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1996年，xx从省财政学校税收专业毕业后，分配到xx县地税局xx所工作。当发现工作实践中还有许多课本上没学到的知识后，她暗下决心，想方设法用知识武装自己的头脑。与此同时，县局提出了创建“学习型”组织号召，提出树立终身学习、全员学习、创新学习的理念，并制定了一系列激励政策，更进一步激发了她立足本职、建功立业的热情。通过日夜不辍的勤奋学习，她先后取得了全国高等教育自学考试财税专业专科和本科证书，而这她仅仅只用了不到六年的时间。
由于出色的工作和较高的业务素质，在基层工作了一段时间后，她调入县局征管科。当时科里只有两个人，她年龄最小，大部分繁杂而枯燥的征管业务都要由她来完成。没有压力就没有动力。在周围浓厚的学习氛围中，面对日新月异的征管工作，她感到了压力，就是在这种压力驱动下，她报考了全国注册税务师和注册会计师资格考试。学习的目标确定了，还需要有坚持下去的毅力。科里人手少，工作却很繁杂，想忙里偷闲看会儿书都不行，她只好在“八小时外”挤时间学习。炎热的夏夜，别人领着孩子在广场散步纳凉时，她却在自家小书房里研究着枯燥的税法、会计知识，几乎天天学到深夜，面对着女儿那张期盼的小脸，她一次又一次狠心的放弃了陪孩子游玩的时间。付出总有回报。她用了两年的时间顺利拿到了注册税务师证书，成为全县地税系统第一个考取注册税务师的佼佼者。
洪战辉一个河南籍青年、湖南怀化学院的在读学生，最近，他被列为2005年度《感动中国》人物候选人。我从电视上，报刊中，网络上……看了有关洪战辉的报道，读了有关洪战辉的文章，很受感动！很受鼓舞！让我感动的是，他的生命历程并没有波澜壮阔的人生篇章，只是曲折生活中显现的执着和坚韧，但他没有被生存的环境和生活的磨难吓倒，带着妹妹幸福完美地画着自己的人生轨迹。令我鼓舞的是，在当今日益富裕的社会里，很多人把目光投向了物欲的追求，而他却用行动默默无闻地诠释人的社会责任，默默地向人们展示着爱心奉献的必要。今天，我再次看了关于洪战辉的事迹后，我又有了新的感受：
一、常怀仁爱之心，着力构建家庭式执法机关。洪战辉，从12岁开始，12年如一日，一手把一个并没有血缘关系的妹妹带大，困难可想而知，但是他却靠那颗爱心，那种做事的责任感，那种自强不息、不卑不亢的自信，执着地走到了今天。他没有抱怨社会，甚至没有任何怨言，在那样困难的情况下，还为曾经伤害过自己的人捐款。这种爱心回报行动，对于我们构建“人性化执法、人性化监管、人性化服务”的执法机关来说，更需要倡导和体现、发扬和光大，更需要在人与人之间，事与事之间，处处体现爱心和奉献，处处体现友爱和关怀，处处体现理解和和支持。通过学习他的事迹，必将为我们的队伍注入新的活力，把我们的机关建设成为家庭式机关；必将使每个人对人生有新的感悟，从而增强团队意识和奉献意识；必将使我们的机关更加温馨和谐，充满关爱，使我们的团队更加充满凝聚力、创造力、战斗力。
二、树立远大理想，增强社会责任感。我曾经多次强调系统文化建设中的“淡泊名利、志存高远”这八个字，就是希望大家要树立远大的理想，把眼光看长远一些，认认真真做事，踏踏实实做人。让我们看看洪战辉的人生最高目标：“我不想只做一个人才，我要做一个人物，我觉得人物能给别人带来什么，不光给自己带来机会，而且能给别人带来机会，别人从你身上得到一些东西，这才是做一个人最高的境界。”就是说，一个人不仅要想着自己，更要多想着别人，能给别人、给社会带来什么，能否给别人带来精神动力，成为影响社会的人物。正是有了他那样的人生追求，才有了他对社会、对家庭、对个人、对他人的责任意识。对于食品药品监管工作人员来说，不仅要对自己、对家庭、对社会、对每个人负责，还要为我们的食品药品监管事业负责，为人民群众的饮食用药安全、为国家分忧。对于我们每个人来说，就是要有全局意识、大局意识和责任意识，要严格要求，服从大局。面对困难和挫折，要站在全局高度，思考问题，解决问题；在任何时候，不能丧失进取心和生存的勇气。[原创作品]
三、坚持自立自强、自强不息，把奉献和爱心落实到行动中。我们常看到悬崖峭壁上的小松树，它比起一些参天大树来说，可能矮小了许多，但是，在它身上，体现的是顽强的品格、自强不息的精神、身处逆境不妥协的气度。我们比起洪战辉的人生经历，要顺利多了，优越多了。也正因为优越和顺利，可能就会造成贪图安逸和追求享受，因此，我们更应珍惜今天的生活和工作。在工作方面，努力学习，全面提高自己；在生活方面，廉洁自律，树立朴实的道德观；在为人方面，常怀感恩之心，以宽容态度对待事情。
时间飞逝，不知不觉实习已经一周了。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都留意翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。先是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，之后才明白这样是为了提醒我们每一天都要记住对客户使用的礼貌用语。这样才能够让我们能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。
