时间：2022-03-07 16:11:36
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“当然，这些既是我们的荣誉，更是一种鞭策，它会激励我们做的更好！”汽本班班长说；
汽本班的“四抓四讲”主要从以下几点抓起：
一、抓思想，讲关心体贴，增强班组的向心力。
班长认为，“在班组思想工作管理中，班组长要努力做到以心换心，经常换位思考，处处为班员着想，并将集体利益至上的理念努力根植到每位员工心中。尊重班员，理解每一个班员的心情和存在的实际问题，设身处地为班员着想。在班组管理中，既要做好班组成员工作期间的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，时刻关注每一个班员的思想动态。”所以班组长是“非亲家长”，虽然跟班员没有血缘关系，却要注重建立非血缘关系的亲情。
与人为善，不为小事斤斤计较，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，作为班组长，应该从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而得到全体员工对其工作上的支持。注重调动每个员工的主观能动性，群策群力。日常工作中着力营造同事之间在工作上互相[！]支持、互相信任，创建了一个融洽、和谐的工作环境，在班内着力营造“家”的氛围。哪个员工病了，班组长应该第一时间组织班员送去问候与祝愿，为此汽本班逐步建立了“四个必访”的亲情关爱机制：一是员工生病住院时必访；二是员工家属生病住院时必访；三是员工家庭有矛盾纠纷时必访；四是员工家庭有红白喜事时必访。及时将组织的温暖输送到困难员工的心田，有效的增强了员工的归属感和幸福感。
汽本班班长常常给班员讲：只有班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了职工的收入和“幸福指数”就会水涨船高。汽本班还利用班前班后会、工作之余谈心等多种方式给班员做思想工作，帮助员工纾解压力和不良情绪，引导建立积极健康向上的生活工作心态，班员接受新思想、新理念的意识进一步增强。如:电厂推行“6s”管理,由于班员的欣然接受，“6s”管理得以顺利推进，并取得显著成效。受到部门和厂部的高度赞誉，并作为标杆在全厂进行推广、示范。班员的集体荣誉感增强了,班组管理工作越来越得心应手，班组建设工作得到有序开展，建设成果逐步显现。
只有班组长在处理班内事务做到一视同仁，班组的管理工作，才好顺利的开展。在开展工作的同时，特别是要注重工作方式，要善于团结同志，做好职工的思想政治工作。遇事冷静，与班里的同事多商量、多沟通，敢于承担责任，认真总结工作中的经验教训，广泛征求职工对班组管理的意见和建议，不断改进工作方法，完善班组管理的措施。有一段时间，班长发现部分员工情绪不好，经过细心观察、主动询问，得知，是由于这段时间工作忙，班员因连续加班导致三四天无法回家，造成员工家属的不理解，产生了怨言。了解情况后，我及时采取措施利用周末组织班员携带家属进行户外“亲情一日游”和“家属到生产现场”参观活动，班员家属对作业环境有了更深层次的了解，班员得到了家属的理解和支持，回到班组后他们的干劲更足了,班组各项工作的开展也更加顺利了。
思想上的沟通与交流，生活上的关心与体贴，使得汽本班每个班员都感到了班组这个大家庭的温暖，班组内部形成了一股强大的凝聚力。正是凭借着这种“团结协作、顽强拼搏”的精神，汽本班打赢了一次又一次攻坚战，在电厂乃至神东电力公司都赢得了良好的口碑。
二、抓安全，讲率先垂范，增强班组的感召力。
“要增强班组工作的感召力，就必须从自己做起”。相信这点，作为班组长大家都深有感触。凡工作中遇到脏话、累活儿，安全风险较高的活儿，班组长应该总是冲在最前面。汽本班班干部的身先士卒、严以律己，很好地激发了班员的安全工作热情，有效调动了班员的工作积极性，汽本班在历次检修工作中总是能出色完成任务。
“要求班里的职工做到，首先自己要做到，要求职工不能做的事情，自己绝对不能去做。”这是汽本班班组长的信条。
王光彪刚担任班长时，发现班员习惯性违章随处可见。他明白，这是老师傅传、帮、带出现的问题，基于此他在各方面都坚持做到自己不违章，同时要求班员也不允许违章。并结合工作实际，班组创建并应用了“三铁”反“三违”工作法并取得了显著的效果（用铁的制度、铁的面孔、铁的处理来反违章指挥，违章作业、违反 劳动纪律）。近两年来，汽本班安全生产工作顺利推进，高质量实现了班组安全奋斗目标，取得了四个“0”（即0违章、0异常、0障碍、0事故）的可喜成绩。
近年来，汽本班大力加强安全教育，教育职工充分认识新形势下安全工作所面临的严峻局面和存在的问题，克服麻痹思想和盲目乐观情绪，牢固树立“违章就是事故”、“从我做起，杜绝违章”的思想。安全工作坚持以人为本，从严管理，狠抓“三级控制”和反习惯性违章两个重要环节，通过层层落实安全责任制，开展举一反三的安全教育，严格以责定位的监督机制，营造出浓郁的安全氛围。在每项工作开始前，班长组织工作组成员对作业的危险点进行全面的分析，并与工作人员进行面对面的安全技术交底，并做好纸质记录存档。对于工作中可能存在的危险点，以及相应的预控措施进行全面的分析探讨，制定出相应的预控措施并在工作中严格执行，这样就确保了班组的工作能够安全可靠的开展。同时，狠抓外委施工队伍的安全和文明生产工作。班组首先对外委人员进行安全培训，考试合格后方可进入生产现场，开工前进行安全技术交底，并专人对生产现场全程检查督促，实行全过程管理，很好的解决了外委工作人员工作混乱、安全意识淡薄的问题。在设备治理方面，班组以等级检修、日常维修和安全性评价为契机，彻底解决设备缺陷和隐患，使得设备的可靠性进一步提高。
在日常工作中汽本班始终坚持“四个三”，即班前会做到“三查”（查衣着、查安全用具、查精神状态）和“三交”（交任务、交技术、交安全）；班中实行“三监”（监督安全措施执行情况、监督检修工艺是否符合工艺标准、监督检修质量是否符合质量标准）；班后会做好“三评”（评任务完成情况、评工作中安全情况、评安全措施执行情况）和经验总结，作为持续改进的措施，从而达到本质安全。
三、抓学习，讲技术技能，增强班组的战斗力。
在这几年的学习型班组建设过程中，汽本班大力倡导“知识改变命运，技能成就未来”的理念，引导班员创新学习，成绩斐然，为神东电力公司快速培养了许多专业技术人才。在学习培训过程中，采取技术问答、每日一题、考问讲解、轮流讲课、月度测评、学习交流等形式多样的方法，快速提高班员的各种专业知识，并充分利用年轻人求学好胜的积极心态，采取鼓励班员多干工作，多学本领，多碰钉子，多长经验的学习与实践相结合的方式，大搞劳动竞赛、技术比武等活动，想方设法调动员工的学习主观能动性，开发工作潜能，营造了一种追求自我超越、不断进取的工作学习氛围。班长积极帮助班员制定个人学习计划并规划个人发展“愿景”，班员的学习动力增强了，“学习型”班组的气氛日益增强。全班上下形成了比技术、比业务、你追我赶、不甘落后的良好风气，促进了班员专业技术水平的不断提升，班组的整体素质和实际工作能力全面提高，“学习型”班组建设也取得了累累硕果：在厂部组织的技术比武活动中，汽本班参加了三个项目，一举获得了三个第一，一个第二的优良成绩。去年，在神东电力公司举行的第五届职业技能大赛中，汽本班派四人参加了其中的两项（个）比赛项目，取得了一个第一和两个第二的骄人成绩。
班员的专业技能提高了，有效地解决了工作中许多顽疾。电厂135mw5机组自投运以来高加至除氧器疏水管道振动剧烈，导致与除氧头连接部位多次产生裂纹，发生泄漏，严重影响到5机组的安全运行，给班组的日常维护带来极大的困难。在多方努力无效的情况下，班组没有退缩，知难而进，成立了技术攻关小组，在“增收节支、修旧利废”的原则下，经反复论证和推理计算，决定在管道振动较大的部位加装班组修配的组合弹簧支架。经机组投运观察，这一改造彻底解决了管道的振动，从而消除这一严重隐患。这样，既节省了几万元的检修费用（电科院方案加装振动阻尼器，仅购买阻尼器就两万多元，且不一定能解决振动），又有力的保障了机组安全、经济的运行。同样是电厂135mw5＃机组自投运后左侧中联门下法兰多次出现泄漏，泄漏出来的再热蒸汽温度高达四百多摄氏度，严重影响着机组安全运行。经过设备部多次改进但都是无功而返。汽机本体班技术攻关小组经过对该故障的深入分析，最终找到泄漏原因;改造后，经过近一年的运行试验和几次起停机的观察和检查，再没有出现泄漏。这些问题的有效解决彻底消除了影响机组安全运行的重大隐患，有力地保障了机组安全、经济的稳定运行。为此，班组两次受到厂部嘉奖，中联门法兰泄漏改造项目被神东电力公司评为优秀改造项目。
近年来，公司快速发展，人才流动很快，汽本班把新员工培训作为培训工作的重中之重，面对这些满怀志气的热血青年，班组潜心琢磨，努力提供学习交流的平台（购买专业书籍，搭建网上交流平台。），积极营造班组学习氛围；一方面调动各位员工学习的积极性，更重要的是如何帮助年青人尽快成才。中国有句古语说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，班组更坚信“授人以渔，不如授人以欲”。要想促进青年员工尽快岗位成才，就必须多教学习方法、工作方法、处事方法。兴趣是最好的老师，班组总是想方设法激发员工的学习欲。做到有目的地“传”，有针对地“帮”，有重点地“带”，近几年汽本班“师徒合同”签订成功率达100%，所有青年员工经班组培训后均在最短的时间内竞聘为主检，取得了良好的效果。
四、抓管理，讲制度规范，增强班组的驱动力。
随着神华集团和神东电力公司对班组建设工作的高度重视，汽本班创建“星级班组”意识进一步加强。按照电厂实施精细化管理和常态化管理的安排和部署，汽本班始终把创建发电企业一流班组作为促进各项工作进步的龙头来抓，围绕“一流的管理、一流的队伍、一流的设备、一流的检修”目标，建立健全各项规章制度，及时调整和健全组织机构，落实各项安全责任制，规范完善岗位工作标准和各项奖惩规定，确保监督考核到位。严格的管理，健全的制度，有利的措施，不仅保证了班组工作的井然有序和管理的稳步提升，而且增强了班员的责任心，促进了班员间的团结协作。近两年，在电厂实施实施绩效考评中，班组的绩效成绩在全长二十余个班组中始终名列前茅，打造出了一支高绩效团队。
