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聋校心理辅导总体目标为充分开发听障学生的心理潜能，培养他们乐观、积极向上的心理素质，促进听障学生人格的健全发展。由此，可将聋校心理辅导总目标划分为两大类。第一类是发展性心理辅导，注重引导听障学生正确认识自我，增强情绪调节、人际交往、承受挫折、适应环境的能力，培养听障学生健全的人格和良好的心理品质。第二类是补偿性心理辅导，主要针对少数有心理偏差的听障学生进行辅导，引导他们尽快改变不良行为，形成正确的行为。因此，聋校自主探究式心理辅导课应紧紧围绕整体目标，针对不同年龄阶段的学生，整合分析教学内容，确定具体的心理辅导目标，然后组织听障学生以此目标为中心进行自主探究学习。例如低年级心理辅导目标可设立为合作探究自己身心的变化和具有一定的自我调节能力，高年级心理辅导目标可设定为自主探究如何具有成熟的自我意识，分享交流培养良好意志品质的方式方法。对于补偿性心理辅导课，务必把所要纠正的错误认知行为作为目标靶子展开心理辅导，培养听障学生正确的心理体验，改变认知进而改变自身的行为。例如，针对有攻击倾向心理偏差的听障儿童心理辅导，辅导目标应具体确定为增强听障学生辨析情绪的能力，掌握自我控制能力的技巧。在角色扮演、情景模拟中学会用积极的态度面对他人的批评和指控，学会应用有效的行为代替攻击行为。
二、创设情境，激发探究兴趣
建构主义认为，知识是学生在一定的情境下，借助教师和同学的帮助，利用必要的学习资源建构获得的，因此，情境是学习环境中重要的要素。听障学生听力损失后，视觉成为他们感受世界、获取外界信息的主要途径，创设直观形象的心理情境，能有效地激发听障学生自主探究的动机和兴趣。心理情境的创设，一般可分为四种形式：围绕着问题展开的“问题式心理情境”，促进学生之间互动与交流的“合作式心理情境”，注重强化体验和感悟的“体验式情境”，以培养探求精神和创新能力为目标的“探究式心理情境”。探究过程往往是围绕着问题展开的，紧紧围绕辅导目标创设的“问题式心理情境”，是探究活动展开的原动力。例如，在“认识情绪”心理辅导课中，理解情绪ABC理论是辅导的难点。教师根据一些心理故事，创设问题式心理情境，设疑激趣。在观看形象生动的视频后，请听障学生思考，面对同样的一件事情，为何不同的人会有不同的情绪反应呢？然后围绕这一富有情趣的、蕴涵哲理的心理问题展开探究，抽象概括出埃利斯著名的情绪ABC理论。这样就使原本晦涩难懂的心理问题简单化、生活化，激发听障学生的求知欲望，从而进行自主学习，最终将难点化解。此外“合作式心理情境”在聋校心理辅导中应用非常广泛，如深受听障学生喜欢的“无敌风火轮”，要求各小组先利用报纸和胶带制作一个可以容纳全部小组成员的封闭式大圆环，然后各小组成员站在大圆环内，边走边滚动大圆环向终点冲刺，这就需要团队成员相互信任、密切合作、齐心协力才能顺利完成任务。因此说，“合作式心理情境”给听障学生自主探究搭建了有效的平台。
三、自主探究，切身体验感悟
心理辅导课不是以传授系统的心理知识为目的，也不是要解决知识与技能的问题，更关注的是学生的切身感悟而不是认知。因此，聋校自主探究式心理辅导课应立足于听障学生身心发展的特点和需求，有组织、有目的、有计划地发挥听障学生的主体作用，培养听障学生的积极心理品质。自主探究学习的课堂教学组织，要求教师以听障学生个体经验为载体，精心设计热身游戏、校园心理剧、情景模拟、角色扮演、角色模拟、心理行为训练等一系列活动，为听障学生自主探究提供蓝本和平台，让听障学生在参与中获得心理体验，在参与中达到自我认识、自我教育的目的。例如，在初步体验了“风雨同行”心理辅导活动后，教师及时引导听障学生思考：“你在当‘盲人’的‘导行人’时，‘盲人’信任地将自己的安危交付给你，你有什么感想？回想现实生活中，还有谁如此信赖你，经常和你分享人生的酸甜苦辣，你又是如何对待这份信任的呢？你认为自己是一个值得别人信赖的人吗？值得信任的人身上有哪些特点？”教师在听障学生自主探究的过程中画龙点睛，适时引导听障学生与自己的内心对话，感悟体验，反思自省。再如，随着青春期的到来，听障学生自我意识发展迅速，越来越关注自己的外表、性格、兴趣爱好，部分听障学生对自己身体的残疾问题出现自暴自弃的情绪和行为。针对这一问题，如果创设体验式心理情境，让听障学生亲身体验无肢人士的学习生活，将令他们受益匪浅。如听障学生绑住手脚，模仿身残志坚的四肢缺失人士去完成洗脸刷牙、吃水果、画画等任务后，他们的感触都很深。
四、合作交流，互助辨析求通
如果没有探究成员之间的合作交流、辨析求通，那么仅靠听障学生个人自主探究的力量是难以全面地建构起多样化、个性化的心理感悟的。聋校心理辅导课的合作交流是指听障学生在自主探究环节中发现和形成问题后，通过各成员之间的讨论、研究、交流、辩论，教师进行必要的点拨等一系列活动，共同建构解决问题的方式方法。这也是听障学生对心理辅导知识的深化理解、整合内化促成自身发展的过程。一般来说，根据合作的对象不同，聋校心理辅导课可分为听障个体之间的合作探究、小组之间的合作探究、听障学生个体与集体之间的合作探究、听障学生与教师之间的合作探究。但是不管采用何种合作探究形式，都是要经历探讨交流，互助析疑，最终形成新的认识。例如，在增强耐力的心理辅导中，掌握承受挫折、战胜困难的方法和技巧是辅导难点。如果教师只是照本宣科，直接指导听障学生学习贝多芬、张海迪等名人，学生会感觉挫折离自己很远，感悟和体验不深。如果修改为合作交流方式，教师提出问题：“生活中你遇到最大的挫折是什么？请你说说遇到挫折时，是怎样成功地调整自己的心态的。”小组交流会后集体讨论交流，辩论探析，共同形成承受困难、战胜挫折的具体办法，顺利突破了辅导难点。但要注意的是，合作探究的目的不是为了让听障学生形成共同的观点，有时观点鲜明、见解不一的辩论会有事半功倍的效果。
五、总结评价，拓展延伸升华
传统的心理健康教育课是以教师讲授为主，虽然可以在大学生中普及心理健康知识，但在解决大学生实际心理问题方面效果不甚理想。一对一的心理咨询帮助的主要是那些存在较为严重心理障碍的学生，相对而言受众面较窄。团体心理辅导虽能利用团体动力在短期内产生较好的干预效果，但一般是6～12人，规模比较小，难以满足大学生的需求。以班级为基本单位进行心理辅导，可以就班级多数同学在某阶段遇到的问题为主题开展活动，既能有效解决问题，又能更好地发挥团体心理健康教育的优势，扩大受众面。
（二）班级心理辅导能够充分利用班级的团体资源
班级是大学生在校期间主要的社会心理共同体，良好的班级人际关系、积极的班级规范和舆论导向、融洽的班级心理气氛对大学生的健康发展具有重要教育意义。全班学生一起参加的班级心理辅导有利于促进有凝聚力的成熟班级团体的形成，更好地发挥班级团体的作用。一方面，良好的班级氛围和人际关系能够直接改善大学生的支持系统，使其在遇到成长中的困难和挫折时可以得到班级内更有效的帮助和支持；另一方面，通过班级心理辅导，可以在班级内形成民主、安全的班级环境。在温暖、接纳的班级团体中，大学生可以大胆尝试用新观念认识问题，用新的行为方式解决问题，进而提高自己解决问题的能力。
（三）班级心理辅导的效果易于巩固和迁移
一般说来，心理健康教育课程和心理咨询结束后，需要当事人自己理解内容、自我成长。而团体心理辅导中的团体是招募的，通常在辅导结束后就自行解散了。所以，这几种心理健康教育方式的效果都不易巩固。而自然存在的班级不会因心理辅导结束而消失，学生能够继续在原来团体里实践新学会的良好行为，并且进一步交流新实践的心得体会，有利于辅导效果的长期巩固。而且，以班级为单位进行团体辅导，班级不仅是辅导的团体，同时也是以后应用新技能的主要团体，学习的结果更容易迁移到日常与同学的互动中。
二、班级心理辅导在大学生心理健康教育中应用的设想
（一）班级心理辅导活动的目标
作为大学班级心理辅导的核心要素和评价辅导效果的依据，辅导目标是对班级心理辅导活动结果的设想，辅导的内容与活动方式都应围绕目标来确定。班级心理辅导的目标有不同的层次与要求，包括最终目标、一般目标和单元目标。大学班级心理辅导的最终目标是促进大学生心理健康，培养良好的个性品质和健全人格，促进学生发挥潜能并更好地适应社会要求；一般目标是指任何主题目标的班级心理辅导都需要包含的目标，主要包括帮助班级成员悦纳自己，学习人际交往技能，培养班级成员的归属感，增强他们的自立意识，提高独立解决问题和作出决定的能力，帮助他们澄清并修正个人价值观等；单元目标即围绕一个主题通过几个相关的具体活动完成有关辅导内容，使学生在活动过程中获得真实的体验，从而实现预期的设想。在设计班级心理辅导活动目标时，首先，要根据心理辅导的最终目标和不同年级学生的心理需要以及成长中常见的问题和困惑确定年度目标，据此再确定各学期的每个单元目标；其次，可以让学生参与目标的确定，通过学生和教师共同讨论制定的目标更容易被学生所接受。
