时间：2022-12-11 06:17:22
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2、根据公司青年的特点，通过团员大会，工作例会以及座谈会、青年论坛形式，引导青年立足企业寻求发展，立足岗位成才奉献。
3、上半年以“读书修身•践行成才”为主题，积极开展“读好书 荐好书”学习交流活动。
二、贴近生产，创新工作方式，提升青工业务技能素质。
1、3月份公司团委会同安全监督部、技术设备部以及人事部、拖轮队结合“导师带徒”活动，开展了 “抓安全、强管理”青年成长发展课堂。
2、春节过后，针对2.5事故，会同公司安监部组织约30名近年当班的青年驾驶、轮机人员到后所船厂开展现场安全警示教育专题团课，切实提高青工工作责任心。
3、针对一些安全意识淡薄、工作责任心不强的青年进行安全重点家访活动。
4、进一步深化海港青年携手平安行活动。上半年协同引航站、以及公司业务部对宁波港引航员与拖轮驾驶员操作联络办法和口令进行规范。
5、在青工中开展“节能环保”主题短信征集评选活动，切实提高团员青年节能环保意识。
另外，各团支部还开展了青安岗“六个一”以及“安全隐患排查”和“安全应急演练”等活动，努力营造“人人讲安全”的氛围。
三、服务青年，不断提升公司青年的精神风貌。
1、建立多元化用工联系人制度，定期深入多元化用工中了解他们的工作学习生活情况，和他们做朋友，引导他们爱岗敬业，共创和谐企业。
2、积极创建文明寝室, 在集体寝室举办了“温暖2010迎新春茶话会”以及“亲情寄千里，情暖异乡客”寄一份家书活动。开设了寝室宣传窗，建立了团委信箱。
3、会同工会于4月份成立了职工文学艺术协会,开设了“海星星”博客和海星星qq群以及海星星邮箱。
4、拖轮队成立船舶电器兴趣小组，机关团支部成立电脑兴趣小组，并进行了授课培训、活动交流及技术比武。
5、五四青年节前夕，和引航公司、妇儿医院，组织80余名男女青年赴东钱湖陶公岛，开展“携手迎奥运青春添光彩” 共建联谊活动活动。此外，还举办了“庆五四迎奥运”青年羽毛球赛，与镇海号角队进行了一场迎奥运足球友谊赛， “迎奥运青年乒乓球比赛 ”。
四、立足企业，服务社会，积极开展青年志愿服务活动。
1、继续深入开展“学雷锋上街为民服务”、“敬老助残”以及“为奉献者奉献”志愿服务活动。
2、在电工班设立的“青年志愿服务岗”为职工修理电器30余台次，修理自行车50余辆次。
3、带领突击队员，主动承担急、难、险、重任务。一月份组织青年突击队员对码头积雪进行清扫以及铺设防滑麻袋。在台风来临时。组织突击队员进行了三次应急演练，确保遭受台风时，防抗台工作的顺利开展。
五、大胆创新，加强团组织建设。
以拖轮队团支部获得“宁波市团建示范点”为契机，积极创新思路、强化制度建设，进一步完善了团工作机制。先后建立健全团委中心组学习制度、团支部量化考核制度、团支部民主议事制度和多元化用工联系人制度。
上半年，虽然取得了一些成绩，但是我们还清醒地看到：工作中还有不少问题有待解决如：个别团员忧患意识不强；团委对新时期共青团工作的创新还需进一步提高等。下半年将继续努力，开拓创新、锐意进取，做好工作，现将下半年工作计划汇报如下：
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1、以“国际航海日”为契机，与海事局、引航公司开展技术比武，稳步推进宁波海港青年携手平安行活动。
2、做好与宁大外语学院开展的暑期社会实践活动。
3、在团员青年中积极开展开展技术比武，进一步提高技能业务技能素质。
4、进一步加大青年突击队的训练，完善应急方案，做好防台抗台等应急工作的准备。
5、协助集团团委、公司安全部门做好新进港大学生安全意识教育。
6、对导师带徒活动进一步完善提升。
7、下半年组织青年开展大风浪作业学习交流会。
8、 继续协同工会办好文学艺术协会，打造“海星星”品牌。
【2】
我院汽车专业人才的定位目标为具有扎实的理论知识和较强专业技能的高级应用型人才。我院汽车专业通过工学结合模式来加强学生对汽车专业理论知识的掌握运用和实践技术技能能力的培养。让学生真正意义上将理论和实践相结合培养高级应用型汽车专业人才。目前我院开展了汽车专业工学结合实习的教学模式，但效果不理想，在工学结合实习过程中存在着各种问题有待解决。因此需要寻找出有效的策略以解决相应的问题。
1我院汽车专业工学结合实习人才培养模式的概况
我院汽车专业工学结合实习的教学模式采用“2+1+2+1”的形式开展，即汽车专业学生第1、2学期在校学习汽车专业基础知识，第3学期在企业参加工学结合实习，第4、5学期在校学习汽车专业理论知识与专业技术技能，第6学期在企业参加顶岗实习。我院汽车专业工学结合实习合作的企业主要分布在成都、都江堰各大4S店和维修厂进行。随着学生数量的增多，安排工学结合实习合作的企业越来越多，对我院汽车专业工学结合实习人才培养模式的教学工作提出了更多更高的要求。
2我院汽车专业工学结合实习人才培养模式目前存在的问题
2.1企业不愿与学校合作培养工学结合实习学生
第一，汽车企业员工流动性很大。工学结合实习学生只在企业实习一学期，实习结束后返回学校，容易造成企业岗位空缺和人员流失，企业更愿意接收参加顶岗实习并且比较稳定的学生到企业进行实习。第二，工学结合实习学生大二时参加实习，其专业知识不够全面专业不利于企业开展生产工作。学生到企业后，企业需要花费时间、人力和资金培训学生，学生才能从事企业生产劳动；学生在企业实习过程中难免会犯错，这样会影响企业良好的形象及客户满意程度的提高。第三，工学结合实习学生并不是企业正式员工，对其监管工作和安全保障工作存在困难。
2.2学生到企业实习的积极性不高和纪律性不强
学生到企业实习的积极性不高的原因：第一，学生专业知识和专业技能不够扎实，容易造成学生难以轻松开展生产创造价值；第二，学生实习目标不够明确，对企业安排岗位与自身能力和兴趣不对口容易造成学生实习的倦怠情绪；第三，企业专业技术培训和考核制度缺乏或不够完善，容易造成学生懒惰情绪；第四，学生自我学习能力、交际能力有限，难以融入企业并有效开展生产工作；第五，学生在实习过程中产生的各种专业知识和技能相关的疑问未能及时得到解决，疑问的累积容易造成学生学习的倦怠情绪和厌恶情绪。
2.3学校负责老师监管工作和教学工作开展困难
由于参加工学结合实习的学生均脱离学校被安排到企业参加实习，实习地点比较分散，人员众多并且专业负责老师对学生情况了解不够全面；工学结合实习过程中同样需要学校和企业的加强交流沟通及学生情况及时收集和反馈以便加强学生的教学和监管工作；因此对工学结合实习过程中的学生教学和监管工作开展带来一定的困难。
2.4工学结合实习的模式尚未完善有待改进健全
由于工学结合实习人才培养模式在汽车专业教学模式中运用不久，尚存在很多问题，有待在实践中不断总结和改进。目前我院工学结合模式在汽车专业上的运用处于探索阶段，还未形成一套完整健全的模式。
3 推进我院汽车专业工学结合人才培养模式实施的策略
3.1建立健全工学结合实习定向培训班和专项培训班，采取校企合作“订单式”培养
工学结合实习定向培训班施行的方式采取在企业中建设学校培训基地的方式，学校定期输送学生到企业参加工学结合实习定向培训班，经培训班培训结束后学生和企业可通过双选的形式签订定向就业协议。工学结合实习定向培训班负责培训的老师由企业技术培训人员和学校老师共同组成，双方共同制定工学结合工学结合实习定向培训班培训计划。
建立健全专项培训班的目的通过校企合作共同教学，一是培养出适合企业所需的企业员工。专业培训班施行的方式采取在学校中建设企业培训基地的方式，企业定期或不定期输送员工到学习参加专项培训班，专项培训班主要培训项目为岗前培训、企业文化培训、汽车专业知识系统培训、专项难题培训、岗位从业资格证考证培训等。专项培训班负责培训的老师企业技术培训人员和学校老师共同组成，双方共同制定专项培训班培训计划。
3.2建立健全工学结合实习考核制度和学生专业课程标准建设
工学结合实习考核制度内容从实习过程考核和实习成果考核两方面进行建立健全。企业和学校安排专人负责实习过程考核，实习成果（包括实习周记、实习报告、论文或设计等方式）由学校安排专业老师进行实习成果考核评定。建设健全工学结合实习学生专业课程标准，保障学生参加工学结合实习时具备应知应会的汽车专业理论知识基础和实践技能基础。
3.3建立健全监管制度，实行老师深入企业，教学和监管工作同步化
第一，施行工学结合实习导师化，由导师专门负责工学结合实习学生的监管和教学工作。汽车专业班级的导师（即辅导员）由专业课老师担任。导师可根据实习教学需要可安排专业课老师作为指导教师到企业进行教学工作。
第二，工学结合实习导师和指导教师深入企业。导师深入企业全方位监管学生实习、开展教学工作、开展自我技能学习及加强老师、学生、企业的技术人员等的交流工作。指导教师深入企业进行教学工作、自我技能提高和调研等教学工作。导师和指导教师可采用和学生共同驻扎企业的方式进行监管和教学工作。指导教师根据企业和学生需定期或不定期到企业进行教学工作。
3.4建立健全工学结合实习人才培养模式，不断创新探索工学结合实习人才培养模式
第一，开展汽车专业调研。调研企业，与企业交流找寻对学校的工学结合实习人才培养模式的优秀有效的建议，同时开拓更多的合作企业参与工学结合实习。调研学校，学习工学结合实习人才培养模式施行优秀有效的学校的经验和理念。
第二，开展汽车专业课教师深入企业技能学习与技术交流。通过专业教师到企业，了解企业情况、提升自我教学能力和水平、加强与企业的交流与合作及在实践中总结探索工学结合实习人才培养模式。
第三，在工学结合实习过程中不断的总结与创新。在工学结合实习前、中、后每个阶段做好工作记录及工作总结。定期或不定期开展指导教师、导师、学生、企业技术人员及企业领导的工作交流和学习座谈会。
4 结束语
推进我院汽车专业工学结合实习人才培养模式的策略应切实围绕我院汽车专业人才的定位目标开展工作计划。在工学结合实习过程中应严格按照教学计划进行，不断地创新和探索更好更有效地策略开展工学结合实习。学校应加强校企合作，积极开展工学结合实习，与企业共同培育具有扎实的理论知识和较强专业技能的高级应用型人才。通过工学结合实习人才培养模式实现校企合作双赢的合作局面。
参 考 文 献
［1］ 范黎明.高职汽车营销专业工学结合人才培养模式现状及对策研究.浙江交通职业技术学院汽车系.
