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深入开展关爱活动。组织了60名员工参加了无偿献血，共献血18000毫升。开展“构建和谐，关爱老人”活动。组织青年志愿者关爱小分队主动上门为“空巢老人”服务，问候老人、赠送慰问品、为老人们换灯泡、打扫卫生、搬家等。志愿者服务队的行动受到老人们的一致赞扬，让“空巢”老人感受到和谐大福炼的温暖。据不完全统计，志愿者们给老人打问候电话52次，上门服务32余起。
2013年志愿服务工作计划
规范青年志愿者管理，打造特色志愿服务品牌
强化责任意识，引导青年员工在更广阔的领域，以更丰富的内容、更有效的手段、更贴近的方式，服务企业、服务社会，打造特色志愿服务品牌。
张xx在企业不断发展壮大的同时，不忘回报社会，她经营的服装厂和酒店先后为400多名下岗女工人和农村贫困妇女提供了就业岗位。近年来，她积极参加县妇联组织的各类巾帼志愿服务活动。2015年六一儿童节，参加了爱心捐赠慰问活动，为特教学校捐赠2000元的学习文体用品;12月，参加了“邻里守望·姐妹相助”巾帼志愿服务活动，为陇阳小学33名留守儿童送去了书包、围巾、手套，为3名单亲贫困母亲各送棉被一床，价值4000余元;2016年，和一名高一贫困学生结成帮扶“对子”，为其每学期捐资2000元，并要一直资助到该生上大学。
张xx先后获甘肃省双学双比活动女能手、甘肃省三八红旗手、定西市巾帼志愿者、定西市巾帼建功标兵、通渭县乡镇企业先进个人、通渭县支持妇女儿童工作先进个人等荣誉称号。
材料二:
各位志愿者家人:
在我们每次参加密山一对一总群组织的公益活动时，你可曾想过，在我们的志愿群里，有这样一位好大姐，她默默无无闻，甘于付出，牺牲了很多个人休息时间为一对一志愿群的公益事业做了许多看似简单，实则十分繁杂的工作。她就是密山一对一大群的志愿者之一:于桂兰大姐。于姐家住密山连珠山镇，曾动过一次心脏大手术，身体不是很好，但每次活动前，她都会坚持于连珠山和密山两地穿梭，忙前忙后。
资助困难家庭，尤其是资助贫困家庭的孩子是一对一志愿群的宗旨，每资助一户困难家庭的学生，于姐前期都要做很多细致的工作:去学校走访，收集贫困家庭学生资料，初步了解贫困家庭的基本情况，倡议，安排人员分工，调度车辆，组织走访，分组调查核实后初选资助对象，再进行二次走访，如符合资助条件，再和群里其他几位志愿者联系政府部门，汇报情况，以最大限度可以寻求政府帮助。
一·部门内部建设
(一) 内部构成
1·青年志愿者协会设会长一名，副会长二名，部长四名，干事若干名。
2.青年志愿者协会下设四个部：秘书部、宣传部、组织部、实践部。
(二)成员职能
会长： 负责整个协会的运作。
1. 主持本协会全面工作，按照校青年志愿者总队和学院团委的工作精神，讨论制定学生会工作计划，决定有关重大事项。
2.主持召开本协会常务会议，研究工作中出现的问题及解决方法。
3.督促和帮助副会长做好分管的工作。
4.指导、帮助和督促、检查本协会各个部门开展工作，协调各方面关系。
5.抓好本协会的自身建设，增强本协会的凝聚力和战斗力。
6.负责本协会工作的总结，并在学院团委学生会大会上做工作报告。
7.代表本协会向上级汇报工作，并及时传达上级有关会议精神。
8.经常与学院主席团及学院其他各个部门保持密切的联系，并与学校其他相关部门保持友好的联系，加强彼此间交流互动。
9.完成校青协总队和学院团委学生会交给的其他任务。
副会长：负责分管部门的工作以及协助会长管理青协。
1.直接对会长负责，协助会长做好各项工作。
2.了解分管部门的近期工作安排，监督指导该部门的工作，做好所分管部门的工作日志。
3.参与分管部门的工作，即时了解部长与副部长的工作情况，做好该部门人员工作情况的记录，考核该部门的运作，参与该部门的会议。
4.指导、帮助和督促、检查分管部门开展工作，协调各个方面。
5.针对部门近期运作情况，向会长提出意见建议，发展新的部门职能。
6.会长不在或受会长委托时，代表会长行使各项会长职责。
7.相关博客和网上新闻的管理。
部长：负责该部门的工作运行，协调本部人员的工作。
1.安排所在部门的工作。
2.领导部门的活动。
3.做好该部门人员工作情况的记录，考核部门人员的工作。
4.与协会内部其他部门保持密切联系。
5.完成会长、副会长交办的其他工作。
干事：主要负责各个活动的实施，组织和招募志愿者参与活动，并且要不断学习，培养自己的组织策划能力，并在活动中处于领导地位。
(三)青协部门职能：
秘书部：
1、负责策划活动，整理好策划书。
2、负责每次会议的详细记录，并根据会议内容做好安排。
3、负责每次活动的详细记录。
4、负责本协会的财务管理。
5、协会的其他材料的收集和必要的材料准备。
6、负责整理好年度评比资料。
宣传部：
1.负责对青年志愿者活动进行平面宣传。
2.负责设计制作青年志愿者动各种活动宣传材料。
3.负责日常对青年志愿者协会的宣传，努力提高志愿者在院内、院外的影响力。
4.利用各类媒体窗口展现本协会风貌，树立本协会形象。
5.积极行使各项宣传职能，不断提升广大青年志愿者的思想道德素养水平。
6.负责规范管理化工青协在校内张贴的各类海报、宣传板等。
实践部：
1.负责活动场地的租借及其布置。
2.负责化工青协物品的储存及其管理。
3.招募、培训、协调志愿者开展志愿服务。
4.组织开展与思想政治教育相配和的时间教育活动。
组织部：
1.组织好各类活动，包括聚餐、游玩等。
2.负责好协会博客的更新与管理，且适当修改其内容。
3.负责好于其他学院的联系和合作。
4.明确服务内容、时间和各方的权利、义务等。
(四)新学年创新与建设
1.加强部门凝聚力，努力把青协建设成一个团结，和睦的大家庭。我们希望通过举办庆生会，部门聚会，部门出游等多项活动，能够拉近部门成员之间的距离，使青协成员不仅仅是青协里的朋友，更是生活，学习上的朋友。不仅仅是通过玩，我们更希望能够通过部门的活动把大家聚集在一起，因为，一起经历过，一起努力过的感情才是更深厚的。不仅仅是在部门内部，我们也会积极地和三个分会联系与交流，因为公益的东西是没有隔阂的，人多力量大!此外，我们也会多和其他部门接触，希望能够有部门间合作的项目。
2.逐步建立部门新部员的培训机制，联系校内外有经验的志愿者或老师，在活动策划、活动组织、活动宣传、青协介绍等方面进行培训。
3.宣传化工青协博客，及时更新，以此成为平台，让更多的人知道化工青协，关注化工青协，让其他人更加的了解我们所做的活动，传播志愿精神。
4. 完善通知考勤制度。做好每次活动，会议的通知，考勤。规范会议记录，活动策划，活动总结。在开展部门工作时，应该要注意分工的合理化，避免分配不均。多调动部员的创新积极性
5.加强化工青协的宣传，让更多的人加入志愿者行列中来。加强注册志愿者的管理，让注册志愿者更多地加入志愿服务中，让注册志愿者不再成为一个虚名。
二.具体活动计划
A.阶段性活动
201x年x月
a.迎接新生,配合学生会，做好相关工作
b.招新对象：大一新生
前期宣传，向新生展示青协的力量所在，吸引新生前来加入。招聘通过演讲面试提问的方式完成，此次招新准备各部门招6名。条件是对青年者愿者有一定的理解，对青协这样一个组织有自己的看法，富有爱心和责任心，乐意奉献，有志愿服务经验的优先。
c.回收军训服 在南北园各设一回收点
d.化工青协干事在博客上填写个人信息，自我介绍
201x年x月
a.志愿者注册
做好相关的文件，注册信息是要认真
b.部门聚聚，游玩，相互了解
201x年x月
a.运动会相关活动
b.志愿者风采大赛
c.志愿者文化月
201x年x月
a.志愿者宣誓大会
以国际志愿者日为契机，推广各个有关志愿者的节日，着力宣传志愿者精神，同时宣传社会学系青协，号召更多的人参与到志愿者服务中来
201x年x月
a.雷锋月活动
发扬雷锋精神，传播志愿者精神
201x年x月
a.青协管理层换届
201x年x月
a.部门相聚，玩玩。
B.长期活动
a.兑换零钱 每周六值班
b.清洁南九 隔一段时间清洁一次
c.青春驿站值班
d.牵手敬老院 每学期一次
b.去碧云小学
C.特色活动
1.项目活动的主题要求与时俱进。青协人会时刻关注社会热点，学校热点，开展有新意有创意的活动。
2多尝试和其他组织的合作。可以各学院青协或其他部门，甚至跨院跨校的合作，也可争取与社会团体合作。从合作中学习，在互助中进步。
中图分类号：G451 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）24-0272-02
语言是人与人之间沟通交流最基本的媒介和工具，也承载着一个民族的历史和文化。改革开放以来，随着中国经济和对外交流的蓬勃发展，全球范围内学习汉语的人数越来越多，目前共有一百多个国家在其各级各类教学机构中开设中文课程，学习汉语的总人数也已经超过4000万人。当前汉语国际推广的最大局限就是无法满足海外提出的师资要求。巨大的汉语教师缺口也将成为限制我国汉语推广事业良好、高速发展的最大瓶颈[1]。为了解决汉语教师的匮乏，也为了加强中国与其他国家在语言文化教育领域的交流与合作，经教育部批准，国家汉办于2004年开始实施汉语教师志愿者项目，十年里派出人数快速增长，从开始的200多人到2014年的计划5000人，取得了不菲的成绩。但是在实际工作中仍然有大量的问题亟待解决，本文将从培训、外派管理和激励三个方面来探索汉语教师志愿者（下文简称志愿者）管理工作的现状和其中存在的问题以及相关的解决对策和建议，为汉语国际推广事业的发展尽一份绵薄之力。
一、汉语教师志愿者赴任前培训
通过汉办选拔面试的志愿者候选人在赴任前都会到培训基地参加为期一到两个月的岗前培训。培训大致分为四个模块：志愿者精神与汉语教师志愿者、汉语教学能力、中华文化传播能力、赴任指导。志愿者要在短时间内全面掌握汉语言知识、第二语言教学技能、课堂管理技能、中华文化传播技能和跨文化交际能力。近年来培训的内容和模式在逐步完善，但是根据实际效果来看，还依然存在着一些不足之处，特别是在汉语教学能力培训模块。
汉语教学能力培训是占用课时最多也是最重要的一个模块，包括汉语理论知识和教学技能理论知识讲解以及教学观摩与实践课。在志愿者队伍中，对外汉语专业和中文专业背景的学生超过三分之一，他们在学校上专业课的时候基本上都已经学习过汉语理论知识，此时只是重复学习。而对于其他专业背景的同学来说，无法在短时间内理解掌握晦涩的语音、语法、词汇等专业知识，更难以应用在未来的汉语教学中。所以在理论教学中应加强汉语教学方式方法以及技能技巧方面的培训，使志愿者能够在较短时间内提高教学能力和教学技巧[2]。而汉语理论知识方面的内容则可以通过看书自学来获取。
