时间：2022-11-04 10:32:03
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对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
幼儿园中班老师工作心得1幼儿期是人生的启蒙期，是塑造健康人格和构成良好道德素质的重要时期，可是从当前独生子女所处的家庭环境看，幼儿所理解的道德熏陶和教育不容乐观，众星捧月般的地位，家长重智轻德的教育，使我们的孩子从小便养成了“以我为中心、任性、骄蛮、无礼”等不良道德意识和行为。幼儿园是孩子理解教育的最基础时期和主要场所，有职责和义务帮忙我们的孩子克服缺点，逐步构成正确的道德意识和良好的道德行为，使他们将来能适应社会的发展，做一个有益于社会的人。所以在幼儿园向幼儿进行德育是十分重要和必要的。
可是，我们也看到了目前幼儿园德育资料与方法上存在的诸多不足。如在德育资料上过于抽象，德育资料不遵循幼儿社会性发展的规律，将幼儿品德教育与幼儿社会教育相割裂。在方法上以教师主导为多，忽视了幼儿的主体作用;以团体教育为多，忽视了幼儿的个体特点和差异;以道德知识灌输为多，忽视了幼儿的内在需要。幼儿园中“重说轻行”的倾向，使得有些孩子讲起来头头是道，而行动却是另外一套，德育成效不高，现行的德育资料和方法亟待更新。所以，我园也在开展德育工作的过程不断地摸索着。
一、在日常生活中渗透德育
幼儿园的德育工作不是单独的说教，它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的，它每时每刻都影响着孩子们的成长。例如在晨间活动时，我们引导幼儿主动地和教师同伴打招呼，来得早的幼儿还会主动关心班级的自然角，给自然角的植物浇浇水。我们改变了以往传统的点名方法，让幼儿自我来发现班中哪个幼儿没来园，使幼儿学会关心自我的同伴，热爱团体。自由活动时，我们引导孩子学会互相谦让，学习与人交往的语言，并乐意和同伴分享自我的玩具。午餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好等，抓住有利的教育时机，有的放矢地进行教育。每两周的升旗仪式也是我园的亮点，因为它也是对幼儿进行德育教育的有利途径，在活动前我们会结合相应的季节和月教育重点，以及社会上的重大事件制定相应的方案，并选择幼儿喜欢的形式，如儿歌、歌曲、表演等形式，在宽松、幽默、愉悦的氛围中使幼儿受到启迪。
二、优化教育活动，使幼儿成为德育活动的主人
在开展幼儿园德育活动时，要把丰富多彩的教育活动作为德育工作的重要载体。德育活动要改变形式化、单打一的现状，与各科活动有机整合，开展综合性活动，要走到儿童生活中去，重感悟、体验，并充分释放儿童的生命潜能，激活创造精神，注重培养幼儿探究性研究、终身发展的本事，使幼儿在活动中学会做人与处世。我们不是经过灌输让幼儿掌握道德知识，而在于幼儿的实践和亲身体验。我们采用日常渗透、游戏、情境表演、幼儿主体参与的方式进行，鼓励幼儿成为德育活动的主人。如在幼儿游戏中渗透德育资料：给老奶奶让座、帮小弟弟穿衣。组织幼儿参加自助餐、玩具大家玩等活动，从中幼儿感受到了分享的欢乐。一个个故事的表演则让幼儿体会到了助人、关心他人的乐趣。在活动中幼儿成为活动的主人，幼儿园德育活动不枯燥乏味，幼儿产生了学习的兴趣和动机，这有助于幼儿将外在的道德观念内化为自我的行为准则。
三、在德育主题活动中深化德育教育
新学期一开学，就迎来了三个新中班的小朋友，汾西幼儿园对他们来说既陌生又新鲜，为了帮忙他们尽快适应幼儿园的生活，融入团体中，我们中大班的小朋友充分发挥了他们做哥哥姐姐的作用，带领弟弟妹妹参观了幼儿园，经过才艺展示，帮忙弟弟妹妹简单了解了幼儿园的学习生活，在大带小的过程中，孩子们的交往本事得到了培养，中大班的幼儿在活动中也逐渐学会去关心照顾弟弟妹妹，学会了谦让。中秋节我们则是以年级组的形式开展大活动，孩子们纷纷从家里带来了月饼和糖果，在活动中，孩子们你尝尝我的，我尝尝你的，学会了与人分享。国庆节到了，我们开展了“我是中国小娃娃”的德育主题活动，在活动中我们和小朋友一齐了解了祖国的大好河山、民族文化，深深促动了孩子们的爱国热情和民族自豪感。为了打扮教室，孩子们和爸爸妈妈共同制作了有特色的灯笼，还做了小国旗，把我们的教室打扮得格外美丽。而“秋天真美丽”“迎新年长大一岁”、“寒冷的冬天”等活动也都充分体现了对孩子进行德育教育的重要性。
四、做好家长工作，家园共建促教育
对幼儿进行德育教育，不能单靠幼儿园一方面的努力，必需坚持教育的一致性。所以，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿德育的教育，促进幼儿的健康成长。我们经过宝宝成长册、家长园地、家长会、家长开放日及家园联谊活动来进行教育。
此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们经过宝宝成长册、家长园地要求家长树立正确的教育思想，多给孩子有利增强团体观念、劳动观念的实践机会，培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱团体、艰苦朴素的好思想，及初步的劳动习惯。家长、教师必需行为正确，做幼儿的榜样。家长和教师要不断加强自身修养，严格要求自我，以身作则，要求幼儿做到的事，自我要先做到，不许孩子做的事，自我坚决不做，要用自我的言行为孩子创造一个礼貌健康的环境，确保幼儿的身心健康发展。
五、注重幼儿园德育的隐性资源
陈鹤琴先生认为：儿童是好模仿的，外界事物的影响容易在儿童身上发生作用，但儿童的模仿是无选择性的，儿童的是非观念很薄弱，不可能只选择进取的事物去模仿，我们感到幼儿园应加强德育隐性资源的建设。因为隐性的德育资源具有潜移默化性和可模仿性，它能时刻无声无息地影响幼儿，能起到润物无声的功效。建设好进取的德育隐性资源能给幼儿供给正面的、进取的模仿对象，让幼儿在不知不觉中受到影响，并能逐步将学得的道德经验内化为自我的品德行为。所以我们经过挖掘、建设幼儿园隐性的、潜在的德育资源来提高幼儿园德育的实效。我们把幼儿园隐性德育资源分为物质环境和人际关系两类，物质环境包括园容园貌、活动室墙面和区角环境，在物质环境的创设中，我们渗透了进取向上的思想，以生动、可感、趣味的形象塑造幼儿可模仿的对象，让幼儿在不经意间受到道德的熏陶。人际关系主要是指师生关系和教师与教师之间的关系。幼儿离开家庭来到幼儿园，教师成为他们一日活动的组织者，成为他们模仿学习的主要对象，教师的一言一行时刻都影响孩子良好行为的构成，为此我们加强了教师师德行为的建设，要求教师以身作则，做好表率。要求教师用高尚的行为塑造自身良好的形象，以自身进取、正确的行为促进幼儿良好道德
品质的构成。在进取向上的环境中，在潜移默化中，使幼儿变得自信、学会了分享、学会了助人等优良品德。
幼儿园中班老师工作心得2回顾这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子们的每一点提高都倾注了我们教师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸，我觉得自我的付出并没有白费，此刻我就对本学期的个人工作做如下总结：
一、思想方面
能够用心参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，资料丰富。用心参加园里组织的各项活动。热爱群众、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。用心响应工会号召，并参与各项活动。在廉洁从教上，我始终遵循人民教师的职业道德要求。
二、工作方面