［2］ 陈松洲.推进高职院校工学结合人才培养模式的问题与对策.汕头职业技术学院高职教育研究所.
［3］查恒效.工学结合汽车运用技术专业课程体系研究.黄冈职业技术学院.
1.完善基层共青团组织建设。为保证团建工作的高效开展，公司团委根据项目实际情况合理设置团支部，对新上场的下发了成立团支部的批复文件，建立健全组织设置，明确了团干部人员。
2.对团员基本信息进行了采集。公司团委加强了团组织数据采集系统的管理和更新，采集了共青团基层组织数据，有效掌握了基层团员、团干部的基本信息，夯实了基层团组织的基础。
二、加强青年思想教育引导
1.大力选树先进典型。在“五四”青年节期间，公司团委对急难险重项目的10个先进团组织、10名优秀团干部、19名优秀团员进行了表彰。同时，3个先进单位、5个先进个人受到集团公司表彰。
2.搭建公司团委微信公众平台。11月21日，公司团委微信公众平台正式开通上线，微信公众平台设置了“团情快递”“青春风采”“青春文苑”等版块，为宣传团青年活动、展示团组织活力开辟了新窗口。
3.指导基层拍摄录制了微电影。公司团委牵头组织基层团组织积极参与集团公司开展的首届“青年微电影大赛”活动，整理收集推荐了3部作品参加集团公司评比。
4.强化团青年宣传报道工作。今年，公司团委共向集团公司团委上报信息8篇，在微信公众平台稿件25篇。
三．狠抓团建主题活动建设
1.深入开展“导师带徒”活动。今年，共签订导师带徒协议184份，做到让每一位新学员到达项目后都有师傅带。同时，狠抓“导师带徒”的过程控制，先后对9名不合格导师进行了撤换。此外，对导师带徒活动进行了考核，两对优秀师徒受到集团公司表彰。
2.积极开展“青年职业生涯导航活动”。根据集团团委要求，公司团委与人力资源部联合开展了“青年职业生涯导航活动”，帮助青年科学规划职业发展方向，提升自身综合素质，充分发挥团组织在辅助青年人才资源开发上的重要作用。
3.有效开展“五小成果”活动。公司团委在9月初，下发关于做好“五小”成果申报评审准备工作的通知。在科技管理部的协助下，全年共完成“五小成果”申报、二级评审18项。
4.开展丰富多彩的文体活动。按照集团团委要求，公司团委成立了公司青年足球、篮球、羽毛球协会，后续将举办体育比赛或交流活动。“五四”青年节期间，公司团委组织机关团青年开展了“高效沟通、赢在执行”野外扩展训练，增加了团队的凝聚力。9.3抗战纪念日和国庆期间，各基层团组织结合施工生产实际，相继组织开展了诗朗诵、青年篮球友谊赛等系列文体活动，活跃了团员青年生活，有力的促进了施工生产。
四、存在的不足
团的组织建设和制度建设有待加强，团的工作内容单一，团组织有特色的活动开展的较少，与基层团青年交流不多，对团干部的定期培训不够。
五、明年工作打算
1.加强团组织管理。明年，公司团委将进一步加强和完善基层团组织建设，为明确各级团组织工作职责、工作内容和工作流程，提高基层团的工作水平，拟于明年编制下发《基层团组织工作指导手册》，推动基层项目部共青团工作规范有序展开。同时，将配强配齐基层团组织书记，并注重团干部的业务指导，拟于明年上半年，组织召开一次团组织书记会议，举办团干部培训班，通过学习交流提高团干部的业务水平。
2.开展调研活动。结合公司团员青年的文化需求，拟定于明年上半年，选取4到6个项目，开展调研活动，通过实地调研和意见征集的方式，积极听取和反应团员青年对企业发展的意见和需求，并指导基层组织开展好团的活动。
3.做好团青年教育引导。利用建国、建党、建团等重要纪念日契机，组织开展相应的文体活动，丰富青年人业余文化生活。
4.开展好导师带徒活动。通过深入开展“导师带徒”、青年职业生涯导航等活动，不断提升青年综合素质和能力水平，帮助新进毕业生较快完成角色转换，不断提升团员青年综合素质和工作能力。
5.积极推进 “号、手、岗、队”创建。以一批公司新上场的项目为依托，持续开展好“青年文明号”、“青年突击队”、“青年安全监督岗”等创建活动，并在重难点项目举行“青年突击队”授旗仪式，切实发挥团员青年的生力军和突击队作用。
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）27-0021-06
一、研究背景
（一）经济发展与产业结构对高技能人才的需求
中国经济新常态和产业结构调整与升级，引发对高技能人才旺盛需要。国务院《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发[2006]15号）提出，要“完善高技能人才培养体系建设，加快培养一大批结构合理、素质优良的高技能人才”。人社部《人力资源社会保障部关于推进技工院校改革创新的若干意见》（人社部发[2014]96号）提出，要“突出高端引领，加大高技能人才培养力度”。《首都中长期高技能人才发展规划纲要（2010-2020年）》中提出了围绕首都产业发展需要，加快培养造就一支门类齐全、结构合理、技艺精湛、素质优良的高技能人才队伍，明确指出2015年末全市高技能人才达到80万、2020年达到120万。“十二五”期间，实现年培养技师、高级技师1万人的目标，到2020年，力争达到年培养技师、高级技师1.5万人的规模。此外，《北京行动纲要》提出聚焦装备制造、航空航天、生物医药、电子信息等行业，形成高技术制造业占比例超过30%。
（二）企业对现代技师的需求
随着我国产业结构的提升与科学技术的进步，企业对技师提出了更高的要求，劳动保障部于2006年对技师提出了新的概念。传统技师，主要负责特定岗位具体工件加工、研发；通过在工作过程中，长期地探究、积累经验成为拥有绝招绝技的“行业大师”。现代技师，负责完成整个生产线的技术维护与工艺整合等任务；不仅仅具备精湛的专业技术，还具备整个生产线的现场管理能力、组织与指导员工技能培训的能力，运用已有工作经验和规律解决问题的创造力、不同工作领域的迁移能力以及复杂性沟通能力等非专业性技能。
（三）技工院校人才培养质量的要求
通过院校走访调研以及“全国技工院校校长培训会”、“全国技工院校师资培训班”等途径，以发放纸质版或电子版调研问卷形式，对京津冀地区、长三角地区以及珠三角地区的10余所重点技工院校（预备）技师培养情况进行调研。
调研中，在被问及“用人单位对技工院校一体化教学模式下技师培养的满意度”时，用人单位对技工院校学生理论基础和技能水平满意度较高，分别占60%和80%。相比较下，学生在职业素养和解决问题、创新能力方面，用人单位满意度较低，分别占10%和20%（如图1所示）。
调研“用人单位对技工院校一体化教学模式下技师培养满意度”后，接着问及到“教学效果影响因素”时，师资队伍薄弱和缺乏行业企业支持是两大影响因素，占65%。其中，师资力量薄弱是很多技工院校培养技师效果不佳的主要影响因素。进一步数据分析得出，师资队伍薄弱主要体现在教师专业技能不足，缺乏企业经验，教师数量不足等方面。（如图2所示）
通过对全国重点技工院校学制技师培养模式调查研究得出，目前技工院校在培养学制技师过程中，主要面临着四个方面的困难：其一，师资队伍薄弱，教师主要来源于学校，尽管参加过多种培训，具备一定的企业工作经历，但是对行业、企业的技术发展、要求以及规范，与行业专家相比依旧存在着一定差距，对企业工作任务的关键技术、关键能力等核心点的把握不到位，影响技师培养质量。其二，教师教学观念亟需更新，教学过程中教师更多地重视学生理论知识和操作技能，缺乏对学生职业素养和职业能力的培养。而职业素养是企业对员工整个职业生涯、工作始终的基本要求，员工是否具有良好的职业素养和解决问题能力是企业关注的核心指标。因此，在教学过程中，教师不仅要关注学生的理论基础和操作技能，更需要关注学生良好职业素养的培养以及解决问题能力、创新能力的提升。其三，学校以模拟真实生产任务为载体的教学模式不利于技师阶段学生的发展，例如，某学院在培养中级工、高级工学生的过程中，坚持开展以代表性工作任务为载体的项目教学，以行动导向过程为主导的教学组织，既注重学生专业能力的发展，更关注学生非专业能力的培养。但是，对于学制技师阶段的学生，仅限于校内培养模式已经不能满足企业对高技能、多元化、综合性人才的需求。其四，学校学习环境、文化、组织形式、管理模式与企业差别大，虽然学校实训室、厂房等一体化教室具备高端设备，虽然技师培养过程基于一体化教学理念，以具体工作任务为学习载体，以培养技师职业能力为核心目标，将理论教学和实践教学融通合一，专业学习和工作实践学做合一，能力培养和工作岗位对接合一。但是，校内技师培养缺乏企业真实工作情境（如：企业文化、企业环境、企业管理模式以及企业工作组织形式等）对技师学生能力的历练。情境学习理论强调，行动是基于情境的。人不是根据内心符号表征行动的，而是通过与环境直接接触，与互动来决定自身的行动。基于真实情境，默会知识在人与情境的互动中发挥作用。因此，模拟的学习环境以及仿真的工作任务不利于培养学生的非专业能力，在这种情境中培养出来的技师在解决实际生产技术问题的能力、改革创新的能力以及工作经验等方面是会受到企业质疑的。那么如何来提高企业对技工院校学制技师培养的认可度呢？
二、研究问题及方法
基于国家、社会、市场对新型技师的需求，笔者对学制技师人才培养模式做了大量实证探究。以北京市某技师学院为个案，探究“双导师”学制技师培养模式。本研究主要研究问题：“双导师”学制技师培养模式内涵是什么？如何培养学制技师（主要从培养路径和管理过程两个维度进行探究）？“双导师”学制技师培养模式实施效果如何？
本研究主要采用文献分析法、访谈法、实物收集法，以企业深入调研为主，理论研究为辅，结合学生学习过程材料从多个角度对校企合作“双导师”学制技师培养模式深入探究。
三、研究现状
（一）传统技师培养研究现状
传统技师培养主要采取自学成才或师傅带徒弟培养模式，虽然培养出技能过硬、有绝活、实践经验丰富的技师，但培养时间长、工作岗位受限，不能满足科技和工艺日新月异的需要。传统技师主要定位在具体的岗位上，负责单一工件的加工。他们技术和能力的形成主要是在长期的工作过程中，依靠持续地积累经验。
（二）“校企双制”技师培养研究现状[1]