教学实践课以小班为单位进行，培训期间每个学生大概只能有两三次试讲的机会。笔者在调查中发现，志愿者普遍认为试讲是整个培训中最实用最精华的部分，但是因为学员众多、时间有限，试讲机会太少。而且在试讲中缺乏真正的课堂气氛，使学员无法体验实际教学状态下可能存在的种种问题和发生的各种情况。一些志愿者建议如果有条件的话可以在试讲时找外国学生做受众，不是模拟课堂而是真正为外国学生上一节汉语课。
二、汉语教师志愿者赴任后管理
志愿者派出后的直接管理单位是海外孔子学院，目前大多数孔子学院都处于起步发展阶段，在管理上缺乏经验，对志愿者的管理多以刚性管理为主。通过一些志愿者的反映，笔者了解到管理者的管理重心是工作的安排、传达布置、收集整理反馈信息和工作考核等，除此之外与志愿者的联系并不紧密。志愿者一般是作为助教参与教学或者直接担任任课老师，甚少的教学经验需要他们不断更新整合自己的知识结构、学习新的教学技能和方法。除了教学工作，志愿者还要在课余时间组织文化活动，如何设计安排活动对于许多志愿者来说也是一个巨大挑战，需要有经验的管理者给予示范和指导。而随着孔院的发展，日常事务愈加繁重，工作人员数量有限，管理者很难有机会到志愿者的课堂中指导教学，也很少有管理者能在活动组织中给予志愿者耐心详尽的指导。对于志愿者的工作情况只能通过定期的书面汇报材料进行了解。
志愿者的生活心理状况也是管理者需要关注的方面，有些志愿者谈到“在海外我们常常觉得自己好像变成了孤儿一样无人问津。管理部门基本是需要我们填表格、交材料等文件时才会给我们打电话或者上网联系，平时几乎少有管理者主动嘘寒问暖关心我们的工作生活和心理情况。”[3]在一些孔子学院数量很少、华人数量也很少的国家，志愿者就更容易感到孤独寂寞，更需要组织的关心。孔子学院机械性的事务性管理使志愿者无法真正融入，管理者也难以及时察觉志愿者潜在的问题，进而会给日后的管理带来隐患。
三、汉语教师志愿者激励
汉语教师志愿者总的来说是属于“志愿者”的范畴，没有工资，只领取生活津贴。近些年来，孔子学院总部不断加大投入提高志愿者的待遇水平，生活津贴已经由之前的800美元/月提高到了1000美元/月，而且住宿和医疗保险由孔子学院提供，所以基本解决了志愿者在赴任国的生计问题。但是这种待遇已经难以吸引人才，而且每年的志愿者报名都会出现严重的不平衡现象，虽然对一些不发达冷门国家的志愿者会有另外的补贴，但是报名人数仍然非常少。如果把奉献精神作为志愿者的主要动力，会给这项工作的长期开展带来阻力。
志愿者多是在读研究生或本科以上应届毕业生，面临升学找工作的问题，相比津贴他们更在乎的是期满后的个人发展问题。在志愿者招录过程中，笔者发现如果志愿者项目和学生的个人升学或就业计划相冲突，大多数学生还是以个人升学和就业为重而放弃志愿者项目。而且孔子学院总部要求志愿者的服务年限是1至3年，但是绝大多数志愿者在做完一年刚刚熟悉了当地情况和教学业务后就会回国，志愿者流动性大也是对志愿者资源的一种浪费，不利于孔子学院汉语推广的长足发展。这些都和激励机制不健全、政策不到位有关。目前志愿者队伍迅速发展壮大，但是尚未出台明确的激励方案。而且由于各部门之间的关系协调难以理顺，各高校自身政策的千差万别，优惠政策的执行也缺乏监督保障。
四、完善汉语教师志愿者管理的建议
1.以志愿者需求为导向，加强赴任后培训
目前志愿者的培训工作都在赴任前进行，在孔子学院工作期间鲜有接受培训的机会。孔子学院分布在全球各地，其所在国家的教育制度、学生素质和风俗习惯各不相同，而志愿者在国内的培训却是完全相同的。志愿者赴任后往往会发现国内的培训难以满足国外实际工作的需要，所以在赴任国针对教学对象特点接受教学培训、因地制宜提高教学技能就显得尤为重要。孔子学院管理者应该重视对志愿者的培训，为他们提供假期短期培训的机会，并且提供相关资料和网络课程供志愿者业余时间学习。也可以安排经验丰富的汉语教师对志愿者进行帮教培训，帮助他们将出国前学到的理论知识融入教学实践，尽快胜任工作。
另外，在美国和澳大利亚等国家，中小学汉语教师上岗是必须要有中文教师资格证的。中国的对外汉语教师证书是不被认可的，所以志愿者去了中小学只能做教辅人员，其发挥的作用大大降低。因此可以在志愿者工作期间开展关于教师资格证的培训，帮助志愿者取得资格证，使一些有志对外汉语教学的志愿者能真正进入中小学做一名汉语教师，充实当地汉语教学师资。
2.人性化管理，关注志愿者精神需求
多数孔子学院成立只有几年时间，在初建阶段多采用刚性管理，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行量化管理，维持孔子学院的正常工作秩序[4]。但是孔子学院要想得到长远发展，需要把组织意志变成员工个人的自觉行为，管理策略和理念也需要相应的发生变化，逐渐变刚性管理为人性化管理，以人为中心，依据共同的文化价值观和精神氛围，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而达到更好的管理效果。志愿者在异国他乡也需要精神上的关心和抚慰。管理者要理解关心志愿者，指导他们解决工作中的困难，疏导生活中的寂寞，让他们感受到组织的温暖。相邻地区的孔子学院可以共同建立一个志愿者沟通交流的平台，提高其对汉语教师志愿者组织的认同感和归属感。管理者还要尊重志愿者，尊重他们的自尊心、荣誉感以及在教学和管理中的主体地位。与此同时，志愿者在工作中往往承担着比较大的教学量和活动开展任务，他们希望得到信任和鼓励，管理者要换位思考，关心志愿者的精神需求，给他们提供可以充分发挥聪明才智的环境，为汉语推广事业贡献力量。
3.健全激励机制，落实激励政策
教育部曾经于2012年出台了《关于做好普通高等学校毕业生赴国外担任汉语教师志愿者服务期满相关工作的通知》，通知中明确“各地各高校要高度重视和关心赴外志愿者服务期满后在就业、升学等方面的后续发展，进一步完善相关措施，积极营造有利于志愿者成长发展的政策环境。”通知中规定志愿者期满后在考研时优先录取，但是在大部分高校只有考取汉语国际教育硕士专业的学生才能享有此优惠。在就业方面要求给毕业生在户口、档案和报到手续方面提供方便，但是没有实质性的激励措施和明确的激励方案。汉办志愿者官网上虽然有就业信息，但是许久不更新，针对性不强，基本无意义。
志愿者项目的可持续发展不能一直靠志愿者的奉献精神，配套的激励政策才是发展的长久动力。未来要进一步细化志愿者激励方案，在升学方面杜绝优惠措施难以落实到位的现象，在就业方面可以为志愿者提供就业指导和尝试举办专场招聘会。并且要积极宣传志愿者项目，使其得到更广泛的认可，增加志愿者经历的含金量。这样才能调动志愿者的工作积极性，化解他们的后顾之忧。
参考文献：
[1]郝雷.汉语教师志愿者成立与发展探析[J].文教资料，2010（2）.
[2]黄雯雯.海外汉语教师志愿者的岗前培训需求分析[J].现代语文，2011（8）.
[3]郝雷.汉语教师志愿者管理研究[D].石家庄：河北师范大学教育学院，2009.
青少年实践活动方案1一·活动背景:
社会无处没有爱，让人们知道爱就在我们身边，对农民工子女进行辅导及家教。帮助孩子学习。
二、主办单位:
青年志愿者协会
三、活动对象:
全体大学生
四·活动主题:
“及时雨”活动让社会更多人知道爱就在身边，让更多人知道这知识的重要性。让孩子从小热爱学习。
五·活动口号:
“及时雨”让爱洒满人间。
六·活动宗旨、目的:
1、锻炼志愿者们的各种社交能力，让志愿者体味志愿活动的意义。
2、让人们知道爱的无处不在，让更多人加入志愿者活动。
3、让农民工子女知道知识的重要性。
七·活动流程:
一·活动准备:
1、在学校各园区宣传，张贴海报。
并说明做志愿者的要求及条件，还有我们志愿者活动的意义。
2、准备所需材料，比如报名表，志愿者旗帜，志愿活动过程后的奖励。
志愿者活动策划书。
3、在园区组织报名，报名时写下志愿者的详细信息，包括系，班级，电话号码等。
二。活动过程:
1、通知各志愿者集合时间，地点。
2、志愿者在北区樟树林集合，有事不能到的提前请假。
给志愿者们讲明细节及注意事项，和见面时间要求。
3、与农民子女见面，和他们一起交谈分享等，表演一些文娱节目，主要是自己安排。
4、由孩子们带领我们去见他们家长，注意他们孩子安全，可以在路上给他们讲些故事等。
5、到孩子家里，注意礼貌问题。
6、给他们父母讲明去因，然后给孩子们讲课或者补习，讲作业等。
时间大约2小时。
7、后动结束，统一带回学校，并通知志愿者晚上举行汇报会时间，地点等。
三·活动结束:
1、晚上布置晚会现场。
2、举行汇报会，表扬表现很积极的同学。
3、说明这次活动大体情况。
4、会议结束，清理会场。
八、注意事项:
1、志愿者活动过程有秩序完成活动。
2、志愿者活动过程注意安全。
3、志愿者注意礼貌对待孩子及他们的父母
青少年实践活动方案2一、活动背景：塑料从诞生到现在虽算不上历史悠久，但塑料制品却已遍布世界各个角落，成为我们日常生活中离不开的东西。塑料的发明极大地方便了人类的生活，但也给自然环境造成了很大污染。认识塑料，了解塑料不仅能使孩子们加强实践能力、拓展知识面，而且活动的过程中还能加强环保意识。因此设计了本次活动。
二、活动目标：
1、使同学们具有关注社会、关注自然的良好品质，加强同学们的环保意识。
2、培养孩子们的实践能力和创新意识，拓展知识面。
3、培养孩子们善于观察力、善于发现、善于思考的学习品质和参与活动的积极性、自信心。
三、活动过程:创设活动情境：
1、很高兴又和同学们一起进行综合实践活动，让我们一起关注生活，走进科学。
教师说：在上周，我在上下班的路上留意到一种现象，其实这种现象平时也存在，只是这回格外的触动我，是什么呢?我们共同阅读。出示照片。
2、你们觉得在我们生活中这种现象多吗?哪来那么多塑料袋呢?你们有没有过这种现象呢?在我们泰州，生活中有很多陋习人们都已经习以为常了。
什么叫陋习?不文明的、不合理的习惯。比如;(让学生说)随地吐痰、顺手扔垃圾等
但很少有人觉得不正常，是不是?但往往正是因为人们不以为然、满不在乎才会导致严重的后果，你们说对吗?
3、现在我给同学们挖一个智力陷阱，看你会不会身陷其中?怎么样，敢不敢接招?请听题(音乐2下)：白纸、白布废弃后是不是“白色污染”?(同学们说一说自己所了解的“白色污染”)目前，“白色污染”困扰着世界上许多个国家确确实实为我们人类出了一大难题，但是，这个难题被我攻克了。
我决定：向联合国卫生组织倡议一下：世界各国一律禁止生产塑料制品，你们看咋样?
4、学生一定会就塑料的好处发表看法。
教师也可拿实物对同学们进行提示：吉他、跳绳等。
照片：百叶窗、电视、滑板车、钢琴、汽车方向盘等。
教师将准备好的教具贴在黑板上：吃、喝、穿、玩儿、乐器、装饰材料、交通工具、家用电器、家具、农业等。
教师说：看来，塑料在我们生活中真是无处不在。塑料在我们的生活中应用这么广，它是不是有什么特殊的本领呢?它的诞生给我们人类带来的到底是祸还是福呢?怎么样?想进一步了解塑料吗?先给我们这次活动起一个主题吧!