主要收获与心得体会：在这一周的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味，学到了很多在课堂上学不到的知识，真可谓上了十分珍贵的一课，受益匪浅。透过这次，我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅仅是学习课本知识，还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。
第二周
这段时间，经理并没有具体安排事务，只是让我熟悉产品，算是适应期。主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售。一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
每当有顾客来时，我微笑着和他们打招呼并招待他们，因为这段实习期间，我养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。
主要收获与心得体会：所以待人必须要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序务必遵守。
第三周
这个月我已经比较习惯了。这个月我都是跟着经理熟悉商品，这样能够使我更容易上手。
虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每一天都有收获的感觉实在是很不错。我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！要学习的东西还很多！
主要收获与心得体会：销售是一门十分严谨的科学，有着认真的工作态度，加上自己的工作潜力与综合素质，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
第四周
实习第四周我开始独立接触一些业务，经理也明白对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是透过电话跟客户沟通。此刻开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
在碰到问题的事情，要发扬自主思考问题的潜力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
主要收获与心得体会：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中。不要怕去问，怕的是你不敢去问，只有你去问，才会提高你自己。再说，总说“怕”，到底怕什么呢。这只是心理上的作用，这个社会，你要是怕了，你就是败者。
第五周
经过这一个多月的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，但是有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。应对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够透过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不明白事情到底是怎样一个样貌，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎样样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都必须要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
主要收获与心得体会：工作总会有忙的时候，忙到必须地步，你就会感觉到烦躁，这是很正常的，但是，必须要以一个正确的心态去应对才行，毕竟你你怎样样闹心到头来不还得务必去解决那些问题么。
第六周
透过这几周的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就能够了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者能够说失败了，但透过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也透过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应潜力。
只有透过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