汽本班从班组的实际出发以制度公约化的方式制订出适合班组各项工作小制度三十余种，实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度。进一步理顺班组管理流程，有效行使班组各项管理职能。班组很好地践行了以制度管人，按制度办事的科学管理体制。规范了班组物资、工器具、资料管理，营造了干净、整洁、舒适的工作环境。班员工作时的心情舒畅了，班组管理顺势推进，有效地提高了工作效率和工作的安全性。近三年，汽机本体班没有发生因班组所辖设备故障引起的设备异常及以上的事故。连续三年创造了主辅设备完好率100％的良好记录。目前班组正在努力向零渗漏、零缺陷目标奋斗。此外，汽本班还大力加强班组劳动管理，通过岗位评价和绩效考核的有效实施，很好的激发了班员的活力和凝聚力，进一步增强了班组的驱动力。
四抓四讲”是汽本班加强班组建设的法宝，它能激活班组“细胞”，提升班组的管理效能与工作绩效。
一、抓好“兵头将尾”，重在提高素质
我矿现有在岗职工3880人，共有班组141个，其中采掘52个、井下辅助41个、地面48个。在长期的生产管理实践中，我矿党政工深切认识到：班组长不仅是企业基层的业务技术骨干，也是班组工作的组织者和实施者；企业的生产任务、安全管理、员工考核和思想工作都要靠班组长来组织落实；班组长素质的高低直接影响生产任务的完成和工作质量的提高，充分发挥班组长的积极性，对搞好班组管理有着非常重要的作用。近年来，我矿十分注重班组长的队伍建设。一是注重班组长的文化知识培训，鼓励和支持班组长学文化、学技术。在2001年至2003年，我矿与市煤炭工业学校联合举办了班组长中专班，经过三年紧张的学习，129名班组长顺利毕业，取得了中专文凭。近几年来，通过组织外出学习、函授学习等形式，班组长的文化素质又有了明显提高，全部达到了高中或中专以上文化水平，部分班组长还取得了大专文凭。二是注重班组长的学习、交流，提高业务素质。从1996年开始，我矿把每年的“五一”劳动节定为班长节，利用节假日组织班组长外出学习考察和观光旅游，学习外单位的先进管理经验，开阔班组长视野。同时，在矿内利用班组长座谈会、班组长论坛等形式，为班组长提供相互学习和交流的机会。在今年4月20日举办的班组长座谈会上，矿长、副矿长、矿工会主席、安全处长皆出席了会议，来自全矿各基层单位的20多个班组长代表踊跃发言。6月22日，我矿又举办了首届班组长论坛，来自各单位的8名优秀班组长在论坛上介绍了他们在班组管理上的经验和做法，深受广大班组长的好评。近几年，矿职工学校每年都举办两期班组长培训班，学习上级的安全生产方针、政策，企业形势和先进的管理经验。通过采取以上措施，提高了班组长队伍素质，为做好搞好班组管理打下了坚实的基础。
二、抓好“兵头将尾”，重在发挥积极性。
班组长不仅是一线干部职工的直接领导和单位上层领导的重要助手，是带领干部职工完成各项任务的一线指挥员和战斗员。一个单位各项工作的好坏，关键在于兵头将尾的作用发挥如何。近年来，围绕发挥班组长的积极性，我们采取一些切实有效的措施。坚持每年评选年度10佳班组长，并予以表彰。矿每季度评选的有突出贡献人员中，班组长始终占30%左右。在工资分配上，我矿明确规定，班组长的工资最高可达到班组平均工资的1.6倍，在奖金分配上重点向班组长倾斜。近年来，我矿不仅注重将那些德才兼备、有较高群众基础和管理能力的技术骨干充实到班组长队伍中，同时注重从班组长中培养和选拔干部，每年都有一大批优秀班组长走上了各基层单位的领导岗位。在现有的各采掘区队及生产辅助单位的科区长中，有一半以上是从班组长的岗位上提拔上来的。比如全国煤炭系统十佳掘进区队长黄辉、江苏省优秀区队长刘俊，之前都是连续多年的优秀班组长。通过采取这些措施，充分调动了广大班组长的工作积极性。在6月22日召开的班组长论坛上，许多班组长动情地说：“近年来，矿给了我们很多荣誉和待遇，我们只有加倍努力地工作，取得更大的成绩，才能不辜负各级领导和广大职工的关心和厚爱。”
三、推进班组建设，重在落实机制
近年来，我矿党政以全面提升职工队伍素质，打造品牌职工队伍为目标，进一步深化班组建设。每年制定班组建设规划，从班组管理、创业创新等方面提出具体目标和要求。先后制定和出台了《权台煤矿班组管理规定》、《最佳班组和优秀班长评选规定》文件，进一步规范全矿的班组管理。各班组成立由班组长和生产骨干组成的班委会，班委会不仅要团结带领职工克服困难，完成本班组任务，对本班组的重要事项，班委会也要集体研究决定。深入开展学习型班组创建，引导他们坚持以人为本，运用创新思维和集体的智慧，解决生产中的实际问题。我矿将运搬工区煤车班作为班组建设科学管理的领头羊，经过组织创建和班组的努力，这个班率先建立了班组创新工作研究室，几年来的不断创新，先后为矿节约资金几百万元。2002年该班被评为“青年文明示范岗”，2004年被省评为“学习型班组”，2005年省被评为“安全生产先进班组”，连续六年被获得集团公司和市“文明班组”及“红旗班组”等光荣称号。我矿采掘进一区某某班、掘进三区某某班、机电科大井服务中心等单位分别被市评为“红旗班组”，以上班组管理工作的成功经验，为我矿班组管理建设起到了带头作用，为拓展班组管理建设工作再创新局面奠定了良好的基础。
特别是进入今年以来，我们紧紧围绕班组管理建设这条主线，在全矿开展了“四室同创”活动，4月4日上午，矿专门组织召开了“四室”同创工作座谈会。决定在机电科、供应科、通风工区等有条件的单位先行实施。到目前为止，机电科、供应科、通风工区、运搬工区已先后建成了“技师工作学习室”、“班组工作学习室”、“瓦安员学习研究室”、“劳模创新工作室”等。矿投入资金，为其配备了电脑、桌倚、报刊杂志等书籍。在这期间集团公司工会拨专款予以支持我矿“四室同创”工作的开展，以培养更多的知识型、技能型、专家型职工，为企业的创业发展提供智力支持和人才保障。五月中旬，我们围绕徐矿司党办（2006）8号文件精神，结合我矿实际，下发了李煤党（2006）26号文件，提出了我矿班组管理建设总体目标，按照“学习制度健全、学习氛围浓厚、人才竞相涌现、班组创新能力不断增强”的总体要求，力争用三至五年的时间，使全矿90%的班组达到“学习型班组”的创建标准。今年，争取到年底学习型班组达标率达20%；到2007～2008年，全矿构建起学习型班组的基本框架，学习型班组覆盖率达80%以上；2009—2010年，全矿建立起比较完备的学习型班组体系，按照标准经过考核认定的学习型班组达到90%以上。同时，建立班组管理奖励机制，每半年将评比表彰5个学习型班组、5个学习室（含工作室、创新室等）、进行表彰。
神东煤炭集团分公司是世界煤炭的领跑者，设备技术在行业领先，要求我们每位神东人要有较强的专业技能，每个人员都要求取得特种作业操作证方可上岗，哈拉沟煤矿生产办按照两级公司文件指示精神立足“安全型”班组、“学习型”班组、“创新型”班组、“节约型”班组、“和谐型”五型班组建设。李建军同志深深地知道把班组建设好，班组长必须以身作则、率先垂范，学习钻研、提升能力，讲究方法、增强效果。在班组建设工作中我主要做了以下几点工作：
一、立足“五型矿井”建设，明确一个目标；
李建军同志紧随两级公司班组建设文件指示精神，年初及时制定《哈拉沟煤矿班组建设管理办法》明确“安全型”班组的首要目标，立足于“五型矿井”建设，制定相适应与哈拉沟煤矿的班组建设管理办法。
二、制定年度班组建设重点工作计划，严格督办；
结合两级公司要求，李建军同志及时制定了2020年哈拉沟煤矿班组建设计划书、2020年哈拉沟煤矿班组建设重点督办项目、2020年哈拉沟煤矿班组建设十大工程，按照计划之一督办完成。
三、积极推广“一对一旗帜”管理；
神东煤炭集团拥有1681个班组，为了能在这1681个班组中崭露头角，彰显哈拉沟煤矿班组独特的风貌和精神，李建军同志积极组织矿内班组建设考核领导小组审核，决定推行“一队一旗帜”管理，具体做法如下：
一队一旗帜的概念
为了打造本单位品牌班组，为本单位树立一面旗帜，提升班组的凝聚力、战斗力和向心力，建立具有本班组特色的班组文化，每个班组要在安全、生产、经营、双增双节、党团建设、管理等方面打在自己的特色品牌，提炼自己的特色管理方法。
目前哈拉沟煤矿已经编辑《哈拉沟煤矿煤矿班组建设》一书，书中收集各级单位班组建设管理方法。
四、组建神东煤炭集团第两支“大学生采煤班”、“神东子弟班”、“创领电工组”；
李建军同志立足“五型”班组建设，积极组织区队开创性的组建了神东煤炭集团第一支“大学生采煤班”，2017年9月份在我矿综采二队组建第二支“大学生采煤班”，两支班组形成比学赶帮趋势；“神东子弟班”“创领电工组”的创立，为神东煤炭集团在今后管理大学生、子弟职工等方面管理积累了丰富的经验。
五、建立哈拉沟煤矿大学生科技创新工作室工程；
大学生是现代煤矿安全生产的主力军，成立大学生创新工作室迫在眉睫，20120年年初李建军及时和矿有关部门沟通，利用一个月时间，建立了哈拉沟煤矿大学生创新工作室，激发全矿大学生在煤炭事业更好发展的一个平台。
六、在全公司率先开展班前会视频管理系统；
科技发展，放眼未来，李建军同志及时组织有关部门领导共同协商，未哈拉沟煤矿13各区队安装了班前会视频管理系统，班前会视频系统的安装首先，规范了班前会流程，做好安全生产的第一道防线，其次，矿领导参加区队班前会可以直接在办公室面对面的和职工进行面对面的交流，各个区队也可以相互进行多画面会议交流，再次，有利于班前会视频的考核，矿内直接将各个区队开展的班前会视频放置统一共享硬盘，有利于考核。
七、积极推广“人人都是班组长”管理模式；
李建军同志积极组织矿班组建设考核小组成员建立了“轮值班组长”制度，以班长为组长、轮值班长为副组长，包括轮值安全委员、轮值学习委员、轮值活力委员、轮值和谐委员共同组成班组管理机构，形成人人参与、人人管理、人人负责的“人人都是班组长”管理结构，并将各自的职责按照当天的生产、安全、质量、分配、学习、协作和士气负相应的辅助责任（正式班组长负主要责任）。轮值班组长和班委具有生产指挥、安全管理、考核分配、学习组织、工作协调权。
八、推广“赞扬卡”管理模式工程；
赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。为此李建军同志率先在全公司提出“赞扬卡”管理模式，在2016年至2019年的试用行过程中得到了全矿职工的良好评价，2020年哈拉沟煤矿决定在全矿范围内推行“赞扬卡”管理模式，2020年新加入赞扬人有机关业务科室主任和矿领导层，为能够更好的激发员工在班组建设工作方面的主管能动性提供力量保障。
