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中图分类号：E075 文献标识码：A
一、后勤管理：
平日不管是干部还是职工大家在潜意识里都认为后勤是末梢神经，不是那么重要，甚至于可有可无，就是我们干这项工作的有时也有这种想法，但是在日常工作和生活中我们这个后勤一日不正常运作，大家立刻就会感觉到各方面都很不方便，比如说电梯停止运行一会儿都不行，水电出现问题会给大家带来很大不便等诸如此类的问题很多很多，这就充分证明后勤管理至关重要，不能小视。所以我们要做好后勤管理工作是为大家解除后顾之忧的首要任务，怎样做好后勤管理是问题的关键，我认为管理规范化、细致化很重要，后勤管理繁杂琐碎能做到规范化管理，遇到问题会很快查到根源，及时的解决好问题，因为每项工作、每个设备都有据可查。细致化管理能使问题更加快速有效的得到解决，因为细致化的管理使每项工作都有记录、责任人可寻可查，这样解决问题就会很快。尤其是费用计划管理的规范化、细致化能有效的控制和减少很多费用支出并为来年计划做个很好的参考。
（一）规范化管理：
规范化管理主要体现在日常工作中，每项工作要明确到管理责任人，是设备要严格按设备操作规程对其进行操作，做到有操作有记录，有检修有记录，有维护有记录，这样更利于设备管理的运行和问题处理。比如说电梯要每月检修、保养两次，有维护记录，就会知道有哪些零件到什么时间可能会老化按期更换就会避免问题发生，电梯要按规定对其进行年检，保证安全运行。中央空调运行，要有值班记录，看温度、巡设备、做好记录，不运行时做好保养计划。是设备就不可避免的会出现问题所以应急预案是规范化管理具体体现，力争做到防患于未然。是维修要有派工单，有维修记录、维修内容及地点，这样规范化的管理对维修所产生的费用和计划都是很好的的依据。是门岗要严格值班员的规章制度，加强值班员的安全知识学习、增加安全意识，规范化管理能使门岗值班员提升自身素质和责任心。是费用计划要及时建立各项费用台账，以便及时控制和掌握费用支出的累计金额，做到心中有数。
（二）细致化管理：
后勤上的物业管理工作主要是繁杂，所以把每项工作做细做好很有必要，无论是设备上的规格、型号、还是设备的专业术语我们的管理员都熟记于心，要有资料分类和存档记录。无论是水电维修的派工单，还是费用的月、年计划都要有保存，以便做来年的费用计划有根有据。特别是门岗值班员的细致化管理会更人性化，平时本部门管理层对他们思想动态的掌握，生活所需有关心这些细微化的工作都是做好细致化管理工作的一部分。
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.222
1 引言
随着乌社会经济的快速发展，高层建筑的不断增多，电梯越来越多地应用于住宅小区、学校、办公场所。电梯运行状况直接关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的稳定。由于物业管理不到位、日常维护保养、定期检验不落实造成的住宅电梯故障时有发生。电梯运行状况直接关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的稳定。
本论文分析了现阶段电梯运行中存在的问题，指出电梯安全监管中可以优化的内容。提出了通过先进成熟的物联网技术、现代网络技术、计算机软件技术、云端大数据分析技术。经历了需求分析，平台设计，系统实现，平台整体测试等整个项目过程，建立了一套符合实际需要的电梯安全运行监管系统。通过电梯安全监管系统，管理电梯的物业公司可以及时掌握电梯故障，加快处理速度，提高业主满意度。
2 电梯安全监管业务流程
电梯安全监管系统建设，是一个涉及电梯信息、监管部门、使用单位、维保单位、维保人员等信息在内的一整套系统。它需要参与系统操作的各方统一维护，标准操作才能正常运行。首先是使用单位维护本单位使用的电梯信息，使用单位基本信息；然后是维保单位维护自身的单位信息、维保人员信息，并与电梯信息进行关联。当以上信息维护完成，确认无误后进行提交审核。监管部门对以上信息审核通过后，可进入正式维护阶段。电梯上安装数据采集仪，当电梯发生故障时，信息会即时反馈到系统平台上，监管部门可按相应条件对各类信息进行统计分析。
3 电梯安全监管系统设计
3.1 系统架构图
电梯安全监管系统以搭积木的方式组织系统架构。最底层为运行支撑层，它主要负责服务器、存储、数据采集仪、网络、基础软件；再向上一层为数据层，它主要包括企业信息数据库、人员信息数据库、电梯产品信息数据库等；再向上一层为业务层，它主要包括数据库管理系统、平台服务系统、数据收发解析系统；再向上一层为服务层，它主要包括身份认证服务、元数据服务、数据查询统计分析服务等；最上面一层为应用层，它主要包括企业信息管理、人员信息管理、电梯信息管理、运程在线监管。
3.2 网络拓扑图
网络结构图，也叫网络拓扑图。它所表示的是一个网络中，各种设备是如何连接的，如何协调工作，以及如何传输数据的。网络拓扑图可以给网络管理员日常维护带来方便，通过查看网络拓扑图，管理员可以很清楚获知网络的架构信息，和设备分布情况，以及网络安全情况。
在电梯安全监管系统的网络拓扑图中，电梯数据采集仪安装在电梯机房中，今后可扩展在轿厢内安装语音对讲设备和摄像头，以实现视频数据采集。电梯数据采集仪可通过无线网络或者有线网络将采集的数据发送到接收服务器，由数据接收服务器经过加工解析后，存入电梯数据库服务器。用户通过电梯前端 web服务器访问电梯安全监管系统，维护电梯信息、单位信息、实时监控、故障报警、数据统计分析等日常管理功能，从而达到提高电梯安全管理的目的。
3.3 系统功能结构图
电梯安全监管系统由 6 个主要功能模块组成。电梯信息模块主要负责电梯基本信息维护、与维保单位进行关联。维保单位模块主负责维保公司管理、维保人员录入。使用单位模块主要负责物业公司基本信息录入，并与所管理的电梯信息进行关联。电梯监控模块主要完成电梯信息实时监管、故障信息及时报警处理。统计分析模块主要负责用户按不同维度查询统计数据。系统管理模块完成平台机构管理、系统用户管理、角色管理等功能。各子模块共同组成了电梯安全监管平台，协同工作。
4 界面设计
根据电梯安全监管系统现场控制的要求，设计相应的登录界面，使用单位管理界面、维保单位管理界面、电梯信息管理界面等共同完成该系统的状态监控和操作管理。
5 结束语
本文就现阶段电梯安全方面出现的问题，针对性的提出了建设电梯安全信息系统的思路。对电梯安全监管系统系统进行了全面的需求调研、架构设计。并在需求、设计的此基础出进行了系统实现。电梯安全监管系统的推广应用，使得电梯监管部门、电梯使用单位（物业公司）、电梯维保单位、维保人员、电梯基本信息都纳入到一个统一的平台进行管理。做到了电梯安全监管，故障提前预警。
参考文献：
[1]黄勤陆，阳巍，肖甘.物联网技术在电梯监测报警管理系统的应用[J].制造业自动化，2013（02）.
为了加强本市电梯的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命、财产安全，根据《特种设备安全监察条例》和国家有关规定，制定本办法。
第二条（适用范围）
在本市行政区域内从事电梯生产（含制造、安装、改造、维修，下同）、销售、使用、日常维护保养、检验检测以及相关管理活动，应当遵守本办法。
第三条（主管与协管部门）
*市质量技术监督局（以下简称市质量技监局）是本市电梯安全监察的行政主管部门。区（县）质量技术监督局（以下简称区（县）质量技监局）负责本行政区域内电梯的安全监察工作。
本市建设、公安、安全监察、工商、房地资源等行政管理部门应当根据各自职责，共同做好本市电梯的安全监察工作。
第四条（区县政府职责）
区（县）人民政府应当支持、督促区（县）质量技监局依法履行安全监察职责，对本行政区域内电梯安全监察中存在的重大问题及时予以协调、解决。
第五条（许可管理）
电梯的生产单位、日常维护保养单位和电梯检验检测机构（以下简称检验机构）应当依法取得许可，方可从事相关活动。
从事电梯安装、改造、维修、日常维护保养的作业人员以及检验检测人员应当依法取得相应的许可证书。
第六条（电梯保险）
鼓励电梯生产、使用单位参加电梯安全责任的相关保险，以保障乘客的合法权益，降低电梯生产、使用单位的损失程度。
第二章生产和销售
第七条（生产单位的质量要求）
电梯的生产质量应当符合国家强制性标准和安全技术规范的要求。
禁止制造、安装存在产品缺陷、可能危及人身和财产安全的电梯。
第八条（电梯出厂的证明文件）
电梯制造单位对出厂的电梯，应当提供国家规定的产品质量合格证等证明文件以及有关安全使用的警示说明或者警示标志。
第九条（制造单位的技术指导和服务）
电梯制造单位应当向使用单位提供下列技术指导和服务：
（一）指导制定电梯排险救援应急预案；
（二）提供急需的电梯备品备件；
（三）提供专业排险救援等技能培训。
第十条（禁止转借证书）
电梯生产单位不得向其他单位转借从事电梯制造、安装、改造和维修活动的资质证书。
第十一条（销售单位的质量责任）
电梯销售单位应当对销售的电梯产品验明产品质量合格证等证明文件和其他标识，并将销售的电梯产品目录报市质量技监局备案。
电梯销售单位销售进口电梯的，应当持制造商委托的证明材料以及中国境内注册的证明材料，向市质量技监局备案。
第十二条（禁止销售的产品）
禁止销售下列电梯产品：
（一）无电梯制造许可证的；
（二）不符合国家强制性标准和安全技术规范要求的；
（三）制造单位不能提供技术资料的；