主要收获与心得体会虽然说工作是能够混的，但是，“混生活”毕竟不是用心的举动，“混生活”最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去“混生活”，而要用心的应对生活，应对工作，这样才会越来越好
第七周
眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选取性。我在那里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分资料可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果证明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对
话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以必须要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。
第八周
透过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
我每一天处于紧张的工作状态，完全没有时间思考其它事情。于是不知不觉的，就发现原先我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每一天都在进步，每一天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。
第九周
透过这次综合实习的操作，使我比较系统地了解了xx营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作潜力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的资料。
作为××邮政妇女工作的领头人，××同志在妇女组织的建设上十年如一日倾注了大量的心血。为了使妇女组织各项工作能付诸实际、行之有效，××邮政妇委会坚持于每年年初召开委员会议，讨论通过全年妇女工作任务，并印发妇委会工作要点，以文件的形式下发各单位加以传达贯彻，让全局女员工知晓;通过每月定期召开委员会议制度，落实各项工作任务，有计划地开展妇女工作，让女员工了解和参与，增强工作的透明度，以改革的精神加强和完善网络建设，建立新型的工作机制，确保女员工工作的民主化、规范化和制度化。在实施工作中，××同志坚持“只为成功找方法，不为失败找理由”的思想，为使女员工工作能切实落到基层、收到实效，她十分注重对基层的调查研究，及时掌握女员工的思想状况，了解女员工的要求，关心女员工的生活和工作，为她们办实事，使妇女组织成为女员工信赖的“娘家”。在××同志的组织下，各类培训让女员工们学到了丰富的知识，女员工素质工程教育讲座增强了女员工们主动提升自身综合素质的意识、女员工保健知识讲座让女员工们更懂得了爱护自己、家庭素质教育讲座让女员工们找到了平衡事业与家庭的方法……××市邮政局妇女组织也积极创造条件，配合人力资源部门加大岗位培训、继续教育的力度，激励女员工想干、会干、能干，才能迎头赶上的斗志，不断增强女员工们参与竞争的能力。为进一步了解和掌握全局女员工的素质提升和建功立业情况，她除了坚持每年建立女员工个人信息档案外，还鼓励每一位女员工逐年围绕自身的职业生涯制定个人达标计划。从去年各单位上报的女员工信息资料反映，女员工的素质结构都有了不同程度的提升，据统计，全局管理岗的3名高级技术职称中女性占了2名;今年通过自学考试获得大专以上文化程度的女员工有8名;取得岗位资格证书的高级工中女员工有18名，占高级工人数的94%;中级工中女员工有63名，占中级工人数的76%;全局女员工个人的学历结构和技术职称、岗位资格比去年上一个档次的共计106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理领导岗位，全局涌现了一大批在业务、经营和技术上的优秀女员工代表。另外，××同志还十分注重邮政企业女干部在工作信心和工作能力上的培养和成长。如去年，一名管理部室的女管理人员被企业选派到××市邮政局函件集邮分局担任副分局长，××同志亲自带着妇委会的部分干部来到女副分局长新的工作单位，为她事业有一个新的起点加油鼓劲。不仅如此，××同志还陪着这位女副分局长联系客户、拓展业务，为她在新的领导岗位有一个好的开端打下了良好的基础。 事迹材料网