八、考核全覆盖工程；
李建军同志结合两级公司文件指示，将“五型”矿井建设融入全矿井，将考核项目涵盖矿井各个角色，哈拉沟煤矿班组建设的考核项目涵盖了：五型科室考核、五型科长考核、五型科员考核、五型区队考核、五型班组考核、五型班组长考核、星级员工考核、五型区队副职考核，2020年将班组建设考核进行全矿井的覆盖。
九、有声有色的开展班组建设大讲堂
李建军同志在2016年11月份提出每月开展矿级班组建设大讲堂活动，得到矿领导的支持后每月召开一次班组建设大讲堂活动，每月汇报人都是区队班组长，形成了一个很好的对标交流模式，截止目前已经开展13起班组建设大讲堂，预计利用三年时间，从2018年开始，副科级以上领导都上台进行汇报关于班组建设的见解。
十、开展“党建+班组建设”工作
李建军同志结合公司“和谐型”班组建设的核心内容，将党建工作和班组建设工作相互融合，在区队开展试点单位，矿内利用班组建设大讲堂活动，在2020年8、9月份专门开展“党建+班组建设”课题汇报，8月份是由区队的两个支部书记做汇报，主要讲述党支部是如何来促进班组建设各项工作的，9月份是在矿内选取两名优秀党员，他们主要汇报是一名党员如来促进、提升班组建设的各项工作；党员模范出现在了生产一线的每个角落，发挥党员先锋班组，争做煤矿中的先锋队伍，20120年哈拉沟煤矿成立两支党员先锋班组，以党的刚性要求来完成上级的各项任务。
十、建立哈拉沟煤矿兴趣小组；
建立以矿为单位的兴趣小组，其中包括：篮球兴趣小组、乒乓球兴趣小组、棋类兴趣小组、桌球兴趣小组等，极大的丰富了班组员工的班后生活水平，提高了幸福矿工指数。
十一、每年不定期的举办知识竞赛；
李建军同志结合矿级培训制度不定期的举办各类知识竞赛，丰富“学习型”班组建设。
十二、举办班组长演讲比赛；
李建军同志每年九月份举办一次班组长演讲比赛，班组长演讲比赛也是一个对标交流的过程，提升了班组长的综合管理能力。
十三、开展好月度、季度、年度班组建设分享、总结会议；
班组是企业一切工作的落脚点，是企业健康运行的基石，对于成品油销售企业来说，经营一线班组—加油站，不仅承担着艰巨而繁重的终端销售任务，而且肩负着展示中国石油品牌形象的重要职责。员工是班组建设的主体，是班组建设的实践者，搞好班组建设首先要解决员工对加强班组建设重要性、必要性的思想认识问题，才能让每位员工知晓创建活动的目的、意义、标准和肩负的责任，激发其积极性、主动性、创造性，把无形的力量变为具体的实际行动。笔者就思想政治工作在班组建设的导向和激励作用谈几点肤浅的认识。
一、影响“五型”班组创建的主要因素
班组建设是企业管理的永恒话题。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建长效机制，奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础，中国石油天然气集团公司提出了在生产经营一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”“五型”班组创建目标，为新时期班组建设指明了前进方向和奋斗目标。几年来，成品油销售企业一线班组—加油站及油库班组在创建“五型”班组活动中取得了一定的成效，但仍有部分加油站或油库班组存在抓一抓动一动，流于形式走过场，甚至出现滑坡的现象，主要原因有以下几个方面：
一是对开展创建“五型”班组活动的重要性认识不清；二是缺乏对“五型”班组内涵的系统研究，感到“五型”班组理论化概念太强，无从下手，有劲使不上；三是认为是搞形式主义，没有实际意义，又为基层增加了一项额外负担，甚至产生抵触情绪；四是认为“五型”班组和自身没有多大关系，被动接受，缺乏主动参与的意识和激情；五是对创建工作主次颠倒，不是把提高员工素质、强化基础管理作为核心工作，而是片面强调硬件设施差等客观因素；六是在实践活动中，人为的把创建“五型”班组与经营管理、安全管理等基础管理工作设置为两个运行体系，行成“两张皮”，没有发挥互助融合的作用，耗时费力成效不明显。
二、“五型”班组创建的有效途径
（一）、以思想政治工作为指路明灯 解决认识困惑
一是充分利用专题会议、宣传板报、下发内部文件、内部刊物、局域网等宣传平台讲解创建“五型”班组的目的意义，引用实例分享正反两方面的经验，感受班组建设的必要性、紧迫性和长期性；二是分层次组织干部员工开展讨论活动，对照创建方案，结合实际工作，人人谈体会谈认识，分析存在畏难情绪的原因，在讨论交流中统一思想，提高认识，形成共识；三是党政工团齐抓共管，上级领导、职能部门深入库、站经营一线与基层员工面对面进行沟通交流，解惑答疑，指导工作思路，引导员工以正确的心态和方法准确的寻找工作切入点，将员工由“被动”接受变为积极主动参与。
（二）、以思想政治工作做为打开瓶颈的利器，多种方法引路，稳步推进
创建“五型”班组不是一组简单的理论概念，有其丰富的内涵和实践特性，仅凭满腔热情难以达到预期效果，既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“头疼医头脚痛医脚”，方法得当才能事半功倍，用多种方法引路，破解“无处下手”、“有劲儿无处使”的难题。
1、发挥典型示范作用，以点带面，持续推进，全面提高
完善考评体系，加强考核指导，在创建过程中善于发现先进典型总结推广经验，定期不定期召开由公司创建领导小组成员、各党支部书记、基层单位经理（主任）、加油站经理、公司机关相关部门负责人参加的经验交流会，发挥先进典型的示范辐射作用，现场观摩学习示范加油站（班组）的工作流程，以简报或内部刊物的方式将典型经验材料发至各基层单位、一线班组，各自对照先进取长补短，不断完善提高。
2、结合实际，创新工作方式方法，占领思想教育阵地
销售企业的基本特点是销售网点比较分散、点多面广、战线长，并且实行24小时营业倒班作业制，客观条件决定不易进行经常性的大规模集中学习，仅靠数量有限的专职政工人员无力承担员工思想教育工作的重任，班组建设为思想政治工作提供了有效的活动载体和重要阵地。
一是化整为零、积少成多，解决集中学习的困难。灵活机动的利用加油站营业班组的倒班休息、交接班前后等时间抓住机会，见缝插针、统筹安排，有计划、分步骤地组织员工集中学习或分组讨论。通过学习和交流，及时将党的方针政策、员工职业道德等主题教育内容传达灌输给每一位员工，有效落实任务目标责任。
二是便于把简单枯燥的说教溶入生产经营活动全过程，使企业的组织目标得到广泛的宣传和动员，从而达到提高认识，统一思想。在组织实施经营活动过程中使员工对企业各项规章制度、操作规程得到充分理解消化和落实，操作技能得到锻炼和提高。
三是便于有针对性地开展一人一事的思想工作。因脾气性格、接受教育程度、生活和工作阅历、家庭状况等不同因素的影响，班组成员之间思想认识水平、劳动技能水平客观上存在一定的差异，同时，受内外部因素的影响员工难免产生思想情绪波动。加油站或班组成员朝夕相处，员工的基本信息加油站经理（或班组长）及员工之间便于及时掌握和了解。理顺情绪、化解矛盾、解决实际困难这些具体化、经常性的思想工作，既是班组建设的常规性工作，并且占有得天独厚的优势。
3、加强“班组长”队伍建设，发挥“带头人”作用
作为一线员工的“带头人”—加油站经理或班组长，既是班组生产经营的直接组织者和参与者，也是员工思想政治工作的第一责任人，选配好加油站经理或班组长是创建“五型”班组的基础。在加油站经理或班组长的选配方面，必须对其业务能力、组织协调能力、思想政治工作能力等多方面因素进行综合考虑，并将思想政治工作、班组建设列为加油站经理竞聘、业绩考核的一项重要内容。思想政治工作对生产经营工作有其独特的功效，是一门科学、是一门艺术。讲求运用技巧，上级组织要始终把对加油站经理或班组长的培训指导工作作为长期任务做好计划，做好培训工作。作为加油站经理或班组长自己也要自觉加强政治理论及相关方面知识的学习，提高修养，并注重在实践中锤炼提高理论水平。
4、强化技能训练，为创建工作奠定良好的人才基础
精湛娴熟的操作技能源于长期不懈的基本功训练，是企业持续发展的根本保证，是检验班组建设的试金石，为此，必须始终把培育提高员工素质作为创建活动的基础和重中之重，并将其列为一项长期的系统工程来抓。要结合实际，制定员工培训计划、目标和奖惩措施，把思想政治工作渗透于创建活动的全过程，大力宣传表彰爱学习、肯钻研的先进典型，在全员范围内营造学习技术、练技能的浓厚氛围。
5、在办实事好事中贯穿思想教育，引导员工提高精神境界，创建和谐班组
坚持“以人为本”的核心管理理念，在加油站、油库全面开展“小淋浴、小食堂、小图书、小菜地、小娱乐”“五小”工程建设活动，不断改善一线员工的工作、生活及文化娱乐条件，营造浓厚的“家”氛围，增强广大员工爱家、护家、兴家的责任感、荣誉感和归属感，增强团队意识，不断提高工作质量、工作效率。
1.质量信得过班组
1.1质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组
1.2活动原则
（1）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
（2）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
（3）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
（4）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
（5）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
1.3活动内容及标准
（1）加强班组基础建设。班组应围绕组织战略布置分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
（2）加强班组组织建设。建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
（3）加强班组规范建设。规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。产品、服务质量结果水平突出并持续上升。指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。
