时间:2022-02-07 10:38:43
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提升促销活动的“含金量”,是谈判的关键所在
对于供应商来说,在谈判过程中一定要把促销方案本身放在重中之重的地位。因此,在进行促销谈判前,要做好充分地准备工作。尤其是在促销的预期、活动形式、执行保障,以及效果评估方面做好充分的准备。要在谈判中给大卖场采购营造出自己“志在必得”的状态。让其从自己周密的促销活动中,真切地感受到自己的利益点,从而对促销方案建立起信心。具体说来,供应商应重点从以下几方面来“包装”自己:
促销活动方案的“包装”
促销活动方案是谈判的核心所在,因此在谈判过程中要树立起以方案为本的观念。要明白,一个好的创意,一个好的促销方案是能够带来价值的。相反,一个平庸的促销方案,不仅不能带来价值,反而会让企业花付巨大的成本。一个好的方案本身就是谈判的筹码,而一个平庸的促销案则需要花费高昂的促销费用来作为代价。因此,对促销方案本身进行包装是十分必要的。具体来说,从卖场的角度来看,一个促销方案的价值往往体现以下几点:
·促销规模
·费用投入(宣传投入、让利幅度)
·新颖形式(聚拢人气、现场气氛烘托)
·限门店(提升活动身价)
活动执行力的“包装”
一个促销活动是否有效,除了要有一个体面的“外表”外,还需要有坚强的“内心”。在整个促销活动当中,这个所谓坚强的“内心”就是厂家的执行力。从某种意义上说,一个好的执行力是能够弥补许多活动在创意上的不足的。相反,一个较差的执行力也会让一个原本出色的促销方案变得“暗然失色”。具体说来,厂家良好的执行力往往体现在以下几方面:
·进场及布置的高效及时
·训练有素的促销人员
·货源准备充分,补货及时
·活动期间有专人进行全程临控
·对突出事件的妥善处理
·活动期间对赠品、宣传品以及活动道具的管理
完善的活动效果评估
对于大卖场来说,评价一个有实力的供应商,并非仅看其在资金和产品上的优势。更重要的是看其在与卖场合作过程中的自我管理能力。评价一个促销活动的成功与否,也不单单是看其实际的销量是否达到活动预期的目标,更重要的一个指标在于看厂家是以什么样的心态和眼光来看待此次的促销活动。对于大卖场来说,促销是自己工作的常态。因此,相对于单个的促销活动而言,大卖场往往更看重自己长远的促销利益。因此,保持一份学习的心态十分重要。这就要求,不管是供应商还是大卖场都要能够以学习和总结的心态来对待每一次的促销活动。要在单个的促销中提升和成长,这才是双方长远利益的保证。具体说来,在进行促销活动评估时,大卖场更看重以下几方面要素:
·该活动的投入与产出比
·影响活动效果的可控因素有哪些?
·组织该类型活动的实施要点
·积累对突发性事件的处理经验
·如何在确保活动效果的前提下进行成本控制?
·在活动实施过程中,反映出来的管理上的问题
在谈判中为自己“造势”
所谓造势,意指通过创造对自己有利的环境,来达成自己目标的方法和手段。在供应商与大卖场谈判过程中,单从谈判双方的实力上看,供应商自然是处于弱势的一方。因此,为了能够达成自己的谈判目标,供应商就得学会利用“造势”,来提升自己在谈判中的实力,帮助自己在与卖场的谈判中把握主动权。
通过“限门店”来提升活动档次
在与卖场进行促销活动谈判时,对于卖场来说的一个优势在于,卖场并不缺乏促销活动,在促销活动供大于求的状况下,卖场方面自然处于有利地位。因此,供应商在与卖场进行促销活动谈判时,尽可能将营造出一种“供不应求”的假象,来迷惑卖场采购。方法也很简单,也就是通过散布传言,利用卖场相互间的情报打探,来给大卖场实施加心理压力。
利用门店间的竞争来刺激卖场
从根本上说,只要一个组织不处于垄断经营状态,就会存在竞争。尽管大卖场在市场中仍属于稀缺资源,但随着大卖场数量的逐渐增多,门店之间的竞争也越来越激烈。因此,这也就方便供应商利用其间的利益矛盾,在促销活动谈判中,可利用门店之间的这种相互攀比,来达到自己的目的。尤其是对于那些处于同一规模的门店来说,竞争对手的一举一动都在自己的视线范围之内。对方开展什么样的促销活动,常常成为其争夺的利益“焦点”。在这个前提下,供应商完全可以利用彼此间的利益争夺来达成自己的谈判目的。
借媒体的影响力为活动“加分”
1)、促销方案当做营销方案
我发现特许企业为加盟店做营销方案时,普遍将促销方案当做营销方案来对待,我们可以看到很多的企业招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料、开展哪些促销活动、做哪些产品的折扣来拉动人气,却殊不知,营销方案与促销方案有天壤之别,营销做的是整个店面的推广工作,促销只是营销工作的一小项内容。
2)、营销思路制定不分区域
