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中图分类号：G710 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）04-139-02
一、高职院校电子商务实训课程开设现状及存在问题
目前“各高职院校的电子商务实训教学大多都是依赖模拟软件并利用网上免费资源围绕课程内容进行的”，{1}未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因，主要有以下几个方面：
1.实训教材不成熟，实训手段缺失。目前的电子商务实训教材还没有一本真正适合高职院校完整的实战型实训教材，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。同时，“实训教材的不统一，直接导致了教学手段的缺失，这对实训教学的效果是极其不利的。”{2}
2.专业师资严重不足，教学方法有待改进。电子商务实训课成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性，而大多数担任电子商务教学的指导教师都是从财会或计算机等专业转行过来的，由于知识及经验的缺乏导致对电子商务活动体验不深，采用的教学方法也有待改进。
3.学生参与电子商务活动的机会较少。“模拟软件对电子商务流程简单化，学生学到的都是零散的技能，不具备综合的应用能力。”{3}因而不能发现现存模式中存在的问题，提出改进意见，也就达不到提高其动手能力、并激发他们创造性思维的效果。
4.实训教学与社会需求错位。“大部分高职院校并没有完全弄清楚企业到底需要什么样的电子商务人才、电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题，从而出现教学与社会需求间存在错位现象。”{4}
基于上述存在的问题，笔者认为将项目教学法引入到电子商务实训的教学中是一个较好的解决方法。
二、项目教学法概述
“项目教育模式是建立在工业社会、信息社会基础上的现代教育的一种形式，它以大生产和社会性统一为内容，以将受教育者社会化，使受教育者适应现代生产力和生产关系相统一的社会现实与发展为目的，即为社会培养实用型人才为直接目的的一种人才培养模式。”{5}
项目教学法是一种教和学互动的模式。“在项目教学中，通常教师将需要解决的问题或要完成的任务以项目的形式交给学生，在教师适当的引导下，学生以个人或小组为单位，制定工作计划，合作或分工完成整个项目。”{6}在项目实践过程中，学生智力得以开发，个体差异得到尊重，并对学生的动手能力、生存能力以及学习能力进行了培养，进而促进了素质教育和整体教学。
三、项目教学法在高职院校电子商务实训中应用实施基本步骤
项目教学中每一阶段的活动都要由师生共同参与设计、制定。下面以“网上开店和购物”为例说明其基本实施步骤。{7}
1.确定实训项目。在教师提出项目要求后，老师与学生共同讨论“项目”的题目，以便了解学生已有的经验以及他们对此项目已有的知识。老师启发和帮助学生设计项目活动中要调查和解决的问题，由学生围绕项目涉及的内容通过查阅图书资料、互联网搜索等方式收集必要的信息。
在“网上开店和购物”实训中，先“通过对电子商务仿真模拟教学系统的BtoC模块操作实训，使学生加深对BtoC基础知识和基本理论的理解，掌握创建网店和网上购物流程。”{8}然后同学们可以采用上网登录、相互交流观看淘宝网、到图书馆收集资料等方式，分析开网店和网购需要掌握的知识。这一阶段约为2天。这样通过登录互联网上的淘宝网站，同学们对网上开店和网上购物知识有了初步的了解,并对“我建店，你网购”产生了跃跃欲试的兴趣，从而确定了实训项目。
2.制定项目计划。根据项目的目标和任务，有取舍地分类和整理所采集的信息，经讨论初步制定项目计划。在此期间，教师只给予适当的引导，如教师提供资源以帮助学生进行调查，创造机会让学生走出课堂到实地工作等。但不建议过多干涉，以充分体现学生的主创性。
由于进行网上开店和购物的主体分别为网上建店的商户及网上购物的顾客，因而项目计划的讨论制定也要从不同角度考虑。“商户方要讨论网上建店的准备工作：申请电子邮件，通过CA认证；申请网上商场的特约商户，获得网上银行的账号；网上建店的流程等。顾客方要讨论网上购物的准备工作：申请电子邮件，通过CA认证；申请网上个人银行，获得网上个人银行的账号；网上购物的流程等”。{9}这一阶段为1天。各方可根据网上开店和网上购物的流程完成项目任务计划书。
3.实施项目计划。学生以每组4~6人自由组合，教师再进行调整，指定项目组长，学生确定各自在小组内的分工及小组成员间合作形式后，按照既定工作方案，有步骤、有节奏地开展工作。在遇到问题的时候，教师予以指导进行不定期地组内外讨论，适时调整工作路线，并逐步建立默契配合的工作关系，保证项目的顺利完成。
本阶段将学生按商户和顾客进行分组（每组还可再分成几个小组）。根据项目计划任务书，各商户组在其组长的带领下具体分工合作完成本次“我建店，你网购”的项目。这个阶段为1天。为了使各组的项目能顺利完成，老师要进行巡视指导。
4.展示项目成果。项目完成后，老师帮助学生通过多种形式对外表述和有目的地展示阶段性成果，便于检查。这个环节是非常重要的，不仅能让学生表达自己学会了什么，分享他人成果的快乐，还激发了学生兴趣，有利于该项目活动的后续发展，因而不可忽视。当“我建店，你网购”活动快要结束时，各组将店面的创建信息和成交的网购信息公开展示，根据展示的效果，由学生评选出表现最优的网店，并让该网店的店主来给同学们讲解演示他的店面及设置店面的一些想法。
5.项目评估总结。采用小组内学生自评、小组间互评、外界师生打分等多种方式对项目活动成果和学生项目活动中表现情况进行评价。通过评价让学生明确在项目学习中自己的优点，更好的激发学生的学习积极性，同时总结在项目工作中出现的问题，完善以后的项目学习。
在本例中，由老师组织同学召开项目活动总结会。先由学生评议，指出优点和不足之处。然后组内再进行评议，由组长组织组内成员对各个成员进行打分，最后教师再对同学们的成果进行评价。
可见，开展“项目教学活动”，使学生在掌握新知识、新技能时参与的机会多了，能够亲自动手，互相学习竞争，同时享受到学习的快乐，真正达到高职院校实训教学的目的。
四、项目教学法在高职院校电子商务实训中的作用
“职业教育的本质是就业教育，因而必须注重学生动手能力的培养，加强实训教学环节，强化学生的职业技能培训及职业道德教育”。{10}鼓励学生利用淘宝网等第三方电子商务交易平台开办网店，能够很好地达到这个目的。
1.学生自主学习和自主解决问题的能力得以培养。对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题，学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料，也可以通过淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务相互交流，解疑答惑，从而探求问题的解决方案。
2.学生的网络营销技能得到了综合锻炼。网上商店的店主与网下的个体商店的店主一样，需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程中，学生网络营销的所有技能几乎可以得到深入全面地锻炼。
3.学生团队合作的意识得到了培养。一些学生在完成实操项目的时候，因为各种原因会采用合作的方式，通过合作既锻炼了学生与别人协作解决问题的能力，也增强了其团队意识。
4.学生的就业砝码得到了增加。在人才招聘中，大部分企业要求应聘者需有一定（如2年以上）的相关操作经验。由于实验室里的教学软件虚拟实操不符合要求，而企业实习又不可能有2年以上的时间，所以这么长的实际操作经验对于应届毕业生来说是不可能的。而利用淘宝等免费平台开办网店，因其进入和退出门槛低，任何人只要有兴趣就可以尝试创业。因此，网上开店，既可以作为兼职，也可以成为一个新的就业门路。
5.学生的创业梦想得以轻松实现。网上开店相对于传统店铺的最大优势在于：成本低，价格低。主要表现在不用租赁店面，省下了租金及装修、维护等费用；省去了很多营销商中间复杂的环节；当然也省去了工商登记和税务登记程序之繁税费之重。所以对于在校大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者来说，由于网上开店进入和退出门槛低，是他们尝试创业的好途径。
6.学生的服务意识和职业道德得到了培养。网上开店铺要用自己的钱去赚钱，有倒闭的风险存在，因此，学生就容易也愿意用以顾客为中心的服务意识和职业道德思考和运营。而这种意识及道德的培养光靠书本和老师讲课是达不到的，必须在实际的经营实践中养成。
总之，项目教学法作为培养高技能人才的有效教学手段之一，充分地展示了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向，值得进一步探索，以最大限度地发挥其长处，使其在未来教育体系中成为主导教学方法。
注释：
{1}宋文生.高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化，2007（32）
{2}彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].职教通讯：江苏技术师范学院学报，2006（4）
{3}吴自爱.构建高职电子商务专业实践教学新体系构建[J].
{4}高嵩.电子商务职业教育实训基地体系结构研究[J].第十三届中国信息经济学会论文集.西安陕西科学技术出版社，2008
{5}焦晨霞.谈“项目带动式”培养模式在高职教学中的应用[J].教育与职业，2006
{6}王玲,陈军.专业综合型项目教学法在实践中应用的研究[J].中国职业技术教育，2007
{7}陈景艳，苟娟琼.电子商务技术基础[M].电子工业出版社，2007
{8}万守付,纪幼玲,范新辉,李道蓉．电子商务基础[M].北京：人民邮电出版，2004
{9}李洪心.电子商务概论(第二版)[M].辽宁：东北财经大学出版社，2008
网络创业是先有了网站运营，网店经营之后才产生的一种新型的创业形式。大多数网络创业者是从事IT行业的青年人，所以网络创业也是一种具有勃勃生机的创业形式。
网络创业的从业要求
网络创业由于本身的特殊性，所以要求从业的人员需要具有一定的网络知识，并具有一定的网络安全意识，例如淘宝的支付宝，百度有啊的百付宝，腾讯拍拍的财付通都是需要掌握的在线支付手段，另外网上银行也是需要掌握的一种必要的手段。还有就是对计算机要有一定的认识，要能熟练的操作计算机。网络创业动力营--电子商务的起步营!