（四）产品存在缺陷，可能危及人身和财产安全的；
（五）利用废旧零部件拼装的；
（六）法律、法规规定禁止销售的其他电梯产品。
第十三条（施工前的告知）
从事电梯安装、改造、维修活动的单位应当将拟进行活动的时间、地点和内容等情况，于施工前3个工作日书面告知施工所在地的区（县）质量技监局。
第十四条（质量自检和监督检验）
从事电梯安装、改造和重大维修活动的单位应当安排相应等级的专业技术人员，对电梯安装、改造和重大维修活动的全过程实行质量自检，并经检验机构监督检验检测合格。
第十五条（电梯安装、改造和重大维修的售后服务）
电梯安装、改造和重大维修单位应当向使用单位提供电梯安装、改造和重大维修的质量合格书，并提供不少于一年的售后服务。
第十六条（日常维护保养的规范）
电梯安装、改造和维修单位承担电梯的日常维护保养，应当达到国家强制性标准的要求。所需更换的零部件，应当具有产品质量合格证书，安全部件应当有合格的型式试验报告。
电梯产品的维修零部件不得以假充真，以次充好。
第十七条（改造、重大维修的规范）
电梯的改造、重大维修，应当遵循科学性、先进性原则，符合国家强制性标准和安全技术规范的要求。
电梯改造技术规范，由市质量技监局另行制定。
第三章使用
第十八条（安全责任）
建设单位在选购、安装、交付电梯时，应当履行下列职责：
（一）选购的电梯产品系由有资质的生产厂家生产，具有产品合格证书，并且其选型、配置及备用电源的配备与建筑结构、使用需求相适应；
（二）电梯的安装由取得国家规定资格的单位承担，并保证安装的电梯经检验机构检验检测合格；
（三）向使用单位提交完整的技术档案，并附有齐全的各项证书，提供有关安全使用的警示说明或者警示标志。
第十九条（电梯运行基本条件）
电梯使用单位应当确保电梯在使用过程中符合下列运行条件：
（一）在电梯轿厢显著位置标明有效的安全检验合格标志；
（二）有电梯安全使用的警示说明或者警示标志；
（三）使用于防爆场所以及建设工程等特殊环境下的电梯能够满足相应的安全使用管理要求。
第二十条（电梯使用单位安全责任）
电梯使用单位应当对电梯的安全使用履行下列职责：
（一）配备电梯专职安全管理员；
（二）根据产品特点和公共场所安全需要，配备电梯驾驶员；
（三）制订电梯安全使用管理制度，保证电梯安全运行符合本办法第十九条的规定；
（四）对存有严重故障、继续使用有可能发生事故的电梯，立即停止使用，并及时组织整改；
（五）变更日常维护保养单位的，书面确认被交接的电梯处于安全状态；
（六）在电梯发生事故时，按抢险救援预案组织排险、抢救，保护事故现场，并立即报告所在地的区（县）质量技监局。
第二十一条（在用电梯的年检）
电梯使用单位应当在电梯安全检验合格有效期届满前的30日内向检验机构提出定期检验申请。
在用电梯的定期检验周期为一年。
第二十二条（电梯专职安全管理员的责任）
电梯专职安全管理员应当履行下列职责：
（一）做好电梯运行和管理记录，督促电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录；
（二）妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；
（三）监督电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯；
（四）发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的，作出暂停使用的建议，并报告本单位负责人。
第二十三条（乘客的行为规范）
电梯乘客不得实施下列行为：
（一）违反电梯安全使用警示操作电梯；
（二）乘坐明示处于非安全状态下的电梯；
（三）采用非安全手段开启电梯层门；
（四）拆除、破坏电梯安全警示、标志或者报警装置和安全控制回路等电梯安全部件；
（五）运载超重货物乘坐电梯；
（六）其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。
第二十四条（安全技术论证的申请）
有下列情况之一的，电梯使用单位可以向检验机构申请安全技术论证：
（一）在用电梯因建筑结构或者国家强制性标准变更等客观条件限制，市、区（县）质量技监局认为未达到国家强制性标准和安全技术规范要求，可能产生安全隐患的；
（二）电梯改造单位认为在用电梯涉及主参数改变的；
（三）电梯维修单位认为在用电梯需要进行重大维修的。
第二十五条（报废）
经检验机构论证，电梯确实存在严重事故隐患或者已无改造、维修价值的，使用单位应当及时予以报废。
第二十六条（登记、变更和注销）
电梯投入使用前或者投入使用后30日内，电梯使用单位应当向所在地的区（县）质量技监局办理登记手续。
电梯使用单位变更或者电梯报废的，原使用单位应当在变更或者报废的30日前，向所在地的区（县）质量技监局办理相关手续。
第四章日常维护保养
第二十七条（日常维护保养单位的制度建设）
电梯的日常维护保养单位应当建立健全以下管理制度：
（一）安全质量保证体系；
（二）管理人员安全质量责任制；
（三）安全操作规程；
（四）安全质量检查考核制度。
第二十八条（日常维护保养的要求）
日常维护保养单位应当按照保养说明书提供的保养项目、方法和周期要求，制定日常维护保养计划，并做好保存期不低于3年的保养记录。
日常维护保养计划应当包括下列内容：
（一）至少每15日对电梯及安全设施进行一次预防性保养；
（二）每月不少于1次对安全装置、钢丝绳、制动器、接触器和其他运转部件的外观和运转情况进行检查；
（三）每半年对安全装置、限速器、缓冲器进行1次安全试验；
（四）每年进行1次机械制动器的制动能力试验；
（五）每年不少于1次对电梯运行情况进行全面检查。
第二十九条（日常维护保养单位的告知）
日常维护保养单位应当在所承担日常维护保养的电梯轿厢的显著位置，标明本单位的名称、急修和投诉电话。
第三十条（日常维护保养单位的安全义务）
电梯日常维护保养单位应当履行下列安全义务：
（一）发现电梯故障及时予以排除；
（二）在接到电梯关人故障报告后的30分钟内赶到现场完成排险救援；
（三）对故障难以消除的，书面通知使用单位暂停使用电梯，故障排除前不将电梯交付使用。
对使用单位接到暂停使用电梯的书面通知后，无正当理由拒绝配合的，电梯日常维护保养单位应当及时向所在地的区（县）质量技监局报告。
第三十一条（特殊情形的保养）
对原制造单位被注销、原品牌型号已改变或者品牌难以确认的电梯的日常维护保养，应当委托取得国家规定资格的其他电梯生产单位进行。
第五章检验机构管理
第三十二条（机构的职责）
检验机构可以接受委托，从事电梯的监督检验、定期检验、型式试验、技术鉴定和安全技术论证等活动。
第三十三条（检验责任）
检验机构应当履行下列职责：
（一）确保其从事检验检测活动的人员具有国家规定的资格；
（二）检验检测活动符合国家规定的规程要求；
（三）在国家规定期限内出具检验检测报告，并对出具的检验检测报告负责；
（四）为电梯使用单位提供便利的检验检测服务，对涉及商业秘密的履行保密义务。
第三十四条（安全技术论证的程序）
检验机构受理使用单位提出的涉及本办法第二十四条规定的安全技术论证申请后，应当组成不少于3人的专家评审组，对电梯的安全情况予以论证。专家组作出评审意见后，检验机构应当进行复核，签发安全技术论证结果报告书，并抄报申请人所在地的区（县）质量技监局。
电梯经论证可以采取安全、技术措施达到安全运行要求的，检验机构应当作出可以继续使用的技术鉴定；经论证无法采取安全、技术措施达到安全运行要求的，应当作出停止使用、予以报废的技术鉴定意见。
第三十五条（监督检验和检验的费用）
检验机构应当对电梯安装、改造和重大维修的全过程实施监督检验。
检验机构应当按照国家和本市物价部门核定的标准收取检验检测费用。
第三十六条（隐患的告知和报告）
检验机构在实施检验检测活动中发现安全隐患的，应当书面告知被检验单位。
检验机构在定期检验中发现电梯安全运行的严重事故隐患时，除告知电梯使用单位和日常维护保养单位及时采取措施外，有权先行通知电梯使用单位暂停使用，并报告电梯所在地的区（县）质量技监局。
第六章监督检查
第三十七条（安全监察）
市、区（县）质量技监局应当加强对电梯的日常安全监察，具体包括：
（一）督促电梯使用单位落实电梯安全运行的基本要求；
（二）督促电梯使用单位落实安全管理责任制。
市、区（县）质量技监局应当根据需要，对电梯实施专项安全监察，具体包括：
（一）对电梯产品的主要安全部件实施安全质量抽查；
（二）对检验机构的检验检测结果、鉴定结论进行监督抽查。
第三十八条（安全监察指令）
市、区（县）质量技监局进行现场安全监察时，发现电梯存在安全隐患的，应当责令电梯使用单位改正，必要时可向其发出特种设备安全监察指令，并督促及时整改。
第三十九条（严重隐患的处置）
区（县）质量技监局接到电梯暂停使用报告后，应当在2小时内到达现场，会同实施该项检验检测活动的检验机构予以处理，并视情况作出取消暂停使用的指令、停止使用的指令，或者作出需要作进一步技术鉴定的决定。
第四十条（电梯事故的处理）
市、区（县）质量技监局在接到电梯事故的报告后，应当立即赴现场组织查处。涉及人员伤亡的，质量技监、安全监察、公安等部门应当组成联合调查组，按照职责分工依法作出处理。
电梯事故处理中需要区（县）人民政府支持配合的，市、区（县）质量技监局应当及时与区（县）人民政府联系。
第四十一条（相关部门配合依法查处的责任）
市、区（县）质量技监局在进行安全监察时发现有下列情形之一的，应当提请工商、房地资源、建设等行政管理部门依法查处，有关部门应当予以配合：