5、确立活动主题的名字
6、给同学们思考讨论的时间，明确自己最想探究的内容。
教师下去指导，适当引导同学们拓展思路。
7、全班同学进行交流，提出问题。
教师将其一一写在黑板上。指导同学们自己进行归纳整理。
8、将问题分成几类。
请同学们自己选择感兴趣的主题，坐成一组。(如一组人太多就将一组分成两组)。
9、同学们进行研究讨论，教师到各组指导。
加背景音乐。
10、同学们介绍活动方案。
加背景音乐烘托气氛。
11、交流完活动方案，教师进行总结。
青少年实践活动方案3一、活动简介：
火箭点火后向下喷射高温高压气体，喷火的箭称火箭。目前，在模型商店能买到的是用炎药点火燃烧产生反冲的“火箭”，效果当然好，但每发射一次需要400元左右的经费，这对于中学生来讲只能望而生畏。
现在介绍一种并不喷火，而是在高压空气作用下喷火的箭，叫“水火箭”。找个大号可乐瓶，将它装饰成火箭的形状。瓶内注入一部分水，在瓶口塞上一个装有自行车内胎气门嘴芯的橡皮塞，瓶内水和气迅速喷出，推动瓶体冲向空中。
这项制作、发射活动，近年来在日本的青少年中普通开展。1993年在我国桂林召开的冲外物理教师学术交流会上，由日本的“山猫”学会介绍到我国，这项活动有以下几个特点：
1、材料易得，废物利用;
2、制作简单，发射简便，任何中学生均可操作;
3、趣味性强，一般可发射十米高;
4、安全性好，喷水不喷火;
5、具有一定的创造性;
二、活动目标：
1、使学生初步了解火箭发射的有关科学知识，懂得航天火箭的原理，了解国内外火箭发射的历史;
2、通过水火箭制作与发射活动，让学生体验整个过程，逐步提高动手能力;
3、为了提高火箭发射高度，让学生学会分析改进实验方法，及提高实验效果的科学工作方法，逐步提高学生的创造能力;
4、逐步培养学生的合作精神，探究意识及认真细致、敢于创新、一丝不苟的科学态度。
三、活动准备：
1、场地：
制作火箭——教室或实验室;
发射场——操场或宽阔地。
2、器材：
①可乐瓶(腰部勿弯曲)每组2个
②透明胶带每组1卷
③即时贴单面纸每组若干
④剪刀每组1组
⑤模型专用锯(或钢锯条代)每组1把
⑥带气门嘴、芯的橡皮塞全班1-2个
⑦实验室用铁架台及铁环全班1-2个
⑧打气筒(高压气筒最适宜)全班1-2个
⑨自来水及水桶全班1-2个
3、学生课前探究安排：
①分好小组，选好组长，分组了解有关国内外火箭发射的历史资料，了解火箭发射的原理(也可以是网上查找，也可以是去图书室查阅有图片更好)，由组长负责整理汇报本小组收集到的资料。
②让一两个小组去尝试制作、发射一下，记录大致的体会，并把尝试制作与发射中所遇到的问题带进课堂，尝试制作的模型也带进课堂。
4、教师准备：
①一个完整的水火箭范作。
②带气门嘴、芯的橡皮塞，课前由教师制作。方法是：找3白橡皮塞将下头切去5MM，(如用4号白橡塞就从大头切去5MM)，用钻孔器化学(实验室用)按自行车门嘴的筒管的直径大小，钻一孔，把气门嘴固定在橡皮塞上。
四、课时安排：2课时。
五、活动过程：
1、组织教学，导出活动课题。
2、组内讨论，反馈收集到的信息、资料，由组长负责整理汇报。
①国内外有关火箭发展的历史知识。
②火箭发射的原理。
③尝试小组汇报制作发射水火箭的方法与体会，回答火箭发射高度与哪些因素有关?并把遇到的困难和疑惑提出来，供大家探讨。
3、教师出示范作，并作简要讲解，有的问题可与学生共同讨论得出解决方案。
①火箭头是圆锥体，在制作过程中是难点。教师作重点演示。
②发射时橡皮塞塞得越紧，瓶内充的气体越多，发射越高。因此要用力将皮塞塞紧，还可用锉刀把橡皮塞锉成近似圆柱体可使塞与瓶口接触面大，塞得紧。
③瓶内注水大约在1/3至1/2之间，可实验决定。瓶内的大气压大约在4-5个大气压。超过5个大气压瓶体容易破裂。
④强调使用工具时，要保护好桌面及环境，并注意安全。
4、原理分析研究及讨论。
以压缩空气为动力，箭体向下喷出气和水，由于它们的反冲作用使之迅速升空。整个过程是一个用压缩空气达到储存能力，而后瞬间释放，推动箭体向上运动的过程。水作为火箭发射时的喷射物质，它的喷射速度与物质的多少是关键。
气压式水火箭在飞行中受到重力和空气阻力的作用暂时忽略不计。用动量守恒定律分析，推导得出火箭在某一时刻的速度V，有下列关系式：式中：v为某时刻喷出的水相对于箭体的速度;M水为注入瓶中水的质量;M瓶为瓶体的质量。
从上式可看出水火箭的速度与水喷出的相对速度V成正比;还与瓶体的质量M瓶和注入水的质量M水有关。要使水火箭上升得高，必须增大它的速度。加法有二：
1、增大瓶内压缩空气的压强，从而达到水喷出的速度V增大，具体方法是塞紧瓶塞，多充气增大瓶内压强，或者利用控制装置使之发射前卡紧瓶口与瓶塞，瓶内气压增加时，瓶塞不自行脱落，可充入更多的空气以增加瓶内大气压值。
2、增大注水量。
M水增大，喷出的物质增多，但是注水量增大后，会使空气在瓶内占有的空间减小，使压缩空气减少，因而影响气压式火箭的速度，所以注水量不能过多，有一个量，可通过实验在注水量1/3至1/2之间得出量。
5、动力实践制作与发射。
学生分小组合作制作。做火箭头的、做火箭尾翼的，其它装饰的等。教师巡视指导，发射时教师可适当帮助。由同学自己记录火箭留空时间，估计高度及气压、注水量影响情况。
6、评价与交流，先组内再全班。
①通过水火箭的制作与发射活动，在科学原理和动手能力方面有何心得、收获?
②通过水火箭的多次发射实验研究，找出提高火箭高度的要素是什么?在实践中如何扩大有利方面，克服不利因素，你有何新的发现?
③在发射过程中，发现瓶塞塞得越紧，发射得越高，启发学生设计一个装置：发射前卡紧瓶口和瓶塞，当瓶内气压加大时，瓶塞不会自行脱落，以便向箭体内充进更多的空气，使火箭发射得更高。同时可以人为地控制发射时间。让学生将设计方案在同学和教师之间进行讨论和实施。
7、活动延伸。
探究新型的控制装置。
8、活动后记。
附：控制装置参考方案：
用直径或用剪刀剪断即可。发射时，发令员能明确、果断、响亮地“5、4、3、2、1”的口令，一方面指示发射员集中注意力操作，另一方面更主要是提示观众注意安全。
青少年实践活动方案4一、安全注意事项：
1、每50名同学组成一个团，每团配备一名导游，负责每一场地清点人数，组织同学午餐和游戏。
2、学生行走过程中不许打闹，不得私自离队。
3、注意安全，讲究清洁卫生。
4、不带刀具，打火机等危险物品。
二、安全措施：
1、活动前加强对学生安全教育，召开教师会议明确各自职责，教育学生一切行动听指挥，不准随意离开队伍单独活动，排队有序。
2、往还前各团导游认真清点人数，行程时排好队伍，每团导游负责管理，每团把学生组织成若干个活动小组，并有序地开展活动，活动时要礼貌、相互关心、注意安全、不搞有安全隐患的活动。
3、严格划分活动区域，对于有危险的活动区域，安全员应预先设想防范措施，禁止学生在此区域内活动，若活动时发生意外，应立即向学校领导汇报，并采取用心有效的救护措施，抑制事态扩大。
4、审查学生身体状况，对身体不适或患有疾病的学生劝阻其不参加本次活动。
5、严格检查学生所带的食品，确保食品安全。
三、环保教育：
教育学生爱护公物，保护环境和绿化，严禁学生攀摘花草树木，乱丢垃圾，每生自带保洁袋，还回时清理好环境卫生。为强化春游活动安全管理增强带队老师、活动学生的安全意识，确保师生的人身安全和活动的顺利进行，在活动过程中应急措施务必落到实处，以利于及时应变。
四、应急预案：
一、突发事件处理原则：1、持续镇静、沉着应对。2、学生优先原则。3、就地抢救原则。4、报警、求援原则。5、维持顺序、讯速疏散原则。
二、应急反应措施：1、一名行政领导、全体任课教师随班。2、所有教师的手机务必处于开机状态。3、进入参观点后，由领团导游出入口执守，观察学生状况。
三、学生突发疾并意外伤害。带队导游立即与安全员联系，视轻重由安全员和医疗员作处理、或就近送医院。
四、学生走失处理：1、确保学生导游知晓安全员、班主任及其他带队导游电话号码，以便联系。
2、如发现学生走失，切不可大意、拖延、应立即组织就地寻找。
3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。4、电话通知其它带队导游老师关注寻找。
五、交通事故处理：1、有严重受伤即刻打120、110.并立即组织抢救。2、迅速报告安全员和校领导，视伤情确定立即送医院，或紧急处理后送医院。3、保护好现场，指挥师生撤离至安全地点。
4、检查、诊治。
5、立即成立事故处理小组，分别负责家长、公安、医疗、保险各方接洽，妥善处理善后事宜。
时间：年月日，上午8：00学校集中8:10正式出发。
下午15:30准时蹬车返校，请家长在16:30到学校门口接小孩。班主任会将无人接送的学生带回学校收发室。等家长来接确保每个学生都能安全到家。
青少年实践活动方案5一、指导思想:
青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。
二、宗旨与目标:
通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，在校园内形成互帮互助的热潮，为学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的环境。
三、组织方式:
院团委牵头，以学院、学生会、年级、班级为单位组织安排活动。
四、活动的主要方式和内容
主要方式为个人活动方式、班级活动方式、年级和学院活动方式三种。在活动中要把发扬“雷锋精神”作为首要内容，同时结合活动方式进行确定。
1、个人活动内容。
以加强自身修养，提高自身素质为前提，以改善班级的学习环境为突破口，以帮助同学共同进步为服务目标，约束自己的行为，用自己的实际行动影响和教育他人。要求每一个志愿者从自己做起，从现在做起，克服不良习惯，养成良好的行为。要确定一个良好的开端，如，从不乱扔废弃物并捡起地上的纸屑开始，从讲话用文明语言开始，从遵守交通法规开始，等等，也就是从我们身边的小事做起，不求轰轰烈烈，但求扎实有效。
2、班集体活动内容。
以班风、学风建设为基准，以争创先进集体为方向，使班集体形成团结友爱、积极向上的学习氛围。从抓本班的薄弱环节入手，找准切入点，争取采取一种方法，取得一项成果。如开展会公益活动，继续开展“一助一”“多助一”活动。
3、年级和学院活动内容。
以建设、宣传、服务、为总体思想，围绕校内外的公益劳动等活动开展工作。
五、活动安排:
1、宣传发动阶段。
校团委发出“向雷锋同志学习”的倡议书，并以广播台、文化长廊、各班黑板报为主要宣传阵地，大力宣扬雷锋精神，青年志愿者精神
2、深入社区、福利院
(1)为社区的学生进行各学科知识的讲座。这是结合我们的专业和社区的需要所开设的
服务。在活动中，我们不仅为社区的群众进行一些简单的各学科知识的讲座，还帮助学生专门知识的辅导，为他们带来方便。
(2)板报、橱窗等宣传工作。为了丰富社区居民的生活，搞好各种宣传工作，制造学习氛围。每两星期更换社区的橱窗和板报的内容。
(3)慰问生活不能自理的老人。为了把尊师敬老服务推广到社会，我们定期对一位生活不能自理的老人进行服务，帮他们做一些力所能及的家务事，把温暖送到他们身边。
(5)去福利院为儿童们送去我们的一份爱心、并帮助福利院做些我们力所能及的事情，如:打扫卫生、为孩子们义务讲授知识。
六、活动要求
四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自己的行为风范，并且提高了不少工作效率。
为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都积极的参加。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，积极发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。
在这个组织中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的成员都在积极、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。
在一段忙碌的时间过后，终于迎来了院和系相关活动的结束和开幕...