由于网络创业的网络特性吸引了越来越多的大学生和大学毕业生投身到网络创业中来，造成了网络创业一浪高过一浪的创业热潮，这也正说明中国的网络创业事业的蓬勃发展和生机盎然。
大学生是最具活力的群体，也是新技术和新潮流的引导者和受益方。随着网络购物的方便性、直观性，使越来越多的人在网络上购物。一些人即使不买，也会去网上了解一下自己将要买的商品的市场价。此时，一种点对点、消费者对消费者之间的网络购物模式开始兴起，以国外的ebuy为开始，国内的淘宝为象征，吸引了越来越多的个人在网上开店，在线销售商品，引发了一股个人开网店的风潮。而大学生正是这一群里的主要力量，不少大学生看到这一潮流纷纷投身个人网店，成功者比比皆是，更有不少大学生选择辍学而投身网店。除了知名的淘宝网、拍拍网和易趣网等大的平台外，不断有新的和更细分的网店平台出现。从无所不包的淘宝到专售货源的第六代充值平台，大学生都可以自由选择的网店创业平台。可以预见，在将来，即使个人在网上开店销售汽车也是有可能的。 网店之所以成为大学生创业热衷的领域，自然有其天然的优势。除销售范围广、推广成本低、投资成本低外，日益增长的庞大网购消费群让众多大学生看好网络购物从而欲罢不能。
网络创业的融资难问题
1、没有能力写商业计划书VC(风险投资公司简称)公司不理你。
在你寻找资金的时候，每个投资方都需要你有比较细致的商业计划书，而这个计划书里包括:投入成本、成长潜力、竞争环境分析、目标市场分析、客户定位、价格定位、盈利分析、融资计划、自身竞争优势分析、推广宣传、团队等等各方面。
2、没有企业管理运作经验VC公司不理你。
在一个企业中CEO的决策直接影响到企业生死，如果没有实战的企业管理运作经验。或者象我们想在网络上创业，也是同样需要有相当的经验，而这包括:组织，计划，执行，控制。
3、没有盈利VC公司不理你
国内真正的天使投资很少，即投资额在10-50W之间的VC公司。并且还有个致命的，即他们一般都投在项目中期即该项目已经有盈利的希望或正在盈利，真正的雪中送炭少得可怜!
4、没有团队VC公司不理你
我想很多人都知道中国人与日本人有一区别就是，中国一人是龙，一群人是虫，而日本人相反。很多VC公司在问你的项目时问是要看你的团队，为什么呢!各位清楚。
5、没有好的项目VC公司不理你
我这里要说即使你有好的项目，你没有达到前四条，仍然VC是不理你的，因为你不懂得管理运作，每天有多少好的产品问世，但真正能成立推向市场的多少?不在产品而在于人，在于团队，在于管理运作!!!!同样是类型的网站，同样的时段进入市场，同样的投入，有的网站赢利有的则相反! 假如我们成立一个团队，我们拥有各类人才，我们共同努力，是不是更有机会融到资呢?
看了“网络创业的定义内容”的人还看了：
1.网络创业的定义
2.什么叫网上创业
[摘要] 在就业形势严峻、大学毕业生就业问题越来越尖锐的情况下，电子商务的C2C 模式（customer tocustomer，即以个人对个人为模式的网店）成为大学生创业的主要途径之一。现从我国高校C2C 电子商务平台下大学生创业现状出发，运用SWOT 分析法找出大学生创业的优势、劣势、机会和挑战,从政府、社会和学校方面探索在C2C 电子商务平台下大学生成功创业的对策。
[
关键词] 大学生；SWOT；对策；电子商务
[中图分类号] G646 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)02?0043?04
[收稿日期] 2014-01-10；[修回日期] 2015-03-26
[基金项目] 湖北省高等学校2013 年省级大学生创新创业训练项目（201313234008）
[作者简介] 徐萤雪（1991-），女，湖北武汉人，湖北大学知行学院人文与社会科学系公共事业管理专业学生；通讯作者黄芳（1980-），女，湖北武汉人，湖北大学知行学院人文与社会科学系行政管理专业讲师，主要研究方向：公共政策
一、我国高校C2C 电子商务平台下大学生创业现状
随着我国高等学校毕业生数量的逐年增多，毕业生的就业问题也变得越来越突出，网络上也传出了“毕业即失业”这种消极的说法。在就业形势严峻，大学毕业生就业问题越来越尖锐的情况下，如何解决大学生就业难问题变得尤为重要。面对严峻的就业形势,大学生在毕业后自主创业成为缓解这一现状的有效途径。艾瑞咨询和淘宝网联合了《2008 年度网购市场发展报告》。报告显示，2008年淘宝网创造了57 万个直接且充分就业岗位，也就是说2008 年有57 万人通过在淘宝网上开店实现了就业[1]。而随着互联网的迅猛发展，电子商务的C2C 模式（即网店）成为大学生创业的主要途径之一。移动互联网创造了传统媒体无法比拟的全新传播、营销生态（基于用户关系网络实现用户与企业相互连接的实时对话），用户不仅可以通过社会化关系网络、通过分布在全网的触点主动获取信息，还可以作为消费源、信息的主体，与更多的好友共同体验、分享[2]。
根据不完全统计，每年在中国毕业的大学生里选择创业的人数还不足1%，在这不足1%的大学生里，开店时间一年的人数约为30%，开店时间两年的约为21%，开店三年的约为40%，而三年以上的仅剩9%。在收入方面，大学生网络创业者中79.73%的卖家月净收入在1000 元以内，而月收入在5000元以上的仅有5.06%，由此可见电子商务并不能让多数人创业致富。同时，创业容易耽误学业，网上开店为大学生提供了社会实践的机会，但是经营网店需要很多的时间和精力，时间上的冲突使得大学生在经营网店时显得心有余而力不足[3]。
基于此，本文采用SWOT 分析法，对目前大学生基于C2C 电子商务平台下大学生创业的模式进行优势、劣势、机会、威胁方面的分析，尝试帮助大学生把握好大学生创业的优势和机会，找到导致大学生创业不成功的原因，为大学生成功创业提供思路。
二、我国高校C2C 电子商务下大学生创业的SWOT 分析
（一）SWOT 分析法介绍
SWOT 分析法，又被称作劣势分析法或者态势分析法。最初是用来确定企业的自身竞争优势（Strengths）、竞争劣势（Weakness）、外部机会（Opportunity）和外部威胁（Threats），从而将企业的内部优劣、外部环境和企业自身的发展战略有机地结合起来，以制定合适的企业战略计划。SWOT分析法有助于帮助决策者准确、系统地判断事物所处的状态，之后也从单纯的企业战略管理衍生到了其他事物的决策管理。
（二）我国高校C2C 电子商务平台大学生创业的SWOT 分析
电子商务平台的形式多种多样，常见的有B2B、B2C、C2C、C2B、M2C 和I2C，其区别主要是由主体与客体的不同带来的，B2B 是指商家之间的商业关系，B2C 是指商家将商品卖给个人用户，C2C 是指个人用户之间的交易关系，C2B 是一种较为新颖的形式，指个人向商户要求定制某种商品，M2C 是指生产厂商与个人用户之间的交易关系，I2C 则是我们较为常见的通过团购的方式销售产品。目前市场上最常见的电子商务的形式是C2C（个人对个人）和B2C（商家对个人），而作为大学生创业则一般选择C2C 模式。目前开放C2C 模式的网络电商较多，如易趣网、淘宝网、拍拍网等，其中淘宝网作为目前亚太地区较大的网络零售商，其业务跨越C2C（即淘宝店铺）和B2C（即天猫店铺）两大部分。以下将对大学生创业途径之一的C2C 电子商务做一个SWOT 分析。
1. 优势S (strengths)
（1）创业成本低，门槛低，选择面广。
一般在网上开店都是免费的，不需要大量的启动资金，与此同时网上开店是虚拟店铺，不需要店铺租金、水电费和管理费等方面的费用支出，同时，虚拟店铺可以一个店铺经营多种类型的产品，空间也不受限制，经营项目广，更改灵活。作为初次创业的大学生来说，电子商务是可以凭借自身经济实力和技术实力实现创业的。
（2）资金流转快，不易囤积商品。
网上开店作为虚拟店铺有其超越实体店铺的独特之处，除了在时间和空间上不受限制以外，在进货方面可以不用一次性进大量的货物，而可以依据订单，按需进货。这样可以保证资金的流转，同时也不易囤积货物，在创业初期有助于增加流动资金，节约库存空间。
（3）大学生文化水平较高，具有一定的专业知识。
作为处于校园生活和社会生活交接处的大学生，对市场的动态有一定的感知，并且想象力和创新力都处于较活跃的时期，富有创新意识，善于把握新生事物，思维灵活。大学生开网店可以让产品更好地抓住市场，同时做出独一无二的创意或者产品，让网店更具有竞争力和市场吸引力。同时，大学生在高校中学习了许多专业知识，这些专业知识可以很好地指导创业，例如学生运用市场营销专业知识能够快速地推广新开店铺；运用经济类的相关专业知识能够做出预算，有效的控制成本，保证资金的充足等。专业知识在大学生创业的过程中指导着创业实践，同时创业实践活动也帮助了大学生进一步深化对专业知识的了解。
（4）大学生熟悉计算机，网络应用能力强。
在网上开店时离不开网络，而大学生对计算机的运用是十分熟练的，足以胜任开店所需的计算机能力方面的要求。在网店的认证申请、产品的上新等应用上，对网络应用有一定经验的大学生在操作上更容易上手，对网络的应用能力不仅仅局限在PC 客户端，在手机客户端上大学生也敢于尝试新的守店方式，实现24 小时随时守店。
（5）大学生自由性更强，更具有个性化和挑战性。
现代许多大学生追求一种自由的、独特的、个性化的更具有挑战性的职业，与朝九晚五的上班相比，网上开店可以自己选择经营的项目，自己安排自己的时间，没有强制性的管理要求，网上开店更加符合部分大学生的择业观。
2. 劣势W (weaknesses)
（1）经营项目难以选择。
大学生因还未完全进入社会，在思考问题时容易陷入理想化的误区。在经营项目的选择上，往往眼高手低且过于乐观，不考虑能否实现，也不考虑市场的需求。同时，在创业初期由于经验不足、耐心不足，使网店还未开展起来就夭折了。
（2）在遇到突发事件容易处理不恰当。