（一）电梯生产单位、检验机构不符合国家规定的条件和安全技术规范要求，需要撤销相关证照或者核准内容的；
（二）电梯维修、日常维护保养单位不符合本办法规定条件被撤销许可后，需要提请责令办理企业变更登记或者注销登记的；
（三）物业管理企业未落实电梯管理安全责任，经发出安全监察指令拒不改正，需要追究当事人责任或者对物业管理企业资质作出处理的；
（四）建设单位和电梯使用单位未履行安全管理职责，需要追究有关当事人责任的；
（五）电梯井道建筑工程质量影响电梯安装，电梯安装单位不遵守施工总承包单位安全管理要求，需要追究当事人责任的。
第七章法律责任
第四十二条（对销售禁止销售产品的电梯单位的处罚）
电梯销售单位销售无电梯制造许可证或者无技术资料的电梯的，市或者区（县）质量技监局应当责令其停止销售，并处以1万元以上3万元以下的罚款。
第四十三条（对销售单位未备案的处罚）
电梯销售单位未将销售的电梯产品目录备案或者销售进口电梯未备案的，市或者区（县）质量技监局应当责令其限期改正；逾期不改正的，处以5000元以上2万元以下的罚款。
第四十四条（对电梯日常维护保养单位未履行职责的处罚）
电梯日常维护保养单位有下列情形之一的，市或者区（县）质量技监局应当责令其限期改正，并可处以2000元以上2万元以下的罚款：
（一）未按照本办法规定制定日常保养计划的；
（二）未落实日常保养计划，做好保养记录的；
（三）未在轿厢显著位置标明本单位名称、急修和投诉电话的；
（四）电梯发生关人故障时，未在接报后30分钟内赶到现场完成排险救援的；
（五）将故障未排除的电梯交付使用的。
第四十五条（对转借证书的处罚）
电梯生产单位向其他单位转借资格证书的，市或者区（县）质量技监局应当责令其改正，并处以1万元以上3万元以下的罚款。
第四十六条（依照有关法律、法规进行的处罚）
电梯生产、使用单位和检验机构违反《中华人民共和国产品质量法》、《特种设备安全监察条例》等有关法律、法规的，按照相关法律、法规予以处理。
第八章附则
1、本合同为示范文本，推荐合同双方自愿选择使用，合同双方可在不违法律、法规和有关安全技术规范规定的前提下，对本合同的条款进行协商修改。
2、本合同所述电梯包括乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯、自动扶梯与自动人行道。
3、使用单位，即电梯使用管理者，是指具有电梯管理权利和义务的单位或个人。
4、维保单位，是指取得相应电梯维护保养资质，在本地从事电梯维保服务的单位。
5、日常维保，是指对电梯进行检查和清洁、、调整、更换易损件等日常维护和保养性工作。（其中清洁、不包括部件的解体，调整和更换易损件不应改变任何电梯性能参数。）
6、保养时间，是指每次完成保养项目所需的现场工作时间；不包括在现场维保时，发现电梯存在问题时需要通过增加维保项目（内容）予以解决的时间。
7、本合同不含电梯重大修理、改造项目，如需重大修理、改造，应另签合同或协议。（电梯的修理、重大修理、改造的定义详见：国务院特种设备安全监督管理部门关于电梯施工类别划分的规定）。
安徽省电梯维保合同
使用单位（甲方）
维保单位（乙方）
为贯彻“安全生产，预防为主”的方针，保障电梯安全运行，防止事故发生，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-20xx）等规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲乙双方协商订立本合同。
第一条 乙方为本合同附件一《电梯保养时间和保养费明细表》中列明的电梯提供维保和紧急救援服务单位。保养项目应覆盖《电梯使用管理与维护保养规则》规定的半月、季度、半年、年度保养项目和电梯制造单位技术文件所要求的特殊保养项目，以及与电梯安全运行相关的其他项目。
第二条 乙方提供维保服务的方式：
清包：只提供维保所需工具和劳务，不提供任何免费电梯零部件；
半包：提供维保所需工具和劳务，并免费提供单价在人民币 元以下（含本数）电梯零部件；
全包：提供维保所需工具和劳务，并免费提供大部分电梯零部件。
服务方式为清包或半包的，乙方应提供本合同电梯设备保养和维修所需零部件的价格和人工费用明细表，经甲方确认后作为合同附件；全包的，应在本合同中列明哪些部件和维修工作的费用需甲方另行支付。
第三条 维保期限
本合同约定维保期限自 年 月 日起至 年 月 日止，期限届满后续约的，应于期限届满前壹个月重新签订合同。
第四条 维保费用
共 台电梯，合同期维保费：总计人民币 元，大写： 。
第五条 结算
1、甲方按（月 季 半年 年 ）支付维保费， 具体支付时间和金额为：
2、甲方需支付零部件费用的，按（月 季 半年 年 ）支付，支付时间为当次维保结束后的十个工作日之内。
3、支付方式：现金 支票 汇到乙方指定帐户
第六条 甲方权利、义务
（一）权利
1、有权监督检查乙方依照合同约定实施维保计划的情况，监督经乙方维保后的电梯是否符合法律法规、安全技术规范、强制性标准和电梯制造单位的技术要求，监督电梯安全性能是否良好。
2、有权检查受乙方委派为本单位电梯提供维保服务人员的持证上岗情况，有权拒绝无证人员开展维保活动。有权要求乙方人员服从本单位现场安全管理，对不服从现场安全管理的乙方人员，有权要求乙方更换人员。
3、除国家规定的法定监督检验与定期检验外，有权委托特种设备检验机构或第三方中介机构对乙方按照合同约定实施维保工作的情况进行评定。
（二）义务
1、建立电梯安全运行的相关管理机构、制度，确保制度、人员、资金落实到位。
2、按照合同约定按期支付维保和零部件款。
3、配备持有电梯安全管理员资格证件的人员负责电梯的日常安全管理工作，并在更换电梯管理人员时及时通知乙方。督促电梯安全管理人员按照电梯使用检查表完成电梯的日常检查工作和每月检查工作，并严格按照电梯钥匙使用管理有关要求对电梯钥匙进行管理，实行钥匙领用登记，不将电梯钥匙交给非持证人员使用。
4、督促电梯安全管理人员现场监督检查乙方的电梯保养工作过程和结果、对乙方的维保记录、修理记录签字确认，签收乙方提交的与电梯维保工作有关的文件。
5、电梯发生故障或异常情况时应当立即停止使用，并做好相关安全防护措施。在电梯的日常使用时间内，确保值班人员可靠接收求救电话、警铃装置发出的求救信号，及时通知乙方抢修，并详细记录相关工作的具体时间。
6、制订有关电梯的应急救援预案（如：电梯困人、消防、电梯水浸、自动扶梯人身伤害等）。每年至少一次定期开展应急救援演练，确保应急系统运行有效。
7、保证电梯供电、消防、防雷、通风等系统安全可靠，满足国家标准规定。
8、为乙方提供维保所需的工作环境。保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象。通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分；确保作业环境中应由甲方提供的安全防护措施到位，避免无关人员进入。
9、采取有效措施监控电梯使用情况，积极主动开展文明乘梯宣传活动，及时制止乘客不文明乘梯行为或恶意破坏电梯的行为。
10、未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维保有关的工作。
11、应认真审核乙方书面提出的更换电梯零部件要求，并在乙方书面要求的期限内书面予以答复。
12、在电梯使用标志所标注的下次检验日期届满前1个月，向特种设备检验机构提出定期检验申请。
13、电梯因不可抗拒因素（如战争、火灾、水浸、风暴和地震等）所造成设备损坏、丢失的，自行承担全部责任。
第七条 乙方权利、义务
（一）权利
1、有权要求甲方提供维保所需的工作环境，查询电梯相关资料。
2、当电梯存在事故隐患时，乙方有权采取停梯措施及阻止冒险作业的权利。
3、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。
（二）义务
1、乙方实施维保后的电梯应符合安全技术规范、强制性标准和电梯制造单位的技术要求。
2、乙方提供24小时的紧急救援服务，乙方维保负责人: 。联系电话: 。 24小时紧急救援服务热线电话： 。当电梯发生困人故障，乙方应在接到甲方通知后30分钟内赶赴现场实施紧急救援；电梯发生其他故障，乙方应在接到甲方通知后 分钟内赶到现场实施抢修。
3、根据电梯的使用情况和设备状况，经双方协商确认后，提供全年保养计划和各项定期保养计划的具体实施时间表。每台每次保养时间不得少于合同约定的相应最少保养时间。如需调整原保养计划，应提前 日通知甲方并经甲方同意后方可调整，但应保证保养时间间隔不得超过15日；
4、现场作业人员应当取得相应的《特种设备作业人员证》。为有效实施保养计划，乙方应安排熟悉所维保电梯原理、结构、性能、安全要求的特种设备作业人员负责维保工作，并督促其严格按照产品工艺要求、安全及技术规范进行维保。
5、作业过程中应服从甲方现场安全管理，落实现场安全防护措施，保证作业安全。需要安全监护作业的内容应书面告知甲方，作业时，作业人员不得少于二人。
6、现场需采取停梯措施时，应立即通知甲方并及时组织抢修。
7、根据甲方的故障统计记录，乙方应至少每季度一次提出故障分析报告。报告中应包含电梯故障的统计分析、整改措施和预防措施，以及有关电梯使用管理的合理化建议。
8、协助甲方建立健全安全管理制度、安全技术档案、应急救援预案，配合甲方开展应急救援演练。
