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中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）16-0261-01
1 引言
伴随着国内经济的强势发展，企业改革变化发展也在不断地加深，这样一来，企业员工的思想境界也在发生着深刻的变化，并形成了符合时代进步的自主意识和参与意识，同时对市场意识及其相应的法制观念也明显增强了，这些本质上的变化会给企业员工思想政治工作带来了新的挑战，面对着一系列的新问题和新情况。企业员工思想政治工作关系到社会的稳定，为企业经济的可持续发展提供了必要的保证。首先要面对的，这样才能更好地激发生产主体的创造力和积极性，从而推进企业不断发展。
2 当前企业员工思想政治工作面临的新形势
随着我国现代社会主义市场经济体制的建设和发挥作用，烟草企业在快速发展的过程中，无论是工作业务环境，还是内部企业文化氛围，以及工作方式的创新发展上，都表现出了新的形式，并且处于动 态管理变化中。因此，无论是为了适应新的变化，还是为了更好地帮助企业员工实现个人全面发展，从而更好地体现社会主义发展，都要求烟草企业员工培养力度的强化。当进入烟草企业工作后，面对企业生 产对错的思想斗争，以及现代生产经营领域存在的复杂社会人际关系，都使得这些员工在工作中因为各类新的压力而逐步变得难以负担，容易陷入思想的低潮。同时，现代社会经济的负面思想也会因为网络世界的普及具有更强的诱惑力和破坏性，因此，在新的社会人文环境里，烟草企业的员工容易受到腐蚀。所以为了保证员工能够为烟草企业的创新发展提供新的动力，朝着企业需要的骨干创新力量不断进步，就一定要以他们为对象做好现代思想政治工作。也就是说，无论是从有利于正面发展来看，还是抵御负面因素影响来说，烟草企业创新思想政治工作，使得他们具备正确三观，能够推动他们更好地将聪明才智放入到事业的繁荣发展中去，从而使得企业能够更好地承担财政税收的经济职责，也可以更好地参与到社会精神文明建设中去，使得公司的人文和经济发展融为一体，在行业的发展中乘风破浪。
3 加强企业员工思想政治工作的几点建议
在新形势下，利用思想政治工作更好地挖掘员工的内在价值，帮助他们抵御落后思想，有着非常重要的现实意义。针对当前的实际，思政工作者应当在以下几方面积极推进思想工作。
3.1 不断更新工作观念
思想能够为行为提供先导作用，观念的不同决定了行为特点的差异性。因此，要在企业思政工作中符合新时代员工的特点和需要，就要求企业针对职工的思想政治教育工作一定要从以往简单僵化的工作思路中走出来，能够具备良好的开放性，从而能够将时代元素放入到员工的思政教育中去。其中，在思想政治工作中体现以人为本思想非常关键，思想政治教育工作的以人为本，除了要教育人和鞭策人，也要理解人和帮助人。因此，对企业职工的思政工作在当前体现以人为本，是提升工作水平，更好地体现工作价值的重要工作任务。因此，企业思政工作人员应当立足于理解人、尊重人的工作态度，以实事求是、耐心细致的工作作风，紧密联系员工的思想特点，用新的工作观念来指导形成员工喜闻乐见的教育手段和途径。使得员工对于思政工作不是单纯的管理问题，而是觉得受到了真正的关心和帮助，从而使得他们从内心深处能够认同思政工作及宣传的先进社会主义精神文明，进而在思想上形成正确的三观，在行为上更好地贴合企业事业健康发展的需要。
3.2 思政工作和企业管理一体化发展
应当注意到当前企业为了应对日益激烈的烟草市场竞争，花大力气推动现代企业制度的实际情况，思政工作者应当深刻地认识到思政工作应当服务于企业管理，也要从快速提升的企业管理中找到工作新动力。因此，创新思路，采取现代的管理思路和工具，将思政工作和企业管理结合起来，是烟草企业创新员工思政工作局面的重要切入点。引导员工依据事业特点设计和制定自身的职业生涯规划。从而使得员工的个人发展和企业集体的发展协调一致，使得员工能够在和企业发展的共鸣中建立血肉联系，从而利用先进的管理方法推动思政工作效率的提升。另外，也可以借助于企业先进的绩效管理手段，设置和提供更加符合员工展示才能的舞台。让企业员工在工作实绩中不但得到经济收入提升的收益，而且在获取荣誉的同时得到思想精神层面的愉悦，从而使得员工在物质、精神双丰收的状况下，愿意接受思政教育的指导和推动。为此，可以围绕企业的管理创新、营销创新等重点工作内容，设立文明岗位、提供营销能手竞争标准、以及推出服务明星评选等活动内容，引导员工讲文明、勇拼搏、善创新，从而使得他们在生产实践中自然接受正确思想的指引，同时在思想政治素质提升的推动下，达到更好的个人业绩，为自己也为企业的发展不断发力。
4 加强企业员工思想政治工作的新思路
加强思想政治工作来有效地改善员工的心态，在思想政治工作新思路的指引下，使得企业员工能够以正确的态度面对所置身的工作，同时很好地面对当前的生活。我们知道只有确保了员工的积极性才能更好地促进企业的发展并给企业带来良好的经济效益，企业要应时代的变化而注重员工的时代变化，引导员工的思想，达到人与人、人与企业之间的和谐发展。在认识到问题的存在下，需要去对不同的情况给予不同的实施方式，具体到以下几个方面：
一、要确定后勤部门思想政治教育的内容
后勤部门思想政治工作取得成效的关键性因素在于要明确思想政治教育工作要围绕哪几方面展开，需要提高后勤职工哪些方面的素质。
（一）后勤部门思想政治教育要注重角色意识的培养
一个人不管从事哪方面的工作，角色意识都非常重要。如果不明白自己的角色和定位，那么对本职工作的认识就难以提高，工作中会存在认识不到位、不能尽善尽美地履行自己的责任和义务的缺点。因此，思想政治教育工作者必须在角色定位上教育职工，要认清自己的社会角色和工作的职责，以便把后勤工作做好。要让后勤职工意识到，后勤社会化改革之后，工资虽然不再由企业发放，但是企业还是要负责他们退休之后的医疗和养老问题的。目前，很多企业提供比较稳定的服务市场，这都为后勤职工的收费服务提供了条件。此外，企业存在的根本目标是企业的发展、利润的增长，后勤人员是和企业主营业务不相关的工作人员，但是企业职工提供良好的服务，促进企业职工为企业的发展做出更大的贡献也是后勤人员的本职工作内涵之所在。
（二）思想政治工作者要注重后勤职工职业道德培养
