时间：2022-02-12 23:53:46
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优秀的工作总结800字1进入公司的这段日子，让我也是顺利的融入到公司的办公环境里，同事们都是很友好的帮了我蛮多，我也是学习进步了，去做好自己该做的一个工作，得到了认可，自己也是知道还有很多的方面还要学习，还要去努力的，我也是会不断的成长，去进步，来做到更好，在此也是对之前的工作来好好的总结下。
刚来到一个新的地方，我知道，要去熟悉，要了解，学好，清楚自己该干嘛，又是和哪些人去沟通，那么自己才能真的融入进来。同时去把工作给做好了，所以我也是积极的去学习，去和同事们交流，从他们那学到经验，也是对于公司有了更多的一个了解，明白自己要去做的事情，到了岗位，我也是一件件的事情做好，循序渐进，不去攀比，也是不觉得一件简单的事情是没有意义的，而是多去思考，如何的来做能让自己进步。工作当中我也是没有觉得完成就够了，而是多去反思，找一些问题，去了解自己的工作是否有可以进步的一个空间，以及做的还有问题的方面也是去改变才行，多一些学习和交流都是为了更好的完成自己该做的事情。
工作上的事情，积极的去完成，同时也是在找到更好的方法，不断的去熟悉和优化，和同事们也是友好的去相处，去完成需要配合的工作，作为新人，我也是明白自己的一些劣势当然也是有优势，积极的态度也是得到认可，而且一个新的工作，其实也是让我更加的有动力去做好，毕竟之前也是没有怎么的接触过，经验是需要一步步去累积的，我也是认真的把每天该做的都是做好，得到认可，同时自己也是相信自己的努力会被看到，会有收获的，而工作中也是没有出什么差错，领导也是愿意把一些困难的事情慢慢的交代给我，给予我挑战以及一些机会，我也是去抓住了，然后认真的做好，而今我也是能在岗位立足，交代的事情能去做好，当然有些艰难的我也是需要继续的努力才行，不过也是通过自身的进步让我更加的知道，要在这个岗位去作出更多的成绩，那么也是需要继续的去进步。
而自身的一些问题也是被发现了，我也是会继续的去努力，来让自己成长，去把工作做得更好才行
优秀的工作总结800字2在过去忙忙碌碌的20__年我们迎来崭新的20__年，20__年对我来说是一个学习的一年，是人生又一个起点，从今年开始我也正式的步入社会，迎来自己人生的另一个开端，在这一年中我对自己的工作计划有如下安排：
1、坚持学习，提高能力
对于一个刚毕业的学生来说，没有比学习更重要的事情了，在未来的一年里我要坚持学习，坚持学习房地产基本知识，深入了解房地产专业工作，要做到多看，多想，多做，多问来提高自己的学习以及工作能力。全面提高自己的实践能力，使自己能充分胜任这份工作。
2、履行职责，尽心尽力
坚持履行工作上的职责，坚持做好领导下达每一项工作，在日常工作中一定要保质保量的完成自己分内的事情，领导下达的工作任务要无条件的答应，不能有拖延或者怕困难而不做的思想存在，每项工作都要尽心尽力的完成，要把公司的利益放在第一位，为公司某更大的福利。
3、遵章守纪，自我约束
坚决遵守公司规定，遵守公司员工守则，做到不迟到不早退，尊重公司领导一切安排，和同事搞好关系。自我约束要做到不该问的事不要问，不该管的事不要管，要多做事少说话，一切以公司的利益为主。
4、放松心情，愉快工作
在工作中不要给自己太大的压力，只要认真准时的完成工作任务，认真处理好自己份内的事，认真听从公司领导安排，把自己手头上的工作做到“今日事，今日毕”，在空闲时间多学习专业知识，近一步加深和巩固。多学习别人怎么做，多请教同事，放松心情才能使自己在这一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作状态，新的事物放在我面前，我一定会做得更好，更细心，更完美。
优秀的工作总结800字3本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。
新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。
从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。进无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
优秀的工作总结800字420_年全厂上下鼓足干劲，从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干，加强管理努力实行双增双节，全体采购人员认真贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好采购合同和物资调运工作。全体采购人员在x经理带领下，顶着多方压力，加班加点恪尽职守完成各项工作指标，确保各个车间正常运转。现将年度采购后勤工作总结如下：
一、配合工作
采购调度也是采购后勤，在人员少的情况下，积极配合质检部、物管部、环保部、安全部、生产部对来往车辆进行安全宣传和检查，发现问题及时解决，加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的及时跟踪和入库处理)。尤其是配合安全部做好各自货源厂家的“安全技术说明书”的收集工作。积极配合物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。
二、自我工作评价
20_年工作中，本人自始至终坚持以厂为家，服从领导安排的工作任务，没有多请一天假，不迟到、不早退。节假日坚持上班安排到货。每周采购计划详实细致，做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商和生产车间之间的输纽。本人不仅业务熟悉、协调工作能力强，很少给领导带来麻烦，加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂所有大小原料进货电话中最忙，有时候一晚接驾驶员问路电话3—5起。在同各部门协调工作中，调度有方协同到位，身入现场主动提出解决可行办法，多次节省资源做出应有的奉献。
三、内部协调管理
遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员，我能方便就给予协调尽快跟下货班商量即时下货，必须要等质检报告的货物我会耐心做好说服工作，尤其是过磅缺少吨位的驾驶员，更要细致耐心说明情况，帮他们寻找原因，让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员安排就餐，提供可行性的方便。质检部在我们调度制单后方抽样化验，在停电或电脑出故障时，我们需要主动请质检部不按电脑操作程序工作，即时提供化验开据产品合格单。
针对相关原药我们需要物管部保管员配合，先下货后抽样化验，由我们采购部调度签字(认证货物数量、注明化验未果)。在同一原料多个车间使用中，及时通知车间监磅员到磅房，跟车间协商好分灌下货，防止后续原料一时跟上，确保各车间生产的需要。在每周清查库存中，经常要催促车间打领料单，协同保管员核对好数据，灌区要抄写记录(换算准确)。有时要协助保管员夜晚加班、过磅、安全下货工作。
四、新年工作计划
积极配合合肥采购员工作，认真做好每周计划申报，做到每周二查验库存、核对使用结果，保持和车间沟通、密切跟踪产品质量，确保生产正常运转。周三按规程上报采购计划。并即时跟踪计划到货情况。尤其是灌区随着车间使用量的变化(包括临时停电停机)而需要即时调整。针对工作中出现问题要及时和相关部门协调解决的更好，不能解决的要电话汇报或书面文字汇报。努力把后勤保障工作做好!为华星再创辉煌作出的努力!
优秀的工作总结800字5时光飞逝，20_年的工作已圆满告一段落。回顾这一年的工作，在公司领导及各部门同事的配合帮助下，严格要求自己，紧紧围绕厂内领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年以来的工作情况总结如下：
一、完成的工作
1、完善采购制度，严格审核采购计划，降低采购成本。
本年度对部门采购人员进行了采购流程及制度的相关培训，重点加强采购人员对采购业务工作流程的管理，提高采购业务质量和工作效益，降低采购成本;针对各部门提出的采购计划进行严格把关，无相关领导批示的采购计划一律不予采购。部门人员根据库存量和生产计划安排制定的生产采购计划严格审核，避免出现重复采购及采购量过大增加库存压力及降低库存周转率等情况。
2、培养部门人员加强完善采购合同执行力度。
日常工作中及时解决员工在采购合同执行中出现的各种问题，紧缺物料屡催不来的究其真正原因，亲自去供方实地考察沟通解决。
3、加强库房5S管理，确保库房物料帐卡物一致。
本年度对库房管理人员进行了仓库管理工作流程和库房安全管理制度的培训，重点加强库?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫ぷ饕滴窳鞒碳翱夥堪踩馐叮锪涎细癜凑湛夥抗芾碇贫茸龅较冉瘸觯敕耪胗行颍晔蹲龅矫飨砸准岣呖夥咳嗽惫ぷ餍剩岣呖獯嬷茏式档涂獯娉杀尽?/p>4、积极开发新的可替代的供应商并维护现有供应商，建立并保持良好关系。
本年初针对有机玻璃出现的缺货问题，积极寻找供方，我部门人员屡次配合技术部和质检部去厂商实地考察，几近周折最终圆满确认了供货方;本年度部分注塑件产品期间出现过大规模不合格品现象，针对此种情况数次去供方生产基地查看并指导相应生产，顺利完成生产任务所需;2020年10月份采购部进一步加强了对供应商系统管理，重新更新了合格供方名录，对新供应商进行了供方调查分析和评价，确保每一个合格的供应商资料完整齐全。根据厂内经营理念，和供应商逐步建立为真正意义上的战略合作伙伴关系，以助于提高公司成本核心竞争力。
5、积极配合各部门相关工作业务，团结同事，实现积极有效沟通，更好的完成工作任务。
工作中团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系，充分发挥岗位职能，认真完成各项工作任务。严格按照技术质检部质量标准要求，及时与相关供应商协调沟通，为我厂提供质量合格的物料。
二、工作中存在的不足及弥补措施
采购订单执行力度欠佳，部分供方未能严格按照采购合同去执行，某些物料在交期方面存在不足，偶尔出现影响生产部门正常运作的情况。我部门在明年会着重加强供方在交期方面的处罚力度，不断完善采购合同的执行情况，努力把工作做得更好;目前有部分供应商刚开始合作，短期内无法形成真正意义的战略合作伙伴关系;部门与部门之间的沟通未能达到预计理想效果，未来一年中需加强各部门员工的工作责任感，真正实现理想沟通效果。
三、明年工作计划安排
1、完善供应商体系
开发可替代的新的供应商，特别是重要原材料的供方需达到3家或以上。确保原材料及时供应，随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本价格，控制采购质量。
2、采购模式调整
2020年采购部争取将部分零星采购订单往定量采购模式靠拢，以减缓采购周期压力，同时能应对2020年由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。
3、配合技术部完成产品开发、送样等过程。