2012年，广东省人力资源和社会保障厅印发《广东省学校“校企双制”办学指导性意见》（粤人社发[2012]178号）提出：“在全省学校开展‘校企双制’办学改革，力争到2020年基本建立起具有广东特色的‘校企双制’办学制度。”2013年3月，广东省人力资源和社会保障厅批准广东省30家技师学院、高级技工学校作为示范学校试点探索开展“校企双制”办学。
“校企双制”办学是指依据技能人才培养和使用的规律，依托院校和企业双方优势资源，通过政府出政策、企业出岗位、院校出学位，校企联合招工招生、送岗送学、双制培养，充分发挥院校育人机制和企业用人机制的耦合作用，建立院校和企业共同培养技能人才的新的办学制度。“校企双制”主要有两种形式：一是招生即招工的全日制双制班，主要面向初、高中毕业生开展综合职业能力为培养目标的技工教育，学员身份主要是全日制学生；二是招工即招生的在职双制班，主要面向企业在岗职工开展弹性学制技工教育和职业技能提升培训，培养技能型人才，学员身份主要是企业员工。
“校企双制”技师培养是通过“企业主导、校企共管”、“十个共同”等形式，开发课程，组织教学与管理，培养师资，运用技师的企业考评方式开展的一种技师培养模式。“校企双制”的技师培养模式倡导“企业主导、校企共管”、“十个共同”，即“校企共同制订招工招生计划、人才培养方案、开展专业建设、开发课程体系、搭建管理队伍、组建师资队伍、建设实训实习基地、实施教育教学、开展考核评价和产学研服务”等。
（三）“双导师制”技师培养模式研究现状
国内“双导师制”的研究起步较晚，有关“双导师制”的研究相对较少，主要集中在医学专业、职业院校学生、本科生以及硕士研究生的培养上。2009年以来相关政策陆续出台后才开始受到较多关注，研究成果的形式以期刊文章和新闻报道居多，论著暂时没有，学位论文也比较少。
“双导师制”更多以对策的形式出现在诸如“师资队伍建设”、“培养质量”、“研究生培养”、“专业学位教育”等研究主领域。在不同的领域、不同的教育层面，对“双导师制”概念界定有着不同的标准，呈现出不同的做法。近年来，“双导师制”在职业教育中，运用较为广泛，主要是为企业培养技术应用型人才，毕业后直接进入企业生产、管理、服务的一线技术工人。对于职业教育来说，“双导师制”是校企合作的直通车，是以就业为导向“三位一体”的培养模式，是培养企业所需的高技能人才的有效途径[2]。
国外并没有严格的“双导师制”说法，但是在很多发达国家实施“导师制”培养本科生、硕士生。美国，以“实习教师”、“合作教师”、“学校指导员”三方组成。根据三方各自的角色具体而严格的规定各自的责任，合作教师和学校指导员根据实习导师的情况，彼此沟通，共同协商确定学生在单位的实习进度。英国，学生的指导教师分为两类指导老师，一类是学科教学教师，一类是教育与专业学习教师，这两类老师彼此协作，共同对学生负责。在职业教育层面，德国“双元制”是本土首推的一种职业教育模式，由校、企共同实施[3]。
四、研究发现
（一）学制技师“双导师”培养模式内涵
教授童华强曾提出，“双导师”指为学制技师班学生配备2名导师，其中1名来自企业在职技术专家，1名为校内专职教师，组成的双导师团队，共同指导技师学生的项目学习和企业实践[4]。这种培养模式确保师资质量，既满足培养学制技师对教学、管理方面的需要，又满足对企业核心技术、技能方面的需求。
“双导师”学制技师培养模式，基于一体化教学理念，由纯粹的学校培养转变成学校、企业共同培养，培养过程中实现了“学校内代表性工作任务”到“企业内真实生产课题”为载体的学习过渡，实现了专业知识、技能与学习工作过程知识的衔接，体现了学习能力和工作能力的双重培养，由学校单方评价转变为真实的校企双方评价，做到了学校、企业学制技师培养的融通[5]。通过将企业真实工作任务引入到学制技师的培养，学制技师在学习中直面研发生产中的难题，通过参加技术攻关、生产校验等，有效地提升了自身的专业能力、学习和研究能力。
“双导师”学制技师培养模式是一体化教学模式的延伸和拓展。学生在企业实践过程中，并不是简单地把技师学生与企业员工组合起来为完成同一项任务而工作。学制技师与企业生产任务直接接触，作为实践共同体的参与者，在企业中扮演一个合法的角色，在工作中具有真实意义的身份和真实的工作任务，从知识体系、技能结构、生产规范、人际沟通、责任意识等多方面进行训练，不但实现了对技师专业能力和方法能力的组织整理、优化提升，更重要的是在社会能力上实现了“看得见、摸得着”的养成和培育，切实达到了专业技能和核心能力皆优的新时代技师要求[6]。学制技师在实践的过程中，获得的知识不仅仅是专业技能知识，还有完整的工作情境知识，包括组织、管理知识和人际交往、合作知识等等。技师学生通过行动与具体工作实践的反映，领悟、学习企业的社会情境知识，实现技师学生社会能力和方法能力的提升[7]。此外，在技师培养过程中，遵循行动导向原则，将学习者个体活动和学习过程与适合外界要求的“行动空间”结合起来，扩展学习者的行动空间，提高个体行动的“角色能力”，注重培养学生创新意识和解决问题能力。同时，该培养模式注重以人为本，培养技师主观能动性、不断自我优化和自我负责的意识，使技师学生能够在实现既定目标的过程中进行批判性的自我反馈，在学习、工作过程中自我控制、自我管理，获得职业行动能力[8]。这才是技工院校技师培养的终极目标，也是学制技师“双导师”培养模式的深刻内涵。使纯粹的院校培养模式转变成校企合作技师培养模式，使校内一体化人才培养模式变成真正意义上的“工学结合”人才培养模式。
（二）“双导师”学制技师培养
为规范和推进知识技能型学制技师的培养质量，提升用人单位对技师毕业生的满意度水平，更好地为企业提供后备高技能人才，诸多技工院校研究学制技师培养方法。下面以某技师学院为个案探究校企合作“双导师”学制技师培养的路径和管理过程。
1.培养路径。通过对该技师学院技师培养深入研究，总结出一条“双导师”学制技师培养路径（如表1所示）。
2.“双导师”学制技师管理过程。在实施“双导师”学制技师培养过程中，遵循校企协作、工学交替、课题引领、双师培养、全程监控、多方考核的原则。前期准备阶段，“选企业”、“选导师”、“选课题”。实施阶段，为了能够实现对学生企业学习的过程监控，学生需要按时提交工作日志、周记以及工作总结；企业导师需要对学生的学习表现进行周评价；学校导师需要按时到企业回访，了解学生的学习状态与学习效果。考核阶段，学院遵循“校企双评，多元考核”模式，考核内容包含学生工作态度、工作素养的考核，占总成绩的40%，企业课题学习和完成情况的考核，占总成绩的60%。（如图3所示）
（三）“双导师”学制技师培养模式实施效果
1.技师培养规模增大。该技师学院“双导师”学制技师培养模式开始于2013年，最早试行于数控加工专业，以数控加工专业为例，从已毕业技师人数上看，“双导师”学制技师培养规模不断扩大（如图4所示）。
课题组成员在分析数据背后的原因时，通过对学生家长满意度调查发现，学生家长对学院技师培养质量以及孩子就业去向满意度高达95.8%。该学院技师培养规模不断增大，培养质量高，赢得学生家长的信任与认可。
2.技师优质就业。以数控系为例，目前为止“双导师”学制技师毕业生共计136人，技师考评通过率100%，就业于航天二院、航天三院、航天五院、北京机床研究所、CAXA、清华大学等单位，实现优质就业。（如图5所示）。
数据表明，该技师学院数控系“双导师”学制技师毕业生就业去向非常乐观。70%技师学生优质就业，就业于航天三院-159厂、航天二院25所、航天二院-283厂等航空航天企业，北京机床研究所、北车集团、精雕科技等高端设备制造企业，清华大学工程训练中心、钢铁研究总院等科研院所，留校从教。技师们进入企业和院校后，主要从事导弹、卫星零件加工，导弹装配与调整，机床零件生产、数控加工、精密检测、担任学校一体化教学等核心工作。除此之外，还有一部分学生进入了民营企业、私有企业和部分合资企业，主要从事设备维修、零件装配、机床装配与调试以及机床维修与售后等工作。
3.企业对技师认可度增高。在课题组对北京市49家企业所进行的问卷调查中，在被问及到双导师技师学生在工作中的优势时，企业对“双导师”培养模式下技师的“专业技能、吃苦耐劳精神和良好的职业素养”满意度高达80%-85%，对“与人沟通能力、语言表达能力、解决问题和创新能力以及专业理论基础”满意度高达60%-65%（如图6所示）。
综合数据表明，“双导师”培养模式下，该学院学制技师培养质量得到提升，技师“吃苦耐劳、良好职业素养、专业技能强”等特质得到就业单位认可。
4.技师离职率降低。通过对该技师学院近几年技师毕业生进行追踪调查发现（以数控系为例），学生离职率不断下降，企业对学生满意度不断提升。尤其实施“双导师”学制技师培养模式后，学生的离职率降低至14.29%，42名学生中仅有6名学生出现离职离岗现象（如表2所示）。不仅有利于学生的职业成长，也有助于企业后备人才的储备。
“双导师”学制技师培养模式是一种可借鉴、可传播、可推广的新型学制技师培养模式，有效地解决目前学校教学资源局限性的困境，如：实训设备、场地不足，师资力量薄弱等，提升技工院校教学效果。能够解决校企合作存在的诸如：顶岗实习学生学习质量无法保障，学生学习权利被剥夺成为流水线工人等问题，提高了学生培养质量。同时，在相关行业、企业内已经具有一定的影响力，成为首都装备制造业和汽车修理行业高技能人才培养的重要孵化器。“双导师”学制技师培养模式有利于学校自身发展，不断扩大技师培养规模；有利于技师职业能力的发展，提高企业认可度、满意度；有利于企业人才储备，实现校、企、生共赢。
参考文献：
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[2]邓明阳.基于校企合作的“三位一体”双导师制人才培养模式探索[J].职业技术教育，2013（20）：57-59.
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[5]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.5.