后勤职工是通过自己的劳动得到应有的工资和报酬，他们和企业的其他职工是没有本质区别的，他们也在为企业的发展而服务，他们的工作同样是有价值的工作。同时，后勤工作关系到企业职工的衣食住行，对企业的发展起到重要的基础作用，后勤部门的责任是很重大的。但是，伴随着市场经济的发展和推进，后勤部门在经营转型的过程中，后勤职工渐渐产生了没有理想、钞票胜过一切、权利操纵一切的不良思想。所以，思想政治工作要培养后勤职工的责任意识，让他们明白后勤工作的重要性，领会后勤部门每一个岗位的职责和义务。后勤职工有了良好的职业道德，后勤部门的形象才能树立起来，后勤事业的发展才能壮大起来。
（三）思想政治工作者要给后勤职工灌输市场经济的观念
我国的计划经济体制影响非常深远，后勤职工都有因循守旧、不思进取的陈旧观念，他们不能适应后倾部门工作逐渐社会化的要求。思想政治工作者可以在后勤部门工作中引入竞争、风险、效益、法律意识，后勤部门的工作才能走向高效、精简的道路。
二、后勤职工思想政治教育的有效路径探析
总体来说，后勤部门思想政治教育工作要摆脱过去那种说教式的、脱离实际的教育方式。后勤部门社会化改革的现实背景要求思想政治工作中必须创新自己的工作方法，才能让后勤部门的思想政治工作取得实效。
首先，当今社会是信息化的社会，所以思想政治教育工作要在硬件载体上与时俱进，这样才能提高思想政治教育工作的吸引力，才能保证后勤职工参加思想政治教育的积极性。平时要组织广大的职工和干部进行政治学习、开展各种会议、组织丰富多样的活动，除此之外，后勤职工还应该走出企业，到其他的企业中去学习改革的经验，扩展自己的工作思路，增强自己要与时俱进、不断创新的紧迫感和责任感。同时，思想政治工作要注重现代传媒手段的应用，充分利用电视、网络和广播对后勤职工进行思想政治教育工作，保证思想政治工作能够感染到职工、提高职工的思想水平。
其次，思想政治工作要关注特殊群体，让思想政治工作落实到职工实处。特殊群体是那些心理上有困难、生活中有困境的职工。后勤职工的员工组成和就业的层次上来说，他们在企业的发展中是比较特殊的群体。思想政治工作者摸排后要建立后勤职工的特殊群体信息库，组织企业其他职工对他们提供帮助、施以援手。帮助他们解决工作中遇到的困难、消除工作中的心理压力，对于基本生活有困难的职工，应该筹集资金帮助他们渡过难关，后勤部门实现人性化管理，后勤职工的思想政治工作才能具有感染力。
另外，要加强后勤职工的思想政治工作整体队伍的建设。思想政治工作队伍是思想政治工作取得成效的保障力量，建设一只素质高的思想政治工作队伍对于后勤部门的思想政治工作具有重大意义。一是要提高思想政治工作队伍的政治素质，伴随着企业不断的信息化和智能化发展和企业设施的增加，后勤队伍走向多工种方向发展的道路，后勤职工分工协作的程度在不断增高。面对这样的现实情况，思想政治工作者要增前后勤职工的主人翁意识，加强爱国主义教育、集体主义教育，培养职工艰苦奋斗的精神。与此同时，思想政治工作要与时俱进，及时把党的方针、路线和政策以及重要性文件向后勤职工传达下去。抓住工作中心，掌握工作方法，让思想政治工作在细微处展示作用。二是要提高思想政治工作队伍的专业能力，进行岗位培训。提升思想政治工作队伍业务素质的主要途径是岗位培训，例如在岗培训、行业交流、到其他企业参观等等。在培训中要注重后勤职工文化知识的提高、业务技术的提升等工作中的重要因素。
最后，思想政治工作者要注重思想政治工作的针对性，把工作重点放在解决员工的实际问题上。人的思想是具体的、复杂的。思想政治工作作为一项教育人的工作，一定要有针对性才能取得实效。目前，企业后勤部门正处于变革期，管理体制的变迁涉及到后勤员工的切实利益，同时也决定着后勤改革的成败。在这样的特殊时期，思想政治工作要帮助职工树立正确的人生观和价值观，增强职工对变革的适应能力，协调好后勤职工和企业其他职工之间的关系，平复好后勤职工的情绪。让后勤职工意识到自身的工作是企业不可或缺的，他们要在工作中履行好职责和义务，顺利度过后勤工作变革期。
【参考文献】
[1]李冀东.以人为本加强企业思想政治工作[J].社科论坛，2011
高速公路建设的发展反映了国家经济的发展程度，随着我国经济的快速发展，高速公路也取得突飞猛进的发展，与之相应的，高速公路运营企业的员工队伍也迅速壮大，员工队伍呈现年轻化、流动大的特点。在新的形势下，高速公路运营企业如何管理好员工的队伍，解决员工队伍中存在的思想问题，对于保持高速公路运营企业员工队伍的稳定性，提高管理水平，促进高速公路运营企业的健康发展作用重大。因此，新形势下改进思想政治工作的方法和技巧，加强企业员工思想政治工作势在必行。
一、高速公路运营企业员工思想政治工作现状
我国高速公路飞速发展，而高速公路运营企业员工的思想政治工作却没有紧跟其发展步伐，使得当前我国高速公路运营企业员工思想政治工作出现了一些问题，在一定程度上阻碍了高速公路事业的发展步伐。
（一）思想政治教育内容陈旧，工作方法落后
当前，高速公路运营企业员工的思想政治工作面临着十分复杂的形势。随着我国对外开放程度不断提高，信息技术不断进步，西方思想、价值观念不断涌入国内，高速公路运营企业员工思想、价值观也呈现多元化，对利益的需求也趋于多元化，员工思想非常活跃。在经济全球化，经济改革的背景下，高速公路运营企业对员工的思想政治工作必须紧跟时代前进的步伐。然而我国高速公路运营企业还没有及时改进思想政治工作方法，采用说教的方式强调集体主义、奉献精神，缺少与员工的沟通，不了解员工个人的思想状况，教育内容陈旧、空洞，与员工思想实际结合不够，思想政治工作效果甚微。
（二）对思想政治工作重视不够
一方面，高速公路运营企业在经营管理中只看重生产带来的经济利益，忽视了思想政治工作的重要性，企业对员工的思想政治工作只是流于形式，没有实质性内容，不能解决员工实际的思想问题，不能发挥思想政治工作对企业发展的促进作用。另一方面，员工自身对思想政治工作的重视不够，使得高速公路运营企业思想政治工作缺乏群众基础。一些员工对思想政治工作的认识不足，认为思想政治工作是领导的事，不关自己的事，没有积极配合企业的思想政治工作，影响了企业思想政治工作作用的发挥。
（三）思想政治工作人员的队伍建设有待加强
在新形势下，个别从事高速公路运营企业思想政治工作的工作人员的自身素质没有得到相应的提高，水平有待提高。企业缺乏对思想政治工作人员系统的培训，其知识比较陈旧，在实际工作中，无法运用先进的工作方法开展思想政治工作。此外，部分年轻的思想政治工作者缺乏思想政治工作的经验，一味地参考前人的工作经验，存在形式主义的倾向，教育形式单调乏味，针对性不够强，与员工实际情况结合不够，缺乏感染力。
二、改善高速公路运营企业员工思想政治工作的对策
在社会变革的大背景下，企业员工的思想不可避免的会发生相应变化，出现一些新问题。新形势下，高速公路运营企业更是要重视对员工开展思想政治工作，改进工作方法，创新思想政治工作形式，更新工作的内容。