（4）加强班组技能建设。建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。班组成员培训率和考试合格率达90%以上。
（5）加强班组健康安全环保建设。以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安全、环保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按计划组织操作演练等。
（6）加强班组质量改进和创新能力建设。班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格码、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用。
2.质量信得过班组和质量管理小组（QC小组）的关系
质量信得过班组和质量管理小组活动应相互促进，互为补充，共同提高基层质量管理水平。开展质量管理小组活动是进行质量信得过班组建设的基础，质量信得过班组的建设应积极扶持班组成员参与质量管理小组活动。
3.质量信得过班组的申报、推荐
质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。各省市、行业协会和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业协会选拔、推荐的基础上，核准后确定。
全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
4.质量信得过班组条件
开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。并具备以下基本条件：
（1）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注重点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（2）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（3）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（4）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户（下序）确认，满意程度高。推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，用户信得过”。在近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得全国优秀质量管理小组等荣誉称号。
（5）班组近三年无质量、安全、环保事故。
5.企业开展质量信得过班组建设的方法
根据中国质量协会和河南省质量协会的有关要求，为保证质量信得过班组建设活动在我院有效开展，应关注以下问题：
5.1建立领导作用和全员参与的理念和氛围
任何工作的开展离开领导的支持，都无法得到理想效果。因此，需要同院领导层进行交流，使院领导层了解开展质量信得过班组的指导思想、活动目标、活动原则、活动内容及标准、活动效果等，激起领导层开展质量信得过班组的兴趣和期待，以得到领导的支持，为以后工作的顺利开展打下良好基础。
班组是质量信得过班组的最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。所有院内的班组都可以开展质量信得过班组的建设工作。但工作的核心点必须是质量。
5.2质量信得过班组的建设必须与实施企业的发展战略衔接一致
企业的经营战略通过由各部门贯彻落实得以实现，质量信得过班组建设的班组，必须紧密围绕企业的总体战略和年度质量管理目标，确定的班组建设目标、进度和措施，与企业的发展战略和年度的工作重心相协调一致。这样才能使班组建设得到领导和相关部门的支持和帮助，保证班组建设切实可行。
5.3加强班组的组织建设和规范建设
进行质量信得过班组建设，要在班组内设立专（兼）职质量专员、材料专员、安全专员、工会专员等。
编制和完善班组工作的规章制度，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。
班组活动及质量信得过建设活动记录应完整有效。班组内指定成员每月走访、及时收集顾客（或上下游工序）的信息，相关结果得到用户认可。
企业的质量管理部门应对各信得过班组的建设在实施岗位流程优化整合、制度制定和用户回访等工作予以支持和指导。
5.4加强班组的质量改进和创新能力建设
开展质量信得过班组建设可以依托群众创新实践活动、QC小组活动和合理化建议等活动进行。这样对班组而言就不是再重新开展一项建设，减少班组的抵触情绪。
企业的质量管理部门要定期到各班组，了解班组在创建过程遇到的问题和困惑，及时给予指导和帮助。并尽可能多地为班组提供综合素质、业务技能、相互协作和开拓创新能力的业务学习和交流活动，建立学习型班组。
5.5每年定期开展质量信得过班组的评比，并纳入部门的绩效考核
6.结论 （下转第173页）
（上接第160页）班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。脚踏实地的开展质量信得过班组建设，将提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，能够提升企业核心竞争力，提高产品、服务质量，实现组织发展愿景做出贡献。 [科]
功能再塑对于企业文化来说，是其最重要的，在一定程度通过形成优秀的班组文化，以企业文化为依托，进而在一定程度上构建充满活力的班组。这是企业文化的重要组成部分，是全面贯彻落实企业文化的具体表现。
班组是企业最小的单元，班组的激情决定了企业的激情。班组文化是管理文化，是融入生产经营全过程的文化，是企业发展战略的重要思想保障，是企业活力的内在源泉。企业要创造优质工程，需要借助每一个班组单元，促进整体的协调性，加强班组之间的配合，进而使形成的大班组具有很高的统一性和执行力；只有抓好班组建设，才能不断提高职工队伍素质，才能提高施工生产速度，使工程效益最大化。企业文化作为企业的生态系统，是企业进行柔性管理的载体，有着重要的凝聚功能、导向功能、激励功能和规范功能。
如何贯穿企业文化到班组建设是国网宁夏电力公司宁东供电公司的工作重心之一。国网宁夏电力公司宁东供电公司将企业文化理念转化为具有较强操作性、详细具体的工作要求，突出地域环境、行业特征，着力培养上下同欲、戮力同心的团队致胜精神，提高员工对企业的认同度和忠诚度、荣誉感和归属感。因此，在班组建设中，要群策群力，依托企业文化，提炼班组文化，形成以人文本，忠诚企业，奉献社会为核心的班组团队理念，从而把“安全生产、优质服务、精细管理、文化教育”的企业精神融入工作岗位，转化为相应的工作细则，成为班组全体成员的行为导向。
1 融“安全生产”理念于班组建设，认真履行生产“十不准”
电网安全是社会公共安全的重要组成部分，关系企业稳定、社会和谐。不仅要安全供电，更要保障员工的生命安全，不给国家、社会、乃至家庭带来损失和影响，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，确保电网的安全运行。
1.1 在班组管理中，结合安全生产实际，强调要把工作重点放在严格抓好规章制度和安全措施落实方面，严格执行生产、基建、农电检修、施工现场的三个“十不准”，把工作重心放在作业班组、作业人员和作业现场，确保取得实效。
1.2 安全事故、安全故事的宣传教育做到位。收集企业安全生产的案例，用事实向广大班组员工宣讲安全生产的重要性。开展一系列安全教育活动，警钟长鸣，永远将安全放在第一位。
2 融“优质服务”理念于班组建设，从点滴做起，树立班组形象
公司把优质服务作为促进和谐社会建设的重要内容，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，落实供电服务规范。
2.1 服务规范的基础。①服装和外表。通过服装在一定程度上可以充分地展现个人魅力，通常情况下，干净整洁的服装，恭敬的态度，便于做好服务工作。②工作中的态度。态度温和，同事之间也要建立和谐愉快的工作氛围。在工作中遇到问题要有耐心，认真分析问题并解决问题，对不能解决的问题及时上报。不推诿，不卸责。
2.2 会话的方式。在企业内部，企业员工之间进行沟通交流，上下级之间进行会话，语言的态度显得非常的重要，首先要做到谦虚地倾听对方说话，别人谈话时不要去打断。自己说话的过程中，注意对方的反应，做到有效交流，愉悦交流。
2.3 倾听不同的意见。与自我观点不同时，要虚心接受同事提出的意见，并细心的进行分析，可取的意见用来完善自己的工作，不可取的意见可以不采纳，但是不要急于否定、打击对方，建立良好的沟通渠道，善于听取不同的意见，形成和谐的工作氛围。
3 融“精细管理”理念于班组建设，落实于班组日常工作中
按照公司“集团化、集约化、精细化、标准化”管理的要求，规范管理细则，融入到班组日常工作中，细化为日常行为规范，不仅有利于提高工作效率，更有利于树立良好的企业形象。
3.1 工作场所规则 ①上班的时候。a要有严格的时间观念，不迟到，不早退，恪守公司制定的时间制度。b为工作做好充分的前期准备。②工作中。a开展工作要有计划和步骤，通常情况下都是按部就班地进行工作。b在工作中少说与工作无关的话，避免影响工作。c工作中要坚守自己的工作岗位。d征得上司的同意后才能外出，回来后及时进行报告，做好请销假工作。e在传阅文件的过程中，要迅速及时。f在工作过程中不能接打与工作无关的电话。g在工作过程中保持安静的办公环境。③办公用品和文件的保管妥善保存办公用品以及各类文件，不随意丢失。④下班时。a下班后，搞好个人卫生，清理桌面，将文件、文具等整齐摆放、提高工作效率。b考虑好第二天的任务并记录在本子上。c注意安全，关好门窗，对于用火、用电做好安全检查。