4、配合质检部解决物料质量问题
与质检部讨论怎样使供应商生产出质量标准超过现有水平的解决方案，更好地满足生产未来所需。
5、整理整顿库房
严格按照库房管理制度形成标准化库房管理，完善库房工作流程，加强库房人员安全责任意识，仓库库存情况适时与采购人员沟通，使采购工作更好的顺利开展。
6、加强采购业务人员的业务素质水平
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0320-02
档案工作是一门科学，有着自身的规律、特点，这就需自觉以科学发展观为统领，以档案学理论为指导，以科学的方式方法认真研究、准确把握，具有科学的态度、科学的精神。同时，档案工作是一项事业，是维护党和国家历史真实面貌、服务党和国家大局、服务社会、惠及民生的崇高事业，是为建设作贡献、为时历史、为文明传薪火的重要工作，这就需脚踏实地、科学务实、真抓实干。
一、抓好档案管理的基础工作
（一）抓好基础制度规范建设，严格做好文书档案的收集、整理和归档工作。首先，我们要完善管理方法和工作程序。管理方法是管理主体根据管理目标作用于管理客体以实现管理职能的方式、原则、工具和手段。同时，由于信息网络的发展，企业管理会更注重于员工的培训和学习，甚至强调自学和集体学习，以确立员工的共同目标和协调员工的整体行动。因此，我们要根据企业生产和服务的要求，由企业信息部门制定企业的档案管理办法，并召集各部门的负责人和资料管理员参加企业档案管理制度讨论会，突出工作重点，讲究方式方法，用好责任制，并在会后与企业各事业部进行深入交流和调研，完成管理办法的起草和征求意见工作后便可颁布相关制度，并开始具体实施。其次，严格做好文书档案的收集、整理和归档工作。这对档案管理员提出了很高的要求。档案管理员要按照“精之又精，慎之又慎”的原则，做好文档整理归档工作。实践证明，如果重视文件资料的平时积累，及时收集日常工作中形成的、办理完毕的文件材料，妥善管理，既有利于归档文件的齐全完整，又能使年终的整理归档工作得十分轻松。因此，我们要把企业、部门和个人手中分散的、种类和数量繁多的文件材料，根据企业的实际需要及相关档案管理规定进行收集、整理和归档。
（二）加强重点建设，提高档案管理水准。重点根据实际情况的发展变化，突出三个方面的建设。一是改善档案保管条件。严格按照“八防”的要求尽量提供条件，完善档案保管各项设施，并及时更新专用档案柜，尽量拓展档案存储空间，确保档案室建设符合国家标准。二是突出审核审批档案管理。为解决专员办审核审批中产生的档案资料归档问题，应专题议定审核审批档案的归档范围、整理人员、立卷原则、资料排列等具体要求，并动态跟踪新增审核审批事项情况，及时调整归档内容。三是突出财政检查档案管理。重点是对检查档案的齐全性、归档资料的逻辑性进行复核把关，明确具体操作要求。
（三）加强队伍建设，提高档案管理能力。按照突出重点、整体提高的基本思路，应采取灵活多样的方式方法，在组织全体干部普遍学习培训的同时，重点组织各处室档案管理人员进行多样化、经常化的专题学习培训。一是请进来“讲”。专门邀请档案管理方面的专家作专题讲座，介绍业务档案整理、立卷、归档等方面的做法与体会，积极借鉴先进经验。二是召开现场会“评”。结合对档案检查情况，由检查组对好的做法及时予以肯定推广，对发现的问题予以通报提示，并有针对性议定整改措施。三是召开座谈会“谈”。采取每年召开一到两次座谈会的方式，明确年度档案建设的目标要求，组织档案管理人员学习档案法规制度，交流档案资料收集、整理的经验，提出加强和改进档案管理的建议。
二、加快档案管理信息化建设
（一）加快档案信息化进程，提高工作效率。计算机网络是实现档案数字化管理和网络化利用的前提条件。因此，如何利用计算机技术对档案进行信息存储、检索，进而实现网络化管理，已经成为档案管理工作的重要议题。同时，除文书档案外，我们必须要坚持以民为本、以需求为导向，开设多种专题数据库，使档案的管理实现信息化、网络化，并在规定相应使用权限的情况下，部分信息对部门和个人开放，建立公开、透明的档案管理机制。实现馆藏档案资料信息的一体化管理，而且还拓宽服务功能。这样做能增强全体职工的档案意识，增加档案管理工作的透明度。
（二）归档双轨制，是纸质文件向电子文件过渡过程中必须坚持的原则。虽然电子文件大量产生和应用，但它的法律作用和凭证作用尚未取代纸质文件的地位。据专家预计，在较长的时期内，纸质文件和电子文件还会继续并存。而且按照国家档案局的要求，电子文件必须与相同版本的纸质文件一同归档。
（三）档案队伍素质对档案工作信息化建设的质量起着关键的作用。21世纪对档案管理人员的素质要求越来越高。档案信息化建设是一项长期、全面而又具体的工作，信息化的实现不是档案馆的工作，也不是单靠几个计算机技术人员就能实现的，它需要所有档案人员的积极参与与配合，因此，档案队伍计算机技能的提高是目前档案部门素质教育的重中之重。要实现档案工作的基础地位，就必须建设一支忠诚事业、机构合理、业务精良、相对稳定的档案队伍。另外，由于信息化是当今世界和社会发展的大趋势，我们必须迎头赶上，档案馆（室）只有克服困难，与其他行业同步发展，才能适应社会和时展的需要，更好地服务社会。由此可见，档案工作如何更好地为社会主义现代化建设服务，是摆在档案管理者面前一项重要而艰巨的任务，加强档案人员队伍建设，加强档案队伍素质至关重要。
三、实现档案管理科学化分析
（一）档案管理科学化工作是一项系统工程。主要包括两方面：一是政府政策层面。积极完善和宣传档案法律法规，档案行政管理部门应加强档案执法队伍建设，依法监督和指导档案工作。各地政府应坚持“多宣传、多联络、多接触、多服务”的工作方法，促进档案工作规范化建设。并与相关部门加强沟通与协调，共同督促，积极营造建档氛围，使机关单位档案工作走上标准化、规范化、科学化轨道。二是机关单位自身层面。要构建科学化档案管理机制，只要符合国家档案法规，做到科学利用信息化手段，并实行集中统一管理原则，就会不断有利于档案工作开展。档案部门要充分利用计算机数据存储量大，检索速度快等优势，大力开发适用于计算机完成的档案检索方法和存储模式。档案部门要建立严格的管理制度，从技术与管理两方面，确保档案实体与载体的安全，确保网络传输及档案数据的安全。
（二）明确定位。档案管理工作面向党委政府、社会大众提供专项服务。上至国家、下至公司单位，档案管理均为涉及到全局的重要任务，为中心工作提供服务。因此，应积极主动的将档案管理纳入中心，方能做到成绩斐然。在前期应做好充分准备，树立科学发展意识，进行明确定位，贯彻我党方针路线，把握当前形势的不断发展变化趋势，重视研究国情、地区发展状况与公司企业的现实状况。积极的由全局视角分析谋划，提升政治意识，全局意识以及安全责任意识。应明确着力点，在抓好常态工作的基础上，应有效的把握并调节阶段工作的核心重点，提升档案服务管理针对性以及综合效率。
（三）加强基础建设，提高管理水平。对于档案管理科学化建设的路径之一，信息技术已成为当前档案管理不可缺少的技术基础，在某种程度上，信息技术应用程度的高低与档案管理科学化水平的高低具有重要且密切的联系。因此，提高档案管理科学化水平，必须加强硬件及软件基础建设，做好硬件保障才能为有效提高档案管理科学化水平提供技术支持；加强软件管理，通过电子阅览室、档案网站、信息共享平台等软件系统的建立，方便用户对信息的检索，同时实现资源共享，提高档案资料的利用率。合理运用各项档案管理载体，使用现代化技术手段，不断完善电子档案信息内容。
加快档案管理标准化建设进程，改变传统档案管理模式，加快综合性档案室的构建，实现信息、资料统一管理，建立、健全档案日常管理工作制度，做到专人专责；加强档案的移交、审批工作的流程化管理及制度化管理，确认审批权限及移交明细，使所有文件都能够有据可查。做好档案的动态管理，特点是资料上发生变动的，应及时加以修正，定期组织管理人员对档案信息资料进行检阅、规范与完善，使档案资料与时俱进；加强对档案管理工作的全面性考核，不断发现并纠正管理中存在的问题，提升档案管理的科学化水平。
（四）加强档案的服务建设。档案服务工作上，应积极的从以往封闭式形式发展转变为开放型模式。当前档案管理工作覆盖范畴广泛，涉及的受众面更大，显现为较强的全民性以及服务性。更多的公民大众为了获取丰富的信息资源，维护合法权益而来到图书馆，主动应用网络系统查询想要的资料、文献。为此，创建方便快捷、多元化、丰富性的资源系统变成现代化档案管理工作区别于传统档案工作的核心环节。新时期，档案管理只有全面联系社会实际，深入大众，提供优质服务，方能拓宽发展空间，提升科学化水平。应积极的更改以往档案信息利用率不高的状况，通过信息公开，有序合理的呈现档案目录、资料卷宗，组织人性化的资料陈列展览活动，确保各界人员更全面的了解以及有效的应用。服务管理措施应进一步优化，便于大众应用查阅。
（五）提高事业单位档案管理人员业务素质。要建立事业单位档案管理人员的业务培训体系，使事业单位档案管理人员全员接受业务培训和继续教育，也可以将档案管理的相关专家和学者请到事业单位中来，通过理论讲述、实际指导、经验传授等方式来切实提升事业单位档案管理人员的业务素质。
（六）加快事业单位档案管理的更新。要对事业单位传统的档案加强更新管理，建立起及时收集和整理的方法与管理体系，这样就可以对传统类型的信息与资料进行深入加工，满足事业单位的职能和服务等功能需要。要加强档案数据库建设，将各种音频、视频、图像资料机制加入事业单位档案数据库，以达到对事业单位档案库的及时更新和整理。
四、注重电子档案的发展
随着信息化的发展，传统的档案管理模式已不能适应数字化档案管理的需要，电子档案已在档案管理工作中得到了广泛的应用，这种发展趋势给档案管理工作提出了新的挑战。在新的机遇面前档案管理部门必须将工作的重点放在如何把文件、图纸、照片、录音和录像等原始的记录转化为有用的信息上，并准确、高效地提供给有关信息需求者。
（一） 转变传统的档案管理模式，把实体管理变为信息管理
传统的档案管理，就是以纸质、照片、录音、录像等载体作为档案管理的实体，以手工操作为主完成档案的收集、整理、编目、鉴定、保管、编研、统计和提供利用等方面的档案管理过程，其工作量巨大，步骤之繁琐。因为存储量大，档案管理部门不能对已经归档的档案材料，进行信息的提炼和加工处理，档案信息资源在很大程度上被闲置甚至浪费。随着现代化管理技术和设备的引进，特别是计算机、光盘、缩微、多媒体等技术的发展为档案管理的现代化提供了良好的的客观环境，现代技术促使传统的档案管理模式面临着新的挑战。当前，档案管理工作的重点也应适应数字化管理的需要，从实体档案管理转变为对信息资源的管理，以信息为管理对象，对形成的各种门类的档案进行数字化加工，利用现代化技术手段对档案信息资源进行管理。经过信息化的档案资源是可重复、多平台利用的信息资源，档案资源只有通过信息化、才能真正实现档案资源信息的价值和使用价值，它能为经济发展、科技进步、社会繁荣等诸多领域提供更全面、更高效、更快捷的服务；它能创造最佳的社会效益和经济效益，使之真正成为未来信息社会国 民经济和社会发展的宝贵战略资源。
（二）建立有效的文件档案管理计算机信息系统，充分、合理、安全地使用电子档案
