时间：2022-02-03 19:40:40
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中图分类号：G712 文献标识码：B 收稿日期：2016-02-24
一、“软件工厂”背景下Android开发工程师队伍创建
1.建设校园“软件工厂”
（1）建设符合“实战”环境的工厂平台。根据软件企业“实战”环境要求，充分利用现有资源，搭建软件设计、软件开发、软件测试以及部署等各工位的“软件工厂”，并建立规范的管理制度，以确保软件人才培养质量。
（2）以创新与协作的方式组建工作团队。在组建“软件工厂”的团队时，以严格的选拔流程选取团队成员，工厂团队一般由项目经理（由专业教师担任）、经理助理（由项目经理指派或小组推荐）、普通员工（计算机、电子信息类专业本科生）组成。除项目经理外，其他成员经过笔试、面试流程考核后进入工厂实施岗位实习，时间4周，至实习期满经过考核后进入试用期。试用期间，由经理助理带领工作团队利用4至6周的时间完成一个小型项目，试用期满合格人员聘为工厂正式员工。
（3）制定有效可行的工厂制度。参照IT企业的先进管理模式，分别制定工厂管理制度，项目经理、经理助理以及员工的工作细则等，要求工作团队每一个参与者严格执行各项规章制度，保证项目质量。
2.创建Android开发工程师队伍的课程建设
（1）创建目标。从Android技术方面考虑，主要培养移动互联网应用型人才。从人才需求类型方面考虑，现阶段Android人才需求主要有两类：一是硬件驱动型人才，一是软件应用型人才，后者的市场需求相对较大。
（2）课程结构。通过对IT企业的岗位实际调研和IT实习基地的考察，结合计算机和电子信息专业的课程体系，遵循由浅入深的原则，制定“必需―够用―实用”的课程体系，从而使“软件工厂”参与者获取良好的学习体验、达到高效率的学习效果。
（3）Android开发工程师的培养。第一培养阶段也是基础阶段，主要学习Java for Android、Android基础应用开发等课程，以自学为主要学习形式，以项目任务驱动教学法激励员工提高学习兴趣，项目经理布置项目任务，作出评价，提供必要的指导。当此阶段结束后，员工可以熟练掌握软件开发的各项基本技能并能独立完成软件编程。通过项目经理对员工本阶段学习的考核，合格者由实习期进入试用期，从而进行完整的项目开发过程训练。第二培养阶段为提高阶段，主要学习数据库应用基础、Android多媒体应用开发、Android游戏开发等课程，以课堂授课、项目案例讨论为主要学习形式，通过研究讨论实际案例，激活员工的设计思维，提高员工开发项目的能力和职业素养。第三培养阶段为完善阶段，主要学习Linux基础、Java Web程序设计、项目与配置管理内容。学习Linux基础课程和Java Web程序设计课程主要为了拓展员工的就业范围，以自学为主；项目管理课程及配置管理课程的学习形式以聘请企业专家莅临指导为主，从而使员工学到他们丰富的项目经验。
二、Android开发工程师队伍创建的成效
按照“基础―提高―完善”的过程对工厂员工进行培养，使得员工更加容易理解及掌握知识理论，有效增强工厂员工的学习兴趣。
专家指导及项目组阶段性考核的方式可大大提升项目质量，使得员工在项目开发过程中与实际的软件开发流程更为贴合，实现员工的无缝就业。
项目经理在实际工作中大大提高项目开发能力，且增加了相关经验。
“软件工厂”背景下Android开发工程师队伍创建，不但大大提高了计算机专业和电子信息类专业的培养质量，还提升了“软件工厂”员工的社会竞争力和就业岗位档次，在创建过程中积累的相关经验还可以进一步应用于工科类其他专业的主干课程之中。不过，在具体创建实施的过程中，不可避免会遇到一些问题，这些问题需要我们在实践中不断探索并加以解决。
一、“软件工厂”背景下Android开发工程师队伍创建
1.建设校园“软件工厂”
