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中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1006-0278(2012)05-124-02
档案人才的培养是我国档案事业持续发展的保障，近年对档案教育尤其是高等教育的研究，集中在教育模式、课程设置等方面，主要从教育机构、教育者的角度提出改进。但教育本身是强调互动、沟通的过程，教育主体及最终成果的物质承担者是受教育人员，因此档案高等教育的重心是学生，把握学生学习心理状况，才能采取更有针对性的教学方式，调动双方积极性，共同推动我国档案事业的良性发展。
本文从教育心理学角度，对档案学本科生教育过程进行分析。“教育心理学是研究学校教育过程中学生的学与教师的教的基本心理规律的科学，其中学生学习的心理学规律是研究的主要方面”①。在教与学的矛盾中，学生是矛盾的主要方面，本文通过学生专业选择、学习过程具体分析档案专业学生的心理状况。
一、学习动机理论与生源危机②
长期以来档案学被指称为冷门专业，报考第一志愿人数较少，近年在大学生就业困难的总体局面下，招生规模开始好转。然数量不代表质量，档案学专业的生源危机依然存在，主要与学生学习动机密切相关。学习动机即是内驱动力。美国教育学家奥苏伯尔将这种内驱力分为：认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力。
认知内驱力是学生对知识理解、寻求问题解决的需要，源于人类原始好奇心与求知欲。是较持久的学习动力，具有自主性、自发性。大部分档案专业学生缺乏认知内驱力，原因其一，中国档案基础教育缺失。学生在高等教育前很少接触档案学，中国应试教育将基础学科分类，规定相应考核标准，使学生在四大功课外皆称不务正业，知识面较狭窄；第二，长期以来，档案学科性质被定位成独立学科，不同于文学、政治学、经济学等自然科学，拥有广阔外延，与学生生活多有交集，档案学对学生比较遥远，缺乏了解和基本的认识，很难将其兴趣投射在档案专业。
自我提高内驱力是完成学业以获得地位与威望的需要，不直接与知识相关，是间接需要，具有被动性、诱发性。此动机成为档案学专业吸引生源的主要原因。主要产生于应届毕业生就业困难的当代背景，法学、经济学等热门专业，市场职位趋于饱和，档案专业因较冷门，市场职位空缺较多，尤其是大型国企，如中石油、中广核，在自身发展过程中注重档案基础建设，提供稳定、高薪的工作单位，对于大学生诱惑颇大。但这样的自我提高内驱力极不稳定，当学生发现档案课程设置枯燥，就业面较窄，工作处于辅助地位，并不能发挥其能力，不免对本专业产生失望情绪。
以上两种学习动机共有特征是对档案学内涵本身并不了解，没有相应学科积累，缺乏兴趣，仅跟随社会大流，盲目选择。这样形成的档案学专业学生，缺乏研究热情，应付心态，如果不能及时调节，找准自身定位，将浪费宝贵的时间和大学资源。笔者建议，在基础教育中引入一定比例的档案基础教育及有联系渊源的相关学科：档案基础教育虽然不能动摇主修课程的地位，但可以在活动课程、选修课程中适当加入，尤其可以作为德育环节的辅助。此外，历史学、政治学、现代信息技术等相关学科，也可以作为激发兴趣的基点。如，参观当地档案馆、专门的档案教育基地，接受档案文化、历史文化的熏陶，可以补充应试教育缺乏的道德感染；收集感兴趣的档案材料进行整理汇编，引入孔子编纂《尚书》、司马迁编纂《资治通鉴》的档案编纂事例，以获得相应的理性知识。
二、学习迁移理论与教学设计
“学习的迁移指学习者已获得的知识、技能、情感态度，对新的学习的影响”③。迁移按影响效果可分为正迁移、负迁移、零迁移，正迁移是一种学习对另一种学习产生积极效果，负迁移是相互妨碍、阻扰的现象。学习迁移现象可以为档案教学提供方法论意义。
（一）课程设置
在联合国教科文组织的RAMP报告中提出档案教育课程，包含基础课，核心专业课，信息专业教育公共课（与情报学、图书馆学共有课程），与其它专业共有公共课，专门研究课和选修课④。共六个类型，共涵盖几十种课程，与我国现有档案教学差距较大，如何系统科学的将档案课程在有限的四年中传授给学生，需要按照学习迁移规律、安排顺序，形成积极有效的正迁移，提高效用。
首先，学习迁移价值较大的核心课程。某些具有管理学院背景的档案学系，在初始阶段（第一学年）制定大量管理类课程及文科生不擅长数学，档案课程只有档案学概论，核心课程尚未形成体系，没有相关课程与之呼应，学习效果打折扣。笔者认为，管理类课程与数学课程固然重要，但不是档案学课程迁移重点，在此阶段应将档案管理学、文书学等迁移价值较大的课程提前，形成档案管理八环节、机关文书处理、文件生命周期理论等档案基本意识。例如，在档案学概论中直接引入前段控制等理论，却没有对文件的相关认识，学生理解比较困难。而在学习文书学等公文课程时，如果没有中国政治制度等相关学科的铺垫，对于行文方向、文种类型的学习也会出现空白区域。
其次，积极向其他相关领域迁移。档案管理课程是档案专业学科大厦的基石，而档案工作与机关单位行政工作关系莫大，信息电子化是档案工作未来趋势，因此机关文秘类、现代信息技术类课程，也是档案学课程中的重要组成。在掌握核心课程同时，积极向相关领域迁移，完成对电子政务、电子商务的未来档案文件方向适应。
（二）教学手段
档案课程是自然科学、人文科学综合的学科，实践性较强，教学方式除了知识传授，更需要学生“独立发现”。前苏联心理学家维果斯基的“支架式教学”为典型代表的建构主义认为：学生是积极自主的“学徒式学习者”，教师应该为学生提供有挑战性的认知任务和支架⑤。
总之，“不愤不启，不悱不发”启发式教学适合档案教学，教师提供平台，学生实践学习，激发其想象力和主动性。但必须注意实践性教学与单纯实习区别，在高年级阶段，一些企事业单位提供的档案实习单位，主要是工程档案叠图、打码、装订、著录等档案基层工作，对于已接受较高层次档案管理教育的本科生产生较大的心理落差，这样的实习不能代替档案教学中的实践课程，只能作为基层工作的体验。而档案本科教育目标是培养具有一定专业知识和应用专业能力的管理人才⑥，这要求学生具备广阔的管理视野，能够宏观掌控档案工作各环节，是理论与实践的复合体。
（三）教师与学生
首先应该明确，高等教育的最终成果应直接体现在培养学生的质量上。我国高等教育逐渐从精英教育向大众化教育转变，大学之间的竞争也愈发激烈，现今高校综合实力博弈的重心更多倾向于科研水平，师资力量与招生规模，而对于教学手段，学生的培养并未得到应有的重视。档案课程的实践性，要求档案学教师必须理论与实践并重，教学与科研同步，在传授相应课业知识同时，更应该以自身高尚师德感染学生，教书更要育人，这样才能培养出具有深厚人文社科底蕴且具备熟练技能的档案管理人员。
而学生作为高等教育的消费者，一方面需充分利用自身权力，通过学生言论行为影响高校间的博弈模式，“推动高校内部权力结构在一定程度上的平衡，以形成了新型的内部质量保障模式”⑦。另一方面也必须尽早确定未来方向，从事本职工作或选择转行，继续研究学术或出国深造，自主安排充裕的大学时间，按照性格、兴趣、能力辅修相关课程，为未来发展打下良好的基础。
注释：
①姜智.教育心理学[M].吉林:吉林大学出版社,2005:3.
②朱玉媛.当前我国高等档案学教育面临的危机与发展策略[J].档案学通讯,2005(1).
③姜智.教育心理学[M].吉林:吉林大学出版社,2005:127.
④何嘉荪.联合国教科文组织提出的档案教育课程简介[J].浙江档案工作,1985(8).
