时间:2022-08-12 12:52:32
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地铺中心菜场为人口密集体、横街窄巷多、马路规模不大,且马路两旁店铺密布的街道。每天人流量在3万左右,节假日高达10万人左右,商业氛围非常浓厚,巨大的商业利益,吸引了大量无证商贩聚集。据了解,聚集在该菜场的流动商贩多数为外来人口,文化水平低,多数没有一技之长,缺乏相对稳定的收入来源,生活水平没有保障。在城管监测他们的时候实施反监测,出现了城管进,走鬼退;城管走,走鬼进的现象。而且随着执法力度的不断加大,城管执法者与违法者的矛盾冲突在不断升级,矛盾冲突由个体违法发展成为了有组织、有预谋地团伙违法;,城管执法环境管理难度非常大。
由此可见,四抛,六乱管理在城市管理工作中占有一定的比重,如:小区开发配套设施不到位、物业管理不到位带来的脏、乱、差及违章搭建;道路建管脱节,无人管理,保洁跟不上;拆迁管理不到位,拆迁现场变成新的卫生死角等等。这意味着它在很大程度上掌控着整个街道、整个城市健康成长的命脉。四抛,六乱管理的成效与城市的发展有着千丝万缕的关系,它直接影响着城市的形象。要想真正的杜绝这些不文明的现象,人文素质还是有待提高。
二,校园内不文明行为现象
在我们的校园里也出现一些不文明的现象。比如:乱扔废纸杂物,污损墙壁,随地吐痰,骂人打架等现象时有发生。这些现象,给我们整个校园蒙上一层阴影。
我们在学校应做个好学生;团结同学,尊敬师长;不随地吐痰,不乱抛果壳纸屑,爱护学校公共财物,不乱花钱,不污损校园墙壁,不说粗话脏话。
在社会应做个好公民:要诚实守信,不弄虚作假、吹牛奉承、出尔反尔,撒谎骗人;借东西及时归还,答应别人的事情努力做到;要遵守社会公德,尊老爱幼,不随地乱扔纸屑,不在公共场所大声喧哗,不在公共设施上乱刻乱画,遵守交通规则,要尊重他人,谦恭礼让;要爱护自然,保护环境。
三、创建文明社会,和谐社会的一些思考
具体目标:
1、了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况
2、分析影响东莞市松山湖区公交文明的因素
3、针对调查中发现的各种不文明的现象提出可行性的解决方案
调查方法:
1、首先我们小组成员通过搜集意见,集合讨论的形式制定一份关于公交乘车文明的详细问卷,并主要以问卷形式展开调查.
2、我们组12位组员分成4个小组,1组于东莞市松山湖区广东医学院校内,另3组于东莞市大岭山镇以调查问卷访问的形式了解一些关于公交乘车文明的问题.
3、问卷内容主要以公交车上司机和乘客所表现出的自觉性、互助行为、关爱他人、文明礼貌程度、以及文明素质、道德程度等几个方面来调查.
4、问卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大岭山镇附近的居民聚集点进行调查,总共发放问卷120份.
二、调查结果分析
1、公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连
在对问卷的分析中,接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座,不仅是对他们的尊重和关 爱,也体现了我们自身的道德素养.在这里,文明的实践对于我们来说,仅仅是一个简单的让座的小动作,而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文 明现象的相关原因调查中,绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看来培养个人素养,改善社会风气,不仅是社会各界,也是我们公民在生活中必须重视的 问题.
