营管理的建议和措施,进一步挖掘企业增收节支的能力,充分运用可靠、真实的会计资料分析经济效果。
4、熟悉法规、依法办事,客观公正。会计工作不只是单纯地记帐、算帐和报帐,而是时时涉及执法守纪方面的问题。因此在处理各项经济业务时应知法、依法,实事求是,客观公正,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。树立正确的会计职业道德,敢于抵制歪风邪气,同违法乱纪行为作斗争。
5、认真研究税法,合理避税。根据国家税法等规定,对于应上缴的税金及费用进行严格审查,督促按期解缴,但对于能合理避免的税,我们要研究国家的税收政策合理避掉。同时配合领导做好工商、税务、银行、审计等部门的协调工作。
6、织编制财务会计报表,进行会计核算。以实际发生的经济业务为依据,按照国家统一的会计科目,制作会计凭证,进行记帐。做到手续完备、内容真实、数字准确,如实反映企业的财务状况、经营成果和财务收支情况,提供真实、可靠的会计信息,及时报送主管领导和上级有关部门。
7、整理会计档案,保证会计档案的妥善保管和整理、归档管理工作。严守本企业的财务机密。
8、及时进行劳务及材料的市场价格调查并参与劳务、材料的合同商谈,为提供质优、价廉的劳务和材料提供依据。
9、按时完成工资的核算、审核、报批、发放的工作。
10、协助提高会计电算化的水平、以促使本企业会计管理工作更上一个新的台阶。
11、协助部门领导加强会计人员的业务培训和政治思想学习,提高会计人员的职业道德修养,提高业务素质,以适应现代管理的需要。
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试压滤机滤布,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,筛网滤布虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。
综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
我这次竞聘的岗位是工程技术部经理.
首先做一下自我介绍:我叫张滨滨.学历. 高中
之所以竞聘这个岗位.是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择.在这近一年的工作中.我对公司的的工作职责.职能.工作范围都非常的熟悉.自从到工程部我就严格要求自己.对自己所负责的工作尽心尽责.力求在自己所负责的工作范围内.不出任何差错.优质的完成任务.
假如我竞聘成功了.我将会从平时的工作态度及工作质量开始.俗话说的好.态度决定一切.没有好的工作态度.就没有好的工作质量.在工作中.严格要求自己.认真做好本职工作.当好领导的参谋和助手.协调好各部门之间的相互关系.对待工作有敬业精神.工作踏踏实实.时刻为公司着想.在平凡的工作中体现自己的价值.
再就是自己要主动学习.加强自身的修养.一是业务方面.包括管理方面的知识及日常业务的处理.二是个人素质方面.包括自己的工作态度.习惯.心态等方面.工作中遇到问题虚心向同事请教.只有不断的学习.才能适应不断变化的市场环境.才能更好的完成自己的工作.发现问题及时纠正.及时处理.提高工作质量.少说多做.用具体的行动和效果来说明能力.做到干一行.爱一行.专一行.
最后在平时工作和管理过程中.真正用行动实践:执行制度.从我做起.海尔总裁张瑞敏也曾经说过:[管理的本质不在于知而在于行."管理的重点在于执行.这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行.在执行制度时.必须做到不折不扣.认真执行.二是指对领导安排工作的执行.我要求自己做到及时.认真的完成领导安排的工作.并对工作的完成情况及时向领导反馈.三是指自己安排员工的工作是否执行.要求员工必须及时反馈工作的进度.自己要及时跟进进行检查.要在管理工作中做到执行.必须强调沟通.包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通.其次.还要落实工作责任.将每项工作都具体化.明确化.工作做到日清日结.