数学教育心理学（PsychologyofMathematicsEducation，缩写为PME），是数学学科教育的研究实践与教育学、心理学理论的交叉领域，旨在构建全新的学科教育理论框架，从而推动教师教育改革与创新，切实提升教育教学质量。我国高等教育改革已进入一个综合纵深、内涵式发展、全面优化的新时代，同时，在新工科的核心理念下，守住本科数学教育教学的前沿阵地，持续提升公共数学教学质量就成为摆在每一位一线数学教师面前刻不容缓的首要任务。如何围绕数学素养培养开展有效的“以学生主体为中心”的教学活动？如何在现代认知心理学和教育学理论指导下实现数学知识的有效传递？如何帮助学生克服数学学习的畏难心理，提高学生的数学学习兴趣，让课堂更有效？本文主要围绕数学教育心理学(PME)中的数学认知结构、数学理解的心理本质、数学教育教学中的情感因素这三个方面的相关理论，并结合本人的教育教学实践心得来展开对提升公共数学教学质量、优化教学设计等问题的相关思考。
1数学认知结构的相关理论及其对优化教学设计的启发
现代认知心理学研究告诉我们，学生学习数学的过程实际上是一个认知结构化的过程。这个过程中教师通过语言、书写、图示或实物模型等外部媒介的帮助学生把数学知识转化成自己的数学认知结构，这是一个内外交互不断打破并重建平衡且不断建构的过程。数学认知结构的良好构建除了有助于信息的存储、记忆和操作外，还有促进理解的功能。正如美国教育心理学家布鲁纳(Bruner)所说：“获得的知识如果没有完美的结构把它联在一起，那是一种多半会被遗忘的知识。一串不连贯的论据在记忆中仅有短促的可怜的寿命。”
1.1数学认知结构的形式
数学认知结构在形式上可以看作是由节点和联线组成的复杂结构。其中，节点是认知结构的元素或对象，数学对象——如数学概念与性质等在心理上的表示形态就是心理表象，而联线就是内部表象之间的联系。认知结构中的联线是认知理解的入口，是回忆知识的线索，又是指明节点“地址”的“指针”。一个节点上的联线越多，表示它与更多的节点相联系，并且表明进入这个节点的通路越多。这样的认知结构，可以指一个小小的“微观”的概念结构，也可以指“宏观”的指针关系的结构，它如同一张动态平衡的思维地图——各项知识各司其位，它们的相互关系锚定了各个节点(概念、性质或其组块)的相对位置。我们在教学中要引导学生注意建立并丰富节点之间的“联线”，在知识点的差异性和相似性的辨别区分中去学习。比如，在多元函数积分学部分的教学中，我们可以按照线状、面状、体状积分的分类方法设计教学；我们也可以按照“关于数量意义的——如具有物理质量总量背景的二重、三重、一类线、一类面”积分和“含有向量意义的——二类线、二类面”积分的方法设计教学；我们甚至还可以借助“形象”的形式化符号——“∫”，“∫∫”，“∫∫∫”来导入这部分内容。总之，我们的目的是引导学生在构建概念表象的基础上建立更丰富的“联线”，绝不能孤立地灌输知识点。
1.2学生认知结构的主体差异
数学认知结构是在后天的学习活动中逐步形成和发展起来的，由于不同主体对知识内容的理解和组织方式不同，所以数学认知结构是有个体差异的，来到同一个课堂中的学生在长时记忆中存贮的“预备知识”其实是不同的。在课堂教学情景中，来自书本和教师讲授的外部刺激必须首先进入工作记忆平台才能进入长期记忆，鉴于工作记忆容量的有限性，学生只能是“有选择地”在场。首先，教师要调整自己的心理预期，让每位学生都在有限的45分钟内“学得全会、听的全懂”是不可能的，我们要注重丰富知识点之间的联结通路，不能简单割裂各个教学单元，要注重温故知新式的教学；其次，教师要意识到有效的教学是帮助学生结构化知识——“渔”，而非知识内容——“鱼”，并根据工作记忆“组块扩容”的原理来优化教学策略。
2数学理解的心理本质、重要性以及如何促进数学理解
我们可以以量化的方式衡量数学知识的掌握程度，比如测验成绩等，但是，更重要的衡量指标首先应该是质的方面——在认知层面是否内化了所学的知识，按照建构主义心理学的观点，是否完成了知识的同化与顺应，即“驾驭”了所学知识。在心理学意义上，数学的掌握在于理解，而理解是为了数学知识的迁移。在学习心理学的研究中，理解分解为一系列水平的层次，如：了解、领会、掌握、熟练应用等等，这样的分层目的是为了更高阶意义的量化——在心理测量的层面科学地量化理解这个概念。而我们在本文中更注重指出对数学教育教学的有启发作用的理解的基本内部心理机制。
2.1数学理解需要心理认知基础
教育心理学家奥苏贝尔是“有意义学习”的提出者，他认为学生具有有意义学习的心向，相较于机械学习，有意义学习是指符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的旧知识发生的交互作用，从而认知结构得以重新构建，新知识获取了心理意义。在高等数学的教与学中，认知基础非常重要，比如，微积分的教学需要函数知识基础，而这个基础的构建贯穿了几乎整个初、高中阶段，一旦这个知识结构存在重大缺陷，将会给大学数学的学习带来极大的障碍。当然，如果我们的学生有相关的学习障碍时，教师恰好需要以教育心理学的相关理论为支撑切实帮助学生突破学习困难，比如，借助于信息化技术和工具——如数学软件等将抽象的数学符号视觉化，充分发挥人类表象的形象化优势来帮助学生突破学习瓶颈。我们不能离开历时性原则来孤立地谈结构，历时性（强调时间线，侧重心理发展角度）和共时性原则（强调共时性结构，侧重相互逻辑联结）共存于认知结构中。在中学素质教育改革的背景下，面对一部分被删减的且影响了新知识建构的中学数学知识，如极坐标、排列组合的基本计数原理等，我们需要结合教学进度将其有机地纳入教学设计之中，在新旧知识联结处给予学生重新构建的可能性。
2.2认知图式的操作与数学理解
认知图式是瑞士认知心理学家皮亚杰的核心概念，图式是主体在与外部环境交互作用的过程中不断发展建构的。皮亚杰提出了三种能力结构：动作图式（感觉运动图式）、符号图式和运算图式(1952，1977)。其中，符号图式已经具有完备的心理表象并可以通过外部动作或行为外显化，这种具有整体性的格式塔意义的符号图式发展的关键期是1.5~7岁，当然，符号图式具有明显视觉化的特点。与数学教育密切相关的图式是运算图示，它具有逻辑性和可逆性，这是最早的算术运算的内部心理活动的基础，根据皮亚杰的发展理论，7岁以后的儿童思维的主要特征已经是运算图式了。对发展至关重要的三个过程：同化、顺应和平衡化。当主体根据现有的图式或运算来知觉新的外部客体时，就发生了同化，主体倾向于使用任何可用的心理结构来同化新的外部事件。当必须修改现有的图式或运算以便于解释一种新的经验时，就发生了顺应。顺应影响同化，反过来也一样。平衡化是主要的发展过程，包括同化和顺应。平衡化刻画了主体从一个发展阶段向另外一个发展阶段的过渡。
2.3对促进数学理解的启发
皮亚杰曾从哲学的角度指出，“每一个结构都是心理发生的结果，而心理发生就是从一个较初级的结构过渡到一个不那么初级的（或较为复杂的）结构”，数学理解正是在平衡——不平衡——再次建立平衡的循环往复的发展过程中不断深化的，帮助学生在这样的过程中实现了数学理解正是教学的根本任务。由于新课标的实施，大一修习“微积分”的同学在中学里已经学过导数了，而中学的导数教学是从直观的变化率意义下引入的，因此当他们来到大学学习导数这部分内容时，同化的心理机制虽然易于构建，但是，全面地把握在特定类型极限意义下的导数概念却对他们带来了干扰和理解上的困难，这里不平衡发生了，而顺应过程并未重新构建。平衡-不平衡的心理发生机制对教师调整教学策略具有深刻的指导意义，布雷纳德(1978)提出了冲突教学，他认为引发不平衡并使学生注意到其思维的冲突和不一致之处是重要的教学策略。在这样的平衡-不平衡的认知发展过程中，给教师提供了创设学生学习需求激发学习动机的绝佳时机，创设学习需要的教学智慧可以从微积分发展的历史入手，向学生指出严密的导数概念的价值和意义，也可以结合“最近发展区”的教育理论优化重组教学次序，把同化作为顺应产生的前设和基础。总之，如果找不到知识结构重新构建的机会的话，学生现有的数学认知结构便无法得到改善和提高，正如我国教育家陶行知先生所说：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”事实上，数学学部分的过程是顺应过程，这是数学难学的重要因素。
3数学教育教学中的情感支撑
在我国，这样一个专题是相较于“智力因素”而提出的“非智力因素”，它包括情绪、意志、兴趣、信念等心理因素，随着认知心理学研究的深入，认为后者也涉及了智力，故改称为“非认知因素”，数学教育心理理论将此类因素统称为情感因素。我们所教学的对象，相较于中学阶段，师生关系更加是平等的主体间关系，更加适用于“学生中心”的教育教学。
3.1“期待”的数学课堂与承载情绪情感的教学语言
无论教师还是学生，在走进教室的时候，对这样一堂课心里是充满期待还是不情愿甚至是排斥的，都将预示这是一次成功的教学还是失败的教学。这一点，无关归纳和演绎的逻辑法则，也无关数学的认知知识结构，它仅仅关乎人的异化本质，即人类的基本联结是爱，而爱的符号载体正是语言。心理学著名的“皮格马利翁效应”表明，对教学对学生满怀正面意义的期待是可以跨越智力因素的，它可以直接影响到数学教学的效果。美国哲学家杜威曾指出，“人类本质最深远的驱策力就是希望具有重要性”，期待得到他人的认可和承认是人重要的天性。语言不仅仅是信息符号的载体，也是情绪情感信息的载体，语言的感染力是课堂教学的重要技巧。当我们需要吸引学生的注意力、激发学生的学习热情和兴趣时，我们需要变换语调语速使用“饱含温情的”或“慷慨激昂的”等富有情绪感染力的语言；当我们聚焦于结合板书演示解题的思路与推理细节时，需要使用“清晰的”理性的语言。刻意维持和锻炼教学语言能力也是数学教师的基本功之一。
3.2数学学习态度的相关研究及其对教学的启发
态度是主体对特定对象所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。那么，数学学习态度即是学生对数学知识内容或数学教师等所持有的稳定的心理倾向，它具有主观性和行为导向型。一些研究结果表明，学生的学习态度积极与否，与他们的学习效果或成绩高低是正相关的，因此，我们要注意引导学生积极的数学学习态度，比如，向学生传达“后天的努力”比“先天的智力”更重要的信息，因为认知心理学的相关研究表明智能是可变的，“人定胜天”正是人类主观能动性的精神价值的表达，引导学生注重练习，数学的学科特殊性决定了后天不懈努力的重要性；再比如，通过数学课堂向学生传递“失败并不可怕”的氛围，鼓励他们从错误中学习，“试错-顿悟”也是人类发现和创造的重要途径。综上所述，教育的本质是关于人的主体的教育，以符号性数学知识为载体的数学教育也不例外，只有我们的数学教育教学方法符合了人类认知发展的科学规律以及教育教学的一般理论，我们的数学教育教学工作才真正是立足于“立德树人”的素质教育的践行。
参考文献
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[4]苏旷德,余继光编.基础高等数学——中学数学内容补充与数学概念和思维方法简介[M].北京:高等教育出版社,2015.
[5]丹尼尔.T.威林厄姆.为什么学生不喜欢上学[M].南京:江苏教育出版社,2010.