大学生在处理突发状况时很难有社会人士处理的成熟、老道，一方面是因为大学生处理突发事件的经验不多，遇到紧急情况难以在第一时间里想出合理的处理办法；而另一方面，网店经营过程中的突发事件往往和人有关，与人交往的过程往往更加复杂，也增加了处理突发事件的难度。
（3）进货渠道难以寻找，进货量小成本无法压缩。
如果选择从批发商进货，量小很难进到便宜的商品，量大容易囤积货物增加创业风险；而选择从零售商进货虽然可以量小但是价格较高，进货价高了售价也会高，新开网店原本竞争力就不强，如果商品的售价还高，这在创业初期也会较为被动。
（4）创业资金难筹集。
在校生或毕业生准备创业时遇到的第一个困难就是资金的筹集，大多数的大学生依靠自己零用钱或者生活费中的一部分来作为运行网店的创业资金和流动资金，这种方式显然难以形成一个完整的资金链，容易出现资金短缺的问题。在创业过程中，至少需要创业资金、流动资金和备用金，仅仅依靠大学生自己少量的资金会使资金周转不开，最终束缚网店的发展。
3. 机会O (opportunities)
除内部优势和劣势之外，外部的优势和劣势也会对事物的发展产生不同程度的影响，大学生电子商务创业的机会体现在以下三个方面。
（1）国家政策支持。
2014 年，《国家知识产权局关于知识产权支持小微企业发展的若干意见》《人社部等九部门关于实施大学生创业引领计划的通知》等13 个涉及创业创新的文件相继出台，为打造良好创新创业生态环境创下良好基础。
2015 年1-3 月，国务院常务会议共召开7 次，其中5 次就涉及创业创新，并出台了包括减税降费在内的诸多扶持政策。2015 年3 月9 日，国务院办公厅印发了《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，其别谈到“鼓励科技人员和大学生创业”。大学生作为受教育程度较高的社会群体，其创业能力水平高低对激发社会创业热情，带动万众创新，增添社会活力至关重要。
（2）市场潜力巨大。
互联网让人们的联系越来越近，世界越来越小，人们上网购物的需求也不断扩大，在网络商店的购买量逐渐超越传统实体店购买量。因为网络购物相比实体店购物要价格便宜，选择面广，可以同时货比三家，足不出户就可以购买到所需的产品。而且，大学生作为“网商”的同时，自己也是一名消费者，集群效应大大扩大了网络的影响力，每个大学生都对自己家庭的消费决策产生巨大的影响，将传统的消费者也带入网络购物中，逐渐改变对电子商务的看法[4]。随着传统消费观点的改变，网购市场的潜力巨大。
与传统的实体店相比，电子商务具有许多新的特点，如购买方式多样化、简单化，商品种类多，足不出户就可以购买到所需的商品。同时电子商务现在发展空间巨大并且速度迅猛，低启动资金、低门槛的创业给了许多人创业的机会，只要能把握住机会，就能够实现自己的人生价值。2009 年淘宝公布的上半年业绩报告显示，2009 年上半年，淘宝实现交易额809 亿人民币，而淘宝网注册会员1.45 亿，占全体中国网民数的43%[5]。由此可见，电子商务还有许多发展空间。
4. 挑战T (threats)
（1）大学生经验不足。
因为交易过程关联了两道第三方（支付平台和物流），容易和顾客之间发生因第三方而产生的矛盾，这种矛盾产生的根源不在于买卖双方，但第三方往往难以负责，买方只能向卖方发起维权，卖方难以向第三方追责，因此在因第三方而产生矛盾的时候，卖方往往处于较为被动的局面。
（2）创业竞争激烈。
在创业初期信用等级低，在市场上竞争力不强，很难争取顾客来店铺购买，与此同时，因为创业门槛低的特点也导致了创业人员较多，同一时期共同竞争的人员也不断增加，使得创业的难度也不断加大。
（3）法律尚不完善。
目前我国关于网络购物的法律还未健全，对于网上开店的经营许可、电子商务引起的商务纠纷等问题还处于法律理论的探讨阶段，在线支付和产品交付等部分问题也仅在电子商务平台上有了初步的规范，尚未得到全面的法律保护。目前网络欺诈案件、个人隐私泄露以及网络骚扰信息等问题也日益严重，急需出台相关的法律来保障买卖双方的合法权益。
三、我国高校C2C 电子商务平台下大学生成功创业的对策
（一）政府与社会层面
1. 完善关于大学生创业的相关法律法规
在改善我国大学生自主创业环境的任务中，当务之急是完善我国关于大学生自主创业的相关法律，并加强已有法律的执法力度。我国大学生创业贷款政策中的担保条件主要参照了《担保法》中的贷款条件，大学生作为一群刚进入社会，无权无势的特殊群体，很难满足创业所需的贷款条件，应结合实际情况降低部分担保要求，减轻担保压力。在支持的同时也要保障相关的事务，我国目前仅有《企业破产法》，暂无《个人破产法》，而大学生在创业过程中风险较大，在无法规避风险时很难运用《企业破产法》，因此有必要在结合《企业破产法》的条例下建立《个人破产法》，以保护大学生自主创业破产后的状况。
2. 提高银行对大学生创业贷款的积极性
大部分创业的大学生都是选择小型的甚至微型的创业，这种投资成本较小，资金回笼较快的创业所需融资的金额并不巨大，且往往只是缺乏一笔初始的资金，银行可以酌情放宽在这方面的贷款渠道。
（二）高校层面
高校的任务主要在于培养大学生的创业精神和教授创业知识，使大学生了解我国各项关于经商创业的法律法规，在鼓励和培养大学生创业的同时教会大学生理性地选择创业项目，不盲目，不冲动，充分了解创业的过程再开始创业。目前我国高校都开设了创业相关的必修课和选修课，对促进大学生的创业起到了不可忽视的推动作用，但作为大学生走向社会前的最后一座“象牙塔”，还存在需改善加强的地方。
1. 增加创业指导课程
我国高校的创业教育更多进行的是创业实践方面的活动，通过开展商业计划书比赛或者微创业活动，通过实践来培养大学生的创造力、资源整合能力和实践能力，为大学生创业积累一定程度的经验。但是大学生创业都比较盲目，往往都是开始创业热情高，由于缺少系统指导，最后无疾而终。高校应根据我国创新型国家建设的需要，设计更加灵活先进的学习制度和学习模式，开设更多的创业指导课程，引导更多大学生走上创业之路。
2. 提高创业课程教师的专业水平
高校开设的创业课程的形式一般有两种，一是邀请知名的创业成功人士来校开展讲座，二是开设创业课程，聘请相关老师授课。第一种形式在有限的时间内所能传授的内容十分有限，更多的是学习一种创业的精神，而第二种形式，目前我国创业课程还属于起步阶段，没有统一的教材，在教学的方式方法上很难吸引学生，同时，高校所聘请的授课老师多数并没有创业经验，更多的是照本宣科、纸上谈兵，难以受到学生们的欢迎。
（三）大学生自身层面
在大学生创业的过程中，需要具备以下几点素质才能提高创业的成功率。
1. 深思熟虑，锲而不舍
在选择经营项目上，要优先考虑自己能做什么、市场需要什么，在设计商业计划书时也要充分考虑可行性，不能一味地凭感觉觉得可行，而要对市场进行调查，更要准确地评估自己是否可以达到预期的要求。与此同时，在网店开业后，要耐心守店，俗话说创业容易守业难，如果没有达到预期的火爆销售的效果，就需要耐心分析原因，改正开业时不足的地方，坚持对网店的推广和守候，不能因为没有开门红或者开业初期订单不多就立刻放弃。
2. 厉兵秣马，处事不惊
决定要创业时，首先要做好准备工作，在经济方面要预留好创业资金，管理上尽可能考虑全面，心理上也要做好艰苦创业的准备。在遇到突发事件之前应主动在网络上搜索可能遇到的问题和解决方案，不能被动地等待着突发事件发生后再手忙脚乱地处理，要学会提前预警，防患于未然。平时应该多关注电子商务的诈骗案例等，避免上当受骗，合理合法地保护卖方的正当权益。
3. 不失时机，随机应变
经商讲究一个时机，俗话说机不可失，失不再来，机会来临时应该从多个角度考虑问题，尽可能抓住每个机会。例如在寻找合适的进货渠道上，批发商和零售商都有其利弊，但换个角度思考问题就可以协商解决。对于批发商，主要存在的问题是同款拿货量太小，批发商不愿意小量的给货，那么我们可以采取这样一种方式：询问批发商多少金额起批，如果数额在流动资金允许的范围内，如2000元，则可以将2000 押给批发商并约定，这2000 元的货一定从这个批发商这拿货，只是数量和款式都不定，需要的时候就来拿货，拿完2000 元的再追加金额。一般的批发商会同意这样一种押金的方式帮助自己回笼资金，而我们也可以按照订单分次从批发商那儿拿货。而对于零售商，也可以采取类似的方式，通过押金的方式表示会从该零售商这长期拿货，并借此可以适当地向零售商压价。
四、结语
创业是一门学问，并非有一腔热血往前冲就可以成功。在决定去创业之前，不如沉下心来去思考自己的创业的目的，创业的能力。笔者认为创业的过程本身也是一个不断征服困难的过程，大环境所带来的优势和劣势，都无法决定你的创业成功与否，更重要的是完善自己，趁着青春努力拼搏，通过自己的努力实现自己人生的价值。
参考文献：
[1] 艾瑞咨询和淘宝网联合.2008 年度网购市场发展报告[EB/OL]. it.sohu.com/20090216/n262264217.html,2009-02-16.
[2] 胡延平.人群在迁移，商业向何方移动 [EB/OL]. http//blog.sina.com.cn/s/blog_48b499e70100srg0.html,2011-09-02
[3] 胡立源. E 时代大学生网上开店的利与弊[J].商场现代化, 2008(5):138..
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%，而发达国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，特别是在校学生，随着社会的发展对饰品的需求越来越高，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
项目概述
个性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。由于学生对饰品的需求相对比较大，我们将会以出售学生饰品为主，提供各种各样饰品以满足学生的要求，以玩具和各种家居装饰品为辅，提供各种玩具及有个性的装饰品!