高速公路管理有限公司收费站自通车运营以来，紧紧围绕公司“精品高速，共创和谐”的企业宗旨，瞄准构建“学习型团队”的目标，不断创新管理模式和途径，加强对员工的教育与引导，逐渐树立员工科学学习的观念，营造了健康的发展氛围，促进单位各项工作又好又快的发展。开通近两年来，该站文明优质服务深受司乘人员的好评，累计收到表扬信、感谢信30多封，锦旗两面，未发生一起服务性投诉；打造平安和谐收费站稳步推进，至今该站未发生一起责任性事故和非责任性事故；站先后被评为“先进单位”、“春运先进单位”；，该站荣获省公安厅、省交通厅和交通控股公司联合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先进单位”；10月，该站被省总工会授予“学习型团队”称号。
一、加强思想教育，增强学习意识
总理提出的“为中华之崛起而读书”，举国上下家喻户晓、妇孺皆知，影响了一代又一代人。党的宗旨是“全心全意为人民服务”，只有树立了正确的学习动机，才能够拥有为民服务的本领。
学习有为是一个永恒的思想。自古有“学而时习之”、“学而不思则惘，思而不学则殆”、“业精于勤，荒于嬉”、“地不耕种，再肥沃也长不出果实；人不学习，再聪明也目不识丁”等关于学习的名言警句。然而，由于传统观念和历史环境，特别是近年来受拜金主义、享乐主义思潮的影响，存在部分人在思想上淡漠学习，更难以做到虚心学习、潜心思考、专心研究。因此，对学习的认识问题仍然是社会和一些行业的突出问题。这种现象在工作相对单调的高速公路经营管理企业显得尤为明显。对此，该站自初，就按照公司提出的“培养复合型人才，打造高素质队伍”的要求，不断通过政治学习、形势分析等会议，反复强调只有通过不断的学习，才能提高自身素质和优质服务的本领，才能满足司乘人员的要求；只有通过不断的学习创新，才能适应高速公路现代化管理的需要，才能胜任工作；只有学习掌握广泛的新知识和精湛的现代化技能，才能在不断变革的时代大潮中立于不败之地。
通过经常性的思想教育和形势分析，有效增强了员工的居安思危和“生于忧患，死于安乐”意识，提高了大家学习的紧迫性和迫切性。
二、立足行业特点，明确学习目标
高速公路行业具有社会属性，发挥着巨大的公益性。高速公路收费站处于沿线地方窗口，不仅担负着依法高效收费的责任，更担负着创造文明、展示文明和传播文明的义务。在创建“学习型团队”中，必须联系行业岗位特点，明确学习目标。一是联系岗位业务学。依法收费是我们工作的核心，该站要求每一名收费人员必须认真学习业务，熟练掌握相关收费政策的法律、法规、部门规章和公司、站制定的道德规范及各项纪律制度，研究、了解、掌握特情车辆的处理流程和方法。二是联系服务宗旨学。全心全意服务司乘人员是高速公路企业的宗旨，同时，树立正确的服务理念并掌握良好的服务技能是提供一流服务的前提。该站在不断进行思想教育的同时，还专门邀请专家讲授“文明礼仪”、“普通话”和“树立正确的社会主义荣辱观”等教育，鼓励、组织员工参加普通话等级考试，不断创新和深化“文明服务”、“优质服务”、“温馨服务”等一系列服务理念、方式内容和技能。三是联系企业特点学。为了适应企业内部人员交流和变化要求，该站组织员工有计划地学习企业管理、高速公路管理、服务区经营、道路排障养护等专业知识，努力培养企业复合型人才。四是联系社会学。该站还鼓励员工选择既能联系企业岗位又能适应社会发展的专业函授、进修、自学。如：法律、会计、企业管理学、计算机、文秘等。
三、创造学习条件，营造学习氛围
学习条件是学习氛围能否形成的关键。公司为鼓励员工积极学习、提高素质，专门出台了“学历奖励办法”等制度，鼓励在职员工通过自学、函授等方式学习培训，公司在干部晋升、培养党员等方面优先考虑有真才实学的员工，使每位员工充分认识到只有通过不断的努力学习、奋发有为，才能得到发展和晋升。同时，该站率先建起了图书室，公司专门为站购配了内容丰富的各类图书。该站根据自身条件鼓励大家以选购、捐献、交换阅读等方式，增强图书的种类，拓宽员工学习的阅读面。同时，该站通 过班前会、班后会、周会、月会、专题会等形式，安排学习主题、指导学习方法，交流学习心得、集成学习成果，在学习中工作，在工作中应用，逐渐营造出争先恐后的学习氛围。目前，该站在职函授学习人数达到90%，85%以上人员取得了大专以上学历。以来，该站有十名员工通过学习努力，在公司和站的公开竞聘中走上了站负责人、管理员和班组长岗位，全员综合素质不断提高。
四、建立站内课堂，发挥博采众长
为了更好地发挥站内员工的才智特长，克服崇洋和不切实际的思想，该站利用人力资源与图书资源以及良好的学习场所等条件，因地制宜地成立业余学校，开辟了站内课堂。该站根据员工的不同经历、学识、特长和兴趣情趣，扬长避短地聘请部分员工为站内流动教员，发挥各自所长为员工授课。通过这些做法，人员不出站区，就能提高员工的理论水平、业务能力和文化知识。既克服了工学矛盾，又节约经费，更增强了员工之间的沟通了解，促进了站内的团结与和谐，尤为重要的是在一定程度上让员工感受到组织对他们人格与才智的尊重，进而推动了各项工作的健康发展。
同时，该站业余学校成为民主建设的平台。通过平等交流、民主探讨，使大家能够及时表达自己的学识、观点、意见和建议，真正使大家敢说真话、实话，知无不言，言无不尽，又能博采众长，各尽所能，最大程度地做到人尽其才，才尽所用。