（二）班级心理辅导活动内容与方法的设计
就大学班级心理辅导的内容而言，应依据心理辅导的最终目标，根据不同年级学生的心理特点和各年级学生常见的成长中的困惑和问题，结合班级的实际情况来确定。从总体上看，大学班级心理辅导活动的内容一般包括适应性辅导、人格心理辅导、恋爱心理辅导、职业心理辅导等方面。适应性辅导的主要对象是大学一年级的学生，他们从入校开始，必须在陌生的环境下独立生活和学习，为帮助学生尽快地完成从中学生到大学生的角色转换，可有针对性地从人际关系、学习与职业生涯规划、耐挫能力等方面开展班级心理辅导。人格心理辅导是促进大学生人格健全发展的重要保障。通过心理辅导，帮助学生形成正确的自我意识，培养乐观积极的心境，学会良好的情绪控制，培养坚强的意志品质。随着大学生恋爱现象的普及，恋爱心理辅导势在必行。通过适当的心理辅导，引导学生正确认识恋爱与友谊，正确处理恋爱和学习的关系，理智对待性问题，学会将恋爱关系规范在法律、道德、伦理等范畴内。职业心理辅导的目标是帮助学生提升职业发展潜力并顺利就业。首先，要帮助学生了解未来将从事职业的特点及社会对从业者的要求，端正求职观念和态度，帮助学生充分认识自己的生理和心理特点以及职业能力和兴趣等，努力达到从业者资格的要求；其次，要尽量提高学生就业竞争力，教给学生相关的心理学知识和各种心理技能，帮助他们在求职时充分展示自己的优势，提高就业率。大学班级心理辅导采用团体辅导的方法，常用的有游戏辅导、角色扮演、行为训练、讨论、价值澄清、心理剧、纸笔练习、幻想练习和音乐表达等形式。
（三）班级心理辅导活动的评价
评价是大学班级心理辅导必不可少的环节。受大学班级心理辅导活动自身复杂性的影响，应对辅导目标、内容和方法以及辅导过程、辅导效果等各个方面进行系统性、综合性评价，既要考察辅导目标是否达成，又要评价辅导过程是否促进了学生心理素质的提高。通过评价，可以促进学生成长，激励辅导者改进活动方案，并促进辅导者在实践中不断提高专业素质。
三、实施大学班级心理辅导的建议
（一）加强对辅导者的培训
目前，大学班级心理辅导一般由心理健康教育教师、各院系辅导员和班主任负责，其中后两类教师是班级心理辅导的主要组织者和辅导者，但班主任和辅导员一般由各个院系的专业教师担任，他们往往缺乏相关心理学知识及辅导技能。要保证班级心理辅导按照团体心理辅导的规范要求进行，而不是混同于一般的主题班会活动，需要对辅导者进行培训，只有具有一定专业能力的辅导者才能保证辅导活动顺利进行，并达到预期的目标。培训时一方面要进行团体心理辅导基本理论知识的学习，使辅导者了解团体辅导的基本原理，掌握班级心理辅导的作用和适用范围，能够独立设计班级心理辅导活动方案；另一方面要进行团体心理辅导技能的训练，要求他们掌握常用的技能技巧，如倾听、复述、提问、具体化、自我表露、引导、共情、支持、保护和总结等，并能够灵活运用，特别要注意，这些技能要在实际应用中反复训练并接受培训者指导后才能真正掌握，保证辅导者能够独立实施班级心理辅导。
（二）注重活动后的交流和总结
虽然班级心理辅导多数采用结构化的活动方式，但班级心理辅导不是只由活动组成的，更不能把班级心理辅导等同于召集学生做游戏。因此，活动后的分享和总结是班级心理辅导不可或缺的环节。在该环节中要让学生学会了解和概括自己在活动中产生的情绪体验，学会合理和有效地表达自己的观点和态度，同时，也要努力培养学生移情能力，促进他们认识并体会其他同学的情绪情感，学会聆听和理解其他同学的观点和态度，通过相互交流，引导学生获得更客观的自我认识，最终通过对话和协商帮助学生对要解决的问题获得更全面、更深刻的认识，掌握更多可行的解决办法。为确保该环节目标的实现，辅导者要创造和谐、平等的辅导气氛，引导和支持学生积极发表意见，主动与他人沟通。如果学生的发言出现明显错误或比较偏激，辅导者不能直接否定学生，而应注意引导学生通过对该问题进行讨论来澄清错误认识。
（三）将班级心理辅导与个别辅导相结合
团体心理辅导作为应用心理学的专业课程，应以培养学生实践操作能力为教学目标。但在我国高校教学中，团体心理辅导课程出现教学目标和培养目标脱节，教学方法单一，实践教学模式不足，缺乏师资和实践教学环境等问题，不能很好地培养学生的专业能力。笔者认为，本课程应以培养团体辅导能力为教学目标，采用讲授、演示、实操练习、实践等多种教学方法，教学内容应结合理论和实操，采用多种评价方式，培养学生团体心理辅导的专业能力。
一、团体心理辅导课程教学现状
根据教育部十二五教育发展规划纲要的指导思想，应用心理学专业的培养目标应着重培养具有从事行业能力的高素质应用型人才。团体心理辅导作为应用心理学专业心理咨询方向的一门重要课程，应以培养学生团体心理辅导能力为目标，注重理论和实践相结合，重视实践教学。但在实际教学工作中，却存在许多问题。
（一）教学目标与培养目标脱节
教育部颁布的《高等学校本科专业目录》中指出，本科应用心理学专业的培养目标是：培养具备心理学的基本理论、基本知识、基本技能，能在教育、工程设计部门、工商企业、医疗、司法、行政管理等部门从事教学、管理、咨询与治疗、技术开发等工作的高级专门人才。应用心理学专业强调课程设置的应用性，教学目标应该是培养具备一定专业实践技能的应用型人才。但在当前高校团体心理辅导课程教学过程中，基础理论教学仍是主要组成部分，缺少对学生团体辅导能力的训练，难以将理论知识转化成专业实践能力，导致教学目标和培养目标脱节[1]。
（二）教学方法单一
教学方法对团体心理辅导课程的教学效果有很大的影响，特别是在培养学生实践能力方面，需要进行教学方法创新，选择一些适宜的教学方法来培养和激发学生的学习兴趣，提升实践教学效果。比如，课堂中穿插模拟团体练习，可以让学生对团体辅导有直观地体验和观察学习的机会，进行分组团体实操可以帮助学生掌握团体辅导能力，多种团体实践教学可以巩固专业技能。但是当前团体心理辅导课程教学中，主要采用的还是传统教学方法和教学思维，缺乏教学方法的创新，影响了学生学习兴趣和学习效果。
（三）评价方式单一
教学评价是团体心理辅导课程教学的重要环节。受传统教学观念的影响，团体心理辅导课程主要采用统一标准的评价方式，如考试、终结性评价等，这种单一性的评价方式忽视了学生的个体差异，难以充分发挥教学评价的价值[2]。在团体心理辅导课程教学中，教师对学生展开教学评价，只注重最终结果，并未关注学生参与心理辅导活动过程中的思维升级、认知提升、态度改变等因素，更忽视了学生情感态度的变化，致使评价结果不够准确。随着新课改的推行，单一的评价方法已经不适合团体心理辅导课程教学的发展，因此，改革势在必行。
（四）缺乏师资和实践教学环境
团体心理辅导课程特有的操作性，需要大量师资和教学资源来配合实践教学，但在实际教学过程中，因为团体辅导课程师资匮乏，一般只有一位教师授课，并且教师接受专业训练不足，导致实践教学流于形式化，实践仅仅是知识讲授加课堂演练。另外，因为团体心理辅导还没有被社会广泛接受，开展团体心理辅导的机构较少，学生缺乏专业实践的环境，导致很多实践只能停留在教师演示的环节上，大多数学生在毕业之前接触团体辅导的机会少之又少，不利于毕业后开展相关工作[3]。
二、团体心理辅导课程教学探究
针对当前我国高校团体心理辅导课程教学中存在的问题，笔者在结合多年教学经验的基础上，认为可从教学目标、教学方法、教学模式、教学评价等几个方面进行教学改革。
（一）以培养团体辅导能力为教学目标
在以往团体心理辅导课程教学中，往往存在重理论轻实践、重知识轻能力的倾向。根据教育部十二五教育发展规划纲要的指导思想，应用心理学专业的培养目标应着重培养具有从事行业能力的高素质应用型人才。团体心理辅导作为专业课程，具有很强的实操性特点，应以实际操作能力为培养目标[4]。因此，笔者将本课程教学目标定位为使学生系统理解和掌握团体心理辅导的基本理论和基本技能，能够在中小学独立设计和实施团体心理辅导。具体而言，包括三个目标：一是掌握团体心理辅导理论，二是学会团体方案设计，三是具备带领团体的能力。掌握团体心理辅导理论是基础，学会方案设计是成功实施团体辅导的前提，培养带领团体的能力是最终目标。
（二）采用多种教学方法