要实现档案信息化，就必须建立有效的文件档案管理计算机信息系统，为此，人们要做好以下几项工作：首先，改进和规范在应用计算机条件下文件档案管理工作流程，使之适应档案熔化管理的需要；其次，依据文件处理流程来进行档案信息化系统软件功能设计；再次，在信息系统中建立完善的内部控制制度，确保档案的安全。另外，在电子档案使用过程中，我们也应注意到一是电子档案安全性问题。二是子档案的真实性问题。在实际工作中，由于从电子文件的生成到归档缺少规范化和程序化管理；相当数量的草稿性电子文件处于自生自灭的状况，多数电子档案与其相对应的纸质档案之间未建立统一的管理方法；储存电子档案选用的载体不耐久等原因，影响了档案的完整性、可靠性，从而影响了档案的真实性。三是电子档案的法律效力问题，通常档案的法律效力都是与其载体相关来确定，电子档案由于没有固定的载体，所以，制定相应的法律认定条文就有一定的困难，这也就是光盘、磁带、磁盘等载体的电子档案未被法律认定的原因。
（三）提高档案管理人员的素质，实现档案管理科学化
现代化的设备需要人来操作，档案工作信息化需要人来实现。档案管理人员必须具备多元化知识背景才能适应要求，现代化知识将成为每一位档案工作者知识构成的要素，同时，也深刻地影响档案工作队伍的结构和档案管理人员的知识结构，因此，建立一支具有现代科学技术知识和业务知识的专业队伍是至关重要的：首先，档案工作者必须具有多元化的知识结构，现代科学成果在档案管理中在大量运用迫使档案工作人员支学习和掌握理论、文化和管理等有关知识，其中尤为重要的是计算机、数学、生物学等学科的知识，它们对档案管理实现现代化、信息化具有直接作用。其次，全面掌握档案专业知识，如具备档案学、档案管理学、文书学、目录学、档案自动化管理以及档案著录、标引、检索、编研、复制、修裱等有关档案专业知识和基本技能。再次，从档案管理现代化发展趋势看，档案工作人员必须具备掌握档案管理现代化技术、进行档案信息分析与研究、提供高层次档案信息服务与咨询等三方面的能力。档案管理人员必须学习、学习、再学习，上级档案管理部门要积极创造条件，有计划的选送档案管理人员进行深造，进行离岗培训，还可以采取以老带新、以强带弱的办法，互帮互学等建立复合型人才群和梯队型人才结构。另一方面也要加强对原有工作人员的培训和知识更新，使更多的人熟悉和掌握有关现代化管理技术，科学地管理档案。
总之，在信息化条件下电子档案已在档案管理工作中占有非常重要的地位。档案部门转变观念，改变传统的档案管理模式，就能够建立有效的文件档案管理计算机信息系统，使档案管理工作更好地适应信息时展的要求，为经济建设和社会发展服务。
作者简介：韦素玲（1966-），女，壮族，广西象州人，广西师范大学广西高等学校师资培训中心，副研究员。（广西 桂林 541004）
中图分类号：G642.474 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）05-0017-02
一、精细化管理的内涵
精细化管理是源于20世纪50年达国家的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的管理模式。它强调“小事做细，细事做精”，即把管理责任具体化和明确化，做到人人都管理，处处有管理，事事见管理，追求的是工作精细和完美。具体而言，就是管理要以高标准、高质量为目标，突出重点，精益求精；管理要覆盖工作的所有环节，进行全方位的管理，从小事抓起，细致入微地管理，注重效率与效益；管理工作要制度化、规范化，并将组织的要求内化为自觉行动。实际上，精细化管理是一种理念和文化、是一种责任管理、是一种过程管理、是一种执行力的管理。
二、实行精细化管理的必要性
全国大学外语等级考试（以下简称“外语等级考试”）作为教育部主管的一项全国性且规模很大的教学考试，实施20多年来，在管理上已形成一套完整的制度。但随着高校招生规模的不断扩大，报考外语等级考试的人数逐年递增，加之近几年社会考试作弊等不良考风在高校的蔓延，学生、家长、学校、社会都极为关注，给外语等级考试考务组织带来了很大的压力。“细节决定成败”，规模如此巨大的外语等级考试，更要在每一个考务工作环节上认真细致。因此，将精细化管理的理念运用于外语等级考试管理中是非常必要的。对于外语等级考试，只有以国家考试的标准严格要求，从大处着眼、小处着手，认真组织好考试，努力做到“五个到位”（即执行措施到位、工作细化分解到位、任务落实到位、责任落实到位、检查监督到位），形成“管理无缝隙、责任全覆盖”工作机制，才能实现“零差错”完成考务工作的目标。
三、实施精细化管理的具体做法及成效
为了确保外语等级考试的各项工作科学、规范、有序、快捷开展，并有效地防止考生作弊行为的发生，广西师范大学（以下简称“我校”）根据自己的实际，针对考前、考中和考后管理三个阶段实施精细化管理，完善考务管理模式。
1.考前精细化管理
做好考前的工作是确保考试有序进行的前提。为此，我们做了很细致的工作。
一是组建了5支队伍。（1）考试领导队伍。成立了由主管教学的副校长担任组长，教务处处长、外国语学院院长担任副组长，校纪委（监察处）、学工部（处）、财务处、保卫处、后勤管理处、研究生工作部、网络中心等有关单位的负责人为成员的外语等级考试领导小组，负责学校外语等级考试工作的统一领导和组织实施。领导小组下设考务办公室，由主管考试工作的教务处副处长和主管大学外语教学工作的外国语学院副院长担任办公室主任，教务科科长担任副主任，负责考务工作的筹划与实施。（2）巡视员队伍。建立了以学工部（处）、研究生工作部的领导，以及各学院党委副书记为成员的校内巡视员队伍，负责考风考纪的监督检查。（3）考务员队伍。各校区的每个考区都设立考务工作组，由教务处副处长和部分科长、外国语学院主管教学副院长任组长，教务处部分科长任考务组组长助理，教务处干部、部分学院教学秘书任考务员，具体负责考区的考务工作实施和管理。一般每个考务员负责8个考场的考务管理工作。（4）监考员队伍。在各学院、学校各职能部门推荐的基础上，考务办按照“认真负责、业务能力强和有监考经验”的标准选聘监考员，努力保证监考人员队伍的高素质和高质量，并遵循“年长者与年轻者搭配、监考经验丰富与经验略少者搭配、不同院系部门搭配；由经验丰富、业务素质过硬、工作认真负责的教师担任主监考”的原则安排每个考场的监考员。多年来，我校外语等级考试监考员队伍基本稳定。（5）试卷核查员队伍。从教务处干部中挑选政治素质过硬、责任心强、工作细心的4位同志组成试卷核查员队伍，对考试结束后移交到保密室的全校各语种各级别试卷袋和答题卡袋认真核查，进行最后把关。
二是召开了4个会议。（1）考试领导小组会。为保障考试能够如期顺利进行，确保考试平稳而有序，在考试前半个月左右召开外语等级考试领导小组会议，部署考试各项工作，进一步明确职责，把工作落实到位，共同抓好各项保障。如会上对考场安排、供电保障、放音设备检修与调试、试卷运送及保管、考生诚信教育、考风考纪教育、考试突发事件应急处理等方面进行周密的部署。会后，各部门及时做好考前准备工作，确保万无一失。（2）监考员培训者培训会。为保证对监考员的培训到位，考务办公室制作好对监考员进行培训的课件后，主管考试工作的教务处副处长对培训监考员的培训者先进行培训，明确培训内容和培训方法，强调培训注意事项。（3）考务员培训会。在对监考员进行培训前，由考务办召开考务员培训会，会上，考务办主任强调考务员的工作纪律，考务办副主任对考前、考中和考后三个阶段的工作内容、工作要求进行具体布置。（4）监考员培训会。在考试的前一天下午，由教务处所有副处长和外语学院主管教学副院长按三个校区的各个考区分别对监考员进行培训，强调外语等级考试的重要性和严肃性，认真传达教育部考试中心、自治区招生考试院的要求和规定，强调监考员的职责、纪律，要求监考员要熟悉有关文件并对这些文件进行解读，提出应特别注意的事项，明确考前、考中及考后的工作任务，告诫监考员要熟练掌握运作细节，克服凭经验、想当然、无所谓的思想倾向，要按照统一规程严把细节关、环节关，“怀‘一失万无’之心，做‘万无一失’之事”。
三是编印了3本工作手册。考务办认真梳理考务工作程序和要求，针对大学英语四级、大学英语六级、高等学校英语应用能力考试（B）级分别编印了《工作手册》，规范了各个环节的考务操作，巩固关键环节，加强薄弱环节管理。《工作手册》包括：考生守则和监考员守则、监考员和考生进退场的几个时间段、考场布置及试卷发放要求、监考员操作规程和缺考及违规违纪记录、考务工作要点、考务员工作情况汇总表、考务助理工作情况汇总表、监考员培训要点、试卷核查员核查答题卡袋、备用卷袋情况汇总表等，共16份材料。
四是建立了6类人员责任制。以文件的形式和工作会议布置的形式，明确了考试领导小组、考务组、考务助理、考务员、监考员、试卷核查员等各级各类人员的工作职责要求，规范了工作内容和程序，严格责任追究制度。
实践证明，组织机构健全、人员配备齐全、培训工作到位、相关材料完备、责任制度明确，是保障考试顺利进行的重要法宝。我校尚未出现过因考前准备不充分而影响考试正常进行的现象。
2.考中精细化管理
考中管理主要是要确保考试的各项工作有序进行，并有效地防止考生作弊行为的发生。在此环节，我们特别注重人性化管理，坚持“以考生为本”，努力为考生提供人文关怀，创造良好的考试氛围。
为保证各项工作有序进行，我们细化了考试过程中的工作流程，并强调在施考过程中，既要按照监考员操作规程所列的时间点履行工作职责，严肃认真地维护考场纪律，又要态度和蔼热情地关怀考生，尽可能地采用人性化的管理手段服务于学生，用以人为本的观念理解学生、对待学生、关怀学生。在考务行为、考务语言、考务礼仪上充分体现对学生的理解与尊重。如事先准备一些备用考试用具如铅笔、橡皮擦、签字笔等，为那些忘带考试用具的考生提供雪中送炭式的帮助；要求穿高跟鞋的考试工作人员在考场里走路要轻声，监考员不能携带手机等影响考生应试和与考试工作无关的物品进入考场，减少在考场内的不必要走动（特别是听力考试期间不得走动），监考时不要长时间站在某一考生旁，等等。
为有效地防止考生作弊行为的发生，坚决做到“三杜绝”（即杜绝大面积作弊、杜绝出现雷同卷、杜绝出现试卷传出或流失），我校采取了人防与技防相结合的方式。
在人防方面，考试期间，一是考试领导小组成员亲临各校区和考务工作现场检查、指导，使本考点的考试工作自始至终处于坚强有力的领导之下，杜绝考务人员、监考人员协同考生作弊。二是校内巡视员分片分考场负责包干监督检查考风考纪，特别是学院党委副书记深入其学院学生所在考场检查是否有替考现象，他们切实履行职责，不走过场。这一举措不仅对考生产生威慑作用，对监考员的工作也有监督作用。三是监考员严格监考。为确保考场内无替考，组织考生进场时，监考员将准考证、有效证件以及考生信息表中的相关信息和照片逐一对照，正式开考后，监考员再次逐一检查证件；整个考试过程，两名监考一前一后站立监考。
在技防方面，为严防高科技手段作弊行为，考试期间，我们在考场安装了手机屏蔽仪器。
通过以上措施，使得整个考试过程中，考场秩序井然，作弊率降低。如2009年我校考考试违纪或作弊考生人数仅7名，考生作弊率为0.035%；2010年考试违纪或作弊考生人数下降为4人，作弊率为0.019%。
3.考后精细化管理
考后阶段最主要的是要保证做到试卷册、答题卡的份数不少，分类清楚、顺序不乱、首尾不倒、卷袋不破、密封完好，考场记录单收齐，考生人数与实考人数统计准确，考生违纪情况填写真实准确。为保证考试材料报送到自治区招生考试院后无任何问题，我们设计了四道检查关口。