一、前言
我国高等教育教学管理的主要目标就是培养创新型人才。因此，在教学管理上需要改变传统的管理模式，更新教学管理理念，在教学管理目标、管理方法、教学过程以及评价体系等方面不断推进教学管理的创新。这就要求教育管理者必须跟上时展的步伐，做到解放思想、脚踏实地、创新工作模式，进而全面提高高等教育教学管理水平，这不仅是社会发展的需要，也是人才培养的需要。
二、当下高等教育教学管理中存在的不足
（1）教学管理与教育大众化发展相脱节
随着我国高等教育的不断普及，高校不断加大招生力度，高等教育已进入大众化教育阶段。高校扩招后也逐渐显现出教学管理与教育大众化发展相脱节的弊端。很多学校盲目扩招，而教学管理的发展没有跟上人数剧增带来的变化。教学目标还停留在传统的精英教育思想上，在专业设置及课程体系上没有跟上市场的需求，使人才和产业出现结构性失衡，导致很多高校学生毕业后无法从事与所学专业相吻合的工作，造成人才浪费。
（2）教学管理体制僵化，学生主体地位被忽视
高校对课程设置、教学计划及评价制度等进行一致安排，处于主导地位，而学生的主体地位被忽视，不能根据自己的实际情况和兴趣来安排学习内容和进度，无法发挥他们的学习主动性。并且，当下专业实践课程较少，理论知识课较多，使学生的创新能力得不到锻炼，不利于培养他们的创新精神和创新能力。
（3）高等教育教学管理队伍相对落后
教学管理队伍素质的高低直接影响到学校教学水平和人才培养的优劣。由于高校学生剧增，很多学校不断扩建校区，将精力投入到基础设施建设上去，而忽视了对教学管理队伍的建设和加强。大部分高校的教学管理队伍思想落后，缺乏先进的管理方法，管理者对自身工作没有清醒的认识，导致教学管理工作无法得到提高。只有教学管理工作者具备先进的管理理念，并不断加强学习，提高创新能力，才能提高教学水平和教育质量。因此，高等教育教学管理的创新需要一支具备较强的业务素质、不断的创新能力和敬业精神的教学管理队伍。
三、创新高等教育教学管理的措施
（1）更新教学理念，建立充满活力的教学管理体制
更新传统的教学理念，保证教育思想理念的不断变革和及时更新是培养创新型人才的前提。高等教育教学理念直接关系到教师和学生对教学内容、教学方法和教学目的的认知和选择，对师生关系、教学管理风格以及教师职业道德都具有深远影响。
因此，高等教育教学管理要更新教学理念，以满足学生需要为前提，根据学生的年龄阶段、学习目的等特点，创新管理机制，建立与学生相适应的教学管理制度。高校要将传统的学校教育理念转变为终身教育理念，提倡素质教育，着重培养学生的创新能力，适应市场需求，实施教育创新，改进教学管理方法，充分发挥本校学科优势，建立充满活力的教学管理体制，使高等教育向可持续发展进行转变。
（2）关注教学过程，改进教学组织管理
关注教学过程，改进教学组织管理主要从重视教育与生产实践相结合、开展以学分制为核心的教学模式、广泛开展合作，优化教学资源三个方面进行着手。首先，因为实践是检验真理的唯一标准，因此在教学过程中要奖励理念和实践相结合，二者缺一不可才能使高等教育具有更强的务实性，符合学生的社会地位和职业化需要。其次，学分制已经在多个高校开展并取得良好效果，学生可以根据自身需要除了必修的专业课程还可以选修其他学科，充分发挥学生的主导地位。最后，高校在教学过程中可以与其他高校或企业进行联合教学，取长补短，通过资源共享实现优势互补达到教学目的。
（3）强化教学管理队伍建设
关键词：
高等教育；信息化；教育改革
一、前言
信息化起源于上世纪60年代信息技术诞生以后，并且随着信息技术的不断发展，信息化与人类生活的联系也日益密切，诞生了诸如管理信息化、教育信息化等概念。教育信息化最早出现于上世纪90年代，至今已有二十余年的历史，然而，关于教育信息化的确切含义，并无定论。总而言之，教育信息化，就是学校将信息技术应用于教学、管理之中。高等教育教学管理改革，是当前中国教育改革中的热点，在当前信息化时代的大背景下，高等教育教学管理的信息化是必然趋势，它不仅有助于更新高校的教学管理方式，也能有效的提升高校教学管理水平。因而，文章立足于此，从三个方面探讨了高等教育信息化，对其教学管理改革的推动作用。
二、营造改革氛围、创建改革平台
1.营造信息化的氛围。
高等教育信息化是一个十分复杂的系统性工程，它包含教育理念、教育内容、教育方式等多个要素的信息化，教学管理改革仅仅是其中的一个环节。然而，高等教育信息化，却能为教学管理改革营造出一个良好的信息化氛围，进而推动教学管理改革工作的开展。首先，教育信息化要求高校将校内举凡生活、学习、管理等各方面的内容，以信息的形式呈现出来。而信息本身具有共享性，它既可以应用到教学活动之中，也可以应用到教学管理之中，学校信息数据库的构建，为以后教学管理的信息化奠定了良好的基础；其次，信息化作为一项系统性工程，高校在推进教育信息化的过程中，离不开战略规划的制定。高校只有在具有了良好、完备的规划的基础之上，才能有序地推动信息化工作的开展，其中，教学管理作为高校日常事务中的重要组成部分，必然也在战略规划之中，并和教师管理、学生管理等其他内容的信息化有着千丝万缕的联系，因而，高等教育的信息化，能够为教学管理改革，提供一个良好的改革氛围与改革前景；最后，高等教育信息化，要求高校不断提升自身的信息使用水平，最大限度地利用现有的信息技术与管理系统，而这对日后教学管理改革的推行也有着重要的启发意义。
2.构建信息化平台。
高等教育信息化不仅为教学管理改革提供了良好的氛围，还为其构建了改革所必须的平台。教学管理的改革以信息化为方向，而这又离不开信息化的教学管理平台的构建。教育信息化的平台创建，一方面为教学改革管理平台的创建提供了经验教训，另一方面也可以直接充当教学管理的平台。首先，高等教育信息化实现的过程中，离不开以学校局域网为核心的平台建设，这种平台建设需要高校做好整体规划、分期建设、专人管理、应用为主等多项工作，这些具体的平台构建工作，对于日后高校针对教学管理改革而展开信息化建设有着十分重要的借鉴意义；其次，信息化平台如网站建设等，不同于其他平台在应用上的狭隘性，它有着很强的包容性，能够不断扩散自身的应用功能，因而，高校教育信息化平台的创建很多时候便是教学管理改革信息化平台的创建，教学管理改革的很多工作可以直接在平台的推动下完成；最后，高校教学管理是一项承载着多重内容的复杂工作，它包括教学质量管理、学生学习管理、教师教学管理等等，因而，教学管理既需要一个综合性的管理系统，还需要一些具有针对性的小型管理系统。教育信息化的平台创建中也存在着此类的问题，因而，教育信息化对此类问题的解决方案，对于教学管理信息化平台的创建，也有着很强的指导意义。
三、完善教学活动、创新管理手段
1.完善教学活动。
传统的教学方式以课堂授课为主。教师是课堂上的绝对主体，通过教材讲授等形式向学生传递知识。这种培养方式，无论是教学理念、教学内容还是教学手段、教学环境都有着很大的滞后性，难以达到优良的教学效果。教育信息化能够有效地改变这一现状，从多个层面来完善教学活动。首先，就教学内容而言，教育信息化使得教师突破了传统纸质教材的藩篱，能够将互联网上的海量资源引入到教学过程中之中，这不仅有助于激发学生的学习兴趣，也能够打破学生学习中的专业、学科意识，从跨专业、跨学科的角度，综合提升学生的学习效果；其次，就教学方式而言，教育信息化使得高校教师能够将各种信息技术例如多媒体技术引入到课堂教学之中，这些信息技术能够将抽象的知识具象化、枯燥的课堂趣味化，从而提升学生的学习兴趣；再次，就教学理念而言，教育信息化能够将师生从传统的角色中解放出来，促进教师改变自身的定位与认知，将自己放在与学生平等的位置上，从而创造良好的教学氛围；最后，就教学环境而言，传统的教学活动大都依托于课堂而展开，受到时间空间的限制，而教育信息化能够使教学活动从课堂的束缚中挣脱出来，教师和学生可以根据实际需要，在任何时间、任何地点展开教学活动，增加了学生学习的机会。
2.创新管理手段。
目前，高校中的教学管理中的学生管理，大都是基于教学活动而展开的，因而，高校教学活动的变革，不可避免地也会推动教学管理手段的创新。比如，在当前高校学生的学习管理中，学分制是最为常见的管理手段之一，它要求学生在规定的时间内，必须要修满一定的学分，不然不予毕业。这种学分制的管理是与传统的教学活动相挂钩的，并不适应信息化时代下的教学管理：首先，这种管理体制模糊了学生之间的差别，没有看到不同学生在学习过程中表现出来的差异性，企图用一种标准化的模式来推动学生的学习；其次，这种管理模式的刚性过于明显，缺乏必要的灵活性，学生一旦因为学分达不到要求，便不能毕业，这显然与当前所追求的教育宗旨相违背。教育信息化能够有效地推动教学改革，其中便包含教学主体与教学客体的改革，它要求充分发挥学生课堂的主体性作用，尊重学生之间的差异性，这对于教学管理手段的创新有着重要的借鉴意义，教学管理模式也应该从信息化的大环境出发，创新管理手段，比如构建导师制管理模式，通过一对一的辅导，来完善学生学习的管理方式，提高学生的学系效果。
四、推动高素质管理队伍的建设
高校教学管理改革的推行，离不开高素质的管理队伍的建设。传统的高校教学管理，由于管理者自身管理理念滞后、管理模式低效、管理方法单一，因而难以发挥良好的管理作用。而高等教育信息化，则能够从多个角度来提升高校教学管理者的素质，进而有效地推动高校教学管理改革工作的开展。
1.树立信息意识。
在信息化时代，是否具有信息意识是衡量当前高校教学管理者是否合格的重要标志之一。部分高校的教学管理改革工作之所以迟迟得不到推行，就是由于管理者本文缺乏正确的信息意识，不清楚信息在当前社会中的重要性，也不了解信息技术在高校发展和教学管理中的战略作用。高等教育信息化，使高校教学管理者置身于信息化的大环境之中，亲身感受到信息技术对于学校管理与运营所起到的重要作用，进而树立其信息意识。这种信息意识的树立，可以从两个层面来进行，首先，它有助于高校教学管理者，认识到信息技术在当今社会的作用及重要性，从而主动地接纳、学习信息技术，为日后的教学管理改革打好基础；其次，它有助于高校教学管理者认知到信息化在教学管理中所能发挥的作用，从而主动的将信息化应用到教学管理之中，推动教学管理改革的进程。
2.提升信息技术运用能力。