团体心理辅导是一门理论性和实操性都很强课程，既要帮助学生掌握相关理论知识，又要掌握相关实操技能，单一的教学方法难以达成此目标，因此，该课程教学需要采取多种教学方法。团体辅导的过程主要包括热身—自我探索—总结三个阶段。在实践探索过程中，要想在教学过程中获得预期良好的效果，教师可以根据学生心理健康教育的特点，结合团体活动的方式，灵活地采用讲授法、演示法、实操练习法、讨论法等多种教学方法，促使学生在行为、情感和认知上积极投入。第一，讲授法。在理论授课部分，教师采用讲授法能够帮助学生在较短时间内获得大量系统的团体辅导理论知识，为后面的团体实操学习奠定理论基础。值得注意的是，在团体心理辅导课程教学中，教师可以充分利用现代教学技术和手段作为辅助工具进行知识讲授，如幻灯、投影、录音、电视、录像、计算机等，使教学形式更加丰富多彩。第二，演示法。观察学习是团体辅导技能学习的重要方式，教师带领一个团体进行现场演示，学生通过观察模仿，可以直观地学习团体辅导中的技术、方法，为实际进行团体辅导做好准备。第三，实操练习法。团体心理辅导课程教学的最终目标是让学生掌握团体辅导的技能，而掌握技能的最佳方法莫过于实操练习。让学生自主进行分组团体练习，把理论知识更好地应用于实践，在实践中检验理论，训练技能[5]。第四，讨论法。针对团体演示和实操练习中出现的各种现象和问题进行讨论，教师可以引导学生分析问题的成因和解决办法，帮助学生学会反思和自我修正。具体讨论过程中，学生不仅要对一个共同问题的出现原因和解决办法深入探究，还要在讨论中听取他人的意见，发表和不断修订自己的看法，使团体辅导教学达到预期效果。团体心理辅导课程教学重在体验、领悟，在教学中教师要注重多种教学方法的有机结合，这样才可以更好地达成团体心理辅导教学目标。
（三）结合理论和实操的“四步走”教学模式
在教学模式设计中，既要关注理论讲解，又要突出实践教学，笔者经过多年教学实践，探索出以实践为导向的“四步走”教学模式，分别是理论授课、团体演示、分组实操和课外实践。第一步包括六次理论授课，讲解团体心理辅导的基本理论和技术，将在第1、2、4、6、8、10周进行。理论课是学生掌握团体心理辅导技能的基础，授课内容以团体发展历程为主轴，依次讲解团体准备、创始、过渡、工作、结束五个阶段，以及团体辅导在中小学的应用。第二步包括四次团体演示，将在第3、5、7、9周进行。教师带领12名学生进行一轮团体辅导，其余学生观摩学习，并做观察记录。团体演示根据团体发展历程设计，包括创始、过渡、工作、结束四个阶段，分别在相应理论课后进行，使理论和实践有机融合。每次团体演示80分钟，之后用20分钟对团体进行反思讨论。第三步包括五次分组实操，将在第11~15周进行。将班级学生分成4~5个小组，小组合作设计团体辅导方案，经教师指导修改合格后，分组展开团体实操。每次实操80分钟，教师轮流对各小组观察记录，之后教师用20分钟进行督导反馈。第16周进行分组实操总结汇报及本课程总结。第四步是课外实践，包括团体工作坊和中学团体实践。每学期教学实践周（两周）期间，授课教师带领一组学生连续开展5次以上的团体辅导活动。同时，教学实践周期间教师也会带领学生到中学观摩团体心理辅导。学生在教学实习中，授课教师带领毕业论文组的学生需要到中小学开展6~8次团体心理辅导实践。通过这些课外实践，帮助学生在更深入掌握专业技能。
（四）多种评价方式相结合
就业抗挫能力是指个人在遇到就业挫折时，能顺利地克服挫折带来的消极心理状态的能力。抗挫能力有两方面的构成要素：（1）自控能力。自控能力是人们以自己明确的目的，善于通过理性的思考，以达到维持心理平衡，能动地支配行为的能力。（2）应变能力。应变能力是一个人受挫后的自制力、适应性、灵敏性的综合表现。
受过专业训练的职校心理健康教育教师遵照团体动力学和群体心理学等原理，在心理健康教育实践中运用团体辅导的技巧，指导学生以团体的形式进行活动，可以有效提高职校生的就业抗挫能力，最终实现学校心理健康教育目标。
一、国内外善于团体心理辅导提高职校生就业抗挫能力的研究现状
目前国外团体心理辅导起步早，发展快，已从学校发展到社会和家庭，覆盖面相当广。而我国团体心理辅导起步较晚，产生于二十世纪八十年代，但是近些年发展迅速，尤其在学校团体心理辅导领域，理论研究涉及范围颇广，但在具体实践操作上未形成系统。团体心理辅导如今最活跃的地方仍是高校，研究对象也多是面对大学生，尤其是大一新生，近年来涉及的领域开始逐渐增多，团体心理辅导的内容发生了多样性的变化，从过去的自我成长、人际交往、情绪抑郁等主要领域，开始向网络依赖等崭新领域尝试探索，学生的团体心理辅导主要涉猎的领域有自我概念、厌学心理、自信、学习的适应性、学习动机等领域，但多数还是偏向于发展性团体，治疗性团体辅导因为对团队领导者的要求比较高，数量还是较少，有些职业学校开设的团体心理辅导主题上则主要针对新生适应、人际关系、团队建设等，另外团体心理辅导的辅导模式较为单一，对团体心理辅导的实践性进行论证较少，发现针对职校生的挫折教育系统研究较少，还存在着一定的问题，而运用团体心理辅导提高职校生抗挫能力特别是就业抗挫的实践研究基本上处于空白水平，因此本课题的研究显得非常重要。
二、团体心理辅导提高职校生就业抗挫能力研究的理论基础和实践依据
1.理论基础
（1）团体动力学理论
团体动力学理论旨在探索团体发展的规律，它研究团体的形成与发展、团体内部人际关系及对其他团体的反应、团体与个体的关系、团体的内在动力、团体冲突、领导作用、团体行为等。
（2）社会学习理论
人们通常是通过他人的行为进行观察和模仿来学习和形成一种新的行为方式，所以团体辅导可以为各种适应不良的成员提供多个可模仿的榜样，以帮助他们改变不适应的行为。通过团体心理辅导，为职校生就业挫折教育提供了一种良好的社会活动场所和一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。
（3）积极心理学理论
积极心理学是利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮。
2.实践依据
作为长期从事德育工作和心理健康教育工作的职教工作者，我们在实际的教育教学中发现学生的就业受挫能力普遍处于较低水平。我们抽取了学校部分班级，对学生进行就业抗挫能力水平测试，测试结果验证了我们的看法。近年来我校在开展心理健康教育活动中，经常开展各类团体心理辅导，特别是在对班级心理委员培训中采用了各个主题的系列团体心理辅导，培训后心理健康教师对培训的效果进行了测试，结合有关班主任和部分家长的访问情况来看，团体心理辅导这种方式对培养职业学校学生的心理能力，提高心理素质有着较好的效果。因此通过团体心理辅导方式提高学生的就业抗挫能力，教育学生正确地面对困难、面对挫折，这是一堂重要的人生之课。
三、团体心理辅导提高职校生就业抗挫能力的研究策略
中等职业学校学生正处在身心发展的转折时期，随着学习生活由普通教育向职业教育转变，发展方向由升学为主向就业为主转变，以及将直接面对社会和职业的选择，面临职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化，他们在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面难免产生各种各样的心理困惑或问题。主要从以下几个方面着手研究：团体心理辅导在职校生就业抗挫能力培养上的可行性、职校生就业抗挫能力培养团体心理辅导整体方案、职校生就业抗挫能力培养团体心理辅导操作模式、团体心理辅导在职校生就业抗挫能力培养上的实效性。在实践过程中，主要完成以下几个步骤：
1.收集文献研究资料，完成调查研究。
通过收集、梳理文献资料为课题研究提供理论依据，设计两份调查问卷，分别是《职校生就业挫折状况调查问卷》和《职校生就业挫折应对方式问卷》。通过调查问卷，初步了解学生在就业抗挫能力的特点，以及面对挫折选择应对方式的情况，为后续的研究提供了比较可靠的依据。
2.建立课题研究QQ群，搭建交流共享平台。
在课题研究人员QQ群，把研究计划等课题研究的资料共享，将调查问卷的设计在QQ群里充分征求意见。
3.收集学生受挫个案，提高学生抗挫能力。
通过在学校心理咨询室担当专兼职心理咨询师，收集大量学生遇到挫折的真实案例，通过咨询老师的帮助，使学生迅速找到应对挫折的方式，从而充分了解了学生的抗挫能力，完成个案后对咨询记录进行整理，并定期进行案例分析，找到更有效地帮助学生的方法。
4.撰写团体辅导方案设计，应用教学实际。
在设计团体辅导方案前先讨论方案的基本框架结构，按照“导入――活动――体验――总结”模式设计团体辅导方案，完成多个方案的设计工作，主要有：“游戏破冰，成员互识”、“理想现实，分享焦虑”、“职业兴趣 自我探索”、“模拟招聘 自我认识”、“穿越生死 突破自我”等，并在心理课和心理委员培训中加以实践，最后将方案总结成册。
参考文献：
[1]樊富珉.团体心理咨询[M].北京：高等教育出版社，2005.
[2]陈虹、郑小东主编.中小学生团体心理辅导[M].福州：福建教育出版社，2008.