一、引言
中国2010年上海世界博览会于2010年5月1日至10月31日在上海举行，此次博览会参展国家和国际组织已超过240个，世界各地数以千万计的观众聚集于上海世博会，参观交流。世博局官方数字显示大概有8万世博会园区志愿者将参与到世博会之中，其中90.6%为在校大学生。他们将在上海世博会园区内自愿无偿地开展各类志愿服务活动。服务项目主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。跨文化交际能力是指在一定的情境之中发生的得体有效的行为，需要具备丰富的知识、合理的动机和有技巧的行动。[1]良好的跨文化交际能力是世博会园区志愿者与来自世界上不同文化，国家的人们进行交流，成功提够服务的关键。世博会园区志愿者跨文化交际能力的高低直接影响到与外国游客交流的成败。本文对园区大学生志愿者的跨文化交际能力进行了调查，分析了其跨文化交际能力状况，并提出了跨文化交际能力的培养建议，以期为今后大学生跨文化交际能力的培养和大型会展活动志愿者培训提供帮助。
二、跨文化交际能力研究概述
在过去的20年间，许多学者对跨文化交际能力从各种角度展开了研究。陈国明[2]认为跨文化交际能力是指“在特定环境中有效、得体地完成交际行为以获得预期回应的能力”。 Wiseman将跨文化交际能力定义为“与来自其他文化的成员进行得体、有效交际所需具备的知识、动机与技能”[3]Brian H. Spitzberg指出，“ICC的判定是认定某一行为在给定环境下是否得体、有效。”[4]Gudykunst从交际学的角度出发，把ICC组成要素分成了不确定性控制和焦虑控制，形成了焦虑与不确定性控制 （Anxiety and Uncertainty Management）理论。Martin and Hammer从社交技巧的角度认为ICC包括交际功能行为、言语和非言语行为以及谈话控制行为。Ting-Toomey认为跨文化交际能力应涵盖认知、情感、行为这三个方面。Spitzberg和Cupach指出，交际能力模式的三要素是知识、技巧、动机。[5]陈国明提出的个性强度、交际技能、心理适应、文化意识可以被包含于动机和技能两个方面之中。此外，陈国明也提出“知识也应该成为在考虑ICC组成的要素之一”。[2]
Byram从语言教学与文化教学的角度出发，在外语教学的框架下构建了跨文化交际能力的模式。他认为交际能力构成模式包括知识、态度和技能三个方面。[6]要与来自另一国家或另一种文化的交际者交流，必须要具备最基本的相关知识，即自己文化以及交流者文化中有关社会群体及其文化产物和行为的知识，具备人际交往和社会交往一般过程的知识。同时成功的交际需要达到有效的信息交换和良好关系的建立与保持。这两个方面都需要依靠态度因素。对待外国人与其他文化的态度以及有无交际意愿也将在一定程度上决定交际的成败。知识和态度因素是前提条件，交际过程中表现出的技能也是决定交际成功与否的重要因素。 Byram将技能分为理解与建立联系的技能和发现与交际技能。[6]前者是指分析自己国家文化信息和其他国家文化信息以及将两者建立某种联系的能力；后者是指在交际或非交际环境中发现某些文化信息的能力。
三、跨文化交际能力调查
本调查的目的是为了解上海世博会园区大学生志愿者跨文化交际能力的状况，以及上海世博会园区大学生志愿者在哪些方面存在跨文化交流障碍。通过分析调查结果，剖析我国外语教学中跨文化教学中的不足并提出改革建议。本调查运用定量研究和定性分析相结合的方法进行。采取测试卷调查和访谈两种方式。首先在Byram跨文化交际能力模式的基础上编制《跨文化交际能力测试卷》并设计了访谈大纲。测试卷全面覆盖跨文化交际能力的知识、态度和技能三个方面。根据因素分析和信度分析的结果，本测试卷对Byram跨文化交际能力的各个维度都具有较好的效度指标。调查分两步进行，首先采取随机抽样的方式，对上海世博会园区200名大学生志愿者进行了测试而后随机对其中30人进行了个人访谈。
1.调查内容
1）《跨文化交际能力测试卷》内容
此调查的《跨文化交际能力测试卷》多采用多项选择题，共100题，分四部分：文化知识问题，交际知识问题、跨文化态度问题以及针对技能测试的情景问题。
2）园区大学生志愿者访谈大纲
①你在英语学习过程中对跨文化交际知识是否关心，为什么？
②在英语教学过程中，你的英语老师是否给学生介绍与课文相关的文化背景知识，采用什么方式介绍？
③你通常喜欢通过哪种课堂活动方式学习跨文化交际知识？
④你喜欢阅读或观看与西方文化有关的书籍或电影等视频资料吗，大多涉及哪些方面的内容？
⑤你有外国朋友吗，你经常采用什么方式与他们进行交流，交流的内容是什么？
⑥在与外国游客进行交流的过程中，你是否感到焦虑，为什么？
⑦如果与外国游客进行跨文化交流时发生交流障碍，你认为原因是什么？
⑧在世博园区上岗前，你进行过相关的跨文化交际方面的培训吗？具体实施情况怎样？
2.调查情况分析及结论
测试卷结果显示，园区大学生志愿者对文化知识题的平均失误为6.1，平均失误率为29%，其中89%的错误集中在时间观念、身体空间距离问题上；交际知识题的平均失误为5.2，平均失误率为26%，大学生志愿者对各种文化的交际禁忌把握不准确，有76%的园区大学生志愿者在此类题目中出现错误；跨文化态度题的平均失误为5.9，平均失误率为23.6%，园区大学生志愿者普遍愿意与游客朋友进行交流，但对某些文化存在不理解，交流方式不适应；针对技能测试的情景问题的平均失误为11.8，平均失误率为34.7%，学生学到的各种文化知识。交际技巧不能很好的运用于具体的真实跨文化交际情境。
通过访谈显示，园区大学生志愿者在英语学习过程中对跨文化交际知识普遍比较关心，有86%的访谈者表示对跨文化交际知识非常关心，并会努力吸取相关知识，他们表示随着国际交往和国际合作的频繁和深入，有效地跨文化交流是成功的保障；95%的园区大学生志愿者谈到在英语教学过程中，英语老师会通过图片，音视频等方式介绍与课文相关的文化背景知识，但只是在讲授语言点时随机插入文化的讲解，不系统，零散，而且相关知识量较少；55%的园区大学生志愿者喜欢阅读或观看与西方文化有关的书籍或电影等视频资料，有10%园区大学生志愿者表示不喜欢阅读或观看，他们表示看或读不懂有些外国电影和书籍的内容；25%的园区大学生志愿者有很多外国朋友，经常采用电话或网络与他们进行交流，交流内容涉及到生活的各个方面。47%的园区大学生志愿者有二三个外国朋友，不经常进行交流；交流内容仅仅涉及到学习专业方面。而33%的园区大学生志愿者表示没有外国朋友，不怎么与外国人进行交流；在与外国游客进行交流的过程中，46%的园区大学生志愿者并不感到焦虑，但对外国游客的文化以及交流方式感到不习惯，少数习惯感到不理解。10%的园区大学生志愿者感到与外国游客交流时，紧张不安，害怕出错。与外国游客发生冲突的原因，不同园区大学生志愿者有不同的想法，大体有二类：对外国文化不熟悉，总是以自己的文化习惯来衡量外国的文化；交流风格不同，总是试图用自己的交流习惯来影响外国游客进而产生冲突。在世博园区上岗前，进行过相关的跨文化交际方面的培训，由世博局和所在院校组织，多以讲座的方式讲授文化知识，培训时间较短，没有进行情景训练。
总之，园区大学生志愿者具有一定的跨文化交际能力，但仍然存在这样或那样的问题。对某些文化和交际知识缺乏了解，从而导致交际失误；对待外国文化持开放、接纳的态度，但仍然对有些外国风俗、习惯不理解；在技能的掌握上缺乏在特定的真实情景中进行跨文化交流的能力。
四、对大学外语跨文化交际教学的建议
调查显示，园区大学生志愿者跨文化交际能力仍然存在明显不足。这就要求我们加大大学生跨文化交际能力培养力度，改革教学模式和教学内容，改进教学方法。
1.教学模式
改革后的《大学英语课程教学要求》中明确指出“大学英语教学的目标是培养学生英语综合运用能力，同时增强其自主学习能力、提高综合文化素养，以适应我国经济发展和国际交流的需要。“大学英语课程”不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程。”[7]跨文化交际被正式纳入大学英语教学的主要内容和教学要求。这就要求我们加大对学生跨文化交际能力的培养。通过此次调查，认为应建立新的教学模式“4+1”模式。即大学英语课前五分之四的学时用于英语听、说、读、写、译等基本语言知识技能的学习，学生掌握这五种技能后，剩下五分之一的学时用于开设专门的“跨文化交际”课程。使学生系统的学习相关的文化交际知识，提高学生对目的文化与本民族文化在价值观念、态度、信仰等方面的差异的宽容性和接受程度；提高跨文化意识，识别文化差异并能够发现文化多样性的优势；培养接纳变化的态度和自我调节能力，培养终身教育和成长的自我适应能力，培养跨文化敏感性进而提高学生在特定情境中的跨文化交际行为能力。
2.教学内容
教学内容从以阅读理解为主转变为以能够从事实际的跨文化交际的听说、全面提高综合应用能力为主[8]；学习显性文化主题、文化模式和价值取向；情感意识以及涉及言语和非言语的具体文化特征；培养对具体文化中得体行为、认知和期待正确假设的技巧；培养观察和收集信息的技巧：培养对陌生的人或事物延迟评价的态度；了解学习新文化的风险性，培养适应新文化的愿望，能够克服文化不适应感。在教师的指导下，学习者不断地经历描述、解释、反应的过程[9]。通过一段时间反复的文化碰撞，学习者掌握更多的目的文化知识，加强学习者对自己母语文化的意识，产生更多的更为得体的语言与文化行为，提高学习者自身的跨文化交际能力。
3.教学策略
在教学手段和工具方面，以多媒体网络为支撑，利用音频、视频材料体现英语教学的文化性和趣味性相结合的原则。采用文化讲座、文化参观、文化表演、文化谜语、关键事件分析、角色扮演、案例分折、文学作品分折等策略指导学生进行跨文化交际学习。向学生介绍文化新领域的可叙述或描述的知识；以某个文化专题为学习任务，统一观摩文化现象；组织学生根据预定的计划就某一文化专题或某一文化事件，作汇报式讲演；指导学生根据提供的假设的交际场景，扮演不同的角色，在小组内或大班内汇报演出他们的交际行为。教师描述发生的事情，并提供交际各方的感受和反应，并不解释在此情景中交际各方的文化差异，指导学生通过观察思考，自己发现文化差异。使学生经历各种各样的，在与另一文化的人们交际时或在适应到另一文化中时可能遇到的困难问题和冲突情景，从而提高其自身的跨文化交际能力。
五、结语
语言学习的目的就是为了更好的交际。此次调查结果反映了园区大学生志愿者跨文化交际能力的状况和存在的问题，表明教师在传授语言知识，追求语言运用的准确性、 流利性的同时，要改革教学模式和教学内容、改进教学方法来提高学生自身的文化素养，培养学生的跨文化交际能力，以适应我国经济发展和国际交流的需要。
基金项目：河北省社会科学发展研究课题《医学生跨文化交际能力培养研究》（201203153）部分成果
[参考文献]
[1]Lusting， M. & Koester， J. Intercultural Competence： Interpersonal Communication across Cultures （2nd） [M]. New York： Harper Collins College Publishers，1996.
[2]Chen， Guoming. Intercultural Communication Competence： Some Perspectives of Research [A]. Paper Presented at the Annual Meeting of the Eastern Communication Association（Philadelphia， PA， April 1990）.
[3]Wisemen R.L. Intercultural Communication Competence [A]， In. Gudykunst， W. B. （Ed）.Cross-Cultural and Intercultural Communication[C].London： Sage Publications， 2003.
[4]Spitzberg B. H. A Model of Intercultural Communication Competence [A] .In Samovar， L.A. & Portef， R.E. （Eds）.Intercultural Communication： A Reader Ninth Edition[C]，（P375-387）. Belmont： Wadsworth Publishing Company， 2000.
[5]Spitzberg， B.H.，&Cupach，W.R. Interpersonal communication competence [M]. Beverly Hills， A： Sage，1984.
[6]Byram， M. Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence [M]. England： Multilingual Matters Ltd， 1997.
[7]教育部高等教育司“大学英语基本要求”项目组大学英语课程教学要求试行[M].北京：清华大学出版社， 2004.