在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每一天的半日活动，有准备的组织丰富搞笑的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励;给体弱的孩子多一些照料;给能干的孩子多一些挑战……。
在每一次的教学活动中，我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的鼓励下，许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当教师提问时，有些小朋友就会用求助的眼光看着我们，这时当我们给孩子一个鼓励的眼光时，有的孩子就能勇敢的举起小手。透过一学期的活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手潜力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识;向同行学习;向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自我的短处。为此，我透过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自我从事的教育工作奠定了良好的基础。
环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点，我们选取了一些有特点的装饰布置，利用了一些废旧物品自制了一些简单的玩具，让孩子们玩得既开心又搞笑。
三、家长工作方面
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所认识。许多家长十分重视教育，也明白从何下手，来配合教师。所以，开学初，我们主要是和新生的家长们沟通，详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学年开展各项工作的意图，耐心、细心地回答他们的疑惑，让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、教师的工作目的及工作方法;为了让家长更了解我们的工作，我们透过多种形式(家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话、家长半日活动开放活动、亲子活动等形式)向家长介绍幼儿在园的生活、学习状况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都说，你们教师好辛苦呀，务必要有耐心才能够，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一个爱心，这颗爱心要平等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，仅有这样你不但能赢得孩子们的心，还能够赢得家长和朋友们的心。
爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和午时离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在一日生活中观察孩子的，并有针对性的进行个别教育。
爱孩子就是关怀孩子，爱孩子就是尊重孩子，爱孩子就是职责，因为有了这份沉甸甸的职责，我们才会做的更好。孩子们由于年龄小，自立生活潜力差，自我保护潜力也不强，所以我会教给孩子们如何在不伤害别人的状况下保护自我。
做一名优秀的幼儿教师是我的心愿，在今后的工作中，我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业，为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围，让每个孩子都能够健康欢乐的成长!
幼儿园中班老师工作心得3《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并进取支持、帮忙家长提高教育本事。”随着对《幼儿园教育指导纲要》精神的不断领会，我们越来越清醒的认识到：家园教育是大教育观，是幼儿教育现代化的重要内涵，也是当今改革与发展的大趋势，所以我们本着“提高家长工作实效性，到达家园教育的“和谐、统一”的原则，本学期开展了一些活动，教师与家长共同分担教育职责。针对这些，我们本学期把家长工作的重点放在以下几个方面，并取得了较好的效果：
一、建立家园互连网，开设家长之窗。
为了使家长了解幼儿园及班级教学工作及需家长配合的事项，共同搞好幼儿园的教育教学工作，一学期以来，我们坚持定时更新班级家长之窗资料，每周公布教学活动计划，把每个孩子的作品放在家长之窗上，让家长能更加主动、更加直接了解孩子的情景，涉及幼儿园的管理、教学、卫生保健工作的调整、通知，我们都及时在家长园地上公布，与家长互通信息，一部分经常利用网站，向幼儿园反馈教育信息或提议，使家园联系更加快捷、频繁。
二、利用家长接送时间，与家长坚持密切联系。
我们充分利用家长接送时间与家长坚持密切联系，双方共同商讨教育方法，让家长与教师互相了解孩子在园在家的表现。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时我们就巧妙使用语言。首先，先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于理解。如妞妞是个内向的女孩子，以前在班上从不跟其他小朋友玩，只是一个人静静地坐着，也从不向教师和小朋友主动打招呼和说话，此刻在教师的关怀照顾、淳淳开导下已能主动向教师打招呼和说话，还跟小朋友们玩得很开心，各方面都提高很大，但最近午睡倒退步了，我就及时与家长沟通，先表扬她的提高，然后再说出她最近午睡退步的事，期望他们配合教师共同分析其原因，进取寻求解决的办法。在家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是期望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子构成良好的行为习惯。
我们还利用家长会、开放半日活动等形式，与家长协商，共同解决问题，并请个别家长将自我的教育经验介绍给大家，互相取经，同时利用个案向家长反馈孩子的发展情景。家长们都能针对孩子的表现作出适宜的反应、向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，进取争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
三、进取争取家长资源，丰富主题活动。
每个主题活动即将开展，我们都经过家长园地及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在主题活动《红彤彤的年》中，班里好多的小朋友都从家带来了各种各样的新年里的物品。在《小鬼显身手》中，请家长帮忙幼儿收集不一样行业人的图片，家长及时带来。随着主题的开展，家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长常对我们说：“你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的。”就这样，经常会有家长把家中的酸奶瓶、空壳子拿来，还主动地问我们：“这个需要吗?在家长的大力支持与配合下，我班的主题活动得以顺利有效的开展。
这学期来，家长给予我们的帮忙配合有无数，正因为有了这些家长热情的支持与帮忙、配合，才使我们的工作取得了不少的提高。新的一年，我们将继续坚持，继续努力，用更好的行动去赢得他们的认可!