高校学习是大学生学习和成长的关键时期，如何在高校的生活中学习专业知识，建立良好的人际关系是大学学习需要解决的关键问题。这些问题的解决以及教学目的的实现和良好的心理素质是分不开的。据统计，一半的高校学生存在心理问题，这些问题的根源分为生理和心理，比如说考试的压力、人际关系的压力，这些问题的解决需要高校辅导员的参与。
高校辅导员的工作内容和工作方式都是动态的，这种方式需要辅导员掌握一些工作的技巧和心理沟通的技巧，作者在教育工作中，通过多年的实践以及对文献的研究，现对心理辅导的技巧进行总结，并结合自身的实例，针对高校学生学习生涯的几个关键时期所面临的心理问题的解决方法展开讨论。
一 高校心理辅导技巧
1．心理辅导与班级管理策略
心理辅导是辅导员运用自身的专业技能，给学生以合乎情理的帮助，使学生能够正确地认识自己和周围环境，并向对社会发展有用的方向发展。辅导员心理教育的内容涉及学生学习、生活、工作、人际关系的方方面面，能够增强学生的自信心，提高社会适应性。新型的班级管理策略认为教育的起点是学生的心理需求，所以将心理辅导与班级管理相结合的理念是加强心理辅导意识的一个有效工具。
2．参照心理辅导关系构建新的师生关系
辅导员和学生在进行心理辅导时，良好的辅导关系可以通过辅导员对学生的积极关注、肯定、平等公平地对待、及时地倾听学生的心声等手段来实现，从而使辅导员能够及时准确地掌握学生的情况。
3．团体辅导技术的运用
团体辅导是将班级作为一个辅导整体，让学生通过特定情境创设、角色扮演、换位思考的方式获得心理体验，实现自我认识和自我辅导。团体辅导的内容可以是开学动员、考前减压、职业规划等，通过和谐的团体环境，使学生适应环境，养成良好的品质。
4．倾听技术的运用
辅导员在与学生的交流之中适当地运用倾听技术能够使辅导达到事半功倍的效果。良好的倾听能够让学生产生安全感，从而能够主动地提供真实全面的信息。辅导员的倾听能够给学生直面自身缺点的机会和勇气，为其提供和谐的心理氛围。
二 高校辅导员工作开展的关键时期举例
1．入学心理辅导
新生入学必然会产生新的人际适应、环境适应和学习适应。一些新生不能很好地融入新环境，产生了焦虑情绪。在这种情况下，我采用了团体辅导的方式，通过开新生座谈会的方式，调节新生入学的紧张气氛。座谈会的地点在教室，我让学生们坐成一圈，大家互相畅谈大学以前的情况以及对于大学的憧憬，对于老师的要求。在这个过程中，同学们畅所欲言，整个气氛也轻松了不少，同学之间的感情也增加了。还有一个同学因为家庭经济不好，妈妈又生病了，一直很孤僻，我对他进行了个体辅导，在我每周一次的心理辅导下，这个同学逐渐变得开朗，人际关系也越来越好，同时我还帮这个同学申请到助学金，解决了这个同学的经济问题。
2．学生考试的心理辅导
很多学生在考试之前都会出现紧张的情况，特别是一些平时准备不够充分的同学，在考试之前更容易出现焦虑。我的一个学生曾经因为考试的压力过大而患上了抑郁症，我找了一个有空的下午，约他出来，和他谈心。在我的开导下，这个学生终于说出，他之所以这样担心是因为自己的父母很优秀，他觉得自己英语四级没有过给父母丢脸了，家里对他的要求也不高。了解这种情况后，我主动联系学生家长，一起讨论孩子要如何进行学习，鼓励小孩认真学习，在这个过程中不要对孩子施加过大的压力而是应以赞扬为主。最后这个学生心理负担减轻了，也成功地通过了四级考试。
3．求职心理辅导
很多学生在就业前都会面临心理问题。很多同学都对社会有恐惧和不安，害怕自己做得不好，对自己的未来很迷茫，缺乏人生规划的情况。于是我们班上专门组织了一场求职面试模拟。我和一些同学通过商量，设计了不同的面试环境和不同的问题，对同学进行模拟面试，很多同学都通过这种方式，使自信心和胆量都得到了提高。通过互帮互助的练习，也加深了同学们的感情，彼此留下了美好的回忆。对于个别心理负荷过重的同学，我也进行了个别辅导，了解其产生心理辅导的原因，共同寻找解决方法。通过这种方式缓解了学生的心理压力，为他们的职业生涯加油鼓劲。
三 总结
高校辅导员是教学工作的重要辅助力量，学校将学生日常生活的管理、学习的管理、学生的心理辅导任务交给辅导员，需要辅导员发挥主人翁精神，在工作中尽量多投入、多付出，在辅导工作中讲究策略和方法，拓展自身教育领先的地位，起到信息沟通的桥梁作用，为学生的心理健康保驾护航。
参考文献
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基层学校的心理辅导站的常规工作有两大项:团体辅导、个别辅导。团体辅导针对大部分学生普遍需要解决的问题,是实用性较高、涉及面较广的一种心理辅导方法。而个别辅导针对的是个体学生急需解决的问题,是针对性较强的一种方式。它可以借用的形式有师生对话和心理咨询两种。这两项工作扎扎实实地开展,可以大大提高心理辅导的效率。
我校在近八年的心理健康教育工作实践和探索中,积极研究符合本校特色的心理辅导工作。小组心理辅导便是其中的一项。小组心理辅导属于团体辅导的一种。我校的团体辅导主要形式有三种:团体辅导广播或电视、心理活动课和小组心理辅导。团体辅导广播或电视针对全校师生,与德育教育相结合,引导学生认识基本的心理规律,发展良好的性格品质。心理活动课以班级为单位,根据学生年龄特点和培养目标,设立以“快乐适应、自知自信、合作进取” 为主题的系列课程。
小组心理辅导则是对有某一类心理或行为问题的学生,进行集中的团体心理辅导,通过小组成员相互鼓励、协同发展,使他们增强信心,帮助他们有效解决这些问题。小组心理辅导借助小组成员之间的互动而获得自我发展,改善成员不成熟的偏差态度与行为,进而培养其健全的人格。
根据多年的观察和调查发现,不同年龄、不同境遇中的学生有一些共性的问题,我们设计了有校本特色的小组心理辅导活动。如针对低年级的部分学生中出现的新生适应不良的问题,我们进行的是《他是我的好朋友》主题活动;部分孩子注意力分散,我们进行的是《感觉统合训练》。在中段学生中人际交往问题的学生不少,我们进行的是《做个受欢迎的朋友》的活动;面对班干部的苦恼,我们进行的是《做个好领导》的活动。而高段学生中亲子交往的矛盾普遍存在,我们进行的是《如何应对父母的唠叨》;对六年级女生,我们为她们准备的是《女孩子的悄悄话》,以帮助她们适应生理和心理上的变化。
小组心理辅导以学生在发展过程中面临的困惑为辅导任务,通过组内互动和辅导老师引导,从而帮助他们解决烦恼,获得健康的发展。
二、小组心理辅导的理论基础
1.群体动力学理论
德国心理学家勒温提出的拓扑心理学的心理场理论认为,人就是一个场,人的心理现象具有空间的属性,即人的行为是由场所决定的。可以用公式B=f(PE)来表示,其中B表示行为,P表示个人,E表示环境。勒温非常重视在生活环境中对人行为的研究,他将场论的基本特征概括为:(1)场是融行为主体及其环境为一体的整体;(2)场是一个动力整体,具有整体自身独有的特征;(3)场的整体性在于场内并存事实的相互依存和相互作用关系。在小组心理辅导的过程中,教师要注重团体咨询过程中团体氛围的创设,利用群体内聚力提高咨询的效果。
2.社会学习理论
班杜拉的社会学习理论的观点,主张把依靠直接经验的学习和依靠间接经验的观察学习综合起来,说明人类的学习是一种在行为主义刺激―反应学习原理基础上发展起来的理论,着重阐明人是怎样在社会环境中学习的。在小组心理辅导中,根据社会学习理论的观点,要为来访者创设一种充满理解、关爱和信任的情景,这种环境的变化必将引起个体行为的变化。
3.积极心理学理论
美国心理学家塞里格曼提出的积极心理学致力于研究人的发展潜力和美德。他宣称:“当代心理学正处于一个历史转折的时期,心理学家有着极为重要的角色和使命,就是促进个人和社会的发展,帮助人们走向幸福,促进儿童健康成长,令家庭幸福美满,使雇员心情舒畅,让公众称心如意。”
小组心理辅导重视人自身的积极因素,在小组内,以人固有的、实际的、潜在的、具有建设性的力量、美德和善端为出发点,提倡用一种积极的心态来对人的许多心理现象(包括心理问题)作出新的解读,从而激发人自身的积极力量和内在的优秀品质,并利用这些积极力量和优秀品质来帮助普通人或具有一定天赋的人最大限度地挖掘自己的潜力,获得幸福的生活和良好的发展。
三、小组心理辅导的原则
小组心理辅导过程中,要让每个人都能安全、开放、愉悦地参与辅导,必须遵守以下原则:
1.保密原则。在小组心理辅导的过程中,在不损害他人的利益下,要充分尊重每一个成员的隐私,增强互信和理解,增加团体的凝聚力。
2.民主原则。在小组心理辅导的过程中,成员之间互相尊重,使每个成员在活动中有平等的地位。整个小组保持良好的秩序和轻松的氛围,增强团体的凝聚力。
3.发展原则。在小组心理辅导的过程中,辅导老师要从发展变化的观点看待成员的问题和把握小组辅导的进程。
四、小组心理辅导的方法
(一)参与小组心理辅导学生的构成
1.广播招募构成
利用学校心理辅导广播,在每天广播快结束时,公布平时观察到的学生烦恼,以知心姐姐的名义,欢迎学生参与小组心理辅导。广播结束之后,马上报名。报名表如下:
这样将有共同烦恼和问题的学生招募起来,以小组辅导的最佳人数6至10人为一组,参与小组活动。如果来报名的学生众多,可按主题分成几组。
2.教师推荐构成
教师推荐的方式多用于低段学生,因为低段学生的主动性不强,对心理辅导还不了解。几年的实践和思考,使我们将一、二年级的小组心理辅导的主要内容定位为感觉统合训练。在低段学生中,感觉统合失调的学生在学习过程中会显出分心、多动和学习障碍。他们由教师推荐到心理辅导老师处,由心理辅导站讨论编组,在心理辅导老师的带领下,参与感觉统合训练的游戏。
(二)小组心理辅导老师的作用
1.组织作用。从小组心理辅导开始、到过程中、到一次辅导的结束,辅导老师要做好几件事。首先要建立关系,告知小组心理辅导的原则,使小组成员减少拘束感。其次在活动中,保持小组成员的互动沟通,运用保证、鼓励、支持的技术,使辅导顺利进行。最后,在小组总结中,对活动作出正确的解说,重申保密原则。
2.倾听作用。辅导老师始终保持真诚、接纳、同感的态度,把更多的时间交给小组成员,认真倾听他们的言语,也指导他们倾听其他组员的发言,不随意插话。辅导老师在倾听过程中还可以适时采用复述、反映与澄清等技术。
3.教育作用。因为小组心理辅导的对象是在校学生,所以小组心理辅导老师在小组成员能够接纳你的条件下,将社会的认知、良好的行为加以指导,让他们获得更好的自我发展。可以采用的技术有适时和适当的提问、面质、聚焦、示范等。这样使学生能够更深入地了解自己,效仿榜样,形成适应性的行为。
(三)小组心理辅导的方法使用
1.团体讨论法:就团体共同关心的比较有意义的问题展开交流与讨论,使问题更加清楚,达成共识。
如在《如何应对父母的唠叨》中,我们设计了以下的活动过程:
(1)忆往事,激感
首先让小组成员畅所欲言,一起来回忆父母给予我们的关爱,感知父母的不易。
(2)谈唠叨,宣泄不满
爸爸妈妈也有很多的烦心事,有时我们达不到他们的要求,他们难免会显得着急,有时就会不停地唠叨。你有这样的经历吗?请具体说说。
你们听了爸爸妈妈的唠叨后,心里是一种什么感觉?
