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中图分类号:TP309.1文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 06-0000-01
Discussing on Computer Room Managerment
Shi Jianfei
(Xi'an Air Staff University Flight College Engineering College,Xi’an710089,China)
Abstract:According to the author of Public Computer Room over the past decade of work experience,through the public rooms of the software, hardware,equipment management,system maintenance and management aspects of health and safety described in detail,and for the work has not yet resolved are analyzed and discussed, given appropriate recommendations.
Keywords:Management;Computer;Public room
一、引言
高校的公共计算机机房主要承担学校计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等教学任务以及学生的自由上机实践。为了保证这些任务的优质完成,公共机房的管理就显的尤为重要。机房管理的内容十分广泛,它包括技术管理,设备管理,人员管理,安全管理等方面。
本人根据几年来在机房管理中得到的经验和教训,对机房管理中容易出现的问题及今后的发展提出一些建议。
二、机房管理的意义和内容
(一)机房管理的意义
学校机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、考试和等级考试等工作,同时也是学生了解学校新闻、收发邮件、查看通知、成绩等信息的重要场所。由于我校的机房面对的对象是高职学生,破坏能力比动手能力更强,极易造成操作系统和软件运行不稳定甚至崩溃。另外,由于现在的病毒更新很快,新病毒的危害性不确定,这些都给机房正常运作带来诸多不便,所以机房的管理就显得尤为重要。
(二)机房管理的内容
机房管理牵涉面非常广,硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用软件的安装和维护、用电的安全保障、机房环境等都属于机房管理的内容。因此,机房管理是一个完整的系统工程。
1.硬件设备的管理。
学校机房内的计算机因为使用频率高,所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作,提高设备的正常工作率,硬件设备的及时维护是十分必要的。
由于计算机出现的硬件故障一般都无法很明确的判断到底是什么硬件出现故障,这就要依靠管理人员的经验来判断,另外由于计算机硬件的发展和更新很快,所以要机房管理人员的专业性要加强,专业知识和技术要不断跟新,在工作中不断积累经验。
2.软件的管理。
学校机房的建设采用的是有盘工作站构建的对等局域网,对外连结校园网和Internet,这样既可独立完成单机实验,又可联机实现数据资源共享。
尽管我校机房采取了一系列措施对机房软件进行管理和保护,但有时重做系统是不可避免的,这么多主机重做系统存在的难度可想而知。学校机房计算机数量多,但其规格和配置比较统一,同一种型号和规格的计算机少则几十台,多则上百台,这就为管理和维护提供了便利。网络多播技术的应用成为系统硬盘维护的得力工具。过去,我们采用单机克隆的方法,一百台考试机的安装调试,3-4人需要20个小时才能完成,同时机器的拆卸,硬件的反复插拨也会带来一些零配件的损坏。近年来,网络多播技术的应用大大提高了工作效率,免去了安装系统盘时拆卸机箱之苦,可以同时为几十台、上百台机器提供克隆服务,也为日常的系统维护提供了方便。
首先,按照分区管理的原则安装好操作系统和应用软件,制作好工作站系统母盘,按需要克隆生成相关的.gho镜像文件,并传送到多播服务器备用。接着在多播服务器上生成工作站端的启动软盘。也可手工制作,它包含三部分内容:1.ghost.exe和网卡配置文件rtspkt.exe RTL8193;2.扩展名为.cfg的配置文件,其内容为ip.metmask和gateway;3.网络克隆的批处理文件。最后开启多播服务器,用软件启动多播工作站,选择多播服务,进行网络多播服务。
3.机房环境和卫生的维护。
机房适宜的卫生环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护学生的身体健康。
在维持设备卫生方面,为了保护显示器不受阳光直射,减缓显示器的老化,机房安装了较厚的窗帘;为了减少机内灰尘,保证设备正常运行,管理人员定期打扫机房卫生。机房的环境卫生与机房人员的健康息息相关,也显得尤为重要。机房的环境最主要的就是要注意通风和散热。一般,计算机的摆放不要太过密集,并且给机房加装了排气扇进行通风,夏天开放空调,降低室内温度,保持一定的湿度,带给人以舒适感。
4.用电安全和人员安全。
由于机房的电线线路错综复杂,任何一处的差错小则可能引起设备的损坏,大则可能引起火灾,造成人员的伤亡。所以管理中用电安全十分的重要。在实际工作中,电源控制由管理人员具体负责,白天巡视线路,每晚关闭电源,严格规范学生行为,禁止学生乱碰电源、电线等物。学校还专门为每个机房配备了灭火器,以防出现火情,并且每学期派专人对电路进行检修,加装了漏电保护开关,以防出现漏电伤人的情况。
三、机房管理的建议
针对我校机房的管理现状,在此提出自己的一点意见。
建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度,每年都能清扫一次主机箱,达到除尘的目的,延长主机的使用寿命。
学生进入机房必须带鞋套,减少灰尘的进入,定期打扫机房,保持环境卫生。
定期对机房进行消毒,特别是键盘和鼠标。因为机房是一个相对封闭的地方,细菌滋生,避免相互传染。
建立易损件和常用耗材的备用库,保证已损坏的设备得以及时的更换。
建议加强管理意识,督促机房授课教师与机房管理教师共同维护机房课堂秩序。
学校机房管理历来是一项专业性很强也较为烦琐的工作，除了要求机房管理人员掌握丰富的计算机软件、硬件知识和较强的动手能力外，还需要他们掌握一定的课堂管理技巧。此外，它还需要学校的管理层从学校的实际出发，制订相关制度，以保障机房的各项工作有条不紊地展开。
一、机房管理的内容及重要性
学校计算机房是提供给学生学习计算机的重要场所，学生只有通过课堂教学与上机操作相结合，才能真正地吸收计算机知识。信息技术学科的特点决定了学校机房管理的特殊性地位和重要性。目前的机房管理工作千头万绪，涉及面广。大到硬件设备的添置，网络的组建，软硬件的安装检修，小到用电的安全，机房的卫生，人员的配备，桌椅的维修等，从物的管理一直延伸到人的管理。简单地说主要有以下几方面的内容。
1.人的管理
机房管理的核心是人的管理，包括教师的管理和上机学生（人员）的管理，尤其是教师的管理。
2.物的管理
相对来说，物的管理含义比较广，是机房管理的基本内容。首先是计算机设施的防盗与管理（包括硬件和软件两大块），其次是网络设备的管理（包括校园网的建设等），最后是机房相关设施的管理，如桌子、凳子、门窗等。
3.环境的管理
所谓环境的管理，是指一切有利于机房使用的条件。比如机房建设的标准、卫生情况、用电安全等。
4.机房的综合管理