幼儿园中班老师工作心得4转眼间，一学年的工作就结束了，回顾一年的工作，在各位领导、教师的支持和帮忙下，我认真的做好各项工作，让我的孩子们在这温馨的大家庭中欢乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的班级工作总结如下：
一、班级现状分析:
我班共有幼儿__人，其中男孩__人，女孩__人，经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育，孩子们在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相对增强，对唱歌、跳舞有必须的兴趣，并能用简单的语言表达自我的愿望。
二、师德方面：
我热爱团体，进取参加园内组织的各项活动，不迟到不早退，不缺勤，服从领导分配，团结同事，爱岗敬业，热爱幼儿，做孩子们的朋友教师，妈妈教师，细心周到的照顾幼儿，做到既教书又育人。
三、教育教学方面：
在对幼儿进行生活照顾的同时，我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，进取为幼儿供给户外活动的机会与空间，鼓励幼儿进取与材料互动。利用每一天晨检的时间，组织丰富多彩团体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，同时制作了纸球、沙锤等体育玩具，进取参与幼儿的活动，和幼儿一齐跳，一齐玩，我的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能进取愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。本学期我以园的指导方针，结合本班幼儿发展情景，经过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和本事;帮忙幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿进取主动参加各项体育活动;使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。
四、家长工作：
一个班的工作能否得以顺利开展，离不开教师们的密切配合和努力，更重要的是要得到家长们的支持和配合，家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小，自理本事较差，家长们不放心是在所难免，为了使家长信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教师与家长构成教育合力，做到家园同步，所以我把家长工作当重点来抓，培养幼儿的自理本事和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果必须不会很明显，仅有家长在家中配合教师继续进行教育、引导，才能到达真正的目的。我就经过家长园地、及孩子入园、离园的时间将必须的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。经过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情景，对于工作比较繁忙的家长，家园联系册便是教师与家长交流的方式。有的家长十分留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与教师见面少，他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应，并向我提出一些问题。作为教师我有职责给他们正确解决问题的方法，于是我就认真翻阅有关资料，有时还向其他教师讨教，争取给家长供给育儿经验，有的家长反映自我孩子的表现，有的家长讨教育儿的科学方法，还有的家长把自我的成功经验拿出来与其他家长共享
经过这个平台使家长和教师间的距离拉的更近，以求到达家园共赢。
五、安全工作：
幼儿园中班教师个人工作总结幼儿园里无小事，安全职责重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素，并让幼儿学会简单自我保护保护方法，在班内构成互帮互助的良好氛围。今年在我们三位教师的高度警惕和细心照顾下，无任何事故发生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后还要加强安全教育工作，使孩子安安全全、快欢乐乐在幼儿园度过每一天。六、存在不足与努力方向：
经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了必须的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：
1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。
一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;
有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。
以后的工作中，在加强对幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识同时，我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!
幼儿园中班老师工作心得5时间飞逝，转眼间，紧张而充实的一学年度过去了。回顾这学年，在我班二位教师的团结协作下，认真做好各项工作，进取完成园里布置的各项任务。下头我把这学期的工作做一个总结。
(一)保育工作
1、对幼儿进行安全教育，把安全工作放在首位。
《纲要》中指出：“保护幼儿的生命”是由幼儿身心发展的特点所决定的。所以，幼儿在活动中，安全就成为教师的第一职责。在对幼儿进行安全教育中，我们进行了以下活动：利用开学初的家长会，进行安全教育;在幼儿园一日生活中，时时注意幼儿的人身安全;在放假前期，召开家长会，引导家长在家做好幼儿的安全工作。所以，我班幼儿在这半年中，没有出现安全问题。出勤率也比较好。
