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学校十分珍惜“长沙市禁毒教育示范校”的荣誉，高度重视学生的禁毒教育，成立了禁毒教育宣传工作领导小组，并对工作责任人明确分工。组长由刘大梅校长亲自担任，教育处主任刘慧担任副组长，各处室主任及各年级组长、班主任担任组员，形成了分层次、多元化、网络化的有效管理机制。其中，由刘校长组长指挥教育处、大队部落实禁毒宣传工作的策划，由教育处、教育处主任落实禁毒教育工作的布置及系列教育活动的开展；总务处石坚主任牵头，提供整个教育宣传工作的后勤保障。在此基础上，各年级组长负责组内教师的直接联系，组成小组，配合整个教育宣传工作分层实施。在此基础上，并对全校所有教职工明确了必须履行的工作职责以及相应的奖罚措施。为配合教育宣传工作落实，学校从不多的办公经费中划出一块，全力支持禁毒教育宣传工作的正常开展。
二、以课内外学习为阵地，夯实教育工作的理论基础
我校把禁毒教育纳入法制教育体系，而法制教育既是德育工作的重要内容，也是实施素质教育、贯彻公民道德纲要工作中的艰巨任务，通过全体教师齐抓共管，预防教育围绕“六个一”开展活动，即“读一本禁毒书籍、看一部禁毒影视片、参观一次禁毒展览、听一场禁毒报告、办一份禁毒知识小报、组织一次禁毒班队活动、向家长进行一次宣传”，教育工作成效明显。
1、为了配合教育工作落实，学校给2200多位学生购买了《预防教育》宣传读本，进行系统辅导。为了使书本知识教育落到实处，学校多次向市公安局、区政府、区政法委、区禁毒大队借来禁毒教育VCD碟片，组织学生观看。并结合课本知识进行恰到好处地讲解，使学生切实巩固预防知识，增强禁毒、拒毒意识。
2、教导处牵头，由品德与生活老师、学校心理健康辅导老师就“珍惜自我、健康抉择”和“参与禁毒斗争、构建和谐社会”为主题的教育和讨论。引导学生们通过查阅、展示资料，了解我国吸毒人员现状，分析青少年吸毒的原因及其危害性，提高拒毒、防毒能力。
3、生活处由医务室医生对高年级学生开设“青春期专题讲座”，并将吸毒对青少年的身心影响作为一个重要内容，在学生中进行预防宣传教育。
4、学校以“6•26”国际禁毒宣传日为契机，提前做好宣传准备，并主动联系区禁毒大队，将最新的各种禁毒宣传图片布置在专用展室，让学生在阅览时完成自我教育，达到“润物细无声”的教育效果。
5、为了使教育效果更明显，还专门邀请学校法制副校长来校做专题讲座，以案例分析的形式让学生了解的危害，明确禁毒、防毒意识，真正做到全方位提高学生对的深刻认识，真正将预防工作深入学生心中。
6、每年上半年，我校都组织六年级学生参观未管所，通过听指导员的报告、少年犯的现身说法，孩子们心灵受到强烈的震撼，并纷纷表示要遵纪守法，不做违法犯罪的事，不学吸毒吸烟的坏样。
三、以活动为重点，强调宣传工作的扎实效果
学校通过多项宣传活动的开展，使学生将自己所学的知识传递给身边的第一个人。为配合宣传工作的开展，在校宣传工作小组的领导下，宣传工作深入校园、家庭、社会各处，构建了三位一体的宣传体系，宣传工作落到实处。
校园宣传，入心入脑。为配合整个宣传工作的进行，学校围绕“珍惜自我，健康抉择”这一主题在校园举行禁毒知识小报比赛，并将好的作品展出，让全体同学都来学习。为配合禁毒宣传工作在校园全面开展，学校还举行了禁毒知识抢答赛、分年级完成禁毒知识答卷、举行禁毒主题中队活动、征集学生及家长对我校禁毒教育工作的评价和建议，多途径、多渠道进行校内宣传工作，让每位学生对禁毒知识有更深的了解，对生命也更加珍惜。为使学生更深入了解禁毒工作，学校克服本学期场地限制，一室多用，把队室布置成一间高质量的禁毒宣传教室，作为宣传教育场地。
进一步制定完善《扫黑除恶专项斗争实施方案》，召开多层面工作会议，组织教职工学习相关文件要求，领会文件精神实质，发动教职工深入开展扫黑除恶斗争政策宣传以及涉黑涉恶情况摸底排查工作。
二、加大宣传攻势，营造扫黑除恶斗争氛围
又是一年“国际消费者权益日”。为有效保护广大保险消费者的合法权益，积极落实监管“3.15”消费者权益保护教育宣传周工作要求，唱响“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的年度主旋律，公司全面拉开2021年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
公司在“3.15”消费者权益保护教育宣传周期间（3月15日至3月21日）将紧扣“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的宣传主题，以“线上+线下”相结合的宣传方式向广大消费者介绍公司最新理赔、保全服务举措和渠道；让广大消费者轻松就可了解高效、便捷的服务渠道。