9、不得以任何形式将维保工作非法分包、转包。
第八条 其他约定
1、乙方已于 年 月 日对本合同约定的电梯进行了详细的检查，检查结果已经甲方签字确认，并作为电梯现状记录由甲、乙双方保存。
2、甲方要求乙方提供本合同约定内容以外服务的，如强化保养、增加保养频次、安全保障需求、驻场作业服务、增加检测内容和频次等，双方均应以书面形式另行约定。
3、维保记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立独立的维保记录。维保记录应当一式两份，甲乙双方各保存一份，保存时间为4 年。维修与抢修记录均应当长期保存。
4、根据电梯的现状，甲乙双方约定非使用原因导致的电梯困人故障次数每月每台电梯不超过 次。
第九条 违约责任
1、一方当事人未按约定履行义务给对方造成直接损失的，应当承担相应责任。
2、一方当事人无法继续履行合同，应当及时通知对方，并承担因合同解除而给对方造成的直接经济损失。
3、甲方无正当理由未按照约定期限支付费用的，经双方确认为无正当理由每延误一日应当向乙方支付延误部分费用 的违约金。超过双方约定期限 日时，本合同自动终止，赔偿事项依照合同法规定执行。
4、甲方违反约定允许非乙方人员从事电梯维保工作的，应当按照 标准支付违约金。
5、除维保工作不到位外，因电梯使用管理原因导致人身伤亡或设备损坏、零部件丢失的，由甲方自行承担全部责任。
6、若未按乙方的书面要求期限同意更换应该更换的电梯零部件而导致电梯故障或存在安全隐患的，由甲方自行承担责任。
7、乙方违反约定，作业过程中未服从甲方现场安全管理落实现场安全防护措施，或需要安全监护的作业时作业人员只有一人，或保养时间不足，甲方可拒付当次作业或保养的当台当月保养费。
8、乙方维保工作不符合合同约定的维保标准或要求的，乙方应当返工，并按照
标准支付违约金。
9、在电梯维保作业过程中因维保原因导致人身伤亡或设备损坏、零部件丢失的，由乙方承担全部民事责任。
10、乙方维修时需要更换电梯配件，甲方给予支持；甲方如不支持更换电梯配件，电梯因配件问题导致电梯检验不合格的，乙方不承担电梯复检费用。
第十条 合同的解除
（一）甲乙双方协商一致，可以解除合同。
（二）任何一方违约导致合同无法继续履行的，另一方可以解除合同。此外，任何一方不得单方解除合同。
第十一条 争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决或向有关部门申请调解，协商、调解不成的，按照下列第 种方式解决（任选一种）：
（一）依法向 人民法院起诉；
（二）提交 仲裁委员会仲裁。
第十二条 附则
本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，并经双方签字盖章确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份。
甲方：（签章） 乙方：（签章）
营业执照号码： 营业执照号码：
住所： 许可证号码及有效期：
法定代表人或委托人： 住所：
联系电话： 法定代表人或委托人：
电梯安全管理员及证号： 联系电话：
联系电话： 传真电话：
传真电话： 开户银行：
开户银行： 帐号：
随着社会的不断发展，建筑业的发展也在不断的扩大，而电梯作为建筑业中一种最为直接的交通工具，人们对电梯的重视以及依赖程度也在不断的增长。电梯是生产运输的交通工具，也是我们工作和生活中不可缺少的交通工具。与所有的交通工具一样，电梯可以为我们节省时间和体力，但同时也存在一定的运行风险，我们要规避风险，就必须加强电梯的安全管理和监督，保障使用的安全性。因此，通过分析电梯在使用过程中所存在的各种不安全因素以及对电梯的安全管理问题，并且针对性的对其进行加强防范，杜绝电梯安全事故的发生，最大限度的降低电梯的使用风险，保障电梯安全的运行，提出了相关的建议与措施。
1、电梯使用以及安全管理现状
1.1 电梯自身存在的不足
没有什么东西是一尘不变的，电梯也如此，电梯在长期不间断工作的过程中，都会出现这样或是那样的问题，如紧固件松动、松脱等问题，造成机械发生位移、脱落或失去原有精度，从而对电梯造成磨损，碰坏，使电梯发生故障，出现开关门不到位问题等，甚至停止工作造成困人故障。
1.2电梯监督检验和定期检验没有得到落实
目前有相当一部分电梯在建工程或即将完工工程安装的电梯，没有像检验部门申请监督检验。同时，很多使用电梯的单位，由于管理人员流动性比较大的问题，或者施工方与使用方工程费用问题纠缠不清，而造成电梯管理及资料方面交接不善，无法正常申请定期检验等问题屡屡发生。
1.3电梯的维保人员缺乏有效管理
在电梯这个行业中，尤其是电梯的维保单位鱼龙混杂，存在着许多不正规的维保单位，同时各品牌电梯质量参差不齐，维护保养人员也存在着极大地流动性，维保单位对维保人员没有有效的管理，经常出现1人身兼数个单位维保工作的情况，而且大多数维保单位没有固定的办公地点，使得维保单位的监督管理难以实施，对人员的管理就更不用说了。
1.4不文明使用电梯现象时常发生
在对电梯检查的过程中，我们会经常发现不文明乘坐电梯、电梯超负荷工作及污损等现象。特别是在检查中发现，有的业主将电动车也推入电梯一并带上楼；有的装修工人超负荷的使用电梯运送装修材料；有的人甚至把电梯当作消遣的工具，将所有楼层电梯全部按下，。这些不文明使用电梯的行为造成电梯超负荷工作，从而影响电梯稳定运行。
1.5对电梯缺乏经常性管理与维护
近年来，电梯对人们来说已不陌生，但是在对电梯的安全使用却是没有概念，在电梯设备的使用上，经常出现“只用不管”、“以修代管”、“只修不管”等现象。有的单位由于使用的电梯从没出现过故障，而将之放置不管，而有的单位是只有发生了事故，才会去重视。没有平时对电梯的管理和维护，这些状况不仅使得电梯设备留下严重的事故隐患，更是给我们的人身安全留下严重的安全隐患。
2、电梯安全管理的改进思路
对于上述所出现的问题进行简要的分析，同时也理清相应的思路，得出了以下改进思路：
2.1从电梯自身出发。电梯是机械性的东西，程序或信号的混乱、系统或零部件失灵、钢丝绳断裂等等问题都有可能发生。从而对电梯的质量进行检测时，要精确而全方位的检验。
2.2从电梯的检验与监督的角度出发。都说好的产品不是生产出来的而是检验出来的，电梯也不例外。
2.3从电梯安全管理和教育的角度出发。无规则不成方圆，电梯使用安全，需要有效的管理，没有管理的安全是不存在的。而教育能让我们更好的管理，所以电梯的安全教育是必须的。
3、电梯使用安全管理的改进措施
3.1加强电梯的质量管理
电梯的质量问题，关系着我们每个乘梯人员的人身安全问题，电梯的质量要求应符合国家的标准，国家应大力加强对生产过程进行严格的监督，对一切不合格电梯，进行严厉的惩罚，只有这样电梯是质量才能得以保证，电梯的使用安全才能得到保证。
3.2电梯安装及定期检验
通过与特检所进行有效的沟通，及时有效的了解电梯的使用情况。同时，要对电梯进行定期或不定期的检查，对检查结果进行分析并保存；此外，充分利用特种设备动态监察网的定期检验预警系统，进行及时的监察管理。
3.3加强维保单位的管理
通过日常的执法检查，对电梯安装及维保单位建立台帐进行管理；对检查中发现的不负责任的安装、维保单位予以警告，并责令整改。多次警告仍不整改的、拒不履行法律责任的，将其上报政府相关部门，并对维保单位实行“公司经理安全主任安检员电梯维修工”的纵向安全管理，层层落实的安全负责制，任务落实到每个人；此外，对任务的安排做到，按计划做好日、周、月、季、年五检等工作；同时，还要对维保单位进行有效的监督与管理。
3.4加强电梯使用安全教育
在很多情况下，乘客乘坐电梯通常是处于一种被动的状态，当电梯发生故障是，通常会因为过度的紧张，做出一些过激的行为，从而导致严重的后果，当发生故障时，应使轿厢里所有乘客情绪稳定，让乘客们立刻背靠轿厢壁，双手贴紧轿厢，膝部保持半蹲姿势；屏住呼吸，充分做好瞬间冲击的准备心态；故障结束后，仍然保持轿厢内不要骚动，及时与外面取得联系，保持清醒的头脑，安抚好老人妇女小孩等知识的教育。很多电梯安全事故的发生是由于乘客对电梯使用安全意识的欠缺，我们应多途径、多角度、全方位的进行文明使用电梯的宣传。让文明乘梯深入人心，最大限度减少人为对电梯的损耗，避免电梯安全事故的发生。
4、电梯使用安全管理的建议
4.1加强电梯的使用管理与维护
电梯日常检查和维护工作不包括对电梯故障的修理工作。涉及电梯故障修理工作应由专业维保单位有电梯安装、维修资格的人员当任。加强业主单位对电梯的使用管理，也是保障电梯安全运行的重要环节，电梯的运行质量与维修保养单位的维保水平、使用单位的管理状况及乘客的使用情况等密切相关，因此要做好电梯管理员的知识培训及乘客的安全乘梯知识宣传等工作。对电梯管理员进行知识培训的内容有：电梯困人救助方法、电梯开与停的方法、电梯故障及紧急事故报修及停梯处理方法等。对电梯的管理绝不是事故发生时的处理，而是为避免事故发生进行的管理。我们首先要明确电梯使用单位的主体责任，通过日常的执法检查，不断的加强对这些单位的服务和监管。
4.2宣传工作不可缺少
对电梯乘客要广泛宣传正确的乘梯知识，如小孩乘电梯需大人陪同，严禁携带易燃易爆等危险品乘电梯，运载货物先报批后再用消防梯运载，矫厢内严禁吸烟，乘扶梯时双脚要站立在黄色安全边框内，携带宠物乘电梯时宠物必须怀抱在手等。总之，维修保养单位要做好电梯的日常维护，加大对电梯隐患的安全整改，使用单位要加强电梯的使用管理和引导乘客正确用梯，各相关单位要严格执行国家相关标准和法规，树立安全意识，确保电梯安全运行。