一是考务员关口。要求考务员认真验收每个考场的考试答卷、答题卡的数目及排序、整理的情况，答卷不缺少、不丢失、不损坏，保证排序、装订、密封良好，认真检查试卷袋、答题卡袋和《考场记录单》需要填写的内容是否填写齐全、正确。同时，要求监考员、考务员一起在试卷袋、答题卡袋密封条讫缝签名。
二是考务助理关口。考区考务员收齐所负责考场的试卷袋、答题卡袋和《考场记录单》后交给考区考务助理核查数量是否够、需要填写的内容是否填写、密封条是否贴好等。
三是考务负责人关口。考区考务助理将各考场的试卷袋、答题卡袋收齐后交给考区考务负责人审核并签字后，考区考务负责人再次核查试卷袋、答题卡袋上需要填写的内容是否填写，密封条是否贴好、是否签字等，检查无误后在主考人签字处签名。
四是试卷核查员关口。在考试材料装箱送往考试院之前，试卷核查员对全校所有校区的考试材料进行核查，确保数量不少，卷袋不破、密封完好，无漏填内容和签名。
xx书记指出，当前解放思想总的要求是继续围绕“五创”，推进“三破”，重点是破解难题、促进项目尤其是又好又大项目迅速落地。
一是要进一步强化抓又好又大项目的意识。在宏观经济环境相对宽松的情况下，抓又好又大项目是经济工作的重中之重；在宏观经济环境偏紧、困难比较多的情况下，抓又好又大项目仍然是经济工作的重中之重，这一点必须坚定不移。
二是要进一步强化抓项目的意识。大项目落地慢、落地难，原因是多方面的，其中一个重要原因在于相关单位的责任意识不够强。表现在项目单位身上，往往把项目推进慢的责任归咎于投资方，而忽视了自身的责任。审批部门必须解放思想，特事特办，加强对上沟通，积极帮助解决，而不能置身事外，要树立“项目迟缓责任在我”的意识，以高度的责任心来加快项目的推进。
三是要进一步强化攻坚克难的意识。任何一个大项目从谈判到引进到建设，都会遇到大量的困难，但总是强调困难没有用，关键在于如何解决困难。解放思想不是空的，而是要落实在解决具体问题上，要有迎难而上、锲而不舍、不达目的实不罢休的精神，还要有思路、有想法，通过解放思想、更新观念，着力用创新的思路和办法破解难题，加快项目落地开工，推动经济又好又快发展。
在这次会议上，市委领导多次对我们单位提出表扬，这是市领导对我们工作的充分肯定，也是我们全体机关干部共同努力的结果，但我们必须清醒地认识到目前我们工作所面临的严峻的形势、巨大的工作压力和挑战。
7月份市委考核，我们在本考核组名列第一，高出第二名外经贸局近3分，8月份，我们即被外经贸局反超，列小组第二名，高出我们1.5分多，所以，我们每位机关干部必须增强危机意识，决不允许有半点松弛和懈怠，我们要进一步强化市委、市政府倡导的“以大项目论英雄，靠大项目求发展”的理念，在机关内部，强调四种工作作风：
一是克服困难办大事的工作作风；
二是全心全意服好务的工作作风；
三是廉洁奉公办实事的工作作风；
四是团结凝聚无杂音的工作作风。
把招商工作视为我们单位的工作命脉，视为我们每位机关干部应尽的职责，人人有压力，人人抓信息，人人献妙策，人人争当解说员，人人争当宣传员，人人争当服务员，推动我局招商工作再创新辉煌。
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）30-0087-02
引言：
英语四、六级考试成绩客观、准确地反映了大学生的英语应用能力，为高校英语教学改革与优化提供了重要的依据。然而，随着时代的发展，英语四、六级考试的本质价值发生了转变，它俨然成为了现代人才评价的重要标准，使得越来越多的大学生趋之若鹜，甚至为了通过考试不惜铤而走险，采取作弊等错误手段，严重影响了该项考试的公正性和严肃性。同时，某些监考人员由于对自身工作职责认知不足，主观意识不重视，出现了为违规操作、态度漠视等不良现象，给高校英语四、六级考试考务管理带来了巨大压力。
一、当前高校英语四、六级考试考务管理现状
目前，高校英语四、六级考试考务管理在经历了一系列改革与优化之后，取得了不少优异成绩，在高校英语教学中发挥了重要作用。但是，我们必须要客观地承认该管理体系中仍存在一些问题，具体表现为以下几点：
1.考务工作繁重。随着我国高校教育的普及化发展，高校扩招成为一种社会常态，其接收的生源数量不断增长，四、六级报考人数也大幅上升。这一客观事实在某种程度上加大了四、六级考试考务管理难度，工作量较为繁重，要求相关管理人员做好充足的考前准备工作，其中包括整理报名数据、分装考场材料装袋、检查放音设备、抽调并培训大量考务工作人员等等。但是，在人力资源结构优化的特殊时期，不少高校专职的英语四、六级考试考务行政管理人员数量不足，其相关准备工作往往只由一人负责。某些管理人员除了要承担考务工作之外，还需要兼任其他行政类工作，甚至还有部分人员同时肩负着教学职责。从直观效果而论，这减少了高校教育成本支出，使得高校将有限的资源投入到其他教学体系建设上，提高了本校一定的教育实效。然而，一个人的时间、精力以及能力毕竟有限，过多地承担工作任务，势必会出现疲于应付的不良现象，极容易发生操作失误或管理疏漏等问题，最终影响英语四、六级考试的有序进行。
2.个别教师监考不严。高校英语四、六级考试是国家级考试，对社会具有很大的影响力。某些高校及教师对国家级考试的认知不足，主观意识上把这项考试的严肃性等同于校内的考试，忽视了四、六级英语考试的严肃性、权威性及规范性。同时，英语四、六级考试通常都在周末进行，部分监考老师认为这占用了他们的私人时间，因而不愿投入过多的时间和精力在工作上，常常会做出一些与考试无关的举动，例如接听电话、丢失封条等。四、六级英语考试监考是一项十分神圣和严谨的工作，在身份核实、试卷启封、听力放音以回收答题卡等各考试环节都有严格的时间要求和操作标准，需要相关教师具备良好的职业素养和专业能力。但是，正是由于个别监考老师对这项工作的不重视、不屑一顾的监考态度，致使监考工作中容易出现纰漏，如缺考生记录错误、违纪生试卷丢失等一系列问题，影响了对考生全面、公正、客观的评价，失去了四、六级英语考试的意义。个别监考教师监考不严是当前高校英语四、六级考试考务管理改革首要解决的问题。
3.作弊屡禁不止。在全社会的高度关注下，英语四、六级考试结果的权重无限放大，关系到大学生未来的升学、就业等切身利益。某些本科院校及更高学府把四、六级英语考试成绩作为衡量学生能否获得学位证书的重要标准，并由此决定优等生评选、奖学金申请、专选课学分替代等。同时，社会上的一些企业或单位及国家公务员招聘，都将四、六英语测试成绩视为人才录用的必备条件，甚至还与其绩效、工资、福利等关联在一起。从某种积极意义上讲，这可以提高大学生对英语四、六级考试的重视度，激励他们更加努力地学习英语知识，促使其主动提高自己的英语应用能力。但是，同时这也在一定程度上促使学生为通过考试而动歪脑筋，企图作弊蒙混过关。随着科学技术的发展，某些不良商家针对我国四、六级英语考试存在的漏洞，研发了很多高科技作弊产品，为大学生作弊提供了便利。这些作弊产品小巧精致，并被包装成橡皮擦、工具盒、眼镜等，给监考老师带来了极大的工作难度。除此之外，很多高校校园内充斥着各类替考、作弊等广告信息，增长了部分存在作弊心理学生的气焰。
二、高校英语四、六级考试考务管理改革路径
作者结合上文对当前高校英语四、六级考试考务管理现状的分析，有针对性地提出了以下几种高校英语四、六级考试考务管理改革路径，以供参考和借鉴。
1.降低社会关注。高校英语四、六级考试考务管理制度改革发展至今，社会极高的关注度无限放大了其权重，致使考试规模急速扩张，学生作弊现象泛滥，与该项考试原本服务于教学的目的背道而驰。为了缓解甚至解决这一问题，我们应该从根源抓起，适当降低社会对高校英语四、六级考试的关注度，转变社会各界及高校、学生四、六级英语考试功能化的思想，回归其设置初衷，实现其服务于高校英语教学优化的价值。具体而言，高校应该明确全面发展学生的基本教育目标和任务，深刻意识到四、六级英语考试的本质价值，健全学生评价机制，在综合考虑学生实际情况的基础上，决定其评选受奖、毕业结业情况，激励他们努力学好各学科知识。用人企业或单位则应该按照自身的发展需求，有针对性地招聘人才，可将大学生四、六级英语考试成绩作为参考标准而非硬性标准或唯一标准，全面衡量应聘人才能够为本企业创造的经济价值和效益，并以此为依据给予各类人才相应的福利待遇和发展平台，最大限度地发挥招聘人才的潜在能力。
2.提供网络服务。信息化时代背景下，大量先进技术手段和设备在英语四、六级考试考务管理中的引入，将有效减少工作人员的任务量，大大提升服务效率和质量。传统人工操作服务模式，不仅对工作人员素质和能力提出了较高的要求，还增加了工作任务量及其烦琐程度。在人力资源数量收缩、结构优化的情况下，应该进一步推进英语四、六级考试考务管理信息化建设，为广大报考学生提供网络式服务，以保证报名管理工作的准确性和实效性。高校需要开设校园信息服务平台，请考务管理工作人员及时把报名流程、注意事项等相关信息公布出来。如此，既减轻了繁重的管理工作，又加强了各部门之间的合作，是高校英语四、六级考试考务管理改革的重要方向。
3.健全管理机制。英语四、六级考试考务工作是高校教师及其他教育管理人员义不容辞的责任，需要健全的管理机制作保障基础。各级考试考务管理相关部门应该明确自身肩负的职责，并建立健全管理机制，这其中包括责任机制、奖惩机制、培训机制等。在此基础上，成立考务工作领导小组，全程对监考老师的现场行为进行检查监督，一经发现、违规操作等行为，根据相关规定予以严厉惩处，利用强硬的手段强化监考老师的职业意识和素质。各相关人员则需要认真研读四、六级英语考试考务管理规定及制度，准确定位自己的责任和义务，并有效付诸实践。另外，高校也应该重视英语四、六级考试考务管理工作，将之纳入到教师日常工作体系和考核体系当中，定时定期开展教职工培训活动，提升教师们的职业素养，端正他们的监考参与态度，强化其专业技能，尽量保证教师在英语四、六级考试监管过程中不会出现工作纰漏。同时，还需要根据教师的实际行为表现，给予表现优异的教师适度精神奖励和物质奖励，以此激发他们的工作热情，促使其主动投入足够的时间和精力在此项工作上。
4.净化考试风气。针对上文提及的考试作弊行为泛滥问题，国家教育部、工商局及其他协作部门应该强强联合，净化英语四、六级考试风气，坚决打击帮助学生考试作弊的商业行为，断绝学生考试作弊通道。在此建议政府从立法层面上，对辅助学生考试作弊的行为进行规定，严禁高科技作弊产品的研发和生产，一旦发现即刻予以惩处，并要求其承担相应的经济处罚和法律责任。另外，各级教育部门则应该加强对四、六级英语考试试题的管理，强化内部工作人员的职业素质，防止题源泄漏，从根源上消除考试答案贩卖等不良现象。值得注意的是，考试作弊更多的是一种主观行为，受学生思想的主导。要想从根源上消除英语考试作弊现象，还需要加强大学生素质教育，让他们认识到其恶劣性和错误性，从主观意识上剔除学生蒙混过关的思维，树立大学生正确的人生观、价值观及考试观，促使他们对考试负责、对自己负责，引导他们自主拒绝作弊思想和行为。
总而言之，高校英语四、六级考试考务管理改革十分重要，未来可能还有很长一段路要走。由于个人能力有限，本文的研究可能存在不足，因此，希望其他学者和专家持续关注我国英语四、六级考试考务管理改革的动态发展，并针对实际情况，提出更多的有效意见或建议，以尽量保证考试公正性、严肃性、权威性的发挥，使其应有的价值显现出来。
参考文献：
[1]黄宝玉.高职院校大学英语四、六级考试考务管理的问题与对策[J].南京工业职业技术学院学报，2013，（03）.