（一）思想政治工作树立“以人为本、服务至上”的理念
“以人为本”是现代企业发展的理念，思想政治工作就是做人的工作，所以人始终是思想政治工作的出发点和落脚点。高速公路运营企业的思想政治工作坚持以人为本的原则，就是要切实的从员工的利益出发，真正关心员工的所思所想，注重员工个人的全面发展，切实地解决员工在工作和生活中的问题，为他们解决后顾之忧。只有这样的思想政治工作才具有说服力和吸引力，才能调动员工参与思想政治工作的积极性，发挥思想政治工作的作用，激发员工的主体意识，全心全意投入到高速公路工程的建设中去，促进企业的长效发展。
（二）思想政治工作要有针对性
每个人的思想、价值观念不同，思想政治工作也要考虑到个体的差异性，对症下药。时代的不断发展，思想政治工作会不断出现新情况、新问题，思想政治工作只有及时关注变化的形势，才能及时解决新问题。高速公路运营企业的思想政治工作者，要学会换位思考，倾听不同的意见，针对不同工作岗位的员工，员工不同的思想特征，设身处地想他们所想，理解他们不同的愿望和需求，用合适的方法有针对性开展思想政治工作，使员工切实的感受到企业的关爱，提高思想政治工作的实效性。
（三）业务工作与思想工作并重，明确职责
“收费还贷”是高速公路运营企业的主营业务，要将思想政治工作落到实处，也应使之与主营业务联系在一起，明确职责。思想政治工作不能依靠只是企业政工干部的工作，可以建立“一岗双责”的工作机制，各级管理者负责经营生产的同时还要承担相应的思想政治工作的责任。
三、结论
高速公路运营企业员工的思想政治工作是为了及时解决工程建设各个环节中员工的各类思想问题，使之积极投身到工程建设当中去，对促进高速公路企业的发展作用重大。时代在不断变化发展，人们的思想、价值观还会不断发生变化，出现一些新情况、新问题，高速公路运营企业的思想政治工作要不断适应形势的变化，及时发现新情况、新问题，改进工作方法，积极应对新形势的挑战，推进高速公路运营企业的可持续发展。
参考文献：
二、加强铁路房建企业职工教育培训工作的几点建议
通过对目前铁路房建企业职工队伍现状的分析，铁路房建企业要想在竞争激烈的市场中占有一席之地，要想健康持续发展，就必须立足自身，立足现状，进一步规范职教管理，进一步丰富培训途径，进一步完善评估机制。在现阶段及今后一段时间内，铁路房建企业应在以下四个方面做好工作：
1．夯实基础，进一步实现职教管理规范化
1．1完善职教基础管理。长期以来，铁路房建企业没有单独的职教科，职教人员隶属人劳科管理，大多数单位只有1名职教人员，职教人员每天疲于应对繁重的职教工作任务，职教基础管理工作几近空白。但随着铁路房建企业改制和企业走向市场，职教基础管理越来越重要。因此，铁路房建企业应按照科学规范、注重实效的原则，重新修订和规范单位及车间职教基础管理台账及报表，完善培训需求调查机制和培训质量跟踪反馈机制。通过职教基础管理工作的全面加强，推动教育培训工作的有效开展。
1．2加强兼职教师队伍建设。铁路房建单位企业职工教育工作中的师资力量主要来源于两部分：一部分是技师或高级技师，另一部分是技术人员。因技术人员严重匮乏，且大多数技术人员在关键或重要岗位上。鉴于上述情况，建立一支专职教师队伍不现实。因此，铁路房建企业应按照素质优良、兼职为主、相对稳定、动态管理的原则，选聘各工种（专业）兼职教师，建立工种（专业）兼职教师师资库，明确兼职教师职责和待遇。同时成立兼职教师考核领导小组，每年对兼职教师进行定量考核，并按照考核成绩进行奖惩，激发兼职教师钻研业务技能、提高自身素质的内在动力。另外，还要建立兼职教师聘用和动态管理长效机制，逐步建设一支实践经验丰富、理论素养较高、教学能力较强的兼职师资队伍。
1．3建立齐抓共管的协调运作机制。随着中国铁路的快速发展和保障性住房的强力推进，铁路房建单位承建的高层项目越来越多。因此，职工教育工作需要跟上时展的步伐，职工的知识结构需要得到及时更新，新工艺、新技术需要及时掌握。这些仅仅依靠职教部门是无法完成的，需要铁路房建企业党政工团齐抓共管，需要各业务部门的配合，使业务部门及车间在职教工作中的主导地位得到充分发挥，共同促进职工素质的全面提升。
2．结合实际，进一步实现培训途径多样化
2．1转变培训方法。铁路房建企业职工的特点是职工年龄普遍偏大，文化程度普遍偏低。因此，在培训方式中，应结合成年人“记忆力相对较差、理解能力相对较强”的特点，多用实例，多创造机会使职工将自己所了解和掌握的知识和技能表现出来，以供其他职工借鉴。要充分利用现代化的培训工具，采用视听材料，以增加感性认识，适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧，提高职工的学习兴趣，增强职工的学习信心。在培训材料的编排上，尽可能考虑到趣味性，深入浅出，易记易懂。书面材料应力求形式多样化，多用图表，简明扼要。同时还要正确理解和把握培训的内涵，要把职教培训和日常生产实际紧密结合起来。
2．2优化竞赛方式。铁路房建企业主要有木工、瓦工、电工、管道工及油漆工五大工种。按照工种组织技能竞赛，竞赛费用过大。据统计，组织一个30人木工竞赛，材料费用约需3万元。为节省费用，铁路房建企业应积极推行工程（施工项目）竞赛。如：近年来，铁路房建单位屋面大修施工居多，可用一定面积的屋面大修施工为竞赛项目，组织班组或团队竞赛。竞赛项目应结合生产施工任务，按照“重现场、重实作、重实效”的原则遴选，项目竞赛不但能提升职工个人的业务技能，激发职工学习的积极性、主动性，提升职工间的协作能力和团队意识，而且还能节约成本，营造学技能、重质量的良好氛围，达到提高施工质量、检验作业标准的目的。
2．3建立网络在线学习平台。随着网络、多媒体、信息技术的日益普及，网络在线学习成为职工培训学习的一个有效载体。网络在线学习可以使每一位职工都有学习的机会，职工可以按所学专业和从事业务或工种的不同选择自己所需的课程，并可以根据自己的时间进行有效的学习，实现真正意义上的个性化学习和全员培训。同时，网络在线学习还可节省差旅、住宿、教师、教室、资料等费用，做到不脱产学习，不影响工作。
3．各有侧重，进一步实现培训需求差异化
3．1打造高素质管理人才。对各级管理干部，特别是中层干部，要通过专家专题讲座等方式，着重进行现代管理学、法律等相关知识的培训，适应改制后市场运作的需求。同时适度开展有针对性的送外培训，围绕管理学、公司法、资本运作等专题，优先安排关键岗位和业务能力强、有发展潜力的干部参加学习培训。通过培训，打造一支理念新、善管理、能经营的高素质管理队伍。