市场分析
中国是一个人口众多的国家，随着中国经济的发展，人们对生活的要求也越来越高，特别是小孩对各种新奇的玩具及饰品。中小学生对饰品的要求不再是好看，简单，便宜，更要求新颖。女孩都是爱漂亮的，大多数女孩都留着飘逸的长发，头花成了她们必需的饰品，大方美观自然成了他们对饰品的最低要求。说到玩具，每个小孩都有，大学生中大多数女孩都喜欢玩具，经过调查，很多女生花费在饰品上的金钱是她们总花费的30%~40%，这是个很好的市场。但由于饰品店很多，所以竞争也很大，所以我们必须提供最新奇的饰品，最具个性的饰品，和最好的服务才能在这个市场中得到发展，因此，我们提供学习自己做各种各样饰品的机会，让她们不仅饱眼福还能亲身体验做饰品，体验其中的喜悦！
市场环境
网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：
（一） 投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。
（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，按照我们的计划，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业！ 网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。
公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司成员的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！
2、公司简介
（1）公司名称：霓裳饰品
（2）业务范围：各种头花，玩具，及家居饰品，如各式壁挂、花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
3、公司管理
（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。
（2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管，饰品设计师等。
（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
市场与竞争
根据社会的发展，由于现今每个家庭大都只有一个小孩，理所当然这个小孩会的到大家的宠爱，家长之间也就因宠爱小孩而出现竞争，给小孩的各种玩具当然也会追求创新，所以本公司会推出最新玩具以求满足家长们的要求。对能够自己支配金钱的学生来说，购买精美的饰品对他们来说也是一种竞争，性价比比较高更能体现她们的追求，因此本公司将会有极大的市场。
现今大多数精品店都是门面店，为了赚取店面房租，很多店都会以抬高产品价格已达到获取利润，而本公司会将所有商品明码标价，由于本公司是网上店铺，所以没有店面费，商品的价格理所当然比市场上的价格要低，顾客通过在网上比较价格就可以决定是否值得在网上购买，这便是本公司与其他市场店铺在竞争方面所占的优势！
从网络发展看，现今大多数家庭都有电脑，网上购物比去市场购物要方便得多，市场购物不但要考虑是否拥挤外，还要担心是否会遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑选自己喜欢的物品，而本公司是网上购物公司，不会出现市场拥挤的现象，也不会担心自己的钱包。除此之外，本公司是货到才付款，只有顾客满意本公司的产品后才付款，使得顾客能够更放心在本公司选购产品，而不必担心会被欺骗。
市场营销
诚信，时尚，忠诚，精美。
--霓裳饰品的品牌内涵
根据市场分析，市场竞争及公司经营目标，本公司确定了自己的品牌营销战略，主要分为三个阶段，第一阶段，用一年的时间在网上树立自己的品牌形象。这个阶段主要是以“精美，美观，大方”为主题进行宣传和策划，打造全新的企业形象，让广大消费者了解我们的品牌，关注我们的品牌，爱上我们的品牌。第二阶段是在宣传阶段树立品牌的诚信度，在品牌的信任度基础上增加品牌内涵，强化品牌想象，将“诚信，时尚，忠诚，精美”的理念注入到品牌中。第三阶段将我们的品牌时尚化，让人们更加了解我们的品牌，信任我们的品牌，继而设立一个免费体验的基站，我们将聘请专门的设计师来教爱好饰品设计的消费者，让顾客在饱眼福的同时“饱”手福。
同时霓裳饰品店制定了较为详细的市场销售策略，分三个阶段。第一，公司形象建立期，及产品引入期：以网络为工具，大力宣传公司产品的形象；第二，公司形象成长期，及产品成长期：通过网络宣传为主，媒体广告为辅进行宣传；第三，公司形象成熟期，及产品成熟期：通过前两个阶段，公司的形象在人们心中及基本已经建立，人们对产品也相对比较了解，在这种情形下，利用广泛的关系营销网络宣传，以扩大品牌知名度和影响力及强大的品牌效应。公司将根据不同的阶段，采取不同的营销手段进行广泛宣传，此外，公司坚持不懈地走品牌化的道路，一次树立品牌策略，强化品牌策略和延伸品牌策略。其中树立品牌策略是关键阶段，公司在完成企业形象设计后将逐步通过各种宣传活动建立品牌的良好形象。
风险与对策
知难而进，稳中求进，坚持不懈。
--霓裳饰品的经营态度
准备好一份市场开拓计划书,有重点即可,当然要附上自己详细的个人简历(当作一次面试应聘来准备就好)薪酬要求(最好主动提出不要薪酬只要业务提成,这样成功的可能性高的多,这也是很关键的哦,你没有必要贪图这2、3个月的低廉薪水而冒失去机会--特别是好不容易才发现的一个机遇,你的理想是做创业的不是做业务代表打工的,这样也为你以后独立做打下了诚信自立的基础),这一步成不成功完全在于你自己,最好充分表示你的能力及诚信,一次到位,厂家不会有耐心等待和你讨价还价,而且你目前还没有资本。记住了,这一步不成功就前功尽弃了,而且完全是怪你自己不要怪我哦。
一般主动提出不要薪水只要业务提成做业务代表(也可以兼职做),应该可以完全打消厂家的顾虑了。接下来就简单多了,要求厂家提供一份委托书,签定一份书面协议规定好双方权利义务,提成支付时间及方式、违约责任,产品相关资料等,接下来就该你大显身手了。
搞定厂家一方以后,下来就是如何寻目标用户了,这里情况就比较复杂一些,一般的厂家是要求款到发货的,而一般用户又要求货到付款,如果是经销商往往只接受赊销。这里显然存在比较大的矛盾,解决的不好你这个业务代表就白做了。所以上面建议选择软件类、虚拟类产品就是这个原因,因为软件类、虚拟类产品发货时间快,甚至可以先发货再付款,具体就要你自己跟厂家争取了。
对于要求货到付款的,可采取以下两种办法解决:
1、预付款(理想情况):风险最低,收益最快。这样的用户很难找,对你个人能力考验最大,往往要你使出你全身解数、动用一切关系才能达到。但也有聪明的做法,比如现在流行的特许加盟费、特约经销、购买消费储值的方式都属于这一类。当然如果你足够聪明,肯定会有你的一套办法。
2、个人借款(包括贷款):有一定风险,但是一种常用的方式。在这一种情况下一定不能做赊销,首选的理想用户应该是集团用户、愿意加盟或现款现货的经销商(不多但有一部分,关键是你做工作);一个交易周期从厂家提货开始约15天以内就可以完成了,这样一次交易金额大约几千元到数万元,风险并不大。当然,为了防范风险,可以要求用户预付20%左右的定金(如果金额不大则没有必要坚持,以免搞的不愉快影响合作),签定一个简单的订单(供货合同),约定货到付款,这样就基本没有什么风险了。以上是一种没有资金但可以筹措短期资金来保证交易完成的情况,一般完成一次交易以后就可以从中得到一次业务提成,这样多做几次就离你做的梦想不远了。
网络营销工作计划范文1一、背景
小芳在东莞一条繁华的街道上有1个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃1个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外1个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。
二、网络营销策划的目的
将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。
三、网络营销环境分析
网络营销环境可以从以下几个方面来分析：
个人情况：
1、人力资源
2、个人实力
3、客户资源
4、其他
社会环境：
1、网络环境
2、物流环境
3、网络信用
4、市场环境
5、其他
首先，分析一下网络营销环境中的个人情况。
人力资源状况。
小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租1个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足()的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。
个人实力状况。
小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的1个难题。
客户资源
客户资源是小芳开网店1个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。
进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。
其他方面
小芳的仓库中积压了大批的商品，这是1个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付1大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。
网络环境
现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。
物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。
网络信用
在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的1个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。
市场环境
虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。
三、具体的实施方案
3、1网上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。
3、2网店的装饰。
网店装饰是1个比较重要的环节，因为这将决定1个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。
3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。
进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣1个仓库管-理-员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为1个发货点，这样即可节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是1个卖廉价衣服的网店。
3、4网店开张宣传
网店宣传时这次策划的绝对重点，也是1个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：
网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。
3、4、1email宣传。
通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的)，然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是1个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。
3、4、2即时信息宣传。
可以通过阿里旺旺和qq中的群聊功能进行宣传。这也是1种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的qq群，然后在群里新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任守键。
3、4、3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些威客网站任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，1个这样的帖子价格在1元钱左右。因为帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同1个论坛里发2个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的1种宣传方式。但不能保证宣传质量。
3、4、4传统宣传。
就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做1个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有1个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。
3、5联系物流公司
网上购物的1个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是1个很严重的问题。
3、6进入网店的运营阶段
做好以上工作后，基本上即可进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。
3、7长远规划
开1个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，即可考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。
四、结束语
要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!