2、公交从业人员素质与服务质量影响公交文明
从调查中我们发现,我市的公交车司机素质还较低,公交企业出于经营成本考虑,没有投入资金聘请更多公交车司机,基本上实行一班工作制,司机每天工作 时间较长,并且要面对社会上各种各样的人,在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降,经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客,到站不停稳等情况。据问卷调查显示,司机与乘务人员服务质量较差,语言不文明,边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。
3、政府与相关部门有必要对规范文明公交采取对应措施
目前,东莞市公交线路基本上都与乡镇联系起来,途经中心城区公交线路的设计过于单一,盲点多,选择性少,群众候车时间过长,对中心城区内的联系起到 的作用不大。其候车时间不稳定,没有明确的乘车牌指示,从广东医学院到大岭山镇的86路公交车没有明确停靠站点,候车时间从5分钟到30分钟不定。从广东 医学院至东莞市东城区的22路公交车更是极不规范,超载,到站不停车,候车时间过长,停运时间过早的情况屡见不鲜。而对公交文明道德规范问题,政府也有必要设立相应的法律来规范.这一措施也在我们调查的第6题中体现出来,超过数半的被调查群众希望政府对此采取积极有力的措施。
三、调查的对策及建议
1、加大宣传力度,创建文明公交
文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。文明离我们只有咫呎之远,我们应该以深入开展文明创建活动为载体,不 断提高公交文明服务水平,让小车厢体现大文明。一方面,政府相关部门利用各种形式,加大宣传工作力度,提高市民素质,使乘客自觉爱护车内的公交设施,维护好乘车卫生环境,文明乘车;另一方面,公交公司应加强宣传工作,车厢内减少张贴商业广告,以张贴市民乘车守则、文明公约、公益标语和播放宣传性语音广播为 主,如请为有需要的乘客让座、共创良好文明乘车环境,请乘客按站上下车等等,使小车厢成为宣传文明的大阵地,提高公交服务质量,创造良好的公交环 境,同时鼓励市民乘坐公交车上下班,倡导低碳出行。
2、强化行业监管,提升服务水平。
公交从业人员的服务态度同样是很重要的部分,建议公交公司对我们的工作人员进行必要的上岗工作培训,尤其需要加大对服务这一方面的相关培训,强化工作人员的服务意识,建议可以开展每月评比最佳工作之星活动,增强工作人员的竞争意识,而让总体的服务水平在工作与竞争中得以提升。同时,公交公司也应该适当提升工作人员的福利,多为工作人员着想,让工作人员干得开心,把服务工作当成是一种享受,让服务在潜意识中悄然进行,这样,服务态度好了,自然就可以吸引 我们的市民多选择乘公交出行,从而,低碳生活也就在悄然进行中啦!
四、结语
通过对调查结果的分析,在被调查区域内,绝大多数人对于公交乘车应当文明的态度是积极的。这说明,随着社会文明的不断发展,个人素质得到了较大提升。同时我们也应该清醒地认识到,公交乘车文明依然处于一个未成熟阶段,其中暴露出的一些问题是我们不得不面对并需要努力解决的。如何让现阶段的公交乘 车文明更好的达到人们的需求呢?我们认为,不文明乘车现象的产生与个人素质和社会风气有较大关系,因此,我们需要从三方面入手解决问题:
2、在省级示范文明县城的创建工作中,上头热下头凉的现象比较明显,市民的整体素质有待进一步提高,群众的力量发动不够,而且不文明现象屡禁不止,长效机制难以建立。
3、上下城门500米内的城乡结合部卫生状况差。在这些区域内有垃圾乱堆放,旱厕没有清理等现象。
4、*小巷和老居民区的环境卫生整治不到位。主要表现在绿化带上垃圾多,物品乱堆放,垃圾没有得到及时清理,水沟里的垃圾多,多个居民区泔水桶存在,形成蚊子、苍蝇的寄生地。
5、城中村乱搭建、乱堆放现象严重。主要表现在违章搭建的较多,影响市容市貌。
6、河道和小溪的漂浮物多,污染较为严重。虽然水利部门已经对城区主要溪流进行了专项整治,但由于市民卫生意识薄弱,还普遍存在往河道乱扔垃圾和生产生活污水直接排放的现象,长效管理机制还没有形成。
7、电动自行车横冲直撞,红绿灯行同虚设等不文明交通现象较为普遍。
8、狗患问题虽然花了大力气治理但问题仍然较为严重。
9、街道两旁空调安装不合理,空调水下滴飞溅到过往行人。
二、意见建议
1、充分发挥媒体的力量,多报道,多宣传,多造声势,同时领导带头,发动全体市民积极参与整治和创建的大型活动。
2、面向社会招募志愿者,参与到创建的各种活动和环节中,也可以缓解我县在创建过程中管理部门较为单一、管理力量较为薄弱的局面。