信息意识是管理者在信息时代下推动教学管理改革的基础，而信息技术的运用能力，则是决定管理者能否推动教学管理改革前进的关键性因素。不少高校管理者已经明确认识到信息化在教学管理改革中的重要性，并力图以此为契机推动教学管理改革，然而却苦于信息技术运用能力的匮乏，改革迟迟得不到推行。高校教育信息化，为管理者提升信息技术运用能力提供了一个很好的机会，能够让管理者在教育信息化的过程中，通过观摩、操作等形式，提升自身的信息技术运用能力，进而为教学管理改革提供良好的技术经验。
3.增强服务意识。
在高校教学管理工作中，管理是手段，服务才是根本目的，教学管理工作要服务于整个教学活动，服务于教师与学生的实际需求。传统的教学管理中，管理人员受制于自身的思想素质和管理模式，有时并未切实发挥好服务者的角色。而教育信息化，能够通过管理理念、管理方式、管理目标等因素的信息化，提升管理者对于教学管理的认知，进而增强其在管理活动中的服务意识，提升教学管理工作的水平。
五、结语
信息化是高校教学管理工作中的重要一环，已经得到了教育界的广泛认可。信息化不仅是教学管理工作的发展方向，同时也是推动教学管理工作的重要力量。目前，高校普遍实现了教育信息化，这对教学管理的信息化改革是有着巨大的推动作用的：首先，教学管理是高校教育的构成部分之一，教育的信息化，能够为教学管理提供良好的氛围与平台；其次，教育信息化使得高校中的教学与管理都和以往呈现出较大的不同，而这又进一步推动了教学活动的完善和管理手段的创新；最后，教育的信息化对高校管理者个人素质的提升有着十分重要的作用。
作者：王美茹 单位：广东石油化工学院
党的十以来，国家大力支持职业教育改革、发展，期望到2020年，基本建成中国特色现代职业教育体系。2014年6月23至24日全国职业教育工作会议在京召开。就加快职业教育发展作出重要指示。他强调，职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责，必须高度重视、加快发展。无疑我国高等职业教育迎来了快速发展的黄金期。
一创新职教理念
理念是行动的先导。没有职教理念创新，教育事业就不能向前发展。其中办学理念的创新至为关键。按照联合国教科文组织颁布的世界教育分类标准，高职教育办学功能定位为：以能力为本位，职业教育、技术教育、培训三位一体。2001年我国加入世界贸易组织后，日益成为世界加工制造中心。高等职业教育要加快培养出大批适应现代加工制造业需要的高等技术应用型人才。学校定位正确与否，直接关系到学校发展方向、发展目标及发展格局，是学校今后开展各项工作的基本依据。错误的定位，结果只能骑驴看唱本——走着瞧，耽误发展的大好时机。正确的定位，发展的道路越走越宽，前途越来越光明。值得注意的是，2015年全国高职院校1336所，在校生超过1000万。随着我国经济发展新常态，人口红利带来的优势越来越少，高职院校的竞争将会越来越激烈。将来只有那些创出办学特色的高职院校才会在激烈的市场竞争中站稳脚跟，求得生存与更大的发展。近几年来，我们秉持“以人为本，崇技尚能，质量立校，特色兴校”的办学理念，按照“对接产业，工学结合，提升质量，打造高铁职教品牌”的办学思路，逐渐走出了一条“对接高铁产业和轨道交通产业，专而精”特色鲜明的发展道路。借助我国高铁产业蓬勃发展，“中国高铁”成为一张新名片，高铁产业正迈向世界，铁路人才需求旺盛的时机。我们首家以“高铁”命名职业院校，倾力打造“高铁品牌”，高铁成为我院的办学特色，成为一块有吸引力的金字招牌。近年来，我们不断发展壮大，先后顺利通过了“教育部人才培养工作评估”、“省示范性（骨干）高职院校验收”和“省文明高校复评”，学生规模超过1.2万人，招生、就业工作连续5年被评为湖南省先进单位。创新职教理念，必须坚持以人为本的教育理念，提高教育服务意识。“以人为本”的科学内涵是以学生为本，把社会所要求的、具有全面综合素质的“人”放在一切教育活动的中心，既是一种价值观，也是一种方法论。在市场经济机制下，学生和家长可以自由选择优质教育资源和优质教育服务。如果我们不能为学生提供优质教育资源和优质教育服务，学生就会抛弃我们，学校生存就会遇到危险。因此，对于高职院校来说，学生就是我们的上帝。近年来，我们树立以人为本的教育理念，大力弘扬“教育就是服务”的理念，真心实意把为了学生的一切、为了一切的学生，一切为了学生的“三个一切”落到实处，全方位搞好服务。在教学活动过程中，把教学活动的本质看成是“学生的发展过程”，强调学生的学习主体作用。近五年，我们投入千万元用于校园后勤保障体系建设，学生宿舍都安装了空调、热水维护、数字化监控、消防设施等，致力于打造一个平安美丽的校园，还不断优化奖勤助贷工作体系，制定措施鼓励学生创业，提供专项创业经费，推进宿舍文化建设，让学生养成良好的生活习惯，加强学生心理健康教育，建立了“体验式教学+个性化辅导+多样化活动”心理教育工作模式，我院学生综合素质明显提高。2015届毕业生初次就业率达92%，学生就业满意度达98%，用人单位对我院毕业生满意度达96%以上。
二推进内涵发展
校园建设是增强办学实力的一个“硬实力”。但真正让学校发展可持续性的是学院的内涵发展，是“软实力”。近5年来我们投资4.5亿元建设“数字化、职业化、共享性”的新校园，办学条件不断夯实，规模越来越大，校园越来越美丽。同时，我们也不断推进内涵发展，提高办学质量，提升内生增长动力。目前我国的高铁产业蓬勃发展，轨道交通产业如火如荼，湖南省在“一带一路”带动下着力建设“六纵六横”铁路运输网。为此，我们抓住产业发展的大好时机，着力构建以能力为主线，以素质为核心的职业特色鲜明的人才培养方案。学院主动适应区域经济和高铁产业结构，适时调整优化专业结构。先后淘汰停办5个与办学定位关联度不高，就业比较困难的专业，新增7个与行业企业需求契合度高，就业比较好的专业。对接高铁产业链上工程建设、运营管理与维护以及多元服务环节等，我们重点建设铁道工程技术、铁道交通运营管理等四大专业群。依托行业办专业，根据职业定能力，按照能力设课程，产业对接，实境育人，先后与11个铁路局、16个工程局、12家地铁企业、7家地方铁路公司建立长期稳定的合作关系。充分发挥专业优势，深度融入产业链，成立了与行业企业合作的“南方高铁人才培养基地”、“先科桥隧学院”和“电务工程学院”，践行现代学徒制，使学生兼具企业员工身份，建立起专业教学标准与职业标准联动开发机制。还积极拓展订单培养模式，近几年来，我们相继与10多家地铁公司签订了订单培养协议。学校内涵发展关键在于人。教育质量关键在老师。我们不断加强师资队伍建设，依托特色专业群建设，整体推进专业教学团队建设，抓住人才培养、引进、使用、考核等环节，建设“名师工作室”、“大师工作室”，建立专业负责人制度，强化专业建设责任意识。大力加强师德师风建设，积极探索高层次“双师型”教师培养模式，加强教学名师、专业带头人队伍建设，目前“双师型”教师达到90%。在校园内深入开展“一师一优课，一课一名师”活动，加快推进网络互动学习空间人人通建设，提高信息化教学水平和应用。建立校企“相互培训聘任，定期易岗锻炼”的柔性流动机制和教师能专业教学、能指导实践、能技术开发的“三能”成长激励机制，把绩效考核与收入挂钩，奖优罚劣，形成扎实工作，合理回报，公平和谐的良好氛围。学校内涵发展的一个重要内容是专业课程体系建设。我们与行业企业合作，建立起专业教学标准和职业标准联动开发机制。构建能力递进专业群课程体系，同时多多开设人文通识教育，将职业道德教育、素质教育贯穿始终。强化课程内涵建设，我们普及推广项目教学、案例教学、情景教学、高职过程导向教学法，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学，激发学生的学习兴趣。加强教学资源库建设，整合资源，推进空间课程、慕课、微课教学资源建设，鼓励师生通过微信、微博、空间、二维码等形式进行沟通，共同搞好课程体系改革。学生是学校的产品，衡量学校是否成功，归根到底看培养出的学生怎么样。高职学生只有具备敬业精神、高度负责态度、精益求精的价值追求和严格细致的工作作风，才会拥有光明的职业发展前景。近两年来国家连续在“五一”期间播出《大国工匠》，挖掘多位顶级工匠的典型故事，宣传“工匠精神”。一直以来我们非常重视学生“工匠精神”的培养，让其成为职业教育的新方向和新的育人原则，着力提升学生的职业素养。我们充分利用实习实训实践等环节，增强学生的安全意识和纪律意识，积极引导学生崇尚劳动、敬业守信、创新务实。近几年来，我们学生的综合素质全面提高，2015年在全国职业院校“南方高铁杯”高速铁路精测精调技能大赛中，我院学生荣获团体特等奖、三个单项奖；在全国第六届高等院校学生BIM应用技能优秀作品大赛中，荣获第一名；在首届全国高职院校土建施工类专业学生建筑工程识图技能大赛中，我院学生荣获团体二等奖，个人一等奖；在湖南省第三届测量大赛中，荣获第一名。2015年我院学生毕业就业率达95%以上，用人单位满意率达96%以上。
三提升管理水平