一、凝聚青春力量奏响乐章
一是团结引导青年高举旗帜。加强学习型组织和服务型组织建设，坚持用社会主义核心价值观增强思想认同、团结凝聚广大青年。深入实施了“青年理论武装工程”举办青年理论骨干培训班，全市十大杰出青年事迹分享会、“十精神宣讲会、”广泛开展“我的梦-中国梦”报告会、我为社会主义核心价值观代言等青春体活动筑牢理想信念。二是服务经济社会围绕中心。着力服务青年创业就业，动员青联委员、青年企业家支持“青年创业就业见习基地”建设，推动青年创业小额贴息贷款项目、开展青年科技创新活动、“领航100”广东青年领军企业上市孵化研修班暨广东青年企业家***行活动、大力实施农村青年电子商务培训、建设清新区网上创业园、连州市网创学院、英德市电子商务服务中心；目前，建立青年创业孵化基地5个，组建青年就业创业导师团6个，创业导师24名，孵化小微企业12家，电子商务平台不断完善，服务经济建设能力得到进一步加强，为***经济社会建设作出积极贡献。三是积极参与社会建设弘扬新风。市青联以青年社会组织联盟和青年志愿者行动为依托，积极参与群众性建设文明创建行动。在文明网络宣传、保护环境、扶贫开发、社区建设、医疗义诊、抗洪救灾中处处积极作为。传递了青春正能量。大力推进“梦圆大学”行动，团结服务外来务工青年，打通他们积极向上的通道。举办大型交友联谊活动，搭建“爱情湾”服务平台，促进外来务工人员的婚恋交友。开展“青春情暖—亲青汇爱”系列圆梦关爱活动和“青春聚力—阳光关爱”微公益活动，组织青联委员、青年社会组织对弱势青少年群体对接帮扶等活动，彰显了青联委员使命担当。
二、打造枢纽体系参与社会管理。以团省委“好社会•亲青汇”广东青年社会组织培育发展计划为总揽，发挥***青年社会创益中心的枢纽和服务作用，构建***共青团市-县-街三级枢纽型社会组织体系，建立了“***青年公益信息平台”成立***青年社会组织联盟，凝聚青年社会组织200多家，公益项目34项，整合了社会各方公益资金180万元，促进青年社会组织与资源、项目的有效对接。创建“亲青家园”52家，推动青年社会组织“抢接政府订单”近千万元。深入开展“亲青议事”、“亲青汇训练营”举办50多场电商公益培训，累计培训青年超过5000人次。筹措20万元向青年社会组织购买服务协同开展“微公益”。形成市级“青年创益中心”、县级青年创业就业服务中心、街镇以“朝阳坊”“志愿者爱心超市”的社区服务中心等一批特色阵地，探索共青团协同青年社会组织参与基层社会管理的新模式。
三、深入开展粤港澳台青少年交流。充分利用毗邻港澳的地缘优势，主动承担起促进青少年情感认同的政治责任，建设与港澳青少年交流的常态化机制，实施香港大中学生暑期在清支教计划，开展香港大中学生到***交流，结对帮扶***外来务工人员子女学校、“同根同梦—粤北***行”等，组织“清港连心•放眼世界”赴港交流，“团结超越-开拓未来”青少年梦想交流营。今年上半年，我市青联接待港澳台青少年交流社团13批次，参与交流青少年超过3000人次。与粤港青年交流促进会、清港青年交流促进会、香港腾龙青年商会、香港童军总会、香港东区青年会、香港***公会、香港扶轮社、澳门大学学生会、澳门旅游局澳门中华新青年协会、台湾中华青年企业家协会等相关社团建立良好的合作关系。取得了互利互信、增进了友谊，促进了港澳台青少年对祖国的朴素感情和民族大团结。
以上是我市青联工作的基本情况，可能内容不足以概述完全，但是我们一直会努力！
it部门个人工作总结1一、作为整个企业的IT“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸，比如说：
现在的IT规模是怎样的？网络链路总长是多少？网络设备和服务器的数量、类型各是什么？都是什么品牌的？还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里？这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。
二、业务构成及分析
一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些？哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务？这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…？这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少？将这些业务流量排名，前几位的是哪些？这些高流量的业务有多少人次在访问？这些业务的平均无故障运行时间是多少？根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少？是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等。还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少？
三、事件处理情况
对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少？这些事件分类有哪些？哪些是重大事件？这一年里产生过哪些重大的事件？这些重大事件对整个IT系统的影响是什么？是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见？采取了哪些措施保障了核心业务的SLA？这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、未来工作开展建议
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么？结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机，哪些IT系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
it部门个人工作总结2为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺
1、事件管理
a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求；
b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标；
c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标；
d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理；
e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标；
f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标；
g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标；
h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内；
i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长；
j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标；
k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内；
l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录；
2、配置管理
a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；
b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率；
c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新；
3、问题管理
对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、管理
运维值班人员按规范统一信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标；
二、其他运维工作
a、承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障；
b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议；
c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等；
d、应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等；
e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座；
f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能；
g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标；
三、其他工作
a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平；
b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务；
it部门个人工作总结3至20__年10月底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了，在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：
严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了____信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护____的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。
经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。
在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的'批准严格按照方案实施；
3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽辈蛔愕那榭觥N颐且环矫孀龊迷宋ぷ鞯那榭鱿拢硪环矫媾沙霾糠只蛉咳嗽毙畔⒓际醪康母飨罟ぷ鳎悦植蛊淙肆Σ蛔愕淖纯觯?/p>4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。
施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；
对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。
另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期____的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于____健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成____的各项要求和任务。
it部门个人工作总结4我于20__年_月_日起正式成为公司一员。