5、结论
电梯正逐渐成为人们日常生活中必不可少的交通工具之一，这就要求电梯具有良好的安全性能，并且电梯在出现故障时能快速排除，提高维修速度，提高安全运行的服务水平，避免安全事故的发生。
参考文献：
近年来，随着经济建设的发展和人们生活水平的提高，电梯被广泛地应用。人们无论是上下班、逛商场、看病或访友、居家生活几乎都会使用电梯，电梯已为日常生活中一个不可或缺的组成部分。随着电梯使用数量的增加，电梯的事故也逐渐增多，电梯安全已引起人们的普遍关注。钢丝绳是影响到电梯安全的重要部件，钢丝绳的断丝、断股现象严重影响到电梯的使用寿命，同时影响到电梯的使用安全。
1、钢丝绳检查
钢丝绳是影响到电梯安全的重要部件，钢丝绳状况的好坏直接影响到电梯的使用安全，当钢丝绳断丝、断股后对钢丝绳做如下常规检查：（1）断股、断丝的根数及部位。钢丝绳有一处断股，断口整齐、光亮，其余各处无断丝，故未采用钢丝绳探伤仪对钢丝绳探伤。（2）用游标卡尺测量钢丝绳公称直径减少量小于7%，钢丝绳表面无明显外部磨损现象。（3）钢丝绳、清洁状况良好，无锈蚀现象。（4）绳头及其组合无异常情况。（5）钢丝绳卧入绳槽情况良好，绳槽表面光滑，经深度卡尺测量钢丝绳卧入槽内深度基本一致。
2、钢丝绳断丝原因分析及判断
钢丝绳非正常磨损导致断丝、断股现象的可能成因主要有以下几点。
2.1 曳引绳张力偏差过大
现场检验人员用钢丝绳测力计测量几根钢丝绳的张力偏差并进行计算，发现 5 根钢丝绳的张力基本均匀，且与平均值偏差都不大于5%，故排除此原因造成钢丝绳断股。
2.2 曳引机曳引条件设计不合理
为保证设计要求的曳引能力，在当量摩擦因数不变的情况下应增加曳引绳与曳引轮的包角。该电梯使用的是无齿轮曳引机，钢丝绳公称直径为 10mm，为了提供足够的曳引能力，电梯设计为复绕形式以增大包角，钢丝绳在曳引轮上需要多次正反方向弯折及缠绕，大大影响了钢丝绳的寿命，同时对钢丝绳的强度、韧性、抗弯曲性能等提出了更高的要求。如果电梯为新装客梯，使用时间很短，钢丝绳基本未产生磨损，故由于设计原因造成钢丝绳断股基本可以排除。
2.3 钢丝绳日常维护不到位
钢丝绳是电梯的一个重要载重部件，承载着电梯轿厢的全部质量，在电梯维护保养时要特别注意对钢丝绳的维护保养。对于检验人员而言，日常监督检验及定期检验时要特别关注钢丝绳的状态。如果钢丝绳基本处于全新状态，未发现断股钢丝绳与其他钢丝绳的外观质量存在明显的差异，因此可以排除由于钢丝绳本身力学性能不达标或维护保养不到位而产生突然断股现象。
2.4安装因素
电梯在安装过程中采用不合理的放绳方式，造成钢丝绳发生扭结，导致钢丝绳结构破坏，这也是导致钢丝绳投入使用后很快出现断丝断股的原因。此外，安装时操作工操作不当，对钢丝绳表面造成的机械损伤也是钢丝绳断丝断股的重要诱因。结合断股处钢丝绳的表面状态及其他钢丝绳的磨损情况判定，由于操作工操作不当对钢丝绳表面造成的机械损伤是导致钢丝绳断股的主要原因。但也不排除由于放绳方式不当，致使钢丝绳局部扭结，在多次运行中产生磨损并最终导致钢丝绳断股。
3、影响钢丝绳安全性能的因素及改进措施
钢丝绳作为电梯的悬挂装置，对其他安全保护装置的可靠性提供了基础性保障。以往采用涡轮蜗杆传动的曳引机其钢丝绳直径一般比较大，使用过程中的失效形式主要为磨损。而今被广泛应用的永磁同步曳引机，对电梯的轻量化设计及使用过程中的节能环保做出了重要贡献，但也对钢丝绳带来了一些新的要求和影响，需要在设计、安装、使用、维保等多方面引起重视。针对这一现状，笔者认为有必要讨论影响永磁同步曳引机悬挂用钢丝绳安全性能的因素，并提出相应的改进意见，为永磁同步曳引机钢丝绳的选型及检验检测工作提供参考。
3.1 设计因素及钢丝绳选型
为降低永磁同步无齿轮曳引机的生产成本，减小电动机功率及曳引机的体积，达到降低曳引机的销售价格及节约使用成本 （节约电能）的目的，各电梯生产厂家通常采用的曳引轮直径为 400mm，受绳径比 40 的限制，其悬挂用钢丝绳的直径最大不得超过 10mm，全系列 2B1悬挂。曳引轮直径变小后，设计时更多会采用表面硬度更高的曳引轮材质，比如QT700，钢丝绳表层钢丝的强度和硬度必须相应提高才能匹配。国家金属制品质量监督检验中心曾进行过锻打与不锻打电梯钢丝绳疲劳寿命对比试验，在其他技术参数和试验参数相同的条件下，经过锻打的钢丝绳疲劳寿命比不锻打的钢丝绳高93%。现在的主流设计是采用直径400mm 的曳引轮和直径10mm 的钢丝绳，此时绳径比取极限值40，而过去的设计大多采用50倍以上的绳径比。绳径比极限值的选择必然会使钢丝绳承受更大的弯曲，从而影响钢丝绳的寿命。同时，由于钢丝绳直径变细，对钢丝绳直径的均匀性、绳芯质量、油脂品质、钢丝绳结构选择设计以及捻制质量等提出了更严格的要求，如果按原来的设计提供钢丝绳已经不能满足目前的使用要求。采用更合理的配丝尺寸，采用预变形、股淋油、合绳过程张力控制、在线预张拉等工艺措施，都可以起到提高钢丝绳破断拉力和疲劳寿命的作用。在永磁同步无齿轮曳引机应用的前提下，钢丝绳的制造工艺需要有大幅度的改进与提高才能适应市场的需求。另外，由于其全系列采用2：1 悬挂，钢丝绳运行线速度相当于同梯速1：1 悬挂有齿轮电梯的2倍，这就意味着电梯使用 3a，钢丝绳相当于过去使用6a。钢丝绳线速度的变化直接影响钢丝绳寿命，在进行永磁同步无齿轮电梯的设计时应充分考虑这一因素。比如采用纤维芯的钢丝绳，过去一般线速度在1～4m/s，现在相当于绳速 2～8m/s，对钢丝绳的选择必须有所区分，才能保证使用中不出问题。
3.2 安装因素
不正确的钢丝绳切割、放绳、安装、维护方式也是造成钢丝绳寿命急剧缩短的另一主要原因。采用 2：1方式绕绳的电梯，在安装时需要彻底改进钢丝绳的放绳方式，才能保证钢丝绳放绳、安装时，不扭结、不产生内应力，否则钢丝绳存在内应力，扭结部位会加速磨损，很快出现断丝、断股。比如，用支架将缠绕钢丝绳的工字轮支起，用引绳按绕绳顺序牵引安装的方式，能保证安装质量，避免钢丝绳扭结。有效地提高安装工人素质，进行必要的培训，提高钢丝绳安装质量是当务之急。近些年很多电梯公司采用了无脚手架安装新型电梯，把电梯轿厢本身作为一个起升平台，在底层拼装轿厢，利用提升轿厢的方式嫁接导轨。由于最初并未对钢丝绳张力进行严格调整，张力差过大，加速受力过大的某一根或几根钢丝绳的损坏。建议在完成钢丝绳安装工序后，及时调整钢丝绳张力，保证钢丝绳张力均匀。在日常使用时还应定期采用专用的钢丝绳张力检测装置，检查并调整钢丝绳张力。
3.3 日常维护管理
电梯的使用寿命及故障率与电梯的安全管理质量息息相关，使用单位应设置专职或兼职的特种设备安全管理员，加强对电梯的日常管理。设备安全管理员应督促电梯维保单位做好日常维护保养工作，并针对电梯钢丝绳检查以下项目。
（1）钢丝绳断丝的根数、部位和损坏最严重的一个捻距内的断丝根数。
（2）钢丝绳直径变细情况，除目测外定期用游标卡尺测量绳径和磨损情况。
（3）钢丝绳的张力，各绳张力相互差值不应超过5%。
（4）钢丝绳的、清洁和锈蚀情况。
（5）钢丝绳卧入绳槽的情况。
船用电梯作为特种甲板机械，其市场需求量日益增加，从小型的客船、海监救援船到大型的客滚船、邮轮、货船以及集装箱船等，新造的各类船舶很多开始安装电梯。但是船用电梯不同与船上的其他传统设备，很多情况下，轮机员是首次在船上接触电梯，因此轮机员对于船用电梯的管理维护事宜往往不熟悉，常常是设备出现问题时，轮机员才开始修理，平时基本没有日常的维护工作或不知道如何开展维护工作，导致设备容易发生故障。因此，本文结合船用电梯方面的工作经验，着重从管理与维护的角度分析如何保证船用电梯的安全运行与正常运行。
1 船用电梯的管理
船用电梯的工作环境比较特殊，在使用过程中，船体有静倾、摇摆和振动，环境温度范围通常为-10 ℃～ 45℃，空气相对湿度为95%左右，空气中还有盐雾和霉菌，其使用环境比陆用电梯恶劣，因此其管理工作应该需要比陆地用电梯更加严格规范。船用电梯的管理应该着重于以下几个方面。
1.1 对人员进行培训
船上电梯的运行管理及日常维护工作应统一由船上设置的管理人员进行。负责电梯管理的人员应具有维修一般机电设备的经验，上岗前应对其进行相关安全教育与技术培训，最好接受电梯供应商的培训。
1.2 按照要求安全使用电梯
a.电梯首次使用前，管理人员应将电梯的安全使用注意事项、警示标志张贴在轿厢内显著位置。管理人员每日将电梯投入使用前，应将电梯上下运行数次，检查电梯的运行状态。在电梯运行过程中，应经常巡视，发现或认为电梯有故障时，应立即停梯，并立即对电梯进行检查。在电梯使用完毕后，管理人员应及时锁梯，长期不用时，切断电梯的电源。
b.管理人员在电梯运行期间应当注意海况，当船体倾斜和摇摆超过电梯使用维护说明书中的规定情况时，应当立刻锁闭电梯并切断电梯电源。
c.管理人员必须妥善保管电梯的所有钥匙，绝对不允许借由他人使用。
1.3 定期进行维护，重要问题及时上报
a.电梯管理人员应当按照产品维护说明书的要求，制定维护计划与编制备件清单，定期对电梯进行清洁、、检查、调整，更换不符合要求的易损件以及更换不重要的零部件，并根据备件清单备好备件。尤其对无限航区的船舶，电梯备件的充分准备非常重要。
b.在维护过程中发现仅依靠维护工作已经不能保证电梯的正常运行，需要对重要零部件进行更换或修配时，应立即停梯，同时上报所属部门。电梯管理人员应根据电梯的实际情况，编制修理方案。修理方案经过所属部门评审通过后方可进行电梯修理。
1.4 制订并演练应急预案