指的是配合学校利用计算机进行相关的教育教学改革，挖掘机房的效益。需要指出的是，正是因为机房管理工作的繁杂，不可能依靠某一个人来完成，所以需要建立相关的制度，定人定岗，只有依靠学校领导的支持，依靠计算机教研组全体教师的努力和其他教师的配合才能完成。
二、目前机房管理存在的问题
1.制度不健全，管理混乱，管理过程中随意性大，出了问题不能问责到人
如2005年，我校发生了两起计算机房被撬、计算机内存被偷的重大责任事件。这两起重大事件的发生，是学校管理制度不健全、措施不得力的结果。
2.学生对硬件、硬盘的损坏
硬件损坏主要集中在外设等易耗品，如显示器、键盘、鼠标、耳机等，由于生源复杂，学生的素质差，给学校的管理工作带来了很大的压力。三天两头就有学生汇报机子坏了，鼠标不能用了，电源又有故障等很多的问题。这其中有些是自然损坏，也有很多是人为的损坏。由于学生自觉性差，硬盘被破坏、设置被随意更改以及其他的一些资料被删除也经常发生。
3.教学的效果不理想
大多数职业学校计算机专业开设的课程都以应用软件为主，上课地点也多在机房。而上课的重点以提高学生的操作技能为主，由于人多手杂，难以管理，一个教师往往不可能同时辅导很多学生，很容易出现教与学的脱节和课堂秩序的混乱。
4.政府、学校对职业教育的投入不足，设备的陈旧滞后是导致机房问题出现频率较多的原因
这两年学校添置了一批教学设备，建起了实验楼，教学环境得到一定的改善。但不可否认，由于各方面的原因，特别是资金不到位的原因，致使一些几乎被淘汰的机型无法使用较先进的计算机软件来进行教学，致使机房的维护难度加大，有时会出现硬件损坏而无法替换的情况。对计算机的教学和机房的维护造成了很大的影响。
5.计算机教师队伍素质的参差不齐
部分教师解决问题的能力较差也是机房管理难的另一重要原因。
⒍计算机教师工作量大，对机房的管理与维护有心无力
计算机学科在初中阶段处在副科（技能科）的地位，学校对这样的学科不是十分的重视。往往一个教师教18到20节课，平均每天有3到4节课。由于计算机专业人才相对少，教学量大，计算机教师在承担繁重的教学量之后，再抽出时间管理和维护学校机房是不大可能的，也是不太现实的。
三、改善机房管理的方法措施
1.加强对人的管理
（1）加强对教师的教育，提高教师的主人翁意识。明确教师在机房上课时注意的问题。具体要求上机教师做到“一心二及时三查四抓”。一心指提高教师责任心；二及时指及时纠正学生的错误，及时发现上机过程中出现的问题并作好上报登记；三查指查课堂任务完成，查设施，查卫生；四抓指抓备课，抓上机习惯养成，抓上机秩序，抓卫生打扫。（2）教师应以身作则，为人师表。即教师在教学过程中，也要有良好的习惯，促进学生的榜样学习。给学生一个表率、一个示范，能取得良好的效果。（3）采用任务式、模块化的教学手段。提高教师备课的质量，要求教师抓好备课环节，上机内容要丰富、科学、翔实、目标明确。要让学生每节课都有一些小目标，既能循序渐进地学习，也让学生有学习的满足感，同时让不同程度的学生学到不同程度的内容，避免吃不了，吃不饱。（4）加强学生道德教育，特别是做好新生第一次上机的教育。在新生第一堂课，就要把学校的相关规定详细告诉学生，并带学生到机房实地学习。注意每个学生都要过关，对一些特别应注意的地方要反复强调，比如开关机，键盘、凳子、耳机等物品的摆放位置，卫生安全注意事项等。（5）采用分组教学法，加强教与学的配合。
2.建立完善的管理制度，使机房管理走向规范化
管理好出入机房人员的行为。一方面，机房出入人员较多、身份复杂，而且计算机水平参差不齐；另一方面，电脑又太过“娇贵”，任何不当操作都有可能造成这样那样的故障，如果不对进入机房人员的行为进行规范，就容易对机房设施造成各种难以预料的人为损坏，影响正常的电脑教学工作。实现以制度管人，严格按照制度办事。这样，就能减少许多对机房设施的人为破坏，保证了正常的教学秩序。如制订《学生上机守则》《机房使用申请制度》《多媒体教室使用注意事项》《学生上网须知》《机房损坏登记表》《各班级上机座位表》等规章制度，使机房管理走向规范化。
3.重视查杀计算机病毒
病毒是令人头痛的问题。现在，全世界已发现计算机病毒上万种，它们以各种形式迅速入侵计算机，造成计算机工作失常甚至瘫痪，影响正常教学工作。那么计算机病毒从哪来的又如何防治呢？病毒的来源主要有两种：一种威胁是来自文件下载；另一种威胁主要来自于电子邮件。病毒的防治，主要依靠安装病毒防治软件。安装的病毒防治软件应具备三个特性：集成性，所有的保护措施必须在逻辑上是统一和相互配合的。单点管理，作为一个集成的解决方案，最基本的一条是必须有一个安全管理的聚焦点。自动化系统需要有能自动更新病毒特征码数据库和其他相关信息的功能。
4.利用多媒体网络教室提高教学效果
为了充分利用机房，提高上课效率，提高教学效果，又便于管理，采用苏亚星、极域等多媒体网络教室是不错的选择，特别是这些软件的屏幕广播、监视、远程配置等功能更是提高教学效益的有效手段。
5.组建校园网
利用校园网，建立校园内的资源共享，可以要求教师把一些操作性强的内容做成多媒体课件，比如用Flash cam把操作过程录下来，上传到校园网，供学生使用，降低教师辅导学生的难度。也就是说做一个无限制的课堂，让学生可以利用网络进行学习，或者利用校园网进行其他一些学校的教育教学活动。
6.尽力改善机房环境
如果条件允许，最好是组建标准机房。这样不仅有利于延长计算机的使用寿命，也能更好地维护管理机房。如果不换鞋，最好是每次上机结束都留几个学生简单打扫机房卫生，每天下午再彻底打扫一次机房卫生。条件允许再安装空调，保证机房的正常温度。
7.加强教师的培训，提高教师的管理经验、技术水平
计算机学科是一门更新较快的学科，只有不断培训，才能跟上计算机技术的发展。也只有不断地学习才能解决机房中出现的新问题，才能有效地利用机房，机房的建设才可能有长远性。
中图分类号：TP311文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2007)18-31740-02
Shallow Talk of Computer Room Management of the University
ZHOU Jun
(Dept. of Computer,Lianyungang Teachers College,Liangyungang 222000,China)
Abstract:The paper based on the author over the years in college computer room management and computer teaching practice, expounds the computer room hardware, software, maintenance and other aspects of the system, and finds suitable for the current development of the basic computer room management, also discuss the lack of them and put forward suggestions.
Key words:computer ; management ; computer room
1 引言
目前大学计算机机房一般都要承担着学校计算机公共课程（大学计算机信息技术）、计算机语言程序、多媒体编辑设计软件等教学任务以及每学期开学时选修课程的的选课和学生的自由上机实践，甚至还涉及到学期课程结束时的上机考试。为了保证课程的正常教学，各项工作的正常进行，机房的管理就显得特别重要。机房管理的内容十分广泛，它包括技术管理，设备管理，人员管理，安全管理等方面。计算机机房管理不仅体现了学校相关课程的教学质量，而且也向学生展示了学校的信息化水平。
经过多年发展，我校的计算机机房所拥有的计算机由最初的二百多台发展到目前的六百多台，而且基本都是P4以上的品牌机。但随着学校招生规模的不断扩大、学校的进一步发展（升本）和对上机实践课程任务的增加，机房管理的矛盾及其重要性也日益显露出来。