大部分企业的企划部在制定营销方案时,通常是从网上搜一些同行业的策划方案, 整理后设计成一个通用模板,然后发给各地的加盟店,要求统一执行,却不知由于地域不同,营销方案的效果根本不可同日而语,而一些企业的纸上谈兵的方案,更是让加盟店束之高阁,同时由于不了解真正的市场操作手法,使很多企业的企划部成为应付加盟店的形式部门。
独立门店营销规划势在必行
企业要想快速在终端突围,提高和稳定加盟商积极性,让别盟店开一家活一家,就必须切合实际的为加盟商做营销扶持,以前的流于形式的营销方案只会导致企业的市场开拓越做越窄,要想提高加盟店存活率与赢利率,必须重整经营思路,推翻固有的策划形式,以单店为载体进行独立店面的营销规划。
1)、摒弃全国统一标准
要想使加盟店存活,必须严格按照加盟店当地的市场状况进行营销策划,通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评述后,才能有资格对加盟店的营销方式进行评定,设想一下,如果你是加盟店,厂家连你所在城市的情况都根本不了解,就给你做的营销方案,你敢用吗?所以说,企业对加盟店的营销扶持一定要做到单店单做,才是真正的适合加盟店的市场方案。
2)、营销并非促销
这一点尤其要牢记,很多加盟店在经营状况惨淡的时候,通常会认为自己的促销活动不好,只会在促销活动上下功夫,打折、买赠、抽奖等是加盟店最常用的形式,而很多企业给加盟店做的营销方案也是促销活动方案,全部集中在如何做、何时做促销活动,却压根没有想到经营不佳并非是促销所致。
在门店经营中,经营模式、服务模式、点对点顾客营销模式是店面能否赢得顾客的重点,而促销活动只能在合适的时节作为锦上添花偶而为之(如周年庆、大型节假日等),企业应该做好加盟店服务标准,找准加盟店所在商圈顾客与目标顾客的消费习惯与规律,制定符合当地的经营模式来为产品品牌增值,并采取适合的推广形式来带动店面销量,举例来讲,如果是顾客群是上班族为主,网络营销推广是最有效的推广途径;
省内的一家大型服装店加盟了广东一品牌,开业后经营额异常惨淡,厂家大区负责人到店面后给其申请了强大的促销方案,最低零售价甚至达到4.5折,结果越折越没人光顾,本来挺好一品牌,在当地却成了劣质品牌,不到两个月就关门大吉了。
1、被动去做活动。自己不知道活动怎么去做,也没有多少成功的经验,不懂什么方法,只是看到别人在做,自己就跟着做了,对活动的组织、政策、技巧等,都不熟悉,这就很难成功。
2、消极做活动。觉得没有什么效果。多促销不抱太大的希望,厂家或者是上游的商要给他们做活动,他们才做,或者是做活动就对厂家和上游的商伸手,甚至直接把促销活动直接抛给厂家和商做,自己成了看客。实际上终端活动要取得成功,需要门店、商和厂家三方的共同努力才能成功,各方要把自己的优势体现出来,积极的参与到活动中才行。下面举例把三方各自承担的工作做一下说明。
这是一家企业在做终端促销时,达成的三方协议。
一、终端门店方承担:1、在活动前要准备好拱门、音响一组,条幅一条,气球300个。
2、确定活动日期后,提前五天向当地的城管、及文化部门进行协调,保证活动时能不受干扰,顺利进行。
3、准备小赠品及小试用装100―200份。
4、为了激励销售人员,把所有参与销售的人员制定激励方案,按销售业绩进行提成奖励,例如:销售满1000元,按1%提成,2000元按2%提成,依次类推,10000元以上则统一按10%提成。
5、提前盘点库存,对于低于5支以下的旺销产品要进行补充,以免影响销售。
6、对于滞销的产品或临期产品,要列出,做成特价品或拍卖品,回笼资金,避免损失。
二、经销商承担:厂家促销人员的食宿,从商到终端门店的差旅费用,商员工与厂方人员同食同宿同行,也能避免产生隔阂,有利于在活动中做好配合。
三、厂家承担:到省级商处的差旅费用,促销活动方案的审核制定,服装、饰品、根据情况配带促销物料等。
厂家和商方面:
促销前要派人员下店做活动准备:
1、首先检查产品及试用装情况,对如产品和试用装等品类要进行盘存,对于小于安全库存的产品要进行增加定货,对于缺少的试用装要进行补齐。
2、检查并协助门店的促销政策及方案,当然如果厂家制定了成熟的方案自然不错,如果没有,就需要与终端的零售门店协商,来共同制订,分析方案的可行性及可操作性,试想一个没有任何新鲜和吸引力的方案,怎么能引起顾客的兴趣,顾客不产生购买的兴趣,活动自然就很难成功。然后根据政策的情况,准备相应的物料。
3、对于产品柜台的形象及产品与物料的摆放要进行生动化方面的布置。
4、重点做好会员的通知工作,采用短信群发等形式,把店内高端顾客通知一遍。
5、然后设计相应的宣传彩页进行印刷宣传,对于目标顾客集中的区域,要协同终端门店的人员进行宣传和发放。
附:
拥有10余年卖场采购工作经历,期间从事过基层销售、卖场管理、商品采购、采购管理、开店规划等相关工作,先后担任营业主管、行政经理、总经理助理、采购经理、采购总监、培训总监等职务,在现代零售行业拥有完整的从业经历,发表关于现代零售业及零供关系方面的论文百余万字,专著30多本,并为多家企业提供常年KA顾问服务。
促销是销售的有力助推手段,但通常促销是需要花钱的。对于供应商来说,自然希望能够少花钱多办事。所以,如何能花尽可能少的钱,达到最佳的促销效果,是每个厂家都希望的。由于卖场促销资源有稀缺性,卖场会想方设法通过抬高促销“门坎儿”向供应商争取更多的利益。所以,不管供应商的促销活动本身有没有费用支持,卖场采购都会先假定供应商手上是有费用支持的。这既是一种谈判策略的需要,也是一种谈判技巧和手段。所以,作为供应商,就得从对方的利益出发点来设计自己的促销案。可通过“限量”来提激发采购对促销的期望,并运用“置换”的方法来降低自己的费用投入。具体说来,供应商可以通过以下方法来实现:
“限量”的思路
从价值规律的角度看,事物的价值与其数量成反比。也就是说,越是稀缺的物质,其具备的价值越高;反之,则越低。在促销这件事上,亦是如此。所以,供应商应尽可能通过对促销进行限量,来提升促销本身的价值。而促销限量会有以下几种形式:
限量货。通过限制享有促销政策的货源数量来提升促销自身的价值。例如,通过对促销套装实施限量来提升该促销套装的价值。要让卖场知道,不是货多得烂大街,他想有多少就有多少,而应告诉他,该促销套装数量很有限,很快就会没了。促销的根本意义是促进销量,当然最重要的是货,好货才能有大销量。俗话说,“不是争来的不香”,用在促销上也是这个道理。必要时,供应商甚至可以营造某种抢货的“假象”——既然货都是“抢”来的,那卖场还会收钱么?先把货抢进来再说啦。
限卖场。不同卖场之间是有着利益争夺的。作为竞争对手,双方自然会想方设法争取对自己有利的促销资源。通过限卖场这种促销操作思路,很容易激起卖场之间的这种竞争意识。既然别的卖场在做,那我也得做,最好是我做了他没得做!就会想方设法要更多的量。这时,供应商再配合“这么好的货给谁都是卖,只有好的卖场我才给货,咱们哥们关系好,算我照顾你给你货,这个货公司不赚钱,所以要收费就不能卖”的方向激发不同卖场之间的斗志,引导大卖场做出有利于自己的决策。这样一来,卖场为了拿到好货,有时也是可以不收钱的。
限门店。即便是同一系统内的不同门店,也是存在竞争的。如果别的门店争取到了促销政策,自己却“没份儿”,这对于同属于一个系统的各个门店来说,是一件十分“没面子”的事情。系统内小利益团体之间的竞争,有时候甚至比不同卖场之间的竞争,有过之而无不及。所以,不要企图整体搞定,各个击破也是不错的办法。
“置换”的思路
用限量的思路突出了促销资源的紧俏,提升了促销的价值感,在投入方面能谈到没有费用是最好的,如果还是有相关的投入要求,那可用“置换”的思路来控制成本。
用赠品置换。在促销上,任何一家卖场的采购都会看重促销品的优惠力度。低价虽说是采购对促销的重要要求,但却不是唯一要求。除非你能做到打对折,普通的降价幅度其实采购是不满足的。这时候你有两种选择:一是降价后再给一笔促销费,二是不给钱,而是给一批超值的赠品,降价+赠品。这个优惠力度是比较诱人的,对销售的促进也是更明显的,用赠品替代促销费用投入的关键是赠品的选择和赠品价值的体现,要确实让采购有种为了要你的赠品宁愿不要费用的冲动。如果赠品玩得好,足够新颖奇特,价值斐然(是价值不是价格哦),采购甚至可以答应不要费用不要降价,主动上海报主动给堆头,一切皆有可能!
用活动置换。要知道,能给卖场带来利益的形式绝不止是钱和物,好的活动形式也是能给卖场带来利益的。比如,能够聚拢人气,带动卖场其他品类的销售等。尤其像“路演”、“现场演示”、“知识讲座”等这类容易吸引消费者参与的活动,其热闹的形式,不光能给卖场增加人气,还会提升卖场的形象,迎合卖场和采购的“面子”观念。很多大厂家都在玩这个套路的。
用实物置换。通常说来,许多供应商手上都会拥有一些实物资源。这些实物资源放着也是放着,产生不了价值。但对于卖场来说,却很可能有其特殊的利用价值。比如,卖场在夏季促销时,总是会有一些户外抽奖活动,这时遮阳伞就很必要。如果供应商能提前了解卖场有这方面的需求,并将此作为促销活动的置换条件,很可能可以一举两得。不要看东西是什么,只要你有他没有,而他正需要,你的垃圾也是宝贝,也可以为你带来增值。擅用资源!
用特殊陈列道具置换。经常看到一些品牌所设计的陈列道具,不光具有时代感,也提升了品牌档次,无论对于品牌还是卖场,都是一次极好的提升形象的机会。卖场也想让自己在门店形象、顾客感受、销售模式上领先,如果有供应商能提供资源来实现,他当然乐意操作。你要让采购知道,这些道具制作精良,是为了支持卖场做销售做形象;道具成本很高,所以数量有限,不可能家家都有,让陈列道具变成筹码,要你想要得到的!