3、充分发挥社区的作用,对市民进行定期的培训和教育,从整体上提高市民素质,避免乱堆乱放、乱搭乱建等不文明现象的产生。
4、部门之间要职责明确,同心协力,相互配合,共同做好省级示范文明县城创建工作。
5、要建立长效管理机制,避免出现“进一步退两步”的回潮现象,以省级示范文明县城创建工作为契机,坚持不懈,从整体上不断推进我县卫生文明工作。
6、及时处理河道的飘浮物,同时对河道进行“清淤”处理,尽快建立完善的污水网管系统,避免污水直排。
通过整理调查数据后,得出以下结果(除第5题为a、b两个选项外,其余均为a、b、c三个选项,被选最多的选项用加粗标记):
1、你_____在教室吃早餐 a经常 b偶尔 c从不
2、你对在教室吃早餐行为的看法______ a赞成 b反对 c无所谓
3、你______在上课时听到手机铃声 a经常 b偶尔 c从不
4、你______在课桌上涂画写字 a会 b不会 c不确定
5、当你正在上课时,外面走过的人会______ a压低声音走过 b仍是大声喧哗
6、你______看到占位现象 a经常 b有,但不多 c没有
7、你觉得在自修教室大声讨论、打电话的现象______ a经常发生 b有,不多 c没有
8、你______看到下课后垃圾留在课桌里的现象 a经常 b偶尔 c从不
9、熄灯后在宿舍内大声说话吵闹的现象______ a严重 b有,但不多 c没有
10、你对运动时赤膊赤脚的现象怎么看? a赞成 b反对 c无所谓
11、你______从草坪上走过 a经常 b偶尔 c从不
12、你觉得在食堂买饭插队现象______发生 a经常 b很少 c从不
13、你______看到校园内自行车乱停放 a经常 b很少 c从不
14、当你在路上要吐痰或要扔拉圾时,你会______ a直接乱吐 b包起来扔掉 c有垃圾筒吐在筒内,没有拉圾筒就随地吐
15.你对校园手机等物品失窃现象的看法______ a怪不得别人,只怪自己没放好
b是小偷太猖狂了 c没被偷过,无所谓
从上述统计结果来看,有九道题目(1、3、6、7、8、9、11、12、14题)反应情况比较好,有四道题目(4、5、13、15题)反应情况不容乐观,对两道题目(2、10题)大家觉得不无所谓。总的来说,大学生校园文明情况还较好,但还是存在很多问题需要解决。
一是完善领导机制。在层层建立五好文明家庭协调领导小组,明确各协调单位工作职责和任务的同时,全市各级妇联组织积极发挥自身优势,做好牵头工作的大文章,突破妇联独家经营思维定势,积极争取领导重视和部门支持配合,凝聚工作合力。市妇联与市纪委开展的家庭助廉评选表彰、家庭助廉事迹报告及家庭助廉读书活动;与市委组织部举办的基层女村干部、社区女主任研讨班;与市综治办、市公安局、市广电局等联合开展的创建“平安家庭”活动;与市司法局深入农村开展反家庭暴力法制宣传活动等等,都收到了很好的效果。
二是优化创评机制。实践中,我们认识到创建是根本,评选是手段,不能重“评”轻“创”,更不能以“评”代“创”。为此,我们对原有的评比条件做进一步改进完善,把建设和谐社会、社会主义新农村和践行社会主义荣辱观的相关内容列为文明家庭创建的具体要求,细化具体标准,使创建活动融入时代特色;同时,废除“五好文明家庭”评比“终身制”,建立六项创建制度,即申报制度、评议及复评摘牌制度、公示制度、通报反馈制度、档案管理制度和表彰制度等,使五好文明家庭评比工作日趋规范化和制度化。
一、着力创新机制,深入推进五好文明家庭创建活动
一是完善领导机制。在层层建立五好文明家庭协调领导小组,明确各协调单位工作职责和任务的同时,全市各级妇联组织积极发挥自身优势,做好牵头工作的大文章,突破妇联独家经营思维定势,积极争取领导重视和部门支持配合,凝聚工作合力。市妇联与市纪委开展的家庭助廉评选表彰、家庭助廉事迹报告及家庭助廉读书活动;与市委组织部举办的基层女村干部、社区女主任研讨班;与市综治办、市公安局、市广电局等联合开展的创建“平安家庭”活动;与市司法局深入农村开展反家庭暴力法制宣传活动等等,都收到了很好的效果。
二是优化创评机制。实践中,我们认识到创建是根本,评选是手段,不能重“评”轻“创”,更不能以“评”代“创”。为此,我们对原有的评比条件做进一步改进完善,把建设和谐社会、社会主义新农村和践行社会主义荣辱观的相关内容列为文明家庭创建的具体要求,细化具体标准,使创建活动融入时代特色;同时,废除“五好文明家庭”评比“终身制”,建立六项创建制度,即申报制度、评议及复评摘牌制度、公示制度、通报反馈制度、档案管理制度和表彰制度等,使五好文明家庭评比工作日趋规范化和制度化。
据介绍,电力公司已制定相关整改措施,加强对账单投送监管,订立电费账单发送质量回访制,将发单准确率纳入员工绩效考核;试点开展网上账单查询付费、E-mail电子账单等多种方式,让客户及时掌握付费信息;在全市72家供电营业点受理各供电分公司的过期账单付费,大力推广银行卡转付电费,联合银行进社区方便客户办理转付手续等。