2、做好每一天的消毒工作。
为了使幼儿有一个洁净的生活和学习空间，我们每一天做到：杯子、手绢消毒清洗，玩具柜、门把手等幼儿经常接触的地方消毒、清洗;饭前，用消毒液擦拭桌面。上午时进行开窗通风，地上，无灰尘，纸屑。进取配合保健医生作好幼儿体检和接种工作。
3.锻炼幼儿的体能。
为了使幼儿有一个强健的身体，我们利用课间活动做操，进行户外体育游戏。在游戏中，锻炼了幼儿的体能。在严冬带来之际，我们领着幼儿，冒着严寒，穿好衣服，到户外进行活动。强化幼儿健康意识，保证了幼儿身心愉快。促进了幼儿的身心健康和谐发展。
4.其他工作。
加强了幼儿午睡的管理及巡视。培养幼儿良好的午睡习惯。进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，学习整理床铺。衣服折叠放好。作好幼儿的带药服药制度。认真填写交接班记录。
(二)教育工作
《纲要》中指出：“幼儿的发展是在与周围环境中的相互作用中实现的。和谐的精神环境有利于幼儿建立安全感，产生愉悦的心理感受;有利于调动幼儿活动的进取性，有利于促进幼儿身心健康发展，还有利于发挥幼儿个性和潜能。”在这半学期的教育工作中，我十分注重班里的环境创设。
1、这学期完成了四个大的主题环境创设。
一个是：九月份的“欢乐城堡”;十月份的“美丽的秋天，欢乐的我”;十一月份的“我喜欢的小动物”和十二月份的“快欢乐乐过冬天”以及新年环境的创设。在环境创设中，注重幼儿的参与和教师的引导。使幼儿在环境中学习和感悟知识，从中得到欢乐的体验。
2、区域环境的创设
《幼儿园欢乐与发展课程》中指出：中班幼儿的主要活动方式是“目标化的活动区活动”。本着这个原则，开学初，在教研室的指导下，我们把活动区的位置进行调整;然后做一些活动区的材料。比如：益智区的“点数”，“图形分类”;建筑区的“花坛”，“小桥”;表演区的“手铃”“服装”等。在幼儿进行区域活动的时候，进行指导。幼儿的各种本领在与材料的互动中不知不觉的提高了。
3、室内活动
我们在教育教学活动中，认真备课，作好课前的物质准备和知识准备工作。在教学中处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动。并主动学习更好地因材施教，因人施教。认真的领会了《纲要》的精神。完成了每月一册的《欢乐发展》课程。
(三)班级常规管理
《纲要》中指出：“科学、合理的组织安排幼儿的一日生活，建立良好的常规，避免不必要的管理行为，逐步引导幼儿学习自我管理。”常规管理是一项漫长而艰巨的任务。我班在进行班级常规管理时做了一下工作：
1、在开学初，全面了解幼儿。
因为幼儿的本身就存在着生理和心理上的差异，了解幼儿的个性和习惯，我们要结合幼儿的这些特点去制定贴合本班幼儿发展的管理方法。
2、让幼儿在音乐中建立行为常规。
在区域活动中，幼儿的开始环节怎样引导，结束时怎样收拾物品，这是我们经常遇到的问题。也是幼儿最活跃的时候。怎样有序的收拾物品?我们选择了用听音乐的方法。教师播放一段节奏感强且幼儿熟悉的音乐。幼儿听到这段音乐时就明白要开始收拾物品和整理玩具了。教师就不必“喊”了。这样既减轻了教师的负担也提高了幼儿的自我服务意识。
3、利用榜样的力量激发幼儿的良好行为表现。
有些幼儿的常规比较好，我就利用榜样的力量进行教育。幼儿都喜欢模仿，也异常容易受到鼓舞。所以在几次鼓励后，幼儿都想改正自我的缺点，成为大家学习的榜样了。
(四)生活常规管理
《纲要》中指出：“从实际出发建立必要的、合理的生活常规，包括来园、离园、锻炼、进餐、睡眠、盥洗和入厕等生活环节，都应制定相应的常规，并坚持执行。”所以，在进行班级建设的同时，要养成幼儿良好的生活卫生常规。我们这半学年的生活常规中，做了以下工作：
1、在每一项活动之前，先提要求。
比如：入厕之前，我对幼儿说：“一组一组的进厕所，在厕所里不准打人，解完手后赶紧出来。”有的幼儿很听话，就做到了，有的幼儿年龄偏小，总是不明白教师说的话。
2.两位教师对幼儿要求一致，幼儿明白自我应当怎样做。
3、个别指导。
因为每位幼儿的家庭环境不一样。年龄也不齐，有几位还是小班年龄，比如：高思琪;还有之后的幼儿，像吴浩。所以，常规培养比较困难。有些淘气的，年龄小的总也管不住自我，需要教师耐心的去指导。
4、家园共育。
有的幼儿在家里和在幼儿园的要求不一样。这就很难养成幼儿良好的生活常规。所以，我利用“家校互动”和午时接幼儿的事件和家长进行交流。使家长明白幼儿园的生活常规怎样，做到“家园一致”。这样，幼儿就会做到。并养成了良好的生活常规。
(五)家长工作
1.开学初，我们认真的开了一次家长会。
对本学期的教学任务和重点还有需要家长配合的工作和家长进行了沟通。在新年联欢会上，又一次和家长见面，兑现了幼儿所掌握的知识。得到家长的支持和理解。
2.我们每一天利用晨送和放学时间，跟家长沟通，使家长了解自我孩子在园的情景。
利用家园互动栏目和家长进行书面沟通。比如：开学初，让家长明白孩子在哪个班，三聚氰氨奶粉事件，每到月末，提醒家长该教拖费了等。
3.我们在开家长会时给他们留了电话，以便平时有事及时沟通。
比如，谁病了，或有事能够发信息或打电话。这样我就能够掌握孩子的第一手资料。
4.在新年联欢会上，表扬了几位好家
(六)存在不足与努力方向
经过半学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了必须的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：
1、个别幼儿有挑食现象，一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
1、对待群众工作要真心。乡干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
2、联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