供应商与大卖场的谈判策略
除了通过以上手段外,供应商采取何种方式与卖场采购进行促销谈判,对于促销活动的费用的多少也有很大影响。
1.先谈促销,后谈费用。作为供应商,你永远要记住一点:促销方案本身才是自己与卖场谈判的核心点,而不是费用。也就是说,任何时候都得把促销方案的谈判放在首位,而不是一开始就谈钱。而许多供应商恰好在这个问题上搞错了主次,往往把促销的费用问题放到了比促销方案还高的位置。所以,才被卖场采构抓了个“正着”,逮着费用死不撒手。
2.用自己的优势来吸引采购。如果你确认自己的产品价格和促销活动确实对卖场有吸引力,那么就不要主动提到费用。甚至可以利用方案本身的价值,向卖场采购争取有利的促销资源。说白了,费用只不过是供应商为促销方案设计的一种辅助手段而已,只有当促销活动方案对卖场不具备吸引力时,才作为争取采购的一种手段而使用。要知道,如果你的促销方案对采购足够有吸引力,采购是会为了销售免费为你主动安排促销堆码的。
从价值规律的角度看,事物的价值与其数量成反比。也就是说,越是稀缺的物质,其具备的价值越高。反之,则越低。在促销这件事上,亦是如此。所以,供应商应尽可能通过对促销进行限量,来提升促销本身的价值。而促销限量会有以下几种形式:
1. 限量货
通过限制享有促销政策的货源数量来提升促销自身的价值。例如,通过对促销套装实施限量来提升该促销套装的价值。要让卖场知道,不是货多得烂大街,他想有多少就有多少,而应告诉他,该促销套装数量很有限,很快就会没了。促销的根本意义是促进销量,当然最重要的是货,好货才能有大销量,俗话说,“不是争来的不香”,用在促销上也是这个道理。必要时,供应商甚至可以营造某种抢货的“假象”——既然货都是“抢”来的,那卖场还会收钱么?先把货抢进来再说啦。
2. 限卖场
不同卖场之间是有着利益争夺的。作为竞争对手,双方自然会想方设法争取对自己有利的促销资源。通过限卖场这种促销操作思路,很容易激起卖场之间的这种竞争意识。既然别的卖场在做,那我也得做,最好是我做了他没得做!就会想方设法要更多的量。这时,供应商再配合“这么好的货给谁都是卖,只有好的卖场我才给货,咱们哥们关系好,算我照顾你给你货,这个货公司不赚钱,所以要收费就不能卖”的方向激发不同卖场之间的斗志,引导大卖场做出有利于自己的决策。这样一来,卖场为了拿到好货,有时也是可以不收钱的。
3. 限门店
即便是同一系统内的不同门店,也是存在竞争的。如果别的门店争取到了促销政策,自己却“没份儿”,这对于同属于一个系统的各个门店来说,是一件十分“没面子”的事情。系统内小利益团体之间的竞争,有时候甚至比不同卖场之间的竞争,有过之而无不及。所以,不要企图整体搞定,各个击破也是不错的办法。
用限量的思路突出了促销资源的紧俏,提升了促销的价值感,在投入方面能谈到没有费用是最好的,如果还是有相关的投入要求,那可用“置换”的思路来控制成本。
1. 用赠品置换
在促销上,任何一家卖场的采购都会看重促销品的优惠力度。低价虽说是采购对促销的重要要求,但却不是唯一要求。除非你能做到打对折,普通的降价幅度其实采购是不满足的,这时候你有两种选择:一是降价后再给一笔促销费,二是不给钱,而是给一批超值的赠品,降价+赠品,这个优惠力度是比较诱人的,对销售的促进也是更明显的,用赠品替代促销费用投入的关键是赠品的选择和赠品价值的体现,要确实让采购有种为了要你的赠品宁愿不要费用的冲动。如果赠品玩得好,足够新颖奇特,价值斐然(是价值不是价格哦),采购甚至可以答应不要费用不要降价,主动上海报主动给堆头,一切皆有可能!
2. 用活动置换
要知道,能给卖场带来利益的形式绝不止是钱和物,好的活动形式也是能给卖场带来利益的。比如,能够聚拢人气,带动卖场其他品类的销售等。尤其像“路演”、“现场演示”、“知识讲座”等这类容易吸引消费者参与的活动,其热闹的形式,不光能给卖场增加人气,还会提升卖场的形象,迎合卖场和采购的“面子”观念。很多大厂家都在玩这个套路的。
3. 用实物置换
通常说来,许多供应商手上都会拥有一些实物资源。这些实物资源放着也是放着,产生不了价值。但对于卖场来说,却很可能有其特殊的利用价值。比如,卖场在夏季促销时,总是会有一些户外抽奖活动,这时遮阳伞就很必要。如果供应商能提前了解卖场有这方面的需求,并将此做为促销活动的置换条件,很可能可以一举二得。不要看东西是什么,只要你有他没有,而他正需要,你的垃圾也是宝贝,也可以为你带来增值,擅用资源!
4. 用特殊陈列道具置换
经常看到一些品牌所设计的陈列道具,不光具有时代感,也提升了品牌档次。无论对于品牌还是卖场,都是一次极好的提升形象的机会。卖场也想让自己在门店形象、顾客感受、销售模式上领先,如果有供应商能提供资源来实现,他当然乐意操作。你要让采购知道,这些道具制作精良,是为了支持卖场做销售做形象;道具成本很高,所以数量有限,不可能家家都有,让陈列道具变成筹码,要你想要得到!