五年来一直位居第二名的上海海关从测评中寻找新标杆。针对公众反映的部分从业人员接待公众时解答不耐心、业务知识不够熟练、办理业务缓慢等问题,海关按照迎世博的服务标准,将启动全员礼仪语言培训,并制订相关检查标准,开展对标式自查组织行业内20个窗口单位进行交叉式互查请本市专业公司和行风监督员、海关执勤武警等进行第三方抽查,并建立每100天满意度自测机制,各项成绩均在海关公布。
严重关注给相关行业敲响警钟
此次调查显示,2008年度不同行业中社会公众所关注的服务问题较多,调查依据公众提出的频率从高到低分三个等次,依次为严重关注,希望尽快解决;关注,希望有应对措施;一般关注,希望相关管理部门关注等。记者注意到,被列入严重关注的问题,给相关行业敲响了警钟,这些行业纷纷推出整改措施。
不少被调查者反映:一些出租汽车拒载、绕道,一些公交车驾驶员违反交通规则,或为抢客而飚车,或野蛮驾驶、违章变道闯红灯,或故意赖站。与上年度相同,一些被调查者还反映部分公交车车况差,卫生堪忧。
为此,市交通港口局昨天召开专题会议,相关整改措施包括:规范行车秩序,强化市场监管。其中以整治车辆大间隔、氽车、赖站、乱停站为重点,加强现场执法检查,特别是对市民反映的热点问题加大稽查面和频率。在行业内,广泛开展文明行车示范线路创建活动。
据悉,公交行业在加快车辆更新的基础上,将于下周初上网公示《上海市公共汽车、电车客运服务规范》,充分听取社会各界的意见和建议,将本市公交服务要求、标准等公之于众。同时,以新一轮公交改革为契机,进一步突出公交行业的公益性,完善行业公益性和运作市场化相结合的机制,加大政府投入力度,不断提高服务质量。
超市行业是公众满意度最低的三个行业之一,部分营业员服务态度差、工作时间闲聊喧哗、随意拨打手机或发短信、擅自离岗脱岗等问题受到公众严重关注。记者从市文明办了解到,上海连锁经营协会已制订整改措施,起草《超市行业服务规范(暂名)》标准,待批准后在整个行业内推广,努力提高窗口服务质量。
十大问题引起高度重视
(一)思想观念不断进步
近年来,随着农村人民群众的工作、生活环境的改善,良好的行为习惯逐步形成,精神方面的消费逐步增多,休闲方式逐步多样化。就是在边远乡镇,也有不少群众自发组织起来,唱歌跳舞,健身娱乐,坝坝文化较为火热,村级文化活动也开始发展。由于农村广播、电视事业的发展和广泛开展宣传政策法规及科技、文化、卫生三下乡活动的开展,农民的政策、法制、科技意识不断增强,运用政策、法律、科技的自觉性不断提高。
(二)活动形式日趋多样
正月初七灯火节游园活动、万名群众环城长跑、中国四川光雾山红叶节等主题突出、参与性强的群众性文体活动,各文艺宣传团体创作编排的金钱板、音乐快板、歌曲等群众喜闻乐见的文艺节目,文化、科技、卫生三下乡活动,农民读书节和迎奥运、促和谐爱国主义读书教育活动等,使精神文明建设的主题入村入户,深入人心。
(三)阵地建设更臻完善
加强了乡镇文化站和农村文化大院建设,新规划建设了12个乡镇文化站,为光雾山镇铁炉坝村、元潭乡字库村、侯家乡姜家大院捐赠图书30000余册,并建立了规范的图书阅览室。加强了县内赶场老年拐棍宣传队、南江镇女子秧歌队、长赤镇腰鼓队、元潭乡唢呐龙狮队等民间文艺团体建设,丰富了广大人民群众的精神文化生活。
(四)传统文化颇具特色
二、存在问题
我县精神文明建设虽然取得了显著成效,但与南江经济社会的发展要求相比,与人民群众的迫切愿望相比,都还有一定差距,还存在一些亟待解决的问题。
1、重视不够,认识偏差。一些乡镇,尤其是经济和基础建设较为落后的乡镇,还不同程度地存在着精神文明建设说起来重要,干起来次要,忙起来不要的现象,对精神文明建设在农村经济社会发展中的重要地位和作用认识不足,在干部队伍建设、设备资金投入等方面,偏重经济建设,忽视精神文明建设,没有做到两者同部署、同落实、同考核、同奖惩,使精神文明建设与经济建设形成了两张皮。
2、投入不足,基础薄弱。一是缺经费。目前乡村两级财政十分困难,无法筹集到资金建设文化阵地,有发展之心而无建设之力。乡镇以上各级投入以送为主,送戏送书送电影等,用于精神文明建设的资金不多,经费投入明显不足。二是缺阵地。边远乡镇大多缺乏文化设施,就连一些原本已经建设起来的文化设施,也因缺乏足够的资金,没有很好的保养和管理,无法发挥作用;大部分边远乡镇没有文化站,村没有文化活动室,社没有图书阅览室,使农村精神文明建设缺少载体,群众性精神文明建设活动难以开展。
3、队伍不力,主体缺乏。部分乡镇没有专职的宣传委员,使文化阵地的宣传、教育、辅导、娱乐等功能得不到充分发挥。加之随着农村劳动力的大量外出,使农村文化活动失去主体。现阶段留守在家的老年农户担负的主要任务是照顾晚辈读书上学,休息时间也仅满足于看看电视、打打麻将,参与文化活动的积极性不高,很多村社文化活动室因缺乏活动主体名存实亡,使城乡精神文明建设呈现出巨大反差。