网络营销工作计划范文2一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我盲作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：
(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、论：
1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已诗认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。
本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
__行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅_技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
网络营销工作计划范文3网站推广方案是网络营销计划的组成部分，制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略，推广方案不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
1、确定网站推广的阶段目标。
如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。
如果可能，详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。
案例：某网站的推广计划(简化版)
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广目标：计划在网站1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;
参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二，网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不事立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
网络营销工作计划范文4前些日子，我接到了一个橱柜企业网络营销case，我浏览了客户公司的网站，发现整体页面色彩和布局还是很不错的。但是，由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参与，因此没有充分考虑为今后的搜索引擎营销提供支持。主要体现在网页的页头部分没有很好的设计，没有提供网站流量分析统计系统等方面。
网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分，需要服从和服务于企业的整体营销计划。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司，往往不能取得良好效果，这是众多实践证明的。通过上次的沟通，我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一致的。
一、开展国内网络营销推荐使用以下方式：
1、网站页面的基本优化。
网站优化和搜索引擎作弊有着本质的不同，而是让网站对搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收录，并提升网站的PR值，努力达到在不支付费用的前提下，在主要搜索引擎中占据好的排名位置。这需要做长期的大量的工作，我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务，并可以保证指定关键词的具体排名达到与贵公司商议的排名。有需要的话可以与我联系，我的电话是：______。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在2-3个月内显现出来。
主要手段有：作为它们公司的技术性商业秘密，占不透露。费用为____元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜索引擎中有较好的排名。
2、搜索引擎推广：目前，国内外主流搜索引擎均提供竞价排名服务。
在网站优化过程中，以及在优化不能解决的方面，可以通过搜索竞价加以弥补。比如：百度目前“橱柜”一词首页10个位置均已售出。因此如果想排在首页，必须要通过搜索竞价来实现。
各搜索引擎的价格如下：
百度：2400元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付，百度统一收取)。第11名后，显示在搜索结果右侧。
Google:目前，我们一般采用包年的形式，保证全年时时显示在google首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同，一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。
雅虎：2000元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付，雅虎统一收取)。每页显示2个位置。
目前以上三个搜索引擎占据了国内85%以上的市场份额，其他搜索引擎推广基本不用考虑。
3、供求信息平台：
1、在国内B2B贸易平台中，阿里巴巴无疑是绝对的霸主，和其他竞争者不在同一个层面上。
因此如果希望通过供求信息平台开展网络营销，阿里巴巴无疑是首选。
因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置商，需要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。具体联系电话：0571-85025188。目前费用为2300元/年。
同时，企业也可以在国内的B2C交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的，不是为了带来多少销售，而是可以为企业带来一些宣传的窗口。
4、网络营销软件：
网络营销软件作为一种营销工具，毫无疑问，在企业开发商和渠道拓展时将发挥重要作用。
一方面可以大量在众多供求信息平台供求、招商合作信息。
一方面可以通过信息收集功能，把散步在各个平台上的采购项目、合作意向信息收集到本地，共市场开发人员跟进。
同时，可以适度开展邮件广告营销。该软件提供了邮件搜索和邮件群发的基本工具，
目前有三个版本可以考虑：
费用预算：
2个行业版：1980元/套。5行业版：2580元/套。全行业版：3980元/套。
每半年的升级费用是250元。
个人创业计划书1 第一部分 前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直b2c网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
第二部分
第一章 网店概要二、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种类，升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。
2、阶段目标：做好店铺装修，寻找合适自己网店的货源，保质保量。慢慢深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。
3、进度安排：第一个阶段：确定货源，淘宝网开店，维护。
第二个阶段：进行店铺装修并开发客户；
第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。
第四个阶段：宣传推广；
第五个阶段：网店进入正轨运营；
第六个阶段：将网店做大做强； 网店店铺版本及收费情况：
扶植版旺铺：免费
标准版旺铺：30/月
拓展版旺铺：68/月
旗舰版旺铺：2329/年
旺铺虚拟版：10/月
第二章、市场分析
1、行业分析
网上开店对成本的要求低，它占用资金少，基本不需要自己租店铺，不用担心水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担心库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。
2、swot分析
网店优势（s）：网购方便快捷，不需要花费大量的时间进行选购商品，只需点击鼠标进行挑选，更省去了交通的费用出了不能试穿外，可以安心等待商品送货上门，价格更是比商场里的价格便宜。
网店劣势（w）：由于处于创业阶段的初期，在店铺装修、营销、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市场机会（o）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
市场威胁(t)： 网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
3、目标市场的设定
在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。
总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔
第三章、经营策略
1、管理者及其任务
由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。
2、营销策略
（1） 品牌策略
第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。
第二，由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。
第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。
（2） 推广策略
第一、朋友推广：我们可以通过自己的人脉，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。
第二、广告宣传：我们可以在网上贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。
（3） 促销策略
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；
每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；
在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
第四章、价格定位
1、成本定价法
对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。
2、 市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价
市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市
场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3、心理定价法
（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买
（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的`心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。
第五章、进货渠道
1、 批发商处进货
通过淘宝分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
2、 批发市场进货
有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。3、 厂家直接进货
店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家，由于他们货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
第六章、营销效果预测与分析
1、营业额收入
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。
3、订货方式
淘宝网店都是在线订购的。
4、送货方式
平邮/快递/送货上门/ems等四种方式
第七章、经营成本预估
1、初期投资
初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。
2、第二期投资
这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候
还要聘请员工。
3、其他成本
网费：50元/月；
淘宝增值服务和营销工具软件：100元/月
等等工具。
个人创业计划书2
一、市场分析
新鲜食品是现代人们的最爱，开家甜蜜蛋糕店，投资额不高，操作简单，占地面积小，非常适合小本经营者。只要你的蛋糕和甜点口味新鲜独特，价格又能获得众人信赖的口碑，很容易吸引各个阶层消费者。那么开家蛋糕店，需要多少投资并注意哪些?