供应商与大卖场的谈判策略
除了通过以上手段外,供应商采取何种方式与卖场采购进行促销谈判,对于促销活动的费用的多少也有很大影响。
先谈促销,后谈费用
作为供应商,你永远要记住一点:促销方案本身才是自己与卖场谈判的核心点,而不是费用。也就是说,任何时候都得把促销方案的谈判放在首位,而不是一开始就谈钱。而许多供应商恰好在这个问题上搞错了主次,往往把促销的费用问题放到了比促销方案还高的位置。所以,才被卖场采构抓了个“正着”,逮着费用死不撒手。
用自己的优势来吸引采购
卖场销售的计划性很强,白酒厂家要至少提前一个半月和卖场确定活动的内容和档期,因为每个卖场堆头和端架的黄金陈列位置是有限的(一般只有2—3个位置),堆头好的位置依次为酒类主通道、酒类货架中间区、商场堆头区、收银台堆头等四个位置。各个卖场在两节期间一般会把堆头和DM的档期分为三档或更多,第一档为圣诞期间(多为红酒),第二档元旦期间、第三档春节期间,目的是以丰富的促销活动内容来吸引广大消费者的兴趣,也同时让厂家提供各种费用的支持。所以厂家应该提前做好相应的各项准备,在11月份开始与商超展开谈判,把黄金位置的堆头和端架提前“占领”。因为11月份是白酒旺季里销售比较淡的时段,商家在这个时间一般会主动找厂家要一些支持,厂家可以利用这个机会要求签一些位置好的长期堆头保持到春节,一般商家会给予一定的折扣,从而形成双赢的局面,但只适于实力比较雄厚的厂家。
二、 导购人员的招聘和促销品的准备
由于白酒的淡旺季比较明显考虑到投入产出的问题,所以白酒厂家一般在市场的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的导购人员。而在市场的旺季9月份—次年的2月份特别是中秋、十一和元旦、春节期间在商超增加导购人员,所以导购人员的队伍很不稳定。建议在两节促销期间多使用一些30岁左右的女士原因有三,一是这个岁数的人有一定大生活压力比较珍惜工作达到的机会,哪怕是短期的。二是白酒两节期间销售量较大上货需要一定的“体力”,在这方面年轻的都市女孩大多数吃不了这个苦。三是商超一般都把厂家的导购当作自己的员工一样使用,盘货时要加班加点,还要倒早晚班年轻的女孩因为交朋友会经常请假。在人员招聘的同时不要忘记及时准备赠品,这虽是老话长谈,但确是我们促销活动的重中之重。因为这将体现厂家对消费者的承诺是否能够兑现。今年夏天某世界饮料巨头在河北一个地级市场开展集一拉罐拉环或瓶盖+25元送该品牌的旅行包的活动,在当地青少年当中产生了很大的影响,纷纷排队兑换。但该品牌的旅行包却一直跟不上兑换,每次到兑换的日期只能满足十个人左右,在目标消费者中间产生了很大的负面影响。笔者与礼品兑换人员交谈中了解到,市场部的策划人员没有正确估计到“活动会有这么好的效果”所以根本没有发放足够的促销品到该市场。由此可见连知名的跨国公司都犯的错误,我们怎么能不充分的重视赠品的准备工作呢?
三、 促销活动在商超的落实
两节期间的促销活动方案,一般要提前一个半月与商超的相关部门开展谈判工作争取卖场的支持。全国性的促销活动要与大型连锁超市的全国采购经理进行协商。目前除了与大型全国连锁商超的统一协议外,其各个门店也有很大的权利,。比如:你和有的零售商在总部谈妥了促销活动,又交了各项的费用,可是无法在门店得到很好的执行,或者有的即使执行,你也占不到好的堆头位置和门店的主动配合(往往是店内为了应付总部的命令而勉强作个样子)。这就要去作各个门店的工作。因为你把钱交到了总部,店内没有得到好处,怎么会有积极性拿出最好的位置来配合你的促销活动呢?所以如果零售商允许的情况下可以与总部谈促销方案,与门店直接洽谈费用有时可以起到意想不到的效果。综上所述要明确了解零售商的内部情况,争取少走弯路才能起到事半功倍的效果。
父亲节:6月19日(星期日)
端午节:6月6日(星期二)
二, 快讯档期
5月27日—6月09日《金色童年,快乐六一》 第一部分 端午节促销方案
一, 营销目的
每年的农历五月初五,是我国富有民俗传统文化的节日——端午节.今年是6月22日(星期二).端午节一方面是纪念爱国诗人屈原,但在现代生活当中,更重要的是象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶等,主要是满足人们"驱邪,消毒,避疫"的心理,另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛,因此,根据这一节日特点,特制定本促销方案,以求达到提升我司知名度和节日销售的目的.
二,快讯档期 三,促销主题
1,端午节靓粽,购物满就送
2,xx猜靓粽,超级价格平
3,五月端午节,xx包粽赛
四,促销方式
一)商品促销
1,《端午节靓粽,购物满就送》活动
活动内容:凡五月端午当天,在xx各连锁超市一次性购物满38元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送200只,数量有限,送完即止.
2,商品陈列
1) 采购部要求供应商或厂家(如三全凌,思念公司等),制作促销粽子的小木屋或小龙舟,每店一个;(因为便于厂家的销售,我们又免费提供位置,合作是可行的.)
2) 促销期间,要求场外有地理条件的门店将小木屋或小龙舟放在场外进行促销;无地理条件的门店要求放在本店主通道或客流较集中的地方,以便促进节日卖场气氛和商品销售(由采购部联系洽谈).
3) 除小木屋或小龙舟促销之外,各店在促销期间,应在主通道摆放4-6个粽子堆头;
4) 要求各店在促销期间利用冷柜,大面积陈列各牌粽子,5月初三,四,五三天除冷柜之外各店应在主通道摆放4-6个粽子堆头销售; 6) 要求各店美工和管理干部员工发挥水平,进行创意陈列和气氛布置(如在粽子堆头周围用泡沫板刻上龙舟等图案;
3,商品特卖
1) 在促销期内,粽子和其节日相关商品(如黄酒,冷冻食品,饮料等食品,透明皂,沐浴液,杀虫水,蚊香等用品)均有特价销售;
二)活动促销
1,《xx猜靓粽,超级价格平》
1)活动时间:6月10日—15日
2)活动内容:凡在6月10日—15日促销时间内,在xx各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动.
3)活动方式
在商场入
口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽,让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真下的实惠,为节子下一步的销售立下口啤打下基础.