3．2塑造实用型技术人才。按照“理论学习+现场实践”的培训模式，安排工程技术人员到高层建筑施工现场进行现场实践学习。按照“学习培训+季度考核”的方式，组织财会人员进行新税法、会计准则、会计法等知识的学习，每季度对财会人员进行考核。同时积极鼓励专业技术人员参加各类执业资格考试，引导技术人员树立提高自我、崇尚学习的理念。通过培训，塑造一批实用型专业技术人才，为铁路房建企业的健康发展提供有力的支3．3培养素质高的技能人才。一是加强业务骨干培训。选送班组长参加班组长高级研修班，培养一批懂管理、精业务的工班带头人。二是深化高技能人才培养。选送技师或高级工参加高技能培训和研修，积极做好以师带徒工作，培养一批适应新技术需要的高技能人才。三是加大学历教育力度。鼓励干部职工通过脱产、函授、自学、业余学习等途径参加学历教育，建立激励机制，调动职工参加学历教育的积极性，进一步提高职工的整体文化水平。
（一）领导和员工不重视培训
一方面，企?I领导在日常工作中只重视企业的生产活动，没有意识到员工的素质培训是与企业的生产效益紧密联系的，所以企业的培训工作既不系统也不完善。另一方面，员工对培训的重视度也不高，他们不认为在培训中会有收获，所以在培训中不进行主动学习，甚至有的人会对培训产生抵触心理。
（二）培训工作没有完善的管理体制
随着市场经济的发展，对铁路企业员工培训的要求也随之增加，但是目前我国铁路企业培训的管理体制根本就不完善，没有随着时代的发展而创新。大部分的培训工作只是进行理论上的培训，没有兼顾实践的培训，而且培训完成之后，也没有对员工进行考核，这样就无法得知培训的效果。
（三）培训内容缺乏针对性
企业每个员工的专业技能和职业素质能力都是存在差异的，但是在实际培训中，受培训的员工都在一个教室里听同样的内容，企业并没有根据每个员工的实际情况进行培训，这种做法导致的结果就是培训结束之后，对有的员工根本没有效果。除此之外，培训的内容没有将理论知识与专业技能进行有机结合，因而对实际的生产过程并没有太大的帮助。
二、完善培训工作的措施
（一）加强领导与员工对培训的重视程度
做好培训工作的前提就是需要领导提高对其的重视程度，领导要意识到培训工作的作用是巨大的，它直接关系着企业的日常生产经营和长远发展，因此，领导需要将员工培训工作放在重点位置，并亲身参与其中。除此之外，员工也要重视培训工作，要在企业中加大宣传力度，让广大员工都意识到参加培训可以有效提高他们的理论知识和专业技能，提高他们参与培训的积极性，促进企业员工踊跃报名。
（二）建立完善的培训管理体制
建立完善的培训管理体制，首先就要制定员工的培训计划，将培训的工种、培训的时间和内容全部都落实到企业的日程上，切忌不要临时进行培训，准备不充足的培训工作，其培训效果是不显著的。除此之外，还要进行岗位技能考核。打破传统培训工作中没有考核或是答题式的考核方式，要将理论考核与实践考核相结合，根据考核的结果调整员工的岗位或是待遇，这种方式也是一种择优录取的方式，实现了企业员工的合理流动，会增加企业的核心竞争力。
（三）培养专业的师资队伍
建立强大的师资力量要从以下几个方面进行：其一是增加专职讲师的数量，专职讲师不仅需要具备扎实的理论基础，还需要拥有高水平的实际操作能力，可以从各工种中选择优秀的人才担任本工种的专职讲师。其二是讲师要增加自身的经验，每个讲师尤其是青年讲师在对企业员工进行培训时一定要对参加岗前的培训，资深的讲师可以帮助年轻讲师，传授他们对员工进行培训的经验，同时，讲师也要不断提高自己的知识水平，不要故步自封，要培训完要总结教学的经验和教训，丰富培训方式和内容。其三是规范对师资队伍的管理，建立相关规范，这可以有效提升培训的效率，用最少的时间达到最大的效果。
（四）创新培训内容
当前，我国企业档案工作面临的挑战主要表现在以下几个方面：
?穴一）档案观念依然落后，档案价值未被充分认识
现在，仍有大部分企业员工，甚至不少企业中高级管理人员，档案意识薄弱，档案观念落后。他们对档案的认识仍停留在“档案就是历史记录”，“档案就是保密材料”，“档案只要被保管好、不丢失就行了”，“档案就是写在纸上的书面材料”的层面上，而没有充分意识到作为企业重要的信息资源、知识资源，除了记录历史、收藏秘密外，档案还具有服务于企业现实的重要价值。除了纸质档案之外，电子档案是企业档案的新成员，数字化平台是企业档案信息管理和服务的新舞台。
（二）企业实施组织结构扁平化，档案机构何去何从
当前，许多企业实行组织结构扁平化，精简机构，削减管理层次，从而提高企业运转效率。企业推行组织结构扁平化后，企业档案机构如果发挥不了应有的作用，没有独特的价值，就会成为被精简的对象。甚至一些企业干脆撤销了专门的档案机构。档案机构在企业组织体系中的地位下降，制约了企业档案工作的发展，也影响了档案工作人员的工作热情。在新形势下，如何明确档案机构在企业中的定位和角色，成为我们必须思考的问题。
（三）企业信息化建设进程加快，“实体档案保管”模式难以为继
现在，绝大多数企业都认识到了信息化的意义和价值，并且不断通过建立办公自动化（OA）、管理信息系统（MIS）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）等应用系统加快企业信息化进程。企业在各项活动过程越来越多地形成数字化的信息，传统的企业档案“实体保管模式”难以为继。而在很多企业中，由于没有实施管理或管理不当，导致电子文件、档案处于“游离”状况，企业“记忆”面临丢失的危险。
（四）企业档案信息资源分散，无法提供系统服务
随着企业规模不断扩大或企业合并，涌现了许多大型公司或集团公司。这些公司或集团公司的下属机构或分公司，出于方便自己利用的目的不愿向公司或集团公司档案机构移交档案。特别是一些企业的分公司，由于产权关系不明，或者由于驻地分工不愿向总部档案机构移交档案。
自20世纪80年代以来，人们一直在倡导图书情报档案一体化管理，但至今仍没有取得实质性进展。即便一些企业将图书情报机构和档案机构合并，成立信息中心，但也只是停留在机构合并的层次上，并没有真正地将图书、情报、档案这些信息资源进行有效整合，提供系统的、综合的、集成的信息服务。
二、思路：以知识管理思想指导企业档案工作改革
对于传统的企业档案工作进行细枝末节的改进，已经于事无补，只有对其进行根本性的变革，才能适应形势发展的要求。任何改革实践都需要一种先进的理论作为指导。在知识经济时代，指导企业档案工作改革的理论应该是知识管理思想。