让学生敞开心扉,说出自己的真实想法。
(3)想策略,搜索方法
有时免不了会和爸爸妈妈产生一些摩擦,弄得他们不开心,自己也不开心,其实我们心里也不愿这样。商量一下:面对他们的唠叨,我们最好怎么办?大家各想各的主意,请一位同学快速记录在白纸上,然后在许多主意中挑选出你们认为较好的三条,打上五角星。
通过生生互动,在思维的碰撞中,搜索多种应对父母唠叨的方法,在交流、筛选的过程中获得应对唠叨的积极方法。
(4)说方法,理解共情
说说大家挑出的方法,这样操作有什么好处?
通过今天的活动,你有什么收获?
在说方法的时候,让小组成员思考得更细致,更好地处理具体的问题情景。通过谈收获,不仅能够巩固团体讨论的结果,更能够反思自己的不足,理解父母的心情。
2.角色扮演法:让团体成员依据一定的故事情节,简单模仿故事中的人物,体验不同的社会角色,达到理解他人、增进相互了解的目的。
如在《做个好领导》的小组心理辅导中,辅导老师针对中队干部提出的“有的同学不服管该怎么办”这个问题,创设情境。在自修课上,教师扮演那个老是不做作业、调皮的孩子。请小组成员作为班干部来管理,用好办法来劝说,让同学听从班干部正确的做法,遵守纪律,好好学习。
这个主题下进行的几次小组心理辅导,故事情境相同,但每次角色扮演都会根据情节的发展而变化。每一次辅导老师扮演不守纪律的孩子总会给班干部增加难度,以确保情境接近现实。但每组在操作时,因为遇到的是个性不同的班干部,所以总会有不一样的结果,这就需要心理辅导老师快速地调整角色。在其中一次的角色扮演中,“调皮孩子”遇到了能够为他人着想的好干部,马上就自觉学习。于是扮演“调皮孩子”的辅导老师马上请小组成员讨论,这个好干部是怎样能够让同学遵守纪律的?而在另一次的活动中,这个“调皮孩子”没有遇到能让他遵守纪律的干部们,于是,辅导老师适时而止,请小组成员来扮演“调皮孩子”,自己扮演班干部,用爱心、用智慧使“调皮孩子”不再妨碍大家。然后再次引发比较、讨论,使小组成员理解调皮学生渴望关注、渴望关爱的心情,也掌握了一些班级管理的技巧。
3.行为训练法:安排一定的训练任务,要求组员按时完成,以达到养成良好行为、克服不良行为的目的。
如在小学低段学生中,有一些学生注意力无法长时间集中,好动易分心,情绪不稳定,是较为典型的注意力障碍,我们就通过小组心理辅导让学生参与《感觉统合训练》的主题活动。在每次的活动中,我们利用学校现有的资源,分别安排跳羊角球、袋鼠跳、走平衡木、匍匐前进、前滚翻、趣味手工等训练,促进这些特殊学生对身体协调、空间知觉和运动能力等的培养,使他们更好地发展。针对低年级学生的年龄特点,在活动时要遵循从易到难、教师示范、帮助强化的原则。 我们发现:学生在这个小组心理辅导的过程中能够尽情地玩耍、发泄,的确有助于他们的身心健康成长。
4.认知改变法:通过改变当事人的认知―心理意象、观点、信念和思维方式,重建其理性化思考,进而改变情感体验与行为模式的方法。其主要技术包括:理性情绪疗法、自我指导训练、应对技巧训练、内隐示范等。
如在高段学生中进行的小组心理辅导《考试紧张怎么办》,我们就运用了认知改变法。活动过程如下:
(1)倾诉苦闷,获得共情
请大家都说说自己考试紧张的经历。
(2)科学改变认识
师小结:通过大家的诉说,我们发现许多同学考试的时候都会紧张。其实,很早以前,心理学家就发现了这一现象。考试紧张被称为考试焦虑。考试焦虑是一种相当复杂的心理现象。
考试焦虑是一种在考试情境的激发下,以担忧为基本特征的心理状态。考试焦虑包括两种基本成分:一是对考试结果的担心;二是由担心而引起的身体反应。像觉得考不好丢面子、影响自己前途或担心考不好受父母责备等都属于考试焦虑的认知成分,而血压升高、心跳加速、汗腺分泌、肌肉颤抖等属于身体反应成分。
其实考试焦虑也并非坏事。中度压力与焦虑是考试的最佳状态,利用好考试的压力,可以提高学习的积极性,激发学习潜能,提高学习效率,调整和放松自己。只是过度的考试焦虑会使人注意力涣散,干扰回忆过程和思维过程。
(3)改变自己的看法
知道了有关考试焦虑的一些知识,谈谈你的感想。
(4)寻找例外,调整认知
今天我们还想讨论一个话题:你有没有一次考试,是不太紧张或你觉得适度紧张的,并从那次考试中总结一些经验与大家分享。
从大家的谈话中总结:认真复习,提高自信;平心静气,由易到难;自我调节,学会放松。
(5)练习放松,储备方法
教师讲解深呼吸缓解法和肌肉放松法。
深呼吸缓解法:紧张焦虑会导致呼吸不由自主地加快,从而导致“过度呼吸”。所以,当你在焦虑紧张时,要学会控制呼吸。通过呼吸缓解焦虑。具体做法是:保持坐姿,身体向后靠,将双掌轻轻放在肚脐上,要求五指并拢,掌心向下。先用鼻子慢慢地吸足一口气,大约数四个节拍,然后慢慢吐气,也用四个节拍,每次连续做4~10分钟即可。也可以闭上眼睛做,边做深呼吸边想象一些美好的情景。
肌肉放松法:紧张焦虑会导致二氧化碳和氧气在血液中的比例失调,从而改变血液的酸性,引起钙在肌肉和神经中的急剧增加,令其敏感度提高,使人感到颤抖、紧张。因此,肌肉松弛法有利于缓解肌肉紧张。具体做法是:A.头部放松。用力紧皱眉头保持10秒钟,然后放松;用力闭紧双眼,保持10秒钟,然后放松;用舌头抵住上腭,使舌头前部紧张,保持10秒钟后放松。B.颈部肌肉放松。将头用力下弯,努力使下巴抵达胸部,保持10秒钟,然后放松。C.腹部肌肉放松。绷紧双腿,并膝伸直上抬,保持10秒钟,然后放松;将双脚向前绷紧,体会小腿部的紧张感10秒钟,然后放松……还有肩部、臀部、胸部等肌肉的放松。
(6)说说感受,巩固认知
在这次小组心理活动结束前,请学生说说今天最大的收获是什么。
五、小组心理辅导的后续研究
职校班级管理第一人是班主任，也是学生情感教育的主要实施者。为推进职业学校情商教育的发展与创新，以共青团工作为切入点，协助学生成长成才和成功。班主任可以多一个身份：班级团支部辅导员。职校学生在目前教育评价标准下不突出，问题较多，光靠单纯的普通教育是不够的。班主任兼任本班团支部辅导员后，不再单纯是学校规定和制度的传话筒，更注重学生人文关怀和情感教育。可针对本班学生的特点制定团活动计划，定期运用团辅活动开展团活动，注重学生思想上引导，说教与实践活动相结合，同步心理感受与心理活动体验分享。挖掘学生的潜能，发现每个人身上的闪光点，阳光心理品质的培养与训练、积极服务于帮助学生适应新环境、青春期叛逆心理关怀与矫正、平衡个人与集体的关系等。为学校培养合格的团员和入党积极分子工作把好德育教育第一关的同时，也为社会培养高情商的技能型人才。班级团体心理辅导已被职业学校班主任，辅导员等广泛地运用到学生情商教育工作中，成为一线基层班主任们的职业品质提高和学生工作创新形式的新方法。
二、结合班级建设运用团体心理辅导加强情商教育
结合班级建设搞团体心理辅导，把班集体作为一个“团辅团体“，从而树立班级正气，提高凝聚力也间接地教育和带动了班内的问题学生。即“小团体运动”，帮助我们更好地生活在一起。对新生班主任来讲，在活动过程中留心观察，也会意外收获有带动性和创新性的班干部候选成员。以新生班级建设为例，我们分如下几步开始团辅活动：第一步：开场暖身。如跳兔子舞、“大风吹”、“小风吹”等等，这些都是以快速调动学生积极性的运动性活动。第二步，注重分享。这是团辅的主要活动阶段，注意活动的时间控制，最好每次活动安排3个左右主题相关的项目，具体时间控制在1小时内。目的是为消除同学之间的陌生感，大家变得“亲近”起来，变得乐于交往和互相学习。注意，每个项目都要注重分享，分享与总结是不同的，应该全员参加，防止游离的成员，总结同学们的共性行为，分享是彼此心灵沉淀和触动的过程。第三步，总结收获，处理离别情绪、彼此祝福，评估团体辅导的效果。我们采用宁静身心项目，如唱告别的歌曲、祝福留言卡等。
学校心理辅导与教学工作并列被喻为现代学校的两个轮子，在某种意义上，学校心理辅导已成为现代学校的一个重要标志，它对中小学生的健康成长和学校教育改革的作用和意义是毋庸置疑的。但先进的教育理论运用于学校实践未必就能产生良好的效果，因为这里有一个如何科学地、规范地学习理论、运用理论于实践的问题。因此，对学校如何有效开展心理辅导的实践性探索显得尤为重要。我觉得当前可以通过以下途径来实施。
一、建立学生心理档案
每一个学生都有自己的特点，我们要记录下学生的每一阶段的主要心理状态，从而能准确地分析学生个性特征，及时排除学生心理障碍，实现因材施教。建立心理档案主要是记载每一个学生不同时期的心理状态，要求材料来源广泛，客观真实。一般包括以下几个方面：