4、观念不正,陋习抬头。由于农村公共文化产品和服务供应严重不足,乡、村抓精神文明建设工作的积极性下降,导致一些地方不良风气蔓延,与新农村精神文明建设目标格格不入的现象屡见不鲜:封建迷信开始抬头、办酒风盛行泛滥、赌博风越刮越烈。一些农民的思想意识、价值取向、道德观念错位,崇尚科技文化知识的氛围不浓,农民学习文化科技知识的热情不高。
三、对策建议
精神文明建设是一个复杂的系统工程,是一
项长期的艰巨任务,特别要重视边远乡镇农村精神文明建设,坚持因地制宜,采取强有力的措施,才能扎扎实实地把我县精神文明建设推向前进。
(一)深化认识,做到三个到位
各级各部门一定要把精神文明建设纳入经济社会发展总体规划,列入重要议事日程,切实加强领导,做到三个到位。一是思想认识到位。努力扭转两个文明建设中一手硬,一手软的倾向,坚决克服对精神文明建设说起来重要,做起来次要,忙起来不要的错误观点,真正把精神文明和经济工作有机结合起来。二是资金投入到位。政府要把精神文明建设资金投入列入财政预算,各乡镇要着眼于统筹城乡文化发展,建立各级财政拿一点、后盾单位帮一点、社会捐一点的投入机制,鼓励民间资金参与农村精神文明建设,形成多元投入机制,保障农村精神为文明建设的正常开展。三是工作落实到位。要把精神文明建设这一软任务变为硬指标,把精神文明建设工作列入对各级各有关部门目标考核的重要内容,把精神文明建设的主要任务指标化、定量化,逐级分解,层层落实,建立一整套系统的评价标准和评价制度,定期检查,年底总评。
(二)提高素质,狠抓三个教育
围绕科学文化素质和思想道德素质这个核心,大力开展三个教育全面提高农民群众的综合素质。一是思想教育。坚持用三个代表重要思想和十七大精神教育和指导农民,提高他们认识社会的能力,消除固有和封闭、保守的旧意识,形成改革开放、共同致富的新意识,增强他们坚定走社会主义道路的信心和决心。二是知识教育。通过多种媒体和形式,加大对农民在科技知识、法律知识、市场经济知识及党的方针政策等方面的培训力度,增强他们抵御自然和市场风险的能力,抵制封建迷信及的能力。逐步破除封建迷信,阻止乱建坟墓、庙宇,大操大办红、白喜事陈旧陋习,形成崇尚科学、摒弃陋习、追求文明进步的良好风尚。三是道德教育。以爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献、村规民约等为主要内容,在全县范围内广泛开展未成年人思想道德建设和公民思想道德建设宣传教育活动,教育农民讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德,争创省级文明县城、市级卫生县城、国家生态县城和中国旅游经济强县。
(三)优化载体,开展三项活动
鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。
我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。
然而在现实中,我们总能发现一些不文明的行为。例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把知识和技能的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。
中等职业学校的学生在两年的学习生活以后就要进入社会各行各业,他们的行为也将溶入到社会整体中,他们的文明礼仪程度将直接影响到社会整体的文明合谐生活,因此,了解中等职业学校的学生文明礼仪情况,引导他们进入更高的文明层次是十分有意义的,对整个社会的文明合谐也有一定的推动促进作用。
二、调查目的
本次调查主要针对中等职业学校在校学生的文明礼仪状况进行调查,根据调查得到的相应数据,来对现今中等职业学校学生礼仪方面的情况做一个系统的了解。通过了解中等职业学校学生礼仪的现状,对中等职校学生不文明行为产生的原因、存在的问题进行分析,从而为中等职业学校加强文明礼仪教育和改善不文明现象提供一定的参考。
三、调查对象
中等职业学校在校学生
四、调查形式
调查问卷(发放问卷200份,回收有效问卷195份)
五、具体实施步骤
(1)设计调查大纲,制作调查计划;
(2)编制中等职业学校学生文明礼仪现状调查问卷;
(4)确定采取抽样调查的方法;
(5)随机抽查本校学生200名;
(7)问卷回收,统计回收率,并制作数学统计图;
(8)分析问卷,并得出结果;
(9)撰写调查报告,并提出正确的结论。
六、数据分析
第一部分文明意识调查
6、你认为文明礼仪规范该如何遵守
8、你认为文明礼仪对于中职生重要吗?