本人结合近些年来在机房中实践教学以及机房管理发展中的经验及教训对机房管理在以下几个方面进行了探索，并针对工作中仍未解决的问题进行了分析和讨论。
2 机房管理的内容和重要性
2.1 机房管理的内容
机房管理所涉及的范围广、技术难度大、事务繁多、工作量大、系统性不强，从广义上说，硬件设备的配置、维护及故障检修、应用软件的选用及安装、机房网络连接及其技术、用电的安全保障、机房内外部环境等都属于机房管理的内容。
2.2机房管理的重要性
机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、某些多媒体类课程的教学、实践课程考试和省计算机等级考试等工作（甚至有时还担当了多媒体教室的作用），同时也是学生在网上选课、了解学校新闻、收发邮件、查阅图书馆资料、查看通知、成绩等信息的重要场所。因此，机房管理是否完善直接影响到学生课程的学习，影响到学生的生活，随着信息技术在高校的深入应用，机房管理的重要性显得尤为重要。
3 机房管理的发展以及相关问题的探讨
3.1机房管理系统的选用
机房管理系统是机房管理的核心，它直接关系到机房运行、学生管理、安全管理等方面的问题。因此，机房管理系统的完善程度代表了一个高校机房管理的水平。
原先我校机房管理是通过手工管理，业余时间开放给学生，一般需要先买上机票并且要预约才能实现上机。这样不仅麻烦而且管理上也带来不便。后来相关老师和管理人员也开发了一套系统加以应用，虽然带来了方便但也还存在着这样那样的缺点。前年机房引进了一套机房管理和数字监控系统，通过该系统来管理计算机机房，不仅可以减轻管理人员的劳动强度，而且使机房管理得以更加有序。
本系统使用了学生的校园卡，学生必须在进入机房前进行刷卡操作，系统将显示目前是否还有空闲位置可以上机。如果还有空闲位置，则学生可以刷卡进入指定的机房；否则将无法再进入，必须等待空闲机位。如果刷卡时系统发现卡内余额过小即提醒学生充值，当学生上机登录后，系统将把学生的上机信息记录下来，并且系统可以远程监视学生机的具体情况，可以随时通过管理机查询某个学生当前的屏幕显示内容，当发现学生有什么违反机房上机规定、下机刷卡交费而未关机等情况时可以远程控制关闭某台计算机。学生上机完毕离开机房时必须刷卡才能离去，否则系统将继续计费到当天工作结束为止。学生刷卡交费时，系统为学生计费，并显示学生姓名、本次上机开始时间结束时间、卡内余额等信息。
3.2 机房硬件设备的管理
由于计算机机房里的计算机使用的频率相当地高（甚至有时要连续开机十多个小时），所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，硬件设备的检查及维护是十分必要的。我校采取的措施：
⑴建立硬件设备的定期检查维护与及时上报维修相结合的管理制度。
⑵利用机房管理人员培养有兴趣的学生，率领他们一起进行维护，不仅减少了管理人员的负担，而且一方面可以提高学生的实践能力，另一方面也可以给这些学生提供了勤工助学的岗位。
⑶建立易损件和常用耗材的备用库（如鼠标、键盘），保证已损坏的设备得以及时的更换。
3.3 软件选用和系统的维护管理
经过不断地更新与发展，机房的机器不仅在数量而且在质量上都有了很大的提高。硬盘容量都在40GB以上了，安装了WINDOWS XP，为了照顾教学和学生的使用，每台计算机都安装了教学或者学习中要用到的软件，并且在每个学期开学前都先根据新学期老师的要求及时安装或者更新软件，保证了教学工作的正常进行，对学生经常用到的学习软件或者其它有帮助的软件也有选择地安装，主要的教学软件采用了苏亚星多媒体教学软件。为了能使机器稳定工作免受学生无意或者有意的破坏（破坏硬盘数据、更改CMOS设置等），每台计算机都安装了硬盘保护卡（硬件保护），采用硬件保护方式相比于软件保护方式（还原精灵等）更有助于硬盘数据的安全，这样可以有效地防止系统损坏和学生随意安装软件而产生的各种问题。通过硬盘保护卡，使计算机的C盘、D盘中的数据安全得以保障，把E盘F盘等开放给学生使用，这样教师可以通过多媒体教学软件把教学或者练习所需的文件传输到E、F分区而学生也可以把自己的重要数据或者未调试完的程序保存在这两个分区。
3.4 机房环境和卫生的维护
机房环境主要是指机房中的温度、温度、洁净度和室内空气流通度等“四度”，机房适宜的环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护学生及管理人员的身体健康。在维持设备卫生方面，为了保护显示器不受阳光直射，减缓显示器的老化，机房安装了遮光性好的窗帘；为了减少机内灰尘，保证设备正常运行，管理人员定期除尘，做好机房的防尘工作（此项工作我校作为勤工助学岗位，为家庭困难的学生提供资助）。保证机房的环境最简单的做法就是要注意通风和散热，如果天气过热或者过冷的话，建议开放空调，维持机房里的温度在适宜且相对恒定的室温，并且还要保持一定的湿度，带给人以舒适感。
3.5 安全管理
3.5.1 用电安全
由于机房的电线线路错综复杂，并且都铺设在活动地板下，任何一点差错都可能引起设备的损坏，甚至引起火灾造成人员的伤亡。所以管理中必须正确做好用电安全工作。
3.5.2 设备安全
由于已经安装的这套机房管理系统，本身带有数字监控与防盗报警子系统，系统摄像头对机房进行摄像，视频信息传输到管理机来进行摄像监控，浏览器可随时取得某个时刻某个机房的摄像快照；当无人值守时，摄像模块可在发生异常情况下把视频录制下来并同时通过电话呼叫、警铃振铃等形式报警。同时使用该功能也可以用来遏制实践考试中的学生作弊行为。
3.5.3人员安全
管理人员要保持人员的有序化，才能更好的保证人员的安全。特别是在一些特殊情况发生的时候，如大规模选课、 突然停电、发生意外事故时，此时加派管理人员，说明情况，并引导学生有序的出入，一定要避免由于学生的拥挤而发生的人员安全事故。
3.6 一些问题和建议
⑴建议加大计算机公共机房对学生在机房的行为进行合理约束的力度。
目前学生在公共机房的行为没有得到合理约束，是一个在许多学校都存在的普遍问题。主要表现在不遵守机房管理制度（如偷偷玩游戏、聊天等），不自觉刷卡等等。该问题存在的主要原因是机房没有管理学生的直接权限，即使制定了完善的管理制度也很难得到有效的执行。建议学校支持机房管理，有效地规范学生在机房的行为，保证机房管理条例的严格实施。
⑵ 建议加强管理意识，督促机房授课教师与机房管理教师共同维护机房课堂秩序。
目前全校的计算机公共课程的上机课程都在机房进行，所以课堂秩序的维持就显得格外重要。课堂秩序的维持不但涉及到机房管理教师，也涉及到授课教师。这两类教师的分工的不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。因此必须使机房管理教师和授课教师分工合作、责权分明，共同维护机房课堂秩序，以保证学生能自觉遵守机房纪律，合理、安全地使用计算机，保证机房上课的效果。
⑶建议进一步完善机房管理系统。
该管理系统使用起来功能的确众多，使用方便，但目前已经发现了一些问题，正在与厂家合作争取早日解决这些问题。
4 结束语
机房的管理不仅是作好计算机实践课程教学的关键，而且也反应了一个学校的信息化水平，是不可忽视的大问题。本文通过对机房的硬件设备、软件的管理，系统的维护及卫生安全管理等方面的阐述，并针对我校公共机房管理模式中仍未解决的问题进行了分析和讨论，给出了一些符合我校公共计算机机房管理的适当的建议。希望能在我校及兄弟院校的机房管理建设工作中有所借鉴。
参考文献：
[1]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J]. 漳州师范学院学报(自然科学版).2005(02).
[2]王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J]. 电脑知识与技术.2005(17).
[3]武丽娟,王国强. 计算机机房的维护与管理[J]. 长治学院学报.2005(02).