非常感谢给我竞聘工程公司财务副经理岗位的机会。 __建安公司是具有国家二级资质的施工企业,年产值上亿元,目前的在建面积有3xxxx万平方米,工程项目存在点多面广,难管理等特点,而且资金需求也比较大,因此,作为一名财务副经理就应该协同部门负责人做好全面的财务工作,做好领导的参谋和助手。假如这次竞聘成功,我将从以下几个方面来开展工作:
1、协助部门领导制定企业财务会计制度。根据集团公司的财务制度,结合本企业的生产经营特点,制定适合本企业的各项财务制度,并督促执行,不断改进和完善本企业的财务会计工作。
2、协助部门领导组织、筹集资金。结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、采购等计划,编制资金的筹集计划和使用计划。根据生产经营发展和节约资金的要求,以保证资金的正常运转,提高资金的使用效果。
3、协助部门领导组织分析企业的经营活动。按月、按季、按年分析计划的完成情况,找出存在的问题,提出改善经营管理的建议和措施,进一步挖掘企业增收节支的能力,充分运用可靠、真实的会计资料分析经济效果。
4、熟悉法规、依法办事,客观公正。会计工作不只是单纯地记帐、算帐和报帐,而是时时涉及执法守纪方面的问题。因此在处理各项经济业务时应知法、依法,实事求是,客观公正,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。树立正确的会计职业道德,敢于抵制歪风邪气,同违法乱纪行为作斗争。
5、认真研究税法,合理避税。根据国家税法等规定,对于应上缴的税金及费用进行严格审查,督促按期解缴,但对于能合理避免的税,我们要研究国家的税收政策合理避掉。同时配合领导做好工商、税务、银行、审计等部门的协调工作。
6、织编制财务会计报表,进行会计核算。以实际发生的经济业务为依据,按照国家统一的会计科目,制作会计凭证,进行记帐。做到手续完备、内容真实、数字准确,如实反映企业的财务状况、经营成果和财务收支情况,提供真实、可靠的会计信息,及时报送主管领导和上级有关部门。
7、整理会计档案,保证会计档案的妥善保管和整理、归档管理工作。严守本企业的财务机密。
8、及时进行劳务及材料的市场价格调查并参与劳务、材料的合同商谈,为提供质优、价廉的劳务和材料提供依据。
9、按时完成工资的核算、审核、报批、发放的工作。
10、协助提高会计电算化的水平、以促使本企业会计管理工作更上一个新的台阶。
11、协助部门领导加强会计人员的业务培训和政治思想学习,提高会计人员的职业道德修养,提高业务素质,以适应现代管理的需要。
首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××,1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。
综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
机关进行机构改革,公开竞聘工作人员,改革给企业带来生机,给员工带来机遇,积极支持,重在参与,把握机遇,竞聘上岗是自己的愿望和目的.我竞聘的岗位是人力资源科科长。
l个人简历 l
我1951年7月出生,1969年参加工作,1975年到公路一局工作.北京物资学院大专结业,局内部经济师职称。历任支部书记、团委书记、人事科长职务,1980年从事人事和劳动工资管理工作,1989年担任人事科长至今。 5TOP
l竞聘优势 l
我从事人事管理工作20多年,担任人事科长14年,多次参加局内外专业知识的培训,了解和熟悉国家的相关法律、法规及上级和本企业规章制度,对本企业的人力资源管理和劳动工资管理工作比较熟悉。能敬业爱岗,有一定的工作经验和相应的人际关系交往能力,能独立处理解决工作中的问题,根据政策法规和领导决策制定相应管理制度.对人力资源管理工作开展比较得心应手。自己的不足是文凭和职称偏低.工作开拓精神欠缺。 5TOP