管理人员应根据产品使用维护说明书制订针对突发事件的应急预案，并组织相关人员进行至少半年一次的演练。应急救援预案应张贴在设备间、轿厢内、轿厢顶，以及电梯围井的每一个出口。当电梯发生困人等突发事件时，管理人员应迅速赶到相应甲板，并按照应急预案组织相关人员处理突发事件，同时应上报所属部门。
1.5 建立设备的技术档案
船上应建立电梯安全技术档案，包括设备及主要部件的产品证书及供应商的合格证，产品及部件的使用维护说明书，前述活动所形成的相关记录，船级社的年检记录。以上文件与记录应永久性保存。
2 船用电梯的维护要点
维护是在船用电梯装船并取得产品证书后为确保电梯设备和零部件达到安全性能和预期功能所需的操作，管理员应根据电梯使用维护说明书及维护计划进行维护保养。笔者结合船用电梯与陆用电梯的工作经验，将关键的维护要点进行总结。
2.1 安全保护装置的维护
船用电梯的安全装置主要包含限速器、安全钳、缓冲器、应急救援装置，以及摇摆检测装置。安全装置的维护主要是定期检查限速器安全钳系统动作是否灵活可靠，并定期加注油；检查缓冲器机械部分是否复位到有效位置；检查应急救援装置是否齐全，并试验其是否工作有效；经常检查摇摆检测装置是否工作有效。
2.2 曳引机钢丝绳及绳头组合的维护
重点检查调整绳头组合的螺母，使各个钢丝绳受力尽量均匀；检查钢丝绳表面磨损腐蚀油污或断丝情况，对比维护说明书的要求，判定是否需要更换钢丝绳；当钢丝绳表面有油污或金属颗粒类的异物时，应及时使用专用的清洁油清洁干净。
2.3 导轨及支架的维护
船用电梯在运行时轿厢对导轨及支架的侧向力非常大，因此导轨及导轨支架的维护非常重要。在维护时应检查支架，导轨的固定有无松动，导轨有无变形，应逐一检查每根导轨与支架。
2.4 照明系统及应急通讯系统的维护和保养
应重点检查正常照明、应急照明及临时应急照明、附加应急照明能否正常工作。检查应急通讯系统在电梯正常电源切断的情况下能否有效工作。
2.5 轿厢及对重系统的维护
检查轿厢和对重的所有连接螺栓，对重块的固定应无松动；防止轿厢的活动部分与固定部分之间发生位移的阻挡装置是否有效；检查导靴的靴衬或滚轮是否清洁，磨损是否超标，检查滑动导靴油壶里油是否足够。检查编码器固定是否牢固，并定期清洁。
2.6 曳引机
曳引机的维护重点：保持曳引轮绳槽的清洁，绝对不允许有油污；检查曳引机底座的连接螺栓，电机与减速器之间的连接螺栓有无松动；适时更换减速箱内的油，保持油的清洁；检查减速箱的运转是否平稳。检查制动器工作是否灵活，制动器间隙是否符合说明书的要求，必须保持制动闸瓦与制动轮表面清洁无任何油污，检查制动闸瓦的磨损情况。
2.7 门系统的维护
门系统的维护主要是检查机械门锁及门锁触点是否可靠；层门的强迫关门装置是否可靠；检查门滑块及门滚轮的磨损。检查轿门上的光幕是否工作有效；检查轿门和层门联动运行时是否平稳，检查相关间隙。
2.8 电气控制系统维护
检查所有电气安全开关的可靠性，检查控制柜内电气元件的动作时序准确性及可靠性。应及时清除柜内元器件的灰尘，检查柜内元器件的固定有无松动。检查所有的电缆固定及柜内接线是否牢固。
Abstract: in recent years, a number of elevator safety accidents continue to hurt people's nerve. Safety accident elevator has the characteristics of strong destructive force, the social impact of large, it gives people's life and property security pose a great threat. This paper analyzes the characteristics of high-rise residential elevator safety management, on how to strengthen the elevator safety management are discussed.
Keywords: Community elevator accidents
TU229
一、前言
近年来，随着燕鸽湖社区的不断发展，高层住宅越来越多，电梯的数量随之越来越多。截至2012年，燕鸽湖社区已有在用电梯83部，电梯是一种机电一体化的垂直交通运输设备，其技术含量高，结构复杂、运行维保技术要求高，容易发生安全事故。电梯的安全事故具有破坏力强、社会影响大的特点，它给人民群众的生命财产安全带来巨大的威胁。国家在2009年了《电梯使用管理与维护保养规则》，油田公司2012年制定了《电梯安全管理办法（试行）》，电梯安全直接关系到个人生命安全，被越来越重视，所以如何管理好电梯，确保居民乘梯安全，已成为社区安全管理的一项重要内容。
二、社区住宅电梯使用安全特点
1.电梯作为特种设备，具有易发生事故的特点，安全技术要求相对较高。电梯是一种机电一体化的垂直交通运输设备，其技术含量高，结构复杂、运行维保技术要求高，容易发生安全事故。电梯运行过程中常见的伤亡事故的种类按发生的系统位置，可分为门系统事故、冲顶或蹲底事故、其他事故。根据目前国内外电梯事故有关的统计资料显示，各类事故发生的次数占电梯事故总次数的概率分别为：门系统事故占80％左右，冲顶或蹲底事故占15％左右，其他事故占5％左右。根据燕鸽湖“440”生产指挥中心统计，燕鸽湖社区2012年电梯事故发生率为0，但全年因电梯故障而发生困人现象45次。
2.社区住宅电梯乘坐的主要群体是居民，电梯一旦发生事故，危害性特别大。电梯是高层住宅的日常外出的乘坐工具，但总有个别居民存在破坏电梯附属设施的现象，如用打火机烧应急电话、破坏安全标识、在轿厢内乱涂乱画等不文明现象，给电梯安全运行带来隐患，若维修更换不及时，电梯带隐患运行，则很容易发生事故。
三、如何做好电梯安全管理
1.电梯安全管理要结合HSE体系实现规范化管理。电梯安全是一个系统安全，从电梯招标选购、安装施工、监督检验、注册登记、投入使用、维修保养到管理人员的操作培训、持证上岗等都涉及安全管理的内容，只有把握好每个环节，严格执行相关标准，建立健全相应的管理制度，才能确保电梯安全稳定运行。
2.电梯维保与监督检查是电梯安全运行的重要保证。电梯的定期保养、维护，可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求；并可保证电梯设备的安全可靠运行，降低故障率和延长电梯设备的使用寿命，电梯的维护保养质量对电梯的安全运行至关重要。作为我们电梯使用管理单位，不仅要根据电梯品牌选择专业的电梯维保公司进行合同维保，还要加强维保监督及日常检查，确保电梯的定期维保质量能够满足国家相关标准及要求，通过日常巡检及时发现安全隐患，确保电梯及附属设备完好，不带病运行。
3.加强电梯安全管理人员人技术培训，严格落实岗位职责。电梯安全管理人员是电梯安全监管的主体，要在保证持证上岗的前提下，也满足对电梯“三懂”、“四会”的要求，即“懂操作规程、懂设备性能、懂设备原理；会操作、会保养、会修理、会判断和处理事故”。加强对电梯安全管理人员的培训也是保障电梯安全运行的重要环节，管理员只能真正“懂”电梯才能会排查隐患、更好地监督维保单位定期维保、才能切实保证电梯运行安全。
4.结合数字化管理完善应急救援与故障处置体系。目前，燕鸽湖社区数字化小区建设以基本成型，将电梯应急电话与“440”生产指挥中心结合起来，完善了电梯电话智能优先及楼号识别功能，即当通过任一部电梯内的应急电话打入“440”时，假如此时也有别的电话打入“440”，“440”会自动优先接通电梯应急电话，同时“440”系统会根据电梯电话号码自动识别出电梯所在楼栋及单元号，值班人员可以第一时间通知电梯维保人员赶到现场进行处置，从而使电梯应急救援与故障处置更加高效有序。
5. 加强使用管理，做好居民宣传培训。作为物业服务单位，电梯也是服务居民的一个窗口。在实际运行过程中，我们经常会发现有个别居民有意或无意的破坏电梯附属设施，给电梯的安全运行带来隐患，加强对居民的电梯安全宣传与教育是非常必要的。通过在轿厢内张贴电梯使用知识挂图，悬挂“乘客须知”标牌，乘客使用规定等安全标识标牌，向居民发放《电梯安全守则》等宣传教育资料，提高居民安全乘梯的意识；在电梯内安装视频监控系统，既提高了电梯的安全监管力度，也维护了居民住宅安全；在小区定期开展的居民座谈会上，通报一些国内处发生的电梯安全事故，向居民宣传电梯安全的重要性，逐步打造小区居民人人爱护电梯，人人文明乘梯的良好风尚。
参考文献：
引言
由于我国经济快速发啊站，人们生活中越来越离不开电梯了，这项工具对于我们的日常生活的便利性有至关重要的作用，电梯结构和设备较为特殊，会对居民生命安全有有严重的影响。然而一些公司为降低成本，对电梯运行的安全检查不够重视，减少了对其维修保养，导致难以安全使用电梯，产生各种矛盾冲突。所以，为充分保障电梯的日常运行的安全性，则必须对电梯安全管理维修保养进行强化。
1电梯安全管理与维修保养的标准