中图分类号：G484
计算机实验室作为计算机教学实践和教师科研的重要场所，要创建一个井然有序、科学高效的上机环境直接关系到实践教学的教学秩序和成果，它涉及了方方面面的问题，如管理人员的管理水平、硬件故障的检测和维护、软件安装与管理、及照明、净化、空调等机房内其它辅助设备的日常管理。
在对机房实施科学严格的管理之前，必须建立一套完善的机房管理制度，明确规范管理人员、学生的操作行为，是科学高效使用机房的前提。学院制定了《机房管理人员岗位职责》、《学生上机管理制度》和《计算机安全操作管理流程》等规章制度，真正做到有章可循、有据可依。良好的制度是管理的基础，只有规范各种规章制度才能在工作中提高了机房的使用效率。通过几年的机房管理实践，我认为机房管理主要从以下几方面考虑：
1 对管理人员的要求
现代教学的计算机机房管理对机房管理人员提出了更高的要求。首先，要从思想上认识机房管理的重要性，它直接关系到教学是否能正常进行，或者说是能否最大限度地发挥教与学的主观能动性的关键。这就要求有主人翁的态度，尽责尽职，强化责任意识，既要分工明确又要协调合作。其次，要加强机房科学管理技术的理论和实践的自我学习。在管理过程中不断探索和积累科学管理机房的新方法、新途径，熟练掌握机房中的供电系统、计算机、NEWCLASS、空调以及照明等设备的技术参数和安全高效的使用方法。最后，对机房中各设备要定期及时地检测和维护，保证机器的完好率，从而更好地为教学服务。
2 对学生管理
建立健全机房管理制度，对学生严格管理，长抓不懈，使学生养成一个良好的行为习惯，从而自觉遵守机房的各项规定。
2.1 换鞋入内，书包禁带。针对以往上机学生穿鞋套、带书包进入机房，给机房管理人员增加了许多不必要的工作，也不便于管理。每次上机课前，机房管理人员都要在机房门口检查和监督学生穿鞋套情况，有的时候个别学生忘带鞋套，为了上课还得去现买，耽误了课程和时间不说，甚至个别少数学生产生了抵触情绪。有的干脆看着机房教师，找个机会往里溜。虽然机房有明确规定不许在机房内吃喝东西，但仍有个别学生，把食物藏到书包里带进去，因为机房空间大，趁上课教师照顾不到的时候偷偷吃或喝，既影响了听课，又给清扫学生增加了工作量。针对以上这些弊端，学校领导和机房管理人员研究决定，在机房外面准备室为上机学生准备了一排放物品的柜，每人专有一个箱，里面有脱鞋，可以把书包放进去。减少了上机前后的混乱状态。
2.2 人机对号，责任到人。机房里的每一台机器，都编好号并登记。并贴上标签。机器旁边放一个上机情况（日期、上课时间、年级专业、姓名、机器使用情况）记录本。每次上课前，学生认真登记，并检查所在机器的完好情况。这就强化了学生在使用机器过程中严格按照操作规范去做，爱护设备。大大减少了个别学生由于误操作和恶意操作对机器的损坏作。
3 对硬件管理
机房内的计算机、稳压器、电源、空调，NEWCLASS系统等都是高精度、价格相对比较贵重的设备，因此要掌握它们正确操作规程、检修及维护技术。
3.1 定期维修，重视机房内设备及线路的损坏和老化等问题。力争做到每天课后一小检、每周末一中检，每学期末一大检，平时及时发现问题及时解决，自己处理不了的问题及时上报，并及时与专业厂家联系及时维修。保证机器设备的完好率，保障教学的顺利进行。另外机房内的设备除了计算机外，严格规定学生不准随意开启，违者必受处分。
3.2 及时清扫，消除隐患。机房内的所有设备都是高精密的仪器。由于学校招生规模的扩大，计算机课程的增多，使机房使用率的增大，事必会造成灰尘的积累，力争做到每次课后小扫，每天课后中扫，每周彻底大清扫。消除大量灰尘对硬盘等硬件的安全使用造成隐患。
3.3 机房内其它设备的维护。对机房内其它设备如稳压电源、空调、照明等设备也要定期检查及时发现安全隐患，并做好防火、防爆、防毒、防盗、防辐射、防潮等工作。
4 对软件管理
有了干净舒适的机房环境和正常运行的设备，软件出现问题通常是导致计算机不能使用的主要原因。软件安装、更新及维护是机房管理人员的重要任务，也是工作量大而复杂的工作，直接关系到教学能否正常进行，影响到上机实践教学的质量。
4.1 安装软件。由于计算机课程更新速度快，每个年级每个专业相应的课程设置基本每个学期都要有一些调整，这就决定了机器里的教学软件必须及时准确地更新和和调整，以保证教学的顺利进行。一个机房内有上百台计算机，为了克服软件安装工作量是大的问题，我们通常采用“克隆（ghost.exe）”硬盘对拷工具软件，只要安装好其中一台，将其硬盘作为母盘通过克隆可快速完成整批电脑的软件安装工作。在以后使用过程中如果需要添加个别软件时，可把机房局域网的服务器光驱设为共享，安装光盘放入光驱内通过网络传输进行安装。
4.2 维护软件。平时学生上机有意或无意对软件删除、破坏可造成程序运行不正常甚至系统瘫痪。为了保证教学的正常进行，机器里的系统文件和应用软件设置访问权限，不允许学生任意删除和修改，我们通常采用通过给硬盘加保护卡或者设置用户访问权限的方法来实现。但为了给学生真实的练习空间，应建一个公共分区给学生充分的访问权限。另一方面，学生在练习中会产生大量的无用的临时文件，要及时删除这些文件，因为这些无用的文件会占用大量的磁盘和内存空间，会造成资源浪费，还会影响计算机的运行速度。
4.3 计算机网络管理：高校计算机实验室大都实现了网络相连。在教学实践中，学生上网要下载相关文件或浏览相应网页或使用U盘存取数据，网络中感染病毒在所难免，甚至可能会造成整个机房的所有机器因为相互感染病毒而使系统瘫痪，所以对于网络机房来说，首先应当做好防范病毒工作，安装并及时升级专业的查杀病毒软件和安全补丁进行全面监控或者安装个人防火墙防止病毒从漏洞侵入。其次如果一旦机器感染病毒，应当迅速隔离受感染的计算机，同时机房管理人员一定要在不使用计算机网络的时候及时断开网络，防止病毒的入侵。
5 结束语
高校机房管理是一项综合性强、复杂细致长期的工作，需要管理者不断地更新管理理念，不断积累管理经验，努力探索新的管理方法，使高校机房能够科学高效地为学生实践教学和教师科研服务。
参考文献：
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[2]段荣.浅析高校公共计算机机房管理与维护[J].经济师，2012，9：89.
[3]刘莉琳.高校计算机机房的管理与维护[J].电脑知识与技术，2012，8（30）：7265-7266，7277.
[4]卢思安，李秀梓.高校计算机机房的管理与维护[J].科技创新导报，2010，10：201.
近年来，随着信息技术的迅猛发展，计算机早已渗透到人们学习、工作和生活的各个方面，逐渐改变着人们的教育观念和学习方式，成为人们不可或缺的使用工具。随着高校计算机相关课程的增加和受重视程度的提高， 计算机机房的管理也开始引起了人们的密切关注。为了给学生提供一个良好的学习环境，提供一个与外界联系、了解社会、获得最新知识的广博空间，为了使高校机房功能得到充分发挥，使投资发挥最大的社会效益和经济效益， 我们应该遵照以人为本的宗旨，从人、机、网络、环境和管理等几个方面对机房进行管理。
一、高校机房工作的性质、特点
计算机机房是计算机相关课程实践教学环节的重要基地，机房承担着繁重的教学任务。多年来，学校非常重视对学生的计算机能力的培养，《计算机应用基础》已被列为全校学生的必修课程。实验教学则是计算机技术基础课程的重要内容，我院共有20多个公共机房，承担了全校《计算机应用基础》和其他计算机类课程的实验课教学以及学生课余时间上机练习的任务，为学生提供了良好的学习环境，使学校学生多年来在山东省计算机文化等级考试中一直名列前茅。随着学校学分制的实行，学生的学习自主权与学习积极性大大提高，为了适应社会发展和就业需求，选修计算机相关课程的学生也逐渐增多。机房管理的好坏将直接关系到实验课教学的效果。此外许多非计算机专业都开设了与计算机相关的本专业课程，学生学习的范围扩大了，不再满足于现有的课程内容。网络将是学生获取信息和相互交流的重要手段，实验室应当为学生提供安全的网络环境，丰富的网络资源是师生间及时交流的平台。为了适应形势发展需要，学院的所有机房都以光纤形式接入互联网，满足了网络教学需要，为学生提供了更广阔的学习空间和交流环境。但网络的开通也给机房管理带来了难度。
高校计算机机房与其他教学、科研实践相比，还具有以下特点：
1．机房是为学生服务的窗口。高等院校机房是学生上机实习、实践的场所，机房管理人员直接面对学生，要为学生提供各种技术服务，同时要精心组织好机房的科学管理，最大限度地满足学生的需要，为教学科研活动提供方便。
2．机房管理具有很强的实践操作性。计算机机房所有的技术性工作都离不开具体的实践工作，管理人员在操作过程中只懂得技术规范、操作规程是远远不够的，还需具备熟练的操作技能，扎实的计算机基础，广博的专业知识，对于可能出现的故障有充分的估计以及解决办法。