有63%的同学认为文明礼仪规范应该时时处处遵守,另外29%的同学认为要看具体情况,而8%的同学认为没有必要遵守。只有67%的同学认为文明礼仪对中职生重要,另外22%的学生认为视情况而定,而11%的学生认为不重要。这些数据说明大多数的同学其实是重视文明礼仪的,而有大约五分之一的人是见风使舵的,可以受到影响的,但仍有大约十之一的人是从根本上没有重视文明礼仪。
第二部分文明行为调查
学校文明礼仪
26、你怎么看在教室大声讨论、打电话的现象?
认为是正常现象的占9%,会影响到其他人占81%,只要不影响到我就好的占10%。
31、在食堂里打饭会因为前面的人多而选择插队吗?
选择会的占10%,选择偶尔的占38%,选择不会的占52%。
35、当你做错事或得到别人的帮助,你会说“谢谢”或“对不起“吗?
选择会的占65%,选择偶尔的占26%,选择很少的占9%
41、如果身边没有人看到你会在学校随地丢垃圾吗?
选择不会学校的环境卫生要靠我们每个人的自觉的为35%
选择随便,反正学校又不是我家的为34%
选择如果旁边有垃圾桶就不会乱丢的为31%
50、你是否有过在自习课大声讨论,课间在教室内外大声喧哗的现象?()
经常发生的占19%;有,不多的占51%;没有的占30%
对于在校园内的公众文明、卫生文明、语言文明的实际行为调查上,可以看到基本上能够遵守文明礼仪的占半数多一点,而能够被影响的占一部分,真正不能够遵守文明礼仪的只有一小部分。
生活文明礼仪
64、努力完成家长或老师交给自己的任务()
尽力完成的为58%;不努力的为16%;把任务推给他人的为26%
67、你对待他人的态度是否谦恭,常常微笑着同别人交谈、交往
常常保持良好的态度,微笑对人的为29%
看人而定,别人主动,我才会的为41%
态度不太好总是板着脸的为30%
74、你与人相处时是否毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等或当众修饰自己的容貌通常不会的为61%;有时这样的为24%;没留意的为15%
75、你与人交往时是否注重长幼无序礼节有度
注重的为63%;不太注重的为24%;不注重的为13%
对于在生活中与人交往的文明行为调查上,可以看出有差不多四分之一的同学是属于可以被影响的,他们的行为时随环境或心情而在遵守文明礼仪与不遵守文明礼仪中变换。
公共文明礼仪
84、你在图书馆、阅览室时是否遵守规定不喧哗不涂画、撕毁图书
都能做到的为71%;有时做得到的为19%;做不到的为10%
85、你是否有过闯红灯骑车带人跨越隔离栏等违反交通法规的行为没有的为45%;偶尔有过的为45%;经常有的为10%
89、你游览观光时有在公共建筑、设施花草树木上刻“到此一游”此类行为吗
没有的为67%;有时的为23%;经常的为10%
对于在公众场所的文明行为调查上,可以看到半数以上的同学能够遵守公众文明,四分之一甚至更多的同学是处于能被影响的变换状态,只有十分之一的同学不能够遵守文明礼仪。
七、调查结果分析与探讨
(一)调查结论:
从调查中发现学生接受礼仪教育主要是从家中长辈中获得的,学校礼仪教育不受重视,校园礼仪,社会礼仪缺失是现象明显。我们看到大部分同学的文明礼仪是很好的,但也有一部分同学们的文明礼仪存在很多问题,说脏话,不注意个人、公共卫生,公交车上不让座,不注重课堂纪律,不爱护公共设施,不排队打饭,在公共场合有亲密行为。
同学们对礼仪还是很看重的,但是我们对于礼仪的理解还很模糊,只是停留在与人的交往需要礼仪,却在实际行为中不明白怎样才是遵守礼仪,怎样才能坚持遵守礼仪?有些同学很容易受到影响,看到别人不遵守自己也就放弃了。从调查中我们看到了中职学生对文明礼仪知识的渴望和对文明涵养提升的需求,侧面也体现了我们的学生群体的文明礼仪正在不断地完善。
(二)仪教育的必要性
礼仪教育实质是培养人的教养,是教人如何尊重人,如何与他人相处。人是社会的人,这就决定了我们教育的终极目标不是单纯的学习知识和智力开发,而是要使人适应社会的需要,推动社会的发展,并实现人的全面发展。人在社会中生活,必须要学会尊重他人,才能真正自立于社会,才能做到自尊自爱,才能营造出和谐融洽的人文环境和文明社会。