知识管理是指为了提高企业竞争力而对企业内外各种信息、知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用；并且通过促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值。它是利用企业的集体智慧来提高企业的应变能力和创新能力。
知识管理的内容和范围十分广泛，主要包括知识资源管理、知识技术管理、知识员工管理等方面。知识资源管理侧重于企业知识的识别、收集、加工、存储、传递、检索和提供利用，为整个知识管理提供资源平台。知识技术管理侧重于现代信息技术，如数据仓库技术、知识挖掘技术等的应用，为整个知识管理提供技术支撑。知识员工管理，侧重于激发知识型员工的工作积极性、主动性和创造性，鼓励他们向企业贡献个人的隐性知识，提高他们的知识创新能力，为整个知识管理提供人员保障。其中知识资源管理是知识管理的基础工作。知识管理一般从知识资源管理起步。
⒈ 企业档案是企业重要的知识资源，档案管理是知识资源管理重要的内容
根据1996年联合国经济合作与发展组织?穴OECD?雪的《以知识为基础的经济》报告，知识包括四大类：“知道是什么”的事实知识（know－what）；“知道为什么”的原理知识（know－why）；“知道怎样做”的技能知识（know－how）；“知道是谁”的人际知识（know－who）。在此基础上，我们可以进一步将知识分为“显性知识”（Explicit Knowledge）和“隐性知识”（Tacit Knowledge）。显性知识是指“知道是什么”和“知道为什么”的知识，也即是记录于在一定物质载体上的知识。隐性知识是指“知道怎样做”和“知道是谁”的知识，是存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍、灵感等尚未公开的秘密知识，或者是只可意会难于表达的知识。例如，我国一些企业进口零部件，并利用外国企业同样的仪器设备和操作方法来组装产品，产品质量却明显不如外国企业的原装产品，这就说明我国企业工人没有掌握外国企业工人的隐性知识（操作技巧、诀窍等）。
企业的文件、档案作为企业活动的记录，凝结了企业员工在从事各项活动过程中获得的认识、体会、经验和教训，是企业最主要的显性知识。正如IBM Lotus公司在其企业知识管理软件产品白皮书中所说的：“文档是知识的容器，是已经物化的显性知识，其中蕴涵了大量本企业的知识财产。适时地、不受地域和组织形式的限制获得基于文档内容的知识，正是知识管理的一个主要目标。” 美国Delphi咨询集团的一项调查表明，在组织所获取的知识中，大约46％是以文本和电子文档的形式存在的。
企业的显性知识实际上主要包括两个方面：一是在企业内部产生的文件、档案，二是从企业外部收集而来的图书、情报。图书、情报是公开的，可以为所有企业利用，而文件、档案是本企业自身产生的，是企业所特有的，其他企业无法获取。因而文件、档案构成企业具有竞争价值的核心显性知识。企业的隐性知识存在于员工个人的大脑之中，只有固化为文件、档案形式的显性知识，才能被有效地管理。可见，某种意义上，企业档案是企业最重要的知识资源。
既然企业文件、档案是企业最重要的知识资源，那么，企业档案管理实质上是一种重要的企业知识资源管理活动，企业档案管理应该成为整个企业知识资源管理重要的有机组成部分。
⒉ 档案管理应以知识资源管理为发展方向，知识资源管理应以档案管理为核心内容
一方面，档案管理是知识资源管理的重要内容，使得档案管理以知识资源管理为发展方向成为可能；另一方面，知识管理是21世纪的企业管理模式，作为企业重要管理工作之一的档案管理，以知识资源管理为发展方向是其必然的选择。
知识资源管理是一项长期的、艰巨的系统工程，必须从易到难、有步骤地开展。当前，许多企业的档案管理已经具有良好基础，特别是一些企业已经开始档案数字化建设。因此，知识资源管理可以从档案管理入手来逐步开展。企业档案是企业最重要的知识资源，档案管理是企业知识资源管理的重要内容，因此，知识资源管理也应以档案管理为核心内容。
综上所述，企业档案工作改革的方向就是实行知识资源管理。
三、对策：构建知识资源管理平台
实行知识资源管理的基础和前提是构建一个“知识资源管理平台”。
（一）知识资源管理平台的功能
“知识资源管理平台”是企业知识资源管理的基础平台。它是企业整个信息流、知识流的载体和媒介，是企业知识资源的收集装置、加工仪器、存储场所、传递通道、服务系统。借助于这个平台，使企业任何部门和员工，可以在任何时间和地点，通过最简便的方式，最迅速地利用到所需要的信息、知识，充分实现企业知识的价值，从而提高企业的生产效率、经营管理水平和创新能力。
（二）知识资源管理平台的结构
“知识资源管理平台”由“知识资源库”、“知识资源整合系统”、“知识资源服务系统”三个部分组成：
⒈知识资源库。“知识资源库”是集中存储企业各种信息、知识的数据库。数据来源于三个方面：
―――企业内部的显性知识，主要是企业各部门形成的各种文件、档案；
―――企业外部的显性知识，主要是企业各部门购买、收集而来的各种图书、情报、资料；
―――企业内部的隐性知识，主要是企业员工个人的工作经验、技巧、诀窍等，以及企业的精神文化，这些隐性知识需要借助于一定的制度和技术，固化为文件、档案形式的显性知识，才能进入“知识资源库”，被有效管理。
⒉知识资源整合系统。“知识资源整合系统”的功能是：
―――及时、全面收集企业内外的各种信息、知识；
―――对其进行科学加工处理，转化为统一格式的数据，使之有序化、系统化；
―――将加工整理后的企业知识资源存入知识资源库。
⒊知识资源服务系统。“知识资源服务系统”的功能是：为企业各部门利用“知识资源库”中各种的信息、知识，提供一个便捷的数据出口、检索途径和服务窗口，同时也接受知识资源服务的反馈信息。
（三）管理机构
⒈机构设置。“知识资源管理平台”的建设、运行与维护，需要有专门的机构来负责。根据企业类型、规模、内部管理体制的不同，可以选择不同的机构设置：一是企业档案馆（室）；二是企业图书、情报、档案一体化机构，如档案信息中心、情报信息中心或信息中心等；三是设置新的管理机构，这个机构可取名为“知识资源管理中心”。该机构可以在企业原有的档案机构基础上改建而成。在建设之初，根据企业原档案机构在企业组织体系的位置，“知识资源管理中心”既可成为企业下设的单独的二级机构，以充分发挥其积极性，也可以挂靠总经理办公室下，以充分利用办公室作为一个综合性、协调性部门的优势。在知识资源管理实施一段时间之后，“知识资源管理中心”以独立为二级机构为宜。
⒉ 基本职能。该管理机构的基本职能是：