3．机房软件多样化。现今计算机已成为学生学习必不可少的工具，是学生们获得知识，了解最新科技动态，与外界交流的窗口。因此，高校的微机中除了安装一些常用软件，还应尽可能多地囊括各类专业软件、编程语言，并且要时常更新，以满足不同层次，不同学科学生上机需求，满足教学科研活动的需要。
基于上述特点，也就决定高校机房的管理人员应当具备较高的个人素质以及专业素质。
二、提高机房管理人员的素质
我们知道，机房工作是复杂的综合性工作，技术性、专业性都很强，能否达到机房的服务目标，实现服务功能，最终取决于机房人员的素质如何。机房人员的素质包括人员的文化、思想、专业技术、管理等方面的水平及综合表现。所以，工作人员必须具备基本素质、岗位技术素质。
基本素质在机房管理人员的整体素质中起着重要作用，它决定管理人员的行为规范，是管理人员的精神支柱。管理人员要树立“甘为人梯”的思想，为广大师生服务;它要求机房管理人员具备科学态度，有关计算机的工作是一项科学性、技术性很强的工作，管理人员必须培养良好的科学素质和实事求是工作作风。工作时，要严格按照机器设备技术要求安装调试，精益求精。
专业素质是衡量机房机器运转水平的决定因素。今天，计算机广泛应用于各行各业，各个科学领域，这就要求管理人员必须具备扎实的专业知识，不仅要有深度，而且要有广度。同时为了适应新技术的要求，还要不断更新自己的知识结构，了解最新学科动态和高新技术，积累实践经验，扩大知识面，做到“一专多能”，以便更好地适应机房工作需要，更好地为用户服务。
作为一名专业机房的管理员，不仅要了解计算机的基本构造及工作原理，不仅要懂得一些常用软件的使用、安装、调试，还要具备一定的维修能力，对一些软硬件常见故障，能够及时排除，要尽可能多地熟悉并能够熟练掌握其中一种以上计算机语言，具备一定的编程能力。同时，还应当在了解专业知识的基础上，熟练使用专业软件。
三、网络安全管理是机器正常运行的保障
由于学校自身特点，很多学校的院系都有自己的专业机房，而这些机房又是实行统一管理，因此维护系统安全稳定，防止恶意破坏、攻击系统、解密口令等等，就尤显重要。由于它采用的是软件管理、软件保护，随之而来的问题也就出现了。为此我院机房大多机器采用软、硬件相结合，硬盘保护卡是目前市场上比较受欢迎的产品，大多数是为PCI总线设计的，但（下转第179页） （上接第177页） 也有为ISA总线设计的产品。作为硬盘保护的一种有效工具，硬盘保护卡可以有效地防范病毒、误操作及有意无意的破坏，大大减少机房维护的工作量。同时采用“迪科远望机房管理软件”管理，平时学生只能在排好的机房上机，其他时间学生上机使用惟一账号可以在学校所有机房上机，有的学生已经使用各种手段企图非法登录或者破译高级管理员密码了，不使用自己的账号登录，当然也就不会计入自己的费用了。如我们学院使用的“迪科远望机房管理软件”几经学生破解，我们一直在给软件升级、打补丁。一般来说，无论路由器是多么安全或者Internet防火墙多么严格，最薄弱的环节就是口令策略。加强口令策略的一个方法就是选择比较麻烦的口令，含有数字和符号。对于网络黑客我们是没办法阻止的，但我们应该尽可能采取防范措施，提高网络安全性。比如，控制用户对网络的访问，保护文件不被无权限的用户访问，不能随意进行修改和删除操作。将可读写的用户盘格式化为NTF格式，设置权限，将本地安全设置里的本地策略中安全选项设为“登录屏幕上不要显示上次登录的用户名”设为启用。内置的Guest帐号，无法被删除，但能更名，将其设为禁用等。防止其用A盘启动，防止其根据用户名提示破译上次学生密码。我们可以在WindowNTServer上实行检查跟踪，进行日志检查。应警惕大量同现的登录企图失败，表明可能有用户试图猜测口令。诸如此类，这就要求机房管理员对所装系统有一定的了解，尤其是安全策略方面，否则机房的机器很容易瘫痪，很容易让某些学生钻了空子。
为此，作为一名信息时代优秀的机房管理人员，要管理好一个机房，真正达到辅助教师上好实验课，为学生创造一个良好环境，并不是一件简单的事。这就要我们不断提高自身素质，不仅要熟练掌握硬件维修知识，熟练掌握系统软件的安装、配置、维护，还应该尽可能多学习一些本院专业知识，这样才能更好地运用专业软件，为学生服务。 参考文献
中图分类号：TP308文献标识码：A文章编号：1007-9599 （2010） 13-0000-01
The Exploration Strategy for Lab Management
Cheng Meng
(Sheyang Human Resources and Social Security Bureau,Yancheng224300,China)
Abstract:This article introduces some of the most common room with Windows2003 server management tools and the use of ISA Server 2004 platform proposed a set of relatively effective network management.
Keywords:Network management;Strategy;ISA;Proxy server
我们不能因为互联网存有一些不良影响就禁止上网，而应该疏堵结合保障有益信息的通畅，同时坚决阻止不良内容污染工作环境。如何对办公环境中电脑上网实行必要的监控，让他们既能上网查找到需要的东西又能杜绝做与工作无关的事？
一、安装ISA
在服务器上装好Windows2003 Server（至少装上sp2）后，再安装ISA（可以从微软网站下载测试版）。在ISA Server安装过程中，除同意它的授权信息及输入CD-Key外，依次选择“full installation”、“YES”作为一个独立服务器、“Integrated mode”集成模式（有三种服务）、“OK”关闭IIS的80端口、选择NTFS格式的C盘，cache size 设在D盘为100MS“OK”、“Construct Table”、把Add the following private ranges：10.x.x.x前边的小勾去掉，选择自己的内部网卡“OK”、去掉“Start ISA Server Getting Started Wizard”前边的小勾“OK”ISA Server安装成功。
二、配制ISA使员工能上网
打开“程序”中的“Microsoft ISA Server”下的“ISA Management”，从服务器名称标签下“Monitoring”中的service里可看到“有三种服务”已经启动。下面展开“Access Policy”选中“Protocol Rules”右击鼠标选“新建”“Rule...”根据需要或自己的爱好在“protocol rule name”后可填入协议规则名称，如输入Allow To Internet。接下来选择这个协议规则的处理方法“Allow”，选择“All IP traffic”，使这条规则对所有IP都生效（以后还可以修改，后面还要讲到），选择此规则生效的时间段可暂时选“Always”，后面可根据员工的时间表来修改，使上班时间段不能上网。还可以对允许通过的客户端进行授权，设置允许哪些客户端通过，这里可先设成“any request”，点击“完成”。员工电脑设置成用上网，即在IE的“属性”、“连接”、“局域网设置”、“服务器”里将ISA的内部IP地址填上（作者用的是192.168.100.200），端口写8080，保存。以上设置完后即可上网了。
三、配制ISA使员工能登陆QQ
要让QQ的数据能够顺利地进出，具体方法是这样的在“Policy Elements”下右击“Protocol Definitions”、选“新建”、“Definitions”，定义协议名称为QQ，QQ对于ISA需要发送（Direction：Send）数据到服务器的8000端口（Port number），使用UDP协议（Protocol type）。QQ默认客户端是使用4000端口，因此选Port range From：4000 TO：4000，而相对于QQ客户端就是接受消息（Direc2tion：receive），仍用UDP协议（Protocol type）。所以在“Do you want to use secondary connections”下选择“YES”后按“NEW”来设置上面四个选项，单击“完成”。但是此时ping不通外网，还要在Windows2003 Server上安装NAT，其方法是：“开始”、“程序”、“管理工具”、“路由和远程访问”，若原先没有配过，此时状态不可用，用右键点机器名，找“配置并启用路由远程访问”、“下一步”、“Internet连接服务器”、“下一步”、选“设置网络地址转换（NAT）路由协议的路由器”、“下一步”、选外网卡即可完成对Secure Nat Serv2er的配置。完成以上操作后，就能登陆QQ了。