按照我国《特种安全监察条例》第三十一条规定，电梯日常的维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范要求《TSGT5001-2009》进行半月、年度维保，其维护保养内容及要求应按照特种设备安全技术规范附件A至附件D相关要求执行。在进行维护保养中，及时发现电梯可能存在不安全因素，将得以修正。在当前的时代背景之下加强对电梯安全管理与维修保养现状的分析，有着重大的意义。尤其是要高度重视面对目前的社会环境，电梯安全管理与维修保养的技术及其相关工作对促进经济发展，推动社会进步有巨大的作用，是目前相关领域范围内的一项核心工作，由于将来工作越来越困难，也带来了很多工作挑战。因此，要重视该项工作的相关措施，并集中性分析其技术方案，进而制定更科学合理的电梯安全管理与维修保养管理技术，加大改革创新力度。目前对于该项工作的有效开展及其相关事宜，一方面要制定科学完善的管理方案指导将来工作的顺利进行，另一方面要有效监测与控制整个设备的使用情况等，进而保证良好的安全运营情况与稳定的维护水平，节省整个工作过程中耗费的成本，有效增强电梯安全管理与维修保养技术的可靠性。
2电梯安全管理与维修保养的现状
当前，现代社会电梯数量较多，且使用广泛，在生活中随时可见，不可获取，如果稍微不注意合理使用则会造成严重的事故，直接影响着人民群众的生命安全。所以，对电梯管理工作与安全使用规则进行有效规范尤为关键。现阶段，电梯在安全管理方面的缺陷和不足较多：第一，一些维修人员未接受科学的培训，没有做到全部持证上岗。在实际工作中，为了节约成本得以赢利，有些维修公司可能会找一些经验不足，不具备维修资格，甚至对电梯基本维修知识一知半解的社会人员来其维修保养工作；更缺乏专业技术层面的深层次管理，遇到问题往往是判断失当，胡乱指挥，延误维修进程。其次，从事维修保养工作的相关人员对维修工作持有不负责的态度。一些电梯维保养企业和从业人员错误地认为电梯只要能运行就平安无事，不注重电梯的预修、预检和日常保养，不去主动查找安全隐患，不出事不到场，小患酿成大祸，维保质量很难保证，维修效果也不尽如人意。第三，管理人员缺乏较强的安全意识，思想麻痹大意。其一，部分开发商在选购社区电梯时，处于自身利益考虑而贪图便宜，选择的产品质量不过关，使电梯存在较大的安全使用隐患。其二，部分使用单位领导严重忽视了电梯的安全问题，以为不会产生重大事故，忽视了严格管理，未能科学建立严格的安全管理制度，导致电梯故障产生后，难以立即采取救援措施，存在滞后性，带来各种电梯使用的安全管理问题：首先是未能明确电梯安全管理责任主体。电梯的管理牵涉到开发商、物业公司、业主和日常维护保养单位，在电梯安全管理合同中缺乏明确规定，各方相互推脱或配合不利，责任主体难以落实，造成多方矛盾。其次，维保人员超负荷工作。近年来电梯用户量激增，而电梯技工人才的培养跟不上，能持证上岗人员非常紧缺。部分维保单位或施工人员缺乏应有的职业道德，安全意识差，没有按国家标准更换电梯零部件，给电梯设备留下了新的事故隐患。
3电梯安全管理与维修保养的有效措施
3.1加大电梯安全知识的宣传
不仅有监管、使用和维护之外的因素，为避免电梯安全事故，普及电梯安全知识也是一个关键因素。首先，有关部门与组织必须积极宣传安全知识，落实责任。广泛宣传相关法律法规、电梯方面的知识以及正面和反正典型实例，引起电梯使用、管理与维修单位高度重视电梯安全工作，排除侥幸心理，将安全责任主体落实到位，根据相关要求积极落实管理措施，高效优质地完成维保工作。其次，要做好电梯管理人员的知识培训及乘客乘梯知识宣传等工作。一方面，对电梯管理员进行知识培训：电梯开梯与停梯方法、电梯困人救助方法、电梯故障及紧急事故报修及停梯处理方法等。另一方面，对电梯乘客也要广泛宣传正确的乘梯知识：如小孩乘梯需有大人陪同；乘梯时严禁携带易燃易爆的危险物品；乘扶梯时要手握扶手带；乘扶梯时双脚要站立在黄色安全边框内等。
3.2建立完善的管理制度
首先，要确定电梯安全管理与维修保养的责任主体。从电梯的制造到安装，再到保养维护整个过程都涉及安全运行。在使用电梯过程中，必须通过维护和保养电梯来确保其安全运行。该项工作责任重大，具有较强的专业性。然而当前大量物业管理单位对其不够重视，在维修保养与管理方面的能力不足。第二，建立完善的电梯维修保养规章制度。建立必要的规章制度，把电梯的正常使用、维护和保养纳入正轨，使管理和维护工作责任明确、有规可循，使电梯管理规范化、标准化、制度化，是预防故障发生和确保长期安全运行的基础。使用单位应在选型、定货、安装、使用、维修保养各个方面进行严格把关。建立健全诸如“电梯安全操作规程”、“电梯维修人员安全操作规程”等必要的规章制度；建立健全的技术档案制度，以便日后的管理、检验、维修和保养工作。最后，围绕电梯的安全操控与管理，建立长效监管机制。利用现代网化技术，建立先进的信息管理系统，完善电梯运行监管系统，详细了解设备运行状况、维修保养情况、维修保养质量等情况。特种设备检验检测人员对使用单位、维保单位开展定期巡查，发现违章行为，责令及时纠正，违规者严肃处理。对隐患问题要严格督促整改，落实整改时限，整改措施，并实施回查，确保整改工作到位。
3.3做好专业人员的培训
为保证电梯安全稳定运行，一方面由电梯制造与安装质量所决定，更重要的是要依靠电梯维修保养人员的能力与素质。电梯维保人员是否合格，第一，要有高度的责任感，掌握扎实的专业知识与严谨的工作态度。如果其素质水平较差且缺乏责任感，则难以有效开展维修调试与保养电梯的工作，甚至会忽视一些小问题，酿成大祸。电梯长时间处于不良运行状态，埋下较大的设备与人身安全事故隐患。第二，电梯维护工作必须由通过专门机构培训的维护人员开展。在专业理论知识与业务技能上对其进行教育培训，掌握一定的知识，具备良好的业务能力，考试通过具备从业资格后持证上岗。维修人员在工作中应该严格按相关规定对电梯进行经常性的维护保养和检修工作，当电梯发生故障时能迅速、准确地判断故障原因，并能采用适当的方法进行迅速、准确的检修，使其能及时投入正常工作。再次，还要必须加强维护人员心理素质的培养。电梯的维护工作，具有一定程度的危险性。提升维护人员的心理素质，有利于电梯故障的准确判断，有利于电梯使用性能的维护，可以有效延长电梯运行寿命。
结语
综上所述，由于不断加快技术的发展进步，也增加了越来越多设备的管理问题，若要促使长时间安全稳定运行系统，则必须树立较强的电梯防范意识和安全意识，建立健全的监管体体系，树立一支具有较高专业水平的维修保养队伍，进而及时检查和排除电梯故障，为居民使用电梯提供便利，保证使用环境的安全性。■
参考文献
1.电梯事故情况描述
因故障电梯停梯，某企业分厂厂长扒门出电梯不慎跌落井道，造成一起人员伤亡事故。依据事故调查组对相关人员的询问笔录以及现场勘查得知，某企业分厂厂长周六组织人员维修设备，在设备厂房的7楼查看维修状况时，接听了厂里另外一处维修工地员工的电话，随后便乘坐电梯离开。当电梯行驶到轿厢地砍在2楼层站地砍上方1.5m的位置时，电梯突然停止，此人在没有通过紧急报警装置请求专业人员来施救的情况下，扒开轿门、打开层门，趴在轿厢地砍上慢慢将身子往下放，在此过程中手没有扒住轿厢地砍，身子滑入井道中，摔落在底坑里。图1中轿厢护脚板上的痕迹可能是遇难者手划过的痕迹。后来，此人被发现并送往医院，经抢救无效，被宣布死亡。
2.调查电梯基本情况
事故电梯是某电梯厂1989年11月生产的型号为JH30的3000kg的载货电梯，7层7站，额定速度0.50 m/s，事故电梯安装在炭素车间里，上次定期检验日期是2014年03月27日，检验结论合格。近期，电梯使用频次较低，近些年电梯主机维修过数次。
3.事故现场勘查情况
事故调查组人员通过检查机房、轿顶、门锁等装置没有发现问题，当将电梯由检修工作方式转成正常工作方式即快车运行时，电梯失电。调查人员随即到了机房查看，发现给电梯供电的线路跳闸了，随后通知配电房送电，此时电梯主电源开关的进线端在打火花，几秒钟之后，电梯曳引机的电机发出巨大的声响，供电线路再次跳闸。将电梯由正常工作方式转成检修工作方式即慢车运行方式，再次通知配电房送电，开动电梯，电梯可以运行。此电梯采用交流双速电机作为动力来源，电机内部采用低速绕组和高速绕组，低速绕组工作正常，高速绕组无法工作。调查人员通过详细了解情况发现，此电梯电机以前经常损坏，最近一次电机维修是在半年前。调查人员通过分析推断，电梯电机高速绕组短路引起供电线路跳闸，导致电梯失电停梯。
4.事故产生原因分析
此起事故的直接原因是遇难者自救不当，遇难者作为企业的管理者，缺乏对电梯使用的安全管理、应急救援以及被困电梯解救方法的了解；间接原因是此台电梯属于老旧电梯（图2和图3分别是电梯主机和继电器控制系统），由于此台电梯的使用频次不高，为了节省成本，使用单位将此台电梯的曳引电机的维修按照普通电机的维修方式进行即将电机的线圈重新用漆包线绕制，以致电机的性能指标难以达到电机制造厂家的设计要求，进而导致了此次的电梯故障停梯。
5.解决措施
在我们国家，乘客被困电梯因自救不当或由非专业人士（比如物业保安）救助不当而跌入井道摔在底坑的情况时有发生，因此我们需要加强电梯使用的安全管理，其次，需要对老旧电梯的安全状况进行风险评估，识别电梯系统存在的危险因素，评定风险等级，制定和采取防护措施，消除或减少老旧电梯的安全事故隐患，降低安全风险。
5.1 电梯使用安全管理
（1）使用单位的确定
使用单位是对电梯使用履行安全管理义务、承担安全首负责任的单位或者个人。电梯的所有权者、使用权者和管理者都可以是“使用单位”，这就需要明确一方为使用单位，来承担电梯的安全管理义务和安全首负责任。现实中，对电梯使用履行安全管理义务、承担安全首负责任的使用单位有时不明确，使用单位的确定可以从以下几方面来确定：
1）建设单位尚未将电梯交付其他责任主体的，该建设单位为电梯使用单位；
2）电梯所有权人或业主委员会自行管理电梯的，所有权人或业主委员会为电梯使用单位；