时间飞逝，转眼间，做为一名正式运维员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure—ftp的搭建，php网站的，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验；在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linu_的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的，包括对apache，varnish，lighttpd，等各种平台网站服务器的，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备；为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我毛司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我毛司sns2。5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell，pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及ngin_和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。
it部门个人工作总结5时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：
（一）根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
（二）负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
（一）完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
（二）完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
（三）完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
（四）在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
（五）对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
（六）对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
（七）协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
二、查找不足反思改进
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
一、上半年工作概况
（一）高校毕业生就业服务
一是继续实施“一揽子”服务促进离校未就业高校毕业生就业创业，我区高校毕业生就业创业“一揽子”服务的实施方案已提报区人力社保局党委会上讨论通过，目前正在逐项落实。二是全区共有就业见习基地xx个，其中：今年新申报成立xx家区属就业见习备案企业，新增xx人参加就业见习，留用xx人，留用率为66％。三是完成今年市人才中心下达我区大学生暑期实习岗位收集任务，收集到辖区xx家单位提供的就业社保服务、医疗临床服务、农技服务、水务综合服务等xx基层一线实习岗位。
（二）流动人才服务管理
一是流动人才党委党建工作。党委现有党员xx名，通过“互联网+”开展“两学一做”专题学习xx次，专题研讨xx次，专题党课学习xx次，“组织生活日”xx次，报送党务宣传信息xx篇；6月12日，区委组织部组织全区流动支部书记培训班的xx名参训学员到流动人才党委参观学习，党委组织委员兼二支部书记xx在培训课堂上进行了“现身说法”。二是流动人员人事档案数字化加工工作。我区现存xx万余卷流动人员人事档案的数字化加工工作正式启动，市人才中心委托的专业机构已于6月1日进场开展档案整理、扫描工作，目前已整理完成xx余卷。
二、存在的问题
（一）高校毕业生目标任务下达滞后。每年市对各区县高校毕业生就业服务工作实绩目标考核任务（市教委提供的离校未就业高校毕业生就业帮扶名单）一般在10月底才能全部下发，而考核截止时间为当年12月底，区县就业服务经办机构还要采取逐一联系、实名登记、定制服务等一系列就业帮扶服务措施，工作周期较短，完成工作任务略显紧迫。
（二）购买就业创业服务成果有待细化。按照市财政局、市人力社保局《关于转发<就业补助资金管理暂行办法>的通知》精神，“就业创业服务补助可按政府购买服务相关规定，用于向社会购买基本就业创业服务成果，具体范围由省级财政、人社部门确定。”但由于市级还未出台相关实施细则，各区县在就业补助资金执行过程中存在一定难度。
三、意见建议
（一）适当提前下达目标考核任务。建议市局协调市教委，尽量于8月份前提供并下发离校未就业高校毕业生就业帮扶名单，为区县开展就业帮扶服务提供更充裕的时间，以进一步提升高校毕业生就业服务工作质量和效果。
（二）出台购买服务成果实施细则。建议市局协调市财政局，尽早出台就业创业服务补助用于向社会购买服务成果的实施细则，以方便区县执行，有利于提升就业补助资金使用效率。
四、下半年工作计划
（一）深入落实高校毕业生就业创业“一揽子”服务。
1.开展实名制登记和定制服务计划。做好xx届高校毕业生回区报到工作，依托镇（街）、村（居）公共就业服务平台，利用电话问询、入户走访等方式，通过开展实地摸排、窗口办理、网上在线登记等渠道，全面掌握离校未就业高校毕业生实名信息和就业创业需求。将有就业创业意愿的离校未就业高校毕业生全部纳入定制服务计划，并为其提供“一对一”精准就业帮扶。为缓解离校未就业高校毕业生求职过程中移动通讯、车旅等费用压力，提升高校毕业生参与实名制登记和定制服务计划的主动性和积极性，专门针对市下发我区的离校未就业高校毕业生开展“微信红包、手机话费派送活动”。通过落实积极的就业政策，确保完成今年市下达我区实名制登记和定制服务计划实绩目标考核任务，确保全区有就业意愿的高校毕业生年底登记就业率保持在xx％以上。
2.举办就业见习对接活动。优化辖区就业见习备案企业（单位）质量，为高校毕业生提供更加优质的见习岗位，提升高校毕业生参加见习活动的积极性。组织备案企业（单位）深入xx大学、xx学院等辖区高校开展就业见习对接活动2场以上，为高校毕业生、毕业学年在校生参与社会实践搭建通道和平台。
3.实施职业指导素质测评。引进专业的职业指导素质测评系统，针对辖区高校毕业生开展职业指导素质测评，帮助高校毕业生全方位了解自身素质，为其就业、择业提供参考和指导。今年计划针对辖区离校未就业高校毕业生、高校毕业学年在校生实施免费测评服务xx人。
4.开展就业创业宣讲行动。进一步优化高校毕业生就业创业宣讲队成员，充分挖掘典型资源，从辖区高校增选部分高校毕业生创业成功典型、扎根基层的就业典型充实宣讲队成员。今年下半年，将深入辖区高校和镇街开展至少x场“就业创业宣讲会”，宣讲队员用自己的创业就业亲身经历和高校毕业生谈经验、摆感情，激励其调整好心态，转变就业观念，积极面对就业问题。
2009年，我们认真落实全市“项目建设攻坚年”、“县域经济攻坚年”和“各项工作落实年”，围绕年初提出的“三更”工作目标（目标更高、重点更实、亮点更强）和“1236”工作思路（启动一项工程、完善两个体系、抓好三项重
点、打造六个平台），主要做了以下几方面的工作：
（一）启动一个工程，促进企业成长
制定了《秦皇岛市人民政府关于实施中小企业成长工程的意见》，从十个方面提出了扶持措施，已经市政府第57次常务会讨论通过，近期将出台。金海粮油、龙鼎电气、康泰医学、宏都实业、顶大食品、香格里拉葡萄酒6家成长型企业进入全省第二批对接扶持行列，领先科技、华博晶体、四季雪面粉、祖山酒业等84家成长型中小企业列为市相关部门重点扶持对象。
（二）完善两个体系，解决制约难题
1、完善政策法规体系
（1）制定出台政策。起草了《市人民政府关于实施中小企业成长工程的意见》、《市人民政府关于进一步加快民营经济发展的若干意见》。出台了《秦皇岛市人民政府关于加快中小企业产业集群发展的实施意见》、《市人民政府关于加快推进创业辅导基地建设的意见》、《市人民政府关于加快中小企业产业结构调整的指导意见》。
（2）力促政策落实。在全系统开展了“政策落实年”活动，对国务院36条和省政府26条辑印成册广泛宣传，对全市各部门在政策落实方面进行了全面调查摸底和督导检查，市县（区）两级都开通了举报热线电话。
2、完善社会化服务体系 （2）创业辅导体系。召开了全市中小企业创业辅导基地建设工作现场会，挂牌命名了秦皇岛市中小企业（昌黎）创业辅导基地，并确定为全省首批3家省级创业辅导示范基地之一，在此基础上，又命名了3家市级创业辅导基地，县级3家，并实施挂牌管理。建立了我市首批创业辅导队伍，聘请了7名教授、专家学者、律师、会计师、企业经营管理者担任创业辅导师，10名专业人士担任创业辅导员。争取了省中小企业发展专项资金，2家创业辅导基地获得扶持资金40万元。在市中小企业发展专项资金中安排40万元，对创业辅导基地给予专项重点支持。截至11月底，全市新增创业辅导基地4家，完成省任务的100％，有望超额完成。目前，全市已建创业辅导基地5家（省级2家，市级3家），在建3家，入驻企业和机构近480家，从业人员约11000人。
（3）人才培训体系。市委党校中小企业培训中心被命名为省级培训示范机构，建材学院、昌黎职业技术学院2家被命名为市级培训示范机构，确定了6家首批清华大学远程教育培训企业。组织了清华大学工商管理高级研修班、清华大学总裁研修班、中小企业信息化培训、中小企业品牌与管理研讨班等20次高规格培训活动。全年企业、县区、市三级培训网络共举办集中培训和自主培训216期次，完成各类各级培训8.9万人次，完成省任务的113％。
（三）抓好三项重点，提高规模素质 2、抓好信用评价推进。开展了省级信用优良中小企业评选活动，90家中小企业参评。目前，省级信用优良中小企业达到151家，市级信用优良中小企业达到84家。 （四）打造六个平台，夯实服务基础业网上招聘活动”，开通了8个县区中小企业（民营经济）网和全市优秀企业家协会网，初步形成了省、市、县、企业四级联网。
2、打造资金扶持平台。组织参加了全市金融政策通报暨银企项目对接会和全市中小企业融资项目座谈会，35家企业与银行签约，签约金额50.3亿元。申报了国家开发银行贷款项目，推荐项目54项，投资额31亿元，申请贷款16亿元。开展了项目贷款贴息工作，项目申报和考核正在进行中。
3、打造联系领导平台。继续推行了市级领导联系百家民营企业制度，实行了局领导重点联系民营企业、重点联系县区和重点联系市直部门三项制度。
4、打造维权服务平台。继续开展了“金色阳光行动”，9个法律顾问室和7家法律服务单位为民营企业提供法律咨询80多件，诉讼案件、协调解决经济纠纷近20起。
5、打造招商引资平台。组织民营企业参加了河北省（香港）投资贸易洽谈会、第四届apec中小企业技术交流暨展览会、新加坡中小型企业大会、东北亚暨环渤海国际商务节等7次重大招商引资活动。其中，新加坡中小企业大会已成为有我局单独组团以市政府名义参加的每年固定的招商引资活动。
6、打造舆论宣传平台。充分利用电视、报刊、简报等媒体进行宣传，在秦皇岛日报、秦皇岛晚报、燕赵都市报和省局民营经济周刊刊登稿件50篇，编发市民营经济简报15期，被省局、市委、市政府采用信息650多条。
此外，结合项目建设、调查研究、创新服务等方面，还做了以下工作： 在调查研究方面：开展了民营经济调查研究月活动，深入重点乡镇（街道）、部分民营企业，通过走访有关人士、开座谈会等形式，摸清了民营经济基本情况，找准了民营经济发展存在的问题和制约因素。在此基础上，形成了政策支持、做大做强、产业集群、农产品加工等多篇调研报告，发挥了主管部门的参谋作用；答复政协提案8件，委员对答复件满意率为100％。
在创新服务方面： 3月份首次在市行政服务中心设立了服务窗口，推出服务项目，辑印成《秦皇岛市中小企业局服务手册》，开展面对面服务。把4月份定为全市民营企业招聘月，与市劳动局一起举办大型洽谈会28场，为960家民营企业招聘各类人员7280人，其中大中专毕业生1745人。
二、民营经济发展中存在的问题
尽管我们的工作取得了一些成绩，但在民营经济发展的过程中，仍面临不少困难和急需解决的问题： 2、资金、土地瓶颈突出。一是融资渠道不畅。银行惜贷，民营企业很难获得信贷支持。担保体系不健全，虽有16家担保机构，但70％有名无实，只有5家开展了融资担保业务。据调查，80％以上的民营企业急需融资又没有融资渠道。二是企业用地困难。受国家“地根”紧缩和我市城市功能区规划影响，土地已成为项目实施的最大瓶颈，特别是中小项目的用地更为困难。
3、群体素质有待提高。民营企业主接受正规学历教育的比较少，缺乏创新意识、专业知识和现代科技知识，据统计，民营企业主中具有大专以上学历的只占15%左右。部分民营企业缺乏以人为本的用人理念，致使懂现代管理、有技术专长的人员外流，据调查，民营企业人才总量仅占全市人才总量的9%。