四、通过IP限制上网机器及上网时间段
通过ISA将各机房按IP分成组，可以实现对机器上网的控制。以下为具体操作步骤。
（一）配置每机房的IP地址
在“Policy Elements”下，选中“Client Address Sets”点击鼠标右键，将“新建”、“set...”名字填入“一机房”，一机房的IP地址范围为192.168.100.1-192.168.100.150“OK”。二、三机房设置方法相同，地址为192.168.200.1-192.168.200.160和192.168.30.1-192.168.30.130。
（二）配置各机房的时间表
右键单击“Policy Element”下的“schedules”，选“新建”、“schedule”，在“name”后输“一机房”。如星期一、二、四、五8点到12点不能上网，星期一-三的下午1点到5点，星期四下午1点到3点不让上网，其余时间均可，则选择不同的时间表“OK”完成。同理设置二、三机房的时间表（即不允许上网时间）。
（三）使每间机房的时间表发挥作用
右键单击“Access policy”下的“set and content rules”，选取“新建”、“Rule⋯”在“site and content rule name”后输“一机房”、“下一步”，选取“allow”、“allow access only at certain times”，在“use this schedule”下选“一机房”、“完成”。
同理设置二、三机房。在“set and content rules”下双击“一机房”选“Applies To”标签的“Client address sets specified below”，点击“Add”将“一机房”添加进去，“OK”。同理设置二、三机房。
由于在安装时是“Allow To Internet”（前面已建好的），所以这里（在“set and content rules”下）还要再双击它将其General选项卡中“Enable”前的勾去掉，使其不起作用。
在目前情况下，实现机房管理不外乎两种基本方法：手工管理和计算机辅助管理，计算机辅助管理是机房管理自动化的一个重要环节，它能对每个用户进行精确管理实现对用户的实时控制，及时发现不良企图，更好地保证系统的正常运行。近几年一些高等院校的计算机中心普遍采用了计算机辅助机房管理技术，取得了良好的效果，本文结合计算机机房管理的特点，增加了一些新的功能。
本系统在Windows98操作系统的基础上，以InterBase作为后台数据库，Delphi6.0作为前台开发工具。
一、系统功能介绍
计算机机房管理系统的基本功能主要为以下几点：1、对用户进行有效的管理，合法的用户必须能够进入机房，获得机器资源，而对不合法的用户则要坚决拒绝；2、对每个合法用户的帐号进行有效的管理，在上机时间的安排、上机经费的计算等方面体现管理的力度；3、对每一个合法用户的上机行为进行有效的控制，及时发现试图破坏系统的行为并采取有效的措施；4、对管理员的操作记录进行实时追踪，定期进行数据转储。
二、系统实现
（一）系统结构设计
本系统主要分为两大模块：客户端和服务器端，其中服务器端功能模块分为：1、基本表维护。该模块的主要对象是机房管理员，管理员可以对各个基本表实行最基本的操作，如增加、删除和修改查询。2、信息查询。此模块为管理员和老师所共有，但在次模块内各级别的用户又分别不同，管理员可以对各个基本表进行查询，也可对修改记录进行查询，但老师只可以查询当前的用户和用户信息。3、报表统计。为管理员所有，此模块主要对查询的结果进行统计并快速生成报表和图表，可以实现的统计信息有可统计的某个用户在某段时间内的登录记录。4、监控模块。该模块为管理员和老师共有，此模块为服务器和客户端通信的模块，该模块提供了强大的监控功能，在该模块中可以给各个客户端广播信息，对某些嫌疑对象要经常化进行监视，所以提供了屏幕截获功能，而且还提供了远程文件的管理。5、库维护。为管理员所共有，主要为防止管理员无意识的操作造成的数据丢失等错误而设置的，可以设置一些系统参数和数据库参数，对服务器中的数据进行本地备份，该模块还提供了转储功能，可以对登录用户和修改记录进行转储以供浏览和打印。
（二）数据库物理结构设计
本系统完全采用C/S的开发模式，机房管理服务器应用程序与数据库和机房管理中心客户端程序相连，上机卡管理中心与数据库连接。
客户端实现登录、显示和简单的查询功能。服务器应用程序单独放在一台机器上，数据库则放在另一台机器上，由于三者处于不同的机器，开发人员可以更灵活的划分系统功能，优化数据访问和维护数据的完整性。
参考文献：
1、方,于晓宝.计算机机房管理[M].清华大学出版社.
2、孙桂茹,越国瑞.软件工程引论[M].南开大学出版社.
3、王珊,陈红.数据库系统原理教程[M].清华大学出版社.
关键词:管理计算机机房
key words: ManagementComputerEngine room
一、引言
高校的计算机机房主要承担学校计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等教学任务以及学生的自由上机实践。为了保证这些任务的优质完成,机房的管理就显的尤为重要。机房管理的内容十分广泛,它包括技术管理,设备管理,人员管理,安全管理等方面。这样一个面向全校学生的对外窗口不仅关系到相关课程的教学质量,同时也体现了一个学校信息化建设的水平。
二、机房管理的意义和内容
2、1机房管理的内容
机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性不强,从广义上说,硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用系统的建设、用电的安全保障、机房环境等都属于机房管理的内容。因此,机房管理是一个完整的系统工程。
2、2机房管理的意义
机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、考试和等级考试等工作。因此,机房管理是否完善直接涉及到学生多门课程的学习,在一定程度上反映了学校给学生提供的信息环境状况和学校的信息化程度,其重要性是不可忽视的。
2、3硬件设备的管理
机房内的计算机因为使用频率高,所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作,提高设备的正常工作率,硬件设备的及时维护是十分必要的。建议如下:
(1)建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。
(2)利用机房管理人员及技术人员的技术优势来降低硬件的损坏率。如在机房教师的努力下,目前机房包括计算机基础课程在内的各类考试系统均采用了自己开发的服务器收发卷的一套考试系统,大大改善了软盘驱动器大量损坏的状况,同时也有效地提高考试和阅卷效率。
(3) 建立易损件和常用耗材的备用库,保证已损坏的设备得以及时的更换。
2、4系统的维护和软件的管理
为防止人为的有意或无意的破坏硬盘、更改设置,导致计算机系统不能快速恢复正常的问题,目前几乎所有的大专院校的机房都使用了硬盘保护卡或者还原精灵。针对保护卡的安装导致的系统保护和学生保存数据之间的矛盾,机房将硬盘分为若干个分区,只对安装系统的C、D区进行保护,学生可以在其他分区保存自己的重要数据。这些举措均达到了预期的效果,不但保证了教师教学的需要,提高了机房设备使用的效率,学生自由上机的热情也得到了提高。
2、5机房环境和卫生的维护
机房适宜的卫生环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保护学生的身体健康。在维持设备卫生方面,为了保护显示器不受阳光直射,减缓显示器的老化,机房安装了较厚的窗帘;为了减少机内灰尘,保证设备正常运行,管理人员定期除尘,做好机房的防尘工作。机房的环境卫生与机房人员的健康息息相关,也显得尤为重要。机房的环境最主要的就是要注意通风和散热。一般,计算机的摆放不要太过密集,如果有条件的话,可以开放空调,降低室内温度,保持一定的湿度,带给人以舒适感。
2、6安全管理
(1)用电安全
由于机房的电线线路错综复杂,任何一处的差错小则可能引起设备的损坏,大则可能引起火灾,造成人员的伤亡。所以管理中用电安全十分的重要。在实际工作中,电源控制由管理人员具体负责,白天巡视线路,每晚关闭电源,严格规范学生行为,禁止学生乱碰电源、电线等物,并在危险处标示出来。这有效的将发生电伤害的可能性降到最低。