在蛋糕的消费过程中，顾客都会有“先入为主”的心理。如果第一次购买后，觉得这家蛋糕店的产品不错，就会认定这家。因此，对新开张的蛋糕店而言，必须要留住顾客。特别注意，现在人们都追求健康，不太喜欢高热量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，会增加对顾客的吸引力，我们可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生产日期以及对健康的好处等。
二、设备投资：模拟方案以10平方米左右的小店为例。启动资产大约需9.5万元。
1、房租5000元
2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)
3、货架和卖台投入约1500元
4、员工(2名)统一服装需500元
5、机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期进货款：
1、面粉、奶油等原材料，约6000元。
2、设备购买过程中，要特别注意质量，因为是长久使用。蛋糕的制作方法可购买光盘自学，这样可以节省不少成本费用。目前市场上《全套蛋糕制作教学光盘》一般17盘含70项目技术共200元/套。
四、济效益估算
1、月销售额(平均)：21000元据有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
2、每月支出：14033元房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近)，约5000元。
3、货品成本：30%左右，约5000元人员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
4、水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元
5、月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
2017大学生创新创业计划书二 甜品类休闲食品一直是女性朋友们的最爱，因此如果能在女性聚集区开一家蛋糕店应该是不错的选择，同时还经营生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定会受到广大朋友们的喜爱。
一、蛋糕店概况
1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标
1、由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业， 想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着名品牌。
三、市场分析
1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。
2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
四、经营计划
1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2、开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。
5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果
6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9。5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
9、在桌上放一些宣传品、杂志，内容是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
10、无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》，这是立足之本。
11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
五、财务估算
启动资产：大约需9.5万元
设备投资：1、房租5000元。2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱);3、货架和卖台投进约1500元;4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。
月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约5000元。
货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
六、风险及制约因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难改变一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
个人创业计划书3
引导语：茶叶作为一种著名的保健饮品，它是古代中国南方人民对中国饮食文化的贡献，也是中国人民对世界饮食文化的贡献。如今，开一家茶店绝对大受欢迎。
项目介绍
1.1本策划的目的
为有意投资本项目者提供充分的信息。
为本计划未来的经营活动提供基本数据和指导准则。
1.2公司介绍
本公司集高档专业茶文化于一体，以“ 传承千年文化 ，弘扬民族茶饮”为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨，致力于打造一流茶文化企让您在优美精致的环境中体会传统茶氛围，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾，我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。
1.3行业背景
随着当今世界飞速发展，人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高，同时这些也造成了了生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独，人情冷漠。我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的疲惫的心灵。但是在越来越多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求，也就提供了越来越多的机遇。
我们一切一顾客为中心，我们坚持秉承我们中华文明，集成并发扬传统文化的同时，为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里，你可以遇到志同道合的朋友;在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独;在这里，你可以独自一人，聆听音乐，沉浸在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心;在这里，你可以与家人一起，在音乐的氛围中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消失，创建一个温暖和谐的家庭氛围;在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情;在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心快乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独。我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。
1.4市场营销
市场是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施，以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。
1.5企业管理
公司发展初期，在结构简单、规模较小、工艺比较稳定的初级阶段，这样既保持了直线制集中统一运作的优点，。公司内部生产流程包括公司基本框架和运作方式的定位，产品供应流程为建立直销渠道、开拓出口渠道、建立营销网络执行计划。
1.6结论
本公司茶楼以休闲促文化，将会有很大的发展前景。，如果能取得足够的投资，这一项目将为投资者带来丰厚的回报。
经营管理方案
一、定位
茗雅堂茶楼作为道家文化的一个载体，通过提供书画室古筝
茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。
二、 业务模式
1、产品组合
茶楼产品组合包括：茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐;
茶类：主要选择大红袍、铁观音、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别;
产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制，拿货可以在马连道也可以和当地厂家建立战略合作。
器类：茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷
服务设备：例如桌布、夹子、杯托等全部通过oem的形式打上茗雅堂茶楼的品牌字样
茶文化:新芳茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人，每个服务员必须有自己擅长的茶类，还要具备茶艺表演和茶文化内涵。平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务，后期可以接待外部茶艺表演活动，增加收入结构。
2、价格组合
茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高价，特别是礼品茶价格，茶楼可以和固定供应商合作经营茶礼品。
品名区价格可以根据现实客流情况决定。
3、促销组合
茶馆经营需要借助行业协会和媒体力量，通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。
4、渠道组合
供应渠道:中国十大名茶茶产区和长春市区店面渠道、厂地驻长春事处相关资源及优质厂家成本优势资源
营销渠道：茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源
三、竞争策略
静逸茶楼相对于一些大城市已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀，其立于会所之中但具红楼梦文化内涵的茶馆特性，唯有充分挖掘文化品位优势，做足文化底蕴，且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势。
四、 管理模式
1、现场管理
现场管理的目的是为静逸茶馆创造一个适合于经营的良好环境：空间布局、灯光照明、背景音乐。
茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费，所以有效利用每个角落，通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉。
2、员工管理
员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长，职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。
3、服务管理
服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。
4、客户管理
建立客户档案，做好客户联络和店外服务。
最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。
茶馆管理还包括：进货管理、仓储管理、财务管理。
五、发展战略
1、塑造个性
茗雅堂茶文化个性名片解说
2、多元嫁接
昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接
3、抓住长尾
电子商务实训与创业归纳起来有二种模式，一是校企合作利用现成的互联网开店，如淘宝、易趣等，在利用互联网创业的空间方面，对电子商务专业的学生进行拓展，进一步培养学生的创业能力，让学生在创业中学会做事、做人。二是校园电子商务模式即学校自建电子商务平台，对于自身需要的发展模式，学校组织学生因地制宜地进行选择，同时提供所需的资金和场地，以实训为主，巩固和强化电子商务专业学生的综合能力。结合我校校企合作实训基地运营实战经验，从电子商务专业职业岗位需求出发，将实训内容和创新创业素质培养相结合，构建以电子商务实训为中心的课程-实训-创业三位一体实践教学体系。
1 校企合作实训基地建设
电子商务专业实训不仅是教学重要环节，更是专业建设的抓手；不论制订教学计划、开设核心课程还是专业技能教学，都离不开实训基地建设。
1.1 校企合作模式
电子商务产业强劲发展，需要电子商务实用性人才，校企合作共同运作电子商务实训基地可达到校企双赢。
校企实训的三种模式：
松散型：为多家商家企业的网店、网站管理、推广。由公司企业提供货源、旺铺，学生代为管理店铺。
紧密型：由一家企业提供比较多的不同商品货源，提供若干旺铺，由学生代为管理店铺。学生主要学习岗位技能如信息编辑、店铺装修美工、客服、营销推广等。
创业型：学生组建团队，自行投资，学校提供环境，企业提品，学生自选产品，盈利由学生自己掌握。
1.2 电子商务实训基地规划
①企业化运作实训基地