3）电梯所有权人或业主委员会委托相关单位管理电梯的，应当与受托人签订托管协议，明确受委托单位为电梯使用单位；
4）居民住宅小区聘请物业管理单位的，应明确该聘请的物业管理单位为电梯使用单位；
5）所有权多方共有或单方所有权多方使用的电梯在办理使用登记和登记变更时，应通过书面协议形式落实电梯使用单位，明确授权。其可以是：电梯所有人、承租人、实际使用者以及承担物业管理职能的物业服务企业等。使用单位发生变更的，应及时办理变更登记手续。变更登记前，原登记的使用单位仍为电梯安全使用的责任主体。
（2）管理机构及人员
使用单位应设置电梯安全管理机构或者配备专职电梯安全管理人员，对电梯进行日常安全管理。电梯安全管理人员应当按照国家有关规定取得相应资格，方可从事相关工作。电梯安全管理人员应当严格执行安全技术规范和管理制度，保证电梯安全。电梯分布在不同区域或地点的使用单位，应按楼盘、连锁店或分支机构等分别配备至少一名电梯管理人员；同一使用单位管理的大型物业区域，每一百台电梯应至少配备一名电梯管理人员，但是使用单位的各个机构共用一个电梯安全管理员证的情况很多。对于学校、医院、商场、车站、客运码头、展览馆、公园等公共场所且无人值守的电梯，使用单位应在管理制度中规定作业人员巡查，确定巡查间隔和巡查内容，并在设备醒目位置设置长期有效的电梯使用标志牌和安全注意事项，标明使用单位名称、管理人员和联系电话，便于危机处理。
（3）管理制度和技术档案
使用单位应建立健全符合本单位实际情况、以岗位责任制为核心的电梯安全使用管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括相关人员的职责、安全操作规程、日常检查制度、维修保养制度、定期报检制度、电梯钥匙使用管理制度、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度、意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演练制度和安全技术档案管理制度。
使用单位应按照“一梯一档”要求，建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括《特种设备使用注册登记表》、设备及其零部件和安全保护装置的产品技术文件、安装、改造、重大修理的有关资料和报告、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演练记录、安装、改造、重大修理监督检验报告和定期检验报告和设备运行故障与事故记录。
（4）维修保养管理
使用单位应监督电梯维修保养单位认真履行日常维修保养工作，并在其维修保养、急修等工作记录上进行签字确认。当电梯维修保养单位变更时，使用单位应做好相关衔接工作，确保有相应许可资质单位对电梯提供不间断的专业维修保养。
（5）日常巡视和自行检查
使用单位应落实人员对电梯使用状况进行巡视并做好巡视记录，巡视中应加强对电梯紧急报警装置的检查，确保畅通，发现问题及时组织整改。使用单位应每月至少对电梯进行一次自行检查，做好自行检查记录以及电梯的故障记录和统计。
（6）安全标识
使用单位应将电梯使用的安全注意事项、警示标志、电梯使用标志、应急救援电话号码置于易于为乘客注意的显著位置，并保持完好。电梯使用的安全注意事项可以采取图画配以文字的形式简单明了的进行说明，这样会吸引乘客的注意，加深对安全乘坐电梯的认知。
（7）停止运行
电梯运行影响乘客安全时，使用单位应立即停止电梯运行。停止使用后，使用单位应委托电梯维修保养单位或其它相应资质单位对电梯进行检查、修复，消除事故隐患，方可继续使用；经重大修理或改造消除事故隐患的电梯应由特种设备检验机构监督检验合格后，方可重新投入使用。正常情况下，电梯出现下列情况之一时，应立即停止使用：
1）电梯和电梯附件受潮，以及安装电梯和附件的机房、井道、底坑等场所进水或严重受潮；
2）发现安全装置、安全附件、安全开关、安全触点等发生误动作，厅、轿门工作异常；
3）电梯发生事故或存在事故隐患；
4）接到电梯维修保养单位因发现事故隐患而发出的电梯应停止运行的书面通知时；
5）监督检验或定期检验结论为不合格。
5.2 电梯风险评估
我们国家多个省份都在制定在用电梯安全风险评估规程，对在用电梯的安全性能进行风险评估，指出在用电梯安全风险的等级及主要风险，提出降低安全风险的建议和对策。在用电梯的安全风险评估主要是对电梯的设备本体、使用管理、维护保养和使用环境四个方面进行评估。依据评估项目自身的特点和近年来发生的事故案例来确定各个评估项目在电梯风险评估中的重要程度。
（1）电梯的设备本体
电梯的设备本体主要包括机房设备、井道设备、轿厢、层站和安全功能几大部分。其中机房设备包括曳引机、制动器、紧急操作装置、电气控制系统和限速器；井道设备包括井道内防护、导向系统、对重、井道布线和底坑设备；轿厢包括轿厢结构与防护、轿厢面积、悬挂装置与补偿装置和轿厢设备；层站包括层门结构、层轿门运行、层门安全功能和层站部分；安全功能包括旋转部件防护、超越端站防护、超载保护、超速保护、曳引能力和安全回路。电梯的设备本体在电梯风险评估中占有较大的比重。
（2）使用管理
使用管理主要包括使用单位确定、管理机构及人员、管理制度和技术档案、维修保养管理、日常巡视和自行检查以及安全标识等。电梯的使用管理对于电梯的安全运行非常重要，好的电梯管理可以有效地避免电梯事故的发生。
（3）维护保养
维护保养主要包括维保单位、维保人员和维保质量。维护保养的好坏直接决定了电梯故障发生的频次。激烈的市场竞争产生了电梯的低价维保，压缩了维保单位维保单台电梯的利润，进而使单个维保人员维保电梯数量的上升，最终导致维保质量的下降，给电梯的运行带来了安全隐患。
（4）使用环境
使用环境主要包括使用场所、机房和底坑环境以及供配电。使用环境的好坏对电梯的安全运行有着很大的影响，比如乘客对电梯的破坏、乘客不文明乘坐电梯、机房漏水、底坑积水以及电压波动都会对电梯的正常运行带来隐患，增加了电梯事故发生的概率。
6.结论
本文所述事故的遇难者既是电梯安全管理的主体，又是电梯使用的主体，他缺乏安全意识和对电梯安全管理的了解；事故电梯属于老旧电梯，受当时条件限制，在设计上存在着一些不安全因素，且在长期使用过程中会出现磨损和老化等现象，导致工作不可靠，安全隐患较大。因此，加强电梯使用的安全管理和对老旧电梯安全状况进行风险评估，可以降低安全风险，提高电梯运行的安全性。检验人员在电梯检验时应加强与使用单位的沟通，针对电梯使用的薄弱环节，指出所用电梯存在的问题，给出解决问题的方法和建议，以提高电梯的运行安全，降低潜在的事故风险。
一、切实加强电梯使用环节的安全管理
各电梯使用单位必须全面落实《特种设备安全监察条例》、《市特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与维护保养规则》的有关规定,切实履行电梯使用安全管理的主体责任，并落实以下职责:
1.必须依法办理电梯使用登记，严格落实定期检验要求。
2.配备专（兼）职电梯安全管理员,定期对安全管理人员进行教育和培训,做到持证上岗。
3.建立和完善电梯安全使用管理制度。
4.必须制订电梯事故应急措施和救援预案，并且定期开展救援演练；如发生事故，有救援能力的单位应按规定的程序和技术要求，及时实施现场救援；无能力施救的单位，要及时与电梯维保单位或其他救援机构联系，并持续做好被困乘客的安抚工作，杜绝危险行为的发生。
5.张贴有效的安全检验合格标志、安全注意事项和警示标志。
6.确保轿箱内紧急求救通讯装置始终完好可靠。
7.应当安装电梯安全运行监控和应急呼救系统，并保证其有效使用。
8.建立内容完整、资料齐全的电梯安全技术档案。。
9.使用单位应请取得电梯安装、改造、维修许可的单位或者电梯制造单位，对使用的电梯至少每15日进行一次清洁、、调整和检查。
10.立即对照以上要求开展自查，于年7月31前将自查情况书面报告给县质监局特种设备安全监察科（402室）。对自查出的安全隐患，应立即进行整改，整改未完成前不得以任何借口继续强行使用。
二、切实加强电梯安装维保环节的监督管理
电梯日常维护保养直接关系到电梯安全运行，关系到电梯乘客的生命安全和身心健康。电梯安装、维保单位必须认真落实安全责任，严格按《特种设备安全监察条例》、《市特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与维护保养规则》的规定进行维保作业，切实履行以下职责：
1.维保单位和作业人员必须取得相应资格，持证上岗。
2.建立健全电梯安装、维保管理制度，包括质保体系、岗位责任制、安全操作规程、维保质量考核制度、24小时值班急修制度、紧急故障处理规程、应急措施和应急救援预案等。
3.应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》中规定的项目、方法和周期，以及甲乙双方约定的内容执行，并确保所维保的电梯符合国家强制性标准和安全技术规范的要求，不得擅自更改零部件的结构型式；至少每15日要对签约维保电梯进行一次预防性维保，发现问题和隐患要及时予以排除，并做好详细的记录存档备查。
4.应设置24小时维保应急救援电话，确保通讯联络畅通，一旦发生电梯困人等紧急事故能够在第一时间接收报警求救电话。电梯维保单位应在30分钟内赶到现场，迅速有效安全地开展救援工作。
5.协助电梯使用单位及时申报电梯定期安全检验，张挂有效期内的安全检验合格标志以及安全注意事项和警示标志。