(2)设备安全
以前机房的安全全靠巡视人员四处不停地查看是否有人损坏或偷盗机器设备的行为。现状如今信息技术中心安装有防盗监控系统,每个机房值班室都安装了闭路电视监控器,对几个计算机机房进行闭路监控。该举措较好地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为,同时也较好地遏制了机房考试中的舞弊行为。
三、一些问题和建议
3、1建议加大计算机机房对学生在机房的行为进行合理约束的力度
目前学生在机房的行为没有得到合理约束,是一个在许多学校都存在的普遍问题。主要表现在不遵守机房管理制度、不尊重机房教师等等。该问题存在的主要原因是学校机房没有管理学生的直接权限,即使制定了完善的管理制度也很难得到有效的执行。建议学校和学院支持机房管理,有效地规范学生在机房的行为,保证机房管理条例的严格实施。
3、2建议加强管理意识,督促机房授课教师与机房管理教师共同维护机房课堂秩序
目前全校的计算机公共课程的上机课程几乎都在机房进行,所以课堂秩序的维持就显得格外重要。课堂秩序的维持不但涉及到机房管理教师,也涉及到授课教师。这两类教师的分工的不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。希望学校和各个学院重视目前上机课堂秩序松散的状况,推出相关政策,使机房管理教师和授课教师分工合作、责权分明,共同维护机房课堂秩序,以保证学生能自觉遵守机房纪律,合理、安全地使用计算机,保证机房上课的效果。
参考文献:
（1）缺少专职机房管理员。与理化生实验室都配有专门的实验员不同，目前许多学校由于各种原因，没有配备专属的机房管理人员，通常由学校的信息技术教师兼任。而初中信息技术教师通常处于非常尴尬的地位：一方面，随着信息技术的发展与网络的日益普及，日常教学与办公过程中用到计算机和网络的地方越来越多，当网络或计算机的软件或硬件出现故障时，信息技术教师通常要充当维修工甚至电工的“消防队员”角色，许多信息技术教师甚至有被人“呼之则来，挥之即去”的感觉；另一方面，由于初中信息技术课是非会考科目，无论是其他科任教师还是学生都对这一学科有着不同程度的轻视，有的教师甚至认为信息技术课可有可无，随意占用信息技术课。还有的学校在工资待遇与各项评比中对信息技术教师或电教员有不公平对待。笔者在与其他学校的电教管理人员交流的过程中，发现大家对目前的电教管理现状和对电教人员自身的定位或多或少存在迷茫的心态。
（2）由于各种木马及病毒肆虐、学生操作电脑不规范、机房环境等原因，造成计算机机房出现故障的原因五花八门，而兼任管理员的信息技术教师通常没有经过完整的、系统的网络管理人员培训，因此在机房管理中困难重重。
（3）初中学生好奇心强，热衷于动手操作。如果没有经过正确的引导和管理，学生会给计算机带来各种各样的破坏，如随意删除计算机文件、拔掉旁边同学的网线、将键盘上的各个按键拆下来等，有的管理员甚至发出感慨：“现在的学生，没有最捣蛋，只有更捣蛋。”
二、对策思考
1.完善并落实机房管理制度
目前许多机房都张贴有机房管理制度，但是因为缺乏落实与管理，机房管理制度变成一种摆设，变成纸上谈兵。对于初中生来说，机房管理要从细节做起，汪中求在《细节决定成败》一书中提到：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”要管理好一个机房，首先要看的不是有没有完备的规章制度，而是要看管理中的细节有没有做好。例如：上课前有没有喊起立，上课后学生有没有按要求把凳子摆放整齐；在上课过程中有没有发现和制止学生吃零食；每次下课前有没有让学生按要求填写使用情况表以及检查计算机有没有损坏或者丢失配件；每次上课后有没有检查桌面和座位上是否有垃圾。只有从细节入手，规范机房管理，才能提高信息技术课的课堂效率，保障机房的正常运转。
2.在机房管理过程中善于综合应用各种技术
随着社会科技的不断进步，作为管理人员不能故步自封，一味照搬陈旧的管理模式与技术，应该时刻思考如何将各种有利于管理的新技术进行综合利用，提高机房的管理效率。如，目前管理机房的模式主要有两种：
（1）“有硬盘型”管理方式。它主要是利用硬盘还原卡还原数据，原理是根据PCI规范，该ROM芯片的内容在计算机启动时将最先得到控制权，然后它接管BIOS的INT13中断，将FAT，引导区，CMOS信息以及中断向量表等信息保存到卡内的临时储存单元中或是在硬盘的隐藏扇区中，用自带的中断向量表替换原始的中断向量表；再另外将FAT信息保存到临时储存单元中，用来应付我们对硬盘内数据的修改；最后是在硬盘中找到一部分连续的空磁盘空间，将我们修改的数据保存到其中[1]。这种方式的不足之处主要是硬盘容易出现与保护卡不兼容的情况，而且在进行一些要求开放硬盘读写权限的考试时，如中考英语口语考试，保护权限的开关过程比较烦琐，达不到减轻机房管理人员负担的目的。
（2）“无硬盘型”管理方式。即俗称的无盘网络，就是一个网络中的所有工作站都不安装硬盘，所有工作站全部通过网络服务器来启动，这样的网络就是无盘网络，这些工作站被称为无盘工作站[2]。无盘网络的管理方式具有非常巨大的优势，最明显的就是无论学生做何改动，重启后均能还原为最初状态，而且因为没有硬盘，也无需担心硬盘因为长时间使用而出现故障。但是在中考英语口语考试和初二信息技术结业考试等考试要求中，都不允许使用无盘网络，这就要求管理人员考试前在每台机器上安装硬盘，考试后再拆除，在一定程度上增加了机房管理人员的工作量。
笔者在管理机房的过程中综合利用了两种管理方式的优势，首先将学生机的BIOS设置为网卡优先启动，主机硬盘为第二启动方式。这样，只要无盘服务器开启，虽然学生机装有硬盘，但每次开机后，学生机都自动优先进入无盘系统，而且笔者在无盘系统中修改了注册表，让学生机运行无盘系统时无法看见本地硬盘，从而使本地硬盘数据得到很好的保护，方便了机房管理。而在中考英语口语考试时，关闭无盘服务器，学生机由于找不到服务器，无法从网络启动无盘系统，就自动启动本地硬盘的操作系统，进行正常的读写操作，让中考英语口语考试正常进行。
3.培养学生管理员，提高机房管理效率
要管理好机房，仅仅依靠严厉的管理是不行的。对于学生来说，如果他们讨厌这节课，就会想方设法和教师作对。学生有很多名，教师只有一位，很多时候计算机机房出现的问题会让教师顾此失彼，甚至无所适从。因此，作为机房管理员应该首先帮助学生树立正确的道德观念，同时通过各种途径激发学生的学习兴趣。在信息技术课教学中，根据学生的能力和实际情况，培养若干管理员，主要负责指导其他同学、帮助教师课后检查机器等工作。这样，一方面可以培养学生的动手能力和管理意识，让学生感到受重视，同时也增加了学生的学习兴趣；另一方面也减轻了教师的负担。有时候，由喜欢调皮捣蛋但是动手能力强的学生来管理其他学生，比教师盲目管理的效果更好、更有效。
4.管理员及时提高自身素质与管理水平
作为机房管理员，应该努力提高自身的管理能力与水平，不断探索科学的管理方法，并及时关注和学习各种新型的技术，将之应用到机房管理中去，才能切实提高机房的管理效率。例如：笔者在管理机房的过程中发现有些调皮的学生喜欢改动BIOS，并设置密码。虽然教师事先已经设置好BIOS的密码，但是部分动手能力强的学生还是喜欢通过其他方式来改动BIOS，给机房的管理带来困扰。笔者通过网上浏览和学习新知识，利用BIOS Patcher软件来改写BIOS的默认设置，并取掉主板的电池。这样，无论学生对BIOS做什么样的改动，重启后，由于没有电池保存BIOS的设置，学生机都按默认设置启动。管理员只有及时更新与提高自身的业务水平，掌握各种新技术和新理念，并应用于机房管理工作，才能将机房管理变得更有效。
三、结束语
机房管理工作可以说是“路漫漫其修远兮”，提高机房管理的效率是每一名机房管理员始终追求的目标。只有通过不断总结与探索，才能保证机房的正常使用，给师生提供良好的学习环境。作为机房管理员，不能安于现状或一味抱怨，应该从改变自身做起，不断探索新的管理思路与更科学的管理方法，才能为信息技术教学提供有效的保障。
参考文献
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[5]刘丹，马同伟，孙冬.计算机机房管理中若干问题的探讨[J].河南机电高等专科学校学报，2005，（2）：65-67.
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[7]姜飞.机房的建设与维护[J].电脑知识与技术：学术交流，2007，（2）：379-380，414.