3.2 工作的进行方法 ①接受领导的指示时。a认真倾听他人讲话。当别人喊到自己的名字时，要大声喊“到”，进而在一定程度上通过积极的态度对待工作。b在听取指导时，一定要作好相应的记录，在指导过程中，不要进行提问。c遇到难点或者不清楚、不明白的地方，要勇于提问，不要装懂，在一定程度上力求搞清楚、弄明白。d重复被指示的内容，进一步的理解和明白上司和前辈的指示内容。②实行时。a充分理解工作内容的重要性、目的性、时间及期限等。b方法和顺序。全面执行上司指示的方法和顺序等；在工作过程中，涉及到的相关部门，要适时的联络。c必要的器具和材料要准备齐全。d工作过程中，向上司定期报告，不能按期完成的，需要向上司进行报告。e完成任务后，对结果和任务要求的一致性进行检查。在检查工作的过程中，首先进行自我检查，然后由上司进行检查。③报告时，当完成一项工作向上级报告时，应当对工作的结果明确的，条理清晰的，简单的陈述给上级领导，以便于进一步安排接下来的工作。④失败的时候，也要写报告，检查原因和承担责任等。
4 融“文化教育”理念于班组建设，构建企业职工双赢格局
通过组织开展“创建学习型组织，争当知识型员工”活动，在一定程度上帮助员工树立终身学习的理念，用科学文化知识武装自己的头脑，学习新技能，掌握新本领，进而不断提升学习能力、创新能力。
4.1 营造有利于班组学习的良好氛围，通过独特的班组文化对员工进行感染和激励，通过多样化的学习形式吸引员工，提倡一岗多能、一岗多证，为员工创造实现自我价值的机会。根据企业特点和班组实际情况，班组需要制定学习型班组的目标计划，进而在一定程度上通过目标定位，对员工的紧迫感和危机感进行不断的完善。拓宽渠道，例如通过班组进行沟通和交流，讨论研究工作中出现的问题，给出合理化建议，以及岗位技能练兵等方式，进而在一定程度上促进班组管理创新，提升整体素质。
4.2 培育“学习工作化，工作学习化”以及团队精神，将工作视为不断学习的过程，在工作过程中，通过信息反馈和交流共享，达到学习的效果。同样，对待学习如同对待工作。对于班组成员来说，一方面是进行工作和生产，另一方面是学习和研究创造，使班组具有竞争优势。
4.3 公司要建立培训计划，推出了“冬培夏练、春秋自学”四段循环全员岗位培训模式，激励员工学习的积极性。激发他们学习知识、技能的积极性，争做知识型员工，为公司发展提供人力资源和智力保障。
4.4 文化教育，以企业核心理念为中心，有关企业文化的故事让全体员工通过文字的形式表达出来，同时将工作生活中关于企业文化的点滴，通过采用故事案例的形式，交给每组班组长。对于负责企业文化的部门，整理、挑选收集到的各个班组的故事案例，并且整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。用身边的故事教育身边的人。还可以进行企业文化车载宣传，播放讲座等等，采取职工喜闻乐见的多样化的文化教育形式，进行对员工的思想教育。
总之，班组作为企业的细胞，在企业内部是最小的行政单元。通常情况下，企业要依靠千千万万个基本单元创造壮丽的图景，只有在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打，才能赢得自身的成长，并促进企业的基业长青。
参考文献：
一、选题理由
在路局直管站段的大背景下，车站顺应形势，对车间、班组也作了生产力布局调整，管理跨度的扩大和日益严峻的安全生产压力，给我们的班组管理提出了更高的要求，要求之一就是增强自主管理能力。“自主管理”是指组织依靠自身建设，通过自己管理自己，实现组织各项目标的一种管理方式，与之相对的是“依赖式管理”或“被动管理”。
在运输站段，增强班组自主管理能力的意义在于以下四个方面：
（1）实现班组自主管理有助于解决生产力布局调整后，管理跨度空前扩大而产生的旧的管理方式与新的管理体制之间的矛盾；
（2）实现班组自主管理将有助于发挥班组的突击队作用，增强生产一线的安全保障能力；
（3）实现班组自主管理将有助于增长下属才干，有利于选择和培养会技术、懂管理的基层管理人才；
（4）实现班组自主管理将有助于传递安全压力，舒缓上一管理层的工作压力，使上层有更多的精力投入到专心处理重大问题上。
二、现状分析
目前，北郊站共有8个车间、44个班组、114个安全自控型小组，分布在四大行政区。近几年，车站领导非常重视班组建设工作，制订了《北郊站班组建设实施细则》，具体明确了班组管理的“责权利”，成立了班组建设领导小组，下设管理办公室，由劳动人事科、职教科、安全路风科、技术统计科、党群办公室等等齐抓共管，在班组建设上取得了明显成效。调研中发现，绝大部分车间对班组管理的重要性都有较高的认识，其中不乏一些好的做法和尝试，如：桃浦站曾在班组长选拔上大胆尝试用个人竟聘、民主推荐、车间考察相结合的方法；北郊运转车间对安全自控型小组长加强监督考核；杨浦运转车间班组长管理能力较强；北郊货运车间班组长考核权行使较好；何家湾货运车间班组长业绩与月度奖金挂钩力度较大等等。但从班组管理实际发挥的效果和班组细胞活力上看，目前车站的班组管理总体水平还偏低，各个地区的班组建设水平参差不齐，班组长的作用发挥还不理想等等。主要表现在以下五个方面：
（一）自主管理意识尚未深入人心，自主管理缺乏思想保证
长期以来，半军事化的管理体制，造成了铁路各级组织的自主管理意识不强，某些时候，“自主”甚至与“自我、不听指挥”划上等号，作为企业最小管理单元的班组，更是缺乏有效的自主管理。工作中，绝大多数车间习惯于家长制的做法，对班组管理往往抓而不放，不敢给予班组过多的空间。班组过多地依赖于车间，被动执行多，主动管理少；应付了事多，积极思考少。“当一天和尚撞一天钟”在班组中大有人在，即便是上级对自主管理提了一些要求，也是口号多于落实，“蜻蜓点水”般得不到重视。
（二）班组队伍的整体素质不高，自主管理缺乏必要的人才保证
随着铁路运输能力快速扩充，技术装备水平快速提升，信息化管理手段不断增强，对职工队伍整体素质的要求也越来越高。能不能具有一支训练有素，具有较高素质的班组长队伍和职工队伍，已成为关系运输安全生产的重要因素，也成为制约班组自主管理水平高低的决定因素。近几年，职工教育培训工作取得了很大的成绩，职工素质也在逐年上升，但是从目前的数据来看，职工素质仍然存在一定差距。主要表现在：
1、职工文化素质薄弱；
车站职工文化素质普遍较低，初中以下文化程度占有相当的比例。
从工班长来看，44名工班长中，文化程度在大专及以上的2人，占总数的4.5%，文化程度在高中和中专（技校）这一层次的为18人，占总数的41%，初中以下的为24人，占总人数的54.5%，形成了一个金字塔形状。
工班长学历示意图
从整个车站运输业工人来看，文化素质同样令人担忧，近三年来工人文化素质情况如下表。
北郊站运输业工人学历情况
年度大专及以上高中、中专技校初中及以下合计
342.1%54033.9%102064.0%1594
392.6%52234.4%95563.0%1516
493.4%52336.5%86160.1%1433
运输业工人学历情况
事实上，铁道部所制订的岗位任职标准中，所有岗位全部要求高中及以上文化程度，以车站目前的职工文化素质，远远不能适应当前铁路 快速发展的要求与步伐。虽然文化素质与管理水平不能直接划等号，但是薄弱的文化素质却是制约班组自主管理水平的“瓶颈”。
1、职工技术业务素质不强。
知识经济时代的到来与终生学习理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，但是部分职工没有真正树立起终生学习的观念，部分职工认为职业培训、技能鉴定对自己没有太多的实惠，背书、考试比干活还累，不愿学，不主动报名参加培训，即使单位送去培训或参加职业技能鉴定，其积极性也不是很高。
技能业务素质不强，表现在工作中缺乏前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。非正常情况下的应急处理能力差，甚至连基本作业技能也不过硬，与岗位技能标准有相当的差距。如果把文化素质低当作是先天不足，那么技能业务素质不强就是后天缺陷，给安全基础带来巨大的隐患。
（三）工班长、小组长管理职责不明晰，参与管理缺乏管理依据
一是在现行的《北郊站班组建设实施细则》中虽然对工班长的管理职责做了规定，但对工班长与安全自控型小组长之间的关系却没有作出明确认定，使得工班长要加强对安全自控型小组长的领导缺乏文件依据；
二是《北郊站班组建设实施细则》中没对安全自控型小组长的职责权限做出相应的认定。在实际操作中，各车间（站）也没有对安全自控型小组长职责作相应的规定，存在“重工班，轻小组”现象。这样一来，安全自控型小组长们失去了主动管理的积极性，甚至认为自身“名不正，严不顺”，对参与班组管理缺乏主动性，从而班组管理往往靠工班长一人“单打独战”，管理的核心作用发挥不出来;
三是班组长的“责、权、利”没有充分体现。“责”，就是班组长要对班组的安全生产，班组管理负起责任，认真履行班组长的职责。“利”待遇、津贴高于一般职工，各种培训、学习、疗休养机会多于组员。但在实施班组管理时所能行使的“权”就显的底气不足。以分配权为例，现行的奖金分配大多数就到车间一级，班组基本无权过问，甚至有的车间班组的奖惩建议权也名存实亡。
（四）班组长选拔任用考核机制不活，自主管理缺乏核心凝聚力。是否把品质好、业务精、年纪轻、会管理的职工选进班组长队伍是班组管理质量好坏的关键，调研发现，多数车间（站）并没有真正执行好班组长选拔、任用程序，而是以岗定职，结果形成了一些所谓的劳动模范型班组长，工作固然干的不错，但是缺乏管理经验和激情。不少班组长被选拔到管理岗位后，对如何管好自己的一亩三分田，没有思路，缺乏信心，不敢大胆管理，认为只要职工不惹麻烦、不出乱子就可以了，没有必要通过严格管理而得罪人，弄得不好，位子难保。遇到职工反映的棘手问题，能拖则拖，能推则推，致使职工的问题常常不能在第一时间得到解决，一定意义上，造成了班组管理有形无魂，没有凝聚力，提高管理水平更无从谈起。在班组长考核方面，现行的一年一次考核时间跨度太长，若上年度被评为三级班组，则次年一年班组长只能享受三级标准津贴，上下浮动不明显，不利于新调整班组长的积极性。
（五）班组建设交流平台不多，自主管理缺乏信息共享。调研中我们普遍感到，各个地区或部门都有一些好的做法或值得推广的经验，但是这些好的做法和经验很少有机会在全站推广介绍，车站各类会议交流不少，但是针对基础管理工作而开展的交流平台却不多，形式不活，班组长遇到的热点、难点和疑点问题，也没能通过正规的信息渠道在其他班组长中沟通和掌握，仅靠一年一次的班组长培训班，远不能满足班组长之间的信息交流需要。
三、研究对策
针对制约班组实现真正意义上的自主管理的五个方面因素，要提升班组自主管理水平，我们建议从以下几个方面着手。
（一）、增强职工自主管理的意识，营造班组自主管理氛围，