―――知识资源整体规划，即根据企业对信息、知识的利用需求，对企业知识资源管理进行整体规划；
―――知识资源建设，即全面收集企业内外的各种信息、知识，对其进行加工、组织、整合，以规范的形式存入企业知识资源库。
―――知识服务，即基于知识资源库，通过知识资源服务系统，提供增值信息、知识服务。
（四）构建知识资源管理平台的条件
企业文化是当前我国企业发展的一项重要内容，而思想政治是企业文化的重要组成部分，所以，强化企业的思想政治工作是十分重要的，路桥企业也是如此。在对路桥企业进行思想政治工作的过程中，一定要做好对转型期退休人员的思想政治工作，这也是当前路桥企业思想政治工作的一项重要任务。
一、转型期间路桥企业退休人员思想政治工作的要求分析
退休人员在路桥企业的发展过程中发挥着重大的作用，所以，做好转型期间退休人员的思想政治工作是路桥企业开展各项工作的重要基础，也是跟随退休人员自始至终的一项工作。转型期间路桥企业退休人员思想政治工作的要求主要分为以下几点：①不断的提升退休管理人员的综合能力，以便能够更好的开展退休人员的思想政治工作，这也是实现退休人员管理合理化、制度化等重要基础。②转型期间的路桥企业退休人员的思想政治工作一定要务求实效，主要就是通过座谈疏导的形式来对退休人员进行平等交流，以便保证退休人员在愉悦的氛围中接收思想政治的熏陶。③关于退休人员的思想政治工作主要就是以敬重人、理解人、帮助人为根本。总而言之，路桥企业转型期退休人员的思想政治工作一定要在提升退休人员政治素质的基础之上，改变他们的整体素质。
二、转型期间路桥企业退休人员近况
这些路桥退休人员一般都是在企业中待的时间比较长，所以，对企业有着难以割舍的情感。尤其是在年轻的时候，精力比较旺，而山西公路的建设也比较艰苦，随着路桥企业的不断发展，取得的成就自然也离不开这些离退休人员的共同努力，当然，路桥企业的优异成绩也成就了这些离退休人员的辉煌人生，因此，离退休人员与路桥企业的发展是共进退的，最终也会对企业产生依赖的情感。随着路桥企业发展的突飞猛进，再加上年龄的不断增长，这些工作人员也逐渐退居岗位，这对于他们的人生来说都是一次巨大的转变，不管是在社会上还是生活中都会产生一定的影响。经济的发展，离退休人员数量的增长，使这些路桥退休人员的思想也出现许多的变化，主要体现在：①退休之后怕自身的合法权益得不到有效保障，甚至出现失落感以及悲凉感等情绪。②退休之后不管是生活上还是实际的收入问题都会有一定的变动，一些福利、待遇等肯定会比在位时有明显的降低，从而产生沮丧感。③随着离退休人员年龄的增长，身体出现的问题也愈加增多，对于医疗费用的支出以及经济上的压迫也会使他们产生恐慌感。④路桥企业进入转型期之后，大部分的离退休人员都会从单位人转变为社会人，再加上，当前的绝大部分离退休人员都是独生子女，随着社会的进步和城市建设速度的加快，居住地也经常发生变化，随子女异地居住增多，流动性比较大，最终导致连原来的企业也掌握不到他们实际的居住地，从而转变为自由人。
三、做好路桥企业在转型期间退休人员思想政治工作的有效举措
在对转型期间路桥企业离退休人人员进行思想政治工作的过程中一定要根据实际的问题、特征等制定出科学的思想政治工作新方法，以便充分发挥出思想政治工作在离退休人员中的作用，从而推动路桥企业在转型期的快速发展。
（一）企业文化建设与思想政治工作相互结合
做好路桥企业在转型期间离退休人员的思想政治工作就一定要让企业文化建设与思想政治工作相互结合，只有这样才可以增加工作的针对性，明确离退休人员的疑点，从而更好的做好转型期间离退休人员的思想政治工作。除此之外，路桥企业在转型期间势必会出现各种各样的问题，而企业文化建设与思想政治工作的相互结合还可以解决路桥企业管理过程中存在的问题。路桥企I的有效发展自然离不开企业人员的贡献，而企业人员的思想也不是一成不变的，所以，只有让他们支持企业、信任企业才可以不断的提高他们的积极性，才可以让他们的思想更加的丰富多彩。总之，要想让离退休人员在企业转型期间保持稳定，就必须要做好他们的思想政治工作，确保他们的立场更加坚定，不然，肯定会影响到路桥企业的转型计划。
（二）对退休人员进行理论上的教育
对路桥企业离退休人员进行理论上的教育，使他们懂得命主精神以及改革创新的重要性，以便更好的进行路桥企业的转型工作。采用马克思理论对他们的人生观、价值观、世界观进行加强，不断的强化离退休人员的思政政治工作，使他们理解到路桥企业转型的必要性，以便为路桥企业的成功转型奠定基础。
（三）加大对退休人员思想政治工作重要性的认识
就目前而言，我国有很多的路桥企业在转型期间都没有对离退休人员的思想政治工作加以重视，认为这些工作都没有实际性的意义，对于出现的这种想法，路桥企业一定要尽快的泯灭掉，否则肯定会对企业的转型产生一定的影响。所以，要加大路桥企业转型期间离退休人员思想政治工作重要性的认识，从而意识到思想政治工作对企业发展的意义，以便推动路桥企业的快速发展。
（四）确保退休人员的利益
在对退休人员进行思想政治工作的时候一定要确保把退休人员的利益放在首位，对退休人员所关注的，或者是关系到退休人员切身利益的问题要进行全面的了解，以便得到有效的处理，保证退休人员的合法权益。路桥企业转型期间要处理好退休人员的生活等问题，加大思想政治教育。
（五）要坚持以人为本
做好路桥企业转型期间退休人员思想政治工作一定要坚持以人为本的原则，把尊敬退休人员、关心退休人员落实到整个思想政治工作中，保证退休人员能够在平等、尊敬以及信任的状态下离开岗位，要想他们感受到来自企业的关怀，以便排除他们心中一些不好的思想以及消极的心理。
（六）保证退休管理工作的人性化
路桥企业退休人员在转型期间的思想政治工作一定要保证其人性化，多采用一些换位思考等的方式来对退休人员进行思想政治工作，每逢过年或者是重大节日的时候，企业也要做好对退休人员的慰问工作，保证每位退休人员都能够得到企业的关心与问候。除此之外，还要与退休人员进行及时的沟通，清楚他们的想法，对退休人员的家庭状况以及身体健康等也要进行详细的了解，并尊重他们的意见。
四、总结
总而言之，路桥企业退休人员在转型期的思想政治工作一定要坚持以人为本，选用正确的方式来对退休人员进行思想上的疏导，要处理好该阶段退休人员的各种问题以及矛盾，使他们与企业之间的关系更加的和谐。除此之外，还要把退休人员之后的生活以及待遇等落实到位，让他们体会到企业的关怀，从而更好的为企业的转型发挥出最后的一点力量。
参考文献：
[1]王素芳.浅谈路桥企业困难时期思想政治工作的创新发展[J].东方企业文化，2014（24）.