在实训过程中，按照企业的管理模式组织学生进行实训，激发学生对专业的了解和热爱，进一步培养团队精神和沟通技巧，进而在一定程度上全面提高学生的职业素养和综合素质。
②实训基地建设满足课程改革的需要
通过建设实训基地，改善实训条件，使“教、学、做”融为一体，培养学生的综合素质，以及创新能力、实践能力。
1.3 我校实训基地建设
2009年规划电子商务实训基地，2010年引进企业入驻，并与当地移动公司合作，申请30多个独立的IP、40多门语音电话；与阿里巴巴、中国制造网、ebay等合作开展平台培训营销。实训基地有150多台电脑，配有数码相机、扫描仪、打印机、仓库和办公室，按电子商务企业场景布置。借助电子商务网上贸易校企合作平台，构建理论教学、模拟实训、顶岗实习、引导创业一体化的实践教学体系。
2 课程-实训-创业三位一体实践教学体系架设
2.1 以实训为核心的课程体系
以专业核心课程模拟实训教学为基础，以学生技术团队实训为依托，以校企合作顶岗实习综合实训为手段，在校期间可以为企业服务，产生经济效益的校企互动教学的模式。从专业计划着手实施，开发核心课程，专业技能实训，职业岗位技能实训。
核心课程及创新创业课程课时分配表（一）
■
实训基地按“淘宝化”实战模式实施，根据实践教学积累，淘宝化的课程体系已经逐渐成为趋势，适合电子商务专业的课程教学。
2.2 电子商务实训岗位
电子商务岗位技能表（二）
■
2.3 核心课程、实训及创业课程对应关系
课程实训创业三位一体实践教学项目表（三）
■
3 二维团队实训模式
目前，学校学生利用专业技能进行创业的项目中90%以上都是以团队的形式运作的，在这种模式下，学生可以迅速激发学习兴趣，提高专业技能。二维结构团队互相渗透，技能与业务融合在一起。（见表四）
4 在实训中融入创新创业教育
4.1 实训与创业教育关系
电子商务不仅是一种交易，更是产业链的整合。其比较适合校企一体化实训，比较适合青年学生网上创业。事实上，高校有较多学生选择如网上开店、网上淘客推广、网上接受任务有偿服务活动。通过实训引导创业，从理论教学，模拟实训操作，企业化顶岗实训，到自主网上贸易，带领团队创业。通过实训做网上贸易操作，贸易业绩考核，自主创业及团队创业体验，体会成功与失败感受，加以引导与分析，以达到创业教育及团队创业能力的教育。
4.2 体验与创业意识教育
实训技能与创业行动从五个方面体验：
课程实训：网站策划、创业计划书；店铺欣赏与创意；销售技巧、网赚案例；推广方案、电子商务项目比较筛选。
用心：心理素质、人的意志。如野外拓展课。
动脑：思维训练。
动手：操作能力。
动口：沟通能力。
4.3 实训团队协调管理体验
业务团队主要结合企业产品营销推广；技术团队主要为业务店铺服务，为淘宝自己技术店铺服务。以淘宝或阿里巴巴作为练手，对于技术团队，一方面能从店铺接些能盈利的业务，从促销广告设计、店铺装修、营销推广入手来提高技能，创意设计，提高学生兴趣，另一方面可以与技能比武结合在一起做。
5 结束语
电子商务是一种极具创新意识的新兴产业，是融合了现代信息技术与商业贸易的现代服务业。从发展角度看电子商务有专业技能、岗位技能、创业实践教学三者层次关系，课程教学、模拟实训旨在专业技能提高，而校企合作实训旨在岗位技能的提高，在此基础上创业实践，旨在提高创新创业素质。以实训为核心的创业实践教育体系，电子商务课程-实训-创业三位一体的系统性教学是电子商务教育发展的一种新模式。
参考文献：
(一)大学生网络创业产生的社会背景
1.网络经济的兴起
随着网络在我国的飞速发展以及网络经济的迅速崛起，网络成为时代宠儿，网络经济所蕴含的巨大商机和良好的发展前景激发了包括大学生在内的许多人的创业激情。大学生群体对网络比较熟悉，知识水平较高，接受新事物和创新的能力较强，而且通过网络创业比在现实中进行实体创业具有诸多优势，因而网络创业受到了很多大学生的青睐。
2.缓解大学生就业压力的需要
由于高校招生规模的持续扩大、人才培养体系与社会需求不相匹配以及大学生缺乏必要的社会资本等因素的影响，大学生就业难问题日益突出，尤其是在当前全球金融危机的背景下，大学生的就业处境更为艰难。相关政府部门和高校出于缓解大学生的就业压力、维护社会稳定等方面的考虑，陆续出台了一系列有利于促进大学生创业的政策措施，大学生创业已形成一定的社会气候。
3.大学生实现自我发展的需要
作为新时期的年轻群体，当代大学生的价值观呈现多元化发展的态势，自主、独立的意识较强，强调个人价值的实现。再加上受到社会上一些创业成功人士和整体创业氛围的影响，不少大学生不再满足于寻找一份稳定的工作，而是追求快速成功。他们认为，创业是实现自我发展和成功梦想的一条可行途径。
(二)大学生网络创业的主要形式
网络创业可选的领域可包括网络音乐、网络新闻、即时通信、搜索引擎、网络视频、网络游戏、电子邮件、博客应用、网络论坛、网上支付、网络炒股、旅行预订、交友网站、网络教育和网上求职等多个方向，但被大学生网络创业所频繁使用的主要有以下几种：
1.网上开店
网上开店是近年来发展比较迅速的大学生网络创业形式，受资金、店铺和时间等方面的限制较少，具有门槛低、风险小、易操作、存活率高等优点，特别适合商业运作经验不足的大学生创业者。例如现在有很多大学生在淘宝、拍拍、易趣、当当等网站开网店销售产品，拓宽了商品交易渠道和业务范围。
2.创办网站
创办网站要充分考虑技术、资金和人才等问题，选择合适的办网规模、模式和类型。目前，有几种比较成功的模式可供借鉴，如创办论坛、开设博客等。这对大学生的资金和技术要求不高，而且可以发挥大学生的聪明才智，是一种比较便捷的网络创业途径。
3.网上自由职业
大学生群体具有知识素质高、创造力强、自主性高的特点。不少大学生在网上从事自由职业者创业，如担任网店代销、网站客服、兼职网络编辑、网络撰稿人等。这些职业的工作时间比较灵活，工作地点也不受限制，大学生能在享受自由和潇洒中实现创业。但其不足之处在于收益比较低，要求大学生具有平和的心态，不能将其作为赖以生存和积累财富的主要途径。
二、大学生网络创业模式的SWOT分析
(一)优势分析
1.创业门权较低
网络创业没有传统就业市场存在的诸多难以跨越的门槛，也没有创业环境的重要障碍。如今，大学生不管是否毕业，也不管所学的是何专业，只要熟悉网络，热爱网络，就有可能实现创业的意愿。同时，借助网络和风险投资，年轻人只要有好的理念、创意和能力，完全可以跳过传统商业中最困难的"资本原始积累阶段”利用风险投资商的融资，实现低成本的投入和快速扩张。
2.投入风险相对较低
相对于实体创业，网络创业的投入较低。不需要过于庞大的资金，也较少有经营事业的诸多压力。对于大学生来说，即使创业失败，其所承受的损失也相对较低。因为前期的投入并不是太高，从头再来的机会很大。这是任何一种传统企业模式所无法比拟的。
3.技术要求较低
网络创业的技术要求是很低的，尤其是在当前电子产品升级换代速度加快，信息服务不断完善的情况下更是如此。在电子商务领域，国内已经有比较成熟的平台提供商。对于大学生来说，已经有很多通过各种在线交易平台进行过网上销售活动。
4.创业环境相对自由，发展空间不受限制。
在互联网时代，没有人会预设在网络上的成就大小，因为那取决于自己设定的目标高低，以及愿意为这个事业付出的努力。网络拥有一个相对公正、公平、合理的创业环境，只要符合国家有关互联网的法律法规，就可以享有互联网带来的商机。
(二)劣势分析
1.经验与知识积累问题
由于目前大学生在校学习往往过于注重书本知识而忽视实践锻炼，制约了大学生接触社会、进行创业的空间。虽然也有不少同学通过兼职的渠道来锻炼自己，但兼职经验和市场上要求的创业经验存在着较大的缺口。
2.知识系统化问题
创业是对复合型人才的要求，知识系统结构非常重要。有的学生在创业过程中对如何签协议、如何签项目合同、对国家的基本优惠政策不是很了解，有些同学写的商业计划书虽然想法有些创新，但目的不是很明确，有的目的很明确却又不会写商业计划书，文字表达能力欠缺。
3.对创业的政策信息不了解
在网络已经发达的今天，很多学生对创业信息仍然不是很了解。完全不了解的比例大约占22.02%，比较了解的约占2.88%，而只有0.41%的学生表示很了解。
4.网络创业成功率较低
由于网络创业门槛低、投入少，风险低，因此许多大学生创业者甚至对网络经营的流程都不是十分了解的状况下就开设了自己的网络店铺，但通过真正的与顾客之间的买卖交易，诸多问题不断凸显，导致利用网络来进行创业的大学生很大一部分被淘汰掉了。
5.缺乏良好的社会文化环境，网络创业还未被广泛接纳。
我国的传统文化习惯于安稳、守旧，而不太鼓励创新和创业，这对当今社会仍然产生较大影响。从家庭来看，一般家长都是希望自己的子女毕业后找一份安稳的工作，对创业这种具有一定风险的活动往往不支持；从高校来看，有些文化氛围也不利于大学生创业，会和正常的学习相冲突；从整个社会来看，也缺乏一种宽容失败的氛围，增大了大学生创业者的心理压力。同时，我国当前的社会诚信文化比较淡薄，网络商业欺诈时有发生，这也影响了大学生网络创业的顺利进行。
6.相关的政策落实不理想，法律与信用环境有待提高。
随着近些年来网络交易的增加，虽然国家在很多方面都进行了网络经营的配套法律和法规的探索与建立，但现阶段对电子合同、在线支付、产品交付等方面的问题仍然没有做到全面的保护。另外个人隐私权保护、欺诈等问题同样困扰着消费者，使得很大一部分人群依旧不敢大胆网购。
(三）机会分析
1.信息产业的不断发展提供了广阔的创业前景
目前国内发达地区的网络覆盖率较高，网络接入价格较低，网络硬件设施的曰趋完善以及国民经济的发展和产业结构调整升级，会有越来越多的人加入到网络中去。大学生走在时代前沿，他们进行网络创业可以带动新的消费理念的形成，从而大大加快网上购物的发展进程。
2.增加大学毕业生的就业渠道
为鼓励人们通过创业实现再就业，各地区纷纷出台创业优惠政策。网上创业也开始受到政府的重视，给予诸多的优惠政策和措施，如一些地区已经建立了电子商务创业园，为创业者提供优质的创业环境和服务。同时，网络经济也是需要高知识背景的经济，大学生人群享有得天独厚的优势。
(四）威胁分析
1.来自普通创业者的竞争
经济危机的刺激以及网络创业“门槛较低”的原因，使得网络创业者大量涌现。增大了网络销售市场的竞争激烈程度和网络创业者的就业难度。
2.来自家庭的压力
在有创业想法的大学生中，有不少家庭不支持大学生创业，原因主要担心大学生缺乏经验积累，容易受到挫折。而一般作为父母而言，多数希望孩子在毕业之后找到一份稳定的工作，得到稳定的薪资，不太赞成他们一毕业就选择创业而去承担相应的风险。
3.来自创业失败的后果
许多大学生之所以没有选择创业的想法，是因为担心创业失败后的出路问题。尽管他们可以选择从头再来，但他们与自己的同学相比，既损失了数年的薪水，又要重新适应新的行业和新的工作。正是由于对这种失败结果的恐惧，使许多大学生对自主创业望而却步。
三、大学生网络创业的对策建议
1.大学生自身应明确目的
首先大学生是应以学习为主的群体，不能只顾经营网店而荒废了学业。大学生开网店，不只是作为一种兼职，赚点生活费，自力更生，更主要的是对社会经历的积累，是适应社会的一个过渡阶段，为将来的创业做好铺垫。也就是说，应以社会经验的积累、网店的信誉为主要目的，而不是以赢利为主要目的。
2.高校应加强大学生的网上创业教育
高校对大学生进行创业教育，关键是解决创业观念、创业技能和创业实践三方面问题。在创业观念上，主要是摒弃长期以来应试教育所造成的大学生消极等待、被动接受、盲目服从等思想意识，培养他们依靠自己的诚实劳动、自立自强的自主意识和创新精神，激发其内在的创业灵感和创业激情。在创业技能方面，主要培养学生发现创业机会、实施创业计划和模拟创业企业运作等能力。特别是掌握与网上创业有关的理财经验、市场营销常识、诚信意识、相关法律政策等。在实践层面，高校要通过在专业课程中加入必要的创业和创新课程、规范化的创业或创新讲座与沙龙、有效的实践锻炼、丰富的案例研讨等对学生进行深入系统的创业教育。通过设置与创业流程相关的讲座，举办如何启动新企业、家族企业的创业管理、企业成长战略沙龙等，可以形成三位一体的创业教育特色课程体系和模式，带动和促进高校大学生的创业活动顺利开展。
3.政府应该建立健全相关的外部环境
政府应积极创造条件，千方百计鼓励和扶持大学毕业生自主创业，制定推行创业的扶持政策和措施，为创业提供相应的法律和制度保证。在法律法规方面，政府应注重引导商业网站和广大网商诚信、合法经营，净化网络经营环境，维护良好的网络经营秩序，为大学生网上创业提供公平、有序的网络竞争环境。同时在制度建设方面，国家和地方政府应共同设立大学生创业担保基金，为创业的大学生提供小额贷款担保，有关部门要简化审批手续并制定相应的税收减免扶持政策，并对要创业的大学生提供专门的创业培训，进行开业指导、政策咨询、项目论证、跟踪辅导等服务，提高大学生的创业能力。
中图分类号：G710 文献标识码：A
一、企业需求的电商人才与应届毕业生之间的距离
大学生就业问题一直被视为严峻的社会问题，每年许多大学生面临毕业即失业的困境，但却有许多企业表示招不到合适的人才。以高职电子商务专业为例，现国内的电子商务正热火朝天，每个行业几乎顺应潮流和趋势陆续开展电子商务，每年社会需求的电子商务人才都是翻倍递增，电子商务专业毕业的学生正成为大中小企业招揽的宠儿。但毕业生能真正进入电商企业的却很少，甚至有很多毕业生最终只能选择与专业无关的岗位。那些已进入电商企业的毕业生，大多数只能从助理做起，美其名曰储备干部，接下来在相当长的时间里，企业需投入大量的精力去提高他们的专业技能水平，才放心让其从事相关工作。事实上，很多中小企业并不能承担过多的业务培训费，他们往往急需更有经验的专业人员来开拓网上市场，推出自己的产品并快速创造利润，使企业处于良性的经营状态。聘用不熟悉业务的大学生胜任主要电商岗位对中小企业来说有极大的风险；而请专业团队承包电商项目虽然费用昂贵，但回报较多。权衡之下，中小企业在用人之时极为谨慎，这就造成了看似香饽饽的电子商务专业毕业生在就业上会遇到各种尴尬问题。
二、开展校园电商创业的必要性和可行性