1．学生基本情况。
主要提供一些背景资料，以帮助教师深入分析学生心理，正确诊断学生问题产生的原因。包括如下几个方面：
个人简介。主要包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、就读学校、年级、家庭住址、爱好特长等。
身体状况。主要包括血型、一般健康状况、身体发育状况、生理缺陷、个人病史等。
家庭状况。主要包括家庭成员的工作性质、文化程度、家庭的组织结构、家长的教育方式与态度、亲子关系等。
2．个人总结。启发学生定期剖析自我，找出自己的优点、缺点，说出自己的兴趣、爱好。一般为一学期总结一次。鼓励学生平时写心理日记，内心想什么就写什么，记录心理变化历程。
3．调查评论。通过让学生填写心理健康调查表、做心理测试软件和让学生对某些问题发表看法，掌握学生的心理状态。目前有很多心理方面的调查表反映的内容比较全面，我们可以让学生填写，如《卡特尔16PF量表》测量你心理是否健康，还有诸如《学习欲望自我调查》、《记忆能力的自我测验》、《意志品质自测简易量表》等等。在搜集了学生资料后，就要对每一种资料，尤其是心理测验的结果进行解释，并结合学生基本情况提出教育培养上的建议，然后再建立心理档案。
4．日常行为。学生的心理状态在学习生活中会真实地表现出来。细心观察学生的日常生活：观察学生的一举一动，抓住学生的情绪变化，捕获学生的敏感信息。如上课分神、生活孤僻、优柔寡断、自暴自弃、心地狭隘、单相思等心理状态。我们也可设置情境，让学生在特定的场景中暴露自己的内心世界。观察学生的日常行为需要很多人参与，主要有教师、家长、同学及其相关的一些人，通过开展家长会、任课教师会、同学讨论会来收集心理档案材料。
建立学生心理档案可以使教师方便快捷地了解学生的个性特征，指导教师有针对性地进行教育和辅导，达到“因材施教”的目的；可以使学生了解自己的心理状态，充分认识自我，扬长避短，努力形成良好的个性品质。
二、开设学校心理辅导课程
学校开设心理辅导课首先要把握好心理辅导的目标，应遵循方向性、阶段性、层次性和和谐性原则，以面向全体学生的发展性目标为主，提高全体学生的心理素质，这单靠个别心理咨询或辅导是难以完成的。因此，在各个年级可以开设《心理健康教育》课，并将其列入教学计划之中，
教学内容要强调针对性、科学性和实效性，要注意：
1.要以学生心理发展中所遇到的问题为主线。如：高一新生怎样提高适应新的学习环境的能力，进行以“提高适应能力”为主题的辅导；为了让学生学会学习而进行“掌握学习策略”等专题辅导；对学生的情绪问题进行“体验快乐”的辅导；在考试前后“考前心理调节”、“提高耐挫能力”等方面的辅导。
2.要以高中学生心理发展的特点为重点。如：在青春期心理辅导中，以“异往与友谊”等为题来展开；在提高自我意识的辅导中，开展以“认识自我，悦纳自我、超越自我”为主题的辅导。还有如何处理好与父母、同学、老师的关系等。
3.要结合学生所处的环境和他们所关心的热点问题来安排。如在圣诞节前一周，进行以“赠送圣诞卡的心理”为主题的辅导；针对学生的“追星”现象，组织学生开展关于“追星族的讨论”；对乱花钱和攀比现象进行“怎样使用零花钱”的辅导，针对学生爱上网的特点开展“高中生上网心理研究”的研究性学习，等等。
心理辅导课的教学方式与学科教学不同，不能单一化，可以通过热点分析、启发讨论、故事引导、模拟情境等手段来显示或引出辅导要解决的问题，尽可能激发学生解决问题的兴趣和动机；也可以通过组织学生开展各种形式的活动或训练，来寻找和探讨解决问题的合理的方法与技能。这种“引导鼓励―积极活动”的方式让所有学生参与进来，做课堂的主人，最大限度地使学生以主动的态度投入各种形式的集体活动，使学生在积极的讨论中、自我的表现中、情感的宣泄和爽朗的笑声中，不知不觉地提高认知水平，丰富情感体验，产生新的需要，最终达到辅导目的。
三、建立心理辅导营
心理辅导营，其实是一种团体辅导与训练的方式，针对学生共同的成长课题，把有同类问题的学生安排在一组，借助于团体环境，通过师生之间、学生之间人际互动或相互作用，增进个体的自我了解和自我接纳，发展人际关系，解决存在的问题。其接纳、信任、关心、支持、了解、尊重的辅导气氛，对于培养个体健康的心理状况，形成良好的情绪态度和行为方式有重大的作用。
辅导方法主要是通过团体成员的互动，利用课外活动，依据一定的辅导目的创设情景性的活动，使学生通过对活动情景的感知与体验，解决心理的疑惑和障碍，并且影响他们的行为。目的主要有促进自我指导的学习，为个别咨询铺路，提供了解、接纳的氛围，促进成员之间思想的交流。
心理辅导营的活动完全由营员需要不同而安排，其目标可以是：认识自我，学会排解困难的方法，增强面对困境与压力的能力与勇气，增强自我督导，增强独立解决问题的能力，充分发挥个人潜力，简而言之就是：学会调适，寻求发展。活动方式可以是教师与学生、学生与学生之间进行，这样能使学生个体在人际交往中认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善和他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，达到助人与自助的双重目的。
四、进行个别心理辅导
个别心理辅导主要是对少数有心理问题的学生进行心理辅导，以帮助他们解除心理问题，克服心理障碍，朝健康的心理方向发展。个别辅导是辅导教师通过与学生一对一的沟通互动来实现的专业助人活动，比较常用的方式有个别交谈、电话咨询、信函咨询、个案研究等。
辅导主要应该是“非指示性的”，教师不应该对学生作强制的说理和武断的解释，即使是必需的暗示、忠告、说服等“指示性”手段也只能最低限度地使用，即力求“随风潜入夜，润物细无声”。老师要和学生一起去面对问题，协助学生把问题想通，并协助学生试着寻求解决问题的方法。也就是说，最后解决问题的人应该是学生自己。所以个别心理辅导不像去医院看病，病人是完全依赖医生的诊断及处方，通常在第一次见面完毕就可以拿药，并且很快地知道医生的处方对自己的病是否有效。而心理辅导通常需要多次访谈，收集相关信息，作必要的心理测评，才能解问题。
学校从事个别心理辅导的老师应当接受必要的心理学专业知识培训，要遵循平等性、保密性、自愿性等原则原则，遇到自己不能解决的时候，要学会转介，帮助学生解决实际问题。
五、引导家长协同配合和参与
家庭对学生人格发展的影响，从某种意义上说，比学校更为持久，更为深远。在家庭里，子女与父母以血缘为纽带的亲子关系，不论从感情上还是利益上都是师生关系、同伴关系所无法替代的。父母是孩子的第一任教师，家庭是孩子的第一所学校。父母的观念，态度与行为无时不在默默地影响孩子的成长。家长本身不健全的人格或不健康的心理，不恰当的教养方式，不和谐的亲子关系，都会直接引起学生的心理问题，影响学生的心理健康。而大部分家长还未能意识到这一点，没有心理健康教育意识。因此，应把家庭心理辅导作为整个学校心理辅导的一个组成部分，一个重要的支持系统。学校在重视心理辅导的同时，要注意同家庭和社区建立联系，逐步形成学校与家庭、社会相互协作的心理辅导网络。学校可以通过讲座、个别交谈、家长学校等方式对家长进行观念教育与技能辅导，以达到共同发展的目的。
当然，学校心理辅导是一个动态的工作，必须随着学生心理情况的不断变化，灵活采取相应的有效措施，才能达到充分开发每一个学生的潜能，使每一个学生的心理达到较高的健康发展水平。
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中图分类号：G645
文献标识码：A
高校辅导员作为开展大学生思想工作的骨干力量，扮演者学生事务的管理者、学生的辅导咨询顾问等重要角色，伴随大学生日常生活的每一个阶段，在大学生日常生活中是与其交流、接触、影响都最多的教育者。而研究当中许多学者都指出，在当今高校中，辅导员在学生工作方面有一定缺失，尤其是在心理辅导方面，当今的一些辅导员缺乏这种关怀学生的意识，同时也不具备专业的辅导方法与技巧。现如今高校的生源越来越多，高校更应该注重对学生的关怀，并且运用专业方法与技巧解决学生存在的问题，同时发展学生的能力。
一、大学辅导员在学生心理辅导方面的发展现状
在当今高校中，辅导员只从事于大学生思想政治工作，这种传统的管理模式已经不再满足当下大学生的真正需求。而随着高校教育质量逐年来的不断提高，高校对辅导员的要求也在不断提高。