教学档案是指学校在教学管理和教学实践活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表、声像等不同载体的文件材料总和。科学、系统、规范的教学档案既是高校教学规律的基本要求，也是衡量学校教学质量和管理重要标志。因此， ，对教学档案实体分类进行必要的修订，以适应档案管理现代化的需要。
一、 教学档案分类标准
1、遵循教学工作的规律：高等职业教育办学的明显特点和培养目标，就是培养技能型、应用型人才，由此决定了它的一切必须按教学规律办学，教学档案同样应遵循和反映教学规律。
2.教学档案的特点：教学档案不同于其它类型的档案，它具有很强的专业性和多样性的特点。这是由于教学管理和教学活动是一种很复杂的实践活动，它记录这一实践活动的教学档案内容和载体也是十分庞杂的、形式也是多样的。它不仅除了纸制的教学计划、教学大纲、教材等外，还有录音、幻灯片、课件等记录材料。每个学校在专业设置、课程设置、教学内容、方法等方面各有各的不同之处，它的教学与教学管理活动是一种专业性极强的活动，其书面及其他形式也表现出不同学科教学活动与教学管理的专业性。
二、 教学档案分类
教学档案的框架，设计为九个一级条目，各条目之间既相对独立，又有联系，每个一级条目下面，设有二级条目若干个，有的二级条目下面还设有三级条目若干。按学年度，由院、系、教研室三级分别按电子文件和纸质文件的不同载体进行收集、整理和归档。
具体分类如下表：
第一级 第二级 第三级——教学档案的主要方面与具体内容
教学工作综合类 总体工作 上级文件，本校教育（教学）工作中、长期发展规划、学年（期）教学工作计划、年度目标任务与考核、教学工作总结、奖励、教学工作会议组织方案、筹备情况、会议文件、会议资料、教学工作水平评估方案、实施意见、落实情况
教学改革类 教学改革 上级文件、教改信息、本校教学改革方案、教改课题立项、结项、教改成果、成果鉴定、获奖、推广应用等
教学基本建设类 学科建设 上级文件，本校学科建设发展规划，我校设置的工学、文学、教育学、医学、法学、经济学、管理学、农学、理学等各个学科、学院，以及德育、体育、艺术教育等业务管理部门的有关文件、请示与批复、机构设置、组织名单、重点学科、学科带头人、学科骨干的引进与培养、学术梯队建设、学科建设成就等
专业建设 上级文件，本校专业建设与发展规划、专业教学计划、改革方案、专业设置（变更）的请示与批复，各专业特别是重点（特色）专业的建设发展情况
课程建设 上级文件、本校课程建设规划、制度、课程教学基本要求、教学大纲、试题库、省级和本校（院）优质课建设、课程建设奖励情况
教材建设 上级文件、本校教材建设规划（计划）与实施情况
实验室建设 上级文件、本校实验室建设与发展规划、实验室建设与改造、重点实验室建设、校企（所）合作建设的实验室情况
实习基地建设 上级文件、本校实习基地建设规划、合作协议、合作情况、社会调查报告
教育信息化建设 上级文件、本校教育信息化建设规划、投资情况、设备更新情况；教育技术培训、多媒体教学、网上教学、电子教务、网上办公、人员培训等
师资队伍建设 上级文件、本校师资队伍建设规划、师资培养、进修、引进、奖励等；学校职称评审委员会机构设置及其工作情况
教学管理队伍建设 上级文件、教学管理机构的设置与调整、教学管理人员培训、进修、考核
教学管理类 教学计划管理 上级文件、本校规章、校历、教学计划、教学执行计划教学任务的安排与统计、课程教学进度表、课程表、考试安排表
教学秩序管理 上级文件、本校制度、教学巡视与检查记录、教学日志、考勤表、学生记分册、教学活动场所的分配与管理 教学质量管理 上级文件、本校规章、教学督导、听课记录、学生评教、教师评教、教师评学；教学研究、教学观摩、考试管理（试题及答案、试卷分析、成绩统计与分析）；英语四六级考试、计算机等级考试成绩和其它社会认证的职业资格考试成绩
师资管理 上级文件、本校制度、教师名单、教师分类信息、教研室组织建设与活动；教学任务的安排与统计、教师酬金（津贴）管理、教师服务
教材与教学资料管理 上级文件、本校规章、征订教材目录、自编（合著）教材、讲义；普通教材、电子教材、辅助教材、教学参考书、实验指导、实习指导；教学资料、习题集、优质教案、优秀毕业论文（设计）集、作业（作品）集
实践教学管理 上级文件、本校规章、实践教学环节（实验、生产实习、社会调查、课程设计、毕业实习、毕业设计、毕业论文）的组织与管理、实验与实习记录、实验教学设备登记、财产帐目、实验教学评估
招生类 招生工作 上级文件、本校规章、招生计划（含申请增加计划）、招生简章（广告）；录取新生名单（含首录、补录、特殊录取等）、新生入学档案、新生入学调查
毕业生类 毕业生工作 上级文件、本校规章、毕业生资格审查记录、就业协议书、派遣名单、学历学位证书管理、就业安置情况、毕业生调查、毕业生意见、校友会
学籍管理类 学生注册
分类信息
管理办法 上级文件、本校规章、每学期注册学生名册、学生基本信息分类统计；学籍卡、学籍索引表、学业成绩、操行鉴定、奖惩记录、撤消处分记录；学籍变动情况[升留级、转系（专业）、辍学、休学、退学、复学、参军]奖学金、助学金、贷学金、勤工俭学的文件、实施办法及学生名单；各类第二课堂培训、面向社会培训的学生（学员）名单
课外教育类 科技、文化、艺术、体育、卫生、法制、外语、计算机等多种课外教育 上级文件、本校规章、工作计划（方案）、工作总结；学生素质教育、各类课外教育、校庆、节日（纪念）活动、讲座、学术报告的详细记录（文字、图片、音像）、奖励（含上级、校外和本校奖励的集体奖、个人奖的文件、奖状、证书、奖杯、奖旗等）
体育运动会
活动通知、组织名单（含组委会、运动员、裁判员、工作人员）、竞赛规程、秩序册、开（闭）幕式记录（文字、图片、音像）、竞赛过程、竞赛成绩（含破纪录）、颁奖等
根据高职高专院校人才培养工作的要求，科学地构建教学档案的分类，形成教学档案管理的长效机制，极大地提升了高职高专院校教学档案的水平。
参考文献
高等职业教育肩负着为国家培养高素质技能型专门人才的重要使命。高职会计教育的建设和发展是服务于经济发展大局的重要内容与表现。
北京依托科技、人才、信息优势，不断发挥高新技术的先导作用，积极发展现代服务业、高新技术产业、现代制造业，不断提高首都经济的综合竞争力，保证了首都经济持续快速健康发展。预计2020年，人均地区生产总值将突破10000美元；第三产业比重超过70%，第二产业的比重将保持在29%左右，第一产业所占比重降到1%以下。这一明确的经济发展方向，需要大量经济管理类、尤其是面向现代服务业第一线的会计人才的支撑。
在当前高职教育快速发展的大背景和区域经济不断变化的时期，为落实《北京经贸职业学院“十二五”时期发展规划》，全面实施“教学改革年”工作计划，我院会计专业提出了培养“面向现代服务业”人才的培养目标，并将基于这一目标构建科学的人才培养方案。本次调查欲深入了解行业、企业与社会发展对人才培养的具体要求，为人才培养方案的制定提供坚实的依据，同时根据调查结果，对未来高职会计人才需求进行预测，并对人才培养方案进行不断完善。
一、调研活动概况
北京经贸职业学院会计专业课题组开展的本次调研的对象包括用人单位、学生及发展政策三个方面。多方面的调研结果有利于资源互补、相互印证，保证调研结果更为客观有效。其中：用人单位以2012届和2013届会计专业毕业生当前工作单位（或实习单位）为主；学生以2012届和2013届会计专业毕业生及会计专业在校生为主；发展政策包括高职教育规划发展政策、北京经济规划发展政策等。
本次调研采用实地访谈、电话访谈、网络访谈、调查问卷、信息搜集等多种方法相结合的方式。我院会计专业教师积极走访相关用人单位、学生，实地考察我院会计专业毕业生的工作现状和适应性，通过电话和网络扩展调研对象，并探究专业教育的满意度情况等。同时，为获得大量客观的统计数据，我们针对需求分别设计了企业需求情况调查表及毕业生（实习生）情况反馈表等调查问卷，并有效回收问卷；信息搜集内容主要高职教育规划发展政策、北京经济规划发展政策等，这些资料将作为调研分析的重要参考。
二、高职会计专业人才需求的主要特点
1.高职人才需求呈现增长态势
从北京人才网的统计信息来看，财会人才的市场需求量仅次于销售人才的需求。繁荣的区域经济是由大量的企业经济活动推动的，新注册企业每年同比增长10%-20%，需要大量专业技术和业务能力较强的财务人员，从北京人才网的信息统计来看，近两年企业对财务人员招聘的数量保持上升趋势，表现为供需两旺的态势。由此可见，财务人才的就业前景较为乐观。根据调查问卷与教师实地访谈的结果也显示，多数用人单位经济业务的发展呈现出了一种向上的态势，纷纷表达出了扩大经营业务规模、扩大种类人才需求量的要求。会计作为一种经济管理类型的岗位，其人才需求量是与经济发展的水平密不可分的，在经济形式欣欣向荣的北京，首都经济必将带来会计类专业人才的需求的一个新高峰。
针对用人单位对会计人才学历需求的调查结果显示，用人单位尤其是中小企业，对高职人才的需求成为了企业人才需求主体，从回收的有效调查问卷来看， 多数企业表示会计类岗位的工作人员学历水平达到专科以上即可，甚至有少数企业表示没有学历要求。从问卷结果来看，企业用人更重视实践技能，高职人才已经逐渐为企业所认可。另一方面，各院校借助着国家大力发展高职院校政策的东风，不断地推进高职教育的探索，各院校的教学质量都大大地提升，能在相当程度上满足着社会对人才的要求。
2.高职会计人才素质和能力要求不断提升
企业要求会计专业人才应具有夯实的财会基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索和不断提高，熟悉企业的具体实际，了解会计的规章制度和企业有关规定，并根据职业道德规范严格要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实、账目清楚。同时，会计人员必须具备计算机应用这一能力、掌握外语知识，这是我国财会工作与国际财会制度接轨的基础性条件，它可以帮助企业不断吸收国外先进管理经验，积极参与国际经济事务。现代企业要求会计人员不仅掌握财务会计工作相关的知识，技能，还要熟悉相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等，要具备广泛的知识面。