笔者经过对企业用人单位的调研和每年毕业生反馈的情况分析发现，要提高学生就业对口率和企业满意度，应解决应届毕业生的专业实际操作能力与社会需求不对等的情况。
实践证明，实行新型有效的实践教学模式是必要的。通过开展电商创业项目，同时参考其他院校的成功经验，我们认为，将网店创业引进教学课堂是可行的，而且进行网店创业训练能更快、更直接地达成教学培养目标。
首先，网店创业可选择淘宝、拍拍、速卖通、亚马逊、微店等进行经营，这些平台适合少资金、少资源的创业者。大学生群体的创业资金普遍不多，而网上有足够的货源选择，他们可以选择且不需费的优质货源，学生没有进货资金压力和库存压力。深圳本地产业较有优势的数码、玩具、服装、床上用品等，也能为创业者提供低价优质货源且货源充足。创业初期，学生按自己的经济能力准备3000～30000元不等的创业资金就可以开始创业，门槛较低。
再者，进行网店创业时可以与电商专业的多数课程结合起来，如“网店美工设计”“电商网页设计”“网络营销”“电商物流”“网店经营实战”，特别是“网店经营实战”课程，完全可以直接采用网店创业来教学，并用网店的经营效果来评定学生的课程成绩。网店经营成绩突出，那必定是学生更好地掌握了货源选择、市场调查、产品定价、美工装修、产品引流、活动策划推广、客户服务、售前售中售后工作、物流管理、财务管理等技能；反之，便是经营过程的某个环节出了问题。教师可以根据大学生经营网店过程中出现的实际问题，指导学生调整策略和改进经营方法。
最后，不再使用模拟教学软件，让学生真实地感受激烈的市场竞争压力与遵循严格的经营管理制度，学生不再以游戏的心态对待电商经营实际操作任务，他们将会逐渐从学生转变为经营者和管理者，他们会开始重视团队建设与管理、资金计划财务管理、方案策划等。在2014年下半年至今，笔者带领我校电子商务专业的学生团队进行淘宝平台的创业，更是深有体会。大部分学生经过一段时间的创业，无论最后成功与否，他们的电商技能水平都在磨炼中得到提升；而因为真实的创业环境与学生自己对资金回收、利润回报有关，因此，他们在学习专业知识及提高网店业绩方面都更为主动。
三、利用淘宝进行网店创业教学的实施步骤和成绩评定方法
1.学生自由分组
学生自由组成有共同创业理想和创业目标的4～6人团队，每人分配具体的岗位，可身兼多职，设有店长、美工、客服、营运、推广、财务、物流等职位，在经营过程中要求学生各司其职。团队成立后，每个小组需筹集创业的第一笔资金3000～30000元不等，资金用于注册公司、网店开设的保证金、产品样品采购、办公耗材、产品库存、物流费、周转资金等。教师向学生团队进行岗前培训，强调课程成绩是由业务水平和经营效果等来评定。
2.开店经营
首先撰写企业计划书或网店经营计划书，根据自己选定的类目和所做市场调查确定销售产品类型，进行产品定价和销售方案定制等；接着在淘宝开C店， 提交保证金，上传店铺信息，进行店铺的电脑端和手机端装修，完成商品上架，设计推广活动等。
3.学生做定期汇报，教师完成分期考核和创业指导
教师组织各小组进行定期的业绩考核，安排每小组的负责人提交经营成果，并汇报近期的工作情况，各小组利用工作汇报进行交流学习和反思自身不足，教师每次听取汇报后登记分期考核成绩。在学生创业的过程中，教师主要是以创业咨询师身份，及时帮助学生解决各种问题。要求学生定期汇报至少1个月2次，学期的实践总成绩由若干次分期考核成绩组成。
4.组织学生到企业参观和安排各种创业讲座
由于学生的创业经验不足，开展校内创业时容易出现闭门造车现象，可以安排企业走进校园进行专题讲座，或安排学生到企业参观交流学习。
实践证明，经过创业实训的学生大多数能有效地提高专业素质，他们更有自信与专业能力，他们更受招聘企业的欢迎。
四、结语
把网店创业引进课堂的过程中，有许多问题值得注意。
首先，创业教育需转变学生的就业观念、创业观念，从被动就业变成主动创业，从被动创业变成主动创业。学生应认识到，创业不仅要有知识、技术，还需要社会经验、处理人际关系的能力、管理经验、成本控制与预算能力，更需要一定的财力作为保障，而且创业是有风险的，应有风险意识与良好的心理承受能力。大学生创业应理性，仅有兴趣和冲动是不行的，应将自己的角色定位好，能处理好各种关系。找出适合自己的创业模式，需知经验是累积而来的。创业是艰辛的，只有勇于改变与创新并且坚持下去，才能守得云开见月明。
再者，教师的角色应是创业咨询师、企业顾问、技术指导等多重身份。学生很容易因为一点矛盾和困难就放弃创业，这时，教师就要为学生提供合理的辅导、坚强的技术支持和学校层面的支持，才能促成校内大学生电商创业的成功。电子商务专业的创业实践教学改革不是一蹴而就的，需要教师的坚持和实践，在不断的学习与创新中，教师应有所突破，这是一项任重而道远的巨大工程。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0133-03
在全球信息化大潮带动下，各国电子商务不断改进和完善，电子商务人才成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，电子商务迅速崛起，培养一批“既懂电子又懂商务，既会应用又会创新”的应用型电子商务人才迫在眉睫。随着众多企业纷纷开展电子商务，对电子商务人才的需求和要求都达到了一个历史新高，培养适应社会需求的电子商务人才成为电子商务课程教学改革的重要课题。“工作过程导向”就是在这一形势下提出的一种新课程改革体系。
笔者所在的广西物资学校是国家级重点中专、国家职业教育改革发展示范学校，其中电子商务专业为重点建设专业，并作为广西中职校示范专业，担负着为广西培养电子商务应用型人才、引领广西中职学校电子商务专业改革与发展的重任。该专业已进行多年的课改研究，笔者现以《C2C电子商务》课程为例，探索工作过程导向的实践教学在电子商务专业课程中的应用及取得的一些教学效果。
电子商务专业实践教学中存在的问题
目前，大部分学校在电子商务实践教学中采用的是模拟教学软件，为学生提供一个虚拟的电子商务操作平台，学生可以在此平成用户注册、信息、模拟交易、获得初始资金等操作。虽然能够完成交易流程，学生得以了解“完整”的电子商务业务模块，但虚拟软件存在着“先天不足”，从本质上来说学生是在与电脑做交易，是“人机对话”而非人与人之间的沟通。在虚拟软件里各模块都是提前预先设定好的，学生只需按部就班地“炒大锅饭”，其结果往往是模拟操作非常熟练，而一旦面对真实的网络商业环境，由于没有实战场景和企业体验，便手足无措。
以工作过程为导向开展C2C实践教学的可行性分析
所谓工作过程就是将教学过程改造成工作过程，重点是将现有的学科体系转变为行动体系，充分引入企业元素，以完成工作任务的方式展开教学。
根据“工作过程”理论进行的基于工作过程导向的课程开发方法主张职业教育的专业建设和课程体系开发应该基于工作过程导向，以实际工作过程的需求来引导，以满足社会职业岗位和学生职业发展需要为目标，以具有范例性的工作任务为内容，按照工作过程来组织知识，学生在职业化的学习情境中通过完成工作任务进行学习，获得可迁移的工作过程性知识。
近年来，C2C电子商务发展迅速，由于其门槛低，所需起步资金少，非常适合学生创业。同时，C2C电子商务是整个电子商务专业课程的基础，操作简单，各种业务关系容易理解和接受，实践平台多元化且相对开放性较强，有利于开展基于互联网环境的真实“工作过程”和“工作环境”的教学，让学生在真实的商业环境中开展调研、开店、销售、推广、客服、物流等多项业务，理论与实践相融合，完成工作的同时也完成教学，既可提高学生学习的积极性，为学生创业提供良好的平台，也能培养学生的创新精神，提高学生解决问题的能力。
以工作过程为导向的《C2C电子商务》课程设计
完整的工作过程结构一般可划分为确认工作任务、计划、实施、检查评价与结果记录四个阶段。基于此，笔者将《C2C电子商务》实践课程进行了如下设计。
（一）划分典型工作任务
结合实际的工作内容，根据网上零售业的实际工作流程，将教学内容进行分析与整合，将C2C业务典型工作任务划分如下：
体验网上开店 在成为一个卖家之前，往往是先成为一个买家。因此，在正式开展C2C网络零售业务前，应让学生进行感性的体验，完成一次网络购物活动，从而认识网络、认识网络购物流程，这将为学生将来的操作打下良好的基础，更有利于学生理解之后的业务流程。
做好创业准备 准备阶段对于做任何事情来说都是非常重要的，它决定了未来起步是否平稳，对信心的建立也起到了关键性作用。在正式经营店铺之前，合理进行市场分析，撰写简单的策划方案，选择适合经营的货源等等，都是必须的准备工作。这一步骤，有利于学生学会冷静分析问题，在辨证的过程中发现商机，避免盲目投资。
商品管理 要想经营好店铺，熟悉和了解商品是必不可少的。本阶段任务帮助学生正确认识所经营的商品，能够发现商品的独特之处，在商品描述、商品拍摄、商品图片处理等方面处理得当。
装修店铺 店铺的装修对网店经营起着至关重要的作用。学生在本阶段需根据商品情况自行确定店铺的风格，并设置出与之相匹配的店招、店标、商品呈现页面等。优秀的店铺装修给客户以美的享受，同时会给客户留下良好而深刻地印象，有利于吸引回头客。
推广商品，实现交易 本环节学生的工作是通过论坛、博客、微博及淘宝提供的相关服务等手段来推广自己的店铺，实现销售与盈利。
物流与客服 对客户而言，服务是最重要的。要让学生明白这个道理，最好的办法就是自己完成物流与客服工作，在这个过程中，学会合理选择物流公司，学会使用标准客服术语与顾客进行良好的沟通，最终培养自己的客户关系。
（二）以工作过程为导向的“C2C电子商务”实践教学的准备与实施
实施准备 为了让学生更深刻地体会工作过程，在项目实施阶段，笔者将每个班级划分为若干个“公司”，学生以公司员工的身份完成工作任务。每个“公司”安排若干名学生，类似过去的学生分组，在“公司”里学生进行分工，包括采购人员、摄影人员、美工人员、推广人员和客服人员，再推选一名“公司经理”负责日常管理与考勤。为保证学生能够全面学习技能，这些岗位采用轮岗制，即学生会在每个岗位上轮流工作进行体验。为保证这种教学模式顺利运行，我们专门制定了配套的员工培训计划和员工培训手册，员工培训手册中制定了员工晨会制度、员工奖金发放制度、员工工作业绩汇报制度、员工日常监控制度等。通过集中学习、小组讨论、游戏活动的方式进行员工培训，让学生了解整个教学过程的管理及考评方法。
实施环境 目前，我们使用的C2C交易平台环境为淘宝网。学生的工作场所为配备多媒体工作环境、连接互联网，同时具备商务洽谈室、商品陈列区、商品摄影区和员工工作室的高度仿真实体公司的多功能实训室。此外，还专门设计了员工工作牌，让学生挂牌上岗，增强岗位意识。这样的环境有利于在教学过程中将企业文化、时间管理、情绪管理、压力管理、商务礼仪、团体合作等内容融入进来，是“工作过程”的又一种体现方式。
计划制定与实施计划 教师按工程化的方法，要求每个“公司”完成一份计划书（有专门的手册，学生需按格式要求填写），学生在计划书中简单阐述市场调查结果、进行SWOT分析、确定产品定位等，并制定详细的项目实施日程表和目标，制定人员分工及轮岗方式。在项目实施过程中，“公司”的负责人领导本团队成员合作完成C2C业务，每个“员工”都需清楚自己的工作，认真填写《工作单》，“公司经理”做好记录及考勤等工作，协助教师保证项目的顺利进行。教师主要起指导和推进的作用，引导学生定期总结获取的新知识、新技能，“公司”成员之间相互协助，取长补短。
（三）双模评价体系
由于教学方法的改革，学生的学习“工作过程”化，我们重新制定了考核学生学习情况的评价体系——双模监控评价体系：教学质量监控和评价体系由学生管理体系和公司管理体系两部分组成，因此称为“双模”。
按照企业员工考核的模式制定学校环境下的学生考核模式，除了学校原有的教学监控评价方法之外，还借鉴企业员工管理方式进行学生管理，给学生制定“工资”制度，详见图1。员工的“工资”最终会根据一定的公式转化为学生的成绩。当然，这里的“工资”只是数字，不是真的给学生发放薪酬。电子商务双模监控评价体系如图1所示。
同时，改革以往单一闭卷考试方法，探索多种途径的考试模式，每个学期的期末进行专业学习情况总结和学生答辩，将学生答辩情况和运营的工作业绩作为重要成绩进行评价。
通过“双模”教学监控评价体系的实行，使学习过程胜似工作过程，学校更像企业，学生更接近于员工，因此在就业时学生也能很好地适应企业要求，融入企业。
实施效果及需要注意的地方
实施效果 本课程的实践教学改革已经进行了四年，取得了良好的效果。主要体现在以下几点：（1）教学目标明确，技能特点突出，直接提高了职业教育教学质量，适合各校电子商务专业教学使用。（2）教学任务真实化，使学生获得可迁移的工作过程性知识，极大程度地激发了学生学习兴趣，学生成就感高，实际操作能力和解决实际问题的能力得到了极大提高。（3）教学场所公司化，企业环境的营造可以帮助学生“职场化”，在这种环境中培养出来的学生充满职业气息，深受企业欢迎。
需要注意的问题 （1）教学内容的组织管理。每次课程内容都应有详细的操作步骤和要求，通过设计简单、实用的教学过程达到最佳教学效果。（2）教学内容分解和重组。教学内容应经过精心分析与设计，既具有典型的代表性，又能较好地覆盖教学目标所要求的技能点。每个模块最好相对独立，保证能在规定的时间单元内较好地完成。（3）注重工作情景的设计。通过仿真的工作环境，真实的工作任务，让学生充分体验工作过程，这个过程既包括工作任务，同时也要注意培养学生在工作过程中的“软技能”，如良好的团队合作精神、一定的承受压力和风险的能力、吃苦耐劳及灵活应变的能力等。（4）注意教学过程的监控与掌握。中职学生为未成年人，自控能力较弱，网络环境虽然可以让学生能够在真实的环境中学习，但同时对学生的自控能力也是一个极大的考验。教师应注意进行引导，通过一些制度、规定和学生助手的协助保证学生学习效果。
参考文献：
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