企业要搞好生产，取得满意的经济效果，必须从班组做起，给予班组自主管理高度的重视，车站要通过各种形式、方法、渠道，帮助干部职工充分认识到，路局直管站段和车间（站）整合后，给班组建设带来的一系列重大的变化，充分认清新形势下，加强班组建设的极端重要性，例如：可以通过标语、横幅或会议、学习形式的宣传，逐步让班组自主管理的理念深入人心，增强信心。
1、对管理层，可以在班组长、班组骨干以及管理干部中开办班组管理知识讲座、团队精神训练等，把管理理论与实践相结合；在全站开展“班组自主管理活动月”活动，若短期内尚不能全面实现班组自主管理的车间或地区，可以先选塑一些基础较好的班组成立班组自主管理示范区等等，由点及面，逐步推进。让各级管理者知晓实现自主管理并不复杂，它是一种可实现、能实现、见效快的管理方法，实现自主管理将会对安全生产产生实实在在的保障作用；
2、对一线职工，大力营造“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁责任感，可以采取定期抽选职工参加集体组织的诸如“今天我当家”、“节约能源，从我做起”等班组特色活动，在年度联欢会上精心编排一些管理实例为背景的小品等，使职工潜移默化地养成为企业发展、为集体利益甘愿贡献的觉悟，调动他们的自我管理、自我约束的积极性。
（二）、以提高职工素质为落脚点，打造学习型班组
站段不是严格意义上的企业，在用人机制上，还承担着很大的社会职能，体现着很大的计划经济的烙印，但是如何把现有的人力资源塑造好、培养好，激发并提升自我管理的积极性却是我们应该做到的。
1、按照“业务技能为基点，现场管理为内容，安全质量为中心，班组达标为主题，思想工作为保证”的模式开展班组长管理能力培训，不断提高班组长的管理能力。对于现职工班长学历素质还未达标的，拟采取送读、夜读、鼓励参加自学考试以及车站与路局成人中专学校联合开办成人中专半脱产学历教育班等办法，促进工班长学历素质尽快达标。
2、调动职工再学习再深造取得高一等级技能资格的积极性，在初期，首先就是通过几年的努力，把技能人才的比例做大。车间（站）是职工教育的主体，要大力打造学习型班组。
一是实行“一对一”帮带，即班组内任命一位已取得或正在取得高一学历或技术等级的职工带动另一位不愿晋升的职工参加考试，考试通过，给予二人一定物质鼓励；
二是培养学用结合的复合型人才，鼓励和培养一些精一行、会两手、懂三门的多面手，鼓励职工多取得上岗证，多参加适合自己的职业技能鉴定，对取得“双证”的职工车站要在待遇上给予倾斜，在缓解一线工学、工休矛盾时，让职工感到实惠；
三是车站或车间要给予班组实现学习型班组所需的软硬件支持，例如：适当给与车间（站）一定的教育经费，鼓励车间（站）结合实际开展一些有针对性的教育活动；设立班组学习园地、必要的学习用品等等。
四是车间（站）要主动承担起业务培训的职责。因各车间（站）所处的地域环境不同，工作的性质、内容不同，各地的《站细》技术管理要求不同。光靠车站“大乎隆”的培训只能是概念上的理解。而车间（站）的培训更具它的针对性和实效性。
（三）、明确管理职责，增强班组核心凝聚力
一是发挥班组领导核心作用。俗话说：一个好汉三个帮。班组长是班组的主要负责人，要对充分调动班组骨干成员的积极性，要充分发挥班组政治宣传员、安全质量员、经济核算员、工具材料员、生活卫生员（即民管员）的作用，要更加明确其在班组中肩负的管理职责。此外，车间（站）要为班组管理搭好台，让班组长唱好戏。对那些不思上进，不顾班组集体荣誉的后进职工，要区别对待，不要一棒子打死，一方面要敢于打破常规，让他们承担起一定的班组自主管理的责任，履行一定的职责，调动他们的积极性，发挥他们的特长；另一方面车间要硬起手腕，学会唱红脸，尽可能为班组长创造一个和谐的管理环境。
二是落实班组管理相关制度。实现班组自主管理，离不开必要的自主管理制度。在车站现行的《北郊站班组管理实施细则》中，对班组基本制度等都进行了规定，但却缺乏有效的落实。因此，首先车站进一步完善相关管理办法，使之更切实好操作，特别是要通过文件的形式理顺班组长、自控型小组长之间的关系，明确自控型小组长的管理职责。其次，班组要结合实际有一套自己的管理制度，班组可以通过召开民管会，共同商议本班组各项管理制度的具体内容，例如会议制度、考核制度、学习制度、监督制约制度等加以量化，公布上墙，共同遵守。
三是给予班组长一定的奖金分配权或建议权。认真执行好《北郊站班组建设实施细则》中关于工班长的职责范围，在明确工班长的“权”上下功夫。不断修订完善车间的两次分配办法，给予班组一定的奖金分配权，请他们参加车间核奖会，提出分配考核建议，使得奖金分配的重心下移，增强班组管理的凝聚力，带领班组职工确保经营目标，质量良好地完成安全、生产、节支各项任务，更好的体现收入激励作用。
（四）探索选拔考核机制，调动职工参与管理积极性
车站要逐步建立和完善班组长培养、选拔、使用、激励机制，做到程序规范、阳光操作，创造各类技能人才公平竞争、公开选拔、公正考核的优良环境，在有条件的车间（站）试行民主推荐班组长制度，实施“技术与管理双分开”，打破“以岗定职”的思维局限，真正把那些肯管理、会管理的业务骨干选拔到管理岗位上来，实现广大干部职工人尽其才、各尽所能，进一步增强归属感、荣誉感，也能让一线职工看到希望、增强信心，全面激发职工群众主动参与的积极性和创造性。
1、严把入口关，把选拔工班长的重心放在一个“准”字上，从源头上保证选拔的质量。车站要根据实际制定选拔任用工班长的基本标准，如在文化水平、技术业务、管理知识、组织能力等方面加以规定，使之在履行管理职责时，体现出“严、精、细、实”的工作作风。“严”就是严于律己，以身作则，对班组严格管理。“精”就是技术业务精益求精，对班组精细管理。“细”就是思想工作和风细雨，善于在细微之处发现问题。“实”就是脚踏实地的工作作风，对上不含糊，对下不护短。
2、完善工班长预备制度，用制度确保工班长选拔的准确性、年轻化，要由各车间（站）民主推荐，交车站考核审查后，确定为预备工班长人选，加强对预备工班长的选拔培养和考察锻炼。
3、修改班组建设“双达标”实施办法，进一步细化办法的可操作性，加大班组“双达标”的考核力度，将班组“双达标”考核从原先每半年考评缩短为每季度考评，奖励从一年一次增加为一年两次，职工岗位达标也纳入奖励范围，以提高职工的工作积极性。
（五）、以信息交流为平台，选树班组品牌。
除班组长培训班之外，车站或车间（站）可以举办一些如班组管理研讨会、班组管理演讲赛、经验交流会等形式活泼的班组交流，把班组管理中好的做法和经验挖掘出来，在全站推广介绍，让大家共同学习，扩大视野，如针对如何填好班组台帐、如何做好职工思想工作、解决现场安全难关等方面，均可以得到交流。借此也可以展现班组长的精神风采，多发现优秀班组长，打造出真正“从群众中来，到群众中去”的过得硬的班组品牌。
四、预期效果
根据调查反馈情况，目前我公司班组主要分布在维修和运行两大领域，其中维修领域的班组占班组总数的70%，运行领域的班组占班组总数的25%，其他管理领域班组占班组总数的5%。即公司班组以生产性班组为主。
2.关于班组长队伍
在班组长中，有48%的班组长年龄在35岁以下。87%的班组长具有大专及以上学历，91%具有中级及以上职称，90%具有10年以上工龄。可以说我们的班组长队伍具有年轻化、知识化和技能化的特质。
3.关于班组成员
有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间，50%以上具有大专及以上学历，大部分工龄不到10年。可以看出班组成员普遍具有一定的文化水平，青年人占主导，工作经验不足。
二、班组建设中存在的问题
在班组建设基本状况调查表中，针对班组管理状况设置了班组建制是否确认、班组长岗位及相关待遇是否落实、班组人员配置是否满足工作需要、是否有班组管理理念或口号、班组是否有班组管理相关规定、班组管理是否建立考核和激励机制、是否建立班组建设管理交流园地、班组长的职业晋升通道是否通畅、等9项调查内容，针对上述调查结果并结合人员访谈情况，分析认为目前在班组建设方面存在以下问题：
1.班组建制需要尽快确认，班组长的队伍建设亟需加强，
班组长是企业最基层组织机构―班组的最高行政首长，兵头将尾，他们不但要有一定的组织管理能力，凝聚团队力量，全面完成各项工作任务，而且还要有过硬的专业技术能力，带领班组进行技术创新，提高班组技术水平和劳动生产率。班组长作用的发挥，直接关系到班组建设水平，关系到企业发展。
在被调查的班组长中，班组长普遍反映在日常工作中过多精力用在开会、写报告、准备材料、等事务性工作，不能全身心的投入到生产组织和班组基础建设等工作中去，一定程度的影响了班组管理的专注度。
2.部分班组人员技能水平和人员配置不能满足工作需要
在被调查的班组中，有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间，大部分不到10年工龄，虽然班组成员普遍具有一定的文化水平，但工作技能低和工作经验不足的矛盾突出。在“班组人员配置是否满足工作需要”调查中，有超过78%的班组长认为班组人员配置不能满足工作需要，班组具有丰富工作经验并能够独立承担并完成工作的人员缺乏。
另一方面，一些班组青年骨干已经承担起很多班组重要关键工作，但由于近几年岗位没有调整，已经严重影响这些人员的积极性和工作热情，年轻员工的对于未来的发展疑虑重重，思想波动。如有2005年参加工作的大学生，目前仍然是辅助检修工，甚至07年毕业的研究生，目前还是辅助检修工，但实际他们已经是技术骨干了。
三、改进班组建设管理的措施和建议
通过对本次调查结果的分析，我们认为公司班组总体管理情况良好，由于本次调查是在公司专业化的进程中进行的，所以如班组建制和班组长岗位待遇未确认落实、班组人员配置不能满足工作需要等一些实际问题将随着改革进程的推进和管理提升得到逐步解决。同时认为，班组建设是公司企业管理的一项重要内容，不是仅靠班组自身管理或某个部门就能有效推进，班组建设是一个系统工程，需要在管理上建立起一套科学有效的管理体系，才能使班组建设工作真正取得成效。为此，结合公司班组管理现状和改革发展的要求，建议将推进安全班组标准化建设工作作为公司改进班组建设管理的切入点，同时，积极开展创建“工人先锋号”活动，鼓励和激发做好班组建设工作的热情，树立标杆，促进公司班组建设水平的整体提高，逐步探索出适应于我公司实际的班组建设管理模式。
1.积极推进安全班组标准化建设