志愿者活动总结报告1一、加强领导，认真组织建设志愿者队伍
根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。
二、认真组织开展了志愿者服务活动
1.充分发挥社区志愿者活动精神。
社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际情况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。
2.认真开展政策法规宣传活动。
志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候，有大量的志愿者参与到其中来，为社区不辞辛苦的奔走，向社区居民积极宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，维护院内治安，为社区为最后迎接国家城调队检查成功，是密不可分的。
3.灵活多样开展帮扶活动。
针对老人，对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册，每个老人不仅有专门的志愿者定期看望，也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难，与老人聊家常，排除老人孤担，擦擦桌子洗洗碗，每次当大家离开的时候，老人们都会依依不舍，总是盼望着下次的相聚
4.积极开展辅导青少年健康活动2015年志愿者服务工作总结5篇作文。
针对未成年，与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式，即在家有家长管，在学校有老师管，平时有社区管的模式，使大家一起关心孩子们的成长。
根据爱好，成立各种小分队，开展各种活动，对来参加的孩子进行登记造册，在根据志愿的个人情况，为孩子提供服务。特别是社区内贫困家庭的孩子，不仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望，了解情况和困难，还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题，能够使他们象其它孩子一样，健康成长。并与高校结对，吸引更多的青年志愿者定期到社区活动，根据各自的特长、优势、知识，为社区居民提供各种服务。
三、____年工作打算
1.认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。
2.全面组织开展各项活动，重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮助与辅导工作。
3.灵活创新志愿服务工作，争创志愿者服务基地工作亮点。
志愿者活动总结报告2一、是深化社区志愿服务促和谐行动。我们将每年3月确定为全市志愿服务集中行动月，以“践行志愿服务、传承雷锋精神”为主题，以敬老、助残、帮困、社区服务为内容，组织志愿者深入社区、深入家庭，为“五老”开展生活照料、圆老人一个心愿(陪老人过一次生日、逛一次公园、参观一次市容市貌、看一场演出、做一顿可口的饭菜、提供一次生活护理服务)等志愿服务活动;为残疾人提供生活照料、医疗保健、健康咨询等服务;为社区群众提供法律援助、家电维修、就业咨询培训、义务家教、禁毒防艾知识宣传、文艺演出、科技文化普及等志愿服务。
二、是积极推进志愿服务新农村活动
我们积极围绕服务社会主义新农村建设、灾后重建和生产自救,组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、农技辅导等志愿服务活动。积极开展为困难群众生活照料、心理咨询、义务家教、医疗卫生等送温暖活动。组织志愿者开展文艺演出、政策宣讲以及清除白色垃圾、清除非法张贴物等志愿服务活动，引导农村青年移风易俗，倡树新风正气;组织志愿者广泛开展普法宣传和法制教育，帮助农村青年学习法律知识，增强法制观念，学会依法办事。
三、是大力开展绿色环保志愿服务活动
我们始终将培养青少年的生态道德意识作为志愿服务的工作重点，引导广大志愿者广泛开展促进生态文明志愿服务活动。积极参加“节能减排绿手帕”、“保护母亲河”、治理污染等环保志愿服务和生态建设。先后组织20____多名青年志愿者参与东方山“植香樟树、建青年林”活动，植樟树1万余株;组织3000多名青年志愿者参加西塞江堤植草护绿活动，让15公里江堤全都换上了绿色新装;组织5000名志愿者开展营造“黄石青年林”，绿化了开发区300亩荒山;组织万名志愿者以“爱我家乡、游我黄石”为主题，在仙岛湖、东方山、西塞山、小雷山等旅游景点开展宣传展示会;组织万名青年志愿者环绕10余公里的磁湖沿岸开展清淤保洁和环保宣传志愿活动，增强青少年的文明意识和环保观念。引导青少年从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的积极作用。
四、是积极参与志愿抢险救灾行动
今年4月20日，四川省雅安市芦山县地震发生后，我们积极组织全市志愿者迅速行动起来，以高度的政治责任感积极投身抗震救灾工作，为地震灾区捐款捐物，我们先后筹集资金近20万元，用于雅安灾区重建。同时，积极鼓励志愿者参与义务献血，向灾区人民奉献爱心。
五、是积极推进关爱农民工子女志愿服务行动
今年来，我们积极动员各部门、单位志愿者开展了关爱农民工子女志愿服务行动，通过感受城市、学业辅导、亲情陪护、法律维权等形式为农民工子女健康成长提供了形式多样、切实有效的志愿服务。截至目前，全市各级团组织共计开展各类关爱农民工子女活动200余次，结对帮扶农民工子女学校57所，结对帮扶农民子女近4万人，开展七彩课堂200余次，切实增强了新格局下的志愿者行动品牌建设
三、健全工作机制，确保志愿服务常态化
一是大力构建城市志愿服务站点体系2015年志愿者服务工作总结5篇作文。为进一步丰富志愿服务内涵，切实发挥志愿服务工作在经济社会发展的作用。我们积极开展城市志愿服务站点建设，与有关企业加强沟通合作，先后筹资建立了18个城市志愿服务站、12个文明交通劝导站、30个岗位志愿服务站的建站工作，并分批投入城市志愿服务活动。同时，为了便于日常管理，我们对服务站点实行了“三定”管理，即定岗、定人、定责，确保了服务站点的实际功效，实现了志愿服务工作的常态化发展。目前，全市基本实现了每周不少于一次，人数不少于50人的大型志愿服务活动体系，志愿服务品牌工作逐渐深入人心。
二是积极建立健全志愿服务工作机制。为保证志愿服务工作的规范长效运行，团市委制定了《黄石市城市志愿服务站管理暂行办法》，对志愿服务站服务内容、管理维护、人员保障等方面进行具体化规定和要求，从而保证了志愿服务工作的长效运行。与此同时，我们积极做好志愿者权益保障工作，进一步完善了志愿服务保障体系，为志愿者参加志愿活动提供生活保障，安全保障。
三是深入实施志愿服务制度化管理。一方面，我们积极加强制度化建设。不断完善志愿者系统培训、岗位安排、计时考核、评比表彰等有关制度，确保志愿服务的各个环节都有章可循;另一方面，我们十分注重志愿服务项目化管理，积极完善各类志愿服务项目，围绕党和政府关注、群众急需、居民热心的问题，巩固、拓展、培育符合我市发展特色的服务项目，并积极进行宣传和项目推报推广。
志愿者活动总结报告3今年以来，市文明办积极引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全市形成了较为完善的青年志愿服务网。我市通过参与城市文明创建、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评，我们的主要做法是：
一、加强队伍建设，完善志愿服务体系
一是积极加强志愿者注册工作。
我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法(试行)》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，通过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，截至20____年6月，我市已有注册志愿者13.5万人，有效地推动了文明城市创建活动的深入开展。
二是积极加强志愿者组织建设。
我们积极发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，形成了比较完善稳定的志愿者服务体系。
三是积极培育社会志愿服务团队。
在城市文明创建工作中，我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源，一方面，积极针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及全国民间环保组织“自然之友”的会员组成的地方环保志愿者服务队，54名成员正通过深入调查，着手编制“地区水域污染地图”，帮助广大市民树立重视环保，爱护环境的意识，服务地方经济和自然环境和谐有序发展;另一方面，我们将黄石义工联盟、大冶铜草花环保志愿者协会、刘国保志愿服务队等有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入全市志愿服务工作的体系当中，引导他们积极投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。
二、夯实工作品牌，服务社会发展需求
为积极推进志愿者工作的科学化发展，向社会提供全面、细致、优质、高效的志愿服务，我们积极对志愿者工作进行统筹布局，切实致力于志愿者工作的改革创新，积极围绕党政中心工作大局和人民群众需求在实施扶贫助困、社区建设、环境保护、大型节会、抢险救灾、服务青年就业创业、关爱农民工子女等重点志愿服务项目中发挥了积极的作用，取得了很好的社会成效。
志愿者活动总结报告4伴随着____节的鞭炮声，这个充实而快乐的寒假生活即将结束，寒假里将近一周的社会实践不时在我的脑海里回旋，这次社会实践活动给生活在大学象牙塔中的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历。
__月____日，我和同学来到____市____社区进行志愿服务活动，社区__大姐热情的接待了我们。之后我们分头行动，同孤寡老人聊天、打扫卫生、出宣传板报、分发通知传单等等，忙得不亦乐乎，但是能为社区做一点事，我们内心感到非常高兴和快乐。
寒假中我也没有忘记学习，“知识就是力量，阅读升华人生”，寒假期间我除了阅读与专业课相关的书籍，还涉猎了文学、历史等方面的书籍，提升了自己的人文素养和人文精神。
读书之余，我为自己在____年第一学期的花费算了一笔账：学杂费共计__元，生活费共计__元，其他开支共计__元，共计__元。通过计算，我才知道一个学期下来我的花费竟然有如此之多，以后我要勤俭节约，为家庭减轻负担。
一个学期以来巨额的花销，让我明白了父母的艰辛，正好学校组织了以“感恩伴我成长，孝心回馈父母”为主题的体会亲情实践活动，利用这个机会，我与父母进行了深入的谈心，向父母汇报了自己在学校的学习和生活情况，了解了父母过去一年的工作和生活情况，了解了父母对我的期望和要求，了解了自己每年的花费在家庭中的比重。
寒假这次社会实践活动，我受益良多：
一、学会感恩，承担责任
在寒假中我深刻感受到了自身的成长和发展离不开家庭、学校和社会的支持和帮助，因此我要带着感恩的心，感谢社会、感谢亲人、感谢身边的每一个人，承担起时代、社会赋予的责任，锐意进取、自强不息。
二、勤于学习，全面发展
作为一名理科学生，在这次寒假实践中我深深认识到了自己文史基础知识的薄弱，以后要多多学习中华民族优秀的传统文化，不断丰富自己、提高自己。
三、埋头苦干、踏实认真
鲁迅先生曾经说过：“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拚命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁。”所以埋头苦干的工作的人们是可贵的、值得尊敬的。在以后的学习中我也要继续发扬埋头苦干的精神，不浮躁、不浮夸，认认真真上课，踏踏实实学习。
四、敢于尝试、克难求进
“方法总比困难多”“没有过不去的火焰山”，通过这次寒假社会实践活动，我明白了在遇到困难和挫折时不要焦虑，保持冷静和理智去思考解决问题的方法，焦急和狂躁只会让事情越来越糟糕。
大学生寒假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台，在这里我真正的锻炼了自己，逐步了解了社会、开阔了视野、增长了才干，自身综合素质有了一个质的提升。
志愿者活动总结报告5学校本着"给我一个孩子，还您一个人才"的办学理念，积极推进素质教育，创建环保志愿者，为学校的环保服务。特别是在创建绿色学校的工作中，以人与自然和谐共存为主旨，不断提高广大师生的环保意识，学校绿色领导小组不断推出新思路，实践新方法，从而获得新经验。现在我校业已形成学校、家庭、社会三维一体的绿色教育网络，营造了"绿色学校，你我共建"的良好氛围。
一、全员参与，齐抓共管，积极形成绿色人文环境
1.领导重视，制度健全，经费保障
学校成立了以书记、校长______同志任组长，分管副校长为副组长，学校德育处、各年级班主任为成员的创绿工作领导小组。定期召开会议，不断完善各种制度，把创绿工作列入学校工作计划。2020年拨专款____万余元创建环保专栏、购置环保图书、订阅环境报、扩增绿地、种植花木、参加上级组织环保培训、举办环保图片展等极大的完善了学校育人环境，学校坚持环境育人、学科渗透、社会实践的育人的原则，在学校特色建设中取得了优异的成绩，受到上级领导高度评价和社会的广泛赞誉。
2.以课堂为主阵地，在各学科教学中积极进行环保意识的培养
学校重视学科环保知识渗透，在……等学科，结合学科特点，渗透环保内容。从学科计划、各科上课、测试等环节提出明确要求，努力构建"人与自然和谐共存"的文化育人环境。通过主题班会、辩论会等形式让绿色信念走进课堂，走进每个学生的心中。通过学科学习，学生明白了为什么人类只有一个地球，为什么人与自然要和谐共存，理解了真正意义上的可持续发展，节约能源，控制减少污染，成为师生的自觉行为。通过播放沙尘暴、泥石流、酸雨、土地荒漠化等宣传图片，使我们的学生真正懂得了环保的重要性和必要性。
3.建立学校环保活动室和班级垃圾回收站
每班设立环保委员和垃圾回收站，每周有各班在环保委员的带领下进行环保活动，做好活动记录。以此推动学校环保行为，全员、全程做好服务。
二、以活动为载体，注重环保活动的落实，不断优化育人环境
学校在醒目位置贴环保标语;设立绿色环保专栏，并及时更换内容;班级增设环保委员，在班级风采中增设绿色环保内容;学校举办绿色环保知识讲座、环保图书展、环保小制作比赛、手抄报比赛、环保征文比赛、开展了拒绝"白色污染，环保从我做起";利用6.5环境日、植树节日等重大节日开展保护环境从我做起、从身边做起的活动，使环保意识深入人心，受到了良好的教育效果。
大学生志愿者述职报告1时间又到了夏天，也意味着在青年志愿者协会又度过了一年，这一年在紧张而又匆忙中悄然离开了。从去年九月到现在我担任重庆科技学院青年志愿者协会石油分会的副分会长一职，同时也是重庆市青年志愿者协会助老助残志愿服务总队(中国志愿者协会重庆市总队)第五届委员会基层干部。在此感谢总队对我的信任与培养!