(1)建设符合“实战”环境的工厂平台。根据软件企业“实战”环境要求，充分利用现有资源，搭建软件设计、软件开发、软件测试以及部署等各工位的“软件工厂”，并建立规范的管理制度，以确保软件人才培养质量。
(2)以创新与协作的方式组建工作团队。在组建“软件工厂”的团队时，以严格的选拔流程选取团队成员，工厂团队一般由项目经理(由专业教师担任)、经理助理(由项目经理指派或小组推荐)、普通员工(计算机、电子信息类专业本科生)组成。除项目经理外，其他成员经过笔试、面试流程考核后进入工厂实施岗位实习，时间4周，至实习期满经过考核后进入试用期。试用期间，由经理助理带领工作团队利用4至6周的时间完成一个小型项目，试用期满合格人员聘为工厂正式员工。
(3)制定有效可行的工厂制度。参照IT企业的先进管理模式，分别制定工厂管理制度，项目经理、经理助理以及员工的工作细则等，要求工作团队每一个参与者严格执行各项规章制度，保证项目质量。
2.创建Android开发工程师队伍的课程建设
(1)创建目标。从Android技术方面考虑，主要培养移动互联网应用型人才。从人才需求类型方面考虑，现阶段Android人才需求主要有两类：一是硬件驱动型人才，一是软件应用型人才，后者的市场需求相对较大。
(2)课程结构。通过对IT企业的岗位实际调研和IT实习基地的考察，结合计算机和电子信息专业的课程体系，遵循由浅入深的原则，制定“必需—够用—实用”的课程体系，从而使“软件工厂”参与者获取良好的学习体验、达到高效率的学习效果。
(3)Android开发工程师的培养。第一培养阶段也是基础阶段，主要学习Java for Android、Android基础应用开发等课程，以自学为主要学习形式，以项目任务驱动教学法激励员工提高学习兴趣，项目经理布置项目任务，作出评价，提供必要的指导。当此阶段结束后，员工可以熟练掌握软件开发的各项基本技能并能独立完成软件编程。通过项目经理对员工本阶段学习的考核，合格者由实习期进入试用期，从而进行完整的项目开发过程训练。第二培养阶段为提高阶段，主要学习数据库应用基础、Android多媒体应用开发、Android游戏开发等课程，以课堂授课、项目案例讨论为主要学习形式，通过研究讨论实际案例，激活员工的设计思维，提高员工开发项目的能力和职业素养。第三培养阶段为完善阶段，主要学习Linux基础、Java Web程序设计、项目与配置管理内容。学习Linux基础课程和Java Web程序设计课程主要为了拓展员工的就业范围，以自学为主;项目管理课程及配置管理课程的学习形式以聘请企业专家莅临指导为主，从而使员工学到他们丰富的项目经验。
二、Android开发工程师队伍创建的成效
按照“基础—提高—完善”的过程对工厂员工进行培养，使得员工更加容易理解及掌握知识理论，有效增强工厂员工的学习兴趣。
专家指导及项目组阶段性考核的方式可大大提升项目质量，使得员工在项目开发过程中与实际的软件开发流程更为贴合，实现员工的无缝就业。
项目经理在实际工作中大大提高项目开发能力，且增加了相关经验。
Andy,某科技开发有限公司技术员｡
Andy 想,过几天就要和老板谈转正的事情了,不知道工资能拿到什么数呢?Andy 在公司里搞asp开发,很多同事简直不愿意承认, 也不敢相信,刚从大学毕业工作的Andy 已经是一位出色的中级程序员｡Andy的确是比较优秀,对sqlserver､asp､Vb 都很熟悉,java,c/c++ 也不在话下,还能独立分析､设计､制作､ B/S 项目｡本来毕业后要到沿海地区去的,可是因为家庭的原因还是选择了留下,这也让Andy 对转正后的工资能达到多少心里没底｡
Andy 说,我们公司不大,10 多个人,能接到项目,也不会拖欠员工工资｡之前和老板就有一次小谈,老板让我开个价,这种情况下我该如何说呢?如果老板先入为主,直接说个价,而这个价我不能接受,那怎么说呢?