2,《五月端午节,xx包粽赛》
1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;
2)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;
1、规划在先
任何一个促销活动的制定,首先都有其明确的使命。通俗地说,就是这个促销主要是解决哪一方面的问题而开展的。是提升销量,还是新品推广,是扩大影响,还是提升品牌知名度……总之,任何一个促销在其诞生前,设计者都是有着明确的目的性的。在这个基础上,才会有接下来的活动内容、促销形式、活动时间、活动地点、活动相关资源的投入等内容。想一个促销活动达到所有的目标,这是不切实际的,侧重什么就做什么。
越来越多的供应商都开始意识到,促销活动绝非仅仅是为了提升产品的销量,通过促销,还可以给企业带来多元化的附加利益。促销真正的价值,就在于销量和这些附加值总和起来的价值。我们称这种价值为“促销综合价值”。而能够让促销产生这种综合价值的关键因素,就在于供应商是否认真规划了每一次的促销。是否给每一次的促销设计了多元化的利益形式。
2、协商谈判
谈判本身就是一个专业性很强的工作。对于供应商来说,与比自己强势的大卖场采购谈判,就像是与强壮自己数倍的高手过招,讲究的是一个“巧”字。如何让自己“以四两拨千斤”?这里面可有着大学问!以下几个问题是供应商在谈判前一定要事先搞清楚的:
找谁谈?——找对人
许多供应商在促销谈判前,连谈判对象都没搞清楚,就匆忙上马。由于找错了谈判对象,给谈判带来了的阻力和损失。不同的活动,可能需要找不同的人,到底是找采购还是找门店,这个是要事先搞清楚的。不同的卖场可能有不同的内部管理要求和权限划分,找错了人,不光办不了事,还得罪人,一定要小心为好。所以,在促销谈判前,供应商首先得要“找对人”。
怎么谈?——做对事
谈判自然要讲究一个策略和方法。总的来说,供应商应把握这样一个谈判原则——要让对方知道这个促销是有价值的,而且促销资源也是有限的。你之所以选择这个卖场,是因为大家彼此关系好,是给他的特殊关照。利用活动资源的稀缺性来吸引采购。从心理学角度分析,人们对一类事物价值的认定,不光是看自己是否需要,更要看该事物是否属于稀缺资源。即便是自己不怎么需要的东西,只要它具备了一定的稀缺性,人们也会想方设法将它弄到手。
此外,还应尽量避免自己给对方留下以下印象;
该促销资源多得是,家家都有份儿——该促销没什么价值;
是供应商强行“塞”给卖场的——该促销不是什么好事儿;
你是来“求”我的——准备好挨卖场的“刀子”。
3、环节落实
要想让促销按照方案不折不扣地执行下去,就得对促销的每一个环节的落实到位。许多看起来十分宏大的促销案,最终效果却一般般。关键原因就在于相关的准备不到位。具体说来,供应商应着重从以下几方面来对促销方案进行落实:
特价准备:促销的价格是否对消费者有一定吸引力,是否与该活动的规模和形式相“匹配”?
赠品准备:赠品是否有吸引力,赠品到位的时间,以及各门店的分配量是否科学合理?
准备货源:促销品类的产品库存是多少,是否需要补货?促销开展期间,是否具备及时调货和送货能力?
道具准备:相关道具的制做,及进场时间安排是否到位?有无专业美工到现场安装?道具的使用是否正常?
4、促销执行
任何一个大型促销方案的成功,都取决于方案的有力执行。离开了强有力的执行,策划只不过是“纸上谈兵”,甚至还会事得其反。而卖场内促销案的执行,需要内外两方面的配合。
内部执行
促销是一个需要卖场内各部门紧密配合的过程。对于促销本身来说,即便策划得再周密,在执行过程中哪怕只出现一点儿差错,都会给全盘活动造成影响。所以,内部执行是促销整个、促销执行过程的重中之重。而内部执行又包括:部门间的配合和员工培训。内部如果职责不清,流程不畅,再好的促销案都会被毁了,要想促销活动有好的效果,必须厂家内部观念统一上下一心,行动一致。没听说过,扯皮内耗能把促销做好的。
外部执行
如果说促销的内部执行为活动的顺利完成打下了坚实的基础,那么外部执行就是真正将促销方案变为现实。促销活动的外部执行,一方面是企业在遵循执行方案的前提下,不断根据市场情况做出相应的调整的过程,另一方面是卖场的执行状况。如果卖场不按要求落实也不行的,卖场的执行力也要列入控制的范围,怎么控制?这就要求,厂家人员在促销谈判的过程中要确认每个细节,绝不能有模糊含糊的地方,在执行的过程中保持跟进,一有不对,马上反馈调整。
5、促销效果评估
许多供应商往往都会忽略促销效果评估这个环节。在他们看来,在促销结束后,促销的结果自是一目了然,成功亦或失败即成定局。因此,他们往往认为根本没必要做什么促销效果评估。其实,促销效果评估是整个促销过程当中,极其重要的一个环节。它影响到促销附加价值对企业后期的影响。通过评估,我们不光能够对此次促销有一个正确的认识,更为重要的是,供应商能够从中吸取宝贵的经验和教训。一个门店的经验和教训,很快就会成为若干个门店的经验。这对于企业来说,该是一笔多么宝贵的财富啊!因此,供应商应从以下几个评估指标来对促销活动进行具体分析:
每日销售追踪:当日销售的时时跟进。
目标达成核算:通过当日销售计算出目标达成进度。
甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派
二、活动门店
1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:****医药其他门店
三、活动时间
2月11、12、13、14日(重点活动门店)
2月13、14日(非重点活动门店)
四、主要目标客户群
春节后返回工作岗位的青年务工者。
五、活动目的
1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;
2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机会;
3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的蛋黄派。
六、活动形式
1、主推活动形式1:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送 800克装福马蛋黄派一提;
2、主推活动形式2:穿越情人节,保健送父母。所有营养品均8折酬宾,写上地址和祝福话语,免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的,折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元)
3、其他活动:全场(杜蕾斯、杰士邦、爱超系列)每满30元送5元无使用限制现金券;男性滋补类用品和妇科治疗