加入青年志愿者协会这一个公益组织，并非要谋个“一官半职”来充实大学生活，因为我们协会是一个服务团体。作为志愿者，就是要做志愿服务活动、积极地去帮助每一个需要帮助的人。从协会一名干事到现在的一名干部，经历了许多，也学到了很多。不仅可以锻炼自身能力、发展自己，更重要的是实现自己的人生价值，帮助了更多的人。
在品德素质及能力方面，回首一年来的工作，紧张，忙碌，有苦有甜，有失败也有成功，偶尔也会厌烦。但我都坚持下来了，就为了心中那个帮助人的的想法、目标，为此我必须坚持下去，工作中难免有困难。这一年来让我不再畏惧困难和失败，让我学会了承担责任，做事说话三思而行，踏踏实实的进取。我相信这一年的工作积累及综合素质的提高将会是我人生道路上的一笔重要财富。在工作上，我们分会通过各项公益活动的开展，弘扬志愿精神，践行服务理念。一年的时间过去了，在这一年里，我们成长了很多很多，下面让我们来回顾一下我系分会举办的一些公益活动吧。
本年度举办的第一个活动就是迎新活动，志愿者们冒着大雨，不怕苦、不怕累地迎接了11级的新生。我们一部分人在菜园坝火车站做接站工作，另外一部分志愿者就在校内接待新生及家长。看到一个个学弟学妹及新生家长给我们的微笑，志愿者的奉献精神让我们感到骄傲。
迎新结束就是招新活动了，每年我们协会都重要招募好多大一新生，他们大多都都是抱有帮助人的心愿，积极的做一名志愿者，为他人付出自己的一份力。同时每个分会、部门都要招收一定数量的干事来进行辅助工作，注入新的血液，储备下一届的干部。宣传“奉献、友爱、互助、进步”的精神，秉承“爱心献社会，真情暖人间”的宗旨。认真给每一位新成员讲述我们协会的事迹。
2011年10月，我们分会四十多名志愿者发扬中国“尊老爱幼”的传统美德徒步到玉屏敬老院看望孤独的老人，同学们的到来受到了院长和老人们的热烈欢迎。大家将自己精心准备的礼物送到了老人们的手中，并与跟老人们拉起家常。带一点鲜花、或水果、或饼干、或汽球，有才艺献出更妙，唱歌，跳舞，二胡，古筝，魔术……就一颗赤诚的心和老人聊聊天，大家或蹲或站在老人身边，一边跟老人谈心一边剥香蕉给他们吃，气氛十分温馨、融洽。之后，同学们为老人
表演了事先准备的节目，精彩的节目令老人们都拍手称赞。在大家的鼓动下，一些老人也给同学们带来了精彩的表演，赢得了一片热烈的掌声。表演过后，老人们还为大家讲述了一些改革开放前后的事情，同学们都听的很入神。
12月底，“益暖中华关爱留守儿童”活动，我们去了陈家桥小学看望20多名留守儿童，为他们送上书包、文具等礼物和节日的祝福，孩子们笑容灿烂，欢快的嬉戏游乐，有的打乒乓球，有的打羽毛球，有的在教室看书，一片欢快的场景。看到我们到来，孩子们都异常开心，纷纷迎接，用天真无邪期盼的眼神看着我们，充分展示美好单纯的童真。在欢乐的氛围中，所有同学为所有留守儿童戴上了红领巾，分发了礼物，我们还和孩子们一起玩起了游戏，让孩子们体会到了来自社会大家庭的爱和温暖。撒播人间真情，拉近心与心的距离，让我们一起将爱心传递，祝福孩子们健康成长，长大成为祖国的栋梁之才。
20____年3月是雷锋月，为了让更多的志愿者体现新一代雷锋精神，我们分会举办了一系列学雷锋活动，志愿者们校园内做清洁、捡垃圾，打扫卫生，并且深入寝室内外，为建设以和和谐干净的校园做贡献。让作为大学生的志愿者们受益匪浅，除了学会关爱别人，真正地了解到志愿者精神的意义。
5月我们再次去了陈家桥小学，这次我们给同学们带去的礼物是在学校里面募捐的，可以说是我们学校的学生给他们带去的礼物，有玩具熊、笔记本、书籍、玩具等，孩子们都欢呼雀跃。
5月中下旬，重庆市第二届鲜血演讲比赛开始了初赛和复赛工作，这次活动我们学校的初赛和复赛有我们青年志愿者协会承办，协会上下干部干事一百多人积极响应，努力工作，前后忙碌了一周多时间，两次比赛也办的很成功，圆满落下帷幕。
青年志愿者协会始终是一个具有活力的学生组织，因为始终有那么多富有爱心的青年志愿者，相信在大家的共同努力下，我们分会的发展一定会越来越成熟，影响力也一定会越来越大。
我相信青年志愿者协会能够找出不足，完善自身。尽管存在少数活动成绩不理想，但我们始终坚持不懈，努力使我们分会在系里、院里、社区里具有更大的影像力，争取把志愿精神弘扬到每位同学的身边，我们相信明天会更好!我们将一如既往地团结奋进，继续谱写辉煌的乐章!
大学生志愿者述职报告2尊敬的主席，各二级院系部长们：
大家好!
我是______________青年志愿者协会__________学院工作部干事______，我要竞聘的职位是校青年志愿者协会______________工作部负责人。
首先我要感谢我的同事们对我的支持和鼓励，感谢我部学长学姐们在工作中对我的指导，感谢主席团和各二级院系部长们给我参加应聘的机会。
我很清楚的知道，参加应聘的同事们都很优秀，但我知道我和他们一样热爱着志协，一样有着对志协的责任心，一样想为志协的发展做出更大的贡献，当然我也想在工作中进一步锻炼自己，所以我参加了此次应聘，能够参加志愿者协会的应聘我感到荣幸。
我知道，今天我所竞聘的这个位置在协会中扮演着怎样的角色。工作部负责人这个职位在协会工作中占有重要的位置，工作部负责人不仅是志协主席与各部干事之间的纽带，其实它是一个平台，一个主席团与各个工作部干事联系的平台，更是一个工作部的领头人，要带动部内干事积极并出色完成每一次活动，所以这个职位需要高度的责任心，整合性思维和较强的综合能力，只有这样才能在协会中发挥其重要作用。
我深知机会总是留给有准备的人，要想获得什么，就必须付出努力，我相信经过实践进一步锻炼，我的工作能力会进一步提升，更能完善个人素质。我相信我有能力担任这个职位，并做出骄人成绩。
一、自我评价
1.我具有高度的责任感。
责任感是任何组织的负责人都要具备的首要素质。负责人身上的担子很重，因为他所做的一切都关系到团体的的进步与发展。我会时时以集体的利益为重，时刻坚守集体的利益高于一切的原则，以身作则，做一个好的表率。
2.我具有较强的亲和力。
我个人认为，亲和力对于一个负责人是必不可少的，协会内部的凝聚力主要靠亲和力来维持。我会尊重、体谅我的干事们，无情规章，有情操作，做一个好的掌舵手，努力为资环工作部树立一个新形象。
3.我具有团队合作意识。
我喜欢和许多人一起做同一项工作，许多好的想法融汇到了一起，那么这个工作一定会做的非常成功。一个想法加上一个想法不仅仅是得到两个想法，团队的力量是无限的，一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，一个团体拥有了好的团队合作意识，就会创造出不可思议的奇迹。其实，这也正是凝聚力的另一种体现。
4.我具有吃苦耐劳的精神。
由于自己生活在农村，繁重的农活使我从小就养成了不怕苦不怕累的精神，在社区服务中，需要耗费大量精力与体力，但我在这半年的社区服务中，我坚持了下来，我明白，我现在所要做的就是把自己分内的工作做好。
二、部内不足及修改方案
在前几届学长学姐的努力下，志协蒸蒸日上。但是，她还存在着许多的不足。
⒈加强部内制度
无规矩不成方圆，的确，大到一个国家，小至一个组织，都有其各自的规则。在这一年里，发现存在捎假、迟到、无故缺席现象。解决方案
进一步完善部内制度，严格要求每一位成员，对自己和部内人员同时制约，不买“人情帐”。在部内可以用工作量的分配来惩罚犯错者。
2.部长与干事之间的了解
部内在活动前，都会有讨论时间，但是在这段时间内，大多数人选择沉默。其实，讨论是产生好的想法的平台。我们要好好利用起来，众人拾柴火焰高!一批新干事满怀热情的进入，为志协融入了新鲜的血液，他们应该会产生很多新鲜的想法，因此，了解每一位干事是非常有必要的。
解决方案
招新一段时间后，要对每一位新干事进行一次私下谈话(这种谈话是那种好朋友之间的谈话，没有级别之分)，这样既拉近了部长与干事之间的距离，增进了情感，又给了自己机会去了解自己的干事的性格、兴趣与特长。同时以后可以对他们进行合理分配工作任务。应该尽量营造一种轻松的氛围，真正作到让干事人人有话可说，人人做社团的主人。在表达上尽量多用一些“大家”少用一些“你们”，增加成员的归属感。
大学生志愿者述职报告3尊敬各位领导，同事们，您们好!
首先感谢院领导和同事们给了我这次机会。20____年8月，刚刚迈出大学校门的我光荣地成为了一名西部计划大学生志愿者，按照团委对大学生的统一安排部署和单位的需要，我有幸被分配到了________法院____法庭学习工作，成为了________法院的一员。走进法院的两年来，让我感受到了工作的严肃紧张、纪律的严密、精神的充实、生活的__。这两年，是我兢兢业业工作的两年，也是自我提高的两年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的两年。现将本人在岗以来的开展工作情况报告如下：
一、以思想为根，激发工作源动力
我虽然不是党员，却积极向党员思想靠近，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以法官的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正;积极参加本院组织的各种学习，如：思想教育整顿活动、学习“政法干警核心价值观”、司法为民座谈讨论等，在这些学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
二、以业务为本，全面提升工作能力
在两年的志愿服务期间，我主要在区法院从事书记员工作。法院书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，书记员履职的好坏，关系到案件审结质效，在工作中，我始终严格按一名法院正式干警要求自己，为使工作做到尽善尽美，谦虚好学，在摸索实践中上进，在请教学习中不断提高自己，在较短的时间内便熟悉了法院的工作，明确了工作的程序、方向，形成了一个清晰的工作思路，从排期、送达、记录、装订卷宗等具体工作程序入手，熟练顺利地开展工作，每次庭审前，我都会到审判员处翻阅卷宗材料，检查诉讼材料情况，确认庭前准备工作已经完成，熟悉案情，了解双方当事人争议的焦点，使自己在记录时做到快、准、精的记录庭审情况。努力当好审判助手。两年来，协助审判员办结案件各类400多件，参与庭审记录工作400余件，装订各类民事卷宗500多件，为促进法庭审判工作，提高案件审判质效做出了积极贡献。工作之余，我积极参加院内其他活动，展示了一名志愿者良好的精神风貌。
三、团结协作，__奋进
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出;生活有难，互相理解帮助。领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
四、存在的主要问题和今后努力方向
转眼间我在这里两年的时间已经过去了。在这两年的时间里，在领导的培养和帮助下，在同事们的关心和引领下，我的基层工作能力、思想素质等方面有了有效的提高，我实现了从学校到社会，从学生到法院工作人员的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩。但也存在一些问题和不足，主要表现在：对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是我所学并非法律专业，专业知识不够扎实，对问题理解不够深入因此在工作上有一些矛盾难以解决;二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大。
针对存在的问题，在今后的工作中做到“三个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高工作能力素质;二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性;三是加强理论与实践的结合，我坚信，通过不断的学习实践，我会克服自身存在的不足，在以后的学习工作中将会取得更大的进步和成绩。
总之，通过两年的志愿服务工作，我的各方面素质得到大幅提高，工作上勤勤恳恳，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，学习上从不间断，得到单位领导同事的认可。在以后的工作中要以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，在工作中多动脑子想办法，多和其他同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率，勇于实践、善于学习、善于总结，扎实的完成工作任务，全身心投入到服务地方经济社会发展的工作中，为实现伟大的强国梦添砖加瓦。
两年的志愿服务经历将使我终生难忘，它是一份宝贵的人生财富。我一定不会忘记，倍加珍惜，带上这笔宝贵财富，勇敢向前!
真诚地谢谢大家!