如今的高校大学生身处社会知识经济时代，对未来全局意识比较重视，要培养符合时代需求的21世纪高端人才，这就对高校辅导员的工作提出了更大的挑战。而我国高校的大部分辅导员又未经过心理学的系统学习和培训，却又不可避免地需要充当大学生在生活、学习及心理健康方面引导者的角色，所以加强高校辅导员心理辅导技能的培训，建立心理素质、自我调适等健全的高校大学生心理辅导机制显得极其重要。
一些辅导员由于自身专业知识以及高校聘用的限制，从事心理辅导工作的意识并不强烈，也容易把心理辅导和思想政治课程混为一谈。其实心理辅导作为辅导员的特殊技能，拥有良好的沟通能力、敏锐的洞察能力、与学生建立良好的关系等都尤为重要。时代在飞速发展，大学生的思想日新月异，他们在成长中不断接受新思想、新观念的影响，这决定着高校辅导员的心理辅导也需要有创新思维。很多辅导员都觉得，现如今大学生个性独特，行事不拘一格，与他们有些许代沟。在这种状况下，辅导员只有了解大学生的个性特点，才能对大学生的思想生活进行正确引导，从而提高辅导员心理辅导工作的效果。
二、高校心理健康辅导的必要性及启示
近年来，高校心理咨询、心理辅导流于形式，效果一般。事实上高校需要重视心理辅导课，应当重视大学生的心理健康和辅导。从各种资料看， 大学生的心理障碍发生率在10 %以上， 在有关大学生焦虑症状的评定中， 强迫症、人际敏感、抑郁、偏趟囊蜃幼跃跬纯嗨平中度以上比值更高， 在20% 以上。而造成这些问题的原因可能是同学学习之间的竞争、社会就业的压力以及独生子女的比例增加。
面对这些问题，社会及一些高校的高度重视起来了并采取了健康辅导措施，解决了少部分问题。许多高校由于心理辅导工作开展太少，导致很多大学生心理问题日益严重，甚至产生了严重后果。在高校开展普及心理健康辅导的必要性已经不容忽视了。
高校辅导员的心理辅导可以很好地引导大学生关注心理健康，提高大学生适应能力，促进高校教育的有效进行以及大学生的德育全面发展。
三、总结
随着在当今社会的飞速发展，一些高校大学生还没有调试好心情，心理问题频发，已成为社会普遍关注的焦点。高校辅导员如何在大学生中开展心理辅导工作十分重要。高校辅导员既是大学生生活学习情感上的指导者，也是高校心理辅导工作的重要组织者与执行者，是大学生心理辅导工作的骨干力量，肩负着为国家培育栋梁的艰巨使命。在高校大学生心理辅导过程中，了解大学生正常的心理需求，开展心理健康教育工作，提高高校辅导员自身心理素质、专业技能，是当今高校理应重视的工作重点，这样才能从实际上解决大学生现实生活中的问题，整合社会及学校的各方力量，共同促进大学生心理素质的提高，净化大学们的成长环境。
班级心理辅导，是指依据心理学原理和有关教育学原理，以班级为单位，通过课程方式，面向全体学生，有目的、有计划、有组织实施的一种心理辅导形式。直接满足学生维护和发展自身的心理健康的需要是班级心理辅导的目标。为此开展班级心理辅必须结合小学生容易焦虑、烦恼，自尊心强，对抽象枯燥的说教难于接受，对脱离生活的事例不感兴趣的心理特点，从活动性、参与性、开放性、体验性四个方面着眼，创新班级心理辅导的形式，营造和谐的心理氛围，充分调动学生参与的积极性，使学生在班级心理辅导中正确认识自我，增强自我完善的能力，提升班级心理辅导效能。
一 结合小学生的心理特点，以活动的形式开展班级心理辅导
由于小学生的年龄心理特点，对枯燥的理论说教难以接受甚至产生抗拒的情绪，为了使枯燥的理论具有可接受性，班级心理辅导可采用学生喜闻乐见的活动形式来开展。通过创设问题情境、小组讨论、角色扮演、小调查等各种活动形式进行心理辅导，班级心理辅导活动设计要求体现目标，围绕主题展开；在活动设计中，教师要注重活动内容的丰富性和趣味性，形式的灵活性和多样性，使学生在愉悦的氛围中感受自我教育的乐趣。在组织和引导学生活动过程中，讲授时间要明显比其它科目少，但是对讲授质量的要求更高：在活动前要充分调动学生的参与热情；活动中要启发学生自己思考；消除过度焦虑等消极情感，培养自觉调节、控制情感的能力。如低年级的教师为提高学生的自控能力，培养良好的行为习惯，上了一节题为《管住自己》的班级心理辅导课，教师针对存在于学生中带有普遍性和倾向性（贪吃、贪玩，明知这种行为不对，但又管不住自己）的心理问题，以活动课的形式开展班级心理辅导。活动课上，教师首先联系学生生活的实际通过小品表演展示明明的烦恼，由于家庭条件好，明明又贪吃，经常吃巧克力等零食，结果长得非常胖，爬楼梯都喘气，放学回家对游戏机爱不释手，玩到很晚也不睡觉，白天不愿意起床，上课经常迟到，他知道这样做不好，但又管不住自己，所以很烦恼。教师让学生开展小组讨论，帮小明想出解决问题的方法。在小组里同学们都纷纷想办法出主意，提出了很多提高自控能力的好方法，整个课堂都活了起来，充分发挥了学生群体的作用，在有效地帮助学生解决心理问题的同时又帮助学生养成良好的行为习惯，提高自控的能力。
二 营造和谐的心理氛围，调动学生全员参与的积极性
班级心理辅导的目标是全体参与者在心理和行为上积极改变，班级心理活动的过程中全员参与是最为重要的原则之一。为了真正做到课堂活动一个也不能少，在活动设计时既要面对全体学生，同时又要尊重学生的个体差异，有意进行特殊的准备，使学生在活动中人尽其才，充分体现每个人的主体地位。此外还要树立学生正确的自我认识，建立良好的自我评价机制，从而增强自信心，培养学生的自尊心。集体是大家的集体，没有全员的参与，就没有集体的完整。为了让全班同学都能体会到在集体中的不能缺少和不可替代，在班级心理辅导课上让学生用分组合作的形式进行活动，并明确提出小组活动的要求：一是每位组员都有权利和义务参与小组讨论，发表自己的观点，为小组讨论做贡献；二是相互的帮助；三是互相尊重，当有不同的观点时，只发表观点，而不针对个人。这样一来为学生创设安全的心理环境，保证每一个学生在集体中得到充分的尊重、理解，没有被讽刺、讥笑、挖苦、鄙视等顾忌和可能，学生能够毫无顾忌地把自己的经验、困惑、烦恼、体验表达出来。与此同时，教师在活动前、活动中、活动后都要注重营造愉悦、和谐的心理氛围：一方面不能忽视那些内向、腼腆的学生，鼓励他们积极的表达自己的感受、看法或在演练中扮演适当的角色；另一方面对那些特别积极表现自己的学生，不能生硬地打断他们，而应向他们讲清楚，大家共同参与的活动才是成功的活动，鼓励他们给别人提供表达的机会。教师在学生中发挥平衡、协调作用，给每个学生参与活动的同等机会，使每一位学生都有所收获。
三 开放型的心理辅导方式让学生打开心锁，正确认识自我
班级心理辅导须让学生打开心锁，敞开心扉，把自己的真实感受表达出来。只有这样，才能使辅导具有针对性和实效性。这就要求班级心理辅导课必须是开放型的，也就是在操作中，整个过程的组织形式和方式都应该是开放的，教师与学生的语言交流也必须是开放的，教师在非必须价值澄清的时候，要善于运用延时评价和模糊评价，给学生表达真情实感的机会。如教师在题为《昨天、今天、明天》的心理辅导课中，鼓励学生大胆说出以往遇到的不愉快的事情，或烦恼，找出造成这些不愉快事情的原因，并让大家帮助其想出排解烦恼的方法，在具体事例中，帮助学生正确认识自我，总结昨天，把握今天，用积极、乐观的人生态度迎接明天。
四 创设情境，让学生在体验中增强自我完善的能力
创设情境就是根据学生身心发展的特点与心理需要，运用多种方法，设置与学生发展有关的有助于问题解决的问题情境。引发学生学习的兴趣与动机，激发探究欲望，调动学生的非智力因素，通过环境体验、事件经验，提高学生自我教育、自我完善的能力。班级心理辅导虽也属于有计划的教育活动，但十分强调以学生为中心的立场，离开学生生活实际的强制灌输，是达不到目的的，要尽可能地结合学生生活中的实例。从学生熟悉的人、事开始，最能激发兴趣。如一年级的教师上题为《学会交朋友》一课时，创设小红在与人交往过程中由于态度不好，不文明、没礼貌，不会尊重他人，结果交不到朋友的情景，引导学生体验交朋友的要领，掌握交往的技巧，增强自我完善的能力。与此同时，在课程进行中，给学生留下充足的时间，让他们表达自己的实际体验、自己的看法。这时，辅导人员的角色更多地不是宣讲者，而是倾听者、对话者，这样班级心理辅导才能收到水到渠成的效果。
参考文献
[1]教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见.教育部印发的教基，1999（13）
[2]教育理论与实践，2000
[3]吴增强.班级心理辅导―着眼于同辈群体资源的开发，2000