确定包括维修和运行两大领域的20个班组作为推进班组安全管理试点班组，完成试点班组班组长的培训工作，开展《安全示范班组建设手册》编制工作，包括班组安全管理组织体系、安全生产目标和责任制、管理制度、教育培训、管理考核、应急能力建设等十个方面内容，基本涵盖了班组安全管理的各项内容，将使班组安全管理制度化、规范化。
2.开展创建“工人先锋号”活动
开展创建“工人先锋号”活动是加强班组建设的有效手段，通过创建过程中的自查、整改和提高，实现班组建设的不断完善和提高。“工人先锋号”的创建和考核内容主要侧重于班组的基础建设方面，重点包括：
（1）加班组创新建设。要把组织员工学习创造作为班组持续创新建设的重要内容，通过建立各班组攻关团队、创新小组、专业技术协会等形式，增强员工的创新意识和?能减排意识，完善班组创新成果奖励机制，开展提合理化建议、技术革新、发明创造活动，通过班组劳动竞赛和降本增效等活动，提高班组自主创新能力；
一、切实加强工会宣教队伍建设,促进企业文明单位建设
开展丰富多彩的文体活动,既丰富了广大职工业余文化生活,又增强了工人的凝聚力。体现了职工综合素质和企业文明建设成果。企业工会每年都举办大型活动,相继举办了职工乒乓球赛,篮球赛、排球赛、羽毛球赛、台球赛、象棋、围棋赛、诗歌朗诵赛、卡拉OK青年歌手大奖赛、迎“七一”文艺晚会”,迎 “十一”国庆文艺晚会,元旦迎新春文艺晚会,齐化大型冰灯展,职工摄影展, “安康杯”职工书画展,举办每年一届的职工田径运动会,并组队参加市工会举办的乒乓球赛、 篮球赛、 排球赛、 羽毛球赛等并获得了较好的成绩。通过这些活动,展现了企业工人的精神风貌,调动了广大职工的积极性、主动性、创造性。既陶冶了职工情操,又丰富了职工的业余文化生活。
二、进一步扩大工会的宣传力度,营造良好的工作氛围
集团工会认真做好《企业报》的编撰工作,到目前已出版196 期《企业报》,同时不断追求版式优美,注重文章质量,向一些较有才华的职工约稿,在企业中与有了较大的影响力,形成固定的工会宣传阵地。充分发挥了黑板报、宣传栏、广播等宣传阵地作用。近年来刊发的稿件达千余篇,涉及企业生产、安全、环保、职业健康等数十领域。
三、深入开展好企业民主管理工作,把民主管理工作的基础进一步夯实
坚持开展企业内部的民主管理活动,收到了很好的效果。继续深入开展好企业内部的民主管理工作,使民主管理进一步成为凝聚职工意志和力量、提高职工主人翁责任感、维护职工合法权益、建设和谐企业、推动企业快速、高效发展的强大推动力。
1.坚持民主管理制度,为开展好民主管理工作搭建稳固平台。坚持职代会制度,保证职工的民力。职代会是职工实行民主管理的基本形式,工会把握好这一形式,使职代会发挥应有的作用。坚持职代会闭会期间职工代表组长联席会制度。公司新制订的比较重要的规章制度以及涉及职工利益的规定都通过职工代表组长联席会审议,根据需要,随时召开职工代表组长联席会,配合行政的工作,确保新的规章制度以及规定更加合理、完善,切实维护了职工的合法权益。坚持厂务公开制度、把厂务公开向基层推进。在原有的基础上,把分厂、部级的厂务公开活动进一步完善,更好地开展起来。进一步明确公开的内容,公开的范围,公开的方式。以此保证职工的监督权、知情权。
2.提高民主管理水平,调动职工参与民主管理的积极性。坚持对职工代表的培训工作,使职工代表清楚作为职工代表的责任、工作范围、工作方法以及自己享有的权力、义务。通过培训,使职工代表参政、议政的能力有效大程度的提高。大力加强工会宣教队伍建设,努力提高工会宣教干部的整体素质。先后参加了市工会宣传干部培训班、《工运信息》通讯员培训班,并分别到外地考察、学习、采风,开阔眼界,增长知识。工会宣教部连续4年被市委宣传部授予全市十佳宣传部;工会宣教部负责人被市委宣传部授予全市十佳宣传干部。
3.继续开展好班组的民主管理。配齐、配好“两长、四大员”。坚持开好班组核心会,班组大会。继续开展好合理化建议活动。形成人人参与班组管理,人人关心班组工作的良好氛围。坚持班组考勤公开、奖金分配公开的制度。使班组成为企业民主管理的坚实基础。加强对班组民主管理活动的检查,指导,使之成为调动职工参与企业民主管理积极性的坚实平台。
四、深入开展班组建设工作,为企业发展奠定坚实基础
1.班组是企业生产和经营的基本环节,是企业组织结构的基石,是各项工作的落脚点,是培育职工的大熔炉。只有组成企业的班组健康才能使企业健康、强壮,因此,搞好班组建设是非常重要的一项工作。
2.组织班组建设经验交流会。在全面参加总结经验的基础上,每年组织一次班组建设经验交流会。选出较突出的经验材料进行交流。经验交流会每年都开,但这次的会议是在全面总结的基础上举办,就是说所有的班组长都要进总结,然后由基层推荐,参加公司的经验交流会。提高了全体班组长的素质。
3.配好配齐工会小组长和四大工管员(学习宣传员、安全设备员、材料工具员、生活考勤员)。配齐配好工管员,是调动班组成员工作积极性的有效措施。因人员调动等原因工会小组长和工管员配备在一些班组有变化。各基层逐个班组落实这项工作,在组织上为加强班组建设提供基础。
4.保证会议制度的落实。在基层班组,召开班前会、班后会、核心会、谈心会、职工大会。这些会议,有助于提高职工的责任感、凝聚力。对加强班组建设起了很大作用。
5.在班组继续开展增收节支、合理化建议活动。培养职工爱厂、爱岗的工作热情,进一步增强职工努力工作甘心奉献的积极性。
6.开展创建先进班组竞赛活动。加强对班组建设工作的指导,完善了班组建设考核标准,定期对班组建设工作进行考核。对工作成绩突出、工作开展好的班组进行适当的表彰、奖励。公司年终对成绩突出的班组命名、表彰。
五、履行“维护”基本职能,开展多方面工作,建设群众满意的“职工之家”
维护职工合法权益和职工之家建设是工会的两项基本工作
(一)“维权”方面
1.全面进行“集体合同”的起草工作。集体合同是维护职工合法权益的重要保证。集体合同的质量直接关系到职工和企业双方的利益。作为职工的代表,工会积极同公司行政协商沟通,按照国家法令、法规的有关规定,制订职工、企业双方满意的“集体合同”草案,提交职代会审议。列入职代会议程,保证职工的经济利益。
2.继续深入贯彻“妇女、儿童权益保障法”,对女职工的特殊合理需要给予特殊关照。将国家、公司对女职工的特殊保护写入“集体合同”。在女工中继续开展“双文明立功竞赛”活动,对业绩突出的女职工给予表彰奖励。
3.继续作好职工的来信来访接待工作。对所反映的涉及职工合法权益受侵害的问题深入调查。对确实存在的问题及时同有关方面协调,以合适的方式予以解决。对无理取闹的职工耐心的作好政策解释和必要的批评教育。认真作好职工来信来访记录和问题处理记录。
4.继续深入开展“安康杯”竞赛活动。加强“安康杯”竞赛活动的组织、指导。强化“安康杯”活动的宣传教育。用各种形式掀起群众参加“十个一”活动的热潮。注重活动的实际效果。进一步提高职工的安全意识和自我防护能力。对职工提出的涉及安全方面的隐患积极同行政有关部门沟通,督促尽快整改。
5.发挥工会的教育职能,促进职工群众观念的转变。各级工会组织要通过宣传教育,使职工明白自己合法权益的保护,既要由国家政府的法规、法令来实现,在社会主义市场经济条件下,更要由自己来实现。使职工认识到企业的兴衰,在很大程度上决定着自己根本利益的得与失,如果企业衰落不但各项基本权益受到影响,自己的根本权力――生存权都将受到损害。通过教育使职工明白厂兴我富、厂衰我穷这个道理,真正树立企业就是家,家好一切才能更好的新观念。发扬爱岗敬业、甘心奉献、遵章守纪、努力争先的主人翁精神,推动企业经济效益和各项工作的大发展。近年来,针对企业改革的不断深入给职工思想情绪带来了不同程度的变化,深入开展了职工思想政治工作,充分发挥职工教育两大重要载体的作用,努力提高职工队伍的综合素质,维护职工队伍稳定。
(二)“职工之家”建设方面
二、总体目标
新形势下加强基层班组建设要紧紧围绕“具有一流的素质、创造一流的工作、提供一流的服务、取得一流的业绩、建设一流的团队”,打造高效、创新、和谐班组为总体目标，主动适应建立现代企业制度的基本要求，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务，具有较强创新能力、管理科学、纪律严明、团结和谐的坚强集体。到2011年底，力争通过全市上下的共同努力，全市有200个基层班组达到企业先进班组水平，100个班组达到市级“工人先锋号”先进集体要求,选树和表彰50个具备“五个一流”条件、具有鲜明时代特色的“工人先锋号”优秀班组，努力把班组建设成为职工提升自身素质，展示个人能力和抱负的全新平台。
三、主要内容
（一）以落实岗位责任制、增强班组执行力为重点，全面提升班组的管理水平。提高管理水平是加强班组建设的基本要求，要从建章立制和完善生产（工作）记录等基础资料入手，以出色完成生产（工作）任务和保证班组工作正常运转为目标，进一步增强班组执行力。要把加强管理与教育职工，增强工作责任感和执行规章制度自觉性有机结合起来，实现职工由被动管理向主动参与、粗放管理向精益管理、传统管理向现代管理的转变，促进班组管理科学化。
（二）大力实施职工素质建设工程，不断提高班组成员的技能水平。通过广泛开展“岗位练兵、技术比武”和“名师带高徒”以及开展“首席员工”、“金牌工人”评选等活动，在班组成员中掀起学技术、比技能、创一流的热潮，努力培养造就一批知识技能型、技术技能型、复合技能型人才，全面提高班组成员的技能水平，努力为班组成员成长成才创造条件。
（三）广泛开展群众性经济技术创新活动，不断提高班组成员的创新能力。大力实施职工经济技术创新工程，通过经常性地开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造、QC小组（运用质量管理的理论和方法开展活动的小组）、节能减排、降本增效和“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”等“五小”活动，引导广大职工立足岗位，刻苦学习，钻研技术、开展技术攻关和发明创造，不断创造新技术、推出新产品，改进新工艺，全面提升班组的创新能力。
（四）积极组织开展“安康杯”竞赛活动，不断提高班组成员的安全意识和事故防范、应急事件的处置能力。坚持以人为本，关爱职工生命，结合企业和岗位的特点，定期组织职工认真学习国家相关法律法规，全面落实健康、安全、环保责任，严格执行各项规章制度和操作规程，切实加强安全操作技能培训，广泛开展“安康杯”竞赛活动，努力增强班组成员的自我保护意识和能力，充分发挥劳动保护监督检查员队伍建设，切实把好安全生产的第一道防线。紧紧围绕节能减排和促进企业经济发展目标的完成，在班组中广泛开展“我为节能减排做贡献”活动，教育和引导班组成员树立节能环保意识，从点滴做起，从身边做起，积极采用新技术，开发新能源、新材料，不断改进工艺设备，提高节能减排水平，为推动企业科学发展和环境友好型社会建设作贡献。