教好学靠老师，办好学，靠治理。依据《教育部关于印发〈依法治教实施纲要（2016-2020年）〉的通知》（教政法[2016]1号），我们形成了以学院章程为统领的配套治理体系，提升学校治理能力和治理水平。加强组织领导，是建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制的有力保证。我们建立健全目标责任制度，党委承担主体责任，总负责，负全责，各部门负责人对部门工作负全面责任，把各自承担的参与的任务落实到位，责任到人，做到事事有落实，件件有结果，年年有成绩。按照学院章程，不断完善院系两级管理体系，进一步明晰院系两级的责任、权利和义务，是提升教学管理的前提。为此，我们制订了工作目标管理方案，实行了教学部门年度考核制度和具体实施方案，建立了学生动手能力与理论成绩并重的考核机制和网络APP考核平台。按照专业特点，制定学分制实施办法，全面推行学分制。推行选课制，提高学生自主学习的兴趣和爱好。落实德育首要地位，深入开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，推进社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑，加强思想道德和法制教育，提高其综合素质。建立了教学质量监控体系，把学生职业道德、技术技能水平和就业质量作为教育教学评价的重要指标，强化人才培养全过程质量监控，坚持和完善督导巡课和听课制度，严格教学纪律和课堂管理制度，确保正常的教学秩序，努力达到让学院满意、学生满意、家长满意、用人单位满意的教学质量和教学水平。职业教育一个重要特点是增强学生的实践能力和动手操作能力。因此，完善实习实训实践管理体系非常重要。我们制订了实习实训实践信息通报制度，设备管理办法，规范了工作流程和过程管理及考核评价方法。近几年来，我们加大力度对实验室、实训基地建设的投入，探索与企业一起实现“共建、共享、共赢”的实训基地建设新模式。积极与企业合作开展各项社会服务，以市场为导向共建应用技术协同创新平台和工程技术中心。深入践行校企联合招生、联合培养、一体化育人的现代学徒制改革试点。校风、学风直接体现学校的管理水平，体现一个学校好坏的风向指标，校风、学风如何直接反映在学生管理上。因此，我们创新“信念引领、榜样示范、环境影响、文化促进”的服务型学生工作模式，优化学生管理体制。实行与学分制相适应的年级辅导员制度，明确辅导员工作职责，负责学生的日常思想政治教育、心理咨询、社会活动、职业规划和指导、安全教育等。继续开展半军事化管理，行为习惯养成教育，按照企业文化和岗位要求训练学生职业习惯。近几年来，我们学院焕然一新，秩序井然，学风优良，被湖南省评为“文明高校”和“职业教育先进单位”。
参考文献：
二、成人高等教育教学管理信息化建设存在的问题
1.办学理念需要转变。改革开放以来，我国积极引进国外先进的教育思想，“远程教育”“职业教育”“成人学习”“教育服务”“学习型社会”等新的理念、思想、学说，被不断地引入我国成人教育体系，但是，能把这些理念真正应用到日常教学实践当中的成人高校确实是少之又少。基于这种原因，我国的成人高等教育需要向开放式的教育模式转变，要促进各类教育之间纵向衔接、横向沟通，给成人教育提供多次选择的机会，给成人教育提供一个多样化的学习理念和发展需要。要实现不同类型的学习成果之间的互认和共识，在稳步发展学历教育的同时，还应该加大非学历、技能培训等技术的发展。
2.目前的网络基础设施建设还不足以完全满足我国成人高等教育发展的要求。在我国成人教育发展的过程中，网络基础设施的问题很多，如电脑普及率不高、远程教育的发展还不够完善、网络资源的短缺、多媒体信息不能及时为学生所接收、数据传输并不稳定等。这些对学生的学习情绪和效果都有一定影响。
3.在我国成人教育的发展中，总体的规划常常被忽视，这导致系统集中困难以及重投入轻管理、重建设轻实施、重硬轻软，其中最重要的是信息系统缺乏配套的管理制度，缺乏机构及人员的配备支持，最终导致一套完善的系统不能发挥其最大的优势，进而影响到整个成人教育的发展。以上这些因素都影响了我国成人高等教育教学管理信息化的发展。随着现代教育理论和教育技术的发展，成人高等教育教学管理的信息化建设的要求越来越高，成人高等教育机构要有相应的跟进。基础设施虽然已经取得长足的进步，但是，这种进步和需求比较起来还有一些差距。我们应该在成人教育教学管理的信息化发展中不断地摸索、创新，找出问题的症结所在，找到合适的应对方法，为成人教育教学管理信息化的长远发展打下坚实的基础。
三、推进成人高等教育教学管理信息化建设
的举措目前，我国大部分高校的成人教育基本上已经实现了信息化，但各高校及教育机构的管理模式不一，相配套的软件及硬件也各不相同，不具有广泛的适应性，通用性的教学管理信息系统所包含的冗余信息太多，不适合现有的成人高等教育的发展。把信息化技术充分应用于教学和管理，是成人高等教育未来发展的核心所在。为此，应该转变教学理念，完善制度，以信息化基本建设为基础，明确目标，提高认识，培养高素质的教学管理人员，加大投入力度，把最先进的技术应用到教学中去。
1．转变思想观念，完善教学制度。信息化的高等教学管理重在建设，贵在应用。成人高等教学的信息化管理要求教学管理主体对陈旧的模式、方法、理念和手段等进行客观的分析和决断，以一种全新的理念作为现代教育的指导，建立和完善一套适合成人高等教育发展的管理体制和运作机制，同时转变教师在教学中的“角色”，即由先前的纯粹教学转为以设计教学为主，以传授知识为辅。授人以鱼不如授人以渔。教师要做启发者、引导者。
2．明确建设目标，促进创新理念。面对成人高等教育规模的扩大以及信息化的快速发展，各大高校应认识到信息化管理之路是适应形势、提高管理水平和效率的必然选择。我们应该以成人教育的信息管理网站创建为基础，以信息管理的平台开发为核心，以提高管理化水平、扩展多功能教育为目标，初步建立起成人高等教育教学管理系统和信息化的平台，并以创新的理念、管理、制度等推动着技术和教学、管理的创新。我们应该对成人教育的信息化建设进行统筹规划，通过创新的管理和科学的规划，为成人教育的信息化建设奠定政策基础，提供制度保障。
关键词：
高校；德育；心理健康教育；融入途径
社会中存在的非主流道德观与心理问题处处困扰着当代大学生，高校作为培养大学生优秀道德素质和健康心理素质的教育基地，肩负着道德教育的重要使命。本文以现况调查分析方法为主要研究方法，以贵州省部分高校教师及学生为主要调查对象，针对目前贵州省高校道德教育所存在的主要问题为研究出发点，以了解高校德育工作现状及如何根据现实大学生群体的特殊心理需求改进德育工作现存问题为主要目的，探索建立高校德育工作中的心理健康教育方法或运用心理健康教育工作的优秀教学方法，以有效拓展高校德育工作的途径。
一、高校德育途径与心理健康教育现状扫描
1.德育课程教育是高校德育工作的主要内容
调查表明高校德育途径大多属于显性德育途径，理论课程、社会调查、志愿者活动、知识竞赛、黑板报宣传、党课团课等是目前采用较多的途径。大多数学生对单纯的理论灌输或说教式教学持反对态度，认为效果甚微或一般，更希望老师能够通过多样的真实案例，将理论联系实际，身体力行。
2.德育课程之外的教师进行德育的内容较少
除了德育课程的专业教师外，其他教师在课堂上对学生虽有一些德育内容的穿插或指导，但内容很少。根据调查，笔者发现大多数高校教师十分重视德育教育工作的开展，但是开展的途径、效果等往往受辅导员或班主任的工作经验、基本态度、学生的接受程度等不同主客观因素影响，其实施效果因人而异、好坏不一。
3.德育课程教育是高校德育的主要途径
高校德育课程主要有《思想道德修养》、《思想概论》、《形式与政策》、《贵州省情》等，不可否认这些课程对学生道德修养提升有一定的效果。但是，学生群体普遍存在厌学心理，理论灌输办法、空泛的教学内容及任务式教学难以激发学生的学习兴趣。学生更愿意接受志愿者活动、社会调查、实践活动、知识竞赛、辩论赛等德育途径，这些结合学生自身特点的德育途径更具针对性，学生也从中颇有收获。
4.高校开展心理健康教育途径多样化
值得肯定的是，高校除开展核心专业德育教育基础课程外，同时应积极探索种类多样的心理健康教育途径。调研发现，多数高校在进行专业心理健康课程教育的同时，还积极探索其他活动，比如设置专业心理咨询室对学生进行心理测评，开展趣味心理游戏活动，举办心理健康讲座等。此外，高校心理健康教育中贯穿案例分析、角色扮演、案例视频播放等多种形式来丰富高校德育工作。其中，学生比较喜欢的教育途径包括心理活动或游戏、心理咨询与讲座、校园情景剧等，还有些学生喜欢通过观看具有心理教育意义的影视作品、阅读具有心灵感悟的书籍、放松、运动等途径调整自己的身心健康。
5.半数以上大学生认为德育与心理健康教育相互具有较大促进作用
高校德育工作开展与心理健康教育的重视程度息息相关。调查问卷分析显示，约半数以上的大学生对于德育与心理健康教育相互辅佐的关系持有肯定态度。笔者认为，两者的相互融合一方面促进大学生心理健康，另一方面大大提高德育工作开展实效。
二、高校德育工作及心理健康教育工作的主要问题
1.德育目标缺乏“人性化”
德育目标是指按照社会需要、教育目的、文化传统及青少年身心发展规律等要求，实现德育活动所要达到的预期目的或最终结果，在高校德育系统中具有指导功能，对整个德育过程起到导向和控制作用[1]。一直以来，我国高校德育工作的重心集中在政治思想教育这一内容模块，由此导致政治理论教育几乎成为德育的代名词，容易将学生的道德问题归结为政治思想问题，不重视学生的年龄特征、个性差异及心理需求，违背了“以人为本、促进人格发展”的教育理念，部分课程内容和一些教学方法的应用缺乏针对性，效果不理想。
2.德育内容过于理论化，缺乏情感教育
高校德育的教育对象随着社会的发展已经发生了巨大的变化，对任何事物的认知带有鲜明的时代特征，而高校德育课仍一成不变地沿袭以往的内容和方法，忽视社会变化及学生的内在需求，势必导致学生的厌烦情绪。另外，高校德育内容更多侧重政治常识、高尚行为的提倡，而忽视大学生被尊重、被理解、被肯定等最基本的个性心理需求，缺少对心灵、情感的审视，使得学生主观上产生一种印象，即德育与学生的实际心灵困扰、现实生活情境相距甚远，课堂上很多内容难以使学生产生心灵上的共鸣，无意间助长了学生的抵触心态。
3.心理健康教育德育化认识与处理和德育问题心理化认识与处理两种倾向兼存[2]
不可否认道德教育和心理健康教育的同时开展有利于大学生内外素质的发展，但实践中往往存在部分高校德育工作者将两者的重心及性质相混淆。简单来说，容易错把大学生在日常生活中表现出的情绪失衡、认知偏差、行为偏激等看成政治思想品德问题；或者容易夸大心理健康教育的价值功能，认为大学生德行问题的来源是心理问题。上述混淆两者工作性质的直接后果是造成两类工作开展不到位，因方向偏差对学生所存在的问题不能“对症下药”。
三、心理健康教育融入德育工作的主要途径
1.加强对政府宏观政策的学习
近年来国家十分重视高校心理健康工作的开展，培养大学生的良好心理素质是高校德育的重要工作内容之一。1995年国家教委正式颁布试行的《中国普通高等学校德育大纲》明确规定，高校德育工作的重要任务之一是培养学生“具有良好的道德品质和健康的心理素质，具备良好的个性心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，具有较强的心理调适能力”[3]。
2.增加德育工作者心理学知识，强化心理技能，增加情感教育