针对企业的调查问卷结果显示，多数企业表示学生的“动手能力”较为缺乏、“文字书写能力”较为缺乏。这一结果反映出我们的职业教育发展还有较大的改进空间，与岗位“无缝对接”是职业教育的目标之一，这要求我们在未来的改革方案中要注重加强实习（实践）环节的内涵建设。部分企业表示学生“文字书写能力”较为缺乏，说明我们教育培养过程中，忽略了学生职业技能以外的综合素质培养，对于职业人来讲，文字书写能力是一个重要的因素。
在调研结果中，我们还发现企业倾向于诚实的学生。基于财会类岗位的工作特殊性，企业注重学生的职业素养，对于学生的诚信教育给予相当重要的高度。对于学生的诚信教育，我们要通过多方面的课程和活动实施。这一素养对于学生职业发展都是非常重要的。
三、关于会计专业人才培养的思考
1.探索“分向培养”模式的理论框架
以“多元化”和“职业发展导向”理论为依据，进行工学结合视角下的职业能力分向培养模式的理论研究。具体包括：研究面向社会需求、发挥教学资源优势的专业方向设置方法；研究基于学生兴趣、特长、就业意向的学生实习安排机制和职业能力培养机制；研究在基于能力层次的专业划分基础上，学生核心竞争能力的形成路径。
2.制订职业能力分向培养标准
制定适应企业需要和有利于提高学生应用技能的工学结合人才培养模式的学生培养方案与职业能力分向标准。采用“2+1”模式的工学结合人才培养模式。在学生完成第一和第二学年学习完成职业基础课程和职业技能课程，第三学年即按照不同细分方向的专业需要，开始职业能力分向培养及对应进行顶岗实习。
3.制订课程标准，进行课程改革
课程改革是推行“工学结合”的职业分向能力培养模式的关键。课程的设置以及实习实训的安排，以任务为中心，以岗位需求为基础，以综合职业能力为本位，构建具有高职专业特色的课程体系。采用分向化、层次化和综合化等多种教学模式，优化课程结构，尝试把知识传授和技能培养紧密结合起来，增强课程的灵活性、适应性和实践性。
4.建立“工学结合”的教师能力提升新模式
与企业合作，切实加强对教师实践技能的培养。一是有计划地派遣青年教师到对口企业进行实践锻炼，培养“双师”素质。二是鼓励教师参与企业不同方向职能的工作，在实践中丰富和发展基础理论，提高业务能力。三是有目的地让青年教师承担校内外实训基地的实践任务，承担企业的实际工作。同时，聘请企业会计专业人员，建立一支实践经验丰富、较高教学水平、相对稳定的兼职教师团队，保证人才培养质量。
5.建立“校企合作”的新型实训教学基地
坚持把实训教学基地作为培养学生会计技能的平台，作为提高人才培养质量的基本条件。完善校内、外会计实训基地。专业实习依托经贸类企业，成立校内“虚拟经贸公司”，对外承接业务，使其作为学生校内实践技能训练的最佳场所。同校外实训基地建立更紧密的合作关系，安排学生到基地顶岗实习，发挥校外实训基地的效用。
基金项目：北京高等学校青年英才计划项目“构建宏观――金融模型对我国利率期限结构的动态性进行研究”（YETP1910）；北京市高等教育学会“十二五”高等教育科学研究规划课题“高等职业教育实践教学体系研究”（BG125YB080）；北京高等学校教育教学改革项目“工学结合视角下的职业能力分向培养模式的研究与实践”，北京经贸职业学院教学改革和研究项目“会计专业设置与社会需求调查分析”。
基金项目：中国科学院院长基金“科技引领战略性新兴产业发展的战略与政策研究”项目（Y15102RN00）。
参考文献：
[1]范莹莹、刘峥.当前我国高职院校会计专业人才培养模式的研究视阈[J].经济研究导刊，2011（08）
[2]黄文艳.高职会计专业需求+能力课程体系构建[J].科教新报（教育科研）.2011（11）
官方的义务教育在7~14岁之间。6岁以后孩子们着手报名上小学，小学是对所有人开放的。小学教育的目的旨在给所有适龄儿童提供平等入学机会、平等的教育质量和持续的教育。在基础教育阶段主要用母语教书。1到5年级属于基础教育阶段。对基础教育的水平来说，教师质量是有保证的，教师一般都毕业于教师训练技术学校或者更高水平的学校。1998~199年，小学基础教育报名率是33.3%，生师比是47，全国有602个基础教育学校。2000~2006年适龄儿童净入学率男生51%，女生43%。孩子在5岁的时候送到学校，最初只是通过学生的相互影响和观察社会行为进行教育，没有正规的课堂和课程教育。在6岁以后，孩子开始基础教育学习阶段。6年级到7年级是义务教育的第二阶段，也即是初中学习，有的是两年，有的是三年，此阶段教学的媒介是英语。在这个初中阶段的学习，孩子们学习各种不同的科目，有英语、普通科学、阿拉伯语、数学、化学、物理、生物、地理、本国历史、非洲历史和世界历史和公民道德教育、音乐、舞蹈、艺术等，主要用英语教学。在7年级时，所有学生必须参加国家考试，这个考试由国家考试中心管理。通过之后学生进入中等教育阶段。在6～7年级，从1992年到2000年入学率增长了266%。2000~2006学年，中学净入学率男生为30%，女生为20%。
2.中等教育
8~11年级属于中等教育。中等教育分两种类型的学校，即理科学校和商业学校。中等教育课程有：生物、物理、化学、数学、英语、阿拉伯语、地理、历史、公民、体育、音乐、艺术等。在第4年级，即11年级，学生被要求参加厄立特里亚学校结业考试（eslce），旨在拿到一个离校的毕业证书。这项考试于每年3月进行。在中等教育阶段，教师师资也是有保证的，教师至少要有一个学士或者理学士资格。在2000年，有1047个中等教育的教师。中等教育阶级，18岁以上的学生必须参加每年的暑期工作计划。作为这个项目的一部分，学生进行各种社会活动，如环境保护、道路建设及维修，生产和维修学校家具，铺设电线/电缆、卫生及其他。这项计划的目的是培养学生的工作道德和社会习惯，提高国民意识，培养欣赏不同的文化，加强民族团结，通过相互协作建立相互依靠关系。
3.高等教育
在厄立特里亚，学生必须通过至少5个科目组成的综合考试才能进入高等教育阶段学习。这五个科目里数学、英语是统考，也就是说所有高中毕业生都得考数学和英语。同时，理科学生还测试生物学、物理学、化学。商业学校的学生还测试经济学、簿记、历史或地理。学生的评分为2或以上才有资格进入阿斯马拉大学。阿斯马拉大学（AsmaraUniversity）曾经是唯一的高等学府，还有厄立特里亚科技学院（theEritreainstituteoftechnology）。阿斯马拉大学提供BA/BS和LS学位。该大学有7个学院，提供4至5年的学位获得课程。7个学院涉及：艺术与社会科学；自然科学；商业和经济学；农业；健康科学；教育和工程。2006年，政府进行高教改革，把阿斯马拉大学学院进行拆分，只保留了研究生院，跟美国、南非等国家合作办班，其他都分散到各地区。目前，厄立特里亚有7所大学、2所研究生院，没有培养博士的机构。在厄立特里亚还有一个特殊的专业管理学院。这个专业管理学院为政府中的中级管理人员提供6个月的英语培训和职业发展训练。该学院则完全由阿斯马拉大学管理。另外还有其他两个中等教育后教育机构：自动技术学院和阿斯马拉商贸学院。技术学院提供了一套三年制高级文凭课程。阿斯马拉商贸学院则提供为期三年的会计专业、秘书专业和经济专业。学生在eslce考试中评分为1.6~1.8可以报考这些院校。在阿斯马拉师范学校，学生参加为期一年的小学教师培训课程则可得到小学教师证书，在eslce考试中得分在1.2~1.4范围的考生可以申请。在厄立特里亚高等教育中学生分数体系是这样化分的：80分以上为3DA，70~79分为3DB，55~69分为3DC，45~54分为3DD，44分以下（含44）为3DF，通过标志为C。所有大学生完成学业后都要参与“国民服务计划”，其中前半年是军事训练，后一年要在国家安排的岗位上工作，比如教师、警察、医生、农业工作人员等岗位，服务期满后才能去找工作。
总而言之，教育的障碍在厄立特里亚还很多：传统技术短缺；低收入家庭承担不起学费（注册登记费用和材料费用）；学习时间在学校经常少于4小时；资金缺乏；女孩辍学率较高等。即使现有的学校设施也非常简单，教学用具几乎都是手工制作的，就连粉笔也限量供应教师，一个学期一个教师大约只有一盒粉笔，很多教师上课时带着半截粉笔，黑板擦磨得几乎都剩光板了。学校场地也很紧张，公立学校学生上午一拨儿，下午一拨儿，分批上课。晚上还有业余学校和补习班的学生去上课。教育部计划未来在每个地区建立一个大学，经过高教改革，目前已经实现各个区有一所学院。而现代的教学技术就更是面临困难重重：在2001年，电脑仅在阿斯马拉少数中学有；这些学校仅仅为那些选择了计算机课程的学生开设计算机课程。有时，家长教师协会也筹集部分钱给学校买电脑。当前，随着经济好转，国家已添置更多的计算机用于小学阶段教育，从而改善了以前只有中等教育才有计算机的状况。在这些发展计划中，一个计算机实验室准备在阿斯马拉教师培训学院建立，为了让受训的教师对计算机能读写认识，将来在有teacher-trainees电脑的时候他们能开始或恢复教学。目前也已经实现，但计算机教学技术仍然相对落后。
二、厄立特里亚教育的启示与借鉴
一、毕业设计重要性
毕业设计是完成本科教学计划、实现培养目标的一个重要教学环节，是学生对建筑学专业全部理论课程及设计课程学习后的综合训练，也是学生在校期间的一次综合性最强、最接近工程实际和社会实际的实践教学环节。我校建筑学专业毕业设计课程设置在第十学期，共16周，其中包括毕业设计实习2周。
二、建筑学专业毕业设计特点
由于建筑学专业不仅需要建筑、水、暖、电等的相关专业知识，还需要包括美学、社会学、(行为)心理学、教育学、经济学等学科的相关知识，是具有多学科性边缘学科和运用性学科的特点。一个建筑作品的评判就要综合考虑多种因素，找到最佳平衡点，拿出最佳方案。所以建筑作品也往往是“一题多解”，没有固定的标准答案。因此，针对建筑学专业的专业特点，构建科学、合理、规范的建筑学专业毕业设计质量监控体系具有重要意义。
三、 毕业设计选题阶段的质量监控
(一) 确定毕业设计选题原则
毕业设计选题应遵循以下原则:(1)符合专业培养目标及基本业务要求;(2)使学生能够全面地运用所学专业知识和技能;(3)面向学科前沿及当前地域环境发展面临的问题;(4)依托学校具有甲级建筑设计研究院的优势，尽量与实际项目结合，鼓励学生进行社会调研和实践。
(二) 提前确定毕业设计选题题目