保健药品促销活动方案范文2在药品的整个营销环节中,药店是最后一环。产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下,如何让你的产品脱颖而出,抓住顾客的眼球,就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动,毕竟不管是药品生产企业,还是商业单位、药店,提高顾客的重复购买率,才是大家赖以生存的根本,只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经验,应注意以下三个方面:
1. 创意要新
现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把决胜终端奉为天条,在终端投入了大量的人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是你方唱罢我登场,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,存在即合理。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案,既能拉动销量,又能提升品牌形象,一箭双雕,相得益彰,何乐而不为呢?创意要新、奇、特,就需要走出既定的思维模式,大胆设想、小心求证,不能闭门造车,经常到终端走走看看,贴近药店经营者和顾客,他们对你的产品最有发言权,因此,他们也知道自己最需要什么。
2. 关联性要强
赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能风马牛不相及,否则,就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个捆绑销售方案。买丸赠尿糖试纸。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,最好是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是 给他人做嫁衣裳啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒药,就有点牵强附会了,因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状,但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。
3. 实用性、可操作性要强
笔者曾经设计过一个治疗乳腺病药的促销方案,买一个疗程的药,赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错,但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个,而实际送出时,又不知道哪个型号需要多少,采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短,由otc代表现场配合做2-3天的话,活动结束后还能够及时退换,但如果活动周期较长,而且赠品是由药店控制,实际操作起来就非常麻烦,所以只能忍痛割爱,放弃这个方案。
除了以上三方面,还不能忽视赠品的成本控制,因为这直接关系到促销活动的投入产出比,同时,如果赠品的受关注度高于产品本身,则起到喧宾夺主的反面效果,就像是戏台上面跑龙套的抢了角儿的戏,本末倒置了。记住,它只是绿叶儿,顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。假如你的产品附加值较高,或者是按疗程推荐的话,赠品的价值不妨稍高一些,以提高顾客的购买欲望。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购,在各地大都有一些小礼品批发市场,可以经常到那里看一下,许多药品企业订制的礼品都可以看到,也许你会有意想不到的惊喜,从而制定出一个出奇制胜、切实有效的促销方案来。
保健药品促销活动方案范文3药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。
首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品,进行数据分析,找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品,进行充分备货。譬如,我们找到了30款秋冬季节重点产品,如果每月要货8次,某次要货时库存有35盒,上月销量为160盒,平时补货公式为,要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要货量,要保证库存有两个周期销量,根据经验可以适当上调,这样确保重点产品有足够库存,便于满库存丰富陈列。在活动期间,通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存,这就是商品到位。再次根据活动制订的销售目标和买赠档位,测算赠品种类和数量,并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM 单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。
氛围到位
店内店外氛围到位,拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。
一定要确保卖场营销氛围足够,员工满面堆笑,热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结,做一个风铃、来些葵花卡。这些是氛围到位,让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿,增加与店员互动时间。
宣传到位
以店为中心分小区,分时段,分小组发放宣传单
发单界定统一的话术:您好,我们是XX药店,X月X日-X月X日举行十万礼品大放送活动,欢迎您来参加。界定动作,界定表情,制作活动录音,买赠录音、抽奖录音、养生录音店外音响播放,拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。
培训到位
让每个店员对活动方案了如指掌,是关键。一定要让全体店员演练出来,不只是简单培训和背诵。
注重三个统一:统一使命、统一语言、统一动作。
使命就是明确每天销售指标,客单价、交易次数目标、重点产品目标,然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。