人力资源专家建议:
如果你觉得你的能力超过公司其他员工,那么,比老员工提高一点,应该没什么问题｡如果老板说个价你又不满意的话,你就说出你想要的价格,然后要有信心地跟老板说你有这个能力得到这样的待遇｡另外,建议你钻研一下asp.省略我们将在下一期刊登劳动关系专家对这一案例的专业点评,同时对于提供精彩观点､建议的读者,《职业》将会赠送一份特别的礼物｡
本期精彩案例
我于201*年8月31日成为公司的试用员工，到今天3月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在公司试用期间，有各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个业务流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，做到积极配合小组工作，做好自己的作为软件测试工程师的职责，积极做到配合部门中各个工作组的工作，在工作期间参与了项目组的每个版本的迭代工作，虽然到公司时软件开发小组的开发工作已经进初步完成了，但后期还有很多的测试工作需要我们来完成，从我初入公司的测试环境到给正式客户试用的生产环境再到将代码部署到正式环境之前，会将代码先部署到的预生产环境中，使系统没有问题了才能正式去完成更新投放给正式用户使用，其中还有开发组直接部署的开发测试环境和给客户试用体验的演示环境，我都积极的参与其中进行测试，努力寻找功能的缺陷，尽量做到让领导满意，为工作尽自己最大努力。在测试系统功能发现问题时候，我也积极的与公司软件开发组的开发人员积极沟通，积极配合开发人员修改系统的问题，为提高公司项目的质量做出自己的微薄力量，这使我提高在处理项目中业务流程有了很大帮助，使自己更早更快的融入其中，更加熟悉了解其中的业务工作，了解熟悉了呼叫中心的各种通话规则；在测试系统性能时，我的直属领导和同事教会了我使用winSIP和更加熟悉了loadrunner工具，令我对自己工作更加加深了自己的工作经历和经验，这些内容都是在学校学不到的东西，在公司中学习了这些也丰富我的知识，增长了我的见识，也为我以后的工作能力得到了进一步的提高。还有在工作期间，由于项目组的需要，对项目组的工作进度需要及时赶进工作进度，加班对我来说也是一件令我义不容辞的事情，为了工作的需要我也会积极按照公司的要求进行加班工作，不会推辞自己的责任，努力为完成项目而工作，我也会努力保持在上班期间不迟到不早退。
当然在工作中的一些专业和非专业令我不懂的问题我都会虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献，不过对于初入职场的我来说，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢同事在我工作中提供很多有用的资料和工作经验进行的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
而且，在公司的使用期间我能够和公司里的每个成员很好融洽的相处，这令我十分开心，能够与大家很好的相处在一起也是一件令自己心情愉悦的事情，也能够提高自己的工作心情和心态，让我更加喜欢在这个公司中更好的工作。
经过这3月，我现在已经能够独立处理分配给我工作，当然我还有很多不足，操作处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份工作，这3个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展和公司成员不断的增多不断地壮大，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
我于xxxx年x月xx日来到公司，短短的三个月很快就过去了。在这段时间中，我感觉自己取得了很大的进步。在生活与工作中，都体会到了一个崭新的自我。
在试用期这三个月当中，我遇到了许多困难，碰到了许多的问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西。作为行业软件开发，对业务的理解掌握要放在首位，需求是需要技术手段去引导的等等。这都是在书本上，在校园里所学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从河南crm（产品管理）到铁通tbss（决策支持），我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到开发团队当中。软件行业是讲究配合，讲究团结协作的，许多人为我的进步也付出了努力，在此就不一一感谢了。
在工作中，许多很简单的问题对于我来说，都有可能成为难点，但这不是解决不了的理由，是谁都需要经历的一个过程。在不断的学习中，不断的摸索中，去培养自己的自主学习能力，思考问题能力。有句古话说的很好，活到老，学到老。尤其是对于我们软件行业，人员竞争激烈，知识的更新换代周期短，新技术的不断发展，让我们更应该保持好心态，随时迎接挑战。我现在最大的优势就是年轻，年轻就是资本，但这不是长久的优势，我要通过努力将他转化为技术上的优势，成为未来发展的资本。
试用期结束了，代表着我的工作即将正式展开，我将以良好的心态和饱满的热情投入到工作当中，去面对未来的挑战，对我来说一切才刚刚开始。