毕业设计应由学术水平较高、科研能力较强的中高级职务教师或者工程实践经验丰富的建筑设计院总工担任指导教师。在学院的统一规划下，指导教师必须于第九学期提出选题，填写毕业设计立题申报表，学院成立毕业设计审题小组对毕业设计题目进行审核。题目审核通过后，在第九学期末提前公布毕业设计题目及指导教师名单，并报送教学办公室备案。
(三) 打破传统教学模式
在毕业设计课程中，我们打破传统教学模式，尝试进行了挂牌教学，即:在第九学期提前向学生公布通过审查的毕业设计题目及指导教师名单，在毕业生向指导教师咨询、商量的基础上选报指导教师及设计题目，再由教师对学生进行挑选，最后由教学办公室协调、平衡各组人数(每个指导教师指导学生数不宜超过8名)，力争使所有学生与教师都满意。未通过审查或无人报名的教师不能参加毕业设计指导。
在毕业设计中强调不同专业教师的介入与合作，让学生在学习过程中更加关注相关学科的渗透和知识的交叉。
(四)教学任务和学习任务的安排与落实
对于每个毕业设计题目，指导教师均应制定并填写毕业设计任务书，毕业设计指导书、毕业实习指导书以及毕业设计立题申报表，并于第十学期开学第一周内提交。明确毕业设计和毕业实习的内容和深度方面的阶段性要求，学生需提交设计图纸的内容及数量，并提供必要的设计、研究、创作基本资料等。
四、 毕业设计中期阶段的质量监控
毕业设计中期检查的主要任务是检查毕业设计工作计划的执行情况，了解学生在毕业设计工作中存在的问题，保证毕业设计能够按计划完成阶段性任务。
(一)严格毕业设计的考勤管理
指导教师要严格按要求对学生进行考勤，定期对学生进行指导和答疑，每周指导和答疑的次数不应少于3次，并将每周的指导和答疑时间地点上报教学办公室备案，以方便教学办公室和毕业设计督导组进行抽查。
(二)毕业设计的中期检查
中期检查的主要任务是检查毕业设计工作计划的执行情况，主要分学院中期答辩和学校督导抽查两个阶段进行。
学院成立答辩委员会负责毕业设计的中期答辩和最终答辩工作，答辩委员会主任由主管教学院长担任，答辩委员会委员由副教授以上的教师担任。在答辩委员会下设立一定数量的答辩小组，每个答辩小组由3～4名专业教师组成，且每个答辩小组成员并非每组参加答辩学生的指导教师。中期答辩成绩由中期答辩小组评定。中期答辩成绩不及格者将取消毕业设计资格。 转贴于
学校督导组在中期答辩之后也会深入学院调阅有关资料，召开座谈会，随即抽取部分学生的毕业设计材料，并对其进行面试。
五、毕业设计答辩工作和成绩评定工作的质量监控
(一)毕业设计大评图
为促进毕业设计小组之间成绩的公平、公开和公正，在毕业设计最终答辩前三天将毕业设计最终图纸收齐，由教学办公室负责将全部图纸抹去学生及指导教师信息后集中悬挂展示，再由毕业设计评图小组双向匿名给出评阅成绩。毕业设计评图小组共由10名未参加本年度毕业设计指导的专业教师组成，每份毕业设计的图面成绩为10名教师分别给出的成绩平均后得出。
(二)毕业设计最终答辩
毕业设计最终答辩前一周对学生的答辩资格进行审查。此时，学生应将整理装订成册的毕业设计成果交给指导教师审阅。指导教师审阅并写出评语后交答辩小组认定合格后方可参加毕业设计最终答辩。
答辩小组教师应认真听取学生的陈述，全面考察学生提交的成果以及学生在答辩中的总体表现，对学生进行考核和评定，并及时记录学生答辩的主要内容。此外，学院还专门邀请教学督导组深入答辩小组认真考察整个答辩过程，听取学生答辩，对答辩过程进行监督。答辩工作全部完毕后，答辩小组将评定的答辩成绩及相关报表在两天内上报学院答辩委员会，经答辩委员会审议通过后，汇总上报教务处。
(三)毕业设计成绩评定
由于建筑设计方案的评价在一定程度上受到主观因素的影响，建筑作品也往往是“一题多解”，没有固定的标准答案，为促进毕业设计小组之间的成绩的公开、公平、公正，我们对学校拟定的毕业设计成绩考核和评分标准进行了适当的改革，降低了指导教师评分所占的比例，增加了评阅组评分环节，并将中期答辩和最终答辩成绩也纳入到总成绩当中，具体内容和比例如下:
1)平时成绩:占总成绩的30%，由毕业设计指导教师评定，采用百分制。
2)中期答辩:占总成绩的10%，由毕业设计中期答辩小组评定，采用百分制。
3)图面成绩:占总成绩的40%，由毕业设计评图小组教师评定，采用百分制。
4)答辩成绩:占总成绩的20%，由毕业设计答辩小组评定，采用百分制。
六、实践效果
经过对建筑学专业毕业设计质量监控体系的不断探索与实践，我院学生在各类毕业设计竞赛中屡创佳绩，取得了良好的教学效果。我院学子在当今世界建筑学专业学生的最高规格竞赛——UIA世界大学生建筑设计竞赛中先后7次获奖;在由陕西土建学会组织的土建专业优秀毕业设计评选活动中，共38次获奖，获奖率高达69.57%。
[摘要] 高校大学毕业生实习可以让大学生获得实践经验、增加就业能力，也可以使用人单位优先深入了解、选拔人才，减少招聘、培训成本，录用适合招聘岗位的合格人才，实现大学毕业生、用人单位“双赢”。在当前严峻的就业形势下，实习对大学生就业显得尤为重要。本文针对毕业生的实习情况、意向设计调研问卷，掌握当前大学生对就业形势及所学专业、职业规划的了解程度，掌握学生的实习意向的目标，从而有针对性地组织、推进大学毕业生实习，提升大学生就业竞争力，培养符合社会需求的创新实践技能型人才。
[
关键词] 高校毕业生；教学实习；带薪实习；就业能力；就业指导；职业发展
[中图分类号] G424 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)06?0119?03
一、当前毕业实习机制的运行概述
实习，是将理论知识应用于实践并在实践中检验，从而提高实践技能和工作能力。具体分类上有教育实习、毕业实习等多种形式。教育实习一般针对师范生，是师范院校高年级学生到初等或中等学校进行教育和教学专业训练的一种实践形式。它是师范教育贯彻理论联系实际原则、实现培养目标不可缺少的教学环节，是教学计划中的重要组成部分。而毕业实习是高年级学生在掌握专业理论知识后，到有教学资质的单位参加生产实践活动。在严峻的就业形势下，高等教育的实习环节已不再局限于专业知识的实践化应用，而更偏重学生实际就业技能和职场发展能力的培养和提升。在此意义上，毕业实习，是高校教学体系的一个重要环节和组成部分，是校内教学的延伸，促进用人单位和毕业生的相互了解，打通就业渠道，实现由学习到就业的顺利过渡。通过毕业实习环节，可以加强高校毕业生自主学习、动手实践、创新思维、综合素质等能力的培养[1]。
就毕业实习的具体运行机制而言，目前普遍的做法是——主体上，安排实习教学的相关部门有教学管理部门、学生工作部门和学校就业指导中心等多种主体；对实习时间的规定，从1 个月到1 年不等，其中高职院校的实习时间要高于本科院校；形式上，有高校根据学科特点设置定点实习基地，学生亦可自行联系实习单位；考核机制上，学生实习表现由实习单位作出点评，高校会对实习基地和下属各院系的实习工作机制进行考评。
但在当前的教学体系中，实习作为教学体系的一部分，职责和作用并没有得到有效的发挥。表面上看，国内高校普遍建立起了完整的、多样化的毕业实习工作机制。但就目前的运行实效看，依然存在不少的问题：在整个实习阶段，从教学安排到生产实习环节具体指导缺乏有效监督，分管部门职责不明，部分实习单位接收实习生较多而不能提供足够的生产实习岗位，从而使实习成了“走马观花”式的“参观”学习；实习生管理缺位，长期处于“放养”状态，缺乏科学的评价体系；教材陈旧，学校给予极少或没有经费支出。总而言之，学生毕业实习的目标难以达成，实习效果并不明显，对学生的职业能力锻炼提升作用不大。
但必须看到的是，毕业实习是高等教育的重要组成部分，是学生就业前的“热身”，是提升就业能力的重要途径。鉴于当前大学生毕业实习中存在的诸多问题，笔者对苏州大学2014 届本科生进行了相关调查。本次调查共涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学等十一个专业门类，二十三个学院，发放问卷4 650 份问卷，回收有效问卷4 305 份。笔者希望通过本次调查，分析毕业实习对当前本科院校学生求职和职业发展能力提升的实效，并希望通过对学生实习情况、意向、态度、效果的实际调查，了解大学生实习需求，从而推动高校毕业实习工作的深化改革，提高高校人才培养质量的提升，也提升高校毕业生的职场竞争力。
二、大学生毕业实习现状调查——基于苏州大学2014 届毕业生的问卷调查
（一）学生对就业形势的判断及就业选择意向
有29.71%的学生认为当前就业形势不好，更有31.78%的学生认为当前就业形势很严峻，表明学生极其关注自身职业生涯规划与就业前景，如压力过大会在一定程度上造成就业焦虑，影响其求学的平稳心态，应该及时给予引导与疏导。57.60%的学生选择考研、出国深造、公务员、村官等较稳定的岗位，说明择业观近年来有了很大变化，与社会经济的变化紧密相关。
对于当前大学生就业难的主要原因，除了认为供大于求的社会环境导致大学生过剩的客观因素以外，有57.61%的学生认为缺乏技能是导致就业难的主要原因。与来苏州大学招聘的用人单位调研发现，用人单位认为当前大学生需要重视并加强分析解决问题的能力和实践动手能力，表明大学生已经意识到自身掌握的求职技能与社会需求的不足之处，而实习可以帮助大学生将专业理论知识应用于实践，确立学习目标，调整学习兴趣，发现与挖掘自身潜能，提升专业实践技能，培养职业爱好，实习是一次“预就业”，能从心理上、能力上缩短现实与期望之间的差距。
切身的生产实践、工作体验能为大学生尽快适应就业岗位、工作环境做好充足的准备，而且能够培养学生的情商，尤其是学生在专业实习时面对各种困难时，训练敢于面对并挑战困难的勇气，通过分析问题、学习、实践克服所遇到的种种困难，能使学生不断磨练自己的意志品质，塑造持之以恒的毅力和当机立断的果断性。
（二）对自身的定位和基本职场认知
当前我校学生普遍认为自己求职时的优势是“能快速适应工作”及“具有良好的团队合作精神，处理人际关系能力强”，同时认为“社会实践经验”是用人单位录用人才主要的考虑因素。其次是“个人知识的积累”及“毕业院校知名度”，而与用人单位的调查中发现，企业招聘时最为关注的三个要素是：“责任心和事业心”、“专业知识”、“团队协作精神”。当代大学生已经意识到，适应性、协调能力等情商要素占据了影响个人职业发展的重要位置。在前期专业知识学习的基础上，多数高年级学生有清醒意识，力争在心理准备上、在技能运用上，与社会接轨，此外还要重视责任心、事业心、团队协作精神的培养。