虽然降价对于厂家来说是个可以在短时间内起量的方法,但是卖场私自降价对厂商还是有很多的危害:其一是会扰乱厂家原本的产品价格系统,致使原本价位段的产品缺失,又打击到本品牌降价后同价位产品的销售,其二引起其他系统的恶性跟价,破坏与其客情关系,同时卖场会要求补差,降低了厂家的利润空间,甚至引起亏损,其三会影响本品牌的产品溢价能力,损伤品牌,其四一旦其他系统跟价,恢复到原本价格就要耗费更多的时间和精力,并会影响到消费者的购买度。
解铃还需系铃人,那么卖场私自调价的根源在哪里呢?笔者认为有以下几个方面:
一、客情关系应该是影响卖场私自调价的第一要素,如果卖场客情到位,在采购产生降价想法时你的产品可能不会在他考虑范围之内,或者会预先通知你他要降价,而如果客情不到位的时候他就会第一时间考虑到用你的产品作为降价对象,当然如果本来客情关系就不好的时候,降价也是为了给你点颜色看看。
二、促销规划的缺乏也是一个因素,通常乱价行为多发的时候也是产品销售的旺季,当采购发现某个品牌的产品连续几个月都没有促销,没有特价的时候,尤其在销售旺季也没有丝毫的促销方案或者促销力度不大的时候,采购迫于销售任务压力就会主动帮你降价。
三、产品滞销或库存过大时采购也会私自调价,当某个单品长期滞销或者库存过大,而此时厂商又没有任何促销方案出台,或者有促销方案但市场表现较差时,也会产生这样的情况。
四、当采购有其他要求未得到答复或未得到满意答复时也会采用此种方法作为报复。以此来引起你的注意,表达他的情绪,并要挟你做出妥协
五、当同一地区有一个门店或者一个系统同型号产品降价时,其他系统市调员发现后,采购就会采取跟价措施,并会要求补差。
那怎样来应对类似乱价事件呢,笔者有如下思考:
事前预防很重要,当事情已经发生的时候就需要花费更多的精力去解决。
1 保持与卖场采购良好的客情关系非常重要:因此供应商应将如何与采购人员进行沟通作为业务员培训的重要内容。例如,有的企业通过让业务人员给卖场做行业知识培训的方式促进与采购获得良好的沟通。因通常采购要负责的商品和供应商众多,不可能在所有的领域都很专业,他们也需要学习和提升,如果业务员能在自己的产品领域做个专家,能让采购折服,通常会取得意想不到的效果。
2 建立乱价预警机制,当卖场导购或者商业务得知调价消息或者看到降价的标签时要第一时间向相关厂商主管汇报。
3 为各个系统做好阶段性的具有差异化的促销方案,并要得到采购对方案的认可。
4 关注各单品库存周转,合理控制库存,及时出台单品促销方案及调整库存,保证采购“高存无忧”。
5 对于习惯乱价的卖场签订年度单品专供协议,敏感价位设置差异化出样,如发生乱价即取消其单品专供特权。
当乱价的海报已经,价格标签已经更换,及时出台合适的措施会将降价带来的影响降到最小。
1 第一时间与乱价卖场采购沟通,询查降价动机,并坚决的表明抵制乱价的立场,并要求其立即停止乱价行为,恢复原价,可以采去以公司文件的形式更为正式。
2 通知相关卖场业务立即停止向此卖场供应乱价型号货品。
3 通知导购尽量减少此款单品的销售,不主推此单品。
4 将此单品价格标签改为断货标签,减少销售。
5 为了避免被其他系统市调员发现而引起跟价行为,与采购沟通,如海报已经,价格标签挂原价,当有消费者问起答复其结算时会按照海报特价结算。
6 如4.5两点未能实现可以采取自己买货的方式使其断货。
7 对于采购的降价动机给予相应的解答方案。
从根本上说,促销就是一种利益的交换。但又不同于一般意义上的利益交换。因为,促销不仅仅是局限于眼前的利益交换,更多地是着眼于双方长期的交往与合作。因此,在如何看待促销这个问题上,不但要从亏盈的出发点来考虑问题,更要能着眼于长远利益来看待促销的价值。具体说来,需要从以下几方面来全面理解促销这个商业行为。
促销是“投资”,而不是单纯的“支出”
很显然,将促销当成“投资”行为,这与费用“支出”,是二个截然不同的概念。前者更看重的是促销的长远价值,而后者则更关注促销的短期利益回报。毫无疑问,促销自然是要投入有关费用的。但这种费用的投入并非是简单的花钱支出,而是一个不断为品牌的成长“加分”的过程。因此,在设计促销方案时,不光要考虑到促销的形式、还要考虑到该形式是否与品牌相匹配,能否为企业和卖场带来销售的提升。从某种意义上讲,这三方面是一个有机的整体,而不能任意将其中一方面单独割裂开来。所以,作为促销活动方案的设计者,必须从投资的角度来看待促销方案的设计。既要兼顾到企业的短期利益,更要着眼于企业的长远发展和与品牌的结合度。如果是牺牲品牌的健康成长为代价带来的销量提升,显然不是好的促销。 要从盈亏的出发点作出判断
促销作为价值交换的一种形式,因此我们必须从价值的角度来考虑问题。通俗地讲,就是要以赢利为目的。因此,我们在设计促销活动方案时,就必须把握住一个前提:尽可能以小的代价来换取最大的收益。
例如,某品牌在设计针对某款产品的促销方案时,就必须充分考虑该款产品的目标消费群的利益需求,在目标消费群的多种利益需求中,选择成本最低的一种形式。例如,在销售美发产品时,结合人们的使用习惯,配套相应的赠品形式,如镜子、发梳、便携吹风等。这种赠品促销形式正是考虑到目标消费群对利益的需求,并结合产品价格确定的。这种既符合品牌定位,又满足消费者利益需求的买赠形式就这样被设计出来了。如果跟商品定位不匹配的赠品选择,即是相对价值高一些,可能效果也不如人意。还有一种促销,虽然是有赠品送,但是赠品的质量非常差,客人的感觉很不好,好像是为了敷衍了事,说是有赠品,还不如不送,劣质的赠品也是要花钱买的,所以,这种就是白花钱的促销,没有意义。
投资导向性购买——拿到更多更大的定单
从某种意义讲,企业在大卖场所做的促销活动,在提升企业自身销售的同时,也是为企业在大卖场争取更好的合作政策,拿到更大的定单做铺垫。只有通过在卖场内的促销活动,才能展示企业的活动策划、促销执行等方面的实力。从而加强企业在大卖场心目中的地位和作用。企业在大卖场眼中的实力,除了企业品牌的知名充和美誉度外,也是和企业在大卖场促销活动的运作和执行力密不可分的。一些国际知名企业,之所以在大卖场心目中奠定了不可取代的位置,也是与他们在终端开始的高水准的促销活动密不可分的。例如,百事公司曾经做过“蓝色风暴”促销,就是自己新颖的创意和超强的势行力给各卖场留下了深刻的印象。在短短一天内,全国各门店和户外广告同步更新宣传,做到了步调一致。赢得了大卖场一致的认可和好感。正如其活动名称“蓝色风暴”一样,其迅捷的动作和执行力给人们留下了深刻的印象。有这样的促销力度和执行力,卖场对销售当然是充满信心的,大量的订单当然不是问题了。
测量和跟踪
对于大卖场来说,门店内每天开展的各项促销和特价活动不计其数。因此,做好对每一项促销和特价活动的效果评测和活动跟踪是十分必要的。活动的成功经验和失败教训,都可以做为大卖场的一笔宝贵财富。因此,企业在制定促销活动时,一定要重视对促销活动的跟踪分析和效果评估。一方面,可以及时修正活动过程中出现的问题;另一方面,可以给大卖场留下一个专业运作的良好形象。这些都将为企业后期与大卖场的合作打下良好的基础。