双方为此事申请了劳动仲裁。仲裁裁决后，该公司不服，于是向天河区法院起诉。该公司认为，公司虽未和王某签订正式的劳动合同，但《就业协议书》已就工作条件和劳动保护、劳动报酬、福利待遇及三方的违约责任做了详细的约定，应当认为双方签订了书面的劳动合同，并共同受该协议书有关条款的约束。王某在试用期内解除劳动合同，给其造成的损失理应给予赔偿及支付约定的违约金。
王某说，在试用期间，他曾与公司负责人提出签订劳动合同，但公司却以试用期内不跟员工签订劳动合同为由拒绝了，使他觉得在该公司工作的合法权益得不到保障。在该公司工作一个月后，他发觉自己与该公司不相适合，这才提出辞职。
判决：
法院认为：就业协议并非劳动合同，该协议中约定的违约金是就业协议的违约金。王某已到该公司上班，因此不存在违反就业协议的情况。至于原告索赔的加班费，因其仅提供了发放员工加班费的工资单，不足以证明是被告辞职造成的损失。所以，这两项请求法院均不予支持。
记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导，记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压，草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大”。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话，步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶，以显示诚意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密，隔阂变为融洽，不满为顺心，恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能，要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主，把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主，切莫轻视任何人任何业主。
“真诚使人天下无敌”，心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们“xxx人”要做细节，这就是要关注每一位人，每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
“xxx”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难，却集中体现在为业主做事，做大大小小的事情上来，并为其做好事，收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。这是一个运行近两年的项目，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新，知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜，有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清，投诉的诉求也很明白，但是对待每一位业主的诉求，真的无大小之分，因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同，客服员感觉到的事到了物业人手中，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时，我知道这是一个不合格的客服主管，也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满意度，认知度。提升客户满意度，负责日常客户的接待，接受客户报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理，也就是，为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及iso9000质量体系要求下，负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户的沟通，接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等，确定业主满意度和物业服务费的收取。
试用期工作总结范文
我于xxxx年x月xx日来到公司，短短的三个月很快就过去了。在这段时间中，我感觉自己取得了很大的进步。在生活与工作中，都体会到了一个崭新的自我。
首先,在中教网站网页更新维护的过程中,因为我急于完成任务,而没注意到细节,造成网页字体样式不统一、图片变形、主题内容格式不对等问题.马经理及同事发现问题后,不仅没责怪我,还一起帮我解决问题.这使我领悟到一个道理,公司事情无小事,以后不管做什么事情都要细心周到,从那以后,我就暗暗要求自己工作不仅效率高,更要保证质量.每一件事,不止要做完,还要做好.在做每一件事的时候,都要先想想怎样做才是最合理的、最有效的,而不是接到任务后盲目的不佳思考的去做.只有在做每件事之前,想好要怎样做,做的时候才可能达到预期的效果,从而顺利的完成任务.
其次,在参与开发医疗管理软件及完善图书管理系统时,由于专业知识欠缺,对软件工程认识不深刻,导致了在开发过程中出现很多自己无法解决的问题.在专业知识方面,同事总是不厌其烦的教我;在软件工程方面,吴总和马经理悉心教导,使我在技术和整体的构架方面有了很大的进步.