在实习前，学生认为应当需要详细了解企业的岗位要求，做好心理上的调整，掌握必备的专业知识。可见，学生普遍了解，除了专业知识储备，还需要有针对性的知识培训与补充，才能应对职业要求。高年级学生个体由学生身份逐渐向职业准备者转化，自我实现的目标，由学业成就向职业成就过渡。
（三）对实习的重要性的认识
68.90%的学生希望通过实习获取工作经验，大部分同学愿意从暑期开始参加学校统一组织安排的实训、实习项目，希望实习时间是2-3 个月，从而可以熟悉用人单位的实际情况，便于做出合理的选择。实习的时间设置与阶段目标设置，应当从专业实际出发，既讲求规范，又具灵活性。
大部分学生以苏州市区或苏锡常地区为优先的实习单位，与其将来的就业选择区域有很大关联，现实利益与发展空间成为关注的焦点。我们应当引导学生思考职业与事业的关系，考虑人生追求的设定与调整，不仅视之为谋生手段。广阔的视野和心胸，是决定大学生后续发展的关键。
学生主要通过校园途径获取实习岗位，校园招聘会也是学生获取实习岗位的有效方法。学生在选择实习单位时着重考虑实习单位的实力和未来发展空间，另外单位是否给实习生提供培训指导也是学生选择实习单位的重要因素。实习薪资已不仅仅是学生最关心的问题，更关注于实践机会，提高自身的实践操作能力，为毕业求职创造广阔空间。
对于在正常课程教学以外希望获得补充的知识依次是职业素养教育、管理技能及知识、专业操作技能，可见，“软性能力”开始受到学生关注，此类教育培训的需求也日益提高。绝大多数学生（91.13%）希望通过有经验的企业工程师或社会职业培训师讲授综合素质、管理能力知识。尤其对于高年级即将就业学生而言，校外特聘导师与专家成为重要的师资补充，是培养综合素质、管理能力的必要补充。
通过实习，学生主要希望增加“人际关系沟通能力”、获得“企业的从业经验”，提升“专业技能”，实习不仅仅能使学生积累工作经验，更有部分学生希望实习单位成为自己未来的工作单位。当实习工作内容与自己的期望有差距时，绝大部分的学生（95.59%）表示将学会适应，坚持学到东西、找到新岗位后放弃，表明当前大学生已树立了正确的就业观——先就业、后择业。
三、对创新当前高校毕业实习工作机制的思考
通过以上调研分析可以得出，当前高校大学生已经意识到严峻的就业形势，并积极开展职业生涯规划，认识到自身的优势和不足，认识到理想与现实、社会的需求与自身的实际能力之间的差距，直面这些困难，并试图通过实习这一方式加以改善。实习对于培养大学生分析、解决问题能力，锻炼大学生实践工作能力具有重要的作用。但鉴于当前各高校对实习生管理松散，人力、物力投入不足，定点教学实习单位承担繁重的教学指导职责，大学生的实习效果不理想，提高分析解决问题能力和实践技能的实习目标得不到保证。结合国内外、校内外为改善实习现状所采用的种种措施，对大学生实习提出以下建议。
（一）政府应当加强引导和政策支持力度
在国外，如加拿大安大略省，政府对招收实习生的企业实施给予一定额度的税收减免，并提供一定数量的实习岗位。在国内，由于各地的经济发展水平不同，给予的扶持力度也不一样。如苏州市工业园区，给予区内招收实习生的企业一定的实习补贴，积极联络各大高校，为区内企业招收实习生创建合作平台；如江苏昆山花桥经济开发区，与苏州大学、江苏捷美集团联合开发了在江苏省本科类综合院校中有着鲜明特色的“校企合作带薪实习项目”，在政府的指导和组织协调下，推动校企合作带薪实习项目，从而确保项目实施的政策和制度保障；如重庆地区，由政府有关部门统筹，发动机关单位、国有企事业单位、民营企业提供实习岗位，在各高校各专业中实行实习岗位计划的协调，保证各高校实习生可根据所学专业及个人能力选择合适的实习岗位[2]。
（二）高校需要加强人才培养质量建设，拓宽校企合作力度和方式
高校需要稳抓教学质量，确保在校生的专业理论知识水平，注重专业技能操作的培训，完善实践、实验课程，培养学生实践操作能力和分析解决问题能力；同时也要重视通识教育，苏州大学“校企合作带薪实习项目”开设了职场心态建设、沟通技巧、职场礼仪等职业素养课程和办公软件使用、问题解决思路、劳动法律法规等管理技能及知识的课程，受到了学员的关注和好评，为学员顺利步入职场、实现心理、能力上的转变打下坚实的基础，而该带薪实习项目开创了“由政府、高校、社会和学生多远主体共同参与的合作模式，是应对严峻就业形势和提升学生职业发展能力的一种有效方式”。与此同时，高校应当明确职责，由相应就业指导部门负责校企合作，充分利用政府、校友资源，发挥自身科研和人力资源优势，为合作企业解决科研、人力资源等方面难题，实现资源共享、合作共赢，在全面合作、互利双赢的基础上共建实习基地，充分调动企业积极性，保证学生实习的顺利开展。在校企合作过程中，只有切实重视企业的相关利益，整合资源，优势互补，实现双方利益最大化，企业才有动力、才有积极性参与合作[3]。
（三）用人单位需要主动与高校开展“产学研”合作
用人单位不应仅将实习视作为接收实习生开展生产教学工作，而应是“产学研”全面合作的起点。以接收大学生实习为契机，加强与高校的“产学研”全面合作，实现企业生产技术升级换代和转型、科研难题攻克、人力资源培养等，推动企业的发展。用人单位在接收实习生时应根据自身生产实际情况，接收符合企业生产容量的实习生，安排有丰富经验的工作人员指导，保障实习生的实习效果，达到提升就业能力的目标。此外，企业还应当制定科学实习工作计划和考核评价体系，确保每个实习生在实习期间都能参与企业的生产实习工作，实习结束后，针对实习生的工作情况及学习情况，认真考核，科学评价，促进企业、实习生、实习项目发展。
参考文献：
[1] 李树锋.工科学生毕业实习中的综合能力培养[J].纺织服装教育,2013(4):266-268.
一、实践教学模式的现状与问题
近年关于高校旅游管理专业实践教学模式改革的研究已经很多，比较一致的观点认为，现行的实践教学模式大都未能充分体现该专业的培养目标，实践教学内容单一，以认知为主，缺少求知性[1]；时间安排缺乏连续性，教学方法和手段陈旧，重动手操作的“硬实践”能力，轻解决实际问题、处理突发事件、自主创新的“软实践”能力[2] ，且明显滞后于旅游产业发展需求。其主要原因表现在以下几方面：第一，对实践教学认识存在着实践等同于实习、实践教学就是简单的技能培训等方面的误解[3]；第二，部分实践教学内容与社会需求和培养学生实践与创新性能力的目标有一定程度的脱节，学生综合能力及素质的培养未能得到有效加强；第三，实践教学设施及条件还不能完全满足学生综合能力培养的要求；第四，实践教学管理体制不完善，在一定程度上也影响了实践教学效果。尽管苏甦提出了“三?三?二”模式[4]，白凯等提出了基于迁移理论的CRP实践教学递进模式[3]，朱丽等提出了3M教学实习模式[5]，刘文涛等提出了基于能力培养（CBE）的实践教学模式[6]，对解决和改进旅游管理专业现行实践教学模式中存在的问题及不足，对于提高学生运用所学知识解决实际问题的能力和培养符合社会发展需求的高素质专业人才起到了一定的指导性和建设性作用，但这些研究大多侧重每个具体实践教学环节的设计，而在实施主体、实施平台以及实施操作细节等方面，还需做更深入系统的研究。
本文在上述研究的基础上，结合目前高校加强学生实践与创新能力培养的新要求，针对旅游管理专业本科的教学特点，提出实施多元化实践教学模式改革的几点认识与建议。
二、多元化实践教学模式的含义
无论什么样的实践教学模式，都应遵循由浅入深、 由单一到综合、边学习边实践的原则，都应充分利用现有资源，既考虑到人的认识规律与高等教育的学年周期，又要兼顾旅游发展对旅游专业人才所要求的能力、知识与素质结构以及每个学生在学识、能力、兴趣方面的差异等因素[7]。本文提出的旅游管理专业多元化实践教学模式，主要包括课内实验教学、课外实践教学、校外企业综合实践教学三大部分内容。依托多种实践教学平台和手段实施，带有多方位、多角度的管理评价体系，贯穿大学四年，是一个多时段、阶梯式的实践教学过程。
三、旅游管理专业实施多元化实践教学模式的建议
1. 多元化的实践教学内容
多元化实践教学模式的教学内容包括课内专业实验、课外实践以及校外的企业综合实践。
课内专业实验由专业基础课实验、专业必修课实验等教学环节组成，如“旅游学概论”、“饭店管理”、“旅游经济学”、“旅行社管理”等专业基础课。教师根据课程教学实际，安排若干实验学时，利用校内旅游专业模拟实验室或校内实习基地，或者通过野外实习、参观、考察、现场教学、见习、观看音像资料、计算机网络虚拟技术等手段，使学生及时地将所学的理论专业知识转化为学生的感性认识。
课外实践教学是现行实践教学模式中很容易被忽视、但却更有利于增加丰富多彩的教学内容，以提高学生学习兴趣、培养学生解决实际问题和创新思维能力的内容，它包括课外活动、体验实践和学习研究三部分。
课外实践教学活动可以采用多样化的方式开展，如积极组织引导建立兴趣小组，开展各类技术创新活动；请指导教师指导旅游协会各类活动；积极组织参加各类竞赛和课题申报，在培训、选拔、组队、竞赛、总结或在选题、申报、实现、总结等环节上请专业老师给予指导；建立高年级学生帮带低年级学生的传、帮、带机制等方式。
校外企业综合实践就是安排学生到校外的一些酒店、旅行社或旅游景区，以“员工”的身份亲身接触旅游企业的工作，进行实战演练，增强对将来工作岗位的适应性，综合训练适应职业变化的能力。
2. 多元化的实践教学平台
要让学生获得更多的实践经验，就要提供多样化的教学平台，使其有施展训练的空间和环境。学校要尽可能建立模拟导游实验室、模拟客房、模拟餐厅、模拟酒吧、旅游规划与景观设计实验室、旅游企业管理实验室、景观景点模拟沙盘等实践设施，也可利用学校的宾馆建立校内实习基地，采用“校企投入，企业化操作，专业指导，自主经营，自主管理，自我服务”为主要内容的“一二三”运作模式[8]，既提供酒店业务又有旅行社服务，也可长期用于实验教学和实习基地，使学生的实践环节与企业实地操作同步进行，为将来校外企业实习和就业奠定基础。校外企业实习基地也要多元化，根据专业的就业去向选择实习单位，要兼顾酒店、旅行社、旅游景区规划与设计、旅游景区管理等方向。企业实习也可以根据不同的旅游企业、不同的季节而采取灵活多样的形式，而且既可以采取学校安排的形式，也可以采取学生自主的形式[9]。
3. 多元化的实践教学管理与评价