3、解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
4、带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
新媒体对企业党的群众工作的影响
新媒体为党的群众工作发掘了新渠道。新媒体作为党的群众工作的桥梁纽带，已成为不可逆转的时代潮流，为党的群众工作发掘了“四大渠道”：首先，为及时把握企情民意开辟了新通道。职工可以自由真实地表达愿望或诉求，跨越层层环节，直接把信息传递给上层，利于企业及时了解民情、掌握民意、汇聚民智。其次，为加强舆论引导提供了新阵地。企业内部“自媒体”的发展壮大使信息来源多、覆盖广，网络舆情扩散呈裂变式增长，职工诉求能够更清晰、更直接地被企业所了解，为科学民主决策、有效实施舆论引导提供了重要依据。再次，为服务群众搭建了新平台。新媒体具有便捷、高效、超时空和资源共享的优势，有利于构建一体化综合服务平台，拓展服务领域，提升群众的幸福感和满意度。最后，为接受群众监督打造了新利器。新媒体的开放性和互动性不仅使信息公开化、行政透明化，而且拓展了群众的监督空间和渠道。
新媒体为企业党的群众工作带来了新的挑战。当前，新媒体舆论空前活跃，使党的执政环境空前复杂，党的群众工作面临“三大挑战”：一是给掌控舆论话语权带来引导挑战。新媒体大大加速了群众思想意识的多元多样多变趋势，对传统舆论引导格局带来了深刻冲击。二是给维护企业稳定带来安全挑战。新媒体舆论已具备群众动员效应，组织化、落地化成为现实，社会问题网络化、网络问题社会化相互交织。三是给党员干部带来能力挑战。社会化媒体环境下，如何提高新媒体的适应和运用能力，是对企业各级领导干部提出的严峻考验。
运用新媒体密切党的群众工作的探索
上海锅炉厂近年来利用网络媒体、电子媒体优势积极加强新媒体建设，以无纸化、电子化党建为目标导向，不断将新媒体技术导入党建工作，逐步形成了“一个体系，三个全面”的新媒体党建格局。
一个体系：上海锅炉厂在新媒体探索中，已逐步形成了“自上而下”――即：党委带动党群部门，党群部门带动党支部的三级建设体系。党群工作部作为党委的职能部门，积极落实公司新媒体建设，先后创建了多个新媒体平台；各党支部以加强“自媒体”建设为目的，利用新媒体提高工作效率、便捷信息传播、创新组织生活等。
三个全面：
全面的平台建立。上海锅炉厂不断加强新媒体（包括自媒体）平台建设，先后建立了“上海锅炉厂聚鹰微博”、“党建信息网”、“民意信息反馈系统”“车间电子看板”等工作平台。同时各部门也在不断探索着自媒体平台建设渠道，据不完全统计，现有7个以公司（部门）命名的自媒体平台，其中有2个新浪微博、6个微信公众号。
2009年底，公司以优化支部信息统计、汇总党建专题模块为目标，筹备打造了专属上海锅炉厂的“公司党建信息网”，2012年V3版正式投入运行，该网站通过将党建资料、党委工作、党群互动等模块分类整合，实现了公司党建动态的直观化和透明化；在公司的企情民意工作推动中，“民意信息反馈系统”于2013年9月应运而生，该系统以“民意直通”、“KOA论坛”、“团委青年职工思想动态”、“总经理信箱”、“微博 ”、“提案（党代会、职代会）”、 “合理化建议”等8条反映渠道为载体，利用便捷的网络通道，突出了民意信息反馈的真实性、时效性和透明化；上海锅炉厂团委自2013年7月开始启用并运作“上海锅炉厂团委微信公众平台”，现已形成了多个推送品牌栏目，积极向广大职工群众传递正能量等。
全面的宣传引导。上海锅炉厂在新媒体的宣传中进行积极探索，收到良好效果。坚持以正面宣传为主，把广大职工群众作为正面宣传的主体，通过宣传群众在生产生活中涌现的模范典型和感人事迹，激励凝聚职工群众为公司转型发展而努力奋斗。同时，不断完善诉求回应机制，将民意信息反馈系统中的民生诉求问题在党支部例会中解决，并将重点问题的解决实施通过每月编制的《内参》进行展示，实现线上沟通、线下解决；借助微信平台搭建区人大代表搭建直通车，邀请公司区人大代表与职工线上面对面交流，答疑解惑，进一步调动广大职工群众的积极性和参与热情；利用团委微信平台开展线上活动，例如开展“‘青年之星’票选”、 “世界杯互动竞猜”等。
全面的队伍建设。上海锅炉厂以搭建公司“多元化交流”平台为抓手，通过分类整合新媒体志愿者，先后成立了新媒体小组和微电影团队。新媒体小组自2013年8月成立以来队伍人数不断扩充，现有固定成员11人，以维持公司党委巨鹰微博、团委微信、微博常态化运行为主要工作职责，创作出的众多品牌栏目深受职工喜爱；微电影团队现有固定成员10人，多以青年为主，相继拍摄并制作了青年形象宣传片《不惧骄阳》、展党员示范岗风采宣传片《风展红旗如画》等，针对各领域职工所拍摄出的一部部微视频作品，用全新的方式演绎了职工的精神面貌。随着新媒体建设的不断深入推进，新媒体队伍必然也将不断壮大，充分利用新青年的新思维、新思路为公司党建新媒体建设提供有力保障。
发挥新媒体在群众工作中作用的路径思考
（一）、把握特点规律，挖掘新媒体联系服务群众的新功能
更深层次地理解和把握新媒体的传播特点和发展规律，找准新媒体与传统媒体的结合点，是充分利用新媒体加强联系服务群众的前提和基础。问卷调查结果显示，微信（91.6%）和微博（85.2%）是最被认可的两种新媒体形式，结合传统媒体深挖微信、微博的新功能具有很强的现实意义。
1.微信、微博的功能定位。
三类微信公众号。微信提供给订阅者主要有三类公众号，订阅号、服务号和企业号。随着各类订阅号的爆炸式增长，读者在海量的订阅信息中难以及时进行消息的阅读，其及时性和交互性问题突出；服务号增加了自定义菜单等功能，能够提供常用信息查询与一般业务办理，提升了用户体验，切实做到“为群众服务”，为党的工作注入新活力；企业号则适用于企业与员工或上下游供应链之间的沟通，旨在通过微信连接企业应用，为企业提供移动端办公入口，有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
微博的现时价值。微博传播最大的特点就是信息及时、传播速度快。由于消息的公开性和传播的迅速性，公司应继续保持既有微博运行，密切关注微博平台上群众的思想动态，及时为群众解答最关心、最迫切的问题，切实做好服务工作，为企业的良好发展服务。