路桥企业在改革发展过程中出现的一些问题。纯靠制度来约束、规范是远远不够的。这时思想政治上怍就显示出了它强大的力量和功效，而路桥企业政工人员是做业职上的思想政治工作的工程师对于引导企业正确的文化导向发挥着重要作用。政工人员的工作做好了企业的思想政治工作才能有效地活跃起来。但由于政工人员工作的不到似导致路桥企业的思想政治工作存在不少问题。
大致分类以下几类：
一、路桥企业中仍有很多人认为给员工做思想政治工作是独立于企业管理之外的。不会对企业的经营、绩效有什么促进作用，所谓思想政治工作无非是费时费力可有可无的辅助工作。
二、上级领导与下级员工的沟通少，上级习惯下达任务发号施令。下级员工则更加漠视思想政治工作，更有甚者会有逆反心理
三、路桥企业政工人员的工作方式单一没有吸引力，还是沿用开会、批评、惩罚等老一套的工作方法，“以人为本”无从谈起。
四、路桥企业政上人员在对员工进行思想教育时，不区分员上素质、层次等个体差异，一味灌输，效果往往不尽如人意。
以上提到的这些问题是由于路桥企业政工人员没有让职工甚至领导领会到思想政治工作关乎企业发展大局的重要性，没有新颖的方式方法将务虚的思想政治工作落到实处，没有充分研读职工的心理和企业的情况，没有协调好整体和局部利益并使二者很好的统一所造成的。
他们对思想政治工作重要性的重视程度、对自身的高标准严要求、对党的方针政策的学习深度，对员工的了解程度，对思想教育工作方法的灵活运用，对规章制度的人性化执行就显得尤为重要。只有将这些方面综合执行，才更有助于培育出强有力的生产要素——劳动者队伍。要全面提升政：人员的素质，要从以下几方面着手：
第一、路桥企业政工人员必须具备组织指导能力。不少路桥企业政工人员普遍遇到的问题是学习材料好找，组织学习的人却很难。政工人员不单是自身意识到政治思想工作的重要性、自己研读方政策就可以了，闭门造车起不到任何作用，而要将自己研究的内容推广出去，并被广大员工所接受，化为员工生产工作中的动力才算是起到了作用。这就要求路桥企业政工人员具备组织指导能力，在实际工作中找到职工关注的问题为切人点．寻找大家普遍接受的方法开展思想政治工作，才能收到良好的效果。
第二、路桥企业政工人员必须其备开拓创新的能力。企业内外部环境发生了的变化，在很大的程度上影响着员工的思想和行为一政工人员要不断加强学习．拓宽视野．顺应外界变化努力创新自己的工作方法．在处理具体问题时要用发展的眼光看，十事物具体到实际的上作中．路桥企业政工人员要及时发现身边的新闯线索，借鉴各种传媒的灵活形式。紧密结合岗位工作，制定一系列的思想政治宣传、企业动态宣传及员上关注事宜的报道等。多种形式的思想政治工作才会让员工先为形式所触动，继而为内容所打动。
第三、路桥企业政工人员必须具备化虚为实的能力。在企业的管理中，思想政治工作性质是务虚的．这也是很多人对思想政治工作有误解的愿意，但工作所产生的效益是潜在的，只要工作做到位，潜在的效益就会成为有形的效益：这就要求政工人员必须具备化虚为实的能力．将各项工作做到实处，落到实处。因此，政工部门要学会虚功实做，化虚为实，结合自身工作特点，善于在经营管理中发现思想方面的问题，提出解决办法。比如：在企业员工的养老保险、医疗保险和失业保险方面、企业要突出地做好保障工作、这是看得见、摸得着的思想政治工作。对于职工的提案建议、只要是有利于企业改革、发展的就应抓紧落实，把行动摆在职工面前，这样职工才会心悦诚服的认为自己确实是企业不可或缺的一分子。
第四，路桥企业政工人员必须具备调查研究的能力作为连接企业和职工的桥梁。政工人员一方面要经常深入了解职工群众。全面掌握职工基本情况；另一方面要调研分析氽业出现的问题和职工群众反映突出的问题，搞好对策研究提出有价值的参考意见。
一、主要绩效目标完成情况
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末较上月各项指标完成情况如下:公司存款余额较上月末新增1.32亿元,日均较上月末新增250万元,储蓄存款较上月末新增1700万元,日均较上月末新增60万元。
二、重点工作及成效
本人到岗月城支行后，主要争对行部年末收口各项指标开展工作：一、开户工作，通过自身带头发挥全员工作积极性，围绕“开更多的户、开有用的户、开回报高的户”在市场上寻找开户资源，在12月下半月完成新开结算户12户。二通过我行优势产品拓展公司授信户及个金普惠户，完成公司授信户新增3户，个金普惠户储备4户。三、对照年未收口指标积极争揽公司个金存款，其中公司存款收口完成300%，个金存款收口完成90%。四、坚持每天走访两个新客户，为完成公司个金各项指标作好充足的准备。五、对网点人员内部管理重新建章立制，打造内部团结有序、分配清晰管理文化，尽可能的解决员工工作上存在的顾虑，调动全员工作积极性。
三、存在的问题、原因及改进计划
（一）、管理方面：本人到月城支行后发现员工个人业务及营销能力较强，但网点存在管理松懈、对员工整体协调较差、员工工作信心不足等情况，无法充分发挥员工整体作战能力。争对网点现状，本人通过以下方式提升：1、对每位员工单独谈话，通过绩效收入、工作环境、职业生涯等方面对员工进行辅导，最大限度的发挥员工工作潜力。2、通过晨周例会、夕会、月度例会，对业务管理要求进行梳理，建立合理高效的内部管理制度及绩效分配方案。3、通过努力达成年末收口指标，自身垂范，提高员工对网点负责人的认可及对网点发展的信心。
（二）、业务方面：月城支行前期存在市场占有率低、客户基础薄弱,客户认可度低等问题，对于2020年收口指标及2021年开门红均无充分的业务储备。为了快速有效的完成收口指标及准备来年开门红，本人计划在充分挖掘存量客户业务的基础上积极拓展新客户，先夯实客户基础，带动公司个金各项业务发展。
四、2021年工作思路与措施