l岗位认识l
人力资源科作为处机关的一个职能科室,它负责人力资源管理,劳动工资管理,职工教育,专业技术干部管理,干部管理及考核,内部劳务市场管理,三项统筹管理等工作。原来的人事科改为人力资源科也不仅单是名称的变换,是为适应市场经济企业发展的需要,它职能的重点要向人才开发、人才培养、提高员工素质的方面转移。作为人力资源科长要求有全面综合素质,较丰富的工作经验,工作的原则性和工作技巧,做好领导的参谋和助手,为企业的发展献计献策,智能到位,责任到人,发挥智能科室的作用.5TOP
l工作设想 l
根据局改革的规划和处领导的指令,进一步加快我处人力资源和工资管理工作.人事和工资制度改革是企业改革的首要工作,作为人事主管部门应责无旁贷,认真履行改革工作职责.我处以在项目管理层实行竞争上岗和岗位薪资,在两项改革中迈出了第一步,但许多制度还不健全,有许多工作还没有落实,改革的深度和力度还不够,因此要加快步伐,落实改革方案,建立健全制度,在条件具备的条件下,在全处推行项目经理、项目总工竞聘上岗机制.再者按照QHSE管理体系文件的规定和要求,确定每个员工的工作标准,逐步推行在操作层岗位竞争上岗机制,然后根据岗位职责和工作业绩确定薪酬,做到‘人尽其才,才尽其用,充分调动每位员工的工作的创造性和积极性,不断提高企业经营管理水平和经济效益。使我处两项制度改革积极、稳妥、健康、有序的开展。
2、做好人力资源管理工作.人力资源管理主要用好人,管好人,使每位员工在自己的岗位上发挥积极作用.根据企业发展的需要,宏观上控制员工的总量及各类人员的比例,满足处施工管理经营管理的需要。目前我各类人员比例失调,职工总数近641人,专业技术干部312人,高级职称12人,中级职称49人,土木工程人员222人。人员比例有所增加,但不能满足经营管理和施工的需要,特别是技术工人逐年减少,有些工种断档,改行的人较多,急需进行调整,所以要加强管理,采取可行措施,改变现状。设想近三年内,各类人员要达到5、2、2、1的比例关系。既技术人员50%,技术工人20%,管理人员20%,后勤服务人员10%。专业技术人员比例为4、5、1。初级职称40,中级50%,高级10%,技术工人比例为:5、3、1、1,高级工50%,中级工30%,初级工10%。工人技师10%。对于短缺人员采取内挖外聘的灵活多样的用工形式加以解决.通过网络信息,建立人才信息储备库,以快捷方便的解决问题.
3、加强对专业技术人员的管理工作。专业技术人员是我处的中间力量,他们的思想、工作状况如何直接影响企业的生产和经营。在改革和人才流动的今天,留住人才,用好人才,是人事管理的首要工作。市场经济使年青的知识分子思想比较活跃,上学深造,跳槽和辞职的人与日俱增,以成为人事管理的一个课题.解决问题的关键就是要合理使用专业技术人员,组织上关心他们的思想、工作和生活。使他们感到企业的温暖,及时帮助解决他们的工作和生活的问题,使他们感到在企业有用武之地,施展才华体现自我价值,才能安心在本企业工作,充分发挥他们的工作积极性和创造性.做到以感情留人,以待遇留驻人,在体现个人才干同时,在职务提升,职称晋级,岗位薪资方面按照规定同步增长.再者要进一步加强和专业技术人员的交流活动,了解和掌握他们的动态,深入细致做好工作。保证每年面对面及其他形式和他们交流,并做好记录,及时向领导反馈信息,保持专业技术队伍的稳定性。
4、做好工资管理工作.工资管理主要是要认真执行国家和上级的工资政策和规章制度,宏观控制工资总额,制定处的具体操作细则和工资计划.认真做好工资基础管理工作和监督检查工作.及时发现问题,解决问题.保证员工的正常的工资收入和下岗待岗员工的最低工资和生活费.另外要根据局和处领导的决定,积极改革工资分配办法,在全处实行岗位薪资,并逐步完善管理办法,在效益优先,兼顾公平的原则基础上,使我处工资 改革工作健康有序的发展.