2.微信的党建创新。
微周刊。拟注册公司党委微信服务号，以“微周刊”模块建设为抓手，不断加强党务公开的载体创新。在微信中开辟“上海锅炉厂周刊”，设置“社会要闻”、 “十精神点读”、“党务专刊”、“支部动态”等板块，并设置若干名微信管理员，负责每周刊的内容更新工作，帮助党员在第一时间了解各类信息，同时负责对关注粉丝进行严格把控。
微党课。在传统组织生活会中，党员是被动地接受党支部提供的信息，学习自觉性、主动性不够，支部也较难了解党员个体的学习状态。若能够以支部微信公众平台为载体开展组织生活会，可以大大提高党员的参与积极性，同时也能够在互动式的学习交流中提高政治敏感性。根据党群工作部建议，从2013年初开始空预公司党支部作为微信组织生活的试点部门，不断推进微党课建设，取得了突破性进展，建议适时将微党课建设在全厂范围内予以推广应用。
3.传统媒体与新媒体的结合。
上海锅炉厂周报（《今日上锅》报）是企业最具权威的宣传媒体之一，其在消息的权威性上有着新媒体不具备的优势，也是目前员工最关注的内部媒体（占比72.7%），但其传播的及时性以及与读者的交互性上不如新媒体。若能在保证公司商业机密信息安全的前提下，将每期周报的部分精华内容通过微信推送给读者，可以提高工作效率。与新媒体紧密结合能在一定程度上弥补传统纸媒在及时性和交互性上的不足，更加服务好群众。
（二）注重规范管理，优化新媒体联系服务群众的生态环境
统一管理。要明确规定各部门建设权限，如需开通新的新媒体平台，需经公司审批同意后方可开通，完善公司内部“自媒体”环境的规范化管理，规范新媒体秩序，为党的群众工作的密切发展创造良好的环境。
统一声音。要以防微杜渐的思想，从源头抓起，高度保持传统媒体、新媒体之间在事件表述上的一致“声音”，让广大职工对事件有清晰、全面、准确的了解。
统一思想。要加强党员干部对新媒体环境的适应能力，一是要提高传播信息的鉴别、研判能力；二是要充分认识新媒体的平等互动性，尊重群众的知情权和参与权；三是注意在新媒体环境中的语言转换，逐渐形成贴近群众的网络用语习惯，拉近群众距离。
（三）完善顶层设计，建立新媒体联系服务群众长效机制
以任务为导向，制定新媒体年度规划。根据新媒体的发展形势，每年初编制并《新媒体年度规划书》，明确企业年度新媒体建设任务，以任务为导向，调动各部门新媒体建设的积极性。以季度为节点对新媒体建设做出阶段性总结，及时研判形势走向，调整补充规划，确保新媒体在群众中的作用落地、有效。
新媒体交叉党建，完善考评体系顶层设计。进一步加强党建与新媒体的交叉建设，完善考评体系顶层设计。一是把提高运用新媒体的能力纳入党员干部学习和培训体系；二是把领导干部运用新媒体指导工作的能力明确列为干部考评体系、支部考核的主要依据之一。
完善应急预案，建立新媒体舆情监督机制。完善应急预案，建立完善企业网络舆情搜索、研判和反映机制，准确把握企业舆情动态，为引导舆论和正确决策提供科学依据。
（四）拓展建设思路，以营销思维加强新媒体建设
如何在党的群众工作中将稀缺的注意力吸引到新媒体平台上？这就需要在运营思维上与传统媒体平台保持差异化。除了要保证与公司传统媒体保持口径一致外，还需要有营销敏感性，要能够将所发现的问题、所见到的现象，迅速转化为营销问题、营销现象，并加以运行处置。
前言中讲了一个小故事，讲的是当时一艘最先进的船只却在一个海况条件极好的地方沉没了，原因就是船上的船员由于对一件一件的小事不在意，导致了火灾，最终船毁人亡。这个故事给了我很深的启发，同时也让我仿佛是身处沙漠遇见了甘泉，于是一口气将它全部读完。
虽然我在工作中也时时会这样要求自己，但是读了这本书后发现还有许多东西需要学习改进。
作为一个普通人，在日常生活中，很显然都是重复地做着许多小事，有时候会觉得自己这样值得吗？总是觉得“天将降大任于斯人也”，有时候就会怀着无所谓的态度，认为这些小事不需要太认真，有种不屑一顾的感觉。孰不知，能够将这些小事做好也是一件不容易的事，俗话说得好，“不积跬步，不足以至千里。”将很多小事都做好这至少代表你在对待这些小事上是成功的。如果经常能够将小事做好，注意细节，将会培养一种细心、不骄不躁的好习惯，为我们以后的发展打下良好的基础。
我很幸运，在黄河流班主任培训学校参加学习，所以我有更多的关于学习的科学理解一些班主任深入的工作，良好的管理方法，了解一些先进的管理理念，使他们有信心做一个好班主任。
首先，通过培训，我意识到，作为一个班主任必须提高整体素质。班主任是协助教学的第一人，完成学业的学校。班主任和学生四处与学生和家长的大多数机会接触。因此，班主任的个人素质，与对学生和学校兴健康的增长水平的关系。
第二，通过培训，我意识到谁承担的负担，引导学生分清是非，善恶，美丑的权利，分析了学习目的，正确的生活态度，养成良好的习惯。
第三，也是最重要的是，通过培训，我积累了很好的班主任工作要领，在老师的报告表示感谢。从他们的人，我欣赏优秀班主任的风格，而且还学到了一些具体问题和治疗工作的班主任很多。
一、基本情况
在学习了四年的财务知识之后，虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论知识运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。学习重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的能力。因此应该本着理论结合实际的思想，做到不仅在理论上是强者，在动手能力上更是强者，只有做到这样才能更好地投入到以后的工作当中去。
二、基本内容
我进入的部门是财务共享中心办公室的费控组，主要是处理费用报销以及请款方面的业务，因公司部门较多，业务量较大，我接触了部分部门的工作，其他部门虽无接触，但也利用闲暇时间学习了报销制度。在这四个月中学习的具体内容有：
1、在第一个月在会计内控科学习财务部的部门组成以及各部门的职责，了解基本的考勤制度等，陕重汽基本报销制度，学习ERP的基本操作。
2、在第二个月进入费用组学习陕重汽基本报销制度，学习并熟悉ERP的基本操作。