现代教育家提出了“千教万教,先教做人”的教育理念。因此,我们的教育要培养人,首先就要注重培养有教养、知礼仪的人。如果礼仪教育长期缺席或滞后,带给未来社会的隐患绝不容小觑。
倡行礼仪教育有很强的现实针对性。现在的学生大多都是独生子女,从小就受到过多的呵护甚至溺爱,不少孩子在社会交往中,往往习惯于以自我为主,往往缺乏一种与人谦让、合作的思想,不懂得尊重、关心、体谅别人,有时显得智力有余而教养不足、缺乏必要的礼仪修养。也有一些孩子因为不擅社交,孤独无伴,而形成了任性、内向、偏执等不良性格。而在我们的现代生活中,最需要的恰恰是人与人之间互相尊重、互相包容、团结协作的团队精神。因此,加强礼仪教育,提高与人相处、交往、合作的能力,不仅有利于学生素质的提高及其人格的健全发展,也有利于促进全社会文明合谐发展。
(三)如何深入开展礼仪教育
首先,学校要开设礼仪教育课程。制定礼仪规范,对学生进行常规礼仪训练,切实提高学生礼仪水平。
中图分类号:G641 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(c)-0232-01
1 研究目的
青年大学生的文明素质的发展关系到一个民族的未来,青年的文明素质关系到整个民族的文明素质,尤其在中国进入人口的老龄化时代,青年大学生的文明素质的情况更关系到整个社会文明素质的情况。为了更好地了解南京化工职业技术学院大学生的文明素质现状,通过问卷调查收集适当的数据和掌握大量现实案例的基础上,深入全面地了解和把握南京化工职业技术学院大学生在平时上课、考勤、宿舍文明等基础文明素质以及尊老爱幼、仁孝、正直、诚信等中华民族传统美德方面的现状,以期对南京化工职业技术学院大学生的文明素质整体状况有所认识,以便把握南化院青年大学生的文明素质的发展动态,发现其中存在的问题,以便为系部、学院开展大学生文明素质教育及相关学生活动提供依据[1]。
2 研究方法
调查研究中采用问卷调查、经验研究、个案研究等多种方法和手段,然后对数据进行统计分析,通过2011年12月对化学工程系有机化工,应用化工,精细化工等专业班级和应用化学系高聚物,高分子材料,环境工程,生物化工、生物技术及应用专业班级大学生发放的共计1050份调查问卷及经验研究、个案研究等多种方法得出如下结论。
3 结论与总结
3.1 教室上课的文明素质
(1)大学生在教室上课时,向课桌抽屉里乱扔果皮纸屑的现象。82.54%的同学不会扔,下课再带走,5.3%的同学会扔,4.23%的同学因为别人丢,我也丢。(2)大学生逃课、缺课等行为。5.18%的同学经常,48.19%的同学偶尔,46.63%的同学没有。大学生看待旷课、迟到、早退等现象的态度。69.68%的同学反对,不去上课是对自己不负责任的表现。7.98%的同学赞同,觉得去了没多大收获。15.43%的同学偶尔不去,借此可以放松一下,6.91%的同学认为无所谓,反正自己不做。(3)大学生对于抄袭作业、考试作弊等行为所持的态度。54.5%的同学认为应该抵制,28.89%的同学认为自己不做就行,别人无所谓。15.51%的同学认为偶尔为之也无妨,1.07%的同学会支持。
3.2 宿舍的文明素质
(1)大学生在寝室走廊里踢足球、打篮球的行为现象。81.6%的同学认为影响他人休息,很厌恶。10.27%的同学认为无所谓,5.95%的同学认为自己想做就做,不必理会别人的看法。(2)大学生每天回到宿舍向室友问好的行为。72%的同学会,28%的同学不会。(3)大学生上网聊天时注意自己的言行,发一些不文明的图片和帖子的行为。74.07%的同学从来没有发过,20.63%的同学根据对象不同,可能会发。5.29%的同学经常发,认为反正不是什么大事。
3.3 尊老爱幼、仁孝、正直、诚信等中华民族传统美德