大学生志愿者述职报告4来来去去，走走停停，哭哭笑笑一年就这样完了，志愿服务时间半年就这样过去了，想问自己到底收获了什么，失去了什么，什么值得，什么不值得。
时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，____的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应;二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉;三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在这里要入乡随俗。
别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自己来这里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自己，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一起说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。通过服务单位领导的关心和自己的努力下，终于克服了这些困难。在饮食上，自己买了个锅自己煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。
在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而快乐时而忧愁，笑过也哭过。
____年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自己增长了不少信心。
也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间;一方面新闻方面有同事王老师负责。只能经常向王老师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。
我们经常下队，非常有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自己终于有一点作用，自己来这里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。
到了九月份，在领导的关怀和同事的帮助下，我开始就能像其他同事一样，按时按量完成各项工作指标，更重要的事，辛苦而又复杂的工作，使我从父母溺爱、别人眼里孩子般柔弱长成一个自食其力有工作的人。九月初，和我一起来的小王我们一起录贫困农户信息表1464户，足足录了20天时间，终于完成了这项任务。
九月中旬，我被推荐县里参加第六次人口普查指导员培训，在培训时，认真做好笔记，直到____年12月份，在同事的共同努力下完成第六次人口普查任务。
十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，通过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。
十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。
11月份，办公室正是非常繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。
11月28日，县里举办“青春建功新农村，携手共建新家园”信合杯演讲比赛，要求志愿者参加，当时已经是11月26日了，李根让顾小峰写稿，晚上快十一点时才拿到稿子，篇幅约1800字之多，因为时间短、篇幅长、不是出自本人之手，熟悉稿子只有一天的时间，难度相当的大。11月28日比赛如期举行，刚上台的小朋友，脱稿、而且流畅富有感情，而我，现在还不能脱稿，怎么能在台上为志愿者争光呢，怎么能代表志愿者表达心声，比赛紧张地进行着，已经没有任何心思看稿子了，好多次，我都想放弃，心里很矛盾，一方面想到就算不能给志愿者争光，但也不能给我们志愿者丢人吧，很没有信心;一方面，这么短的时间李根、顾晓峰、我都付出了努力，就这么放弃，大家的努力不就白费了吗?不能就这么放弃。比赛进行到中途，我决定拿着稿子上台。轮到我了，我很紧张，因为我很少参加这样大的比赛，声音颤抖，腿也在直打哆嗦，效果比预想的还要差，但还是读完了。不管怎么样，还是传达了我们志愿者来____四个月的工作和精神。通过这个比赛，虽然没有得奖，但对我来说是一个挑战，以后要多学习演讲艺术，学习更多的知识，发挥自己的长处，抓住每一次锻炼自己的机会。
____年12月22日，被服务单位推荐去纳雍培训远教，因为自己虽是分到远教办的，到真正去涉及这份工作的时候已经是11月了，很多知识都不了解，认识浅薄狭隘，这次培训给我很大的收获。
____年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。
平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、政法、危房改造、生态文明家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、____政府网的管理、党建先锋网管理等等。
四月之久，让我受益匪浅：
一、锻炼自己的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响
工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自己。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一直在努力向其他同事学习。磨练自己、发展自己、完善自己。
二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一直就这样走过了两年。现在我又来到了离家比贵阳还远的____，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自己喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，可以经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自面对自己遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。现在慢慢地觉得，自己原来是可以四海为家的，自己也可以像男孩子一样四处漂泊、流浪。
三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮助我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。
四、学会了为人处事。在社会上不像在学校那样单纯。是很复杂的，怎样合理的处理人际关系，已经是进入社会必修课程。在党政办，接触比较广泛，最基本的两条就是尊重他人、乐于帮助他人。时间短，我们学习的东西还很多很多。以后，要多向他人悉心学习。
五、最可贵的是感情。人和人相遇就是难得的缘分。在秀水，领导都很关心干部职工，尤其我是外省的，各方面很是照顾;王会云是和我一起来秀水的志愿者，我们开朗的性格，自然谈得来，尤其是我比她小，就像大姐姐一样照顾我。谁说高原2200米海拔的地方很寒冷?秀水就是一个温暖人心的地方。
在这个平凡的岗位，做的事情微不足道。但我想，我们如果是一粒石子，在我们的团结努力下，3年后也会铺成一条宽敞的道路;如果我们是一滴水，三年后也会汇成一条小河。请牢记，梅花香自苦寒来，我定会把____当做自己的家乡建设，奉献自己的爱心，也定会为____的经济社会发展贡献自己的微薄之力。
大学生志愿者述职报告5根据师项目办统一分配，我很荣幸地来到了新疆生产建设兵团农四师______团医院志愿服务。
20____年7月，在山东医学高等专科学校党总支的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实全国志愿者项目办的各项方针政策，按照相关文件精神，积极采取和实施有力措施，通过严格的笔试、面试、体检、岗前培训等一整套程序我最终通过了各项素质要求，光荣的加入了西部志愿者行列，分到______团医院开展志愿工作。
现将本人半年来的政治思想、工作、学习情况给大家作以汇报，请考同志们批评指正。
一、思想政治工作
第一、加强政治理论的学习，实践科学发展观，不断进行世界观的改造。
在服务期间，严格要求、鞭策自己，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了院里组织的学习培训、民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策、社会主义荣辱观。认真学习了农四师62团第十二次党代会会议精神，使自己的思想境界更进一步得到了净化，对党在新的历史时期的奋斗目标和深化改革开放有了更进一步的理解和认识，对兵团的“三化建设”有了进一步了解认识。
第二、廉洁奉公，全心全意为人民服务。
本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足岗位开展工作。以“服务西部，服务基层，服务群众”始终作为自己的工作宗旨。半年来来，经常随科室、医院领导深入连队职工家庭义诊，帮助看病有困难的职工群众发放药物。管理上严格要求自己，服从领导，积极配合主要领导的工作，经常向领导汇报自己的工作和学习情况。认真学习和遵循团场的各项廉政准则和自觉加强干部廉洁从政的各项规章制度。争取以实际行动扎根边疆，服务四师。
二、______团医院志愿工作情况。 第
一、科室工作情况
按照医院领导初步安排，去内科转科三个月，再转向外科三个月，由于在内科结束转科时，住院病人持续增多，加上科室人员不足，我便一直于内科学习。在此期间我严格遵守医院及科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在学习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近3个月的志愿实践我熟练掌握了病程记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了内科住院的特点及常见、多发病人的诊治;掌握了理。可以熟练地掌握农四师电子病历系统。熟练掌握病历书写。较好地完成了科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。受到带教老师、科主任、院领导的好评。并在带教老师二线基础上，处理急诊病号。
(2)、教学相长，服务基层，充实自己。
在医院开展两癌筛查、老年病体检期间，我服从领导安排，为老年人进行体检。时逢去民兵伊犁驻训，我在院领导安排下奔赴师武装部驻训。在此期间，服从领导，有组织、有纪律的完成所交巡逻任务。驻训期满，我院又开展全团健康档案电子录入，凭借熟练的计算机操作，我立即请求担负一部分任务。在得知部分职工录入有困难时，我又加班加点向其解惑，直至其能熟练录入。三秋工作期间积极服从领导下连队进行抢收，保证秋收工作顺利进行。
三、存在的问题与展望
(一)政治理论学习抓得不够紧，还需进一步加强自身理论知识学习和专业技术水平的提高。
“滴水之恩，当涌泉相报”，做为当今大学生我们有责任有义务回报社会，为家乡的教育事业做贡献。海南虽然现在在开发阶段，但是很多农村地方的教育没有引起重视，学生的学习氛围不是特别的浓厚，同学们的学习积极性不是很高，其实他们缺少的是一个学习氛围，而不是我们的老师不够好，也不是学生本身不够聪明。另外，虽然近几年从海南走出来的大学生越来越多，但是像我们这样的暖乡志愿支教团队却不怎么多。当然，这里也有很多原因，既和当地政府对教育的重视程度有关，也和我们父母对孩子的教育重视程度有关。众所周知，教育是立国之本，知识可以改变命运，从农村走出来的我们深深体味到这点，教育对于我们是多么的重要。农村的孩子对于外面的世界接触较少，他们在学校所接受的教育也是非常有限的。让当地学生通过我们这些大学生了解到更多新鲜的事物，了解外面更多精彩的信息，开启他们心灵的窗户。为了缩小和别人的差异，也为了下一代的健康成长与发展，提高孩子们的文化知识素养以及提高当地政府和村民对国民教育的重视，我们由海南走出去的学子（也有少数是内地有爱心的同学）组成了支教团队“暖乡支教行动”，“暖乡”让一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖乡支教行动”在乐东县利国镇抱岁村小学第一次举办，希望在各位队友的努力下，把支教活动做好，做实，促进暖乡文化的推广，受到当地学生的热烈欢迎以及得到了当地民众和干部以及在校教师的肯定。为此，我们受到了很大的鼓舞，一定要将乐东暖乡支教团持续下去，发扬光大 ，让这种正能量被更多的人所感知，所认同暖乡文化不断开拓、深入、创新，随着团队的发展，开拓增添了新的支教点，为抱岁小学增添的支教点，为此，我们寻求各位志同道合的大学生加入我们的队伍，一起肩并肩共同成长进步，尽我们所能，将暖乡文化的正能量持续下去。通过支教活动强化大学生自身的社会责任感，在奉献中实现自我价值，吸引更多的大学生积极参与到社会实践中。
三、活动目的：
1、提高农村教育水平，提高农村中小学生的知识文化素养，让学生们度过一段快乐而又有意义的假期。
2、在活动过程中给以孩子们关爱。通过支教活动引导他们认识正确的人生观，端正他们对学习的态度。
3、让孩子们学会感恩，心怀他人。
4、促进我们当代大学生的自身发展与发展人文关怀的精神，使我们大学生在通过克服活动中的困难而得到锻炼并锤炼我们的意志，提升我们的人际交往、社会适应、有效沟通以及解决问题等各项能力，培养并形成较强的团队精神，懂得运用团队的力量来创造我们共同的辉煌。同时提高我们大学生对基层教育的认识，履行中国当代大学生应尽的服务社会之义务。
5、通过大学生下乡交流，传播积极的思想及教育新理念，与家长及孩子们建立互信，促进互相了解，并让更多的人关注且支持农村教育，增强人们对“知识可以改变未来”的信心。
6、培养学生对学习的兴趣，让学生知道学习的重要性，开阔学生的视野，通过大学生的面对面的述说自己的个人经历，让他们更能清楚自己的目标和方向。
7、暖乡支教行动，让父母和外界关注农村孩子们的学习和成长，让他们深刻的认识到知识能够改变命运，锻炼各种能力。
四、活动预期成果
1、志愿者与学生们快乐而又充实地度过了15天，学生的各学科基础知识比以前夯实了许多。
2、在教学过程中，学生的思想觉悟有所提高，养成了良好的学习习惯，从以前的厌学情绪慢慢地变为好学，他们所了解的知识视野也开阔了许多，对自己的未来充满了信心和希望。
3、志愿者在经历15天的实战演练工作中，每个志愿者都收获了许多，无论是在思想方面，还是在能力方面，都经受活动实践过程的洗礼，得到了成长，变得更加成熟。通过本次活动，我们志愿者为本镇起带头作用，在家乡形成一种为家乡建设做出贡献的良好环境氛围，为后来者做好榜样，为今后的活动继续开展提供经验和使志愿者的可贵精神品质发扬下去。
4、 我们希望通过这样的活动能让学生们怀有一颗感恩的心，以后懂得回报家乡，回报社会。我们希望通过这样的活动把家乡的大学生团结起来，带动下一代孩子的发展，从而在家乡形成一张互助网，结网的人是大学生，完善网的人是社会力量，维系网的力量是荣誉。我们的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，这一切是需要我们大家共同努力的！
五、活动方案
（一）、活动时间：7月20日—8月3日