3、在第三个月开始接手并处理业务，其中将质量管理部发生的所有业务处理完整（包括差旅费以及请款报销），并协助处理汽车工程研究院的部分差旅费报销业务。
4、在第四个月开始处理汽车工程研究院的所有相关业务（包括差旅费以及请款报销），并且开始协助财务共享项目方面的工作，剩余时间处理费用组的日常工作（考勤及工作清单汇总等）。
三、基本过程
进入陕汽之后公司安排了公司级的一个培训，全方位的让我们这些新人了解了公司。随后因为在之前的工作中，由于前期的学习问题饱受诟病，所以进入陕汽尤其是分配了科室之后，部门领导就给我们每一个新人安排了一个师父，而且都是有多年工作经验以及业务能力不俗的优秀人才，这一做法使得我们这些新人在后面的实习工作中遇到问题和难点有了针对性的解决措施，有利于后期更好的学习，事实也证明了确实是有很大的作用，在随后处理业务的这两个月期间，师傅的答疑解惑起到了关键的作用，相信在剩余的实习期间，可以解决工作中已知的大部分难点。
四、心得和体会
1、做财务工作要讲究“诚信”二字。
在这充满竞争、挑战的社会中，诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德，就不可能有坚定的信念。一个平时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而作为一名会计人员，在掌握一个企业的金库，如果不守承诺，那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员，就一定要以诚信为本。
2、做会计要讲依据和证据。
在现行的法制社会，无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时，都以证据进行操作，没有合法的原始凭证做依据来证明业务是否发生，则不可以进行账务处理，并且要执行严格的签字流程才可以使票据成立。所以在会计工作中，证据是最重要的。
3、做会计需要很好的敬业精神。
在繁重的教育教学工作之余，我向老班主任学习，自学有关教育专著理论，还聆听了著名教育专家的演讲，研读了大量的教育著作。从学生入学的第一天开始，我就开始制订班级的管理目标和常规管理计划，根据班级的特殊情况，我给学生定了一个总目标，实践以培养学生的创新精神和实践能力为重点素质教育，为学生终身学习和发展打下良好基础。在常规管理方面，注重对学生的养成教育，培养学生良好的学习生活习惯。以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为标准，利用黑板报、主题班会、学生行为自律教育等多种方式，加强课堂纪律、文明创建、行为规范等日常教育。
二 搞好师生关系，把班级培养成一个积极向上、文明健康、团结友爱、勤奋学习的坚强战斗集体
小学生的生理、心理还没有发展成熟，人生观也正在逐步形成中，而学生和家长之间由于年龄、文化知识水平的差距而难以沟通。为了建立融洽的师生关系，也为了使学生能够走上一条健康的成长之路，我在尽力做好师生关系的同时，也在积极扮演“益友”的角色。通过家访、校讯通及让学生写日记的方式，我有更多机会去了解学生的家庭状况、家庭教育方式以及学生的思想状况和想法等。为做好学生的工作提供大量的第一手资料。2010年元旦将至，我看到学生之间互送贺卡，我灵机一动，给班上的每一位学生都送上一张贺卡，针对不同学生的不同特点，写上一些鼓励的、警醒的语言。通过校田径运动会、校园文化艺术节等集体活动，着力培养学生的集体主义精神，维护班级的良好形象。这样，整个班集体就形成了一个积极向上、文明健康、团结友爱、勤奋好学的坚强战斗集体。
三 重视思想品德教育，关心学生学习、生活等方面的问题，给学生指引正确的成才之路
学会做人，学会学习是班级的座右铭。要想成才，首先必须使学生具有良好的心理素质和道德观念，我充分利用校园广播、升旗仪式、主题班会等来达到教育目的。教育学生要尊敬师长、爱护公物、热爱学校、遵守校纪、校规等。通过这些实实在在的活动，学生增强了振兴国家、民族自强的意识，树立民族责任感和历史使命感，从而更加自觉地投身到勤奋学习中去。
四 加强对学生的思想道德教育，培养学生良好的品质
班级中班主任是德育的中心，也是德育的重心，因此我在这方面深感压力，也做了大量的努力。首先，我确立了“一天一个主题”的德育备课工作。把安全、卫生、健康、学习、生活、价值观等多个方面纳入其中。选取了一些具有代表性的主题，如：“生命的价值在于运动”、“文明用语在身边”、“礼貌待人”、“尊重别人就是尊重自己”、“安全牢记心中”“少壮不努力，老大徒伤悲”、“冬季饮食几忌”等。其次，结合少先队工作，通过活动使学生陶冶情操。本期举行了“文明礼仪伴我行”的征文比赛，赛后在班上又以此为契机，以小组为单位编创“文明礼仪歌”，活动的效果明显，使班级凝聚力得到增强，集体主义感显著提高。
五 重视素质教育，努力使学生在德、智、体、美、劳各方面都得到发展
班主任是素质教育的引导者和共同参与者。我班积极参加校田径运动会，大家齐心协力，共同努力，在每一届校田径运动会中都取得了很好的成绩，多次获得精神文明班级称号。另外，班级还参加了学校组织的大型文艺汇演、校园文化艺术节等，这些活动中，我班均有不俗的表现。团支部工作也有模有样的。班团支部多次获得校团委表扬。在精神文明创建上，注重学生的养成教育、习惯教育。创建工作很有成效，班级学生的整体素质提高了，为他们走向社会，走向成才，提供了坚强的理论基础。
二、发扬民主，选拔干部
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生中的精英，是教师的助手，是学生自我管理体现最明显的一部分。班委会建设的好坏直接影响班级的管理情况。因此，每一学期我非常重视班委会的建设，遵循民主和自我推荐的原则，认真地做好班干部的选拔工作，选出一批思想过硬，作风优良的班干部。正是因为班委会是同学选出来的，所以班级的各项工作都能顺利地开展。班委会成员的工作热情和工作积极性也很高。即使我不在学校，他们也能按部就班地履行职责，确保常规工作顺利完成。在学校各项检查、常规考评、比赛活动中等都取得了很好成绩。通过民主建设，进一步加强了班级凝聚力，班级学习氛围日趋加强。