从2016年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在2014年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从2016年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期员工个人总结怎么写范文二
我于2016年1月17日加入XX这个大家庭，成为一名试用员工，在公司系统软件开发部担任Java软件工程师一职，至今已近两个月了，目前负责项目应用功能模块的开发。通过这两个月的工作与学习，我对公司的部门结构、协同合作方式、工作环境、项目框架、开发方式等已轻驾就熟。
刚来公司时，我的主要任务是页面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技术，使得在工作中遇到点小挫折，最后在部门经理协助下问题得以解决，非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助，让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。漂亮美观的界面是留住客户的第一步，所以上级领导对我们项目的界面美化一直非常的重视，我们项目的界面采用的是XX结合自己的项目技术阐述XX，在前期的工作中，使我认识到：语言只是做软件的一种工具，更好的软件是站在客户的立场上用心的设计，让用户使用更方便、更快捷。后期，我的主要任务是应用模块的编码，在后期的开发中使我认识到：利用技术实现软件的功能只是软件的表面，认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序，一定要有清晰的思路，要认真仔细的去做，要有耐心和信心。
从进入公司那天起就感受到了公司积极、进取的工作氛围和团结向上的企业文化，能够在这样的氛围下工作我很开心。本人在工作中，能够严格要求自己，工作细心，认真完成领导分配的任务，不懂的问题虚心向部门领导及同事学习请教，不断的充实自己。
自从融入XX这个大家庭后，我在工作能力、敬业精神、业务素质、团队协作上都得到了很大的进步与提高，也激励我在日后的工作中不断前进与完善。感谢公司的上级和同事们给予我的关心和帮助，我知道XX的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，XX的明天会更加辉煌。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，为我们公司，我们团队尽自己的一份力量，恳请领导予以批准。工作转正之后，我会更加努力工作，以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培养。
试用期员工个人总结怎么写范文三
岁月如梭，转眼之间，踏上工作岗位即将一年了，我的见习期快要结束了。回想起一年前，刚刚步出校园，进入工作角色时的那般手足无措，不禁莞尔。
工作了，迈过了漫长的学生生涯，踏入了人生的另一阶段。厚积而薄发，16年的寒窗苦读，如今是不是到了自己一展所长的时候了?不少如我一般的莘莘学子都如此想着，自己已经学够了，足够以此为凭借在社会中闯荡一番了。
然而，直到正常踏上了工作岗位，才忽然发现面对工作，自己如此的慌乱，不知所措。课本上的东西和实际使用上是有差距的，在如今发达的网络上被传颂了多年，我们早已有了心理准备，如今真真切切的面对了，才发现原来差距是如此之大，原来这十多年来所学仅仅只是皮毛，只是刚刚够承上启下学习工作所需的知识，工作所需的技巧，更多的是我们要学会如何进行工作。
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
总结二：转正个人工作总结范文
时间过的真快，转眼间我已经在XX移动工作2个月了， 这段时间里我抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习经验。在接到项目开发任务后，努力和认真的工作，并在同事的帮助下，如期完成了项目的开发。
试用期的工作还比较有限，简单的列了一些，期待公司领导指出工作中的不足。
1、 熟悉公司软件开发的系统框架和主要技术，主要任务是掌握C开发语言和.net集成开发环境，熟悉公司软件开发的基本框架及分层开发方式。
2、 熟悉劳务费的业务需求，主要任务是参与劳务费许求的分析与讨论，整理出系统的流程和基本功能模块，并设计出数据库。
3、 完成劳务费系统功能的开发和测试，主要任务是开发所有web页面，包括基本设定，业务数据导入，各分区域和机型统计报表，及备件核销劳务费的计算等存储过程的编写。
4、 参与电子台帐和物流系统的开发，目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发。
在这期间，我也发现自己的很多不足，主要表现在对公司的一些业务不够了解，关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习，还有就是代码的组织不是很清晰，关于这点，在现在的开发中我已经改善。
信息管理部是一个专业性较强的团队，专业水平是个人的核心竞争力，我非常荣幸能加入这个团队，我将努力的提升自己的专业水平，并扩充学习部门的相关业务知识，争取能在C#开发、ERP二次开发、Oracle DBA等方面取得很大的进步。