3.15展开“总经理接待日”总经理接待日。2021年3月15日在职场设置了“总经理接待日”，与广大投资人客户面对面地深入交流，宣讲金融风险防范相关知识，及时提示广大投资人提高对未经批准省内非法开展经营活动的防范与规避，提升投资人风险识别能力，守护好投资人的“钱袋子”。
为进一步加强和改进主题教育工作，推动我校主题教育工作再上一个新台阶，按照延寿县教育局党委要求，庆阳学校党支部就我校主题教育工作中迫切需要解决的突出问题进行了全方位的调查。现将有关情况报告如下：
一、主题教育的宣传方式和手段应该有所创新
经过调研发现，我校的主题教育工作有较多的教育形式，以入党纪念日、座谈、讲座、外出参观、文艺汇演等多种形式，提高“不忘初心、牢记使命”主题教育的多样性、趣味性和实效性。但是在宣传工作上，特别是在主题教育宣传方式和手段上，依然延续多年来的挂横幅，办板报，发资料等传统方式，难以达到预期的学习效果。为了解决这种单一的宣传方式和手段，应该利用当今的网络资源和现代的先进的宣传媒介，立体直观、形式新颖的宣传方式进行我校主题教育的大力宣传，是我校的主题教育工作具有时效性和影响力。
二、主题教育的教育实效性要有所突出
我司在接收到相关文件通知后，总经理第一时间召集相关部门负责人及全体员工召开专项会议，传达文件精神及要求并做出具体工作部署。成立以综合管理部牵头的教育宣传工作小组，由我司总经理任组长，各相关部门人员为组员的工作小组，并要求工作小组成员高度重视此次3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织全体中支员工积极参与到3.15”消费者权益保护教育宣传周活动中，进行有针对性地教育宣传活动。
二、宣传活动落实情况
本次“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，围绕宣传活动主题，我司大致开展落实了以下几个内容：
（一）在我司职场显眼位置张贴“以金融消费者为中心 助力疫情防控”宣传标语海报；
（二）在我司职场显眼处悬挂含“打击洗钱犯罪 维护金融秩序”、“树立风险意识 远离非法集资”等宣传横幅2条；
（三）在微信朋友圈转发上级XX分公司3.15相关文章及反欺诈宣传链接，解答消费者关注的理赔问题，充分保障消费者权益，并且提醒广大消费者，在疫情期间，除了做好个人健康防护的同时，也务必要提高警惕，谨防骗局；
（四）开展线上总经理接待日:在2020年3月9日至3月15日期间，在我司有效保单的客户可通过识别二维码线上参与问题反馈及建议，对于客户反馈的问题及建议，将在收到后的一个工作日内回复初步处理结果，若经采纳，将赠送纪念品奖励。
（五)助力疫情防控，提升服务举措
1.线上运营，服务不打烊
鉴于疫情特殊时期，我司开通理赔绿色通道及优化理赔服务流程，指导客户关注“XX”微信公众号、“XXAPP”和“远程视频查勘定损”等科技手段进行便捷的自助服务，旨在减少理赔人员与客户接触。同时，对于必要的面见服务环节，我司查勘员配备口罩、防护手套、免洗消毒液等防疫设备，在做好防疫工作的同时服务好客户。
2.通道畅通，服务效率不打折
我司业务员及理赔人员线上积极解决客户对承保理赔咨询等需求和疑惑。
3.简化流程，优化客服，助力疫情防控
(1)优先引导客户使用线上方式进行赔案处理，线上收集材料，线上理赔。
(2)在确保风控到位的前提下，进一步简化理赔程序、减免单证，充分授权。
4.线下值班，服务群众
保持各服务通道畅通，优化服务，确保客户权益得到充分保证，助力疫情防控。
三、宣传活动效果、好的做法和经验
（一）宣传效果：
1、凝聚社会共识，推进消费维权机制健全完善；
2、凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量；
3、凝聚经营者共识，发挥行业自律力量。
（二）好的做法：
1、线上运营，服务不打烊；
2、通道畅通，服务效率不打折；
3、简化流程，优化客服，助力疫情防控。
（三）经验体会：
通过开展此次“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，我司更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐步得到改善。
四、下一步宣传计划和意见建议
（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对产品特性不明确的问题，积极向销管部门反馈并组织对业务员前置培训，利用每周线上例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务员前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过对方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规。