(1)自我评价大学生的文明礼貌情况。16.58%的同学认为大学生很讲文明,懂礼貌。48.13%的同学认为大学生比较讲文明,懂礼貌一般。34.22%的同学认为一般,1.07%的同学认为大学生不讲文明,不懂礼貌。大学生不能接受的不讲文明,不懂礼貌现象。81.48%的同学不能接受脏话连篇。58.73%的同学不能接受公交车上不给老人或孕妇让座61.90%的同学不能接受乱扔果皮纸屑。56.61%的同学不能接受在图书馆大声喧哗。51.32%的同学不能接受食堂打饭不排队。37.04%的同学不能接受情侣在公共场合过于亲密。23.81%的同学不能接受图书馆里面打手机,16.93%的同学不能接受图书馆站位。(2)大学生看见同学有不文明的行为时,你会28.65%的同学会进行善意的劝告,23.78%的同学会认为不好,但不劝告。27.57%的同学会暗示其引起注意。(3)大学生参加慰问敬老院老人或孤儿院孤儿或其他的爱心活动的情况。62.38%的同学有,37.62%的同学没有。大学生对开展尊敬老人、关爱孤儿的爱心活动的态度。10.56%的同学认为没有这个必要,老人和孤儿能生活的很好。89.44%的同学认为肯定是必要的,必须从行动上尊敬老人,关爱孤儿。大学生在公共场合,主动给老人、孕妇和残疾人让座的态度。71.27%的同学经常有,26.52%的同学偶尔有。7.18%的同学没有。(4)大学生认为老人最需要的是,72.93%的同学认为子女的关心,22.10%的同学认为优越的物质生活,6.07%的同学认为良好的医疗服务,6.07%的同学认为精神抚慰。大学生记得父母亲的生日的情况。63.24%的同学清楚记得,24.86%的同学模糊记得,7.03%的同学不太清楚,4.32%的同学从不知道。(5)大学生对周围同学的诚信状况。45.16%的同学较好,32.79%的同学一般,20.97%的同学好,1.08%的同学差。大学生认为造成目前存在诚信缺失现象的原因是37.16%的同学认为是社会风气造成的31.19%的同学认为是自我意识太差,19.72%的同学认为社会上没有诚实守信观念,11.93%的同学认为是缺少宣传和教育。(6)大学生对不少学生贷国家助学贷款后不能按期归还款项,使国家蒙受损失这一现象的态度。75.93%的同学认为这是个人信用问题,有借必有还,应该加强学生的诚信意识,13.37%的同学不清楚,没贷过。10.69%的同学认为助学贷款是国家发放帮助贫困生的,不还也能理解。
3.4 总体道德文明素质水平
(1)大学生对道德文明水平的自我评价。65.49%的同学较满意,26.18%的同学非常满意,7.85%的同学较不满意,0.52%的同学很不满意。(2)大学生对当前大学生的文明素质情况的认识。73.54%的同学认为整体较好,有个别人素质较低。17.99%的同学认为整体较差,5.82%的同学认为很好,2.65%的同学认为很差。(3)大学生平时检讨自己的行为习惯的现象。81%的同学会,19%的同学不会。
3.5 大学生文明素质水平改善措施
本次调查旨在养成学生文明礼仪规范,营造和谐文明的校园氛围。这个调查的目的是希望了解同学们的行为习惯基本情况,然后我将对调查结果进行分析并得出结论。
二、调查目的
通过调查,了解学生行为习惯情况,为以后的引导提供合理的数据分析。
三、调查方法
调查问卷
四、调查过程
本次调查发放问卷的对象是五二全班学生,发放问卷的30份,分两次发放,回收30份,有效数量为30份,回收比率100%。
五、数据汇总
2.学习习惯优秀38%良好53%一般7%不良2%
3.道德品质优秀64%良好35.4%一般0.6%不良0%
4.劳动习惯优秀36%良好53.5%一般9.5%不良1%
5.卫生习惯优秀48.3%良好25.9%一般20.8%不良5%
六、结论
1.学生规则意识的自主构建日趋成熟。学生所处的人际关系环境有待改善。
2.影响学生规则习惯有效形成的情绪因素占主导。
3.学生规则意识、规则情感和规则意志等心理品质的深度生成。因而在培养学生规则意识与良好习惯工作中时常出现令教师非常尴尬同时也是非常困惑的局面。
4.学生遵守规则的行为呈现出被迫性特征,即便在遵守规则有一定自觉性的同学身上,也因为有时某种关系环境的偶尔“失和”,出现令人匪夷所思的违反规则行为问题
5.由于受到各种情绪障碍的困扰,有近6%的学生出现了行为的偏差,概括表现为“攻击性行为、任性、自私、孤僻、注意力分散、意志薄弱”等不良的心理倾向,他们规则意识非常淡薄,非规则性行为时有发生,对学生规则意识与良好行为习惯的培养产生着不利影响,成为学校德育教育有效性、针对性和整体质量进一步提升的瓶颈。
6.以上调查分析反应,大多数学生都存在着这样,那样的坏习惯,高年级学生自私,散慢,自理和自控能力差的形状令人堪忧。