5、职工教育工作.职工教育是提高企业经济效益的重要途径,我处领导十分重视支持职工培训工作,是我们做好职工教育工作的保证.总体设想是:按照QHSE管理体系文件4.4要求,根据员工在岗位上胜任情况、考核结果及未来发展的要求制定培训计划,管理办法。并贯彻执行,职工培训要讲实效,重点要抓落实,认真做好基础管理工作,建立健全职工培训档案和原始资料。全面了解和掌握职工培训状况,把工作做到实处。为我处培训更多更好的优秀人才.工作重点:1、全面提高员工整体素质;2、提高员工的文化知识水平;3、提高专业技术干部的专业知识水平;4、培训高水平技工和特殊工种;5、提高专业技术人员的资质、职称级别。
6、提高办事效率和服务质量,发挥机关文明窗口的作用.机关部门的职能一是管理,二是服务,因此要保证上级的政策和处领导的指示及时传达和执行,同时基层的问题及时反馈领导,对基层请示和报告在三日内要给以答复,工作不拖沓,不相互扯皮,相关科室的工作要积极主动去协调.另外人事部门涉及职工切身问题较多,在政策和规定范围内的应及时给以解决,不符合规定的也要和职工讲清楚规定,给以答复.要经常深入基层调查了解情况,帮助现场解决问题.
7、认真执行劳动合同法,劳动合同签约率达100%.现在我处职工劳动合同以到期限,形成事实上的劳动关系,急需续签劳动合同,以保护企业利益和职工的利益.特别是对新参加工作的大、中专毕业生更要及时签定好劳动合同,也是防止人才流失的保证。对于长期脱岗人员按照劳动法的规定,要解除劳动合同给以处理。
在广西水利电业有限公司各项事业取得重大成就之时,能有机会参加公司中层管理岗位职务的竞聘,我感到非常的荣幸。在农网改造工程建设正不断深入开展之际,竞聘区公司中层管理岗位职务,这对每个人来说,都是一种机遇和挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,参加基建工程部副主任职务的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我名叫岑职,生于1969年,现任西林县电业公司总工。1991年7月,我毕业于广西大学电气工程系发配电专业,获工学学士学位。大学毕业后,一直在西林县水电局和电业公司从事电力工程建设和管理工作。十一年来,我历任西林县水电局设计室主任、局长助理,西林县电业公司中心变电站站长、经理助理等职务,长期从事水电站工程、送变电工程项目的规划、设计、施工和管理工作,经历了农村初级电气化建设和农网改造工程建设的洗礼。扎实的专业理论知识功底和长期在一线磨练的工作经历,使我获得了较为丰富的专业技术和管理经验,在实践中成长为一名熟练的工程师和管理人员。特别是在
2000年和2001年两年期间,我担任西林县电业公司经理助理,分管农网改造工程建设工作,带领一批职工,克服种种困难,按时完成了西林县农改一期
10千伏及以下工程项目的规划、设计和施工工作,并于2001年11月以969.5分的成绩顺利通过专家验收组的验收。这两年的工作经历,使我对广西水利电业有限公司的工作内容有了比较清晰的理解,对农网改造工程建设工作的各项方针和政策有了比较全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的建设管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨、细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。我坚信,在广西水利电业有限公司不断深化“三项制度改革”,全力投入农改工程建设的历史性时刻,我有能力胜任公司基建工程部副主任这一光荣的职务。
基建工程部是广西水利电业有限公司的一个重要职能部门,目前肩负着农网改造工程建设多项工作任务,在他面前既有不少困难,也有很多机遇。如果我当选为基建工程部副主任,我将着重从以下几个方面去开展工作:
一、认真学习、掌握党和国家方针政策和各项法律法规
与时俱进,开放思想,以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去践行“三个代表”重要思想。掌握好国家对当前农村工作的指导方针,以服务农村经济、减轻农民负担为已任,吃透“两改一同价”工作的精神实质,正确领会公司领导的决策精神,用以指导工作和实践。
二、摆正位置,抓好业务,做好主任和公司领导的助手和参谋
广西水利电业有限公司在过去的农改建设工作中取得了很大的成绩,但当前的工作任务依然是非常艰巨的,作为基建工程部副主任,首要的任务是在公司领导和主任的直接领导下,尽快了解工程建设情况,按照工作分工,积极主动开展业务工作,为主任和公司领导分忧。首先,要加大
35千伏工程的建设力度,在继续加强工程招投标工作的基础上,督促各县公司尽快完成三通一平和征地等前期准备工作,及时安排施工队伍进场施工;搞好调查,安排好资金,安排好物资,安排好时间,制定具体的项目完成时间表,力求按时完成
35千伏送变电工程的建设;狠抓工程质量管理、合同管理,加强监督和中间检查工作,建立完善的建设进度报表统计制度,及时准确掌握建设进度,严抓生产安全,保证各项工程按时、按质、按量完工;做好已完工工程的验收工作,保证工程项目及时投产运行,发挥投资效益。二期农网改造工程目前已全面启动,但不少县、市公司认识不到位,规划设计方案不够准确,与地方政府的协调工作没有做好,启动工作比较慢,因此,基建工程部还需进一步指导各县公司搞好二期工程设计前期规划工作,统一设计标准,提高设计质量;严抓组织实施工作,健立健全完善的质量和安全保障体系,争取二期工程的建设管理、施工质量等有质的飞跃。