4、服务网络尚不健全。除开发区外，其它县区均在工业促进局或改革发展局挂中小企业局牌子，但受编制限制，大多仅设立一个科（股），且配备人员少，一般3-4个人，不少工作顾及不到，致使还没有形成完整的为民营经济服务的工作网络。
三、2012年工作要点
坚持发展与提高并重的原则，引导民营经济由量的扩张向质的提高发展，由速度效益型向质量效益型发展，着重抓好以下几项工作：
（一）实施一项计划
即实施民营经济腾飞计划。代市委、市政府起草《关于促进民营经济腾飞的决定》等相关政策措施，引导和推动民营经济向经济规模化、产业高度化、经营国际化、布局合理化、资源节约化、人才集聚化迈进，为在5年内实现民营经济总量、质量、结构、效益全方位腾飞夯实基础。
（二）突出两个工程
1、突出中小企业成长工程。针对首批“成长型”中小企业，明确帮扶重点和工作目标，协调相关部门制定具体帮扶措施，使企业在提高整体素质、提升自主创新能力和市场竞争能力方面实现新突破，力争部分企业跻身省百强。
2、突出项目建设工程。从强化项目意识着手，建立中小企业、民营企业项目库，加强与韩国、日本、新加坡以及长三角、珠三角和京津发达地区联系，与发达地区产业转移进行对接，高位嫁接，借船出海。重点组织好新加坡中小型企业大会、广州中小企业博览会等国内外招商平台，开展网上招商活动，增强全市民营经济发展后劲。
（三）拓展三大体系 2、拓展创业辅导体系。出台《秦皇岛市中小企业创业辅导基地规范运营实施意见》，组织创业辅导师、创业辅导员集中开展创业辅导服务活动。争取每个县区建立1个以上创业辅导基地，形成覆盖全市的创业辅导基地网络，其中，符合市级标准的达到8个以上，县区级的达到6个以上，在创业辅导基地建设的数量、规模和开展服务方面
在全省处于领先水平。
3、拓展人才培训体系。启动银河培训工程，利用地缘优势，并发挥市中小企业服务中心和市优秀民营企业家协会的影响力和组织协调能力，寻求与京津知名社会培训机构合作，引进先进培训项目和培训专家，举办高层论坛和专题培训。利用好省、市级中小企业培训示范基地和远程教育培训网络教学资源优势，开展中小企业公益性培训活动；利用规模企业的人才、技术优势，鼓励企业建立职工培训中心，树立一批建立自主培训体系的示范企业，完善市、县、企三级培训网络。
（四）完善三项机制
1、完善环境优化机制。深入开展 “提升服务水平、创造发展环境、展示文明形象、促进和谐发展”为主题的优化投资环境活动，制定和实施《关于创优投资环境，服务民营经济的若干措施》，全面推进行政权力公开透明运行工作，公开职权目录和事项流程。
2、完善领导、考核机制。主要是调整和完善市级领导联系重点民营企业制度，深化和完善县（区）发展民营经济考核办法，建立并实施民营经济领导小组成员单位联席会议制度和发展民营经济考核制度，建立促进发展民营经济的长效机制。
3、完善激励机制。开展年度民营经济十大新闻、民营企业综合经济实力二十强、十大创业民营企业、十大纳税民营企业、成长型中小企业十强的评选和表彰活动。争取国家、省中小企业专项资金扶持，利用好市级中小企业专项资金，对优秀企业和公共服务平台进行资金扶持和奖励，形成多元化的奖励、激励机制。
（五）抓实八项工作
1、培育产业集群。全面落实《秦皇岛市中小企业产业集群发展指导性意见》，发挥省市级中小企业产业集群示范带动作用，对重点产业集群从新建园区规划、用地、税费等提供全方位支持，逐步培育其做强做大。
2、开展信用评价。积极申报省级信用优良企业，建立中小企业信用信息披露平台，搭建中小企业融资信用信息网，逐步建立一个中小企业信息征集、评价、管理的完整体系。
3、完善技术支持。鼓励重点企业建立科研机构，帮助企业引进科技专业人才。年内新增技术创新示范企业4个，新增iso9000认证企业30个，新增质量信得过产品4个，新增省级中小企业名牌产品5个（省局认定），新增河北名牌产品3个，积极争创国家级名牌产品。
4、推进信息化建设。出台《关于推进中小企业信息化建设的意见》，完善市、县区两级中小企业网，突出信息、服务功能。举办中小企业产品网上博览会，建立民营企业项目库，并在国家及各省、市中小企业网站进行宣传。积极推进民营企业上网工程，20强民营企业、成长型中小企业率先全部上网，开展信息化试点，对20家成长型中小企业给予资金扶持，并组织企业有关人员进行信息化知识培训。
5、开展法律服务。完善网上政策法规查询系统，为社会公众上网查阅政策文件、进行政策咨询、反映政策执行中存在的问题等提供网络平台。辑印民营经济相关法律、法规、政策汇编，使各级政府职能部门和广大民营企业真正了解和掌握发展中小企业和民营经济的有关政策措施。完善法律顾问室服务功能，开展“送法进企”活动，会同有关部门开展减负治乱专项检查，切实维护企业合法权益。
6、开展银保企对接。组织2次以上较大规模的银行、担保机构、中小企业进行对接洽谈活动，全年帮助中小企业、民营企业协调贷款8亿元以上。
一、加强班主任队伍建设，不断完善检查与考评制度
班主任队伍是学校德育工作的主力军，班主任工作直接关系到学生的`身心健康成长，关系到学校德育工作的成效。因此，需要我们每一位班主任更多地投入和付出，积极主动开展好工作。努力做到工作及时、细致、务实、有效，在此基础上有所创新。
坚持每月一次班主任例会。每月初，大队部组织全体班主任召开例会，布臵本月学校德育工作，检查各班上月的德育工作开展情况，传达上级德育工作精神。还通过“班主任工作经验交流”、“每月一事”计划总结表等形式，提升了班主任的工作能力。
二、建立“德育导师制”，提高德育工作的针对性和主动性
学期初，我校按照中心校有关文件要求，结合我校的实际情况，开展德育导师制各项工作。
1、宣传发动，提高认识。在全校教师会上，校长进行了开展工作的宣传发动，阐述了德育导师制的重要意义，提高教师对德育导师工作的荣誉感、责任感。
2、制订实施方案，对组织领导、工作职责、工作方法、考核评价等方面作了具体规定，专门召开教师会，组织学习德育导师制实施方案，使德育导师工作有章可循，保证学校德育导师制工作的顺利开展。
3、建立组织，确定对象，学校成立由校长室、大队部、教导处成员组成的德育导师制实施领导小组，由校长赵建学任组长。
建立由全体教师组成的德育导师队伍，由各班主任对本班学生思想道德品质及行为习惯等现状，特别是家庭情况进行摸底，在此基础上确定若干名生活自理能力差、行为有偏差、心理有障碍、学习有困难、家庭教育环境不良的学生为导教对象，有重点地对这些“问题学生”进行经常性的思想道德品质及行为习惯的培养与引导。
三、抓好以学生日常行为规范养成教育为重点的常规活动学生的行为规范养成教育是一项长期的工作
我们坚持这一教育的长期性、渐进性原则，多方位、有重点地开展工作，取得了较为明显的教育效果。
班主任在期初与学生一起学习了《二十里铺中心校德育每月一事》活动案例，并针对班级实际情况，有重点，有针对性地开展教育活动。把学生养成教育重点落实在良好学习习惯、卫生习惯、文明行为习惯、遵纪守法等方面。各班还根据不同年级学生的年龄特点，根据学校制定的每月养成项目，有针对性地制定好班级养成教育的具体目标，并通过不断训练，把养成教育落实到实处。
四、大力开展德育主题活动
开学初大队部组织开展了新一届少先队干部的选拔、任命活动。上一届少先队干部的述职报告，为上一学年的少先队工作划上圆满句号，为新一届少先队干部起到了榜样作用。选拔活动采用公开，公平，公平的原则，从众多报名同学中选拔出队干部共计15名，充实了我校少先大队部的建设；
在教师节来临之际二十里铺小学举行庆教师节曁勤奋奖表彰大会，赞助企业宏信达公司经理对师生表示祝贺，并提出了殷切的希望，八里镇镇长王博同志对老师们这一年来的辛劳给予了充分的肯定。
在10月初，少先队安排各中队在国庆长假期间学习爱国主义歌曲，并收看爱国主义影片，极大的丰富了学生假期文化生活，增强了学生的爱国主义情怀。并于学生返校后进行了“爱国”为主题的征文比赛，学生参与热情高，以身边小事展示了学生那真挚热烈的爱国情怀，收到征文40余篇，评选奖项六个，对同学们进行了鼓励。
10月17日大队部以“建队日”为契机，开展了“做星星火炬下的好少年”建队日新队员入队仪式活动，共发展新队员10名，为我校少先队组织注入了新鲜血液。当日下午全校以各中队为单位开展了“举队旗、学队章、戴队徽、敬队礼、过队日、争当好队员”主题队会，加强学生对少先队队史、队知识的学习，了解了入队十知道等少先队文化。
国庆节活动二十里铺小学全校范围内开展了“迎国庆诗歌朗诵比赛”，全校共计师生共计表演节目15个，形式多样，内容丰富，有激情豪迈的朗诵，有活泼有趣的快板，老师们也带来了精彩献唱《祖国万岁》。本次活动进一步激发了师生对祖国的热爱之情，为拥有强大祖国的自豪之情，同事也提升了学生诗歌朗诵水平及语文素养，展现了学生们的青春活力，营造了朝气蓬勃、积极向上的校园文化氛围。
为丰富学生课余活动，检验学生练字的效果，二十里铺小学于11月初举行了硬笔书法比赛。在一个小时的时间内，小选手们时而奋笔疾书，时而埋头沉思。收到有效比赛表近百份，经过评委组的认真评审，对表现突出的同学予以表彰，站在颁奖台上的他们脸上洋溢着自豪的喜悦！
五、深入开展“每月一事”德语主题月活动
（一）、九月“读书月”德育主题活动月
为了提高我校广大师生的人文素养，带动全体师生养成“好读书，读好书”的学习习惯，同时营造良好的文化氛围，达到以环境育人的目的，我校根据中心校关于每月一事会议精神，结合学校实际，于九月开展了读书活动。
首先成立班级图书角，为了让学生有书可读，学校要求各班成立图书角，图书来源均为师生自愿捐献，学校图书馆提供等，据教务处检查数据显示，基本达到人手一本的藏量，一定数量的图书储备已初步形成；为深入认识，扎实开展活动，学校要求各班不定期开展关于读书活动的主题班会，进行宣传，组织学生进行讨论，从而引导学生进一步认识阅读的重要性，并且学会读书，真正做读书的主人；在活动中，大队部结合教师节的到来，号召全体学生开展了“感念师恩”征文比赛活动，活动结合当下社会较为关注的能体现新时期小学生整体素养的“读书”、“做人”等热点，引导学生通过阅读完善自我，帮助学生借助文字吐露心声，鼓励学生走上舞台展示风采，从而活跃了课余文化生活，提升了学校教育品位。
结合学校的实际情况，通过创设读书情景，营造读书氛围，提高了对读书的认识；通过广泛开展读书活动，使学生从改善学习效果，丰富学生生活，增强适应能力的高度，拓展了视野，提高了生活的品味，从而使书籍成为师生精神与智慧的海洋，思想汇报专题让阅读成为师生连接的纽带和沟通的桥梁。
（二）、十月“感恩”德育主题活动月。
十月也是我校“感恩”德育主题活动月。活动初期，学校大力营造“感恩”氛围，制作了宣传展板，横幅。并在全校范围内进行了启动仪式，各中队又相应召开主题队会，在中队辅导员的指导下进行了深刻认识，为后期活动奠定基础。德育月活动做到周周有主题，日日有活动，以关注每一位学生的发展为契机，活动以实效为出发，举行了一系列活动。如“感恩父母一日行”，“感恩父母”调查问卷，“感念师恩”征文比赛，“感恩生命”主题演讲等活动。最后学校对活动中表现突出的师生予以表彰，除各项活动设臵了奖项意外，各中队还评选了“感恩”之星。活动取得了巨大成功。
（三）、十一月“口才”德育主题活动月。
十一月是二十里铺小学“口才”德育主题活动月。学校在中心校大力指导及帮助下，根据中心校“每月一事”德育主题月活动指导意见，切实有效的开展了丰富精彩的系列活动。自十一月来，我校为锻炼同学们的口才及其综合素质，开展了以“口才”训练为主的一系列活动，这些活动不仅丰富了同学们的课余生活，还提高了他们各方面的能力，并且使他们找到了自己的特点，从而扬长避短，朝更好的方向发展，为今后的人生奠定了发展的基石。12月6日，举行了二十里铺中心校“每月一事”观摩活动暨德育交流会在二十里铺小学开展。中心校校长张延海，下属六所学校校长及各校辅导员一同参与了此次活动。活动结束后各校校长及辅导员齐聚一堂，在中心校的组织下召开了二十里铺中心校德育工作促进交流会。中心校校长张延海就德育工作在学校发展中的重要性做出了指导：德育工作是学校工作的一面镜子，德育工作开展的好，学校各方面工作都将受到良好的促进。
（四）、十二月“日记、自省月”德育主题活动月。
12月份，我校通过开展“日记记录生活自省促我成长”主题教育活动，月初学校召开领导班子会议，制定好工作方案，首先各班依据方案召开了主题班会，通过介绍一些名人成长历程，激励孩子们做一个有心人，积极行动起来，用自己的双手，为童年留下美好的回忆。