收稿日期：2012-06-01
一、机房管理制度建设
机房管理制度建设是保证计算机机房正常使用的基础。要健全各种规章制度，比如：上机注意事项、设备管理制度、安全制度以及机房上机记录表等。在计算机机房内张贴管理员及教师岗位职责、学生上机守则等，明确计算机机房管理员、上课教师及学生的职责。要求上课教师使用过计算机机房后，及时填写计算机机房使用记录表，将上课过程中计算机机房出现的一些问题如实记录，以便管理人员能通过记录表了解计算机机房的运行情况，并能对出现的问题及时处理，确保计算机机房的正常使用。在使用机房计算机的过程中，应要求教师及学生严格按照计算机机房使用流程进行，主要加强对学生的使用安全及上机守则教育。计算机通电后，不要随意搬动计算机和各种外部设备和主机的网络电缆。机房是重点防火防盗单位，上机人员必须严格遵守机房的安全、防火制度，严禁将易燃、易爆物品带入机房。机房管理员要掌握防火技能，应定期检查计算机机房所配备的消防器材及监控设备的运行情况，发现问题及时处理。
二、机房设备故障维护
计算机机房设备故障包括计算机机房硬件故障及计算机软件故障两个方面。（1）硬件故障。计算机机房硬件是计算机机房正常运行的基础，一般情况下，硬件故障大多数是由于电压不稳定或者硬件松动引起的，一般硬件本身的质量问题很少。这就要求在配置计算机机房的时候要尽量配置相对稳定的电源，在使用过程中尽量避免对主机箱的拖动或者搬动。硬件故障只要能判断出故障出现的原因及部位，是很容易容易解决的，因此，硬件故障主要是要能判断出故障所在，是主板芯片问题，内存松动还是硬盘问题等。（2）软件故障。软件故障主要是由于BIOS设置错误、系统启动故障、软件使用故障、网络设置错误、病毒等引起的，为了保证计算机机房内软件正常运作，推荐使用硬件的硬盘保护卡，此类设备可以对CMOS和操作系统乃至整个硬盘资料进行有效地保护。如果没有或者不能安装硬盘保护卡，针对不同的机器故障，进行相应的处理，安装正版的杀毒软件并且及时升级是必需的。
三、管理队伍建设
（1）重视机房管理人员的工作。机房管理工作并非那么简单，因为：第一，计算机机房的计算机使用率非常高，而且计算机数量多，故障经常会出现的，这就要求机房管理人员有较强的计算机故障判断能力及维修能力。第二，计算机机房维修不能占用正常的教学时间，需要利用课余时间、节假日，这就要求机房管理人员要有较强的责任心和奉献精神。第三，机房管理人员要对机房的卫生和安全负责，所以，有关领导和相关的教师应认识到机房管理的重要性，必须对机房管理人员所做的工作给予相应的肯定，在年终考核、先进工作者评审时，要顾及机房管理人员，从而调动机房管理人员的工作积极性。（2）努力提高机房管理人员工作水平。由于我校机房使用率较高，如果有学生在上机过程中操作不当或恶意破坏，极易造成系统崩溃甚至设备损坏，这些都是对我们机房管理人员的一种考验。需要我们花大量的时间去排解，给机房的日常管理带来不便，而要想在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径，使整个管理水平上一个新台阶，需要我们不断地学习，充分利用各种资源，虚心吸取他人的宝贵经验，并运用现代科学管理知识，掌握心理论新技术，以达到提高机房管理人员的业务知识和提高机房仪器设备的利用率。（3）制定机房管理人员岗位责任书。机房管理人员岗位责任书应该由上级管理部门完成，当然也要听取机房管理人员的意见和建议，制定的责任书要具体、科学、有实践性，而且要人性化。制定岗位责任书的目的是明确机房管理人员的工作内容和责任，使得管理人员能够有方向、有依据地开展工作，也便于监督、考核机房管理人员的工作。我认为机房管理人员的工作内容和责任有：机房电脑的正常运行，开关机工作，机房卫生工作，机房安全工作，计算机病毒工作，与老师搞好计算机实践课，检修，机房电源管理、上下班断电等。机房管理人员若在实际工作中未能履行岗位责任书中制定的内容和责任，则应接受一定的处罚，具体的处罚办法应该根据各校的具体情况而定，而且处罚办法应该写入岗位责任书，以减小处罚的随机性和人为主观性。综上所述，高校计算机机房管理工作是很基础、很繁重，又是很重要的工作，应该引起学校的重视。计算机管理工作人员也应该提高自身素质，能在计算机出现问题时，迅速排除故障，保证教学工作的顺利进行。
中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）19-4591-02
学校机房是计算机教学的重要组成和基本保证，如何管好计算机房的软件和硬件设备，为教学提供一个良好的环境，减少维护工作量，已经成为摆在机房管理人员面前的一个崭新的课题。
1 学校机房管理存在的问题
根据这几年实际的情况，机房管理的大致情况是：
1） 机房管理牵涉面广，技术难度大，事务杂，工作量大；学生上下机管理、硬件管理、维护诸方面、机房卫生环境管理都有相当的难度，以致管理混乱。
2） 部分教师因经验不足，或不能发现问题，或面对问题束手无策，严重影响了教学，管理效果不容乐观。
3） 以上情况具有普遍性，绝大多数学校都差不多。
机房管理在计算机教学中具有很重要的地位.怎样有效而简洁的管理和维护机房是我们每一位机房管理工作者所面临的难题，有很多内容值得研究。
2 学校机房管理的原则
1） 制定科学、合理的机房管理制度，加以严格落实为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障学校机房的正常运转，需要制定一个有效的规章制度，如：系统安全管理制度、帐号管理制度、病毒防治管理制度、上机人员操作制度等。正所谓“无规矩不成方圆”，制定一套严格的管理制度是轻松管理的“法宝”，机房管理制度的制定要依据计算机系统的情况和工作性质来恰如其分地制定，主要目的是营造一个良好的操作环境，明确机房管理人员、教师、学生等人员的职责及违规处罚等内容，制度要通过日常工作中对它的执行来体现和完善，机房管理水平的高低直接影响着机房的使用率和计算机设备的使用寿命，因此要严格落实机房管理制度，保障机房的正常运转。
2） 努力计算机教师、机房管理人员专业素养，改进学校机房管理。在机房使用过程中，由于许多学校机房的使用率较高，有些学生在上机过程中或操作不当或恶意破坏，极易造成系统崩溃甚至设备损坏，这些都是对我们机房管理人员的一个考验，需要我们花大量的时间去排解，给机房的日常管理和维护带来了诸多不便。只有我们不断地学习，充分利用各种资源，虚心吸取他人宝贵经验；勤于钻研，努力提高自己的计算机素养，才能在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。
3） 不断提高办公室教师的网络安全性意识。教师的计算机也容易对机房造成破坏和病毒的感染。自从本校接入互联网后，每个阶段都不断的出现新的网络问题。在校园网中，只要存在漏洞的计算机就容易造成计算机受到攻击，造成系统和网络的瘫痪，这是非常致命的。虽然每个教师办公室安装了杀毒软件和防火墙来阻止病毒的入侵。但是仍旧有计算机中招，这就要求我们提高对教师的计算机的使用能力和安全防范意识，定期的对计算机进行病毒库的升级，对计算机进行定期的病毒查杀，提高自身的计算机素养，保证机房的正常运作。
4） 教育学生，加强学生的计算机道德观。要维持良好的机房秩序，给学生上好计算机课，光靠严格的管理显然是不够的，最主要的还是在于激发学生学习的兴趣。我们可以利用公民道德观念教育学生，培养学生正确的计算机道德观，在上机过程中，根据学生的实际动手能力，适当地分配一些任务给那些动手能力强、调皮捣蛋的学生，努力引导其成为我们管理机房的好帮手，一方面在一定程度上减轻了教师负担，另一方面也为学生创造了锻炼其实际动手能力的条件。
3 作为一名机房管理人员，笔者在实践中的思考
在计算机知识越来越普及的今天，病毒及黑客的入侵问题越来越严重，给学校的机房管理提出了严峻的考验。有很多学校，由于缺乏机房管理的科学方法与经验，缺乏具有管理经验和实操能力的机房管理人员，造成机房状态不佳，学生机器故障不断，程序安装混乱不堪，网络不通畅，无法正常上网和教学，严重的影响了学校信息技术教育的发展。目前，从农村到城市，几乎每所学校都拥有计算机教室。要想很好的管理好这些机器，让他们正常的运转，服务于学校的教育教学，这是我们每位机房管理人员的一项重要工作。
在多年的计算机机房管理工作中，我深深地体会到机房管理人员工作的艰辛与繁重。作为机房管理人员，我们不但要搞好机房的卫生，做好安全工作，对损坏的计算机进行报修，还要维护好计算机的硬件和安装、调试越来越多的软件，另外还要对网络进行管理。我们不但要面对繁杂的常规管理工作，还要面对技术上的种种困难。