朋辈心理辅导（马歇尔夫，1981）是“非专业心理工作者经过选拔、培训和督导向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”［1］。朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导，它是同龄人（朋辈指的是朋友或同辈）之间开展的为他人提供心理帮助、支持和关爱的互助活动。大学生朋辈心理辅导是高校心理健康教育的新模式，是专业心理辅导教师的有利助手，为高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索过程中，大多都只是停留在对朋辈心理辅导模式的宏观探索上［2-3］，对于朋辈心理辅导员的选拔、培训、考核，以及督导方面具体实施过程的探讨还比较少。本文将针对朋辈心理辅导模式建立的具体程序问题进行探讨，为高校开展大学生心理素质教育提供一定的参考。
一、高校开展朋辈心理辅导模式的必要性
有学者曾对1340名大学生进行过调查，题目是“在你遇到烦恼时，会选择哪种渠道寻求帮助呢”。有66.5%的同学选择向朋友倾诉，15.3%的同学会向父母征求意见，7.1%的同学会选择专业心理辅导，4.5%的同学会向老师征求意见。由此看出，大学生遇到心理困扰时，首先求助的对象是他们身边的同学和朋友。［4］可见，朋辈心理辅导模式符合大学生的心理需要。
随着高校的不断扩招和多校区合并的形势需要，大学生人数日益增多，校区面临分散、专职心理老师配备相对不足等问题，传统的心理咨询方式形式化、单一化，只能针对极少数自愿前来咨询的学生起到暂时的辅导效果，但学生一旦又出现心理问题时，心理老师还是难以及时发现并及时进行干预或辅导，传统的心理健康教育模式存在明显不足，已无法满足全校大学生多层次的心理需求。而朋辈心理辅导具有友情效应、时效性强、简便易行的特点［4］，朋辈心理辅导便成为高校心理健康教育中专业心理咨询和辅导的一种重要补充，朋辈心理辅导模式的建立势在必行。
二、朋辈心理辅导模式建立的程序
（一）朋辈心理辅导员的选拔
在选拔前首先要开展高校朋辈心理辅导员的招生宣传，在海报或通知上将朋辈心理辅导员的素质要求、考核标准、考核方式、培训目的、工作职能、报名时间地点、培训所需时间、培训要求、培训费（象征性收取）等一一列出，使报名学生一目了然，做到心中有数。
由于朋辈心理辅导员是一项专业性较强的工作，对朋辈心理辅导员的素质要求很高，一般可采用先选拔后培训的模式，即先通过一定程序的考核（主要是通过小组面试），将符合考核标准的同学留下来培训，培训结束后，再经过一次考核，选出符合标准的同学担任朋辈心理辅导员。
一般可以一个二级学院为试点来开展，一年举办两期（每年的三四月份与九十月份）朋辈心理辅导员的选拔和培训，再推广到全校范围内。借鉴香港浸会大学朋辈辅导员训练计划和崔建华教授实施的学生朋辈心理辅导员培训计划的经验［5］，高校可通过学校学生工作处或二级学院下发招生海报或通知，由学生自愿填写报名表，报名表除个人资料外，同学还要列明参加朋辈心理辅导培训的原因及自己具备的条件。然后，由心理健康教育老师协助二级学院辅导员老师完成朋辈心理辅导员的个人面试，在选拔中主要考虑以下标准。
1.帮助他人的动机和参加培训活动的目的。2.适应社会的能力。3.拥有健康的心理和积极乐观的生活态度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出时间参与培训及有关活动。8.大学生心理健康教育课程的学习成绩必须在及格以上。
最后对符合标准的同学张榜公布录取结果、培训时间地点等信息。在录取时也应尽量考虑到不同的专业或学科、不同的年级或地区、男女生人数平均等。
（二）朋辈心理辅导员的培训
培训和考核是开展朋辈心理辅导的重要前提。可利用周末时间，培训主要有六大方面的内容，加上开始与结束两次共安排主题，如表1，每个主题4―6课时，总共约30―50课时，培训均在多媒体教室里进行，且有活动桌椅，以便团体小组活动和共同分享。
表1 高校朋辈心理辅导员培训的主要内容
在培训时要注意：1.在培训大学生的常见心理问题及其辅导时，要注意根据不同年级不同的心理问题，培训内容要有弹性；2.要注意让学员撰写个案报告和学习体会，以便于检查培训中的收获，以及对今后工作的思考。学员在完成培训规定的全部课程和实践操作内容及其他指定活动（如自我成长分析报告）后，考核合格就可以颁发《大学生朋辈心理辅导员培训结业证书》和上岗胸卡，在胸卡上加盖印章，同时召开结业仪式，合影存档。并通知所在二级学院，学员可持证参加学校心理健康教育的相关工作或活动。
（三）考核
针对朋辈心理辅导员在开展朋辈心理辅导期间，会出现情感枯竭、缺乏热情、情绪低落、工作有压力等现象，对上岗的朋辈心理辅导员要建立有效的激励机制与考核体系，这是朋辈心理辅导员个人成长与保持工作热情、保障队伍稳定与工作效率的重要措施。
1.建立考核朋辈心理辅导员的指标体系
考核指标体系主要是围绕朋辈心理辅导员的工作和思想情况来定性定量考核，如心理辅导效果如何；职责分工是否明确；工作内容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地开展工作；个人成长情况；在培训、例会、工作记录、信息反馈等方面来考核。一般，对于朋辈心理辅导员的工作管理与考核要有专人（最好是心理培训教师）负责、定期检查，以便定期进行评比表彰。
2.定期进行评比表彰
每学年要进行一次评比表彰，通过评比奖励本人，激励他人，带动大家的工作热情。评比形式要注意多样化。可根据工作分工表现的不同而设立不同的表彰称号。如：“优秀班级（或宿舍）学生心理保健员“、“优秀学生心理健康信息员”，对有突出贡献的还可授予“最佳学生心理辅导员”称号。亦可设单项称号，如：“最佳接待员”、“最受学生欢迎的贴心人”等。考核及表彰结果都要及时通报各二级学院。评比表彰要与学校的奖学金、评优等挂钩。
（四）专业督导
在今后的工作实践中，朋辈心理辅导员仍需不断学习提高、不断加强锻炼、定期不定期地接受专业督导是非常重要和必要的。专业督导可以通过专业老师团体督导，朋辈心理辅导员小组自身督导，以及个人自我督导的形式来开展。专业心理老师可定期举行团体督导以解决朋辈心理辅导员在工作中遇到的各种困扰，帮助其澄清、面对、分析和提升。朋辈心理辅导员小组也可定期举办小组成长训练营，学习最新咨询技术、探讨疑难个案、专业心理老师做讲座等来督导。自我督导是每一位朋辈心理辅导员定期学习、自我总结和自我反思。自我督导对自身成长、提升工作质量与效率有重要意义，它是朋辈心理辅导员提升的最主要途径。
（五）建立朋辈心理辅导的四级工作网络
经过选拔、培训、考核和督导，学校就组建成由“校学生工作处―校心理健康与咨询中心―二级学院党团总支、辅导员―朋辈心理辅导员”组成的心理健康教育四级工作网络组织。校学生工作处主要行使其全面统筹和行政治理职能；校心理健康与咨询中心主要发挥其专业咨询和对学院朋辈心理辅导员的培训与督导功能；二级学院党团总支、辅导员主要是面向本院学生开展心理辅导，对学生的心理问题有针对性地进行辅导，并主动与校心理健康与咨询中心的教师合作，给有心理困惑、心理障碍的学生以及时必要的帮助；通过建立朋辈心理辅导员，广泛开展心理知识宣传，在同学与二级学院、校心理健康教育与咨询中心之间架起一座桥梁，及时发现同学存在的心理问题并给予一定的指导和帮助，充分发挥朋辈心理辅导在大学生心理健康教育和心理健康预警机制中的重要作用，从而建设成一支专兼结合、相对稳定、素质较高、反应及时的朋辈心理辅导工作队伍。
三、朋辈心理辅导模式在建立过程中应注意的问题
在建立朋辈心理辅导模式的实施过程中，还要注意以下问题以待进一步完善朋辈心理辅导模式。
1.心理辅导老师的专业水平需要不断提高和完善；
2.培训内容所覆盖面广，应根据培训效果评估结果不断调整培训的重点内容；
3.可考虑进行岗前实习环节；
4.考核指标体系要建立相应的管理考核制度，使朋辈心理辅导员的工作制度化、经常化和规范化；
5.督导自身的过程还应建立客观的评估指标。
参考文献：
［1］许素萍，吕冬诗.大学生朋辈心理辅导――交往・互助・成长［M］.北京:科学出版社，2010.10.
［2］蔡莹，杨雪龙.朋辈辅导:学校心理健康教育的新模式［J］.现代中小学教育，2009，（5）:42-44.
［3］张泉，贾楠.朋辈心理教育模式研究［J］.沈阳师范大学学报（社科版），2007，31，（2）:108-110.
［4］颜农秋.朋辈心理辅导理论与技巧［M］.广州:中山大学出版社，2007：6-9.