（二）、活动地点：海南省乐东县利国镇抱岁小学
（三）、活动内容：
1、本次活动一切以学生和志愿者的安全为重。
2、以辅导学生暑假作业语文、数学、英语和主题课{注：主题课可以任选，比如说：动物科学、心理课、思想品德课、体育课、艺术类等课}等各学科教学为主，以趣味知识和益智知识等其他课外知识为辅，涉及趣味故事以及互动游戏的形式吸引学生注意力，培养他们的学习兴趣，在学习中发现更多的乐趣。
（本次支教活动以辅导为主。禁止支教志愿者老师，在支教期间给学生教下学期的新课程。）
3、对个别学生、老师、家长进行社会调查与访谈，并认真做好相关笔记。
4、通过向参加支教活动的学生们讲述我们大学生的各种学习经历以及在学习生活中如何克服困难，让学生们从中得到启发。
5、课程安排：早上半小时的早读时间，正式上课早上三节课，下午两节课，每节课的时间为45分钟一节课，为了学生们的安全问题，不安排晚修。
上课时间表：
（四）、活动可行分析
随着三农政策的普及和被提上日程，很多乡村地区教育日益受到人们的关注，但是由于受到诸多方面条件的限制，尤其是农村孩子的受教育权利得不到很好的保障，我们开展此次活动，能够让孩子们学习到很多无法从书本上所学到的东西，开阔他们的知识视野，帮助孩子们更好地全面发展和成长。
（五）我们的愿景：
一方面通过这次活动，我们希望得到家长的广泛关注，关注乡村教育现状，关注孩子们的未来。利用我们大学生的知识资源服务教育落后的地区，丰富当地孩子们的暑假文化生活，扩展他们的视野，对他们的人生态度等方面产生积极影响，同时对他们的人生观、价值观起到一定的正确引导，从而推动农村素质教育的发展。另一面以大学生志愿者假期支教的行动为依托，来传播志愿精神和倡导纯正的公益理念，提升大学生的公民意识、社会责任感和公益行动力。并以此一直的传承下去，让越来越多的孩子受益，让越来越多的大学生参与进来。
六、活动安排
（一）前期准备
1﹑联系好当地支教地点，作好充分沟通解释，获得家长全力支持，并且尽力争取得到学校和村委及镇政府的支持。
2﹑招募大学生志愿者以及培训工作。
3﹑确定支教成员以及成员所教授科目和初步确定教学进度，确定各个方面负责人及负责人职责分工。
4﹑活动前安排队员对该农村的环境及提供支教点农民家庭和入住家庭及时处理好。
（创新的支教模式：农村院子举办和入住农民家﹑吃饭在提供志愿者家一起做饭)
5﹑活动前，志愿者应准备的相关必需品。
6﹑做好宣传工作（针对学生家长、传单、海报），包括在当地小学放假前支教人员到学校宣传。到让广大农民子女参与到活动中来，并登记好参加的学生人数。
7﹑组织工作，介绍这次活动的内容和意义，所到地区的具体情况，成员所承担的责任和义务。邀请当地志愿者介绍相关生活、交通、人身安全等方面的注意事项。
8、联系邀请家长及村两委参加开学典礼。
（二）中期活动
1、支教授课活动有条不紊的进行。
2、举办科技环保小创新和农村卫生等活动。
3、支教过程中分别对学生、教师及家长进行社会调查和访谈，并认真做好笔记。
（1）对学生：了解孩子的心理现状与困惑，如学生的学习情况、对父母对支教不理解的地方？等等。
（2）对家长:了解他们教育孩子的方法，对孩子的了解程度？是否经常关注他们的心理变化吗?等等。
5、支教的每一天晚上开小会针对支教中遇到的专门进行讨论。（支教老师对于一天支教中遇到的问题及时提出讨论等等问题。）
4、整理支教活动中的图片视频等资料。
（三）后期活动
1、召开闭幕典礼、总结大会进行经验总结和发现不足之处，并表彰表现突出的同学，如赠送图书等等方式。
2、让每位志愿者以正式书面形式认真写出自己对活动的意见和建议。
3、考虑与学生家长﹑村两委等政府建立长期联系，将支教精神继承和发扬下去。支教成员得到暑期社会实践的证明书。
4、每位志愿者作好每天支教感想和支教总结报告，为总结大会发言作好准备。
5、做好入住家庭环境卫生，打扫整理好，物归原处。
6、支教最后一天晚上，召开总结大会，向家长报告整个支教成果，志愿者做报告，小学生以各种形式展现支教成果，如演讲、朗诵、展览美术作品、歌唱表演等等。（晚上举办，主要考虑农村家长空闲时间，不耽误白天打工）
7、如条件允许，可以举办晚会。
七、支教活动具体日程安排:
（初步时间，确切时间待定，时间修改我会第一时间通知你们）
(1) 6月末：1、各位支教老师必须在支教之前15天准备好所教科目15天的教案。
2、每个班的负责出一个节目由班主任和辅导员负责。（在支教 晚会上
（2）7月14日左右：宣传
由回乡较早的成员先到项目负责人的带领下给学生宣传并分发宣传单，并在晚上召开支教动员大会，要求家长和小学生一起来参加，阐述支教作用和经费筹集计划，回答家长疑问。
（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：学生报名（学校报名都只是2天，要集中时间报名）
（4）7月25日
召开全体志愿者见面会，熟悉支教场所及当地的环境、安排模拟课堂训练和各项工作。
（5）7月26日
模拟课堂训练和教学规划讨论交流，团队培训和节目彩排。
（6）7月26号：支教志愿者再次进行支教教学准备工作
（7）7月28日
早上举行支教活动开班典礼（大概内容：项目负责人讲话，然后是各个班的志愿教师讲话，家长代表讲话，主持人宣布结束），然后举行支教师生交流会，了解学生假期作业和解析以前学生难点疑点，进行辅导交流，下午正式开课。
（8）7月28日——8月10日 志愿教师了解学生的现实困难需要，如辅导假期作业和解析以前学生难点疑点？志愿者支教老师之间可以互相进行听课，课后互相交流教学心得体会。
（9）8月11日
支教活动结束仪式；然后全体师生和家长及村两委领导合影留念，然后颁发奖状给孩子们，赠送图书给他们，邀请家长为志愿者颁发暑期支教社会实践证书，晚上进行支教告别晚会。
（10）8月12日
全体支教志愿者成员召开总结大会，交流每个支教志愿者各自的心得体会，然后对支教活动进行后期反馈工作，最后支教志愿陆续离开支教教学场所回家。
八、支教志愿者管理条例：
（一）基本制度
1、志愿教师要接受支教培训，遵守团队规章制度，接受支教工作人员的管理。
2、志愿教师教学时要注重自身形象，衣着大方得体，不穿背心、拖鞋等，自觉维护团队的声誉，时刻铭记自己爱心教师的身份。
3、志愿教师要根据课程设置理念认真备课,认真授课,认真做好授课总结旁听一定数量的课程并做好听课记录。
4、志愿教师要按时上课，不提前下课。坚守工作岗位，不随意调课，不无故缺勤，如有特殊情况无法上课，需提前向相关负责人请假并说明原因，以进行调课考勤等。
5、志愿教师要关心爱护全体学生，尊重学生的人格及隐私，促进学生全面、健康发展，多与学生沟通交流，多激励，少指责，严禁体罚、变相体罚、打击学生。
6、志愿教师课堂上不与学生过分亲热，但需保持友好态度，真诚、公正地对待学生，科学地评价学生。课下和学生友好交往，在学业，心理等方面，指导他们树立积极向上的价值观。
7、志愿教师应保存好支教过程中的相关文档，如教案，授课总结等，以便对爱心教师进行相关考核。
8、工作人员须团结协作,务实高效。认真组织策划好本次支教活动以及后期工作，同时承担一定的教学任务。
9、志愿教师及工作人员要保证团队一切安全，必须听从“抱岁村”支教项目负责人的统一安排，并服从本团队负责人的组织管理。支教过程中，未经负责人许可，不许擅自行动。
10、禁止在队伍中出现小团体现象。有意煽动其他队员不良情绪或有意孤立其他队员者，对内公开批评。
11、开会时要用专门的笔记本分要点做好笔录，不准玩手机或者窃窃私语。项目负责人会不定期抽查笔记。
12、开会或者集体活动时，队员要遵循“正负五分钟”的原则。预计可能迟到或者缺席者要自觉在会议前向项目负责人上交请假条。若不能亲自上交请假条者，务必确保请假条要在开会前到达项目负责人手中。迟到或者缺席者记入队员出勤考核情况表。
13、家长善意赠送做饭材料，如鱼、菜等等，可以接受，并当面道谢，该物资只能作为集体资源解决支教生活保障。
14、队员们必须要在截止日期之前完成项目负责人分配的各项任务并把任务成果发送到项目负责人的邮箱。若遇特殊情况确实无法按时上交，要在截止日期之前打电话跟项目负责人说明理由。
（二）安全制度
1、安全至上，一切团队及团队中个人活动均以安全为前提。
2、保管好个人物品，并相互照看;公共财物由安全员主要负责，集体协同负责。
3、注意安全,有自我保护意识,行动(如家访等)至少两人一组,女生需有男生陪同，不允许单独外出行动。
4、未经他人允许，不擅自动用他人物品。
5、支教活动中任何人不得擅自行动，有事脱离组织须向负责人请假，经允许后方可离开；返回团队后，要报告负责人。
6、个人随身携带必备药品，途中出现病情及时汇报，配合接受治疗；如有必要，集体返程或由安全员护送病号返程。
7、严禁组织学生进行危险活动,如擅自下河游泳,自行组织参与露营或者攀岩等危险户外活动，一旦发生安全事故，谁带学生外出活动谁负责，其他志愿者不负责任；
8、随身携带通讯工具和各队员联系方式，并确保通讯工具能够正常使用。
（三）财务制度
1、志愿者教师根据支教生活保障条件开展活动，志愿者原则上不承担活动经费，经费来源于社会人士赞助或向家长收取1元1节课的经费作为支教期间的志愿者的生活保障费用，志愿者每天每人定额25元，如果资金剩余，将多余部分退回给家长或购买礼品作为奖励给小学生（在支教动员大会上跟家长约定），不允许将多余资金作为志愿者其他用途；
2、工作人员因为工作失职，所造成的经济损失，应由责任者本身负责，团队不予报销。
九、学生管理:
第一条: 本次支教活动不会给学生提供食宿,需学生和家长妥善解决。学生擅自留宿支教场所，在留宿期间发生安全事故，家长负全部责任，提供支教场所一方和志愿者概不负责。
第二条:参加支教的学生，必须由家长或其他监护人亲自带来报名，家长或其他监护人出示身份证和户口本证明有监护权，接待的志愿者要核实相关资料确认是否有监护权，否则拒绝参加支教，否则志愿者负全部责任。
第三条:支教老师每天对学生进行考勤。支教活动期间，学生必须遵守支教时间表（后附）上课。
第四条:不得迟到早退。上课时间不得擅自离开支教地点，如有要事请假，提交请假条，志愿者与监护人取得联系并获得同意后，方可批准请假，学生离开支教场所发生安全事故，家长负全部责任。如果自己不能回家，监护人必须来学校接回家。
第五条:对于一些住得比较远的学生，需要接送，必须等监护人来接才可以离开支教场所；监护人应当自觉来接孩子，志愿者原则上不另行电话通知。
第七条安全开展活动:支教期间所有教学和活动均在支教地点进行并坚决按照队伍计划和规定实行；任何队员都不得擅自带学生离开支教场所，否则谁带学生离开谁负责任（一旦发现擅自带学生离开，立即开除支教资格）；不搞危险性的活动。
第八条:支教老师会在支教期间告诫学生不要在街边不卫生的地方吃东西；若有学生出现不舒服情况，志愿者老师立即通知项目负责人，同时护送到村卫生站并及时通知家长，然后及时向项目负责人报告，严重者立即拨打120救护车。
第九条:支教老师教育学生不可以打架以及做一些伤害自己他人的行为，若有此相似情况发生，支教老师要对学生进行相应的批评教育（禁止体罚，一旦发现，立即取消志愿者支较资格）。
第十条:学生不可以攀爬把杆、窗台等；要爱护电器设备，节约水电。
第十一条:若学生不服从学生管理规定，造成人身安全意外，自己承担后果，支教团队概不负责。志愿者有权作出取消该学生参加支教活动，并立即通知家长。
十．招生建议
学生人数：20--70人
招生对象：下学期升为二、三、四、五、六年级的小学生
招大学生志愿者人数：12人
授课科目：语文、数学、英语、体育、其他课程
学生水平：小学：二、三、四、五年级
开班情况：各年级都是一个班或多个，编制为志愿者：学生=1：5~10；每班设一名负责人，两个支教老师。
活动性质:本次支教活动性质为公益志愿活动，不以盈利为目的，收费为保障志愿者生活保障为基准，取之于家长，用于学生，1元1节课，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障费用后，多余部分有志愿者和家长最先约定返还给家长或购买礼品通过游戏等其他互动返还给学生。
十一、相关准备
（1）心理准备
1、首先要明确，支教是一项高尚的事业，但是也是要求付出大量时间和精力的，也是对个人毅力的严峻考验，要求志愿者必须具有吃苦耐劳的精神，所以在做决定之前需要慎重考虑，一旦做出决定，就有义务坚持到底；
2、要做好应对艰苦环境的心理准备；
3、要做好与当地村民融洽相处的心理准备；
4、要做好与同行的志愿者沟通、协调，服从项目负责人的安排的心理准备。
（2）身体准备
1、办理志愿海南卡含身保险：投保人身意外伤害保险，和医疗保险并且保险的有效期在支教活动期间。
2、各志愿者在支教活动前应加强身体耐力方面的锻炼，如慢跑，打羽毛球，篮球等，提高身体素质。
（3）教学准备
1、教学宗旨：重在培养学生的基本技能，培养学生学习兴趣，除了书本上的知识外还应多给学生讲解其他如军事知识、历史故事、琼剧常识等知识，开阔他们的视野。
2、每天晚上备课并总结当天教学情况。
十二、应急方案:
本次支教活动一定在准备充足的情况下进行，对于一些突况如断水断电、台风及雷电天气以及学生摩擦等都能采取正确的处理方式。
十三、安全预案:
在下乡支教上，为落实安全预案相关条例，特由后勤支教队伍中创立一个安全小组，全权负责本次活动的防范工作。安全预案相关条例如下：
1.支教队伍中安排后勤负责处理在支教学校中所遇水土不服，感冒，发烧，腹痛等情况；
日
期：___________
2021年办公室主任年度考核个人工作总结
我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学___的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。
__年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。
1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年底到今年__月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心___，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。
2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料，第一季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动：积极___开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极___参与“天翼杯”精神文明知识竞赛，精神文明建设和“3·___”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖___月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班准备各项材料工作。
3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。
第一季度以来，团委主要开展了如下活动：___青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真___进行“走进青年”活动。
4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮助联系经办人;材料时，全面准确的了解各方面工作的开展情况，及时总结汇总，向领导汇报。
回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