德育工作者应该不断学习心理学知识，对原有的德育观念及知识加以更新；增进师生之间的心理交流，增加情感投入，尽量消除大学生对德育工作的抵制情绪。许多专业教师喜欢局限在自己的学科领域内，心理学、教育学方面的知识认识与技能掌握非常有限，有些教师因备受工作、家庭、社会等方面的压力而出现心理失调的不良状态，不经意地把课堂之外的负性情绪带入课堂，给学生造成不良影响。因此，高校德育教师应强化心理技能训练，调节身心，觉察自我、治疗自我并创造自我，推动德育的高效课堂。
3.遵从大学生的心理状态和现实需求
应予明确的是，高校德育工作的开展应当遵循学生心理发展规律。如果德育工作的开展背离规律，一味地对其政治思想道德水平提出过高要求，或过于满足大学生的不良心理状态，而放松正面引导教育，都是偏颇的教育。可见，高校德育工作应该注重大学生的心理健康教育。毕竟，时展下的开放与多元化心理无时无刻不在影响着大学生，在培养大学生的价值观、人生观和世界观的过程中，应采取适当方式将传统的德育理念与心理健康有机地结合起来，在了解大学生的心理状态和现实需求的基础上，进行针对性教育教学。
4.适当引入心理健康教育方法
高校德育方法主要为单向式、灌输式，学生被动接受教育，积极性差，甚至还会出现厌学，而在高校德育工作中引入心理健康教育方法能促进德育教学。如果将心理健康教育中普遍采用的交谈互动、角色扮演、案例分析、素质训练等教学方法运用到德育工作中，无疑更有利于增进师生间的情感交流，缩短师生间的情感距离。与此同时，大学生良好的心理基础为德育工作的有效展开奠定必要的人格条件。
四、结语
总而言之，将心理健康教育融入德育教育是遵循大学生心理发展规律所做出的必然选择。心理健康教育作为德育工作的重要部分，与德育工作的有效开展与深入推进密切相关。高校德育工作应培养学生的健康人格，教育学生形成良好的自我认知观念、发展学生丰富乐观的个性、激发学生积极上进的动机、培养学生健康丰富的情感，简言之，健康的心理素质的养成，有利于外在的德育思想内化为学生内在的道德素质。
作者：王艳 单位：贵阳职业技术学院
参考文献：
在欧洲，博洛尼亚进程无疑是高等教育发展史上前所未有的改革。它以建设和谐、开放的欧洲高等教育区（European Higher Education Area， EHEA）为目标，赢得了47个国家的响应与支持。博洛尼亚进程为学生提供了参与高等教育治理的舞台，“学生参与”正成为欧洲高等教育治理的有效路径。
一、政策背景
（一）博洛尼亚进程“学生参与”政策
在欧洲，尽管学生参与高等教育治理的历史悠久，但是明确提出将“学生参与”纳入高等教育治理，并以法规和政策的形式予以保障却是近几年的事情。2001年，布拉格会议提出，学生是EHEA建设的正式成员，是有能力的、积极的和建设性的合作伙伴，学生应当参与并影响高等教育机构及其教学内容[1]。2003年，柏林会议呼吁，学生是高等教育治理的全面、全方位合作伙伴，高等教育机构和学生组织应积极探索学生参与高等教育治理的有效路径，学生应参与高等教育质量保障框架、体系和机制建设[2]。2005年，卑尔根会议强调，所有成员国的学生是博洛尼亚进程取得成功的关键主体之一，要进一步加强学生参与高等教育质量保障体系建设[3]。2007年，伦敦会议重申，学生是博洛尼亚进程实施的合作伙伴，推动学生参与是民主社会高等教育机构的重要使命之一[4]。2009年，鲁汶会议再次强调，学生是高等教育的重要利益相关者，应支持学生在各个层面参与高等教育治理。过去10年，EHEA发展的显著特点就是学生与政府、高等教育机构，以及其他利益相关者的永久性合作[5]。2010年，布达佩斯-维也纳会议提出学生参与欧洲的、国家的和高校层面决策机制的倡议，确保学生参与高等教育治理的权利[6]。2012年，布加勒斯特会议指出，由于学生的参与和贡献，博洛尼亚改革改变了整个欧洲高等教育的面貌；博洛尼亚进程继续支持学生在各个层面参与高等教育治理，并与其他利益相关者合作，为2015年埃里温部长会议做准备。[7]
（二）学生参与欧洲高等教育治理的背景
在欧洲，学生对高等教育系统的重要性有着广泛的认识。欧洲学生参与高等教育治理是其作为民主社会的公民必不可少的表现，而且“学生参与”已成为各国高等教育改革的内在催化剂。虽然博洛尼亚进程刚开始并没有提到“学生参与”及其发展问题，学生的意见也没有得到重视，但是欧洲学生会（European Students’ Union）“毛遂自荐”，要求参加博洛尼亚进程，这足以说明欧洲学生参与高等教育治理的热情和期望。
“学生参与”是近年来世界高等教育发展的一个重要趋势，因此国际组织也高度关注学生群体。1998年，联合国教科文组织明确提出，促进高等教育的重大改革和发展、提高质量及增强其针对性。要应对其中所面临的挑战，需要所有利益相关者，如学生、教师、雇主等的积极参与，特别是应把学生视为高等教育改革的主要参与者[8]。2003年，经合组织（OECD）提出，高等教育质量的提高有赖于包括学生在内的所有的利益相关者共同努力，而不仅仅是高等教育部门[9]。事实上，大学是一种典型的利益相关者的组织，学生是高等教育机构中人数最多的利益相关者，理应在高等教育治理中发挥重要作用。总之，在欧洲高等教育治理的要求和国际组织的关注下，“学生参与”政策逐渐形成并得到发展。
二、实践过程
博洛尼亚进程涉及“以学生为中心”的学习、学术资格框架、高等教育质量保障、学生流动等诸多领域。在这些领域中，通过获取信息、咨询、协商以及参与决策的实践过程，学生参与高等教育治理得以实现，这是学生参与欧洲高等教育治理过程的重要特征。
（一）“以学生为中心”的学习
博洛尼亚进程对“以学生为中心”的学习有多种解释：一种是从教师中心向学生中心的转换；另一种是注重产出而不是输入，也就是“以学习产出为中心”。“以学生为中心”和“以学习产出为中心”这两个主题是连接博洛尼亚进程行动纲领和政策的纽带。2009年的《鲁汶公报》指出，欧洲高等教育变革带来了新的教育者、新的学习者以及新的学习方式。“以学生为中心”的学习将提高学生的能力，使其能够面对不断变化的劳动力市场，并成为积极的、有责任心的欧洲公民。没有学生这一核心参与者，“以学生为中心”的学习就不能被称为“以学生为中心”的教育[10]。过去几年，“以学生为中心”的学习已经进入高等教育政策层面，欧洲学生会和国际教育联盟在2009年和2010年共同开展“以学生为中心的学习时代”（Time For Student-Centered Learning）的项目，旨在帮助博洛尼亚进程决策者设计“以学生为中心”的学习方法和策略，提高学生代表的组织能力，使学生成为博洛尼亚进程的积极的合作伙伴。一些研究结果表明，通过该项目，学生获得“以学生为中心”的学习的有关政策和信息后，能让高等教育机构和其他利益相关者更加注重学生的需要。
“以学生为中心”的学习特别强调学生对课程评价的反馈。实践证明，在高校，很多学生对教学和学习过程提出反馈意见；同时，学生以咨询顾问的身份参与课程设计，即征询学生的意见并在公开讨论的基础之上构建课程体系。另外，各个国家的全国学生会（National Unions of Students）也积极发挥咨询作用，参与教学效果评价、教学质量评估及反馈，如提供教学质量评估意见、看法、满意度等。在全国学生会的9个学生组织中，有8个认为学生在各个层面提出了咨询建议。
欧洲学生会认为，如果“以学生为中心”的学习没有学生的主动参与就不能称之为一项有意义的尝试，其理由是学习的主体是学生，没有其参与，“以学生为中心”的学习就不那么真实可靠。基于此，通过学生协商和对话来讨论“以学生为中心”的学习是必不可少的环节。因此，英国制定新的专业标准框架，旨在支持教师专业发展，提升教师教学质量，从而促进“以学生为中心”的学习。在荷兰，因为在认证和质量保障过程中都涉及教学质量评价，所以学生通过与众多机构的协商来完善教学质量保障程序，以便实现“以学生为中心”的学习。
另外，学生在参与“以学生为中心”的学习的决策中起到了积极的作用。2010年，鲁汶举行的利益相关者论坛提出，学生作为顾问参与“以学生产出为中心”的设计，同时参与以产出为中心的文件的起草。学生参与高校的政策制定，不仅可以减少高校行政工作中不必要的繁文缛节，而且可以实现以学生为中心的学习[11]。时至今日，以学生为中心的学习几乎被所有的欧洲国家认为是一种制度变迁。一些欧洲国家已经认识到需要提高高等教育治理中的学生参与，以学生为中心的学习已经成为国家政策商讨的必要内容。
（二）学术资格框架
构建EHEA学术资格框架是博洛尼亚进程一个非常重要的议题，而“学生参与”是探讨学术资格框架的重要依据。博洛尼亚进程的重要目标是在欧洲范围内构建可信赖的学位结构，提供学术资格的统一标准，各国之间学术资格的可比较性，促进互认。在“以学生为中心”的欧洲高等教育改革背景下，学生是学术资格框架的主要受益者，也是推动和发展学术资格框架的有较大影响力的利益相关者。欧洲学生会一直很关注学术资格框架的构建，特别是学位制度和课程改革。第7届欧洲学生会主题为“学术资格结构和学生参与EHEA”，提出学生参与是学术资格结构得以实施的关键，今后将向更多的学生传递学术资格的信息，具体工作计划包括学术资格架构、开展与高校管理者及委员会的对话、建立工作组等。[12]
欧洲学生会认为，学术资格框架的建设和实施很大程度上依靠各成员国共同努力，因此，需要充分了解博洛尼亚进程成员国以前的学术资格框架，使成员国学术资格框架与EHEA学术资格框架达到平衡；同时将学术资格框架和学分转换、“以学生产出为中心”联系起来，使它们得到有效整合。这样有利于减少各成员国制度和体制上的障碍，从而促进学术资格互认，促进学生流动，加快欧洲文化教育和社会融合的进程，并以学术资格框架建设为契机强化高校和经济之间的联系。可见，欧洲学生对学术资格框架表达了自己的要求，即学术资格框架的建立，不仅应从国家的角度去考虑，还应从学生等利益相关者的角度去考虑。