1、开展主题教育活动——写自省日记。要求学生从自身成长说起，就本年度中的成功，失败作以记录、分析、并为今后的发展树立目标。活动中收到日记130余篇，经大队部认真评选，对活动中表现突出的12名同学作了表彰。
2、月底我们就12月中各班选送的优秀作品做了展览。各年级分高中低段进行了书法比赛，五六年级选送书法作品17幅，一至四年级进行了硬笔书法比赛，有24篇优秀作品作了上报。各班还分别进行了学习成果汇报为主题的手抄报，画面精美，构思新颖，对个人的成长收获作了丰富的展示，更有许多同学自发制作了一些精美手工制品，有日历、小盒子做的卡车，笔管，烟灰缸等，充分展示了孩子们的实践能力。大队部就学生优秀作品在一楼楼道作了展览，当学生看到自己的精美作品在楼道展览时，热情高涨，课间时总能看到同学们三五成群一同欣赏书法、手抄报、绘画、手工等作品，不时进行交流，还有同学不时哪出小本作以摘抄记录。优秀作品展览进一步促进了同学们参与德育活动的热情，同时也促进了孩子们健康全面的发展。展览历时两天，展览结束后对本月表现突出的30名同学做了表彰鼓励，校长做了简短讲话，对活动中取得成绩予以肯定，并对师生提出了殷切的希望，对来年的学习生活做了进一步展望，为师生树立了远航的目标。
六、建立“三位一体”德育体系，发挥整合优势
加强学校、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，是提高德育教育效果的有效方式。
1、办好家长学校，提高家教水平。我校通过举办家长学校培训、家校联系、告家长书等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新理念，新方法，积极详细解释我校的新措施，新做法。使家长对学校有了更全面的了解，同时更提高了家长的家庭教育水平。
2、学校少先队组织特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭以及外地民工子弟等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育和管理，让这些孩子也能享受到学校大家庭的温暖，也能象其他孩子一样健康成长。
3、重视学生的法制教育。
学校德育工作总结 本学期，我担任班主任工作。在学校领导的支持下，在政教处的配合下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下。
一、培养良好的班集体
能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：
（一）注重教室文化的建设
开学初，由于班级教室的重新调整，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。
（二）注意班干部的培养
进入初一以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
（三）注意养成教育和传统道德教育的结合
学生对新的校园环境熟悉后，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
我的具体做法是：
1、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。我借助主题班会、会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并且配合政教处执行《一日常规》，严格要求学生佩戴校徽、穿好校服，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。
2、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。
3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为
心理学告诉我们：人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。
为此，我先后开过多次主题班会，如《规范道德》，《我是主人》、《理想与信念》、《要学会学习》、《神圣的使命》。还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。
二、严格的要求是最大的尊重
教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求是最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”有几个非常调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败和教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。
三、“三位一体”的互促法
教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先靠各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期家访，或电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。
总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法。
学校德育工作总结
黄松甸九年制学校在蛟河市委市政府及教育局正确领导下，坚持以科学发展观为统领、以办人民满意教育，做人民满意教师为宗旨、以创建平安、文明、卫生、和谐的校园为目标，突出“以人为本、以德塑校、以质名校、特色兴校”办学理念，开展了有效德育活动，取得了一定的工作成效，具体如下：
一、常规教育
1、新学期进行常规系列教育，各年级、班级根据本年级、班级实际情况，制定出切实可行的德育工作计划，确定不同学年段的德育内容和要求，改进教育工作的方式与方法，充分体现德育工作的整体性，阶段性和实效性。
2、为形成一个良好的班风、校风，开学后，各班主任立即组织学生学习贯彻《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《中小学生礼仪规范》以及我校各种规章制度，并做到及时检查学生的行为习惯，发现问题及时处理。
3为帮助家长树立正确的教育思想，抵制社会大小环境对学生的不良影响。本学期为九年级、住宿生家长各召开一次家长会议;利用教学开放日召开了全校学生家长会并成立了家长学校委员会组织。
4、认真上好每一节班校会，班主任老师认真设计班会内容，班会内容要体现实效性和针对性。写好教案，重点班会有设计方案。
5、进一步利用好校园"正午阳光"广播、班级板报、墙报、手抄报、学生征文等，根据不同年级学生心理、生理特点，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、遵纪守法等方面的宣传教育。
6、加强对学生的行为养成教育，培养学生的自主管理能力，充分发挥共青团、少先队、文明监督岗职能作用，监督岗成员参与学校班级日常工作的检查与评比，做好当日的值班记录，发现问题及时处理解决。
7、面向全体学生，继续深入开展以转化学困生为重点的系列活动，政教处建立问题学生跟踪档案，配合班主任常抓常管，把不良行为消灭在萌芽之中。
8、政教处深入到各年级、班级开展调查研究工作指导督促班级管理，每周一次对全校班级进行量化考核，每月一次班级管理评定，并评出文明班集体。每周(月)检查情况反馈各班主任。
9、有计划的培养各班团队干部，定期召开会议(团队干部工作会议各两次)，提高他们在班级建设中的骨干作用，发挥学生教育学生的功效。
二、加强德育队伍建设
1、构建一支政治素质高，能力修养强，作风朴实、道德高尚的、稳定的德育工作队伍。每周召开一次政教处工作会议，安排周工作任务，利用班主任例会组织班主任理论培训，提高素质，增强责任感。
2、严格考核班主任工作，包括卫生、规范检查、两操评比、班内宣传、班校会情况、各种上交资料等，每月向全校公布，并计入班主任业绩档案中。
(1)班级管理，讲求实(抓落实不留死角)，细(细致入微)，牢(定规矩并抓牢，不松懈)
(2)教育活动，讲求丰富多彩，体现时代性，实效性，针对性以及创新精神。
三、加强德育科研课题的研究
1、完善"自主教育"和"七年级学生家庭教育与促进学生良好行为习惯的研究"两个课题。
2、以自主教育为大课题深入细致地开展了起始年级家庭教育与促进学生良好品行的探究工作，学校通过家长会、组织培训、家长经验介绍等形式使家长充分认识到除了学校教育，家庭教育也至关重要，甚至有时其作用远大于学校教育。只有双方的密切配合，才能培养好学生的品德。
四、创建和谐优美的校园环境
加强校园卫生工作，落实责任到班，作到“三打扫、两维护”，坚持每天两次检查，使校园环境卫生有了较大改观。继续搞好综合治理，借助社会有关力量搞好周边环境，继续搞好我校与本镇派出所警民关系，增强打击力度，使我校的周边环境有所好转，基本杜绝打架事件。强化学生进出校园必须有班主任开条的制度、住宿生请假由班主任批准带班领导签字制度，保证了正常的教学秩序。协助体育组组开展了各类体育比赛，比赛中渗透了德育内容，营造德育氛围。为了创建良好的育人环境，学校投入了大量资金进行了校园美化和班级亮化建设。
五、本学期开展的主要工作及取得的成绩
1、寒假学生生活丰富多彩，开展的文明礼仪伴我行主题教育活动之----“我身边的不文明行为调查”、“我和长辈比一比”践行活动收效较好。学生能认真按照表格设计内容开展社会调查活动。能从调查中发现问题并进行分析、总结，并能结合自身查找不足，确定今后发展方向，为我校自主发展教育奠定了基础。
2 三月份 以“文明在我心中、文明在我口中、文明在我手中、文明在我脚下”为主题开展了卫生安全法制专题教育并开展了系列主题班会活动。以“雷锋就在我们周围”组织团队员进行了社区实践活动，使团队干部深刻体会了“全心全意为人民服务”的含义。为了大造“文明礼仪伴我行”的舆论氛围，激发学生争做“在校是好学生、在家是好孩子、在社会是好公民”我校于三月初启动了“文明从我做起”签字宣誓仪式。三月末按照校外办工作部署开展了中小学生安全知识专题教育并组织了安全知识测试。
3 四月份 以“强化安全教育、突出重大节日活动、促进学生的文明与修养”主题，开展了中小学生首届辩论赛活动。辩论赛的辩题是“未成年人上网的利与弊” “学生零花钱使用利与弊”正反双方都查阅了许多资料，在赛场上进行陈词、辩驳、总结。本次大赛本着“培养能力，创新思维、拓宽视野，展示个性，加强交流、注重协作”的宗旨，收到了良好的效果。4月14日的科技艺术节活动，培养了学生的爱国热情与民族情感，而且营造了和谐浓厚的校园艺术氛围，充分展示了黄松甸九年制学校科技艺术教育丰硕成果和自主发展教育的阶段成果，推进了学校科技艺术教育的健康发展。
4 五月份以“红色五月继承革命传统教育、灿烂五月丰富团队活动”为主题开展了系列活动。主要活动有教育教学家长开放日活动，活动中产生了家长委员会组织并召开了常务委员会议;验收了三至八年级“文明礼仪伴我行”主题班会;以“金色的五月”为主题出了第三期板报;以“端午节”、 “世界无烟日”为专题进行了广播周教育活动;
虽然高职高专的教育要求酒店管理专业人才培养方案的实践教学课时不少于50%，但高职院校由于师资和教学条件等方面的限制，并没有真正得到落实。实践教学项目仅仅是在多媒体课室进行仿真模拟，简单的铺床和中西餐的摆台等简单项目操作培训，完全满足不了职业能力的培养，缺乏真实的场景和客户服务实训项目训练，缺少提高服务素质的技能项目训练，如咖啡烹制、调酒技能和茶艺等技能，缺失酒店管理督导技能的培养。
2．实践指导师资薄弱。
高校引进教师，往往把学历权重放得很高，相反降低对行业实践工作经验的要求。教师缺乏行业的实践感悟，无法很好地结合行业的人才需求设计教学内容和实训模块，不利于培养学生的职业能力；而酒店的能工巧匠虽然拥有丰富的基层服务和管理经验，却由于缺乏高等教育的系统学习和教学经验不足等诸多限制，尚不能充分被高校的实践教学所用。
3．校内实训条件不足。
目前多数高职院校由于经费、场地等条件限制，校内实训基地仅仅拥有一间模拟客房和一个模拟餐厅，内有几张简单的床和餐桌，这样的实训条件，其规模、系统性和软硬件条件和真实环境相去甚远。严重影响了学生对行业标准的熟悉。
4．校外顶岗实训效果差。
顶岗实训是实践教学的重要环节，目前，多数高职院校大多数酒店管理专业学生却在实习后对行业产生了厌倦，不愿继续从事酒店行业，因为酒店为了降低培训成本，多安排学生在客房与餐饮等部门实习，学生的转岗要求，常常得不到满足；而酒店的前厅部、营销部、人力资源部等岗位，则很少安排实习学生。让学生产生了酒店管理专业的学生只能是做劳力的事情，无法从事劳心的体面工作，因此对行业产生怀疑。