同时，我还比较注重班干部的培养，严格要求班干部以实际行为来影响学生，为学生服务，用具体的形象给学生树立榜样。每一天的晨会，都是由班委负责人员对前一天的情况作总结并对当天的学习及管理提出要求。我只是认真听取班干部的汇报，并做好笔记，适时进行补充，对于发现的问题班委能解决的由班委解决，班委不能解决的由班主任协助解决。通过一学期的努力，班干部的鼓管理能力有了很大的提高，成为了学生信任、班主任和老师赞赏的得力助手。
三、关爱学生，平等对待
“亲其师才能信其道”。班主任必须平等民主地对待每一位学生。每个学生都希望得到老师的肯定，得到老师赞许的目光。所以对全班所有同学，班主任要一碗水端平，无论家境贫富、门第高低、学业好坏、表现优差，都要一视同仁，决不能厚此薄彼。特别是那些生理上有缺陷、表现差、学业差的学生，班主任要更加耐心地进行引导，必须从各个方面去关心他们，理解他们，帮助他们解决成长过程中碰到的各种困难，以博大的胸怀去包容班级的每一个学生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。我班的李宇同学学习很差，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证，是典型的后进生。对于这样的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。我发现他篮球打得好于是就鼓励他，如果你在学习上能像打篮球那么专注，你的学习成绩一定会取得大进步。对于他身上的每一点进步，我都及时发现，并且及时予以鼓励，培养他的自信心。对于后进生，我动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助小组。王鑫同学主动承担起帮助李宇的任务。经过大家的共同努力，李宇有了很大的进步。可见，教师平等相待学生，能够使学生扬长避短，更有利于做好学生的德育工作。
全国优秀班主任钟竺曾经提到过，班主任必须做一个快乐的人。确实是这样的，班主任是和学生打交道最多的人，他（她）的思想和行为对学生的影响最大。教师的快乐情绪容易学生的世界观，让学生看到事物的肯定一面。班主任必须是积极向上的，因为“润物细无声”，学生会在潜移默化的情况下，积极地看待任何事物。这样，学生便会在生活和学习中善待他人，教师也便为国家和社会培养一个心理健康的学生。
其次，班主任要提高自身的基本素质，不断学习。
我们都知道，班级是一个小型的社会，什么意外情况都有可能出现；并且初中学生正处在叛逆期：在这个时期的人，他们正想发出自己的声音，对任何事情都想发表自己的看法；同时，他们毕竟还是十多岁的学生，很容易受外界的影响，也容易受到细小事情的影响。所以，我们教师要提高自身的素质。当学生之间为小事发生争吵时，我们要注意采用适当的方法劝说学生让步，因为学生之间的事情就像家务事一样，很难判断其对错。班级中可能出现各种情况，我们班主任要尽量借鉴其他班主任的经验，提高自己的处理班级事务的能力。班级中的学生爱好各不相同，实践证明，如果班主任能在击败学生的爱好长项，这样的班主任非常受学生的欢迎，学生更容易接受他们的观点。教师的渊博知识会让学生产生敬佩情绪。例如，有的教师为了让学生戒掉网瘾，教师亲自对该学生感兴趣的游戏进行了比较详细的了解，从技术角度和其他游戏者的亲身经历来对学生进行劝说，最后是成功地让学生戒掉了网瘾。
再者，班主任要善于激励学生。
众所周知，由于我国实行计划生育，很多家庭家里只有一个孩子；这些孩子没有受过什么挫折，一旦受到什么挫折，就容易产生许多负面情绪，并且有部分学生情绪波动比较大，并采取过激的行为（比如，离家出走，用刀捅人，打架等）。因而，我们教师要激励学生，让他们不时地努力学习；在他们松懈时，给他们精神力量；在他们痛苦时，给他们希望。我们也知道，学习是一个持续努力的过程，学生在学习的过程中难免会遇到一些挫折。比如，我曾经就遇到过这样一个学生――这个学生平时学习非常努力，平时的课堂作业他也能独立完成，并且完成的质量较高；但是，每次在南昌市组织的市内期中、期末考试中的成绩就不怎么样，受了两次打击，就觉得自己不是学习的材料了，也不知道如何解决这件事情了，情绪非常低落。我发现这个情况之后，我和他进行了分析，问了几个问题：是能力问题还是方法问题？试卷上的问题你会不会？是速度跟不上还是其他问题？是粗心还是什么其他问题？然后，我告诉他，你平时作业都完成的非常好，可见这不是能力问题；试卷上的题型你应该都会，因为这都是我们平时所讲过的，你不可能不会；有些简单问题你都出错了，这说明你的计算能力还要加强；有两道题没有动手，这说明你的速度还不够，你需要加强限时训练。如果你这样去做，我相信你一定能够在下一次取得很好成绩的。果然，他的数学成绩取得了非常好的成绩。班集体是一个由多人组成的大家庭，在这个大家庭中，学生必然会遇到同学纠纷，我们教师也要采取有针对性的激励策略。
第四，班主任专业知识要扎实。
在我们中国，中学班主任都是由某一学科的教师担任，尤其是语文、数学、英语、物理、化学等学科教师担任。中学生都有崇拜英雄，崇拜无所不能的人；尤其是初中生，老师在他们眼中是无所不能的，尤其是在自己所教的学科。如果班主任在自己所教的学科中，不能解决学生所提出的问题，学生会片面的认为教师无能，从而降低教师在学生心目中的形象。虽然学生分析问题的能力和世界观在逐渐增强，但是还不够全面。因此，我们班主任要加强专业知识的修养，提高自己的学科水平，要努力在学生面前塑造一个学识渊博的形象。
第五，班主任要提高语言技巧。
班主任工作的开展主要是通过语言来进行的，故而，班主任要提高语言表达技能。我们班主任在处理不同的任务时，要注意采用不同的语气和态度；在和不同的学生交流的时候，班主任要注意采用不同的表达方式。比如，班主任在宣布班规校纪时，班主任的说话语气就应该严肃，而在宣布班级“三好”学生时，语气则应该兴奋和激动。我们班主任应该用演说家的要求来要求自己，尽量提高自己的语言渲染能力。这就要求教师多看看演讲视频，多看看演讲技巧。
最后，班主任对待学生要有感情。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