基于学生对学术资格框架的观点和反馈，2011年，芬兰、瑞典和荷兰等国家的学生组织充分参与了协商过程，与教育部长和大学教授进行了对话。此外，在起草各个层次的学术资格框架以及各个学校实施的国家学术资格框架过程中，学生参与协商非常普遍。在欧洲层面，学生作为咨询委员会的成员参与欧盟的学术资格框架建设，在国家层面参与国家学术资格框架的起草过程，在高校层通过政策反馈机构表达自己的需求。例如，全国学生会及学生组织于2013年建立首个可比较[13]、可兼容的EHEA学术资格框架，确保各成员国在认定标准及机制上的一致，从而提高欧盟的学术资格框架和各成员国资格框架的兼容性。总之，学术资格框架的发展需要学生的支持，这样才能确保其真正发挥作用。
（三）高等教育质量保障
2003年，柏林会议指出，把构建质量保障体系放在博洛尼亚进程的首要位置，同时将学生参与纳入国家质量保障体系。2005年，卑尔根会议提出，在质量保障中要进一步促进学生参与，并公布了《欧洲高等教育区质量保障标准与准则》（The Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area，ESG）。ESG对学生参与高等教育质量保障体系建设提出了基本原则和统一标准。作为E4成员的欧洲学生会和欧洲大学协会是学生参与高等教育质量保障的代表机构。E4从2001年秋开始通过合作和定期召开会议讨论EHEA中的教育质量提高问题，参与ESG的起草和欧洲质量保障机构注册规章的制定以及二者的高效运转。欧洲大学协会启动了咨询计划和ESG修订项目，而欧洲学生会是ESG修订项目的合作者，参与ESG修订项目的目标和范围的可读性和可用性的修订工作。
实践证明，“学生参与”贯穿质量保障体系。在内部质量保障体系中，自我评估的内容在各个层面都体现出学生利益和学生在整个评估中的重要性。在外部质量保障体系中，审核小组的安排能考虑到代表学生利益的成员，同时，审核小组到访学校时会邀请学生参与访谈，鼓励学生畅所欲言。在审核结束后，评估委员会和高等教育机构共同召开研讨会，同时给学生提供机会就审核结果和委员会的专家成员一起讨论。可见，学生不仅是在质量评议过程中担任观察员，而且参与高校评估以及后续的跟进过程。2007年《伦敦盘点报告》和《学生眼中的博洛尼亚》指出，学生参与质量保障是2005年以来进步最大的领域之一，学生积极参与了高等教育质量保障的各个环节。在推动高校质量提升过程中，学生组成了学生联盟，其成员来自欧洲各个国家，他们参与高等教育质量保障审核，交流学习经验。学生联盟有各类学生，确保不同学生群体的利益诉求。学生作为高等教育质量保障实施过程中的实践群体，共同交流、共同促进学习。例如，2014年在西班牙巴塞罗那大学举办了欧洲质量保障论坛（European Quality Assurance Forum），探讨质量保障学习与教学的发展路径问题[14]。在决策方面，学生参与高等教育质量保障框架、体系和机制建设，如国家或地区高等教育质量保障立法方面的政策制定、评价标准的决策表决等。此外，参与认证或审计过程，如2008年欧洲学生会建立了第一个高等教育质量保障审计机构――学生审计小组。总之，与高等教育质量保障有关的决策制定阶段以及专家组成员中都有学生代表，这说明学生成功地参与到高等教育质量保障框架建设的过程中。
（四）学生流动
促进学生流动是EHEA建设的基石。按照2007年《伦敦公报》，博洛尼亚进程促进学生和毕业生的流动，为学生的成长创造出更多的机会，从而提升欧洲高等教育水平[15]。2009年《鲁汶公报》要求各国通过联合学位、联合课程、语言课程培训等项目促进学生流动，到2020年，EHEA的毕业生中至少有1/5在国外留过学或接受过短期培训[16]。2012年，布加勒斯特部长会议提出建立EHEA的流动战略，在欧洲层面建立流动资金，通过流动条约、欧盟立法保障学生流动[17]。高等教育中的“学生参与”取决于多种因素，最重要的是教育系统能否满足学生的需求，能否提供足够的帮助以支持他们的学习。欧洲学生调查显示，学生出国留学的费用很大程度上依赖父母，而不是通过奖学金、助学金等途径解决[18]。在伊拉斯谟计划、EHEA流动策略的推动下，这种问题将得到解决。伊拉斯谟计划由欧盟建立，其目的是通过学生在欧盟的流动提高高等教育的质量。学生参与这些计划和项目框架，不仅可以推动建立财政支持系统来解决学习费用和促进资金转移，如建立凭证系统，提升资金援助、补助和贷款的便利性，而且获得留学、资金支持方面的信息和到国外学习的机会。
在提升咨询方面，2005年，博洛尼亚进程后续工作组审议通过2005-2007年的工作重点，其中一项是建立学生流动数据。为此，相关工作组成立，欧洲大学协会是工作组的成员之一。欧洲大学协会在第五届欧洲学生会议上作了题为“促进流动――为学生流动减少障碍”（Access to Mobility―Eliminating Barriers to Create Mobility for All）的报告，提出通过制定促进学生流动的欧盟贷款方案，在欧洲、国家、地区和高校层面提供足够的经济资助，从而解决学生签证困难的问题，并建立学生项目流动的网络，为学生流动发挥重要作用。根据伊拉斯谟学生网络的“学生帮助学生”原则，学生最了解学生，因此，学生最能够帮助学生。伊拉斯谟学生网络调查报告显示，60%的21～23岁学生已获得不同程度的资助；65%以上的学生反映，通过留学扩大了自身的视野，提升了个人的价值和抱负，增进了对异国文化的了解与认同。[19]
EHEA极大地促进了学生流动和高等教育质量提升，甚至可以说，通过伊拉斯谟计划发起的学生流动为博洛尼亚进程的推进铺平了道路。例如，西班牙学生组织通过受资助人数和留学机会的增加使大部分学生都有机会出国学习一段时间[20]。学生流动项目不仅包括博洛尼亚进程成员国的学生流动，还包括非博洛尼亚进程国家学生到博洛尼亚进程国家的流动。总之，学生参加各种项目对学生流动发挥了重要影响，不仅积极参加学生流动的政策制定、项目实施、工作组和调查研究，而且通过建立学生组织网络，开展当地高校和学生对留学生的帮助计划，或者帮助学生获得出国留学所需的充足的援助资源。
三、结语
从“学生参与”对博洛尼亚进程的影响来看，将近30%的国家认为“学生参与”产生了积极的影响，而70%多的国家认为产生了一定的影响[21]。 显然，学生参与欧洲高等教育治理是卓有成效的。学生是EHEA建设取得成功的关键因素之一，其参与有助于EHEA各项行动纲领和改革项目的实施，促进高校民主化建设，逐步完善高等教育治理体制，营造参与、和谐的质量保障体系。EHEA建设充分体现了“学生参与”意识，而且在理论和实践上都取得了显著成绩。可以说，学生参与欧洲高等教育治理是一条行之有效的路径，也是欧洲高等教育基本价值观的体现。
参考文献：
[1]Towards the European Higher Education Area[EB/OL].http：//ehea.info/Uploads/Declarations/PRAGUE_COMMUNIQUE.pdf.， 2014-12-05.
[2]Realising the European Higher Education Area[EB/OL].http：//ehea.info/Uploads/Declarations/Berlin_Communique1.pdf.，2014-12-05.
[3]The European Higher Education Area-Achieving the Goals[EB/OL].http：//ehea.Info/Uploads/Declarations/Bergen Communiquel.pdf.，2014-12-05.
[4][15]Towards the European the European Higher Education Area： Responding to Challenges in Globalised World[EB/OL].http：//highereducation.ac.cy/pdf/London_Communique2007.pdf.，2014-12-06.
[5][10][16]The Bologna Process 2020-The European Higher Education Area in the New Decade[EB/OL].http：//ehea.info/Uploads/Declarations/Leuven_Louvain-la-Neuve_Communiqué%C3%A9_ April_2009.pdf.，2014-12-06.
[6]Budapest-Vienna Declaration on the European Higher Education Area[EB/OL].http：//ond.vlaanderen.be/hogeronderwijs/bologna/2010_conference/documents/Budapest-Vienna_Declaration.pdf.，2014-12-06.
[7][17]Making the Most of Our Potential： Consolidating the European Higher Education Area[EB/OL].http：//ehea.info/Uploads/（1）/Bucharest%20Communique%202012（2）.pdf.2012.04.27.，2014-12-06.
[8]World Conference on Higher Education： Higher Education in the Twenty-first Century Vision and Action[EB/OL].http：///images/0011/001166/116618m.pdf.，2014-12-06.
[9]Review if Financing and Quality Assurance Reforms in Higher Education in the People's Republic of China[EB/OL].http：///dataoecd/40/33/17137038.pdf.，2014-12-06.
[11][13][20][24][25]Allan P？]ll. Bologna with Student Eyes 2012[EB/OL].http：///asset/News/6068/BWSE2012-online1.pdf.，2014-12-20.