二、南华工商学院酒店管理专业“订单班”实践教学模式改革
1．校企共同建设校内实训基地。
合作企业根据岗位操作能力要求，分别为学校提供校内实训室的相关设施设备和消耗品，并印上相应企业的标注，共同制定实训项目，提升学生的岗位操作能力，熟悉合作企业的设施设备的使用，缩短后期的校外顶岗实训的适应期，减少企业的培训成本，提高服务质量，同时也增加学生的主人翁精神，加强学生对企业的归属感。
2．科学配置实践教学内容。
通过调查与酒店管理专业相关企业的岗位（岗位群）的特点，结合不同“订单班”的培养要求，调整人才培养方案，以适应合作企业的需要，实践教学总课时达到67%。其中如《前厅业务技能》、《客房业务技能》、《餐饮业务技能》等15门主干课程的课内实践课时全部达到60%或以上；每个学期安排一周综合实训，第四和第五学期安排一个月的阶段顶岗实训，第三和第六学期安排专业顶岗实训，合计800学时。通过校内实践教学和校外顶岗实践教学有效结合，培养学生分析和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践能力。
3．分段式实施实践教学。
积极推行分段式等灵活多样的实践教学组织形式，将学校的教学过程和企业的生产过程紧密结合，校企共同完成教学任务，突出人才培养的针对性、灵活性和开放性。第一阶段：适应阶段，学生在签订“三方协议”后，由相应的企业组织学生到企业进行实地考察观摩学习，安排企业的兼职导师给学生介绍岗位技能的要求和演示操作规范。同时邀请企业兼职教师到校授课，将企业优秀文化理念融入人才培养全过程，加强实践育人，让学生树立正确的专业思想，认知专业，培养良好的专业心态，增加对企业的归属感。第二阶段：学习阶段，理论联系实践，专任教师根据校企双方商定的专业实践教学计划及专业培养目标，结合市场对人才的需求变化，与企业专家共同设计课程标准，开发虚拟流程、以工作过程为主线分解工作任务，以项目或模块形式安排教学内容，于学期末的一周综合实训综合检验课内实践教学的效果。第三阶段：思考分析阶段，第三学期安排到各合作企业实施顶岗实训，企业指定安排实践教师，每位实践教师负责5～10名学生，负责与学校专业老师共同指导学生熟练完成一线岗位的技能操作，训练学生对客服务能力和人际交往能力，提升销售技能，指引学生学会应对各种突发事件的处理。实训期间思考分析工作案例和疑难问题，在第四和第五学期的校内学习期间，与专任教师一同结合实践经验讨论、分析、解疑，真正达到“学中做，做中学”的有效结合，缩短学生与行业人才规格需求的距离。第四阶段：研究阶段，这是综合实践阶段，旨在培养学生的管理性技能，此阶段安排在第三学年寒假及第六学期，持续6-7个月时间。籍“订单班”的优势，合作企业在此阶段安排学生进行深层次的顶岗实训，除了轮换不同的岗位实训以外，每月安排学生参加管理培训课和管理案例讨论课，组织学生参加企业的技能比赛，分批安排学生参加主管领班每天的工作例会，了解中基层管理人员工作内容及训练行动性管理能力；通过工作问题方案、工作计划、工作总结的拟写训练策略性管理能力。通过此阶段的实训，让学生深入了解酒店行业的发展前景，增加对行业认同感，真正成为酒店行业未来的管理人才。
4．完善校企合作“订单班”的校内外实践教学内容的配置和实训指导书。
根据企业的实践能力要求，校企共同探讨完成《餐饮业务技能》、《客房业务技能》、《前厅业务技能》、《会议接待实务》、《西餐烹饪》等课程实训指导书，并完成《酒店管理专业校内实践指导书》、《酒店管理专业顶岗实训教学大纲》、《酒店管理专业实习指导书》等的编写工作，专兼职教师严格执行相关指引开展教学。
5．完善校企合作“订单班”的校外实践教学学习管理制度。
完善实训管理制度，校企合作制定《酒店管理专业顶岗实训管理制度》、《实训指导老师职责及权利》、《顶岗实训作业制度》、《企业对顶岗实训生的管理制度》及《校企双方会议制度》，保障顶岗实训期间学生能有效理论联系实践学习，提升职业能力。保证实训期间指导老师、企业能够有效进行信息反馈及收集，及时解决实训期间的问题。
6．加强过程管理，完善实训考核体系。
实训考核成绩由三部分组成，专业指导教师、岗位指导老师、部门管理者的实训鉴定占40%，学生每月作业及实习报告、毕业设计占50%，实训总结会汇报占10%，以此强化学生对实践教学的重视。每次阶段的顶岗实训考核由校企双方教师共同担任答辩评委，共同检验学生的实训效果，为完善校外实践教学模式提供依据。
7．加强校企专兼职教师的“双师素质”培养。
针对企业实践指导教师和学校专任教师的各种优势和不足，有效地进行互补，校企共同培养。邀请企业的兼职教师参加学校举办的各种高职教师教育能力的培训和高职教师教学方法改革探讨交流会及讲座，提升兼职教师的教学能力；定期安排专任教师到企业从事服务和管理工作，把握行业脉搏，提高实际操作能力，将最新的知识和理念传授给学生。“双管齐下”，加强校企专兼职教师队伍的建设，提升“订单班”的实践教学质量。
摘 要：随着国家宏观经济的调控，基础建设脚步放缓，建筑行业竞争日趋激烈。谁能拥有一支高素质的人才队伍，谁就更可能在竞争中立于不败之地，实现可持续发展。培训是把“人”变成“人才”的重要途径，是使员工的素质得到提升的法门。通过培训可以使企业的战略构想得到贯彻，使企业制度得到具体落实，可以形成可持续发展的优势。此文，笔者根据在建筑施工企业的实际工作经验，对同类企业的员工教育培训工作进行了总结和探讨。
关键词 ：建筑施工企业；培训；专业技术人员；管理者
中图分类号：C961文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）13-0191-02
在信息时代的今天，建筑行业的知识更新和技术进步速度不断加快，新材料、新工艺、新技术、新设备的推陈出新，“事”对人的要求越来越高、越来越新，工作方式、方法和知识储备需要与时俱进，不断革新，不断完备。这些都需要员工不断的进行学习和培训。
1关注培训过程的完善和讲师安排
许多企业都曾经出现过，培训效果与期望值有很大差距的现象。究其原因，是培训过程安排不合理造成的。一些企业忽视了培训前期的培训需求调查、培训计划制定和培训后期的效果反馈，造成了培训工作不能满足员工实际工作需求，或达不到理想效果。
1.1 按计划组织培训，并做好效果反馈 每年根据企业的实际需求收集各方意见，制定并下发培训计划，并按计划组织培训。在每次培训前下发培训文件；通过签到对培训员工进行约束；通过讲师及学员意见反馈，对培训过程进行全程跟踪；培训结束时要求员工填写《培训反馈表》存档，将其作为员工学习和培训工作总结的基础资料。通过这些有效手段，使整个培训过程更加科学化，使培训工作效果更明显。
1.2 根据企业实际发展，内部培养讲师：专业培训师的选择固然重要，但是授课内容往往更适用于企业高管的宏观管理和把控，对于基层工作的指导往往不够具体和完备。条件成熟的企业，可以从内部开发培养讲师。把本企业工作经验丰富的员工培养成讲师，对基层员工的培训会更有优势。内部讲师既有专业知识又有宝贵的工作经验，对企业的培训需求及内容更了解，使培训的内容更有针对性，既利于员工之间的交流，又提高了培训效果，还可节约培训成本。
2 丰富培训形式
企业人才队伍建设一般有两种：一种靠外部引进，另一种就是靠内部培养。以下是我们企业主要的几种培训形式的归纳：
2.1 新员工入职培训和导师带徒活动
新员工入职时，企业安排为期一周左右的岗前入职培训。培训的主要内容有公司发展状况和未来发展规划、员工职业道德和劳动法规、企业劳动用工管理制度、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容，组织新员工到项目部学习和参观。入职培训是帮助新员工了解企业工作环境，接受企业文化的有效途径，使之尽快融入企业，适应岗位工作。
新员工分配到基层项目后，通过“导师带徒”活动对其进行后续培训。各基层项目部和常建制单位根据每名新员工的工作岗位安排一名经验丰富、素质较好的老员工作为师傅负责对其指导、教育，签订师徒协议，并且报公司人力资源部备案。 通过这种一对一的指导、培训，新员工能够尽快适应工作环境、迅速掌握岗位技能，避免工作上的盲目摸索，促进其成长，调动了工作的主动性，提高了企业凝聚力。
2.2 在职培训班：在职培训是提升员工在职工作能力和职业技能的重要手段。公司积极选派人员参加集团、局、及社会其他机构举办的相关培训班，还利用现有条件自办培训班；从培训反馈来看，培训效果较好，员工满意度高，对员工职业技能的提高起到了很大的帮助。
2.3 开展各岗位技能比武：建筑施工企业中举办技能比武能为企业选拔出优秀人才，也能使员工在“比”的过程中进一步提高专业技术素质与业务水平，带动其他员工立足本职、加强学习、掌握技能，同时也使企业内部形成“比学赶超”的学习氛围。下表为我公司近几年举办的技能比武及获奖人员目前任职情况。
2.4 举办管理经验交流会：建筑施工企业大多是采取事业部制组织结构，而每一项建筑工程都是一个庞杂的系统，涉及到多工种、多部门之间的配合和协调。每年为基层项目部领导举办管理经验交流会，由优秀的项目领导现身说法，以工程实际案例为蓝本，交流各自项目部的管理经验和控制成果，共同讨论，推广经验，对基层项目领导处理现场突况、控制安全和质量、把握工程预算和工期等经验积累有很大帮助。
2.5 对技术干部开展每周两小时学习活动：建筑企业的专业技术人员主要职责是对建设工程的质量、造价、工期、安全等进行管控，确保工程建设顺利实施。这些人常驻施工现场，脱岗培训很难实行。将现场技术干部的培训化整为零，开展每周两小时学习活动有效的解决了这一群体的培训问题。这种培训方式由现场技术干部轮流讲课，内容不只限有相关法规、标准、规范的宣贯，也可展示工作管理亮点、沟通存在的困难、讨论施工技术方案等。这样的培训让每一个员工参与进来，增强了员工的主人翁意识，让员工的学习逐步由被动变成自觉行为，主动学习业务，关注工作过程，注重问题分析，总结工作经验，真正实现了培育“学习型企业”、“学习型员工”的目标。
2.6 鼓励员工自学：受企业性质制约，建筑企业可以一方面鼓励和奖励高学历员工通过自学考取企业所需的各类执业资格证书，另一方面鼓励低学历员工在职通过自学考试、函授、研修、网络教育等方式取得更高学历，为员工的长远发展提供条件支持。
2.7 劳务用工培训：建筑行业属于劳动密集型行业，劳务用工占有相当大的比例。劳务派遣员工素质参差不齐。为提高这些人的安全意识和管理意识，企业可根据实际情况在项目部利用雨休、夜晚等工休时间对劳务用工进行培训。
3 对培训过程中发现的问题反思及探讨
企业的培训工作难免有这样那样的问题，这就要求我们根据工作实际，不断的改进和完善。在企业培训中常见的问题有：
3.1 员工接受培训意愿不高：老员工的“铁饭碗”观念、有经验员工的自满思想、员工怠于学习的情绪、实际接受能力差等种种因素造成了员工厌烦培训，忽视培训。员工不愿意参加培训学习，企业的主管部门应该进行深入细致的分析，找出根源，“对症下药”，使员工融入到企业价值实现中，主动自觉地参加培训、学习。
3.2 培训经费不足：有些企业因为用工数量庞大，待培对象多，需要支付费用多，而且可能影响现场生产，所以不愿开展培训；还有一些企业认为培训不能给企业带来直接经济效益，不愿在培训上投入。在现代企业管理中，企业的管理者必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，要树立员工培训是企业的一种投资行为的理念，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的投资更为重要。员工培训的费用应专款专用，杜绝挪用乱花；培训经费要有精确的预算和严格的审批；对企业急需的培训项目，给予优先权，确保资金筹措到位。
3.3 培训过程控制不严格：开展培训时，常遇到参培人员不重视、职能部门不支持、授课内容不能指导实际工作、培训考试流于形式等问题，直接导致了培训效果不理想，甚至打击了员工参加培训地积极性。这些都是培训工作管控失效的体现。增强对培训过程的管控是培训工作能否取得理想效果的关键。首先负责培训的部门要提前做好培训调研和培训计划制定，保证培训能够按计划、有针对性地进行。第二要对每次培训要建立《培训考核奖惩制度》。对参与的员工和部门实行奖优罚劣。第三及时纠正培训过程中的偏差。在培训过程中要根据讲师及学员的意见对授课内容和方式进行适当调整。第四收集《培训反馈表》。真实的《培训反馈表》可以及时反馈培训工作中的疏漏和不足，以便在后续的培训中得以改进。