三、搞好组织协调工作,努力服务基层
基建工程部负责和指导农网建设与改造工程项目的施工管理,各项工程建设情况千差万别,需要做大量耐心、细致的协调工作,处理建设过程中出现的种种问题,确保工程建设质量。第一,与区公司各职能部门搞好协调,保证工程审批、招投标工作顺利进行,及时组织好资金的调拨和物资的供应;第二,与设计部门、施工部门、监理部门、各县公司搞好协调和配合,对建设过程中出现的设计变更、施工事故、质量问题等进行妥善处理,圆满解决合同履行过程中的争议,保证工程按质、按量、按时完工;第三,与计划、经贸、审计、物价等各级政府部门搞好协调和配合,组织好各项工程的竣工验收工作,保证工程的顺利移交和投产运行。此外,在深入基层指导工作的过程中,要树立服务基层的正确工作态度,与各县、市公司搞好交流和沟通,为工程的建设管理创造顺畅、协调的外部环境。正确领会公司领导的决策精神,用以指导基层的工作实践,认真了解基层的情况,听取基层的不同意见并及时向公司领导汇报,做好沟通领导和基层之间的桥梁,为区公司的政令通达尽责尽力。新晨
四、加强业务学习,搞好团结,开创工作的新局面
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
今天,很荣幸能够站在这里,进行我的银行竞聘演讲稿!我首先要感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持!恳请各位领导、各位同志对我进行考察、评议!
9年来,我主要负责前台做业务的管理人员,在这个过程中,培养了自己较强的写作、调查研究,语言表达和组织协调能力。9年的前台业务工作,我遇到过很多棘手的问题,对待这些事情,我总能稳重、冷静,而后迅速找出对策妥善处理,这培养了我良好的心理素质。无论对外对内,无论是大是小,这些正是内审工作所需要的。
9年来,前台的工作经历更是开拓了我的视野,对金融知识和市场经济机制动态了解,对本行业、本单位管理工作的特点和规律都有一定的把握,而这些,必将对于我所竞聘的审计工作提供很多的便利与好处。
一是发现问题、解决问题要到位。
二是主动服务。
三是主动总结与完善。
四是工作作风。
各位领导、同志们,以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法,希望领导和同志们给我以大力的支持。无论本次竞聘内审经理成功与否,我都会一如既往地做好本职工作,做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员!
谢谢大家!
【银行经理竞聘演讲稿二】
各位领导、各位评委:你们好!
首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光,我心里充满了感激。
目前,中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇,**中行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备起航。所以,参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天,我演讲的是银行竞聘演讲稿。
我今年37岁,金融本科在读。
伴随着零售网点的转型,银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位,肩负着前台后台的协调管理工作,是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力,但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。
一、有良好的职业道德和客户服务意识,遵纪守法,爱岗敬业。
二、团队意识强。尊重领导、关心同事,极具亲和力。
三、具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。多年的工作实践,我了解我行方方面面的工作,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利以后工作的开展。
四、热爱中行事业,具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。
今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我会努力当一名优秀的网点负责人:
一、加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。
二、加强网点内部管理。
1、梳理和规范网点的内部管理办法,结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。
2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。
3、注重与员工交流沟通,及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。
三、做好客户服务工作。
1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。
2、强化主动服务意识,提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。
3、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。