课程代码：00031
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1．试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问题，这个学派是
A．人本主义心理学
B．认知心理学
C．格式塔心理学
D．精神分析心理学
2．研究心理学的科学方法主要包括系统观察和直接实验，科学方法的标准包括客观性、准确性和
A．可靠性
B．独特性
C．可检验性
D．系统性
3．学生正在教室聚精会神地听讲，突然从教室外闯进来一个人，这时大家不约而同地把视线指向他，这种心理活动称作
A．随意后注意
B．不随意注意
C．有意识注意
D．随意注意
4．意识活动的内容包括对外部事物的觉知、对内部刺激的觉知和
A．对他人的觉知
B．对自身的觉知
C．对过去的觉知
D．对将来的觉知
5．检验感受性大小的基本指标是
A．刺激强度
B．神经冲动
C．感觉阈限
D．最小可觉差
6．“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是
A．感受性
B．感觉阈限
C．适应现象
D．知觉规律
7．记忆的三存储模型认为记忆是对信息的加工过程，其核心为
A．复述
B．感觉记忆
C．短时记忆
D．长时记忆
8．善于发现特定事物的多种使用方法，体现的创造性思维特征是
A．敏感性
B．灵活性
C．洞察性
D．再定义性
9．3～7岁儿童更多运用的思维种类是
A．直觉动作思维
B．具体形象思维
C．抽象逻辑思维
D．发散思维
10．为了发现儿童的潜能，了解其长处和发展倾向，通常采用的心理测验是
A．智力测验
B．性向测验
C．成就测验
D．水平测验
11．一个10岁的儿童通过12岁组的全部项目，他的比率智商是
A．100
B．110
C．120
D．140
12．个体试图超过他以往成就的动机，马斯洛称之为
A．匮乏动机
B．高级动机
C．成长动机
D．成就动机
13．关于情绪的功能，以下陈述不正确的是
A．情绪具有激励作用
B．情绪只影响心理健康，不影响生理健康
C．情绪的外部表现，具有信号传递作用
D．在困难复杂的工作中，低水平的情绪有助于保持操作效果
14．一个人安静稳重、沉默寡言、喜欢沉思，其气质类型属于
A．多血质
B．粘液质
C．胆汁质
D．抑郁质
15．在认知类型中，根据大脑左右半球差异而划分的认知风格类型是
A．冲动型与沉思型
B．场独立性与场依存性
C．主动型与被动型
D．系列型与同时型
16．支配型的人通常能够与顺从型的人成为好搭档，这反映出人际吸引中
A．接近性原则
B．相似性原则
C．互补性原则
D．熟悉性原则
17．下列哪种需要不属于舒茨提出的三种基本人际需要
A．包容需要
B．支配需要
C．尊重需要
D．情感需要
18．社会学习心理学家多拉德等人认为挫折与攻击的关系是
A．攻击必然是挫折的结果
B．攻击不一定是挫折的结果
C．挫折会引起多种可能的反应
D．挫折与攻击无关
19．皮亚杰关于儿童道德发展公正阶段的年龄是
A．8～12岁
B．12～14岁
C．8～10岁
D．10～12岁
20．人的感知觉发展最早的是
A．听觉
B．视觉
C．嗅觉
D．触觉
非选择题部分
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二、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
21．认知
22．随意注意
23．群体凝聚力
24．自我意识
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
25．简述社会刻板印象形成的主要原因。
26．简述功能固着性对问题解决的影响。
27．简述智力发展的一般趋势。
28．简述成就动机的特征。
29．简述人际沟通的基本要素。
30．简述中年危机的表现。
四、论述题（本大题共3小题，第31、32小题任选1题，2题均答者，以前1小题计分，
8分。第33小题必答，10分。共18分）
二、实现高等院校远程教育是我国教育管理信息化建设的开端。
我国部分高等院校于2000年实现了高等院校远程教育,对于高等院校教育来说，他是实现高等教育管理信息化建设非常重要的、不可或缺的一个重要举措,其主要原因是它能够实现教育的跨时间、跨区域的教育模式，实现高等院校教育资源的有效利用。我只想说,高校的远程教育是高等学校的发展历史上的一场革命,是教育管理信息的良好的开端。高校远程教育是一种新的工作,因此还需要工人高质量,它还涉及到高等学校教育管理信息化,必须提高员工的质量。所以高等学校教育管理信息化必须将高等院校人员的素质提升上来,根本性问题就是水平提高与人员的培训。专业人员的创造能力和技术能力是非常重要的,但是高等院校的全体工作人员的素质更为重要,当然解决这一问题并不能一蹴而就，它是一个循序渐进的过程，需要全体工作人员持之以恒，坚持不懈。想做一份好工作在高等学校教育管理信息化,我们必须创建一个既懂业务又懂信息技术团队,然而,培养这样一个团队可以是短期的时间。因此,学校应该建立机制相关工作机制,注重培训和维护能力强,技术团队,快速提升相关工作人员的计算机水平和开发能力,使其适应信息化发展的需要。总而言之，进行高等院校信息化建设是一项长期的、艰苦的工作，需要更等院校的所有工作人员一起努力，需要庞大的初始投资作为资本基础。
前言
我国接受高等教育毕业的高校毕业生近几年真不断的增加，这使得社会就业竞争趋势不断加强，从而为学生带来了诸多的就业问题。所以只有做好大学生就业心理指导工作，引导学生正视自己、树立正确就业观念，才能够帮助其发挥自我价值。
一、现代高校大学生存在的就业心理问题
1.1大学生存在自卑畏怯的心理
由于部分大学生在普通高校就读，并且学习的专业相对较冷、缺乏社会人脉关系，所以就会产生自卑心理。此类学生面对问题缺乏信心解决，没有较强的竞争意识，在选择面前左右摇摆，一旦遇到挫折就会丧失斗志，极易产生自卑心理，将自己的价值与能力看低。其中弱化自己的能力、情绪失常低落、警惕并习惯性的远离人群已经成为了其自卑心理的主要表现；这些问题的出现，都成为了大学生就业道路上的障碍。
1.2面对就业问题存在抑郁困惑的心理
大学生接受高等教育后渴望社会的认可与接受，一旦被拒绝，就会受到自尊心以及自信心的打击，使自己情绪低落，精神萎靡，从而变得杞人忧天、悲观等消极表现。部分大学生还会长期的受困于此，使自己的生活与学习受到影响。由于当代社会竞争激烈，大学生面对问题无法合理解决，加之封闭意识严重、喜欢独行、不善交流等因素的存在，都导致学生的才能得不到求职企业的发现。
1.3面临就业问题所产生的焦虑心理
大学生生活丰富多彩，多数学生往往都没有做好就业的心理准备，面对就业总是患得患失，最终导致自己变得焦虑不安。由于渴望在社会上找到良好的工作，但是现实往往并不是十分理想。部分专业冷门的学生、综合素质低的学生在毕业前夕更是表现的焦虑不安。由于就业问题属于无法预测的问题，所以学生在反复思考下就会变得忧虑、焦躁不安，甚至是害怕就业，最终使得学生无法正视就业问题，反让自己萎靡不振。
1.4大学生自身的攀比与从中心理由于每个人生活的环境、家庭背景以及能力和性格、所碰到的机遇不尽相同，因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。大学生年轻气盛，爱慕虚荣，极易与同龄人进行攀比，这就使得其对自己的期望较高，制定的择业标准超出自身综合能力，在盲目攀比心理的影响下，就业过程变得十分不顺，让自己变得高不成低不就，白白丢失了适合自己的机遇，最终变成啃老族。
二、基于高等教育大众背景下对大学生就业心理指导措施的轮式
2.1让学生从自身实际状况出发去对自己的就业定位标准进行确定
大学生就业关乎其未来成长发展，所以必须基于学生客观实际状况，制定符合学生自身发展的长远标准。第一点，应引导学生产生正确的就业意识。当代大学生自负自大，首先应让其明白“我是谁”、“我能干什么”。所以，在教育中就应可以引导学生树立就业意识，常对学生的综合能力进行测评，发现学生的就业潜质以及适合的岗位，帮助其找到合理的就业定位标准。让大学城产生就业意识，学会关注社会动向，提升其主观能动性。其次，应将社会就业信息引入课堂让学生关注，使学生了解社会的需求从而又针对性的培养自己的能力。第三，高校应设立就业指导部门，帮助大学生解决就业中出现的问题，并及时给与建议。第四，应开展高校模拟招聘、专业实习等活动，让大学生亲身经历其过程，为自己就业定位提供参考标准。
2.2强化指导，构建“三全”心理指导模式
构建全员参与、全程引导、全方位渗透的就业指导模式需要基于大学生的实际需求。首先，应拓宽就业指导者眼界，通过适当的培训强化其就业职能能力，建立一支综合素质级能力强的心理指导队伍，从而帮助大学生解决就业心理问题。其次，应全程进行引导、做到全方位渗透。由于大学各个学年段特点不同，所以应采用分级引导方式。对一年级大学生应重视其职业规划能力的培养，基于其职业需求帮助其奠定专业基础；二年级学生应重视能力与知识结构的培养，做好学生气质及品格的冲减。三年级学生应从起自身特点出发，对学生专业技能进行强化，重视学生实践教学、沟通教学的开展；四年级学生应开设社交礼仪及面试培训课程，传授其面试方法及谈判技巧等。与此同时，应开设心理辅导课程，积极对学生产生的心理疑难问题进行解答，正确引导学生发展，使其做出科学合理的职业生涯规划。
2.3帮助学生提高心理承受能力让他们可以坦然面对挫折
学生由于自身生理条件、家境、所学专业、就读院校等的不同，往往会产生就业心理问题。所以，面对学生的问题应有针对性的进行解答。对于就业受挫的学生，应给予个性化指导。当学生求职失败时应帮助其调整心态，引导其建立心态平衡，一般可以使用音乐、运动等方法帮助其转移注意力。其次，可以引导学生自我适度发泄或者静心思考，并通过心理暗示的方式引导学生调整心态。第三，学校可建立就业心理咨询站点，聘请专业教师开展就业心理指导工作，为学生就业遇到挫折等问题的发生体现做好准备，帮助学生走出阴霾。第四，应强化学生的受挫能力，积极引导其建立科学的、正确的人生观、价值观等。第五，应完善职业规划与素质教育、积极鼓励学生相互扶持学习，还可以在校内实行半军事化管理提高学生的意志，从而强化学生的心理素质。第六，应开展专业实践课程，采取实践理论双向教学方法，提高学生专业技能的掌握及运用水平，消除学生对自己就业能力的质疑。
三、结语
综上所述，大学生产生就业心理问题的原因有很多。所以，在进行大学生就业心理问题指导的时候应循序渐进，采用针对性措施，并重视学生专业能力、职业素质的培养，积极帮助新生解决心理问题，从而为学生就业发展铺平道路。
参考文献：
[1]宿钦静.高等教育大众化背景下的大学生就业问题浅析[J].辽宁农业职业技术学院学报,2013,03.