刚走进XX时，恰逢公司八周年的庆典，看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事，心理只有一种感受——特别感动，他们都是在默默的奉献着自己，觉得他们真的很伟大，这反映的是一种企业文化的强大感召力，也让我对XX的文化也有了新的感悟和理解，我为成为一名XX人而感到骄傲，我将努力的工作，怀着一颗感恩的心，用更好的工作成绩为公司服务，为在XX实现人生的最大价值而奋斗。
总结三：转正个人工作总结范文
从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在2014年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
一、前言
软件系统产品研发和项目开发的工作具有重要性、连续性和紧迫性等特征，为提高产品项目研发和实施的成功率，提高参与人员的积极性，明确工作导向，激发软件开发人员的自身潜能和工作热情，使软件开发在产品和项目共同目标的牵引下不断提高工作效率，因此，研究软件系统开发项目考核和奖励方案具有重要的现实意义。
为了提高研发人员的积极性，软件公司通常采用项目奖金的方式促进软件系统的开发。制订合理的项目考核和奖励方案有助于更好的实现软件系统开发的管理。研究采用合理的项目考核和奖励方案，通过对项目奖金的控制，克服软件系统开发的不确定性，使软件系统开发处于可以控制的范围内，以达到预期的目标。
合理的项目考核和奖励方案旨在根据研发人员在工作的贡献度(参与度)、创新性以及质量控制(功能稳定性)进行奖励，研发人员所获得的奖励是基于他/她在考核期间所付出的努力、所取得的成果、所评效出的得分，同时，研究项目考核和奖励方案的重要目的是逐步提高研发人员的收入水平，分享软件开发所带来的利益。
二、项目考核基本流程
结合软件系统产品或项目的开发周期和过程，制定合理的项目考核和奖励方案的流程，部分特殊软件产品或项目将因具体情况而变更流程。
项目考核和奖励方案都是由该项目负责人进行方案申报，由软件开发部门经理核实方案，并提交公司总经理审批，审批通过，该方案相关的文档进行报备，并作为考核记录和奖金支付的依据。
具体流程是由公司制订软件系统开发计划或者项目开发合同，提交给软件开发部门制订项目考核和奖励方案，并提交公司总经理审批，审批通过后，由产品或项目负责人对软件的开发过程进行项目考核和统计，在项目考核结束后根据考核结果将项目或产品开发奖金总额的60%按项目开发奖金计算公式进行发放。
项目进入维护期后，由产品或项目负责人重新制订维护期的项目维护考核和奖励方案，同样由公司总经理进行审批，审批通过后，由产品或项目维护负责人进行项目考核和统计，项目考核结束后根据考核结果将项目奖金总额的40%进行发放。
三、项目审批和申报
软件公司策划的新产品通过软件开发部门进行开发的项目，需经过综合评估其工作量和周期，从而启动项目考核与激励机制，可以依据以下要求的软件系统产品或项目可以由软件系统产品或项目负责人提报申请：
（一）新版本或新产品的开发，并预估开发人天(第一个版本)达到200人/天以上。
（二）委托开发的客户项目，并预估开发人天(含稳定期)达到50人/天以上。
（三）二次开发的客户项目，预估开发总人天(含稳定期)达到50人/天以上。
符合以上要求的产品和项目，需要由负责人准备以下资料，上报公司总经理进行审批：
1.绩效考核与奖励申请表。
2.项目开发团队。
3.开发计划与开发人天。
4.绩效考核标准。
5.激励方案与预算。
对于小型项目(开发人天小于50天)或维护类项目，分配给开发人员负责跟进后，登记所花费的人天，作为年底绩效考核的依据，并统一计算绩效奖励和发放。
四、项目考核的基本要素
（一）考核范围与职位加权系数
考核办法的适用范围将包括项目团队的全部参与人员，由研发总监、产品和项目负责人负责团队组建，负责人则决定参与人员的职位分级，以下是职位所设置的加权系数：
因软件系统产品或项目在开发和实施过程中，人员参与程度、方式和参与周期会有变化和调整，软件系统产品或项目负责人有权对考核人员范围以及加权系数进行调整，并予以公布，负责人有义务对调整部分进行解释并进行思想工作。
对于试用期软件系统开发人员，需要进行绩效考核，但不进行绩效激励和奖金，绩效考核成绩将作为去/留的依据。
（二）项目考核周期
为保证软件系统产品或项目在开发和交付过程中，项目软件开发人员能持续提高工作热情，并始终关注所负责的任务以及项目整体目标，是以考核的作用是非常重要并且不可或缺的。
根据产品开发/项目的开发和交付周期，将考核分为：开发期考核和稳定期考核两部分；
1.开发期考核
针对软件系统产品或项目开发人员和测试人员，将开发期划分为多个考核周期(周/月)，分别对每个项目参与人员进行绩效考核，最后计算平均的方式得出最后绩效考核评分；对于软件系统产品或项目的顾问与支持人员，则只需在开发期末进行一轮绩效考核；项目负责人根据人员评分，计算每个项目组成员的绩效奖励，告知以组员并执行发放。
2.稳定期考核
在产品投入市场过程后，或项目顺利上线，标志着稳定期结束，项目负责人将对每个项目组成员进行最后一轮，评估组员在稳定期给予软件系统产品或项目的支持力度是否符合预期，并作为最后绩效奖励的发放依据。
（三）项目考核指标