（五）进一步加强和完善班组的民主管理制度建设，不断提高班组成员的民主参与能力。尊重职工的主人翁地位，坚持和完善班务公开、班组民主生活会、班务会等民主管理形式，畅通职工民主参与的渠道。班组民主生活会每季度召开1次，班务会每月至少召开1次。经济责任制考核结果、考勤结果、推优评先情况、班组费用使用情况等定期进行公开，接受班组成员的监督，保证班组成员行使民主管理权利，真正做到参与决策、参与分配、参与管理，努力使班组管理工作走向制度化、规范化。
（六）切实加强班组的思想工作和文化建设，不断增强班组的凝聚力和战斗力。通过组织职工开展政治理论学习、形势任务教育、职业道德培训和民主法纪教育，坚持以科学理论武装人，以劳模精神和工人阶级伟大品格激励人，努力培养班组成员遵章守纪的自觉性和良好的职业道德，自觉树立正确的人生观和价值观。通过组织开展丰富多彩的文体活动，进一步陶冶职工的情操，丰富职工的精神文化生活，营造起和谐融洽、团结友爱的人文环境，形成互相学习、互相促进、互相帮助、共同进步的良好氛围，努力建设富有鲜明时代特点的先进企业班组文化。
四、推进措施
（一）广泛宣传，提高认识。新形势下加强班组建设是深入学习实践科学发展观的重要举措，要从全局和战略的高度，充分认识新形势下加强班组建设的重要性和紧迫性，进一步解放思想，更新观念，提高认识，要把加强班组建设作为当前和今后一个时期的重点工作切实抓紧抓好。要加大宣传的力度，采取多种形式，大力宣传加强班组建设的重要意义，努力倡导班组精细化管理的全新理念，迅速在全市掀起创建“工人先锋号”，全面推进基层班组建设的新。
（二）健全制度，夯实基础。坚持用制度创新的思路来加强班组建设。各级工会组织要在广泛发动班组参与创建活动的基础上，指导班组建立健全以岗位责任制为主要内容的生产管理、安全环保与职业健康管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管理、5S管理（以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为内容的管理活动）、操作规程、学习培训与思想教育管理等班组标准化作业和管理制度，健全完善班组管理目标体系、责任体系和技能人才培养激励机制，形成有利于充分调动班组成员积极性、不断增强班组竞争力的运行机制和激励机制。要加强班组基础管理工作，班组要有工作日志、安全生产记录、职工教育培训记录、目标考核记录等，并逐步建立和完善班组管理电子台帐，做到记录及时、内容完整、数据准确，管理规范，努力提高基层班组的现代科学管理水平。
（三）强化培训，提升素质。要牢固树立“以人为本”和“终身学习”的理念，把加强班组教育培训工作作为提高全市职工队伍整体素质的重要内容认真抓好。各级工会组织要深入基层，指导和帮助企业制定班组长培训制度和规划，通过采取集中培训、以会代训、参观考察、专题讲座、经验交流等多种方式，每年至少对班组长轮训一次，不断提升班组长综合素质，使他们的思想和文化技术始终跟上时展的步伐，真正成为企业管理和创新的骨干力量。企业工会要经常性组织开展岗位练兵、技术比武、合理化建议、劳动竞赛等活动，以此来引导和组织广大职工立足岗位学技术，比技能、争一流，全面提高职工队伍的技能水平和自主创新能力，为企业持续、科学发展提供人才保障。
一、精细化管理实施背景
1、班组是企业的细胞、生产的前沿，班组文化是企业文化的重要组成部分。目前，黔江分厂共有77个班组，其中制丝车间3个班组；卷包车间58个班组；动力车间16个班组，面对数量如此庞大的基层班组，如何充分、有效地管理好班组里面每一个成员使其发挥最大的“能量”也就成为了不容忽视的课题。
2、分厂党政主要领导高度重视班组工作。初，厂长的工作报告中指出了两点，一是强化班组机构建设，促进其成为运行主体，二是加强班组综合管理，促进其成为创造实体。这充分说明分厂领导班子把基层班组建设等工作上升到了一定高度来抓，为班组精细化管理体系得以顺利推行营造了良好的氛围，也为培育一批综合协调能力强、技能水平高超、业务精湛娴熟的班组群体搭建了一个优质的平台。
3、上级部门把班组建设相关工作纳入议事日程。重庆烟草工业公司党群工作部先后召开多次专题会，就创建班组精细化建设工作进行准备和研究并利用多种形式、在各种场合尤其是在分工会、各班组管理人员中广泛宣传，把公司开展活动的基本思想预先告知，为此项工作的顺利开展打下了较好的基础。
因此，分厂工会办公室决定建立和实施班组精细化建设，不断提高基层班组长的综合素质，大力提升班组长待遇与礼遇并进一步深化解决班组长工作标准不严、管理交叉、覆盖不全、方法不实等方面的问题，以适应分厂创建“示范工厂”的要求。
二、对精细化管理的调研与分析
分厂传统的班组建设采取的是“条款制”，每月由工会办公室组织相关考核人员按照死条硬款逐条核对、打分并进行推优评先。现经科室多次专题讨论和意见征集，认为传统班组考核体制存在以下局限性：
1、基层班组长独包独揽班组建设工作。通过长期的考核发现不少班组成员对班组建设存在着“一片空白”的现象，这足以说明基层班组建设所涉及到的资料及基础工作在班组长层面存在着严重的“贪污”现象，无法形成“千斤重担人人挑，人人身上有指标”的良好氛围，严重的制约了分厂班组建设的发展。
2、缺乏竞争机制。传统的班组考核制度，主要是对班组基础资料完整程度的检查，无任何竞争机制的引入从而导致应付检查的现象经常出现，考核结果也存在着“轮流坐庄”的弊端，进而使班组长工作热情受挫，班组成员自主学习积极性不高、竞争意识不强、工作中得过且过，在车间无法形成“比、学、赶、帮”的良好氛围，严重制约着职工队伍整体素质的提升。
3、与构建和谐企业的要求不相适应。传统班组建设模式由于采用车间指定推优评先手段，在选拔上体现不出公平、公正的竞争原则，往往得不到车间职工的充分理解和普遍认同，极易在部分职工当中产生误解和非议，导致一些消积不和谐因素产生。给基层班组建设工作带来一定负面影响。
三、精细化管理的建立与实施
在3月份开始建立实施，经过近一年时间的实践运用，已逐步规范完善、日趋成熟。特别是《重庆烟草工业公司班组精细化评价体系》的制定出台，对车间班组建设实行了制度化、规范化、人性化管理，彻底摒弃了行政指定的推优评先机制，在厂工会向上级单位推荐先进班组时完全依托《班组精细化评价体系》的最终评价结果进行上报，有效的削弱了车间管理人员的行政干预，在车间班组中营造了“个人靠团队、荣誉靠竞争’’的良好氛围。
1、《班组精细化评价体系》的建立
在分厂年终召开的一次班组长座谈交流会上，大部分班组长对分厂每年推优评先推荐形式提出了异议，纷纷要求得到合理公平的竞争机会。分厂班组建设考核小组管理层在掌握这一信息后，通过对传统行政指定、推荐用推优评先机制存在的弊端进行深入分析后，决定适时引入车间班组竞争机制并上报公司层面。按公司党群部指示，分厂班组建设考核小组领导层反复酝酿酌商，决定分三步搭建车间班组精细化评价体系的基本框架。
第一步：可行性论证。分厂班组建设领导小组管理层决定引入车间班组纵、横竞争机制后，就开始着手进行可行性论证，主要方式为召集车间管理人员、职工代表、基层班组长进行讨论论证，着重围绕班组间可比性、可操作性、采取何种方式推行等问题进行酌商。
第二步：主要思路确定。通过广泛的讨论和意见征询后，分厂工会确定了以公司精细化建设为依托的主要思路：一是对分厂三个车间班组实行“同岗位同评价”方式代替了原先的“一条线”考核方式，二是把以班组精细化评价小组现场评价为最终结果取消了车间内部考核机制从而削弱车间管 理人员的行政干预力；三是班组精细化评价体系坚持“公平、公正、公开、择优选用”原则，全过程接受全厂职工监督；四是重庆烟草工业公司党群部牵头，分厂执笔形成了《重庆烟草工业公司班组精细化评价体系》使其更加制度化、规范化和程序化。
2、《班组精细化评价体系》的实施
（一）资格审查。3月，分厂工会办公室组成立以部门负责人为组长的班组精细化评价领导小组，对车间对上报班组个数及各班组所属成员资格条件进行严格审核把关，并通过oa系统进行公示。
（二）下发《班组精细化评价体系》文件，并确定评价内容。4月，分厂班组精细化评价领导小组利用oa系统向各资格审查合格的基层班组下发《班组精细化评价体系》文件，其内容主要涉及班组基础建设、员工队伍建设、班组生产建设、班组专题活动、班组创新能力建设、班组精细化管理办法六个方面。
（三）以季度现场评价为载体，实行年终累计得分制。
厂工会班组精细化评价领导小组以每季度为单位，采取“不定时、不预约、不定人”三不政策深入车间一线进行现场评价，重点对《班组精细化评价体系》所涉及到的六个方面内容进行评价打分，并将评价结果当场累加并公示。
四、实施效果
1、班组精细化建设制定了分厂班组的建设目标，且目标紧紧围绕公司精细化管理的要求，能够很好的确保班组精细化建设工作得到有效开展。
2、班组精细化建设建立且落实了车间各班组的各项规章制度，并且根据每个班组的自身特点制定一系列的规章制度，如工作标准，责任考核制度，培训制度，但是缺乏奖罚制度等。
3、班组精细化建设提高了组员对班组建设重要性的认识，调动了大家的积极性。企业离不开班组，而一个好的班组更离不开下面优秀的组员，在权利明确的情况下进一步增强了职工的主人翁意识、责任意识。
4、班组精细化评价体系上所涉及到的班组建设工作总结，有利于车间根据班组实际工作情况，来分析车间员工思想动态等新问题，有效的结合了车间的方针目标制定新的工作计划，达到了班组带动车间前进的“小车拉大车”效应。
5、各车间班组都以班组精细化建设为契机，争创“规范动作不走样，自选动作有特色”的优秀班组，也为分厂基层班组间相互班组交流、学习搭建了一个长期沟通的平台。
6、班组精细化建设为厂工会发现典型，助推先进提供了一个有利的平台。如：制丝车间生产甲班在班组精细化评价体系中总分累积全厂第一，经综合评价、oa公示完毕，由分厂工会办公室向上级部门推荐并荣获“重庆市工人先锋号”“全国工人先锋号”等称号。
7、通过开展班组精细化建设使得各基层班组成员的岗位履职责任心得到加强，从而进一步确保了车间各项工作目标的顺利完成，全厂三大车间实现了“质量、成本、效率”三项关键指标的稳步提升。