2021年，本人制定两条发展思路并存。第一是快速发展，二是要长远发展。虽然储备不足，但是指标必须要完成，因此首先要通过短频快的方式迅速补充储备完成行部指标。但同时要有一个长远的全年或者三年规划，不断的拓展客户基础，有些客户走访后立马有成效最好，暂时没有效果的通过长期积累，长期跟进，逐步将客户各项业务转移至我行，将网点在当地市场份额逐步提高，将网点绩效稳定提升。
在公司方面，我计划优先走访优质潜力客户，如协统，仕明钢管，挪赛夫，世泰世，大气汽车等存量存款大户，稳定其在我行存量业务的同时挖掘更多回报，同时通过各种渠道接触当地其它优质客户，如必得科技、安凯特股份两家拟上市公司，友利特、华盛集团等当地资产实力较强的客户，积极争其在他行各项业务。同时，抓大不放小，按照当地规上企业清单，逐户陌生走访，同时营销我行授信和存款各项业务，完成网点的新开结算户、日均有效户、普惠新增等指标，积少成多，增加网点全量金融资产日均。
企业工会是广大职工合法权益的代表者和维护者，企业组织建设、维护职工权益、调节工作气氛、得到企业中每一位员工信赖的载体。它主要起到协调企业与职工之间的劳动合约关系，在推动企业建设中发挥举足轻重的作用。随着我国经济建设的飞速发展，企业迎来了全面深化改革，新的道德观和价值观冲击着我们的职业道德观，让职工的思想意识、道德观念和价值取向有了一个正确的选择。作为深化改革的一份子，我们必须积极创新企业工会工作，创新工作方法，促进工会的核心作用得意体现。
二、创新工会工作对企业发展的重要意义
（一）增强创新意识，这是提高企业效率的必经之路
创新企业工会工作首先要做到不断努力增强创新意识，最大限度提高工作效率。企业的中心是职工，职工的利益代表是工会。但是在工会为职工服务，归根到底还是提高工会的工作能力。这就需要企业工会中领导必须时刻加强学习，树立工会工作理念，强化创新工作，不断挖掘企业的潜能，开拓独具特色工会。坚持工会创新意识、坚持以脚踏实地出发，根据企业发展特点不断改变工会工作方向，要做到全心全意为企业服务。笔者单位是以公交站场管理服务中心企业文化为例分析如何增强创新意识。公交企业是以服务为主的企业，其企业工会也具有双层服务型特点。大范围的要以服务好乘客为目标，小范围要以服务好职工为责任。要以培养“服务意识”为基准，并以服务为对象全面建设服务文化。公交企业工作是服务性质，公交企业工会服务性质也是对员工服务。优质的服务能够为企业带来一种“服务”文化的建设，使得优质服务工作给员工带来更多的福利。
（二）注重工会工作思路创新，要以企业工作重点为主
创新工会工作思路，要做到积极解放思路，用现代管理科学理论依据来观察、研究、分析和处理现实中的各种问题。研究现实生活中各种的问题需要用新的思路、新的方法、新的途径来面对新形势下新的难题。创新工会工作的思路，要以企业工作中的工作重点和工作核心为目标，确保工会工作在一定时期内的圆满完成。企业工会工作的工作思路，要做到承上启下的作用。既要保证上级工会、企业党委工作的明确指示，又要体现出企业工会的创新性。一方面，我们创新工会工作体现出一切为了职工利益作为工作立足点，另一方面要把推动企业建设作为保障企业职工的权益的最终途径，通过推动企业建设来保护职工利益。
（三）坚持以人为中心作为创新工会工作的目标，从而坚实企业建设的基石
坚持以人为中心，就是以员工为中心。充分尊重员工、理解员工、满足员工各种需求，发挥员工工作特性，这些都是创新企业工会在推行企业建设的基础。在企业建设的过程中，企业的工会领导起着重要的作用。一方面，领导要做好企业文化的决裁者，从宏观的角度对企业长期发展做好宏观计划。将企业的价值最大化，将企业的核心价值纳入企业日常科学管理之中。职工是打造以人为本的立足点和落脚点。在企业发展中，职工是参与企业建设的主体。这就需要在企业建设中让职工参与进来。例如公交集团可以定期举办一些系列学习交流活动或针对性强、层次性强的各种培训。创新工会工作事企业和工会之间的桥梁，可以多建立一些网络平台加强职工与企业之间的沟通，能够让企业知道职工真正需要什么，从而创造出一种和谐氛围。
（四）加大对企业的宣传，扩大工会影响
创新工会工作，要充分利用媒体宣传这一工具，以企业正确核心文化，对内培养职工正确思想理念，对外要建设企业良好的形象，从而扩大企业工会的影响力。
（五）创新工会工作，激发工作活力
创新企业工会需要转变工作作风，这样才能增加工会工作的针对性和实效性，不断激发工作活力。工会工作范围广，影响力比较大，工作的方向有政治、精神和物质等方面，只要工会工作人员能够探索，就有很大的活动空间，就有施展其才华空间。这就要求工会干部要进场深入员工之中，员工工作地方去，找准对策、认真的为员工办实事，尽心的为员工解决一些难题。
（六）创新工会工作对企业文化建设重要性
1.要充分发挥企业工会在建设企业文化的宣传作用，积极培养员工加入企业文化中来，成为创造企业文化的主体。这就需要运用多种活动方式，广泛深入宣传企业文化，培养和引导广大的员工成为企业文化的建设主体。例如公交集团的企业文化主体是“服务好乘客”，这就需要开展各种各样的宣传活动，开展各种文艺活动来宣传这个口号。传递出公交集团的正能量。
2.充分发挥党建教育作用，努力提高员工自身综合素质和思想品质。这就要引导员工们积极学习当下最新的政治思想、学习当代最新的技术知识，同时规范员工思想和行为。例如开展学习党的十精神会议，以小组形式积极讨论，讨论之后集思成言，归纳思想总结。
3.充分利用工会领导作用，创造出民主和谐工作气氛。这些需要工会工作人员积极发挥能动性，通过用各种形式营造出民主气氛，发动职工参与到企业的管理中来。这有有力企业进行有效的民主改革，建立良好的企业文化氛围。
二、拓思路、盯项目，促增收创收。以5G为引领，转变工作思路加速转型，聚焦重点行业，以三个100%为目标，以139工程为牵引，紧抓商机夯实基础，强化项目赢单，全面提升收入贡献。
